總結是一個思考自己成長過程中各個方面的機會，從而更好地規(guī)劃未來發(fā)展?？偨Y要突出重點，避免重復和冗長。總結范文中的經(jīng)驗和教訓可以給我們提供警示和啟迪，以避免犯同樣的錯誤或者更好地利用自身優(yōu)勢。

外匯業(yè)務工作總結篇一

20xx年，我行繼續(xù)貫徹落實、省有關農(nóng)村信用社改革發(fā)展的決策和要求，以“服務農(nóng)民、服務基層”為工作中心，以“雙增雙節(jié)”和“雙降雙增”為工作重點，全面落實各項改革措施，全面推進信用社各項工作的穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將我行20xx年“雙增雙增”的工作情況總結如下：

一）主要工作情況。

1、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路。

2、農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務經(jīng)營情況。

3、農(nóng)村信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況。

4、農(nóng)村信用社主要客戶及其主要客戶經(jīng)營管理和服務情況。

5、信用社網(wǎng)點布局和經(jīng)營管理情況。

6、信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況。

7、信用社客戶經(jīng)理隊伍建設情況。

二）主要措施。

8.加強學習，提高素質。

一是強化學習培訓。采取集中學習、分散學習等形式，采取專項學習和個人自學相結合的方法，組織員工認真學習《金融法》、《信用社主要會計業(yè)務知識》、《農(nóng)村信用社主要客戶經(jīng)理會計制度》、《反操作規(guī)程》等相關內容，使員工在思想上和行動上充分認識到加強學習，是適應形勢任務要求的需要，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務、促進農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要。

二是加強自身學習。采取走出去請進來的方法，吸取同事們好的經(jīng)驗，不斷充實和完善自己。

9.強化管控。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營責任制，確保信貸資金的安全；二是實行貸款分類管理，根據(jù)不同的客戶和不同客戶，實行彈性管理，對每筆不同類別的不同客戶實行不同的管理，做到“一戶一策”，有效防范風險；三是建立嚴格的貸款制度和信貸管理制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法、合規(guī)；四是加強貸款風險防控。貸款發(fā)放前，要嚴格按照“雙增雙增”的要求，實行“兩公開”，即：貸的真實性、真實發(fā)放的時限、公開的方法、公開的手段和公開的程序，做到“三無”：無論金額大小，都要公開的原則，并將“四無”當作收貸的一個重要依據(jù)；五是建立信貸管理信用的評級考核體系。

10.強化責任感，提高效率。

一是加強對信貸人員的業(yè)務技能和風險意識的教育；二是強化信貸管理人員對信貸工作的責任心；三是強化信貸人員與各營業(yè)網(wǎng)點的信貸溝通。

11.強化措施，嚴管理。

一是建立信貸管理的長效機制，加強對信貸人員的業(yè)務素質的培訓，提高信貸管理水平，做到人員熟知貸款業(yè)務，熟練掌握貸款業(yè)務操作技能。

二是加大信貸管理考核力度，實行“三化”考核機制。即：考核辦法：業(yè)務技能、風險防范機制、貸款違規(guī)行為處理辦法、貸款質量控制機制、貸款與授權管理辦法和貸后監(jiān)督機制。

三是加強貸款質量控制和貸后管理，嚴格貸款發(fā)放和收回的程序，確保貸款發(fā)放的可控、有效、安全。

四是強化信貸稽核，提高信貸管理水平。

四是加強對信貸人員信用等級的和監(jiān)測，嚴防信貸案件的發(fā)生。

12.建立和完善信貸管理制度。

13.建立信貸管理制度。

14.加強信貸人員的業(yè)務素質培訓，提高信貸管理水平。

15.強化貸后質量控制，提前做好貸前調查，確保貸后質量。

16.強化信貸管理人員的信貸業(yè)務操作能力。

17.嚴格貸款發(fā)放和收回程序，確保貸款發(fā)放的合規(guī)合法、合規(guī)合理。

18.嚴格貸款發(fā)放標準。

19.嚴格貸款質量控制。

20.嚴格執(zhí)行貸后監(jiān)測制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

21.加強宣傳教育。

一是建立健全信貸管理制度，規(guī)范信貸管理，明確信貸管理人員工作職責。

三是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度，提高信貸人員的業(yè)務素質；

四是建立客戶經(jīng)理培訓制度，提高信貸人員的信貸業(yè)務操作能力；

五是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度，提高貸款發(fā)放和收回程序。

擴展資料：外匯。

一、個人結售匯系統(tǒng)。

（一）關于1814交易外匯局業(yè)務參號優(yōu)化為：當柜員在“買賣種類”輸入“結匯”，業(yè)務參號前端反顯j，柜員根據(jù)外匯局結匯申請書輸入25位業(yè)務參號；當柜員在買賣種類輸入“售匯”，柜員根據(jù)外匯局售匯申請書輸入25位業(yè)務參號，“1814個人結售匯交易”其他操作不變。

（二）新增分行參數(shù)，用于控制結售匯/套匯價格確認書、外匯兌換水單建行實際報價牌價打印，各行可根據(jù)具體情況決定是否在個人結售匯水單上打印或不打印成交時建設銀行的實際報價。

（三）是否啟動“1814個人結售匯交易”完成個人結售匯業(yè)務，請各行根據(jù)總行個人金融部的通知辦理。

二、韓元、新臺幣兌換。

（一）1819結售匯開盤收盤交易。

本交易新增了業(yè)務類別：“21即期結售匯(非直通)”與“51個人結售匯(非直通)”，既可由一級分行國際業(yè)務部控制此類業(yè)務的開收盤，也可單獨控制韓元、新臺幣等非直通式結售匯平盤幣種的開收盤。

（二）1807非直通式平盤結售匯交易。

本交易支持韓元、新臺幣等非直通式結售匯平盤幣種的對公、對私結售匯的交易，日終結售匯敞口由交易網(wǎng)點平盤至一級分行外幣頭寸機構。

（三）1846平盤買賣和結售匯敞口查。

本交易為非賬務性交易，用于一級分行實時查詢全行外匯買賣與結售匯各幣種敞口情況，對對公和對私非直通式平盤結售匯敞口分別反映，查詢結果作為平盤依據(jù)。

（四）1826非直通式結售匯平盤。

本交易用于一級分行對轄內非直通式平盤結售匯幣種敞口與行外交易對手進行平盤并進行相應的賬務處理，該交易分非直通式對公結售匯平盤和對私結售匯平盤。

（五）1880銀行結售匯臺賬。

本交易新增非直通式結售匯平盤臺賬查詢。銀行結售匯臺賬按交易明細打印，包括非直通幣種兌換報表數(shù)據(jù)。

（六）注意事項。

1．請各行根據(jù)總行業(yè)務部門通知辦理韓元、新臺幣現(xiàn)鈔兌換業(yè)務。

2．開辦韓元、新臺幣現(xiàn)鈔兌換業(yè)務的分行，需通過“0043尾箱維護-5端末補登”對尾箱進行端末補登以添加韓元、新臺幣幣種，該交易會使尾箱中現(xiàn)金信息清空，在進行尾箱端末補登前，應打印記錄下原尾箱中的現(xiàn)金信息，補登后依據(jù)原信息，通過9982交易進行手工配款。

3．各分行應根據(jù)韓元、新臺幣兌換業(yè)務的實際開辦需要，按照《中國建設銀行核心業(yè)務處理系統(tǒng)應用參數(shù)管理辦法》及《中國建設銀行核心業(yè)務處理系統(tǒng)應用參數(shù)管理實施細則》（建總發(fā)【2007】84號）要求，為涉及韓元、新臺幣資金清算的機構開立“xx行存放系統(tǒng)內清算款項戶”、“***行一般借款戶”、“***行系統(tǒng)內借出轉貸款資金戶”。

外匯業(yè)務工作總結篇二

20xx年，我行繼續(xù)貫徹落實、省有關農(nóng)村信用社改革發(fā)展的決策和要求，以“服務農(nóng)民、服務基層”為工作中心，以“雙增雙節(jié)”和“雙降雙增”為工作重點，全面落實各項改革措施，全面推進信用社各項工作的穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將我行20xx年“雙增雙增”的工作情況總結如下：

一）主要工作情況。

1、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路。

2、農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務經(jīng)營情況。

3、農(nóng)村信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況。

4、農(nóng)村信用社主要客戶及其主要客戶經(jīng)營管理和服務情況。

5、信用社網(wǎng)點布局和經(jīng)營管理情況。

6、信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況。

7、信用社客戶經(jīng)理隊伍建設情況。

二）主要措施。

8.加強學習，提高素質。

一是強化學習培訓。采取集中學習、分散學習等形式，采取專項學習和個人自學相結合的方法，組織員工認真學習《金融法》、《信用社主要會計業(yè)務知識》、《農(nóng)村信用社主要客戶經(jīng)理會計制度》、《反操作規(guī)程》等相關內容，使員工在思想上和行動上充分認識到加強學習，是適應形勢任務要求的需要，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務、促進農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要。

二是加強自身學習。采取走出去請進來的方法，吸取同事們好的經(jīng)驗，不斷充實和完善自己。

9.強化管控。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營責任制，確保信貸資金的安全；二是實行貸款分類管理，根據(jù)不同的客戶和不同客戶，實行彈性管理，對每筆不同類別的不同客戶實行不同的管理，做到“一戶一策”，有效防范風險；三是建立嚴格的貸款制度和信貸管理制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法、合規(guī)；四是加強貸款風險防控。貸款發(fā)放前，要嚴格按照“雙增雙增”的要求，實行“兩公開”，即：貸的真實性、真實發(fā)放的時限、公開的方法、公開的手段和公開的程序，做到“三無”：無論金額大小，都要公開的原則，并將“四無”當作收貸的一個重要依據(jù)；五是建立信貸管理信用的評級考核體系。

10.強化責任感，提高效率。

一是加強對信貸人員的業(yè)務技能和風險意識的教育；二是強化信貸管理人員對信貸工作的責任心；三是強化信貸人員與各營業(yè)網(wǎng)點的信貸溝通。

11.強化措施，嚴管理。

一是建立信貸管理的長效機制，加強對信貸人員的業(yè)務素質的培訓，提高信貸管理水平，做到人員熟知貸款業(yè)務，熟練掌握貸款業(yè)務操作技能。

二是加大信貸管理考核力度，實行“三化”考核機制。即：考核辦法：業(yè)務技能、風險防范機制、貸款違規(guī)行為處理辦法、貸款質量控制機制、貸款與授權管理辦法和貸后監(jiān)督機制。

三是加強貸款質量控制和貸后管理，嚴格貸款發(fā)放和收回的程序，確保貸款發(fā)放的可控、有效、安全。

四是強化信貸稽核，提高信貸管理水平。

四是加強對信貸人員信用等級的和監(jiān)測，嚴防信貸案件的發(fā)生。

12.建立和完善信貸管理制度。

13.建立信貸管理制度。

14.加強信貸人員的業(yè)務素質培訓，提高信貸管理水平。

15.強化貸后質量控制，提前做好貸前調查，確保貸后質量。

16.強化信貸管理人員的信貸業(yè)務操作能力。

17.嚴格貸款發(fā)放和收回程序，確保貸款發(fā)放的合規(guī)合法、合規(guī)合理。

18.嚴格貸款發(fā)放標準。

19.嚴格貸款質量控制。

20.嚴格執(zhí)行貸后監(jiān)測制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

21.加強宣傳教育。

一是建立健全信貸管理制度，規(guī)范信貸管理，明確信貸管理人員工作職責。

三是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度，提高信貸人員的業(yè)務素質；

四是建立客戶經(jīng)理培訓制度，提高信貸人員的信貸業(yè)務操作能力；

五是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度，提高貸款發(fā)放和收回程序。

外匯業(yè)務工作總結篇三

小微業(yè)務部自xx年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協(xié)同努力下，面對xx年宏觀經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務，現(xiàn)將工作情況報告如下：

1、經(jīng)營指標完成情況。

截止xx年12月31日，全年共計投放小微貸款筆，金額共計x元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增x戶；批量模式貸款全年新投放筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。

2、客戶維護工作。

xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監(jiān)測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會，在回饋老客戶、營銷新產(chǎn)品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。

3、專項競賽活動。

xx年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營、有效戶沖刺賽等一。

系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間，共計投放點對點貸款10筆、結結高收件14戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經(jīng)理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。

4、渠道建設工作。

在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區(qū)和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關系；此外，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。

5、培訓工作。

根據(jù)支行對xx年培訓的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務產(chǎn)品、法律法規(guī)、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務知識競賽活動并取得了圓滿成功。

1、新客戶拓展效果欠佳。

xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在。

小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶x戶，新發(fā)展小微無貸有效戶x戶，較去年同期分別下降了%和%，對整個小微業(yè)務的發(fā)展起到的支撐作用不足。

2、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗不足。

xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上，僅實現(xiàn)3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。

3、客戶經(jīng)理綜合素質有待提高。

我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務條線工作時間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務素質仍有待提高，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面。

4、業(yè)務風險控制有待加強。

xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額x萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現(xiàn)了在客戶調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務風險控制能力有待加強。

1、進一步擴充基礎客戶群。

充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業(yè)營銷。

以及陌生拜訪等多種方式，并配套適當?shù)莫剟钫?，盡可能調動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性，進一步擴充基礎客戶群。

2、加強渠道維護工作。

20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓，同時要加強與投促局、經(jīng)開區(qū)管委會、商務區(qū)的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。

3、做好客戶經(jīng)理培訓工作。

20xx年要進一步做好客戶經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移。

4、重點客戶庫和名單制工作推進。

20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。

外匯業(yè)務工作總結篇四

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我在銀行工作時間已超過九年。在這期間，我經(jīng)歷了挫折的考驗，也收獲了成功的喜悅?，F(xiàn)將個人工作情況總結如下：

市場份額領先。外匯業(yè)務是銀行的金字招牌，我有幸在基層鍛煉一年后即調崗到國際結算崗位，三年后擔任團隊主管至今。我將鞏固、提升支行“國際結算”和“跨境人民幣”兩個市場份額作為自己工作的主線，深入市場，走進企業(yè)，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金、服務貿(mào)易、匯兌和結算、跨境收付匯、貿(mào)易融資、匯率和利率衍生品等業(yè)務的優(yōu)勢，贏得了廣大進出口企業(yè)的認可。

客戶基礎牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業(yè)是進出口的三大主要產(chǎn)業(yè)，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點目標。在行領導的帶領下，我作為團隊主管沖鋒在前，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務主辦行，特別是外匯業(yè)務，基本呈現(xiàn)銀行一家獨大的局面。抓大不放小，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單，積極上門營銷，此外，由于銀行在當?shù)亓己玫目诒?，許多企業(yè)也主動到行開立外匯結算賬戶。

業(yè)務拓展成效顯著。國際化是銀行的特色，外匯業(yè)務是銀行的品牌。我在工作期間，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品，并積極推向市場，通過這些產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造利益，也為支行創(chuàng)造了非息收入，達到銀企雙贏。期間，支行辦理了省銀行系統(tǒng)首筆封頂遠期期權產(chǎn)品、首筆商品鉛遠期；首次辦理對外直接投資（odi）、錯幣種進口開證、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉收款和轉匯款、人民幣境外放款、理財質押風險參與、貨幣利率互換、美元看漲期權，單邊期權、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務。

真誠服務、嚴謹工作。大學畢業(yè)后，我加入了銀行這個大家庭，在基層網(wǎng)點鍛煉一年。一線工作要直接面對客戶，每個員工都代表了銀行的形象，因此，要時刻注意自己的言行舉止，提高自己的專業(yè)水平，加強服務意識?；鶎拥墓ぷ麟m然較瑣碎，但是卻馬虎不得，每筆業(yè)務都要做到準確、合規(guī)，要求員工要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

不斷學習、努力拼搏。在信息時代，知識更新日新月異，客戶有新需求、監(jiān)管有新要求、銀行自身有提效增速的新動能，這都要求從業(yè)者要保持不斷學習的精神勁頭，鉆研業(yè)務，并轉化為營銷的利器。銀行業(yè)的競爭日趨激烈，一線人員要積極深入市場，貼近客戶，主動尋找合作機會。

講究方法、事半功倍。做好銀行工作，服務意識、專業(yè)能力、主動作為必不可少，此外，講究工作方式方法也十分重要。比如，做事情分清輕重緩急，鞏固市場地位應優(yōu)先抓住關鍵客戶、龍頭企業(yè)，團隊人員科學的分工必不可少等等。

外匯業(yè)務工作總結篇五

入世后，隨著生活的全面開放，我國業(yè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為五大中資之—的中國銀行要想發(fā)展成為具有國際競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行，目前最迫切的任務是實現(xiàn)商業(yè)化、現(xiàn)代化和國際化。而外匯業(yè)務將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭業(yè)務，也必然成為外資銀行與中資銀行爭奪業(yè)務的焦點，可以說外匯業(yè)務在某種程度上決定著未來銀行業(yè)的興衰。因此，加速發(fā)展外匯業(yè)務是農(nóng)業(yè)銀行的當務之急。一、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務發(fā)展存在的突出問題。

（一）經(jīng)營理念陳舊，對發(fā)展外匯業(yè)務認識不到位。

農(nóng)業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務已有十四年的，但從全國總的發(fā)展形勢來看，仍然表現(xiàn)為極大的不平衡性，究其原因，既有客觀因素，也有主觀因素?？陀^上，由于各地區(qū)客觀經(jīng)濟差異較大，發(fā)展速度不同，導致外匯業(yè)務的發(fā)展存在著很大程度的差別，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)同發(fā)達地區(qū)相比，表現(xiàn)為行際之間外匯業(yè)務開展的差距較大，好的很好，卻很少；差的很差，面很大。主觀上，很大一部分外匯業(yè)務經(jīng)營行都普遍存在認識不到位、經(jīng)營觀念陳舊等問題，還不能把發(fā)展外匯業(yè)務放在同人民幣業(yè)務同等的地位來考慮，沒有從根本上意識到，開展外匯業(yè)務是城市行業(yè)務發(fā)展的需要，是商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的基本要求，是新的效益增長點，是擴大和完善商業(yè)銀行服務功能，提升業(yè)務經(jīng)營層次，樹立企業(yè)自身形象，提高市場占有份額的重要手段。因此，也就表現(xiàn)為對外匯業(yè)務的發(fā)展不關心、不研究，更不愿在、物力上向外匯業(yè)務傾斜，這是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務開展不平衡和業(yè)務發(fā)展緩慢的重要原因。

（二）政策調整不及時，機制有待完善。

農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務始終難以實現(xiàn)突破性發(fā)展，一個重要的因素就是我們在管理和營銷機制上，還存在著一些不適應發(fā)展的條條框框，使得外匯業(yè)務營銷政策沒有得到及時有效地調整，經(jīng)營手段和措施還有很多不到位、不得力的地方，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、管理模式與外部客觀經(jīng)濟環(huán)境不協(xié)調。

目前，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務經(jīng)營行都采取“本外幣一體化”的管理模式，從長遠發(fā)展的角度來看，這是對的，是利于發(fā)展的，對一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的外匯業(yè)務經(jīng)營行也是很適應的。但是由于受客觀經(jīng)濟環(huán)境的限制，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)都一味的采取“本外幣一體化”的管理模式，卻顯得不合適宜，甚至對一些地區(qū)和一些經(jīng)營行來講是不切實際的，與業(yè)務基礎和經(jīng)濟環(huán)境也是不協(xié)調的。就經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)而言，一是外商企業(yè)少，外貿(mào)企業(yè)也不多，進出口貿(mào)易占地區(qū)經(jīng)濟的比重小，因而發(fā)展外匯業(yè)務的客觀經(jīng)濟環(huán)境差。二是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務起步晚，很大一部分行才剛剛起步，服務功能欠缺，競爭意識差，市場份額小，外匯業(yè)務占整個業(yè)務經(jīng)營的比重也很小，還很難與本幣業(yè)務相提并論，因此也很難投入大的精力去研究發(fā)展外匯業(yè)務。三是專業(yè)人才匱乏，其他部門對外匯業(yè)務的認識和了解也還沒有達到一定的程度，工作缺乏有效配合。四是制度不兼容，現(xiàn)有的外匯管理機制與部分外匯制度還不能與本幣融為一體。所以，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)在外匯業(yè)務的管理上，實行真正意義上的“本外幣一體化管理模式”還為時尚早。

2、部門間合力不強，拓展業(yè)務力度不夠。

在目前的下，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務經(jīng)營行都實行了本外幣歸口管理，但這種歸口是粗放式的，有的甚至僅僅流于形式，造成了表面上是多個部門管，而實際上又都不愿管、不怎么管的'局面。很多經(jīng)營行在外匯業(yè)務的營銷中，部門之間都尚未形成一套行之有效的聯(lián)合營銷機制，整體合力不足，突出地表現(xiàn)為作為營銷主體的客戶部門對外匯業(yè)務營銷意識不強，產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理缺乏強有力的配合，因而削弱了市場競爭力，錯過了很多拓展外匯業(yè)務的良機，還沒有把拓展外匯業(yè)務工作真正落到實處。

3、拓展業(yè)務缺乏配套的優(yōu)惠政策。

多年來，農(nóng)業(yè)銀行在拓展外匯業(yè)務客戶的過程中，明顯地感到難度大、收效差。究其原因，其中一個主要因素是，農(nóng)業(yè)銀行還缺乏配套的吸引客戶的優(yōu)惠政策。企業(yè)經(jīng)常提出的如貿(mào)易、信貸支持、授信等需求，農(nóng)業(yè)銀行往往不能或一時難以滿足，需要層層審批，耗時過長。這種冗長的審批程序不僅使企業(yè)望而怯步，為了不耽誤經(jīng)營的最佳時機而轉投他行，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行聲譽，造成了嚴重的客戶流失、業(yè)務流失和拓展失利。如農(nóng)業(yè)銀行的長期優(yōu)良客戶吉林德大有限公司經(jīng)常到中國銀行開立信用證就是這種情況的佐證。而在其它商業(yè)銀行，企業(yè)的這些需求卻都能夠得到妥善解決，并且工作效率較高，從而達到了銀企雙贏的目的。這不能說明其它商業(yè)銀行不重視業(yè)務的風險性，而恰恰說明了這些行具備了控制風險的能力。相比之下，農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務沒了，而風險卻很難說沒有。如吉林糧食集團進出口有限公司是國內最大的糧食經(jīng)銷商之一，年出口貿(mào)易額達6——7億美元，外匯業(yè)務一直在中國銀行辦理。當?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行充分認識到了外匯業(yè)務營銷的重要性，主動上門拓展業(yè)務已歷時三年，但由于不能滿足企業(yè)提出的資金等需求，至今未見成效，這其中存在的問題足以令我們反思。

（三）市場份額小，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持。

開戶企業(yè)少，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持，外匯業(yè)務市場份額低，是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務經(jīng)營所面臨的嚴峻現(xiàn)實。從市場份額上看，在同業(yè)競爭中我們還處于相當不利的地位。在受理客戶方面，少數(shù)發(fā)達地區(qū)經(jīng)營行發(fā)展較快，前景看好。而很大一部分經(jīng)營行外匯業(yè)務的開戶企業(yè)很少，其中優(yōu)良客戶更少，很多行外匯業(yè)務也就是靠一、兩個老客戶支撐，不注重培植有發(fā)展?jié)摿Φ耐庀蛐蛢?yōu)質客戶群體。這種單純地依賴一、兩個老客戶對業(yè)務發(fā)展極為不利，一旦這些企業(yè)的經(jīng)營形勢不好，這些行的外匯業(yè)務量也就會隨之下滑，導致業(yè)務萎縮，發(fā)展后勁不足，難以取得規(guī)模效益。因此，開發(fā)新的優(yōu)良客戶是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的當務之急。

（四）外幣存款增長緩慢，制約了外匯業(yè)務的發(fā)展。

近年來，由于受外幣存款利率多次大幅下調及b股、個人實盤外匯買賣等業(yè)務分流外匯資金的影響，使得農(nóng)業(yè)銀行外匯存款增長緩慢。外幣儲蓄服務功能落后。是造成外匯存款業(yè)務增長緩慢的主要原因。目前，農(nóng)業(yè)銀行很多經(jīng)營行辦理外幣儲蓄業(yè)務時，均是手工操作、手工制單，并且未能達到通存通兌，不僅給儲戶帶來了極大的不方便，同時也影響了農(nóng)行的外在形象，不可避免地造成了外幣存款業(yè)務的流失。當儲戶拿著農(nóng)業(yè)銀行手工制作的定期存單到外事機構辦理出國留學資金證明時，屢屢受到外事機構的質詢，這足以說明問題。由于手工記帳，操作落后，儲戶理所當然地會認為農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)濟實力和科技水平不如他行，不選擇農(nóng)行也是在情理之中的事情。另外，外幣現(xiàn)鈔的移存工作還缺乏制度化和規(guī)范化管理，移存費用過高，收益較差，在一定程度上也影響了經(jīng)辦行開辦外幣儲蓄的積極性。

（五）外匯貸款增長乏力，影響外匯業(yè)務的發(fā)展。

長期以來，由于受傳統(tǒng)行業(yè)劃分和客戶本幣貸款需求的影響，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行的外匯貸款都先天不足。而且由于外匯不良貸款的占比較高，風險較大，政策上也不鼓勵多發(fā)放外匯貸款，使得外匯貸款規(guī)模在逐漸萎縮，增長乏力。由于外匯貸款增長較慢，不僅影響了外匯存款和國際結算量的增長，在一定程度上制約了外匯業(yè)務的發(fā)展，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行綜合效益的增長。

（六）外匯業(yè)務服務功能欠缺，經(jīng)營能力差。

從目前農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，服務功能還很不完善，經(jīng)營能力也相對較差，這主要表現(xiàn)在：

1、產(chǎn)品的競爭能力差。

從數(shù)據(jù)來看，盡管目前外匯業(yè)務產(chǎn)品行15大類80多個品種，與中資其他商業(yè)銀行相比欠缺的產(chǎn)品僅是遠期結售匯、個人因私購匯和出口退稅的保函等少數(shù)幾個品種，但是從每一個機構的準入來看，大部分支行真正能做起來的業(yè)務并不多，有很多的業(yè)務還處于待普及階段。除少數(shù)幾個分行經(jīng)營水平較好外，大部分經(jīng)營行的水平都比較低，真正有競爭力的產(chǎn)品并不多。

2、外匯業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點少。

從數(shù)據(jù)看，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務經(jīng)營機構和經(jīng)營網(wǎng)點的占比都比較低，同時，還有相當一部分經(jīng)營行很少發(fā)生外匯業(yè)務，已經(jīng)是名不符實。由此可見，農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。

3、資本不足、資產(chǎn)狀況相對較差。

農(nóng)業(yè)銀行的外匯營運資金不足、資產(chǎn)質量差給外匯業(yè)務經(jīng)營帶來了一定難度。尤其是很大一部分縣級支行沒有外匯營運資金，不得不靠系統(tǒng)內拆借資金來維持簡單的經(jīng)營活動，資金過高，收益較差，影響了外匯業(yè)務的拓展。

4、技術網(wǎng)絡落后，發(fā)展進程慢。

相對其他商業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的網(wǎng)絡、技術還很落后，雖然近年來有所發(fā)展，但進程不快，很多二級分行由于缺乏固定資產(chǎn)指標，化設備和系統(tǒng)升級無法在預期內達到總行的技術要求，特別是縣級支行的網(wǎng)絡化建設還相當滯后，其中有30％的支行還手工處理外匯業(yè)務，在一定程度上影響了外匯業(yè)務的開展，外匯業(yè)務產(chǎn)品的處理速度和工作效率還遠不如其他中資銀行，更無法與外資銀行相比。因此，加速全系統(tǒng)的網(wǎng)絡化（現(xiàn)代化）建設和先進系統(tǒng)軟件的研制開發(fā)是外匯業(yè)務發(fā)展的又一關鍵因素。

5、專職從業(yè)人員少，素質有待提高。

目前，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務專職的從業(yè)人員不足萬人。占全行員工的1.5％，其中持證上崗人員占58％。從發(fā)展的角度看，外匯從業(yè)人員明顯不足，流失現(xiàn)象嚴重；從業(yè)人員水平參差不齊，部分經(jīng)營行客戶經(jīng)理的外匯業(yè)務營銷素質偏低，都需要進一步提高。

二、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務面臨的形勢、任務及應采取的對策。

入世后，我國、、外貿(mào)和外匯體制將發(fā)生巨大的變化，使農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營管理面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，迫使農(nóng)業(yè)銀行必須在業(yè)務發(fā)展上做出新的決策，調整營銷策略，加快發(fā)展外匯業(yè)務。外資銀行進入中國之初，由于網(wǎng)點、人才等因素限制，存貸款業(yè)務短期內將不會有大的發(fā)展，因而他們會把發(fā)展中間業(yè)務作為進軍我國金融界的“切人點”，逐步擴大經(jīng)營范圍和業(yè)務品種。而外匯業(yè)務作為中間業(yè)務的龍頭，自然就成為中、外資銀行競爭的焦點，農(nóng)業(yè)銀行一些優(yōu)秀人才和優(yōu)質客戶的流失將不可避免。分析其中的原因，一是外資企業(yè)同外資銀行有著默契的利益關系，因而客戶結構將發(fā)生重大變化。二是外資銀行的低成本外匯資金、快捷的清算、結算速度、多渠道的方式，全方位的服務手段將吸引更多的客戶選擇外資銀行。三是外資銀行在辦理國際業(yè)務方面確實有著較強的優(yōu)勢，特別是遠期信用證、遠期結售匯、利率保值和期權、等方面的中間業(yè)務，外資銀行比我們的國有商業(yè)銀行更具競爭力。四是外資銀行優(yōu)越的工作和優(yōu)厚的工資待遇對中資銀行的人才更具有吸引力。所以，面對激烈的競爭形勢，農(nóng)業(yè)銀行必須果斷出擊，在完善服務功能和手段的前提下，進一步調整好營銷政策和措施，深挖市場潛能，搶占市場份額，促進外匯業(yè)務的快速發(fā)展。

（一）提升經(jīng)營理念，樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想。

目前，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展進入了一個新的關鍵時期。面對機遇和挑戰(zhàn)，各級行都必須牢固樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想，要以市場為導向。把握開拓機遇，適時調整和制定外?。簶I(yè)務的，要把外匯業(yè)務列為當前以至今后的重點工作之一，納入長遠規(guī)劃，切實抓好。首先，各級行從領導到一般員工，都要充分認識到全行辦外匯的重要意義，認識到全行辦外匯、本外幣一體化，是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求，關系農(nóng)業(yè)銀行未來的生死存亡。其次，各級行從領導到一般員工，在處理業(yè)務工作中，都要時時刻刻想到外匯業(yè)務，特別是在選擇客戶時，都要看看對方是否有外匯業(yè)務，對有外匯業(yè)務的客戶，要在貸款規(guī)模、資金配備等各方面給予優(yōu)先支持?？傊?、各級行都要把發(fā)展外匯業(yè)務放在與人民幣業(yè)務同等重要的位置，同研究，同部署，同規(guī)劃，同獎懲，這樣才能確保外匯業(yè)務的快速發(fā)展。

（二）囚地制宜，根據(jù)區(qū)域特點采取不同的管理模式。

我國地域遼闊，由于各地區(qū)的客觀經(jīng)濟環(huán)境的差異較大，導致各分行外匯業(yè)務的發(fā)展基礎也大不相同，因此，采取的管理模式也應有所區(qū)別。各行要根據(jù)本地區(qū)的客觀經(jīng)濟環(huán)境和自身條件，因地制宜，研究探索，科學地確定管理模式，要以適應發(fā)展為前提，循序漸進，不能急于求成。當前，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的發(fā)展可以分三步走，第一步是專業(yè)階段，第二步是整合階段，第三步是本外幣一體化階段。第一步是基礎，就是要用專門的隊伍、專門的人員、專門的技術、專門的產(chǎn)品，甚至專門的業(yè)務機構來發(fā)展這一業(yè)務，這種做法對農(nóng)業(yè)銀行來說是必不可少的，是外匯業(yè)務早期發(fā)展的必經(jīng)階段。一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)、外匯業(yè)務基礎較差的經(jīng)營行應定位在這一階段，采取集中管理、集中營銷、集中操作的管理模式開展外匯業(yè)務，待條件成熟再步入第二階段。二級分行和有條件的縣級支行都應該成立國際業(yè)務專門機構，負責外匯業(yè)務的集中營銷，這既有利于人員培訓和業(yè)務，又能夠加大外匯業(yè)務的拓展力度。第二階段既是整合階段，又是過渡階段，是為一體化打基礎的過程，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行應基本定位在這一階段。所謂整合，首先是功能整合，就是要把本幣的服務功能和外匯業(yè)務的服務功能能夠在一線營銷環(huán)節(jié)整合起來，給企業(yè)提供的解決方案里面不僅要包括本幣，還要包括外匯；其次是系統(tǒng)集成，就是要實現(xiàn)本外幣技術對接和系統(tǒng)共享；再者是制度兼容，所有的制度不僅要管本幣，也要管外匯。在這一階段，要采取分口管理、綜合營銷的管理模式。前臺做營銷、中臺做風險控制，后臺做業(yè)務處理。前臺對客戶營銷應該綜合化，而后臺業(yè)務處理的時候專業(yè)化水平要高，處理的效率要高。因此要專業(yè)營運，而且分工要細，第三階段是整合的高級階段，也是整合的目的。東部地區(qū)有條件的行和本外幣一體化整合能力強的經(jīng)營行已經(jīng)基本接近這一階段，可以采取本外幣一體化管理模式率先發(fā)展起來。本外幣一體化管理的優(yōu)勢在于，有利于以本幣優(yōu)勢帶動外匯業(yè)務的發(fā)展，有利于以外匯業(yè)務的規(guī)范性促進本幣業(yè)務經(jīng)營管理的創(chuàng)新，有利于信貸資金的體內循環(huán)和全面管理，有利于發(fā)揮全行本外幣資金的靈活調劑作用，有利于提高業(yè)務經(jīng)營的整體效益。因此，各行都要積極推進本外幣一體化管理的進程。

（三）優(yōu)化服務手段，完善服務功能。

（四）調整政策，培植優(yōu)良客戶群體。

營銷是拓展外匯業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)，一靠實力，二靠政策。凡是不利于對客戶營銷的制度都要改變，這是衡量一項經(jīng)營制度是否合理的首要標準。因此，各級行都要以為導向，適時調整好營銷政策，這是做好外匯業(yè)務營銷的前提和保證。一是要合理調整營銷機制，要把傳統(tǒng)的外匯存貸款、兌換、清算業(yè)務同國際結算、代客理財及風險管理等有機地結合起來，把外匯業(yè)務用人民幣業(yè)務有機地結合起來，走綜合營銷的發(fā)展道路。各個部門之間要加強相互配合，形成整體合力，加強對外匯業(yè)務的重點支持和傾斜。在資金和規(guī)模上，要優(yōu)先支持外匯業(yè)務的需要，即優(yōu)先支持進出口企業(yè)的資金需要，滿足企業(yè)在辦理國際結算同時提出的外匯業(yè)務需求；在費用上，對改善外匯業(yè)務及辦公自動化所必需的費用要給子充分保證，以確保在外匯業(yè)務市場競爭中提供強有力的技術支撐：在人員的選拔和任用上，要優(yōu)先考慮外匯業(yè)務的需要，對外匯業(yè)務專業(yè)人才要實行重點保護政策，以減少和避免人才流失，、二是要進——步優(yōu)化進口開證和貿(mào)易融資、授信的審批程序，對創(chuàng)匯高、信譽好的外向型企業(yè)在授信額度、進口開證、進出口押匯、打包放款等方面要加大扶持力度，適當簡化開證審批手續(xù)和環(huán)節(jié)，降低信用證保證金比例，并適度增加縣級支行的經(jīng)營權限，以推進外匯業(yè)務的快速發(fā)展。三是要大力營銷優(yōu)質外匯業(yè)務大客戶，著力發(fā)展重點區(qū)域的外匯業(yè)務。要重點營銷各地區(qū)進出口額前50名企業(yè)，加大對開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、出口加工區(qū)、高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等進出口企業(yè)密集地區(qū)外匯業(yè)務的營銷力度，努力挖掘市場潛力，大力培植外匯業(yè)務優(yōu)良客戶群體。四是要結合各地實際，制定切實可行的外匯業(yè)務營銷的激勵政策，對拓展外匯業(yè)務貢獻大的經(jīng)營行和個人應給予重獎。五是充分利用宣傳媒體，采取多樣化的形式，加大外匯業(yè)務的宣傳力度。

（五）加大培訓力度，高標準建設外匯業(yè)務專業(yè)隊伍。

銀行經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，關鍵在人。銀行之間的差距，其實就是人的素質的差距。農(nóng)業(yè)銀行要快速穩(wěn)健高效地發(fā)展外匯業(yè)務，就必須有一支思想好、業(yè)務精、強的從業(yè)人員隊伍。因此，各級行都必須注重人才的選拔、培養(yǎng)與合理使用，既要立足于當前，又要著眼于長遠，要高標準地建設外匯業(yè)務專業(yè)隊伍。首先，在人才的選拔上，要嚴把進入質量關，注重挑選高學歷的專業(yè)人才或具有經(jīng)營管理潛能的復合型人才。除了從每年的大學畢業(yè)生中補充和招聘外，主要應放在對現(xiàn)有員工的重新培養(yǎng)塑造上。其次，在人才的培養(yǎng)上，要用國際銀行的標準來塑造員工，要采取內外結合、多形式、多層次的培訓辦法，不斷提高全體員工的業(yè)務素質和素質。

（六）完善內控機制，提高外匯業(yè)務的監(jiān)管水平和風險防范能力。

由于外匯業(yè)務具有政策性強、風險大、收益好等特點，這就要求我們在奮力發(fā)展外匯業(yè)務的同時，還必須時刻注意嚴防風險、穩(wěn)健經(jīng)營?！皣婪里L險”不是要不但風險、不干或少干事情，“穩(wěn)健經(jīng)營”也不是不去經(jīng)營或不去擴大經(jīng)營；相反，我們是要善于承擔風險、善于擴大經(jīng)營和善于積極拓展業(yè)務。因此，各行都應把提高外匯業(yè)務的監(jiān)管水平和風險防范能力，當做一項重要的工作來抓。同時，要采取相應措施，重點防范業(yè)務受理過程中的客戶風險、政策風險和業(yè)務操作的技術風險。首行，各行應進一步健全和完善各項內控制度，規(guī)范業(yè)務操作程序，使外匯業(yè)務人員在操作過程中真正做到有據(jù)可依、有章可循。其次，各行應進一步提高外匯業(yè)務從業(yè)人員的素質，增強員工的風險防范意識。要嚴格按操作程序辦理業(yè)務，減少和避免操作失誤。要吸取教訓，注重員工的職業(yè)。再者，各行應進一步加強外匯業(yè)務的事先與事后檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。要采取監(jiān)管和自律相結合的辦法，規(guī)范業(yè)務，堵塞漏洞，使事故消失在萌芽中，進而使農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務在規(guī)范化的軌道上穩(wěn)健發(fā)展。

外匯業(yè)務工作總結篇六

本文目錄。

xx年，國家外匯管理局樂清市支局以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級外匯管理工作會議精神，緊密結合樂清市外向型經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況和支局工作特點，以“推改革、促流出、重監(jiān)管、抓手段”為工作重點，健全各項工作機制，夯實內部管理基礎，貫徹外匯管理體制改革，加大外匯政策法規(guī)宣傳，進一步促進貿(mào)易和投資便利化，拓寬對外投資渠道，引導資金有序流出，加強資本跨境流動管理和國際收支監(jiān)測，突出國際收支統(tǒng)計申報和資本跨境流動管理兩個重點，順利開展各項工作。

一、堅持優(yōu)質服務和監(jiān)管并重，支持外向型經(jīng)濟的發(fā)展。

（一）堅持優(yōu)質服務，促進外匯資金有序流出。

1、認真做好進出口收付匯核銷工作，進一步提升服務質量。進出口核銷業(yè)務一方面是外匯局的基礎工作，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關，任何時候我們都首先保證該工作的正常開展。今年隨著業(yè)務量的大幅增長和人員緊缺的情況下，我們適當安排力量堅持優(yōu)質服務，根據(jù)分類監(jiān)管的原則，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標準，進一步簡化手續(xù)，提供便利，對a類以下的出口單位或“關注企業(yè)”嚴格審核標準。在日常工作中，考慮到各涉外部門之間政策不協(xié)調的實際情況，我支局在嚴格執(zhí)行外匯管理政策的前提下，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，深受涉外企業(yè)的好評。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份，同比增長26.36%，共辦理核銷業(yè)務40344筆，同比增長29%，核銷金額110227萬美元，同比增長42%，核銷率為99.8%。進口付匯825筆，金額11237萬美元，同比增長143％，到貨核銷825筆，金額8408萬美元，到貨核銷率為75％。

2、加強部門間協(xié)調與溝通，促進投資便利化。今年“促流出”是我支局的一項重點工作，我支局把境外投資和進口業(yè)務做為重中之重的工作，在做好宣傳工作的同時，做好相關部門的協(xié)調工作，積極主動向政府、企業(yè)解釋境外投資項目和進口業(yè)務的外匯管理政策，防止走彎路，減少無效工作。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè)，投資額達1954萬美元，同比增加了1944萬美元；辦理進口付匯11237萬美元，同比增長143％。今年批準外商投資企業(yè)10家，合同利用外資25025萬美元，實際利用外資25453萬美元。此外，加強與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系，在市中心支局的支持下，做好通領科技集團、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批。

（二）強化監(jiān)管手段，控制外匯資金流入。

1、嚴格外匯流入管理，開展外匯資金流入與結匯檢查。根據(jù)上級局的統(tǒng)一部署，我支局于今年5月份開展外匯資金流入與結匯情況的檢查工作，成立了檢查領導小組，下設檢查辦公室，抽調業(yè)務骨干開展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點，并在業(yè)務回訪時把居民個人結匯情況和政策反饋作為重點內容予以關注。結合國際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關臺賬，導出有關數(shù)據(jù)進行對比分析，形成第一階段的“外匯資金流入與結匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細表”。第二階段我支局對違規(guī)情況進行深入的跟蹤檢查，針對非現(xiàn)場檢查和平時掌握的情況，有重點地開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有2個企業(yè)的資本金結匯存在違規(guī)問題，針對違規(guī)問題，我支局對外匯指定銀行進行立案查處。下一步將繼續(xù)開展對企業(yè)的調查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評。

2、切實貫徹執(zhí)行外匯管理改革，規(guī)范個人外匯管理。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局一是及時傳達政策，做好宣傳工作。通過《樂清日報》以信息的形式向社會公眾傳遞新政策的調整內容。及時轉發(fā)相關文件，加強對外匯指定銀行的政策傳達，要求全面理解、貫徹執(zhí)行。二是舉辦業(yè)務培訓，落實政策到位。我支局開展以會代訓形式對外匯指定銀行進行政策傳達、解釋，強調新政策實施后日常業(yè)務操作的難點及風險點。三是召開個人外匯業(yè)務情況通報會，通報了工行溫州市分行、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結匯情況，部署開展外匯指定銀行個人業(yè)務自查自糾工作。

3、改進貿(mào)易外匯收支與結匯管理，便利企業(yè)正常資金使用。根據(jù)《國家外匯管理局關于進一步改進貿(mào)易外匯收匯與結匯管理有關問題的通知》（匯發(fā)〔〕49號）精神，實行分類管理。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，加強對“關注企業(yè)”管理，按月上報《轄內企業(yè)貿(mào)易項下收結匯情況和“關注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計表》及《多收匯排名前五位“關注企業(yè)”情況表》，關注“關注企業(yè)”的變化情況。

二、健全監(jiān)管手段，加強外匯管理監(jiān)督。

（一）加強國際收支統(tǒng)計申報管理，進一步提高申報質量。

今年我支局把加強國際收支統(tǒng)計工作、提高數(shù)據(jù)申報質量作為今年的一項重點工作。主要采取以下措施：一是加強培訓指導，發(fā)揮窗口指導作用，加強與銀行工作人員點對點的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力，解決工作中出現(xiàn)的問題。二是抓好非現(xiàn)場核查工作。及時對上報的電子數(shù)據(jù)進行非現(xiàn)場核查。今年我支局共進行非現(xiàn)場核查234次，發(fā)現(xiàn)錯誤信息509條，及時反饋給銀行進行修改。三是堅持季度考核通報制度。及時分析各行在申報工作中存在的問題，對核查情況按季度進行通報，緊抓國際收支統(tǒng)計工作不放松，引起各行領導的高度重視。四是做好現(xiàn)場核查，進行跟蹤監(jiān)督。根據(jù)全年檢查計劃，今年對建行樂清市支行、工行樂清市支行的國際收支申報進行現(xiàn)場核查。從現(xiàn)場檢查的結果反映申報質量有了很大的提高，申報數(shù)據(jù)基本完整、準確、及時，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全、漏蓋印章、漏申報、檔案管理不規(guī)范等問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改意見書督促其整改落實到位。今年上報市中心支局的數(shù)據(jù)質量有了很大提高，在業(yè)務量大幅增加的情況下無差錯。

（二）加強業(yè)務培訓和部門溝通，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。

我支局對該項工作十分重視，精心部署，落實專人做好外匯年檢各方面工作，主要是：1、落實專人負責對企業(yè)網(wǎng)上上報數(shù)據(jù)進行初審，對有錯誤的及時反饋，保證上網(wǎng)數(shù)據(jù)的準確性；2、加強與相關涉外主管部門相互合作，召開聯(lián)合年檢工作會議，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點，通報年檢工作進展情況及碰到的問題；3、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個通知，要求他們在規(guī)定的時間內參檢。通過多方面努力，年檢工作有條不紊地開展，截止6月底，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢，全部通過，應檢未檢的有1家，主要原因是外方資金未到位，竊取中方的技術，現(xiàn)中方已向外方起訴，把“年檢未通過”作為1項索賠的條件，而不愿參檢。參檢率達99%，比上年增加7.5個百分點。

（三）切實履行檢查職責，提高銀行協(xié)同監(jiān)管水平。

今年4月份，根據(jù)我支行的統(tǒng)一部署，對轄內的商業(yè)銀行柳市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局派遣了兩位業(yè)務骨干累計投入8個工作日參加了外匯業(yè)務的檢查。檢查結果表明，該支行能夠根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展狀況配備相應的業(yè)務人員，制定和完善相關內控制度，執(zhí)行外匯管理政策基本合規(guī)。今年7-9月份，對轄內的工商銀行樂清市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局非常重視該項工作，這是對我支局外匯業(yè)務人員的一次檢驗和外匯檢查水平、政策把握能力提高的機會，累計投入了30個工作日，對其違規(guī)問題要求其及時整改，并進行了處罰收繳罰，沒款16萬元人民幣。同時，多次約見其行長和分管行長進行溝通，并找其分管行長和外匯部門負責人進行居民誡勉談話。對新批準開辦資本金結匯業(yè)務、結售匯業(yè)務和遠期結售匯業(yè)務的5家機構實施業(yè)務回訪，及時了解外匯管理新政策的落實情況和執(zhí)行中出現(xiàn)的困難，提高管理實效。

三、完善內部管理，促進工作水平提高。

（一）進一步健全。

規(guī)章制度。

切實抓好內部管理。

在切實做好日常外匯管理工作的同時，支局上下統(tǒng)一思想認識，集中精力和時間進一步健全完善內控制度，完善考核辦法，加強監(jiān)督檢查，促進管理方式繼續(xù)朝制度化、規(guī)范化方向前進，促進工作效率的進一步提高。一是安排業(yè)務骨干對業(yè)務操作流程、工作。

崗位職責。

外匯管理業(yè)務權限管理規(guī)定等內容進行修改整理，做到崗位動態(tài)管理，力求今后以更規(guī)范的制度指導各項工作的開展。二是為了進一步提高外匯業(yè)務操作質量，提高服務水平，認真做好內部監(jiān)督檢查工作。認真做好月度程序性督察季度的專項監(jiān)督檢查和半年度的全面檢查工作。三是進一步完善行政許可行為。對照市中心支局行政許可操作規(guī)程，對支局部分行政許可操作程序進行完善，特別是對業(yè)務受理過程進行規(guī)范，避免因工作不到位而遺留隱患。

（二）認真開展內控制度全面檢查，進一步提高外匯管理和服務水平。

今年第二季度，為加強和規(guī)范我支局內控檢查工作，推進外匯管理內部控制機制建設，促進防范和化解管理風險能力提高，進一步提高樂清市支局外匯管理和服務水平，開展1次外匯管理業(yè)務的全面監(jiān)督檢查，制定了詳細的《內控監(jiān)督檢查方案》，由分管局長任組長，抽調專職內審、老外管人員和我支局業(yè)務骨干共7人組成的檢查小組，檢查人員認真對照《方案》的分工進行檢查，檢查后制作《內控監(jiān)督檢查報告》報告局領導，并反饋外管股。外管股認真對照存在的問題，召開股室會議，深入分析存在問題的原因，舉一反三，研究防范類似問題的再次發(fā)生的方法和問題的整改落實工作，認真做好問題的整改落實工作，并向檢查組提交《內控監(jiān)督現(xiàn)場檢查整改情況的報告》，取得了預期的效果，從跟蹤檢查的情況反映，內控制度執(zhí)行情況有了很大的提高。

（三）認真落實計算機安全管理、消防管理等一系列安全生產(chǎn)措施。配置國際收支申報、進口核銷業(yè)務備用服務器，建立計算機安全管理登記簿，定期制作備份，定期更換各業(yè)務系統(tǒng)的操作密碼，認真開展國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)、貿(mào)易進口付匯監(jiān)管系統(tǒng)。

應急預案。

的演練，確保計算機安全。積極參加安全分析會，分析存在的隱患，提出解決的方案，逐步完善各類安全管理方法。

四、健全機制，進一步加強信息調研和政策宣傳力度。

（一）加強對形勢的分析研究，建立轄內外匯收支形勢季度分析制度，并將外匯收支形勢納入人民銀行宏觀經(jīng)濟形勢分析體系中，實行本外幣聯(lián)動分析，更好地反映轄內經(jīng)濟金融運行態(tài)勢。

（二）以解決實際問題、提高工作的針對性和有效性為目的，把握熱點問題，深入研究并提出管理對策和建議，準確反映當?shù)赝鈪R管理的實際情況，為上級提供決策參考。建立工作制度，安排。

工作計劃。

確定重點調研課題切實加強調研信息工作并在外匯收支分析上狠下功夫堅持人人參與努力提高調研水平和工作實效。今年我支局撰寫的《新版國際收支申報系統(tǒng)存在的問題及建議》、《外幣代兌業(yè)務存在的問題及建議》、《樂清市造船業(yè)出口現(xiàn)狀和發(fā)展對策》和《出口退賠外匯業(yè)務審核中存在的問題及政策建議》等5篇調研文章被上級局錄用。特別是近年來國際船舶市場需求日趨旺盛直接刺激了我市造船產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展預收貨款大量流入對我市國際收支平衡產(chǎn)生比較大的影響于是我支局年初就把對樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析列入重點調研課題。我支局非常重視該項課題在平時工作中收集大量的第一手資料發(fā)出調查問卷走訪了有關部門和企業(yè)在匯率風險、融資困難、核銷不及時等方面問題進行深入分析提出了相應的對策建議形成了《樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》調研文章被《溫州金融》第35期調研版和《溫州外管》第26期錄用。

（三）加強對外匯政策法規(guī)宣傳。為進一步滿足境內機構和個人的用匯需求，促進貿(mào)易便利化，國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局組織外匯指定銀行業(yè)務負責人和業(yè)務操作人員學習外匯管理新政策，講解政策出臺的背景，演示了新政策的基本操作流程，解決執(zhí)行政策和完善服務的矛盾。做好xx年《中國外匯》及外匯法規(guī)的征訂工作，共征訂了330份。同時充分利用《樂清日報》——資訊·金融與理財平臺宣傳外匯管理政策。在實際操作中加強與銀行聯(lián)系，了解客戶反映，保證新政策的順利實施。

（四）聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會。深入分析當前外匯運行形勢，宣傳落實新形勢下外匯管理政策，提出下階段促進開放型經(jīng)濟發(fā)展的政策建議與措施。會議邀請了分管外經(jīng)貿(mào)副市長、涉外部門主要負責人、各外匯指定銀行主要負責人、企業(yè)代表的主要負責人及部門經(jīng)理共80余人參加。對拓寬境外投資渠道，大力推進“走出去”戰(zhàn)略，引導資源合理流動和有效配置起到重要作用。

（五）加強外匯業(yè)務培訓，緩解核銷業(yè)務壓力。針對當前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一期出口核銷業(yè)務知識講座，有120多位企業(yè)的核銷員參加了聽講。講座主要講解出口核銷業(yè)務基礎知識、辦理流程、注意事項、常見問題解答以及網(wǎng)上核銷業(yè)務等，隨后解答企業(yè)核銷員的有關提問，整個會場秩序井然，企業(yè)核銷員聽講認真，提問積極，收到了很好的效果。另外，還舉辦了3期網(wǎng)上核銷業(yè)務培訓班，有84家企業(yè)的核銷員參加了培訓，大大減輕出口核銷柜面核銷工作量。

五、以人為本，加強黨風廉政和隊伍建設。

積極組織員工開展思政教育和業(yè)務學習，認真學習廉政教育內容，不斷增強自我監(jiān)督、風險防范的意識，筑牢思想防線，認真落實黨風廉政建設責任制和工作措施，加強監(jiān)督檢查，力爭造就一支政治可靠、業(yè)務過硬、群眾滿意的外匯管理隊伍。積極參加上級局的業(yè)務培訓，認真學習上級局下發(fā)的各種新政策精神和《內部外匯業(yè)務操作規(guī)程》，加強內控督導和教育培訓力度，努力提高外匯管理人員素質，推動外匯管理水平再上新臺階。

回顧一年的工作，雖然取得了不少成績，但也存在一些不足。如組織員工系統(tǒng)學習不夠，有時緊時松現(xiàn)象；外商投資企業(yè)網(wǎng)上年檢的實際效果不佳；金融機構監(jiān)管手段創(chuàng)新不夠；工作上向上級局的匯報、溝通不夠等。

1、進一步加大對外匯流入和結匯的管理力度，努力促進國際收支基本平衡。通過貿(mào)易收匯、結匯新政策的落實，加大對進出口企業(yè)的分類監(jiān)管力度，加強對貿(mào)易項下異常資金流入的管理；通過個人結售匯管理信息系統(tǒng)，進一步完善個人外匯管理，提高對個人外匯流入和結匯監(jiān)管效率；充分利用人民幣匯率預期升值有利時機，鼓勵企業(yè)擴大進口；加強宣傳和引導，通過簡化手續(xù)，放寬限制，提升審核效率等方式進一步疏導資本流出，從而促進資金跨境的雙向流動和國際收支的基本平衡。

2、堅持優(yōu)質服務和監(jiān)管并重，在推進貿(mào)易便利化的同時防范違規(guī)資金流動。不斷優(yōu)化進出口核銷服務，繼續(xù)在創(chuàng)新方面開拓新思路，推出新舉措，進一步促進貿(mào)易便利化。改進外商投資和境外投資管理，進一步完善房地產(chǎn)市場外資管理，加強短期外匯資金流動監(jiān)測，防范外匯熱錢和洗錢的沖擊，鼓勵企業(yè)充分利用各種衍生工具拓寬融資渠道。

3、進一步加強和完善非現(xiàn)場監(jiān)管，防范短期異常外匯資金流入。通過實踐不斷修改完善《內部數(shù)據(jù)核對表》和《非現(xiàn)場監(jiān)管報表》，梳理出非現(xiàn)場監(jiān)管需要關注的主要指標及指標之間的關系，加大各信息監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合力度，提高非現(xiàn)場監(jiān)管效率。密切關注“關注企業(yè)”的變化情況。

4、繼續(xù)加大外匯檢查工作力度，爭取大要案突破。結合樂清轄區(qū)的特點，繼續(xù)組織開展有針對性的專項檢查，重點檢查貿(mào)易收結匯、個人收結匯、資本金收結匯、外資房地產(chǎn)等外匯管理新政策的執(zhí)行情況，檢驗外匯管理政策執(zhí)行效果。繼續(xù)密切關注異常資金和違規(guī)資金流入，密切聯(lián)系公安部門，集中檢查力量，積極查找違法違規(guī)線索，爭取在大要案的查處上作突破。

5、進一步加強國際收支統(tǒng)計申報管理，提高申報質量。加強對銀行的監(jiān)督、指導和培訓，狠抓國際收支非現(xiàn)場核查不放松。加強考核和現(xiàn)場核查力度，確保國際收支統(tǒng)計申報質量進一步提高。在保證數(shù)據(jù)質量的基礎上，深入研究國際收支新系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能，充分挖掘其內在價值，為外匯檢查和形勢分析工作服務，提高監(jiān)管的針對性和調研分析報告的質量。

7、加強內控建設和學習培訓，夯實工作基礎。完善內控機制，加強和規(guī)范內控檢查工作，夯實內部管理，進一步提高外匯業(yè)務操作質量，提高服務水平。堅持不懈組織內部人員廉政教育和學習外匯管理政策，提高外管人員的政策水平和操作技能，進一步提升支局外匯管理的整體水平。

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xx年，國家外匯管理局樂清市支局以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級外匯管理工作會議精神，緊密結合樂清市外向型經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況和支局工作特點，以“推改革、促流出、重監(jiān)管、抓手段”為工作重點，健全各項工作機制，夯實內部管理基礎，貫徹外匯管理體制改革，加大外匯政策法規(guī)宣傳，進一步促進貿(mào)易和投資便利化，拓寬對外投資渠道，引導資金有序流出，加強資本跨境流動管理和國際收支監(jiān)測，突出國際收支統(tǒng)計申報和資本跨境流動管理兩個重點，順利開展各項工作。

一、堅持優(yōu)質服務和監(jiān)管并重，支持外向型經(jīng)濟的發(fā)展。

（一）堅持優(yōu)質服務，促進外匯資金有序流出。

1、認真做好進出口收付匯核銷工作，進一步提升服務質量。進出口核銷業(yè)務一方面是外匯局的基礎工作，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關，任何時候我們都首先保證該工作的正常開展。今年隨著業(yè)務量的大幅增長和人員緊缺的情況下，我們適當安排力量堅持優(yōu)質服務，根據(jù)分類監(jiān)管的原則，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標準，進一步簡化手續(xù)，提供便利，對a類以下的出口單位或“關注企業(yè)”嚴格審核標準。在日常工作中，考慮到各涉外部門之間政策不協(xié)調的實際情況，我支局在嚴格執(zhí)行外匯管理政策的前提下，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，深受涉外企業(yè)的好評。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份，同比增長26.36%，共辦理核銷業(yè)務40344筆，同比增長29%，核銷金額110227萬美元，同比增長42%，核銷率為99.8%。進口付匯825筆，金額11237萬美元，同比增長143％，到貨核銷825筆，金額8408萬美元，到貨核銷率為75％。

2、加強部門間協(xié)調與溝通，促進投資便利化。今年“促流出”是我支局的一項重點工作，我支局把境外投資和進口業(yè)務做為重中之重的工作，在做好宣傳工作的同時，做好相關部門的協(xié)調工作，積極主動向政府、企業(yè)解釋境外投資項目和進口業(yè)務的外匯管理政策，防止走彎路，減少無效工作。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè)，投資額達1954萬美元，同比增加了1944萬美元；辦理進口付匯11237萬美元，同比增長143％。今年批準外商投資企業(yè)10家，合同利用外資25025萬美元，實際利用外資25453萬美元。此外，加強與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系，在市中心支局的支持下，做好通領科技集團、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批。

（二）強化監(jiān)管手段，控制外匯資金流入。

1、嚴格外匯流入管理，開展外匯資金流入與結匯檢查。根據(jù)上級局的統(tǒng)一部署，我支局于今年5月份開展外匯資金流入與結匯情況的檢查工作，成立了檢查領導小組，下設檢查辦公室，抽調業(yè)務骨干開展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點，并在業(yè)務回訪時把居民個人結匯情況和政策反饋作為重點內容予以關注。結合國際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關臺賬，導出有關數(shù)據(jù)進行對比分析，形成第一階段的“外匯資金流入與結匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細表”。第二階段我支局對違規(guī)情況進行深入的跟蹤檢查，針對非現(xiàn)場檢查和平時掌握的情況，有重點地開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有2個企業(yè)的資本金結匯存在違規(guī)問題，針對違規(guī)問題，我支局對外匯指定銀行進行立案查處。下一步將繼續(xù)開展對企業(yè)的調查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評。

2、切實貫徹執(zhí)行外匯管理改革，規(guī)范個人外匯管理。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局一是及時傳達政策，做好宣傳工作。通過《樂清日報》以信息的形式向社會公眾傳遞新政策的調整內容。及時轉發(fā)相關文件，加強對外匯指定銀行的政策傳達，要求全面理解、貫徹執(zhí)行。二是舉辦業(yè)務培訓，落實政策到位。我支局開展以會代訓形式對外匯指定銀行進行政策傳達、解釋，強調新政策實施后日常業(yè)務操作的難點及風險點。三是召開個人外匯業(yè)務情況通報會，通報了工行溫州市分行、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結匯情況，部署開展外匯指定銀行個人業(yè)務自查自糾工作。

3、改進貿(mào)易外匯收支與結匯管理，便利企業(yè)正常資金使用。根據(jù)《國家外匯管理局關于進一步改進貿(mào)易外匯收匯與結匯管理有關問題的通知》（匯發(fā)〔xx〕49號）精神，實行分類管理。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，加強對“關注企業(yè)”管理，按月上報《轄內企業(yè)貿(mào)易項下收結匯情況和“關注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計表》及《多收匯排名前五位“關注企業(yè)”情況表》，關注“關注企業(yè)”的變化情況。

二、健全監(jiān)管手段，加強外匯管理監(jiān)督。

（一）加強國際收支統(tǒng)計申報管理，進一步提高申報質量。

今年我支局把加強國際收支統(tǒng)計工作、提高數(shù)據(jù)申報質量作為今年的一項重點工作。主要采取以下措施：一是加強培訓指導，發(fā)揮窗口指導作用，加強與銀行工作人員點對點的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力，解決工作中出現(xiàn)的問題。二是抓好非現(xiàn)場核查工作。及時對上報的電子數(shù)據(jù)進行非現(xiàn)場核查。今年我支局共進行非現(xiàn)場核查234次，發(fā)現(xiàn)錯誤信息509條，及時反饋給銀行進行修改。三是堅持季度考核通報制度。及時分析各行在申報工作中存在的問題，對核查情況按季度進行通報，緊抓國際收支統(tǒng)計工作不放松，引起各行領導的高度重視。四是做好現(xiàn)場核查，進行跟蹤監(jiān)督。根據(jù)全年檢查計劃，今年對建行樂清市支行、工行樂清市支行的國際收支申報進行現(xiàn)場核查。從現(xiàn)場檢查的結果反映申報質量有了很大的提高，申報數(shù)據(jù)基本完整、準確、及時，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全、漏蓋印章、漏申報、檔案管理不規(guī)范等問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改意見書督促其整改落實到位。今年上報市中心支局的數(shù)據(jù)質量有了很大提高，在業(yè)務量大幅增加的情況下無差錯。

（二）加強業(yè)務培訓和部門溝通，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。

我支局對該項工作十分重視，精心部署，落實專人做好外匯年檢各方面工作，主要是：1、落實專人負責對企業(yè)網(wǎng)上上報數(shù)據(jù)進行初審，對有錯誤的及時反饋，保證上網(wǎng)數(shù)據(jù)的準確性；2、加強與相關涉外主管部門相互合作，召開聯(lián)合年檢工作會議，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點，通報年檢工作進展情況及碰到的問題；3、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個通知，要求他們在規(guī)定的時間內參檢。通過多方面努力，年檢工作有條不紊地開展，截止6月底，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢，全部通過，應檢未檢的有1家，主要原因是外方資金未到位，竊取中方的技術，現(xiàn)中方已向外方起訴，把“年檢未通過”作為1項索賠的條件，而不愿參檢。參檢率達99%，比上年增加7.5個百分點。

（三）切實履行檢查職責，提高銀行協(xié)同監(jiān)管水平。

今年4月份，根據(jù)我支行的統(tǒng)一部署，對轄內的商業(yè)銀行柳市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局派遣了兩位業(yè)務骨干累計投入8個工作日參加了外匯業(yè)務的檢查。檢查結果表明，該支行能夠根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展狀況配備相應的業(yè)務人員，制定和完善相關內控制度，執(zhí)行外匯管理政策基本合規(guī)。今年7-9月份，對轄內的工商銀行樂清市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局非常重視該項工作，這是對我支局外匯業(yè)務人員的一次檢驗和外匯檢查水平、政策把握能力提高的機會，累計投入了30個工作日，對其違規(guī)問題要求其及時整改，并進行了處罰收繳罰，沒款16萬元人民幣。同時，多次約見其行長和分管行長進行溝通，并找其分管行長和外匯部門負責人進行居民誡勉談話。對新批準開辦資本金結匯業(yè)務、結售匯業(yè)務和遠期結售匯業(yè)務的5家機構實施業(yè)務回訪，及時了解外匯管理新政策的落實情況和執(zhí)行中出現(xiàn)的困難，提高管理實效。

三、完善內部管理，促進工作水平提高。

（一）進一步健全規(guī)章制度，切實抓好內部管理。

在切實做好日常外匯管理工作的同時，支局上下統(tǒng)一思想認識，集中精力和時間進一步健全完善內控制度，完善考核辦法，加強監(jiān)督檢查，促進管理方式繼續(xù)朝制度化、規(guī)范化方向前進，促進工作效率的進一步提高。一是安排業(yè)務骨干對業(yè)務操作流程、工作崗位職責、外匯管理業(yè)務權限管理規(guī)定等內容進行修改整理，做到崗位動態(tài)管理，力求今后以更規(guī)范的制度指導各項工作的開展。二是為了進一步提高外匯業(yè)務操作質量，提高服務水平，認真做好內部監(jiān)督檢查工作。認真做好月度程序性督察、季度的專項監(jiān)督檢查和半年度的全面檢查工作。三是進一步完善行政許可行為。對照市中心支局行政許可操作規(guī)程，對支局部分行政許可操作程序進行完善，特別是對業(yè)務受理過程進行規(guī)范，避免因工作不到位而遺留隱患。

（二）認真開展內控制度全面檢查，進一步提高外匯管理和服務水平。

今年第二季度，為加強和規(guī)范我支局內控檢查工作，推進外匯管理內部控制機制建設，促進防范和化解管理風險能力提高，進一步提高樂清市支局外匯管理和服務水平，開展1次外匯管理業(yè)務的全面監(jiān)督檢查，制定了詳細的《內控監(jiān)督檢查方案》，由分管局長任組長，抽調專職內審、老外管人員和我支局業(yè)務骨干共7人組成的檢查小組，檢查人員認真對照《方案》的分工進行檢查，檢查后制作《內控監(jiān)督檢查報告》報告局領導，并反饋外管股。外管股認真對照存在的問題，召開股室會議，深入分析存在問題的原因，舉一反三，研究防范類似問題的再次發(fā)生的方法和問題的整改落實工作，認真做好問題的整改落實工作，并向檢查組提交《內控監(jiān)督現(xiàn)場檢查整改情況的報告》，取得了預期的效果，從跟蹤檢查的情況反映，內控制度執(zhí)行情況有了很大的提高。

（三）認真落實計算機安全管理、消防管理等一系列安全生產(chǎn)措施。配置國際收支申報、進口核銷業(yè)務備用服務器，建立計算機安全管理登記簿，定期制作備份，定期更換各業(yè)務系統(tǒng)的操作密碼，認真開展國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)、貿(mào)易進口付匯監(jiān)管系統(tǒng)應急預案的演練，確保計算機安全。積極參加安全分析會，分析存在的隱患，提出解決的方案，逐步完善各類安全管理方法。

四、健全機制，進一步加強信息調研和政策宣傳力度。

（一）加強對形勢的分析研究，建立轄內外匯收支形勢季度分析制度，并將外匯收支形勢納入人民銀行宏觀經(jīng)濟形勢分析體系中，實行本外幣聯(lián)動分析，更好地反映轄內經(jīng)濟金融運行態(tài)勢。

（二）以解決實際問題、提高工作的針對性和有效性為目的，把握熱點問題，深入研究并提出管理對策和建議，準確反映當?shù)赝鈪R管理的實際情況，為上級提供決策參考。建立工作制度，安排工作計劃，確定重點調研課題，切實加強調研信息工作，并在外匯收支分析上狠下功夫，堅持人人參與，努力提高調研水平和工作實效。今年我支局撰寫的《新版國際收支申報系統(tǒng)存在的問題及建議》、《外幣代兌業(yè)務存在的問題及建議》、《樂清市造船業(yè)出口現(xiàn)狀和發(fā)展對策》和《出口退賠外匯業(yè)務審核中存在的問題及政策建議》等5篇調研文章被上級局錄用。特別是近年來，國際船舶市場需求日趨旺盛，直接刺激了我市造船產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，預收貨款大量流入，對我市國際收支平衡產(chǎn)生比較大的影響，于是我支局年初就把對樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析列入重點調研課題。我支局非常重視該項課題，在平時工作中收集大量的第一手資料，發(fā)出調查問卷，走訪了有關部門和企業(yè)，在匯率風險、融資困難、核銷不及時等方面問題進行深入分析，提出了相應的對策建議，形成了《樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》調研文章，被《溫州金融》第35期調研版和《溫州外管》第26期錄用。

（三）加強對外匯政策法規(guī)宣傳。為進一步滿足境內機構和個人的用匯需求，促進貿(mào)易便利化，國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局組織外匯指定銀行業(yè)務負責人和業(yè)務操作人員學習外匯管理新政策，講解政策出臺的背景，演示了新政策的基本操作流程，解決執(zhí)行政策和完善服務的矛盾。做好xx年《中國外匯》及外匯法規(guī)的征訂工作，共征訂了330份。同時充分利用《樂清日報》——資訊·金融與理財平臺宣傳外匯管理政策。在實際操作中加強與銀行聯(lián)系，了解客戶反映，保證新政策的順利實施。

（四）聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會。深入分析當前外匯運行形勢，宣傳落實新形勢下外匯管理政策，提出下階段促進開放型經(jīng)濟發(fā)展的政策建議與措施。會議邀請了分管外經(jīng)貿(mào)副市長、涉外部門主要負責人、各外匯指定銀行主要負責人、企業(yè)代表的主要負責人及部門經(jīng)理共80余人參加。對拓寬境外投資渠道，大力推進“走出去”戰(zhàn)略，引導資源合理流動和有效配置起到重要作用。

（五）加強外匯業(yè)務培訓，緩解核銷業(yè)務壓力。針對當前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一期出口核銷業(yè)務知識講座，有120多位企業(yè)的核銷員參加了聽講。講座主要講解出口核銷業(yè)務基礎知識、辦理流程、注意事項、常見問題解答以及網(wǎng)上核銷業(yè)務等，隨后解答企業(yè)核銷員的有關提問，整個會場秩序井然，企業(yè)核銷員聽講認真，提問積極，收到了很好的效果。另外，還舉辦了3期網(wǎng)上核銷業(yè)務培訓班，有84家企業(yè)的核銷員參加了培訓，大大減輕出口核銷柜面核銷工作量。

五、以人為本，加強黨風廉政和隊伍建設。

積極組織員工開展思政教育和業(yè)務學習，認真學習廉政教育內容，不斷增強自我監(jiān)督、風險防范的意識，筑牢思想防線，認真落實黨風廉政建設責任制和工作措施，加強監(jiān)督檢查，力爭造就一支政治可靠、業(yè)務過硬、群眾滿意的外匯管理隊伍。積極參加上級局的業(yè)務培訓，認真學習上級局下發(fā)的各種新政策精神和《內部外匯業(yè)務操作規(guī)程》，加強內控督導和教育培訓力度，努力提高外匯管理人員素質，推動外匯管理水平再上新臺階。

回顧一年的工作，雖然取得了不少成績，但也存在一些不足。如組織員工系統(tǒng)學習不夠，有時緊時松現(xiàn)象；外商投資企業(yè)網(wǎng)上年檢的實際效果不佳；金融機構監(jiān)管手段創(chuàng)新不夠；工作上向上級局的匯報、溝通不夠等。

1、進一步加大對外匯流入和結匯的管理力度，努力促進國際收支基本平衡。通過貿(mào)易收匯、結匯新政策的落實，加大對進出口企業(yè)的分類監(jiān)管力度，加強對貿(mào)易項下異常資金流入的管理；通過個人結售匯管理信息系統(tǒng)，進一步完善個人外匯管理，提高對個人外匯流入和結匯監(jiān)管效率；充分利用人民幣匯率預期升值有利時機，鼓勵企業(yè)擴大進口；加強宣傳和引導，通過簡化手續(xù)，放寬限制，提升審核效率等方式進一步疏導資本流出，從而促進資金跨境的雙向流動和國際收支的基本平衡。

2、堅持優(yōu)質服務和監(jiān)管并重，在推進貿(mào)易便利化的同時防范違規(guī)資金流動。不斷優(yōu)化進出口核銷服務，繼續(xù)在創(chuàng)新方面開拓新思路，推出新舉措，進一步促進貿(mào)易便利化。改進外商投資和境外投資管理，進一步完善房地產(chǎn)市場外資管理，加強短期外匯資金流動監(jiān)測，防范外匯熱錢和洗錢的沖擊，鼓勵企業(yè)充分利用各種衍生工具拓寬融資渠道。

3、進一步加強和完善非現(xiàn)場監(jiān)管，防范短期異常外匯資金流入。通過實踐不斷修改完善《內部數(shù)據(jù)核對表》和《非現(xiàn)場監(jiān)管報表》，梳理出非現(xiàn)場監(jiān)管需要關注的主要指標及指標之間的關系，加大各信息監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合力度，提高非現(xiàn)場監(jiān)管效率。密切關注“關注企業(yè)”的變化情況。

4、繼續(xù)加大外匯檢查工作力度，爭取大要案突破。結合樂清轄區(qū)的特點，繼續(xù)組織開展有針對性的專項檢查，重點檢查貿(mào)易收結匯、個人收結匯、資本金收結匯、外資房地產(chǎn)等外匯管理新政策的執(zhí)行情況，檢驗外匯管理政策執(zhí)行效果。繼續(xù)密切關注異常資金和違規(guī)資金流入，密切聯(lián)系公安部門，集中檢查力量，積極查找違法違規(guī)線索，爭取在大要案的查處上作突破。

5、進一步加強國際收支統(tǒng)計申報管理，提高申報質量。加強對銀行的監(jiān)督、指導和培訓，狠抓國際收支非現(xiàn)場核查不放松。加強考核和現(xiàn)場核查力度，確保國際收支統(tǒng)計申報質量進一步提高。在保證數(shù)據(jù)質量的基礎上，深入研究國際收支新系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能，充分挖掘其內在價值，為外匯檢查和形勢分析工作服務，提高監(jiān)管的針對性和調研分析報告的質量。

7、加強內控建設和學習培訓，夯實工作基礎。完善內控機制，加強和規(guī)范內控檢查工作，夯實內部管理，進一步提高外匯業(yè)務操作質量，提高服務水平。堅持不懈組織內部人員廉政教育和學習外匯管理政策，提高外管人員的政策水平和操作技能，進一步提升支局外匯管理的整體水平。

外匯業(yè)務工作總結篇七

時間飛逝，光x如梭，不知不覺中來xxx銀行已經(jīng)xx年有余了。在這xx年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。我不僅學到了許多銀行方面的業(yè)務知識，更重要的是體會到了一個優(yōu)秀員工的工作態(tài)度。作為一名銀行員工，我深切感受到我們銀行員工的積極向上的工作態(tài)度和能力。

作為新入行的員工，我時刻鞭策自己，以“愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務”的標準來要求自己，以“六不怕”的標準要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能和水平，使自己在業(yè)務上有進一步的提高。

20xx年xx月我到xxx銀行實習，在這里我主要做的工作是柜面對私業(yè)務，由于這是我第一次接觸到對公業(yè)務，對個貸款業(yè)務也是比較陌生。在同事和領導的耐心指導下，我很快熟悉了銀行的基本情況和業(yè)務流程，從理論知識到實際操作，從前輩辦業(yè)務流程到實際操作，都能的完成。

由于在前期的工作中，由于業(yè)務繁忙，工作量不是很大，這一方面就需要我努力做好自己的本職工作，另一方面在同事的幫助下，慢慢的適應這里的工作環(huán)境和工作氣氛。在工作中，我能夠虛心向其他同事學習業(yè)務上的知識，盡快的掌握業(yè)務流程。在這段時間的學習工作中，我認真的做好自己的工作：

1、首先，我認為應當對客戶的一些問題和要求應當做到：如不能在辦業(yè)務之前，要先對客戶說明情況，然后再向客戶報告，并確保能在最短的時間內給客戶解決，有效的解決了客戶的問題。

2、要求柜員對所有客戶的各項業(yè)務都要熟練掌握，盡快準確無誤的答復客戶答復，根據(jù)不同的客戶，準確的一般客戶提出的業(yè)務。

3、要有熱情，在點鈔、打字、傳票等方面要求過硬。

4、要有較好的交際能力，與同事團結協(xié)作，相互幫助，共同完成各項工作任務。

5、有較強的自律意識，特別是要加強責任心，保持自己的良好的心態(tài)，保持優(yōu)良品質。

6、有些工作不能及時完成，需要及時跟進，還有一些工作沒有及時跟上，在這方面要繼續(xù)努力，加強改進。

7、有些工作還不夠有效、盡善，有時需要加以改進，不能及時的完成。

8、在工作中存在著許多不足。比如有時候會忘記該筆記錄什么時候，有些東西忘記了，沒有做好記錄。比如有時候沒能及時的完成工作，需要領導幫助檢查。有時候會忘記一些工作，需要領導指導完成才發(fā)現(xiàn)自己沒有做好。比如有些東西做的不是很好，有時候沒能及時完成，需要領導加以指出。

9、需繼續(xù)學習的地方還有很多，還要繼續(xù)努力，不斷的完善自己，提升自己的綜合素質。在學習的過程中，感到自己對于業(yè)務的知識有的還不夠靈活、不夠有效，需要在以后的工作中加以改進。

10、需加強自己對業(yè)務知識的學習和深入學習，提高自己的業(yè)務綜合素質和水平。加強自己的溝通與協(xié)調能力，做好自己的本職工作。做到學以致用。

11、要進一步加以改進和提高，在工作中，要虛心的向其他同事學習。

12、對于自己在工作中存在的問題要積極改正，在做好記錄的同時，要從領導的指示中吸取經(jīng)驗教訓。不斷提升自身的業(yè)務能力。

外匯業(yè)務工作總結篇八

xx年，國家外匯管理局樂清市支局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級外匯管理工作會議精神，緊密結合樂清市外向型經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況和支局工作特點，以“推改革、促流出、重監(jiān)管、抓手段”為工作重點，健全各項工作機制，夯實內部管理基礎，貫徹外匯管理體制改革，加大外匯政策法規(guī)宣傳，進一步促進貿(mào)易和投資便利化，拓寬對外投資渠道，引導資金有序流出，加強資本跨境流動管理和國際收支監(jiān)測，突出國際收支統(tǒng)計申報和資本跨境流動管理兩個重點，順利開展各項工作。

（一）堅持優(yōu)質服務，促進外匯資金有序流出。

1、認真做好進出口收付匯核銷工作，進一步提升服務質量。進出口核銷業(yè)務一方面是外匯局的基礎工作，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關，任何時候我們都首先保證該工作的正常開展。今年隨著業(yè)務量的大幅增長和人員緊缺的情況下，我們適當安排力量堅持優(yōu)質服務，根據(jù)分類監(jiān)管的原則，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標準，進一步簡化手續(xù)，提供便利，對a類以下的出口單位或“關注企業(yè)”嚴格審核標準。在日常工作中，考慮到各涉外部門之間政策不協(xié)調的實際情況，我支局在嚴格執(zhí)行外匯管理政策的前提下，充分考慮企業(yè)的利益，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，深受涉外企業(yè)的好評。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份，同比增長26.36%，共辦理核銷業(yè)務40344筆，同比增長29%，核銷金額110227萬美元，同比增長42%，核銷率為99.8%。進口付匯825筆，金額11237萬美元，同比增長143％，到貨核銷825筆，金額8408萬美元，到貨核銷率為75％。

2、加強部門間協(xié)調與溝通，促進投資便利化。今年“促流出”是我支局的一項重點工作，我支局把境外投資和進口業(yè)務做為重中之重的工作，在做好宣傳工作的同時，做好相關部門的協(xié)調工作，積極主動向政府、企業(yè)解釋境外投資項目和進口業(yè)務的外匯管理政策，防止走彎路，減少無效工作。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè)，投資額達1954萬美元，同比增加了1944萬美元；辦理進口付匯11237萬美元，同比增長143％。今年批準外商投資企業(yè)10家，合同利用外資25025萬美元，實際利用外資25453萬美元。此外，加強與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系，在市中心支局的支持下，做好通領科技集團、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批。

（二）強化監(jiān)管手段，控制外匯資金流入。

1、嚴格外匯流入管理，開展外匯資金流入與結匯檢查。根據(jù)上級局的統(tǒng)一部署，我支局于今年5月份開展外匯資金流入與結匯情況的檢查工作，成立了檢查領導小組，下設檢查辦公室，抽調業(yè)務骨干開展了檢查，將外資流入作為階段性管理重點，并在業(yè)務回訪時把居民個人結匯情況和政策反饋作為重點內容予以關注。結合國際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關臺賬，導出有關數(shù)據(jù)進行對比分析，形成第一階段的“外匯資金流入與結匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細表”。第二階段我支局對違規(guī)情況進行深入的跟蹤檢查，針對非現(xiàn)場檢查和平時掌握的情況，有重點地開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有2個企業(yè)的資本金結匯存在違規(guī)問題，針對違規(guī)問題，我支局對外匯指定銀行進行立案查處。下一步將繼續(xù)開展對企業(yè)的調查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評。

2、切實貫徹執(zhí)行外匯管理改革，規(guī)范個人外匯管理。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局一是及時傳達政策，做好宣傳工作。通過《樂清日報》以信息的形式向社會公眾傳遞新政策的調整內容。及時轉發(fā)相關文件，加強對外匯指定銀行的政策傳達，要求全面理解、貫徹執(zhí)行。二是舉辦業(yè)務培訓，落實政策到位。我支局開展以會代訓形式對外匯指定銀行進行政策傳達、解釋，強調新政策實施后日常業(yè)務操作的難點及風險點。三是召開個人外匯業(yè)務情況通報會，通報了工行溫州市分行、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結匯情況，部署開展外匯指定銀行個人業(yè)務自查自糾工作。

3、改進貿(mào)易外匯收支與結匯管理，便利企業(yè)正常資金使用。根據(jù)《國家外匯管理局關于進一步改進貿(mào)易外匯收匯與結匯管理有關問題的通知》（匯發(fā)〔xx〕49號）精神，實行分類管理。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，加強對“關注企業(yè)”管理，按月上報《轄內企業(yè)貿(mào)易項下收結匯情況和“關注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計表》及《多收匯排名前五位“關注企業(yè)”情況表》，關注“關注企業(yè)”的變化情況。

（一）加強國際收支統(tǒng)計申報管理，進一步提高申報質量。

今年我支局把加強國際收支統(tǒng)計工作、提高數(shù)據(jù)申報質量作為今年的一項重點工作。主要采取以下措施：一是加強培訓指導，發(fā)揮窗口指導作用，加強與銀行工作人員點對點的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力，解決工作中出現(xiàn)的問題。二是抓好非現(xiàn)場核查工作。及時對上報的電子數(shù)據(jù)進行非現(xiàn)場核查。今年我支局共進行非現(xiàn)場核查234次，發(fā)現(xiàn)錯誤信息509條，及時反饋給銀行進行修改。三是堅持季度考核通報制度。及時分析各行在申報工作中存在的問題，對核查情況按季度進行通報，緊抓國際收支統(tǒng)計工作不放松，引起各行領導的高度重視。四是做好現(xiàn)場核查，進行跟蹤監(jiān)督。根據(jù)全年檢查計劃，今年對建行樂清市支行、工行樂清市支行的國際收支申報進行現(xiàn)場核查。從現(xiàn)場檢查的結果反映申報質量有了很大的提高，申報數(shù)據(jù)基本完整、準確、及時，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全、漏蓋印章、漏申報、檔案管理不規(guī)范等問題。對發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改意見書督促其整改落實到位。今年上報市中心支局的數(shù)據(jù)質量有了很大提高，在業(yè)務量大幅增加的情況下無差錯。

（二）加強業(yè)務培訓和部門溝通，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。

我支局對該項工作十分重視，精心部署，落實專人做好外匯年檢各方面工作，主要是：1、落實專人負責對企業(yè)網(wǎng)上上報數(shù)據(jù)進行初審，對有錯誤的及時反饋，保證上網(wǎng)數(shù)據(jù)的準確性；2、加強與相關涉外主管部門相互合作，召開聯(lián)合年檢工作會議，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點，通報年檢工作進展情況及碰到的問題；3、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個通知，要求他們在規(guī)定的時間內參檢。通過多方面努力，年檢工作有條不紊地開展，截止6月底，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢，全部通過，應檢未檢的有1家，主要原因是外方資金未到位，竊取中方的技術，現(xiàn)中方已向外方起訴，把“年檢未通過”作為1項索賠的條件，而不愿參檢。參檢率達99%，比上年增加7.5個百分點。

（三）切實履行檢查職責，提高銀行協(xié)同監(jiān)管水平。

今年4月份，根據(jù)我支行的統(tǒng)一部署，對轄內的商業(yè)銀行柳市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局派遣了兩位業(yè)務骨干累計投入8個工作日參加了外匯業(yè)務的檢查。檢查結果表明，該支行能夠根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展狀況配備相應的業(yè)務人員，制定和完善相關內控制度，執(zhí)行外匯管理政策基本合規(guī)。今年7-9月份，對轄內的工商銀行樂清市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局非常重視該項工作，這是對我支局外匯業(yè)務人員的一次檢驗和外匯檢查水平、政策把握能力提高的機會，累計投入了30個工作日，對其違規(guī)問題要求其及時整改，并進行了處罰收繳罰，沒款16萬元人民幣。同時，多次約見其行長和分管行長進行溝通，并找其分管行長和外匯部門負責人進行居民誡勉談話。對新批準開辦資本金結匯業(yè)務、結售匯業(yè)務和遠期結售匯業(yè)務的5家機構實施業(yè)務回訪，及時了解外匯管理新政策的落實情況和執(zhí)行中出現(xiàn)的困難，提高管理實效。

（一）進一步健全規(guī)章制度，切實抓好內部管理。

在切實做好日常外匯管理工作的同時，支局上下統(tǒng)一思想認識，集中精力和時間進一步健全完善內控制度，完善考核辦法，加強監(jiān)督檢查，促進管理方式繼續(xù)朝制度化、規(guī)范化方向前進，促進工作效率的進一步提高。一是安排業(yè)務骨干對業(yè)務操作流程、工作崗位職責、外匯管理業(yè)務權限管理規(guī)定等內容進行修改整理，做到崗位動態(tài)管理，力求今后以更規(guī)范的制度指導各項工作的開展。二是為了進一步提高外匯業(yè)務操作質量，提高服務水平，認真做好內部監(jiān)督檢查工作。認真做好月度程序性督察、季度的專項監(jiān)督檢查和半年度的全面檢查工作。三是進一步完善行政許可行為。對照市中心支局行政許可操作規(guī)程，對支局部分行政許可操作程序進行完善，特別是對業(yè)務受理過程進行規(guī)范，避免因工作不到位而遺留隱患。

（二）認真開展內控制度全面檢查，進一步提高外匯管理和服務水平。

今年第二季度，為加強和規(guī)范我支局內控檢查工作，推進外匯管理內部控制機制建設，促進防范和化解管理風險能力提高，進一步提高樂清市支局外匯管理和服務水平，開展1次外匯管理業(yè)務的全面監(jiān)督檢查，制定了詳細的《內控監(jiān)督檢查方案》，由分管局長任組長，抽調專職內審、老外管人員和我支局業(yè)務骨干共7人組成的檢查小組，檢查人員認真對照《方案》的分工進行檢查，檢查后制作《內控監(jiān)督檢查報告》報告局領導，并反饋外管股。外管股認真對照存在的問題，召開股室會議，深入分析存在問題的原因，舉一反三，研究防范類似問題的再次發(fā)生的方法和問題的整改落實工作，認真做好問題的整改落實工作，并向檢查組提交《內控監(jiān)督現(xiàn)場檢查整改情況的報告》，取得了預期的效果，從跟蹤檢查的情況反映，內控制度執(zhí)行情況有了很大的提高。

（三）認真落實計算機安全管理、消防管理等一系列安全生產(chǎn)措施。配置國際收支申報、進口核銷業(yè)務備用服務器，建立計算機安全管理登記簿，定期制作備份，定期更換各業(yè)務系統(tǒng)的操作密碼，認真開展國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)、貿(mào)易進口付匯監(jiān)管系統(tǒng)應急預案的演練，確保計算機安全。積極參加安全分析會，分析存在的隱患，提出解決的方案，逐步完善各類安全管理方法。

（一）加強對形勢的分析研究，建立轄內外匯收支形勢季度分析制度，并將外匯收支形勢納入人民銀行宏觀經(jīng)濟形勢分析體系中，實行本外幣聯(lián)動分析，更好地反映轄內經(jīng)濟金融運行態(tài)勢。

（二）以解決實際問題、提高工作的針對性和有效性為目的，把握熱點問題，深入研究并提出管理對策和建議，準確反映當?shù)赝鈪R管理的實際情況，為上級提供決策參考。建立工作制度，安排工作計劃，確定重點調研課題，切實加強調研信息工作，并在外匯收支分析上狠下功夫，堅持人人參與，努力提高調研水平和工作實效。今年我支局撰寫的《新版國際收支申報系統(tǒng)存在的問題及建議》、《外幣代兌業(yè)務存在的問題及建議》、《樂清市造船業(yè)出口現(xiàn)狀和發(fā)展對策》和《出口退賠外匯業(yè)務審核中存在的問題及政策建議》等調研文章被上級局錄用。特別是近年來，國際船舶市場需求日趨旺盛，直接刺激了我市造船產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，預收貨款大量流入，對我市國際收支平衡產(chǎn)生比較大的影響，于是我支局年初就把對樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析列入重點調研課題。我支局非常重視該項課題，在平時工作中收集大量的第一手資料，發(fā)出調查問卷，走訪了有關部門和企業(yè)，在匯率風險、融資困難、核銷不及時等方面問題進行深入分析，提出了相應的對策建議，形成了《樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》調研文章，被《溫州金融》第35期調研版和《溫州外管》第26期錄用。

（三）加強對外匯政策法規(guī)宣傳。為進一步滿足境內機構和個人的用匯需求，促進貿(mào)易便利化，國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》，我支局組織外匯指定銀行業(yè)務負責人和業(yè)務操作人員學習外匯管理新政策，講解政策出臺的背景，演示了新政策的基本操作流程，解決執(zhí)行政策和完善服務的矛盾。做好xx年《中國外匯》及外匯法規(guī)的征訂工作，共征訂了330份。同時充分利用《樂清日報》——資訊·金融與理財平臺宣傳外匯管理政策。在實際操作中加強與銀行聯(lián)系，了解客戶反映，保證新政策的順利實施。

（四）聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會。深入分析當前外匯運行形勢，宣傳落實新形勢下外匯管理政策，提出下階段促進開放型經(jīng)濟發(fā)展的政策建議與措施。會議邀請了分管外經(jīng)貿(mào)副市長、涉外部門主要負責人、各外匯指定銀行主要負責人、企業(yè)代表的主要負責人及部門經(jīng)理共80余人參加。對拓寬境外投資渠道，大力推進“走出去”戰(zhàn)略，引導資源合理流動和有效配置起到重要作用。

（五）加強外匯業(yè)務培訓，緩解核銷業(yè)務壓力。針對當前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一期出口核銷業(yè)務知識講座，有120多位企業(yè)的核銷員參加了聽講。講座主要講解出口核銷業(yè)務基礎知識、辦理流程、注意事項、常見問題解答以及網(wǎng)上核銷業(yè)務等，隨后解答企業(yè)核銷員的有關提問，整個會場秩序井然，企業(yè)核銷員聽講認真，提問積極，收到了很好的效果。另外，還舉辦了3期網(wǎng)上核銷業(yè)務培訓班，有84家企業(yè)的核銷員參加了培訓，大大減輕出口核銷柜面核銷工作量。

積極組織員工開展思政教育和業(yè)務學習，認真學習廉政教育內容，不斷增強自我監(jiān)督、風險防范的意識，筑牢思想防線，認真落實黨風廉政建設責任制和工作措施，加強監(jiān)督檢查，力爭造就一支政治可靠、業(yè)務過硬、群眾滿意的外匯管理隊伍。積極參加上級局的業(yè)務培訓，認真學習上級局下發(fā)的各種新政策精神和《內部外匯業(yè)務操作規(guī)程》，加強內控督導和教育培訓力度，努力提高外匯管理人員素質，推動外匯管理水平再上新臺階。

外匯業(yè)務工作總結篇九

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在xx年做了大量細致的工作：

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

20xx年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

外匯業(yè)務工作總結篇十

20xx年，業(yè)務科在廠部的領導下，以“擴大市場，提高技術，強化管理，完善服務，全面提高經(jīng)濟效益”的工作總目標為指導，把深化為客戶提供優(yōu)質服務與樹立良好的對外形象相結合，在越來越激烈的競爭中，努力開拓業(yè)務渠道，保持業(yè)務量穩(wěn)定。在本廠各部門配合支持下，全年完成業(yè)務額×萬元。

一、堅持“質量第一，周期保證，價格合理，服務周到”的服務宗旨。做到內部追求產(chǎn)品質量高標準，按時交貨時間守信用，對外價格隨行就市、合理適當，服務上滿足客戶新要求和適應市場新變化。

第一，牢牢地穩(wěn)定老客戶單位，鞏固基礎。20xx年，業(yè)務員們除一如繼往地為老客戶提供滿意的印刷產(chǎn)品外，還在深化服務內容上下功夫，加大走訪客戶力度，主動征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情；實行“一對一”服務，及時了解掌握客戶單位動態(tài)，做到即使這些客戶單位經(jīng)辦人有變動也不會影響業(yè)務，相反由于人員的調動而增加了新的業(yè)務面，使一些單位中原來不在我廠印刷的處室也把業(yè)務轉到我廠來，從而擴大了業(yè)務面。

第二，努力開拓新的業(yè)務單位，提升業(yè)務量。我們發(fā)揚“腿勤、嘴勤、手勤”的精神，做好二方面的工作。一是，不厭其煩上門推銷自己，在已經(jīng)形成的印刷市場格局中打開新的缺口，從別人手中把業(yè)務抓過來，建立起新的業(yè)務關系。業(yè)務員們一次一次上門，一遍一遍解說，一趟一趟地碰壁，但大家都毫不氣餒，再次踏進門去推銷自己，拿到業(yè)務他們跑了多少趟，說了多少話，碰了多少釘子。二是，時刻記住客戶至上，處處照顧客戶的方便，不怕麻煩，不怕困難，不惜化精力、化力氣，盡力使客戶滿意。業(yè)務員們從接業(yè)務的實踐中深深地知道，要開拓業(yè)務渠道，爭取更多的業(yè)務，特別是要從別人手里把業(yè)務抓過來，除了產(chǎn)品質量好、價格合理外，優(yōu)質的服務是不可缺少的。一年來，業(yè)務員們認真做到：大客戶、小客戶我們給予的服務同樣，新客戶、老客戶我們接待的熱情同樣，大業(yè)務、小業(yè)務我們付出的精力同樣。20xx年，業(yè)務科服務的單位有家，經(jīng)手的業(yè)務有多件，跑的方向東至、西到，南至、北到。有的單位一年到頭業(yè)務量本來就很少，但每件業(yè)務的要求卻很多；有的業(yè)務充其量只有幾十元，客戶卻要我們提供多個設計樣，幾次修改送樣，來來回回地跑。有的單位還把業(yè)務員當成勤雜工，要我們幫他們清理雜物，處理廢品，采購物品。類似種種，業(yè)務員們不但毫無怨言，而是認認真真地對待，一絲不茍地做好每一次工作。正是由于業(yè)務員這樣的精神面貌，這樣的服務質量，贏得了更多的客戶的信任，爭取到更多的業(yè)務量，取得了可喜的成績。

二、努力學習，提高素質，自覺奉獻。盡管業(yè)務科工作很忙，但大家都懂得，如果離開了政治學習，就不能及時了解黨和國家的方針、政策和國家的最新法律、法規(guī)，就不能做好業(yè)務工作，還可能會在工作中出差錯、犯錯誤；不學習業(yè)務知識，就適應不了新技術發(fā)展的形勢，接受不了新技術、新事物，無法為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和滿意的服務，不但不能開辟新的業(yè)務單位，還有可能把原有的客戶單位喪失掉。在政治學習方面，我們業(yè)務科根據(jù)廠部的學習安排，每一次都認真地學完應學的內容，并能結合形勢學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，加深對國家有關法律、法規(guī)的了解，以此作為自己業(yè)務工作的指導。特別是在今年的黨員先進性教育活動中，黨員業(yè)務員能自覺地按黨支部的要求，積極參與先進性教育活動，并以自己的實際行動影響和帶動科里的同志一起做好工作。在業(yè)務知識學習方面，大家都注意學習和掌握印刷方面的新技術知識，學習美術、版面設計、電腦等對業(yè)務承接有用的知識，關心、了解新技術發(fā)展動態(tài)，并用于實際工作之中，不斷提高自己在業(yè)務承接藝術、工藝設計、文字校對等方面的水平，努力做到與客戶言談不落伍、版面設計不俗套，產(chǎn)品技術含量有提高。從而增強自身的綜合業(yè)務工作能力。

一年來，全科同志團結協(xié)作，互相幫助，老同志指導幫助年青同志，年青同志尊重老同志，主動承擔重、遠、累的工作，大家都盡心盡力地為了“多接業(yè)務”這個共同目標而勤奮。一年幾百個工作日，無論寒冬還是醋暑，無論是刮風還是下雨，大家都急客戶之所急，想客戶之所想，接稿、送樣、送貨風雨無阻；設計、審稿、校對，無法分清八小時以內還是八小時以外；大家既是業(yè)務員，也是工藝員，又是送貨員、裝卸工；大家都認為業(yè)務工作無小事，更無份內份外之分、計酬與不計酬之別，只要是廠里的業(yè)務，就會用同樣的精力、同樣的付出去對待、去做好，從不因增加工作量而產(chǎn)生絲毫怨言。

在為客戶服務的工作中，業(yè)務科的同志們聽取的不僅僅是表揚，還有客戶的抱怨、責怪，這些大家都能正確對待，耐心、誠懇地接受客戶意見，有委屈也不能在客戶面前表露；業(yè)務員接不到業(yè)務自己心急，接到業(yè)務交不出貨被客戶逼得心焦；校對文稿也生怕出紕漏，大家時時都處在壓力中。但這一切，我們都當作是一種磨煉，只有直面對待，才能鍛煉自己，才能使自己日益成熟，成為一個優(yōu)秀的工作人員。

1、穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。按廠部提出的20xx年工作要求，繼續(xù)深化客戶服務工作，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，發(fā)展新客戶。在空白點上下功夫，新增客戶單位，多接業(yè)務，接好業(yè)務。

2、抓好業(yè)務員隊伍建設。新任業(yè)務員要認真學習業(yè)務工作知識，盡快適應業(yè)務員崗位工作。全體同志要加強學習，適應形勢和新技術的發(fā)展，不斷更新自己的知識，做到工藝設計跟上社會發(fā)展的步伐、適合客戶的要求，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。

外匯業(yè)務工作總結篇十一

時間一晃而過，轉眼間半年已經(jīng)過去了。在本人加入公司工作的半年時間中，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步。以下是我本年度的工作總結：

我充分利用業(yè)余時間刻苦鉆研，加強學習，積累經(jīng)驗，虛心請教，始終如一地堅定信念，一面仰望星空，一面腳踏實地，把忠誠和信仰書寫在前行的征途上、火熱的實踐中，上好“初心”必修課，強化宗旨和使命意識。

業(yè)務部外匯崗是負責結售匯業(yè)務政策的制定和管理；對成員單位的結售匯業(yè)務政策的宣傳和營銷；負責成員單位的業(yè)務受理，相關單據(jù)的審核；結售匯綜合頭寸日常管理以及編制并上報外管局要求報送的各項報表、外匯賬戶數(shù)據(jù)等工作。20xx年度是公司外匯業(yè)務新發(fā)展的年度，在20xx年度我的工作內容如下：

（一）配合外匯業(yè)務負責人準備向上級單位申報的材料。

期間輔助外匯業(yè)務負責人向外管局開展即期結售匯業(yè)務資格申請的材料準備以及財務公司開展跨境資金集中運營管理業(yè)務在銀保監(jiān)會備案材料的準備，其中包括管理團隊核心成員介紹及背景資料的準備以及財務公司跨境資金運營方案的編寫。

（二）辦理外幣委托貸款展期業(yè)務。

配合外匯業(yè)務負責人擬稿資金池變更備案涉及存量業(yè)務處理方案，最終成功辦理對公司萬美元委托貸款業(yè)務的展期。

（三）上級部門資質的申請。

積極聯(lián)系上級部門，辦理國家商務部對外貿(mào)易經(jīng)營者備案的登記、外管局貨物貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記以及在互聯(lián)網(wǎng)海關上進行報關單位注冊登記的業(yè)務。

（四）新系統(tǒng)測試工作。

今年是公司新系統(tǒng)轉型的重要時點，自10月份新系統(tǒng)上線以來，克服自身困難，利用周末時間加班加點與系統(tǒng)開發(fā)人員進行溝通，參與新系統(tǒng)的測試和校驗工作。

（五）積極參與公司組織的活動。

積極參與公司組織的各類活動，參觀省法紀教育基地，觀看《我和我的祖國》電影，更加堅定了我入黨的決心和為公司奮斗一生的信念；積極參與“我和星星有個約會”的公益活動，盡自己的錦薄之力獻上一份愛心。

回顧這半年以來的工作和學習，感慨萬千，既取得了一定的收獲，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。本人之前在銀行擔任的是個人客戶經(jīng)理的崗位，踏入公司后接觸了全新的國際業(yè)務工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是面臨的客戶類型的轉換，更是一種思考方式和學習方法的換位，我也意識到自己在外匯專業(yè)知識上的欠缺。因此在年末之際做個小結，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。進入20xx年度，我的工作計劃有：

（一）繼續(xù)跟進上級部門資質申請工作。

（二）成員單位外匯業(yè)務宣傳和營銷工作。

外匯業(yè)務是財務公司大力發(fā)展的一塊新業(yè)務，我有幸接觸外匯業(yè)務，我將鞏固、提升財務公司結售匯市場份額作為自己工作的主線，走進成員單位，了解成員單位的需求，向成員單位介紹財務公司在外匯資本金、匯兌和結算、跨境收付匯等業(yè)務的優(yōu)勢，贏得成員單位的認可。

（三）強化理論學習，提升自身綜合素質。

第一，提升自身的專業(yè)能力，制定詳細的學習計劃，堅持學習外匯理論知識，并且考出外匯交易員資格證書，使自己的專業(yè)水平有進一步的提升。第二，努力提高業(yè)務水平和操作能力。我將不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。

在財務公司工作的半年時間里，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能，適應工作崗位，基本能較好得完成本職工作和領導交辦的其他工作。在外匯業(yè)務崗位上，本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最高的工作效率。也正是財務公司提供給我一個全新的學習機會，在財務公司優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位中去。

正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識、嚴謹認真的完成了本職工作。努力養(yǎng)成良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使我越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

外匯業(yè)務是一個需要責任心和耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績，在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。

外匯業(yè)務工作總結篇十二

我部門在公司總經(jīng)理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結如下：

一、部門基本情況。

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。

由總經(jīng)理親自指導，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結算方式。截至____年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。

毛毯件;累計銷售金額美元;。

代理銷售業(yè)務。

二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。2.加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。

外匯業(yè)務工作總結篇十三

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

外匯業(yè)務工作總結篇十四

投資便利化，促進××市開放型經(jīng)濟發(fā)展。

結合××工作實際，認真學習并研究貫徹省市外匯管理工作會議精神，于3月下旬召開了全市外匯管理工作會議，向各外匯指定銀行傳達了省市會議精神，并對今年工作的目標與要求作了全面的部署。支局還將工作計劃具體化，制定了年度重點工作分解責任表，列明了全年的重點工作，將工作具體落實到落處，為全年工作的開展開好頭、起好步。

支局領導要求大家繼續(xù)努力，在國際收支、經(jīng)常項目管理、資本項目管理、外匯檢查、信息調研等五方面工作創(chuàng)出佳績。針對20xx年的具體工作支局提出了五項措施：加強政策宣傳，提升外匯管理形象；深入調查研究，提高信息調研水平；創(chuàng)新檢查手段，提升外匯檢查成效；拓寬監(jiān)管范圍，強化監(jiān)測預警機制；嚴格操作規(guī)范，提升內部管理水平。

1、積極籌劃，圓滿完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。

全市20xx年應參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家，截止20xx年6月30日，網(wǎng)上申報110家，已年檢通過企業(yè)110家，通過率100。一是認真商討,及早謀劃。及時確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案，落實專人負責年檢工作,確保完成年檢工作任務。二是夯實基礎，力保準確。梳理有關外商投資企業(yè)的檔案，逐一登記20xx年應該參加年檢的外資投資企業(yè)，并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話的登記備案工作。三是多方合作，確保進度。主動與外經(jīng)貿(mào)局、會計師事務所溝通聯(lián)系，建立有效的信息共享和聯(lián)動機制。每天通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)對年檢情況進行監(jiān)測，加大催檢力度，確保年檢順利、高效完成。四是加強監(jiān)管，狠抓成果。建立年檢電子簡報制度，要求年檢人員及時上報年檢進度、發(fā)現(xiàn)的問題、存在的難點等情況。認真分析企業(yè)提交的年檢材料，對外商投資企業(yè)的融資、外匯收支等進行有針對性的重點分析，把握外資運行狀況，摸清外資存量，提高年檢的成效。

我市境外投資企業(yè)進行了年檢。1、基本情況：我市經(jīng)批準在境外投資設立企業(yè)的共有9家，參加此次年檢的企業(yè)9家，年檢率達到100。其中外商投資企業(yè)有4家，民營企業(yè)有5家；境外企業(yè)在歐洲的有5家，在非洲有3家，在北美洲有1家。2、境外企業(yè)年檢中存在的主要問題：相關部門對的設立和管理缺少一套有效、完善的監(jiān)管措施，且相關部門之間缺少可共享的管理信息統(tǒng)計系統(tǒng)，同時外管部門無具體的措施制約境外投資企業(yè)，致使監(jiān)管部門對企業(yè)的經(jīng)營情況了解較少，管理困難。3、政策建議：強化與相關部門的聯(lián)系，達到信息共享，加強有關外匯政策的宣傳力度，使外匯法規(guī)深入到每個企業(yè)中去，共同促進和完善境外投資的宏觀監(jiān)管。

2、加強國際收支統(tǒng)計申報管理，加強對銀行監(jiān)督和指導。

一是加強非現(xiàn)場核查，保證國際收支統(tǒng)計申報數(shù)據(jù)的質量，為非現(xiàn)場監(jiān)管提供良好的信息保障。二是加大對國際收支統(tǒng)計申報人員的業(yè)務指導力度，做好國際收支的申報工作，確保申報信息的完整性和準確性，嚴格執(zhí)行5個工作日申報制度，杜絕逾期申報現(xiàn)象。三是認真做好國際收支統(tǒng)計信息系統(tǒng)的推廣工作。及時將最新的政策規(guī)定和問題解答轉發(fā)給各家銀行，要求認真學習，熟練掌握統(tǒng)計申報新知識。同時要求建行××市支行做好新系統(tǒng)的試運行，要求未上線的銀行做好新系統(tǒng)上線的各項準備，確保國際收支申報數(shù)據(jù)的質量。四、8月份建行××市支行開展了國際收支申報情況現(xiàn)場核查，對現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出外匯業(yè)務監(jiān)管意見書。

3、規(guī)范結售匯市場準入管理，嚴格執(zhí)行有關市場準入和退出操作規(guī)程。按照鼓勵合理申請、逐步擴大準入、嚴格經(jīng)營要求的原則，上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點外匯業(yè)務準入備案。

4、加強業(yè)務回訪，規(guī)范銀行外匯經(jīng)營行為。對11家金融機構經(jīng)營情況進行了業(yè)務現(xiàn)場回訪。對在外匯檢查中發(fā)現(xiàn)問題的工行××市支行的整改落實情況進行了回訪，以鞏固外匯檢查效果；對建行溫州××安陽支行等五家機構開展對私結售匯準入業(yè)務回訪和中行××塘下支行因私售匯業(yè)務進行回訪，進一步了規(guī)范新開辦結售匯業(yè)務的經(jīng)營行為。

5、引入提醒預警機制，提高進出口業(yè)務監(jiān)管水平。一是開展多收匯超比例企業(yè)關注提醒，約見相關企業(yè)負責人，向其說明有關關注企業(yè)的相關政策。二是開展進出口逾期及已收匯未核銷催核、定期對轄內需核銷的出口單證進行排查，重點關注和定期監(jiān)測長期未核銷的收匯信息。通過提醒核銷員、發(fā)放“催()核通知書”等，及時為企業(yè)提供提醒預警服務。

出了現(xiàn)場檢查反饋意見書。對發(fā)現(xiàn)的3個違規(guī)問題提出了整改意見，目前正在研究對這些問題的處理意見。通過檢查，促進了該金融機構合規(guī)經(jīng)營，維護了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。

3、加強個人結售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測報告工作。針對××個人外匯收支活躍、個人外匯資金來源和使用情況較為復雜的現(xiàn)狀，每日通過個人結售匯系統(tǒng)對本地個人結售匯情況進行監(jiān)測，做到“有異常就核實”。按時向上級局報送《個人結售匯情況監(jiān)測周報》，密切關注轄內個人外匯收支。對外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時予以制止和糾正，進一步提高了銀行開辦個人結售匯業(yè)務的規(guī)范性。

4、開展“誠信興商”宣傳活動，維護健康和諧的外匯市場秩序。多層面、多形式扎實開展“誠信興商”宣傳活動，倡導誠信意識，以維護健康和諧的外匯市場秩序。一是組織各外匯指定銀行在營業(yè)網(wǎng)點張貼“違法失信成本高，負面信息人人瞧”宣傳畫近100張，發(fā)放宣傳資料300余份，在營業(yè)網(wǎng)點回答客戶咨詢。二是組織銀行外匯業(yè)務人員參加“誠信興商宣傳月”知識競賽，并鼓勵涉外企業(yè)及個人通過平面媒體和網(wǎng)絡兩種方式參加知識競賽。全轄475人參加了網(wǎng)絡知識競賽。三是通過媒體刊登外匯信息，提高宣傳覆蓋面。在《××日報》上刊登誠信興商宣傳月活動信息2篇，并組織各外匯指定銀行以知識問答、業(yè)務介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務，提高宣傳覆蓋面，營造了廣泛的社會氛圍。四是擴大宣傳范圍廣，加大宣傳深度。將個人外匯管理辦法、應對人民幣匯率風險及措施等內容結合起來，積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策，講解違法違規(guī)行為的危害性，倡導外匯銀行和涉匯主體守法合規(guī)經(jīng)營，指導外匯銀行把開展活動和宣傳落實外匯新政策結合起。

1、認真貫徹落實個人外匯管理新政策。一是及時傳達政策，做好宣傳工作。通過轉發(fā)文件、宣傳海報、報紙等各種載體，及時向外匯指定銀行、企業(yè)和社會公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調整內容。二是舉辦業(yè)務座談會，落實政策到位。通過座談會形式對銀行及外經(jīng)貿(mào)局、僑辦、僑聯(lián)等單位進行政策傳達、解釋，解答了個人外匯管理政策調整實施過程中的有關問題，并對下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個人結售匯系統(tǒng)，督促外匯指定銀行保證個人結售匯業(yè)務系統(tǒng)順利推行，同時加強對個人結售匯業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測。四是加強管理，及時反饋實施效果。建立新政策實施后的快速反映機制，跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務操作上遇到的問題，及時上報市局。五是加強監(jiān)管，建立非現(xiàn)場核查機制，對轄內銀行業(yè)務操作的規(guī)范性、數(shù)據(jù)錄入的完整性、準確性進行核查。落實專人，每日開展核查，及時溝通反饋。

2、組織各金融機構開展“金融服務送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動。以大力宣傳個人外匯知識為重點，在××玉海廣場設點開展外匯知識咨詢活動，通過宣傳板展示、宣傳單分發(fā)、有獎知識問答等方式深入開展宣傳，接受群眾個人外匯業(yè)務知識咨詢?；顒又?，形象生動的宣傳板報、內容豐富的傳單資料、細致詳盡的疑問講解使各金融機構外匯宣傳咨詢臺、宣傳展板前圍滿了群眾，群眾關心的問題得到及時的解答，也使個人外匯業(yè)務政策、知識得到了準確的傳播和解釋?；顒尤〉昧肆己玫男麄餍Ч?。

3、組織召開××市外匯形勢與政策通報會，各外匯指定銀行和重點外貿(mào)企業(yè)負責人100多人參加了會議。會議通報了當前外匯形勢和近年來實施的外匯管理新政策，宣講了人民幣匯率風險與企業(yè)應對的措施，推介了有關外匯業(yè)務產(chǎn)品。會議要求：宣講政策、提高認識。多方式、手段開展政策宣傳，使外匯管理工作深入人心，讓更多的企業(yè)、居民了解、學習、運用外匯管理政策，形成外匯管理工作氛圍；加強交流、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃，引導企業(yè)充分運用外匯業(yè)務產(chǎn)品，規(guī)避人民幣匯率風險；規(guī)范經(jīng)營、提高服務。結合好管理與服務關系，積極拓展服務領域，適應不斷變化的外部環(huán)境，滿足社會、企業(yè)、居民的合理外匯需求，促進外向型經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

4、認真貫徹落實全市個人外匯管理專題座談會精神。一是召開轄內各外匯指定銀行個人外匯管理座談會，傳達溫州個人外匯管理座談會精神，通報當前個人外匯管理工作中的有關案例，提出我市加強個人外匯管理工作的措施。二是通報我市個人外匯管理中存在的問題，要求各外匯指定銀行認真落實個人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢通報會上，向全市近百家企業(yè)宣講個人外匯管理政策。四是加強個人結售匯非現(xiàn)場核查，做到每日核查，及時反饋，及時糾正，定期通報。

一是認真學習外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作，保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運行。二是開展進口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報系統(tǒng)應急演練，做好外匯業(yè)務信息系統(tǒng)安全保障。

外匯業(yè)務工作總結篇十五

從象牙塔中走出來，還需要經(jīng)過現(xiàn)實的打磨才能真正的做到羽翼豐滿。遇到再大的困難都要勇敢的去面對，要肩負起重任，要有一份責任在肩頭。雖然自己對業(yè)務工作不是很反感，但是真正的面對業(yè)務基礎性的工作的時候才知道，現(xiàn)實不是自己想象的那個樣子，理想與現(xiàn)實之間陡然間增設了層層障礙。不管做什么工作，都要從基層開始做起，目前自己從事業(yè)務工作也同樣需要在基層不斷的磨礪。堅信“寶劍鋒從磨礪出”只有通過在基層不斷的鍛煉學習，你才能一步步的走向金字塔的頂端。

作為一個業(yè)務人員，需要具備多方面的能力，總結來講就是要在以下四個方面多下功夫才可以。

首先，保持時刻學習的心態(tài)。做業(yè)務工作一定要不斷的充實自己的知識，平時多讀書看報，了解行業(yè)動態(tài)，這樣可以在與客戶的溝通過程中真正的心中有數(shù)。平時還要做好行銷策略的學習與思考，讓自己在銷售自己，營銷公司的過程中可以更好的了解客戶的需求?？傊?，需要具有相當于學者的研究精神。

其次，還要有一顆藝術家的心。這個世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，對工作要時刻保持一顆善于發(fā)現(xiàn)的內心，具有藝術家般敏銳的洞察力，不斷的發(fā)現(xiàn)生活中，工作中新事物，時刻保持新鮮感。

再者，要有一雙技術人員的手。業(yè)務人員做好行銷不僅需要具有三寸不爛之舌，而且要具備行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)。對自己行銷的產(chǎn)品了解程度要達到專業(yè)技術人員的水平，業(yè)務能力一定要做到優(yōu)中更優(yōu)。

最后，要有一雙勞動者的腳。機會總歸要靠自己去爭取，終日端坐家中，成天的幻想，即使機會擺在你面前也會從身邊溜走。所以要想做出好業(yè)績，就要走出門去多與客戶交流。

任何工作，尤其是做業(yè)務工作，都需要有健康的身體，健康的體魄才能經(jīng)受得起任何工作的考驗。勤于活動，多鍛煉，做一個健康的業(yè)務工作者。

外匯業(yè)務工作總結篇十六

這一年來的工作已經(jīng)結束了，作為一名業(yè)務員我深刻的體會到了自己在這方面應該要做出的調整，在業(yè)務方面我始終都是抱著非常多的信心，我認為這對我個人能力更加是一個不錯的鍛煉，對此我也是深有體會的，在公司領導的帶領下，我也順利的完成了過去一年來的工作。

過去一階段的工作當中，我確實還是應該做出好的調整，在這一方面我應該要做出更多的準備，這讓我也是深有體會的，平時都是認真的完成好日常的工作，做好相關的業(yè)務，我也是做出了很多準備，在此之際，我應該要做的更加認真的一點，我也是認真的學習了很多的業(yè)務知識，和周圍的同事虛心請教，在這方面我做出了相關的調整，在業(yè)務能力上面我也一定不會耽誤了自己，從來都不會擅自做出什么決定，我有著自己的規(guī)劃，在業(yè)務能力上面，我是維持了很多的心態(tài)，在這年終之際我應該要做出好的調整，作為一名業(yè)務員，我是不斷的在提高自己各方面的職責，積累好足夠多的客戶，我對此還是深有感觸的，保持和客戶的聯(lián)系，認真的負責的做好分內的事情，為公司打造好的口碑。

在過去一年來的工作當中，我也是做的比較認真的，在新的一年當中，我也確實是做的足夠細心的，但是還是出現(xiàn)了一些問題，這給我的感覺還是很不好的，我確實是不希望繼續(xù)因為自己在這方面出現(xiàn)什么問題，在這個過程當中，我希望可以取得更好的'成績，在一些地方還是出現(xiàn)了很多問題，我也會讓自己做出更好的成績來，我覺得在工作當中，我還是沒有更多的耐心，確實是應該做出一定改正。

首先我會努力的提高業(yè)務能力，對自身能力也是有清楚的認識，相信接下來可以做的更好的，一定不會讓自己出現(xiàn)什么工作上面的大問題，再有就是促進和客戶之間的溝通交流，有什么問題第一時間解決，這也是一方面，非常的有必要，新的一年開始了，也需要把過去一年來沒有完成好工作進一步的彌補，相信接下來可以做的更好一點，這也是對工作應該要有的態(tài)度，新的一年我一定會讓自己做的更好更加有信心一點的，對于個人能力方面，我也一定會在今后的工作當中進一步的去落實好的，讓自己去的更好的成績來。

外匯業(yè)務工作總結篇十七

xx年，我行外匯市場業(yè)務工作，在總行和支行的正確領導下，以加強內部管理為主線，以加強合規(guī)經(jīng)營為手段，以增強信貸資產(chǎn)管理為目標，以保證資產(chǎn)質量為目標，緊緊圍繞市委市制定的工作思路和目標，加大工作力度，強化監(jiān)督，加大營銷力度，拓展服務，全面開展各項工作，各項工作均取得了新的成效?，F(xiàn)將我行內部信貸部門工作總結如下：

今年，我行對外匯市場業(yè)務工作，面對復雜多變的信貸資源，我行克服重重困難，做出了較大的努力。

一是積極開展外匯業(yè)務，為支行業(yè)務發(fā)展營造寬松的外匯環(huán)境。我行在外匯市場業(yè)務工作方面，做好與總行外匯指定銀行的工作聯(lián)系。今年上半年，我行與中國銀行合作，簽訂了《外匯合作銀行貸款合同》、《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務協(xié)議》，并與中國銀行簽訂了《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務協(xié)議》。

二是加緊對公、中國銀行、外匯指定銀行的貸款營銷工作。為了做好這項工作，我行成立了貸款營銷工作領導小組，并制定了營銷工作制度、營銷工作制度，積極開展貸款營銷工作，確保了貸款營銷工作的順利實施。

三是做好貸后管理工作，加強貸后管理。為進一步做好貸款營銷工作，保證各項貸款按時發(fā)放。我行今年先后組織了貸后管理工作人員學習《貸后管理辦法》《貸款營銷管理規(guī)定》等業(yè)務理論和實操培訓，并對營銷工作進行業(yè)務理論和實操培訓，使營銷工作人員做到了貸后管理工作的有序開展。

信貸投放是銀行經(jīng)營的重要內容，今年，我行在總行和支行的正確領導下，以發(fā)展現(xiàn)代信貸業(yè)務，加大貸款營銷力度為目標，以客戶需求為導向，不斷提高信貸管理水平，積極開拓信貸營銷市場，取得了明顯成效，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

我行還分別在各大銀行開展了貸款營銷活動，先后到天津、上海、廣州、武漢等地的中小企業(yè)開展了貸款營銷活動。

通過貸款營銷，使我行的信貸營銷取得良好效果，全年累計收回貸款400多萬元，為支行經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出了積極貢獻。

二是貸款營銷工作效果明顯。今年，我行在各地市的大力支持下，取得了較好的營銷成果；在全國各地市農(nóng)村信用社的支持下，全行共簽訂了貸款營銷工作協(xié)議書，貸款營銷工作取得良好效果，其中：國內結算量突破1000億元大關，實現(xiàn)了貸款營銷工作的突破性進展。

三是實現(xiàn)了收支平衡。今年，全行實收利息45.9萬元，完成市委市下達全年的任務的69.7％；其中：地稅收入100萬元，完成市委、的任務的62.3%；其他收入80萬元，完成市委、的任務的69.5％。

外匯業(yè)務工作總結篇十八

時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的xx年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第xx年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在xx年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將所學到的工作做如下總結:。

今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面:。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

盡管平時的工作非常忙碌，但只要是認真做好各項工作，無論負責什么工作都能做到讓領導放心。

堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來，做到學以致用。積極參加一切活動，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。

xx年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

一)經(jīng)過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這xx年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

外匯業(yè)務工作總結篇十九

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺就要走完。下面是本站小編精心為大家?guī)淼臉I(yè)務工作總結，歡迎閱讀。更多業(yè)務工作總結相關內容請關注本站工作總結欄目!

業(yè)務工作總結【一】

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2018而迎來2018年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定2018年的工作計劃。

述職部分

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。

當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2018年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。

總結部分

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。

為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。

我計劃

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取2018年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力。

業(yè)務工作總結【二】

我于20xx年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一、業(yè)務拓展

業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。

出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

二、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的`領用與使用。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業(yè)務工作總結【三】

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

外匯業(yè)務工作總結篇二十

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!衷心的感謝各位行領導、各位同事給予了我這次難得的鍛煉機會。此時此刻，當我站在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上時，內心不僅充滿了信心，同時也做好了勇于拼搏，超越自我的準備。

首先，請允許我做一下自我介紹：

我叫，從大學本科畢業(yè)。8月分配到支行，我先后在支行金融超市和外匯結算科工作，在此期間參加了mba研修班的學習。

工作七年來，支行給我創(chuàng)造了許多學習和提高的機會，已經(jīng)成為我事業(yè)不斷成長的搖籃。今天，我懷著一顆感恩的心，站在這里，強烈的責任感、使命感和緊迫感促使我想在更大范圍、更重要的崗位上發(fā)揮自己的才智，為我行的經(jīng)營發(fā)展盡一份力量。

對照競聘要求，我對自己進行了深刻的剖析，我認為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢：

二、堅持“用心服務客戶，樹立農(nóng)行良好窗口形象”的理念，為客戶提供了快捷周到的服務，得到了廣泛好評。七年來我都能做到干一行、愛一行、專一行，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，腳踏實地，扎實工作，積累了較為全面的業(yè)務實踐經(jīng)驗。

三、具有較為全面系統(tǒng)的金融專業(yè)知識。，我參加了mba研修班，系統(tǒng)的學習了《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》、《會計學》、《公司理財》等18門mba核心課程，并取得了較為優(yōu)異的成績。在此期間，我還認真聽取學習了行長和各業(yè)務處室組織的經(jīng)濟資本管理、信貸基本制度、內控風險防范等多次講座，進一步掌握了農(nóng)行前沿業(yè)務知識。學習之余，我積極思考我行的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，認真撰寫了業(yè)務論文及調研報告，做到了學以致用。

基于以上幾點，我認為自己基本具備了外匯結算科經(jīng)理的素質。這不僅是一個圍繞光環(huán)的名銜，更是一份沉甸甸的責任。如果我此次競聘成功，我將從以下幾個方面提升本職工作：

1、盡快完成“一個轉變”。要迅速完成由“領導交辦、辦就辦好”向“怎么去辦、怎么辦好”的轉變。認真領會領導的工作意圖，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足首先當好戰(zhàn)斗員的同時，按照合格指揮員的要求，找差距、明方向、理思路，把向領導和同事們學習、取經(jīng)當作自己的第一堂課，著力培養(yǎng)自己的全局觀念。

2、帶領科室全體員工加強外幣結算業(yè)務的管理工作，做好結算業(yè)務的規(guī)章制度的貫徹實施，加強結算業(yè)務的內控建設，從規(guī)范結算業(yè)務的操作與加強管理兩方面入手，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。

3、進一步提高自己的綜合素質和管理能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)證明，學習力也是一個企業(yè)的核心競爭力。作為副科級后備干部，必須與時俱進、加強學習，不斷提高政治敏銳性和思想境界，不斷提高專業(yè)素質和管理水平。

4、學好銀行知識，打牢理論基矗就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權。

古人云，立志欲堅不欲銳，成功在久不在速。無論這次競聘結果如何，我都會一如既往的努力工作，因為我唯一企望的就是：在我們行人取得更輝煌的業(yè)績時，在這個用我們的血汗構筑成的無比甜美的蜂巢中，有我微不足道的一滴蜜這就是我最大的快慰。