年度工作心得和體會(huì)(通用13篇)

總結(jié)是思考的集中，是對(duì)過(guò)去所做所見的回顧和概括，更是未來(lái)探索的動(dòng)力。創(chuàng)意思維是現(xiàn)代社會(huì)重要的思考方式之一，可以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)自己堅(jiān)持的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷進(jìn)步。

年度工作心得和體會(huì)篇一

過(guò)去的20xx年，是及不帄凡的.一年，在公司董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)一致，緊密配合，比較順利的完成了公司會(huì)計(jì)核算、報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。充分地發(fā)揮了財(cái)會(huì)工作在企業(yè)管理中的重要作用，回想一年來(lái)的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

今年1月份，根據(jù)xx總公司及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報(bào)了20xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且，根據(jù)xx總公司下達(dá)公司的20xx年計(jì)劃任務(wù)，層層分解落實(shí)，下達(dá)了有關(guān)部門20xx年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，為了保證財(cái)務(wù)計(jì)劃的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。

20xx年財(cái)務(wù)決算工作，是xx公司會(huì)計(jì)報(bào)表第一次上報(bào)xx總公司，這對(duì)會(huì)計(jì)決算工作提出了更高的要求。財(cái)務(wù)部根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成了會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫了詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，完滿地完成了會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。

為了減少利息支出，減支增效。今年4月初，根據(jù)xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內(nèi)完成集資xx萬(wàn)元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措部分資金的任務(wù)。6月份，經(jīng)過(guò)多方努力，從xx工行xx支行取得貸款xx萬(wàn)元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項(xiàng)xx萬(wàn)元，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。今年11月至12月，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息xx%，一方面取消公司貸款xx萬(wàn)元額度，直接影響公司信貸信譽(yù)。對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分著急。公司領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)部采取多種方案，千方百計(jì)籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，經(jīng)過(guò)動(dòng)員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬(wàn)元，按期歸還了銀行到期貸款，維護(hù)了公司信形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬(wàn)元。

xx公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理以來(lái)，按照總公司要求，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的重要環(huán)節(jié)。為此，20xx年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx銀行報(bào)送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號(hào)，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報(bào)送貸款資料，5月份多次向xx支行報(bào)送貸款資料，多次接受貸款調(diào)查。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部的多次努力，6月份從xx支行取得貸款xx萬(wàn)元。進(jìn)入9月份后，公司先后有工商行xx支行_筆貸款xx萬(wàn)元到期，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)調(diào)，通過(guò)員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。20xx年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)部代表公司為xx總公司業(yè)務(wù)發(fā)展解決急需資金問(wèn)題，作出了顯著成績(jī)。

20xx年，財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行了較大調(diào)整，調(diào)整以后財(cái)會(huì)人員新手增多，如何圍繞財(cái)會(huì)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手，對(duì)財(cái)會(huì)工作、會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表報(bào)送、貸款中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體量化，根據(jù)輕重緩急，具體分工，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)到人，月初計(jì)劃，月中檢查，月末考核，使財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時(shí)完成了工作任務(wù)，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)財(cái)務(wù)信息帄臺(tái)、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供了重要依據(jù)。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)政部新頒布的38個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部先后多次組織全體財(cái)會(huì)人員，學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對(duì)照新準(zhǔn)則，新所得稅法，結(jié)合公司實(shí)際，充分利用會(huì)計(jì)政策，開展會(huì)計(jì)核算。不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水帄。

今年3月份，財(cái)務(wù)部對(duì)20xx年各種會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳本進(jìn)行了認(rèn)真登記，按照會(huì)計(jì)檔案工作要求完成了20xx年會(huì)計(jì)檔案整理工作。

（1）配合總公司xx集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部通過(guò)大量的工作，配合總公司審計(jì)組完成了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù)。

（2）配合公司總經(jīng)理辦公室完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

（3）完成20xx年各種稅務(wù)清算工作任務(wù)。

（4）20xx年貸款證年檢及企業(yè)信貸等以及評(píng)審工作。

（5）配合公司人事部完成公司理順工資方案的測(cè)算工作任務(wù)。

（1）公司已4年沒有接受日常稅務(wù)檢查了，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。

（2）組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水帄。

（3）搞好資金結(jié)算，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)系，準(zhǔn)備多次辦理xx萬(wàn)元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。

（4）進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。

（5）提高會(huì)計(jì)電算化工作質(zhì)量。

年度工作心得和體會(huì)篇二

3月5日上午，中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議成功召開，這對(duì)全國(guó)人民來(lái)講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報(bào)告》中，會(huì)出現(xiàn)哪些好事大事。每一個(gè)人有每一個(gè)人的期盼，每一個(gè)人有每一個(gè)人的感受。愚人就個(gè)人學(xué)習(xí)完今年國(guó)務(wù)院做的《政府工作報(bào)告》后的幾點(diǎn)感受與大家交換一下，僅以淺薄見識(shí)，以表關(guān)注。

第一個(gè)感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實(shí)的多，真的多。在語(yǔ)言上，充分體現(xiàn)了平民化、大眾化、樸實(shí)化的特點(diǎn)，用老百姓的話說(shuō)老百姓的事，說(shuō)人民群眾關(guān)心的事，講對(duì)人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會(huì)議時(shí)間安排上，有了很大的縮短，真正體現(xiàn)了開短會(huì)、開精品會(huì)、開務(wù)實(shí)會(huì)的會(huì)風(fēng)新面貌。

第二個(gè)感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了希看，有了盼頭。讓廣大黨員干部更加堅(jiān)定了決心，更加建立了信心，始終和黨中央保持一致，同船共濟(jì)，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)小康。比如報(bào)告中，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳?！碑?dāng)愚人看到這句話時(shí)，很受鼓舞，振奮人心，更是震動(dòng)了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟(jì)上的滯后，以致于造成文化、教育、衛(wèi)生等社會(huì)公共事業(yè)方面的巨大差異，終究致使對(duì)下一代成長(zhǎng)的影響愈來(lái)愈大、愈來(lái)愈深，已到了迫在眉睫的時(shí)刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實(shí)現(xiàn)全面小康。

第四個(gè)感受是，在社會(huì)治安綜合治理方面，報(bào)告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國(guó)家法律尊嚴(yán)，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，共同建設(shè)平安中國(guó)。這也是對(duì)云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴(yán)重譴責(zé)，進(jìn)一步表明中國(guó)政府和人民要永久站在一起，要切實(shí)把加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。

第五個(gè)感受是，在對(duì)待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強(qiáng)硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿?dòng)周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護(hù)二克服利成果和戰(zhàn)后國(guó)際秩序，決不答應(yīng)開歷史倒車?！痹跉v史眼前，我們必須要端正態(tài)度，堅(jiān)持自己的態(tài)度和原則，決不答應(yīng)任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應(yīng)當(dāng)時(shí)刻銘記歷史，牢記自己的使命和責(zé)任，肩負(fù)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出自己的貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的聰明。

總之，今年的《政府工作報(bào)告》有多個(gè)“第一”，說(shuō)實(shí)話干實(shí)事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務(wù)的政府，是為民務(wù)實(shí)的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。

年度工作心得和體會(huì)篇三

在城鄉(xiāng)結(jié)合部的幼兒園大部分的孩子都是留守兒童，他們沒有形成良好的是非、真善、美丑、善惡觀念，甚至對(duì)這些觀念模糊或者完全沒有。而這個(gè)階段的孩子，他們的感染力和接受能力很強(qiáng)。客觀因素容易在先入為主的心理作用下產(chǎn)生很大的影響。在生活中很難改變一個(gè)人的行為習(xí)慣，改變一個(gè)人的思想則是難上加難，所以在我們對(duì)幼兒的啟蒙教育階段，在幼兒形成人生觀、價(jià)值觀的過(guò)程中，一定要把德育工作放在首位，并且時(shí)時(shí)刻刻的貫穿在每一個(gè)孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中。這樣對(duì)孩子的思想品德和以后步入社會(huì)的思想觀念都起到?jīng)Q定性的作用。

當(dāng)然我們作為幼兒心目中偶像的老師，特別是幼兒園階段的班主任老師，從和幼兒接觸的第一天開始，就應(yīng)該在幼兒的面前樹立一個(gè)良好的形象，把衣服穿的大方、得體、自然，讓他們看看自己的老師是怎樣“打扮”自己的；在白板上示范畫畫等都要做到十分整齊、規(guī)范；同時(shí)禮儀教育也要滲透在平常的工作中，得到別人的幫助，然后說(shuō)聲“謝謝”，使他們學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)；抓住幼兒遲到的機(jī)會(huì)，就對(duì)幼兒進(jìn)行時(shí)間觀念的教育，讓他們從小做到守時(shí)，同時(shí)也是尊重對(duì)方的具體表現(xiàn)。這樣久而久之、潛移默化，幼兒就更加敬重老師。在他們眼里，老師就是自己的榜樣，千方百計(jì)學(xué)著老師的樣子做人。這樣產(chǎn)生了很好的感染效應(yīng)，為培養(yǎng)幼兒良好的思想品德打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

孩子對(duì)社會(huì)和自己身邊的“明星”都很感興趣，孩子自己也想過(guò)一下“明星”生活。而社會(huì)中的“明星”有的是正面的，有的是負(fù)面的。這時(shí)就需要我們老師正確引導(dǎo)。因此，我抓住孩子們心理上的這個(gè)特點(diǎn)，在每周的主題班會(huì)上進(jìn)行教育，當(dāng)然在教育過(guò)程當(dāng)中形式要多樣化，使孩子在輕松的氣氛中自然而然的受到感染。在班里開展了話劇表演，把做好人好事、亂扔果皮等等一系列的情景活靈活現(xiàn)的展示在幼兒的面前，讓他們?cè)诒硌莼蛴^看中得到啟示，從而在生活中來(lái)規(guī)范自己的行為。在我們班上也學(xué)著社會(huì)上搞“小明星”“小能手”活動(dòng)，在教室的墻上開辟了明星寶貝專欄，哪一個(gè)幼兒在某一方面做的好，就分別譽(yù)其為遵紀(jì)星、衛(wèi)生星、好學(xué)星、助人星等，把他們的照片貼在這些星座上，標(biāo)上名字，在名字的旁邊再貼上一朵小紅花。并號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，對(duì)“星星”多的幼兒實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。并且實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。今天是星座上的星，明天不是了，就暫時(shí)換下來(lái)；如果在幾個(gè)方面都做的很好，就可以同時(shí)擁有幾顆星。這樣全班爭(zhēng)做“小明星”的活動(dòng)，正面影響就會(huì)越來(lái)越大。幼兒良好的行為習(xí)慣就會(huì)自然而然的養(yǎng)成。

幼兒階段的孩子善于表現(xiàn)自己，張揚(yáng)自己，贏得他人的關(guān)注，喜歡受表?yè)P(yáng)，受鼓勵(lì)，但對(duì)集體觀念不強(qiáng)等。在教學(xué)過(guò)程中常常有這樣的現(xiàn)象：小班的幼兒踴躍舉手發(fā)言，可是到了大班舉手的人就寥寥無(wú)幾了。一是幼兒成長(zhǎng)發(fā)育的過(guò)程中有了自己的思想、主見，二是因?yàn)榻處煹墓膭?lì)不夠，沒有激發(fā)起幼兒的表現(xiàn)欲，或者是同一教師在帶班的過(guò)程中，不善于表?yè)P(yáng)幼兒，使幼兒的積極性逐漸降低。孩子的積極性一旦受到打擊，思維也會(huì)跟著禁錮。還容易思想拋錨，影響正常的一日活動(dòng)狀態(tài)，這些都是孩子們的基本特性。因此我們?cè)谄綍r(shí)的幼兒園生活中或是一日活動(dòng)中都多去發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的閃光點(diǎn)，抓住閃光點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，即使有一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤也不輕易的批評(píng)、否定，循循善誘指出幼兒應(yīng)該改進(jìn)的地方。多說(shuō)：“你真棒！”“你做的真好！”“你真能干！”“不錯(cuò)！”“繼續(xù)努力！”等話，讓幼兒的積極性在這些語(yǔ)言下更積極。給孩子樹立了自信，使孩子性格開朗，健康成長(zhǎng)。我還在教室內(nèi)外、公共場(chǎng)所都努力造成一種生動(dòng)活潑的氛圍，貼上“學(xué)習(xí)我最棒，做事我最先”的標(biāo)語(yǔ)；在教室里放置痰盂、廢紙簍、果皮箱，那些可以回收利用，可以用于小制作；那些可以當(dāng)廢品賣增加班費(fèi)。入園、早操、集中教育活動(dòng)、午餐、午睡、發(fā)點(diǎn)心、離園等都排隊(duì)，我還舉辦小畫展，小制作展覽，唱歌比賽等。開展獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)。還和家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解幼兒在家看電視的狀況。幫其選擇好的節(jié)目?jī)?nèi)容。使他們目力所致，聽有所聞都是健康向上的東西，使其自然而然的無(wú)意識(shí)狀態(tài)中受到感染和熏陶。

現(xiàn)在農(nóng)村的孩子大多數(shù)都是由公婆照顧，動(dòng)手能力差，會(huì)說(shuō)不會(huì)做，集體榮譽(yù)感弱。到了幼兒園后，這樣的情況還是無(wú)法一步改善，比較自私，不會(huì)與別人團(tuán)結(jié)合作，更不懂得與別人分享。針對(duì)這樣的情況，我在班內(nèi)成立各種興趣小組，鼓勵(lì)大家結(jié)對(duì)子，找朋友；開展各種各樣的活動(dòng)，培養(yǎng)他們獨(dú)立做事、合作共事、從小探索科學(xué)的興趣；實(shí)行“小老師”輪換制；開展人人掙做小組長(zhǎng)為其他幼兒服務(wù)活動(dòng)，讓每個(gè)孩子都有鍛煉的機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)有相互檢查圖書，結(jié)伴幫助他人等。隨著孩子感性知識(shí)的增多，沿著由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由形象到抽象，由個(gè)體到群體的規(guī)律，通過(guò)這些活動(dòng)把思想品德教育逐步引向深入。在幼兒園內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)中逐步提高思想品德教育層次，使每個(gè)幼兒正確的思想品德形成經(jīng)歷一個(gè)逐步升華的過(guò)程，由量變到質(zhì)變，由感性到理性，產(chǎn)生漸變到突變的飛躍。

過(guò)早地用幼兒園的各種規(guī)章制度約束對(duì)自我意識(shí)很差的幼兒，不僅收效甚微，還會(huì)扼殺孩子天真的個(gè)性，不利于培養(yǎng)有統(tǒng)一意志又有獨(dú)立人格的思想品德，也不利于孩子的積極思考和探索精神，只有通過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)在成人看來(lái)十分幼稚的個(gè)體教育活動(dòng)，使他們有了一定的生活經(jīng)驗(yàn)，有了一定的自我意識(shí)，形成一定的習(xí)慣以后，自我意識(shí)再行之以律，方能受到水到渠成的效果。因此，一直以來(lái)我總是在小班階段領(lǐng)著走的策略，把思想品德教育引入系統(tǒng)化、規(guī)范化。進(jìn)入行為習(xí)慣的養(yǎng)成階段。每個(gè)孩子實(shí)施不同的德育教育方法和策略。

總之，在班主任工作中，我用愛心呵護(hù)著幼兒的心靈，用智慧塑造著幼兒的品格。將我的滿腔熱情化作春風(fēng)細(xì)雨傾注給每一位孩子，在幼兒心靈的沃土上播撒一粒粒種子，催發(fā)種子健康茁壯成長(zhǎng)，這也是班主任長(zhǎng)期堅(jiān)持耕耘，用心的最大收獲吧！

年度工作心得和體會(huì)篇四

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，_服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的_服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在_日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在_就像回到家里一樣。

7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別_業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使_立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

年度工作心得和體會(huì)篇五

在“組織部長(zhǎng)下基層”活動(dòng)中，我掛點(diǎn)聯(lián)系萬(wàn)安縣寶山鄉(xiāng)石龍村。三個(gè)月來(lái)，我三次深入村里蹲點(diǎn)調(diào)研，與干部群眾談心談話，給產(chǎn)業(yè)發(fā)展把脈會(huì)診，為村組干部出謀劃策，石龍村目前出現(xiàn)一些可喜變化。在下基層調(diào)研過(guò)程中，通過(guò)與干部群眾接觸、交流，我感觸頗多，對(duì)組工干部特別是組織部長(zhǎng)如何深入基層調(diào)研、服務(wù)基層群眾、創(chuàng)新基層黨建、打造工作品牌有了更加深切的認(rèn)識(shí)。

石龍村是一個(gè)比較偏遠(yuǎn)的重點(diǎn)扶貧村，村委會(huì)距離寶山圩鎮(zhèn)8公里，距離縣城53公里。道路多是盤山公路，崎嶇難行。4月22日，借著縣里開展“三問(wèn)四送”活動(dòng)（問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民；送政策、科技、文化、溫暖下鄉(xiāng)）的機(jī)會(huì)，我領(lǐng)著部機(jī)關(guān)“三問(wèn)四送”服務(wù)隊(duì)，帶著4噸農(nóng)資、20床棉被和60件全新衣物，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的顛簸，第一次來(lái)到村里蹲點(diǎn)調(diào)研。

聽了群眾的發(fā)言，我感覺石龍村是一個(gè)“三多三少”的村：山多田少、人多錢少、資源多開發(fā)少，石龍村有許多問(wèn)題需要解決，發(fā)展的問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急，群眾意愿也很高，關(guān)鍵是路子要走對(duì)。于是，我決定住下來(lái)，利用3天時(shí)間串門入戶，問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。

4月25日，石龍村召開村民代表大會(huì)。會(huì)上，我提出了石龍村“發(fā)展畜牧業(yè)、調(diào)優(yōu)林果業(yè)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、推進(jìn)加工業(yè)”的發(fā)展思路。向群眾明確我這次下基層活動(dòng)的主要任務(wù)是：幫助發(fā)展油茶、畜牧產(chǎn)業(yè)，壯大集體經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入；幫助村“兩委”新建辦公樓，解決活動(dòng)場(chǎng)所問(wèn)題；幫助建好新農(nóng)村點(diǎn)，組建“一組兩會(huì)”，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制；幫助實(shí)施飲水工程，解決村民飲水難問(wèn)題；幫助籌集資金，修通4、5、6村小組通村公路的沙石路，解決行路難問(wèn)題。我的話語(yǔ)剛落，熱烈的掌聲隨之響起，我感到，這掌聲既是干部群眾的心愿，更是大家行動(dòng)的號(hào)角。

面對(duì)大家的掌聲，我不禁陷入沉思：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，思路為先；思路對(duì)路，發(fā)展才有出路?；鶎痈刹咳罕姴蝗狈?shí)干苦干精神，但由于他們素質(zhì)不高，視野狹窄，結(jié)果導(dǎo)致他們?nèi)鄙侔l(fā)展思路，產(chǎn)業(yè)發(fā)展老是走老路。因此，組織部長(zhǎng)下基層，我覺得要注重“三送”：一是把脈村情送思路。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，送去既發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，又能體現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色的發(fā)展思路。二是推進(jìn)發(fā)展送項(xiàng)目。項(xiàng)目產(chǎn)生效益，要利用各種渠道，幫助引進(jìn)一些促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、升級(jí)，產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目。三是化解難題送溫暖。下基層不能走形式，圖虛名，要為群眾實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。

目前，部里協(xié)助村里搭建好了村委會(huì)新辦公樓主體框架；已聯(lián)系林業(yè)部門，為石龍村實(shí)施了油茶低改項(xiàng)目；投資40多萬(wàn)元新建飲水工程，村民喝上了放心水；籌集資金11萬(wàn)元，正在開工修建4、5、6村小組的通村公路。

5月26日，我第二次來(lái)到石龍村。來(lái)之前，我收到了一條手機(jī)短信，石龍村一位叫許心忠的村民發(fā)來(lái)的，他告訴我他正在發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，急需幫助和扶持，并邀請(qǐng)我實(shí)地察看和指導(dǎo)。

在返回的路上，我跟村主任許明峰探討起“能人如何扶持、產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展、專業(yè)合作社如何建立、黨組織如何建設(shè)”的問(wèn)題。我說(shuō)，解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵要做到“四個(gè)好”：一是扶持好，幫助能人解決資金、技術(shù)等各種難題，使肉牛養(yǎng)殖形成一定規(guī)模，產(chǎn)生一定效應(yīng)，帶富一方群眾；二是培養(yǎng)好，做好能人的思想。

年度工作心得和體會(huì)篇六

工作年度已經(jīng)接近尾聲，這一年中每一位職場(chǎng)人士都會(huì)將其視為自己職業(yè)生涯中的一個(gè)紀(jì)念。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)曲折而漫長(zhǎng)的旅程，我可以在這一年中學(xué)到很多，衷心地感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)們的支持和鼓勵(lì)。在這篇文章中，我將向您分享我在這一年中學(xué)到的一些心得和體會(huì)。

第二段：獨(dú)立而勇敢是成功的關(guān)鍵。

在這一年中，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立而勇敢地解決問(wèn)題，并在失敗后從中學(xué)習(xí)。每個(gè)人都期望成功，但是在職場(chǎng)中，成功與失敗常常伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和挫折。我學(xué)會(huì)了冷靜面對(duì)一切，獨(dú)自用雙手掌握自己的命運(yùn)。在這過(guò)程中，我成功完成了一些看似不可能的任務(wù)，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。

第三段：聆聽和溝通是成功關(guān)系的關(guān)鍵。

在這一年中，我還學(xué)到了聆聽和溝通的重要性，學(xué)會(huì)了善于傾聽和積極表達(dá)自己的想法和建議。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和才能，不同的人有著不同的思維方式和工作習(xí)慣。因此，聆聽和溝通成為了建立互信和合作關(guān)系的關(guān)鍵要素。我學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)們開展交流溝通，更好地了解了彼此的需求和目標(biāo)，建立了更加穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動(dòng)了工作的順利進(jìn)行。

第四段：良好的時(shí)間管理和目標(biāo)制定是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

在職場(chǎng)中，時(shí)間管理和目標(biāo)制定也是非常重要的，是成功的基礎(chǔ)。這一年中，我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的時(shí)間和精力，善于計(jì)劃和調(diào)整自己的日程。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了制定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)它們，不斷尋求提高自己的方法和途徑。在這一年中，我不斷深化了自己在公司的工作技能，提升了自己的工作效率和質(zhì)量。

第五段：結(jié)論。

這一年中，我學(xué)到了很多，也認(rèn)識(shí)了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)，感受到了職場(chǎng)中真誠(chéng)和友善的存在。我深入體會(huì)到在職場(chǎng)中勇于開拓、獨(dú)立思考、勇于承擔(dān)和迎接挑戰(zhàn)的重要性。我也更加清晰地認(rèn)識(shí)到聆聽和溝通、時(shí)間管理和目標(biāo)制定對(duì)于成功的重要性。在未來(lái)的工作生活中，我會(huì)不斷地努力，為自己的事業(yè)和公司做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作心得和體會(huì)篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxx工作處接到總裁辦公室下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)xxx董事長(zhǎng)20xx年工作報(bào)告的通知》，即于20xx年月日組織全體專業(yè)教員、輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《立足五年規(guī)劃謀劃科學(xué)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)公司宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗--xxx董事長(zhǎng)在公司20xx年年會(huì)上的工作報(bào)告》?！豆ぷ鲌?bào)告》總結(jié)了我公司20xx年工作成績(jī)、主要問(wèn)題及不足；同時(shí)指出，主要工作任務(wù)和工作目標(biāo)：以公司“十三五規(guī)劃”為指針，繼續(xù)貫徹落實(shí)“和諧、安定、團(tuán)結(jié)、雙贏、發(fā)展”的戰(zhàn)略定位，在人才培養(yǎng)、公司上市、學(xué)生就業(yè)、國(guó)際合作等方面爭(zhēng)取更大的成績(jī)，努力提升建設(shè)和改革的新水平，攜手譜寫科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的新篇章。為實(shí)現(xiàn)公司20xx年工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，董事長(zhǎng)指出我們要好把握好各方面的新常態(tài)、新形勢(shì)、新變化等，以更好的做好專業(yè)設(shè)置、公司上市、國(guó)際合作等十項(xiàng)工作。

五規(guī)劃”的愿景和發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程，但我們堅(jiān)信只要公司全體員工一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，從而樹立好公司的品牌形象，建設(shè)好公司經(jīng)營(yíng)文化，取得更好的成績(jī)。

二是公司完善各項(xiàng)工作、管理制度，企業(yè)工作、管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)方面的工作和管理，如成人力資源管理、綜合保障工作、財(cái)務(wù)管理制度、審計(jì)監(jiān)督制度、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，提高工作、管理水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。公司在人力資源管理與綜合保障工作方面的完善給予了我工作處各位教員、輔導(dǎo)員更大的信心，深感公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷，在此由衷的向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和總部同仁道一聲：謝謝，您們辛苦了！

教學(xué)。

部門建立良好關(guān)系，以能夠更快、更準(zhǔn)、更多、更好的掌握相關(guān)政策、形勢(shì)的最新信息，我們將第一時(shí)間上報(bào)公司總部；如上述現(xiàn)象發(fā)生，xxx辦事處將竭盡全力配合公司解決相關(guān)棘手問(wèn)題，確保招生規(guī)范圓滿，同時(shí)確保生源在數(shù)量和質(zhì)量上不受影響。

會(huì)有關(guān)的工作，確保相關(guān)工作順利進(jìn)行。我們將從以下方面著手：第一，與學(xué)校、學(xué)院及時(shí)溝通交流，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，處理好各項(xiàng)事務(wù)，減少各種阻力；第二，做好學(xué)生思想工作，樹立正確的就業(yè)觀；第三，必要時(shí)，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通；第四，我們將積極開辟屬地化就業(yè)渠道，把航空公司引進(jìn)來(lái)，擴(kuò)大就業(yè)渠道，高質(zhì)量完成就業(yè)工作。

三是加強(qiáng)與學(xué)校教學(xué)、科研部門之間的聯(lián)系與溝通，就空乘專業(yè)探討新課題，不斷提高專業(yè)課教學(xué)水平。教學(xué)是工作的重中之重，良好的教學(xué)模式、方法無(wú)論對(duì)老師、學(xué)生均是好事；也會(huì)逐漸減少學(xué)校其他學(xué)院以及有關(guān)教學(xué)、評(píng)估部門對(duì)我們專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的偏見和低估，增加他們對(duì)我們專業(yè)的認(rèn)同，從而有助于空乘專業(yè)更好的辦學(xué)，更大的擴(kuò)招。

四是增加向《空姐世界》雜志的投稿數(shù)量及質(zhì)量，對(duì)樹立我公司企業(yè)形象和企業(yè)文化錦上添花。雖然xxxx上一年度在訂閱《空姐世界》雜志工作中表現(xiàn)良好，但在投稿方面的工作并不樂觀。今年我辦事處將鼓勵(lì)學(xué)生踴躍投稿，增加投稿數(shù)量；同時(shí)，專業(yè)教員、輔導(dǎo)員也會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)把關(guān)，確保稿件質(zhì)量，我們?cè)笧楣酒髽I(yè)形象和企業(yè)文化做出點(diǎn)貢獻(xiàn)。

五是積極響應(yīng)公司國(guó)際合作項(xiàng)目，增加交流生數(shù)量。該項(xiàng)工作需要合作院校的配合，我工作處在日后的工作中，將進(jìn)一步就國(guó)際合作項(xiàng)目與學(xué)校、學(xué)院進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的支持；專業(yè)教員和輔導(dǎo)員也將鼓勵(lì)學(xué)生出國(guó)留學(xué)，屆時(shí)我們也會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。總之，我們將盡自身最大努力做好此項(xiàng)工作。

一是抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)建立一支具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、敢打敢拼、敢為人先、智慧與勇氣相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。組織專業(yè)教員需深化學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高專業(yè)水平，必要時(shí)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定支持，盡快運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐；聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)就業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、工作能力對(duì)現(xiàn)任輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)化話的培訓(xùn)，從而提高各方面素質(zhì)；同時(shí)，計(jì)劃組織全體同仁參加戶外體能訓(xùn)練等活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的交流互動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)精神。

三是抓學(xué)生管理工作，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，不斷向?qū)W生傳遞正能量。思想方面，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，樹立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀；安全方面，加強(qiáng)晚寢、早操工作，教導(dǎo)學(xué)生保護(hù)好自身財(cái)務(wù)，確保學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害；心理方面，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決，根除后患；生活方面，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，為其爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，讓每一名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生都能夠順利畢業(yè)。

總之，xxx工作處全體同仁將秉持公司“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢為人先、知難而進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神奮發(fā)圖強(qiáng)，在日后的工作、生活中我們將：嚴(yán)于修身，踏踏實(shí)實(shí)工作；嚴(yán)于律己，老老實(shí)實(shí)做人。不忘初心，不斷超越自我；以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和關(guān)懷。

年度工作心得和體會(huì)篇八

工作年度已經(jīng)接近結(jié)束，回顧這一年的工作，令人感慨良多。作為員工，每天都在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這一年來(lái)，我也在工作中不斷成長(zhǎng)、提升自己，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面就讓我分享一下。

第二段：認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。

在工作中，我始終認(rèn)為每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，因此我非常注重做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)。在工作中，我們很多時(shí)候需要與客戶溝通交流，我發(fā)現(xiàn)耐心、細(xì)致是成敗的關(guān)鍵所在。有時(shí)候，我會(huì)提前熟悉公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，這樣當(dāng)我們跟客戶溝通時(shí)，就可以為客戶提供更加針對(duì)性的建議和服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。雖然每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力和工作風(fēng)格，但是團(tuán)隊(duì)合作可以將我們的優(yōu)勢(shì)相互補(bǔ)充，使我們的工作更加順暢和高效。我很喜歡和同事一起開展項(xiàng)目，在這個(gè)過(guò)程中，我們不斷地分享彼此的想法和經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，最終取得了很好的成果。

第四段：把握全局，居安思危。

作為年輕人，我們經(jīng)常會(huì)過(guò)于專注于眼前的工作，往往忽略了整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)動(dòng)態(tài)。我因此發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的問(wèn)題，那就是需要從整體上把握行業(yè)的走向和創(chuàng)新方向，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上調(diào)整自己的思維模式和工作方法。同時(shí)，在工作中我們也要居安思危，即時(shí)調(diào)整自己的工作計(jì)劃，把握好各項(xiàng)工作的優(yōu)先級(jí)。

第五段：不斷練習(xí)和提高自己。

工作年度內(nèi)，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己并不是一個(gè)讓人完全滿意的員工，還有很多方面需要提高和加強(qiáng)。因此，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行技能學(xué)習(xí)、交流和分享，不斷提升自己的能力和水平。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻反思自己的工作，加強(qiáng)自我管理和工作管理，讓自己變得更加成功和富有成果。

總結(jié)：

以上就是我的工作年度心得體會(huì)，希望這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能夠幫助到其他年輕員工，也希望自己在未來(lái)的工作中不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作心得和體會(huì)篇九

年度工作會(huì)是企業(yè)最為重要的會(huì)議之一。本次會(huì)議在公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展中具有重要的里程碑意義。在這次會(huì)議中，我們不僅一起回顧過(guò)去的工作，更是一起展望了新的一年。在這個(gè)會(huì)議中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了許多事情的重要性，也受益匪淺。

第二段：總結(jié)過(guò)去的工作。

回顧這一年的工作，每個(gè)人都做出了不同程度的貢獻(xiàn)。無(wú)論是商業(yè)演示，還是市場(chǎng)活動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目都凝聚著我們團(tuán)隊(duì)的心血。同時(shí)，我們也面臨了許多挑戰(zhàn)，有時(shí)甚至陷入瓶頸。但是，我們積極面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，最終克服了一切困難。通過(guò)這次總結(jié)，我明確了我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人永不放棄的精神。

第三段：商討新一年的計(jì)劃。

當(dāng)討論到新一年的工作計(jì)劃時(shí)，會(huì)議室內(nèi)的每個(gè)人都表現(xiàn)出了高度的熱情和積極性。我們到達(dá)了一個(gè)共識(shí)，那就是我們要擴(kuò)大公司的規(guī)模。我們將推出一些新產(chǎn)品，同時(shí)加大市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳的力度。我們中的每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法和建議。這次集思廣益的過(guò)程為我們的計(jì)劃注入了新的靈感。

第四段：關(guān)注員工福利。

在這次會(huì)議中，我們也深入探討了員工福利的問(wèn)題。我們希望將員工看作整個(gè)企業(yè)中最重要的資源，并向員工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培訓(xùn)機(jī)會(huì)、健康保險(xiǎn)和彈性工作時(shí)間等。我相信這些政策將有助于員工的工作滿意度和工作效率，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)公司的發(fā)展。

第五段：展望未來(lái)。

在全方位、系統(tǒng)的規(guī)劃下，我們相信新的一年將是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的。一個(gè)成功的企業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，順應(yīng)市場(chǎng)要求，不斷創(chuàng)新和發(fā)展。我們正在努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我相信，我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和信心將為未來(lái)的發(fā)展鋪平道路。

在這次年度工作會(huì)議中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人只有努力工作和不斷學(xué)習(xí)，才能夠在工作崗位上有所成就。通過(guò)這次會(huì)議，我也學(xué)習(xí)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我相信，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)于我的未來(lái)發(fā)展起到極其重要的作用。我的職業(yè)道路仍然漫長(zhǎng)，但是我相信在前途的道路上，我們將會(huì)共同攜手，不斷學(xué)習(xí)、不斷拼搏，實(shí)現(xiàn)更多更大的目標(biāo)。

年度工作心得和體會(huì)篇十

在人生的道路上，艱辛勞苦便是必不可少的。而工作這一件事情，便是了你我在這個(gè)世界上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的勞動(dòng)成果。隨著時(shí)間的推移，在這次邁入工作不久的一年里，我也從中得到了不少的成長(zhǎng)，學(xué)到了不少的東西。在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為了更好的總結(jié)、反思，于是在此將我的工作年度心得體會(huì)，與大家分享一下。

第二段：工作之余自我提升。

第一年的工作總會(huì)給人以種種壓力和不安，畢竟這是我們?nèi)松牡谝环菡焦ぷ?，除了努力完成基本上的工作外，我們還可以在工作之余不斷提升自我。例如可以大量閱讀有關(guān)行業(yè)專業(yè)知識(shí)的書籍、論文、報(bào)告，也可以加入工作相關(guān)技能培訓(xùn)，在工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，不斷學(xué)習(xí)與提高，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ魇且粋€(gè)螺旋上升的過(guò)程，越是付出就會(huì)越有回報(bào)。當(dāng)然，不僅僅是工作，生活中有許多有趣的活動(dòng)，也讓我從中得到了不少的提升與樂趣。例如可以去參加一些運(yùn)動(dòng)會(huì)、義務(wù)活動(dòng)等等，不僅能彰顯出我們公司的文化與價(jià)值觀，還能夠達(dá)到團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)力。

既然已經(jīng)躋身于某個(gè)公司，那么團(tuán)隊(duì)協(xié)作與改善異中取優(yōu)的能力更是不可缺少的。通過(guò)穿梭于每一筆生意來(lái)建立間諜網(wǎng)絡(luò)，了解對(duì)手，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)我們出庫(kù)、發(fā)貨、價(jià)格和上新的動(dòng)態(tài)，加深與同事之間的交往，提高自我的人際關(guān)系技巧。學(xué)會(huì)更好地把握領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，有效地召開會(huì)議、溝通交流和進(jìn)展報(bào)告，碰撞出一些特別有意思的創(chuàng)意。在團(tuán)隊(duì)合作中，要多去接觸、協(xié)調(diào)和交流，了解和熟悉自己所在的團(tuán)隊(duì)，這樣才能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，也能夠深化之間的聯(lián)系，增加工作效率，從而讓團(tuán)隊(duì)以更好的形式呈現(xiàn)出來(lái)。

第四段：學(xué)會(huì)放松，保持情緒穩(wěn)定。

每個(gè)人在工作生活中都會(huì)遇到不同的困難和挑戰(zhàn)，也會(huì)受到不同的壓力。如果無(wú)法承受這些壓力，可能會(huì)導(dǎo)致工作表現(xiàn)變差、情緒不穩(wěn)定，所以認(rèn)真對(duì)待自己的情緒穩(wěn)定與心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己狀態(tài)異常，尋求專業(yè)幫助與建議也顯得尤為重要。同時(shí)也要學(xué)會(huì)放松，減少一些不必要的壓力，能夠適當(dāng)鍛煉身體、多出門走走、避免熬夜、不要過(guò)度消耗自己的體力與精力，這樣不僅可以使我們身體得到良好的恢復(fù)，同時(shí)也可以讓我們更加的清醒，獲得更多的靈感和想法。

第五段：展望未來(lái)，定目標(biāo)。

從新員工變成微小的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)挑戰(zhàn)之路，但是這也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)經(jīng)歷中，我能夠更加適應(yīng)公司的文化、理解公司的目標(biāo)、幫助更多的同事實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí)，也可以自己形成更加有效率的工作方式，提高自己的工作技能，同時(shí)提高自己的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，謹(jǐn)以此篇文章總結(jié)我的工作一周年心得與體會(huì)，并展望未來(lái)同時(shí)把這些經(jīng)驗(yàn)更好地應(yīng)用于未來(lái)的工作生涯，為未來(lái)發(fā)展定下目標(biāo)和方向，努力去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為自己和公司創(chuàng)造價(jià)值。

年度工作心得和體會(huì)篇十一

為了加強(qiáng)企業(yè)管理，明確責(zé)任，根據(jù)公司發(fā)展的需要，在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的今天，細(xì)分崗位目標(biāo)和建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度，是加強(qiáng)企業(yè)管理和規(guī)范員工行為、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)久發(fā)展的有力保證。如何能夠?qū)崿F(xiàn)各部門的“量化”奮斗文秘站版權(quán)所有目標(biāo)為百年皖王奠定基礎(chǔ)，作為工作目標(biāo)責(zé)任制考核制度的建立健全是推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)的堅(jiān)實(shí)助手。完善的考核制度是對(duì)管理人員和員工工作的鑒定，是對(duì)全體員工行為規(guī)范和業(yè)績(jī)表現(xiàn)的科學(xué)評(píng)價(jià)，使皖王集團(tuán)更加制度化、規(guī)范化、程序化。考核制度的建立和完善是一個(gè)系統(tǒng)工程，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，它需要修改、完善、補(bǔ)充，使制度趨于合理，便于操作，促使全體員工自覺維護(hù)企業(yè)利益，聽從指揮，服從分配、盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮主人翁意識(shí)、愛崗敬業(yè)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，樹立高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)觀念，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，塑良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制定本目標(biāo)考核制度。

二、適用范圍。

本考核制度適用于皖王集團(tuán)的各個(gè)部門。

三、考核目的。

通過(guò)行之有效的考核激勵(lì)機(jī)制，以提高員工的素質(zhì)，能力和工作熱情，使部門、個(gè)人工作目標(biāo)均得到可持續(xù)性提高。

四、考核原則。

1、客觀性原則：考核要以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。

2、開放溝通的原則：在考核過(guò)程中，管理者與員工要進(jìn)行充分的溝通與交流，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，并幫助其解決和改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足。

3、公開原則：管理者要向各部門明確說(shuō)明考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)等事宜，增強(qiáng)目標(biāo)考核的透明度。考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果要和員工公開。

4、差別性原則：對(duì)不同部門，不同崗位進(jìn)行考核時(shí)，要根據(jù)不同的工作目標(biāo)制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核的結(jié)果要拉開差距，不搞平均主義。

五、考核對(duì)象。

綜合部、生產(chǎn)部、品控部、原糧采購(gòu)部、銷售部、裝卸部、運(yùn)輸部、掛面車間機(jī)電科。

六、考核指標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）：

考核小組每月一次定（不定）期考核，考核分綜合考核（35分）與各部門工作目標(biāo)量化考核（65分）。參加人員：中層管理人員、廠辦領(lǐng)導(dǎo)、考核小組人員。實(shí)行打分評(píng)等級(jí)制，每個(gè)部門滿分為100分。

即：優(yōu)：80—100分、

良：70—80分。

一般：60—70分。

不合格：60分以下。

得良者（70—80分）集團(tuán)公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并作為年終評(píng)定先進(jìn)的累積分；

不合格（60分以下）集團(tuán)給予通報(bào)批評(píng)、限期整改，在下次考核中仍滯止不進(jìn)的，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)出本崗位。

年終將對(duì)各部門進(jìn)行一次總評(píng)，產(chǎn)生先進(jìn)部門（集體）。

七、成立考核小組、明確責(zé)任。

組長(zhǎng)：張傳貝吳秀芝任正剛。

副組長(zhǎng)：?jiǎn)螛淞ⅰ?/p>

考核員：陳學(xué)彥王念龍。

下設(shè)辦公室：

皖北面粉有限公司綜合辦：

主任：陳學(xué)彥。

成員：各部門負(fù)責(zé)人。

具體要求：

1、考核小組對(duì)集團(tuán)公司各部門進(jìn)行目標(biāo)考核。

2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，每月不定期抽查不少于兩次。

3、抽查結(jié)果分別由陳學(xué)彥作書面記錄，經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)，報(bào)企劃部王念龍歸納整理后，提出整改意見，經(jīng)考核組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后，報(bào)集團(tuán)公司辦公會(huì)。

4、對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及處罰結(jié)果，張榜公布，并限期整改。

5、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司相關(guān)制度及考核領(lǐng)導(dǎo)小組綜合意見。

八、考核流程。

按《工作目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法》對(duì)各部門不定期進(jìn)行考核。

負(fù)責(zé)：考核小組。

完成對(duì)考核情況的復(fù)核，并提出整改意見。

責(zé)任人：王念龍。

負(fù)責(zé)：考核小組。

完成考核得分情況的統(tǒng)計(jì)并經(jīng)各部門確認(rèn)簽字。

責(zé)任人：各部門責(zé)任人。

負(fù)責(zé)：考核小組。

每月25日前每月27日前。

每月28日前文秘站版權(quán)所有。

建立檔案作為年終考評(píng)的依據(jù)。

責(zé)任人：企劃部。

報(bào)公司辦公會(huì)討論審批，

責(zé)任人：考核組長(zhǎng)。

報(bào)考核組長(zhǎng)審批簽字。

責(zé)任人：考核組長(zhǎng)。

每月29日前。

九、具體辦法：

考核工作按照工作目標(biāo)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)，采取現(xiàn)場(chǎng)考核、聽取匯報(bào)、查資料、看記錄、問(wèn)情況等方法進(jìn)行。

1、工作目標(biāo)責(zé)任制考核是集團(tuán)公司對(duì)各部門年度內(nèi)各方面工作所進(jìn)行的量化考核，其結(jié)果將作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)和各部門評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)，并按考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

2、凡有下列因素在考核時(shí)予以加分：

1）各部門有上年度被評(píng)定為先進(jìn)集體的，年終總評(píng)時(shí)加計(jì)5分；

2）各部門成員在本年度被集團(tuán)公司表彰的，年終總評(píng)時(shí)給予本部門加計(jì)每人次2分；

3、凡有下列因素之一的在考核時(shí)予以減分：

1）各部門在本年度受到集團(tuán)公司的通報(bào)批評(píng)，年終考評(píng)時(shí)按每次扣5分。

2）本部門成員本年度受到集團(tuán)公司通報(bào)批評(píng)的，年終考評(píng)時(shí)給予本部門按每人次扣2分。

4、對(duì)加分或減分，均以發(fā)文的文件或獎(jiǎng)牌、證書、處罰單為依據(jù)。

十一、本考核辦法自公布之日起執(zhí)行。

年度工作心得和體會(huì)篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

(一)、知識(shí)管理。

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)。

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分。

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊。

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組。

3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理。

數(shù)據(jù)回顧：

20xx年，通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工有做必有果，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的`形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到做得多、做得對(duì)就可以得分高。

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)。

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。

(四)、e~hr人事信息管理。

e~hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

1、知識(shí)管理。

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取警團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理。

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理。

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、hr人事信息管理。

(1)、員工照片維護(hù);。

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息。

年度工作心得和體會(huì)篇十三

隨著年底的到來(lái)，各大企業(yè)開始進(jìn)行年度工作總結(jié)和規(guī)劃。而作為員工，在年度工作會(huì)上分享自己的心得體會(huì)，是一種不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，不僅能夠向大家展示自己的工作成果，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并提升自我。在這里，我將分享一下我的年度工作會(huì)心得體會(huì)。

第一段：準(zhǔn)備充分，效果更佳。

今年的年度工作會(huì)上，我有幸擔(dān)任其中一名講解員，分享自己這一年的工作成果和心得體會(huì)。在這之前，我充分準(zhǔn)備了PPT、資料和演講稿，甚至在家里先做了一遍模擬演練。這樣的準(zhǔn)備充足不僅讓我心態(tài)放松，更能夠幫助我在會(huì)上更清晰地表達(dá)思路，使得講解效果更佳。

第二段：展示自己的工作成果。

在會(huì)上，我首先向大家展示了我所負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目，分享了這一項(xiàng)目的情況和涉及到的工作內(nèi)容。接著，我通過(guò)分析數(shù)據(jù)和情況，闡述了自己在項(xiàng)目中的工作成果，包括在解決問(wèn)題方面的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的把握等等。這讓我感覺到，我的努力沒有被白費(fèi)，同時(shí)也體現(xiàn)了自己的專業(yè)性和能力。

第三段：反思自己的不足。

在分享自己的工作成果的同時(shí)，我也談到了一些工作中遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，同時(shí)指出了自己在這個(gè)過(guò)程中存在的不足。比如，我在某些分析和解決問(wèn)題上并不夠得心應(yīng)手，還有對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面有所欠缺等等。這些反思和總結(jié)能夠幫助自己不斷提升自我，完善自己的工作態(tài)度和技能。

第四段：學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。

在聽其他同事的分享時(shí)，我也感到很受益。因?yàn)榇蠹疑婕暗墓ぷ鞣秶皖I(lǐng)域都不同，從他們的分享中我也學(xué)到了一些新的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。像某個(gè)同事提到的一種數(shù)據(jù)分析工具，和另一個(gè)同事的協(xié)作方式，都是值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，大家也相互討論各自的工作和疑慮，使得我們對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)和工作情況有更加全面的了解。

第五段：總結(jié)和展望。

在整個(gè)年度工作會(huì)過(guò)程中，我們對(duì)整個(gè)公司一年的工作進(jìn)行了總結(jié)和展望。我們回顧了成績(jī)和困難，承認(rèn)了自身的成就和不足。同時(shí)，我們也展望了明年的目標(biāo)和計(jì)劃，明確了每個(gè)人在工作中應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)。這讓我感到，一個(gè)好的年度工作會(huì)不僅是機(jī)會(huì)，更是一種透過(guò)合作與交流來(lái)提升自我和公司整體的好方式。

結(jié)尾：

年度工作會(huì)成為了我們交流、分享和進(jìn)步的重要形式。通過(guò)共同總結(jié)和反思，我們獲得了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，并將這種勢(shì)能轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作成果?；仡欉@一年來(lái)的工作和心路歷程，我更加堅(jiān)信，有志同道合的團(tuán)隊(duì)和正確的工作態(tài)度，是幫助我們最終達(dá)成目標(biāo)的核心內(nèi)涵。