總結(jié)可以幫助我們反思過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)。切忌抄襲他人的總結(jié)，要有自己的思考和見(jiàn)解。勤奮和努力是成功的關(guān)鍵，但同時(shí)我們也要懂得適度的休息和放松。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇一

天和百貨：滿足顧客需求創(chuàng)造精彩生活！

天倫商廈：滿足現(xiàn)代人的生活需求。

優(yōu)越美莎百貨：預(yù)言流行，優(yōu)越生活。

金陵：時(shí)尚與經(jīng)典共語(yǔ)，購(gòu)物在金陵飯店。

杭州大廈：生活/購(gòu)物/享受。

金鷹：比承諾做得更好。

新光三越：happynewlife——新生活？？新天地。

中友百貨：快樂(lè)生活的提案者。

預(yù)言流行，優(yōu)越生活（優(yōu)越百貨）。

銅鑼灣百貨：我快樂(lè)，我shopping。

關(guān)愛(ài)社區(qū)居民共建溫馨家園?。◥?ài)家）。

安徽商之都：購(gòu)物是享受，休閑商之都。

慶客隆：我們所做的一切都是為您省錢。

不論是一大步，還是一小步，松雷始終帶動(dòng)商業(yè)的`腳步。

一分鐘買到所需，一小時(shí)看到世界——賽特購(gòu)物中心。

丹尼斯大賣場(chǎng)：天天都省錢，服務(wù)更滿意，全家人的丹尼斯，

人人樂(lè)，樂(lè)人人。（人人樂(lè)百貨）。

丹尼斯百貨：流行時(shí)尚，精致生活，全家人的丹尼斯。

聯(lián)你聯(lián)我聯(lián)大家盛情盛意盛中華——九江聯(lián)盛集團(tuán)。

中興百貨：精致生活文化羲。

天和百貨：滿足顧客需求，創(chuàng)造精彩生活。

現(xiàn)代的感受在藍(lán)島——藍(lán)島大廈。

稱心如意，美好回憶；購(gòu)物是享受，享受到燕莎——燕莎友誼商城。

把一顆熱心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心，奉獻(xiàn)您——西單購(gòu)物中心。

求新、求美、求精、求全，去城鄉(xiāng)——北京城鄉(xiāng)貿(mào)易中心。

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商場(chǎng)的規(guī)章制度篇二

為進(jìn)一步做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，確保正常的教育教學(xué)秩序，確保學(xué)校無(wú)事故，確保師生人身安全，確保集體、個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受損失，特訂本制度：

一、學(xué)校要經(jīng)常性加強(qiáng)學(xué)習(xí)、教育、宣傳，提高師生的安全意識(shí)：“學(xué)校安全責(zé)任重于泰山?！?/p>

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。

1、學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組員由中層干部、班主任組成。

2、教師實(shí)行輪值制度，列表上墻，明確責(zé)任。

三、學(xué)校要經(jīng)常性組織人員對(duì)房屋、門窗、宿舍、廁所、圍墻、球架、旗桿、水電、樓梯等進(jìn)行檢查和維修，消除事故隱患。

四、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育落實(shí)到實(shí)處。針對(duì)防交通事故、防電、防水、防火發(fā)生、防中毒，要經(jīng)常性利用會(huì)議、廣播進(jìn)行教育、宣傳、訓(xùn)話，并要做好記錄。

五、校內(nèi)活動(dòng)：學(xué)生集體集隊(duì)、上操、上課、搞清潔活動(dòng)、外出參觀等教師必須到場(chǎng)，維護(hù)秩序和安全；落實(shí)責(zé)任，如教師應(yīng)到場(chǎng)而未到場(chǎng)，發(fā)生事故直接追究責(zé)任人責(zé)任（包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任）。

六、班主任要經(jīng)常性教育學(xué)生不搞危險(xiǎn)的涉及安全的活動(dòng)；不玩危害個(gè)人和他人的玩具和危險(xiǎn)品（發(fā)現(xiàn)的要及時(shí)收繳），不到危害安全場(chǎng)所。

七、對(duì)教師食堂、學(xué)校商店要進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)防食物中毒。

八、對(duì)學(xué)校各處室門窗關(guān)鎖、保衛(wèi)責(zé)任到人，財(cái)產(chǎn)損失經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究到人。

九、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，校外人員不得隨意進(jìn)入校園開(kāi)展活動(dòng)，校內(nèi)職工如隨意牽引外人對(duì)學(xué)校師生人身安全、物產(chǎn)造成損失，追究其責(zé)任。

十、不允許不明身份人員帶領(lǐng)學(xué)生離開(kāi)校園。

十一、對(duì)發(fā)生危害師生人身安全、財(cái)產(chǎn)損失事故，師生都有責(zé)任維護(hù)，視情節(jié)輕重，對(duì)見(jiàn)義勇為者實(shí)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)懈怠、旁觀者進(jìn)行懲處。

十二、因故、因事請(qǐng)假或值日值班，嚴(yán)格做好交接班手續(xù)，交清責(zé)任。

十三、對(duì)外學(xué)區(qū)學(xué)生的交通車輛進(jìn)行管理和教育并與駕乘人員和學(xué)生家長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，增強(qiáng)安全意識(shí)，明確安全責(zé)任。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇三

1.美品，的行，雨(予)天下。

2.美的雨消毒柜，給你健康的!

3.時(shí)尚前沿風(fēng)，溫馨美的雨。

4.與眾不同的美好生活，美的雨。

5.新廚衛(wèi)，芯品質(zhì)，欣生活，星享受。

6.美的生活，雨(與)您共享。

7.美的雨熱水器，用愛(ài)溫暖全家。

8.美的雨專注，您所關(guān)注的。

9.讓愛(ài)化作美的雨——“美的雨”廚具。

10.美的雨抽油煙機(jī)，只食人間煙火。

11.安居樂(lè)業(yè)，有美的雨就ok!

12.品質(zhì)生活好幫手。

13.美的雨，媚的你，美的家。

14.安居樂(lè)業(yè)，駕馭未來(lái)，有美的雨幫您。

15.美的雨?duì)t具，解燃煤之計(jì)。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇四

導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)必須按商城規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩帶胸卡。

二、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)頭發(fā)梳理整齊，女導(dǎo)購(gòu)員不得染彩發(fā)、不許化濃妝，留有披肩發(fā)的必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好，工作時(shí)間必須穿著黑色鞋。

三、導(dǎo)購(gòu)員實(shí)施統(tǒng)一考勤，不得遲到、早退、曠工、擅離職守。

四、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聚眾聊天。

五、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)定崗、定位，不叉腰、插兜，不背對(duì)顧客，不倚、趴、蹬貨柜。

六、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)禁止在商鋪內(nèi)吃東西、打鬧、大聲喧嘩、吸煙、喝酒、玩牌、棋類，以及做任何與工作無(wú)關(guān)的事。

七、商鋪內(nèi)保持衛(wèi)生清潔，不準(zhǔn)亂丟雜物，清潔工具不準(zhǔn)隨意擺放。

八、導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)與顧客打招呼，使用文明用語(yǔ)如：“您好！歡迎光臨！請(qǐng)稍等！謝謝您！歡迎下次光臨！”

九、導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)私收貨款及訂金，必須交至商城統(tǒng)一收銀處。

十、不準(zhǔn)做任何有損商城形象的行為。

以上服務(wù)準(zhǔn)則各家導(dǎo)購(gòu)員必須嚴(yán)格執(zhí)行，如違反其中任何一條規(guī)定者本商城將給予處罰，每項(xiàng)50元/次。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇五

1、準(zhǔn)備身份證、《流動(dòng)人口婚育證明》(經(jīng)查驗(yàn)合格)、2張1寸彩照、300元管理費(fèi)(可退還)、5元工本費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)200元(可從貨款中扣除)。

2、辦理流程：到商場(chǎng)二樓營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員入職申請(qǐng)表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后，交由值班經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)后到人力資源部辦理入職手續(xù)。

3、培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證：營(yíng)業(yè)員在辦理入職手續(xù)前須交納200元培訓(xùn)費(fèi)(不予退還)，參加公司的統(tǒng)一崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)，考試合格后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

注：持有******培訓(xùn)結(jié)業(yè)證的營(yíng)業(yè)員，離職后1年內(nèi)再回******上班的，不再扣除培訓(xùn)費(fèi)，可不參加崗中培訓(xùn);離職后2年內(nèi)回******上班的，須參加******崗中培訓(xùn)，但不扣培訓(xùn)費(fèi);超過(guò)2年的，則須參加崗中培訓(xùn)并交培訓(xùn)費(fèi)200元。

二、辦理營(yíng)業(yè)員離職。

1、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)員管理費(fèi)收據(jù)、工牌;。

2、到營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員離職申請(qǐng)表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，交由值班經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)后執(zhí)收據(jù)、工牌到人力資源部辦理離職手續(xù)，并到財(cái)務(wù)部退還管理費(fèi)。

注：營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)間滿三個(gè)月后方可辦理離職手續(xù)，否則不予退還管理費(fèi)300元。

三、辦理營(yíng)業(yè)員臨時(shí)工牌。

1、準(zhǔn)備身份證、《流動(dòng)人口婚育證明》(經(jīng)查檢合格)、1張1寸彩色照片。

2、辦理流程：到營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員入職申請(qǐng)表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后在營(yíng)運(yùn)部辦理臨時(shí)工牌。

注：臨時(shí)工牌期限為3-7天，到期必須退還至營(yíng)運(yùn)部，逾期不交，處以30元/天的罰款。臨時(shí)工牌按20元/個(gè)收費(fèi)。

四、遺失工牌的補(bǔ)辦。

1、遺失工牌：持公司證明到營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員上崗證申請(qǐng)表》，批準(zhǔn)后執(zhí)管理費(fèi)收據(jù)、1張1寸彩色照片、10元(工本費(fèi)5元，罰款5元)到人力資源部辦理。

2、離職時(shí)遺失：到營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員離職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)管理費(fèi)收據(jù)到人力資源部辦理離職手續(xù)，10元罰金將從300元管理費(fèi)中扣除。

注：管理費(fèi)收據(jù)遺失須持公司證明及本人身份證復(fù)印件(本人簽字申明該收據(jù)作廢)，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后方可辦理退款手續(xù)。

五、購(gòu)買售貨小票等。

購(gòu)買地點(diǎn)：值班經(jīng)理處。值班經(jīng)理開(kāi)票后，到指定收銀臺(tái)交款，到值班經(jīng)理處領(lǐng)取物品。價(jià)格如下：售貨小票：3.5元/本;價(jià)格標(biāo)簽：0.1元/張;打價(jià)紙：4元/卷。

六、營(yíng)業(yè)員申請(qǐng)打折及pop。

1、申請(qǐng)打折或促銷：執(zhí)書面申請(qǐng)到業(yè)務(wù)部辦理。

2、申請(qǐng)打折并制作pop：至企劃部填寫《關(guān)于制作賣場(chǎng)pop申請(qǐng)表》，經(jīng)公司或?qū)９褙?fù)責(zé)人簽字，經(jīng)業(yè)務(wù)部審批后，方可至企劃部辦理制作pop手續(xù)，一個(gè)工作日后，由專柜營(yíng)業(yè)員到企劃部領(lǐng)取pop。

七、申請(qǐng)標(biāo)價(jià)簽支架手續(xù)。

1、至營(yíng)運(yùn)部填寫《領(lǐng)取價(jià)格標(biāo)簽支架申請(qǐng)表》，經(jīng)柜臺(tái)負(fù)責(zé)人簽字后，執(zhí)表至人力資源部登記和領(lǐng)取支架。

注：專柜撤場(chǎng)時(shí)須將所有支架歸還給人力資源部，如支架丟失或損壞，按150元/個(gè)賠償。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇六

一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定：

1、施工前必須按照裝修方案中的《裝修現(xiàn)場(chǎng)圍板效果圖》將裝修現(xiàn)場(chǎng)隔離。

2、所有施工人員需憑《裝修工作牌》入場(chǎng)，并要求衣冠整潔，否則商場(chǎng)管理人員將拒絕其入場(chǎng)或清理出場(chǎng)。

3、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩、睡覺(jué)、煮食。施工人員只能在其施工場(chǎng)地工作，不得隨意走動(dòng)。否則將罰款200元。

4、對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)原有廢棄部件的拆除以及裝修材料的大件進(jìn)出，只能在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，同時(shí)注意保護(hù)相鄰部位設(shè)施以及相關(guān)商戶的所有物品。如有損壞需照價(jià)賠償。進(jìn)出材料必須登記。

5、若需進(jìn)行鋸木版、打沖擊鉆、刷油漆等易產(chǎn)生大噪音、大灰塵以及有激性氣味的工作，請(qǐng)?zhí)崆白骱冒才?，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間或到商場(chǎng)后門外進(jìn)行。否則罰款300元。

6、裝修垃圾必須及時(shí)清理，并采用袋裝堆放在安全位置。裝修結(jié)束后有施工隊(duì)自行清理干凈。垃圾亂堆亂放甚至不清理干凈者將處于200元罰款。

7、裝修過(guò)程中不得損壞商場(chǎng)任何設(shè)施和物品。退場(chǎng)時(shí)必須接受防損部門的檢查，不得帶走商場(chǎng)任何物件。

二、消防管理：

1、施工負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切消防責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器，說(shuō)所用材料需進(jìn)行適當(dāng)防火處理。

2、對(duì)于天那水、油漆等易燃易爆物品，在使用過(guò)程中注意安全，用后妥善處理。

3、商場(chǎng)內(nèi)禁止一切易產(chǎn)生火花、煙霧以及明火的`作業(yè)。若確實(shí)需要，必須事先向工程及防損部申請(qǐng)，在研究可行的情況下由工程及防損部人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督時(shí)進(jìn)行。違者重罰500-1000元。

三、工程要求：

1、專柜的裝修均不得影響或損壞商場(chǎng)的空調(diào)風(fēng)管、配電主干、消防設(shè)施等原有設(shè)施與設(shè)備。天花、地板若需要更換的必須事先審批并在施工工程中不得影響鄰近部分。

2、花上需吊裝物件的(包括吊天花)，必須采用吊桿將承重部件固定在樓板上，不得直接安裝在天花板上。天花上不得留有任何雜物。

3、用的電線、開(kāi)關(guān)、插座、燈具、等必須有標(biāo)明生產(chǎn)廠家、注冊(cè)商標(biāo)及ccc認(rèn)證。

4、一專柜必須在合適位置(不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù))安裝一配電箱，用于控制專柜射燈等效果照明。基本照明和插座電源由空調(diào)房電箱控制。

5、有電線必須采用2.5mm2以上有出廠標(biāo)志的國(guó)標(biāo)電線。電線必須穿管布置，任何部分均不得外露。天花上管線布置必須橫平豎直，主管使用pvc硬管，進(jìn)入燈具部分可用軟管，在交叉部位使用pvc三通，對(duì)接部位使用pvc直通。電線顏色按相線(黃、綠、紅)零線(黑色)、地線(黃綠相間)的標(biāo)準(zhǔn)色區(qū)分開(kāi)。

6、燈具安裝必須牢固，并與衣物之間有一定安全間距。天花上的燈具需要用鐵線吊裝。

燈箱內(nèi)部需使用防火材料，并預(yù)留散熱孔。

7、燈必須安裝配套支架，電子整流器密封于該鐵殼支架內(nèi)部。石英燈使用鐵殼整流器接12v鹵素?zé)?，不得使?20v燈杯。

8、必須嚴(yán)格按審批過(guò)的圖紙施工，不得隨意改動(dòng)，若確有所需必須先報(bào)業(yè)務(wù)部審批。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇七

在商場(chǎng)擔(dān)任保安的自己當(dāng)然明白11月份的重要性，至少此刻的我能夠通過(guò)商場(chǎng)增加的人流量感受到自己肩上的責(zé)任有多么沉重，所以面對(duì)這樣的問(wèn)題還是應(yīng)該早些進(jìn)行規(guī)劃才能避免因?yàn)橐馔舛屔虉?chǎng)蒙受損失，所幸的是以往在保安工作中積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)樽约捍丝痰闹\劃增添許多精彩之處，因此我針對(duì)11月份的商場(chǎng)安排制定了這份保安工作計(jì)劃。

在我看來(lái)11月份自己除了在商場(chǎng)外圍和門口進(jìn)行巡邏以外還需要在內(nèi)部進(jìn)行巡視，實(shí)際上由于之前發(fā)生過(guò)商場(chǎng)內(nèi)部的顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的意外狀況，但是由于自己距離較遠(yuǎn)導(dǎo)致未能及時(shí)處理這起突發(fā)狀況而影響了商場(chǎng)的形象，所以這次在進(jìn)行分組以后自己需要作為內(nèi)部保安人員而進(jìn)行秩序維持才行，尤其是收銀臺(tái)區(qū)域需要重點(diǎn)進(jìn)行觀察并避免因?yàn)榕抨?duì)人數(shù)過(guò)多而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，而且這樣做也是為了防止插隊(duì)事件而造成難以在短時(shí)間內(nèi)處理的矛盾，另外對(duì)于人流量比較大的區(qū)域也需要注意一些才能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的產(chǎn)生，這對(duì)我來(lái)說(shuō)則需要參與其中才能在商場(chǎng)找到更多的安全隱患。

商場(chǎng)的電梯區(qū)域也是需要自己在11月份重點(diǎn)觀察的區(qū)域，而且對(duì)于帶小孩的顧客則需要叮囑對(duì)方不要讓小孩在電梯區(qū)域進(jìn)行玩耍，即便是使用推車放置預(yù)購(gòu)商品也不能貪圖省事而將小孩放在上面，鑒于電視中出現(xiàn)過(guò)部分商場(chǎng)因?yàn)檫@方面的問(wèn)題發(fā)生過(guò)事故則需要格外小心一些，而且對(duì)過(guò)于相信推車固定電梯卡槽裝置的顧客也要站出來(lái)告知對(duì)方不能這樣做，除此之外則是告知那些有需求的顧客應(yīng)該在商場(chǎng)的哪些區(qū)域找到自己想要的產(chǎn)品。

由于天氣轉(zhuǎn)涼則需要對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)等事故做好提前的預(yù)防工作才行，因此自己在11月份需要對(duì)商場(chǎng)的滅火器材進(jìn)行更換并確保可以正常使用，而且對(duì)于商場(chǎng)外部的消防栓也要?jiǎng)澐殖鲆粔K空地避免被停放車輛所攔住，由于以往并未在商場(chǎng)發(fā)生過(guò)火災(zāi)的緣故導(dǎo)致安全通道被當(dāng)做臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)而儲(chǔ)存物品，所以自己應(yīng)該在和商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通以后將安全通道清理出來(lái)避免因此而遭受損失，而且為了徹底消滅火源需要對(duì)顧客做出要求并禁止對(duì)方在商場(chǎng)區(qū)域抽煙。

其實(shí)以上的規(guī)劃只不過(guò)是作為商場(chǎng)保安的自己臨時(shí)想到的可能性而已，對(duì)我來(lái)說(shuō)還需要在后續(xù)的時(shí)間內(nèi)根據(jù)具體問(wèn)題再做出相應(yīng)的調(diào)整才行，只不過(guò)具備以往商場(chǎng)保安工作經(jīng)驗(yàn)的自己相信可以在這份工作計(jì)劃規(guī)定的范圍內(nèi)完成相應(yīng)的任務(wù)。

【商場(chǎng)工作計(jì)劃匯總九篇】。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇八

1、為規(guī)范導(dǎo)購(gòu)員的管理，提高門店服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好的服務(wù)形象，有效促使門店銷售業(yè)績(jī)提高，實(shí)現(xiàn)公司、供應(yīng)商、導(dǎo)購(gòu)員的協(xié)調(diào)和共贏，特制定本條例。

2、公司聘用的導(dǎo)購(gòu)員到廣州易磬電子商務(wù)有限公司所屬門店從事商品管理及銷售等工作。導(dǎo)購(gòu)員的勞動(dòng)關(guān)系隸屬第三方，工作地點(diǎn)在廣州易磬所負(fù)責(zé)門店，必須服從門店的現(xiàn)場(chǎng)管理。

3、導(dǎo)購(gòu)員是廣州易磬大家庭的重要成員，在管理上要求和易磬員工一視同仁。

4、導(dǎo)購(gòu)員在公司各種文化活動(dòng)、合理化建議等重大活動(dòng)中享有同等的參與權(quán)和被獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、遵守公司規(guī)章、制度；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的工作流程，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

3、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和銷售指標(biāo)。做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司退換貨制度，積極接待和處理顧客的咨詢和投訴，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)主管。

8、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

9、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，完成有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查工作，并將真實(shí)的數(shù)據(jù)和有價(jià)值的信息反饋給公司，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

10、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符。

11、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

12、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每月按公司要求完成盤點(diǎn)工作，反應(yīng)真實(shí)數(shù)據(jù)，并做到帳實(shí)相符。妥善處理商品損、溢，不遺留問(wèn)題。

13、按照商場(chǎng)規(guī)定和要求，做好互助柜組的輪換班和互助協(xié)調(diào)工作。

1、準(zhǔn)時(shí)上下班并考勤，工作中精神飽滿，愉快熱情，不帶情緒上崗。

2、工作期間手機(jī)應(yīng)處于振動(dòng)狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間接與業(yè)務(wù)電話無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不處理私人事情。

3、遇事須提前請(qǐng)假，病假要提供二級(jí)甲等醫(yī)院有效證明。

4、按公司要求熱情接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，遇顧客投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)處理,不得拖延或推諉，遇不能及時(shí)解決的投訴應(yīng)及時(shí)上報(bào)或帶到客戶服務(wù)中心。

5、上班不得隨意串崗、聚眾聊天、打鬧嬉笑、勾肩搭背、高聲喧嘩。

6、遵守職業(yè)道德，尊重他人，員工間相互幫助，相互團(tuán)結(jié)，不得拉幫結(jié)派，嚴(yán)禁惡意中傷或詆毀他人的行為，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類商品。

7、嚴(yán)禁導(dǎo)購(gòu)員在商場(chǎng)內(nèi)吵架謾罵、打架斗毆。

8、服從管理，遵守公司、商場(chǎng)、部門的各項(xiàng)制度、規(guī)范和流程。

9、愛(ài)護(hù)公共物品、愛(ài)護(hù)柜臺(tái)道具，妥善保管柜臺(tái)商品、物品、票據(jù)，因個(gè)人原因造成物品損壞、丟失，責(zé)任人必須承擔(dān)相應(yīng)賠償。

10、導(dǎo)購(gòu)員更換衣服、補(bǔ)妝必須到更衣室或衛(wèi)生間，工作時(shí)間不得吃零食、干私活，不得在工作時(shí)間內(nèi)飲酒，抽煙需到指定抽煙點(diǎn)；嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)或小庫(kù)內(nèi)抽煙、使用明火。

11、員工需要例行節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電，下班后應(yīng)及時(shí)檢查、關(guān)閉或切斷本場(chǎng)次的電源。

12、員工不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所擺放私人物品，賬簿、票據(jù)、紙筆等不得隨意擺放。不亂扔垃圾、紙屑，做好自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作。

13、做好柜臺(tái)商品的清點(diǎn)、貴重商品要盤點(diǎn)交接。看管好場(chǎng)內(nèi)存放物品的箱子抽屜要上鎖。

14、遇商場(chǎng)標(biāo)識(shí)不清、設(shè)施損壞、地有水漬等可能帶來(lái)人體傷害情形，應(yīng)派專人看管，并及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理和物管部門及時(shí)處理。

15、現(xiàn)場(chǎng)員工禁止對(duì)顧客問(wèn)題回答“不知道”，不清楚時(shí)應(yīng)指引顧客到咨詢臺(tái)，嚴(yán)禁對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)、冷言冷語(yǔ)、諷刺恥笑。

16、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便幫顧客套取公司禮券、贈(zèng)品和現(xiàn)金，嚴(yán)禁以任何理由損害公司形象和利益。

（一）入職條件

1、女性，原則上35歲以下，根據(jù)具體情況可以放寬政策。

2、學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷。

3、形象:身材勻稱，五官端正，形象氣質(zhì)好，具有親和力。

4、技能：具備相關(guān)的商品知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)；普通話流利，能與本地及外地顧客順利溝通，有大型百貨的銷售經(jīng)驗(yàn)。

5、操守：品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。

（二）導(dǎo)購(gòu)員入、離職流程：

2、離職流程：導(dǎo)購(gòu)員提出離職——至人力資源行政部領(lǐng)取《導(dǎo)購(gòu)員離職申請(qǐng)表》并填寫——完成移交事宜并由主管簽字——在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至指定地點(diǎn)辦理離職手續(xù)。辭職必須提前15天提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。

（一）試用期

關(guān)系。

2、試用期內(nèi)員工的遲到、早退、曠工以及違反公司規(guī)章制度者，公司有權(quán)做辭退處理。

3、試用期滿，依綜合考評(píng)，經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正。

4、轉(zhuǎn)正后公司委托第三方與員工簽訂勞務(wù)合同，享有國(guó)家規(guī)定的`各項(xiàng)福利待遇。

5、轉(zhuǎn)正后，公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。如員工個(gè)人自愿放棄公司為員工交納社會(huì)保險(xiǎn)福利，公司可給予每月400元/人的保險(xiǎn)補(bǔ)助（視國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)金額不定期變動(dòng)）

（二）薪資構(gòu)成

（三）提成

1.導(dǎo)購(gòu)按個(gè)人銷售業(yè)績(jī)計(jì)提獎(jiǎng)金。

2.導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)金依據(jù)指標(biāo)達(dá)成率計(jì)算。

3.導(dǎo)購(gòu)個(gè)人銷售正常提成2%，超出部分按3%提成。

2、銷售主管每月提交《門店導(dǎo)購(gòu)排班表》，銷售總監(jiān)簽字后生效，導(dǎo)購(gòu)人員按照排班表的作息時(shí)間上下班和休假。

3、導(dǎo)購(gòu)換班、調(diào)休必須事先申請(qǐng)，未經(jīng)主管同意，私自換班、調(diào)休的按規(guī)定處罰。

4、事假規(guī)定：請(qǐng)假兩天以上必須書面申請(qǐng)，說(shuō)明原因簽字，經(jīng)部門主管同意后方可執(zhí)行。在休假期間主管需安排人員臨時(shí)頂替，以保證合理的人員配置。

5、病假規(guī)定：如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。

6、導(dǎo)購(gòu)員按規(guī)定時(shí)間用餐，同一門店導(dǎo)購(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分兩班用餐。

7、銷售部留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合商場(chǎng)營(yíng)業(yè)工作（如每月導(dǎo)購(gòu)促銷等）。

9、曠工期間按照正常工資的兩倍扣薪，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇九

1、做到四勤:勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工裝。

2、保持口腔衛(wèi)生，不得吃辛辣事物上崗，不準(zhǔn)飲酒上崗。

3、工作服干凈整潔。

4、定期參加衛(wèi)生培訓(xùn)，掌握相關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)，新員工需經(jīng)崗前培訓(xùn)后方可崗。

5、堅(jiān)持參加每年的健康體檢，一線員工上崗應(yīng)具備健康證。

(二)賣場(chǎng)衛(wèi)生。

1、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清理，要在營(yíng)業(yè)前清理完畢，做到地潔、柜凈、玻璃亮，貨架、商品無(wú)塵土，過(guò)道無(wú)雜物，暢通無(wú)阻。

2、商場(chǎng)內(nèi)所有整箱商品，一律存放到貨架上，柜臺(tái)內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料，保持柜臺(tái)整潔。

3、機(jī)器設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生，定位管理，保證賣場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)不存放與商品無(wú)關(guān)的雜物、私人物品。

5、場(chǎng)內(nèi)貨架及柜臺(tái)按商場(chǎng)統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶、餐具、衛(wèi)生用具(掃把、抹布、臉盆、墩布等)。

6、場(chǎng)內(nèi)具備防蠅防鼠措施，鼠盒、蠅拍實(shí)行定位存放管理。

7、場(chǎng)內(nèi)設(shè)有封閉式垃圾箱，由專人進(jìn)行定時(shí)整理;燈具、玻璃墻體、塑料門簾保持干凈整潔。

8、地面干凈無(wú)污跡、雜物，隨臟隨掃，每日營(yíng)業(yè)終了后認(rèn)真墩擦;墻壁、窗臺(tái)、門窗、立柱無(wú)塔灰。

9、價(jià)簽、物價(jià)簽、pop廣告宣傳的懸掛、填寫、張貼要有條理，達(dá)到規(guī)范，杜絕現(xiàn)場(chǎng)價(jià)簽殘損的現(xiàn)象，保持良好的現(xiàn)場(chǎng)容貌。

(三)庫(kù)房衛(wèi)生。

1.庫(kù)房要干凈整潔通風(fēng)，無(wú)塵土塔灰，窗明幾凈、無(wú)鼠無(wú)蠅無(wú)蟑螂。

2.庫(kù)房商品隔墻離地，分類碼放。

3.退換、報(bào)損商品要有退貨標(biāo)志，單獨(dú)碼放。

4.庫(kù)房?jī)?nèi)不許更衣，不得存放私人物品，不得有雜物和廢棄物。

5.庫(kù)房?jī)?nèi)備有鼠盒，并作到定位擺放、定期更換藥物。

6.通道擺放商品，應(yīng)做到隔墻離地，碼放整齊。

(四)環(huán)境衛(wèi)生。

1、人人有責(zé)維護(hù)殿堂清潔，上貨箱隨人走，人走地面凈。

2、衛(wèi)生清潔要在營(yíng)業(yè)前完畢，保證通道暢通及安全。

3、商場(chǎng)柜臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)存放私人物品，衛(wèi)生工具不得裸露現(xiàn)場(chǎng);。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十

（一）。

一、德州市加快發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的主要做法。

（一）創(chuàng)新思路，視困難為機(jī)遇。今年4月份以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的非典疫情，德州市委、市政府明確提出，非典對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既帶來(lái)了不利影響，但同時(shí)也孕育著商機(jī)。一方面，山東對(duì)非典控制嚴(yán)、不是疫區(qū)，外商愿意來(lái)，這是一種無(wú)形的廣告。德國(guó)一公司本想到唐山投資，且設(shè)備已到唐山，由于非典，外商終止了合作，德州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)獲悉后，立即派人盯上工作，硬是把項(xiàng)目爭(zhēng)到了德州，最近設(shè)備已到了德州。另一方面，非典時(shí)期外出招商受阻，經(jīng)貿(mào)活動(dòng)較少，同樣外出招商引資的競(jìng)爭(zhēng)力減小。于是他們另辟蹊徑，迎難而上，明確提出重點(diǎn)疫區(qū)去不了就轉(zhuǎn)向安全區(qū)域或相對(duì)安全區(qū)域，頻繁出擊，登門招商；重點(diǎn)疫區(qū)也非“地雷陣”，雖有一定風(fēng)險(xiǎn)，但不能懼怕，這些地方孕育著更大的商機(jī)，做好了可以收到事半功倍的效果。在廣東省防治非典最嚴(yán)峻的時(shí)期，德城區(qū)計(jì)委的兩名干部，在中山市蹲了一個(gè)多月，引回了3000萬(wàn)美元的數(shù)碼光盤項(xiàng)目。

（三）創(chuàng)新服務(wù)，積極營(yíng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)一步減少行政審批事項(xiàng)。對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行大力度削減和放權(quán)，在前幾年將行政審批事項(xiàng)由多項(xiàng)削減到450余項(xiàng)的基礎(chǔ)上，今年再砍掉50%，10天內(nèi)由各部門自行清理申報(bào)，凡不主動(dòng)申報(bào)的，由市政府提速辦按不低于50%的標(biāo)準(zhǔn)直接砍掉，同時(shí)徹底下放審批權(quán)限，凡省下放給市的審批權(quán)限，一律下放到區(qū)縣。在行政服務(wù)中心建設(shè)上，改“一站式”為“一體式”、改“領(lǐng)辦式”為“現(xiàn)場(chǎng)式”，誰(shuí)家不放權(quán)，誰(shuí)家的主要負(fù)責(zé)人就去中心辦公，讓客商只要進(jìn)了服務(wù)中心，一切問(wèn)題都解決或有答案。二是大力支持和保護(hù)民營(yíng)企業(yè)。為幫助企業(yè)度過(guò)非典難關(guān)，德州市委、市政府決定，從5月中旬到6月底實(shí)行40天的“無(wú)收費(fèi)”、“無(wú)檢查”日。同時(shí)，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)按照“不限學(xué)歷、不限專業(yè)、不限生源地、不限培養(yǎng)方式的“四不限”原則，有目的、有針對(duì)性地引進(jìn)急需人才。對(duì)民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)的博士后畢業(yè)生、博士生和碩士研究生，由同級(jí)政府分別給予一次性安家補(bǔ)助費(fèi)6萬(wàn)元、5萬(wàn)元、2萬(wàn)元。引進(jìn)人才可直接確定相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（博士生確定為高級(jí)職稱，碩士生確定為中級(jí)職稱）。三是進(jìn)一步制定優(yōu)惠政策。在制定優(yōu)惠政策方面，德州市按照“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，靈活機(jī)動(dòng)，提出：南方能干的事情在德州也可以干，南方執(zhí)行的政策在德州也可以執(zhí)行。在土地利用上，德州市各級(jí)普遍實(shí)施“先租后征”的辦法，讓項(xiàng)目先建起來(lái)，還把前省批或市批未用的建設(shè)用地指標(biāo)再拿出來(lái)使用。德州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)自建設(shè)之初就執(zhí)行稅收“減二免三”政策，到目前僅用5年的時(shí)間，已到位項(xiàng)目300個(gè)，到位資金100多億元，去年實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入8600萬(wàn)元（不包括稅收減免部分），發(fā)展速度令人吃驚。最近，德州市又提出，進(jìn)一步解放思想，加快市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”，力爭(zhēng)建成“山東的江寧”。

二、濰坊市機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行輪崗的主要做法。

（一）輪崗的范圍與比例。市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)三級(jí)黨政群機(jī)關(guān)（含人大、政協(xié)機(jī)關(guān)，除公檢法機(jī)關(guān)外）和具有行政管理職能的直屬事業(yè)單位中，除黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門（單位）主要負(fù)責(zé)人以外的在職人員，均列入輪崗范圍。輪崗比例為本單位人員編制數(shù)的20%，各單位第一年按20%的比例進(jìn)行輪崗，以后每年安排20%的機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行輪崗（輪崗人員輪崗期滿后，不愿回原單位工作的，可抵頂本單位下一年度輪崗指標(biāo)）。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加輪崗，在市一級(jí)處級(jí)干部、區(qū)縣一級(jí)科級(jí)干部輪崗人數(shù)要按照所在單位實(shí)有職數(shù)的20%確定。

（二）輪崗期間的職責(zé)與任務(wù)。輪崗人員在輪崗期間的主要任務(wù)是：在本市轄區(qū)范圍以內(nèi)，領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織或公益性社區(qū)服務(wù)組織；從事其他民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或?qū)Ｂ氄猩桃Y；暫不具備以上條件者，也可應(yīng)聘到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織工作。輪崗人員輪崗期間與原單位工作完全脫鉤，其職務(wù)、身份不變，所空職位原單位暫不安排他人繼任，其工作職責(zé)由原單位安排留崗人員承擔(dān)。輪崗人員從事的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬個(gè)人行為，所辦實(shí)體或企業(yè)與原單位完全脫鉤。輪崗人員不準(zhǔn)用公款興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不準(zhǔn)以單位名義搞集資入股，不準(zhǔn)挪用、借用單位資金作啟動(dòng)資金，不準(zhǔn)以原單位作任何形式的擔(dān)保，不準(zhǔn)利用單位職能和個(gè)人職權(quán)為自己的經(jīng)營(yíng)提供方便；不準(zhǔn)使用公款和公家的交通、通訊等工具從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不準(zhǔn)回原工作單位幫助工作。

（三）輪崗的時(shí)間與待遇。輪崗時(shí)間一般為一至二年。輪崗人員在輪崗期間由原單位照發(fā)原工資，其他福利待遇不變；在職務(wù)晉升、職稱評(píng)定、工資調(diào)整和年度考核等方面與留崗人員同等對(duì)待；輪崗時(shí)間計(jì)算為工齡、任職年限和專業(yè)年限，輪崗期間所得收益除按規(guī)定交納必交的稅費(fèi)外，歸個(gè)人所有。輪崗人員輪崗期滿后仍回原單位工作，三年內(nèi)不愿回原單位工作的，()可繼續(xù)參加輪崗，待遇不變。三年后不愿回原單位工作的，符合黨政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革人員分流意見(jiàn)中關(guān)于提前離崗、提前退休規(guī)定的，可辦理提前離崗或提前退休手續(xù)；不符合提前離崗、提前退休條件的，可辦理辭職或允許停薪留職。

從前段運(yùn)行情況看，濰坊市實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員輪崗制度，把機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員推向第一線，奔赴經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，有利于增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的中心意識(shí)，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政增長(zhǎng)；有利于機(jī)關(guān)工作人員在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，鍛煉成才；有利于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，自覺(jué)破除那些束縛發(fā)展的陳舊觀念、條條框框，形成全黨動(dòng)員、全民動(dòng)手、全方位發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的良好氛圍；有利于那些有志于從事民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的同志施展抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

三、幾點(diǎn)思考。

兩地的做法很值得我們深思，兩地成功的經(jīng)驗(yàn)啟示我們：領(lǐng)先一步，處處領(lǐng)先。我們東港怎么辦？當(dāng)務(wù)之急是解決好三個(gè)問(wèn)題：一是機(jī)制創(chuàng)新的問(wèn)題，二是調(diào)轉(zhuǎn)架子的問(wèn)題，三是精神狀態(tài)的問(wèn)題。

（一）以完善新的工作機(jī)制為重點(diǎn)，研究探討推行機(jī)關(guān)工作人員輪崗的新路子。機(jī)關(guān)工作人員輪崗是“零成本”，但回報(bào)卻是無(wú)限的。機(jī)關(guān)工作人員輪崗招商或從事民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是對(duì)機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制的探索和嘗試，德州、濰坊等地已經(jīng)進(jìn)行了成功的實(shí)踐，收到了較好的效果，用他們的話說(shuō)：這一舉措，喚醒和推動(dòng)了全民的思想解放，對(duì)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的。推行這一做法，要注意把握好以下幾點(diǎn)：一是打消輪崗人員的思想顧慮。機(jī)關(guān)工作人員面對(duì)輪崗存在“三怕”：怕政策變，承諾的政策事過(guò)境遷后，兌現(xiàn)不了；怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，完不成指標(biāo)受到處罰，不如蹲在機(jī)關(guān)里“穩(wěn)當(dāng)”；怕出洋相，干不出個(gè)“名堂”，面子上過(guò)不去。對(duì)此，在制定輪崗政策時(shí)，可以重獎(jiǎng)輕罰，使輪崗人員消除后顧之憂，能夠放心、大膽地沖向經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線。二是要明確輪崗人員在輪崗期間的主要任務(wù)。要把輪崗人員的任務(wù)定位為：專職招商引資；在我區(qū)轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)；幫辦民營(yíng)企業(yè)。三是加強(qiáng)對(duì)輪崗人員的日常管理考核。要成立輪崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從紀(jì)委、組織、人事、監(jiān)察、區(qū)直機(jī)關(guān)工委等部門抽調(diào)工作人員組成輪崗辦公室，建立月報(bào)表和機(jī)關(guān)輪崗人員工作紀(jì)實(shí)簿登記管理制度，每月調(diào)度一次輪崗人員的單位落實(shí)和工作開(kāi)展情況，記入業(yè)績(jī)檔案，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)禁把“輪崗”變?yōu)椤拜喰荨薄?/p>

（二）以園區(qū)建設(shè)和招商引資為重點(diǎn)，推動(dòng)?xùn)|港經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展?，F(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越明確，東港經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力在園區(qū)、潛力在園區(qū)、希望也在園區(qū)。全區(qū)上下必須調(diào)轉(zhuǎn)架子，把主要精力和心思向以園區(qū)建設(shè)和招商引資為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)工作上轉(zhuǎn)移，把領(lǐng)導(dǎo)力量、人員力量向經(jīng)濟(jì)一線轉(zhuǎn)移，咬住工業(yè)，狠抓園區(qū)，苦干三五年，增強(qiáng)財(cái)政的造血功能。一是在政策上要有突破。濰坊市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)做出“無(wú)費(fèi)區(qū)”和實(shí)行“零地價(jià)”的規(guī)定，所有進(jìn)區(qū)的企業(yè)投資、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)只需繳納工商注冊(cè)費(fèi)，不再繳納其他任何行政事業(yè)性收費(fèi)；對(duì)市屬退城進(jìn)園的工業(yè)企業(yè)、一次投資1億元以上的工業(yè)企業(yè)、一次投資1000萬(wàn)美元以上的外資企業(yè)、省級(jí)以上高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)行“零地價(jià)”。我們?cè)趫@區(qū)建設(shè)方面，要時(shí)刻關(guān)注周邊地區(qū)的政策動(dòng)向，大膽探索借鑒，始終做到領(lǐng)先一步、高人一籌，否則我們處在周邊政策的包圍中，很難與他們競(jìng)爭(zhēng)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭招商。借鑒德州、濰坊等地的做法，建議區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)街道、區(qū)直部門單位主要負(fù)責(zé)人要帶頭招商，叫響“一把手抓招商”的口號(hào)，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各街道黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、辦事處主任和區(qū)直部門單位主要負(fù)責(zé)人的招商任務(wù)單列計(jì)劃，分解到個(gè)人，單項(xiàng)考核，單獨(dú)公布。考慮到崗位不同等因素，建議考核采取重獎(jiǎng)輕罰或只獎(jiǎng)不罰的辦法，但要與干部的使用掛鉤。鎮(zhèn)街道和區(qū)直部門單位“一把手”要勇當(dāng)“項(xiàng)目一把手”，聯(lián)系一個(gè)項(xiàng)目、推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目、招引一個(gè)項(xiàng)目，并拿出一塊工資作為考核工資，強(qiáng)力推進(jìn)，全力打造自己的財(cái)源。三是專業(yè)招商要有突破。要廣招招商人才，可以實(shí)行年薪制，可以實(shí)行績(jī)效工資制，招商引資成果突出的優(yōu)先兌現(xiàn)新增工資并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)攀比就讓誰(shuí)干，干不了就別埋怨（工資也要有說(shuō)法），要讓能干會(huì)干的多得，不干無(wú)能的少得，徹底打破“大鍋飯”。四是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施。要樹(shù)立“幫助投資者就是幫助自己，服務(wù)投資者就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，關(guān)注投資者就是關(guān)注發(fā)展”的觀念，只要客商進(jìn)了門，需要什么服務(wù)就提供什么服務(wù)?？梢栽诩o(jì)委、監(jiān)察局設(shè)立經(jīng)濟(jì)環(huán)境投訴中心和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察中心，受理投訴舉報(bào)，對(duì)破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件進(jìn)行查處，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督檢查；可以開(kāi)展企業(yè)評(píng)部門和企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)工作人員的“雙評(píng)”活動(dòng)，每年組織兩次規(guī)模以上企業(yè)、外來(lái)投資企業(yè)和個(gè)體民營(yíng)企業(yè)代表對(duì)部門、單位和機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行評(píng)議，對(duì)評(píng)議倒數(shù)第一的部門、單位，一次通報(bào)批評(píng)，兩次誡勉，三次“一把手”免職；評(píng)議最差的機(jī)關(guān)工作人員調(diào)離工作崗位或辭退。四是改革工作運(yùn)行機(jī)制。從區(qū)到村統(tǒng)一分成兩條線，即穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)工作線，上下直通，責(zé)任到人。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)街道就抓招商引資和社會(huì)穩(wěn)定兩件事，幫助鎮(zhèn)街道研究發(fā)展、穩(wěn)定的措施，搞好協(xié)調(diào)，確保鎮(zhèn)街道“既干事，又不出事”。

（三）以開(kāi)展“革除障礙、跨越發(fā)展”主題教育為契機(jī)，在全區(qū)上下大力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。人的思想觀念和發(fā)展氛圍對(duì)一個(gè)區(qū)域的發(fā)展的影響是決定性的`。要緊緊抓住開(kāi)展“革除障礙、跨越發(fā)展”主題教育這一契機(jī)，在全區(qū)上下?tīng)I(yíng)造和發(fā)揚(yáng)“三個(gè)永不”的思想觀念。一是永不爭(zhēng)論。只要有利于發(fā)展，只要能夠促進(jìn)發(fā)展，什么辦法都可以用，真正做到敢闖、敢試、敢冒，不墨守陳規(guī)，不坐而論道，更不評(píng)頭論足，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)。很多時(shí)候我們往往在某個(gè)問(wèn)題存有爭(zhēng)論或意見(jiàn)分歧的時(shí)候，別的地方就已經(jīng)干起來(lái)了，不自覺(jué)中就拉下了一大步。對(duì)此，我們必須以“三個(gè)有利于”為標(biāo)準(zhǔn)，拋開(kāi)爭(zhēng)論，不管什么事情，不管別人怎么講，都要去試試。成功了，就一往無(wú)前地干下去；失敗了，起碼也會(huì)為今后的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。二是永不懈怠。一定要堅(jiān)持“重激勵(lì)、嚴(yán)考核、高保障”，并且要結(jié)合實(shí)際，盡快出臺(tái)有關(guān)制度，把跨越發(fā)展落實(shí)到制度建設(shè)上，以制度管人，以制度調(diào)動(dòng)工作的積極性和能動(dòng)性，萬(wàn)眾一心抓經(jīng)濟(jì)，眾志成城促發(fā)展。三是永不埋怨。雖然我們?cè)诩涌彀l(fā)展的過(guò)程中，遇到的體制障礙較多，但不能埋怨。目前，我們最大的障礙是思想觀念的障礙，只要把思想觀念的問(wèn)題解決好了，發(fā)展的困難和問(wèn)題就能迎刃而解。全區(qū)上下要增強(qiáng)“我要發(fā)展”的憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，以創(chuàng)新的思想觀念、超前的行動(dòng)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，贏得市里支持，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十一

為維護(hù)公司信譽(yù)，保證供應(yīng)商公平競(jìng)爭(zhēng)、有序經(jīng)營(yíng)，對(duì)三樓的管理工作特作如下補(bǔ)充規(guī)定：

1、jh購(gòu)物廣場(chǎng)供應(yīng)商和員工必須維護(hù)商場(chǎng)的信譽(yù)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，不得詆毀或惡意攻擊公司（包括商場(chǎng)的.名譽(yù)、攤組、品牌、價(jià)格等），不得破壞團(tuán)結(jié)、制造矛盾。各供應(yīng)商和員工一律禁止相互詢問(wèn)或告知對(duì)方采購(gòu)和銷售情況，做到絕對(duì)保密，違者罰款300元。

2、jh購(gòu)物廣場(chǎng)的服裝供應(yīng)商同時(shí)又在ff購(gòu)物租攤的攤主，嚴(yán)禁在jh購(gòu)物服裝賣場(chǎng)盯攤售貨，送貨時(shí)間每次限定20分鐘，限時(shí)離店，并不得隨意串?dāng)?，進(jìn)行商品及價(jià)格調(diào)查，違者每次罰款500元。

3、各供應(yīng)商進(jìn)貨要嚴(yán)格索證制度，嚴(yán)禁售賣三無(wú)或偽劣產(chǎn)品，并明碼標(biāo)價(jià)，不得議價(jià)。經(jīng)常做好市場(chǎng)調(diào)查，嚴(yán)格加價(jià)率，保證同款、同品牌商品售價(jià)不得高于其他商場(chǎng)，違者重罰。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十二

為規(guī)范商戶及從業(yè)人員的銷售行為，強(qiáng)化xx商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定xx百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定(以下簡(jiǎn)稱規(guī)定)。本規(guī)定所指的物業(yè)管理公司為：xx物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱物管公司），本規(guī)定所指的商管公司為：xx商務(wù)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱商管公司）。

為確保整體經(jīng)營(yíng)形象，各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間要求進(jìn)行開(kāi)、閉店，經(jīng)營(yíng)方不得以任何借口違反開(kāi)閉店時(shí)間或自行中止經(jīng)營(yíng)。如需進(jìn)貨，經(jīng)營(yíng)方需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整、減少或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的，經(jīng)營(yíng)方須按商管公司廣播通知或現(xiàn)場(chǎng)管理人員通知為準(zhǔn)。

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全，不得占道經(jīng)營(yíng)。

2、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)方不得挪用或改動(dòng)購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。

3、經(jīng)營(yíng)方有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)安設(shè)的消防設(shè)施。

4、經(jīng)營(yíng)方有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作，并積極配合物管公司做好全面的.防盜防火工作。經(jīng)營(yíng)方遇到盜搶、失火等災(zāi)害時(shí)，應(yīng)及時(shí)、冷靜地控制局面，采取有效措施將損失降至最低，同時(shí)應(yīng)迅速向管理部門或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，尋求協(xié)助。

5、經(jīng)營(yíng)方不得在商鋪范圍外堆放物品或陳列商品。如有違反，在商管公司管理人員發(fā)出通知（含口頭通知）30分鐘后，經(jīng)營(yíng)方仍未進(jìn)行撤除的，商管公司有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對(duì)任何損失承擔(dān)責(zé)任。

6、經(jīng)營(yíng)方不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備，亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫?、插座作任何改?dòng)，遮擋或懸掛物品，不得在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。

7、店鋪用電只能使用購(gòu)物廣場(chǎng)提供的指定電源，確需增加用電時(shí)必須向物管公司提出書面申請(qǐng)，并待書面同意后才可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購(gòu)物廣場(chǎng)及其他店鋪的用電。

8、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品，以確保購(gòu)物廣場(chǎng)的防火安全。

9、嚴(yán)禁在商品城內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。

10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味，發(fā)出敲擊震蕩或其他形式干擾其他店鋪的正常經(jīng)營(yíng)。

11、經(jīng)營(yíng)方不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。

12、經(jīng)營(yíng)方應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間，使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。

13、各店鋪間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得有惡意中傷對(duì)方，破壞對(duì)方經(jīng)營(yíng)的行為。

14、經(jīng)營(yíng)方應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。在發(fā)生銷售糾紛時(shí)，應(yīng)積極配合商管公司的協(xié)調(diào)工作。

1、各店鋪應(yīng)以良好的衛(wèi)生水準(zhǔn)保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔，確保櫥窗、門面明亮清潔。

2、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、袋裝、并放置于物管公司指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內(nèi)。經(jīng)營(yíng)方拆裝商品，裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等，應(yīng)依物管公司的指定路線自行清掃運(yùn)走，不得棄置不管，營(yíng)業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。

3、經(jīng)營(yíng)方因裝修所產(chǎn)的垃圾、雜物，由經(jīng)營(yíng)方自行清理至物管公司指定位置并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，施工期間經(jīng)營(yíng)方應(yīng)做好圍離等安全措施及清潔工作。

1、為保持整個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)形象、格調(diào)的統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)方所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商管公司書面同意。

2、未經(jīng)商管公司許可嚴(yán)禁在店鋪外（含玻璃間隔外部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌，廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等，否則商管公司有權(quán)隨時(shí)撤除并向經(jīng)營(yíng)方收取撤除費(fèi)用。

3、經(jīng)營(yíng)方確需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等，須向商管公司書面提出申請(qǐng)，經(jīng)商管公司書面同意并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后，按商管公司確定的方案執(zhí)行。

4、對(duì)商管公司為促銷所舉辦的各項(xiàng)企劃活動(dòng)經(jīng)營(yíng)方應(yīng)積極配合，并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。如涉及費(fèi)用分擔(dān)，商管公司應(yīng)事先通知經(jīng)營(yíng)方并與經(jīng)營(yíng)方協(xié)商確定。

5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息，如需經(jīng)營(yíng)變更，需在商管公司登記報(bào)備，商管公司將在指定位置，以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。

1、經(jīng)營(yíng)方需文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕假冒偽劣商品的銷售。

2、經(jīng)營(yíng)方應(yīng)按租約約定及購(gòu)物廣場(chǎng)規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不得擅自變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)方如需增加或變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，需經(jīng)商管公司書面確認(rèn)。

3、商管公司為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，需每日統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)方的營(yíng)業(yè)情況，經(jīng)營(yíng)方應(yīng)積極并真實(shí)的報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)。

4、經(jīng)營(yíng)方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求使用及管理銷售人員，并加強(qiáng)銷售人員服從現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)及教育。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中若發(fā)生顧客投訴，經(jīng)營(yíng)方需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十三

為規(guī)范商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本店的需要和企劃部的實(shí)際工作能力，經(jīng)研究后，制定以下美工巡場(chǎng)管理?xiàng)l例：

1、巡場(chǎng)美工于每周一早上協(xié)同商場(chǎng)客服部管理人員共同負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)任務(wù)；

2、巡場(chǎng)美工必須依照《商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行巡場(chǎng)；

6、巡場(chǎng)美工在得到部門管理人或店長(zhǎng)室批示后，需對(duì)問(wèn)題的處理工作進(jìn)行跟蹤和進(jìn)度匯報(bào)。

1、商場(chǎng)pop要求：a、文字清晰b、排版美觀c、無(wú)錯(cuò)漏字d、無(wú)涂抹更改e、無(wú)污漬f、無(wú)補(bǔ)貼g、紙張平整商場(chǎng)內(nèi)pop的使用期限為1個(gè)月。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒(méi)收，并由賣場(chǎng)部門重新申請(qǐng)制作。

2、pop擺放要求：a、pop應(yīng)放置于專柜前顯眼處，不能擋住通道和消防栓；b、扶梯口的pop擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向，商場(chǎng)促銷活動(dòng)pop必須置于專柜促銷活動(dòng)pop之前的位子；c、大門pop擺放必須征得企劃部同意方可擺放；專柜租用商場(chǎng)大門pop水牌費(fèi)用為50元（含制作一張a0pop），擺放時(shí)間為一周（7天）。逾時(shí)加收50元（每7天50元，以此類推）；d、商場(chǎng)pop水牌由企劃部管理，專柜租用須向企劃部提出申請(qǐng)，方可使用；當(dāng)商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí)，企劃部有權(quán)將正在使用的所有水牌收回用于商場(chǎng)促銷活動(dòng)的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)使用，直至使用期限結(jié)束；e、由廠家提供的任何宣傳用品，包括pop、傳單、噴繪等，需經(jīng)過(guò)企劃部檢查核實(shí)內(nèi)容后方可擺放。（其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康、不文明用語(yǔ)、廠家地址、供應(yīng)商名字、聯(lián)系電話、文字錯(cuò)漏等內(nèi)容）否則一律沒(méi)收。

3、商場(chǎng)宣傳用品擺放要求：a、在商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí)，各專柜必須擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品，并按規(guī)定擺在專柜顯眼處；b、不參加商場(chǎng)促銷活動(dòng)的專柜應(yīng)擺放印有“本專柜不參加此活動(dòng)”字樣的提示牌；商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)，各專柜應(yīng)及時(shí)將促銷活動(dòng)宣傳印刷品撤除。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十四

遼寧盤錦市興隆臺(tái)區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局：

尊敬的上級(jí)主管單位，遼寧瀚新家年華國(guó)際家居生活廣場(chǎng)正式向上級(jí)組織申報(bào)20xx年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的申請(qǐng)。

遼寧瀚新家年華國(guó)際家居生活廣場(chǎng)是瀚新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的所屬企業(yè)，是經(jīng)營(yíng)民用家具、辦公家具、裝飾裝修材料、陶瓷、潔具的綜合性商場(chǎng)。

作為家居生活服務(wù)性企業(yè)，遼寧瀚新家年華一直把盤錦市家居建材業(yè)大發(fā)展作為首要任務(wù)，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)做出了重要貢獻(xiàn)。今后，企業(yè)將進(jìn)一步優(yōu)化家居建材業(yè)發(fā)展布局，營(yíng)造有利于行業(yè)發(fā)展的空間和市場(chǎng)環(huán)境，加快推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，著力構(gòu)筑家居建材行業(yè)新格局。

遼寧瀚新家年華申報(bào)20xx年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，是為企業(yè)更好更快地發(fā)展，并盡最大努力最大程度為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和盤錦市家居建材行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

20xx年**月**日。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十五

一、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備:。

1、提前十分鐘到崗，打卡后應(yīng)立即進(jìn)入工作崗位。

2、檢查貨架商場(chǎng)及陳列品，做到充足美觀。

3、檢查和核對(duì)物價(jià)、標(biāo)簽、做到貨簽對(duì)位，一貨一簽，準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、做好商場(chǎng)、貨架、商品、銷售工具的衛(wèi)生清潔。

5、穿著制服、佩帶工牌、保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。

二、商場(chǎng)紀(jì)律：（違者處以警告或罰款）。

1、不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、吃東西、看與業(yè)務(wù)不相關(guān)的書和玩手機(jī)。（第一次罰100元第二次移交人事部）。

2、不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。（違者罰30元）。

3、任何人不得私自取用商品。（違者罰50元）。

4、不得擅自離崗，串崗。（違者罰50元）。

5、不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。（罰100元/次）。

6、不得趴柜臺(tái)，打瞌睡、無(wú)精打采。（違者罰50元）。

7、不得無(wú)故遲到，早退、曠工。（罰100元/次，累計(jì)3次職工移交人事部，信息員退回廠家）。

8、不得同部門兩人以上在飲水間，導(dǎo)致出現(xiàn)空崗情況。（罰50元/次）。

9、未經(jīng)許可不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事，有事必須請(qǐng)假。（違者罰50元/次）。

10、前臺(tái)收款員外，其他人員未經(jīng)許可不得私自進(jìn)入收款臺(tái)。（違者罰100元）。

11、執(zhí)行公司各制度文件，服從工作安排，按時(shí)完成工作安排。（不按時(shí)完成者罰100元/次）。

13、嚴(yán)禁未經(jīng)部門主管許可修改銷售商品的價(jià)格或?qū)ι唐反蛘鄢鍪?。（罰100元/次）14嚴(yán)禁偽造或欺騙的形式使用優(yōu)惠卡（券）。（罰100元/次）。

15、嚴(yán)禁代人打卡或讓人打卡，涂改或偽造考勤記錄。（罰50元/次）。

16、關(guān)注貨品周轉(zhuǎn)情況，減少斷貨或滯銷情況發(fā)生，積極提出促銷方案。（獎(jiǎng)勵(lì)50元/次）。

17、積極主動(dòng)處理顧客投訴。（令客戶不滿意罰50/次）。

三、服務(wù)紀(jì)律。

1、員工熟練掌握消防知識(shí)并正確運(yùn)用。

2、員工應(yīng)按規(guī)定及制定路線做好退場(chǎng)及進(jìn)場(chǎng)，退場(chǎng)不得攜帶商品。

3、早進(jìn)場(chǎng)后，不得出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、化妝、聊天、串崗、吃零食等違規(guī)現(xiàn)象。

4、中午、晚間用餐及休息時(shí)間沒(méi)有空崗、空柜、遲到、早退現(xiàn)象，員工休息后準(zhǔn)時(shí)回崗。

6、工作時(shí)不允許有抓頭皮、摳鼻子、挖耳、梳頭、剪指甲、吃東西、看書報(bào)、唱歌哼曲、照鏡子、摳手、摳臉、拖拉鞋、涂抹化妝品、剔牙等不規(guī)范行為。

7、員工不準(zhǔn)聚堆聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩、會(huì)私客及逗小孩。

8、營(yíng)業(yè)期間禁止員工現(xiàn)場(chǎng)換裝。

9、員工在銷售期間嚴(yán)禁以任何名義代替顧客保管、看護(hù)財(cái)物。

10、員工不得坐姿接待顧客或因結(jié)賬、制表、點(diǎn)貨等怠慢顧客。

11、專柜營(yíng)業(yè)用電腦或電腦類商品只允許安裝體現(xiàn)商品功能的相關(guān)程序、軟件，不得隨意使用游戲、qq、msn等娛樂(lè)性程序及軟件，禁止工作期間利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，看電視、收聽(tīng)（收看）娛樂(lè)性影音文件或下載與工作無(wú)關(guān)的文件等與工作無(wú)關(guān)的事。

12、員工不準(zhǔn)著工裝、工牌在商場(chǎng)周圍聚堆說(shuō)笑、抽煙或長(zhǎng)時(shí)間閑聊。

13、員工等候顧客是站姿標(biāo)準(zhǔn)：兩肩自然下垂，兩手在身前交叉或自然放于身體兩側(cè)；精神飽滿，面帶微笑；站姿端正，不隨意倚趴貨柜、開(kāi)票桌、立柱等。

14、等候顧客時(shí)保持自然站姿或從事簡(jiǎn)單的整理工作。員工兩人以上應(yīng)分開(kāi)站立，并處于讓顧客看到的明顯處。

15、員工在陳列或搬運(yùn)商品時(shí)，充分留意身前身后顧客，不得妨礙顧客的行走、觀看及購(gòu)物。

16、員工應(yīng)注意商品安全，離柜時(shí)應(yīng)讓附近員工代看。

17、員工不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)佩帶、使用手機(jī)。員工崗上需接打固定電話應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)站姿接聽(tīng)或撥打。

18、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間早迎賓，晚送賓，遵守早晚迎送賓紀(jì)律。

19、員工不得以任何理由代客辦理會(huì)員卡或?qū)?huì)員卡積分積入自己卡內(nèi)。

20、員工不得在衛(wèi)生間內(nèi)休息。

21、員工不準(zhǔn)著工裝乘坐賣場(chǎng)內(nèi)的客用電梯或與顧客爭(zhēng)道搶行、推擠、扒拉顧客。

22、員工在營(yíng)業(yè)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)勸阻顧客或制止拾荒、吸煙、采價(jià)、違規(guī)發(fā)放宣傳頁(yè)、利用中心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地從事違規(guī)銷售等閑雜人員，處理不了及時(shí)上報(bào)。

23、員工辦事需通過(guò)賣場(chǎng)時(shí)，應(yīng)成列行走，禁止成排結(jié)伴搭伙行走。

24、員工應(yīng)遵守考勤制度，不得出現(xiàn)遲到、早退，營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)禁無(wú)故空崗、脫崗、串崗。

25、按時(shí)參加早會(huì)、并做好記錄，及時(shí)交接，做到內(nèi)容清晰、全面。

26、不得在專柜內(nèi)堆放垃圾、雜物，發(fā)現(xiàn)專柜前過(guò)道有垃圾、雜物，員工應(yīng)及時(shí)主動(dòng)清理。

27、工作期間文明送貨、理貨，禁止運(yùn)送貨物、理貨期間大聲喧嘩。

28、廠家（廠家人員）不得使用客用電梯上下貨，應(yīng)按規(guī)定路線使用四輪小推車在貨梯上下貨。

29、廠家（廠家人員）在現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)與專柜、臨柜員工聊天、說(shuō)笑或在現(xiàn)場(chǎng)吃東西等現(xiàn)象。

30、廠家（廠家人員）不得直接參與售后處理或在現(xiàn)場(chǎng)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

31、廠家（廠家人員）不得便裝參與銷售、私收款、私自打折，嚴(yán)禁進(jìn)入商場(chǎng)調(diào)貨。

32、不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒或酒后上崗。

33、員工不得有互相包庇、弄虛作假、通風(fēng)報(bào)信、有損于企業(yè)利益的不良行為。

34、員工外出商場(chǎng)應(yīng)經(jīng)管理人員批準(zhǔn)。

35、不準(zhǔn)辱罵、糾纏甚至威脅檢查人員及店內(nèi)專管，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從管理。

36、在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)禁與顧客頂撞、爭(zhēng)吵或做出侮辱顧客的言行。

37、不準(zhǔn)隨意講價(jià)、打折扣、私收貨款、挪用貨款等；不準(zhǔn)以工作之便優(yōu)親厚友。

四、員工形象。

1、員工上崗，必須穿著統(tǒng)一服裝，佩戴胸牌，須著公司規(guī)定工裝或?qū)徟细竦攴蠉?，專柜員工著統(tǒng)一工裝上崗，無(wú)破損、臟污、私自更換工裝現(xiàn)象，穿著內(nèi)套衣服不得露出領(lǐng)口、袖口、下擺，不佩戴有色眼鏡。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破損、涂改、串戴、卡殼上粘貼物品現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、員工不得有紋身，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令下崗，整改后方能上崗。

3、專柜確需穿著形象裝，應(yīng)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后方可執(zhí)行，否則，必須穿著商場(chǎng)統(tǒng)一服裝。

4、女員工發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：自然端莊，頭發(fā)不得染成異色或梳怪異發(fā)行；發(fā)長(zhǎng)過(guò)肩10cm應(yīng)扎束并挽起。

5、女員工需淡妝上崗，化妝標(biāo)準(zhǔn)：濃淡事宜，唇膏為自然紅色，睫毛膏為黑色，眼影為咖啡色；不留長(zhǎng)指甲（1mm為限），指甲油僅限使用透明色。

6、女員工佩戴首飾標(biāo)準(zhǔn)：僅限于一副耳釘、一枚戒指、一條細(xì)項(xiàng)鏈。

7、女員工鞋襪標(biāo)準(zhǔn)：工鞋前掌厚度不超過(guò)1cm，禁止穿超過(guò)3cm的高跟鞋、拖鞋、涼鞋上崗，無(wú)破損、臟污，鞋的顏色為黑色；襪子為統(tǒng)一的肉色或黑色。

8、男員工發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)：莊重大方，頭發(fā)不得染成異色或燙卷發(fā)；發(fā)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳，鬢角不過(guò)耳朵中部。

9、男員工不準(zhǔn)留胡須、長(zhǎng)指甲、涂有色指甲上崗。

10、男員工崗上佩戴首飾僅限于一枚戒指。

11、秋冬季員工工裝襯衣應(yīng)平整掖于褲裝中。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十六

1、各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)實(shí)需狀況統(tǒng)一制定。

2、由于工作需要，需進(jìn)行定編調(diào)整(含臨時(shí)性增減人員)的由現(xiàn)場(chǎng)，專柜，提前一周向人事部提出書面報(bào)告，經(jīng)人事部確認(rèn)后統(tǒng)一安排。

3、員工的定編(含廠商員工)變更，需有主管總(副總)經(jīng)理級(jí)審批的新增員工審批表或清退表。如屬合同變更的需附合同審批單，通知信息、財(cái)會(huì)一同做變更處理。

1、公司自有員工的上崗管理：經(jīng)公司招聘和培訓(xùn)合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配，員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報(bào)到。

2、報(bào)到之日為員工上崗之日;各商場(chǎng)對(duì)新聘員工進(jìn)行上崗前入職教育，安排工作內(nèi)容及崗位;員工報(bào)到當(dāng)日由綜合主管為其辦理員工工牌號(hào)、《員工手冊(cè)》工服等。

3、綜合主管引導(dǎo)新員工上崗，介紹給柜組長(zhǎng)及成員，引導(dǎo)熟悉工作環(huán)境。

1、根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對(duì)員工的職位或工作崗位作臨時(shí)性或長(zhǎng)期性調(diào)整，員工應(yīng)無(wú)條件服從公司對(duì)其崗位的安排。

3、因經(jīng)營(yíng)工作需要，經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動(dòng)，原則上是營(yíng)業(yè)員隨柜組或經(jīng)營(yíng)品種的調(diào)整，成建制異動(dòng)，并由人力資源部統(tǒng)一安排進(jìn)行。

4、根據(jù)工作需要而進(jìn)行的員工崗位調(diào)整工作，由部門提出建議，部門經(jīng)理簽署，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，由部門進(jìn)行調(diào)整;廠聘營(yíng)業(yè)員工原則上不允許進(jìn)行崗位調(diào)整。廣場(chǎng)請(qǐng)退員工不得在進(jìn)場(chǎng)聘用。

1、員工必須服從公司的制度和管理。公司對(duì)員工進(jìn)行同一標(biāo)準(zhǔn)的考核與管理。

2、員工的考核管理包括以工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。

3、員工考核工作按月度進(jìn)行，由公司人事部統(tǒng)一布置。

4、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負(fù)責(zé)，公司派往專柜工作的員工應(yīng)無(wú)條件接受公司及廠商的考核管理。

1、離職員工按公司規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請(qǐng)書”經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案。

2、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，離職員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，按要求完成工作任務(wù)。

3、部門經(jīng)理、主管應(yīng)督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。

1、員工工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定。

2、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、廠商聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)由廠商自行制定。

1、全體員工必須在公司職工食堂就餐。

管理目標(biāo)：

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績(jī)逐步提升，特制訂如下管理制度。

一、上崗制度：

1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守所在商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理由導(dǎo)購(gòu)員自負(fù)。

2、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證。新聘導(dǎo)購(gòu)員試用期為6個(gè)月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。

3、辭職必須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，除特殊不可抗力因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前離職外，其他作擅自離職處理。導(dǎo)購(gòu)員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。

4、各導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、換班須經(jīng)主營(yíng)業(yè)務(wù)員同意。請(qǐng)假、換班兩天以上必須書面申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。

5、導(dǎo)購(gòu)員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的`相應(yīng)證書公司不作報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，該員工工作滿12個(gè)月后予以報(bào)銷。導(dǎo)購(gòu)員一年內(nèi)離職或因違反商場(chǎng)規(guī)章制度而被解聘的，培訓(xùn)費(fèi)直接在工資中扣除。

6、各導(dǎo)購(gòu)員叫貨時(shí)必須按照規(guī)范操作。

7、各導(dǎo)購(gòu)員加強(qiáng)專柜易耗物品的管理。

第二章導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)

一、工作時(shí)間：

不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。

二、形象：

上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。

二、紀(jì)律：

1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接-班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專柜營(yíng)業(yè)工作（如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷）。

6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。

2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。

4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜（道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。

5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十七

2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從分配和調(diào)動(dòng)，否則罰款20元。

3、不能遲到，早退，也不能擅自離開(kāi)工作崗位。早退超過(guò)十五分鐘，當(dāng)月累計(jì)超過(guò)三次的，作曠工一天處理。如果有特殊事情要提前離開(kāi)，必須經(jīng)本部經(jīng)理批準(zhǔn)。否則，罰款10元。

4、上、下班及落場(chǎng)時(shí)要親自簽到，凡幫別人簽到或不簽到者每次罰款5元。

5、注意個(gè)人的儀容儀表，上班前必須做好準(zhǔn)備工作，違者罰款5元。

6、開(kāi)市前，必須清楚了解當(dāng)天的訂房情況，如果訂房率不高則采取相應(yīng)的措施。如打電話與老客戶聯(lián)系，邀請(qǐng)其到本酒樓進(jìn)餐，如果廳房訂滿而又有客戶要求訂房時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，請(qǐng)示經(jīng)理，不得擅自更改廳房，違者罰款100元。

7、每天銷售的議會(huì)，除確有工作或非常原因外，必須參加，以熟悉當(dāng)天的銷售方式。否則，凡缺席者罰款5元。

8、每天開(kāi)市前要站在大門口迎接客人。

9、文明服務(wù)、禮貌待客，不論是老客戶，還是新客戶，不論消費(fèi)檔次高或低的客戶，都要熱情接待，應(yīng)酬客人時(shí)，盡量避免在廳房逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果出現(xiàn)客人對(duì)服務(wù)或?qū)憜尾粷M意而投訴的情況，罰款100元。

10、多巡場(chǎng)，多派名卡，關(guān)心客人需要，積極結(jié)交新客戶，收集客人名片，積累客戶資料，以開(kāi)拓更大的客戶市場(chǎng);每日要求營(yíng)業(yè)員，要問(wèn)客人拿到3張名片，否則一次扣3元。

文檔為doc格式。

商場(chǎng)的規(guī)章制度篇十八

第一條為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

第二條根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室經(jīng)理報(bào)告，確定訂購(gòu)數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來(lái)某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化，也一并向管理經(jīng)理提出。

調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購(gòu)，選購(gòu)價(jià)格合適、格式相近的印刷制品。

第三條在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則．選擇直接去商店購(gòu)買或者訂購(gòu)的方式。

第四條在各部門申請(qǐng)的辦公用品中，如果包含有需要訂購(gòu)的辦公用品。則申請(qǐng)部門還必須另填一份訂購(gòu)單，經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購(gòu)。

辦公用品管理部門，必須依據(jù)訂購(gòu)單，填寫“訂購(gòu)進(jìn)度控制卡”，卡中應(yīng)寫明訂購(gòu)日期、訂購(gòu)數(shù)量、單價(jià)以及向哪個(gè)商店訂購(gòu)等等。

第五條按訂購(gòu)單以及訂購(gòu)進(jìn)度控制卡檢查所訂購(gòu)辦公用品，以及在預(yù)定日期送到與否。

第六條所訂購(gòu)辦公用品送到后，按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保沒(méi)有問(wèn)題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購(gòu)進(jìn)度控制卡—上做好登記，寫明到貨日期、數(shù)量等等。

第七條收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單與訂購(gòu)進(jìn)度控制卡，開(kāi)具支付傳票，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記，轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。

第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購(gòu)、分發(fā)給各個(gè)部門。如有特殊情。

情況報(bào)告書的審核與檢查依據(jù)。

第九條各部門的申請(qǐng)書必須一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺(tái)賬登記。在申請(qǐng)書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。

第十條。

1．接到各部門的申請(qǐng)書(兩份)之后，有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì)，并在申請(qǐng)受理冊(cè)上做好登記，寫上申請(qǐng)日期、申請(qǐng)部門、用品規(guī)格與名稱，以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。

2．發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后，把申請(qǐng)的全部用品備齊，分發(fā)給各部門；

3．用品分發(fā)后做好登記，寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書連同用品發(fā)出通知書，轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。

第十一條對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品，要做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項(xiàng)。

第十二條所有入庫(kù)辦公用品，都必須一一填寫臺(tái)賬(卡片)。

第十三條必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要采取防蟲(chóng)等到保全措施。

第十四條辦公用品倉(cāng)庫(kù)一年盤點(diǎn)兩次(6月與12月)。盤點(diǎn)工作由管理室主任負(fù)責(zé)。盤點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致，必須查找原因，然后調(diào)整臺(tái)賬，使兩者一致。

第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤存的臺(tái)賬為基準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)用的數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行記錄并進(jìn)行加減，計(jì)算出余量。一旦一批消耗品用完，立即寫報(bào)告遞交辦公用品管理室主任。

第十六條必須對(duì)商場(chǎng)各部門所擁有的辦公日用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是，每月5日對(duì)前一月領(lǐng)用量、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計(jì)，向上報(bào)告。辦公用品管理室對(duì)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)，檢查各部門所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是否與倉(cāng)庫(kù)的各部門領(lǐng)用臺(tái)賬中的記錄相一致。最后把報(bào)告分部門進(jìn)行編輯保存。

第十七條對(duì)商場(chǎng)各部門進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括：

1.核對(duì)用品領(lǐng)用傳票與用品臺(tái)賬；

2．核對(duì)用品申請(qǐng)書與實(shí)際使用情況；

3．核對(duì)用品領(lǐng)用臺(tái)賬與實(shí)際用品臺(tái)賬。

第十八條。

1．核對(duì)收支傳票與用品實(shí)物臺(tái)賬；

2．核對(duì)支付傳票與送貨單據(jù)。

第一條行政管理部負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購(gòu)、保管與發(fā)放，電腦及附屬設(shè)備的購(gòu)置與管理，由信息管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)。

第二條商場(chǎng)各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至行政管理部，行政管理部根據(jù)實(shí)際用量和庫(kù)存情況制定購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。

第三條特需辦公用品、低值易耗品和通信設(shè)備，須經(jīng)主管總裁批準(zhǔn)，由行政管理部負(fù)責(zé)購(gòu)置，然后記入備品保管賬目。

第四條備品發(fā)放采取定期發(fā)放制度，每月的1日和15日辦理，其他時(shí)間不予辦理。

第五條備品倉(cāng)庫(kù)設(shè)專人負(fù)責(zé)。備品入庫(kù)需根據(jù)《入庫(kù)單》嚴(yán)格檢查品種、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收入庫(kù)，登記上賬。未辦入庫(kù)手續(xù)，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。

第六條備品保管實(shí)行“三清、兩齊、三一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫(kù)房整齊，賬、卡、物一致，做到日清月結(jié)。

第七條做好出庫(kù)管理。在日清月結(jié)的條件下，月末必須對(duì)所有單據(jù)按部門統(tǒng)計(jì)，及時(shí)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部結(jié)算。

第八條各部門設(shè)立耐用辦公用品檔案卡，由行政管理部定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。

第九條行政管理部負(fù)責(zé)收回商場(chǎng)調(diào)離人員的辦公用品和物品。

第十條行政管理部建立商場(chǎng)固定資產(chǎn)總賬，對(duì)每件物品要進(jìn)行編號(hào)，每年進(jìn)行一次普查。

第一條本商場(chǎng)為規(guī)范辦公田品的發(fā)放工作，特制訂本規(guī)定。

第二條商場(chǎng)各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

第三條各部門應(yīng)指定專人管理辦公用品。

第四條各部門應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)辦公室。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

第五條采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證供應(yīng)。

第六條辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬，做到賬物相符。

第七條任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫(kù)房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫(kù)房要做到類別清楚、碼放整齊。

第一條本商場(chǎng)為加強(qiáng)對(duì)辦公消耗品的管理，特制訂本規(guī)定。

第二條辦公消耗品是指文具、紙張、賬本及其他印刷物品。

第三條辦公消耗品一年的消耗限額為x萬(wàn)元，各部門及有關(guān)人員必須節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。

第四條辦公消耗品的購(gòu)買與管理，由總務(wù)部負(fù)責(zé)，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。

第五條總務(wù)部必須把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量，以及各種消耗品的市場(chǎng)價(jià)格、消耗品的最佳采購(gòu)日期。在此基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)量與采購(gòu)時(shí)間，以最小的.采購(gòu)量滿足日常事務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)消耗品的基本需求。

第六條對(duì)于特殊場(chǎng)合所用的特殊辦公用品，使用部門必須先提出書面申請(qǐng)，總務(wù)部據(jù)此進(jìn)行必要的調(diào)查后決定是否準(zhǔn)予采購(gòu)。如果一次采購(gòu)價(jià)格總額超過(guò)x萬(wàn)元時(shí)，須經(jīng)該部門主管同意，必要時(shí)請(qǐng)示總裁。

第七條在訂制各種賬票時(shí)，如果需要改動(dòng)原格式或者重新設(shè)計(jì)新格式，使用部門的主管必須起草正式文件或方案，若有相關(guān)部門，則需要一式多份，然后將這些材料送至總務(wù)部，并附上委托訂制或訂購(gòu)申請(qǐng)單。之后，總務(wù)部在其責(zé)權(quán)范圍內(nèi)。審核新格式、訂購(gòu)數(shù)量是否合適，以及新格式的適用性與時(shí)效性等等。通過(guò)審核后，還必須就是否由本公司自行復(fù)制或復(fù)印，還是委托外部進(jìn)行印刷等問(wèn)題，與申請(qǐng)部門作進(jìn)一步協(xié)商。

第八條向總務(wù)部領(lǐng)取辦公消耗品時(shí)，必須填寫申請(qǐng)書，寫明申請(qǐng)時(shí)間，使用場(chǎng)所(部門名稱)以及物品名稱與數(shù)量。同時(shí)，申請(qǐng)者以及其部門主管必須加蓋印章或簽字。另外，特殊辦公消耗品的申請(qǐng)，必須填寫用途。

第九條局部使用或特殊用途的賬簿傳票的訂購(gòu)與領(lǐng)用，統(tǒng)一由總務(wù)部調(diào)控與管理。使用部門或申請(qǐng)者必須按特殊的程序提出申請(qǐng)。

第十條總務(wù)部必須在填寫辦公消耗品購(gòu)進(jìn)登記簿的基礎(chǔ)上，對(duì)照各申請(qǐng)采購(gòu)傳票，在每月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向總經(jīng)理作出報(bào)告。

第一條為使辦公文具用品管理規(guī)范化，特制訂本制度。

第二條本制度所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。

2．管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直線紙等；

3．管理品：剪刀、美工刀、釘書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算機(jī)、印泥等。

第三條文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品，如打孔機(jī)、釘書機(jī)、打碼機(jī)等。