員工個人工作總結(jié)(優(yōu)秀8篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作總結(jié)篇一

(1)生產(chǎn)行動計劃執(zhí)行情況

1、規(guī)范生產(chǎn)運行管理：推進(jìn)、完善工藝和設(shè)備三級巡檢;

2、南池、北池反應(yīng)格折板加固，沉淀池淤泥清洗;

3、水廠濾池廊道滲漏維修進(jìn)行中;

4、二期沉淀池吸泥機集線槽更換進(jìn)行中;

7、茜坑水廠高區(qū)供水配件系統(tǒng)改造(增加變壓器)：已報深水 水務(wù)，項目金額達(dá)50萬以上由深水 水務(wù)管網(wǎng)部組織實施，目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給深水 水務(wù)管網(wǎng)工程管理部。

(2)設(shè)備(含機電設(shè)備、自控及儀表等)日常維修與保養(yǎng)情況

1、進(jìn)行全廠設(shè)備、儀表大巡檢。

2、定期進(jìn)行儀表的維護(hù)保養(yǎng)及數(shù)據(jù)校驗。

3、機修班人員對泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承

4、機修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機，可能是電流互感器壞了。

5、機修班人員檢查廠內(nèi)防洪設(shè)備。

水廠生產(chǎn)情況匯總：1 6月份供水量4246萬m3，同比增加0.5%，比預(yù)算減少3.80%。

下半年工作計劃：按照預(yù)算計劃爭創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)供水。

圍繞供水水質(zhì)保障方面：

1、配合集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部3月20日對北池南邊刮泥機加裝刮泥板，持續(xù)觀察加裝刮泥板后刮泥機的刮泥效果。

2、已按照水質(zhì)保障推進(jìn)表跟進(jìn)完善;

4、原水渾濁度升高導(dǎo)致藥劑投加量增加再加上超負(fù)荷生產(chǎn)，鋁指標(biāo)超標(biāo)風(fēng)險增加，化驗室重點關(guān)注鋁指標(biāo)的監(jiān)測，把鋁指標(biāo)控制在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

1、定期召開水廠生產(chǎn)安全例會和外包單位安全例會，加強水廠員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識.

2、水廠安全員及機修班定期對廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面安全檢查。

1、預(yù)算管理：按照上半年預(yù)算執(zhí)行內(nèi)容，完成相關(guān)預(yù)算，1 6月份藥耗總成本154.74萬元，比預(yù)算減少11.1%，電耗總成本769.93萬元，比預(yù)算減少5.18%。其他均按預(yù)算計劃完成。

3、5s現(xiàn)場管理上半年完成工作：

1、制定加藥間5s現(xiàn)場整改方案和預(yù)算，準(zhǔn)備組織實施;

2、取水泵站源水管道閥門井的清理;

3、完成水廠加藥間的廊道粉刷;

4、完成石灰投加間的通道改造.。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、組織員工進(jìn)行高壓作業(yè)許可證的復(fù)審考試;

2、組織員工進(jìn)行常見水質(zhì)異常處理方法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。

下半年計劃：

按年初制定的計劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高一線員工作業(yè)的規(guī)范化水平和業(yè)務(wù)技能。

演練內(nèi)容：

上半年組織水廠員工進(jìn)行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、演練、信息系統(tǒng)演練等，提高員工應(yīng)急處理能力。

下半年工作計劃：

按年度演練計劃持續(xù)進(jìn)行相關(guān)演練，提高員工對生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理能力。

大部分生產(chǎn)設(shè)備由于使用時間較長，設(shè)備故障率開始逐漸升高，對水廠安全優(yōu)質(zhì)供水帶來影響。

1、為保證水廠正常運行與生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)供水;

2、根據(jù)水廠20 xx年生產(chǎn)行動計劃的安排，完成水廠下半年各項計劃工作;

3、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。

員工個人工作總結(jié)篇二

如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個人工作總結(jié)一定是一個好習(xí)慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結(jié)，讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作，算是為未來指明方向吧！

這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是因為這些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財富外，也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。

在上一點具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了，合作對方的態(tài)度自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少?？梢哉f，工作態(tài)度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧！

當(dāng)本人在這段時間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個人對人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧！畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。

員工個人工作總結(jié)篇三

xxx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xxx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

xx月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。在xxx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xxx年將全面重新設(shè)計綠化。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

隨著iso9001—xxx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。

在xxx年，內(nèi)勤工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在物業(yè)內(nèi)勤全體的努力下，將在xxx有更好的表現(xiàn)!

員工個人工作總結(jié)篇四

回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識的改變，讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。

回顧最初開始工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。

但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來的工作中，我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩，通過向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候！

為此，我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時”的良好印象。

此外，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時送達(dá)后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。

總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實和快樂！今后，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！

員工個人工作總結(jié)篇五

本人xx，20xx年7月畢業(yè)于煙臺職業(yè)學(xué)院，大專學(xué)歷，所學(xué)建筑工程技術(shù)專業(yè)。進(jìn)入公司工作已有三年，從新員工培訓(xùn)到現(xiàn)在熟練的完成分配的各項工作，每個過程走過來都有深深的感觸。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在這幾年的工作和學(xué)習(xí)過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持和幫助下，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，讓我不論在工作還是在為人處事上都學(xué)到了很多。

經(jīng)過這幾年的磨礪，先后接手了?；菁覉@22#和2#住宅樓、探沂新城中學(xué)9#綜合樓、平邑棚戶區(qū)小區(qū)改造、平邑蒙陽社區(qū)等工程，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我參與跟蹤服務(wù)工作的機會。到崗后，我努力熟悉全過程跟蹤服務(wù)的流程及各項內(nèi)容。這幾年中對公司的營運體系有了更深的認(rèn)識。期間我還參加了公司組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，和同事的共事中積攢了寶貴的經(jīng)驗，有所付出就有所收獲，我的心得也就多了一些。今年還參加公司年慶典活動，從中提升了自己的講解能力。組織項目組活動提升了自己的人際協(xié)調(diào)能力。

總結(jié)這幾年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在很多方面還存在著不足。首先，缺乏工作實踐經(jīng)驗，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，效率低；其次，跟蹤服務(wù)意識沒有上升到一定的高度，在造價崗位期間沒有很好處理由于發(fā)包方及承包方之間關(guān)系造成的工作失誤，沒有做到謹(jǐn)慎處理事情。再次，自己對造價咨詢、全過程跟蹤服務(wù)很多領(lǐng)域都一知半解，未能抓住機會更深入的展開工作。

以后我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力。做好以下幾個方面的工作：

1、立足自己崗位，把造價咨詢工作做精做細(xì)。

2、加強預(yù)算方面的知識的學(xué)習(xí)，為客戶服務(wù)好。

3、深入了解造價咨詢及全過程跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，爭取出色完成公司分配的各項工作。

4、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的教誨。

5、主動配合同事的工作，主動了解工作狀況，及時向上級反應(yīng)工作狀況。

6、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

員工個人工作總結(jié)篇六

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的20xx年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將20xx年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以匯報：

在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項工作的順利進(jìn)行?！盎仡^看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負(fù)荷的工作運轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。

我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩?？蛻糇稍儠r，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。20xx年我還報考了華北電力大學(xué)電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我20xx年全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

員工個人工作總結(jié)篇七

不知不覺間，又到了總結(jié)工作的時候。回顧這段時間的情況，在領(lǐng)導(dǎo)的大力發(fā)展下，我們xxx超市在這段時間里進(jìn)行了很大的改革。

當(dāng)然，在這次的改革中，我盡管只是作為一名普通的超市員工，但也在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下進(jìn)行了嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變！不僅在工作方面有了更加嚴(yán)格的要求，在工作中我們也加入了晨會和總結(jié)會議這樣的事情！通過這段時間來的開會和總結(jié)，我也開始在工作中發(fā)生了明顯的變化。

如今，工作暫時告一段落，我在此對自己的工作情況總結(jié)如下：

在工作中，隨著管理的嚴(yán)格進(jìn)行，我也在工作中加強了對自己的管理，在工作中及時的做好補貨和整理，保證自己的貨架的整潔和齊全，但通過在的會議上的學(xué)習(xí)，我也時刻注意著區(qū)域內(nèi)顧客的動向，絕不在顧客選購的時候打擾顧客。如果在顧客選購較多的時候，我也會在去其他的忙碌的地方幫忙。

此外，我還通過學(xué)習(xí)的禮儀知識積極的做好服務(wù)工作，積極熱情的面對顧客的疑問，對顧客的問題細(xì)心回答，積極的滿足顧客的需求，做好導(dǎo)購工作。并且我還在自己負(fù)責(zé)的xx區(qū)域積極的發(fā)揮自己的銷售經(jīng)驗，向來往的顧客熱情的推薦xxx品牌的xx商品，大大的增加了xx商品的銷售數(shù)量。

此外，我還通過主動的學(xué)習(xí)，加強了自身對負(fù)責(zé)區(qū)域商品的了解，不僅讓自身在導(dǎo)購和推銷方面有了更多的知識儲備，也更方便自己對商品的整理。

在這段工作的時間里，我們也遇上過不少節(jié)日的促銷活動。在活動時間里，超市的客流量會大大的增加。這不僅對的我們的體力有了很大的壓力，在工作方面要應(yīng)對的情況就更加多了。但為了滿足每位顧客的要求，我們的在工作中還是努力的做好自身的職責(zé)，在促銷前仔細(xì)的做好活動裝飾和標(biāo)價更換，并及時的補充缺貨，為顧客的購物盡職服務(wù)。

在活動中，得到提升的不僅僅是我們營業(yè)額，對我們每一位員工都是一次鍛煉和磨礪。

在這段時間的工作中，我在工作方面有了很多的進(jìn)步，但最重要的，還是我能通過自身的努力為xxx超市貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會繼續(xù)堅守自己的崗位，并不斷的強化自己，讓自己成長為一名更加出色的員工。

員工個人工作總結(jié)篇八

20xx年是不平凡且深具意義的一年，是十八大精神學(xué)習(xí)貫徹落實的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，較好的履行了自己的崗位職責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候，我是學(xué)非所用，但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報賬會計，我都虛心向當(dāng)時的主辦會計和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，一年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計算機知識、公文寫作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門；也因為有著良好的自學(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強，個人也日趨自信。

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實際，善于深入基層實地，開展調(diào)查研究。針對會計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實用至今。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫、上報工作，每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快、具體操作快；熟練掌握計算機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。嚴(yán)守機密，工作中堅持做到辦事扎實，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項工作落到實處。

一年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。一年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，20xx年被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。三是不斷強化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨有的特點，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點，我一方面加強自身的法律知識學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強。強化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強了公章使用的登記制度的執(zhí)行。穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪作為工作的重點來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點來抓，切實解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。一年下來基層單位員工思想動態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩(wěn)定報表、合同管理報表。

一年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。四、 甘于平淡。一年來我從事的工作都是在后臺，很少直接面對客戶；即使是直接面對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。一年的會計、調(diào)度和運行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時獨自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時候。當(dāng)寂寞時眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報刊時，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨留一份平淡于方寸之內(nèi)。回首今年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。