公司第四季度工作總結(大全15篇)

總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的問題及其原因，為解決問題提供思路。在總結的過程中，我們應該注重邏輯性和連貫性，確保條理清晰、層次分明。在這些總結范文中，我們可以看到不同行業(yè)和領域的成功經驗和失敗教訓。

公司第四季度工作總結篇一

20__年10—12月，醫(yī)院安全生產工作在上級衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、公安部門的業(yè)務指導下，在醫(yī)院黨委班子的直接領導下、在全院各科室職工的配合和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產工作中心任務，積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好醫(yī)院內部安全生產、治安保衛(wèi)、消防安全工作。三個月以來，醫(yī)院安全生產工作落實到位，無發(fā)生重大安全事故和火災事故，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，為構建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院做了大量的工作，現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產工作總結如下：

一、醫(yī)院安全生產綜合治理工作情況。

為切實做好安全生產工作，根據上級主管部門的要求，醫(yī)院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產工作責任書，使目標層層分解，層層落實，責任到人，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產工作中去；積極與轄區(qū)居委會、安監(jiān)辦、派出所取得溝通，城關派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生；積極建立健全醫(yī)院安全生產和治安、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網絡，發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢，對醫(yī)院安全生產綜合治理工作起到積極作用。

二、醫(yī)院安全管理工作情況。

1、領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由醫(yī)院主要負責人擔任組長的安全生產工作委員會，并下設辦公室，配有專人負責日常工作，醫(yī)院安全生產工作委員會成員有：

組長：__。

副組長：__。

成員：__。

下設辦公室：辦公室主任：__。

2、廣泛宣傳發(fā)動，工作任務明確。

按照上級衛(wèi)生主管部門的要求，結合我院工作實際，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級部門安排的安全生產月活動，為把“安全生產月”活動深入到全院每一個職工中去，醫(yī)院制定“安全生產月”活動方案，并在顯著位置懸掛“安全生產月”宣傳橫額兩幅，張貼安全生產宣傳畫報20余張，同時在__縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購買了300套安全生產明信片發(fā)到全院職工手中，組織大家學習安全生產知識和各項安全生產法律、法規(guī)，為“安全生產月”活動的深入開展營造了良好的氣氛。

3、完善安全生產制度建設，建立長效機制。

醫(yī)院以“安全生產月”活動為契機，完善醫(yī)院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，結合上級部門安全生產百日督查專項行動，落實好醫(yī)院各項安全生產制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；醫(yī)院領導班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長查房的重要內容之一，有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去；同時醫(yī)院與各科室簽訂《__縣人民醫(yī)院安全生產責任書》，確保職責分工明確，進一步提高了科室的安全生產意識。

4、工作有重點，自查有力度。

（1）根據醫(yī)院“安全生產月”活動方案，醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點部門，重點（要害）部位進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改；同時醫(yī)院安全生產委員會小組成員對各科室的自查結果進行抽查，并現(xiàn)場糾正隱患。

（2）醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對全院重點部門和要害科室進行現(xiàn)場消防及安全演習多次，重點體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上，確保發(fā)生安全事故時大家能夠迅速反應；同時醫(yī)院購買了120具4公斤干粉滅火器，對部分科室壓力不足的滅火器進行更換。

（3）醫(yī)院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監(jiān)控，并設置紅外線報警裝置，做好安全防范工作。同時配合安監(jiān)、公安、環(huán)保部門做好對醫(yī)院劇毒品（升汞）的銷毀和處理工作，確保劇毒品的儲存安全。對醫(yī)院職工飯?zhí)茫邏貉?，鍋爐房，中心供氧，建筑工地等要害部門進行嚴格巡查，查找安全隱患，落實各項安全生產制度，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行。

（4）20__年安全生產投入的資金總額：200萬元；其中，購買安全生產設備金額：約200萬元，安全生產隱患治理費用：10000元，安全生產應急演練費用：10000元，事故處理費用：0元；其他費用：0元。

5、抓好醫(yī)院安全生產日常管理工作。

（1）醫(yī)院現(xiàn)有保安8人，擔負醫(yī)院內部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴格要求保安隊伍在思想政治和軍事素質方面要進一步加強，為了規(guī)范保安人員的行為，實行獎懲相結合的原則，對部分違反規(guī)章制度的保安進行了調換或調整，對保安隊伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉起到了良好效果；實行嚴格的交接班制度，當值保安人員上班不脫崗，夜間值班人員做到不睡覺，不做與本職工作無關的事情，這樣對醫(yī)院在治安、消防安全以及停車場管理方面產生積極的作用。

（2）認真做好醫(yī)院內部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多，針對醫(yī)院出入人員相對復雜的特點，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴峻，醫(yī)院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整改；同時醫(yī)院為加強對離院物品的管理，對離院物品實行放行條制度；加強對病房探視制度和探視時間的管理，對外來人員夜間進出醫(yī)院嚴格把關，加強了對外來可疑人員的排查力度；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進行管理，對醫(yī)院新大樓各樓層進行24小時監(jiān)控，防止和減少治安事件的發(fā)生；保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關部門（科室）對院內醫(yī)托，醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進行快速反應，快速處理，同時與城關派出所、“110”進行溝通，設立醫(yī)院警務室，做到各類事件早發(fā)現(xiàn)、早報警、早處理，防止事態(tài)的嚴重化。

（3）認真做好醫(yī)院消防安全工作，遏制火災事故的發(fā)生。我院是消防安全重點保護單位，醫(yī)院黨委領導高度重視醫(yī)院內部消防安全工作，在重大節(jié)假日前均組織檢查組對醫(yī)院消防安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改；保衛(wèi)科每月組織對醫(yī)院消防系統(tǒng)進行檢查和調試，保障消防系統(tǒng)的正常運行；積極報名參加__市消防局舉辦的消防安全上崗培訓以及自動消防系統(tǒng)操作人員資格培訓，包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動消防系統(tǒng)操作人員資格證，保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗；醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進行消防知識培訓和消防滅火器的的使用培訓，同時邀請專職消防培訓中心專家為全院中層以上干部進行了消防安全講座，讓他們重視科室消防安全工作，達到了預期的效果。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災安全事故，給職工和患者提供一個安全、優(yōu)質的醫(yī)療環(huán)境。

（4）加大對醫(yī)院停車場的管理，給職工和患者提供良好的停車環(huán)境。隨著醫(yī)院門診、住院患者的日益增多，醫(yī)院停車場的壓力越來越大，為規(guī)范管理，要求物業(yè)公司保安加強對來院汽車和職工車輛的管理力度，對異常情況要及時登記，及時處理，規(guī)范車輛停放，保障車輛安全，并堅決清理與醫(yī)院無關且停放在醫(yī)院停車場的周邊車輛。

今后，醫(yī)院將繼續(xù)加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保醫(yī)院在20__年安全生產工作繼續(xù)實現(xiàn)“六個零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

公司第四季度工作總結篇二

這一季度是最忙的，院領導帶領門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建，現(xiàn)將本季度的護理工作總結如下：

1、根據門急診護士人數(shù)及科室工作性質進行合理的分工和安排，要求科室護士24小時電話暢通，做好突發(fā)事件的應急準備，合理安排班次。

2、指導護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作，做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內急救演練過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科，每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接，確保急診綠色通道暢通無阻，為病人提供了方便快捷的急救服務。

3、進一步完善了急診留觀病人的'管理，針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程，為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。

4、做好急救藥品及急救儀器的管理，保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態(tài)，保證急救物品藥品完好率100%。

組織護理人員學習急救相關知識，使每個護士都能熟練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術和知識。

在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染，保證無菌物品合格率100%。

1、以身作則，教導護理人員改善服務態(tài)度，要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言。

2、樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。

3、優(yōu)化門急診就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。

1、急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提到，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強?？婆嘤?、以提高整體搶救水平。

2、需加強溝通交流技巧的培訓。

3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，避免手忙腳亂。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度。

5、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通。

6、加強醫(yī)院感染管理和學習。

公司第四季度工作總結篇三

第二季度在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。

2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

6、經常與各部門管財產的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。

7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。

8、指導和幫助出納工作。

在過去的三個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在接下來的日子里，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

公司第四季度工作總結篇四

四季度來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實__公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面。

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，四季度來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。四季度來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，四季度來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面。

20__年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求。

三、存在的缺點和不足。

四季度來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在:。

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向。

1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

公司第四季度工作總結篇五

20__年是新團隊組建以來正式開展業(yè)務的第一年，依照公司本年度的規(guī)劃要點結合目前的大環(huán)境，本人較好的完成了第二季度的工作任務，以下為我對個人第二季度的工作進行業(yè)務總結：

在保客戶情況：

業(yè)務情況：第二季度協(xié)助部門經理考察擔保業(yè)務筆，其中受理x筆，上會通過項目x筆。協(xié)助部門經理完成資金業(yè)務x筆。與年初的既定業(yè)績目標有所差距，本人會在下季度的工作中繼續(xù)努力。

保后檢查情況：第二季度完成保后檢查x次，認真完成保后調查報告，并完成保后檢查表。其中部分客戶之前為其他客戶經理負責，后該名客戶經理離職，在交接中有部分保后有所延遲，但均在第二季度中完成。其余全部及時完成并無重大風險。

在保客戶分析：

受大環(huán)境影響，目前手中的在?？蛻糁饕P注企業(yè)現(xiàn)階段的經營情況，對于一些冒進和跨向經營的客戶需要在保后中進行重點關注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務風險點，則及時與部門領導溝通并采取相應措施。目前手中在保客戶共有x戶，在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經營風險，但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經營等情況，會在日后的保后中持續(xù)關注。

未來考察客戶分析：未來考察的客戶主要關注其所屬行業(yè)目前的。

狀況、生產經營能力、融資規(guī)模、法人從業(yè)經驗及未來展望等要點；重點扶植運轉情況穩(wěn)定、力求未來發(fā)展、經營經驗豐富的可培養(yǎng)企業(yè)，寧缺毋濫，以保證未來客戶質量及可持續(xù)性，為持續(xù)合作打下信任基礎。

1、業(yè)務人員個人要加強培訓，須以實際例子相結合，多與部門領導溝通業(yè)務工作，虛心聽取意見，特別是在具體業(yè)務上增加自身的知識儲備及工作經驗。

2、對于重點關注的企業(yè)加強保后，嚴要求、細調查、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念，對于出現(xiàn)問題的企業(yè)積極采取措施保護自身權益。同時針對不同客戶采取不同的保后措施，不能千篇一律。

3、加強與合作銀行溝通，在銀行目前受限的情況下，積極營銷其他銀行，從而獲取其他客戶資源。

4、提高工作的細致程度，將小錯誤、小失誤扼殺在開始階段。

公司第四季度工作總結篇六

自第三季度開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：

一、工作職責：

1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

2、協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;。

(2)文件的歸檔、轉交、回傳、保管;。

(3)收集月度會議數(shù)據，匯總，制表;。

二、遇見的問題：

三、如何改善：

了解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數(shù)據，做到高效率的完成上級交待的工作!

四、目標：

下一季度的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從erp及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素質的動力，打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，努力成長為一名對公司有用的人才。

公司第四季度工作總結篇七

20__年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方環(huán)境的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績：166700。

8月總業(yè)績：241800。

9月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

公司第四季度工作總結篇八

轉眼已近歲末，回顧自已20__年度第四季度來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20__年6月，本人調回洲頭咀保安隊任保安領班現(xiàn)將自已20__年度第四季度工作向上級領導匯報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成1_年8月至10月保安隊人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

20__年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方環(huán)境的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績：166700。

8月總業(yè)績：241800。

9月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

回顧這四季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這四季度的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過四季度的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

四季度來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

在下四季度的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

根據__年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。

下面結合我的具體分管工作，談談__年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。

3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標和夢想：

1、營運體系。我公司的'目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!

作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的，雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就，而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產生相應的歸屬感，但是我也明白僅僅在酒店工作四季度多的自己還有著許多可以提升的空間，為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。

對酒店堆積的文件進行了處理并因此獲得了領導的認可，年初由于自己工作經驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件，無論是營業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決，而且后來自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲，只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中，僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業(yè)額比往年要多些，而且與多個部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作，這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。

制定了部門工作計劃并參與到酒店前臺的部分事務之中，由于今年節(jié)假日需要開展活動的緣故需要事先做好策劃方案才能實施下去，鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間，但是我也知道正是因為領導想要鍛煉自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己，所以自己在參考網絡中的活動方案以后請教了辦公室的其他員工，做好格式的調整以后再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作，除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。

對辦公室物品進行清單并將所需部分的數(shù)據交由后勤部門進行集中采購，由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯，跟隨后勤部門進行學習的那段時間內也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧，只不過由于外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主，但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度并在工作中有著突出的表現(xiàn)，然而由于經常協(xié)助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。

公司第四季度工作總結篇九

20xx年10—12月，醫(yī)院安全生產工作在上級衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、xxx門的業(yè)務指導下，在醫(yī)院xxx班子的直接領導下、在全院各科室職工的配合和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產工作中心任務，積極貫徹“預防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針，以服務臨床一線為宗旨，認真做好醫(yī)院內部安全生產、治安保衛(wèi)、消防安全工作。三個月以來，醫(yī)院安全生產工作落實到位，無發(fā)生重大安全事故和火災事故，保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，為構建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院做了大量的工作，現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產工作總結如下：

為切實做好安全生產工作，根據上級主管部門的要求，醫(yī)院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理，按照“誰主管，誰負責”的原則，醫(yī)院與科室簽訂安全生產工作責任書，使目標層層分解，層層落實，責任到人，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產工作中去；積極與轄區(qū)居委會、安監(jiān)辦、派出所取得溝通，城關派出所確定我院為重點防護目標單位，從而更好的預防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生；積極建立健全醫(yī)院安全生產和治安、消防安全制度，充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網絡，發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢，對醫(yī)院安全生產綜合治理工作起到積極作用。

1、領導高度重視，組織機構健全，工作有落實。成立由醫(yī)院主要負責人擔任組長的安全生產工作委員會，并下設辦公室，配有專人負責日常工作，醫(yī)院安全生產工作委員會成員有：

組長：xxx。

副組長：xxx。

成員：xxx。

下設辦公室：辦公室主任：xxx。

2、廣泛宣傳發(fā)動，工作任務明確。

按照上級衛(wèi)生主管部門的要求，結合我院工作實際，醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級部門安排的安全生產月活動，為把“安全生產月”活動深入到全院每一個職工中去，醫(yī)院制定“安全生產月”活動方案，并在顯著位置懸掛“安全生產月”宣傳橫額兩幅，張貼安全生產宣傳畫報20余張，同時在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購買了300套安全生產明信片發(fā)到全院職工手中，組織大家學習安全生產知識和各項安全生產法律、法規(guī)，為“安全生產月”活動的深入開展營造了良好的氣氛。

3、完善安全生產制度建設，建立長效機制。

醫(yī)院以“安全生產月”活動為契機，完善醫(yī)院各項安全生產工作制度，堵塞安全生產管理漏洞，細化各項安全生產工作措施，圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題，結合上級部門安全生產百日督查專項行動，落實好醫(yī)院各項安全生產制度，堅持邊自查自糾，邊建立長效機制；醫(yī)院領導班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長查房的重要內容之一，有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去；同時醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產責任書》，確保職責分工明確，進一步提高了科室的安全生產意識。

4、工作有重點，自查有力度。

（1）根據醫(yī)院“安全生產月”活動方案，醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點部門，重點（要害）部位進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改；同時醫(yī)院安全生產委員會小組成員對各科室的自查結果進行抽查，并現(xiàn)場糾正隱患。

（2）醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對全院重點部門和要害科室進行現(xiàn)場消防及安全演習多次，重點體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上，確保發(fā)生安全事故時大家能夠迅速反應；同時醫(yī)院購買了120具4公斤干粉滅火器，對部分科室壓力不足的滅火器進行更換。

（3）醫(yī)院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監(jiān)控，并設置紅外線報警裝置，做好安全防范工作。同時配合安監(jiān)、公安、環(huán)保部門做好對醫(yī)院劇xxx（升汞）的銷毀和處理工作，確保劇xxx的儲存安全。對醫(yī)院職工飯?zhí)茫邏貉?，鍋爐房，中心供氧，建筑工地等要害部門進行嚴格巡查，查找安全隱患，落實各項安全生產制度，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行。

（4）20xx年安全生產投入的資金總額：200萬元；其中，購買安全生產設備金額：約200萬元，安全生產隱患治理費用：10000元，安全生產應急演練費用：10000元，事故處理費用：0元；其他費用：0元。

5、抓好醫(yī)院安全生產日常管理工作。

（1）醫(yī)院現(xiàn)有保安8人，擔負醫(yī)院內部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴格要求保安隊伍在思想xxx治和xxx事素質方面要進一步加強，為了規(guī)范保安人員的行為，實行獎懲相結合的原則，對部分違反規(guī)章制度的保安進行了調換或調整，對保安隊伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉起到了良好效果；實行嚴格的`交接班制度，當值保安人員上班不脫崗，夜間值班人員做到不睡覺，不做與本職工作無關的事情，這樣對醫(yī)院在治安、消防安全以及停車場管理方面產生積極的作用。

（2）認真做好醫(yī)院內部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多，針對醫(yī)院出入人員相對復雜的特點，醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴峻，醫(yī)院始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時整改；同時醫(yī)院為加強對離院物品的管理，對離院物品實行放行條制度；加強對病房探視制度和探視時間的管理，對外來人員夜間進出醫(yī)院嚴格把關，加強了對外來可疑人員的排查力度；利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進行管理，對醫(yī)院新大樓各樓層進行24小時監(jiān)控，防止和減少治安事件的發(fā)生；保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關部門（科室）對院內醫(yī)托，醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進行快速反應，快速處理，同時與城關派出所、“110”進行溝通，設立醫(yī)院警務室，做到各類事件早發(fā)現(xiàn)、早報警、早處理，防止事態(tài)的嚴重化。

（3）認真做好醫(yī)院消防安全工作，遏制火災事故的發(fā)生。我院是消防安全重點保護單位，醫(yī)院xxx領導高度重視醫(yī)院內部消防安全工作，在重大節(jié)假日前均組織檢查組對醫(yī)院消防安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改；保衛(wèi)科每月組織對醫(yī)院消防系統(tǒng)進行檢查和調試，保障消防系統(tǒng)的正常運行；積極報名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓以及自動消防系統(tǒng)操作人員資格培訓，包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動消防系統(tǒng)操作人員資格證，保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗；醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進行消防知識培訓和消防滅火器的的使用培訓，同時邀請專職消防培訓中心專家為全院中層以上干部進行了消防安全講座，讓他們重視科室消防安全工作，達到了預期的效果。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災安全事故，給職工和患者提供一個安全、優(yōu)質的醫(yī)療環(huán)境。

（4）加大對醫(yī)院停車場的管理，給職工和患者提供良好的停車環(huán)境。隨著醫(yī)院門診、住院患者的日益增多，醫(yī)院停車場的壓力越來越大，為規(guī)范管理，要求物業(yè)公司保安加強對來院汽車和職工車輛的管理力度，對異常情況要及時登記，及時處理，規(guī)范車輛停放，保障車輛安全，并堅決清理與醫(yī)院無關且停放在醫(yī)院停車場的周邊車輛。

今后，醫(yī)院將繼續(xù)加強對全院職工安全教育的培訓工作，確保醫(yī)院在20xx年安全生產工作繼續(xù)實現(xiàn)“六個零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設備事故為零、重大火災事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

公司第四季度工作總結篇十

回顧過去的第二季度，酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了%。

人，是工作的核心，而酒店服務行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。

如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。

安全，是生產持續(xù)的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。

同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環(huán)運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。

本酒店新樓，經過第三季度多的規(guī)劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優(yōu)質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規(guī)劃設計，增設符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。

公司第四季度工作總結篇十一

20xx年的第x季度已經過去了，在這x個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，快臨近年終和今年最后一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第x季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方環(huán)境的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xxxx市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過x個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中，經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第x季度的銷售情況：

7月總業(yè)績：166700。

8月總業(yè)績：241800。

9月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xxxx市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，x個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)建立約訪專員。(建議試行)。

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標。

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步：招聘員工。

1、看銷售人員的心態(tài)及人品。

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。

第二步：培訓員工。

1、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常。

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。

3、培訓員工的快速成交法。

4、引發(fā)員工的積極性和責任感。

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。

第x步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。

1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體環(huán)境，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩。

次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷。

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務)。

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量。

1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶。

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成。

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。

2、公司也會更加的強大(目標：讓思科網絡做到蘇北互聯(lián)網的老大)。

3、讓我的團隊成為互聯(lián)網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

公司第四季度工作總結篇十二

20____年四季度，我公司安全控制目標為：

1.不發(fā)生公司負主要責任的人員重傷及以上事故；

2.不發(fā)生公司負主要責任的一般以上交通事故；

3.不發(fā)生一般及以上火災事故；

4.不發(fā)生公司負主要責任的其它對公司和社會造成重大影響的職業(yè)健康、安全事件；

5.不發(fā)生因安全問題公司被市級及以上政府相關部門正式通報批評的情況；

6.不發(fā)生因安全問題公司被市級及以上政府相關部門處罰的情況；

7.建設項目安全設施、職業(yè)病防護設施、消防設施必須三同時。

環(huán)保控制目標為：

1.不發(fā)生公司負主要責任的一般及以上環(huán)境事件；

2.不發(fā)生公司負同等或次要責任的較大及以上環(huán)境事件；

3.不發(fā)生因環(huán)保問題公司被市級及以上政府相關部門通報批評的情況；

4.不發(fā)生因環(huán)保問題公司被市級及以上政府相關部門處罰的情況；

5.公司建設項目環(huán)保設施必須三同時。在本季度，我公司認真貫徹文旅公司關于安全環(huán)保工作的各項部署和要求，扎實開展安環(huán)工作，完成了安全控制目標和環(huán)?？刂颇繕恕２⑶以谖穆霉镜恼_指導下重點開展了以下幾方面的工作：

一、日常工作：

1.每月末按要求向文旅公司報送當月的安全月報表和當月安全主題實施方案。

2.按要求隨時補充新的安全法律法規(guī)清單。

3.定期更新公司安全宣傳欄內容；

4.辦公室過道張貼安全警示標識及宣傳圖片并定時更新，重要宣傳資料上傳公司oa辦公系統(tǒng)供大家學習。

5.對公司各部門每月進行例行安全檢查。

二、__x項目安環(huán)工作。

1.每周電話__x項目的進展情況。

2.堅持每月不定期。

（一般每月2次，如遇大雨、暴雨還會增加檢查次數(shù)）或節(jié)假日前到__x項目進行安全環(huán)保檢查，督促其做好安全生產工作。其中10月份發(fā)現(xiàn)9條安全隱患，11月份發(fā)現(xiàn)12條安全隱患，12月份發(fā)現(xiàn)11條安全隱患，均已發(fā)通知書督促其整改，并已完成整改。

三、其他工作。

公司第四季度工作總結篇十三

轉眼間，第二季度就已經結束了，你的公司第二季里的情況如何呢?來和大家一起分享一下吧!下面是由小編為大家整理的“20xx公司第二季度工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

剛剛過去的三個月，晉中分部的各項工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領導的大力支持下，在上級各職能部門的密切配合下，全體員工努力開拓，奮勇拼搏，團結一致攻堅克難，在經營上取得了較為滿意的成績.同時，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務素質和開拓能力有了明顯的提高?，F(xiàn)將二季度的具體工作總結如下：

一、營銷工作。

在前一階段工作的堅實基礎上，營銷工作圍繞"二季度業(yè)務突擊活動"重點展開。在"活動"中，全體員工同舟共濟，自強不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場領域，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚"求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新"的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務的發(fā)展作出了巨大貢獻。

至二季度末，我部累計完成保費收入527萬元，其中車險業(yè)務完成185.41萬元，占總保費的35.18%，非車險業(yè)務完成341.58萬元，占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元，占35.56%;昔陽團隊完成333.54萬元，占63.29%;靈石團隊完成5.38萬元，占1.02%;和順團隊完成0.58萬元，占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元，但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標任務未能完成。

二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元，其中車險業(yè)務142.59萬元，占50.17%，非車險業(yè)務141.66萬元，占49.83%。在車險業(yè)務中，交強險合計72.47萬元，占50.86%，商業(yè)險70.11萬元，占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元，昔陽團隊完成102.2萬元，靈石團隊完成4.94萬元，和順團隊完成0.58萬元。

至6月30日，個人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元，xx8.64萬元，x8.02萬元。二季度中，、等三人分別列個人銷售榜前三名。

二、管理工作。

隨著我部各項工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。

1、完善了多項內控制度。

二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度，同時抓落實、重實效，派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，及時處理出現(xiàn)的問題，極大地提高了整體工作效率。

2、加強了員工的培訓學習。

鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素，原定營銷團隊組建工作暫時放緩，工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起，我部便密切關注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會時間，不斷地對員工進行專業(yè)知識的學習、業(yè)務能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓誡，督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性通過率在全省各分部中遙遙領先。

5月下旬，我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務培訓，通過這次高水準的專業(yè)培訓，全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學習了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情，激勵他們去兢兢業(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

3、規(guī)范了內部事務管理。

5月末，隨著查勘車輛的配發(fā)到位，結合省公司的相關規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》，對車輛實行集中管理，統(tǒng)一調配，定點加油、專人負責，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率，還大大節(jié)約了費用，收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程，減少了浪費，降低了費用。

三、面臨的困難和存在的不足。

二季度，全體員工團結一致，始終堅定"攻堅克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經過不懈的努力，營銷任務完成了計劃的87%。原定任務沒有完成，主要有三方面的原因：

1、公司再保險能力不足，直接影響了業(yè)務的發(fā)展。

5月份，我們經過不懈努力，調動了一切可以利用的人脈關系，做了大量艱辛的工作，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財險業(yè)務拿下，但因公司再保險能力不足，我部只承保了其中的10萬元，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司;xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財險業(yè)務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務共計流失保費170萬元，是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因，我們感到很痛心。

2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展。

我部開展業(yè)務的半年時間里，全部客戶都來自于員工的個人人脈關系，而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務的發(fā)展。現(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場宣傳，沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下，我們擔心長期下去會影響到公司形象。

3、部分員工工作動力不足，工作熱情不高。

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動、得過且過、混日子的情緒，更為嚴重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力，進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。

四、三季度。

工作計劃。

鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境，經過認真分析同業(yè)公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向，對三季度的工作，作了如下安排：

1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細。

三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出"我國經濟運行正處在起穩(wěn)回升的關鍵時期，要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃，并根據形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景，我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力，苦煉內功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進市場開拓工作做精做細，最大程度上揚長避短，提高工作效率。

2、以發(fā)展為主題，以服務為主線。

"創(chuàng)新發(fā)展、服務發(fā)展、和諧發(fā)展"是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務促發(fā)展。營銷目標的實現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實行動。從6月中旬起，我部首先開展了"保險進社區(qū)，服務零距離"活動，本次活動制定了服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。目的是通過這次活動，實現(xiàn)全體員工"增強四大意識，提升四大能力"即：增強爭先意識，提升開拓創(chuàng)新能力;增加責任意識，提升經營管理能力;增加服務意識，提升和諧發(fā)展能力;增加危機意識，提升主動進取能力。目前，這次活動正在如火如荼地進行中，員工全體參與，并且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出，以不斷提升服務水準，促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。

可以預見，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務素質，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。

我部全體員工已經下定決心眾志成城，依靠凝聚團隊力量，創(chuàng)新經營意識，秉承公司"大氣謙和，誠實守信"的經營理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務領域，擴大影響面，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。

20xx年x月x日，xx有限公司召開20xx年第二季度工作會議。會議認真落實電網公司“。

兩學一做。

”學習教育暨20xx年第二季度工作會議部署，總結前一段工作，部署下階段任務，要求進一步認清形勢、創(chuàng)新思路、提質增效、確保安全，推動公司協(xié)調健康發(fā)展。

公司執(zhí)行董事、總經理、黨組副書記傳達電網公司第二季度工作會議精神，并作了重要講話。

在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進展。他說，在電網公司黨組的堅強領導下，公司努力開拓國際市場，穩(wěn)健運營境外項目，持續(xù)提升經營管理水平，較好地完成了一季度工作任務。4月xx日，公司以很低的打折率獨立中標水電二期項目，國際業(yè)務開拓實現(xiàn)“開門紅”;歐洲、大洋洲、巴西等市場存量資產并購項目取得積極進展;巴西水電送出一期、二期等綠地建設開發(fā)項目加速推進;巴西公司、資產公司、菲律賓項目等各境外資產運營效率效益提升，一季度整體經營指標完成情況優(yōu)于時間進度。

強調，國家電網公司黨組高度重視國際化發(fā)展，在二季度工作會議報告中，將“國際化發(fā)展”列為電網公司四大發(fā)展理念之一，與安全發(fā)展、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位。劉總指出，公司發(fā)展國際化，是指戰(zhàn)略、業(yè)務、技術、人才、管理品牌的全方位國際化，要在發(fā)展理念、業(yè)務拓展、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)新突破，要從業(yè)務發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉變，實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模、質量、效益的跨越式提升。國家電網公司國際化發(fā)展理念的確立，為國際公司賦予更高使命，提出更高要求，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機遇。國際業(yè)務將迎來新一輪快速發(fā)展期。

指出，下一階段公司將重點做好以下六個方面的工作：重點推進跨國、跨洲電網互聯(lián)，海外大型清潔能源開發(fā)等項目，積極推動全球能源互聯(lián)網發(fā)展;積極拓展發(fā)達及新興市場存量資產并購項目，穩(wěn)妥推動綠地項目建設，全力爭取國際業(yè)務新突破;穩(wěn)健可靠運營巴西公司、資產公司、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產，提高境外資產運營質量效益;切實增強安全意識，加強對境外人員的安全管理和服務保障，嚴密防控國際業(yè)務安全風險，保證境外資產安全平穩(wěn)運營;深化運監(jiān)中心建設，維護好公司及境外下屬公司信用評級，不斷提高經營管理水平;全面加強三個建設，積極開展“兩學一做”學習教育活動，持續(xù)組織共產黨員服務隊、“月度之星”評選，在公司范圍內大力提倡獨立思考、講真話、辦實事、求實效的工作作風。

會議由公司副總經理主持。發(fā)展策劃部、市場開發(fā)部、財務資產部三個部門就公司重點存量項目推進情況及一季度業(yè)績考核指標執(zhí)行情況、公司重點綠地項目工作進展情況、公司一季度財務經營情況分別作專題報告。

在家的公司領導班子成員、總經理助理、各部門負責人及助理、在京所屬單位負責人，以及擬派往巴西公司、資產公司的處級人員參加了會議。

20xx年的又三個月已經離我們漸漸遠去，告別了溫暖的春天季又迎來了一個炎炎夏日。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。

在第二季度公司完成了部門的整合，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業(yè)，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經很明顯了。

在第二季度里，我完成了在港中旅最后的調試任務，開始承擔軟件園的前期，xx小區(qū)的開工準備，軍需倉庫的設備維護，以及倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫地稅的初步建議方案與油庫的初步設計方案。

在港中旅工程中最后的調試中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。

在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與xx日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。

在xx小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。

在軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。

在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務，但這個方案有規(guī)定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。

一、各項指標完成情況。

2.電子銀行情況：二季度末，我部開立銀行卡x張，手機銀行有效客戶數(shù)x戶，完成開門紅占比x%，pos機x臺。

二、主要工作措施。

四月初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。

2.抓宣傳、塑農商行品牌。二季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。4月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部4月27日我部與舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉賬20多戶。5月7日至5月9日，我部開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據，宣傳我行產品，三天共采集數(shù)據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優(yōu)化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據測量發(fā)現(xiàn)實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業(yè)擔保公司賬戶。

三、存在的問題和不足。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各。

崗位職責。

不明確，不清楚。

20xx年的第2個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

1、銷售任務完成情況。

1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中xx19臺，xx15臺，xx21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、

分析。

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第3季度要比2季度翻一翻。

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌!

20xx年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉型過程的中心任務，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內部管理，推進節(jié)能降耗，提高經濟效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20xx年效能監(jiān)察工作總結如下：

一、健全制度，完善監(jiān)察程序。

集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。

二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質量。

在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質量。

1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。

2.加強監(jiān)察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。

三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用。

針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

四、加強隊伍建設，強化業(yè)務培訓。

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓，培訓人員共計230余人;三是印發(fā)了《xx煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。

20xx年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20xx年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，電力熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、電力發(fā)電公司20xx年市場煤采購效能監(jiān)察、xx煤礦煤質管理效能監(jiān)察、礦材料回收復用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。

公司第四季度工作總結篇十四

根據xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。

下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的.基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。

3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

x、我們下一步的目標和夢想：

1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩x年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!

公司第四季度工作總結篇十五

是新團隊組建以來正式開展業(yè)務的第一年，依照公司本年度的規(guī)劃要點結合目前的大環(huán)境，本人較好的完成了第二季度的工作任務，以下為我對個人第二季度的工作進行業(yè)務總結：

在?？蛻羟闆r：

業(yè)務情況：第二季度協(xié)助部門經理考察擔保業(yè)務xx筆，其中受理x筆，上會通過項目x筆。協(xié)助部門經理完成資金業(yè)務x筆。與年初的既定業(yè)績目標有所差距，本人會在下季度的工作中繼續(xù)努力。

保后檢查情況：第二季度完成保后檢查x次，認真完成保后調查報告，并完成保后檢查表。其中部分客戶之前為其他客戶經理負責，后該名客戶經理離職，在交接中有部分保后有所延遲，但均在第二季度中完成。其余全部及時完成并無重大風險。

在保客戶分析：

受大環(huán)境影響，目前手中的在保客戶主要關注企業(yè)現(xiàn)階段的經營情況，對于一些冒進和跨向經營的客戶需要在保后中進行重點關注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務風險點，則及時與部門領導溝通并采取相應措施。目前手中在?？蛻艄灿衳戶，在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經營風險，但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經營等情況，會在日后的保后中持續(xù)關注。

未來考察客戶分析：未來考察的客戶主要關注其所屬行業(yè)目前的。

狀況、生產經營能力、融資規(guī)模、法人從業(yè)經驗及未來展望等要點；重點扶植運轉情況穩(wěn)定、力求未來發(fā)展、經營經驗豐富的可培養(yǎng)企業(yè)，寧缺毋濫，以保證未來客戶質量及可持續(xù)性，為持續(xù)合作打下信任基礎。

二、第三季度展望：

1、業(yè)務人員個人要加強培訓，須以實際例子相結合，多與部門領導溝通業(yè)務工作，虛心聽取意見，特別是在具體業(yè)務上增加自身的知識儲備及工作經驗。

2、對于重點關注的企業(yè)加強保后，嚴要求、細調查、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念，對于出現(xiàn)問題的企業(yè)積極采取措施保護自身權益。同時針對不同客戶采取不同的保后措施，不能千篇一律。

3、加強與合作銀行溝通，在銀行目前受限的情況下，積極營銷其他銀行，從而獲取其他客戶資源。

4、提高工作的細致程度，將小錯誤、小失誤扼殺在開始階段。