最新平安醫(yī)院年度工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)10篇)

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，為下一步的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和改進(jìn)方向。寫總結(jié)時(shí)，要注意用詞準(zhǔn)確、語句通順，讓讀者感受到自己的真實(shí)情感。在文末，小編為大家提供了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

2011年，浪河中心衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局和浪河鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，今年以來全院無刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)取得了顯著成效?，F(xiàn)將今年創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。二是繼續(xù)組織廣大干部職工學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各項(xiàng)醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

二、扎實(shí)開展，確保成效。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立浪河中心衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：徐明澤。副組長(zhǎng)：林庭忠、陳從俊。成員：劉峰、常德成、郝繼承、李雪飛、田波、江蔚、習(xí)瑞紅、龔華。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，由林庭忠擔(dān)任辦公室主任。

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)各科室創(chuàng)建工作開展專項(xiàng)檢查和定期考核；加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查，研究制訂開展創(chuàng)建活動(dòng)檢查考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

安醫(yī)院活動(dòng)的深入開展。在公安、城管部門的協(xié)助下，與110建立醫(yī)警共建機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)排查和消除各種治安隱患。在民政部門的協(xié)助下，落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象和困難群體的醫(yī)療救助政策，按有關(guān)規(guī)定建立對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人、精神病人的救助制度；對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中的危重病人和精神病人有效開展醫(yī)療救助工作；協(xié)助聯(lián)系被遺棄患者家屬的工作。取得宣傳部門和新聞單位的大力支持，建立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做好創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳工作，建立正確的輿論導(dǎo)向。

3、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務(wù)貫穿創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)的始終，嚴(yán)格遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，開展了“加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，忠誠(chéng)服務(wù)群眾健康”演講比賽、“解放思想求突破、科學(xué)發(fā)展促超越”主題教育實(shí)踐活動(dòng)等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和法律法規(guī)培訓(xùn)。完善了醫(yī)療安全措施并嚴(yán)格執(zhí)行，安全用藥有措施、有落實(shí)。嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，所有醫(yī)務(wù)人員均具備執(zhí)業(yè)資格，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，醫(yī)院感染控制。建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和考核機(jī)制，醫(yī)療事故處理預(yù)案。結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)院前急救基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。

4、妥善處理醫(yī)患糾紛。建立健全了黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的院務(wù)公開工作機(jī)制，積極推行院務(wù)公開，采取多種形式及時(shí)公開醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)信息，加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。建立健全了醫(yī)患溝通制度，建立健全了化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，及時(shí)解決醫(yī)患糾紛和矛盾。建立健全了醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，電話征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和管理的意見，患者的綜合滿意度提高達(dá)95％以上；設(shè)立了醫(yī)療事故爭(zhēng)議處置工作機(jī)構(gòu)，患者投訴舉報(bào)渠道暢通，投訴處理程序完善、規(guī)范，投訴處理妥善、及時(shí)。

5、大力加強(qiáng)全院安全管理。我院將創(chuàng)建工作列入整體工作目標(biāo)，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有創(chuàng)建工作方案，人員落實(shí)，分工明確，定期召開工作會(huì)議，開展多種形式的宣傳活動(dòng)；完善了醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)保障機(jī)制和工作機(jī)制，建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，防盜竊、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，崗位職責(zé)和技術(shù)操作規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報(bào)警系統(tǒng)、安全標(biāo)志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災(zāi)隱患；制訂了防災(zāi)害事故的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對(duì)從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護(hù)理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓(xùn)。對(duì)患者在急救車上的安全管理有措施、有落實(shí)，防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在急救轉(zhuǎn)運(yùn)期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。有突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)，完善了應(yīng)急處置工作預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)告和反饋程序。對(duì)醫(yī)療廢棄物的安全管理有措施、有落實(shí)。綠色生命通道暢通，通訊聯(lián)絡(luò)暢通。有防范邪教組織和非法組織活動(dòng)的措施并加以落實(shí)。

2011年，浪河中心衛(wèi)生院在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中采取了一些行之有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了衛(wèi)醫(yī)院內(nèi)部安全管理，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)了醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)把醫(yī)療單位安全工作作為醫(yī)院重點(diǎn)工作來抓，取得了一些成效。在今后工作中，我院將進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

浪河中心衛(wèi)生院。

2011年12月20日。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

2015年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查自評(píng)總結(jié)我單位在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，以維護(hù)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，保持單位的穩(wěn)步發(fā)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點(diǎn)工作。單位成立了以單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，兩委成員及各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員明確責(zé)任分工，并設(shè)專人負(fù)責(zé)日常工作，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問題，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

二、完善制度,認(rèn)真落實(shí)。

我單位定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫、配電室、倉庫、門診、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對(duì)單位電、氣及消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次維保檢修，每半月對(duì)電梯進(jìn)行一次維修保養(yǎng)。對(duì)消防控制室工作人員派出學(xué)習(xí)2人次，并全部取得上崗證。

加強(qiáng)夜間、公休日、節(jié)假日及重大會(huì)議、節(jié)慶期間安全巡視工作。我單位實(shí)行行政總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，落實(shí)責(zé)任追究制度及獎(jiǎng)懲措施，確保不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

四、定期行動(dòng)，檢查整改。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況，“三防”落實(shí)情況，消防應(yīng)急疏散預(yù)案是否完善并進(jìn)行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設(shè)施是否完好有效，各類毒麻藥品、劇毒危險(xiǎn)品、放射源是否按規(guī)定妥善保管，重點(diǎn)、要害部門人員是否持證上崗等。

（二）對(duì)單位的各項(xiàng)核心制度落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，醫(yī)護(hù)人員能認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、查房制、交接班制、查對(duì)制、值班制、疑難病例討論制、會(huì)診制、避免醫(yī)療事故的發(fā)生。各科室、各門診對(duì)急危重癥患者的搶救物資準(zhǔn)備到位，措施得當(dāng)。對(duì)藥品的儲(chǔ)藏情況進(jìn)行檢查，疫苗的保管進(jìn)行重點(diǎn)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)過期、失效藥品、特殊藥品保存完好。

（三）加強(qiáng)對(duì)職工和物業(yè)人員培訓(xùn)，開展消防器材使用培訓(xùn)4次，開展消防演練2次，防暴恐演練1次。認(rèn)真做好各項(xiàng)治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止發(fā)生各類治安案件，尤其是加強(qiáng)對(duì)爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對(duì)各類擾亂正常醫(yī)療秩序的行為，及時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，迅速、妥處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。今年我單位通過招標(biāo)采購，對(duì)室外加裝監(jiān)控探頭12處，使單位內(nèi)基本達(dá)到無縫隙監(jiān)控。

（四）成立安全生產(chǎn)工作應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案，保持通訊暢通和應(yīng)急器材完好，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類安全生產(chǎn)突發(fā)事件，并接受局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配。

（五）不斷完善信訪工作應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重點(diǎn)信訪案件的重點(diǎn)人做好深入細(xì)致地思想工作。對(duì)困難職工采取送溫暖活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心他們的工作和生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是深入開展糾正醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。加強(qiáng)內(nèi)部績(jī)效考核，不良行為嚴(yán)肅追責(zé)，從單位主任到當(dāng)事人實(shí)行“連帶責(zé)任制”。二是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，持續(xù)開展“三好一滿意（醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意）”和“三增一禁（全年增設(shè)無節(jié)假日門診、增設(shè)錯(cuò)時(shí)門診、增設(shè)夏季夜間門診，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)）”活動(dòng)。深入推進(jìn)便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

我單位“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門的關(guān)心幫助下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全單位員工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)施不斷完善，各項(xiàng)工作得到較好落實(shí)。明年的工作中，我單位繼續(xù)在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧**、平安**服務(wù)。

2015年12月16日。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

20xx年是新院?jiǎn)⒂玫牡谝荒?，運(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，通過加強(qiáng)科室管理，積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對(duì)主要工作匯報(bào)如下：

全面貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人，簽約率達(dá)100%。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案”，建立了醫(yī)、警、醫(yī)調(diào)快速對(duì)接機(jī)制，一旦發(fā)生事件立即啟動(dòng)預(yù)案，能積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除不良影響。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長(zhǎng)召開安全會(huì)議6次，后勤安全例會(huì)48次，對(duì)醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實(shí)。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作。

《消防應(yīng)急預(yù)案》、《危化品應(yīng)急預(yù)案》、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的近10項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動(dòng)中又主動(dòng)聯(lián)合周浦消防中隊(duì)、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練。通過多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急防范和處置能力。

在6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片。

通過多次的培訓(xùn)、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項(xiàng)技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。

持證上崗。對(duì)危化品、精麻藥品管理中，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，仔細(xì)核對(duì)庫存，確保帳物相符。對(duì)消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管，確保雙人24小時(shí)值班制度，確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)反饋監(jiān)控信息并留有記錄。

根據(jù)上級(jí)要求，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備治安保衛(wèi)人員，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施，尤其對(duì)重要部位加強(qiáng)物防、技防措施。全院安裝監(jiān)控465個(gè)，紅外線報(bào)警裝置30處，手動(dòng)報(bào)警裝置50個(gè)，可視對(duì)講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時(shí)為確保安全長(zhǎng)效管理，全年共投入近30萬元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控、手報(bào)47個(gè)、病房呼叫器16個(gè)、紅外線報(bào)警器2個(gè)、可視對(duì)講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對(duì)宿舍樓、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng)。通過加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。

對(duì)新院停車場(chǎng)實(shí)行安全監(jiān)管。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。

1、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次，未發(fā)生一起重大的沖突事件。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動(dòng)的安全保障工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。

今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠到位。所以今后我們會(huì)通過更多的宣傳、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識(shí)，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

1.為了扎實(shí)推進(jìn)我院的綜合治理工作，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，讓群眾有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，做到各負(fù)其責(zé)。

2.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，建立健全醫(yī)患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會(huì)制度。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案并組織實(shí)施，確保醫(yī)療安全，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3.建立和完善行風(fēng)建設(shè)制度和獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生，從未設(shè)立過開單提成及回扣。 4.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便捷、惠民服務(wù)，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。制定“惠民病房工作實(shí)施細(xì)則”，按要求設(shè)立“惠民”病床5張，其中兒科3張、婦產(chǎn)科2張。

1.按衛(wèi)生計(jì)生委的要求，積極開展醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，有效解決醫(yī)療糾紛促進(jìn)醫(yī)院工作正常發(fā)展。

2.完善各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)章制度，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接受和處理群眾有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度。認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格從業(yè)人員的資格審查，所有衛(wèi)生技術(shù)人員均經(jīng)過考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)有關(guān)專業(yè)《資格證書》后，才給予從事其專業(yè)相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員均取得相應(yīng)的專業(yè)資格持證上崗，禁止超范圍執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。

全院開設(shè)的業(yè)務(wù)科室均按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的范圍，無超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)。沒有與其他社會(huì)組織、個(gè)人合作設(shè)立營(yíng)利性“科室、病區(qū)”和診療項(xiàng)目的醫(yī)療活動(dòng)，沒有將醫(yī)療場(chǎng)所或科室對(duì)外出租、承包。全院各科室按要求沒有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告。

4.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，各科室在開展新項(xiàng)目、新技術(shù)前必須提交可行性、安全性論證報(bào)告，經(jīng)院技術(shù)委員會(huì)討論通過，醫(yī)控科審核，主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批后才能實(shí)施。醫(yī)務(wù)科對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及質(zhì)控，確保新項(xiàng)目、新技術(shù)能順利開展及實(shí)施。 5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)一次性輸液器、注射器等物品的購進(jìn)及使用后管理，“三證”索備齊全，使用中標(biāo)產(chǎn)品，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒有不合格產(chǎn)品進(jìn)入使用科室，確保醫(yī)療安全。

檢驗(yàn)科所用試劑均按正常渠道購進(jìn)，均有批準(zhǔn)文號(hào)，沒有使用劣質(zhì)或過期產(chǎn)品，確保檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。

6.進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)管理方案，加強(qiáng)院科二級(jí)管理。醫(yī)控科每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查監(jiān)督、質(zhì)量考評(píng)、效果評(píng)價(jià)及信息反饋，督促整改措施的落實(shí)，提出獎(jiǎng)懲意見。每季度召開一次各醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)，出版一期《醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

7.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。 8.嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，制定實(shí)施方案和相關(guān)管理制度，按要求做好藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控，開展處方點(diǎn)評(píng)、不合格處方警示、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化、規(guī)范化，保障安全、有效、經(jīng)濟(jì)用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量。 9.加強(qiáng)輸血科規(guī)范建設(shè)和管理，完善相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。由于規(guī)范、科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，我院輸血工作成績(jī)顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測(cè)率100%、輸血反應(yīng)卡發(fā)放回收率100%，沒有發(fā)生臨床輸血安全差錯(cuò)事故。

1.建立完善的醫(yī)療差錯(cuò)事故防范及處理預(yù)案，各項(xiàng)制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行。 2.有社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)制度和社會(huì)監(jiān)督員，每年召開2次工作例會(huì)，傾聽社會(huì)各界對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

3.按照衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的要求，完善相關(guān)工作制度，積極做好向社會(huì)、向患者、向職工公開相關(guān)院務(wù)內(nèi)容，實(shí)行科學(xué)、民主化管理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

構(gòu)建和諧單位”為主題，把綜合治理工作和平安建設(shè)作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善和嚴(yán)格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內(nèi)部管理，確保了穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，努力營(yíng)造和諧平安單位。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化措施，確保成效。

（一）進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務(wù)手冊(cè)等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。

服務(wù)信息，解釋化疑，化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)中心、門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。

（三）進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，定期到各臨床科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評(píng)制度，充分利用醫(yī)院周會(huì)時(shí)間，對(duì)病人意見相對(duì)集中的現(xiàn)象和存在的問題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評(píng)，促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。

和”治理商業(yè)賄賂”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，()使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

（五）積極實(shí)施院務(wù)公開制度，建立了相關(guān)工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫(yī)護(hù)人員、收費(fèi)、價(jià)格、監(jiān)督電話，便于接受群眾的的監(jiān)督。

三、

存在問題。

部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)”平安醫(yī)院”建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)淡化，醫(yī)療質(zhì)量不高。

（一）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結(jié)合醫(yī)院管理年和等級(jí)醫(yī)評(píng)審加大對(duì)醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

（二）堅(jiān)持”公平、公正、公開”的民主管理理念。堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度-。

和民主管理制度，加強(qiáng)院務(wù)公開工作，充分利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、院務(wù)公開欄、門診大樓的電子屏幕及時(shí)向社會(huì)、病人和內(nèi)部職工公開醫(yī)院各類服務(wù)信息和”三重一大”事項(xiàng)。使院務(wù)公開渠道更加規(guī)范和通暢，民主管理更加規(guī)范。

（三）進(jìn)一步完善醫(yī)院服務(wù)，采取各項(xiàng)便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時(shí)間，提高患者滿意度。

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平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

為扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院進(jìn)一步深入地開展平安醫(yī)院的建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。現(xiàn)對(duì)建設(shè)平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委“關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的意見”，在平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下開展創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求。各部門結(jié)合實(shí)際，對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。

二、工作開展情況。

（一）突出重點(diǎn)，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作。

一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。我院在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。我院通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)并且設(shè)有專門的醫(yī)患糾紛調(diào)解室，調(diào)解室內(nèi)按照衛(wèi)計(jì)委的要求安裝了監(jiān)控設(shè)備。由分管院長(zhǎng)牽頭，醫(yī)務(wù)科和黨政辦公室具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛，其中醫(yī)療服務(wù)方面的投訴由黨政辦負(fù)責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。

三是醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。我院自2003年即開始與xx市人民保險(xiǎn)公司合作對(duì)我院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)。同時(shí)自20xx年起增加了醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，為我院工作在第一線的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了投保。

（二）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“患者十大安全目標(biāo)”、“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。

二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。我院將創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)與醫(yī)院各項(xiàng)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。

三是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)制。通過完善醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門、張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定；醫(yī)務(wù)科定期對(duì)每一起醫(yī)療糾紛進(jìn)行了排查，并將排查信息向張浦鎮(zhèn)安全辦及應(yīng)急辦匯報(bào)，由張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦對(duì)有安全隱患的涉案人員進(jìn)行監(jiān)控，確保醫(yī)患糾紛通過正常途徑解決。醫(yī)院抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，并且常年聘用16名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作；在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。

四是堅(jiān)持將平安醫(yī)院創(chuàng)建與安全生產(chǎn)相結(jié)合，不斷完善醫(yī)院安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)；今年我院將應(yīng)急辦與安全辦工作緊密結(jié)合并對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了修改與演練，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。同時(shí)制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

平安醫(yī)院建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，我們要通過日常的工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展，力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

xx市第y人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科。

二〇xx年一月十六日。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

****衛(wèi)生局2011年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”

按照縣綜治委工作要求和哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[2008]48號(hào)文件精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作當(dāng)作頭等大事來抓，堅(jiān)定不移地把穩(wěn)定工作置于各項(xiàng)工作首位，全力以赴配合公檢法部門推進(jìn)“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)、“警民打防工程”，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。在強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了突破；在整治突發(fā)治安問題和安全隱患上實(shí)現(xiàn)了突破；在綜合治理制度上實(shí)現(xiàn)了突破。確保社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)。為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、積極配合政法部門做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。

部矛盾和群體性事件，重視和解決群眾切身利益問題，從根本上預(yù)防和化解矛盾糾紛。堅(jiān)持黨群結(jié)合、綜合治理，有效整合各種社會(huì)資源，充分調(diào)動(dòng)各方面的力量，努力從源頭上、根本上減少矛盾，化解矛盾。我們把工作著力點(diǎn)放在基層，建立健全矛盾糾紛排查和科學(xué)考核機(jī)制，抓早、抓小、抓苗頭，把工作做在前頭，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，教育廣大干部群眾，通過正常渠道反映和解決問題，逐步把矛盾糾紛的化解工作納入法制化軌道。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，妥善處置群眾集體性事件，最大限度地減少對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響。建立健全統(tǒng)一指揮反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化實(shí)踐演練，全面提高處置突發(fā)事件、恐怖事件和重大災(zāi)害事故的能力。

（二）進(jìn)一步深化矛盾糾紛調(diào)處工作。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行《哈爾濱市矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》，做到各負(fù)其責(zé)工作機(jī)制，做到了科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；０衙芗m紛排查調(diào)處工作真正落實(shí)到基層，作為各基層單位的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，充分發(fā)揮基層黨政組織、政法組織、調(diào)解組織的作用，提高調(diào)解成功率，將影響社會(huì)穩(wěn)定的各種因素和矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

斷。同時(shí)進(jìn)一步修改完善了突發(fā)事件預(yù)案，健全反恐怖工作指揮、協(xié)調(diào)機(jī)制，形成完善和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)恐怖事件和妥善處置群體性事件的能力和水平。

二、真抓嚴(yán)管，堅(jiān)決查處醫(yī)藥醫(yī)療市場(chǎng)各種違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

元，罰款0.5萬元。從而使我縣的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范。四是會(huì)同勞動(dòng)和社會(huì)保障部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理，認(rèn)真執(zhí)行《黑龍江省基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》，保證醫(yī)保群眾的合理用藥，合理檢查；為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是會(huì)同工商局打擊醫(yī)療非法廣告15起。

深入開展了“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)，狠抓了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在窗口單位廣泛開展了便民服務(wù)活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽。相繼下發(fā)了《衛(wèi)生系統(tǒng)“新世紀(jì)、新衛(wèi)生、新形象”教育活動(dòng)實(shí)施方案》、《衛(wèi)生系統(tǒng)“樹行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動(dòng)方案》。并于5月12日組織全系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生人員進(jìn)行“構(gòu)建和諧衛(wèi)生，服務(wù)全縣人民”為主題的文藝演唱活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)行了醫(yī)療衛(wèi)生人員法律、規(guī)章、職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范知識(shí)競(jìng)賽。

通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺性。群眾反映比較強(qiáng)烈的“亂收費(fèi)”、“索取紅包”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不正之風(fēng)得到糾正，服務(wù)環(huán)境明顯改善。起到了促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、人心安定的積極作用。

四、以“1124”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，狠抓了社會(huì)治安。

綜合治理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

突出教管并舉原則。開展了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題；培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍；深入開展內(nèi)部“最佳最差科室、最佳最差個(gè)人”評(píng)比和“十佳崗位技術(shù)能手評(píng)比”；開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“崗位技術(shù)大練兵”、“文明用語進(jìn)科室”和“患者在我心中”演講比賽四項(xiàng)活動(dòng)。簡(jiǎn)稱為“1124”工程。寓教于各種活動(dòng)之中，力爭(zhēng)在2—3年內(nèi)使職工的思想素質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。

五、深入落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和創(chuàng)建“平安衛(wèi)生”宣傳工作。

加大維護(hù)穩(wěn)定和綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)的力度。按照市委《關(guān)于對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定重大問題的地方實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》精神，我們要始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，按照“一崗雙責(zé)”、“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任從黨政領(lǐng)導(dǎo)開始，逐級(jí)落實(shí)到基層單位和責(zé)任人，解決在基層。對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作失職、推諉扯皮，導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定問題的地方和單位，堅(jiān)決行使“一票否決”，并嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。

展法律進(jìn)科室活動(dòng)，不斷提高公民遵紀(jì)守法的自覺性。組織開展了社會(huì)治安綜合治理的系列宣傳指導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳推廣基層治安防范工作中創(chuàng)造好經(jīng)驗(yàn)、好作法，宣傳“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)成果，宣傳廣大政法干警打擊違法犯罪的先進(jìn)事跡和廣大人民群眾見義勇為和積極檢舉揭發(fā)犯罪線索，同違法犯罪斗爭(zhēng)的見義勇為精神。拓展了宣傳工作的新領(lǐng)域、新方式，形成了以公益廣告牌和樓層提示牌為陣地，使綜合和“嚴(yán)打”宣傳工作經(jīng)常性開展的宣傳工作格局。

我們系統(tǒng)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作雖然取得了較好成績(jī)，但也存在問題和不足。一是個(gè)別班子成員對(duì)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的意義認(rèn)識(shí)不夠，兩手抓的思想不牢；二是個(gè)別單位基礎(chǔ)工作與上級(jí)的要求有差距；三是基礎(chǔ)數(shù)字材料積累不足。這些問題都有待于在今后的工作中認(rèn)真解決。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于xx年xx月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識(shí)。

為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭(zhēng)取群眾的支持，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

（三）開展普法教育，提高法制觀念。

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，對(duì)創(chuàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會(huì)，針對(duì)存在問題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對(duì)藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。

6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。

7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級(jí)上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分；二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九

近年來，按照***等部門關(guān)于安全生產(chǎn)、綜合治理、平安醫(yī)院建設(shè)等工作的部署和要求，我院圍繞中心工作，采取糾建并舉的措施，大力開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。經(jīng)過努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成了“一把手”直接領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開展。在取得這些成績(jī)的同時(shí)，我院也積累了一些有效的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、健全組織 強(qiáng)化管理

醫(yī)院高度重視 “平安醫(yī)院” 創(chuàng)建活動(dòng)，將其納入議事日程，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，取得實(shí)效，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實(shí)施方案，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，將責(zé)任分解落實(shí)到科室。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核。領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時(shí)研究，加以解決，同時(shí)將 “平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。

二、完善制度 落實(shí)措施

（一）完善制度，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制

定和辦法。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、質(zhì)量安全管理委員會(huì)、質(zhì)量控制辦公室、藥事管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)、預(yù)?？坪捅Ｐl(wèi)科等，各個(gè)委員會(huì)（科室）各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院預(yù)?？贫ㄆ谑占鱾€(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和預(yù)?？茮]有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。

（二）落實(shí)措施，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)

1、兩手齊抓，確保醫(yī)療技術(shù)安全。一是抓人才隊(duì)伍建設(shè)，醫(yī)院加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，加大對(duì)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能競(jìng)賽，有計(jì)劃、分批次派遣醫(yī)務(wù)人員赴三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，不斷提高診療水平。

2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理。為確保醫(yī)護(hù)工作安全，醫(yī)院切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度和操作流程。嚴(yán)格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診問責(zé)制度、綠色通道制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、交接班制度等開展診療護(hù)理工作。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室負(fù)責(zé)人定期深入科室對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對(duì)新招錄的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前思想教育，樹立牢固的安全和憂患意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，確保所有人員持證上崗。

行全面細(xì)致的考核評(píng)分。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。每季度對(duì)全院抗菌藥物使用情況進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)使用的合理性。針對(duì)甲型h1n1流感、手足口病等疫情，制定了《甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處置預(yù)案》，全面部署防控工作，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測(cè)、有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)疫情的能力。

4、加強(qiáng)治安安全。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。健全防范機(jī)制，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)開展院內(nèi)治安保衛(wèi)和消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)解決。定期開展安全大檢查，及時(shí)排查安全隱患。定期開展消防安全演習(xí)，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的地震等自然災(zāi)害提供充足的物資儲(chǔ)備。加大對(duì)安保設(shè)施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門（包括120急救中心、各病區(qū)、收費(fèi)大廳、藥房、庫房、停車場(chǎng)等）進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，每年及時(shí)按要求對(duì)全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。通過這些措施，有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門、部位管理，如藥品倉庫、制氧室、消防安全、食堂安全等工作，落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保單位不發(fā)生重大安全事故，保證全院的安全和全體人員的正常工作。目前，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定，秩序良好。

到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)審，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗。

6、加強(qiáng)污水、廢棄醫(yī)療器械處理安全。引進(jìn)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)污水處理設(shè)備，對(duì)醫(yī)院污水進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；修建醫(yī)療垃圾暫時(shí)處理站和醫(yī)療廢物毀型間，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對(duì)周圍居民生活造成危害。

三、健全群團(tuán)組織 確保醫(yī)院穩(wěn)定

院黨總支高度重視共青團(tuán)、工會(huì)、女工委組織建設(shè)，并充分利用他們經(jīng)常開展對(duì)員工的思想政治教育和普法教育，提高職工思想政治水平和法律意識(shí)。幾年來沒有發(fā)生因?yàn)榧m紛調(diào)處不及時(shí)而轉(zhuǎn)化成為刑事案件，也沒有發(fā)生群體性上訪事件；沒有發(fā)生非法游-行、罷工、集會(huì)、鬧-事等影響社會(huì)政治、醫(yī)院治安穩(wěn)定的群體性的事件；沒有員工參加敵對(duì)組織、邪教組織及有害氣功、非法宗教組織，無火災(zāi)等消防安全事故發(fā)生。通過群團(tuán)等組織開展形式多樣的文化體育活動(dòng)，豐富職工文化生活，鼓勵(lì)職工積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)和志愿者服務(wù)提高職工自身修養(yǎng)。深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，未發(fā)生干部職工因違法違紀(jì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。干部職工家庭和睦、鄰居團(tuán)結(jié)、互助友愛，文化生活健康豐富，未發(fā)生黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象。

四、今后的工作思路

我院將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，統(tǒng)籌醫(yī)院全局工作，將醫(yī)院業(yè)務(wù)、綜治、平安醫(yī)院創(chuàng)建等工作有機(jī)結(jié)合起來，更新管理理念，創(chuàng)新管理方式，健全組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到科室、到個(gè)人。

（一）強(qiáng)化宣傳，根植“平安醫(yī)院”理念。充分利

用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，群團(tuán)活動(dòng)，開展平安醫(yī)院建設(shè)宣傳活動(dòng)，使每個(gè)職工樹立安全意識(shí)，將“平安醫(yī)院”的目標(biāo)要求扎根心里，變成日常的自覺行動(dòng)。

（二）加強(qiáng)安保、消防工作。積極與公安、消防機(jī)關(guān)加強(qiáng)協(xié)商、溝通，爭(zhēng)取設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室、消防聯(lián)系點(diǎn)，與保安公司建立協(xié)作關(guān)系，使安保人員更專業(yè)化，服務(wù)更現(xiàn)代化。充分利用好電子監(jiān)控等科技設(shè)備，將人防、技防有機(jī)結(jié)合，提高工作效率。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立長(zhǎng)效的人才隊(duì)伍培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)比例，提高專業(yè)技術(shù)水平，提高個(gè)人修養(yǎng)，使人才隊(duì)伍發(fā)展具有可持續(xù)性，打造一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、專業(yè)化、現(xiàn)代化的醫(yī)療和管理隊(duì)伍，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定性，提高醫(yī)療安全。

（四）完善管理制度。以建設(shè)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，建立一整套符合新醫(yī)院實(shí)際的安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，使制度更具可操作性，最大限度發(fā)揮用制度管人、管事作用。

（五）加強(qiáng)自查自糾力度。堅(jiān)持和完善定期檢查和不定期檢查制度，形成“日常檢、周小檢、月大檢、季度總結(jié)整改”的自查自糾工作常態(tài)，同時(shí)利用安全生產(chǎn)突發(fā)事件演練，鍛煉安全生產(chǎn)意識(shí)和能力。

李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹黨四中全會(huì)精神，切實(shí)落實(shí)市衛(wèi)生局《建設(shè)平安活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作。成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作導(dǎo)小組，馮堅(jiān)院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì),并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。

二、制度完善措施落實(shí)

(一)制度完善，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制

為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰主管誰負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，醫(yī)院各個(gè)科室、部門和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定，班班交接并簽名;等。

建立健全治安防范制度，認(rèn)真開展三項(xiàng)安全檢查，即日常檢查、節(jié)假日檢查、專項(xiàng)治理檢查，及時(shí)排除事故隱患。

院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)》宣傳板報(bào)，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視，馮堅(jiān)院長(zhǎng)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。如《李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由馮堅(jiān)院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，2015年開展了2次消防知識(shí)培訓(xùn)，并于會(huì)后開展了消防應(yīng)急拉練演練。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和保衛(wèi)科等，各個(gè)委員會(huì)(科室)各司其職，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的'查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告，還通過設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和院感科沒有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。

雖然今年在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但是也存在著一些問題，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距，比如：對(duì)職工的法律宣傳和教育意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，對(duì)醫(yī)院的綜治工作管理，需深入探討辦法。構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在醫(yī)療改革不斷深化的形勢(shì)下，我院把工作重點(diǎn)放在整改突出問題，化解不安定因素上，把落腳點(diǎn)放在減少糾紛，增強(qiáng)患者安全感上，認(rèn)真履行平安醫(yī)院職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。

李家鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2015.12.8

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案，并按照區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的會(huì)議精神，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)

各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做 好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

三、保障措施

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，來推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。

院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2015年9月6日

平安醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施;。

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：

(1)、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

(2)、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

(3)、通過加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。

總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。