通過(guò)總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的發(fā)展迎來(lái)新的機(jī)遇。掌握一些寫作技巧可以讓我們的文字更富有表現(xiàn)力。小編為大家推薦了一些總結(jié)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，希望能給大家?guī)?lái)啟示。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇一

__公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對(duì)所有用戶均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

特此。

_____有限公司。

__年7月6日。

售后服務(wù)電話：

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇二

首先先核實(shí)客戶說(shuō)的情況是否真實(shí)，注意搜集證據(jù)；拿到實(shí)際的證據(jù)之后，聯(lián)系工廠，告知情況，要求盡快查明原因；慎重地回復(fù)客戶的索賠郵件，表達(dá)歉意，解釋原因，給出解決方案，爭(zhēng)取降低賠款；積極和工廠聯(lián)系，表現(xiàn)出努力和客戶溝通爭(zhēng)取降低賠款；虛心承認(rèn)責(zé)任在于我方，會(huì)盡快妥善安排并答復(fù)。

有效解決投訴問(wèn)題的原則：1、迅速原則如果投訴是在服務(wù)傳遞過(guò)程中發(fā)生的，那么要實(shí)現(xiàn)充分的補(bǔ)救，時(shí)間就很重要；當(dāng)投訴發(fā)生在服務(wù)完成之后，許多公司已經(jīng)建立了24小時(shí)反應(yīng)的政策。即使是在完全解決可能需要更長(zhǎng)時(shí)間的情況下，對(duì)顧客投訴做出迅速的反應(yīng)仍然非常重要。

2、承認(rèn)錯(cuò)誤但不要太多辯解辯解太多可能表明公司要隱藏某些事情或不愿意充分披露整個(gè)情況。3、表明你是從每一個(gè)顧客的觀點(diǎn)出發(fā)認(rèn)識(shí)問(wèn)題通過(guò)顧客的眼睛看問(wèn)題是了解他們認(rèn)為問(wèn)題出在哪里，以及他們感到不高興的唯一途徑。

受理人員應(yīng)當(dāng)避免用他們自己的解釋輕易地得出結(jié)論。4、不要同顧客爭(zhēng)論你的目的應(yīng)當(dāng)是收集事實(shí)信息以達(dá)成雙方都能接受的解決問(wèn)題的方案，而不是贏取辯論賽的勝利或證明顧客是一個(gè)傻瓜。

爭(zhēng)論會(huì)阻礙聆聽(tīng)顧客的觀點(diǎn)，并不能平息顧客的怒氣。5、認(rèn)同顧客的感覺(jué)以默許或明言的方式認(rèn)同顧客的感覺(jué)（“我能理解你為什么如此不高興”）。

這種行動(dòng)有助于建立融洽的關(guān)系，它是重建一種受到傷害關(guān)系的第一步。6、給顧客懷疑的權(quán)利并非所有顧客都是誠(chéng)實(shí)的，也并非所有的投訴都被證明是正確的。

但是在明確的反面證據(jù)出現(xiàn)之前，應(yīng)當(dāng)把顧客視為擁有確鑿的投訴理由來(lái)對(duì)待。如果牽涉到大量的金錢（如索賠或法律訴訟），那么就要保證進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查；如果涉及金額數(shù)量較小，那么可能就不值得為退款或其他補(bǔ)償爭(zhēng)論不休——但是檢查記錄以了解這個(gè)顧客是否有過(guò)可疑投訴的歷史，仍不失為一個(gè)好主意。

7、闡述解決問(wèn)題需要的步驟在不可能當(dāng)場(chǎng)解決投訴的情況下，告訴顧客公司將計(jì)劃如何行動(dòng)，這可以表明公司正在采取修正的措施，還設(shè)定了顧客對(duì)時(shí)間進(jìn)度的期望（所以不要過(guò)分承諾）。8、讓顧客了解進(jìn)度沒(méi)有人喜歡被拋棄在黑暗中。

不確定性導(dǎo)致焦慮和緊張，如果顧客知道目前的情況并收到定期的進(jìn)度報(bào)告，那么他們將更易于接受處理過(guò)程的遞延。9、考慮補(bǔ)償在顧客沒(méi)有得到他們花錢購(gòu)買的服務(wù)結(jié)果，或遇到了嚴(yán)重的不便，或因?yàn)榉?wù)失誤而遭受了時(shí)間和金錢的損失時(shí)，正確的做法是支付金錢或提供同類服務(wù)給他們。

這樣一種做法還可能有助于減少惱怒的顧客采取法律行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)保證通常會(huì)事先確定補(bǔ)償方式。

在許多情況下，顧客最想要得到的是道歉和承諾避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。10、堅(jiān)持不懈地重獲顧客的友善當(dāng)顧客感到不滿時(shí)，公司所面臨的最大的挑戰(zhàn)是恢復(fù)他們的信心和為未來(lái)保留這種關(guān)系，這可能需要毅力和追蹤，不僅是為了平息顧客的怒氣，而且要讓他們相信公司正在采取行動(dòng)避免問(wèn)題的再次發(fā)生。

出色的補(bǔ)救工作有助于建立顧客忠誠(chéng)和推動(dòng)顧客向他人推薦公司的服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇三

僅供參考：面對(duì)客戶的索賠，最重要的是穩(wěn)住心態(tài)，千萬(wàn)不要自亂陣腳！1、首先先核實(shí)客戶說(shuō)的情況是否真實(shí)，注意搜集證據(jù)很多業(yè)務(wù)員收到客戶索賠郵件后，什么都不考慮就抓起電話給工廠批評(píng)臭罵一通，這真的是屬于無(wú)腦的行為！99%的工廠都會(huì)說(shuō)不可能，我們的質(zhì)量/包裝一直很注意，從來(lái)沒(méi)有被客戶投訴過(guò)，絕對(duì)不可能出現(xiàn)問(wèn)題。

你百口莫辯。這個(gè)時(shí)候，首先不要先告知工廠索賠的事情，先聯(lián)系客戶，索要照片等相關(guān)材料。

耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)2、拿到實(shí)際的證據(jù)之后，聯(lián)系工廠，告知情況，要求盡快查明原因給工廠打電話也好，寫郵件也好，都必須要預(yù)先好好考慮，應(yīng)該怎么溝通。舉個(gè)例子，客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠，要求索賠2500美金，客戶發(fā)來(lái)多張照片，確實(shí)此批貨存在做工上的問(wèn)題，很多產(chǎn)品脫筋了。

于是，我考慮了一番后，先給工廠打電話。“張總，上次出的那批貨客戶投訴有質(zhì)量問(wèn)題，很多貨大面積脫筋了。

客戶要索賠貨值的30%(3500美金、。客戶說(shuō)等會(huì)拍照片發(fā)過(guò)來(lái)，您看怎么處理？”“等你收到照片，發(fā)過(guò)來(lái)給我看一下，我再跟你說(shuō)?！?/p>

然后過(guò)幾個(gè)小時(shí)后，寫一封郵件給工廠，附上客戶發(fā)來(lái)的照片，正文中把客戶的索賠原文稍加處理粘貼上（2500usd改為3500usd，客戶的口氣改的生氣些，加些感嘆號(hào)，給一些語(yǔ)句標(biāo)上紅色。

然后在英文的下面原原本本的寫上中文釋義語(yǔ)言用詞上不要過(guò)渡引申和渲染原原本本的體現(xiàn)口氣感嘆號(hào)和標(biāo)注紅色即可。郵件的最后要求工廠立即配合調(diào)查原因回復(fù)客戶。

工廠張總受到郵件后，立即安排相關(guān)人員去排查生產(chǎn)記錄，調(diào)查當(dāng)天負(fù)責(zé)生產(chǎn)的工人，調(diào)查原材料購(gòu)入記錄之后查得原因：上一批采購(gòu)的橡筋，換了一個(gè)供應(yīng)商，彈性沒(méi)有之前的好。（質(zhì)量把控的問(wèn)題、工廠如實(shí)告知了原因后，并且說(shuō)到客戶的賠款數(shù)額太高，麻煩盡量和客戶解釋情況。

3、慎重地回復(fù)客戶的索賠郵件，表達(dá)歉意，解釋原因，給出解決方案，爭(zhēng)取降低賠款考慮一下，認(rèn)認(rèn)真真地回復(fù)客戶郵件。首先表示非常抱歉，其次說(shuō)明：原因在于我們的原材料供應(yīng)商前兩個(gè)月更換了新的機(jī)器，由于新機(jī)器的磨合期還沒(méi)有過(guò)，生產(chǎn)出的橡筋不是很穩(wěn)定。

這里注意：有些時(shí)候犯的一些“低級(jí)錯(cuò)誤”不要直接就原文不動(dòng)地發(fā)給客戶，發(fā)過(guò)去你考慮一下，客戶對(duì)你的公司是什么樣的印象？所以，適當(dāng)?shù)慕M織措辭很有必要。針對(duì)這次的質(zhì)量問(wèn)題，公司非常重視，專門召開(kāi)了會(huì)議，所有生產(chǎn)相關(guān)的部分負(fù)責(zé)人都參與檢討工作上的不足。

最終提出解決方案：新的機(jī)器不再立即投入生產(chǎn)，公司派專門的技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試磨合，磨合期過(guò)后，再投入正式生產(chǎn)。索賠金額方面，我方損失太多。

產(chǎn)品本來(lái)就利潤(rùn)很薄，因此懇請(qǐng)客戶考慮一下長(zhǎng)期的合作，能夠適當(dāng)降低一些賠款，不影響之后的合作關(guān)系。客戶回復(fù)郵件，他也希望這次的事件不會(huì)影響到合作關(guān)系。

但是他的老板說(shuō)最少必須賠付2000美金。4、積極和工廠聯(lián)系，表現(xiàn)出努力和客戶溝通爭(zhēng)取降低賠款我又打電話給工廠張總，告知已經(jīng)把情況都解釋給客戶了，但是客戶態(tài)度非常強(qiáng)硬。

一定要索賠3500美金。這樣，您先別急，這兩天我會(huì)好好跟客戶談?wù)?，希望能夠有些回轉(zhuǎn)的余地。

張總感激地連連說(shuō)道，拜托了！5、虛心承認(rèn)責(zé)任在于我方，會(huì)盡快妥善安排并答復(fù)我回復(fù)客戶，感謝理解和信任！責(zé)任確實(shí)在于我們，我們正在積極調(diào)查，一定盡快給出答復(fù)。注：這里有些業(yè)務(wù)員會(huì)務(wù)求和客戶商量，賠款從下一個(gè)訂單貨款中扣除。

我也曾經(jīng)和一些客戶這樣談過(guò)，但是有很多客戶并不太能理解一個(gè)問(wèn)題要放到后面再解決的態(tài)度。我的很多客戶回復(fù)不能接受這么做，更有的客戶說(shuō)：dontmakethingscomplex!youshouldshowtherespectandsincerityinthisorder,notfutureorder!6、給工廠一些意外的驚喜隔了兩天后，我再次給張總打電話，口氣喜悅：（通電話的時(shí)候，哪怕你笑笑，對(duì)方也是能感受到的、“張總，我這兩天天天給客戶的老板打電話，說(shuō)好話求情，客戶口氣放軟了一些，客戶公司老板說(shuō)考慮到今后還想繼續(xù)合作，同意降低一點(diǎn)索賠金額，3000美金。”

“太好了！這次的教訓(xùn)太大了，以后我們一定注意控制好質(zhì)量，絕不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題！”“謝謝您的理解！我知道你們這次損失很大，可是質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我也沒(méi)有辦法！錯(cuò)了就是錯(cuò)了，很多時(shí)候我沒(méi)辦法跟客戶討價(jià)還價(jià)，借口多了，客戶可能會(huì)很反感不跟我們合作了！”“恩，是的。那就這樣吧，這次就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)吧！真是謝謝你！”“應(yīng)該的，誰(shuí)都不想出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

有什么新的進(jìn)展，我再及時(shí)通知您！”然后又過(guò)了兩天之后，我再次給張總電話，口氣更加喜悅：“張總，這兩天我和客戶商量了半天，希望可以再降低一些賠款?？蛻粽f(shuō)如果我給他更好的支付方式，他就想辦法和他們老板減少賠款。

我和公司領(lǐng)導(dǎo)商量了一下，我們都覺(jué)得做為合作伙伴，遇到困難的時(shí)候應(yīng)該幫一把渡過(guò)難關(guān)。我們最后給客戶預(yù)付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。

作為條件，客戶也最后同意了索賠金額從3000美金降到2500美金！”“太感謝了！我這兩天都為這個(gè)事情愁的睡不著覺(jué)。損失。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇四

前言：5月，...公司參與了由...有限公司（下稱貴公司）投資建設(shè)...工程招投標(biāo)，且我公司獲得中標(biāo)，建筑面積為...平方米，工程資料為施工圖紙范圍內(nèi)的所有土建工程、安裝工程，執(zhí)行河北省定額計(jì)價(jià)方式進(jìn)行預(yù)決算，施工合同中明確工程款的支付方式為雙方簽訂合同后甲方向乙方支付鋼結(jié)構(gòu)材料總價(jià)30%的預(yù)付款，以后按照工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)撥付工程進(jìn)度款。合同簽訂后我公司按照設(shè)計(jì)施工資料和貴公司要求周密部署，穩(wěn)步整體推進(jìn)，精心組織。為了滿足施工現(xiàn)場(chǎng)材料的需要，我公司投入了近百萬(wàn)的現(xiàn)金保障施工資金的需要，206月中旬所有材料采購(gòu)均已經(jīng)簽署合同，部分正在按照合同履行。年6月30日前，施前及施工過(guò)程中，在技術(shù)性民工很難招聘的狀況下，承諾不低于市場(chǎng)價(jià)的工資待遇，保證工工需要鋼材（包括鋼結(jié)構(gòu)材料）、木材等已經(jīng)全部采購(gòu)并運(yùn)抵工地和鋼結(jié)構(gòu)加工廠。進(jìn)場(chǎng)施工資月月兌現(xiàn)且承擔(dān)民工單邊路費(fèi)的許諾下，選招了各工種優(yōu)質(zhì)民工達(dá)120人（包括鋼結(jié)構(gòu)加工人員），加上勞務(wù)班組負(fù)責(zé)人共計(jì)130余人。根據(jù)工程需要又投資搭建了辦公、庫(kù)房及職工休息用房，從2013年6月13日開(kāi)始按照施工計(jì)劃開(kāi)始組織施工，施工現(xiàn)場(chǎng)如火如荼。

月（至203月31日止），導(dǎo)致我公司在人、材、機(jī)等多方面的損失和多項(xiàng)合同構(gòu)成違約而承擔(dān)違約職責(zé)，造成多項(xiàng)直接和間接損失。

索賠要求：由于我公司向貴公司索賠的事由是貴公司單方合同違約造成，故索賠要求包括下列方面：

（1）人工費(fèi)。包括：a、現(xiàn)場(chǎng)民工等待復(fù)工期間產(chǎn)生的民工工資；b、管理人員工資；c、現(xiàn)場(chǎng)打更人員工資。

（2）材料費(fèi)用。包括租賃材料（槽鋼）、購(gòu)買材料（木料、鋼結(jié)構(gòu)用鋼材）、已成型鋼結(jié)構(gòu)加工費(fèi)及鋼結(jié)構(gòu)材料合同定金四方面。(因停工木料放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)已不能再利用而造成損失）。

（3）施工機(jī)械損失費(fèi)。（鋼筋半成品及型鋼加工機(jī)械）。a、租賃鋼筋加工機(jī)械；b、購(gòu)置的鋼結(jié)構(gòu)加工機(jī)械。

（4）工地管理費(fèi)。租賃臨建房屋設(shè)施投資損失；

（5）利息。墊付工程款資金利息損失；

二、索賠根據(jù)部分。

索賠事件發(fā)生狀況：我公司從2013年6月13日正式進(jìn)場(chǎng)施工至2013年9月15日，除我司與監(jiān)理工程師及貴公司正常往來(lái)的工作聯(lián)系外，三方?jīng)]有任何分歧意見(jiàn)，個(gè)性是我公司在接到貴公司的相關(guān)指令后，均在合理范圍內(nèi)予以處理，沒(méi)有任何違約或其他原因出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題及延誤工期。2013年9月15日，監(jiān)理工程師及貴公司事前沒(méi)有透露任何信息的狀況下，貴公司突然通知工程暫停，導(dǎo)致我公司在施工組織和材料準(zhǔn)備、人員安排等方面沒(méi)有任何時(shí)間和機(jī)會(huì)避免和減少損失，致使我司損失巨大。

勞務(wù)負(fù)責(zé)人獲悉此消息后，到項(xiàng)目部提出要求：立即結(jié)算并支付所有工資，如果不立即結(jié)算并支付，應(yīng)按照勞務(wù)合同約定，補(bǔ)償被減民工一個(gè)月工資并支付返家或展轉(zhuǎn)他處的單邊路費(fèi)。我公司獲悉消息后，為了穩(wěn)定民工情緒，立即抽調(diào)相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)辦公，最后與民工達(dá)成協(xié)議，在9月底前結(jié)清工資。但由于資金緊缺，民工工資問(wèn)題一向持續(xù)到10月底才陸續(xù)解決了一部分，在此期間民工與項(xiàng)目部時(shí)常發(fā)生矛盾，并要求支付等待工資期間所發(fā)生的工資。我司在處理本事件中，付出了艱辛的勞動(dòng)，化解了可能發(fā)生的社會(huì)影響問(wèn)題，協(xié)調(diào)了各方面關(guān)系，也支付了許多額外費(fèi)用，我公司認(rèn)為在避免和減少損失方面，已竭盡全力。在事件發(fā)生后，我公司并沒(méi)有給貴公司增添麻煩，在處理事件時(shí)不存在任何過(guò)錯(cuò)和不當(dāng)行為。

索賠要求的合同依據(jù)：...工程施工合同。

三、計(jì)算部分。

各項(xiàng)計(jì)算單列如下（詳細(xì)計(jì)算清單見(jiàn)索賠計(jì)算書(shū)）：

（1）人工費(fèi)損失合計(jì)為：元。

（2）材料費(fèi)損失合計(jì)為：

（3）施工機(jī)械費(fèi)損失為：元。

（4）工地管理費(fèi)損失為：元。

（5）工程墊付金利息損失為：元。

各項(xiàng)計(jì)算依據(jù)：

（1）人工費(fèi)損失：元。

年3月15日）2人x200元/班x135晝夜=元。c、打更人員2人/晝夜（2013年9月15日--年3月31日）2人x150元/班x925天=元。

（2）材料費(fèi)損失：元。

b)材料購(gòu)置費(fèi)用：方木：5990根x22元/立方米=元。

多層板：520張x128=元。

鋼結(jié)構(gòu)材料購(gòu)置款利息：元（注：已購(gòu)進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)材料195噸x3650元/噸=711750元，不在本次賠償范圍之內(nèi)，視后期工程如何進(jìn)行再定是否構(gòu)成索賠）。

c)已制作完成的鋼結(jié)構(gòu)其加工費(fèi)：150噸x1500元/噸=元。

d)材料購(gòu)置合同定金：鋼結(jié)構(gòu)廠房c型鋼、屋面墻面板定金元（沒(méi)計(jì)利息）。

（3）施工機(jī)械損失：元。

鋼筋加工機(jī)械租賃費(fèi)：鋼筋切斷機(jī)3臺(tái)：3x35元/天x925天=元。

鋼筋彎曲機(jī)3臺(tái)：3x22元/天x925天=元。

鋼筋調(diào)直機(jī)一套：49元/天x925天=元。

鋼結(jié)構(gòu)埋弧焊設(shè)備兩套：2套x19000元/套=元。

（4）租賃臨建房屋損失：元。

5mx60m=300平方米x1元/天x925天=元。

（5）前期投資損失：元。

本工程的所有前期投資為100萬(wàn)元，按照當(dāng)年貸款基準(zhǔn)利率計(jì)算，至2016年3月31日（925天）利息為元，超過(guò)此期限，利息損失繼續(xù)計(jì)算。

綜上所述，我公司按照貴公司的要求組織工程施工，服從貴公司工程暫停的要求；但因此而導(dǎo)致的損失屬于貴司職責(zé)范疇，且我公司在計(jì)算索賠時(shí)，充分思考主客觀因素，僅計(jì)算了我公司因此而受到的直接損失，沒(méi)有思考間接損失（利潤(rùn)損失），尚沒(méi)有將（1）其它非大宗材料的損失；（2）為了本工程而放棄其他工程的利潤(rùn)損失；（3）為了減少索賠事件影響造成其他損失而支出的費(fèi)用列入索賠范疇，我公司認(rèn)為計(jì)算是實(shí)事求是的，本著既不夸大，也不添項(xiàng)，更不虛構(gòu)的索賠態(tài)度向貴公司提出本索賠資料，我公司的態(tài)度是誠(chéng)懇的，要求是合理的，期望貴公司在接本報(bào)告書(shū)后，立即著手研究解決。以便盡快協(xié)商完成尚沒(méi)有完成的施工資料，望貴公司予以審查并盡快書(shū)面答復(fù)或組織面談。

x公司。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇五

一、事件概述：

年月，我公司承建的工程，甲方直接分包的工程施工，在年月日至年月日延遲施工（或進(jìn)場(chǎng)），導(dǎo)致我公司不能按正常的施工進(jìn)度進(jìn)行施工。

以上事件為非承包商原因造成停工(具體停工時(shí)間等見(jiàn)附表)，屬于甲方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)范籌。對(duì)我公司造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失。

二、索賠要求：

直接造成我方經(jīng)濟(jì)損失故補(bǔ)助要求包括下列幾方面：

(1)人工費(fèi)：包括年月日到年月日停工期間管理人員工資、施工人員窩工補(bǔ)償費(fèi)、進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)。

(2)施工機(jī)械損失：包括月日進(jìn)場(chǎng)因停工所產(chǎn)生的機(jī)械租賃費(fèi)用。

(3)相關(guān)的企業(yè)管理費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)。

(4)工期索賠：工期按耽擱天數(shù)予以順延。

三、遞交誤工補(bǔ)助意向書(shū)狀況：我公司在月日就對(duì)該停工狀況遞交了，《工程索賠意向書(shū)》向貴指揮部發(fā)出了誤工補(bǔ)助意向通知，充分證明了我公司的誤工補(bǔ)助要求。

四、計(jì)算部分停工時(shí)間計(jì)算見(jiàn)后附表。

五、索賠證據(jù)。

1、施工合同2、施工組織設(shè)計(jì)3、施工進(jìn)度計(jì)劃4、工程量清單5、工程報(bào)價(jià)單。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇六

*******工程咨詢監(jiān)理有限公司:。

我公司承建*******路面整治工程于8月15日正式與貴方簽訂合同，合同簽訂后，我公司根據(jù)合同要求的開(kāi)工日期，為了確保施工順利進(jìn)行，用心準(zhǔn)備機(jī)械、人員、材料，施工人員住房等，并與相關(guān)單位簽訂了合同。但因貴中心設(shè)計(jì)修改，至今未開(kāi)工，造成我公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)通用合同條款，第條規(guī)定:因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書(shū)約定的開(kāi)工日期開(kāi)工，工程師因以書(shū)面形式通知承包人，推遲開(kāi)工日期。發(fā)包人賠償承包人因延期開(kāi)工造成的損失，并相應(yīng)順延工期。同時(shí)合同專用第規(guī)定:雙方約定的工期順延的其他狀況:由于發(fā)包人原因延誤，工期順延，承包人對(duì)有關(guān)停工和工期順延造成的經(jīng)濟(jì)損失與發(fā)包人共同協(xié)商解決損失費(fèi)用?，F(xiàn)將對(duì)我公司造成的損失報(bào)告如下:附件:

附件1、

附件2、

附件3、

**************有限公司。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇七

抓質(zhì)量工作，為什么總抓不出成效？原因：治標(biāo)不治本?，F(xiàn)實(shí)中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也確實(shí)下了較大的力氣來(lái)抓；但是，十有八九的做法是治標(biāo)不治本。強(qiáng)調(diào)“以罰代管”，即在產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行處罰，希望通過(guò)殺一儆百，發(fā)揮威懾作用。有時(shí)片面地認(rèn)為抓產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品出了質(zhì)量事故，追究責(zé)任只能追究技術(shù)部門和質(zhì)量部門的責(zé)任，生產(chǎn)部或其他部門把責(zé)任推卸的很一干二凈。事實(shí)證明，這樣的認(rèn)識(shí)是偏頗的，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須從幾個(gè)方面上抓起，治標(biāo)更要治本（人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面闡述）：

設(shè)備和工裝器具是保證工序生產(chǎn)符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的重要條件，對(duì)于確保工序質(zhì)量起關(guān)鍵性的作用，其精度的保持性，穩(wěn)定性及可靠性會(huì)直接影響加工質(zhì)量特性的波動(dòng)幅度。因此我們必須要有完好的設(shè)備。這需要我們的每一位員工按規(guī)定做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，要定期檢測(cè)設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能。在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度中，強(qiáng)調(diào)設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)。目前公司沒(méi)有形成良好保養(yǎng)機(jī)制，基本都是應(yīng)付檢查，在表面上下功夫，故生產(chǎn)部需要從上至下的徹底整改。

平時(shí)不重視質(zhì)量管理過(guò)程中的控制，比如對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)、原材料采購(gòu)的把關(guān)、技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、制造現(xiàn)場(chǎng)管理的把關(guān)，而是熱衷于以罰代管，在出現(xiàn)質(zhì)量事故后對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行“秋后算賬”，這樣做實(shí)際上得不償失。公司抓質(zhì)量工作，首先應(yīng)該抓好制造過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是要防患于未然。如果等到產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題再去采取補(bǔ)救措施，不僅要付出額外的成本，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公司的形象，嚇跑潛在的市場(chǎng)。加強(qiáng)質(zhì)量管理的過(guò)程控制，不單是在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制，而是要將此延伸到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對(duì)原材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故的釀成，主要是由于技術(shù)研發(fā)不過(guò)關(guān)、原材料不合格、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理混亂造成的。

加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理的把關(guān)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)到原料采購(gòu)，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從包裝到運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)必須制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。同時(shí)，要明確誰(shuí)應(yīng)該對(duì)哪一個(gè)生產(chǎn)步驟負(fù)責(zé)、產(chǎn)品需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，以及誰(shuí)來(lái)檢查、誰(shuí)來(lái)對(duì)績(jī)效打分等責(zé)任，將質(zhì)量管理的理念貫徹到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。不僅要規(guī)定“怎么做”，而且要具體指出“誰(shuí)來(lái)做”，做不好，要承擔(dān)什么樣的后果。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一、價(jià)格第二”的原則。如果一件產(chǎn)品有100個(gè)零部件，只要有一個(gè)不合格，這件產(chǎn)品就是完全失敗的產(chǎn)品。而在保證零部件質(zhì)量上增加一元的投入則可能從增加品牌價(jià)值上相對(duì)收益100元。

1、質(zhì)量負(fù)責(zé)制：

公司的高層必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，并通過(guò)言傳身教讓全體員工都要有全面質(zhì)量管理意識(shí)。因?yàn)楣竟芾砀刹繉?duì)待一項(xiàng)工作的態(tài)度，通常取決高層對(duì)它的態(tài)度；同理，普通員工的態(tài)度，則取決于自己的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)它的態(tài)度。如果公司的高層對(duì)待質(zhì)量工作只是口熱心不熱，動(dòng)口不動(dòng)手，那么，公司的員工就會(huì)心知肚明，敷衍塞責(zé)。所以，公司要抓好質(zhì)量工作，必須把質(zhì)量意識(shí)注入一把手以及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的骨子里。質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)到底是一個(gè)關(guān)乎公司生死的戰(zhàn)略問(wèn)題。要長(zhǎng)久生存下去，產(chǎn)品的質(zhì)量可靠、有保證，是最基本的前提。天天喊抓質(zhì)量工作，但是，一旦碰到產(chǎn)品的質(zhì)量與降成本沖突，或者與交貨限期沖突，卻總采取犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)保證降低成本、按時(shí)交貨。這樣做的結(jié)果，當(dāng)然是使公司的質(zhì)量工作成了擺設(shè)，結(jié)果不了了之。也無(wú)形之中告訴員工，質(zhì)量工作是圍繞利潤(rùn)轉(zhuǎn)的，為了有利可圖，產(chǎn)品可以偷工減料，可以馬虎作業(yè)，質(zhì)量工作是可有可無(wú)的。

2、要有嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施。

產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有抓不好的，關(guān)鍵是看公司舍得花多大力氣、進(jìn)行多大的投入。從經(jīng)營(yíng)的角度考慮，公司不可能不計(jì)成本來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，這就有一個(gè)度的問(wèn)題，即堅(jiān)持什么標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。

公司對(duì)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該宜高不宜低，宜嚴(yán)不宜松，即公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該高于國(guó)家、行業(yè)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楣镜馁|(zhì)量工作的開(kāi)展，在標(biāo)準(zhǔn)定下來(lái)之后，必須經(jīng)歷多個(gè)層級(jí)傳遞，首先是高層，然后是質(zhì)量主管部門，然后是采購(gòu)、研發(fā)、制造等部門，再往下是生產(chǎn)車間、班組、生產(chǎn)線上的工人，按照傳遞效能遞減的規(guī)律，如果最初的標(biāo)準(zhǔn)不高，在經(jīng)歷層層遞減之后，最終達(dá)到的可能是一個(gè)很低的標(biāo)準(zhǔn)，而各種低標(biāo)準(zhǔn)重疊到一起，就會(huì)釀成質(zhì)量事故。

3、強(qiáng)化質(zhì)量管理的執(zhí)行力。

質(zhì)量管理工作牽涉的面廣，要使其落到實(shí)處，除了要領(lǐng)導(dǎo)重視、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)厲處罰以外，還需要全體干部員工自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行。從某種意義上講，公司就是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。公司的團(tuán)隊(duì)水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到個(gè)人就是執(zhí)行。什么叫好的執(zhí)行呢？簡(jiǎn)而言之，“全心全意、立即行動(dòng)”。不能做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，公司就不可能有好的執(zhí)行力，就不是好的團(tuán)隊(duì)。自然，依靠這樣的團(tuán)隊(duì)去抓質(zhì)量工作，效果也就無(wú)從談起。

4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的。產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量有極大的關(guān)系，設(shè)計(jì)工作決定了產(chǎn)品質(zhì)量的核心，也是產(chǎn)品質(zhì)量外延開(kāi)拓的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作是形成質(zhì)量的第一步，也是決定質(zhì)量的關(guān)鍵一步。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)現(xiàn)于現(xiàn)場(chǎng)，但許多問(wèn)題追根問(wèn)底后都?xì)w于設(shè)計(jì)方面的原因。設(shè)計(jì)過(guò)程是提高質(zhì)量、減少損失的首要環(huán)節(jié)，是質(zhì)量改進(jìn)的主要內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)前策劃是我們生產(chǎn)的重要工具，其目的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中正確運(yùn)用防差錯(cuò)設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修正與更正設(shè)計(jì)上的缺陷、避免在生產(chǎn)制造過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而帶來(lái)的更大損失，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃階段優(yōu)質(zhì)、高效、低成本三個(gè)矛盾體的優(yōu)化平衡。（目前公司急需改進(jìn)，應(yīng)建立有效的產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中過(guò)程、產(chǎn)后總結(jié)機(jī)制，并責(zé)任落到實(shí)處的解決問(wèn)題，不需要推諉）。

5、作業(yè)方法管理的改進(jìn)。

1.必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，確定最佳加工方法，選用合理的加工參數(shù)和工裝夾具，編制必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

2.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)或交流等活動(dòng)，確保操作人員能理解和掌握操作要求。

3.能正確理解和掌握本崗位的質(zhì)量目標(biāo)，并且當(dāng)質(zhì)量偏離要求時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)采取相應(yīng)措施。

4.按規(guī)定做好工序質(zhì)量的檢測(cè)和記錄，確保記錄填寫及時(shí)，完整，真實(shí)，清楚。

5.做好“三自一控”(自我檢驗(yàn)，自己區(qū)分合格與不合格，自己做標(biāo)識(shí))“一控”控制自檢正確率。

提高產(chǎn)品質(zhì)量首先從改變不良習(xí)慣和注重細(xì)節(jié)上做起。經(jīng)常性質(zhì)量問(wèn)題往往受到舊習(xí)慣，舊思想，舊方法的影響。如“歷來(lái)如此”“不可避免”或“無(wú)可奈何”等，這種守舊無(wú)所謂的思想是問(wèn)題得以存在的根源。改變思想，轉(zhuǎn)變觀念是提高產(chǎn)品符合性質(zhì)量的前提。其次要增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，其思想素質(zhì)決定了他的工作質(zhì)量，也就決定了他的產(chǎn)品質(zhì)量。低素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品：

2.要確保崗位人員的能力是勝任的，即有勝任工作的能力；

3.提供必要的產(chǎn)前培訓(xùn)(包括質(zhì)量意識(shí)，操作技能，檢測(cè)方法等)；

4.鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)，以加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制和理解。

6.質(zhì)量部門的人員配置及士氣提升：

目前質(zhì)量部配置為1個(gè)部門經(jīng)理、5個(gè)質(zhì)檢員，即：出貨檢驗(yàn)1名、裝配檢驗(yàn)1名、罐車工段1名、油漆工段1名、掛車工段1名、部門經(jīng)理1名，共計(jì)6人；經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中有能力且可用的僅為人；當(dāng)某個(gè)人要負(fù)責(zé)兩個(gè)班組噴漆前所有工序時(shí)，過(guò)程控制無(wú)法做到監(jiān)控，很容易造成過(guò)程失控狀態(tài)，此時(shí)應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)人手；由于公司目前無(wú)法做到“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的”理念，建議質(zhì)量部人員配置重新調(diào)整：

質(zhì)量部門是所有公司最權(quán)威的部門，一個(gè)有能力的質(zhì)量檢驗(yàn)員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及提出改進(jìn)建議，提供給技術(shù)部門和生產(chǎn)部門合理性建議，可防止出現(xiàn)重大批量性事故。但是質(zhì)量部門的檢驗(yàn)人員在同行業(yè)中的收入最低，造成不小的士氣打擊。建議公司適當(dāng)?shù)恼{(diào)整質(zhì)量部門相應(yīng)質(zhì)檢員的收入。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇八

希望你能喜歡這篇品質(zhì)質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)范文。

1、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。

2、多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

3、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場(chǎng)、打好翻身仗。

5、用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。

6、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。

7、讓環(huán)宇風(fēng)帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越世紀(jì)。

8、產(chǎn)品質(zhì)量連萬(wàn)家，厲害關(guān)系你我他。

9、市場(chǎng)是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。

10、樹(shù)立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。

11、質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。

12、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

13、質(zhì)量—帶給你看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不出的精彩。

14、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

15、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

16、全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。

17、人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

18、品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

19、企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

20、制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

21、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

22、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

23、制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。

24、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

25、質(zhì)量存在于人類生存的一切地方。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇九

公司實(shí)施“名牌”戰(zhàn)略，實(shí)行“全面質(zhì)量管理”及iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨；

2)配套件、標(biāo)準(zhǔn)件(如軸承、電機(jī)和減速機(jī)等)盡可能從名牌廠家購(gòu)買，或由用戶。

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3)鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí)，進(jìn)入我公司時(shí)由專業(yè)。

質(zhì)檢人員把關(guān)；

4)其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5)電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進(jìn)口，根據(jù)用戶要求)產(chǎn)品，plc選用國(guó)外名牌(歐。

姆龍、三菱或西門子等)產(chǎn)品，保證自動(dòng)控制水平。

驗(yàn)收，合格后才出廠。

*******太谷縣人民政府。

關(guān)于對(duì)我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

要貢獻(xiàn)。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)全縣鑄造。

企業(yè)生產(chǎn)的794個(gè)批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了大批量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果不。

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔(dān)憂。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量。

意識(shí)淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測(cè)手段不完善，導(dǎo)致不合格。

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見(jiàn)：

的信譽(yù)，也影響到市場(chǎng)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪。

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)。

準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對(duì)符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許。

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿Α⒐?jié)能降耗。

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育，樹(shù)為典型起到示范帶頭作用。

對(duì)獲得省標(biāo)志性品牌產(chǎn)品、省著名商標(biāo)和省名牌產(chǎn)品、全國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)，縣。

政府要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各企業(yè)要積極爭(zhēng)創(chuàng)信得過(guò)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品，強(qiáng)。

化質(zhì)量意識(shí)，盡量減少非標(biāo)生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。對(duì)連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)。

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測(cè)費(fèi)。同時(shí)，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術(shù)人員參加一些專業(yè)。

培訓(xùn)會(huì)，鼓勵(lì)企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當(dāng)前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)技術(shù)人員水平低，沒(méi)有健全的質(zhì)量管理制度，是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認(rèn)證工作。促進(jìn)企業(yè)逐步進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設(shè)備，配備專業(yè)技術(shù)人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)建立起自己的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

對(duì)生產(chǎn)工藝粗糙，沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備和人員，不能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門要與工商部門配合實(shí)施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗(yàn)收合格，方可恢復(fù)生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，要按照相關(guān)規(guī)定，依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并堅(jiān)決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門要依托山西省瑪鋼檢測(cè)中心加大對(duì)全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對(duì)鑄造企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)100%的企業(yè)，授予“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位”的稱號(hào)；較好的企業(yè)限期整改，并實(shí)行每月抽檢制度，按規(guī)定收費(fèi)，直到產(chǎn)品合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測(cè)力度，無(wú)論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類都要擴(kuò)大；差的企業(yè)要派人定點(diǎn)檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對(duì)存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，堅(jiān)決銷毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門要加大對(duì)鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過(guò)程中，無(wú)論是產(chǎn)品的取樣、檢測(cè)、檢驗(yàn)，還是企業(yè)的復(fù)產(chǎn)、審批等，都要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關(guān)停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進(jìn)行。鑄造協(xié)會(huì)在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，帶頭提高“質(zhì)量興縣、名牌興企”的意識(shí)。工商部門要加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，確保整頓工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。

********加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。

切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計(jì)與評(píng)審，做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開(kāi)展全面的工藝工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

過(guò)程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，我公司在這方面有過(guò)失敗的教訓(xùn)，也有成功的喜悅。過(guò)去幾年，我公司由于沒(méi)有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不注重過(guò)程策劃工作，沒(méi)有工藝部門的積極介入，在工裝、設(shè)備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過(guò)程中沒(méi)有持續(xù)的改進(jìn)措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開(kāi)發(fā)河北田野、江南奧拓等車用空調(diào)系統(tǒng)的過(guò)程中，就是由于過(guò)程策劃工作做得不好，沒(méi)有進(jìn)行必要的工藝驗(yàn)證和工裝驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場(chǎng)。相反，工藝部門在開(kāi)發(fā)桑塔納轎車空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車空調(diào)冷凝器的過(guò)程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核模式，過(guò)程策劃工作做得比較仔細(xì)，編制了完整的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮了人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細(xì)完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過(guò)程中過(guò)程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過(guò)工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證等過(guò)程控制手段持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期上滿足了用戶的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認(rèn)同。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中包括多個(gè)工序過(guò)程，其定義分為三類：

(1)一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

(2)關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；

(3)特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后才能完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個(gè)方面：

(4)工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；

(8)生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門匯報(bào)，工藝部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動(dòng)。

過(guò)程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點(diǎn)，其目的是為了驗(yàn)證影響生產(chǎn)過(guò)程的因素及其控制方法是否滿足過(guò)程控制和工序能力的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高，確保過(guò)程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序?yàn)橹攸c(diǎn)，以影響過(guò)程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

(2)審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制的要求；

(7)重點(diǎn)審查工序質(zhì)量控制點(diǎn)的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

(8)審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

(9)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過(guò)程fmea、工藝fmea進(jìn)行過(guò)程能力分析和缺陷分析，找出過(guò)程質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，采取有效的糾正或預(yù)防措施，不斷地改進(jìn)和提高過(guò)程質(zhì)量能力。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我們每個(gè)人都要把產(chǎn)品質(zhì)量深入到心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了，就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。

要知道，一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步，原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場(chǎng)，千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的，有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中，就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質(zhì)量，質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。

企業(yè)的每一個(gè)員工，都是一個(gè)質(zhì)量單元，都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦，質(zhì)量的目的是追求卓越，而不是拾缺補(bǔ)漏，如果每個(gè)員工都把工作做好，每個(gè)員工都追求卓越，那么這個(gè)企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲視群雄。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”作為從事制造業(yè)的我們，加工過(guò)程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成質(zhì)量隱患。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇十一

公司各相關(guān)部門：

為了確保對(duì)注塑及噴涂產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各工序按規(guī)范作業(yè)，以保證這些檢驗(yàn)處于受控狀態(tài)。保證產(chǎn)品的制造過(guò)程滿足客戶的需求,現(xiàn)我部規(guī)范職責(zé)并提出以下整改措施：

技質(zhì)部品質(zhì)主管負(fù)責(zé)注塑原輔料、在制品和成品的檢驗(yàn)和監(jiān)督，及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋質(zhì)量情況，巡檢應(yīng)負(fù)責(zé)按產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行注塑過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制。

并對(duì)當(dāng)班的注塑、擠出、噴涂件等產(chǎn)品入庫(kù)前全面檢查，檢驗(yàn)中如有疑問(wèn)及爭(zhēng)執(zhí)，須由品質(zhì)主管或部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，并報(bào)公司相關(guān)分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

進(jìn)行記錄和標(biāo)示，并對(duì)返工產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。巡檢員巡檢產(chǎn)品檢驗(yàn)控制按《注塑件及噴涂件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》要求進(jìn)行判定執(zhí)行。

注塑件、噴涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等，應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域整齊放置，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)員并有權(quán)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品入庫(kù)前復(fù)檢員應(yīng)對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)是否合格，合格的產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品合格證上加蓋檢驗(yàn)章。并做（抽檢入庫(kù)記錄）注塑、噴涂（產(chǎn)品入庫(kù)員）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合格證上加蓋有檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品方可入庫(kù)，無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品不的入庫(kù)。經(jīng)入庫(kù)前確認(rèn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人進(jìn)行返工處理，無(wú)返工能力的或其它原因造成的不能及時(shí)返工的，復(fù)檢員應(yīng)作好不合格品標(biāo)識(shí)，并填寫（返工記錄單），并報(bào)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)作好產(chǎn)品區(qū)域劃分，并按相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》要求進(jìn)行管理，對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，產(chǎn)品合格證上無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品應(yīng)拒收，作到無(wú)證無(wú)章產(chǎn)品不接收。

時(shí)做出反應(yīng)。過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控是監(jiān)督和控制質(zhì)量的重要手段和方法，操作人員的自檢和巡檢員的檢驗(yàn)的目的是監(jiān)督和控制生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量和過(guò)程效果，需填寫相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。

a面：在正常的產(chǎn)品操作中可見(jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的上蓋、前端及接口處。

b面：在正常的產(chǎn)品操作中不常可見(jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的側(cè)面、底面。

象，產(chǎn)品重量要求符合銷售部和技質(zhì)部規(guī)定的重量，1000g以是不重量偏差允許5%，500g至1000g之間產(chǎn)品重量允許偏差1%，500g以下產(chǎn)品偏差允許3%（針以注塑產(chǎn)品）。

制件包裝應(yīng)貼有合格標(biāo)示卡，并標(biāo)示出制件的名稱、型號(hào)、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家名稱及生產(chǎn)批號(hào)。

包裝：應(yīng)按照要求對(duì)制件進(jìn)行包裝（包括內(nèi)包裝），制件包裝應(yīng)采取可靠的防擠壓及刮擦等措施。不允許多型號(hào)產(chǎn)品同箱，應(yīng)有良好的防相互磕碰等措施。（主要為塑料袋、氣泡袋、包裝箱、pe保護(hù)膜等）裝卸、運(yùn)輸：應(yīng)避免在裝卸運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，直接受雨、雪、暴曬和各種污染的影響。裝卸時(shí)應(yīng)避免用力過(guò)大，應(yīng)輕拿輕放，在運(yùn)輸中制件的碼放不允許超過(guò)5層，不得使用有損產(chǎn)品質(zhì)量的工具。

檢驗(yàn)步驟：1、首件樣品封樣確認(rèn)；2、巡檢；3、復(fù)檢4、出入庫(kù)抽檢。

報(bào)：

第二篇：不合格產(chǎn)品整改措施。

關(guān)于xxxxxxxx衣服不合格的整改措施。

尊敬的北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

首先xxx集團(tuán)公司感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)本著以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的工作理念開(kāi)展商品比較試驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的羽絨制品。

本公司于2014年12月16日收到貴協(xié)會(huì)的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門店對(duì)不合格商品進(jìn)行了下架，返回廠家，召開(kāi)中層質(zhì)量管理人員會(huì)議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會(huì)的通知精神制定了整改措施：

通過(guò)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)本公司的監(jiān)督，使我們對(duì)羽絨制品的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。本公司誠(chéng)懇接受此次教訓(xùn)，確保以后以維護(hù)消費(fèi)者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并且進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

最后我們衷心的感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)敦促我們加強(qiáng)企業(yè)自律，促。

進(jìn)商品質(zhì)量提高，為消費(fèi)者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導(dǎo)與幫助。

常熟市xxx制衣有限公司。

2014-x-x。

第三篇：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施。

公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略，實(shí)行全面質(zhì)量管理及iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨；

2)配套件、標(biāo)準(zhǔn)件盡可能從名牌廠家購(gòu)買，或由用戶。

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3)鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí)，進(jìn)入我公司時(shí)由專業(yè)。

質(zhì)檢人員把關(guān)；

4)其它零部件，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5)電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，plc選用國(guó)外名牌產(chǎn)品，保證自動(dòng)控制水平。

驗(yàn)收，合格后才出廠。

*******太谷縣人民政府。

關(guān)于對(duì)我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

要貢獻(xiàn)。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)全縣鑄造。

企業(yè)生產(chǎn)的794個(gè)批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了大批量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果不。

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔(dān)憂。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量。

意識(shí)淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測(cè)手段不完善，導(dǎo)致不合格。

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見(jiàn)：

的信譽(yù)，也影響到市場(chǎng)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪。

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)。

準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對(duì)符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許。

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿?、?jié)能降耗。

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育，樹(shù)為典型起到示范帶頭作用。

化質(zhì)量意識(shí)，盡量減少非標(biāo)生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。對(duì)連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)。

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測(cè)費(fèi)。同時(shí)，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術(shù)人員參加一些專業(yè)。

培訓(xùn)會(huì)，鼓勵(lì)企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當(dāng)前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備，專業(yè)技術(shù)人員水平低，沒(méi)有健全的質(zhì)量管理制度，是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認(rèn)證工作。促進(jìn)企業(yè)逐步進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設(shè)備，配備專業(yè)技術(shù)人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)建立起自己的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

對(duì)生產(chǎn)工藝粗糙，沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備和人員，不能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門要與工商部門配合實(shí)施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗(yàn)收合格，方可恢復(fù)生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，要按照相關(guān)規(guī)定，依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并堅(jiān)決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門要依托山西省瑪鋼檢測(cè)中心加大對(duì)全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對(duì)鑄造企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)100%的企業(yè)，授予產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位的稱號(hào)；較好的企業(yè)限期整改，并實(shí)行每月抽檢制度，按規(guī)定收費(fèi)，直到產(chǎn)品合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測(cè)力度，無(wú)論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類都要擴(kuò)大；差的企業(yè)要派人定點(diǎn)檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對(duì)存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，堅(jiān)決銷毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門要加大對(duì)鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過(guò)程中，無(wú)論是產(chǎn)品的取樣、檢測(cè)、檢驗(yàn)，還是企業(yè)的復(fù)產(chǎn)、審批等，都要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關(guān)停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進(jìn)行。鑄造協(xié)會(huì)在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，帶頭提高質(zhì)量興縣、名牌興企的意識(shí)。工商部門要加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，確保整頓工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。

********加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。

切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計(jì)與評(píng)審，做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開(kāi)展全面的工藝工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

過(guò)程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，我公司在這方面有過(guò)失敗的教訓(xùn)，也有成功的喜悅。過(guò)去幾年，我公司由于沒(méi)有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不注重過(guò)程策劃工作，沒(méi)有工藝部門的積極介入，在工裝、設(shè)備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過(guò)程中沒(méi)有持續(xù)的改進(jìn)措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開(kāi)發(fā)河北田野、江南奧拓等車用空調(diào)系統(tǒng)的過(guò)程中，就是由于過(guò)程策劃工作做得不好，沒(méi)有進(jìn)行必要的工藝驗(yàn)證和工裝驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場(chǎng)。相反，工藝部門在開(kāi)發(fā)桑塔納轎車空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車空調(diào)冷凝器的過(guò)程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核模式，過(guò)程策劃工作做得比較仔細(xì)，編制了完整的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮了人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細(xì)完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過(guò)程中過(guò)程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過(guò)工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證等過(guò)程控制手段持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期上滿足了用戶的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認(rèn)同。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中包括多個(gè)工序過(guò)程，其定義分為三類：

一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；

特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后才能完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個(gè)方面：

工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；

生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門匯報(bào)，工藝部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動(dòng)。

過(guò)程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點(diǎn)，其目的是為了驗(yàn)證影響生產(chǎn)過(guò)程的因素及其控制方法是否滿足過(guò)程控制和工序能力的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高，確保過(guò)程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序?yàn)橹攸c(diǎn)，以影響過(guò)程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制的要求；

重點(diǎn)審查工序質(zhì)量控制點(diǎn)的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過(guò)程fmea、工藝fmea進(jìn)行過(guò)程能力分析和缺陷分析，找出過(guò)程質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，采取有效的糾正或預(yù)防措施，不斷地改進(jìn)和提高過(guò)程質(zhì)量能力。

第四篇：質(zhì)量問(wèn)題整改措施。

認(rèn)真核查設(shè)計(jì)施工圖紙及材料表是否與臺(tái)區(qū)建設(shè)規(guī)范一致，特別是乙供材料的金具、pvc管等是否配置齊全及足夠，發(fā)現(xiàn)不足的及時(shí)變更和補(bǔ)充。

旦場(chǎng)供電所新建井頭坡村公變臺(tái)區(qū)工程現(xiàn)場(chǎng)，將該臺(tái)區(qū)作為反面教材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，分析該臺(tái)區(qū)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面存在的問(wèn)題；施工工藝及質(zhì)量存在的通病，工農(nóng)關(guān)系及施工場(chǎng)地存在的問(wèn)題，參加人員都受到了深刻的教育。并落實(shí)了該臺(tái)區(qū)的整改方案。

按照《茂名市利源電氣工程有限公司工程管理辦法》對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行工程款扣罰，在工程項(xiàng)目未整改合格以前，不支付任何工程款。

第：混凝土質(zhì)量整改措施。

質(zhì)量整改措施。

對(duì)于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。

刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)砼填灌搗實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。

原來(lái)高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼填塞壓實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

養(yǎng)護(hù)。

（1）對(duì)所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時(shí)處理；

（2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈；

（3）將環(huán)氧樹(shù)脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封。

嚴(yán)，避免裂紋暴露的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕；

（4）環(huán)氧樹(shù)脂膠的配合比如下：

環(huán)氧樹(shù)脂：鄰苯二甲酸二丁酯：二甲苯：乙二胺。

=100：10：30～60：8～10。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇十二

同志們:。

首先，借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府，向獲得首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的湖北國(guó)寶橋米有限公司表示熱烈的祝賀!向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、參與全縣質(zhì)量工作的同志們、朋友們表示衷心的感謝!

今天，在“全省質(zhì)量興省工作暨第二屆長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議”和“全市質(zhì)量興市工作暨市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議”剛剛結(jié)束之后，我們就召開(kāi)全縣質(zhì)量工作會(huì)議，旨在及時(shí)貫徹全省、全市的會(huì)議精神，深入推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。今天的會(huì)議，是全縣實(shí)施“”質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)議。為動(dòng)員全縣上下進(jìn)一步加快推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，使質(zhì)量興縣工作在“”開(kāi)局之年開(kāi)好局、起好步，從而提高我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。下面我根據(jù)會(huì)議安排，講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、近年來(lái)我市質(zhì)量工作取得了顯著成效。

近年來(lái)，縣委、縣政府始終把質(zhì)量工作作為振興京山經(jīng)濟(jì)的重要命脈，作為保證人民群眾生活安全的有效抓手，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，強(qiáng)力推進(jìn)，廣泛開(kāi)展了質(zhì)量興縣、名牌興企、品牌興業(yè)活動(dòng)，提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

(一)質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截止20xx年底，全縣已初步形成機(jī)電、建材、紡織服裝、冶金、醫(yī)藥化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工等6大支柱行業(yè)，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)320家，其中年銷售過(guò)30億的企業(yè)1家、過(guò)10億的企業(yè)2家、過(guò)5億的企業(yè)2家、過(guò)億元的企業(yè)30家、過(guò)5000萬(wàn)元企業(yè)180家、過(guò)千萬(wàn)元企業(yè)55家、過(guò)500萬(wàn)元企業(yè)50家，從業(yè)人員萬(wàn)人，資產(chǎn)總額110多億元。連續(xù)7年被省委、省政府授予縣域經(jīng)濟(jì)先進(jìn)縣、工業(yè)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)縣。20xx年，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)我縣生產(chǎn)的大米進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查，共抽樣15個(gè)批次，經(jīng)檢驗(yàn)全部合格，比去年同期的增加了個(gè)百分點(diǎn);湖北省對(duì)我縣的白酒、肥料、飲料、眼鏡等產(chǎn)品實(shí)施了監(jiān)督抽查，共抽取樣品52個(gè)批次，合格率上升10個(gè)百分點(diǎn);省局專項(xiàng)抽查共抽樣48個(gè)批次，合格率達(dá)90%，同比上升4個(gè)百分點(diǎn);荊門市局下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃244批次，有19家企業(yè)因停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)無(wú)法抽檢，實(shí)際抽檢225個(gè)批次，合格批次217個(gè)，合格率，同比增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)。轄區(qū)內(nèi)定量包裝商品凈含量監(jiān)督合格率不斷提高，全年檢測(cè)米、油、面、純凈水等各類商品318批次，合格率為90%，比同期的89%略有提高。全年應(yīng)檢計(jì)量器具3780臺(tái)件，實(shí)檢臺(tái)件3705件，受檢率為98%，合格率為95%，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。

(二)標(biāo)準(zhǔn)體系全面推進(jìn)。全縣共有工業(yè)企業(yè)(工商注冊(cè))610家，按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)即辦理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行證書(shū)的企業(yè)為549家，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到90%，繼續(xù)保持在20xx年消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)試點(diǎn)驗(yàn)收水平;為企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并備案的有56個(gè);目前全縣有13家企業(yè)的9類產(chǎn)品采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并獲得了采標(biāo)證和采標(biāo)標(biāo)志證。

(三)名牌戰(zhàn)略卓有成效。全縣累計(jì)創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品1個(gè)，湖北名牌產(chǎn)品8個(gè)，地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品1個(gè)，中國(guó)馳名商標(biāo)1件，湖北省著名商標(biāo)7件，全縣有效認(rèn)證的無(wú)公害、綠色食品和有機(jī)食品標(biāo)識(shí)205個(gè)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地看到我縣質(zhì)量工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是質(zhì)量意識(shí)尚需進(jìn)一步增強(qiáng)。一些地方重規(guī)模、輕質(zhì)量，重速度、輕監(jiān)管，一些企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，質(zhì)量管理薄弱。二是質(zhì)量基礎(chǔ)工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失，用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的工作還處于起步階段。三是質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制尚需進(jìn)一步健全。市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量問(wèn)題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場(chǎng)退出和責(zé)任追究等制度不完善。對(duì)此，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

二、進(jìn)一步增強(qiáng)抓好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。曾指出：“質(zhì)量是企業(yè)的生命。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量水平有了很大提高。但一些領(lǐng)域與國(guó)際先進(jìn)水平相比，還存在較大差距。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)竟?fàn)幜?，?duì)擴(kuò)大市場(chǎng)需求具有重要意義。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈，把我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平?！钡闹v話高屋建瓴、意味深長(zhǎng)，指出了質(zhì)量工作的重要性，闡釋了質(zhì)量工作關(guān)系可持續(xù)發(fā)展、關(guān)系人民群眾利益、關(guān)系國(guó)家形象。近幾年來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹《xxx質(zhì)量振興綱要》，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平，大力培育精品名牌，質(zhì)量工作取得了明顯成績(jī)。湖北省第一個(gè)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品和第一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的中國(guó)名牌都誕生在京山，充分證明了我縣質(zhì)量工作取得的成效。今天的會(huì)議，是一個(gè)非常重要的會(huì)議。我們必須按照市政府的部署，根據(jù)京山自身發(fā)展內(nèi)在要求，切實(shí)抓好質(zhì)量工作，努力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣。

(一)抓好質(zhì)量工作、是贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)的必然選擇。質(zhì)量興縣不能單純從狹義的質(zhì)量上去理解，還應(yīng)當(dāng)從更深更廣的角度去把握，在全縣開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)，就是要全面提升我縣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)量提升打造未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這項(xiàng)工作關(guān)系我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們必須提高認(rèn)識(shí)，把質(zhì)量工作作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)工作強(qiáng)力推進(jìn)。要牢牢抓住轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，努力提高發(fā)展質(zhì)量，只有推動(dòng)“京山制造”提升，才能突破嚴(yán)峻的內(nèi)外部約束，以質(zhì)取勝，贏得未來(lái)發(fā)展主動(dòng)權(quán)。未來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，比的是什么?比質(zhì)量，即單位面積的產(chǎn)出、單位面積的貢獻(xiàn)、單位gdp的能耗降低、排放降低等，使我們的城市具有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得我們的城市擁有更好的生態(tài)，更好的環(huán)境，為全縣人民提供更好的生活質(zhì)量。

(二)抓好質(zhì)量工作、是京山企業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇。近年來(lái)，京山涌現(xiàn)了一批本土成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)，部分企業(yè)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)桿，有的甚至走出國(guó)門、布局全球，成為代表我國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的“生力軍”。但與很多兄弟城市相比，京山叫得響的知名企業(yè)還不多，占據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)仍處在產(chǎn)業(yè)低端，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，無(wú)力向國(guó)內(nèi)先進(jìn)同行叫板。要實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，廣大企業(yè)必須強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加大技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新力度，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的獨(dú)特理念和先進(jìn)文化，搶占更大的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)份額，形成參與全省、全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

(三)抓好質(zhì)量工作、是有利民生的必然選擇。

開(kāi)展質(zhì)量興縣是縣委縣政府落實(shí)荊門市“質(zhì)量興市”有關(guān)部署，為推動(dòng)“京山制造”提升而作出的一項(xiàng)重大決策。全縣上下要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，真抓實(shí)干，確保質(zhì)量興縣活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，充分發(fā)揮好“三個(gè)作用”。

(一)充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。

一是樹(shù)立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)質(zhì)量觀。質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命力所在，企業(yè)要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制意識(shí)，主動(dòng)面向市場(chǎng)，接受用戶、社會(huì)和政府的監(jiān)督。

二是高度重視并不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。要密切跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科研成果的轉(zhuǎn)化，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造要與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)要與引進(jìn)先進(jìn)檢測(cè)手段相配套，要根據(jù)市場(chǎng)需要圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量適時(shí)地增加質(zhì)量投入，保證產(chǎn)品技術(shù)性能和檔次的提升。

三是積極采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其它國(guó)際通行的先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，大力推進(jìn)全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系，加強(qiáng)原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、性能檢測(cè)、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量提升、性能優(yōu)越和信譽(yù)良好。

(二)充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。

一是營(yíng)造良好的政策氛圍。要進(jìn)一步加快產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的立法步伐，制定完善與國(guó)家相關(guān)法律配套的行政法規(guī)和政府規(guī)章。要加大質(zhì)量進(jìn)步資金的投入，積極扶持企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。要落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化扶持激勵(lì)政策，引導(dǎo)我縣企業(yè)積極參與或主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，幫助更多企業(yè)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

二是強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊制假售假等市場(chǎng)違法行為，特別是仿冒名牌產(chǎn)品、損害名牌產(chǎn)品聲譽(yù)的違法行為，切實(shí)保護(hù)名牌產(chǎn)品的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。要加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度，對(duì)行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題集中開(kāi)展整治，進(jìn)一步樹(shù)立名牌產(chǎn)品的良好市場(chǎng)形象。

(三)充分發(fā)揮部門的協(xié)同作用。

一是深入實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略，大力開(kāi)展重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制推進(jìn)工程，建立健全優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)體系。強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

二是實(shí)施品牌推進(jìn)戰(zhàn)略，促進(jìn)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建立和完善以消費(fèi)者認(rèn)可和市場(chǎng)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的名牌培育機(jī)制。鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品，積極引導(dǎo)各類生產(chǎn)要素向名牌企業(yè)集聚，著力通過(guò)自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)、地理標(biāo)志保護(hù)、商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等手段，培育一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的知名品牌，壯大我縣大米產(chǎn)業(yè)和機(jī)械加工集群。力爭(zhēng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)，促進(jìn)質(zhì)量提升，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三是加強(qiáng)檢測(cè)體系建設(shè)，增強(qiáng)公共安全服務(wù)能力。按照科學(xué)規(guī)劃、合理布局、加大投入、整合資源的要求，積極打造技術(shù)裝備精、檢測(cè)水平高、支撐能力強(qiáng)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究和制定、質(zhì)量安全檢測(cè)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可、品牌培育、健康危害評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人才培養(yǎng)等方面為企業(yè)和社會(huì)提供科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，保障公共安全、引領(lǐng)科技創(chuàng)新、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善全縣量值傳遞和溯源體系，加快建立涉及節(jié)能減排的計(jì)量保障體系，大力推進(jìn)能源計(jì)量和民生計(jì)量。引導(dǎo)和支持企業(yè)參與公共檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)自檢能力建設(shè)。

四是推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境安全和諧。采取“政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的工作辦法，加快社會(huì)信用體系建設(shè)步伐，建立健全“體系完整、責(zé)任明確、運(yùn)行高效、監(jiān)管有力”的質(zhì)量信用體系管理機(jī)制。質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、公安、教育、建設(shè)等部門要加強(qiáng)合作，資源整合，信息共享，共同推進(jìn)全州各行業(yè)的質(zhì)量信用信息交流平臺(tái)建設(shè)，完善企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系和信息發(fā)布制度，打造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)信用京山建設(shè)。

五是加大質(zhì)量監(jiān)管力度，維護(hù)人民群眾切身利益。我們要建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，確保資源開(kāi)采、工程建設(shè)、食品藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量安全。嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品目錄。建立和完善質(zhì)量問(wèn)題追溯制度、缺陷產(chǎn)品召回制度、市場(chǎng)退出制度和責(zé)任追究制度，嚴(yán)懲質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)。加大對(duì)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法犯罪活動(dòng)。完善建筑、道路、水利等工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，建立健全行政執(zhí)法、行業(yè)自律和中介服務(wù)相結(jié)合的監(jiān)管體系。加大能源類、節(jié)能類、替代能源類產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，建立鍋爐等特種設(shè)備安全監(jiān)察與節(jié)能監(jiān)管相結(jié)合制度。加大實(shí)施能效標(biāo)識(shí)和節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證管理力度，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，全面改善空氣、水、土壤質(zhì)量。積極推行食品安全管理體系、質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測(cè)體系等認(rèn)證制度，建立并強(qiáng)化食品等產(chǎn)品安全、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、信息通報(bào)和快速處置的體系和能力建設(shè)，切實(shí)防范和有效處置產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全突發(fā)事件、重大基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故、環(huán)境污染突發(fā)事故，保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

同志們，推進(jìn)質(zhì)量興縣是我縣加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)施經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全縣上下要以更大的決心、更大的力度和更有效的舉措抓好質(zhì)量工作，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，以“京山制造”打造山城新名片，為建設(shè)和諧京山做出更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇十三

一、總則：

為提高工作責(zé)任性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，最大限度減少產(chǎn)品形成過(guò)程中及交付后所產(chǎn)生的各種質(zhì)量損失，進(jìn)一步規(guī)范本公司內(nèi)外部質(zhì)量損失索賠的管理程序，根據(jù)公司質(zhì)量管理委員會(huì)研究，決定對(duì)原“質(zhì)量賠償制度”有關(guān)條款作適當(dāng)修改，具體條款如下：

二、定義。

2．外部質(zhì)量損失：指交貨后因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)、折價(jià)損失費(fèi)、保修費(fèi)）。

以上定義出自gb/t13339―91標(biāo)準(zhǔn)。

三、職責(zé)。

1．質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)將每月各車間檢驗(yàn)員開(kāi)具的返工、返修通知單、零件報(bào)廢單、讓步接收檢驗(yàn)單進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前交財(cái)務(wù)價(jià)格部。

2．各倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)將每月各車間生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的超定額領(lǐng)料、、整修領(lǐng)料、售后服務(wù)領(lǐng)料情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。

3．銷售部負(fù)責(zé)將每月售后服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)（差旅費(fèi)、人工費(fèi)、退貨損失費(fèi)、保修費(fèi)等）報(bào)質(zhì)量管理部.由質(zhì)量管理部統(tǒng)計(jì)、列出損失費(fèi)索賠額，填寫報(bào)表并于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部。

4．財(cái)務(wù)價(jià)格部根據(jù)質(zhì)管部、倉(cāng)庫(kù)、銷售部反饋的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)外質(zhì)量損失的統(tǒng)計(jì)，形成詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)表于次月5日前報(bào)公司質(zhì)量管理委員會(huì)工作小組。

四、內(nèi)外部損失計(jì)算。

1．凡因設(shè)計(jì)、制造及供方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或因銷售指令傳遞失誤所造成的材料報(bào)廢需超定額領(lǐng)料時(shí)，必須由所在車間檢驗(yàn)員對(duì)其報(bào)廢原因進(jìn)行判定，并開(kāi)具報(bào)廢單。車間憑檢驗(yàn)員簽字認(rèn)可的報(bào)廢單及領(lǐng)料單方可重新領(lǐng)料，否則倉(cāng)庫(kù)不予發(fā)料。對(duì)于車間超定額領(lǐng)料同時(shí)各倉(cāng)庫(kù)保管員將每月各車間超定額領(lǐng)料情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，于當(dāng)月28日前報(bào)財(cái)務(wù)價(jià)格部，由財(cái)務(wù)價(jià)格部進(jìn)行核價(jià)，統(tǒng)計(jì)損失情況。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡(luò)函篇十四

根據(jù)區(qū)xxx會(huì)工作安排，主任會(huì)議委托財(cái)經(jīng)工委組成調(diào)研組，于20xx年9月中旬至10月上旬，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量法的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研，期間召開(kāi)了區(qū)府辦、質(zhì)監(jiān)分局、工商分局、發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、建設(shè)局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、食藥監(jiān)分局等單位負(fù)責(zé)人和部分區(qū)xxx會(huì)委員、部分區(qū)人大代表、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人等參加的座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)質(zhì)監(jiān)分局的工作匯報(bào)，實(shí)地走訪了浙江天翀車燈集團(tuán)有限公司、浙江市下噴霧器有限公司等有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法的情況及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施該法律的意見(jiàn)、建議，重點(diǎn)調(diào)研質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量法情況，現(xiàn)報(bào)告如下：

產(chǎn)品質(zhì)量法自1993年實(shí)施以來(lái)，區(qū)政府及有關(guān)部門在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作。質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等監(jiān)管部門根據(jù)分工在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量法的貫徹實(shí)施。

區(qū)政府及相關(guān)職能部門，通過(guò)加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化政策支持等多項(xiàng)措施，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

1、重視輿論宣傳。區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等相關(guān)職能部門，充分利用“質(zhì)量月”、“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等載體，以及舉辦法制培訓(xùn)班（講座）、發(fā)放宣傳資料等多種形式，宣傳產(chǎn)品質(zhì)量等方面的法律法規(guī)。如今年8月份，質(zhì)監(jiān)等5個(gè)部門發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全區(qū)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，9月19日，質(zhì)監(jiān)分局在北門廣場(chǎng)舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與，提高質(zhì)量安全整體水平”為主題的大型質(zhì)量月宣傳咨詢活動(dòng)。

3、納入考核體系。市對(duì)區(qū)考核中，把企業(yè)上市和品牌戰(zhàn)略、“十小”行業(yè)整治納入考核工作。區(qū)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）考核中，把質(zhì)量品牌工作、商標(biāo)、名牌工作納入考核工作，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局還制定了《黃巖區(qū)xx年質(zhì)量品牌工作考核細(xì)則》，通過(guò)工作考核推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的實(shí)施。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商部門通過(guò)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)工作、重視品牌建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。

1、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，國(guó)家通過(guò)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證、特種設(shè)備制造許可證等多種方式，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。生產(chǎn)許可證即“qs認(rèn)證”，強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證即“ccc認(rèn)證”，特種設(shè)備制造許可證即“ts認(rèn)證”。區(qū)質(zhì)監(jiān)分局等部門主要是通過(guò)加強(qiáng)指導(dǎo)聯(lián)系溝通，幫助企業(yè)做好許可證和認(rèn)證的基礎(chǔ)性工作。

2、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)工作。區(qū)政府把質(zhì)量興區(qū)工作納入重要議事日程，一是推動(dòng)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)組建新的全國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)及工作組，參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂等工作。二是推動(dòng)企業(yè)申報(bào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)備案，作為企業(yè)組織生產(chǎn)、銷售和接受產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查以及簽訂貿(mào)易合同的技術(shù)依據(jù)。

3、重視品牌建設(shè)。區(qū)政府及工商、質(zhì)監(jiān)等部門重視品牌的培育、發(fā)展、保護(hù)工作，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品（服務(wù)）的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是制定黃巖區(qū)“xx”著名商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，建立著名商標(biāo)培育庫(kù)。二是制定黃巖區(qū)名牌產(chǎn)品培育發(fā)展規(guī)劃、黃巖名牌產(chǎn)品認(rèn)定和管理辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定，建立健全“政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)”的名牌建設(shè)工作機(jī)制。目前，我區(qū)共有中國(guó)馳名商標(biāo)（司法認(rèn)定）13件，省著名商標(biāo)20件、市著名商標(biāo)24件；中國(guó)名牌4個(gè)，浙江名牌22個(gè)，臺(tái)州名牌46個(gè)，黃巖名牌52個(gè)。

（三）加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督和管理。

區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等部門不斷加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督管理，通過(guò)加強(qiáng)抽查監(jiān)測(cè)、重視計(jì)量檢定、開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)等工作，加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督。

1、加強(qiáng)抽查監(jiān)測(cè)。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實(shí)際就是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督，一是質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，二是工商部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和在市場(chǎng)流通產(chǎn)品的。內(nèi)在質(zhì)量、外觀標(biāo)識(shí)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)依法備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及是否具備相應(yīng)的生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證進(jìn)行檢查。今年上半年，工商部門共檢測(cè)14070批次，其中不合格329批次，數(shù)量公斤，合格率。

2、重視計(jì)量工作。根據(jù)計(jì)量法等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)計(jì)量器具的制造、修理、銷售、使用進(jìn)行管理，及對(duì)列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具，依據(jù)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，按照檢定周期，實(shí)行強(qiáng)制檢定。近些年來(lái)，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局相繼開(kāi)展了道路執(zhí)法用測(cè)速儀、重點(diǎn)能耗企業(yè)計(jì)量器具、加油機(jī)、賓館酒店電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置等方面的強(qiáng)制檢定，還開(kāi)展了以“誠(chéng)信計(jì)量進(jìn)市場(chǎng)、健康計(jì)量進(jìn)醫(yī)院、光明計(jì)量進(jìn)眼鏡店、服務(wù)計(jì)量進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等四項(xiàng)活動(dòng)為主要內(nèi)容的民生計(jì)量惠百姓行動(dòng)。這些活動(dòng)有效地推動(dòng)了計(jì)量的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確。

3、開(kāi)展專項(xiàng)整治。近幾年，我區(qū)還開(kāi)展了食品安全專項(xiàng)整治、“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范、食品安全九大基礎(chǔ)工程、打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)、“迎奧運(yùn)保安全”食品藥品專項(xiàng)整治行動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)等專項(xiàng)活動(dòng)。

（四）生產(chǎn)者重視產(chǎn)品質(zhì)量工作，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

根據(jù)調(diào)研中掌握的情況，我區(qū)一些企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注，重視品牌建設(shè)、產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證，注重技術(shù)投入、新產(chǎn)品研發(fā)，建立完善采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、檢測(cè)、管理等內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

政府及有關(guān)部門在加大執(zhí)法力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些單位對(duì)食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證發(fā)放、計(jì)量檢定等方面的工作反映比較大，有些是職能部門工作方法比較簡(jiǎn)單沒(méi)有取得企業(yè)的理解，有些是職能部門及檢測(cè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不透明造成的。產(chǎn)品質(zhì)量法實(shí)施中也存在一些問(wèn)題，應(yīng)引起重視。

（一）法律有關(guān)規(guī)定沒(méi)有落到實(shí)處。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：“從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、認(rèn)證的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)必須依法設(shè)立，不得與行政機(jī)關(guān)和其他國(guó)家機(jī)關(guān)存在隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系。”作出這一規(guī)定，是為了保證作為中介機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性、公正性，不依附于行政機(jī)關(guān)的權(quán)力從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、認(rèn)證活動(dòng)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這一法條規(guī)定遠(yuǎn)未落實(shí)，譬如中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)浙江審核中心作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)是由浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的事業(yè)單位，臺(tái)州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)研究院及其黃巖分院作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)是隸屬于同級(jí)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位。

（二）行政許可上存在不規(guī)范現(xiàn)象。調(diào)研中了解到，在食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證的行政許可中，我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門在行政許可過(guò)程的一些做法頗有怨言。存在這個(gè)問(wèn)題的原因是政府指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不透明、價(jià)位比較高，有關(guān)工作人員行為還超越工作人員守則要求，企業(yè)難以接受。其實(shí)質(zhì)是審查機(jī)構(gòu)或檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等中介機(jī)構(gòu)受政府職能部門指定，代表行政部門進(jìn)行創(chuàng)收。

（三)器具檢定中的收費(fèi)問(wèn)題。調(diào)研中據(jù)有關(guān)單位反映，計(jì)量器具檢定時(shí)，有時(shí)收費(fèi)超出器具本身的價(jià)值，如標(biāo)準(zhǔn)鋼卷尺（準(zhǔn)確度等級(jí)(5μm+5l），測(cè)量范圍小于5米）的計(jì)量檢定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每支200元。根據(jù)規(guī)定，“經(jīng)檢定的計(jì)量器具，無(wú)論合格與否，被檢定單位均應(yīng)繳納檢定費(fèi)?！边€要“負(fù)擔(dān)檢定人員的差旅費(fèi)、檢定設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)及其它支出的有關(guān)費(fèi)用?！彪m然這些收費(fèi)有物價(jià)部門的批文，合法也合理，但有關(guān)單位反映有些檢測(cè)項(xiàng)目的收費(fèi)超出了承受能力。

另外，我區(qū)一些小作坊、小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還存在死角和漏洞，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施、檢測(cè)手段有待進(jìn)一步提升，質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)系到人民的生活質(zhì)量，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行，關(guān)系到廣大群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，產(chǎn)品質(zhì)量法的正確實(shí)施對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序具有重要意義。

（一）加大宣傳力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。要繼續(xù)廣泛深入宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，通過(guò)普及法律知識(shí)、宣傳先進(jìn)典型、曝光違法行為等措施，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量意識(shí)和廣大消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)法環(huán)境。

（二）重視協(xié)調(diào)配合，提升質(zhì)量監(jiān)管合力。針對(duì)質(zhì)量分段監(jiān)管的現(xiàn)狀，區(qū)政府要協(xié)調(diào)好質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門的工作關(guān)系，厘清權(quán)力邊界，建立和健全質(zhì)量監(jiān)管的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成質(zhì)量監(jiān)管合力。要加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)和執(zhí)法的裝備水平，為行政執(zhí)法工作順利進(jìn)行提供必要的保障，對(duì)各部門分段監(jiān)管設(shè)立的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果要實(shí)現(xiàn)共享。區(qū)政府要盡快建設(shè)食品和農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心并投入使用。

（三）重視信息公開(kāi)，提升質(zhì)量工作透明度。產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)涉及生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的質(zhì)量工作，內(nèi)容多、范圍廣、責(zé)任大，要按照《xxx政府信息公開(kāi)條例》的要求，做好本部門的信息公開(kāi)工作，特別是行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證等方面的要求，要主動(dòng)、及時(shí)告知轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)單位。針對(duì)特定行業(yè)涉及到質(zhì)量方面可能出現(xiàn)的違法行為，相關(guān)職能部門要推行行政告知制度，告知其經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)，提高經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)，減少經(jīng)濟(jì)違法行為。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，提升服務(wù)發(fā)展的水平。要正確處理好監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與收費(fèi)之間的關(guān)系，充分履行職能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。要抓監(jiān)管稽查，重視對(duì)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證的監(jiān)管，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)；要抓標(biāo)準(zhǔn)工作，鼓勵(lì)企業(yè)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂修訂；要抓品牌建設(shè)，提高我區(qū)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；要抓隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和廉政建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和水平；要加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)資金管理，屬于政府行為的執(zhí)法監(jiān)督、抽查檢測(cè)等專項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，應(yīng)由政府撥款，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。