最新平臺年度工作總結(jié)(模板11篇)

總結(jié)是一個自我反思的機會，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進?？偨Y(jié)時要善于發(fā)現(xiàn)問題和挖掘亮點，提出建設(shè)性的意見和建議。接下來，我們一起來看看下面幾個范文，希望能給大家一些寫總結(jié)的啟發(fā)。

平臺年度工作總結(jié)篇一

xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)科技局扎實推進市委“六爭攻堅、三年攀高”行動和區(qū)委“六大專項行動”工作部署，積極落實“科技爭投”、創(chuàng)新xx“一轉(zhuǎn)六大”三年行動計劃和xx區(qū)“強創(chuàng)新、轉(zhuǎn)動能”發(fā)展質(zhì)量提升行動，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)“名城強區(qū)”提供了堅實的科技支撐。

主要科技指標穩(wěn)中有進。今年x-xx月，全區(qū)實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值億元，占全區(qū)規(guī)上工業(yè)增加值的比重達。全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)合計支出技術(shù)（研究）開發(fā)費億元，同比增長，統(tǒng)計測算r&d經(jīng)費支出億元。完成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資億元，同比增長。實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長。預(yù)計全年凈增高新技術(shù)企業(yè)xx家，有效高新技術(shù)企業(yè)總量達xxx家，全市第一。全區(qū)專利授權(quán)量xxxx件，同比增長xx%；專利申請量xxxxx件，同比增長；其中發(fā)明專利授權(quán)量xxxx件，同比增長；發(fā)明專利申請量xxxx件，同比增長，四項指標皆為全市第一。實現(xiàn)技術(shù)交易額億元，同比增長，總量全市第一。

（一）科技管理工作有新布局。

積極推進“強創(chuàng)新、轉(zhuǎn)動能”發(fā)展質(zhì)量提升行動，部署“百企攀高、千企創(chuàng)新”大工程，聚焦聚力推進全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)合“中國制造xxxx”xx行動、xx區(qū)“十三五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃等方案，按照目標具體化、任務(wù)項目化、責(zé)任清單化的要求，掛圖作戰(zhàn)、自我加壓，推動各大重點工作落到實處。首次出臺高新技術(shù)企業(yè)培育庫、研發(fā)投入專項激勵等扶持政策，突出“育小、壯大、扶強”導(dǎo)向。修訂完善全市首個“科技眾創(chuàng)空間-科技企業(yè)孵化器-科技企業(yè)加速器”全鏈條孵化政策，優(yōu)化出臺科技服務(wù)業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等近xx條政策實施細則。積極做好政策宣傳，組織開展研發(fā)投入規(guī)范記帳、科技統(tǒng)計等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)輪訓(xùn)和科技政策、項目申報、知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)等專項業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)xx余場，參會人員近xxxx人，有效提高了基層科技管理干部和企業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

（二）創(chuàng)新主體培育有新突破。

科技企業(yè)“雁陣”梯隊格局逐步形成。今年有xxx家企業(yè)完成了創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)備案，備案總數(shù)達xxxx家，占全市總量的，居第一位。有xxx家企業(yè)完成國家科技型中小企業(yè)備案，占全市總量的，居第一位。全年分兩批共遴選xxx家苗子企業(yè)進入高新技術(shù)企業(yè)培育庫。全區(qū)今年有xx家企業(yè)進行了高企首次申報或重新認定，占全市總量的，居第一位。今年全區(qū)凈增高新技術(shù)企業(yè)xx家，總量達xxx家，占全市總量的，居第一位。大力加強企業(yè)研發(fā)機構(gòu)建設(shè)，按照“有研發(fā)場地、有研發(fā)設(shè)備、有研發(fā)人員、有研發(fā)投入、有研發(fā)項目”的五有標準，實行區(qū)級研發(fā)機構(gòu)備案制。xx有限公司技術(shù)中心成功晉升為國家級企業(yè)技術(shù)中心，累計創(chuàng)建國家級企業(yè)技術(shù)中心x家，占全市總量的xx%，居第一位。今年新創(chuàng)建省級企業(yè)研究院x家、市級企業(yè)研究院x家，累計數(shù)分別達xx家和x家，市級以上企業(yè)研究院占全市總量的，居第二位。新創(chuàng)建省級高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心x家、市級企業(yè)工程技術(shù)中心xx家、區(qū)級工程技術(shù)中心xx家，累計數(shù)分別達到xx家、xxx家、xxx家，市級以上企業(yè)工程中心總數(shù)達到xxx家，占全市總量的，居第一位。微萌成功創(chuàng)建省級農(nóng)業(yè)重點企業(yè)研究院。新創(chuàng)建市級院士工作站x個，全區(qū)擁有代表最高智力資源的院士工作站共xx家，占全市總量的，居第一位，打造全國示范院士工作站x家，占全市總量的四分之一，居第一位。

（三）創(chuàng)新平臺建設(shè)有新亮點。

有序推進四大高端科創(chuàng)平臺建設(shè)。中物科技園深入貫徹國家軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立軍民融合產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺，已引進企業(yè)近百家，其中xx%是光電類項目，成功建設(shè)成為x省首個平臺型博士后工作站，xxxx年實現(xiàn)產(chǎn)值近x億元。清華長三角研究院xx分院重點集聚“清華系”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，投資引進xx有限公司、xx有限公司等高科技企業(yè)xx家，并建立蛋白質(zhì)定點修飾技術(shù)研究中心和增材制造研究中心，累計引育高層次人才xx余人，xxxx年實現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬元。摩米創(chuàng)新工場首創(chuàng)“院校企地”軍民融合協(xié)同創(chuàng)新模式，正積極推進在xx區(qū)落地組建一個以單兵作戰(zhàn)體系為研究方向的軍民融合研究院，平臺累計引進高層次xx人，xxxx年實現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬元。上述三個平臺今年共申報“xxxx計劃”xx余項、區(qū)“精英引領(lǐng)計劃”xx項，人才集聚效應(yīng)明顯。此外，xx科技信息孵化園作為科技企業(yè)孵化器的“領(lǐng)頭羊”集聚科技企業(yè)xxx余家，成功構(gòu)建海歸創(chuàng)業(yè)、高校師生創(chuàng)業(yè)、“一企一策”重大項目孵化、科技型小微企業(yè)孵化等多種業(yè)態(tài)，全年舉辦各類雙創(chuàng)活動上百場，xxxx年實現(xiàn)產(chǎn)值億元。

積極推進國家雙創(chuàng)示范基地建設(shè)，全力構(gòu)建眾創(chuàng)空間—孵化器—加速器全鏈條眾創(chuàng)孵化體系。全區(qū)今年新增區(qū)級科技眾創(chuàng)空間x家、科技企業(yè)孵化器x家、科技企業(yè)加速器x家。累計擁有國家級科技眾創(chuàng)空間x家、省級x家、市級x家、區(qū)級xx家，國家級科技企業(yè)孵化器x家、區(qū)級x家，國家級眾創(chuàng)空間和孵化器分別占全市總量的和，皆位居第一位。全區(qū)各類在冊雙創(chuàng)平臺載體共xx家，孵化總面積超過xx萬平方米，xx市x家國家級星創(chuàng)天地全部由xx區(qū)創(chuàng)建，面積超過xx萬平方米，孵化規(guī)模全市第一。此外，x創(chuàng)孵化器今年成為x省首家入選中國留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)孵化基地的機構(gòu)，是全市唯一連續(xù)三年獲得國家級a類（優(yōu)秀）評價的科技企業(yè)孵化器，是全市唯一獲得xxxx年度中國“科技創(chuàng)業(yè)孵化貢獻獎”的機構(gòu)。xx大學(xué)生（青年）創(chuàng)業(yè)園是今年全市唯一獲得海峽兩岸青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地授牌的單位。

（四）創(chuàng)新科技合作有新成效。

xx科技大市場投運一年來工作成效明顯。從x引進專業(yè)服務(wù)機構(gòu)“科創(chuàng)幫”開展戰(zhàn)略合作，集聚了中國高校聯(lián)盟等一批優(yōu)質(zhì)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化機構(gòu)，技術(shù)服務(wù)實現(xiàn)市場化運作。針對企業(yè)技術(shù)引入難、高校院所成果輸出難問題，打造“企業(yè)開單+院校答題+成果轉(zhuǎn)化”服務(wù)模式。定期組織專家進企業(yè)一對一開展“技術(shù)問診”，并做好技術(shù)經(jīng)紀人隊伍建設(shè)，加快實現(xiàn)企業(yè)、高等院校和科研機構(gòu)在實際應(yīng)用層面的有效結(jié)合。今年大市場共走訪調(diào)研服務(wù)企業(yè)xxx家，挖掘企業(yè)技術(shù)難題xx余項，推廣科技成果轉(zhuǎn)化清單xx余項，促成安德森·林奎斯特院士團隊和xx有限公司共建院士工作站開展深度技術(shù)合作?！凹夹g(shù)庫”內(nèi)已收集各類科技成果xxxx項，其中國際成果xxx項?！半y題庫”收集各類技術(shù)難題xxx項?！叭瞬艓臁眱淙瞬舩xxx余名?！胺?wù)庫”集聚專業(yè)機構(gòu)xx家。

不斷加強科技交流與合作。第三屆“甬創(chuàng)·鄞造”創(chuàng)客大賽首次開辟英國、印度x個海外賽區(qū)，打通國外創(chuàng)客來鄞開展交流的通道，經(jīng)過初賽、復(fù)賽和賽區(qū)決賽層層選拔，xx個優(yōu)質(zhì)項目從xxx多個參賽團隊中脫穎而出進入到全球總決賽的比拼。此外，還組織舉辦知名高校院所產(chǎn)業(yè)成果發(fā)布會、國家科技領(lǐng)軍人才專家xx行等活動，聯(lián)合區(qū)委組織部組織百名xx企業(yè)家進中科院x分院，實現(xiàn)了與中科院x分院整個系統(tǒng)的全面對接，是xx有史以來規(guī)模最大的產(chǎn)學(xué)研活動。全年組織xx家企業(yè)參加第七屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽xx賽區(qū)的比賽，組織征集xx項技術(shù)需求企業(yè)參加第三屆中國創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽（xx賽區(qū)）的比賽，組織企業(yè)參加xx高洽會、xx新材料博覽會以及x省春季、秋季科技成果拍賣會。中車新能源是xx市唯一獲得省技術(shù)發(fā)明二等獎的單位，我區(qū)還獲得省科技進步二等獎x項、省科技進步三等獎x項。伏爾肯一項目榮獲xxxx中國機械工業(yè)科技一等獎。

（五）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境有新提升。

針對科技服務(wù)業(yè)規(guī)模小、服務(wù)面窄、能力不強的現(xiàn)狀，聯(lián)合鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）開展科技服務(wù)業(yè)企業(yè)排摸梳理，發(fā)動更多規(guī)上企業(yè)納入統(tǒng)計范圍。聯(lián)合統(tǒng)計部門定期對科技助理進行科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)。通過建立科技服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)月報制度，加強統(tǒng)計監(jiān)測分析，每季度召集鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）科技助理研判科技服務(wù)業(yè)運行情況。x-xx月全區(qū)規(guī)上科技服務(wù)業(yè)增加值億元，同比增長，總量全市第二。規(guī)上科技服務(wù)業(yè)營業(yè)收入億元，同比增長，總量全市第二。

加快培育知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)群體，今年新認定國家級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)x家，累計xx家，新增省級專利示范企業(yè)x家，累計xx家，新認定市級專利示范企業(yè)x家，累計xx家，三項總量皆為全市第一。獲第二十屆中國專利優(yōu)秀獎x項，全市第一。累計有xxx家企業(yè)通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》體系認證，占全市貫標企業(yè)總量的，居第一位。鼓勵企業(yè)開展專利導(dǎo)航，積極培育高價值專利組合，目前有x個項目列入市企業(yè)運營類專利導(dǎo)航項目，x個項目列入高價值專利組合培育，x個項目列入知識產(chǎn)權(quán)運營機構(gòu)培育，占全市總項目的xx%，居第一位。另有x個項目列入高價值專利組合培育類擬立項項目，占全市總項目的xx%，居第一位。全區(qū)有獨立注冊的專利代理機構(gòu)x家，其中甬致專利代理事務(wù)所是xx市唯一獲評的全國知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機構(gòu)。同時，對全區(qū)專利相對薄弱的規(guī)上企業(yè)分成x個片區(qū)開展專利知識培訓(xùn)，共有xxx家企業(yè)參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達xx%。結(jié)合世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國專利周、科技活動周等活動，不斷加強知識產(chǎn)權(quán)宣傳普及。xx區(qū)被中國專利保護協(xié)會評為xxxx年中國知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域最具影響力縣域第一名。

科技金融工作取得新成效?？萍假J款貼息政策從科技支行單獨享受，擴大到總部設(shè)在xx的相關(guān)銀行皆可享受，大大拓寬企業(yè)融資渠道。與新成立的xx銀行科技支行積極開展金融對接。x-xx月，四家“科技銀行”累計審批通過“風(fēng)險池基金”貸款企業(yè)xxx家，貸款額度達到億元。目前“風(fēng)險池基金”貸款項下客戶xx家，貸款余額達到億元，戶均余額萬元。穩(wěn)步推進科技xx與創(chuàng)新券工作，全年為xx家企業(yè)提供xxxx萬的貸款保障，企業(yè)實際使用創(chuàng)新券萬元，占全市總量的，居第一位，連續(xù)兩年榮獲x省“公眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)行動”優(yōu)秀單位稱號。針對科技型企業(yè)輕資產(chǎn)、可抵押物少等問題，與xx市天使投資引導(dǎo)xx有限公司獨家合作建立xx市科技金融服務(wù)中心，重點開展知識產(chǎn)權(quán)評估、質(zhì)押、運營等科技金融業(yè)務(wù)和融資對接活動。

xx月份以來，科技部門圍繞_關(guān)于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造雙創(chuàng)“升級版”精神，結(jié)合xx溫州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)重大戰(zhàn)略部署，從提高研發(fā)投入、加快成果轉(zhuǎn)化等八個方面對xxxx年科技工作思路展開專題研究。明確今后三年，我區(qū)要繼續(xù)貫徹落實好中央和省市決策部署，圍繞區(qū)委打造“兩高四好”示范區(qū)的總目標，牢固樹立“創(chuàng)新強區(qū)”工作導(dǎo)向，積極實施“動能大轉(zhuǎn)換”行動計劃。力爭通過三年的努力，主要創(chuàng)新發(fā)展指標位居全國同類城區(qū)前列，創(chuàng)新服務(wù)體系健全完善、創(chuàng)新能力持續(xù)提升、創(chuàng)新主體集群發(fā)展、創(chuàng)新效益顯著提高，成為xx市創(chuàng)新資源要素集聚、創(chuàng)業(yè)活力迸發(fā)的創(chuàng)新先行區(qū)，全省乃至全國的創(chuàng)新強區(qū)，并躋身全國科技發(fā)展水平一流強區(qū)前列。

——全社會研發(fā)投入突破xx億元，增長；

——高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值突破xxx億元，增長；

——高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額突破xx億元，增長xx%；

——技術(shù)合同交易額突破xx億元，增長xx%；

——發(fā)明專利申請量突破xxxx件，發(fā)明專利授權(quán)量突破xxxx件，保持全市第一。

明年啟動實施“動能大轉(zhuǎn)換”行動計劃，重點在拓展提升發(fā)展空間、科學(xué)謀劃產(chǎn)業(yè)布局、強化創(chuàng)新主體梯隊培育、加快人才創(chuàng)新團隊引育、促進新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)發(fā)展等方面取得新突破，計劃實施xx區(qū)“科技企業(yè)增量提質(zhì)”工程、“研發(fā)投入快速增長”工程、“科技成果高效轉(zhuǎn)化”工程、“小微產(chǎn)業(yè)園建設(shè)示范”工程、“數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群打造”工程、“‘雙百企業(yè)’培育”工程、“金融助推企業(yè)發(fā)展”工程、“創(chuàng)新人才團隊引育”工程八個工程。緊緊圍繞“十百千萬計劃”目標，力爭到xxxx年，打造高端科創(chuàng)服務(wù)平臺xx個、國家高新技術(shù)企業(yè)達到xxx家、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破xxxx億元、年專利申請量達到xxxxx件。其中，明年打造高端科創(chuàng)服務(wù)平臺x個、國家高新技術(shù)企業(yè)達到xxx家、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破xxx億元、年專利申請量達到xxxxx件。

（一）聚焦平臺，拓展科技新空間。

1.建設(shè)高端科創(chuàng)平臺。

推動中物院xx軍轉(zhuǎn)民科技園、清華長三角研究院xx分院、摩米創(chuàng)新工場、科技信息孵化園等現(xiàn)有高端科創(chuàng)平臺進一步創(chuàng)新體制機制，加速科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，提高規(guī)模產(chǎn)出。加大對和豐創(chuàng)意廣場、xx微電子創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等新平臺的培育扶持力度。以區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求為導(dǎo)向，引進與xx區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套，能力強、層次高的重大平臺，打造一批在國內(nèi)、國際具有重要影響力的創(chuàng)新地標。積極發(fā)揮高端科創(chuàng)平臺對人才、技術(shù)、資金等創(chuàng)新資源的吸附作用，引導(dǎo)建設(shè)一批研發(fā)載體，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

2.完善孵化生態(tài)鏈建設(shè)。

合理布局眾創(chuàng)空間-孵化器-加速器全鏈式孵化，將政策與工作重心側(cè)重于對科技企業(yè)孵化器和加速器的培育，加大孵化鏈中后端平臺的打造。鼓勵現(xiàn)有平臺向?qū)I(yè)化平臺轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)區(qū)內(nèi)骨干大企業(yè)建設(shè)具有產(chǎn)業(yè)鏈孵化屬性的行業(yè)雙創(chuàng)平臺，鼓勵引導(dǎo)“外地+本地”、“本地+本地”平臺資源以合作、共建、托管等形式探索雙創(chuàng)平臺運營管理新模式。努力做好雙創(chuàng)平臺存量發(fā)展與增量注入文章，加快整合中心城區(qū)周邊有空閑空間的鎮(zhèn)街或業(yè)主資源，通過輸送孵化畢業(yè)或提供科技招商渠道，引導(dǎo)其建設(shè)雙創(chuàng)平臺，并積極參與建設(shè)小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)園，既解決現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展空間受限的問題，也謀劃布局一批重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，力爭在三年內(nèi)實現(xiàn)各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）雙創(chuàng)平臺“全覆蓋”。xxxx年要力爭建成市級以上眾創(chuàng)空間xx家、市級以上備案星創(chuàng)天地x家、市級以上孵化器x家、加速器x家，產(chǎn)值千萬元以上孵化企業(yè)數(shù)突破xx家。根據(jù)xx城南智創(chuàng)大走廊規(guī)劃布局推進建設(shè)鄞南智造（數(shù)字）谷，通過強化與南高教園區(qū)的互動對接，加快整合周邊高校平臺、人才、科研成果等優(yōu)勢資源，設(shè)想建設(shè)南高教園區(qū)創(chuàng)業(yè)一條街，通過政策激勵、典型引導(dǎo)、空間集聚、專業(yè)服務(wù)等手段，持續(xù)激發(fā)高校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，把高校創(chuàng)新資源從墻內(nèi)搬到墻外，就地進行轉(zhuǎn)化。

（二）聚焦企業(yè)，培育科技新主體。

1.壯大科技企業(yè)發(fā)展梯隊。

大力實施創(chuàng)新型企業(yè)培育行動，加快完善科技企業(yè)“微成長、小升高、高壯大”梯次培育機制，形成創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)、高新技術(shù)苗子企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)共同發(fā)展的有序接替梯隊。重點培育科技人員、海外留學(xué)歸國者、民營企業(yè)家以及“企二代”創(chuàng)業(yè)者、青年大學(xué)生為代表的“_軍”投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大軍，助推形成鋪天蓋地的創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)群體。通過對已建立區(qū)級以上工程技術(shù)中心企業(yè)、“一企一策”企業(yè)和科技服務(wù)業(yè)企業(yè)進行潛力分析，不斷豐富高新技術(shù)企業(yè)“后備庫”。通過定期舉辦高企申報輔導(dǎo)培訓(xùn)，夯實企業(yè)財務(wù)管理、科技人員配置、知識產(chǎn)權(quán)等方面的基礎(chǔ)工作，為申報高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造有利條件。力爭xxxx年創(chuàng)新型初創(chuàng)企業(yè)備案數(shù)累計達到xxxx家、當年高企培育庫新增入庫企業(yè)xxx家、有效高新技術(shù)企業(yè)數(shù)突破xxx家。

2.大力建設(shè)企業(yè)研發(fā)載體。

強化底層培育，夯實研發(fā)載體基礎(chǔ)梯隊，擴大區(qū)級企業(yè)工程（技術(shù)）中心覆蓋范圍。在執(zhí)行研發(fā)投入后補助政策時，對有創(chuàng)建企業(yè)工程技術(shù)中心的企業(yè)要提高補貼率，通過政策引導(dǎo)，著力推進規(guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)建設(shè)“全覆蓋”。同時，支持行業(yè)骨干企業(yè)建立企業(yè)工程（技術(shù)）中心、企業(yè)研發(fā)中心、企業(yè)研究院，推動有條件的重點企業(yè)研發(fā)平臺向社會化發(fā)展。鼓勵有條件的企業(yè)獨立或聯(lián)合高校、科研院所組建重點實驗室、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟等產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)研發(fā)平臺或共性技術(shù)科研平臺，鼓勵本地企業(yè)到國外、國外企業(yè)到本地設(shè)立研發(fā)機構(gòu)。力爭xxxx年建成市級以上企業(yè)工程中心xxx家、市級以上企業(yè)研究院xx家、市級以上院士工作站xx家，規(guī)上企業(yè)研發(fā)機構(gòu)設(shè)置率達到xx%以上、規(guī)上企業(yè)技術(shù)開發(fā)費填報率達到xx%以上。

（三）聚焦產(chǎn)業(yè)，集聚科技新動力。

1.培育壯大科技產(chǎn)業(yè)鏈條。

聚焦“中國制造xxxx”和xx區(qū)“xxxx”新型產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)揮科技招商的靈活精準優(yōu)勢和xx合金、密封等新材料優(yōu)勢，重點引進包括新能源材料、電子材料、高分子材料、新型金屬材料、磁性材料等新材料領(lǐng)域龍頭企業(yè)和科技型、潛力型企業(yè)，形成新材料產(chǎn)業(yè)上億規(guī)模企業(yè)集群。全面組織動員企業(yè)、高校院所等加大研發(fā)投入、壯大研發(fā)隊伍、創(chuàng)建研發(fā)機構(gòu)。結(jié)合xx市實施“科技創(chuàng)新xxxx”重大專項，鼓勵區(qū)內(nèi)重點院所、龍頭企業(yè)聚焦細分領(lǐng)域聯(lián)合開展重大產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)、裝備和標準的研發(fā)攻關(guān)，力爭攻克一大批重大核心技術(shù)，推動“xx制造”向“xx創(chuàng)造”跨越發(fā)展。xxxx年力爭高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破xxx億元、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資額突破xx億元、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值突破xxx億元、引進新材料產(chǎn)業(yè)重點項目x個。

2.助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

平臺年度工作總結(jié)篇二

20xx年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。x區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為。

x區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實有力的措施推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。一是x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。

x區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。

為切實加強我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，x區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的.招標投標或比選活動，必須進入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進行。

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，x區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務(wù))事項，積極做好行政審批(服務(wù))事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務(wù))事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。

平臺年度工作總結(jié)篇三

時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，17年已經(jīng)過去一半了，我們結(jié)算科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學(xué)習(xí)、迎接挑戰(zhàn)，在心系災(zāi)區(qū)人民的同時，干好本職工作，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)都能夠全力以赴及時完成！能為領(lǐng)導(dǎo)分一份憂就分一份憂是我們結(jié)算科的每一位同志都為之努力的信條和方向！現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下上半年結(jié)算科做的主要工作：

1、起降費新舊標準更替，結(jié)算科攻堅克難、爭先創(chuàng)新。面對新舊標準更替，大家盡心盡力，出謀劃策，不斷創(chuàng)新、統(tǒng)計方法不斷完善，不斷進步，工作量也得到合理減少。在新標準實施的前期，為了給機場節(jié)約成本，我們放棄了立即上離港系統(tǒng)軟件的計劃。于是，結(jié)算科面臨出港旅客人數(shù)和貨物噸位的統(tǒng)計難題，在各方出謀劃策和大力支持下，我們加強與規(guī)劃部的溝通聯(lián)系，以手工方式核對每月800張以上的出港倉單。在接手第一批倉單的時候，大家加班加點于當月6號晚上把倉單對了出來?，F(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了，同時大力改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方，前期工作終于可以告一段落。

2、應(yīng)收帳款及時清理、積極催繳、效果顯著。抱持有空就打電話，無時無刻都可以打電話的信念，不急不躁與各個航空公司建立感情。同時，集思廣益定期通過各種方式禮尚往來，增進交往。航空公司出現(xiàn)的各種拒付問題都能夠以機場利益為根本出發(fā)點嚴格把關(guān)、查明原因、及時入賬、不放走發(fā)現(xiàn)的一絲一毫。10年1-5月國內(nèi)起降收入共發(fā)生應(yīng)收帳款2404萬元，入賬應(yīng)收帳款1830萬元。同時，國際航班收入和公務(wù)機方面基本實現(xiàn)當即發(fā)生當即結(jié)算入賬的良好局面；駐場單位房租、商場租金，也能及時催繳，以及每月發(fā)生的電話費也能基本做到每月一清了！結(jié)算應(yīng)收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放松要求。

我們深知以前的工作*明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，結(jié)算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂、盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，為機場發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量！

自從從事預(yù)算工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧這一年的預(yù)算崗位工作，我個人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進。在工作中，我也向單位同事學(xué)習(xí)了很多除預(yù)算方面以外的很多知識?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。我從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)聘進入公司預(yù)算部門，在這段時間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經(jīng)驗。我在預(yù)算部主要是進行給排水工程的圖紙算量工作。與此同時，為了更好的將圖紙與實際進行有機的結(jié)合，我經(jīng)常參與由公司領(lǐng)導(dǎo)組織的對工地的巡查活動，一方面可以了解工程的進展情況;另一方面，彌補自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，總結(jié)經(jīng)驗，以便在后續(xù)的工作中改正。同時，在我心里，我深知預(yù)、結(jié)算工作，離不開現(xiàn)場的實踐，離不開現(xiàn)場的實際，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。雖然，因工作需要，我不能在現(xiàn)場接受這些鍛煉，但這來之不易的學(xué)習(xí)機會，我更應(yīng)珍惜，更應(yīng)利用有限的時間，去學(xué)習(xí)更廣闊的知識，不斷完善自己。

就這樣，經(jīng)過了近期的辛苦忙碌，開始正式溶入公司這個大集體中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗并不豐富。但我得有一顆不斷上進、積極進取的心，這樣才能更好的提高自己，完善自己，豐富自己。

經(jīng)過幾次到工地的實地考察，使我在工作方面逐漸有所長進，也增長了不少見識，我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易，對于我來說更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強自己的能力。

在隨后又陸續(xù)進行了各工地對建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自己，需要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。

在近期工作中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：

一、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致，保證預(yù)算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

平臺年度工作總結(jié)篇四

(一)基本情況:。

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協(xié)商作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要達到的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

(二)市場總結(jié)和計劃:。

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價位方面:市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位:我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

在這里我要提出一點建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略:目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面:個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來。

的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

平臺年度工作總結(jié)篇五

真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著__，閱歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著__紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為弗成思議。

可以這么愉快，既能逛__，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著__，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)矩。

自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快釀成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的__、__以及目前的__項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，然則因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠解決失落顧客的各類麻煩時，心情自然認為很高興。

平臺年度工作總結(jié)篇六

五、出差主要資料及地點:。

第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當?shù)貭顩r、當?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。

第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時光午時1點左右，透過當?shù)匾粋€姓田的黑魚經(jīng)濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構(gòu)成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產(chǎn)黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們?nèi)サ媚康?，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。

第四站;山東淮坊市，到達時光午時4點左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時沒有考查的價值后，就買車票回?zé)熍_，于當天晚上11、30座船回到大連。

平臺年度工作總結(jié)篇七

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴格履行it工程師的崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。

對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護

1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;

otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。

相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護

現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。

對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運行、維護

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計、招標、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護系統(tǒng)參數(shù)

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責(zé)檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達到c2級;

有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場計算機管理

公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。

由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進行改善，安裝信號增強設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計算機中心機房的管理

嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責(zé)人批準

進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改

除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，方可實施操作。

每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護表

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設(shè)計與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。

本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗感想，說說得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個來回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。

經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設(shè)備。

在web會議的調(diào)試上也費了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。

【數(shù)據(jù)庫講解】

期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。

新人裝機沒有一個指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導(dǎo)航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過一段時間的奮斗，這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。

總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。

自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細。

于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負責(zé)。

自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。

對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責(zé)，我總負責(zé)及擔(dān)當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。

一年來相安無事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對網(wǎng)絡(luò)加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。

對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進行文檔化地登記，定時開通關(guān)閉，做好記錄。

【申請服務(wù)器資料】

以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機】

由于加強了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。

由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺兼職了一份it機器維護的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。

團隊合作，交流協(xié)調(diào)

團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。

至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當之處，還請批評指正。

謝謝大家!

平臺年度工作總結(jié)篇八

自“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺推廣使用工作啟動以來，根據(jù)中央、省、市委有關(guān)工作要求以及上級黨委具體部署要求，金豐物業(yè)黨支部高度重視、迅速行動、結(jié)合實際、措施有力，通過動員部署、集中培訓(xùn)的方式，組織全體黨員干部、入黨積極分子，團員青年下載學(xué)習(xí)平臺app，并充分利用好平臺進行學(xué)習(xí)推廣，使得公司上下形成了你追我趕濃厚的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)將“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺有關(guān)推廣運用情況總結(jié)如下。

“學(xué)習(xí)強國“學(xué)習(xí)平臺為黨員提供了大量內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中不僅包括了重大會議精神和重要講話文件，更包含了黨、政、軍在全國各方面建設(shè)上的要聞時事。信息內(nèi)容具有很高的思想性、新聞性、綜合性和服務(wù)性，主題鮮明，重點突出，可以說是一個全面呈現(xiàn)習(xí)近平總書記關(guān)于改革穩(wěn)定發(fā)展、內(nèi)政外交國防、治黨治國治軍重要思想的平臺，是一個能夠充分幫助黨員干部完善自己的政治知識和理論水平的平臺。黨支部書記在動員會上強調(diào)，要求全體黨員干部要提高政治站位，充分認識該平臺的重要意義，借助“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺引導(dǎo)黨員干部互學(xué)、互比、戶促、互進，并將學(xué)習(xí)平臺有關(guān)推廣運用情況納入各部門績效考核指標中。

按照上級規(guī)定，及時組建“中共常熟市金豐物業(yè)管理有限公司支部委員會”學(xué)習(xí)組及黨外人士學(xué)習(xí)組織，指派專人負責(zé)學(xué)習(xí)管理。至目前，共注冊黨員6名，入黨積極分子3名，公司非黨員中層以上干部，入黨申請人及團員青年共21名，其中黨員注冊率達到100%。

1、指定專人負責(zé)工作。由黨務(wù)工作者作為“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺的專職管理員，負責(zé)本單位學(xué)習(xí)平臺的下載注冊、上線學(xué)習(xí)、組織管理、督促檢查和信息報送等工作。在日常的學(xué)習(xí)中，可以方便管理，大大提升學(xué)習(xí)效率。

2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。黨支部“學(xué)習(xí)強國”負責(zé)人員，會及時檢查學(xué)習(xí)平臺推廣運用情況，定期對學(xué)習(xí)使用人數(shù)、黨員覆蓋率進行通報，并在每周一對學(xué)習(xí)積分等情況進行排名公開，總結(jié)好經(jīng)驗好做法，全力推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想深入人心，落地生根。

1、對學(xué)習(xí)平臺相關(guān)功能存在了解不夠的現(xiàn)象。在使用學(xué)習(xí)平臺進行管理、學(xué)習(xí)操作中，一些同志，特別是年紀比較大的同志不能夠熟練地掌握所有的平臺功能，比如，對如何實現(xiàn)學(xué)習(xí)平臺與微信、qq等平臺之間的文件傳輸?shù)?，還不能進行及時有效操作，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低。這就需要進一步熟悉和掌握學(xué)習(xí)平臺的相關(guān)功能。

2、黨員學(xué)習(xí)積極性和活躍度還有待提高。對黨員干部學(xué)習(xí)的督導(dǎo)不足，導(dǎo)致部分黨員干部對學(xué)習(xí)平臺不夠重視，缺乏長效工作機制，個別黨員干部每天登陸僅僅是為了打個卡，并不對里面內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。

1、加強日常監(jiān)督管理，制定“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺推廣運用工作統(tǒng)計表，進行日統(tǒng)計、周匯總、月通報。定期對學(xué)習(xí)過程進行指導(dǎo)、對學(xué)習(xí)效果進行評估、對學(xué)習(xí)情況進行考核，并將“學(xué)習(xí)強國”推廣運用情況納入黨支部黨員理論學(xué)習(xí)重點內(nèi)容和黨建工作責(zé)任制考核內(nèi)容，促進各黨員干部引起高度重視、常抓不懈、學(xué)到實處。

2、大力宣傳“學(xué)習(xí)強國”，積極發(fā)動群眾加入學(xué)習(xí)大軍，在平臺的推廣過程中堅持黨員干部應(yīng)進就進，普通群眾能進就進的原則，努力促進黨員干部帶頭學(xué)，入黨積極分子、團員青年積極學(xué)，普通群眾跟著學(xué)的濃厚氛圍，以達到最大范圍覆蓋、最大范圍知曉、最大范圍運用、最大范圍學(xué)習(xí)。

2、調(diào)整積分獎勵機制。積分獎勵方面，建議對做錯了的題，智能生成錯題庫，重新答題應(yīng)給分，這樣可以有效激發(fā)答題者重復(fù)答題的熱情，從而加強和鞏固學(xué)習(xí)效果。

按照區(qū)委《xxxxxxxxxxxx》要求和全區(qū)黨員注冊使用“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺工作會議部署，我局黨委高度重視，立即行動。黨委書記、局長做了專門強調(diào)，要求全局黨員干部要提高政治站位，要充分認識該軟件是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神的重要平臺，組織全體黨員干部立即下載學(xué)習(xí)近平臺app，并充分利用好用“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺進行學(xué)習(xí)推廣應(yīng)用?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)活動情況匯報如下。

局黨委成立了“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副書記和副局長任副組長，xx科以及xx科、xx科三個支部主要負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局機關(guān)支部，有專人負責(zé)學(xué)習(xí)近平臺的管理和日常維護。局系統(tǒng)現(xiàn)有黨員xx人，“學(xué)習(xí)強國”注冊人數(shù)實有xx人，注冊率達到100%，上線黨員比例也達到100%，活躍黨員xx人，活躍度高達xx%。

1、指定專人負責(zé)工作。局機關(guān)各單位都有一名專職人員作為本單位“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺的管理員，負責(zé)本單位學(xué)習(xí)近平臺的下載注冊、上線學(xué)習(xí)、組織管理、督促檢查和信息報送等工作。在日常的學(xué)習(xí)中，可以方便管理，大大提升學(xué)習(xí)效率。

2、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局機關(guān)“學(xué)習(xí)強國”負責(zé)人員，會及時檢查“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺推廣運用情況，定期對學(xué)習(xí)使用人數(shù)、黨員覆蓋率進行通報，并在每周一對學(xué)習(xí)積分等情況進行排名通報，總結(jié)好經(jīng)驗好做法，全力推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想在我區(qū)深入人心、落地生根。

雖然現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)活動取得了一些成績，但仍然還有一些不足需要去改進：

1、學(xué)習(xí)積極性不高。部分黨員干部每天登錄僅僅是為了打個卡，并不對里面內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，“學(xué)習(xí)強國”app為黨員提供了大量內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中不僅包括了重大會議精神和重要講話文件，更包含了黨、政、軍在全國各方面建設(shè)上的要聞時事。信息內(nèi)容具有很高的思想性、新聞性、綜合性和服務(wù)性，主題鮮明，重點突出，可以說是一個全面呈現(xiàn)了習(xí)近平總書記關(guān)于改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國防、治黨治國治軍重要思想，幫助黨員干部完善自己的政治知識和理論水平。

2、活躍度仍有待加強。對黨員干部學(xué)習(xí)的督導(dǎo)不足，導(dǎo)致仍有個別黨員干部對學(xué)習(xí)沒有重視。今后會加強學(xué)習(xí)近平臺管理，建立長效工作機制，力爭讓每位黨員干部都參與進來。

推廣運用“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)近平臺是一項政治任務(wù)，要提高政治站位，將其作為樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的具體實踐，使學(xué)習(xí)近平臺成為廣大黨員充電學(xué)習(xí)的能量源泉。要按照“立足全黨、面向全社會”的要求，集中力量實現(xiàn)黨員全覆蓋，持續(xù)興起“大學(xué)習(xí)”熱潮，在全區(qū)營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

自“學(xué)習(xí)強國”平臺上線以來，xx區(qū)根據(jù)中央、省、市有關(guān)工作要求迅速部署安排、精心推動落實、創(chuàng)新系列舉措，在推廣運用的速度、廣度、熱度上下功夫求實效，實現(xiàn)了各級黨組織百分百納入、在職黨員百分百使用、注冊用戶百分百活躍，形成了你追我趕、比學(xué)趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，推廣質(zhì)效在全市名列前茅。

一是第一時間部署聚合力。1月22日，全市“學(xué)習(xí)強國”工作部署會召開后，我區(qū)立即將會議有關(guān)精神向區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，區(qū)委林建書記當日即作出批示，要求按照上級精神迅速抓好貫徹落實，由區(qū)委宣傳部牽頭，迅速拉起工作專班，指定專人負責(zé)平臺推廣運用相關(guān)工作。1月23日，在全市第一家召開“學(xué)習(xí)強國”工作部署會，14家區(qū)屬黨組、黨(工)委也于2天內(nèi)相繼召開部署動員會，在最短時間內(nèi)將平臺推廣運用工作推進到基層。

二是第一時間培訓(xùn)明方法。在全市第一家舉辦培訓(xùn)班，組織14家區(qū)屬黨組、黨(工)委的分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)管理員進行培訓(xùn)，邀請市“學(xué)習(xí)強國”總管理員授課開展集中培訓(xùn)，發(fā)放平臺操作手冊，現(xiàn)場指導(dǎo)各黨組、黨(工)委創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織并與上級黨委學(xué)習(xí)組織掛鉤。集中講解過后進行現(xiàn)場答疑解惑，為還有疑問的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)管理員做一對一的輔導(dǎo)和講解，手把手教會使用方法。對下屬黨組織類型多、數(shù)量大的黨(工)委，區(qū)委宣傳部安排專人上門指導(dǎo)、親自示范，幫助第一時間完成下屬黨組織的學(xué)習(xí)組織建立。

三是第一時間跟進細指導(dǎo)。為了幫助各黨組、黨(工)委更好地指導(dǎo)下級黨組織，制作了針對黨委、黨總支和黨支部的word版平臺簡要操作說明，以清晰的流程圖展現(xiàn)每一個步驟和順序，并整理“學(xué)習(xí)強國”積分規(guī)則下發(fā)給各單位便于黨員干部針對性開展學(xué)習(xí)。通過電話、微信和面對面指導(dǎo)的方式隨時解決各單位提出的問題，將共性問題梳理出來在工作群內(nèi)分享，難以解決的問題及時向上級和平臺反映，初步實現(xiàn)了“有組織、有管理、有指導(dǎo)、有服務(wù)”的有益探索。

一是優(yōu)化隊伍設(shè)置。區(qū)委將工作專班設(shè)立在區(qū)委宣傳部，負責(zé)全區(qū)學(xué)習(xí)組織架構(gòu)的建立、學(xué)習(xí)管理員的指導(dǎo)培訓(xùn)、信息審核、稿件編發(fā)等工作，統(tǒng)籌推進全區(qū)“學(xué)習(xí)強國”推廣運用工作。各級黨組織挑選優(yōu)秀干部擔(dān)任學(xué)習(xí)管理員，結(jié)合宣干、網(wǎng)評員等隊伍配備通訊員、評論員，做到工作有人做、部署有人傳、輿論有人引。為確保以最快速度、最高效率完成組織架構(gòu)建設(shè)，以黨(工)委層級為中心，掛鉤上級黨委，吸納下級支部，先梳理各黨(工)委下屬的黨支部數(shù)量、黨員人數(shù)，人數(shù)少的黨支部通過分享二維碼掃描加入，人數(shù)多的黨支部通過匯總信息后批量導(dǎo)入確保無一遺漏。全區(qū)形成了“區(qū)委-區(qū)屬黨組/黨(工)委-黨總支-黨支部”縱向到底的四級組織架構(gòu)，全體黨員包括機關(guān)干部、國企、非公企業(yè)職工、教師等應(yīng)進就進，黨外人士、群眾能進就進。目前，全區(qū)所有黨組織都已經(jīng)加入平臺，覆蓋率達到100%，11445名黨員下載注冊了“學(xué)習(xí)強國”，走在全市前列。

二是量化考核評比。從1月23日起，要求各黨委、黨工委每個工作日都要匯總報送平臺推廣運用工作統(tǒng)計表，進行日統(tǒng)計、周匯總、月通報。區(qū)委工作專班通過系統(tǒng)后臺實時掌握下級組織和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，定期對學(xué)習(xí)過程進行指導(dǎo)、對學(xué)習(xí)效果進行評估、對學(xué)習(xí)情況進行考核，并將“學(xué)習(xí)強國”推廣運用情況將納入黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組、意識形態(tài)工作責(zé)任制、精神文明創(chuàng)建和黨員干部學(xué)習(xí)考核，促進各單位引起高度重視、常抓不懈、學(xué)到實處。

三是強化日常管理。為密切學(xué)習(xí)管理員之間的互聯(lián)互通，確保及時接收、落實最新部署要求，建立xx區(qū)“學(xué)習(xí)強國”工作群，每日在群內(nèi)通報各單位注冊學(xué)員數(shù)量、占比和平均積分，促進各單位形成“比學(xué)趕超”氛圍，及時解答各單位在平臺操作、積分獲取、黨員導(dǎo)入等方面的問題。為督促黨員干部利用休閑時間加緊學(xué)習(xí)，將碎片化時間利用起來學(xué)習(xí)新思想，春節(jié)假期前下發(fā)了《關(guān)于進一步加強“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)的通知》，通報自“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)的平臺工作部署會以來的學(xué)習(xí)情況，對推廣成效好的單位進行了點名表揚，重點強調(diào)在春節(jié)假期內(nèi)要加強學(xué)習(xí)，做到休息、學(xué)習(xí)兩不誤，假期內(nèi)全區(qū)黨員干部的人均積分大幅度提升。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭引領(lǐng)學(xué)?！皩W(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)工作部署后，區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組全體成員(含黨外領(lǐng)導(dǎo)干部)都第一時間下載注冊使用學(xué)習(xí)的平臺，主動了解平臺功能和學(xué)習(xí)積分規(guī)則主動開展學(xué)習(xí)，多名領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)積分在全區(qū)名列前茅，一股自上而下的學(xué)習(xí)熱潮很快擴散開來。xx區(qū)常務(wù)副區(qū)長林充賀開始使用學(xué)習(xí)強國app之后，每天早上起床第一件事就是打開軟件學(xué)習(xí)，春節(jié)假期更是天天學(xué)到滿分，積分很快名列前茅。在他看來，自己可以通過學(xué)習(xí)強國app第一時間了解到新動向，也從“新春走基層”等欄目中了解到了許多感人的事跡。他還將平臺內(nèi)有關(guān)垃圾分類等優(yōu)秀文章轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合xx實際開展交流討論，在短時間內(nèi)把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成推動工作突破的動力。

二是黨員積極參與學(xué)。黨員干部學(xué)習(xí)熱情高漲，有空就學(xué)、有空就看，經(jīng)常在朋友圈和好友群內(nèi)分享平臺上的優(yōu)質(zhì)文章，在文章下面發(fā)表精彩評論和見解，許多黨員干部改刷微博、朋友圈、抖音為刷“學(xué)習(xí)強國”，“今天你學(xué)習(xí)了嗎”成為一種問候常態(tài)，真正做到了“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”。在禾山社區(qū)，大家早上看手機、中午開電腦，爭分奪秒“跨平臺”學(xué)習(xí)，在微信群里曬分數(shù);在江頭街道后埔社區(qū)，人們常常聚在一起交流學(xué)習(xí)心得，點評優(yōu)秀文章，即使每日積分獲取完了也要接著學(xué)。許多黨員干部還能根據(jù)自身崗位實際積極開展專題學(xué)習(xí)，例如宣傳部著重學(xué)習(xí)關(guān)于宣傳思想文化工作和意識形態(tài)工作的重要論述，商務(wù)局、財政局注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟板塊內(nèi)容等。經(jīng)過半個多月的體驗和學(xué)習(xí)，全區(qū)黨員干部對“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)的平臺高度認可，金湖社區(qū)黨員劉德龍認為學(xué)習(xí)強國平臺的設(shè)計人性化、學(xué)習(xí)扁平化、積分合理化、更新高效化，真正做到了提高黨員干部理論素養(yǎng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計，全區(qū)已錄入黨員干部中活躍學(xué)員數(shù)占比達到100%，學(xué)習(xí)積分超過500分人數(shù)已經(jīng)超過300人。

三是群眾主動融入學(xué)。在平臺的推廣過程中根據(jù)黨員干部應(yīng)進就進、普通群眾能進就進的原則，創(chuàng)造性提出“四個結(jié)合”，積極發(fā)動群眾加入學(xué)習(xí)大軍，以達到最大范圍覆蓋、最大范圍知曉、最大范圍運用、最大范圍學(xué)習(xí)。與社區(qū)書院相結(jié)合，利用社區(qū)書院廣闊的群眾基礎(chǔ)發(fā)動更多居民群眾開展學(xué)習(xí)，在江頭街道呂厝社區(qū)，許多群眾也投身這火熱的學(xué)習(xí)氛圍中，成為了“學(xué)習(xí)強國”的一份子，在居民胡海英看來，這里既有最新的時政動態(tài)，也有普通人的家長里短，既時尚又接地氣;與我區(qū)121個微信公眾號相結(jié)合，將“學(xué)習(xí)強國”宣傳、動員、監(jiān)督通報與微信公眾號的常規(guī)宣傳結(jié)合起來，提高宣傳的覆蓋面和時效性;與區(qū)級融媒體中心相結(jié)合，大力宣傳“學(xué)習(xí)強國”，推動平臺進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭，并以融媒體中心為基礎(chǔ)，建立優(yōu)質(zhì)稿件供稿系統(tǒng);與國企、非公企業(yè)、教育系統(tǒng)等各條戰(zhàn)線相結(jié)合，激發(fā)企業(yè)職工和教師隊伍參與學(xué)習(xí)的積極性，在全區(qū)各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線、各行各業(yè)興起“大學(xué)習(xí)”熱潮。

平臺年度工作總結(jié)篇九

20__年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務(wù)意識，總結(jié)起來收獲頗多!

作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說實話，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

平臺年度工作總結(jié)篇十

從某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等。

1、較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的倉庫進行了拍照指導(dǎo)。但是搞笑前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進展較計劃有所拖延。

2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。

1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展。

3、自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線，經(jīng)費準備等計劃周全，以防萬一。

總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。

平臺年度工作總結(jié)篇十一

1、工作熱心高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司斟酌，能夠虛心接受同事給予得建議并改正；學(xué)習(xí)提高較快、受到大多數(shù)客戶得好評。

2、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

5、工作認真，負責(zé)；工作認真負責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

7、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

9、xxx來公司工作x年多的時間里，一直保持著勤奮、主動的工作作風(fēng)，能夠自覺遵守公司的各項規(guī)定和要求，積極協(xié)助并較好的完成部門交給的各項工作任務(wù)，與同事的關(guān)系也比較融洽，責(zé)任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。

10、工作認真負責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

11、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。

12、部門鑒定實習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作；能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強，注重團隊合作，善于取漲補短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。

13、該領(lǐng)班自入職以來，自覺遵守廠規(guī)廠紀，個人素質(zhì)好、忠于職守、吃苦耐勞，在工作中虛心誠懇，勤學(xué)好問，處事公平，積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，與相關(guān)部門密切配合。是一個充滿上進心和活力的領(lǐng)頭羊。

14、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

15、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

16、xx踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

18、工作認真負責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責(zé)區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

20、該同事在xx年的時間里，工作認真負責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關(guān)心同事，發(fā)揚互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠做到物品進倉熟練、準確率高。