2023年公安指揮調(diào)度工作總結(jié)(通用13篇)

總結(jié)是一種思維活動，能夠幫助我們更好地理解和掌握所學(xué)知識?？偨Y(jié)時(shí)，我們可以借助一些圖表和圖示的方式，更形象地表達(dá)文字的內(nèi)容。希望大家可以從這些總結(jié)范文中找到一些啟發(fā)和靈感，提高自己的總結(jié)能力。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇一

公安指揮調(diào)度是維護(hù)社會安定、保障人民安全的重要工作，也是對公安機(jī)關(guān)能力和水平的檢驗(yàn)。作為一名公安干部，我有幸參與了很多重大案件和突發(fā)事件的處置和指揮，積累了一些心得和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想與大家分享一些關(guān)于公安指揮調(diào)度的體會和思考。

二、背景。

公安指揮調(diào)度是一項(xiàng)非常復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在突發(fā)事件和重大案件發(fā)生時(shí)，各類因素都可能影響指揮調(diào)度的效果。因此，公安干部必須具備高超的指揮技能、敏銳的判斷力以及快速反應(yīng)的能力，以便在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的決策，協(xié)調(diào)各方力量，有效應(yīng)對各種突發(fā)事件和威脅。

三、體會。

1.要堅(jiān)定自信，保持冷靜。

在極其緊張和不確定的情況下，一個(gè)好的公安指揮員必須堅(jiān)定自信、沉著冷靜。只有這樣，才能夠有效應(yīng)對任何情況，防止出現(xiàn)錯誤的決策和失誤的指揮。

在指揮現(xiàn)場，我們必須時(shí)刻保持清醒頭腦，在緊急情況下，千萬不要慌亂。正確的做法是冷靜分析，統(tǒng)籌安排，吸引和整合各方力量，協(xié)調(diào)調(diào)度，做出更好的決策。

2.要注重細(xì)節(jié)，做好周密管理。

一場成功的公安指揮調(diào)度涉及到許多細(xì)節(jié)，比如交通路線、人員配置、協(xié)調(diào)處理等。在指揮調(diào)度工作中，公安干部必須注重細(xì)節(jié)，根據(jù)緊急情況和實(shí)際情況，制定周密的計(jì)劃和管理方案，做到分秒必爭。

在協(xié)作調(diào)度過程中，指揮員還必須跳出自己思考的框架，站在全局的角度上，與各部門合作溝通，充分調(diào)動社會資源，確保圓滿完成任務(wù)。

3.要保持高度關(guān)注，及時(shí)反應(yīng)問題。

在突發(fā)事件和重大案件發(fā)生時(shí)，無論是人員傷亡還是財(cái)產(chǎn)損失，都可能會造成重大影響。因此，對于公安指揮員來說，保持高度關(guān)注是非常重要的。

一旦發(fā)現(xiàn)問題或者出現(xiàn)變化，必須立即采取措施，進(jìn)行及時(shí)的反應(yīng)和調(diào)整。同時(shí)，還要主動關(guān)注社會媒體、大眾反應(yīng)等信息渠道，及時(shí)掌握情況變化，做好問題解決和風(fēng)險(xiǎn)掌控。

4.要注重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和效果評估。

指揮調(diào)度是一項(xiàng)復(fù)雜的協(xié)調(diào)工作，其效果不僅取決于人力、資源的消耗，還取決于調(diào)度的正確性和靈活性。因此，在指揮調(diào)度結(jié)束后，我們必須注重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和效果評估。

通過對調(diào)度數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解事件的實(shí)際情況，分析和優(yōu)化指揮決策，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的工作提供幫助和借鑒。

四、結(jié)論。

公安指揮調(diào)度是非常重要的工作，其后果對社會和人民安全的影響也是不可估量的。因此，我們必須始終保持高度警惕，注重細(xì)節(jié)和效果評估，做到始終處于高度關(guān)注狀態(tài)。只有這樣，才能夠應(yīng)對任何情況和挑戰(zhàn)，確保公共安全和社會穩(wěn)定。

五、致謝。

在這里，我要感謝公安系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和配合，在指揮調(diào)度工作中，他們給了我很多幫助和鼓勵，讓我能夠更好地完成任務(wù)，也讓我在公安指揮調(diào)度方面有了更多的積累和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也衷心希望，更多的年輕人能夠加入公安系統(tǒng)，為維護(hù)社會和人民安全貢獻(xiàn)自己的力量。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇二

公安指揮調(diào)度是公安工作中非常重要的一環(huán)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作、監(jiān)督執(zhí)行情況、及時(shí)處理突發(fā)事件等等。作為一名從事公安工作的人員，我深深感受到這一職責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)與挑戰(zhàn)，也從中得到了很多心得與體會。在接下來的文章中，我將詳細(xì)分享我在公安指揮調(diào)度領(lǐng)域所獲得的一些經(jīng)驗(yàn)，并希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

第二段：細(xì)致周全的準(zhǔn)備。

公安指揮調(diào)度需要處理經(jīng)常發(fā)生的復(fù)雜事件和突發(fā)情況，為此，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在具體的任務(wù)前，需要全面了解任務(wù)的具體內(nèi)容和情況，并對可能發(fā)生的意外情況和應(yīng)對措施有透徹的預(yù)判和策劃。這也就意味著，公安指揮調(diào)度人員需要具備細(xì)心、耐心、細(xì)致的工作態(tài)度和管理能力。

第三段：有效的溝通協(xié)調(diào)。

在指揮調(diào)度中，溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。需要有良好的溝通技巧，快速準(zhǔn)確地了解其他部門和人員的情況，并對各種信息進(jìn)行篩選和整理，從而能夠更好地指導(dǎo)他們的工作。與此同時(shí)，還需要排除溝通中的障礙并及時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保高效協(xié)作和最終的任務(wù)順利完成。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和更新知識。

隨著時(shí)代的變遷，犯罪行為也在不斷的演變和變異。因此，指揮調(diào)度人員需要參與各種培訓(xùn)和進(jìn)修，不斷深入學(xué)習(xí)和了解最新的犯罪手段和技巧，適時(shí)更新知識并儲備新的技能。這有助于提高他們的判斷力和犯罪分析能力，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)和掌控危機(jī)的能力。

第五段：領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任意識。

指揮調(diào)度工作中涉及到多個(gè)工作部門和人員，因此需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。需要領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地指導(dǎo)和管理下屬的工作，營造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，并為整個(gè)任務(wù)在執(zhí)行中承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。這也意味著需要承擔(dān)各種責(zé)任，包括成功和失敗，對所有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提前進(jìn)行預(yù)估并做出適時(shí)的應(yīng)對措施，力爭整個(gè)任務(wù)的安全順利。同時(shí)，還要與更高級別的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以便更快、更好地達(dá)成最終目標(biāo)。

結(jié)論：

以上僅是我在公安指揮調(diào)度領(lǐng)域的一些心得和體會，它們將一直對我的工作產(chǎn)生重要的影響和指導(dǎo)。在實(shí)踐中，指揮調(diào)度人員的工作可能會面臨各種挑戰(zhàn)，但只要具備了以上的素質(zhì)和能力，我們就可以迎難而上、穩(wěn)步前行，為保障公共安全和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇三

（2014年度）。

煤炭生產(chǎn)管理，重在安全調(diào)度。

回望2014年，調(diào)度中心工作在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室及各區(qū)隊(duì)的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以“團(tuán)結(jié)、合作、安全、高效”的公司發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度中心的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)、下請上傳”的作用。通過了復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收以及上、下半年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，主要做了以下幾方面工作。

一、根據(jù)自身實(shí)際，完善建立和健全了調(diào)度中心各項(xiàng)制度，全體調(diào)度中心人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

為了做好調(diào)度中心的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認(rèn)識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到了分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度中心根據(jù)工作實(shí)際制定了調(diào)度中心工作無間隙傳達(dá)和交接，將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。

二、定期組織召開調(diào)度例會、專題調(diào)度會議，反復(fù)研究現(xiàn)場生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

組織召開調(diào)度作業(yè)會、調(diào)度專業(yè)會，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)。想法設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替等進(jìn)行專題調(diào)度。

三、認(rèn)真做好會議記錄、整理會議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。

我們認(rèn)真組織好各種會議、無論是臨時(shí)性會議還是礦井各種例會，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開以后，都及時(shí)向所有人員傳達(dá)學(xué)習(xí)，以便使會議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。

四、建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度中心軟硬件建設(shè)。根據(jù)市、縣煤炭工業(yè)局和集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度中心各項(xiàng)管理機(jī)制和制度；按調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度中心各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺賬、總結(jié)等共近50余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫圖表和報(bào)表，調(diào)度資料定期歸檔保管。

五、加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量，完善公文處理流程。

一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策。重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在各責(zé)任部門的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和時(shí)效，保證全礦上下政令暢通。沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好的推動了公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

六、2015年度工作計(jì)劃。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。

2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對各部門人力、物力等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成工作面回采和采區(qū)工作面開拓、掘進(jìn)等工作發(fā)揮積極作用。

3、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序的進(jìn)行，對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時(shí)間的，出臺分析報(bào)告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度中心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺賬、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉井下生產(chǎn)情況。

6、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度中心軟件和硬件建設(shè)，組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化礦井調(diào)度室。

2014年即將結(jié)束，調(diào)度中心將保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)以全新的面貌步入2015年。把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗借口”的良好工作氛圍。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室（區(qū)隊(duì)）的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司交上一份滿意的答卷，為公司的和諧、穩(wěn)定發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)。

山西忻州神達(dá)臺基麻地溝煤業(yè)有限公司。

調(diào)度指揮中心。

二零一四年十一月二十日。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇四

20__年，困難與希望同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。結(jié)合礦情實(shí)際，安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心(以下簡稱調(diào)度指揮中心)時(shí)刻與全礦工作步調(diào)保持高度一致，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、效益、和諧”八字方針開展工作，以做精做細(xì)煤礦調(diào)度管理工作為突破口，自主加壓，創(chuàng)新思路，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化執(zhí)行，狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)工作形成閉環(huán)。充分發(fā)揮出調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能和“上情下達(dá)，下情上報(bào)”作用，通過大量扎實(shí)的工作有效推動了礦井各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。為總結(jié)規(guī)律、開創(chuàng)工作新局面，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及20__年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

(一)精心調(diào)度，恪盡職守，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合管理職能。

1、20__年，調(diào)度指揮中心不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)管理與組織協(xié)調(diào)，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，加大生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)監(jiān)督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調(diào)機(jī)電設(shè)備日檢、月檢工作，并嚴(yán)格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng)造出良好的設(shè)備保障與安全保障。及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和問題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問題如實(shí)迅速匯報(bào)，并明確責(zé)任單位、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，定期考核落實(shí)。截止12月18日，全礦累計(jì)產(chǎn)量_萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺_(dá)米。

2、對__工作面回撤、__工作面安裝及初采初放、__工作面對接及過聯(lián)絡(luò)巷、采煤工作面過斷層及防火、巷道貫通、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等進(jìn)行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。

3、嚴(yán)格按照礦車管理規(guī)定，實(shí)行計(jì)劃用車，設(shè)計(jì)礦車管理使用一覽表及礦車供應(yīng)臺賬，重點(diǎn)加強(qiáng)礦車維護(hù)、使用、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、物料升入井等方面調(diào)度、監(jiān)督力度，嚴(yán)抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加強(qiáng)礦車占壓管理力度。

4、在10月下旬副井提升存放在一聯(lián)、二聯(lián)及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架嚴(yán)重推遲了職工上下井時(shí)間，導(dǎo)致早班升井人員不能按時(shí)乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產(chǎn)組織造成影響。綜合分析實(shí)際情況后，組織機(jī)電、安檢、運(yùn)輸工區(qū)等單位商議研究，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將提升支架時(shí)段改為中班，通過嚴(yán)抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加大礦車占壓處罰力度，協(xié)調(diào)、調(diào)配出矸時(shí)間，增加主井分矸提升量，達(dá)到了車皮供需平衡的局面，通過以上措施，充分緩解了分矸對整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力，礦車周轉(zhuǎn)率和循環(huán)利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各采掘工作面按計(jì)劃正常施工。

在日常調(diào)度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區(qū)隊(duì)當(dāng)班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作安排計(jì)劃表》，并整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領(lǐng)導(dǎo)、各職能部室提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區(qū)隊(duì)重點(diǎn)工作的便捷通道;二是嚴(yán)格落實(shí)《__煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度值班制度》、《應(yīng)急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計(jì)劃表、值帶班管理人員參加區(qū)隊(duì)班前會計(jì)劃表。要求值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患，并能在第一時(shí)間指揮處置現(xiàn)場突發(fā)事件。嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，對于臨時(shí)變更班次的情況，及時(shí)安排替班人員，以及加強(qiáng)對各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)管理人員值帶班工作的監(jiān)督;三是提高每日兩會(調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會)會議質(zhì)量，針對會議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)傳達(dá)貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上，匯報(bào)工作任務(wù)的完成進(jìn)度、取得效果，并嚴(yán)格按班、日進(jìn)行考核、復(fù)查，狠抓工作落實(shí)。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開生產(chǎn)平衡會，統(tǒng)一了思想、工作意見、步驟、目標(biāo)，為全礦安全生產(chǎn)營造出良好的工作氛圍;四是繼續(xù)做好了全年的“三超”平衡工作，牽頭組織企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、地測部、人力資源部、運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)每月召開碰頭會，確保了各部門上報(bào)及迎檢數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)一;五是針對我礦上半年嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢，根據(jù)義礦便發(fā)[20__]20號文件要求，組織好住礦人員當(dāng)日17點(diǎn)至19點(diǎn)簽到工作，做好了20點(diǎn)至22點(diǎn)電話查崗工作，通過加強(qiáng)監(jiān)督考核力度，保證了此項(xiàng)工作切實(shí)取得實(shí)效。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度專項(xiàng)罰款制度，以“三鐵”精神抓安全生產(chǎn)管理，截止11月落實(shí)罰款金額為61700元。

(二)創(chuàng)新思維，對標(biāo)管理，闊步向“四化”工作機(jī)制邁進(jìn)。

年初，我部既確定了建設(shè)煤礦調(diào)度管理“四化”工作機(jī)制的總目標(biāo)，并在工作中著力踐行。

1、完善修訂各項(xiàng)管理制度。為加強(qiáng)調(diào)度綜合管理能力，強(qiáng)化調(diào)度的綜合管理職能，根據(jù)國家、省市相關(guān)文件要求，20__年6月，原調(diào)度室正式更名為____煤礦有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，將部門權(quán)責(zé)進(jìn)一步細(xì)化明確。結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，本年度我部完善修訂了《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》、《礦車管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)調(diào)度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度會議制度》、《生產(chǎn)協(xié)調(diào)會制度》、《專項(xiàng)調(diào)度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調(diào)度匯報(bào)制度》、《緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、《調(diào)度文檔資料管理制度》等制度，并嚴(yán)格“按章執(zhí)法”。例如：針對補(bǔ)充修訂的《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》，形成了生產(chǎn)影響匯報(bào)規(guī)定，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)生產(chǎn)影響時(shí)，要求及時(shí)匯報(bào)調(diào)度指揮中心，采掘影響超過1小時(shí)，生產(chǎn)輔助煤流系統(tǒng)超小時(shí)，調(diào)度指揮中心及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并要求其1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時(shí)間的，調(diào)度指揮中心安排專人按四不放過的原則進(jìn)行分析，建立分析檔案，出具分析報(bào)告，明確事故經(jīng)過、事故原因、防范措施、處理意見，及時(shí)將各類事故分析報(bào)告向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，堅(jiān)決遏制了類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，達(dá)到了教育本人、警戒他人，消除生產(chǎn)影響的目標(biāo)。

2、創(chuàng)造性地明確職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)部管理方面，將部室全體人員分為調(diào)度管理井上組、井下組，煤質(zhì)管理組，后勤綜合管理組共四組，并明確負(fù)責(zé)人。每周定期召開負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)本周工作進(jìn)度及下周工作重點(diǎn)，及時(shí)排查出工作難點(diǎn)，找出工作亮點(diǎn)。于此同時(shí)，制定了《值班調(diào)度員(井上下)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《煤質(zhì)監(jiān)察隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤綜合管理組工作標(biāo)準(zhǔn)》，并將以手冊的形式印發(fā)。

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得實(shí)績。制定了調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)責(zé)任分工細(xì)則，每月7、17、27日組織調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自查自糾活動，針對每人負(fù)責(zé)的工作，采取對調(diào)互查的形式，對查出的問題明確責(zé)任人、檢查人、驗(yàn)收人和整改時(shí)限，并制定了責(zé)任追究制度，每月進(jìn)行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，調(diào)度指揮中心工作零失誤，前三季度市煤炭局調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查成績分別為分、97分、98分。今年，我部在制定工作標(biāo)準(zhǔn)、完善制度修訂的基礎(chǔ)上，一直堅(jiān)持著對標(biāo)工作、按章管理的規(guī)范化工作思路，并將以善始善終、善做善成的精神，形成穩(wěn)定的常態(tài)化工作運(yùn)行模式。

(三)多措并舉，常備不懈，全面提升應(yīng)急處置水平。

為切實(shí)提高我礦應(yīng)急搶險(xiǎn)處置水平，在礦井出現(xiàn)危及井下職工生命安全的緊急情況下，限度地保護(hù)好職工生命和財(cái)產(chǎn)安全，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)度指揮中心修訂完善了符合礦井實(shí)際的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、12類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及12類現(xiàn)場應(yīng)急處置方案。

全年共組織應(yīng)急演練10次，其中專項(xiàng)綜合應(yīng)急演練2次，分別為井下火災(zāi)事故停產(chǎn)撤人演練，災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人演練;桌面應(yīng)急演練2次，分別為頂板事故專項(xiàng)桌面演練，水災(zāi)事故專項(xiàng)桌面演練;地面專項(xiàng)應(yīng)急演練4次，分別為職業(yè)病防治危害應(yīng)急演練，地面消防(通勤車)應(yīng)急演練，“雨季三防”搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，調(diào)度通訊系統(tǒng)應(yīng)急演練;現(xiàn)場處置方案演練2次，分別為斜巷提升事故現(xiàn)場處置方案演練，頂板事故現(xiàn)場處置方案演練。為切實(shí)提高調(diào)度指揮中心對煤礦各類事故的應(yīng)急處置能力和調(diào)度員的心理素質(zhì)，在礦統(tǒng)一進(jìn)行的事故綜合應(yīng)急演練中，組織不當(dāng)班調(diào)度員現(xiàn)場觀摩;在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，制定演練方案，組織每一名調(diào)度員按演練方案進(jìn)行全過程模擬演練，其他調(diào)度員現(xiàn)場評議模擬演練過程中存在的問題和不足。

修訂完善了《__煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》，并嚴(yán)格要求全員將煤礦礦長保護(hù)礦工生命的七條規(guī)定熟記于心;強(qiáng)化調(diào)度員責(zé)任意識教育，規(guī)范匯報(bào)程序，即在接到任何匯報(bào)時(shí)，都要做到“意識敏感、遇事不慌、反應(yīng)迅速、處理及時(shí)、方法得當(dāng)”，并按照“何事、何時(shí)、何人、何地、何因、如何處理”的程序處理日常調(diào)度信息和突發(fā)應(yīng)急事件。在20__年11月5日早班，調(diào)度指揮中心接到當(dāng)班瓦檢員李學(xué)文匯報(bào)：__工作面上順瓦斯?jié)舛冗_(dá)到，當(dāng)班值班調(diào)度員韓龍根據(jù)《__煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、“調(diào)度員十項(xiàng)應(yīng)急處置權(quán)”，立即下達(dá)了采面停止作業(yè)、切斷一切電源、立即撤出本區(qū)域所有人員的命令，隨即向通防副總工程師、總工程師匯報(bào)，并分析有害氣體溢出原因，安排人員核實(shí)，及時(shí)消除了發(fā)生瓦斯事故的危險(xiǎn)性，確保了礦井安全生產(chǎn)。

健全完善了防范自然災(zāi)害預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)防處置機(jī)制。今年以來，調(diào)度指揮中心及時(shí)掌握災(zāi)害性天氣對山東省造成的影響，加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，時(shí)時(shí)向相關(guān)單位通報(bào)天氣變化情況，密切掌握礦井所在區(qū)域的降雨量情況，突出抓好“調(diào)度員十項(xiàng)應(yīng)急處置權(quán)”，確保在雷雨、大到暴雨時(shí)，第一時(shí)間采取有效應(yīng)對措施，認(rèn)真落實(shí)災(zāi)害性天氣停產(chǎn)撤人制度。

(四)節(jié)支增收，提質(zhì)增效，主動沖在雙增雙節(jié)戰(zhàn)線前沿。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇五

近年來，漢壽縣公安局指揮中心全體民警輔警緊跟局黨委決策部署，在學(xué)習(xí)磨礪中奮進(jìn)，在克難守責(zé)中奉獻(xiàn)，為全局連續(xù)保持市縣“雙優(yōu)”的榮譽(yù)作出了突出貢獻(xiàn)。指揮中心連年被評為市、縣績效評估先進(jìn)單位，多名民輔警受省、市、縣表彰。2020年，2名民警榮獲“全市優(yōu)秀人民警察”、1名輔警榮獲“全市優(yōu)秀警務(wù)輔助人員”榮譽(yù)稱號。

勤于“練功”，打造業(yè)精能強(qiáng)的“樞紐部”

作為全局工作中心樞紐，指揮中心擔(dān)負(fù)著全局指揮調(diào)度、以文輔政、績效評估等多項(xiàng)職責(zé)。在警力嚴(yán)重不足，工作任務(wù)繁重的困境中，主任黃敏帶領(lǐng)中心一班人轉(zhuǎn)變思路方式，打破分工壁壘，變“專職”為“多職”，變“單專家”為“多面手”，著力培養(yǎng)民輔警獨(dú)擋多面的能力和水平。在她的帶動下，全體民輔警自我加壓，苦練“內(nèi)功”，很快全面熟悉了指揮中心業(yè)務(wù)。2020年，完成了各項(xiàng)公安調(diào)研任務(wù)，打擊電詐、情指建設(shè)等多篇調(diào)研材料被省、市內(nèi)網(wǎng)采編；起草擬定領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、情況匯報(bào)等各類材料100余篇。組織市局簡報(bào)上稿6篇，全市排名第一。撰寫的《打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)狀對策》榮獲全省新時(shí)代縣域警務(wù)專題調(diào)研論文二等獎、全市公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)課題調(diào)研論文一等獎，《淺談當(dāng)前“三區(qū)”警務(wù)工作現(xiàn)狀及對策》榮獲全市公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)課題調(diào)研論文優(yōu)秀獎。

忠于職守，打造優(yōu)質(zhì)高效的“服務(wù)團(tuán)”

把每一件平凡的小事做到極致，將每一次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融入細(xì)微，是指揮中心一直堅(jiān)守的理念。一根電話線，承載著大小指令的暢通，連接著千家萬戶的平安。辦公室5名民輔警每天以高節(jié)奏的工作狀態(tài)應(yīng)對接踵而來的工作，加班成常態(tài)，不加班成例外。2020年以來，他們完成了全局362件文書檔案進(jìn)庫工作，接待查閱借檔案31次35件，無一差錯。2020年6月的一個(gè)深夜，110報(bào)警服務(wù)臺接到一名女子自殺警情。警情就是命令！負(fù)責(zé)指揮調(diào)度的副主任張中術(shù)迅速報(bào)告當(dāng)班局領(lǐng)導(dǎo)，緊急調(diào)度相關(guān)警種合成作戰(zhàn)的同時(shí)，第一時(shí)間拔通了報(bào)警人的電話，安撫她的激動情緒。各個(gè)警種網(wǎng)上網(wǎng)下同步開展工作，爭分奪秒的網(wǎng)上追蹤，踏破鐵鞋的街巷尋覓，終于查找到了報(bào)警女子所在位置，在民警的耐心開導(dǎo)下，她徹底打消了輕生的念頭。

甘于奉獻(xiàn)，打造篤定堅(jiān)守的“先鋒隊(duì)”

每一項(xiàng)精密數(shù)據(jù)背后，都是指揮中心全體民輔警篤定堅(jiān)守、精益求精的堅(jiān)持；每一個(gè)精耕細(xì)作背后，都是他們不分晝夜，無私奉獻(xiàn)的點(diǎn)滴。有人整日與文字周旋，步履不歇，青蔥變蒼顏；有人晝夜與時(shí)間賽跑，不眠不休，護(hù)萬家安寧；有人傷痛不下火線，一絲不茍，偏毫厘不敢安。2020年末，民警盛蘭體檢中檢查出患有甲狀腺結(jié)節(jié)，需要立馬手術(shù)。正值年底各項(xiàng)工作收官之際，千頭萬緒的工作接踵而來，她悄悄把“住院通知單”壓在辦公室抽屜里，一直拖了三個(gè)月才住進(jìn)醫(yī)院。術(shù)后醫(yī)生建議全休一個(gè)月，想到辦公室天天加班的同事，她按捺不住，僅休息了半個(gè)月就提前返回了崗位。輔警王美娟每天轉(zhuǎn)接數(shù)十個(gè)通知、文件，晚上繼續(xù)挑燈整理臺賬資料，連同在一城的父母也難以見上一面。

最是平凡礪初心。指揮中心全體民輔警在平凡的崗位上，用赤誠守責(zé)，用匠心奉獻(xiàn)，綻放出屬于漢壽公安人的最美芳華。

當(dāng)今時(shí)代，信息已成為科技發(fā)展的重要資源。在新的形勢下，如何更好地發(fā)揮情報(bào)部門的信息采集和研判職能，為整個(gè)警務(wù)服務(wù)，培養(yǎng)專業(yè)的情報(bào)人才已成為至關(guān)重要的因素。全面提高情報(bào)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)已成為刻不容緩的重要任務(wù)?，F(xiàn)將我市指揮（情報(bào)）中心隊(duì)伍調(diào)研分析如下：

目前我市指揮（情報(bào)）中心共有4位民警，平均年年齡32歲。其中二人分別于2013年的9月和10月調(diào)入指揮（情報(bào)）中心，一人于2011年5月調(diào)入，最早的一人于2009年11月調(diào)入。四人中二人75年前出生，二人87年后出生，均非情報(bào)專業(yè)畢業(yè)，被抽調(diào)到指揮（情報(bào)）中心前，都不是專門負(fù)責(zé)情報(bào)工作的。11個(gè)派出所及其他各業(yè)務(wù)大隊(duì)，雖然目前均指定專人負(fù)責(zé)情報(bào)信息工作，但他們都還要接手各自單位的其他業(yè)務(wù)，專門做情報(bào)研究的工作時(shí)間基本不到2小時(shí)一天。整個(gè)情報(bào)隊(duì)伍人員都是各業(yè)務(wù)部門酌情抽調(diào)任命的，均所半路出家型，這也成為整個(gè)情報(bào)隊(duì)伍建設(shè)的軟肋，制約著整個(gè)情報(bào)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的提升。

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置不合理。根據(jù)省廳相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市整個(gè)警務(wù)發(fā)展實(shí)際，6名民警是我市指揮（情報(bào)）中心的標(biāo)配，但實(shí)際只有民警4名。且整個(gè)情報(bào)中心仍然依附在指揮中心，情報(bào)中心只是按人手負(fù)責(zé)一塊工作，有時(shí)還要承擔(dān)指揮中心的工作，原本有限的警力還要被透支開去，致使大情報(bào)各項(xiàng)工作的開展只能是面上的應(yīng)付，而沒有更多精力投入深層次的發(fā)掘研判之中。而從兄弟縣市來看，都按省廳要求配足配齊了力量。

只注重在打上下功夫，而忽視了“情報(bào)信息工作是做好防范的基礎(chǔ)”這一根本性認(rèn)識。

（三）隊(duì)伍缺乏專業(yè)人才，難出成果。11個(gè)派出所基本均未配置專門的信息采集員，信息來源有限，導(dǎo)致信息質(zhì)量不高、信息不全。另情報(bào)隊(duì)伍民警素質(zhì)單一，大多數(shù)民警對事件和問題敏感度差，加之專業(yè)素質(zhì)在限，致使對采集到的大量信息提煉和研判不夠，對已掌握信息來源的可靠性和內(nèi)容的有效性沒有及時(shí)進(jìn)行分析研判和驗(yàn)證有能力，以致收集到的信息沒有起到預(yù)警性、防范性的作用。

要建立專門的情報(bào)信息研判機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的信息決策研判力量，提高情報(bào)信息研判應(yīng)用水平，不斷推進(jìn)情報(bào)隊(duì)伍建設(shè)，為全面履行參考職能，進(jìn)一步深化社會治安防控工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的信息保障。

另一方面可推行警務(wù)公開，切實(shí)為群眾服務(wù)。

公安機(jī)關(guān)應(yīng)加大投入，給情報(bào)信息工作成績突出的民警創(chuàng)造出國深造的機(jī)會；

鼓勵民警積極開展公安情報(bào)學(xué)方面的研究；

切實(shí)加強(qiáng)對從事情報(bào)工作人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理，建立健全情報(bào)人員參與和引領(lǐng)警務(wù)實(shí)戰(zhàn)的工作機(jī)制。

要充分發(fā)揮各種專業(yè)手段優(yōu)勢，采集那些具有很強(qiáng)專業(yè)性、內(nèi)幕性、預(yù)警性的情報(bào)信息。

要及時(shí)向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)送情報(bào)預(yù)警信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，確保社會穩(wěn)定。

受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法。”通過嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。

數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。

城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。

為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。

在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)督察大隊(duì)的機(jī)關(guān)后勤工作，同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項(xiàng)活動、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項(xiàng)工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

作為一名黨員干部，平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持個(gè)人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報(bào)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年文明號”，被團(tuán)省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個(gè)方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。個(gè)人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實(shí)際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運(yùn)行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項(xiàng)辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

今后，將通過以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項(xiàng)制度;三是加強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息交流匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個(gè)人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿Γ瑢⒐ぷ髦械牟蛔慵皶r(shí)改進(jìn)，不斷完善。

以上是我的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇六

1效持續(xù)發(fā)展；以首創(chuàng)精神建立了煤礦調(diào)度管理“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化工作機(jī)制，穩(wěn)中求進(jìn)地推動精細(xì)化管理；以高度負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)果斷的工作作風(fēng)完善應(yīng)急預(yù)案，精心組織應(yīng)急演練，嚴(yán)格落實(shí)“調(diào)度員十項(xiàng)應(yīng)急處置權(quán)”，全力提升礦井減災(zāi)抗災(zāi)能力；以強(qiáng)大的使命感，堅(jiān)持“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品等于人品”的質(zhì)量觀，與各生產(chǎn)單位共同密織出一張煤質(zhì)管理網(wǎng)，確保煤炭發(fā)熱量逐月達(dá)標(biāo)，極大地提高了企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)能力，現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下：

精心調(diào)度，恪盡職守，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合管理職能。

1、20xx年，調(diào)度指揮中心不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)管理與組織協(xié)調(diào)，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，加大生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)監(jiān)督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調(diào)機(jī)電設(shè)備日檢、月檢工作，并嚴(yán)格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng)造出良好的設(shè)備保障與安全保障。及時(shí)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和問題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問題如實(shí)迅速匯報(bào)，并明確責(zé)任單位、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，定期考核落實(shí)。截止12月18日，全礦累計(jì)產(chǎn)量x萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺x米。

22、對xx工作面回撤、xx工作面安裝及初采初放、xx工作面對接及過聯(lián)絡(luò)巷、采煤工作面過斷層及防火、巷道貫通、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等進(jìn)行跟蹤調(diào)度，做到有記錄、有要求、有結(jié)果，形成閉環(huán)管理。

3、嚴(yán)格按照礦車管理規(guī)定，實(shí)行計(jì)劃用車，設(shè)計(jì)礦車管理使用一覽表及礦車供應(yīng)臺賬，重點(diǎn)加強(qiáng)礦車維護(hù)、使用、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、物料升入井等方面調(diào)度、監(jiān)督力度，嚴(yán)抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加強(qiáng)礦車占壓管理力度。

4、在10月下旬副井提升存放在一聯(lián)、二聯(lián)及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架嚴(yán)重推遲了職工上下井時(shí)間，導(dǎo)致早班升井人員不能按時(shí)乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產(chǎn)組織造成影響。綜合分析實(shí)際情況后，組織機(jī)電、安檢、運(yùn)輸工區(qū)等單位商議研究，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將提升支架時(shí)段改為中班，通過嚴(yán)抓礦車裝載量，加快車皮周轉(zhuǎn)速度，加大礦車占壓處罰力度，協(xié)調(diào)、調(diào)配出矸時(shí)間，增加主井分矸提升量，達(dá)到了車皮供需平衡的局面，通過以上措施，充分緩解了分矸對整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力，礦車周轉(zhuǎn)率和循環(huán)利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各采掘工作面按計(jì)劃正常施工。

在日常調(diào)度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安。

3全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區(qū)隊(duì)當(dāng)班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作安排計(jì)劃表》，并整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領(lǐng)導(dǎo)、各職能部室提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區(qū)隊(duì)重點(diǎn)工作的便捷通道；二是嚴(yán)格落實(shí)《xx煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調(diào)度值班制度》、《應(yīng)急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計(jì)劃表、值帶班管理人員參加區(qū)隊(duì)班前會計(jì)劃表。要求值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患，并能在第一時(shí)間指揮處置現(xiàn)場突發(fā)事件。嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，對于臨時(shí)變更班次的情況，及時(shí)安排替班人員，以及加強(qiáng)對各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)管理人員值帶班工作的監(jiān)督；三是提高每日兩會會議質(zhì)量，針對會議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)傳達(dá)貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上，匯報(bào)工作任務(wù)的完成進(jìn)度、取得效果，并嚴(yán)格按班、日進(jìn)行考核、復(fù)查，狠抓工作落實(shí)。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開生產(chǎn)平衡會，統(tǒng)一了思想、工作意見、步驟、目標(biāo)，為全礦安全生產(chǎn)營造出良好的工作氛圍；四是繼續(xù)做好了全年的“三超”

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇七

2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。

一年來的主要成績可以概括為“四個(gè)、兩個(gè)提升”?！八膫€(gè)”，即：一是調(diào)研工作全省。在部、廳公安簡報(bào)、“三基”簡報(bào)刊發(fā)材料31篇，綜合成績列全省第一。調(diào)研工作在省廳年度綜合考評中為我局加分，占全局加分的80%。

二是信息統(tǒng)計(jì)工作全省。被省廳采用情報(bào)信息450條，列全省第三;統(tǒng)計(jì)工作受到省廳通報(bào)表揚(yáng)。

一是文秘服務(wù)水平提升。辦文、辦會和接待、機(jī)要、檔案、保密等工作進(jìn)一步規(guī)范，得到了局領(lǐng)導(dǎo)和警種單位的一致肯定和好評。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇八

受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。

二、以增強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管。

(一)利用科技手段，增強(qiáng)城管信息化建設(shè)。

數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適合新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步增強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的水平，提升了城市管理工作效率和質(zhì)量。

(二)增強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。

城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、體現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息即時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的版面實(shí)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。

(三)注重城管信息資料收集、完善。

為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，即時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。

三、

以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管。

為切實(shí)提升工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提升我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了即時(shí)的信息資料。

四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。

在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)督察大隊(duì)的機(jī)關(guān)后勤工作，同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項(xiàng)活動、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項(xiàng)工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

五、堅(jiān)持廉潔從政，自覺樹立良好形象。

作為一名黨員干部，平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持個(gè)人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報(bào)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動在單位職工中樹立了良好的形象。

近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年文明號”，被團(tuán)省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

六、存有的不足和今后的努力方向。

總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個(gè)方面存有不足，需要在以后的工作中持續(xù)改進(jìn)。個(gè)人方面，一是工作中與相關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實(shí)際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步增強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提升;二是熱線工作運(yùn)行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項(xiàng)辦理有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

今后，將通過以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，一是增強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項(xiàng)制度;三是增強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，增強(qiáng)信息交流匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提升為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。

兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個(gè)人和工作中存有的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我持續(xù)學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足即時(shí)改進(jìn)，持續(xù)完善。

以上是我的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇九

今年以來，我局以“打造平安縣城，建設(shè)和諧新縣”主戰(zhàn)場為主線，深入貫徹落實(shí)縣委縣關(guān)于加強(qiáng)社會治安綜合治理和安全監(jiān)管的一系列重要指示精神和要求，緊緊圍繞建設(shè)“兩個(gè)平安縣城”這一工作目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持“以人為本，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢牢把握安全監(jiān)管這條弦，強(qiáng)化安全監(jiān)管這根弦，認(rèn)真落實(shí)縣委縣交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)，確保了社會大局穩(wěn)定，維護(hù)了社會和諧，現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

我局高度重視社會治安綜合治理和安全監(jiān)管工作，年初與各中小學(xué)、幼兒園簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，成立了以局長為組長的綜合治理和安全監(jiān)管工作小組，各中小學(xué)校長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將綜合治理和安全監(jiān)管工作列為各中小學(xué)校長的重要工作。

二、加強(qiáng)教育，健全制度。

我局根據(jù)各中小學(xué)校長的綜合素質(zhì)的高低和安全監(jiān)管的實(shí)際要求，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，明確了各中小學(xué)校長的責(zé)任和任務(wù)。在綜合治理工作中，各中小學(xué)校長和教職工要牢固樹立“安全至上，利益至上”的思想意識，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，做到安全工作警鐘長鳴，防患于未然。在學(xué)校內(nèi)外，各中小學(xué)校長和教職工要把安全工作落到實(shí)處、時(shí)時(shí)抓緊、處處抓好，確保我局各項(xiàng)工作有效地開展。

1、強(qiáng)化安全教育工作，加強(qiáng)學(xué)生安全教育工作，增強(qiáng)安全責(zé)任感。在學(xué)生的安全教育工作中，我們始終把安全教育擺在重要的議事日程，每學(xué)年都會根據(jù)學(xué)生實(shí)際和學(xué)校安全工作特點(diǎn)，有計(jì)劃地安排各種教育活動。我們利用校園廣播站、黑板報(bào)，專題講座，以“交通安全”為主要內(nèi)容的板報(bào)、宣傳畫、知識競賽、征文等各種活動形式，大力宣傳學(xué)生的交通安全知識，提高師生的安全意識，增強(qiáng)安全防范意識。

2、學(xué)校與家長簽訂了交通安全和食品衛(wèi)生安全責(zé)任狀。在安全工作方面，學(xué)校把食品安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一，在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校與食堂、小賣部簽訂了食品衛(wèi)生安全責(zé)任狀，做到食品安全與衛(wèi)生安全同在，把安全工作做好、做到位。

3、學(xué)校與教職工簽訂了交通安全和食品安全責(zé)任狀。在安全工作方面，我們與教職工簽訂了學(xué)校交通安全和食品衛(wèi)生安全責(zé)任狀，做到食品安全與衛(wèi)生安全同在，把安全工作做好、做到位。

4、在學(xué)校內(nèi)外，各中小學(xué)校長和教師利用課間、放學(xué)時(shí)間，進(jìn)行交通安全宣傳教育，培養(yǎng)和提高學(xué)生的交通安全意識和自我保護(hù)能力，并在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育和安全防護(hù)知識培訓(xùn)，不斷提高學(xué)校安全保衛(wèi)能力。

三、強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)教師和學(xué)生的安全意識，提高學(xué)校安全水平，我局在加強(qiáng)教育的過程中，突出“四個(gè)落實(shí)”：第一，學(xué)生在校時(shí)間，班主任在周一升旗課間和周一的班會課時(shí)間，向?qū)W生進(jìn)行交通安全知識宣傳；第二，安全監(jiān)管人員和學(xué)校對我校進(jìn)行安全工作檢查，并對存在安全隱患的地方進(jìn)行了整改；第三，安全管理人員與學(xué)校的教師簽訂了安全責(zé)任狀，明確安全職責(zé)、落實(shí)安全監(jiān)管工作；第四，安全監(jiān)管人員與學(xué)生簽訂了安全承諾書，明確安全監(jiān)管任務(wù)。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管。

在抓好本部門安全保障工作的同時(shí)，我局還注意了防患未然，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全工作，在重要部門和人員密集的學(xué)校，加強(qiáng)對學(xué)生安全教育和管理。我局與各中小學(xué)校長簽訂了安全責(zé)任狀，明確安全監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)安全工作責(zé)任，確保各中小學(xué)校長和教職工的安全。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇十

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)_建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在三個(gè)代表重要思想學(xué)習(xí)回訪復(fù)查和立黨為公、執(zhí)政為民的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，按照三個(gè)代表重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的_的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和_同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。

按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

110報(bào)警指揮中心工作心得體會篇2110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。

公平、公正，質(zhì)檢考核外包。

您好，這里是金華市__局110報(bào)警服務(wù)臺現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。

為了提高接處警服務(wù)水平，2019年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開始，共撥打了2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。

部署、總結(jié)，班前班后講評。

作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。

指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了班前班后講評法，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。

指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯。

以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長錢佳說。

互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)。

您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會前來處理6月5日，東陽市__局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。

為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。

目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。110報(bào)警指揮中心工作心得體會篇3在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。

晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出碰到用戶打電話來不知道怎么說細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。

首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇十一

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級下達(dá)的指示及工作安排，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握和反饋各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息，做到勤落實(shí)、勤督促、勤檢查。

2、在生產(chǎn)組織中，要強(qiáng)化市場意識，密切生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的接續(xù)性、整體性、高效性，最大限度地發(fā)揮各環(huán)節(jié)的工作效率。

3、及時(shí)準(zhǔn)確地掌握設(shè)備的狀態(tài)，設(shè)備的作業(yè)環(huán)境以及設(shè)備的消耗情況，為生產(chǎn)組織提供準(zhǔn)確的設(shè)備動態(tài)信息，努力促進(jìn)設(shè)備發(fā)揮出最大的效率。

4、增強(qiáng)全局觀念和全局意識，站在全局的角度，平衡各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)系，在保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)最大限度地發(fā)揮其生產(chǎn)效率的同時(shí)，促進(jìn)整體效益的最大化。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程，在工作中，堅(jiān)持“先安全后生產(chǎn)，不安全部生產(chǎn)”的原則，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在確保安全的前提下，執(zhí)行各自的工作目標(biāo)。

6、協(xié)調(diào)好與外部的關(guān)系，及時(shí)準(zhǔn)確的了解和掌握影響我礦生產(chǎn)工作的各種信息，保證我礦生產(chǎn)工作能夠持續(xù)、高效的進(jìn)行。

7、認(rèn)真整理和記錄好各種信息，特別是領(lǐng)導(dǎo)指示，設(shè)備故障，破碎機(jī)的故障，產(chǎn)量、安全等，以備查詢。

以及需要下班進(jìn)行的工作等。

9、調(diào)度指揮系統(tǒng)的工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，要盡職盡責(zé)，發(fā)揮調(diào)度指揮系統(tǒng)的生產(chǎn)指揮中樞作用。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇十二

公安指揮調(diào)度是維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定的重要職能部門之一。公安指揮調(diào)度工作直接關(guān)系到公共安全和社會秩序，對每一個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全都有著重要的保障作用。筆者有機(jī)會參加了公安指揮調(diào)度工作，一些個(gè)人心得在下文中將與讀者分享。

一、思想準(zhǔn)備。

指揮調(diào)度工作的特點(diǎn)之一就是緊急性，這需要調(diào)度員具備高昂的指揮心態(tài)。指揮員必須在極短的時(shí)間內(nèi)做出正確的決策，保證任務(wù)的有效執(zhí)行。在這個(gè)過程中，指揮員要時(shí)刻保持冷靜、理智，不受干擾，同時(shí)要保持謹(jǐn)慎、周到、細(xì)致的工作態(tài)度。

二、人際關(guān)系。

指揮調(diào)度工作需要協(xié)調(diào)各方力量，完成各項(xiàng)任務(wù)。調(diào)度員必須與各個(gè)部門密切配合，熟悉各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，從而最大限度地發(fā)揮各方面協(xié)作優(yōu)勢。在實(shí)際工作中，調(diào)度員應(yīng)當(dāng)注重人際交流，做到與各方溝通暢通，有效協(xié)調(diào)各方面工作，促進(jìn)調(diào)度任務(wù)的有效完成。

三、常識備忘。

指揮調(diào)度工作中，了解法律法規(guī)，密切關(guān)注各類案件的進(jìn)展情況，是至關(guān)重要的。調(diào)度員必須根據(jù)自身的工作職責(zé)，提高自身法律意識，不斷完善法律知識體系，以便在關(guān)鍵時(shí)刻能夠把握最佳的時(shí)間窗口，做出更好的決策。

四、合理處理矛盾。

指揮調(diào)度工作中，調(diào)度員往往需要面對各種各樣的矛盾、難點(diǎn)和問題，這需要調(diào)度員有較高的應(yīng)變能力，能在第一時(shí)間理性分析事情本質(zhì)，做出適合情況的決策。在生活中并不過于激進(jìn)、吵架或過于勉強(qiáng)自己，而是要順應(yīng)事物的發(fā)展，合理地處理各種矛盾，營造和諧的調(diào)度環(huán)境。

五、進(jìn)一步提高能力。

公安指揮調(diào)度需要一定的執(zhí)行、指揮和判斷能力。對于一般參加公安指揮調(diào)度工作的人員而言，在工作中不斷學(xué)習(xí)并提高更先進(jìn)的操作方法，向優(yōu)秀的指揮員學(xué)習(xí)，是提升調(diào)度能力的關(guān)鍵。在此過程中，涉及到指揮調(diào)度工作中的新技術(shù)、新方法和新理念，及時(shí)學(xué)習(xí)它們，將有助于拓寬視野，富有創(chuàng)新精神。

因此，公安指揮調(diào)度工作具有其特殊性，需要調(diào)度員掌握一定的工作技能和方法，更需要在思想、心態(tài)和職業(yè)道德方面進(jìn)行不斷的審視和更新，認(rèn)真遵循基本原則和規(guī)范操作流程，力求做到高效、準(zhǔn)確、細(xì)致和完美。

公安指揮調(diào)度工作總結(jié)篇十三

以《_中央_關(guān)于加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神和教育主管部門關(guān)于做好未成年人法制教育的有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步做好學(xué)校法制宣傳教育工作，深入貫徹依法治國、依法治教方針，努力做好“五五普法”宣傳工作，對學(xué)生開展多種形式的普法宣傳教育，并組織參加各種社會法制實(shí)踐活動，增強(qiáng)全體師生的法制觀念和法律意識，提高法律素質(zhì)，增強(qiáng)依法維護(hù)自身合法權(quán)益的潛力，養(yǎng)成守法、用法的自覺性。

本學(xué)年擬透過法制課、法制教育講座、法制教育宣傳等工作，培養(yǎng)學(xué)生的法制意識、法制觀念和學(xué)法知法、懂法、守法的自覺性，真正地提高學(xué)生分辨是非和用法律保護(hù)自己的潛力。

1、保證課堂教育，堅(jiān)持集中教育與個(gè)別教育相結(jié)合。聘請校外法制副校長、來我校講有關(guān)的法律法規(guī)，要求學(xué)生透過集中教育，懂得有關(guān)法律法規(guī)并組織學(xué)生進(jìn)行討論，引導(dǎo)學(xué)生、結(jié)合實(shí)際，根據(jù)所學(xué)法律知識，剖析發(fā)生在我們身邊的不良現(xiàn)象增強(qiáng)師生法制觀念。同時(shí)將法制教育有機(jī)地滲透到學(xué)校各學(xué)科教育之中，尤其透過班會課及國旗下講話，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，有針對性地開展。

2、進(jìn)一步完善管理、規(guī)范辦學(xué)，使法制教育走向成熟。加強(qiáng)學(xué)校法制教育，重視整個(gè)教師隊(duì)伍的普法工作，使廣大教師在學(xué)法、守法、用法等方面都能為人師表，明確法制學(xué)校的崗位職責(zé)和有關(guān)制度，使法制教育科學(xué)化、系統(tǒng)化、透明化。

3、分層對學(xué)生實(shí)施法制系列化教育。

分層次對學(xué)生實(shí)施法制教育，真正把法制教育具體化、實(shí)效化。結(jié)合政治課、班會課、日常行為規(guī)范教育，對學(xué)生進(jìn)行通俗易懂的法律常識教育法律知識講座。透過學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步了解《國旗法》、《國徽法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《治安管理處罰條例》、《國防法》、《道路交通管理?xiàng)l例》等。

4、用心開展形式多樣，資料豐富的法制實(shí)踐教育活動。

為了增加學(xué)生的法律知識，取得法制教育的效果，鞏固理解法制教育的資料。組織學(xué)生開展法律知識競賽，法制演講賽，召開以法律法規(guī)知識為題材的主題班隊(duì)活動。

5、強(qiáng)化對后進(jìn)生的幫教工作。

重視做好學(xué)業(yè)成績還暫時(shí)落后學(xué)生的幫教工作，毫不松懈地做好控制流失工作，保障教學(xué)工作的正常開展。教師首先應(yīng)努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)會新的、科學(xué)的教學(xué)觀念和手段，堅(jiān)信每一位學(xué)生都是天才。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)類型是不一樣的，那么我們教師的教學(xué)方法是否也能夠豐富一點(diǎn)呢?同時(shí)，在班級中發(fā)動學(xué)生，開展“一幫一”活動，可設(shè)置進(jìn)步獎、最大進(jìn)步獎，讓后進(jìn)生也感受到成功的喜悅。

6、把法制教育與學(xué)生的日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來。

透過學(xué)校的法制教育，以增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法意識，自覺遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為根本目的。透過對《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，使學(xué)生自然養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

7、加強(qiáng)學(xué)校治安綜合治理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

維護(hù)學(xué)校治安秩序，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)教育環(huán)境，是關(guān)系到青少年學(xué)生健康成長的重大問題，也是搞好治安綜合治理、維護(hù)社會政治穩(wěn)定的重要資料。學(xué)校定期與不定期對校園治安進(jìn)行專項(xiàng)整治活動，對學(xué)校內(nèi)部的治安及安全隱患進(jìn)行全面的排查，重點(diǎn)排查學(xué)校內(nèi)部安全和治安管理制度是否健全，管理是否規(guī)范，措施是否得力，教育是否落實(shí)，設(shè)施是否過關(guān)，個(gè)性是要對學(xué)校內(nèi)部的重要要害部位進(jìn)行全面的檢查。促使教書育人的環(huán)境不斷優(yōu)化，治安秩序持續(xù)平穩(wěn)。

8、建立家長學(xué)校、把法制教育與學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來。

(1)教育在青少年學(xué)生成長過程中起著至關(guān)重要的作用。透過家長學(xué)校和其它傳媒，向家長傳授法律知識，明確家長的法律職責(zé)，樹立法制觀念。一方面，家長為樹立了正確的榜樣。另一方面，也使家長能及時(shí)、有效地對自己的孩子進(jìn)行法制教育。

(2)透過家訪、家長會、班主任和任課教師及時(shí)把學(xué)生在校期間的遵紀(jì)守法表現(xiàn)告訴家長;同時(shí)也能從家長的反饋中了解學(xué)生在雙休日、節(jié)假日、寒暑假中的表現(xiàn)。使學(xué)校和家長能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育，真正使法制教育與學(xué)校教育相溝通。

總之，我們將繼續(xù)努力，做好學(xué)校的法制教育工作，為構(gòu)建和諧校園做出用心的貢獻(xiàn)。