有計劃的工作和學習，能夠避免因未做規(guī)劃而導致的混亂和不必要的壓力。制定計劃時，要合理安排時間，充分考慮各個環(huán)節(jié)所需的時間和優(yōu)先級?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。計劃是規(guī)劃和安排未來行動的一種方式，它可以幫助我們有條不紊地完成任務。在制定計劃的過程中，我們需要充分考慮時間、資源和能力等因素，以確保計劃的可行性。制定計劃時，我們可以借鑒他人的成功經驗，以提高我們的計劃質量。這是一份非常實用的計劃范文，大家一起來看看吧。

供電服務工作計劃篇一

光陰如流水，時間如閃電。轉眼間二0xx年過去了，在這一年里，我所緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經營目標為中心，較好的完成了公司下達的各項任務?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將我所二0一二年工作打算匯報如下：

1．繼續(xù)抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專變?yōu)槲乙踩?/p>

2．抓好施工現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行一規(guī)兩卡，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。

3．抓好設備、線路的巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

4．抓好0.4kv末端安全管理，對不合格的設備、線路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實基礎。

1. 加大電能表、ct、pt的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎，10kv線損達到7.4%，0.4kv線損達到10%。

2. 實行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。

3. 加大臨時用電管理工作，防止電量、電費流失。

4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時結零。

對各村的電網運行情況進行摸底，對人口多的的村，電壓過低的村，進行布點，是用戶用上放心電，使電壓合格率達到標準要求。

1. 加強“96789”保修服務工作，做到有呼必答，有報必修，修必及時，修必修好。

2. 抓好營業(yè)大廳服務工作，實行無周休日制度，做到文明用語，禮貌用語，業(yè)務咨詢保修方面的客戶應做到耐心、細心，上班時同一著裝，并掛胸牌，為公司樹立良好的形象。

3. 認真聽取用戶反饋意見，并虛心接受，及時改正，為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展夯實基礎。

1. 加強供電所值班，嚴禁單人值班，托崗現(xiàn)象的發(fā)生，以經發(fā)現(xiàn)按公司有關規(guī)定進行處理。

2. 嚴格執(zhí)行派工單制度，堅決杜絕自有化思想。

3. 嚴格上下班時間，如遲到、曠工、病假等不按規(guī)定辦理手續(xù)的將按公司有關規(guī)定進行處理。

六、加強供電所資料管理，將按要求建立好電子版資料，為創(chuàng)建規(guī)范化供電所夯實基礎。

總而言之，說得好不如做的好，在新的一年里我所將按公司

的要求，不斷開拓創(chuàng)新，力完成公司下達的各項指標，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎。

戚氏供電所

20xx年12月29日

供電服務工作計劃篇二

領導小組：

組長：

副組長：

成員：

通信保障組：

組長：

成員：

領導小組：負責網絡指揮和調度，全權負責通信保障。

通信保障組：受元旦春節(jié)應急通信保障領導小組的領導，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復應急工作。通信保障組下設基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。

（一）預防機制。

加強對各項基礎網絡設施的安全防護工作和應急處置準備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網絡的安全暢通。加強對核心網元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設施的巡檢，對中心局房進行安全檢查并及時排查整改安全隱患。

（二）預警機制。

建立預警監(jiān)測機制，加強通信保障預警的監(jiān)測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網產生重大影響的事件警報。內部預警信息指行業(yè)內通信網上的事故征兆或部分通信網突發(fā)事故對其他通信網造成重大影響的事件警報。與地方政府有關部門建立有效的信息溝通渠道，對網絡日常運行狀態(tài)實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)預警信息。

（一）信息上報和處理。

突發(fā)事件發(fā)生時，通信保障組立即將情況上報領導小組并同時上報上級主管部門，及時向領導小組提出處理建議，由領導小組決策并啟動本預案。

（二）信息通報。

應急領導小組加強與應急任務下達的通信保障組的.信息溝通，及時通報應急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復的工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時，將相關信息及時通報與突發(fā)事件有關的政府部門、重要單位和用戶。

（三）應急任務下達。

發(fā)生突發(fā)事件時，應急領導小組的以電話或短信形式向通信保障組下達應急任務，通信保障組應按照領導小組的指示，及時成立現(xiàn)場應急指揮機構，并組織相應人員進行通信保障和通信恢復工作。

（四）通信保障應急工作要求。

通信保障組在接到應急任務后，應立即開展通信保障和恢復應急工作，具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；

（3）主動與上級有關部門聯(lián)系，及時通報有關情況；

（4）在組織執(zhí)行任務過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構應及時上報任務執(zhí)行情況；

（6）及時根據市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急通信車現(xiàn)場保障；

（7）封網期間不允許進行任何網絡調整工作；

（8）及時按照話務預測進行傳輸擴容和基站擴容工作；

（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養(yǎng)工作，以備隨時緊急調用。

（五）應急任務結束。

通信保障和通信恢復應急工作任務完成后，由領導小組解除任務，現(xiàn)場應急通信指揮機構在接到通知后，任務正式結束。

在突發(fā)事件應急響應過程中，要確保應急處置系統(tǒng)內部機構之間和部門見得通信聯(lián)絡暢通，要配備外網電話等。

通過宣傳增強運維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網絡保障的意識，提升公司品牌和美譽度。

通信保障和通信恢復應急任務結束后，應組織做好設施損失、經濟效益損失情況的統(tǒng)計、匯總工作以及任務完成情況的總結和匯報，不斷改進通信應急保障工作。

供電服務工作計劃篇三

20xx年供電局在保持20年安全生產無事故的基礎上，仍在把對安全生產的組織領導放在重要位置，成立由供電局局長任組長**人組成的安全生產組織機構。**人中年齡結構、專業(yè)知識結構、駕馭局面的綜合能力全部適應需要。在此基礎上，分別落實了“五包、四定、三掛勾”責任制，并制定了目標考核及獎罰辦法，以此做為實現(xiàn)安全生產管理目標的組織保障、措施保障。

要堅定不移地堅持“安全第一，預防為主”的安全生產基本方針，20xx年為實現(xiàn)安全生產無事故這一目標，要繼續(xù)深入地學習《中華人民共和國安全生產法》、《電力法》、《安全操作技術規(guī)程》、《低壓電氣技術規(guī)程》、《安全生產工作規(guī)定》等法律法規(guī)，要通過學習領會其精神實質，用政策統(tǒng)領全體干部職工的頭腦，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產行為，要明確安全生產職責,建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領導、分管領導、領導成員至安全員、班組長及鍋爐、財務、門衛(wèi)等者落實安全生產職責，任務目標量化。同時要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標的順利實現(xiàn)。

20xx年安全生產仍堅持誰主管誰負責，上下責任連帶利益風險互掛的原則，供電局安全生產防范工作實行主要領導是第一責任人負總責主抓，分管領導向正職負責積極配合側重抓，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長是安全生產基礎責任人層層簽訂安全生產責任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責任狀條款進行考評兌現(xiàn)獎罰，此項措施分別進入“五包、四定、三掛勾”，獎罰實行合同管理，為保證20xx年安全生產目標的如期完成提供了可靠保障。

為防止和杜絕特殊事件的發(fā)生，保障人民群眾生命財產安全，保證國家財產免受損失企業(yè)安全運行，社會穩(wěn)定，為促進經濟發(fā)展當好“先行”，20xx年按國家和上級要求要制定出事故應急救援預案，預案制定的指導思想要以認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產法》、為中心，以貫徹落實《電力法》、《安全操作技術規(guī)程》《安全生產工作規(guī)定》《國家電網運行安全生產規(guī)程規(guī)定》為主線，遵循國家電網公司特大生產安全事故預防與應急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學的應急體系，組織機構，職責，責任追究及要求到位到人，目標任務細化、量化達到國家和上級要求的標準。

要繼續(xù)領導小組例會制度，每月15日為例會日。主題是貫徹落實法規(guī)、條例、規(guī)程事故通報等，每月至少對員工進行一次安全教育，對特殊工種重點崗位的員工要重點教育，反復教育，要有針對性，實效性，安全教育要有主要領導主抓，要實現(xiàn)“安全第一，預防為主”，提高安全防范自我防護能力和素質。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運行，可靠供電，促進經濟發(fā)展當好先行。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電。一是對供電局內部實行經常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除，責任措施到人。二是對輸變電設備、供電線路實行定領導、定班組，落實考核目標獎罰措施，工資與風險緊密掛勾，增強責任感、緊迫感、使命感。實現(xiàn)轄區(qū)供電設備、線路安全運行，可靠供電，達到國家、企業(yè)、用戶三滿意。

供電服務工作計劃篇四

1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網公司“三規(guī)定”(《安全生產工作規(guī)定》、《安全生產監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產獎懲規(guī)定》)。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現(xiàn)。

2、生產管理工作的中心和目標。

安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。

安全工作目標：

(1)控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零;。

(2)人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零;。

(3)重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零;。

(4)配網線路跳閘事故率小于0.15次/公里。年。

(5)實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄;。

(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄。

(1)負責制10kv及以上配網的規(guī)劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。

(2)負責供電區(qū)域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;。

(3)負責供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;。

(4)負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業(yè)績的考核。

(1)安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：

1)堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關安全生產的規(guī)程、標準和制度。

3)建立健全安全生產規(guī)章制度，定期組織安全活動。

4)建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。

(2)嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。

(3)按有關規(guī)程的要求，對供電區(qū)域內配電線路及設備設置明顯的標志，主要內容如下：

1)配電線路名稱和桿塔編號。

2)配電臺區(qū)的名稱和編號。

3)相位標志。

4)線路開關、刀閘的調度名稱及編號。

5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設備經過特殊地段的警示牌。

(4)對供電區(qū)域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規(guī)程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。

(5)根據《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對供電區(qū)域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。

(6)按照《漏電保護器農村安裝運行規(guī)程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。

(7)加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。

(8)加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。

(9)宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。

供電服務工作計劃篇五

12月29日，xx供電公司召開20xx年工作思路匯報會，盤點20xx年工作，研究分析當前發(fā)展面臨的形勢，積極謀劃20xx年工作，并對各部門工作提出了具體要求。

20xx年是金融危機對國內經濟影響最大的一年，供電企業(yè)經營發(fā)展壓力巨大，需要增收節(jié)支，強化管控；主配網積壓的問題，使安全風險壓力增大；人力資源矛盾突出，全員性和結構性缺員仍然存在，少數(shù)干部員工在思想上還沒能做好過緊日子的充分準備；在機制和體制上與國網公司、省公司的要求尚有差距，急待完善與創(chuàng)新；有關部門對電網企業(yè)的監(jiān)管力度加大，更要進一步規(guī)范行為，加強宣傳引導，強化服務承諾，同時在拉動內需上做工作。

該公司強調，要以省公司提出的“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為基調，補課補強，結合面臨的形勢和本單位的實際，深入思考，認真謀劃明年的工作，努力推動企業(yè)科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

一是要始終把安全生產放在首位，找短板，找差距，按規(guī)定辦事，真正在解決問題上下功夫，要進一步推進標準化管理，加強隱患排查，規(guī)范現(xiàn)場行為，確保人身、電網、設備的安全。

二是要增供擴銷，超值服務，保持電量增長。隨著擴大內需措施的實施，要加強與有關部門的溝通，抓住加快基礎設施建設、落實招商引資項目等機遇，努力增供擴銷。同時要進一步規(guī)范業(yè)擴報裝流程，主動上門服務，爭取早供電、多售電。同時在服務上要履行承諾，杜絕延時送電現(xiàn)象的再次發(fā)生。

三是要抓住機遇，做好規(guī)劃，加強電網建設，改善合肥電網現(xiàn)狀，加強企業(yè)服務社會的能力，適度超前于地方經濟發(fā)展。

四是要加強增收節(jié)支，開展經濟調度，優(yōu)化運行方式，降低技術網損，加強管理，降低管理線損。同時要在各個方面杜絕浪費，徹底扭轉該公司經營管理的被動局面。

五是要樹立領跑意識，提高管理績效，創(chuàng)新管理能力。鼓勵探索創(chuàng)新，要有一點“冒”的精神，要有“拿來主義”的意識，勇于汲取外來的好的經驗。要借助erp上線，快速梳理流程，加強溝通協(xié)作。同時要完善績效考核，強化對標，把對標結果與干部業(yè)績考核評價掛鉤。

六是要加快科技強企，助推公司快速發(fā)展。以erp和信息化供電公司建設為契機，加強信息系統(tǒng)的應用，全面推廣應用新的技術。同時縣公司要在信息化建設上上水平。

七是多經企業(yè)要抓住主多分離的機遇，在規(guī)范中發(fā)展壯大，這是隊伍穩(wěn)定的前提。全公司上下要理解、關心、支持多經的發(fā)展。

八是要進一步加強干部員工隊伍的建設。干部員工觀念轉變、素質提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引導出來的，要做員工的表率，靠個人的品格和修為團結和影響廣大員工。要強化責任意識、憂患意識，忠誠企業(yè)、忠誠組織，提高執(zhí)行力和執(zhí)行效率。摒棄傳統(tǒng)觀念的束縛，敢字當頭，敢做事，做成事，做大家滿意的事。同時要繼續(xù)培養(yǎng)一批忠誠企業(yè)、責任心強、愛護員工的年輕干部，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是事業(yè)的需要。

補償貿易供電合同。

供電企業(yè)電力營銷對策。

供電公司客戶服務競聘書。

物業(yè)園區(qū)供電的安全管理。

地鐵牽引供電系統(tǒng)保護。

供電服務工作計劃篇六

結合上級局召開的“供電可靠性”工作會議內容及我供電所的實際情況，特制定xx年供電可靠性管理工作計劃如下：

一、我供電所對xx年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

二、xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；

（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。

3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現(xiàn)代化管理水平。

4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

三、xx年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；

3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據和報表。

5、開展供電可靠性數(shù)據指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

（1）、本月指標完成情況；

（2）、影響本月指標的因素；

（3）、管理工作及電網和設備的薄弱點分析；

（4）、改進措施及其效果分析。

加強電網的基礎建設，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬件基礎、規(guī)劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

供電服務工作計劃篇七

為確保各類設備可靠、經濟運行，深入、有序開展用電檢查工作，有效打擊竊電設施和竊電行為，規(guī)范用電秩序，有效為市場發(fā)展創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，增供增效，提高企業(yè)經濟效益，特制定本用電檢查工作方案。

(一)一般檢查。

3.檢查客戶電氣設備各種聯(lián)鎖裝置的可靠性和防止反向送電的安全措施；

4.檢查繼電保護和自動裝置的定期校驗和高壓電氣設備的定期試驗報告；

5.檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完整性；

6.檢查供電合同及相關協(xié)議的履行情況；

7、檢查電能計量裝置及其運行情況，檢查計量配置是否合理；

8.檢查電力負荷管理裝置和調度通信裝置的安全運行狀況；

9.檢查接收端電壓的質量；

11.督促客戶更新或改造國家明令淘汰的設備；

12.檢查客戶電源線的完整性；

14.檢查客戶各項規(guī)章制度和管理運營制度的執(zhí)行情況；

15.檢查客戶反事故措施的執(zhí)行情況；

16.對零度客戶進行抽查，核實用電量；

17.對上次檢查中發(fā)現(xiàn)的客戶設備缺陷的處理及其他改進措施的實施；

18.檢查電工進網資格、進網安全狀況和安全措施；

19、檢查電力設施保護相關制度的執(zhí)行情況；

20、法律規(guī)定的其他檢查、

(二)特別檢查。

1.特殊性檢查:對于各級政府組織的大型政治活動，要保證供電，并對相應范圍內的客戶進行專項用電檢查。

2.季節(jié)性檢查:每年根據季節(jié)變化對客戶設備進行安全檢查，如防污染檢查、防雷檢查、防洪檢查、防小動物檢查等。

3.事故檢查:客戶發(fā)生電氣事故后，對客戶設備進行全面、系統(tǒng)的檢查。

1.所有大型工業(yè)客戶、直供客戶、小水電并網客戶，春秋兩季檢查一次；不規(guī)則三次；

2.每年至少檢查兩次低壓非居民客戶和電力客戶；

3.對于住宅照明客戶，根據各配電變壓器區(qū)線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數(shù)，每年至少集中檢查一次。

1、檢查人員應認真履行《電力法》賦予的職責；

2、檢查工作必須由兩人以上進行；

3、驗電工作要注意安全，防止人身傷害事故；

4、驗電必須持有有關領導簽發(fā)的驗電工作票；

5、現(xiàn)場驗電必須做好驗電現(xiàn)場工作記錄；

6.用電檢查過程中嚴禁報告“通風”。

2、建立健全用電檢查工作制度，落實工作計劃；

4.今年12月10日前匯總上報驗電總結報告。

供電服務工作計劃篇八

20xx年，我所的安全生產管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團結合作，認真貫徹執(zhí)行**電安[20xx]5號文件，局關于安全生產管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產責任制，“兩票三制”以及有關安全規(guī)章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產指標，實現(xiàn)了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產局面穩(wěn)定，為順利開展各項經營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產管理的工作成果，爭取更大的進步，實現(xiàn)新一年的安全生產目標，特制定20xx年我所安全生產管理工作思路。

1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位}；重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網公司“三規(guī)定”（《安全生產工作規(guī)定》、《安全生產監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產獎懲規(guī)定》）。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現(xiàn)。

2、生產管理工作的中心和目標

安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。

安全工作目標：

（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；

（2）人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；

（3）重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；

（4）配網線路跳閘事故率小于0.15次/公里。年

（5）實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄；

（6）力爭全年無責任考核事故安全記錄

（1）負責制10kv及以上配網的規(guī)劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。

落實安全生產責任傳遞機制,共建安全生產和諧企業(yè)

20xx年初，為加強安全生產人人有責的意識,夯實安全生產基礎,認真貫徹落實上級下達的安全生產目標機制，按逐級級控制原則將安全目標進行逐級分解，進而把目標分解到個人，落實任務、明確職責,讓人人都有壓力，人人都有責任,從而在思想上提高員工的工作積極性和主動性,在行動上督促員工嚴格執(zhí)行安全生產措施。

同時，根據實際制定了實現(xiàn)安全生產目標的具體措施，落實局領導提出的安全生產各項工作要求。為了達到將安全生產目標層層分解，安全生產責任層層落實，健全安全生產責任目標管理,簽訂安全生產責任書，以達到“橫向到邊、縱向到底”的安全管理要求。

全面檢查,加強消缺。今年,我所嚴格落實“嚴、細、實”的工作作風。落實層級工作責任傳遞機制,責任到人。我所開展了春秋兩季、防風防汛、重要節(jié)假日前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題7項，均已及時處理。

1.結合季節(jié)的特點,開展季節(jié)性預防工作。結合全年季節(jié)的變化, 及時開展防樹木觸碰、防雷、防風防汛等季節(jié)性工作,改善了線路運行環(huán)境。3、9月份,對10kv線路保護區(qū)附近高桿植物進行清理。每月還對消除的隱患的進行監(jiān)督。截止至到第三季度已全部完成，及時清理了線路旁邊的高桿植物，線路的安全運行得到保障。5月份針對雷雨天氣的特點,全面對設備進行接地裝置進行檢查。6-9月份,重點抓好防風防汛的備品準備和設備檢查工作,確保臺風訊期到來時百戰(zhàn)百勝。

2.做好計劃,掌控現(xiàn)場安全情況。為確保全年的節(jié)假日和重大活動期間全鎮(zhèn)正常用電，加強對電網的運行維護的同時，提前針對重點場所、重要用戶的用電制定了具體的保供電方案以及事故應急預案，做好計劃,狠抓措施嚴格落實，為節(jié)假日和重大活動期間正常用電提供有力保證。

3.加強督查,嚴格監(jiān)控工現(xiàn)場安全。嚴抓現(xiàn)場施工安全管理,加大現(xiàn)場作業(yè)“十個規(guī)定動作”的力度，抓好規(guī)范“兩票”填寫和審查工作,嚴格落實是安全技術交底。

20xx年,我所為了不斷完善和更新各級員工的知識結構,強化崗位技能,增強執(zhí)行能力, 按照“干什么、學什么；缺什么、補什么”的原則, 充分利用教育資源，有針對性地、分層面地組織對所有員工成員進行安全教育和知識培訓。

供電服務工作計劃篇九

全所上下堅持“安全第一、以防為主、綜合治理、確保供電”的方針。遵循下級服從上級，局部利益服從全局利益和團結協(xié)作的原則，此次保供電任務魯北鎮(zhèn)是重中之重，要把此次保供電工作當作一項政治任務來抓。“兩節(jié)”保供電工作實行崗位責任制，實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。

（一）成立“兩節(jié)”保供電領導小組。

組長：

副組長：

成員：

（二）、成立“兩節(jié)”保供電事故搶修組織并明確分工。

1、“兩節(jié)”保供電事故搶修執(zhí)行組：

組長：

成員：

具體分組：

鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)保供電搶修組。

組長：顧學軍組員：

（2）魯北鎮(zhèn)農村牧區(qū)保供電搶修組。

組長：

組員：

（3）查布嘎圖保供電搶修組。

組長：

組員：

2、“兩節(jié)”保供電物資供應組。

組長：

成員：

3、“兩節(jié)”保供電安全保障組。

組長：

成員：

4、通訊組。

組長：

成員：

（三）、保電時間：20xx年10月1日—8日。

（一）重點目標：

確保所轄10kv配電線路等設施安全運行，確保扎旗旗委、政府、人大、政協(xié)、旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、廣播局、電視臺、移動公司、聯(lián)通公司等重點保電單位不發(fā)生責任停電事故和大面積停電事故。

（二）發(fā)生停電時電網供電方式應急處理。

1、正常狀態(tài)下，旗委、旗人大、政協(xié)由10千伏振興線供電，旗政府由10千伏烏木線供電，并分別由魯北二次變電所供出，當發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網供電斷路器及隔離開關由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線實施環(huán)網供電或啟用備用發(fā)電機組（10千瓦）供電。

2、廣播局、電視臺、移動通信公司、通信公司、新聯(lián)通公司由10千伏烏木線、振興線供電，當魯北二次變電所發(fā)生事故不能正常供電時，將由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線分別實施環(huán)網供電或投入備用發(fā)電機供電。

3、正常狀態(tài)下，旗醫(yī)院由10千伏烏木線供電，旗蒙醫(yī)院由10千伏振興線供電，當魯北二次變電站內發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網供電斷路器及隔離開關由魯南變電所10千伏城中線、10千伏城西線實施環(huán)網供電。

4、魯北鎮(zhèn)是我旗的中心，旗委、政府等重要機關單位都駐扎在魯北鎮(zhèn)內。魯北鎮(zhèn)內目前10千伏線路實現(xiàn)了環(huán)網供電，當魯北二次變、魯南變電所其中一所出現(xiàn)突發(fā)事故不能正常供電時，可互為實施環(huán)網供電。

（三）應急事故搶修。

1、搶修原則。

本方案遵循的應急搶修原則是：根據現(xiàn)場實際及事故的輕重緩急，在最短的時間內恢復供電、盡可能減少停電面積、避免事故范圍的擴大。即：一是保證變電站可靠供電，暨保證查布嘎圖變電站可靠運行。二是保證10千伏配電線路可靠供電，首先保魯北鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內的烏木、振興、城東、城中、城西線供電，再保證我所供電的各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府所在地的供電。

2、搶修小組責任分工。

搶修小組責任分工：供電所搶修組負責本轄區(qū)內10千伏配電設備的搶修工作，管片電工配合。

（四）具體要求。

1、事故發(fā)生后，立即向所“兩節(jié)”保供電領導小組匯報事故發(fā)生的時間、地點、人員、事故情況及可能造成的危害等，然后由所保供電領導小組向局保供電領導小組匯報?！皟晒?jié)”保供電領導小組按規(guī)定的職責，做好搶險救災的各項準備工作。

2、所內電話要時刻保持暢通，并且保供電領導小組、搶修執(zhí)行組、物資供應組成員及管片電工手機24小時開機，千方百計保持與事故發(fā)生地和各單位的通訊聯(lián)系，及時傳達有關人力、物力、車輛調度命令。

3、遇有大的事故，出現(xiàn)大面積停電，且本單位不能單獨搶修的，應及時上報局“兩節(jié)”保供電領導小組，統(tǒng)一安排人員協(xié)調搶修，盡快恢復供電。

4、要按要求儲備一定的事故搶修物資，設置專庫、專人保管、建立專用帳卡。規(guī)定物資不得挪做他用，如果發(fā)現(xiàn)挪做他用，將追究責任人責任。

5、所內車輛全部用作應急供電搶修車，要求車輛（包括吊車）在“兩節(jié)”節(jié)期間必須保持油料充足，存放在指定地點，除事故搶修外，未經批準車輛不準外出，同時要求保供電領導小組成員、司機24小時保持通訊暢通。

（五）具體的組織、安全技術措施。

1、一旦出現(xiàn)配電事故，事故搶修人員接到通知后必須以最快的速度到指定地點集合待命。

2、及時了解事故情況，快速備齊搶修材料、工器具，制定搶修最佳方案。

3、及時調齊搶修車輛，裝好搶修材料、工器具到搶修現(xiàn)場。

4、搶修現(xiàn)場工作負責人向全體人員交待現(xiàn)場安全措施及注意事項，所有搶修人員分配和調動均由工作負責人統(tǒng)一安排。

5、搶修人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，做到迅速而仔細、有序而不亂，避免因搶修而造成人身傷害，并保證搶修質量。

6、搶修完畢后，工作負責人讓全體人員撤離現(xiàn)場，安全措施全部拆除，并經相關人員現(xiàn)場驗收符合運行要求后，聯(lián)系調度恢復送電。

7、做好“兩節(jié)”保供電期間的值班、值宿工作，不準漏崗、脫崗，做好值班記錄。

8、如發(fā)生事故搶修時各小組組長必須在現(xiàn)場進行指揮。

（六）事故預想和處理預案。

1、配電線路部分。

（3）倒桿斷線搶修過程的所有安全措施，必須嚴格按照《電力安全工作規(guī)程》和有關規(guī)定執(zhí)行。各級安全員要始終堅守在搶修現(xiàn)場進行安全監(jiān)督。

（4）10kv線路開關跳閘強送不成功的，線路如裝有開關，應拉開線路開關，分段試送，如故障在線路開關上端，變電站采取安全措施后，調度負責通知供電所進行事故巡線，待故障處理完畢，拆除安全措施后試送電。

（5）10kv系統(tǒng)發(fā)生接地時，變電站值班人員應準確記錄接地發(fā)生時間和表計指示數(shù)，及時匯報縣調，在縣調的指揮下進行選線，選出接地的10kv線路后，將該線路停電，采取安全措施，由調度通知供電所事故巡線。

2、線路倒桿塔搶修預案。

（1）所內儲備的搶修桿塔的'強度性能應符合有關規(guī)程的要求，并具備“結構簡單，安裝方便，重量較輕，通用性強”等特點。

（2）事故搶修桿塔應設專人保管，塔材、螺栓應配齊，擺放整齊，并采取防雨、防潮、防盜等措施。在室外儲備的桿塔，應防止碰撞。

（3）事故搶修桿塔入庫前必須進行試組裝，組裝無誤后拆下，將全部構件進行清點、編號，有規(guī)則地放入庫房并進行登記造冊。

現(xiàn)場組立時，每個施工人員的任務、工作部位、施工方法、要求和注意事項等。上述施工方法，在正常時期，可通過實際訓練讓所有施工人員都能熟練掌握搶修作業(yè)的施工方法，使預案真正具有實效性。

（5）事故搶修過后，應盡快用常規(guī)桿塔替換搶修桿塔，搶修桿塔被換下后應重新清點入庫，以備在用。

（6）其他搶修材料（如金具、絕緣子等）平時均應做好儲備，需要時應保障供給。

3、導地線斷線搶修預案。

（1）所內儲備的備品的技術性能應符合有關規(guī)范或標準的要求，并經抽驗合格。

另一種是需要部分換線并接續(xù)。

（3）連接導地線的接續(xù)金具主要有爆壓管和鉗壓管兩種，在編制斷線搶修預案時，其施工方法及使用的工器具、材料必須與所選用的金具相對應。

（4）導地線接續(xù)施工，不論采用何種方法必須指定專人進行。

（七）適用范圍本《方案》適用于魯北供電所。

1、“兩節(jié)”保供電領導小組負責全面領導、指揮、部署、協(xié)調、搶修工作，對應急工作作出重大決策。

2、事故搶修辦公室負責處理搶修工作的日常工作，指導監(jiān)督各單位的事故搶修，及時掌握情況，做好上報下傳，保持與地方政府、單位之間的密切聯(lián)系，完成領導小組安排的其他事項。

3、所內在“兩節(jié)”保供電期間執(zhí)行24小時值班制度，由“兩節(jié)”保供電領導小組的人員進行值班。并將“兩節(jié)”保供電領導小組及保供電期間的值班輪流表上報到事故搶修辦公室（生產部）。

4、保持“兩節(jié)”保供電期間的聯(lián)系制度，在“兩節(jié)”保供電期間大風、雷雨后巡視完畢2小時內將巡視情況上報到局“兩節(jié)”保供電領導小組。

5、“兩節(jié)”重要供電期間值班時間所內為早8點至次日早8點，值班休息室為所內休息室。

7、在“兩節(jié)”期間，禁止停電施工作業(yè)；即使事故處理亦應減少審批手續(xù)加快處理速度，減少停電時間。

結合隱患排查治理活動，深入開展設備隱患排查治理工作，檢查各類作業(yè)現(xiàn)場組織措施、技術措施、安全措施落實情況；適時進行新《安規(guī)》培訓，繼續(xù)開展安全生產反違章活動，違章糾察和反違章深入班組活動，組織開展變電、配電設施安全檢查及消缺工作，組織對保電重要電力設施開展特巡，落實專人責任，保證“兩節(jié)”期間保電重要設備安全可靠運行。同時結合安全生產“三項行動”，組織開展對“兩節(jié)”保電重點場所及重點客戶進行全面深入的用電檢查。

供電服務工作計劃篇十

說到服務，服務是一方能夠向另一方提供的基本是無形的任何行為或績效，并且不導致任何所有權的產生。在電力行業(yè)，優(yōu)質服務顯得非常重要，它不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，而且能不斷提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌。然而，樹立形象，打造品牌，又得靠窗口來體現(xiàn)，供電所恰好就成為供電企業(yè)的前沿窗口，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種方式向客戶提供相應的優(yōu)質服務，使電力客戶對電力產品感到使用方便，供應可靠，服務及時、周到。

積極推進客戶服務技術支持系統(tǒng)的建設與推廣，創(chuàng)建營業(yè)示范窗口，要以營銷規(guī)范化管理為契機，加快供電所窗口硬件建設，結合企業(yè)實際，進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，合理安排，逐步將相關的客戶服務技術支持系統(tǒng)及先進的服務手段延伸至供電所，全面提升供電所服務水平。同時，要注重供電所軟件建設，用嚴密的規(guī)章制度，整潔的儀表，文明的語言，規(guī)范的行為，嫻熟的技能來彌補硬件的不足，達到優(yōu)質服務的目的。

供電所優(yōu)質服務工作主要以堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨和“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，嚴格履行供電服務各項承諾。堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務理念，積極開展優(yōu)質服務活動，讓客戶用滿意電，明白電，放心電。

首先，作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態(tài)為人民服務，要有客戶是帝，我們的生存要依靠客戶的意識，沒有理由不為客戶服務，更沒有理由凌駕以客戶之。其次，我們要有急客戶所急，想客戶所想的思想，及時為客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務。第三，要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗工作的標準，提倡“全面滿意”的理念。實際，服務帶給客戶的是一種感覺。當服務超出了客戶的.期望值時，客戶便會滿意，這就是優(yōu)質服務，就是使客戶感到滿意的服務。不斷提高客戶滿意度，努力構筑適應地方經濟發(fā)展需要和滿足客戶需求的優(yōu)質文明服務體系。第四，優(yōu)質服務光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感，迅速拉近與他人接觸過程中的距離，又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態(tài)度，也是一種不必翻譯的無聲國際語言，又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對于電力行業(yè)而言，僅有微笑是不夠的，我們要把它落實到行動，做到“停電不停服務，限電不限真情”。必須不斷改進服務態(tài)度、服務方式，樹立一切以客戶為中心的服務理念。進一步增強電網供電能力，提高供電質量，提高供電可靠性和電壓合格率，使廣大客戶享受到最優(yōu)質的服務。

總之，優(yōu)質服務是社會的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是一種文明的象征，提高優(yōu)質服務，將會為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經濟效益，將會不斷提升企業(yè)的品牌價值。思想不轉變，不會搞優(yōu)質服務，思想認識不足，難于提高優(yōu)質服務，思想不重視，搞不好優(yōu)質服務。所以，只有搞好優(yōu)質服務，才能適應時代的需要，適應市場的需求，才能滿足客戶和贏得客戶。

供電服務工作計劃篇十一

參加集體活動或會議，不按時參加，不按要求著裝、不遵守相關紀律，一次給予直接責任人50元經濟處罰問題：xx年的！工作計劃！謝謝！

最佳答案：農電職工請銷假管理實施考核辦法

*供電支公司

20xx年3月

各供電所：

10、被公安機關拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)

3、批準生效的"請銷假審批表"由農電股考勤人員負責登記，并建立農電職工請銷假臺帳

1、本辦法如與上級規(guī)定有抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行

2、本辦法解釋權屬支公司農電股

3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行

附件：*供電支公司農電職工請銷假審批表

二0xx年三月十七日