總結(jié)是思考的集中，是對過去所做所見的回顧和概括，更是未來探索的動力。創(chuàng)意思維是現(xiàn)代社會重要的思考方式之一，可以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)自己堅(jiān)持的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷進(jìn)步。

年度工作心得和體會篇一

過去的20xx年，是及不帄凡的.一年，在公司董事會及經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)一致，緊密配合，比較順利的完成了公司會計(jì)核算、報表報送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。充分地發(fā)揮了財(cái)會工作在企業(yè)管理中的重要作用，回想一年來的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

今年1月份，根據(jù)xx總公司及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報了20xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且，根據(jù)xx總公司下達(dá)公司的20xx年計(jì)劃任務(wù)，層層分解落實(shí)，下達(dá)了有關(guān)部門20xx年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。同時，為了保證財(cái)務(wù)計(jì)劃的順利完成，財(cái)務(wù)部對各部計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

20xx年財(cái)務(wù)決算工作，是xx公司會計(jì)報表第一次上報xx總公司，這對會計(jì)決算工作提出了更高的要求。財(cái)務(wù)部根據(jù)會計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報酬，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成了會計(jì)決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計(jì)報表編寫了詳細(xì)的報表說明，完滿地完成了會計(jì)決算工作任務(wù)。

為了減少利息支出，減支增效。今年4月初，根據(jù)xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動員集資，半個月內(nèi)完成集資xx萬元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措部分資金的任務(wù)。6月份，經(jīng)過多方努力，從xx工行xx支行取得貸款xx萬元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項(xiàng)xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年11月至12月，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息xx%，一方面取消公司貸款xx萬元額度，直接影響公司信貸信譽(yù)。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分著急。公司領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)部采取多種方案，千方百計(jì)籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，經(jīng)過動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，維護(hù)了公司信形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

xx公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理以來，按照總公司要求，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的重要環(huán)節(jié)。為此，20xx年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx銀行報送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向xx支行報送貸款資料，多次接受貸款調(diào)查。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部的多次努力，6月份從xx支行取得貸款xx萬元。進(jìn)入9月份后，公司先后有工商行xx支行_筆貸款xx萬元到期，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)調(diào)，通過員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。20xx年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財(cái)務(wù)部代表公司為xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展解決急需資金問題，作出了顯著成績。

20xx年，財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行了較大調(diào)整，調(diào)整以后財(cái)會人員新手增多，如何圍繞財(cái)會工作各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手，對財(cái)會工作、會計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體量化，根據(jù)輕重緩急，具體分工，規(guī)定時間，落實(shí)到人，月初計(jì)劃，月中檢查，月末考核，使財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時完成了工作任務(wù)，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠通過財(cái)務(wù)信息帄臺、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供了重要依據(jù)。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)政部新頒布的38個會計(jì)準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部先后多次組織全體財(cái)會人員，學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對照新準(zhǔn)則，新所得稅法，結(jié)合公司實(shí)際，充分利用會計(jì)政策，開展會計(jì)核算。不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水帄。

今年3月份，財(cái)務(wù)部對20xx年各種會計(jì)憑證、報表、帳本進(jìn)行了認(rèn)真登記，按照會計(jì)檔案工作要求完成了20xx年會計(jì)檔案整理工作。

（1）配合總公司xx集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部通過大量的工作，配合總公司審計(jì)組完成了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù)。

（2）配合公司總經(jīng)理辦公室完成了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

（3）完成20xx年各種稅務(wù)清算工作任務(wù)。

（4）20xx年貸款證年檢及企業(yè)信貸等以及評審工作。

（5）配合公司人事部完成公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。

（1）公司已4年沒有接受日常稅務(wù)檢查了，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。

（2）組織財(cái)會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水帄。

（3）搞好資金結(jié)算，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系，準(zhǔn)備多次辦理xx萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。

（4）進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會量化工作管理。

（5）提高會計(jì)電算化工作質(zhì)量。

年度工作心得和體會篇二

3月5日上午，中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會第二次會議成功召開，這對全國人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報告》中，會出現(xiàn)哪些好事大事。每一個人有每一個人的期盼，每一個人有每一個人的感受。愚人就個人學(xué)習(xí)完今年國務(wù)院做的《政府工作報告》后的幾點(diǎn)感受與大家交換一下，僅以淺薄見識，以表關(guān)注。

第一個感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實(shí)的多，真的多。在語言上，充分體現(xiàn)了平民化、大眾化、樸實(shí)化的特點(diǎn)，用老百姓的話說老百姓的事，說人民群眾關(guān)心的事，講對人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會議時間安排上，有了很大的縮短，真正體現(xiàn)了開短會、開精品會、開務(wù)實(shí)會的會風(fēng)新面貌。

第二個感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了?？矗辛伺晤^。讓廣大黨員干部更加堅(jiān)定了決心，更加建立了信心，始終和黨中央保持一致，同船共濟(jì)，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)小康。比如報告中，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。”當(dāng)愚人看到這句話時，很受鼓舞，振奮人心，更是震動了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟(jì)上的滯后，以致于造成文化、教育、衛(wèi)生等社會公共事業(yè)方面的巨大差異，終究致使對下一代成長的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實(shí)現(xiàn)全面小康。

第四個感受是，在社會治安綜合治理方面，報告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國家法律尊嚴(yán)，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，共同建設(shè)平安中國。這也是對云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴(yán)重譴責(zé)，進(jìn)一步表明中國政府和人民要永久站在一起，要切實(shí)把加強(qiáng)社會治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。

第五個感受是，在對待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強(qiáng)硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿又苓呁饨?，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護(hù)二克服利成果和戰(zhàn)后國際秩序，決不答應(yīng)開歷史倒車?！痹跉v史眼前，我們必須要端正態(tài)度，堅(jiān)持自己的態(tài)度和原則，決不答應(yīng)任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應(yīng)當(dāng)時刻銘記歷史，牢記自己的使命和責(zé)任，肩負(fù)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢做出自己的貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的聰明。

總之，今年的《政府工作報告》有多個“第一”，說實(shí)話干實(shí)事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務(wù)的政府，是為民務(wù)實(shí)的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。

年度工作心得和體會篇三

在城鄉(xiāng)結(jié)合部的幼兒園大部分的孩子都是留守兒童，他們沒有形成良好的是非、真善、美丑、善惡觀念，甚至對這些觀念模糊或者完全沒有。而這個階段的孩子，他們的感染力和接受能力很強(qiáng)?？陀^因素容易在先入為主的心理作用下產(chǎn)生很大的影響。在生活中很難改變一個人的行為習(xí)慣，改變一個人的思想則是難上加難，所以在我們對幼兒的啟蒙教育階段，在幼兒形成人生觀、價值觀的過程中，一定要把德育工作放在首位，并且時時刻刻的貫穿在每一個孩子成長的過程中。這樣對孩子的思想品德和以后步入社會的思想觀念都起到?jīng)Q定性的作用。

當(dāng)然我們作為幼兒心目中偶像的老師，特別是幼兒園階段的班主任老師，從和幼兒接觸的第一天開始，就應(yīng)該在幼兒的面前樹立一個良好的形象，把衣服穿的大方、得體、自然，讓他們看看自己的老師是怎樣“打扮”自己的；在白板上示范畫畫等都要做到十分整齊、規(guī)范；同時禮儀教育也要滲透在平常的工作中，得到別人的幫助，然后說聲“謝謝”，使他們學(xué)會文明用語；抓住幼兒遲到的機(jī)會，就對幼兒進(jìn)行時間觀念的教育，讓他們從小做到守時，同時也是尊重對方的具體表現(xiàn)。這樣久而久之、潛移默化，幼兒就更加敬重老師。在他們眼里，老師就是自己的榜樣，千方百計(jì)學(xué)著老師的樣子做人。這樣產(chǎn)生了很好的感染效應(yīng)，為培養(yǎng)幼兒良好的思想品德打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

孩子對社會和自己身邊的“明星”都很感興趣，孩子自己也想過一下“明星”生活。而社會中的“明星”有的是正面的，有的是負(fù)面的。這時就需要我們老師正確引導(dǎo)。因此，我抓住孩子們心理上的這個特點(diǎn)，在每周的主題班會上進(jìn)行教育，當(dāng)然在教育過程當(dāng)中形式要多樣化，使孩子在輕松的氣氛中自然而然的受到感染。在班里開展了話劇表演，把做好人好事、亂扔果皮等等一系列的情景活靈活現(xiàn)的展示在幼兒的面前，讓他們在表演或觀看中得到啟示，從而在生活中來規(guī)范自己的行為。在我們班上也學(xué)著社會上搞“小明星”“小能手”活動，在教室的墻上開辟了明星寶貝專欄，哪一個幼兒在某一方面做的好，就分別譽(yù)其為遵紀(jì)星、衛(wèi)生星、好學(xué)星、助人星等，把他們的照片貼在這些星座上，標(biāo)上名字，在名字的旁邊再貼上一朵小紅花。并號召大家向他們學(xué)習(xí)，對“星星”多的幼兒實(shí)施獎勵。并且實(shí)施動態(tài)管理。今天是星座上的星，明天不是了，就暫時換下來；如果在幾個方面都做的很好，就可以同時擁有幾顆星。這樣全班爭做“小明星”的活動，正面影響就會越來越大。幼兒良好的行為習(xí)慣就會自然而然的養(yǎng)成。

幼兒階段的孩子善于表現(xiàn)自己，張揚(yáng)自己，贏得他人的關(guān)注，喜歡受表揚(yáng)，受鼓勵，但對集體觀念不強(qiáng)等。在教學(xué)過程中常常有這樣的現(xiàn)象：小班的幼兒踴躍舉手發(fā)言，可是到了大班舉手的人就寥寥無幾了。一是幼兒成長發(fā)育的過程中有了自己的思想、主見，二是因?yàn)榻處煹墓膭畈粔?，沒有激發(fā)起幼兒的表現(xiàn)欲，或者是同一教師在帶班的過程中，不善于表揚(yáng)幼兒，使幼兒的積極性逐漸降低。孩子的積極性一旦受到打擊，思維也會跟著禁錮。還容易思想拋錨，影響正常的一日活動狀態(tài)，這些都是孩子們的基本特性。因此我們在平時的幼兒園生活中或是一日活動中都多去發(fā)現(xiàn)每個幼兒的閃光點(diǎn)，抓住閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵，即使有一點(diǎn)小小的錯誤也不輕易的批評、否定，循循善誘指出幼兒應(yīng)該改進(jìn)的地方。多說：“你真棒！”“你做的真好！”“你真能干！”“不錯！”“繼續(xù)努力！”等話，讓幼兒的積極性在這些語言下更積極。給孩子樹立了自信，使孩子性格開朗，健康成長。我還在教室內(nèi)外、公共場所都努力造成一種生動活潑的氛圍，貼上“學(xué)習(xí)我最棒，做事我最先”的標(biāo)語；在教室里放置痰盂、廢紙簍、果皮箱，那些可以回收利用，可以用于小制作；那些可以當(dāng)廢品賣增加班費(fèi)。入園、早操、集中教育活動、午餐、午睡、發(fā)點(diǎn)心、離園等都排隊(duì)，我還舉辦小畫展，小制作展覽，唱歌比賽等。開展獻(xiàn)愛心捐款活動。還和家長聯(lián)系，及時了解幼兒在家看電視的狀況。幫其選擇好的節(jié)目內(nèi)容。使他們目力所致，聽有所聞都是健康向上的東西，使其自然而然的無意識狀態(tài)中受到感染和熏陶。

現(xiàn)在農(nóng)村的孩子大多數(shù)都是由公婆照顧，動手能力差，會說不會做，集體榮譽(yù)感弱。到了幼兒園后，這樣的情況還是無法一步改善，比較自私，不會與別人團(tuán)結(jié)合作，更不懂得與別人分享。針對這樣的情況，我在班內(nèi)成立各種興趣小組，鼓勵大家結(jié)對子，找朋友；開展各種各樣的活動，培養(yǎng)他們獨(dú)立做事、合作共事、從小探索科學(xué)的興趣；實(shí)行“小老師”輪換制；開展人人掙做小組長為其他幼兒服務(wù)活動，讓每個孩子都有鍛煉的機(jī)會。這些活動有相互檢查圖書，結(jié)伴幫助他人等。隨著孩子感性知識的增多，沿著由簡單到復(fù)雜，由形象到抽象，由個體到群體的規(guī)律，通過這些活動把思想品德教育逐步引向深入。在幼兒園內(nèi)外實(shí)踐活動中逐步提高思想品德教育層次，使每個幼兒正確的思想品德形成經(jīng)歷一個逐步升華的過程，由量變到質(zhì)變，由感性到理性，產(chǎn)生漸變到突變的飛躍。

過早地用幼兒園的各種規(guī)章制度約束對自我意識很差的幼兒，不僅收效甚微，還會扼殺孩子天真的個性，不利于培養(yǎng)有統(tǒng)一意志又有獨(dú)立人格的思想品德，也不利于孩子的積極思考和探索精神，只有通過無數(shù)個在成人看來十分幼稚的個體教育活動，使他們有了一定的生活經(jīng)驗(yàn)，有了一定的自我意識，形成一定的習(xí)慣以后，自我意識再行之以律，方能受到水到渠成的效果。因此，一直以來我總是在小班階段領(lǐng)著走的策略，把思想品德教育引入系統(tǒng)化、規(guī)范化。進(jìn)入行為習(xí)慣的養(yǎng)成階段。每個孩子實(shí)施不同的德育教育方法和策略。

總之，在班主任工作中，我用愛心呵護(hù)著幼兒的心靈，用智慧塑造著幼兒的品格。將我的滿腔熱情化作春風(fēng)細(xì)雨傾注給每一位孩子，在幼兒心靈的沃土上播撒一粒粒種子，催發(fā)種子健康茁壯成長，這也是班主任長期堅(jiān)持耕耘，用心的最大收獲吧！

年度工作心得和體會篇四

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，_服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的_服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在_日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在_就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別_業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使_立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

年度工作心得和體會篇五

在“組織部長下基層”活動中，我掛點(diǎn)聯(lián)系萬安縣寶山鄉(xiāng)石龍村。三個月來，我三次深入村里蹲點(diǎn)調(diào)研，與干部群眾談心談話，給產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈會診，為村組干部出謀劃策，石龍村目前出現(xiàn)一些可喜變化。在下基層調(diào)研過程中，通過與干部群眾接觸、交流，我感觸頗多，對組工干部特別是組織部長如何深入基層調(diào)研、服務(wù)基層群眾、創(chuàng)新基層黨建、打造工作品牌有了更加深切的認(rèn)識。

石龍村是一個比較偏遠(yuǎn)的重點(diǎn)扶貧村，村委會距離寶山圩鎮(zhèn)8公里，距離縣城53公里。道路多是盤山公路，崎嶇難行。4月22日，借著縣里開展“三問四送”活動（問政于民、問需于民、問計(jì)于民；送政策、科技、文化、溫暖下鄉(xiāng)）的機(jī)會，我領(lǐng)著部機(jī)關(guān)“三問四送”服務(wù)隊(duì)，帶著4噸農(nóng)資、20床棉被和60件全新衣物，經(jīng)過三個多小時的顛簸，第一次來到村里蹲點(diǎn)調(diào)研。

聽了群眾的發(fā)言，我感覺石龍村是一個“三多三少”的村：山多田少、人多錢少、資源多開發(fā)少，石龍村有許多問題需要解決，發(fā)展的問題是當(dāng)務(wù)之急，群眾意愿也很高，關(guān)鍵是路子要走對。于是，我決定住下來，利用3天時間串門入戶，問政于民，問需于民，問計(jì)于民。

4月25日，石龍村召開村民代表大會。會上，我提出了石龍村“發(fā)展畜牧業(yè)、調(diào)優(yōu)林果業(yè)、延長產(chǎn)業(yè)鏈、推進(jìn)加工業(yè)”的發(fā)展思路。向群眾明確我這次下基層活動的主要任務(wù)是：幫助發(fā)展油茶、畜牧產(chǎn)業(yè)，壯大集體經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入；幫助村“兩委”新建辦公樓，解決活動場所問題；幫助建好新農(nóng)村點(diǎn)，組建“一組兩會”，完善長效管理機(jī)制；幫助實(shí)施飲水工程，解決村民飲水難問題；幫助籌集資金，修通4、5、6村小組通村公路的沙石路，解決行路難問題。我的話語剛落，熱烈的掌聲隨之響起，我感到，這掌聲既是干部群眾的心愿，更是大家行動的號角。

面對大家的掌聲，我不禁陷入沉思：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，思路為先；思路對路，發(fā)展才有出路。基層干部群眾不缺乏實(shí)干苦干精神，但由于他們素質(zhì)不高，視野狹窄，結(jié)果導(dǎo)致他們?nèi)鄙侔l(fā)展思路，產(chǎn)業(yè)發(fā)展老是走老路。因此，組織部長下基層，我覺得要注重“三送”：一是把脈村情送思路。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，送去既發(fā)揮資源優(yōu)勢，又能體現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色的發(fā)展思路。二是推進(jìn)發(fā)展送項(xiàng)目。項(xiàng)目產(chǎn)生效益，要利用各種渠道，幫助引進(jìn)一些促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、升級，產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目。三是化解難題送溫暖。下基層不能走形式，圖虛名，要為群眾實(shí)實(shí)在在解決問題。

目前，部里協(xié)助村里搭建好了村委會新辦公樓主體框架；已聯(lián)系林業(yè)部門，為石龍村實(shí)施了油茶低改項(xiàng)目；投資40多萬元新建飲水工程，村民喝上了放心水；籌集資金11萬元，正在開工修建4、5、6村小組的通村公路。

5月26日，我第二次來到石龍村。來之前，我收到了一條手機(jī)短信，石龍村一位叫許心忠的村民發(fā)來的，他告訴我他正在發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，急需幫助和扶持，并邀請我實(shí)地察看和指導(dǎo)。

在返回的路上，我跟村主任許明峰探討起“能人如何扶持、產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展、專業(yè)合作社如何建立、黨組織如何建設(shè)”的問題。我說，解決這個問題，關(guān)鍵要做到“四個好”：一是扶持好，幫助能人解決資金、技術(shù)等各種難題，使肉牛養(yǎng)殖形成一定規(guī)模，產(chǎn)生一定效應(yīng)，帶富一方群眾；二是培養(yǎng)好，做好能人的思想。

年度工作心得和體會篇六

工作年度已經(jīng)接近尾聲，這一年中每一位職場人士都會將其視為自己職業(yè)生涯中的一個紀(jì)念。毫無疑問，這是一個曲折而漫長的旅程，我可以在這一年中學(xué)到很多，衷心地感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)們的支持和鼓勵。在這篇文章中，我將向您分享我在這一年中學(xué)到的一些心得和體會。

第二段：獨(dú)立而勇敢是成功的關(guān)鍵。

在這一年中，我學(xué)會了獨(dú)立而勇敢地解決問題，并在失敗后從中學(xué)習(xí)。每個人都期望成功，但是在職場中，成功與失敗常常伴隨著風(fēng)險和挫折。我學(xué)會了冷靜面對一切，獨(dú)自用雙手掌握自己的命運(yùn)。在這過程中，我成功完成了一些看似不可能的任務(wù)，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

第三段：聆聽和溝通是成功關(guān)系的關(guān)鍵。

在這一年中，我還學(xué)到了聆聽和溝通的重要性，學(xué)會了善于傾聽和積極表達(dá)自己的想法和建議。每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和才能，不同的人有著不同的思維方式和工作習(xí)慣。因此，聆聽和溝通成為了建立互信和合作關(guān)系的關(guān)鍵要素。我學(xué)會了與同事和領(lǐng)導(dǎo)們開展交流溝通，更好地了解了彼此的需求和目標(biāo)，建立了更加穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動了工作的順利進(jìn)行。

第四段：良好的時間管理和目標(biāo)制定是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

在職場中，時間管理和目標(biāo)制定也是非常重要的，是成功的基礎(chǔ)。這一年中，我學(xué)會了更好地管理自己的時間和精力，善于計(jì)劃和調(diào)整自己的日程。同時，我也學(xué)會了制定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)它們，不斷尋求提高自己的方法和途徑。在這一年中，我不斷深化了自己在公司的工作技能，提升了自己的工作效率和質(zhì)量。

第五段：結(jié)論。

這一年中，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)，感受到了職場中真誠和友善的存在。我深入體會到在職場中勇于開拓、獨(dú)立思考、勇于承擔(dān)和迎接挑戰(zhàn)的重要性。我也更加清晰地認(rèn)識到聆聽和溝通、時間管理和目標(biāo)制定對于成功的重要性。在未來的工作生活中，我會不斷地努力，為自己的事業(yè)和公司做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作心得和體會篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxx工作處接到總裁辦公室下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)xxx董事長20xx年工作報告的通知》，即于20xx年月日組織全體專業(yè)教員、輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《立足五年規(guī)劃謀劃科學(xué)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)公司宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗--xxx董事長在公司20xx年年會上的工作報告》。《工作報告》總結(jié)了我公司20xx年工作成績、主要問題及不足；同時指出，主要工作任務(wù)和工作目標(biāo)：以公司“十三五規(guī)劃”為指針，繼續(xù)貫徹落實(shí)“和諧、安定、團(tuán)結(jié)、雙贏、發(fā)展”的戰(zhàn)略定位，在人才培養(yǎng)、公司上市、學(xué)生就業(yè)、國際合作等方面爭取更大的成績，努力提升建設(shè)和改革的新水平，攜手譜寫科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的新篇章。為實(shí)現(xiàn)公司20xx年工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，董事長指出我們要好把握好各方面的新常態(tài)、新形勢、新變化等，以更好的做好專業(yè)設(shè)置、公司上市、國際合作等十項(xiàng)工作。

五規(guī)劃”的愿景和發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個過程，但我們堅(jiān)信只要公司全體員工一步一個腳印，我們絕對能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，從而樹立好公司的品牌形象，建設(shè)好公司經(jīng)營文化，取得更好的成績。

二是公司完善各項(xiàng)工作、管理制度，企業(yè)工作、管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強(qiáng)調(diào)了各個方面的工作和管理，如成人力資源管理、綜合保障工作、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)監(jiān)督制度、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動公司整體經(jīng)營指標(biāo)，提高工作、管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。公司在人力資源管理與綜合保障工作方面的完善給予了我工作處各位教員、輔導(dǎo)員更大的信心，深感公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，在此由衷的向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和總部同仁道一聲：謝謝，您們辛苦了！

教學(xué)。

部門建立良好關(guān)系，以能夠更快、更準(zhǔn)、更多、更好的掌握相關(guān)政策、形勢的最新信息，我們將第一時間上報公司總部；如上述現(xiàn)象發(fā)生，xxx辦事處將竭盡全力配合公司解決相關(guān)棘手問題，確保招生規(guī)范圓滿，同時確保生源在數(shù)量和質(zhì)量上不受影響。

會有關(guān)的工作，確保相關(guān)工作順利進(jìn)行。我們將從以下方面著手：第一，與學(xué)校、學(xué)院及時溝通交流，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，處理好各項(xiàng)事務(wù)，減少各種阻力；第二，做好學(xué)生思想工作，樹立正確的就業(yè)觀；第三，必要時，加強(qiáng)與學(xué)生家長之間的溝通；第四，我們將積極開辟屬地化就業(yè)渠道，把航空公司引進(jìn)來，擴(kuò)大就業(yè)渠道，高質(zhì)量完成就業(yè)工作。

三是加強(qiáng)與學(xué)校教學(xué)、科研部門之間的聯(lián)系與溝通，就空乘專業(yè)探討新課題，不斷提高專業(yè)課教學(xué)水平。教學(xué)是工作的重中之重，良好的教學(xué)模式、方法無論對老師、學(xué)生均是好事；也會逐漸減少學(xué)校其他學(xué)院以及有關(guān)教學(xué)、評估部門對我們專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的偏見和低估，增加他們對我們專業(yè)的認(rèn)同，從而有助于空乘專業(yè)更好的辦學(xué)，更大的擴(kuò)招。

四是增加向《空姐世界》雜志的投稿數(shù)量及質(zhì)量，對樹立我公司企業(yè)形象和企業(yè)文化錦上添花。雖然xxxx上一年度在訂閱《空姐世界》雜志工作中表現(xiàn)良好，但在投稿方面的工作并不樂觀。今年我辦事處將鼓勵學(xué)生踴躍投稿，增加投稿數(shù)量；同時，專業(yè)教員、輔導(dǎo)員也會認(rèn)真負(fù)責(zé)把關(guān)，確保稿件質(zhì)量，我們愿為公司企業(yè)形象和企業(yè)文化做出點(diǎn)貢獻(xiàn)。

五是積極響應(yīng)公司國際合作項(xiàng)目，增加交流生數(shù)量。該項(xiàng)工作需要合作院校的配合，我工作處在日后的工作中，將進(jìn)一步就國際合作項(xiàng)目與學(xué)校、學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭取更多的支持；專業(yè)教員和輔導(dǎo)員也將鼓勵學(xué)生出國留學(xué)，屆時我們也會與學(xué)生家長進(jìn)行溝通?？傊?，我們將盡自身最大努力做好此項(xiàng)工作。

一是抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取短時間內(nèi)建立一支具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、敢打敢拼、敢為人先、智慧與勇氣相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。組織專業(yè)教員需深化學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高專業(yè)水平，必要時懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定支持，盡快運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐；聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)就業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、工作能力對現(xiàn)任輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)化話的培訓(xùn)，從而提高各方面素質(zhì)；同時，計(jì)劃組織全體同仁參加戶外體能訓(xùn)練等活動，加強(qiáng)同事之間的交流互動，提高團(tuán)隊(duì)精神。

三是抓學(xué)生管理工作，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，不斷向?qū)W生傳遞正能量。思想方面，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，熱愛祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；安全方面，加強(qiáng)晚寢、早操工作，教導(dǎo)學(xué)生保護(hù)好自身財(cái)務(wù)，確保學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害；心理方面，及時關(guān)注學(xué)生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決，根除后患；生活方面，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，為其爭取獎學(xué)金、助學(xué)金，讓每一名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生都能夠順利畢業(yè)。

總之，xxx工作處全體同仁將秉持公司“精誠團(tuán)結(jié)、敢為人先、知難而進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神奮發(fā)圖強(qiáng)，在日后的工作、生活中我們將：嚴(yán)于修身，踏踏實(shí)實(shí)工作；嚴(yán)于律己，老老實(shí)實(shí)做人。不忘初心，不斷超越自我；以優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和關(guān)懷。

年度工作心得和體會篇八

工作年度已經(jīng)接近結(jié)束，回顧這一年的工作，令人感慨良多。作為員工，每天都在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這一年來，我也在工作中不斷成長、提升自己，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面就讓我分享一下。

第二段：認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。

在工作中，我始終認(rèn)為每一個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，因此我非常注重做好每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)。在工作中，我們很多時候需要與客戶溝通交流，我發(fā)現(xiàn)耐心、細(xì)致是成敗的關(guān)鍵所在。有時候，我會提前熟悉公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和缺點(diǎn)，這樣當(dāng)我們跟客戶溝通時，就可以為客戶提供更加針對性的建議和服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。雖然每個人都有自己獨(dú)特的能力和工作風(fēng)格，但是團(tuán)隊(duì)合作可以將我們的優(yōu)勢相互補(bǔ)充，使我們的工作更加順暢和高效。我很喜歡和同事一起開展項(xiàng)目，在這個過程中，我們不斷地分享彼此的想法和經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，最終取得了很好的成果。

第四段：把握全局，居安思危。

作為年輕人，我們經(jīng)常會過于專注于眼前的工作，往往忽略了整個行業(yè)的趨勢動態(tài)。我因此發(fā)現(xiàn)一個很重要的問題，那就是需要從整體上把握行業(yè)的走向和創(chuàng)新方向，并且在這個基礎(chǔ)上調(diào)整自己的思維模式和工作方法。同時，在工作中我們也要居安思危，即時調(diào)整自己的工作計(jì)劃，把握好各項(xiàng)工作的優(yōu)先級。

第五段：不斷練習(xí)和提高自己。

工作年度內(nèi)，我逐漸認(rèn)識到自己并不是一個讓人完全滿意的員工，還有很多方面需要提高和加強(qiáng)。因此，我經(jīng)常利用業(yè)余時間進(jìn)行技能學(xué)習(xí)、交流和分享，不斷提升自己的能力和水平。同時，我也會時時刻刻反思自己的工作，加強(qiáng)自我管理和工作管理，讓自己變得更加成功和富有成果。

總結(jié)：

以上就是我的工作年度心得體會，希望這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能夠幫助到其他年輕員工，也希望自己在未來的工作中不斷成長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作心得和體會篇九

年度工作會是企業(yè)最為重要的會議之一。本次會議在公司經(jīng)營的發(fā)展中具有重要的里程碑意義。在這次會議中，我們不僅一起回顧過去的工作，更是一起展望了新的一年。在這個會議中，我深刻地認(rèn)識到了許多事情的重要性，也受益匪淺。

第二段：總結(jié)過去的工作。

回顧這一年的工作，每個人都做出了不同程度的貢獻(xiàn)。無論是商業(yè)演示，還是市場活動，每個項(xiàng)目都凝聚著我們團(tuán)隊(duì)的心血。同時，我們也面臨了許多挑戰(zhàn)，有時甚至陷入瓶頸。但是，我們積極面對挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，最終克服了一切困難。通過這次總結(jié)，我明確了我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)合作和個人永不放棄的精神。

第三段：商討新一年的計(jì)劃。

當(dāng)討論到新一年的工作計(jì)劃時，會議室內(nèi)的每個人都表現(xiàn)出了高度的熱情和積極性。我們到達(dá)了一個共識，那就是我們要擴(kuò)大公司的規(guī)模。我們將推出一些新產(chǎn)品，同時加大市場營銷宣傳的力度。我們中的每個人都發(fā)表了自己的想法和建議。這次集思廣益的過程為我們的計(jì)劃注入了新的靈感。

第四段：關(guān)注員工福利。

在這次會議中，我們也深入探討了員工福利的問題。我們希望將員工看作整個企業(yè)中最重要的資源，并向員工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培訓(xùn)機(jī)會、健康保險和彈性工作時間等。我相信這些政策將有助于員工的工作滿意度和工作效率，進(jìn)而促進(jìn)整個公司的發(fā)展。

第五段：展望未來。

在全方位、系統(tǒng)的規(guī)劃下，我們相信新的一年將是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的。一個成功的企業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，順應(yīng)市場要求，不斷創(chuàng)新和發(fā)展。我們正在努力實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。我相信，我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和信心將為未來的發(fā)展鋪平道路。

在這次年度工作會議中，我發(fā)現(xiàn)一個人只有努力工作和不斷學(xué)習(xí)，才能夠在工作崗位上有所成就。通過這次會議，我也學(xué)習(xí)到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，我相信，這些知識和經(jīng)驗(yàn)將會對于我的未來發(fā)展起到極其重要的作用。我的職業(yè)道路仍然漫長，但是我相信在前途的道路上，我們將會共同攜手，不斷學(xué)習(xí)、不斷拼搏，實(shí)現(xiàn)更多更大的目標(biāo)。

年度工作心得和體會篇十

在人生的道路上，艱辛勞苦便是必不可少的。而工作這一件事情，便是了你我在這個世界上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的勞動成果。隨著時間的推移，在這次邁入工作不久的一年里，我也從中得到了不少的成長，學(xué)到了不少的東西。在這樣一個特殊的時間節(jié)點(diǎn)，為了更好的總結(jié)、反思，于是在此將我的工作年度心得體會，與大家分享一下。

第二段：工作之余自我提升。

第一年的工作總會給人以種種壓力和不安，畢竟這是我們?nèi)松牡谝环菡焦ぷ?，除了努力完成基本上的工作外，我們還可以在工作之余不斷提升自我。例如可以大量閱讀有關(guān)行業(yè)專業(yè)知識的書籍、論文、報告，也可以加入工作相關(guān)技能培訓(xùn)，在工作中發(fā)揮自己的長處，不斷學(xué)習(xí)與提高，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ魇且粋€螺旋上升的過程，越是付出就會越有回報。當(dāng)然，不僅僅是工作，生活中有許多有趣的活動，也讓我從中得到了不少的提升與樂趣。例如可以去參加一些運(yùn)動會、義務(wù)活動等等，不僅能彰顯出我們公司的文化與價值觀，還能夠達(dá)到團(tuán)隊(duì)互動與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互動與領(lǐng)導(dǎo)力。

既然已經(jīng)躋身于某個公司，那么團(tuán)隊(duì)協(xié)作與改善異中取優(yōu)的能力更是不可缺少的。通過穿梭于每一筆生意來建立間諜網(wǎng)絡(luò)，了解對手，動態(tài)監(jiān)測我們出庫、發(fā)貨、價格和上新的動態(tài)，加深與同事之間的交往，提高自我的人際關(guān)系技巧。學(xué)會更好地把握領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌整個團(tuán)隊(duì)工作，有效地召開會議、溝通交流和進(jìn)展報告，碰撞出一些特別有意思的創(chuàng)意。在團(tuán)隊(duì)合作中，要多去接觸、協(xié)調(diào)和交流，了解和熟悉自己所在的團(tuán)隊(duì)，這樣才能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，也能夠深化之間的聯(lián)系，增加工作效率，從而讓團(tuán)隊(duì)以更好的形式呈現(xiàn)出來。

第四段：學(xué)會放松，保持情緒穩(wěn)定。

每個人在工作生活中都會遇到不同的困難和挑戰(zhàn)，也會受到不同的壓力。如果無法承受這些壓力，可能會導(dǎo)致工作表現(xiàn)變差、情緒不穩(wěn)定，所以認(rèn)真對待自己的情緒穩(wěn)定與心理健康，及時發(fā)現(xiàn)自己狀態(tài)異常，尋求專業(yè)幫助與建議也顯得尤為重要。同時也要學(xué)會放松，減少一些不必要的壓力，能夠適當(dāng)鍛煉身體、多出門走走、避免熬夜、不要過度消耗自己的體力與精力，這樣不僅可以使我們身體得到良好的恢復(fù)，同時也可以讓我們更加的清醒，獲得更多的靈感和想法。

第五段：展望未來，定目標(biāo)。

從新員工變成微小的領(lǐng)導(dǎo)者是一個挑戰(zhàn)之路，但是這也是一個很好的學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。在這個經(jīng)歷中，我能夠更加適應(yīng)公司的文化、理解公司的目標(biāo)、幫助更多的同事實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時，也可以自己形成更加有效率的工作方式，提高自己的工作技能，同時提高自己的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，謹(jǐn)以此篇文章總結(jié)我的工作一周年心得與體會，并展望未來同時把這些經(jīng)驗(yàn)更好地應(yīng)用于未來的工作生涯，為未來發(fā)展定下目標(biāo)和方向，努力去實(shí)現(xiàn)自我價值，為自己和公司創(chuàng)造價值。

年度工作心得和體會篇十一

為了加強(qiáng)企業(yè)管理，明確責(zé)任，根據(jù)公司發(fā)展的需要，在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的今天，細(xì)分崗位目標(biāo)和建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度，是加強(qiáng)企業(yè)管理和規(guī)范員工行為、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長久發(fā)展的有力保證。如何能夠?qū)崿F(xiàn)各部門的“量化”奮斗文秘站版權(quán)所有目標(biāo)為百年皖王奠定基礎(chǔ)，作為工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度的建立健全是推動企業(yè)管理升級的堅(jiān)實(shí)助手。完善的考核制度是對管理人員和員工工作的鑒定，是對全體員工行為規(guī)范和業(yè)績表現(xiàn)的科學(xué)評價，使皖王集團(tuán)更加制度化、規(guī)范化、程序化?？己酥贫鹊慕⒑屯晟剖且粋€系統(tǒng)工程，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，它需要修改、完善、補(bǔ)充，使制度趨于合理，便于操作，促使全體員工自覺維護(hù)企業(yè)利益，聽從指揮，服從分配、盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮主人翁意識、愛崗敬業(yè)，調(diào)動員工的工作積極性，樹立高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)觀念，提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，塑良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制定本目標(biāo)考核制度。

二、適用范圍。

本考核制度適用于皖王集團(tuán)的各個部門。

三、考核目的。

通過行之有效的考核激勵機(jī)制，以提高員工的素質(zhì)，能力和工作熱情，使部門、個人工作目標(biāo)均得到可持續(xù)性提高。

四、考核原則。

1、客觀性原則：考核要以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。

2、開放溝通的原則：在考核過程中，管理者與員工要進(jìn)行充分的溝通與交流，考核結(jié)果要及時反饋給被考核者，并幫助其解決和改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題與不足。

3、公開原則：管理者要向各部門明確說明考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)等事宜，增強(qiáng)目標(biāo)考核的透明度。考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果要和員工公開。

4、差別性原則：對不同部門，不同崗位進(jìn)行考核時，要根據(jù)不同的工作目標(biāo)制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要拉開差距，不搞平均主義。

五、考核對象。

綜合部、生產(chǎn)部、品控部、原糧采購部、銷售部、裝卸部、運(yùn)輸部、掛面車間機(jī)電科。

六、考核指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）：

考核小組每月一次定（不定）期考核，考核分綜合考核（35分）與各部門工作目標(biāo)量化考核（65分）。參加人員：中層管理人員、廠辦領(lǐng)導(dǎo)、考核小組人員。實(shí)行打分評等級制，每個部門滿分為100分。

即：優(yōu)：80—100分、

良：70—80分。

一般：60—70分。

不合格：60分以下。

得良者（70—80分）集團(tuán)公司給予通報表揚(yáng)，并作為年終評定先進(jìn)的累積分；

不合格（60分以下）集團(tuán)給予通報批評、限期整改，在下次考核中仍滯止不進(jìn)的，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)出本崗位。

年終將對各部門進(jìn)行一次總評，產(chǎn)生先進(jìn)部門（集體）。

七、成立考核小組、明確責(zé)任。

組長：張傳貝吳秀芝任正剛。

副組長：單樹立。

考核員：陳學(xué)彥王念龍。

下設(shè)辦公室：

皖北面粉有限公司綜合辦：

主任：陳學(xué)彥。

成員：各部門負(fù)責(zé)人。

具體要求：

1、考核小組對集團(tuán)公司各部門進(jìn)行目標(biāo)考核。

2、在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，每月不定期抽查不少于兩次。

3、抽查結(jié)果分別由陳學(xué)彥作書面記錄，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)，報企劃部王念龍歸納整理后，提出整改意見，經(jīng)考核組組長批準(zhǔn)后，報集團(tuán)公司辦公會。

4、對違規(guī)現(xiàn)象及處罰結(jié)果，張榜公布，并限期整改。

5、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司相關(guān)制度及考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合意見。

八、考核流程。

按《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》對各部門不定期進(jìn)行考核。

負(fù)責(zé)：考核小組。

完成對考核情況的復(fù)核，并提出整改意見。

責(zé)任人：王念龍。

負(fù)責(zé)：考核小組。

完成考核得分情況的統(tǒng)計(jì)并經(jīng)各部門確認(rèn)簽字。

責(zé)任人：各部門責(zé)任人。

負(fù)責(zé)：考核小組。

每月25日前每月27日前。

每月28日前文秘站版權(quán)所有。

建立檔案作為年終考評的依據(jù)。

責(zé)任人：企劃部。

報公司辦公會討論審批，

責(zé)任人：考核組長。

報考核組長審批簽字。

責(zé)任人：考核組長。

每月29日前。

九、具體辦法：

考核工作按照工作目標(biāo)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場考核、聽取匯報、查資料、看記錄、問情況等方法進(jìn)行。

1、工作目標(biāo)責(zé)任制考核是集團(tuán)公司對各部門年度內(nèi)各方面工作所進(jìn)行的量化考核，其結(jié)果將作為評價領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績和各部門評先選優(yōu)的重要依據(jù)，并按考核結(jié)果進(jìn)行通報。

2、凡有下列因素在考核時予以加分：

1）各部門有上年度被評定為先進(jìn)集體的，年終總評時加計(jì)5分；

2）各部門成員在本年度被集團(tuán)公司表彰的，年終總評時給予本部門加計(jì)每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核時予以減分：

1）各部門在本年度受到集團(tuán)公司的通報批評，年終考評時按每次扣5分。

2）本部門成員本年度受到集團(tuán)公司通報批評的，年終考評時給予本部門按每人次扣2分。

4、對加分或減分，均以發(fā)文的文件或獎牌、證書、處罰單為依據(jù)。

十一、本考核辦法自公布之日起執(zhí)行。

年度工作心得和體會篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

(一)、知識管理。

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識管理考核積分卡(截止5月)。

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識管理考核個人積分。

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團(tuán)知識管理考核頻道點(diǎn)擊。

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組。

3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)。

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(3)、個人榮獲集團(tuán)最佳知識管理專員榮譽(yù)稱號。

本次年會上，集團(tuán)高度評價我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現(xiàn)場管理。

數(shù)據(jù)回顧：

20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴(yán)重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工有做必有果，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的`形式，讓員工正真認(rèn)識到做得多、做得對就可以得分高。

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時。

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立包裝有效工時項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。

2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。

3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理。

e~hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

1、知識管理。

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取警團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場管理。

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。

3、有效工時管理。

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對有效工時的深入理解。

4、hr人事信息管理。

(1)、員工照片維護(hù);。

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息。

年度工作心得和體會篇十三

隨著年底的到來，各大企業(yè)開始進(jìn)行年度工作總結(jié)和規(guī)劃。而作為員工，在年度工作會上分享自己的心得體會，是一種不錯的機(jī)會，不僅能夠向大家展示自己的工作成果，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并提升自我。在這里，我將分享一下我的年度工作會心得體會。

第一段：準(zhǔn)備充分，效果更佳。

今年的年度工作會上，我有幸擔(dān)任其中一名講解員，分享自己這一年的工作成果和心得體會。在這之前，我充分準(zhǔn)備了PPT、資料和演講稿，甚至在家里先做了一遍模擬演練。這樣的準(zhǔn)備充足不僅讓我心態(tài)放松，更能夠幫助我在會上更清晰地表達(dá)思路，使得講解效果更佳。

第二段：展示自己的工作成果。

在會上，我首先向大家展示了我所負(fù)責(zé)的一個項(xiàng)目，分享了這一項(xiàng)目的情況和涉及到的工作內(nèi)容。接著，我通過分析數(shù)據(jù)和情況，闡述了自己在項(xiàng)目中的工作成果，包括在解決問題方面的經(jīng)驗(yàn)、對團(tuán)隊(duì)工作的把握等等。這讓我感覺到，我的努力沒有被白費(fèi)，同時也體現(xiàn)了自己的專業(yè)性和能力。

第三段：反思自己的不足。

在分享自己的工作成果的同時，我也談到了一些工作中遇到的挑戰(zhàn)和問題，同時指出了自己在這個過程中存在的不足。比如，我在某些分析和解決問題上并不夠得心應(yīng)手，還有對團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有所欠缺等等。這些反思和總結(jié)能夠幫助自己不斷提升自我，完善自己的工作態(tài)度和技能。

第四段：學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。

在聽其他同事的分享時，我也感到很受益。因?yàn)榇蠹疑婕暗墓ぷ鞣秶皖I(lǐng)域都不同，從他們的分享中我也學(xué)到了一些新的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。像某個同事提到的一種數(shù)據(jù)分析工具，和另一個同事的協(xié)作方式，都是值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。與此同時，大家也相互討論各自的工作和疑慮，使得我們對整個公司的運(yùn)營和工作情況有更加全面的了解。

第五段：總結(jié)和展望。

在整個年度工作會過程中，我們對整個公司一年的工作進(jìn)行了總結(jié)和展望。我們回顧了成績和困難，承認(rèn)了自身的成就和不足。同時，我們也展望了明年的目標(biāo)和計(jì)劃，明確了每個人在工作中應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)。這讓我感到，一個好的年度工作會不僅是機(jī)會，更是一種透過合作與交流來提升自我和公司整體的好方式。

結(jié)尾：

年度工作會成為了我們交流、分享和進(jìn)步的重要形式。通過共同總結(jié)和反思，我們獲得了前進(jìn)的動力和方向，并將這種勢能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作成果?；仡欉@一年來的工作和心路歷程，我更加堅(jiān)信，有志同道合的團(tuán)隊(duì)和正確的工作態(tài)度，是幫助我們最終達(dá)成目標(biāo)的核心內(nèi)涵。