產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函(模板14篇)

通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為自己的發(fā)展迎來新的機遇。掌握一些寫作技巧可以讓我們的文字更富有表現(xiàn)力。小編為大家推薦了一些總結(jié)的要點和注意事項，希望能給大家?guī)韱⑹尽?/p>

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇一

__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均提供：技術更新，質(zhì)量更好，服務更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

特此。

_____有限公司。

__年7月6日。

售后服務電話：

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇二

首先先核實客戶說的情況是否真實，注意搜集證據(jù)；拿到實際的證據(jù)之后，聯(lián)系工廠，告知情況，要求盡快查明原因；慎重地回復客戶的索賠郵件，表達歉意，解釋原因，給出解決方案，爭取降低賠款；積極和工廠聯(lián)系，表現(xiàn)出努力和客戶溝通爭取降低賠款；虛心承認責任在于我方，會盡快妥善安排并答復。

有效解決投訴問題的原則：1、迅速原則如果投訴是在服務傳遞過程中發(fā)生的，那么要實現(xiàn)充分的補救，時間就很重要；當投訴發(fā)生在服務完成之后，許多公司已經(jīng)建立了24小時反應的政策。即使是在完全解決可能需要更長時間的情況下，對顧客投訴做出迅速的反應仍然非常重要。

2、承認錯誤但不要太多辯解辯解太多可能表明公司要隱藏某些事情或不愿意充分披露整個情況。3、表明你是從每一個顧客的觀點出發(fā)認識問題通過顧客的眼睛看問題是了解他們認為問題出在哪里，以及他們感到不高興的唯一途徑。

受理人員應當避免用他們自己的解釋輕易地得出結(jié)論。4、不要同顧客爭論你的目的應當是收集事實信息以達成雙方都能接受的解決問題的方案，而不是贏取辯論賽的勝利或證明顧客是一個傻瓜。

爭論會阻礙聆聽顧客的觀點，并不能平息顧客的怒氣。5、認同顧客的感覺以默許或明言的方式認同顧客的感覺（“我能理解你為什么如此不高興”）。

這種行動有助于建立融洽的關系，它是重建一種受到傷害關系的第一步。6、給顧客懷疑的權利并非所有顧客都是誠實的，也并非所有的投訴都被證明是正確的。

但是在明確的反面證據(jù)出現(xiàn)之前，應當把顧客視為擁有確鑿的投訴理由來對待。如果牽涉到大量的金錢（如索賠或法律訴訟），那么就要保證進行認真的調(diào)查；如果涉及金額數(shù)量較小，那么可能就不值得為退款或其他補償爭論不休——但是檢查記錄以了解這個顧客是否有過可疑投訴的歷史，仍不失為一個好主意。

7、闡述解決問題需要的步驟在不可能當場解決投訴的情況下，告訴顧客公司將計劃如何行動，這可以表明公司正在采取修正的措施，還設定了顧客對時間進度的期望（所以不要過分承諾）。8、讓顧客了解進度沒有人喜歡被拋棄在黑暗中。

不確定性導致焦慮和緊張，如果顧客知道目前的情況并收到定期的進度報告，那么他們將更易于接受處理過程的遞延。9、考慮補償在顧客沒有得到他們花錢購買的服務結(jié)果，或遇到了嚴重的不便，或因為服務失誤而遭受了時間和金錢的損失時，正確的做法是支付金錢或提供同類服務給他們。

這樣一種做法還可能有助于減少惱怒的顧客采取法律行動的風險。服務保證通常會事先確定補償方式。

在許多情況下，顧客最想要得到的是道歉和承諾避免類似錯誤的發(fā)生。10、堅持不懈地重獲顧客的友善當顧客感到不滿時，公司所面臨的最大的挑戰(zhàn)是恢復他們的信心和為未來保留這種關系，這可能需要毅力和追蹤，不僅是為了平息顧客的怒氣，而且要讓他們相信公司正在采取行動避免問題的再次發(fā)生。

出色的補救工作有助于建立顧客忠誠和推動顧客向他人推薦公司的服務。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇三

僅供參考：面對客戶的索賠，最重要的是穩(wěn)住心態(tài)，千萬不要自亂陣腳！1、首先先核實客戶說的情況是否真實，注意搜集證據(jù)很多業(yè)務員收到客戶索賠郵件后，什么都不考慮就抓起電話給工廠批評臭罵一通，這真的是屬于無腦的行為！99%的工廠都會說不可能，我們的質(zhì)量/包裝一直很注意，從來沒有被客戶投訴過，絕對不可能出現(xiàn)問題。

你百口莫辯。這個時候，首先不要先告知工廠索賠的事情，先聯(lián)系客戶，索要照片等相關材料。

耳聽為虛，眼見為實2、拿到實際的證據(jù)之后，聯(lián)系工廠，告知情況，要求盡快查明原因給工廠打電話也好，寫郵件也好，都必須要預先好好考慮，應該怎么溝通。舉個例子，客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題索賠，要求索賠2500美金，客戶發(fā)來多張照片，確實此批貨存在做工上的問題，很多產(chǎn)品脫筋了。

于是，我考慮了一番后，先給工廠打電話?！皬埧偅洗纬龅哪桥浛蛻敉对V有質(zhì)量問題，很多貨大面積脫筋了。

客戶要索賠貨值的30%(3500美金、?？蛻粽f等會拍照片發(fā)過來，您看怎么處理？”“等你收到照片，發(fā)過來給我看一下，我再跟你說?！?/p>

然后過幾個小時后，寫一封郵件給工廠，附上客戶發(fā)來的照片，正文中把客戶的索賠原文稍加處理粘貼上（2500usd改為3500usd，客戶的口氣改的生氣些，加些感嘆號，給一些語句標上紅色。

然后在英文的下面原原本本的寫上中文釋義語言用詞上不要過渡引申和渲染原原本本的體現(xiàn)口氣感嘆號和標注紅色即可。郵件的最后要求工廠立即配合調(diào)查原因回復客戶。

工廠張總受到郵件后，立即安排相關人員去排查生產(chǎn)記錄，調(diào)查當天負責生產(chǎn)的工人，調(diào)查原材料購入記錄之后查得原因：上一批采購的橡筋，換了一個供應商，彈性沒有之前的好。（質(zhì)量把控的問題、工廠如實告知了原因后，并且說到客戶的賠款數(shù)額太高，麻煩盡量和客戶解釋情況。

3、慎重地回復客戶的索賠郵件，表達歉意，解釋原因，給出解決方案，爭取降低賠款考慮一下，認認真真地回復客戶郵件。首先表示非常抱歉，其次說明：原因在于我們的原材料供應商前兩個月更換了新的機器，由于新機器的磨合期還沒有過，生產(chǎn)出的橡筋不是很穩(wěn)定。

這里注意：有些時候犯的一些“低級錯誤”不要直接就原文不動地發(fā)給客戶，發(fā)過去你考慮一下，客戶對你的公司是什么樣的印象？所以，適當?shù)慕M織措辭很有必要。針對這次的質(zhì)量問題，公司非常重視，專門召開了會議，所有生產(chǎn)相關的部分負責人都參與檢討工作上的不足。

最終提出解決方案：新的機器不再立即投入生產(chǎn)，公司派專門的技術人員進行調(diào)試磨合，磨合期過后，再投入正式生產(chǎn)。索賠金額方面，我方損失太多。

產(chǎn)品本來就利潤很薄，因此懇請客戶考慮一下長期的合作，能夠適當降低一些賠款，不影響之后的合作關系?？蛻艋貜袜]件，他也希望這次的事件不會影響到合作關系。

但是他的老板說最少必須賠付2000美金。4、積極和工廠聯(lián)系，表現(xiàn)出努力和客戶溝通爭取降低賠款我又打電話給工廠張總，告知已經(jīng)把情況都解釋給客戶了，但是客戶態(tài)度非常強硬。

一定要索賠3500美金。這樣，您先別急，這兩天我會好好跟客戶談談，希望能夠有些回轉(zhuǎn)的余地。

張總感激地連連說道，拜托了！5、虛心承認責任在于我方，會盡快妥善安排并答復我回復客戶，感謝理解和信任！責任確實在于我們，我們正在積極調(diào)查，一定盡快給出答復。注：這里有些業(yè)務員會務求和客戶商量，賠款從下一個訂單貨款中扣除。

我也曾經(jīng)和一些客戶這樣談過，但是有很多客戶并不太能理解一個問題要放到后面再解決的態(tài)度。我的很多客戶回復不能接受這么做，更有的客戶說：dontmakethingscomplex!youshouldshowtherespectandsincerityinthisorder,notfutureorder!6、給工廠一些意外的驚喜隔了兩天后，我再次給張總打電話，口氣喜悅：（通電話的時候，哪怕你笑笑，對方也是能感受到的、“張總，我這兩天天天給客戶的老板打電話，說好話求情，客戶口氣放軟了一些，客戶公司老板說考慮到今后還想繼續(xù)合作，同意降低一點索賠金額，3000美金?！?/p>

“太好了！這次的教訓太大了，以后我們一定注意控制好質(zhì)量，絕不會再出現(xiàn)這樣的問題！”“謝謝您的理解！我知道你們這次損失很大，可是質(zhì)量出現(xiàn)問題，我也沒有辦法！錯了就是錯了，很多時候我沒辦法跟客戶討價還價，借口多了，客戶可能會很反感不跟我們合作了！”“恩，是的。那就這樣吧，這次就當花錢買個教訓吧！真是謝謝你！”“應該的，誰都不想出現(xiàn)這樣的問題。

有什么新的進展，我再及時通知您！”然后又過了兩天之后，我再次給張總電話，口氣更加喜悅：“張總，這兩天我和客戶商量了半天，希望可以再降低一些賠款?？蛻粽f如果我給他更好的支付方式，他就想辦法和他們老板減少賠款。

我和公司領導商量了一下，我們都覺得做為合作伙伴，遇到困難的時候應該幫一把渡過難關。我們最后給客戶預付款由30%降到20%，尾款船快到港前十天付款。

作為條件，客戶也最后同意了索賠金額從3000美金降到2500美金！”“太感謝了！我這兩天都為這個事情愁的睡不著覺。損失。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇四

前言：5月，...公司參與了由...有限公司（下稱貴公司）投資建設...工程招投標，且我公司獲得中標，建筑面積為...平方米，工程資料為施工圖紙范圍內(nèi)的所有土建工程、安裝工程，執(zhí)行河北省定額計價方式進行預決算，施工合同中明確工程款的支付方式為雙方簽訂合同后甲方向乙方支付鋼結(jié)構材料總價30%的預付款，以后按照工程進度節(jié)點撥付工程進度款。合同簽訂后我公司按照設計施工資料和貴公司要求周密部署，穩(wěn)步整體推進，精心組織。為了滿足施工現(xiàn)場材料的需要，我公司投入了近百萬的現(xiàn)金保障施工資金的需要，206月中旬所有材料采購均已經(jīng)簽署合同，部分正在按照合同履行。年6月30日前，施前及施工過程中，在技術性民工很難招聘的狀況下，承諾不低于市場價的工資待遇，保證工工需要鋼材（包括鋼結(jié)構材料）、木材等已經(jīng)全部采購并運抵工地和鋼結(jié)構加工廠。進場施工資月月兌現(xiàn)且承擔民工單邊路費的許諾下，選招了各工種優(yōu)質(zhì)民工達120人（包括鋼結(jié)構加工人員），加上勞務班組負責人共計130余人。根據(jù)工程需要又投資搭建了辦公、庫房及職工休息用房，從2013年6月13日開始按照施工計劃開始組織施工，施工現(xiàn)場如火如荼。

月（至203月31日止），導致我公司在人、材、機等多方面的損失和多項合同構成違約而承擔違約職責，造成多項直接和間接損失。

索賠要求：由于我公司向貴公司索賠的事由是貴公司單方合同違約造成，故索賠要求包括下列方面：

（1）人工費。包括：a、現(xiàn)場民工等待復工期間產(chǎn)生的民工工資；b、管理人員工資；c、現(xiàn)場打更人員工資。

（2）材料費用。包括租賃材料（槽鋼）、購買材料（木料、鋼結(jié)構用鋼材）、已成型鋼結(jié)構加工費及鋼結(jié)構材料合同定金四方面。(因停工木料放置時間過長已不能再利用而造成損失）。

（3）施工機械損失費。（鋼筋半成品及型鋼加工機械）。a、租賃鋼筋加工機械；b、購置的鋼結(jié)構加工機械。

（4）工地管理費。租賃臨建房屋設施投資損失；

（5）利息。墊付工程款資金利息損失；

二、索賠根據(jù)部分。

索賠事件發(fā)生狀況：我公司從2013年6月13日正式進場施工至2013年9月15日，除我司與監(jiān)理工程師及貴公司正常往來的工作聯(lián)系外，三方?jīng)]有任何分歧意見，個性是我公司在接到貴公司的相關指令后，均在合理范圍內(nèi)予以處理，沒有任何違約或其他原因出現(xiàn)工程質(zhì)量問題及延誤工期。2013年9月15日，監(jiān)理工程師及貴公司事前沒有透露任何信息的狀況下，貴公司突然通知工程暫停，導致我公司在施工組織和材料準備、人員安排等方面沒有任何時間和機會避免和減少損失，致使我司損失巨大。

勞務負責人獲悉此消息后，到項目部提出要求：立即結(jié)算并支付所有工資，如果不立即結(jié)算并支付，應按照勞務合同約定，補償被減民工一個月工資并支付返家或展轉(zhuǎn)他處的單邊路費。我公司獲悉消息后，為了穩(wěn)定民工情緒，立即抽調(diào)相關人員到現(xiàn)場辦公，最后與民工達成協(xié)議，在9月底前結(jié)清工資。但由于資金緊缺，民工工資問題一向持續(xù)到10月底才陸續(xù)解決了一部分，在此期間民工與項目部時常發(fā)生矛盾，并要求支付等待工資期間所發(fā)生的工資。我司在處理本事件中，付出了艱辛的勞動，化解了可能發(fā)生的社會影響問題，協(xié)調(diào)了各方面關系，也支付了許多額外費用，我公司認為在避免和減少損失方面，已竭盡全力。在事件發(fā)生后，我公司并沒有給貴公司增添麻煩，在處理事件時不存在任何過錯和不當行為。

索賠要求的合同依據(jù)：...工程施工合同。

三、計算部分。

各項計算單列如下（詳細計算清單見索賠計算書）：

（1）人工費損失合計為：元。

（2）材料費損失合計為：

（3）施工機械費損失為：元。

（4）工地管理費損失為：元。

（5）工程墊付金利息損失為：元。

各項計算依據(jù)：

（1）人工費損失：元。

年3月15日）2人x200元/班x135晝夜=元。c、打更人員2人/晝夜（2013年9月15日--年3月31日）2人x150元/班x925天=元。

（2）材料費損失：元。

b)材料購置費用：方木：5990根x22元/立方米=元。

多層板：520張x128=元。

鋼結(jié)構材料購置款利息：元（注：已購進鋼結(jié)構材料195噸x3650元/噸=711750元，不在本次賠償范圍之內(nèi)，視后期工程如何進行再定是否構成索賠）。

c)已制作完成的鋼結(jié)構其加工費：150噸x1500元/噸=元。

d)材料購置合同定金：鋼結(jié)構廠房c型鋼、屋面墻面板定金元（沒計利息）。

（3）施工機械損失：元。

鋼筋加工機械租賃費：鋼筋切斷機3臺：3x35元/天x925天=元。

鋼筋彎曲機3臺：3x22元/天x925天=元。

鋼筋調(diào)直機一套：49元/天x925天=元。

鋼結(jié)構埋弧焊設備兩套：2套x19000元/套=元。

（4）租賃臨建房屋損失：元。

5mx60m=300平方米x1元/天x925天=元。

（5）前期投資損失：元。

本工程的所有前期投資為100萬元，按照當年貸款基準利率計算，至2016年3月31日（925天）利息為元，超過此期限，利息損失繼續(xù)計算。

綜上所述，我公司按照貴公司的要求組織工程施工，服從貴公司工程暫停的要求；但因此而導致的損失屬于貴司職責范疇，且我公司在計算索賠時，充分思考主客觀因素，僅計算了我公司因此而受到的直接損失，沒有思考間接損失（利潤損失），尚沒有將（1）其它非大宗材料的損失；（2）為了本工程而放棄其他工程的利潤損失；（3）為了減少索賠事件影響造成其他損失而支出的費用列入索賠范疇，我公司認為計算是實事求是的，本著既不夸大，也不添項，更不虛構的索賠態(tài)度向貴公司提出本索賠資料，我公司的態(tài)度是誠懇的，要求是合理的，期望貴公司在接本報告書后，立即著手研究解決。以便盡快協(xié)商完成尚沒有完成的施工資料，望貴公司予以審查并盡快書面答復或組織面談。

x公司。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇五

一、事件概述：

年月，我公司承建的工程，甲方直接分包的工程施工，在年月日至年月日延遲施工（或進場），導致我公司不能按正常的施工進度進行施工。

以上事件為非承包商原因造成停工(具體停工時間等見附表)，屬于甲方應承擔的職責范籌。對我公司造成了直接的經(jīng)濟損失。

二、索賠要求：

直接造成我方經(jīng)濟損失故補助要求包括下列幾方面：

(1)人工費：包括年月日到年月日停工期間管理人員工資、施工人員窩工補償費、進出場費。

(2)施工機械損失：包括月日進場因停工所產(chǎn)生的機械租賃費用。

(3)相關的企業(yè)管理費、現(xiàn)場經(jīng)費。

(4)工期索賠：工期按耽擱天數(shù)予以順延。

三、遞交誤工補助意向書狀況：我公司在月日就對該停工狀況遞交了，《工程索賠意向書》向貴指揮部發(fā)出了誤工補助意向通知，充分證明了我公司的誤工補助要求。

四、計算部分停工時間計算見后附表。

五、索賠證據(jù)。

1、施工合同2、施工組織設計3、施工進度計劃4、工程量清單5、工程報價單。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇六

*******工程咨詢監(jiān)理有限公司:。

我公司承建*******路面整治工程于8月15日正式與貴方簽訂合同，合同簽訂后，我公司根據(jù)合同要求的開工日期，為了確保施工順利進行，用心準備機械、人員、材料，施工人員住房等，并與相關單位簽訂了合同。但因貴中心設計修改，至今未開工，造成我公司相應的經(jīng)濟損失。根據(jù)通用合同條款，第條規(guī)定:因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書約定的開工日期開工，工程師因以書面形式通知承包人，推遲開工日期。發(fā)包人賠償承包人因延期開工造成的損失，并相應順延工期。同時合同專用第規(guī)定:雙方約定的工期順延的其他狀況:由于發(fā)包人原因延誤，工期順延，承包人對有關停工和工期順延造成的經(jīng)濟損失與發(fā)包人共同協(xié)商解決損失費用?，F(xiàn)將對我公司造成的損失報告如下:附件:

附件1、

附件2、

附件3、

**************有限公司。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇七

抓質(zhì)量工作，為什么總抓不出成效？原因：治標不治本?，F(xiàn)實中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也確實下了較大的力氣來抓；但是，十有八九的做法是治標不治本。強調(diào)“以罰代管”，即在產(chǎn)品質(zhì)量出了問題后，對有關部門的責任人進行處罰，希望通過殺一儆百，發(fā)揮威懾作用。有時片面地認為抓產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品出了質(zhì)量事故，追究責任只能追究技術部門和質(zhì)量部門的責任，生產(chǎn)部或其他部門把責任推卸的很一干二凈。事實證明，這樣的認識是偏頗的，無法從根本上解決問題。

抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須從幾個方面上抓起，治標更要治本（人、機、料、法、環(huán)五個方面闡述）：

設備和工裝器具是保證工序生產(chǎn)符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的重要條件，對于確保工序質(zhì)量起關鍵性的作用，其精度的保持性，穩(wěn)定性及可靠性會直接影響加工質(zhì)量特性的波動幅度。因此我們必須要有完好的設備。這需要我們的每一位員工按規(guī)定做好設備維護保養(yǎng)，要定期檢測設備的關鍵精度和性能。在設備維護保養(yǎng)制度中，強調(diào)設備關鍵部位日點檢制度，嚴格按操作規(guī)程作業(yè)。目前公司沒有形成良好保養(yǎng)機制，基本都是應付檢查，在表面上下功夫，故生產(chǎn)部需要從上至下的徹底整改。

平時不重視質(zhì)量管理過程中的控制，比如對員工進行質(zhì)量知識的培訓、原材料采購的把關、技術研發(fā)的把關、制造現(xiàn)場管理的把關，而是熱衷于以罰代管，在出現(xiàn)質(zhì)量事故后對有關責任人進行“秋后算賬”，這樣做實際上得不償失。公司抓質(zhì)量工作，首先應該抓好制造過程的每一個環(huán)節(jié)，尤其是要防患于未然。如果等到產(chǎn)品質(zhì)量出了問題再去采取補救措施，不僅要付出額外的成本，還會嚴重損害公司的形象，嚇跑潛在的市場。加強質(zhì)量管理的過程控制，不單是在產(chǎn)品的制造過程加強質(zhì)量控制，而是要將此延伸到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對原材料采購、技術研發(fā)、物流、售后服務等環(huán)節(jié)進行控制。實踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故的釀成，主要是由于技術研發(fā)不過關、原材料不合格、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理混亂造成的。

加強技術研發(fā)的把關、原材料采購、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理的把關，是加強質(zhì)量管理控制的關鍵環(huán)節(jié)。

從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設計到原料采購，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從包裝到運輸，每個環(huán)節(jié)必須制定詳細的、可控制的質(zhì)量標準，落實質(zhì)量管理責任制。同時，要明確誰應該對哪一個生產(chǎn)步驟負責、產(chǎn)品需要達到什么標準，以及誰來檢查、誰來對績效打分等責任，將質(zhì)量管理的理念貫徹到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。不僅要規(guī)定“怎么做”，而且要具體指出“誰來做”，做不好，要承擔什么樣的后果。在采購環(huán)節(jié)中，必須堅持“質(zhì)量第一、價格第二”的原則。如果一件產(chǎn)品有100個零部件，只要有一個不合格，這件產(chǎn)品就是完全失敗的產(chǎn)品。而在保證零部件質(zhì)量上增加一元的投入則可能從增加品牌價值上相對收益100元。

1、質(zhì)量負責制：

公司的高層必須堅持“質(zhì)量第一”的原則，并通過言傳身教讓全體員工都要有全面質(zhì)量管理意識。因為公司管理干部對待一項工作的態(tài)度，通常取決高層對它的態(tài)度；同理，普通員工的態(tài)度，則取決于自己的領導對它的態(tài)度。如果公司的高層對待質(zhì)量工作只是口熱心不熱，動口不動手，那么，公司的員工就會心知肚明，敷衍塞責。所以，公司要抓好質(zhì)量工作，必須把質(zhì)量意識注入一把手以及整個管理團隊的骨子里。質(zhì)量問題，說到底是一個關乎公司生死的戰(zhàn)略問題。要長久生存下去，產(chǎn)品的質(zhì)量可靠、有保證，是最基本的前提。天天喊抓質(zhì)量工作，但是，一旦碰到產(chǎn)品的質(zhì)量與降成本沖突，或者與交貨限期沖突，卻總采取犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來保證降低成本、按時交貨。這樣做的結(jié)果，當然是使公司的質(zhì)量工作成了擺設，結(jié)果不了了之。也無形之中告訴員工，質(zhì)量工作是圍繞利潤轉(zhuǎn)的，為了有利可圖，產(chǎn)品可以偷工減料，可以馬虎作業(yè)，質(zhì)量工作是可有可無的。

2、要有嚴格的質(zhì)量管理措施。

產(chǎn)品質(zhì)量沒有抓不好的，關鍵是看公司舍得花多大力氣、進行多大的投入。從經(jīng)營的角度考慮，公司不可能不計成本來強調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，這就有一個度的問題，即堅持什么標準的問題。

公司對質(zhì)量管理的標準，應該宜高不宜低，宜嚴不宜松，即公司的質(zhì)量標準，應該高于國家、行業(yè)所規(guī)定的標準。因為公司的質(zhì)量工作的開展，在標準定下來之后，必須經(jīng)歷多個層級傳遞，首先是高層，然后是質(zhì)量主管部門，然后是采購、研發(fā)、制造等部門，再往下是生產(chǎn)車間、班組、生產(chǎn)線上的工人，按照傳遞效能遞減的規(guī)律，如果最初的標準不高，在經(jīng)歷層層遞減之后，最終達到的可能是一個很低的標準，而各種低標準重疊到一起，就會釀成質(zhì)量事故。

3、強化質(zhì)量管理的執(zhí)行力。

質(zhì)量管理工作牽涉的面廣，要使其落到實處，除了要領導重視、嚴格標準、嚴厲處罰以外，還需要全體干部員工自覺維護執(zhí)行。從某種意義上講，公司就是一個執(zhí)行的團隊。公司的團隊水平主要體現(xiàn)團隊的競爭力，這個團隊的執(zhí)行力分解到個人就是執(zhí)行。什么叫好的執(zhí)行呢？簡而言之，“全心全意、立即行動”。不能做到這一點，就不可能有好的執(zhí)行，公司就不可能有好的執(zhí)行力，就不是好的團隊。自然，依靠這樣的團隊去抓質(zhì)量工作，效果也就無從談起。

4、產(chǎn)品設計質(zhì)量的改進產(chǎn)品質(zhì)量首先是設計出來的。產(chǎn)品的質(zhì)量與設計工作的質(zhì)量有極大的關系，設計工作決定了產(chǎn)品質(zhì)量的核心，也是產(chǎn)品質(zhì)量外延開拓的基礎。產(chǎn)品的設計工作是形成質(zhì)量的第一步，也是決定質(zhì)量的關鍵一步。產(chǎn)品的質(zhì)量問題常常發(fā)現(xiàn)于現(xiàn)場，但許多問題追根問底后都歸于設計方面的原因。設計過程是提高質(zhì)量、減少損失的首要環(huán)節(jié)，是質(zhì)量改進的主要內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)前策劃是我們生產(chǎn)的重要工具，其目的是在產(chǎn)品設計過程中正確運用防差錯設計、可靠性設計技術，及時發(fā)現(xiàn)、修正與更正設計上的缺陷、避免在生產(chǎn)制造過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題而帶來的更大損失，實現(xiàn)產(chǎn)品策劃階段優(yōu)質(zhì)、高效、低成本三個矛盾體的優(yōu)化平衡。（目前公司急需改進，應建立有效的產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中過程、產(chǎn)后總結(jié)機制，并責任落到實處的解決問題，不需要推諉）。

5、作業(yè)方法管理的改進。

1.必須嚴格貫徹執(zhí)行工藝紀律，確定最佳加工方法，選用合理的加工參數(shù)和工裝夾具，編制必要的作業(yè)指導書。

2.作業(yè)指導書應通過培訓或交流等活動，確保操作人員能理解和掌握操作要求。

3.能正確理解和掌握本崗位的質(zhì)量目標，并且當質(zhì)量偏離要求時，能及時發(fā)現(xiàn)采取相應措施。

4.按規(guī)定做好工序質(zhì)量的檢測和記錄，確保記錄填寫及時，完整，真實，清楚。

5.做好“三自一控”(自我檢驗，自己區(qū)分合格與不合格，自己做標識)“一控”控制自檢正確率。

提高產(chǎn)品質(zhì)量首先從改變不良習慣和注重細節(jié)上做起。經(jīng)常性質(zhì)量問題往往受到舊習慣，舊思想，舊方法的影響。如“歷來如此”“不可避免”或“無可奈何”等，這種守舊無所謂的思想是問題得以存在的根源。改變思想，轉(zhuǎn)變觀念是提高產(chǎn)品符合性質(zhì)量的前提。其次要增強員工的質(zhì)量意識，其思想素質(zhì)決定了他的工作質(zhì)量，也就決定了他的產(chǎn)品質(zhì)量。低素質(zhì)的團隊永遠不會有高質(zhì)量的產(chǎn)品：

2.要確保崗位人員的能力是勝任的，即有勝任工作的能力；

3.提供必要的產(chǎn)前培訓(包括質(zhì)量意識，操作技能，檢測方法等)；

4.鼓勵員工參與質(zhì)量改進，以加強對過程的控制和理解。

6.質(zhì)量部門的人員配置及士氣提升：

目前質(zhì)量部配置為1個部門經(jīng)理、5個質(zhì)檢員，即：出貨檢驗1名、裝配檢驗1名、罐車工段1名、油漆工段1名、掛車工段1名、部門經(jīng)理1名，共計6人；經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中有能力且可用的僅為人；當某個人要負責兩個班組噴漆前所有工序時，過程控制無法做到監(jiān)控，很容易造成過程失控狀態(tài)，此時應及時增補人手；由于公司目前無法做到“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的”理念，建議質(zhì)量部人員配置重新調(diào)整：

質(zhì)量部門是所有公司最權威的部門，一個有能力的質(zhì)量檢驗員能夠及時發(fā)現(xiàn)及提出改進建議，提供給技術部門和生產(chǎn)部門合理性建議，可防止出現(xiàn)重大批量性事故。但是質(zhì)量部門的檢驗人員在同行業(yè)中的收入最低，造成不小的士氣打擊。建議公司適當?shù)恼{(diào)整質(zhì)量部門相應質(zhì)檢員的收入。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇八

希望你能喜歡這篇品質(zhì)質(zhì)量宣傳標語范文。

1、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新機制，創(chuàng)新局面。

2、多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

3、加強職業(yè)技能培訓，提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。

5、用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。

6、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。

7、讓環(huán)宇風帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越世紀。

8、產(chǎn)品質(zhì)量連萬家，厲害關系你我他。

9、市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。

10、樹立核心價值觀，而且要善于學習，更要善于創(chuàng)造。

11、質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。

12、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

13、質(zhì)量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。

14、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

15、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

16、全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。

17、人類生活在質(zhì)量的呵護之下。

18、品質(zhì)—企業(yè)致勝的關鍵。

19、企業(yè)成功的秘決在于對人才、產(chǎn)品、服務三項品質(zhì)的堅持。

20、制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

21、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

22、筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟。

23、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

24、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強企業(yè)管理。

25、質(zhì)量存在于人類生存的一切地方。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇九

公司實施“名牌”戰(zhàn)略，實行“全面質(zhì)量管理”及iso9001國際質(zhì)量體系認證。

1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進貨；

2)配套件、標準件(如軸承、電機和減速機等)盡可能從名牌廠家購買，或由用戶。

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3)鑄件由國內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價格低。同時，進入我公司時由專業(yè)。

質(zhì)檢人員把關；

4)其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5)電氣元件采用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進口，根據(jù)用戶要求)產(chǎn)品，plc選用國外名牌(歐。

姆龍、三菱或西門子等)產(chǎn)品，保證自動控制水平。

驗收，合格后才出廠。

*******太谷縣人民政府。

關于對我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

要貢獻。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術監(jiān)督局、鑄造協(xié)會聯(lián)合對全縣鑄造。

企業(yè)生產(chǎn)的794個批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進行了大批量檢測，檢測結(jié)果不。

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔憂。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量。

意識淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測手段不完善，導致不合格。

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見：

的信譽，也影響到市場的拓展和競爭，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪。

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗收標。

準，進一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許。

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、經(jīng)濟效益好、有發(fā)展?jié)摿?、?jié)能降耗。

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進行重點培育，樹為典型起到示范帶頭作用。

對獲得省標志性品牌產(chǎn)品、省著名商標和省名牌產(chǎn)品、全國馳名商標的企業(yè)，縣。

政府要給予表彰獎勵。各企業(yè)要積極爭創(chuàng)信得過產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品，強。

化質(zhì)量意識，盡量減少非標生產(chǎn)，堅決杜絕無標生產(chǎn)。對連續(xù)三年抽檢合格率達。

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測費。同時，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術監(jiān)督局、鑄造協(xié)會要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術人員參加一些專業(yè)。

培訓會，鼓勵企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實現(xiàn)生產(chǎn)的機械化、自動化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設備，專業(yè)技術人員水平低，沒有健全的質(zhì)量管理制度，是導致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標準，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認證工作。促進企業(yè)逐步進行iso9000質(zhì)量體系認證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設備，配備專業(yè)技術人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門出臺的標準建立起自己的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)規(guī)范化管理。

對生產(chǎn)工藝粗糙，沒有檢測設備和人員，不能按國家標準和企業(yè)標準生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門要與工商部門配合實施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗收合格，方可恢復生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達標的企業(yè)，要按照相關規(guī)定，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，并堅決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門要依托山西省瑪鋼檢測中心加大對全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對鑄造企業(yè)實行分級管理，對企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達100%的企業(yè)，授予“產(chǎn)品質(zhì)量信得過單位”的稱號；較好的企業(yè)限期整改，并實行每月抽檢制度，按規(guī)定收費，直到產(chǎn)品合格率達到規(guī)定標準為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測力度，無論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類都要擴大；差的企業(yè)要派人定點檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進行嚴格的處罰，堅決銷毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門要加大對鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過程中，無論是產(chǎn)品的取樣、檢測、檢驗，還是企業(yè)的復產(chǎn)、審批等，都要堅持公開、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進行。鑄造協(xié)會在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達到要求標準，帶頭提高“質(zhì)量興縣、名牌興企”的意識。工商部門要加大對無證經(jīng)營企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟秩序，維護公平競爭，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領導下，確保整頓工作落到實處、收到實效。

********加強過程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平。

工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務和職責，將各項任務的目標值和時間表具體細化到各接口部門，并按照任務要求進行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務。

切實做好過程策劃工作，準確地進行人員、工裝、設備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設計與評審，做到計劃落實，目標明確，措施具體。只有準確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開展全面的工藝工作，提高工藝工作的準確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

過程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關鍵，我公司在這方面有過失敗的教訓，也有成功的喜悅。過去幾年，我公司由于沒有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不注重過程策劃工作，沒有工藝部門的積極介入，在工裝、設備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過程中沒有持續(xù)的改進措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開發(fā)河北田野、江南奧拓等車用空調(diào)系統(tǒng)的過程中，就是由于過程策劃工作做得不好，沒有進行必要的工藝驗證和工裝驗證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場。相反，工藝部門在開發(fā)桑塔納轎車空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車空調(diào)冷凝器的過程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應商質(zhì)量能力審核模式，過程策劃工作做得比較仔細，編制了完整的開發(fā)計劃，充分考慮了人員、工裝、設備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過程中過程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過工藝驗證、工裝驗證等過程控制手段持續(xù)地改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開發(fā)的時間周期上滿足了用戶的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認同。

工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中包括多個工序過程，其定義分為三類：

(1)一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

(2)關鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關鍵作用的工序；

(3)特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢驗和試驗，而只能通過使用后才能完全驗證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點，即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時，采取有效的控制方法，對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個方面：

(4)工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證；

(8)生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝器具、計量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足工序能力要求時，控制點負責人應立即向工藝部門匯報，工藝部門應組織有關人員進行分析、改進和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排，以及其結(jié)果能否達到預期目標所進行的系統(tǒng)的、獨立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認證為代表的第三方質(zhì)量體系認證機構的權威認證及供應商質(zhì)量能力認證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動。

過程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點，其目的是為了驗證影響生產(chǎn)過程的因素及其控制方法是否滿足過程控制和工序能力的要求，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取有效的糾正或預防措施進行改進和提高，確保過程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強過程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應商質(zhì)量能力審核的模式，以關鍵工序和特殊工序為重點，以影響過程質(zhì)量的諸多因素進行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

(2)審核現(xiàn)有人員的技術水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制的要求；

(7)重點審查工序質(zhì)量控制點的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計分析結(jié)果；

(8)審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

(9)運用數(shù)理統(tǒng)計技術、過程fmea、工藝fmea進行過程能力分析和缺陷分析，找出過程質(zhì)量控制存在的問題，采取有效的糾正或預防措施，不斷地改進和提高過程質(zhì)量能力。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇十

各位領導、各位同事：

我們每個人都要把產(chǎn)品質(zhì)量深入到心中，嚴把質(zhì)量關，從現(xiàn)在做起，從我做起。我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。

要知道，一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。但理所當然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的，隨著時間的推移和社會的進步，原來富有魅力的質(zhì)量特性會逐漸變?yōu)槔硭斎坏馁|(zhì)量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企業(yè)都不能一味抱著過去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到消費者手中，就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質(zhì)量，質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)，實際上，產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來的。

企業(yè)的每一個員工，都是一個質(zhì)量單元，都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦，質(zhì)量的目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那么這個企業(yè)將在激烈的市場競爭中傲視群雄。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。”作為從事制造業(yè)的我們，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成質(zhì)量隱患。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇十一

公司各相關部門：

為了確保對注塑及噴涂產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各工序按規(guī)范作業(yè)，以保證這些檢驗處于受控狀態(tài)。保證產(chǎn)品的制造過程滿足客戶的需求,現(xiàn)我部規(guī)范職責并提出以下整改措施：

技質(zhì)部品質(zhì)主管負責注塑原輔料、在制品和成品的檢驗和監(jiān)督，及時向生產(chǎn)部門反饋質(zhì)量情況，巡檢應負責按產(chǎn)品作業(yè)指導書或相應的工藝文件進行注塑過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制。

并對當班的注塑、擠出、噴涂件等產(chǎn)品入庫前全面檢查，檢驗中如有疑問及爭執(zhí)，須由品質(zhì)主管或部門領導協(xié)調(diào)處理，并報公司相關分管負責領導。

進行記錄和標示，并對返工產(chǎn)品進行復查，直至達到產(chǎn)品質(zhì)量要求。巡檢員巡檢產(chǎn)品檢驗控制按《注塑件及噴涂件檢驗指導書》要求進行判定執(zhí)行。

注塑件、噴涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等，應按規(guī)定的區(qū)域整齊放置，并按規(guī)定進行標識，檢驗員并有權對過程進行控制和協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品入庫前復檢員應對入庫的產(chǎn)品進行確認是否合格，合格的產(chǎn)品應在產(chǎn)品合格證上加蓋檢驗章。并做（抽檢入庫記錄）注塑、噴涂（產(chǎn)品入庫員）應根據(jù)產(chǎn)品合格證上加蓋有檢驗章標識的產(chǎn)品方可入庫，無檢驗章標識的產(chǎn)品不的入庫。經(jīng)入庫前確認不合格的產(chǎn)品，應及時通知當事人進行返工處理，無返工能力的或其它原因造成的不能及時返工的，復檢員應作好不合格品標識，并填寫（返工記錄單），并報相關責任人進行協(xié)調(diào)處理。倉庫應作好產(chǎn)品區(qū)域劃分，并按相關的《倉庫管理規(guī)定》要求進行管理，對入庫的產(chǎn)品數(shù)量進行核實驗收，產(chǎn)品合格證上無檢驗章標識的產(chǎn)品應拒收，作到無證無章產(chǎn)品不接收。

時做出反應。過程的測量和監(jiān)控是監(jiān)督和控制質(zhì)量的重要手段和方法，操作人員的自檢和巡檢員的檢驗的目的是監(jiān)督和控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量和過程效果，需填寫相應的檢驗記錄。

a面：在正常的產(chǎn)品操作中可見的表面。如：產(chǎn)品的上蓋、前端及接口處。

b面：在正常的產(chǎn)品操作中不?？梢姷谋砻妗Ｈ纾寒a(chǎn)品的側(cè)面、底面。

象，產(chǎn)品重量要求符合銷售部和技質(zhì)部規(guī)定的重量，1000g以是不重量偏差允許5%，500g至1000g之間產(chǎn)品重量允許偏差1%，500g以下產(chǎn)品偏差允許3%（針以注塑產(chǎn)品）。

制件包裝應貼有合格標示卡，并標示出制件的名稱、型號、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家名稱及生產(chǎn)批號。

包裝：應按照要求對制件進行包裝（包括內(nèi)包裝），制件包裝應采取可靠的防擠壓及刮擦等措施。不允許多型號產(chǎn)品同箱，應有良好的防相互磕碰等措施。（主要為塑料袋、氣泡袋、包裝箱、pe保護膜等）裝卸、運輸：應避免在裝卸運輸?shù)倪^程中，直接受雨、雪、暴曬和各種污染的影響。裝卸時應避免用力過大，應輕拿輕放，在運輸中制件的碼放不允許超過5層，不得使用有損產(chǎn)品質(zhì)量的工具。

檢驗步驟：1、首件樣品封樣確認；2、巡檢；3、復檢4、出入庫抽檢。

報：

第二篇：不合格產(chǎn)品整改措施。

關于xxxxxxxx衣服不合格的整改措施。

尊敬的北京市消費者協(xié)會領導：

首先xxx集團公司感謝北京市消費者協(xié)會本著以對消費者負責的工作理念開展商品比較試驗，促進對我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費者提供高品質(zhì)的羽絨制品。

本公司于2014年12月16日收到貴協(xié)會的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標不符合國家標準，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門店對不合格商品進行了下架，返回廠家，召開中層質(zhì)量管理人員會議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會的通知精神制定了整改措施：

通過北京市消費者協(xié)會對本公司的監(jiān)督，使我們對羽絨制品的標準知識有了新的認識。本公司誠懇接受此次教訓，確保以后以維護消費者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國家標準，并且進一步加強對商品質(zhì)量和服務的監(jiān)督，保護消費者的合法權益，為促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展和構建社會主義和諧社會服務。

最后我們衷心的感謝北京市消費者協(xié)會敦促我們加強企業(yè)自律，促。

進商品質(zhì)量提高，為消費者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導與幫助。

常熟市xxx制衣有限公司。

2014-x-x。

第三篇：對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施。

公司實施名牌戰(zhàn)略，實行全面質(zhì)量管理及iso9001國際質(zhì)量體系認證。

1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進貨；

2)配套件、標準件盡可能從名牌廠家購買，或由用戶。

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3)鑄件由國內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價格低。同時，進入我公司時由專業(yè)。

質(zhì)檢人員把關；

4)其它零部件，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5)電氣元件采用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，plc選用國外名牌產(chǎn)品，保證自動控制水平。

驗收，合格后才出廠。

*******太谷縣人民政府。

關于對我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

要貢獻。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術監(jiān)督局、鑄造協(xié)會聯(lián)合對全縣鑄造。

企業(yè)生產(chǎn)的794個批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進行了大批量檢測，檢測結(jié)果不。

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔憂。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量。

意識淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測手段不完善，導致不合格。

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見：

的信譽，也影響到市場的拓展和競爭，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪。

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗收標。

準，進一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許。

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、經(jīng)濟效益好、有發(fā)展?jié)摿Α⒐?jié)能降耗。

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進行重點培育，樹為典型起到示范帶頭作用。

化質(zhì)量意識，盡量減少非標生產(chǎn)，堅決杜絕無標生產(chǎn)。對連續(xù)三年抽檢合格率達。

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測費。同時，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術監(jiān)督局、鑄造協(xié)會要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術人員參加一些專業(yè)。

培訓會，鼓勵企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實現(xiàn)生產(chǎn)的機械化、自動化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設備，專業(yè)技術人員水平低，沒有健全的質(zhì)量管理制度，是導致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標準，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認證工作。促進企業(yè)逐步進行iso9000質(zhì)量體系認證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設備，配備專業(yè)技術人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門出臺的標準建立起自己的質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)規(guī)范化管理。

對生產(chǎn)工藝粗糙，沒有檢測設備和人員，不能按國家標準和企業(yè)標準生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門要與工商部門配合實施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗收合格，方可恢復生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達標的企業(yè)，要按照相關規(guī)定，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照，并堅決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門要依托山西省瑪鋼檢測中心加大對全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對鑄造企業(yè)實行分級管理，對企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達100%的企業(yè)，授予產(chǎn)品質(zhì)量信得過單位的稱號；較好的企業(yè)限期整改，并實行每月抽檢制度，按規(guī)定收費，直到產(chǎn)品合格率達到規(guī)定標準為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測力度，無論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類都要擴大；差的企業(yè)要派人定點檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進行嚴格的處罰，堅決銷毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門要加大對鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過程中，無論是產(chǎn)品的取樣、檢測、檢驗，還是企業(yè)的復產(chǎn)、審批等，都要堅持公開、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進行。鑄造協(xié)會在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達到要求標準，帶頭提高質(zhì)量興縣、名牌興企的意識。工商部門要加大對無證經(jīng)營企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟秩序，維護公平競爭，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領導下，確保整頓工作落到實處、收到實效。

********加強過程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平。

工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務和職責，將各項任務的目標值和時間表具體細化到各接口部門，并按照任務要求進行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務。

切實做好過程策劃工作，準確地進行人員、工裝、設備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設計與評審，做到計劃落實，目標明確，措施具體。只有準確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開展全面的工藝工作，提高工藝工作的準確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

過程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關鍵，我公司在這方面有過失敗的教訓，也有成功的喜悅。過去幾年，我公司由于沒有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不注重過程策劃工作，沒有工藝部門的積極介入，在工裝、設備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過程中沒有持續(xù)的改進措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開發(fā)河北田野、江南奧拓等車用空調(diào)系統(tǒng)的過程中，就是由于過程策劃工作做得不好，沒有進行必要的工藝驗證和工裝驗證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場。相反，工藝部門在開發(fā)桑塔納轎車空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車空調(diào)冷凝器的過程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應商質(zhì)量能力審核模式，過程策劃工作做得比較仔細，編制了完整的開發(fā)計劃，充分考慮了人員、工裝、設備、技術能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過程中過程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過工藝驗證、工裝驗證等過程控制手段持續(xù)地改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開發(fā)的時間周期上滿足了用戶的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認同。

工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中包括多個工序過程，其定義分為三類：

一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

關鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關鍵作用的工序；

特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢驗和試驗，而只能通過使用后才能完全驗證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點，即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時，采取有效的控制方法，對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個方面：

工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證；

生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝器具、計量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足工序能力要求時，控制點負責人應立即向工藝部門匯報，工藝部門應組織有關人員進行分析、改進和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排，以及其結(jié)果能否達到預期目標所進行的系統(tǒng)的、獨立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認證為代表的第三方質(zhì)量體系認證機構的權威認證及供應商質(zhì)量能力認證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動。

過程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點，其目的是為了驗證影響生產(chǎn)過程的因素及其控制方法是否滿足過程控制和工序能力的要求，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取有效的糾正或預防措施進行改進和提高，確保過程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強過程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應商質(zhì)量能力審核的模式，以關鍵工序和特殊工序為重點，以影響過程質(zhì)量的諸多因素進行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

審核現(xiàn)有人員的技術水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制的要求；

重點審查工序質(zhì)量控制點的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計分析結(jié)果；

審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

運用數(shù)理統(tǒng)計技術、過程fmea、工藝fmea進行過程能力分析和缺陷分析，找出過程質(zhì)量控制存在的問題，采取有效的糾正或預防措施，不斷地改進和提高過程質(zhì)量能力。

第四篇：質(zhì)量問題整改措施。

認真核查設計施工圖紙及材料表是否與臺區(qū)建設規(guī)范一致，特別是乙供材料的金具、pvc管等是否配置齊全及足夠，發(fā)現(xiàn)不足的及時變更和補充。

旦場供電所新建井頭坡村公變臺區(qū)工程現(xiàn)場，將該臺區(qū)作為反面教材進行現(xiàn)場教育，分析該臺區(qū)項目設計、規(guī)劃方面存在的問題；施工工藝及質(zhì)量存在的通病，工農(nóng)關系及施工場地存在的問題，參加人員都受到了深刻的教育。并落實了該臺區(qū)的整改方案。

按照《茂名市利源電氣工程有限公司工程管理辦法》對施工隊進行工程款扣罰，在工程項目未整改合格以前，不支付任何工程款。

第：混凝土質(zhì)量整改措施。

質(zhì)量整改措施。

對于已抹灰修補的必須剔除。

刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強度等級的細砼填灌搗實，并認真養(yǎng)護。

根據(jù)構件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細剁除多余部分。

原來高一強度等級的細石砼填塞壓實，并認真養(yǎng)護。

養(yǎng)護。

（1）對所有的拆除模板的樓層進行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時處理；

（2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈；

（3）將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封。

嚴，避免裂紋暴露的時間過長，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕；

（4）環(huán)氧樹脂膠的配合比如下：

環(huán)氧樹脂：鄰苯二甲酸二丁酯：二甲苯：乙二胺。

=100：10：30～60：8～10。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇十二

同志們:。

首先，借此機會，我代表縣委、縣政府，向獲得首屆市長質(zhì)量獎提名獎的湖北國寶橋米有限公司表示熱烈的祝賀!向長期以來關心、支持、參與全縣質(zhì)量工作的同志們、朋友們表示衷心的感謝!

今天，在“全省質(zhì)量興省工作暨第二屆長江質(zhì)量獎頒獎會議”和“全市質(zhì)量興市工作暨市長質(zhì)量獎頒獎會議”剛剛結(jié)束之后，我們就召開全縣質(zhì)量工作會議，旨在及時貫徹全省、全市的會議精神，深入推進質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。今天的會議，是全縣實施“”質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的動員啟動會議。為動員全縣上下進一步加快推進實施質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，使質(zhì)量興縣工作在“”開局之年開好局、起好步，從而提高我縣經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。下面我根據(jù)會議安排，講三點意見：

一、近年來我市質(zhì)量工作取得了顯著成效。

近年來，縣委、縣政府始終把質(zhì)量工作作為振興京山經(jīng)濟的重要命脈，作為保證人民群眾生活安全的有效抓手，作為落實科學發(fā)展觀的具體實踐，強力推進，廣泛開展了質(zhì)量興縣、名牌興企、品牌興業(yè)活動，提升了產(chǎn)品和服務質(zhì)量，促進了經(jīng)濟社會快速發(fā)展。

(一)質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截止20xx年底，全縣已初步形成機電、建材、紡織服裝、冶金、醫(yī)藥化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工等6大支柱行業(yè)，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)320家，其中年銷售過30億的企業(yè)1家、過10億的企業(yè)2家、過5億的企業(yè)2家、過億元的企業(yè)30家、過5000萬元企業(yè)180家、過千萬元企業(yè)55家、過500萬元企業(yè)50家，從業(yè)人員萬人，資產(chǎn)總額110多億元。連續(xù)7年被省委、省政府授予縣域經(jīng)濟先進縣、工業(yè)經(jīng)濟先進縣。20xx年，國家質(zhì)檢總局對我縣生產(chǎn)的大米進行了國家監(jiān)督抽查，共抽樣15個批次，經(jīng)檢驗全部合格，比去年同期的增加了個百分點;湖北省對我縣的白酒、肥料、飲料、眼鏡等產(chǎn)品實施了監(jiān)督抽查，共抽取樣品52個批次，合格率上升10個百分點;省局專項抽查共抽樣48個批次，合格率達90%，同比上升4個百分點;荊門市局下達的定期監(jiān)督檢驗計劃244批次，有19家企業(yè)因停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)無法抽檢，實際抽檢225個批次，合格批次217個，合格率，同比增長10個百分點。轄區(qū)內(nèi)定量包裝商品凈含量監(jiān)督合格率不斷提高，全年檢測米、油、面、純凈水等各類商品318批次，合格率為90%，比同期的89%略有提高。全年應檢計量器具3780臺件，實檢臺件3705件，受檢率為98%，合格率為95%，較好地完成了預期目標。

(二)標準體系全面推進。全縣共有工業(yè)企業(yè)(工商注冊)610家，按標準組織生產(chǎn)即辦理產(chǎn)品標準執(zhí)行證書的企業(yè)為549家，標準覆蓋率達到90%，繼續(xù)保持在20xx年消滅無標生產(chǎn)試點驗收水平;為企業(yè)制定企業(yè)標準并備案的有56個;目前全縣有13家企業(yè)的9類產(chǎn)品采用了國際標準并獲得了采標證和采標標志證。

(三)名牌戰(zhàn)略卓有成效。全縣累計創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品1個，湖北名牌產(chǎn)品8個，地理標志保護產(chǎn)品1個，中國馳名商標1件，湖北省著名商標7件，全縣有效認證的無公害、綠色食品和有機食品標識205個。

在肯定成績的同時，也要清醒地看到我縣質(zhì)量工作中還存在一些不容忽視的問題：一是質(zhì)量意識尚需進一步增強。一些地方重規(guī)模、輕質(zhì)量，重速度、輕監(jiān)管，一些企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)量管理薄弱。二是質(zhì)量基礎工作尚需進一步加強。全縣服務行業(yè)標準嚴重缺失，用標準化規(guī)范服務質(zhì)量的工作還處于起步階段。三是質(zhì)量監(jiān)管長效機制尚需進一步健全。市場準入、質(zhì)量問題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場退出和責任追究等制度不完善。對此，我們要高度重視，采取有效措施，認真加以解決。

二、進一步增強抓好質(zhì)量工作的責任感和緊迫感。曾指出：“質(zhì)量是企業(yè)的生命。改革開放以來，我國產(chǎn)品質(zhì)量水平有了很大提高。但一些領域與國際先進水平相比，還存在較大差距。在當前經(jīng)濟形勢下，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強竟爭力，對擴大市場需求具有重要意義。要加強領導，認真落實有關法律法規(guī)，科學實施，常抓不懈，把我國產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。”的講話高屋建瓴、意味深長，指出了質(zhì)量工作的重要性，闡釋了質(zhì)量工作關系可持續(xù)發(fā)展、關系人民群眾利益、關系國家形象。近幾年來，我縣認真貫徹《xxx質(zhì)量振興綱要》，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務質(zhì)量水平，大力培育精品名牌，質(zhì)量工作取得了明顯成績。湖北省第一個國家地理標志產(chǎn)品和第一個農(nóng)產(chǎn)品領域的中國名牌都誕生在京山，充分證明了我縣質(zhì)量工作取得的成效。今天的會議，是一個非常重要的會議。我們必須按照市政府的部署，根據(jù)京山自身發(fā)展內(nèi)在要求，切實抓好質(zhì)量工作，努力建設質(zhì)量強縣。

(一)抓好質(zhì)量工作、是贏得發(fā)展主動權的必然選擇。質(zhì)量興縣不能單純從狹義的質(zhì)量上去理解，還應當從更深更廣的角度去把握，在全縣開展質(zhì)量興縣活動，就是要全面提升我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展質(zhì)量，通過質(zhì)量提升打造未來的競爭力。這項工作關系我縣經(jīng)濟社會發(fā)展全局，關系人民群眾切身利益，關系社會和諧穩(wěn)定，我們必須提高認識，把質(zhì)量工作作為一項打基礎、管長遠的重要基礎工作強力推進。要牢牢抓住轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，努力提高發(fā)展質(zhì)量，只有推動“京山制造”提升，才能突破嚴峻的內(nèi)外部約束，以質(zhì)取勝，贏得未來發(fā)展主動權。未來衡量經(jīng)濟發(fā)展狀況，比的是什么?比質(zhì)量，即單位面積的產(chǎn)出、單位面積的貢獻、單位gdp的能耗降低、排放降低等，使我們的城市具有可持續(xù)的競爭力，使得我們的城市擁有更好的生態(tài)，更好的環(huán)境，為全縣人民提供更好的生活質(zhì)量。

(二)抓好質(zhì)量工作、是京山企業(yè)成長的必然選擇。近年來，京山涌現(xiàn)了一批本土成長起來的優(yōu)秀企業(yè)，部分企業(yè)成為國內(nèi)行業(yè)領域的標桿，有的甚至走出國門、布局全球，成為代表我國參與國際競爭的“生力軍”。但與很多兄弟城市相比，京山叫得響的知名企業(yè)還不多，占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈高端環(huán)節(jié)的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)仍處在產(chǎn)業(yè)低端，競爭力較弱，無力向國內(nèi)先進同行叫板。要實現(xiàn)更好更快發(fā)展，廣大企業(yè)必須強化質(zhì)量意識，加大技術進步和管理創(chuàng)新力度，以一流的產(chǎn)品和服務向消費者傳遞企業(yè)的獨特理念和先進文化，搶占更大的國內(nèi)、國際市場份額，形成參與全省、全國競爭的新優(yōu)勢。

(三)抓好質(zhì)量工作、是有利民生的必然選擇。

開展質(zhì)量興縣是縣委縣政府落實荊門市“質(zhì)量興市”有關部署，為推動“京山制造”提升而作出的一項重大決策。全縣上下要統(tǒng)一認識，真抓實干，確保質(zhì)量興縣活動各項工作順利推進，充分發(fā)揮好“三個作用”。

(一)充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。

一是樹立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的科學質(zhì)量觀。質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命力所在，企業(yè)要牢固樹立質(zhì)量第一的理念，增強競爭意識、風險意識和法制意識，主動面向市場，接受用戶、社會和政府的監(jiān)督。

二是高度重視并不斷推進技術創(chuàng)新。要密切跟蹤國際先進技術，積極采用新技術、新工藝、新材料，加快新產(chǎn)品開發(fā)和科研成果的轉(zhuǎn)化，技術進步和技術改造要與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合，引進先進生產(chǎn)技術要與引進先進檢測手段相配套，要根據(jù)市場需要圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量適時地增加質(zhì)量投入，保證產(chǎn)品技術性能和檔次的提升。

三是積極采用先進的質(zhì)量管理方法。嚴格按照國家標準及其它國際通行的先進的管理標準，結(jié)合企業(yè)實際，大力推進全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系，加強原料采購、生產(chǎn)加工、性能檢測、產(chǎn)品包裝、售后服務等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量提升、性能優(yōu)越和信譽良好。

(二)充分發(fā)揮政府的引導作用。

一是營造良好的政策氛圍。要進一步加快產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的立法步伐，制定完善與國家相關法律配套的行政法規(guī)和政府規(guī)章。要加大質(zhì)量進步資金的投入，積極扶持企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新和質(zhì)量技術攻關。要落實標準化扶持激勵政策，引導我縣企業(yè)積極參與或主導行業(yè)標準、國家標準和國際標準的制定，幫助更多企業(yè)占領產(chǎn)業(yè)競爭的制高點。

二是強化質(zhì)量監(jiān)督。要進一步加大執(zhí)法力度，堅決打擊制假售假等市場違法行為，特別是仿冒名牌產(chǎn)品、損害名牌產(chǎn)品聲譽的違法行為，切實保護名牌產(chǎn)品的商標、專利、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權。要加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度，對行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量問題集中開展整治，進一步樹立名牌產(chǎn)品的良好市場形象。

(三)充分發(fā)揮部門的協(xié)同作用。

一是深入實施技術標準發(fā)展戰(zhàn)略，大力開展重要技術標準研制推進工程，建立健全優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)標準體系、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全標準體系、節(jié)能減排標準體系、服務業(yè)標準體系、標準信息服務體系。強力推進工業(yè)標準化、農(nóng)業(yè)標準化和服務業(yè)標準化工作。

二是實施品牌推進戰(zhàn)略，促進特色主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建立和完善以消費者認可和市場評價為基礎的名牌培育機制。鼓勵優(yōu)勢企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，積極引導各類生產(chǎn)要素向名牌企業(yè)集聚，著力通過自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營、地理標志保護、商標注冊、專利申請等手段，培育一批擁有自主知識產(chǎn)權、核心技術和市場競爭力強的知名品牌，壯大我縣大米產(chǎn)業(yè)和機械加工集群。力爭發(fā)展競爭力較強的大型企業(yè)集團，促進質(zhì)量提升，形成新的經(jīng)濟增長點。

三是加強檢測體系建設，增強公共安全服務能力。按照科學規(guī)劃、合理布局、加大投入、整合資源的要求，積極打造技術裝備精、檢測水平高、支撐能力強的國家級、省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、在技術標準研究和制定、質(zhì)量安全檢測、新產(chǎn)品設計和研發(fā)、產(chǎn)品認證、生產(chǎn)許可、品牌培育、健康危害評價和風險評估、人才培養(yǎng)等方面為企業(yè)和社會提供科學、準確、高效的技術服務，促進技術專利化、專利標準化、標準國際化，保障公共安全、引領科技創(chuàng)新、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善全縣量值傳遞和溯源體系，加快建立涉及節(jié)能減排的計量保障體系，大力推進能源計量和民生計量。引導和支持企業(yè)參與公共檢驗檢測平臺建設，強化企業(yè)自檢能力建設。

四是推進誠信體系建設，促進消費環(huán)境安全和諧。采取“政府推動、企業(yè)主動、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的工作辦法，加快社會信用體系建設步伐，建立健全“體系完整、責任明確、運行高效、監(jiān)管有力”的質(zhì)量信用體系管理機制。質(zhì)監(jiān)、工商、稅務、公安、教育、建設等部門要加強合作，資源整合，信息共享，共同推進全州各行業(yè)的質(zhì)量信用信息交流平臺建設，完善企業(yè)質(zhì)量信用等級評價體系和信息發(fā)布制度，打造誠實守信的社會環(huán)境，推動信用京山建設。

五是加大質(zhì)量監(jiān)管力度，維護人民群眾切身利益。我們要建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量安全監(jiān)管機制，確保資源開采、工程建設、食品藥品、危險化學品、特種設備等重點行業(yè)、重點領域的質(zhì)量安全。嚴格市場準入制度，建立重點監(jiān)管產(chǎn)品目錄。建立和完善質(zhì)量問題追溯制度、缺陷產(chǎn)品召回制度、市場退出制度和責任追究制度，嚴懲質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)。加大對存在嚴重質(zhì)量問題的重點產(chǎn)品、重點市場、重點區(qū)域、重點行業(yè)的專項整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法犯罪活動。完善建筑、道路、水利等工程建設質(zhì)量安全監(jiān)管機制，建立健全行政執(zhí)法、行業(yè)自律和中介服務相結(jié)合的監(jiān)管體系。加大能源類、節(jié)能類、替代能源類產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，建立鍋爐等特種設備安全監(jiān)察與節(jié)能監(jiān)管相結(jié)合制度。加大實施能效標識和節(jié)能產(chǎn)品認證管理力度，綜合運用法律、行政、經(jīng)濟和技術手段，全面改善空氣、水、土壤質(zhì)量。積極推行食品安全管理體系、質(zhì)量管理體系、計量檢測體系等認證制度，建立并強化食品等產(chǎn)品安全、質(zhì)量風險評估、監(jiān)測、預警、信息通報和快速處置的體系和能力建設，切實防范和有效處置產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全突發(fā)事件、重大基礎設施工程質(zhì)量事故、環(huán)境污染突發(fā)事故，保障經(jīng)濟安全運行，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

同志們，推進質(zhì)量興縣是我縣加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、實施經(jīng)濟跨越發(fā)展的一項重要內(nèi)容，全縣上下要以更大的決心、更大的力度和更有效的舉措抓好質(zhì)量工作，提高發(fā)展質(zhì)量，建設質(zhì)量強縣，以“京山制造”打造山城新名片，為建設和諧京山做出更大的貢獻!

謝謝大家。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇十三

一、總則：

為提高工作責任性，增強全體員工的質(zhì)量意識，最大限度減少產(chǎn)品形成過程中及交付后所產(chǎn)生的各種質(zhì)量損失，進一步規(guī)范本公司內(nèi)外部質(zhì)量損失索賠的管理程序，根據(jù)公司質(zhì)量管理委員會研究，決定對原“質(zhì)量賠償制度”有關條款作適當修改，具體條款如下：

二、定義。

2．外部質(zhì)量損失：指交貨后因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失（索賠費、退貨損失費、折價損失費、保修費）。

以上定義出自gb/t13339―91標準。

三、職責。

1．質(zhì)量管理部負責將每月各車間檢驗員開具的返工、返修通知單、零件報廢單、讓步接收檢驗單進行匯總統(tǒng)計，于當月28日前交財務價格部。

2．各倉庫保管員負責將每月各車間生產(chǎn)過程中發(fā)生的超定額領料、、整修領料、售后服務領料情況進行匯總統(tǒng)計，于當月28日前報財務價格部。

3．銷售部負責將每月售后服務所發(fā)生的費用進行匯總統(tǒng)計（差旅費、人工費、退貨損失費、保修費等）報質(zhì)量管理部.由質(zhì)量管理部統(tǒng)計、列出損失費索賠額，填寫報表并于當月28日前報財務價格部。

4．財務價格部根據(jù)質(zhì)管部、倉庫、銷售部反饋的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行內(nèi)外質(zhì)量損失的統(tǒng)計，形成詳細的項目報表于次月5日前報公司質(zhì)量管理委員會工作小組。

四、內(nèi)外部損失計算。

1．凡因設計、制造及供方產(chǎn)品質(zhì)量問題或因銷售指令傳遞失誤所造成的材料報廢需超定額領料時，必須由所在車間檢驗員對其報廢原因進行判定，并開具報廢單。車間憑檢驗員簽字認可的報廢單及領料單方可重新領料，否則倉庫不予發(fā)料。對于車間超定額領料同時各倉庫保管員將每月各車間超定額領料情況進行匯總統(tǒng)計，于當月28日前報財務價格部，由財務價格部進行核價，統(tǒng)計損失情況。

產(chǎn)品質(zhì)量索賠聯(lián)絡函篇十四

根據(jù)區(qū)xxx會工作安排，主任會議委托財經(jīng)工委組成調(diào)研組，于20xx年9月中旬至10月上旬，對產(chǎn)品質(zhì)量法的實施情況進行調(diào)研，期間召開了區(qū)府辦、質(zhì)監(jiān)分局、工商分局、發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、建設局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、食藥監(jiān)分局等單位負責人和部分區(qū)xxx會委員、部分區(qū)人大代表、部分企業(yè)負責人等參加的座談會，聽取了區(qū)質(zhì)監(jiān)分局的工作匯報，實地走訪了浙江天翀車燈集團有限公司、浙江市下噴霧器有限公司等有關生產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法的情況及對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門實施該法律的意見、建議，重點調(diào)研質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實施產(chǎn)品質(zhì)量法情況，現(xiàn)報告如下：

產(chǎn)品質(zhì)量法自1993年實施以來，區(qū)政府及有關部門在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作。質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等監(jiān)管部門根據(jù)分工在各自職責范圍內(nèi)做好質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

（一）切實加強領導，推動產(chǎn)品質(zhì)量法的貫徹實施。

區(qū)政府及相關職能部門，通過加強宣傳、強化政策支持等多項措施，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關注質(zhì)量的良好氛圍。

1、重視輿論宣傳。區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等相關職能部門，充分利用“質(zhì)量月”、“國際消費者權益保護日”等載體，以及舉辦法制培訓班（講座）、發(fā)放宣傳資料等多種形式，宣傳產(chǎn)品質(zhì)量等方面的法律法規(guī)。如今年8月份，質(zhì)監(jiān)等5個部門發(fā)出了《關于開展“20xx年全區(qū)質(zhì)量月”活動的通知》，9月19日，質(zhì)監(jiān)分局在北門廣場舉辦了以“全員全過程全方位參與，提高質(zhì)量安全整體水平”為主題的大型質(zhì)量月宣傳咨詢活動。

3、納入考核體系。市對區(qū)考核中，把企業(yè)上市和品牌戰(zhàn)略、“十小”行業(yè)整治納入考核工作。區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）考核中，把質(zhì)量品牌工作、商標、名牌工作納入考核工作，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局還制定了《黃巖區(qū)xx年質(zhì)量品牌工作考核細則》，通過工作考核推動產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的實施。

（二）強化基礎工作，引導企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商部門通過嚴格市場準入、推動標準工作、重視品牌建設，引導企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。

1、嚴格市場準入。為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，國家通過生產(chǎn)許可證、強制認證、特種設備制造許可證等多種方式，嚴格市場準入，加強對生產(chǎn)領域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。生產(chǎn)許可證即“qs認證”，強制性產(chǎn)品認證即“ccc認證”，特種設備制造許可證即“ts認證”。區(qū)質(zhì)監(jiān)分局等部門主要是通過加強指導聯(lián)系溝通，幫助企業(yè)做好許可證和認證的基礎性工作。

2、推動標準工作。區(qū)政府把質(zhì)量興區(qū)工作納入重要議事日程，一是推動企業(yè)實施標準化戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)承擔組建新的全國專業(yè)標準化技術委員會、分技術委員會及工作組，參與國家標準、行業(yè)標準的制定、修訂等工作。二是推動企業(yè)申報企業(yè)標準。對沒有國家標準或者地方標準的企業(yè)標準和嚴于國家標準或者地方標準的企業(yè)標準，實施標準備案，作為企業(yè)組織生產(chǎn)、銷售和接受產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查以及簽訂貿(mào)易合同的技術依據(jù)。

3、重視品牌建設。區(qū)政府及工商、質(zhì)監(jiān)等部門重視品牌的培育、發(fā)展、保護工作，推動生產(chǎn)企業(yè)重視品牌建設，提高產(chǎn)品（服務）的知名度和市場競爭力。一是制定黃巖區(qū)“xx”著名商標發(fā)展規(guī)劃，建立著名商標培育庫。二是制定黃巖區(qū)名牌產(chǎn)品培育發(fā)展規(guī)劃、黃巖名牌產(chǎn)品認定和管理辦法（試行）等相關規(guī)定，建立健全“政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動、社會互動”的名牌建設工作機制。目前，我區(qū)共有中國馳名商標（司法認定）13件，省著名商標20件、市著名商標24件；中國名牌4個，浙江名牌22個，臺州名牌46個，黃巖名牌52個。

（三）加大執(zhí)法力度，加強生產(chǎn)領域和流通領域的質(zhì)量監(jiān)督和管理。

區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等部門不斷加強質(zhì)量的監(jiān)督管理，通過加強抽查監(jiān)測、重視計量檢定、開展專項整治活動等工作，加強生產(chǎn)領域和流通領域的質(zhì)量監(jiān)督。

1、加強抽查監(jiān)測。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實際就是產(chǎn)品的標準化監(jiān)督，一是質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，二是工商部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和在市場流通產(chǎn)品的。內(nèi)在質(zhì)量、外觀標識是否符合國家標準、行業(yè)標準、地方標準、經(jīng)依法備案的企業(yè)標準以及是否具備相應的生產(chǎn)許可證、強制認證進行檢查。今年上半年，工商部門共檢測14070批次，其中不合格329批次，數(shù)量公斤，合格率。

2、重視計量工作。根據(jù)計量法等相關法律法規(guī)，對計量器具的制造、修理、銷售、使用進行管理，及對列入強制檢定目錄的工作計量器具，依據(jù)國家計量檢定規(guī)程，按照檢定周期，實行強制檢定。近些年來，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局相繼開展了道路執(zhí)法用測速儀、重點能耗企業(yè)計量器具、加油機、賓館酒店電話計時計費裝置等方面的強制檢定，還開展了以“誠信計量進市場、健康計量進醫(yī)院、光明計量進眼鏡店、服務計量進社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等四項活動為主要內(nèi)容的民生計量惠百姓行動。這些活動有效地推動了計量的統(tǒng)一和量值的準確。

3、開展專項整治。近幾年，我區(qū)還開展了食品安全專項整治、“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范、食品安全九大基礎工程、打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動、“迎奧運保安全”食品藥品專項整治行動、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動等專項活動。

（四）生產(chǎn)者重視產(chǎn)品質(zhì)量工作，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。

根據(jù)調(diào)研中掌握的情況，我區(qū)一些企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，嚴格按照有關標準組織生產(chǎn)，做好產(chǎn)品標識標注，重視品牌建設、產(chǎn)品認證、質(zhì)量管理體系認證，注重技術投入、新產(chǎn)品研發(fā)，建立完善采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務、檢測、管理等內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，提升產(chǎn)品的技術含量和質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的競爭力。

政府及有關部門在加大執(zhí)法力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些單位對食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證發(fā)放、計量檢定等方面的工作反映比較大，有些是職能部門工作方法比較簡單沒有取得企業(yè)的理解，有些是職能部門及檢測機構收費不透明造成的。產(chǎn)品質(zhì)量法實施中也存在一些問題，應引起重視。

（一）法律有關規(guī)定沒有落到實處。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：“從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、認證的社會中介機構必須依法設立，不得與行政機關和其他國家機關存在隸屬關系或者其他利益關系?！弊鞒鲞@一規(guī)定，是為了保證作為中介機構的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構、認證機構的獨立性、公正性，不依附于行政機關的權力從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、認證活動。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這一法條規(guī)定遠未落實，譬如中國方圓標志認證委員會浙江審核中心作為認證機構是由浙江省質(zhì)量技術監(jiān)督局舉辦的事業(yè)單位，臺州市質(zhì)量技術監(jiān)督檢測研究院及其黃巖分院作為檢測機構是隸屬于同級質(zhì)監(jiān)機構的事業(yè)單位。

（二）行政許可上存在不規(guī)范現(xiàn)象。調(diào)研中了解到，在食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證的行政許可中，我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)對質(zhì)監(jiān)部門在行政許可過程的一些做法頗有怨言。存在這個問題的原因是政府指定的檢驗機構收費不透明、價位比較高，有關工作人員行為還超越工作人員守則要求，企業(yè)難以接受。其實質(zhì)是審查機構或檢驗機構等中介機構受政府職能部門指定，代表行政部門進行創(chuàng)收。

（三)器具檢定中的收費問題。調(diào)研中據(jù)有關單位反映，計量器具檢定時，有時收費超出器具本身的價值，如標準鋼卷尺（準確度等級(5μm+5l），測量范圍小于5米）的計量檢定收費標準為每支200元。根據(jù)規(guī)定，“經(jīng)檢定的計量器具，無論合格與否，被檢定單位均應繳納檢定費?！边€要“負擔檢定人員的差旅費、檢定設備運輸費、運輸保險費及其它支出的有關費用?！彪m然這些收費有物價部門的批文，合法也合理，但有關單位反映有些檢測項目的收費超出了承受能力。

另外，我區(qū)一些小作坊、小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還存在死角和漏洞，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測設施、檢測手段有待進一步提升，質(zhì)檢隊伍建設有待進一步加強。

產(chǎn)品質(zhì)量問題，關系到人民的生活質(zhì)量，關系到國民經(jīng)濟的健康運行，關系到廣大群眾的生命和財產(chǎn)安全，產(chǎn)品質(zhì)量法的正確實施對于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、明確產(chǎn)品質(zhì)量責任、保護消費者的合法權益、維護社會經(jīng)濟秩序具有重要意義。

（一）加大宣傳力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識。要繼續(xù)廣泛深入宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，通過普及法律知識、宣傳先進典型、曝光違法行為等措施，提高生產(chǎn)、經(jīng)營者的質(zhì)量意識和廣大消費者的依法維權意識，營造全社會關注產(chǎn)品質(zhì)量的良好社會氛圍和執(zhí)法環(huán)境。

（二）重視協(xié)調(diào)配合，提升質(zhì)量監(jiān)管合力。針對質(zhì)量分段監(jiān)管的現(xiàn)狀，區(qū)政府要協(xié)調(diào)好質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門的工作關系，厘清權力邊界，建立和健全質(zhì)量監(jiān)管的有效聯(lián)動機制，形成質(zhì)量監(jiān)管合力。要加強檢測機構建設，提高檢測和執(zhí)法的裝備水平，為行政執(zhí)法工作順利進行提供必要的保障，對各部門分段監(jiān)管設立的檢驗檢測機構，檢測結(jié)果要實現(xiàn)共享。區(qū)政府要盡快建設食品和農(nóng)產(chǎn)品檢測中心并投入使用。

（三）重視信息公開，提升質(zhì)量工作透明度。產(chǎn)品質(zhì)量法及相關法律法規(guī)涉及生產(chǎn)、流通領域的質(zhì)量工作，內(nèi)容多、范圍廣、責任大，要按照《xxx政府信息公開條例》的要求，做好本部門的信息公開工作，特別是行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準等。對生產(chǎn)許可證、強制認證等方面的要求，要主動、及時告知轄區(qū)內(nèi)的相關單位。針對特定行業(yè)涉及到質(zhì)量方面可能出現(xiàn)的違法行為，相關職能部門要推行行政告知制度，告知其經(jīng)營注意事項，提高經(jīng)營者的守法意識，減少經(jīng)濟違法行為。

（四）加強質(zhì)量監(jiān)管，提升服務發(fā)展的水平。要正確處理好監(jiān)管與服務、監(jiān)管與收費之間的關系，充分履行職能，為經(jīng)濟社會發(fā)展服務。要抓監(jiān)管稽查，重視對生產(chǎn)許可證、強制認證的監(jiān)管，嚴把市場準入關；要抓標準工作，鼓勵企業(yè)參與國際標準、國家標準和行業(yè)標準的制訂修訂；要抓品牌建設，提高我區(qū)產(chǎn)品的知名度和市場競爭力；要抓隊伍素質(zhì)建設和廉政建設，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和水平；要加大經(jīng)費投入，加強資金管理，屬于政府行為的執(zhí)法監(jiān)督、抽查檢測等專項活動的經(jīng)費，應由政府撥款，減輕企業(yè)的負擔。