制定方案需要考慮各種可能性和變數(shù),我們不能僅僅停留在一種方案上,而應(yīng)提前做好備選方案的準(zhǔn)備。方案的可操作性是重要指標(biāo)之一,我們需要考慮實(shí)施方案所需的能力和資源。9.方案的制定需要充分評(píng)估和預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇一
截至今年5月底,中國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)行量達(dá)1.1億余張,在中國(guó)總體居民中的滲透率約為6%.目前,各銀行間對(duì)信用卡客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪已進(jìn)入白熱化,而騰訊網(wǎng)日前在其舉辦“影響中國(guó)理財(cái)論壇”上發(fā)布的《騰訊用戶(hù)信用卡使用行為和態(tài)度研究報(bào)告》顯示,信用卡在騰訊網(wǎng)民中的滲透率高達(dá)33%,網(wǎng)民中新辦卡和增補(bǔ)卡的需求潛力也高達(dá)44%;96%的被調(diào)查者以互聯(lián)網(wǎng)為主要接觸媒體。
騰訊公司副總裁、廣告事業(yè)部總經(jīng)理劉朝陽(yáng)展示了網(wǎng)絡(luò)在信用卡營(yíng)銷(xiāo)中的力量。中信銀行的信用卡推廣活動(dòng)在騰訊網(wǎng)展開(kāi),僅僅三天后,就有32850人通過(guò)該活動(dòng)在網(wǎng)上提交了信用卡申請(qǐng)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)的普及以及網(wǎng)上支付、網(wǎng)上還款的盛行,能在一定程度上消除因傳統(tǒng)業(yè)務(wù)差異造成的信用卡競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”郭田勇說(shuō)。
11月,招商銀行與騰訊合作推出的qq一卡通發(fā)行不到一年,發(fā)卡量就宣布突破了一百萬(wàn)。這個(gè)案例引起了多家發(fā)卡銀行的注意,針對(duì)信用卡的卡面設(shè)計(jì)時(shí)尚風(fēng)接踵而來(lái)。20底,首張綁定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行卡面設(shè)計(jì)的信用卡——興業(yè)銀行“qq秀信用卡”推出,通過(guò)迎合年輕用戶(hù)展示個(gè)性的需求,從而一舉打入青少年網(wǎng)民市場(chǎng)。5月5日,中信銀行聯(lián)合騰訊發(fā)布qq運(yùn)動(dòng)卡,發(fā)布3天內(nèi)就收到超過(guò)1900個(gè)網(wǎng)上申請(qǐng),3周之內(nèi)線下申請(qǐng)人數(shù)就超過(guò)了6萬(wàn)。
分析人士認(rèn)為,現(xiàn)階段多數(shù)信用卡產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)都不僅是樹(shù)立品牌,使消費(fèi)者產(chǎn)生行動(dòng)也是信用卡營(yíng)銷(xiāo)的重要目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正成為銀行尋找消費(fèi)者契合點(diǎn),“刺激開(kāi)卡、刺激用卡”的最佳策略之一。劉朝陽(yáng)看來(lái),這是由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體和產(chǎn)品,銀行將更加準(zhǔn)確地尋找出用戶(hù)的“利益關(guān)鍵點(diǎn)”;互聯(lián)網(wǎng)的溝通互動(dòng)優(yōu)勢(shì),又將最大化地促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌文化的體驗(yàn)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇二
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外,推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;。
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo):包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷(xiāo),如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷(xiāo)活動(dòng):建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo):可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定,主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo),主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo),以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對(duì)_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇三
在市場(chǎng)非常低迷的情況下,不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng),就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了放緩的階段,這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常低迷的情況里面有很多背景。比如廣告業(yè),低迷的情況下,整個(gè)的廣告也受到很大的沖擊。再比如說(shuō)道瓊斯也是如此,就是《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行商比前一年整體的收入也下跌了65%,而且這個(gè)公司主要是依靠廣告收入的。
在這種市場(chǎng)非常低迷的情況下,不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng),就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。還有我們看到另外的一塊,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)上進(jìn)行的市場(chǎng)交易,這么一個(gè)特殊的行業(yè),它根本沒(méi)有受到市場(chǎng)影響,而在快速地向上發(fā)展。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解。
我們感覺(jué)到,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身有一個(gè)很大的誤解,下面我們會(huì)討論一下6個(gè)非常普遍的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解,同時(shí),我也會(huì)講如何正確地對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)新的技術(shù)形式。
第一個(gè)誤解:人們認(rèn)為電子商務(wù)就是把公司的產(chǎn)品放到網(wǎng)站上去推廣,這是很錯(cuò)誤的。舉個(gè)例子,最近美國(guó)有一家醫(yī)藥公司,把他們公司生產(chǎn)的600多種產(chǎn)品,每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)牌子都建立起一個(gè)自己的網(wǎng)站,然后放到網(wǎng)站上去推廣,這是一個(gè)非常愚蠢的決策,根本不是這么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫我們做營(yíng)銷(xiāo)的。
第二個(gè)誤解:很多以前的企業(yè),包括中國(guó)的企業(yè)也有這種情況,他們把互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)部門(mén)作為一種新的增值服務(wù),一種新的商業(yè)模式,單獨(dú)成立這么一個(gè)部門(mén),希望有一天能夠把這個(gè)部門(mén)剝離開(kāi)來(lái),然后放到市場(chǎng)上去上市。這種模式在中國(guó)和其它國(guó)家都很普遍,希望通過(guò)這種辦法創(chuàng)造出很多的無(wú)形的資產(chǎn)來(lái),這也是一種錯(cuò)誤地利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)追求財(cái)富的方式。
第三個(gè)誤解:很多人認(rèn)為要在電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展,一定要進(jìn)行大規(guī)模的投資,動(dòng)輒就是幾十億美元的投資,只有這樣才能建立起嶄新的電子商務(wù)模式,這是錯(cuò)誤的。
第四個(gè)誤解:在互聯(lián)網(wǎng)高潮的時(shí)候,有一些演講什么的,都說(shuō)你一定要占有市場(chǎng)先機(jī),你一定要第一個(gè)去做這種東西,模仿別人就來(lái)不及了。有一點(diǎn)必須注意,你去占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),或者說(shuō)是第一個(gè)去行動(dòng)的話(huà),必須是在建立在一定的基礎(chǔ)上。也就是說(shuō)你的整個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略,跟你的執(zhí)行能力都能夠正確的情況下,市場(chǎng)先機(jī)是很有用的。而如果其它那些方面都是錯(cuò)誤的話(huà),你先去都是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的。比如說(shuō)我們看到的國(guó)際上比較成功的企業(yè),比如yahoo和亞馬遜,在這個(gè)行業(yè)里,其實(shí)他們并不是第一個(gè)去做的,也許是第二十個(gè)或者第三十個(gè),但是最后由于他們的模式是正確的,所以成功了。
第五個(gè)誤解:很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)和我們傳統(tǒng)的市場(chǎng)的業(yè)務(wù)完全是兩個(gè)分開(kāi)的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。就是企業(yè)里面成立電子商務(wù)部,這也是一個(gè)誤解。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)全部整合起來(lái),才能真正起到帶來(lái)價(jià)值的作用。
第六個(gè)誤解:就是在宣傳營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,很多企業(yè)只會(huì)很狹窄地看到跟他類(lèi)似的網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們覺(jué)得人家也是在同樣的網(wǎng)上提供產(chǎn)品,那么,這些才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)他們根本沒(méi)有了解消費(fèi)者的一些基本行為,很多消費(fèi)者做事很聰明,他會(huì)根據(jù)你的不同的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站搜集信息,比較價(jià)格,然后他們會(huì)綜合整合性地決定他的購(gòu)買(mǎi)的程序,所以,這和我們的很多網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)商的思維方式是完全不一樣的。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇四
藥廠與醫(yī)藥公司之間其實(shí)是一個(gè)利益共同體,在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中分屬產(chǎn)業(yè)鏈的上游和中游、有著各自不同的行業(yè)分工和職能,這種行業(yè)的分工和職能不同并不能阻礙彼此雙方追求產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的目標(biāo)。藥廠通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)和銷(xiāo)售而獲得上游工業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn);商業(yè)通過(guò)總代理或分銷(xiāo)藥廠產(chǎn)品獲得商業(yè)的合理產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)。藥廠通過(guò)代理商或自建辦事處,借助醫(yī)藥公司來(lái)分銷(xiāo)藥廠產(chǎn)品、建立醫(yī)院銷(xiāo)售渠道、otc藥店銷(xiāo)售渠道、第三終端銷(xiāo)售渠道。分屬醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中間的商業(yè)在藥廠市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā),中后期的維護(hù)和管理上占有著極其重要的作用。藥廠如何來(lái)與商業(yè)互動(dòng)配合,如何在廠商間架立互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的分工和職能作用、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢(shì)和地位?;?dòng)共同來(lái)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理下游渠道(醫(yī)院渠道,otc藥店渠和第三終端渠道)呢?筆者認(rèn)為這是業(yè)內(nèi)同行高層管理人員所關(guān)注和經(jīng)常探討的課題。
廠商互動(dòng)基礎(chǔ)“雙方都感興趣”
從藥廠來(lái)說(shuō)。藥廠要有較強(qiáng)的資金實(shí)力進(jìn)行渠道的建設(shè),維護(hù)和管理;要有較強(qiáng)的資金實(shí)力來(lái)實(shí)施一系列的終端宣傳,推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)。有長(zhǎng)遠(yuǎn)的能打動(dòng)商業(yè)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策略和戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售計(jì)劃和方案,這包括了藥廠在x區(qū)域市場(chǎng)上的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道建設(shè)計(jì)劃、產(chǎn)品進(jìn)入下游終端后的維護(hù)和管理;特別是渠道建立后的下游終端如何進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,推廣和促銷(xiāo)。是否有較好的主打產(chǎn)品和豐富的產(chǎn)品群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)吸引商業(yè)對(duì)藥廠感興趣。這幾大要素構(gòu)成了商業(yè)是否感興趣,是否愿意協(xié)同配合藥廠來(lái)實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。
從醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上要有對(duì)下游終端客戶(hù)充足的覆蓋能力,較好的資金實(shí)力、較強(qiáng)的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍。能幫助藥廠實(shí)現(xiàn)在x區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù),能夠協(xié)助藥廠在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上的構(gòu)建,維護(hù)和管理。
廠商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道。
廠商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道是藥廠發(fā)揮自己辦事處的資金投入優(yōu)勢(shì),辦事處專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員優(yōu)勢(shì)、對(duì)自己產(chǎn)品熟悉優(yōu)勢(shì)。以辦事處自己為主,商業(yè)國(guó)輔。商業(yè)發(fā)揮對(duì)下游終端熟悉的優(yōu)勢(shì)共同來(lái)開(kāi)發(fā)醫(yī)院渠道,otc渠道、第三終端渠道。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇五
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢(qián)吃百樣菜,還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的'消費(fèi)(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn))。
要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等。
餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟。
2、打折消費(fèi):。
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿(mǎn)100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿(mǎn)200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份的特色菜。
大店可訂購(gòu)300—500支;細(xì)店可訂購(gòu)100—200支;在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹鳎袟l件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口,薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出??梢宰鰞芍寥钅赣H節(jié)愛(ài)心套餐,價(jià)格分店可根據(jù)自己的具體情況而定,菜式以健康,營(yíng)養(yǎng),并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè);細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上,可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定,以上價(jià)格僅供參考。
具體抽獎(jiǎng)細(xì)那么分店自己定。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇六
1、在這一年,通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)__餐飲第一品牌,推進(jìn)__餐飲餐飲的品牌以外,推動(dòng)并穩(wěn)固__餐飲十年知名度的__餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;。
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介。
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo):包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷(xiāo),如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)__餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、__周年慶促銷(xiāo)活動(dòng):建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo):可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定,主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo),主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo),以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“__餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對(duì)__餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇七
_佳節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn),另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略。
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、制作專(zhuān)門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼尾號(hào)是_x(_地區(qū)以?xún)?nèi)),可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī),群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、_做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà),還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇八
包括我在內(nèi)的不少互聯(lián)網(wǎng)觀察者認(rèn)為,新媒體不再是媒體。這句看上去十分古怪的話(huà)的本質(zhì)是:新媒體不能把它的信息接受者看成毫無(wú)反應(yīng)的受眾。換句話(huà)說(shuō),包括廣告在內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為,不能再僅僅考慮如何“宣傳”(propaganda),而更要考慮如何“傳播”(communication),或者更直白地說(shuō),如何“對(duì)話(huà)”(conversation)。
關(guān)于這段話(huà),可以從三個(gè)角度理解。
第一個(gè)角度更多地出現(xiàn)在學(xué)術(shù)理論界。海外已經(jīng)有不少大學(xué)取消了“廣告”這門(mén)課,而升級(jí)為“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”(imc)課程或者專(zhuān)業(yè)。從傳播理論的立場(chǎng)上,以單向傳播為核心的宣傳早已是過(guò)時(shí)的東西,更何況,在英語(yǔ)語(yǔ)境中,propaganda是一個(gè)帶有貶義的詞匯(比如說(shuō)德國(guó)納粹時(shí)期的傳播研究就稱(chēng)為宣傳研究)。不過(guò),這一次,實(shí)務(wù)似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了理論的后頭,一直到今天,我們還可以看到太多太多的單向宣傳模式廣告。
它不僅僅是組織面向受眾的傳播渠道,同時(shí)也是消費(fèi)者向組織反饋的渠道。從這個(gè)角度出發(fā),新媒體和傳統(tǒng)媒體依然沒(méi)有太大的區(qū)別:還是一種媒介,一種讓組織和消費(fèi)者得以互通有無(wú)的媒體(平臺(tái))。然而,業(yè)內(nèi)人士明白,這里面已經(jīng)出現(xiàn)了微妙的變化。
讓消費(fèi)者互動(dòng)是需要一些技巧的。
先要定一個(gè)策略(strategy),究竟需要互動(dòng)些什么并不是一個(gè)互動(dòng)方案的主要問(wèn)題,組織更希望通過(guò)一次互動(dòng)來(lái)完成一次有目的的傳播。事實(shí)上,互動(dòng)只是工具,目的還是宣傳,無(wú)非就是想讓宣傳更容易為受眾接受,更容易讓更多的受眾注意。于是,這個(gè)目的為何,成為策略上的首要問(wèn)題。由于各個(gè)新媒體的特性不同(也許是blog,也許是sns,也許是視頻網(wǎng)站),策略部分可能會(huì)要求新媒體做一些有限的參與。
然后要做一個(gè)策劃(campaign),通俗地講,就是新媒體用ppt寫(xiě)出一個(gè)方案。這個(gè)策劃包括如何搞這個(gè)互動(dòng),如何讓這個(gè)互動(dòng)更有趣,如何讓新媒體的用戶(hù)有效地參與以及讓他們發(fā)揮特長(zhǎng)。這個(gè)策劃的主體工作是由新媒體完成的,廣告主會(huì)參與其中并提出修改意見(jiàn)。通常來(lái)說(shuō),策劃案能否為廣告主接受并買(mǎi)單,是整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。由于新媒體本身的互動(dòng)性太強(qiáng),各家的用戶(hù)又不盡相同,作為中介的agency(廣告公司或公關(guān)公司),很難在這里面起到關(guān)鍵的作用。
這個(gè)策劃案環(huán)節(jié)已經(jīng)彰顯了新媒體和傳統(tǒng)媒體的不同。在傳統(tǒng)的廣告公關(guān)模式中,agency一般會(huì)單獨(dú)向廣告商提案,做一個(gè)所謂的“媒體拼盤(pán)”,并提供這些媒體的基本數(shù)據(jù)(比如發(fā)行量、收視率或者訪問(wèn)量)。但新媒體在介入策劃案時(shí),提案已經(jīng)不像過(guò)去那樣媒體無(wú)需參與,而是要求新媒體更深入地進(jìn)入操作環(huán)節(jié):做演示講解。廣告商對(duì)某項(xiàng)策劃案的疑問(wèn)和修正,也會(huì)直接面對(duì)新媒體,而不是通過(guò)agency來(lái)傳達(dá)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇九
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更好玩,更具有誘惑力,但是絕對(duì)不是歇斯底里,隨意為之,其中有方法有技巧,還有更多的細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)筆者多年的研究和實(shí)踐,以“銷(xiāo)售力”為根本、以“影響力”為原則,以“傳播力”為目標(biāo)積極的探索,使之成為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
首先的問(wèn)題是,如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢?
按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的理解,所有的營(yíng)銷(xiāo)形式都是為目的服務(wù)的——企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的根本目的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)正處于相對(duì)發(fā)展的階段,機(jī)會(huì)多,成本低,形式靈活,對(duì)于中小企業(yè)是機(jī)會(huì)無(wú)限的舞臺(tái),對(duì)于大企業(yè)則是非常有用的陣地。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效,主要從以下幾個(gè)方面衡量——。
一、建立相應(yīng)的知名度。知名度是中小企業(yè)的黃金法則,沒(méi)有知名度難以獲得認(rèn)可,所有的廣告手段的最初目的都是為樹(shù)立名聲,網(wǎng)絡(luò)正好有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
二、能夠很快建立一定的銷(xiāo)售渠道。銷(xiāo)售渠道的建立或者說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商的尋找都已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代,最好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理當(dāng)然來(lái)自電腦時(shí)代,因此借助合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是打開(kāi)市場(chǎng)的有效方法。
三、顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的興趣和關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)廣告具有多項(xiàng)特征,包括它的可讀性、互動(dòng)和信息的全面,顧客在網(wǎng)絡(luò)間可以很好的了解企業(yè),同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解你的顧客心理,這都是未來(lái)市場(chǎng)最有利的資源。
四、適合于長(zhǎng)期操作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)相關(guān),和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更有直接關(guān)系。隨著更多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的明天將值得期待,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)的朝陽(yáng)媒體,也是企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)和的未來(lái)之路。
那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)在哪里呢?
一、選擇一種主要方式持續(xù)進(jìn)行,
五、企業(yè)文化的把握。網(wǎng)絡(luò)是大雜燴,也是屠宰場(chǎng),這里有各種各樣的聲音,更有突如其來(lái)的事件和難以捉摸的人群。劍有雙刃,但是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化不能輕易的更改和肆意歪曲,這就要求企業(yè)要有平常心,通過(guò)合理的方式把握主流,細(xì)小問(wèn)題學(xué)會(huì)淡化和胡攪蠻纏,畢竟現(xiàn)代市場(chǎng)是資本定天下、策略論英雄,企業(yè)的根基決定了企業(yè)文化的影響力,不要夸大事實(shí),更不必因噎廢食,文化永遠(yuǎn)站在現(xiàn)象的上方。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十
前言:
隨著消費(fèi)者關(guān)注的媒體發(fā)生變化,營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之改變。前幾年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還只是以網(wǎng)頁(yè)展示為主,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算也普遍不高,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)地位的提高和web2.0的迅速發(fā)展,眾多企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提上了日程,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也逐步取代傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。如果說(shuō)過(guò)去幾年的互聯(lián)網(wǎng)是內(nèi)容為王,那么,隨著各類(lèi)im軟件、博客、播客、論壇及sns等產(chǎn)業(yè)的興起,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互動(dòng)制勝的態(tài)勢(shì)已表現(xiàn)的越來(lái)越明顯。通過(guò)互動(dòng)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制勝不二法寶。
最近,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成了一個(gè)熱門(mén)的東西,為什么那么火呢?今天,擁有4億多網(wǎng)民的中國(guó),成為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)成為眾多企業(yè)重要的推廣和銷(xiāo)售手段。而在這媒介碎片化、分眾化趨勢(shì)越來(lái)越突出的時(shí)代,越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注如何更精準(zhǔn)地找到消費(fèi)者,如何避免更高的營(yíng)銷(xiāo)成本,避免消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生審美疲勞,而精準(zhǔn)化和低成本是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著優(yōu)勢(shì)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)尤其強(qiáng)調(diào),雙方都采取一種共同的行為。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中,互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn),找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái)。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分利用消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解,才會(huì)有真正適銷(xiāo)對(duì)路的商品。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師(預(yù)定互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)認(rèn)為,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn),尤其是通過(guò)“換位思考”會(huì)帶來(lái)全新的觀察問(wèn)題的視角,而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)與用戶(hù)之間互動(dòng)提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō),互動(dòng)就是消費(fèi)者(在網(wǎng)上)點(diǎn)了之后可進(jìn)行互動(dòng),在互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行品牌的交流。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),我個(gè)人感受有三個(gè)層面:第一層面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo的工作;第二層面進(jìn)入了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),除了單向正面的宣傳之外,通過(guò)一些平臺(tái)或者接觸點(diǎn),主動(dòng)地跟跟受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通;第三層面是把所有能覆蓋的媒體以及接觸點(diǎn)結(jié)合起來(lái),進(jìn)行平臺(tái)式的推廣以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),精準(zhǔn)的一對(duì)一的傳播模式。我覺(jué)得互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,怎么把想要說(shuō)的傳達(dá)給消費(fèi)者,這才是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)《marketingtest》營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試系統(tǒng)及大型個(gè)性數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析,實(shí)施精準(zhǔn)定位。目的是更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求、為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),樹(shù)立起企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心目中的良好形象,強(qiáng)化顧客的品牌意識(shí),為企業(yè)培養(yǎng)和建立穩(wěn)定的忠實(shí)顧客群,從而達(dá)到一對(duì)一傳播溝通的終極目標(biāo),即由企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者之間的溝通,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的口碑傳播和無(wú)限客戶(hù)增殖;“一傳十,十傳百”形成裂變式客戶(hù)增殖效果,使企業(yè)低成本擴(kuò)張成為可能。
精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)借助callcenter等一對(duì)一溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)日常溝通,同時(shí)也借鑒傳統(tǒng)的road秀、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等互動(dòng)活動(dòng)與精準(zhǔn)定位的目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通與交流。不僅精準(zhǔn),還要?jiǎng)?chuàng)新――品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)要?jiǎng)?chuàng)新,而創(chuàng)新思維意味著無(wú)限可能!于是,便有了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo),病毒營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。這些創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式統(tǒng)稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價(jià)值最大程度地體現(xiàn)于有效、高效與互動(dòng)。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素有三:
1、參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。
實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),就是要訪問(wèn)者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪問(wèn)者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中,否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多,人是有惰性的,特別是網(wǎng)民,其惰性更大,參與互動(dòng)比較復(fù)雜,就會(huì)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)離開(kāi),不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等,應(yīng)該要便捷,申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。如果對(duì)ibm的網(wǎng)站有研究,將會(huì)發(fā)現(xiàn),其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)便于訪問(wèn)者參與,對(duì)于需要填的表格也是簡(jiǎn)單,大大方便了訪問(wèn)者的參與。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,ibm應(yīng)該是做得比較好的!微軟的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也做得不錯(cuò)。
2、訪問(wèn)者的用戶(hù)體驗(yàn)要好!
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗(yàn),如果其用戶(hù)體驗(yàn)不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù),這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)(雖然是免費(fèi),也一樣要提供服務(wù))。就好像google的adwords廣告,如果adwords用戶(hù)體驗(yàn)不好,進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果,我想超80%以上的都不會(huì)續(xù)費(fèi)在進(jìn)行廣告投放,可見(jiàn),互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)體驗(yàn)要好才可能獲得成功!
3、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)訪問(wèn)者的產(chǎn)生一定的好處!
比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)(或必須需要某種產(chǎn)品和服務(wù)),其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低,因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù)。比如正望咨詢(xún)的搜索引擎調(diào)查中,以前是發(fā)郵邀請(qǐng)參與每一季度的搜索引擎廣告投放調(diào)查,現(xiàn)在是搞成有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,參與的積極性大大提高!譚老師與您分享下面這個(gè)案例:
1955年,世界上第一個(gè)迪士尼樂(lè)園在美國(guó)誕生,隨即便席卷世界,鑄造了世界第一娛樂(lè)帝國(guó);44年后,國(guó)內(nèi)的第一個(gè)即時(shí)通信軟件――騰訊qq,也以另一種方式演繹著同樣的神話(huà)。今天,高度疊合的目標(biāo)消費(fèi)群讓兩大娛樂(lè)帝國(guó)走到了一起,聯(lián)袂開(kāi)啟了一段精彩的“海盜”互動(dòng)體驗(yàn)之旅。
香港迪士尼樂(lè)園是繼日本之后亞洲的第二個(gè)迪士尼樂(lè)園,也是中國(guó)第一個(gè)迪士尼樂(lè)園。作為世界級(jí)娛樂(lè)中心,香港迪士尼已經(jīng)成為吸引內(nèi)地游客的一個(gè)亮點(diǎn),其主題園區(qū)包括幻想世界、探險(xiǎn)世界、明日世界以及美國(guó)小鎮(zhèn)大街,為中國(guó)游客提供了一個(gè)原汁原味的美國(guó)風(fēng)情體驗(yàn)。
借火熱大片《加勒比海盜:魔盜王終極之戰(zhàn)》上映之際,香港迪士尼樂(lè)園籌備了“魔盜王玩轉(zhuǎn)迪士尼樂(lè)園”特別節(jié)目,推出各項(xiàng)以海盜為主題的互動(dòng)娛樂(lè)、拍照景點(diǎn),并有海盜造型的人物、各式各樣的游戲、特色餐飲及精品等。賓客一踏進(jìn)這個(gè)海盜世界,隨即體驗(yàn)海盜歷險(xiǎn)之旅。
作為中國(guó)流量領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)媒體,擁有5億注冊(cè)用戶(hù)的滕訊網(wǎng)覆蓋了遍布一二級(jí)城市、高達(dá)95%的中國(guó)網(wǎng)民,其中2.7億的活躍用戶(hù),這些用戶(hù)年齡集中在18―30歲之間,大專(zhuān)及本科以上學(xué)歷的用戶(hù)比例超過(guò)65%,與其它門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相比,滕訊網(wǎng)的用戶(hù)活動(dòng)參與性強(qiáng)、消費(fèi)觀更時(shí)尚、更具購(gòu)物沖動(dòng),消費(fèi)特征與迪士尼的目標(biāo)群體高度重合。
為進(jìn)一步推廣暑期的海盜世界,6月5日-8月12日,香港迪士尼樂(lè)園攜手滕訊發(fā)起名為“夏日魔盜王奪寶大行動(dòng)”的大型互動(dòng)游戲活動(dòng)。整合運(yùn)用騰訊qq群、qq秀、qq堂、qzone四條優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線,與網(wǎng)友展開(kāi)深度互動(dòng)和模擬體驗(yàn),以影響潛在消費(fèi)者。通過(guò)快速便捷的網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)到爆發(fā)式品牌推廣的方式越來(lái)越為企業(yè)所看重,“夏日魔盜王‘奪寶大行動(dòng)’”也不例外,活動(dòng)充分發(fā)揮了滕訊qq的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過(guò)前后緊扣的游戲環(huán)節(jié),讓網(wǎng)友在游戲中產(chǎn)生對(duì)迪士尼的強(qiáng)烈愿望和品牌認(rèn)知。
網(wǎng)友開(kāi)始“奪寶大行動(dòng)”后,需要在活動(dòng)主題網(wǎng)站登陸qq號(hào),建立qq群,或者加入已有的群,每一個(gè)群就是一艘海盜船,讓網(wǎng)友有一種身臨其境的感覺(jué)。其中每一艘船的“船員”都不超過(guò)4人,有了海盜船,“船員”們即可駕駛海盜船駛?cè)胂乱画h(huán)節(jié),而迎接他們的則是更多的未知的幻想。迪士尼樂(lè)園借助qq用戶(hù)龐大的人際圈子,以海盜船替換qq群概念,引發(fā)了網(wǎng)友間不斷摹仿的“羊群效應(yīng)”。而通過(guò)鼓勵(lì)網(wǎng)友秀出全船成員的qq昵稱(chēng)及海盜標(biāo)志,則無(wú)形中使網(wǎng)友扮演了活動(dòng)的傳播媒介,形成病毒式傳播。
qq堂是騰訊自主開(kāi)發(fā)的第一款中型休閑網(wǎng)絡(luò)游戲,注冊(cè)用戶(hù)6,800萬(wàn),是香港迪士尼樂(lè)園的核心消費(fèi)群高度云集之地,本次海盜奪寶行動(dòng)的高潮也恰集中于此――魔盜王終極爭(zhēng)霸賽。為配合活動(dòng)的深入推廣,qq堂布置了海洋歷險(xiǎn)場(chǎng)景,將香港迪士尼樂(lè)園海盜世界的真實(shí)環(huán)境植入游戲之中。爭(zhēng)霸賽模擬海盜的搶寶行動(dòng),不僅進(jìn)行個(gè)人之間的比賽,也要進(jìn)行船與船之間的pk賽,網(wǎng)友們將發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,共同向?qū)毼锇l(fā)起沖刺,體驗(yàn)海盜的搶寶樂(lè)趣。香港迪士尼樂(lè)園的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)采取互聯(lián)網(wǎng)作為體驗(yàn)媒介,達(dá)到品牌效應(yīng)、人氣效應(yīng)、財(cái)富效應(yīng)得多重豐收!最后,筆者希望我們的營(yíng)銷(xiāo)管理者重視互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提高互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧!
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十一
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用_月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到__”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間。
____年__月至____年__月。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
1、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門(mén)一道。
4、滿(mǎn)十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿(mǎn)十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)。
—報(bào)紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門(mén)分工。
1、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門(mén)熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算。
1、絹花拱門(mén):2。35米_米=___元(可長(zhǎng)期使用)。
2、普通噴繪噴繪:_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)。
3、桌花:35元/份_份=35元。
4、婚房:豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕:180元/份。
7、宣傳折頁(yè):_/張__張=___元。
8、報(bào)紙夾放費(fèi):_元/張___張=___元。
9、電梯間pop:___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁(yè)樣(略)。
十、備注。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十二
消費(fèi)是在不同的企業(yè)或行業(yè)中流水消費(fèi)的,消費(fèi)不是獨(dú)立的,所消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)上下業(yè)務(wù)鏈之間有不同的控制能力,在這幾種行業(yè)中間設(shè)計(jì)一種信用工具降低客戶(hù)每次消費(fèi)的使用成本(如某酒商會(huì)員),還可以整合企業(yè)進(jìn)入經(jīng)銷(xiāo)商的控制體系,減少中間交易環(huán)節(jié),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同樣做到盈利。
這種盈利模式,一般是具有相同消費(fèi)需求和能力的人,促使其在不同的服務(wù)項(xiàng)目或者服務(wù)平臺(tái)上消費(fèi)。此外,發(fā)起人或者參與者基本是在投入不變的情況下,收入增加。其建立的共同基礎(chǔ)便是不同業(yè)務(wù)之間存在一致的交換價(jià)值。
產(chǎn)業(yè)互動(dòng)盈利模式,是指在原來(lái)業(yè)務(wù)陷入困境或者難以提升的時(shí)候,跳出原來(lái)的一般性思路,找到新的盈利點(diǎn)。通過(guò)把一些與經(jīng)營(yíng)范圍相關(guān)的業(yè)務(wù)拉到自己的經(jīng)營(yíng)流程中來(lái),以結(jié)盟的方式達(dá)成客戶(hù)共享、資源共贏的目的。這種方式可以達(dá)到保值和增值的目的,結(jié)盟成員之間的利益協(xié)商與分配會(huì)一定程度上避免業(yè)務(wù)貶值!
值得注意的是,產(chǎn)業(yè)互動(dòng)區(qū)別于企業(yè)多元化發(fā)展路徑。兩者看似目的相同,但其過(guò)程卻是截然相反。企業(yè)多元化講究的是企業(yè)自主實(shí)質(zhì)控制或投資業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)互動(dòng)則是具有利益共享的其他企業(yè)或資源。
案例分享:臨沂順和酒行資源整合。
1、神奇的“順和萬(wàn)卡通”
一次偶然的機(jī)會(huì),馬龍剛發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)資源交換的方式切入這個(gè)生活圈。當(dāng)時(shí)他受朋友邀請(qǐng)到一家健身會(huì)館打球,結(jié)識(shí)了會(huì)館的老板。得知這個(gè)會(huì)館只向會(huì)員開(kāi)放后,他向這個(gè)老板提出一項(xiàng)誘人的建議:“我給你帶來(lái)100個(gè)新會(huì)員怎么樣?”
最終的結(jié)果是,健身會(huì)館給馬龍剛100張價(jià)值1000元的印上“順和酒行”的會(huì)員卡,并在健身會(huì)館提供場(chǎng)地作為順和酒行的形象展示柜臺(tái);馬龍剛則給健身會(huì)館100箱價(jià)值1200元的酒水,供他們作為會(huì)員禮品或招待使用。
這次的合作讓馬龍剛嘗到了甜頭:健身會(huì)館的會(huì)員卡可以拿來(lái)回饋?lái)樅途茦I(yè)行會(huì)員,館內(nèi)的展示柜還能帶動(dòng)一些酒水銷(xiāo)售。會(huì)館也得到實(shí)惠:100個(gè)新會(huì)員以及他們轉(zhuǎn)介紹來(lái)的朋友正好也都是會(huì)館的目標(biāo)人群,而用酒水作為禮品招攬其他新會(huì)員效果也不錯(cuò)。
用類(lèi)似的方式,馬龍剛還植入汽車(chē)4s店的車(chē)友會(huì)活動(dòng)、房地產(chǎn)公司的客戶(hù)答謝會(huì)、高爾夫俱樂(lè)部……在一次次的地面活動(dòng)中,順和酒行獲得了與目標(biāo)消費(fèi)者直接交流溝通的機(jī)會(huì),自己的會(huì)員數(shù)量也隨之增長(zhǎng)。
如果說(shuō)生活圈是被其他酒商忽略的資源,“順和萬(wàn)通卡”則是順和酒行做的一件其他酒商即使想到,也未必能做的事。借用順和酒行母公司其他產(chǎn)業(yè)的資源,馬龍剛將萬(wàn)通卡在臨沂落地的同時(shí),掛上“順和”之名,并打通山東高速etc支持功能,使“順和萬(wàn)通卡”成為一張集店面支付、順和酒行會(huì)員及山東高速etc功能于一身的多功能金融卡。
2、打造同城酒水配送。
作為酒類(lèi)連鎖的后起之秀,想要后來(lái)居上,順和酒行希望在變化中尋找突破之道。
在近一兩年白酒行業(yè)開(kāi)始下行的趨勢(shì)中,馬龍剛認(rèn)為需求本身發(fā)生了一些變化:消費(fèi)者從以前的拼酒量,慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹刭|(zhì)不重量;同時(shí),消費(fèi)者變得更加理性,希望性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品,而不像以前一樣,“越貴越有面子”。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十三
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過(guò)類(lèi)似的促銷(xiāo),花樣繁多,旨在營(yíng)造節(jié)日氣氛,吸引消費(fèi)者的過(guò)節(jié)樂(lè)趣。
2、整合資源促銷(xiāo)。相關(guān)的配套促銷(xiāo),可以進(jìn)一步體現(xiàn)酒店服務(wù)的人性化,整合一切可以調(diào)用的資源進(jìn)行促銷(xiāo),即可吸引消費(fèi)者的目光,也可以提高酒店的收益。
3、親友團(tuán)購(gòu)價(jià)。端午節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡(jiǎn)單的事。親友團(tuán)購(gòu)價(jià),針對(duì)的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預(yù)購(gòu)價(jià)。可以刺激消費(fèi)者提前預(yù)定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號(hào):
“品位出棕,眾不同“。
“選品牌,當(dāng)然體面過(guò)人”
“華粽子第品”
(2)媒介標(biāo)題:
“選品牌,當(dāng)然體面過(guò)人”
“五芳齋您同品味國(guó)食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專(zhuān)業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷(xiāo)方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來(lái)臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動(dòng):
客房?jī)?yōu)惠活動(dòng):
五星區(qū)特惠客房:400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房:350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動(dòng):
三餐贈(zèng)送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣(mài)稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動(dòng):
贈(zèng)送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈(zèng)送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址:___。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十四
所謂口碑營(yíng)銷(xiāo),就是:提供給人們一些東西(原由),讓他們討論你的產(chǎn)品和服務(wù),幫助口碑更便捷地產(chǎn)生和傳播,但一直以來(lái)由于口碑的難于掌握的特性,使得口碑營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)久以來(lái)無(wú)法被營(yíng)銷(xiāo)人所運(yùn)用,口碑營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也就無(wú)從說(shuō)起。
而最近無(wú)論是三鹿事件引爆的行業(yè)潛規(guī)則,還是神七上天引發(fā)的新媒體傳播熱,一個(gè)事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)的力量越發(fā)顯性了!
在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中,每一個(gè)消費(fèi)主體變被動(dòng)為主動(dòng)、消費(fèi)者擁有更多的發(fā)言權(quán),消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享等等都可以影響另一批消費(fèi)者,從而使得每個(gè)消費(fèi)個(gè)體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,并逐漸形成一個(gè)消費(fèi)群體,一個(gè)品牌社區(qū)……網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所張顯的巨大的口碑的力量讓這廝不得不驚呼:在這個(gè)時(shí)代里,你可以不需要廣告,但是一定要口碑;你可以不要利潤(rùn),但一定要影響力!口碑營(yíng)銷(xiāo)已然成為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人所追求的“最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式”,而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)化本質(zhì),讓營(yíng)銷(xiāo)人終于窺見(jiàn)了掌握口碑為營(yíng)銷(xiāo)所用的一縷光芒。
口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代到來(lái)了。
認(rèn)識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)——互動(dòng)形式的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
打開(kāi)電視是可見(jiàn)廣告、上班途中車(chē)身廣告、等車(chē)時(shí)的路牌廣告、電梯里是分眾廣告、去個(gè)廁所還是一抬頭有廣告……傳統(tǒng)廣告再精準(zhǔn)再細(xì)分,依然是“廣而告之”,是“你聽(tīng)我說(shuō)”的單向傳播。
口碑營(yíng)銷(xiāo)則是打破傳統(tǒng)后的再突破,話(huà)語(yǔ)權(quán)不再是廣告主的特權(quán),而是每一個(gè)想發(fā)言的“草根”;并且“草根”在這里主動(dòng)汲取想獲得的,同時(shí)對(duì)于看到的聽(tīng)到的可以隨時(shí)發(fā)表自己的觀點(diǎn)和感受,贊同者或者否定者就是每一個(gè)人身邊的你我他……這種話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致人們對(duì)廣告接受程度的改變。日本info-plant發(fā)布的《口碑傳播調(diào)查》表明,35%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為受到親人口碑的影響,17%的網(wǎng)民受到網(wǎng)絡(luò)上口碑傳播的影響……。
一個(gè)顛覆了傳統(tǒng)的有趣現(xiàn)象是:任你廣告效果再如何的絢爛多姿,也抵不上網(wǎng)友現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)個(gè)真人秀?!斑@東西我用過(guò),效果不錯(cuò)”,配上數(shù)碼相機(jī)或者手持dv來(lái)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示,這樣縱使是個(gè)粗糙的凡人出品的“作品”,也能具備明星代言都趕不上的箴言的威力。
尤其是對(duì)于一些高關(guān)注的品類(lèi)如汽車(chē)、數(shù)碼產(chǎn)品等,它們的受眾在網(wǎng)絡(luò)世界彼此之間的相互影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的影響力。“第四媒體“已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣一統(tǒng)天下,激發(fā)網(wǎng)民主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的口碑營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)重要的廣告?zhèn)鞑シ绞健?/p>
啟動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)——聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量。
活躍在網(wǎng)絡(luò)上的這群人往往扮演著意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色。他們充滿(mǎn)思想、對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇、品質(zhì)至上且始終走在資訊的前沿。這些特征與互聯(lián)網(wǎng)新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進(jìn)。最為重要的是在這里每個(gè)消費(fèi)者不再是單獨(dú)的個(gè)體,借助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)體之間進(jìn)行著高效的溝通和聯(lián)絡(luò),每個(gè)消費(fèi)者個(gè)體都成為單獨(dú)的媒體,張揚(yáng)著個(gè)性更引發(fā)著共性。他們彼此之間相互認(rèn)同、彼此共鳴,眾多擁躉的結(jié)果是成為群體中的偶像、引爆話(huà)題的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
當(dāng)品牌越來(lái)越多,賣(mài)方市場(chǎng)逐漸消失、買(mǎi)方市場(chǎng)成為主導(dǎo)的時(shí)候,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主動(dòng)性成為營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。于是聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖以喚醒人們對(duì)品牌的熱情,激發(fā)對(duì)品牌的歸屬感成為最重要的課題。
要調(diào)動(dòng)意見(jiàn)領(lǐng)袖就要要熟悉他們的原生態(tài)行為,熟悉這批成天在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己見(jiàn)地的“專(zhuān)家們”是怎樣的一批人,他們消費(fèi)什么并喜歡談?wù)撌裁矗镀渌貌趴赡苴A得他們并引導(dǎo)他們自發(fā)的作為企業(yè)的傳道布教者去散布屬于企業(yè)的良好口碑;但同時(shí)一味的迎合恭維也可能會(huì)適得其反的被這些先鋒人士更快的拋棄,從而更大程度的損害品牌口碑。
互聯(lián)網(wǎng)上的這些意見(jiàn)領(lǐng)袖們,他們表達(dá)并分享著自己對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),享受網(wǎng)友對(duì)自己的尊重和信賴(lài)。于是借助意見(jiàn)領(lǐng)袖們之口的口碑營(yíng)銷(xiāo)擺上了日程。
創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)的七要素。
如何創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)呢?有如下七點(diǎn)是重要的。
第一、要有勇氣。
第二、正確定義問(wèn)題。
如果你想回答的問(wèn)題是不正確的,或者仍然是王婆賣(mài)瓜式的自我標(biāo)榜,那么可能由于是網(wǎng)友不感興趣的內(nèi)容而不被關(guān)注,不被關(guān)注的結(jié)果就是沒(méi)有傳播,那么你所做的全部努力都白費(fèi)了。
第三、親自了解目標(biāo)對(duì)象。
口碑營(yíng)銷(xiāo)需要你必須深入了解你的目標(biāo)消費(fèi)者,只有了解他們并用他們的語(yǔ)言他們的方式跟他們溝通,你才能收獲更準(zhǔn)確的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
第四、不停歇地“揮棒”。
不斷的從不同的角度用不同的方式重復(fù)你想傳播的口碑內(nèi)容而不是把一個(gè)核心用一種表現(xiàn)方式做到極致是口碑傳播的必須。不斷“揮棒”的結(jié)果是最終碎片匯成巨大的長(zhǎng)尾之力。
第五、啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),尋找點(diǎn)子。
一個(gè)閃光的點(diǎn)子總是重要的。而口碑營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更講究?jī)?nèi)容的生動(dòng)化、有趣化,這永遠(yuǎn)是有效的。
第六、留意用詞。
記住你是一名普通人,不是廣告代言人;記住你是商品的使用者而不是銷(xiāo)售者,注意你的用詞可以讓你更具可信性。
第七、創(chuàng)造內(nèi)容,不是創(chuàng)造廣告。
需要?jiǎng)?chuàng)造的是有趣生動(dòng)的內(nèi)容,而不是枯燥公式的廣告??诒皇巧a(chǎn)出來(lái)的,而是“談?wù)摗背鰜?lái)的。不要以為可以走制造“虛假口碑”的捷徑,這反倒會(huì)弄巧成拙,因?yàn)檫@么做的同時(shí),就是對(duì)口碑的一種摧毀,網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有什么是不透明的。
無(wú)可避免的,讓我們共同進(jìn)入口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代吧!
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十五
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚,電話(huà)聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士,預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察。
1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚(yú)火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點(diǎn),員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半,經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)。在受訪的7位曾在天地和吃過(guò)火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。
2.市場(chǎng)為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對(duì)有車(chē)人士。大部分是中檔小轎車(chē)。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn),4月25日,7點(diǎn)半,消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請(qǐng)朋友外,每組至少有2名兒童,消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿(mǎn)庭芳二期)定位偏離,滿(mǎn)庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿(mǎn)庭芳將有5萬(wàn)住戶(hù)。
7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(shì)(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車(chē)方便且安全(位于滿(mǎn)庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車(chē)位,為廣大的有車(chē)族提供了方便,并且有專(zhuān)門(mén)的滿(mǎn)庭芳保安值班保證了車(chē)輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場(chǎng)至肖壩車(chē)站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(shì)(w)1.由于所處位置(滿(mǎn)庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶(hù)群,有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶(hù)主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周?chē)鷺潜P(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng),而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者,往往有車(chē),注重生活質(zhì)量,不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿(mǎn)庭芳二期的停車(chē)位眾多,且有保安站崗,能滿(mǎn)足消費(fèi)者停車(chē)要求。這是其他中高檔火鍋店無(wú)法具備的。(如劉一手外停車(chē)位少,且無(wú)人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),但在未來(lái)具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開(kāi)發(fā)。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費(fèi),帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷(xiāo)策劃:。
營(yíng)銷(xiāo)主題“留住老顧客,開(kāi)發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的,節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開(kāi)發(fā)潛在新顧客,帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿(mǎn)庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住,更因進(jìn)行新顧客開(kāi)發(fā)。
針對(duì)該主題,實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略,組合銷(xiāo)售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷(xiāo)宣傳。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:。
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶(hù)。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意,也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分。
普通會(huì)員。
金卡會(huì)員。
三、會(huì)員卡功用。
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi),贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi),優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷(xiāo)。
四、會(huì)員卡制作要求。
普通卡:簡(jiǎn)潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送?;蚱綍r(shí)在本店消費(fèi)滿(mǎn)300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式,贈(zèng)送給企事業(yè)單位,及樂(lè)山社會(huì)名流。
備注:借力營(yíng)銷(xiāo):借力滿(mǎn)庭芳、嘉州新城售樓中心,對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)。
發(fā)放會(huì)員卡后,對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào),記錄下持卡人信息,并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的,在家庭消費(fèi)者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者,他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛(ài)美的年輕女性來(lái)說(shuō)也不宜吃辣。對(duì)于此問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開(kāi)發(fā):。
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類(lèi)的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷(xiāo)售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名,并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷(xiāo)宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場(chǎng),因此在做宣傳時(shí),定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者。
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士,他們有車(chē),有錢(qián)用于餐飲休閑消費(fèi),且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類(lèi)人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請(qǐng)函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告,而將傳單交予報(bào)刊樂(lè)山代理商和銷(xiāo)售商,將傳單插在報(bào)刊中,這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi),1小時(shí)之間,投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過(guò)高,是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)。
會(huì)員卡:500張×0.8=400元。
總計(jì):2800(12300)元。
營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法,結(jié)合會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo),了解消費(fèi)者是通過(guò)何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:。
短期——據(jù)五一期間營(yíng)業(yè)額;。
長(zhǎng)期——借助會(huì)員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿(mǎn)意度變化。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十六
剛才提到了6個(gè)誤解或者是錯(cuò)誤的理解,這是很多企業(yè)里面都經(jīng)常發(fā)生的。那么下面我們就討論一下最好在什么時(shí)機(jī)開(kāi)始思考或者運(yùn)用這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)手段。
我們先從用戶(hù)的角度去考慮,有一批用戶(hù),或者客戶(hù),他們是根本不能考慮這種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的,他們?nèi)狈ψ罨A(chǔ)的一個(gè)東西,就是他們根本不上網(wǎng),或者根本沒(méi)有連在網(wǎng)絡(luò)上。
這里舉個(gè)例子,這是個(gè)很荒唐的'事情,在舊金山,有一次我在街上走過(guò),看到一個(gè)很大的公共汽車(chē)上面做著一個(gè)很大的廣告,上面寫(xiě)著:學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng),學(xué)會(huì)到網(wǎng)上沖浪,你學(xué)會(huì)以后呢,訪問(wèn)我們這個(gè)網(wǎng)站:/。所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)有一個(gè)戰(zhàn)略咨詢(xún)家還是很必要的。
要真正做到互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該滿(mǎn)足什么條件呢。
第一,我們的產(chǎn)品或者服務(wù)是要數(shù)字化的,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)數(shù)字平臺(tái),與我們最終的客戶(hù)進(jìn)行交往,能夠得到數(shù)字化的平臺(tái)是很重要的。舉個(gè)例子,這些產(chǎn)品很多都是有很強(qiáng)品牌效應(yīng)的產(chǎn)品。比如說(shuō)你要買(mǎi)一個(gè)路易皮包的話(huà),你不用去看這個(gè)皮包是什么樣子,你就能知道這個(gè)皮包大概是什么質(zhì)量。類(lèi)似的產(chǎn)品還有勞力士手表等等。另外一種有品牌的商品就是日常的消費(fèi)品,比如說(shuō)肥皂,比如說(shuō)洗發(fā)香波或者是化妝品。這些東西你要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi),對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品,我們提倡數(shù)字支持這種戰(zhàn)略。這種產(chǎn)品是不需要你去看或者檢查產(chǎn)品質(zhì)量的。
第二,我們稱(chēng)為數(shù)字內(nèi)部的一種舉措。針對(duì)一些比較復(fù)雜的產(chǎn)品,消費(fèi)者需要在網(wǎng)上收集大量的信息。類(lèi)似的產(chǎn)品有個(gè)人電腦、汽車(chē)、還有大量的金融的產(chǎn)品。
第三,我們認(rèn)為可以利用數(shù)字技術(shù)為先導(dǎo)來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這類(lèi)產(chǎn)品傳統(tǒng)上就是直銷(xiāo)手段比較成功的產(chǎn)品,打電話(huà)直接給消費(fèi)者,或者是通過(guò)郵寄目錄的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。所有這些直接向消費(fèi)者直銷(xiāo)的產(chǎn)品在利用數(shù)字作為先導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)都是比較成功的。
有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)成功人士的故事,這些比較成功的人士,像倍索思和易趣網(wǎng)的邵逸波,他們?cè)谶x擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上都是在很長(zhǎng)的一個(gè)名單中挑選一個(gè)比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品,比如說(shuō)倍索思在開(kāi)始這個(gè)業(yè)務(wù)之前,大概是從25種產(chǎn)品中選擇了書(shū),因?yàn)闀?shū)是通過(guò)直銷(xiāo)比較容易成功的一種產(chǎn)品。那么邵逸波呢,在開(kāi)始易趣網(wǎng)之前,也是審視了幾種不同的商業(yè)模式,后來(lái)認(rèn)為必備的在網(wǎng)上拍賣(mài)的模式在中國(guó)是一種比較持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
某些消費(fèi)產(chǎn)品,比如可口可樂(lè),他是一種瓶裝的飲料,通常消費(fèi)者不會(huì)對(duì)這個(gè)本身發(fā)生對(duì)話(huà)。消費(fèi)者只會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品本身作出反應(yīng)。
對(duì)另外一種產(chǎn)品,消費(fèi)者本身跟產(chǎn)品本身有很大的互動(dòng),比如說(shuō)自行車(chē),從設(shè)計(jì)上就可以看出,消費(fèi)者要和這個(gè)自行車(chē)發(fā)生很多的實(shí)際的互動(dòng),對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品,我們認(rèn)為公司與消費(fèi)者互動(dòng)式的對(duì)話(huà),應(yīng)該是比較合適。對(duì)一些比較新的產(chǎn)品,或者有爭(zhēng)議的產(chǎn)品,與其公司采取一個(gè)主動(dòng)的位置,反而會(huì)導(dǎo)致一個(gè)負(fù)面的效果,不如說(shuō)讓消費(fèi)者采取一種主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)開(kāi)始你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這里面比較有意思的,微軟公司出了一款新的游戲機(jī),微軟公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候,他們就采用了一種讓熱衷于游戲機(jī)的人來(lái)主導(dǎo)的這種模式。比如說(shuō)以前用索尼,任天堂的游戲機(jī)的消費(fèi)者,他們因?yàn)橄矚g游戲機(jī)本身,所以,他們會(huì)采取一個(gè)比較主動(dòng)的態(tài)度來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。而不是靠微軟本身在市場(chǎng)上去推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品。
令人感到非常驚訝的是,微軟推銷(xiāo)這個(gè)微機(jī)的時(shí)候,采取了一種與在北京街頭大做廣告的方式完全不同的辦法,他們?cè)诰W(wǎng)上提供產(chǎn)品的信息,產(chǎn)品的品牌等等,是由消費(fèi)者通過(guò)相互的信息,來(lái)達(dá)到互動(dòng)傳播的作用。
我們不妨來(lái)看一下。
有關(guān)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)比較精確的定義以及一個(gè)公司在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中將會(huì)遇到什么樣的有關(guān)消費(fèi)者的問(wèn)題。最后是這家公司應(yīng)該用什么樣的方案來(lái)解決問(wèn)題。
我想請(qǐng)大家注意的是,我們對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義,根本沒(méi)有用到跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的術(shù)語(yǔ),比如說(shuō)點(diǎn)擊,比如說(shuō)訪問(wèn)量等等。我們認(rèn)為,關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的定義,應(yīng)該完全運(yùn)用商業(yè)語(yǔ)言,而不是跟任何的技術(shù)有關(guān)的詞匯。
我們認(rèn)為整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)主要目標(biāo):第一就是增加營(yíng)業(yè)收入,第二就是增加在營(yíng)銷(xiāo)中投資的回報(bào)。我們認(rèn)為這個(gè)可以通過(guò)了解消費(fèi)者的行為,影響或者改變消費(fèi)者的行為來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)可以作為一種媒體,可以向消費(fèi)者傳遞強(qiáng)有力的信息,來(lái)改變消費(fèi)者的行為。我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是,怎么能夠使互聯(lián)網(wǎng)中現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一致起來(lái),或者是說(shuō)我們?cè)趺锤淖儸F(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)。
對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的解決辦法,主要是解決營(yíng)銷(xiāo)的效果和效率。效果就是能夠使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)最大限度地影響消費(fèi)者行為,效率就是花最少的錢(qián)辦最多的事情,最終還是要整合不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
實(shí)施這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵就是了解消費(fèi)者的行為,了解不同行業(yè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。比如說(shuō)電信業(yè),或者金融服務(wù)業(yè),或者醫(yī)藥業(yè),消費(fèi)者要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段。我們定義為從他開(kāi)始有購(gòu)買(mǎi)意愿一直到他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品使用的經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估。在他整個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中,各個(gè)不同階段的體驗(yàn)是非常重要的。
根據(jù)不同行業(yè)不同產(chǎn)品的主打程度,消費(fèi)者實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程應(yīng)該是有所不同的。所以,在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,他會(huì)聽(tīng)朋友介紹,或者是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找信息,或者是通過(guò)其他媒體尋找信息。最重要的是充分了解或者正確了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)您公司產(chǎn)品的時(shí)候是個(gè)什么樣子。
這里面與傳統(tǒng)的媒體技術(shù)最為不同的是,互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面,并且能夠適應(yīng)人們?cè)诟鱾€(gè)方面的不同的需求。比如說(shuō)從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境,來(lái)使互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)影響消費(fèi)者。
讓我們回頭看一下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不同階段,應(yīng)該采取一個(gè)什么樣的方式,來(lái)最大限度地影響消費(fèi)者的行為,從而達(dá)到我們提高收入,得到我們提到的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率。
快餐業(yè)的顧客流失是非常快的,你在大學(xué)的時(shí)候可能會(huì)去吃快餐,但是等你有一些生活經(jīng)驗(yàn)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)星期吃十次快餐并不是一個(gè)十分有益健康的選擇。這就是麥當(dāng)勞為什么時(shí)時(shí)刻刻地需要增加新的消費(fèi)者,因?yàn)樗延械南M(fèi)者在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后就逐漸地流失,所以要不斷地大量補(bǔ)充消費(fèi)者,并且消費(fèi)一段時(shí)間,以保住他們的收入。麥當(dāng)勞在中國(guó)有一個(gè)非常有創(chuàng)意的舉動(dòng),他利用手機(jī)短信,并結(jié)合了世界杯的最新消息,來(lái)吸引消費(fèi)者,不僅僅是吃快餐,而且是吃麥當(dāng)勞的快餐。
麥當(dāng)勞在今年四月的上海,總共發(fā)出了十五萬(wàn)的手機(jī)短信,由于他的短信是非常有針對(duì)性的,他只針對(duì)他的目標(biāo)客戶(hù)。并且是在正確的地方,合適的時(shí)間,合適的場(chǎng)合,把這個(gè)手機(jī)短信送到消費(fèi)者手中,那么他收獲的效果非常好,對(duì)他這種短信的促銷(xiāo)的回應(yīng)率有12%,這比用傳統(tǒng)的直接促銷(xiāo)手段只有1~3%,3~5%有很大的提高。這是麥當(dāng)勞做過(guò)的最為有效、最為成功的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一,為麥當(dāng)勞獲得了新的消費(fèi)者。
與快餐食品完全不同的行業(yè),比如說(shuō)化妝品行業(yè),歐萊雅在中國(guó),在收集和整理信息的過(guò)程中與麥當(dāng)勞遇到的挑戰(zhàn)不同。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢,他們?cè)趲讉€(gè)月前和《中國(guó)婦女》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng)開(kāi)辦了一個(gè)網(wǎng)站,叫“伊人風(fēng)采”,針對(duì)他們的目標(biāo)消費(fèi)者,同時(shí)也是《中國(guó)婦女》雜志的目標(biāo)讀者,這是一致的。
大家可能注意到了,他們這個(gè)歐萊雅的品牌實(shí)際上是放在他這個(gè)網(wǎng)站的品牌之后的,這樣做的目的是,他們并不想強(qiáng)迫消費(fèi)者直接進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品這個(gè)階段,而是向消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需要的信息,從而吸引消費(fèi)者,以增加對(duì)品牌的了解。事實(shí)上,這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)辦一周內(nèi)就吸引了1800萬(wàn)人。如果購(gòu)買(mǎi)的頻率不在于購(gòu)買(mǎi)信息,而在于購(gòu)買(mǎi)本身的話(huà)。那么舉個(gè)例子。在中國(guó)e龍和攜程網(wǎng)就是想幫助消費(fèi)者,解決在他們購(gòu)買(mǎi)機(jī)票以及預(yù)定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
實(shí)際上互動(dòng)式的在營(yíng)銷(xiāo)不一定在網(wǎng)上,而可能在網(wǎng)下。就拿攜程網(wǎng)的例子來(lái)說(shuō)。他們收購(gòu)了幾家在國(guó)內(nèi)很有名的飯店以及企業(yè),在消費(fèi)者沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)定付款的條件下,比較靈活的業(yè)務(wù),而且與互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)完全整合起來(lái)的網(wǎng)下業(yè)務(wù),被證明是比較有效的。
所以攜程網(wǎng)在解決消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)階段的問(wèn)題時(shí)。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個(gè)最大的網(wǎng)上的旅行網(wǎng)站,同時(shí)也是最大的全國(guó)商務(wù)旅行服務(wù)公司。
最重要的并不是你要在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下來(lái)實(shí)施這種互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),而是要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的一個(gè)具體階段,在這個(gè)階段,這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)能夠最大限度地影響消費(fèi)者。
我們?cè)賮?lái)看一下香港的匯豐銀行,匯豐銀行是一家最大的銀行,他們遇到的難題不是使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,不是向消費(fèi)者提供信息,他們的問(wèn)題是如何讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后留住消費(fèi)者。
匯豐銀行就是向已經(jīng)跟他們有業(yè)務(wù)的消費(fèi)者提供非常方便的網(wǎng)上交易平臺(tái),消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上更方便與匯豐銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)信息,從而激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品,或者說(shuō)產(chǎn)生更多的交易的欲望。一個(gè)顯著的例子就是,原來(lái)開(kāi)始的時(shí)候,大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網(wǎng)站發(fā)生的。后來(lái)由20%提高到50%以上。
具體講一下,就是這個(gè)銀行的網(wǎng)站可以增加一些新的功能。比如說(shuō)開(kāi)新賬戶(hù)或者是一些介紹等,匯豐銀行就是把現(xiàn)有的消費(fèi)者與銀行可能發(fā)生的所有關(guān)系都集合在一起,通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)捷明快的可以迅速下載的頁(yè)面來(lái)向消費(fèi)者提供大量的信息。
我們回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一下我們所提出的四個(gè)案例,這四個(gè)案例中的四個(gè)公司都面臨不同的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),而且存在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不同階段。比如說(shuō)麥當(dāng)勞他們激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿,比如歐萊雅面臨向消費(fèi)者提供一個(gè)與他品牌無(wú)關(guān)的品牌,從而讓消費(fèi)者做出一個(gè)選擇這樣一個(gè)挑戰(zhàn)。在攜程網(wǎng)和e龍上他們面臨購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的兩個(gè)問(wèn)題:一方面是商務(wù)運(yùn)行的的客戶(hù)他們的要求比較嚴(yán)格,他們要求機(jī)票酒店都一步到位。這個(gè)實(shí)驗(yàn)起來(lái)非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國(guó)支付手段缺乏這樣的一個(gè)問(wèn)題。因此他們選擇了一個(gè)網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合的模式來(lái)解決這一問(wèn)題。而匯豐銀行的這個(gè)例子,又清楚地告訴我們,專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)網(wǎng)站,和針對(duì)與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程各個(gè)階段向消費(fèi)者提供信息的網(wǎng)站是完全不同的。因?yàn)閰R豐銀行意識(shí)到他自己面臨的最大挑戰(zhàn)是如何留住消費(fèi)者,留住顧客。所以,他的網(wǎng)站就是針對(duì)這一想法設(shè)計(jì)的。而很多的其他的銀行就是想針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的所有階段,所以沒(méi)有成功。
整體上來(lái)看,實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)過(guò)程,與廣告代理商來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)消費(fèi)品廣告是差不多的。就是能夠找到一個(gè)方式,能夠以一個(gè)吸引人的方式,利用媒體的方式來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息。
的故事交給廣告創(chuàng)意或者是代理商、廣告商的時(shí)候,我們能夠告訴他們?nèi)绾卫貌煌拿襟w的特點(diǎn),來(lái)把故事的內(nèi)在的邏輯清楚地告訴消費(fèi)者。
這個(gè)過(guò)程,是從確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里開(kāi)始,看你要確定目標(biāo)市場(chǎng)有多大。下一步就是仔細(xì)了解顧客的行為模式,這可能是個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。同時(shí),要了解不同的媒體渠道或者數(shù)字渠道的狀況,要看看這些渠道是如何和消費(fèi)者的行為互相聯(lián)系起來(lái)的。這樣,我們來(lái)設(shè)計(jì)出來(lái)的最終的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案就只有一個(gè)檢驗(yàn)的原則――是不是能夠最大限度地影響消費(fèi)者的行為,同時(shí)能夠產(chǎn)生更大的銷(xiāo)售收入和更好的投資回報(bào)。
最后作為總結(jié)的時(shí)候,我想提供幾個(gè)簡(jiǎn)單的信息。第一,那些將互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)與品牌經(jīng)營(yíng)脫節(jié)的公司,他們應(yīng)該把這兩個(gè)活動(dòng)重新整合在一起。第二,正確的做法就是互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的一些舉措和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合融為一體,放到一起去,作為一個(gè)整體去實(shí)施。
一個(gè)企業(yè)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起,這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。我們把這種營(yíng)銷(xiāo)叫做整合營(yíng)銷(xiāo)。我們認(rèn)為這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)將是把營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體來(lái)考慮,將是所有企業(yè)將來(lái)所要發(fā)展的未來(lái)的方向。(本文根據(jù)杰弗.瑞波特演講錄音整理)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十七
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳)。
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費(fèi))。
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌。
提前預(yù)定年夜飯,贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時(shí)惠贈(zèng)“全家?!币粡?。
預(yù)定熱線:___。
二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌。
金玉滿(mǎn)堂宴:799元/桌。
富貴吉祥宴:899元/桌。
四:溫馨服務(wù)、陽(yáng)光娛樂(lè):
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專(zhuān)業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會(huì)、生日party、小型舞會(huì)的去處。春節(jié)期間包場(chǎng)5折優(yōu)惠。
(2)名煙專(zhuān)柜匯聚國(guó)內(nèi)外上百種暢銷(xiāo)名煙,品種齊全、價(jià)格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無(wú)服務(wù)費(fèi),客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費(fèi)在廣播電臺(tái)點(diǎn)歌一首。
提前三天預(yù)定者,可獲贈(zèng)精美巧克力一盒。
一市場(chǎng)分析:隨著20__年的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家政策的改變,酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,營(yíng)銷(xiāo)觀念也從以原來(lái)的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷(xiāo)觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶(hù)需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話(huà):創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營(yíng)銷(xiāo)方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)家政策調(diào)整,我們酒店也同時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,把原來(lái)餐飲以政府和公司消費(fèi)為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1,酒店定位:。
營(yíng)主體側(cè)重于散客消費(fèi)為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價(jià):。
要針對(duì)本地及周邊的消費(fèi)情況及本地周邊的同類(lèi)酒店菜肴價(jià)格,適當(dāng)降低一點(diǎn),以期迅速打開(kāi)市場(chǎng)。我們要制定最低保護(hù)價(jià),團(tuán)隊(duì)價(jià),散客價(jià),會(huì)員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,以便各部門(mén)根據(jù)權(quán)限實(shí)施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:。
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫(xiě)一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過(guò)分追求利潤(rùn),哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,俗話(huà)說(shuō)“你給客人吃好,客人才會(huì)給你吃好”!4,每日特價(jià)菜:。
雖然此方法比較普遍,但效果不錯(cuò)。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,讓前來(lái)消費(fèi)的客人感受到實(shí)惠。
5,媒體、廣告宣傳:。
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語(yǔ)或張貼宣。
傳海報(bào),在酒店樓前花園樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點(diǎn)子》報(bào)刊或固鎮(zhèn)電視臺(tái)做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車(chē)或出租車(chē)上貼關(guān)于酒店的宣傳海報(bào)或標(biāo)語(yǔ),讓乘客上車(chē)就能夠看到“楚漢國(guó)際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)部):。
區(qū)域劃分,責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。改變營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個(gè)字。
分:分管營(yíng)銷(xiāo)范圍,劃區(qū)域營(yíng)銷(xiāo),工作細(xì)節(jié)化。有專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人跟蹤,專(zhuān)人維護(hù)。
搶:搶別的酒店的客戶(hù)資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì)議信息。客戶(hù)資料是我們酒店經(jīng)營(yíng)的命脈,詳細(xì)的客戶(hù)檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法及營(yíng)銷(xiāo)思路,做到人無(wú)我有,人有我精。
維:不花錢(qián),永遠(yuǎn)掙不到錢(qián)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月固定請(qǐng)自己的客戶(hù)消費(fèi)(吃飯,唱歌,足浴等),而營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶(hù)來(lái)我們酒店消費(fèi),否則營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部?jī)?nèi)部?jī)?yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿(mǎn)月等):。
a,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿(mǎn)12桌以上的客戶(hù),酒店贈(zèng)送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車(chē)一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿(mǎn)20桌。
上的客戶(hù),酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車(chē)一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿(mǎn)30桌以上的客戶(hù),酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車(chē)一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):。
a、凡到本店餐廳消費(fèi)的單位或個(gè)人均送其精美餐前水果一份。b、為促進(jìn)零客包廂消費(fèi),楚漢國(guó)際大酒店特推出每天一道特價(jià)菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),供客人消費(fèi),為其帶來(lái)相應(yīng)實(shí)惠。c、凡在此方案推銷(xiāo)期間,在楚漢國(guó)際大酒店餐飲部包廂消費(fèi)的協(xié)議單位,小包消費(fèi)的客戶(hù)餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費(fèi)的客戶(hù)餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費(fèi)的客戶(hù)餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿(mǎn)600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其100元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷(xiāo)期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿(mǎn)800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其200元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時(shí)可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門(mén)主管同意后為前來(lái)消費(fèi)的客人免費(fèi)送上一道當(dāng)日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機(jī)會(huì),時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節(jié)假日可以根據(jù)各個(gè)節(jié)假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案精選篇十八
內(nèi)容提要:營(yíng)銷(xiāo)思想與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐作為營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)方面,是相輔相成、互相促進(jìn)的。本文以10年為周期,將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史劃分為5個(gè)階段,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐史的回顧分析,指出營(yíng)銷(xiāo)具有適應(yīng)性、開(kāi)放性、靈活性和國(guó)際性的發(fā)展規(guī)律。
營(yíng)銷(xiāo),這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐,是伴隨著人類(lèi)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類(lèi):一類(lèi)把營(yíng)銷(xiāo)作為經(jīng)營(yíng)的哲學(xué),或者思維的方式,即營(yíng)銷(xiāo)作為一種成熟學(xué)科的理論體系;另一類(lèi)則把營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論,指針對(duì)某些特定活動(dòng)的一類(lèi)管理職能,即營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)交換過(guò)程的內(nèi)在因素,但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動(dòng)而發(fā)生變化的。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的'歷史研究,不僅包括營(yíng)銷(xiāo)思想(包括觀點(diǎn)、理論、學(xué)派等)的歷史,也包括營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中實(shí)踐的歷史。這兩者既相互獨(dú)立,彼此又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。營(yíng)銷(xiāo)思想常常為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所驅(qū)動(dòng),同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐也不可能是毫無(wú)思想指導(dǎo)的率性行為。本文試圖通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展史的回顧與分析,找出二者之間是如何互動(dòng)的規(guī)律性的內(nèi)涵。
回顧營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展歷史,可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律:營(yíng)銷(xiāo)理論體系每經(jīng)過(guò)10年左右的時(shí)間,就會(huì)產(chǎn)生出一批新的概念和觀點(diǎn),反映或促進(jìn)實(shí)踐,引起爭(zhēng)論,并因此把整個(gè)理論體系向前推進(jìn)一大步。因此,在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。
1.嶄露頭角的50年代。
供求杠桿,在二戰(zhàn)結(jié)束后因日益顯著的供不應(yīng)求而向有利于消費(fèi)者的力量轉(zhuǎn)移,迫使企業(yè)將他們的注意力由制造轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售,從而促使了營(yíng)銷(xiāo)的萌芽和發(fā)展。在10年的時(shí)間里,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展作為一種幫助企業(yè)家建立和保護(hù)市場(chǎng)的思想體系,并且迅速地在商學(xué)院里得到普及。但是,這時(shí)的市場(chǎng)上雖然產(chǎn)品開(kāi)始豐富,但品種還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)實(shí)現(xiàn)多樣化。初期的生產(chǎn)過(guò)剩只是在滿(mǎn)足消費(fèi)者同質(zhì)化需求水平上的過(guò)剩,表現(xiàn)為激烈的無(wú)差異的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。很快,企業(yè)迫于這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的壓力而轉(zhuǎn)向在樹(shù)立品牌和尋求與眾不同的細(xì)分市場(chǎng)上下工夫。在此期間,使?fàn)I銷(xiāo)由零散的思想火花發(fā)展為系統(tǒng)的思想體系的力量,是下面這四個(gè)里程碑式的概念。
[1][2][3][4][5]。
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