最新電器調查報告(通用14篇)

報告具有結構清晰、內容詳實等特點，是一種嚴肅的文體。最后，我們要注意審校和校對，確保報告呈現(xiàn)給讀者的是一個完美的文稿。以下是一些成功的報告案例，可以給大家提供寫作參考和借鑒。

電器調查報告篇一

通過這次調查我們將全面了解家用電器市場情況，深入研究某家用電器在市場的競爭情況以及存在的問題并提出相應的對策與方法，為該產(chǎn)品在市場的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)。此外，我們還將經(jīng)過全面調查分析用戶對某電器的使用認可度。我們希望通過最后的調查分析報告幫助公司對電器的發(fā)展前景的決策提供參考，特撰寫此市場調研方案書。

1、企業(yè)產(chǎn)品知名度。

消費者對電器的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）。消費者對電器各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。

2、產(chǎn)品市場占有率。

市場的容量及發(fā)展?jié)摿ΑＴ撔袠I(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)。主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。主要競爭者市場概況。主要競爭者的營銷方式與營銷策略。在同類產(chǎn)品市場銷售中占的比例或百分比。

3、用戶對產(chǎn)品質量的評價及滿意程度。

消費者對該電器質量的評價以及質量水平的要求，對電器使用過程的滿意程度。消費者理想的電器描述。

按照調查目的要求，調查對象由銷售單位和消費單位兩類構成，電器經(jīng)銷商、人群密集的大中型綜合商場這二者構成抽樣框；電器用戶個人消費者構成抽樣框。

對抽樣框中的兩類對象按隨機抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為樣本，合成總樣本。

消費者：300名。

經(jīng)銷商：10家。

大型綜合商場：1家。

中型綜合商場2家。

專賣店：2家。

采訪法，根據(jù)被調查者的答復來搜集原始資料。用調查問卷的形式向被調查者搜集數(shù)據(jù)。

1月1號之3月31號止。

(一)前期準備。

1.設計調查問卷（問卷見附錄）。

2.擬定調查項目。

由于調查單位來自社會各階層，所以擬采用多階段調查方法，可以先調查大型商場經(jīng)銷商，再調查消費者群體。

4.降低誤差。

（1）降低抽樣誤差。

為提高抽樣精度，每階抽樣在可能情況下，必須對抽樣單元進行必要的分層。

（2）降低非抽樣誤差。

在實際的調查過程中還會存在大量的非抽樣誤差，在方案設計部分里外面主要考慮的是抽樣框誤差。由于總體中單元數(shù)n即消費者的人數(shù)不準確，這時利用樣本統(tǒng)計量對總體參數(shù)進行估計就可能產(chǎn)生估計偏倚。對此我們可以利用核查其他有關資料，掌握誤差情況，對不完善的抽樣框進行調整，也可以采用實行連接的方法來彌補抽樣框中丟失單元所造成的影響。

4.確定樣本容量與設計抽樣框。

在正式抽樣調查之前，可采用網(wǎng)絡調查的方法進行試驗性抽樣調查，根據(jù)相關數(shù)據(jù)計算出最合適的抽樣比例。

5.組織相關人員學習。

在正式調查之前組織相關人員學習抽樣調查的基本知識并提醒調查人員在調查過程中應該注意的事項有利于提高調查的精確度，并使調查活動有效地進行。

(二)具體實施。

（1）根據(jù)確定的各層抽樣單位數(shù)印制調查問卷(多印5%)，分別在各個大型。

商城按特定比例分發(fā)。調查時間為工作日的中午及傍晚時段和雙休日全天，調查地點為大型商場。邀請調查對象填寫問卷時舉止得體，言行禮貌，不得強迫他人填寫問卷或在被調查者填寫問卷過程中故意實施引導和干擾。

（2）在調查時還可以采用采訪法向被調查者提出有關問題，并加以記錄(所得內容可以作為后期撰寫報告的補充內容)。

2.統(tǒng)計整理。

（1）問卷回收后,對問卷進行復查審核，確保每份要進行數(shù)據(jù)錄入分析的調查問卷的真實有效。復核的比例在10%——20%以內。

（2）對問卷進行編號，將所得問卷資料輸入excel文件進行加工、匯總，將調查中用采訪法記錄的相關信息進行匯總整理。

3.統(tǒng)計分析。

通過spss與sas軟件對經(jīng)匯總的資料進行分析研究，采用各種分析方法，計算各種分析指標,用圖形與數(shù)字相結合的方法來說明某電器的現(xiàn)狀及存在的問題。

根據(jù)調查結果，撰寫調查研究報告以及針對性的可行方案。主要內容包括：

1.研究背景及目的意義。

2.數(shù)據(jù)的獲得和處理方法。

3.抽樣誤差的處理。

4.電器市場的競爭狀況。

5.某電器在市場的地位。

6.某電器的市場前景。

7.消費者對某電器的認可。

2、落實調查經(jīng)費和開支計劃預算100000元。

4、確定調查資料的回收或報送方式。

5、公布調查結果時間5月1號。

調研方案、問卷的設計…………3個工作日。

項目準備階段（人員培訓、安排）…………1個工作日。

實地訪問階段…………4個工作日。

數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日。

論證結段…………2個工作日。

電器調查報告篇二

“低碳經(jīng)濟”既是中國經(jīng)濟新的起飛點，又是消費者以及廠家關注的實際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節(jié)能”與“環(huán)保”，在技術革新與市場創(chuàng)新等方面作出的成績，并客觀展示了相關核心企業(yè)迎合市場需求、在節(jié)能與環(huán)保方面所展開的技術研發(fā)與市場拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業(yè)當前整體市場狀況、品牌格局變化，以及各個廚房電器品牌在“節(jié)能”、“低碳”技術上的研發(fā)和應用有一個更清晰的了解，同時使廚房電器生產(chǎn)廠商對行業(yè)運行情況及消費者的核心消費訴求產(chǎn)生一個整體的認識，我們針對廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場消費行為調查活動。

調查主體分析:。

目前，廚衛(wèi)器具市場的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現(xiàn)在各生產(chǎn)廠家、各品牌之間也表現(xiàn)在各商場之間。盡管廚衛(wèi)器具生產(chǎn)廠家眾多，品牌少則幾十個，多則數(shù)百個，但銷售總是相對集中在少數(shù)幾個名牌上。如上海市場熱水器中的林內、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的vec，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結果還表明雖然經(jīng)營廚衛(wèi)器具的商場數(shù)不勝數(shù)但專業(yè)大商場、名店明顯占優(yōu)勢。原因在于一方面大店、名店、專業(yè)店經(jīng)營品牌規(guī)格齊全,便于消費者挑選另一方面，其服務周到，店譽好，，因而深得消費者信賴。雖然部分消費者習慣于節(jié)慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節(jié)性,使得廚衛(wèi)器具的銷售帶有較弱的季節(jié)性。由于市場競爭的加劇，許多廚衛(wèi)器具生產(chǎn)、經(jīng)營廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衛(wèi)器具的價格。但另一方面由于廚衛(wèi)器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規(guī)格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價格呈上升趨勢。廠家除在質量和服務上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場競爭取得通行證。如林內已在燃氣器具行業(yè)中率先通過了iso9001國際質量體系認證水仙能率正在積極申辦iso9002國際質量體系認證。與此同時，廚衛(wèi)器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統(tǒng)廚衛(wèi)器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒柜等新興廚衛(wèi)器具也逐步進入居民家庭。

影響需求的因素：

根據(jù)市場分析，影響廚衛(wèi)器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國各省市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衛(wèi)器具擁有率對比發(fā)現(xiàn)廣東、上海、北京等居民收入較高的地區(qū)廚衛(wèi)器具擁有率相對也較高。對表中數(shù)據(jù)作數(shù)理統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)各地區(qū)居民收入與廚衛(wèi)器具擁有水平中度正相關。若按收入水平對全國城鎮(zhèn)居民家庭進行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對有關數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,可發(fā)現(xiàn)收入水平與各種廚衛(wèi)器具擁有水平高度正相關。消費觀念，隨著生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀念不斷更新。人們開始追求簡便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質量、減輕家務勞動、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉變成刺激消費。有關方面開展的消費信貸就是刺激消費的一個重大舉措這將對消費品市場產(chǎn)生重要的影響。廚衛(wèi)器具的價格彈性也較大。由于市場競爭的作用，廚衛(wèi)器具的價格不斷降低，處于低谷的廚衛(wèi)器具價格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，對新用戶的擴大和老用戶的更新有一定的促進作用。

一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關注熱點。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。

三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。

四、整體廚房成未來消費主流風格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點。

五、廚房小家電品牌格局已穩(wěn)定廚房大家電行業(yè)尚無絕對的領軍品牌。

廚房電器消費行為調研結果展示及分析:。

一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關注熱點。根據(jù)我們此次調查活動結果顯示在綠色低碳、價格、外觀、功能、質量、售后服務等幾個選項中44.8的消費者認為最值得關注的產(chǎn)品賣點是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價格層面。隨著消費者環(huán)保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養(yǎng)以及時尚化的消費理念。此外根據(jù)調研結果顯示目前在消費者心目中“最滿意節(jié)能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術還獲得了消費者認知度最高的專利技術。這證明了國內消費者在選購廚房電器時已經(jīng)從早期的單純關注價格及外觀過渡到了關注產(chǎn)品的技術賣點及社會價值。

二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。根據(jù)調查結果顯示目前國內消費者現(xiàn)已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統(tǒng)的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒柜為主。其中燃氣灶的擁有率最高接近100消毒柜的擁有率最低不足燃氣灶產(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來仍有廣闊的增長空間針對這種情況建議廠家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買的優(yōu)惠度推動消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結合本次調查結果其中一項即“99.3的消費者更愿意購買整體廚房”可以看出未來結合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買”的模式將很可能帶動洗碗機以及凈水設備的普及。

三、廚房小家電產(chǎn)品中豆?jié){機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調查結果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器占據(jù)著消費市場的主流證明國內消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場美的快速進入之后進一步加劇了這些產(chǎn)品線上的競爭程度。豆?jié){機產(chǎn)品由于九陽、美的等品牌的持續(xù)推廣加之單價不高目前市場擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長空間調查結果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場擁有率已經(jīng)接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。

四、整體廚房成未來消費主流風格統(tǒng)一和售后便利成最大賣點。本次調查結果顯示99.3的消費者更愿意購買整體廚房遠遠高于往年平均水平說明了我國廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)向著整體化、集成化的方向邁進。另一方面根據(jù)人民網(wǎng)對于“整體廚房購買預算”的調查數(shù)據(jù)顯示目前消費者將購買預算鎖定在了300010000元這一價格區(qū)間比以往有所回落。同時消費者對于“整體廚房應該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結果顯示目前國內消費者更希望廚房內全部電器使用統(tǒng)一品牌或統(tǒng)一設計風格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線的廚房電器品牌應該從前端即工業(yè)設計、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)展開深度合作和交流。另外38的消費者認為購買整體廚房的原因在于設計風格統(tǒng)一30的消費者認為統(tǒng)一的售后服務提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應該加強在這兩個層面上的宣傳。結合調查結果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及凈水設備、洗碗機等新型產(chǎn)品因此未來“整體廚房”的普及或將拉動幾類新興廚電產(chǎn)品的市場。

未來發(fā)展預測:。

電器調查報告篇三

本周三我們班開始了在蘇寧云商物流有限公司的實訓，一共51個人，18人夜班，工作時間為晚上九點到第二天早上九點。33人白班，工作時間為早上九點到晚上九點。很“幸運”的是我就是那十八分之一。

而“很不巧”的是，我們的實訓期剛好撞到雙十二時期，這兩天晚上，我們十八個人過的就沒有那么輕松了，整個晚上十八個同學都在抱怨中度過，但又無可奈何。我從新多被發(fā)配到揀貨、新細、新一，雙十二過后的那天晚上我更是連軸轉的停不下來，主管大喊著加油，我也只好咬牙堅持。

但我知道，這堅持是有用的，如果有人要問我，這四天你學到了什么，我可能一時之間組織不好語言，用最簡單的話來說，就是如何去堅持吧，去堅持你打算去堅持的東西，并為之奮斗。

電器調查報告篇四

1、暢享安心網(wǎng)購，盡在蘇寧易購。

2、蘇寧易購，購生活，購幸福。

3、蘇寧“易”起來，生活“購”精彩。

4、蘇寧易購—購物、夠心夠生活。

5、享受創(chuàng)意生活，選擇蘇寧易購。

6、安心網(wǎng)購，蘇寧易購。

7、蘇寧易購，品質，成就幸福生活。

8、信賴蘇寧，無憂網(wǎng)購。

9、蘇寧易購，購幸福。

10、蘇寧易購，讓生活輕松e點。

11、近蘇寧，親易購，品生活，樂無憂。

12、愛上蘇寧易購，暢享幸福生活。

13、蘇寧易購，輕松網(wǎng)購，樂無憂。

14、蘇寧易購，安心網(wǎng)購新感受。

15、蘇寧易購，易生活，購無憂。

16、蘇寧全天候，易購零距離。

17、網(wǎng)上蘇寧，快樂易購。

18、選擇蘇寧易購，生活快樂享受。

19、易動我心，購享生活。

20、蘇寧易購，暢享網(wǎng)購新感受。

21.買電器，到蘇寧(.)。

22.來蘇寧，用科技創(chuàng)造幸福。

24.來蘇寧，把幸福帶回家！

25.智慧蘇寧、科技蘇寧。

26.至真至誠，陽光服務。

蘇寧介紹：

蘇寧易購，是蘇寧電器旗下新一代b2c網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類。，蘇寧易購將強化虛擬網(wǎng)絡與實體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡市場份額。到，蘇寧易購計劃實現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領先的b2c平臺之一。

電器調查報告篇五

伴著11月微涼的雨點，我在學校的文化課程結束了?；厥兹甑膶W習經(jīng)歷，我在上海工商外國語職業(yè)學院學到太多值得自己受用一生的寶貴經(jīng)驗，由一個懵懵懂懂的高中生轉變?yōu)橐幻?jīng)得起風雨歷練的成年人。為以后的發(fā)展提供了更好的空間。我的實習單位是上海蘇寧電器有限公司。實習職位是上海蘇寧電器售后客服人員。

進入公司之前，我專門去了解了公司概況。企業(yè)之一蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。截至20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，20xx年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的。周一，我正式開始了我的實習生涯。剛剛進入公司的時候，一切對我來說都是陌生而新鮮的?？吹揭恍├蠁T工一邊戴著耳麥與客戶溝通，一邊又手不停歇的把資料錄入電腦系統(tǒng)。我覺的既專業(yè)又負責。蘇寧電器不愧是中國電器界的一顆明珠。

制度重于權力，同事重于親朋。蘇寧經(jīng)營理念。

整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。蘇寧人才觀。

人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。蘇寧服務觀。

創(chuàng)新標準，超越競爭。蘇寧精神。

執(zhí)著拼搏，永不言敗。蘇寧員工職業(yè)道德。

維護企業(yè)利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴禁鋪張?zhí)摌s。

四天的理論培訓結束后，我們迎來了上崗前的測試。知識大多是徐老師講過的，回答起來也并不困難。最后我取得了85分，徐老師對我們的成績還是很滿意的。說我們這一批學生還是肯吃苦耐勞的。

第一天進入客服部?？吹浇?00個小格子間，就是我們的工作場所。每個人都忙碌著，我被分到第三組。組長是位江西人。大家都稱他為丁組長。接起第一個電話時，我感覺自己有些心情忐忑，丁組長就坐在我的旁邊，以方便指導我們新進入的員工。顧客是來咨詢安裝時的一些注意事項，我按照標準程序告訴他，顧客感覺很滿意，并向我致謝。丁組長也向我點頭表示肯定。這讓我更進一步理解了客服人員的應有的服務態(tài)度。我也能更好的為客戶服務。第一天的上機操作后，下班前我們要召開小會議。總結一下今天的工作情況。我和大偉是新進入的人員。組長指出了我們的一些不足之處，并鼓勵我們以后做的更好。我感受到蘇寧電器如大家庭一般的工作氛圍。接下來的工作中，我開始獨立的進行操作。接到顧客來電時，我們要先進行詢問顧客姓氏，并根據(jù)號碼在電腦系統(tǒng)查詢客戶資料，為顧客提供更快更好的服務。有一次，我碰到一位姓李的先生，根據(jù)他的來電號碼和座機號碼都查不到他的資料。李先生是要進行電器保養(yǎng)，我沒有辦法只得求助組長。組長讓我詢問顧客發(fā)票的的銷售訂單號，進行查詢。最后才預約好上門的服務。因為這次的反應時間比較慢，導致顧客情緒有所不滿，我要向顧客道歉，表示歉意。這次的事情讓我更加明白自己應該虛心求教。工作的時間長了，也會碰到一些脾氣比較大的客戶，遇到這樣的情況，我都會進行耐心解釋，并進行下工單，讓后臺人員進行充分的核查并回復。月底考核時，我的成績還不錯。讓我蠻開心的。同時我也明白，一個公司的發(fā)展好壞是與團隊的合作密不可分的。大家只有共同進步，才能推動公司更好的發(fā)展。記得有一天碰到以為老先生打電話進來，說自己的空調沒辦法正常開啟，老先生自己一人在家，兒女不在身邊，感覺很不方便，老先生年紀已經(jīng)85了，說話不是太清晰，我就耐心的接聽，試圖更好的理解他的意思。最后我為他安排了維修師傅上門服務。老先生為我們有那么好的售后服務而高興。下班前開會的時候，領導表揚了我，成我的服務態(tài)度好，讓大家向我學習。我感覺到心中油然而生一股自豪感。讓我在以后的工作中，更加的細心，理解客戶。

轉眼間實習就要結束了，我和大家也在工作中建立起了情感。大家感覺都很舍不得分開，可是人生的旅途我們必定要有分別與啟程。最后大家決定來個聚餐進行告別式。那天我們大家吃的很盡興，玩的也很開心，仿佛多年的好友一般。我的實習經(jīng)歷畫上了圓滿的句號，我也抱著更大的決心邁向未來。

電器調查報告篇六

電器泛指所有用電的器具，從專業(yè)角度上來講，主要指用于對電路進行接通、分斷，對電路參數(shù)進行變換，下面是小編為大家整理的關于電器產(chǎn)品市場的調查報告，歡迎大家的閱讀。

汽車電器主要包括：起動機，繼電器，火花塞，汽車線束，汽車燈具，蓄電池等產(chǎn)品，供應于新車配套和售后市場。隨著近幾年中國汽車市場的高速增長和汽車保有量的迅速膨脹，汽車電器市場蘊含了巨大商機。

漢鼎咨詢指出，雖然中國汽車市場的增長步伐在經(jīng)歷了20xx、20xx年的“井噴”式增長之后逐步放緩，但是未來10年仍然會維持15%的年均增長率。2004年中國汽車產(chǎn)銷突破雙雙500萬輛，已經(jīng)成為世界第三大汽車生產(chǎn)國。2005年1-6月份實現(xiàn)汽車生產(chǎn)281.5萬輛，同比增長5%，由于5、6月份汽車市場回暖，各廠家態(tài)度樂觀并且紛紛調高下半年產(chǎn)量計劃，全年產(chǎn)量有望達到600萬輛。以繼電器為例，按每輛新車平均使用10只繼電器計算，2005年全年將需要6000萬只繼電器來配套。

在售后市場，2004年我國的民用汽車保有量達到2600萬輛，并且以年均13%的速度遞增，到2005年底達到2900萬輛。按每輛舊車維修平均使用2只繼電器計算，社會修配量按汽車保有量的5%計算，2005年的售后市場將共需求290萬只繼電器。據(jù)專家預測，到2010年我國民用汽車保有量將達到6000萬輛。如此多的汽車需要售后配件供應，這是一個多么大的市場!

我國正在成為世界最重要的汽車配件需求市場，那些汽配跨國巨頭們早窺探到了這一巨大商機，并紛紛進入中國市場。

從零部件的整體進口情況來看，由于我國加入wto,進口關稅進一步降低，國內汽車產(chǎn)品進口配額增加，同時，由于國內汽車市場形勢大好，產(chǎn)銷量猛增，但國產(chǎn)零部件又不能全面滿足國內汽車市場多樣化的需求，高檔豪華乘用車、特殊用途專用車零部件短缺，使得零部件進口量增加較快。但是，由于汽車電器產(chǎn)品技術含量相對較低，目前我國汽車電器件的整體水平，基本滿足了國產(chǎn)以及引進車型的配套要求，而且，有的企業(yè)已具有一定的國際市場競爭力，產(chǎn)品銷往海外市場。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，形成了我國汽車電器工業(yè)基地。

在出口方面，近幾年來，由于一些國外零部件企業(yè)紛紛來華合資或獨資建廠，生產(chǎn)汽車零部件，國內零部件企業(yè)也紛紛引進技術，開發(fā)生產(chǎn)高技術含量的零部件產(chǎn)品，在滿足國內市場需求的同時，對外出口也在不斷增加。我國目前出口的零部件產(chǎn)品種類主要有萬向節(jié)、鋁車輪、制動器、座椅、汽車音響、散熱器、汽車蓄電池、汽車線束、汽車鑄件等等。

其中汽車電器產(chǎn)品占據(jù)汽車零部件出口量的20%以上，成為汽車零部件產(chǎn)品出口的主力軍。據(jù)不完全統(tǒng)計，2005年上半年國內汽車電器企業(yè)出口交貨值為5.6億元，同比增長24.2%。一些發(fā)達國家、汽車生產(chǎn)大國成為我國汽車電器產(chǎn)品的主要出口國，亞洲、北美和歐洲是我國汽車電器出口的三大主要市場，與此同時，對中東、南美、非洲等一些新興市場的開拓也取得了成效。

1. 代理商經(jīng)營規(guī)模

46%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的時間不超過5年，50%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的資產(chǎn)規(guī)模在不超過50萬元。可以看出，雖然目前我國汽車電器企業(yè)數(shù)目眾多，但普遍規(guī)模偏小，經(jīng)營時間不長、實力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營靈活，但是由于無法形成規(guī)模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規(guī)模化、專業(yè)化程度明顯落后，很難形成強勢品牌。

2. 代理商經(jīng)營業(yè)績

目前，國內大部分汽車電器代理商經(jīng)營業(yè)績并不理想，37%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的年銷售收入不超過50萬元，年銷售收入不超過100萬元的比例更是高達58%;63%的被調查代理商經(jīng)營汽車電器的毛利率不超過15%。目前國內的汽車電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷售網(wǎng)絡松散、專業(yè)連鎖性不夠、短線行為強、經(jīng)營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，在價格、質量和服務上都不能夠使消費者滿意。

從此次調查的五個主要的汽車電器產(chǎn)品來看，目前國內代理商經(jīng)營汽車線束的毛利率最高，達到17.86%，其次是火花塞，毛利率相對較低的是汽車燈具和蓄電池。

3、流通領域對汽車電器產(chǎn)品的品牌認知度

汽車電器產(chǎn)品

流通領域認知度較高品牌

起動機

法雷奧、錦州漢拿、長沙電器、博世、湖北神電、摩比斯

汽車燈具

海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗

汽車線束

ngk、德爾福、奧特菜

火花塞

ngk、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德爾福、雷電

蓄電池

風帆、德爾福、統(tǒng)一、ac德科、博世、松下、日立

4. 代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠家的支持

目前，雖然有一些汽車電器代理商為了眼前利益，經(jīng)銷一些質量不過關、價格低廉的產(chǎn)品以魚目混珠，擾亂市場秩序，導致市場品牌、價格混亂，產(chǎn)品質量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時，仍然首要考慮的是產(chǎn)品質量，其次才是產(chǎn)品價格和品牌。

根據(jù)調查，代理商們也迫切希望汽車電器廠家能為他們提供技術指導和廣告宣傳支持。

雖然中國的汽車電器市場發(fā)展?jié)摿陀^，但目前還處于比較初級的粗放型發(fā)展階段，存在不少問題，迫切需要整合。

1. 缺乏強勢品牌

目前我國汽車電器企業(yè)數(shù)目眾多，但是普遍規(guī)模偏小，實力不強。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營靈活，但是由于無法形成規(guī)模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規(guī)模化、專業(yè)化程度明顯落后，很難形成知名品牌。

2. 開發(fā)能力有待進一步提高

中國電器市場也普遍缺乏人才，企業(yè)實力不強，開發(fā)能力較弱。隨著汽車工業(yè)的快速成長，在整車企業(yè)適應性改進開發(fā)和新產(chǎn)品推出不斷加快的帶動下，對汽車電器企業(yè)參與整車企業(yè)產(chǎn)品同步開發(fā)，滿足整車廠適應性開發(fā)需求提出了新的要求。

3. 經(jīng)營模式落后

目前國內的汽車電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷售網(wǎng)絡松散、專業(yè)連鎖性不夠、短線行為強、經(jīng)營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，在價格、質量和服務上都不能夠使消費者滿意。

4. 市場秩序混亂

目前國內汽車電器市場的經(jīng)商環(huán)境很不理想，沒有正常的競爭環(huán)境，主要表現(xiàn)為缺少行業(yè)標準，從業(yè)者素質相對較低，市場品牌、價格混亂，產(chǎn)品質量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品較多，價格、品牌、企業(yè)之間惡性競爭，產(chǎn)品同質化嚴重，沒有自己的強勢品牌以及規(guī)模過小等問題。

漢鼎咨詢指出，國內汽車市場消費的快速持續(xù)升溫，為汽車電器行業(yè)的'發(fā)展提供了巨大商機，國內外企業(yè)爭奪市場端倪漸顯。為此業(yè)界指出，應對跨國大企業(yè)挑戰(zhàn)，國內汽車電器行業(yè)必須把連鎖業(yè)和國際化作為發(fā)展方向。

1. “一站式”連鎖經(jīng)營

連鎖經(jīng)營有以下優(yōu)勢：可以極大程度上集中有限的資源和閑散資金，以較小的投入換取較大的收益;宣傳投入少，可以借助主店的品牌擴張;更貼近消費層;可以爭取到更低的產(chǎn)品價格;可以取得產(chǎn)品的代理權;可以得到廠商更多的保護性支持。

2. 專業(yè)化和國際化

專業(yè)化和國際化代表著國內汽車電器行業(yè)的另一個發(fā)展方向。前者是這一行業(yè)復雜的產(chǎn)品技術類型所決定的，是未來市場細分的必然結果;后者則與當前整個汽車產(chǎn)業(yè)涌動的國際化潮流相吻合。目前廣東、浙江、江蘇等省的汽車電器企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的生產(chǎn)基地，同時，國內企業(yè)具有產(chǎn)品更新速度快、勞動力成本低的優(yōu)勢，如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導，則完全有條件、有能力參與國際競爭。

汽車電器銷售和生產(chǎn)策略要考慮以下的關鍵因素：

1) 汽車制造廠對車型的設計趨勢，如經(jīng)濟車型和豪華車型的比例;

2) 汽車電器系統(tǒng)的技術發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統(tǒng);

5) 制定汽車電器生產(chǎn)規(guī)劃本身的靈敏性，如能夠改變生產(chǎn)不同類型汽車電器產(chǎn)品的快速反映程度，包括交貨迅速和成本低廉。

總之，國內汽車電器企業(yè)應抓住大好的發(fā)展機遇。汽車工業(yè)的加快發(fā)展帶動了對汽車電器需求的快速增長，我國汽車電器企業(yè)正面臨著最后的也是最關鍵的發(fā)展機遇。同時，我國的汽車電器業(yè)也面臨國外實力強勁的同行的挑戰(zhàn)。因此，規(guī)模經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、品牌經(jīng)營已經(jīng)成了刻不容緩的事。

漢鼎咨詢認為，從長遠趨勢看來，汽車電器產(chǎn)品由單一的實用設計型慢慢趨向于時尚前衛(wèi)的設計風格，要真正走向國際化，配件終端超市和維修服務店將是汽車電器未來的主要棲息場所，加盟連鎖經(jīng)營會成為未來經(jīng)銷商的主體發(fā)展思維;從市場競爭的角度看，未來肯定會出現(xiàn)終端市場的“大魚吃小魚”現(xiàn)象，汽車電器供應的區(qū)域性壟斷行為將來在一段時間內會長期存在，這在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。

企業(yè)不能局限于眼前利益，要放長眼光，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;要加強規(guī)范生產(chǎn)與管理，注重品牌建設，迅速提升企業(yè)形象;與上游汽車廠商合作，結為戰(zhàn)略伙伴，形成供應鏈聯(lián)盟;實行產(chǎn)品差別化，個性化策略，避免同質化惡性競爭。

電器調查報告篇七

蘇寧電器上班時間應該是根據(jù)地方性的吧，不同地方不一樣。蘇寧，陪伴您成長的購物專家。

蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。蘇寧云商集團股份有限公司(suningcommercegroupco.,ltd.)原為蘇寧電器股份有限公司(suningapplianceco.,ltd.)，2月19日，公告稱由于企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化而擬將更名。

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京(成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧)，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。截至，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，20銷售收入近1500億元，名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。7月21日，蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。。

在企業(yè)做大做強的同時，蘇寧電器堅持做負責任的企業(yè)公民，在吸納就業(yè)、繳納稅收和慈善公益等領域不斷回饋與服務社會，并努力通過企業(yè)的發(fā)展帶動行業(yè)提升、城市發(fā)展與社會繁榮。目前，企業(yè)累計納稅近百億元，直接解決了就業(yè)15萬人，間接支撐就業(yè)人數(shù)上百萬，多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業(yè)稱號，在抗災救民、捐資事業(yè)、扶貧助困、疾病防治、環(huán)境保護等領域累計捐贈7億多元。，蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行―蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，每人每年奉獻1天時間參加社工服務，成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業(yè)?！?+1陽光行”自啟動以來，全國共組建500支志愿者分隊，年平均活動人數(shù)已達到12萬人次。

蘇寧20多年的風雨歷程，我們不僅看到一個在完全市場環(huán)境里扎實成長民族品牌樣本，還可以看到中國商業(yè)責任與慈善文化發(fā)展清晰脈絡。

年蘇寧電器捐贈總額超過8000萬元。其中向西南旱災、青海玉樹、甘肅舟曲等災區(qū)捐贈超過3000萬元。

電器調查報告篇八

了解中山市廚衛(wèi)電器行業(yè)市場情況，區(qū)域銷售網(wǎng)點分布，了解競爭對手情況，銷售渠道，競爭手段，競爭產(chǎn)品的技術、質量、性能、價格、售后、促銷等，了解市場發(fā)展趨勢。

二、調查時間與地點。

地點：中山市市區(qū)。

時間：20xx年9月19日——20xx年9月28日。

三、調查設計與分析方法。

調查以抽樣調查與典型調查相結合的方式。具體以扮為顧客的形式，實地拜訪銷售廚衛(wèi)電器的國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等銷售網(wǎng)點，抽取某網(wǎng)點某品牌對導購員進行深入交流，獲得某產(chǎn)品的導購員說辭，產(chǎn)品賣點、價格等及宣傳資料。

分析是以收集競爭品牌的宣傳資料（產(chǎn)品手冊，促銷單頁等）與互聯(lián)網(wǎng)為基礎，綜合市場上導購員的相互揭密競爭對手的信息，對市場進行綜合分析。

（一）、國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等。

（二）、進入中山市銷售的所有廚衛(wèi)電器。

五、調查主體內容。

（一）中山市概況：

中山市地處珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北連廣州，毗鄰港澳。下轄1個國家級火炬高技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，5個街道辦事處，18個鎮(zhèn)，總面積1800平方公里，戶籍人口142.3萬，萬人，城鎮(zhèn)化水平86.14%。全年生產(chǎn)總值（gdp）1408.52億元，總量繼續(xù)居全省第五位。全市常住人口人均生產(chǎn)總值56106元，戶籍人口人均生產(chǎn)總值96612元。

（二）區(qū)域銷售網(wǎng)點分布：

市西區(qū)：國美富華店。

石岐區(qū)：富逸裝飾廣場，鳳鳴電器，國美蓮塘店，國美中山店，蘇寧大信店，大信南路，蓮塘東路，百佳廣場。

市東區(qū)：益華四海電器，國美新世界店，蘇寧竹苑店，五星建材市場，五星美居中心。（三）區(qū)域市場內主要產(chǎn)品品牌：

西門子，方太，老板，華帝，創(chuàng)爾特，櫻花，櫻雪，美的，萬和，萬家樂，康寶，德意，歐意，康賽特，皇冠，千禧廚寶，華寶，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。

（四）渠道顯性表現(xiàn)形式：

電器連鎖店，櫥柜+電器聯(lián)合店，電器專賣店，集成櫥房，廚房體驗館，百貨商場等。

（五）渠道比較分析：

說明：

1、本調查范圍為富逸裝飾廣場、五星建材廣場、五星美居，國美、蘇寧電器連鎖店，鳳鳴電器、益華四海電器商場，百佳廣場，萬家百貨。

2、富逸廣場簡稱fy，五星廣場、五星美居wx，大信路d，蓮塘路lt。

鳳鳴電器（f）1家。

4、其它商場：百佳廣場，萬家百貨等。

從表一中可以看出：首先，華帝布點率最高達到13家，櫻花為10家，西門子為9家，其次為萬和8家，方太、美的、創(chuàng)爾特、康寶、萬家樂各7家，方太6家，再次為歐意5家，榮事達4家，櫻雪、皇冠各3家。

在高檔建材家裝市場設有集成廚房或體驗館的僅有3家，分別為西門子體驗館，華帝集成廚房，榮事達生活館。

走櫥電一體化的品牌只有西門子，華帝，榮事達3家。廚電品牌依托櫥柜銷售的有老板，櫻花，創(chuàng)爾特，榮事達，美的，萬和，歐意等多家。

大部分品牌都進駐電器連鎖商場，其中華帝、西門子、康寶、萬和、萬家樂、方太、櫻花、美的幾乎全線進駐，老板、歐意、皇冠選擇性進入。

另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開設有專賣店，如華帝，櫻花，西門子，創(chuàng)爾特等，其中華帝在同一地段（蓮塘路到大信路段）竟連續(xù)設有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場作為銷售通路。

（六）主要競爭對手分析。

3、主要競爭品牌價格比較：

從價格上看，西門子、方太走高端路線價格最貴，其次為老板，華帝，櫻花，然后大部分品牌萬和，萬家樂，康寶，創(chuàng)爾特，美的價格不上相下。4、主要競爭品牌售后服務比較：

首先大部分品牌都有自己的服務理念與服務口號，其次長三角強調品牌的力量以大品牌售后好為優(yōu)勢，而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時來吸引消費者。

六、市場分析與預測。

（一）趨勢一：櫥電一體化。

廚電一體化、節(jié)能化、標準化。廚房建設由功能型配套型進入了生活舒適藝術型的發(fā)展階段，表現(xiàn)為追求美觀、個性化、檔次，廚房設備由簡單的搭建進入到櫥柜單元的專業(yè)化制作階段。隨著消費者消費理念的改變，對于整體廚房的興趣越來越高，而從市場獲知的信息也表明消費者迫切需求櫥電一站式服務。作為櫥柜電器的供應商，我們應該更好的整合電器和櫥柜。

（二）趨勢二：櫥房時尚節(jié)能環(huán)保個性化。

廚房是體現(xiàn)主人追求優(yōu)質生活的標準，消費者對于個性化產(chǎn)品的需求越來越大，而市場上經(jīng)濟型、實用型、豪華型等不同類別的產(chǎn)品正是迎合了不同消費者的需求，環(huán)保、節(jié)能、美觀、個性化、高檔化的廚衛(wèi)銷售表現(xiàn)異?；钴S，已經(jīng)成為高端消費的主流。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在裝修家居時，越來越注重廚衛(wèi)的'品質。作為現(xiàn)代生活必需品的廚電產(chǎn)品，最貼近日常生活，最關乎健康、時尚、個性化。從外觀上看，或簡約，或時尚，或尊貴，或繁雜……從價格上看，或經(jīng)濟型，或實用型，或豪華型，不一而同，風格各異。作為櫥柜電器供應商我們就應該不斷創(chuàng)造出不同外觀的櫥柜電器及風格各異的集成廚房。

（三）趨勢三：品牌力量。

隨著消費者對櫥衛(wèi)行業(yè)認識程度的深入，對品牌的認知度及忠誠度必然會加強，這就要求我們必須不斷提高企業(yè)形象，提高品牌知名度，讓消費者對企業(yè)有更多的認知，對本品牌產(chǎn)生更好的信賴，不斷提高忠誠度。另外本身任何營銷策略都無法替代品牌，隨著競爭的不斷升級，只有品牌才能讓企業(yè)在市場上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優(yōu)勢：產(chǎn)品溢價優(yōu)勢，品牌商品比非品牌商品的溢價率都在30%以上；其次，品牌會對消費者產(chǎn)生心靈的征服。因此我們必須加強品牌建設，不斷提高品牌知名度。（四）豐富的套餐選擇，風格不一，價格各異。

目前市場上主要是靠價格組合的梯形價格進行套餐包裝銷售，并且套餐豐富，選擇余地大，從購買者角度上看，套餐形式節(jié)省了購買者挑選單品的時間，并簡化了繁瑣的搭配，但從另一方面講，配置套餐就必須給出豐富的套餐，風格不一價格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少，給人以單調簡單的感覺。另外目前有些廠家已經(jīng)開始從外觀上、材質上、顏色上甚至有不同的花紋來區(qū)別套餐，這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛(wèi)套裝？我個人感覺應是從工業(yè)設計上配套，體現(xiàn)在外觀造型，用材及顏色等來設計真正意義的套裝。

電器調查報告篇九

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。其始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。同時它也始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自207月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。

二企業(yè)主要經(jīng)營產(chǎn)品介紹。

（一）運輸。

蘇寧電器銷售部主要運輸方式是公路運輸，并且還有柴油叉車貫穿其中運作。公路運輸主要優(yōu)點是機動靈活，可以實現(xiàn)“門到門”的運輸，貨物的損耗少，速度快，又可以深入到農村。其中自己的車輛有三臺，如果貨運量大時，就去租用車，租用車的價格是不一定的，看情況而定。其中人力資源也是不可或缺的一部分。汽車主要運用于貨物的發(fā)放，轉移及分配。柴油叉車主要用于裝卸時舉起或放下，偶爾也用于平移搬運，據(jù)倉管員講部分叉車還經(jīng)常需要停工維修。平均裝完一車（汽車）大概需要70分鐘，投入的人力是6――7個裝卸工，2個倉管員。

（二）存儲。

該電器銷售部存儲方式主要是倉庫存儲。其間有兩個大型倉庫，保證市場分銷活動的開展，同時盡可能降低庫存占壓的資金，減少儲存成本。倉庫管理主要對物流或物料進行準確、實時和高效的跟蹤控制管理，保障準確及時的供應同時又保持最低的整體存貨水平，是供應鏈管理的基礎和重要組成部分。工作人員則要想方設法保證商品及時準確地補充到銷售店面或貨架，從而保證消費者的需求得到及時的滿足，同時提高了企業(yè)的服務水平，為未來贏得更多的客戶，同時通過提高物流作業(yè)效率來創(chuàng)造利潤。

（三）配送。

公司目前的配送只有兩種模式：1.委托第三方物流配送2.自建公司內部物流部（只針對同城）。

主要是自建公司內部物流部。企業(yè)根據(jù)訂單的多少來決定配送方法。初期一般是由商店直接配送，隨著客戶需求量的增加，企業(yè)會制定與之相適應的配送方法，采用集體配送。

具體實施方案：

1.確定公司發(fā)展計劃（公司何時推廣宣傳及其力度），制定相應的物流方案。

2.估計訂單數(shù)量。

3.分析商品的品類及商品的規(guī)格尺寸和重量等。

4.制定出合理的配送路線。

5.確定出提貨，配送人員數(shù)量。

6.合理制定出進銷存操作制度。

7.完善配送術語，同時宣傳公司的購物理念。

（四）信息處理。

企業(yè)運用計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等基本職能對貨物流通信息進行搜集、檢索、研究、報道、交流和提供服務，并有效地運用人力、物力和財力等基本要素以期達到物流管理的總體目標。企業(yè)利用電子計算機和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，大大的提高了物流信息的處理能力。企業(yè)通過的信息的處理，使貨物在今后獲得更好的而分配，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

四調查總結。

經(jīng)過此次調查表明，該企業(yè)在物流管理方面分配較為合理，其最大的優(yōu)勢是，服務態(tài)度好，服務質量高，價格合理，并對已出售貨物進行后續(xù)的維修，檢查，使消費者沒有后顧之憂。

該企業(yè)也存在一系列問題，在貨物的配送運輸過程中，沒有使貨車得到充分利用，運輸過程中存在貨物的損壞。貨車滿載而去，但是空車也是而歸。同時在蘇寧電器銷售部的倉庫，倉庫里比較亂，只是把貨物進行所有人的`分類，然后進行直接堆垛，多貨物的管理也沒有明確的管理制度，有的貨物只是進行簡單的擺設。倉庫的庫存容量并沒有得到最大程度的使用。所要存儲的貨物沒有一個良好的存儲環(huán)境和必要的存儲管理措施，存儲設備也沒有維護和保養(yǎng)手段。

為此對于蘇寧電器銷售部，我提出以下建議：

1.合理規(guī)劃貨車運輸路線，使貨車行駛獲得最大的利用價值。在貨車貨物送達目的地后，利用返程之便也能對貨物進行倉庫及流通地的合理調配。

2.應優(yōu)化倉庫的布局；

4.做好對貨物的網(wǎng)絡化信息管理，使貨物得到及時的補充和發(fā)放。

調查人：張佳佳（8110202）。

調查地點：河北張家口市。

調查時間：-10-6。

電器調查報告篇十

1、精品薈萃，微利可見，長潤家電，說明長潤家電物全價廉。

2、長潤你我，幸福生活，長潤小家電。

3、領·富迪電器，秀·萬家滿意。

4、健康生活，從海潤廚電開始。

5、優(yōu)生活，選長潤。生活好伴侶，長潤小家電。

6、選家電，買長潤，長潤家電，幸福選擇。智匯長潤，智能生活。

7、小家電，用長潤，好用又方便。

8、家電用“長潤”，生活更滋潤。

9、生活家用電器，長潤品牌生活。

10、服于民，誠于理，品于質。

11、長潤小家電，幸福天天見。

12、家家有長潤，生活好滋潤。

13、溝通零距離，服務百分百。

14、美于形，精于芯，潤萬家。

15、長于小家電，潤澤千萬家。

16、家電無需東奔西走，富迪賣場應有盡有。

17、家庭小家電，生活大用途。

18、時尚家電海洋，快樂由我引航。

19、長潤小家電，生活大改變。

20、長潤家電——小家電的大專家！

21、幸富家電專賣場，迪造美好新生活。

22、小家電選海潤，婆媳從此不矛盾。

23、長潤家電，品質好，更實用，更方便，更健康。

電器調查報告篇十一

本次市場調查于7月14日至15日期間對吉安蘇寧電器市場的發(fā)展狀況進行市場調查，并通過一系列的因素分析對吉安蘇寧電器發(fā)展前景進行預測。

一、調查背景。

吉安電器市場銷售主要以四平、國美、蘇寧為主，在蘇寧進軍吉安電器市場之前，吉安電器市場銷售以四平電器與國美電器銷售為主。四平電器屬于吉安民族企業(yè)，在吉安得到穩(wěn)定的發(fā)展，這也一方面決定了蘇寧電器要想成功進軍吉安電器市場需要與當?shù)孛褡迤髽I(yè)競爭成功。

為了有效開發(fā)吉安這個新的市場，蘇寧憑借自己以往所具有的成功的營銷經(jīng)驗，在最短的時間內迅速建立了兩家連鎖店，并且經(jīng)營業(yè)績較好，但是，由于剛剛進入吉安電器市場，與當?shù)孛褡迤髽I(yè)競爭壓力很大。另外，由于吉安對于其他大型企業(yè)來講還是個空白市場，一些企業(yè)紛至沓來，蘇寧要想營銷成功就需要對新的競爭環(huán)境有一定新的了解。本次調查的目的是希望能夠深入了解客戶的需求，為制定有效的市場決策提供依據(jù)。

二、調查目的。

1、明確蘇寧電器在吉安電器市場主要競爭對手。

2、掌握蘇寧電器的忠實客戶所占比重。

3、影響客戶購買電器的因素分析。

4、蘇寧電器要想競爭成功在需要營銷手段上進行哪些改進，營銷方式進行哪些方面的調整。

三、調查方法。

（一）吉安市三大品牌分布狀況及購買意向分析。

1、四平電器的店數(shù)雖多，但是，顧客購買意向卻較剛剛進入吉安市場的蘇寧電器弱些，國美雖然也進入吉安市場有一段時間，但是顧客對它的購買意向較差，可見相比之下蘇寧電器的銷售潛力較大。

2、蘇寧電器的銷售潛力雖然較大，但是，四平電器與國美在吉安存留的時間較長，是蘇寧的`主要競爭對手，蘇寧想要在短時間內獲得較大的市場還是很困難的。

（二）居民年齡對電器購買意向的影響。

18―30歲的顧客對蘇寧的認知度較高，而31―40歲的顧客對當代電器的認知度較高，對蘇寧的認知度較低。通過實地調查了解到，18―30歲的人群認為蘇寧的服務態(tài)度好，售后服務全面周到，所以，支持蘇寧的產(chǎn)品。而31―56歲的人群認為四平電器為本土產(chǎn)品，產(chǎn)品值得信任、可靠。他們支持四平電器的另一個原因是對其他品牌不了解，例如，有些被調查者反映，他們對于剛剛進入吉安電器市場的蘇寧品牌沒有進入店內了解過，有的都沒有聽說過。這類現(xiàn)象說明蘇寧電器在宣傳力度與宣傳策略上存在不足。

通過所得數(shù)據(jù)顯示，有超過一半的人群并沒有接觸過蘇寧電器，這意味著蘇寧電器在吉安市場上的銷售空間還很大，同時也說明蘇寧電器的營銷策略存在不足。

（四）傳播渠道的認知狀況。

通過此次調查了解到，大多數(shù)的消費者獲得所需的需求信息是通過電視廣告認知商品的信息的，其次是口頭傳播與巨幅廣告。雖然很大一部分人群認為電視廣告有很大的商品認知效力，但是，僅僅通過這一種銷售手段是不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的，企業(yè)要想突出自己的特色，獲得長遠發(fā)展，需要加強企業(yè)的客戶服務質量，改善商品的品質，從而獲得顧客的認可，在此基礎上，利用客戶的口頭傳播方式獲得客戶的好評，間接地為企業(yè)做了宣傳。

（五）影響客戶購買電器的幾種常見因素。

通過調查數(shù)據(jù)所顯示的上述圖表分析，客戶購買電器的主要影響因素為價格優(yōu)惠與促銷活動，以商品的品質為基礎，通過售后服務可促進客戶進行二次購買。一些顧客購買電器還通常通過朋友的介紹或者是將享有盛譽的品牌作為購買決策依據(jù)，這些因素都為客戶購買商品的決策提供依據(jù)。

價格優(yōu)惠、促銷活動、售后服務、商品的品質、品牌效應與親友推薦都作為影響顧客購買商品的重要因素。企業(yè)要想提高知名度，擴大銷售圈，可以通過降低價格的手段對商品進行促銷，還可以提高商品的內在品質，提升產(chǎn)品的售后服務，以此擴大企業(yè)的品牌效應，增強企業(yè)的影響力。

電器調查報告篇十二

本文內容：

實

習

報

告

姓

名

專業(yè)班級。

指導教師。

實習報告。

【實習地點】蘇寧電器集團南京總部。

【實習時間】。

【實習目的】通過此次實習使我直接接觸到企業(yè)，不僅了解了企業(yè)實際，全面深刻地認識了企業(yè)的實際運營過程，初步熟悉和掌握了市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，特別是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的基本規(guī)律；還了解到企業(yè)經(jīng)營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。通過實習，也使我將大學所學專業(yè)知識積極有效地運用到實際工作中，不僅加深了對理論知識的理解和運用，還大大地提高了分析和解決企業(yè)實際工作的能力。

一、公司概況。

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團，品牌價值508.31億元。

截至20xx年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，20xx年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自20xx年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。

二、連鎖發(fā)展。

以消費者需求為核心，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，從第一代空調專營店發(fā)展到第七代超級旗艦店（expo），并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主，中心店、社區(qū)店、精品店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店相互補充的店面業(yè)態(tài)組合，遍布城鄉(xiāng)的連鎖網(wǎng)絡，為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務。

在國內市場領先的基礎上，20xx年，為了積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗，并吸收海外電器連鎖行業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念，蘇寧電器收購了日本laox公司。同年12月，蘇寧電器收購香港鐳射電器，進入香港市場，并將以香港為海外發(fā)展的橋頭堡，探索國際化經(jīng)營的道路。

本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針，蘇寧電器形成了“租、建、購、并”四位一體、立體化開發(fā)的格局，保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢，建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—發(fā)達縣級城市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網(wǎng)絡。為構建穩(wěn)定、優(yōu)質的旗艦店經(jīng)營平臺，蘇寧電器以店面標準化為基礎，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數(shù)十個一、二級市場核心商圈全力推進自建旗艦店開發(fā)。預計到20xx年，連鎖店網(wǎng)絡規(guī)模將突破3500家，銷售規(guī)模突破3500億元。

三、市場經(jīng)營。

整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器不斷堅持創(chuàng)新經(jīng)營，拓展服務品類，承諾“品牌、價格、服務”一步到位，通過b2c、聯(lián)名卡、會員制營銷等方式，為消費者提供質優(yōu)價廉的家電商品。目前經(jīng)營的商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、oa辦公、廚衛(wèi)等綜合品類。

在實體網(wǎng)絡開發(fā)的同時，蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌，全面加快虛擬網(wǎng)絡的規(guī)劃與建設，計劃通過的運營和積累，達到3000億銷售規(guī)模，占據(jù)整個中國電子商務市場10%的份額，成為中國第一的電子商務公司。

圍繞高效顧客響應，蘇寧電器依托b2b平臺，與國內外數(shù)萬名知名家電供應商建立了緊密的合作關系，通過商品協(xié)同、供應鏈協(xié)同、市場協(xié)同、人才協(xié)同、溝通機制協(xié)同等，打造利益共享的高效供應鏈。與此同時，蘇寧電器多次召開行業(yè)峰會與論壇，攜手國內外知名供應商、專家學者、社會專業(yè)機構共話行業(yè)發(fā)展趨勢與合作策略，發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢，致力于家電產(chǎn)品的普及與推廣，推動中國家電行業(yè)發(fā)展。

四、終端服務。

服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。

連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5s服務模式，會員專區(qū)、vip導購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

物流配送服務——物流是連鎖經(jīng)營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網(wǎng)絡體系，依托wms、dps、tms、gps等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力20多萬臺套，并率先推行準時制送貨，24小時送貨到戶。

以“網(wǎng)絡集成化、作業(yè)機械化、管理信息化”為目標，蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業(yè)、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、后勤中心等于一體，支撐半徑80-150公里零售配送服務及每年50-200億元的商品周轉量，成為蘇寧電器大服務與大后方平臺。目前，杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用，在北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數(shù)十個物流基地正全面建設，預計到20xx年，蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。

售后安維服務——本著“專業(yè)自營”的售后服務，蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務，依托遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務網(wǎng)絡，2萬多名專業(yè)服務工程師時刻響應顧客需求，24小時內快速上門，為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障，成為中國最大的電器服務商。

圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、it幫客、服務管家卡等自主服務產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標準也成為行業(yè)或國家標準，擁有多項國家發(fā)明專利，是業(yè)內首家國家職業(yè)技能鑒定資質單位，榮膺中國最佳售后服務獎。

客戶服務關懷——以“提升客戶滿意度”目標，蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、視頻等自助式、專家式的服務，利用業(yè)內最大的全國呼叫中心平臺，全國統(tǒng)一服務熱線4008-365-365全天24小時為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。與此同時，專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應，極大地方便了消費者。

以客戶關懷為己任，蘇寧電器成功實施了業(yè)內首個crm客戶關系管理系統(tǒng)，致力于挖掘顧客的消費與服務需求，有針對性地推出系列增值服務，電話銷售與在線客服等服務為顧客創(chuàng)造了更多人性化的選擇。

五、智慧蘇寧。

信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括全國三級網(wǎng)絡與通訊應用架構，全國視頻會議、全國內部互聯(lián)互通電話、全國多媒體監(jiān)控、全國數(shù)據(jù)中心等，實現(xiàn)了海內外300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。依托sap/erp系統(tǒng)，蘇寧電器完成了涵蓋b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等十多類、120多項的信息應用模塊開發(fā)，實現(xiàn)了“高效采銷運營、精益客戶服務、精細內部管理”三位一體的全流程信息管理，并致力于為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。目前擁有4000多名專業(yè)it人員，具備自主開發(fā)的能力，信息化建設入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強（第44位）。20xx年以來，蘇寧電器先后攜手ibm、sap、思科等世界知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作，打造國際化一流信息平臺。

六、人力資源。

百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系，數(shù)以萬計來自學校、社會、基層等各方人才，與蘇寧一同成長。

秉承“自主培養(yǎng)、內部提拔”的人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器高度注重人才梯隊建設，建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實施了1200梯隊、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展。

1200工程是蘇寧電器“自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部”的代表。1993年，蘇寧電器開始引進大學應屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。20xx年，蘇寧電器啟動了專門面向大學畢業(yè)生的人才引進培養(yǎng)計劃——1200工程。目前已連續(xù)實施9期，共引進培養(yǎng)了2萬多名高素質大學畢業(yè)生，公司為1200員工建立了完善的招聘、培訓、輪崗、發(fā)展、激勵與職業(yè)規(guī)劃配套計劃。

蘇寧電器堅持打造學習型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務能力與領導力等培訓領域，涵蓋入職、在職、脫崗、e—learning自學以及廠商聯(lián)合、校企合作、外部機構合作多種形式的培訓體系，并在南京、杭州、北京等地自建現(xiàn)代化培訓中心與蘇寧大學，培訓范圍覆蓋企業(yè)各級干部與崗位員工。

秉承“做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當”是的價值觀，蘇寧電器堅持“激勵為先，大膽提拔”的激勵理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升加薪、期權激勵等多方面的激勵體系，鼓勵員工樹立遠大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺，與企業(yè)共同成長，共享價值，成為蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。與此同時，蘇寧電器在企業(yè)內部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運動會、節(jié)日團聚、員工旅游等制度化的各類企業(yè)文化活動，提升團隊凝聚力。

七、社會責任。

蘇寧的發(fā)展離不開國家和社會的關心和支持。蘇寧電器始終銘記打造民族商業(yè)品牌的使命，努力通過自身發(fā)展促進中國零售業(yè)的提升，協(xié)同中國制造走向世界。

作為一名負責任的企業(yè)公民，蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式，不斷回饋與服務社會，為推動經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧奉獻力量。目前累計納稅近百億元，直接解決就業(yè)15萬人，間接支撐就業(yè)人數(shù)上百萬，多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業(yè)稱號，在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。

20xx年，蘇寧創(chuàng)立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”，號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈，每人每年奉獻1天時間參加社工服務，成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業(yè)?！?+1陽光行”自啟動以來，全國共組建500多支志愿者分隊，年平均活動人數(shù)15萬人次。

八、發(fā)展規(guī)劃。

未來十年，蘇寧電器將堅持國內與國際、實體網(wǎng)絡與虛擬網(wǎng)絡同步拓展，持續(xù)保持穩(wěn)健、高速的發(fā)展，依托營銷變革與服務優(yōu)化，不斷提升供應鏈效率與顧客滿意度。到20xx年，連鎖店總數(shù)將達3500家，銷售規(guī)模將達3500億元，網(wǎng)絡銷售規(guī)模將達3000億元，同步以香港與日本市場為橋頭堡，探索海外市場發(fā)展，躋身世界一流企業(yè)行列！

誓言“成為中國沃爾瑪”，蘇寧電器將始終以“打造民族商業(yè)品牌”為使命，持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，矢志成為中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌！

電器調查報告篇十三

1、電器新時尚，富迪新形象。

2、小家電，大用處，用長潤，好生活。

3、長潤小家電，全球品質，品位生活首選。

4、長潤到我家，生活頂瓜瓜。

5、愛生活，愛健康，用長潤。

6、我們做的是小家電，但我們要的是大品質。

7、潤澤小小家，溫暖你我他。

8、專賣大小家電，樂享萬戶千家。

9、海潤小家電，拘小節(jié)而成大雅，生活中的小家碧玉。

10、ldquo；長”陪伴，“潤”生活——長潤（小）家電。

11、用心“智”造美好生活。

12、長潤，精致生活的領導者。好日子，更長潤。長潤小家電，生活心選擇。

13、以品質為富，以誠信啟迪。

14、長潤小家電，幸福大家庭。

15、富迪品質，用誠信說話。

16、家電選富迪，生活自然美。

17、傾誠意之心，見專業(yè)之盛。

18、看二選三比較，家電還是長潤好。

19、連鎖賣場千百家，大小家電到我家。

20、明星級滋潤生活，你應該擁有——長潤明星小家電。

21、你的家需要長久滋潤——長潤家電！

22、家電用海潤，生活更滋潤。

23、海潤——海有容，潤無聲。

24、幸福生活，長潤不可少。

電器調查報告篇十四

1、易動我心，購享生活。

2、來蘇寧，用科技創(chuàng)造幸福。

3、蘇寧易購―購物、夠心夠生活。

4、蘇寧易購，易生活，購無憂。

5、每一次成功的背后，都有著無數(shù)次的付出、努力每一個滿意笑容的背后，也有著蘇寧無數(shù)的堅持、創(chuàng)新成功來自背后的`力量，以人為本把技術做為竟爭力。

6、蘇寧易購，安心網(wǎng)購新感受。

7、蘇寧易購，品質，成就幸福生活。

8、愛上蘇寧易購，暢享幸福生活。

9、蘇寧易購，輕松網(wǎng)購，樂無憂。

10、蘇寧易購，購幸福。

11、信賴蘇寧，無憂網(wǎng)購。

12、買電器，到蘇寧()。

13、蘇寧“易”起來，生活“購”精彩。

14、蘇寧易購，讓生活輕松e點。

15、智慧蘇寧、科技蘇寧。

16、網(wǎng)上蘇寧，快樂易購。

17、近蘇寧，親易購，品生活，樂無憂。

18、蘇寧全天候，易購零距離。

19、選擇蘇寧易購，生活快樂享受。

20、蘇寧易購，暢享網(wǎng)購新感受。

21、蘇寧易購，購生活，購幸福。

22、安心網(wǎng)購，蘇寧易購。

23、來蘇寧，把幸福帶回家！

24、至真至誠，陽光服務。

25、暢享安心網(wǎng)購，盡在蘇寧易購。

26、享受創(chuàng)意生活，選擇蘇寧易購。

蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質服務、便捷購物、舒適體驗。蘇寧云商集團股份有限公司（suningcommercegroupco.,ltd.）原為蘇寧電器股份有限公司（suningapplianceco.,ltd.），202月19日，公告稱由于企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化而擬將更名。

207月，蘇寧電器股份有限公司成功上市。年9月，包括蘇寧銀行在內的9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核準。1月27日，蘇寧云商收購團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)。2010月26日，中國民營500強發(fā)布，蘇寧以2798.13億元的營業(yè)收入和綜合實力名列第一。

8月10日，阿里巴巴集團投資283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。12月21日全面接手原江蘇國信舜天足球俱樂部。

8月，全國工商聯(lián)發(fā)布“中國民營企業(yè)500強”榜單，蘇寧控股以3502.88億元的年營業(yè)收入名列第二。