通過(guò)計(jì)劃,我們可以提前預(yù)判和解決可能遇到的問(wèn)題和困難。那么,如何制定一個(gè)高效實(shí)用的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確目標(biāo),確定想要達(dá)成的結(jié)果。其次,我們應(yīng)該分解任務(wù),將大的目標(biāo)分解為具體的小任務(wù),以便更好地跟進(jìn)和控制進(jìn)度。接著,我們還需要合理安排時(shí)間,確保每個(gè)任務(wù)都有足夠的時(shí)間來(lái)完成。此外,我們還需要考慮資源和風(fēng)險(xiǎn),確保計(jì)劃的可行性和穩(wěn)定性。這是一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的計(jì)劃范文,希望可以給大家提供一些啟示和思路。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇一
我作為一名師范專業(yè)數(shù)學(xué)系的學(xué)生。我慶幸自己選對(duì)了專業(yè),因?yàn)槲矣X(jué)得自己十分適合這個(gè)專業(yè),我順利的經(jīng)過(guò)了大一學(xué)年。同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到,我不能只滿足于眼前所取得的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),要想成為一名優(yōu)秀的小學(xué)數(shù)學(xué)教師,光有學(xué)習(xí)成績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我需要做更多的努力。小學(xué)教師能夠說(shuō)是一個(gè)特殊的職業(yè),它承擔(dān)著學(xué)生的啟蒙教育工作,能夠說(shuō)是學(xué)生的第二個(gè)父母。雖然它沒(méi)有初中、高中教師肩上背負(fù)的升學(xué)壓力,可是它的主角是至關(guān)重要的。因?yàn)榻逃龁?wèn)題歸根到底是教師問(wèn)題,教師是優(yōu)質(zhì)教育最主要、最直接的創(chuàng)造者。同時(shí)更覺(jué)得自己應(yīng)當(dāng)在知識(shí)、本事以及個(gè)性品質(zhì)等方面有更好得提高,因?yàn)檫@直接關(guān)系到孩子身心的健康成長(zhǎng)。
首先,小學(xué)教師要做一個(gè)新時(shí)代的慧眼識(shí)“千里馬”的“伯樂(lè)”。這個(gè)“伯樂(lè)”應(yīng)當(dāng)是善于挖掘?qū)W生的潛能,根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好,培養(yǎng)出不一樣的“千里馬”。小學(xué)生都或多或少存在一種待于被挖掘的潛能,而這個(gè)工作就需要每一個(gè)小學(xué)教師去完成。每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好也是不一樣的,這就需要教師的細(xì)心觀察,耐心輔導(dǎo),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,挖掘?qū)W生的潛能,并為學(xué)生營(yíng)造出適應(yīng)于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)環(huán)境,讓“千里馬”能夠“食飽力足、才美外現(xiàn)”。
其次,小學(xué)教師要善于與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的教師,興趣更是學(xué)習(xí)的動(dòng)力,是發(fā)展某種本事的契機(jī),它促使人們?nèi)ヌ剿鳌?shí)踐,從而發(fā)展智力;而學(xué)生學(xué)習(xí)興趣又是建立在良好的師生關(guān)系之上的。異常是小學(xué)生,怎樣激發(fā)培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣,能夠算是小學(xué)教師的首要任務(wù)之一。或許小學(xué)里,我們不用教育學(xué)生十分多的課本知識(shí),可是我們必須要努力使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。與此同時(shí),還要培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛(ài)好。最終,要與時(shí)俱進(jìn),并且要不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。教師要不斷學(xué)習(xí),不斷更新,獲得新的信息和技能,獲得新的意識(shí),新的觀點(diǎn)和新的價(jià)值,以便更好地服務(wù)于教育事業(yè)。教師在教學(xué)過(guò)程中要根據(jù)不一樣環(huán)境和對(duì)象進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)。在教學(xué)觀念、教學(xué)資料、教學(xué)方法、教學(xué)管理等方面,在前人已有的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論基礎(chǔ)上,要有所探索、有所總結(jié)、有所超越。
總之,作為一個(gè)新世紀(jì)的小學(xué)教師,站在教育行列的起點(diǎn),肩負(fù)著培養(yǎng)人才之重任。不僅僅要具備各種教學(xué)才能,精通各門(mén)教學(xué)藝術(shù),還要善于挖掘?qū)W生的潛能,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系;既要修身養(yǎng)德,敬業(yè)愛(ài)崗,讓耐心、愛(ài)心、恒心、上進(jìn)心融為一體;又要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,才能更好地為社會(huì)主義教職工育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)以上幾點(diǎn),我認(rèn)為我以后應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面努力:
預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)能夠提高聽(tīng)課的效果,抓好重點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)取運(yùn)用思維,深入理解教材,構(gòu)成有系統(tǒng)的觀點(diǎn)和科學(xué)知識(shí)體系,培養(yǎng)自學(xué)本事的重要環(huán)節(jié)。習(xí)題課要改變中學(xué)習(xí)慣了的死套公式的解題方法,加強(qiáng)了理論推導(dǎo)的課題,解題的難度也適當(dāng)加深,注意用文字、圖表、數(shù)理計(jì)算等方法的表達(dá)本事。實(shí)驗(yàn)是培養(yǎng)動(dòng)手的技能和分析與解決實(shí)驗(yàn)過(guò)程提出問(wèn)題的本事,大學(xué)的實(shí)驗(yàn)要從教師指導(dǎo)下的演示方法逐步過(guò)渡到獨(dú)立地提出實(shí)驗(yàn)方案和完成實(shí)驗(yàn),從以驗(yàn)證某必須律或原理的實(shí)驗(yàn)過(guò)渡到構(gòu)成科學(xué)的實(shí)驗(yàn)。掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)規(guī)律,是提高我們學(xué)習(xí)本事的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
工作做鋪墊。還有我要加強(qiáng)對(duì)數(shù)學(xué)的重視程度,雖然小學(xué)教師不需要很高的數(shù)學(xué)水平,可是我絕不能松懈,我要完成自己的數(shù)學(xué)目標(biāo)。
首先,教師要有完成教育任務(wù)的堅(jiān)定意向,這是他們完成教育任務(wù)的保證。這種意志品質(zhì)是與他們強(qiáng)烈的社會(huì)職責(zé)感相聯(lián)系的。其次,教師的沉著、自制,會(huì)有效的影響孩子的意志品質(zhì)。低年級(jí)兒童年幼無(wú)知,自控本事差,常會(huì)出現(xiàn)各種行為問(wèn)題,如,任性、不遵守規(guī)則、不聽(tīng)從規(guī)勸、違背教師提出的要求,同伴之間不能友好相處,攻擊性行為較多等,教師要善于調(diào)整、控制自己的情緒,處事冷靜,以平和的態(tài)度對(duì)待孩子,同時(shí)耐心地對(duì)他們進(jìn)行教育。如果教師缺乏自制力,用粗暴地方式對(duì)待孩子,例如諷刺挖苦,甚至體罰或變相體罰,這不僅僅傷害孩子地情感,并且會(huì)影響兒童地身心健康。教師地喜怒無(wú)常對(duì)兒童是極為有害地,容易使一些孩子去窺測(cè)教師情緒地“晴雨表”,構(gòu)成兩面派行為方式,從而影響兒童個(gè)性地健康發(fā)展。
1、敏銳細(xì)致的觀察力
2、創(chuàng)造性思維本事
3、生動(dòng)、流暢的口語(yǔ)表達(dá)本事
4、較強(qiáng)的組織管理本事
經(jīng)過(guò)以上這些的學(xué)習(xí)能夠讓我更加清楚的明白在大學(xué)的四年里,我們應(yīng)當(dāng)為之奮斗的夢(mèng)想與目標(biāo),用心學(xué)習(xí),不斷提升自己,為將來(lái)更好的服務(wù)于教師行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇二
新的學(xué)期,新的挑戰(zhàn),自己能做到的只有不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、經(jīng)驗(yàn),才能不斷提高。
一、教學(xué)管理上的目標(biāo)及想法:
1、備好課:認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,分析學(xué)生,在充分備課的基礎(chǔ)上有條不紊地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
2、上好課:課堂上自己的組織能力一直是弱點(diǎn),本學(xué)期多向其他老師學(xué)習(xí),并結(jié)合所教學(xué)生自身組織管理好課堂,使每節(jié)課效率提高,師生共有收獲。
第二課堂:學(xué)期初制定好第二課堂計(jì)劃,向?qū)W生宣布第二課堂管理制度,嚴(yán)格按制度實(shí)施,每節(jié)課有目標(biāo)、有任務(wù)、有反饋、有總結(jié),期末舉辦個(gè)人作品展。
讀書(shū):堅(jiān)持每學(xué)期閱讀一本至兩本教育教學(xué)方面的專著,及專業(yè)書(shū)籍,做好讀書(shū)筆記。
教科研(論文及課題):平時(shí)做好每課反思,記錄好比較典型的案例;爭(zhēng)取上交一篇市兩評(píng)論文。
優(yōu)質(zhì)課:多聽(tīng)其他老師的課,認(rèn)真準(zhǔn)備一節(jié)校內(nèi)公開(kāi)課。
以校為家,顧全大局,服從學(xué)校安排。
學(xué)習(xí)可以使你獲得快樂(lè),學(xué)習(xí)可以使你的大腦更加豐富,學(xué)習(xí)可以使你的生活更加充實(shí)。珍惜一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提高自己。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇三
提高員工的工作績(jī)效,促成企業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)當(dāng)從以下四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行管理。
1、建立一套科學(xué)先進(jìn)的測(cè)評(píng)體系,該體系應(yīng)當(dāng)包括學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)技術(shù)任職資格、民主評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定、任務(wù)完成度以及其他一些具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
2、賽馬不相馬。這是很多國(guó)內(nèi)著名企業(yè)比如海爾、聯(lián)想所堅(jiān)持的人才觀。伯樂(lè)僅靠相馬發(fā)家致富的時(shí)代也一去不返了,“是騾子是馬,拉出來(lái)溜溜”。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場(chǎng),也就是要為人才提供一定的崗位,看他們?cè)趯?shí)際工作中的能力高低、業(yè)績(jī)好壞。同時(shí)還要為他們劃出跑道,也就是要為他們制訂游戲規(guī)則,讓他們?cè)谥贫?、?guī)定和文化的約束下通過(guò)公平正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)進(jìn)行競(jìng)賽,并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
通過(guò)能力素質(zhì)測(cè)評(píng),對(duì)每一名員工作出客觀公正的評(píng)價(jià),掌握他們每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處,為下一步善任的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、分類(lèi)管理,雙軌發(fā)展。人的個(gè)性多種多樣,有指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型等類(lèi)別,不同的個(gè)性需要有不同的管理方式。同樣,對(duì)于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)管理。對(duì)煙草行業(yè)來(lái)講,正式職工、聘用員工和臨時(shí)工也都需要采取不同的管理手段來(lái)管理。雙軌發(fā)展,就是要實(shí)行行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的雙軌運(yùn)行,為每一種類(lèi)別的人員提供發(fā)展的空間,打通成才渠道。
2、定編定員,科學(xué)設(shè)崗。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,讓員工保持壓力和活力,進(jìn)一步提高工作效率;科學(xué)設(shè)崗,就是要通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的深入研究,制訂科學(xué)的工作流程,設(shè)置合理的工作崗位,搞好每個(gè)崗位之間的業(yè)務(wù)銜接,提高崗位設(shè)置的科學(xué)化。
3、明確職責(zé),發(fā)揮專長(zhǎng)。通過(guò)制定科學(xué)的崗位說(shuō)明書(shū),詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求,將崗位責(zé)任進(jìn)一步明晰化,充分發(fā)揮每位員工的特長(zhǎng),促進(jìn)崗位目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
構(gòu)建科學(xué)先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力是極其重要的。沒(méi)有一套健全的激勵(lì)措施,沒(méi)有獎(jiǎng)罰分明,工作績(jī)效的提高將會(huì)成為企業(yè)管理者的一廂情愿。
1、激勵(lì)的主要方式。激勵(lì)方式主要分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)包括薪酬分配、職務(wù)晉升、勞保福利等,精神激勵(lì)包括企業(yè)文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵(lì)、贊美激勵(lì)等。薪酬分配、職務(wù)晉升激勵(lì)是當(dāng)前應(yīng)用最為普遍的。這就需要切實(shí)加強(qiáng)績(jī)效管理,從績(jī)效目標(biāo)的'制訂、過(guò)程的指揮、協(xié)調(diào)、溝通,績(jī)效考核的實(shí)施的落實(shí)幾個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,最終落實(shí)績(jī)效報(bào)酬。只有加強(qiáng)績(jī)效管理,嚴(yán)格公正地進(jìn)行績(jī)效考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,不斷促進(jìn)績(jī)效的提升,才是其根本的目的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)管理者和績(jī)效考核人員應(yīng)當(dāng)是員工的“績(jī)效伙伴”,而不是“監(jiān)令官”。要把素質(zhì)能力培訓(xùn)與業(yè)績(jī)水平結(jié)合起來(lái),綜合評(píng)判員工的能力,作為職務(wù)晉升激勵(lì)手段的主要參考依據(jù),這樣的人才選擇才是最科學(xué)、最先進(jìn)的方式。
員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強(qiáng)教育培訓(xùn),關(guān)鍵是要構(gòu)建教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),要舍得花費(fèi)人力、物力、財(cái)務(wù)來(lái)促進(jìn)員工素質(zhì)能力的提升。最為關(guān)鍵是要積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)不僅是要提高員工的業(yè)務(wù)技能,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),更為重要的是要培訓(xùn)員工三個(gè)方面的意識(shí)和能力。一是培育責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是一種品格、一種追求,沒(méi)有對(duì)崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責(zé)任感,就不會(huì)有良好的工作績(jī)效表現(xiàn)。二是要培育創(chuàng)新思維的能力。通過(guò)教育培訓(xùn),引導(dǎo)員工勤于思考、關(guān)于鉆研、積極思維,不斷突破習(xí)慣性思維方式,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神。沒(méi)有要做就做最好,要干就要爭(zhēng)創(chuàng)一流的卓越精神,就不會(huì)有一流的工作作風(fēng)和工作業(yè)績(jī)。
企業(yè)管理者要通過(guò)對(duì)人才隊(duì)伍的科學(xué)管理,知人善任,用人所長(zhǎng),附之以科學(xué)的激勵(lì)方式和長(zhǎng)效的教育培訓(xùn),不斷提高員工的績(jī)效水平,滿足員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)的需要,促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,打造一個(gè)注重學(xué)習(xí)、充滿活力、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展河蟹一致的常青企業(yè)。
由huc于2008年12月12日09:36。
“主管”是什么?
為什么許多人都想作主管?有的人甚至可以只要“主管”頭銜,而不在意作了主管之后是不是該加薪的問(wèn)題。有的人希望同事在幫他印制名片時(shí),加上“長(zhǎng)”字的主管頭銜。從學(xué)校畢業(yè)后,進(jìn)入社會(huì)工作,在同學(xué)會(huì)或是與好朋友聚會(huì),最初的一、二年,大家所談的大多是工作上碰到的問(wèn)題,互相討論、鼓勵(lì),或是尋求意見(jiàn),或是發(fā)泄情緒,其中當(dāng)然少不了對(duì)自己主管或老板的評(píng)論。但是漸漸的,有同學(xué)開(kāi)始擔(dān)任主管了,雖然只是一個(gè)小小的官,但他說(shuō)話的架勢(shì)開(kāi)始不同,所談的內(nèi)容開(kāi)始不同,于是。
看來(lái)“主管”二字是一種“象征”!象征著自己的能力、地位、權(quán)力,其中最重要的是對(duì)外象征自己的“能力”。
“主管”到底是什么?要如何才會(huì)被老板認(rèn)為可以作主管?其次,做“主管”的滋味到底如何?要如何做,才能發(fā)揮“主管”的真正功能?一個(gè)企業(yè)要提拔一個(gè)人升任主管,首先會(huì)看他在工作上的“績(jī)效表現(xiàn)”,能為公司帶來(lái)什么“效益”,同時(shí)還會(huì)加入領(lǐng)導(dǎo)力的考慮——是否能有效建立團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。所以擔(dān)任“主管”,負(fù)責(zé)的有二件事情:一是“事情”要做好,二是“人”要帶領(lǐng)好。其中“人”要帶領(lǐng)好,也就是如何“用人”,讓同仁能力都能充分發(fā)揮,創(chuàng)造組織績(jī)效,尤其不容易。
談“如何用人”之前,主管要先建立的心態(tài)。
一般能被提拔擔(dān)任主管的人,個(gè)人工作能力以及自律的能力都很好,因此常會(huì)覺(jué)得部屬的能力不如自己,當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí),往往自己就先跳下去解決問(wèn)題;或是不滿部屬所做的成果,干脆自己來(lái);或是部屬一邊做工作,主管在一旁“指導(dǎo)”。這樣會(huì)讓做部屬的能力無(wú)從發(fā)揮,或是覺(jué)得很挫折,或者產(chǎn)生負(fù)面的想法:所有的事,反正主管會(huì)扛,樂(lè)得輕松。當(dāng)然也有不積極或是缺乏“管理勇氣”的主管,有事由部屬去做、去摸索、去面對(duì);遇到應(yīng)出面“主持公道”時(shí),卻欠缺“管理勇氣”,以致于造成所領(lǐng)導(dǎo)的成員間發(fā)生沖突。
這些主管的管理行為,可能就是當(dāng)初在同學(xué)會(huì)或朋友聚會(huì)時(shí),被大肆批判的事項(xiàng)。但當(dāng)我們坐上主管位置時(shí),我們也很容易做出這樣錯(cuò)誤的管理行為,因?yàn)樘嗟闹鞴苁且驗(yàn)椤澳芰?qiáng)”“績(jī)效優(yōu)秀”被提拔的,工作習(xí)慣或思維模式尚未調(diào)整。
做事容易,帶人難,主管難為之處在于帶人,因?yàn)椤叭恕笔菚?huì)反映情緒的,會(huì)表示意見(jiàn)的,我們?nèi)绾蚊鎸?duì)“人”,做出主管所應(yīng)當(dāng)做的事或行為?這可是主管的一大挑戰(zhàn)!
主管是什么?“主管,是透過(guò)他人完成目標(biāo)”,更具體地說(shuō),“管理,就是有效地運(yùn)用人力、物力、金錢(qián)、情報(bào)、時(shí)間、客戶等資源,以達(dá)成組織的目標(biāo),而主管就是讓管理有效運(yùn)作的人。”成功自我管理的工具。
因此擔(dān)任主管的角色,首要之務(wù),是先建立一個(gè)心態(tài)就是“組織績(jī)效要靠團(tuán)隊(duì)完成”,“one—manshow”無(wú)法達(dá)到組織最大績(jī)效,“心是一切的基礎(chǔ)”,有這樣的心態(tài)之后,所有管理行為才會(huì)依循這個(gè)想法而產(chǎn)生。
“人性尊重”的意識(shí),是一切用人的基礎(chǔ),尊重每一位部屬的良知與才能、部屬的本身的差異性,讓部屬自重,自主管理,發(fā)揮主動(dòng)的工作意識(shí),同時(shí)給予部屬良好的工作環(huán)境、公平的評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管表現(xiàn)在“尊重”上的作為,包括了與部屬討論工作目標(biāo)的設(shè)定、工作方向或工作方法的討論、績(jī)效面談檢討、部屬成長(zhǎng)等方面。主管經(jīng)?!皟A聽(tīng)”部屬的意見(jiàn),與部屬“溝通”看法或意見(jiàn),讓部屬覺(jué)察自己是在一個(gè)被尊重的工作環(huán)境之中,因而產(chǎn)生自重重人的工作行為,更繼而激發(fā)對(duì)組織的向心力,主動(dòng)積極地自發(fā)努力,為組織績(jī)效而努力。
建立一個(gè)“贏”的工作組織,啟發(fā)部屬良好的工作態(tài)度。
主管在用人之初,要先建構(gòu)“游戲規(guī)則”,也就是先讓部屬了解“什么是對(duì)的工作行為”“什么是不當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椤?,讓部屬先了解,以免日后犯錯(cuò)受到處分或責(zé)難,部屬會(huì)有“不教而誅”的抱怨發(fā)生。
一個(gè)“贏”的工作組織成員,應(yīng)有的良好工作態(tài)度:
(1)以客為尊;
(2)重視服務(wù)與品質(zhì);
(3)積極、正面、創(chuàng)新思考;
(4)樂(lè)于溝通、組織合作。
(5)勇于承擔(dān)責(zé)任;
(6)重視組織榮譽(yù)。
而以上良好的工作態(tài)度的形成,主管必須以身作則,充分地表現(xiàn)在日常的工作上,才會(huì)對(duì)部屬發(fā)生感染作用,產(chǎn)生正面上行下效的效果。否則,徒然增加部屬茶余飯后的談笑數(shù)據(jù)。建立或改變部屬的工作態(tài)度,是一件棘手的事情,主管人員除要有方法外,必須以耐心以及包容心去面對(duì)。
啟動(dòng)部屬動(dòng)能,帶動(dòng)組織績(jī)效——主管如何“用人”
組織績(jī)效是組織所有成員共同運(yùn)作或努力的成果,主管在啟動(dòng)部屬良好的工作態(tài)度后,還需要運(yùn)用其它的方法,讓部屬發(fā)揮“行動(dòng)力”。
有人間戴爾·卡內(nèi)基如何影響別人行為時(shí),他說(shuō):“天底下只有一種方法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道怎么去獲得。”主管用人發(fā)揮極致,就是讓部屬發(fā)揮潛能,讓部屬的能力對(duì)績(jī)效產(chǎn)生乘數(shù)的貢獻(xiàn)。而部屬發(fā)揮潛能,得到的甜美果實(shí)就是自我能力的肯定,部屬因此得到快樂(lè),部門(mén)績(jī)效也獲得保證。在職場(chǎng)中,大多數(shù)的人員尚有能力未充分發(fā)揮,更何況是潛能呢!
主管的挑戰(zhàn):
對(duì)部屬a有效的激勵(lì)方式,對(duì)部屬b不一定有效。
激勵(lì)的方式不能一成不變。
主管所擁有的激勵(lì)資源,除了口頭獎(jiǎng)賞外,都是有限的。
激勵(lì)不公平,會(huì)帶來(lái)更負(fù)面的作用。
激勵(lì)對(duì)于組織績(jī)效影響之大,因此主管要針對(duì)激勵(lì)部屬訂定策略:
1、根本之道,建立公平、合理、具競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理制度。
例如:具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資管理制度、公平的績(jī)效考核制度與晉升制度、完整的人才培訓(xùn)制度。
3、訂出組織獎(jiǎng)勵(lì)或贊賞的行為與激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn):
行為,例如——樂(lè)與同仁合作、或客戶來(lái)電贊美、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成目標(biāo)等讓你知道辦公室誰(shuí)才是老大。
4、將激勵(lì)活動(dòng)落實(shí)于日常管理活動(dòng)之中。
5、訂定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
針對(duì)個(gè)人或團(tuán)體制訂獎(jiǎng)勵(lì)辦法,例如業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金辦法、部門(mén)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)金等等。
“管理,是透過(guò)他人完成目標(biāo)”
“主管,就是有效地運(yùn)用人力、物力、金錢(qián)、情報(bào)、時(shí)間、客戶等資源,以達(dá)成組織的目標(biāo)的人?!敝鞴苌朴谟萌耍瑢⑹菇M織績(jī)效成乘數(shù)成長(zhǎng)。
由xxx于20xx年xx月xx日09:30。
n能量化的盡量量化,不能量化的盡量細(xì)化。
n量化指標(biāo)的提取有絕對(duì)量化和相對(duì)量化兩種方法。
n不能為了量化而量化。
n并非所有的指標(biāo)都能量化。
n以量化指標(biāo)為主,以非量化指標(biāo)為輔。
n根據(jù)考核結(jié)果,先進(jìn)行等級(jí)劃分再在每個(gè)等級(jí)內(nèi)排序。
n如果等級(jí)劃分已經(jīng)能滿足需要,就不必進(jìn)行等級(jí)內(nèi)排序。
n等級(jí)名稱要人性化。
n根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué),正太分布至少需要50個(gè)以上的樣本才能保證一定的準(zhǔn)確度。
n末位淘汰并不科學(xué),至少不符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理。
n片面強(qiáng)調(diào)結(jié)果或片面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的績(jī)效文化都有各自的局限性。
n根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和被考核人的特點(diǎn)確定績(jī)效導(dǎo)向。
n業(yè)務(wù)類(lèi)職位、中低層職位以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎С诸?lèi)職位、中高層職位以過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹鳌?/p>
n以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效體系匹配的是授權(quán),以過(guò)程為導(dǎo)向的績(jī)效體系匹配的是集權(quán)。
n績(jī)效應(yīng)該是結(jié)果、過(guò)程與潛能的統(tǒng)一。
n獎(jiǎng)金與考核掛鉤的比例要根據(jù)被考核人的職位、職業(yè)發(fā)展階段和性格等激勵(lì)因素區(qū)別對(duì)待。
n以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆毼槐M量多與獎(jiǎng)金掛鉤,以過(guò)程為導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆毼槐M量少與獎(jiǎng)金掛鉤。
n不恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金掛鉤可能導(dǎo)致投機(jī)取巧的現(xiàn)象。
n獎(jiǎng)金與考核掛鉤會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系的緊張,特別是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)排序的情況。
n建議團(tuán)隊(duì)總體績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)獎(jiǎng)金二次分配時(shí)依據(jù)職位等級(jí)、行為表現(xiàn)等因素。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇四
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(inpidual development plan,idp),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為,績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因,主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看,而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看,以便在不久的將來(lái)能獲得更好的績(jī)效,而不是關(guān)注那些過(guò)去的、無(wú)法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效,因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:
1、平等性原則:主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2、主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
3、指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
4、"smart"原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合"smart"原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5、發(fā)展性原則:績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái),所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見(jiàn)客戶。在這樣的情況下,制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng)觯瑹o(wú)法展開(kāi)細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊。有些主管總是在人力資源部門(mén)催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門(mén)中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
通常,主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺(jué),這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來(lái)訪的客人等等;其次,辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺(jué),容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類(lèi)似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的.環(huán)境中員工會(huì)感覺(jué)比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽(tīng)到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見(jiàn)不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要,當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí),他希望得到其他人的承認(rèn)。所以,首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定,從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而,員工想要聽(tīng)到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方,因此,接下來(lái)可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處,或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通,在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見(jiàn)后再開(kāi)始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改善和提高的。一般來(lái)說(shuō),在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。
將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn),其實(shí),除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過(guò)許多方法提升員工的績(jī)效,而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見(jiàn)、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。
"工欲善其事,必先利其器",要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評(píng)估周期過(guò)短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工的精力,影響工作進(jìn)度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估,使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過(guò)程并做出了公開(kāi)的表態(tài),他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng),并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此,在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程中,讓員工參與計(jì)劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約,也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開(kāi)承諾的,這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾,履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定,沒(méi)有進(jìn)行正式簽字,那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。
劉先生是a公司的銷(xiāo)售主管,在20xx年的考核中,他順利完成了公司給他下達(dá)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),但工作中還存在著一些問(wèn)題:一是以前不在這個(gè)行業(yè)工作,對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉,有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問(wèn)題時(shí)難免捉襟見(jiàn)肘;二是在與客戶溝通時(shí)不太善于傾聽(tīng),對(duì)客戶深層次的需求理解不夠;三是對(duì)自己的主管角色認(rèn)識(shí)不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。針對(duì)這種現(xiàn)狀,劉先生在上級(jí)的幫助下制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(見(jiàn)表)。
員工和主管通過(guò)溝通共同制定了績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,達(dá)成了績(jī)效契約,但這并不等于說(shuō)后面的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程就會(huì)完全順利,主管就可以高枕無(wú)憂,等待收獲成功的果實(shí)了。在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中,員工與主管人員還必須進(jìn)行持續(xù)的溝通。一方面計(jì)劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實(shí)際或無(wú)法實(shí)現(xiàn),這時(shí)就需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進(jìn)的過(guò)程中處于孤立無(wú)援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問(wèn)題及時(shí)得到解決。
績(jī)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說(shuō)是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運(yùn)用正強(qiáng)化的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。正強(qiáng)化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強(qiáng)化原理,人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來(lái)決定是否采取某個(gè)行為,而且人們可以從過(guò)去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中要及時(shí)鼓勵(lì)員工已經(jīng)取得的進(jìn)步。任何行為改善都是逐步的過(guò)程,當(dāng)員工行為開(kāi)始有所改善時(shí),應(yīng)該及時(shí)給予認(rèn)可和稱贊,以激勵(lì)員工取得更大的進(jìn)步。
在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程中,如果不是因?yàn)橥庠诘囊蛩厝绻ぷ魅蝿?wù)繁重、沒(méi)有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因?yàn)閱T工個(gè)人主觀因素對(duì)工作改進(jìn)不積極不主動(dòng),主管采取幫助措施仍然不能奏效時(shí),主管應(yīng)考慮采取一些必要的處罰措施,如職務(wù)調(diào)整、取消獎(jiǎng)金等。但處罰只是手段不是目的,最終還是期望通過(guò)這種方式促進(jìn)員工改進(jìn)績(jī)效,所以在采取處罰措施時(shí)要注意幾個(gè)問(wèn)題:一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通,讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理,而且要由輕漸重,不要過(guò)于嚴(yán)苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評(píng)估處罰后的結(jié)果。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇五
個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管人員的幫助下,由員工自己來(lái)制定,并與主管人員討論,達(dá)成一致意見(jiàn)的實(shí)施計(jì)劃。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的各種資源和幫助???jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項(xiàng)目可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改進(jìn)和提高的。一般來(lái)說(shuō),在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的項(xiàng)目,因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改進(jìn),所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力是有限的,也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和提高。
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項(xiàng)目列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中去的。通常這些被選項(xiàng)目是員工能力的薄弱點(diǎn),也是迫切需要改進(jìn)的地方。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo),因此,在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí),要指出需要是高的項(xiàng)目目前的表現(xiàn)水平以及期望達(dá)到的水平。
通??梢圆扇∨嘤?xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來(lái)改進(jìn)這些待發(fā)展的項(xiàng)目,使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然,對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可,i同時(shí)采取多種方式。
企業(yè)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí),還應(yīng)該設(shè)定達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限,這樣可以一步步推進(jìn)員工的發(fā)展。
通常來(lái)說(shuō),制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃需要經(jīng)歷以下過(guò)程。
1、員工與主管人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下,員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
2、員工和主管人員共同就員工績(jī)效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的方面。
3、員工和主管人員根據(jù)未來(lái)的工作目標(biāo)的要求,選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改進(jìn)的地方中比企鵝需要改進(jìn)的項(xiàng)目。
4、雙方共同制定改進(jìn)這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案,確定個(gè)人發(fā)展項(xiàng)目的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改進(jìn)的方式,必要時(shí)確定過(guò)程中的檢核計(jì)劃,以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5、列出改進(jìn)個(gè)人績(jī)效所需的資源,并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
王xx是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷(xiāo)售代表,他到這家公司擔(dān)任銷(xiāo)售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是20萬(wàn),王xx已完成了這個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo),實(shí)際銷(xiāo)售額為21。9萬(wàn)元。但是,像他這樣的銷(xiāo)售代表,公司的平均銷(xiāo)售額卻是35萬(wàn)元,王xx與他們還有一定的差距。銷(xiāo)售電機(jī)設(shè)備,王xx也是剛剛開(kāi)始,對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是,3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)使他具備了基本的銷(xiāo)售技巧,工作態(tài)度端正,合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。為此,王xx的主管在進(jìn)一步了解情況的基礎(chǔ)上,幫助王xx制定了他下一個(gè)績(jī)效期的改進(jìn)計(jì)劃。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇六
提高員工的工作績(jī)效,促成企業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)當(dāng)從以下四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行管理。
1、建立一套科學(xué)先進(jìn)的測(cè)評(píng)體系,該體系應(yīng)當(dāng)包括學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)技術(shù)任職資格、民主評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定、任務(wù)完成度以及其他一些具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
2、賽馬不相馬。這是很多國(guó)內(nèi)著名企業(yè)比如海爾、聯(lián)想所堅(jiān)持的人才觀。伯樂(lè)僅靠相馬發(fā)家致富的時(shí)代也一去不返了,“是騾子是馬,拉出來(lái)溜溜”。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場(chǎng),也就是要為人才提供一定的崗位,看他們?cè)趯?shí)際工作中的能力高低、業(yè)績(jī)好壞。同時(shí)還要為他們劃出跑道,也就是要為他們制訂游戲規(guī)則,讓他們?cè)谥贫?、?guī)定和文化的約束下通過(guò)公平正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)進(jìn)行競(jìng)賽,并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
通過(guò)能力素質(zhì)測(cè)評(píng),對(duì)每一名員工作出客觀公正的評(píng)價(jià),掌握他們每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處,為下一步善任的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、分類(lèi)管理,雙軌發(fā)展。人的個(gè)性多種多樣,有指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型等類(lèi)別,不同的個(gè)性需要有不同的管理方式。同樣,對(duì)于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)管理。對(duì)煙草行業(yè)來(lái)講,正式職工、聘用員工和臨時(shí)工也都需要采取不同的管理手段來(lái)管理。雙軌發(fā)展,就是要實(shí)行行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的雙軌運(yùn)行,為每一種類(lèi)別的人員提供發(fā)展的空間,打通成才渠道。
2、定編定員,科學(xué)設(shè)崗。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,讓員工保持壓力和活力,進(jìn)一步提高工作效率;科學(xué)設(shè)崗,就是要通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的深入研究,制訂科學(xué)的工作流程,設(shè)置合理的工作崗位,搞好每個(gè)崗位之間的業(yè)務(wù)銜接,提高崗位設(shè)置的科學(xué)化。
3、明確職責(zé),發(fā)揮專長(zhǎng)。通過(guò)制定科學(xué)的崗位說(shuō)明書(shū),詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求,將崗位責(zé)任進(jìn)一步明晰化,充分發(fā)揮每位員工的特長(zhǎng),促進(jìn)崗位目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
構(gòu)建科學(xué)先進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力是極其重要的。沒(méi)有一套健全的激勵(lì)措施,沒(méi)有獎(jiǎng)罰分明,工作績(jī)效的提高將會(huì)成為企業(yè)管理者的一廂情愿。
1、激勵(lì)的主要方式。激勵(lì)方式主要分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)包括薪酬分配、職務(wù)晉升、勞保福利等,精神激勵(lì)包括企業(yè)文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵(lì)、贊美激勵(lì)等。薪酬分配、職務(wù)晉升激勵(lì)是當(dāng)前應(yīng)用最為普遍的。這就需要切實(shí)加強(qiáng)績(jī)效管理,從績(jī)效目標(biāo)的制訂、過(guò)程的指揮、協(xié)調(diào)、溝通,績(jī)效考核的實(shí)施的落實(shí)幾個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,最終落實(shí)績(jī)效報(bào)酬。只有加強(qiáng)績(jī)效管理,嚴(yán)格公正地進(jìn)行績(jī)效考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,不斷促進(jìn)績(jī)效的提升,才是其根本的目的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)管理者和績(jī)效考核人員應(yīng)當(dāng)是員工的“績(jī)效伙伴”,而不是“監(jiān)令官”。要把素質(zhì)能力培訓(xùn)與業(yè)績(jī)水平結(jié)合起來(lái),綜合評(píng)判員工的能力,作為職務(wù)晉升激勵(lì)手段的主要參考依據(jù),這樣的人才選擇才是最科學(xué)、最先進(jìn)的方式。
員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強(qiáng)教育培訓(xùn),關(guān)鍵是要構(gòu)建教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),要舍得花費(fèi)人力、物力、財(cái)務(wù)來(lái)促進(jìn)員工素質(zhì)能力的提升。最為關(guān)鍵是要積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)不僅是要提高員工的業(yè)務(wù)技能,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),更為重要的是要培訓(xùn)員工三個(gè)方面的意識(shí)和能力。一是培育責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是一種品格、一種追求,沒(méi)有對(duì)崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責(zé)任感,就不會(huì)有良好的工作績(jī)效表現(xiàn)。二是要培育創(chuàng)新思維的能力。通過(guò)教育培訓(xùn),引導(dǎo)員工勤于思考、關(guān)于鉆研、積極思維,不斷突破習(xí)慣性思維方式,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神。沒(méi)有要做就做最好,要干就要爭(zhēng)創(chuàng)一流的卓越精神,就不會(huì)有一流的工作作風(fēng)和工作業(yè)績(jī)。
企業(yè)管理者要通過(guò)對(duì)人才隊(duì)伍的科學(xué)管理,知人善任,用人所長(zhǎng),附之以科學(xué)的激勵(lì)方式和長(zhǎng)效的教育培訓(xùn),不斷提高員工的績(jī)效水平,滿足員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)的需要,促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,打造一個(gè)注重學(xué)習(xí)、充滿活力、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展河蟹一致的常青企業(yè)。
如何激活員工的組織績(jī)效?
由 huc 于 20xx年12月12日 09:36
“主管”是什么?
為什么許多人都想作主管?有的人甚至可以只要“主管”頭銜,而不在意作了主管之后是不是該加薪的問(wèn)題。有的人希望同事在幫他印制名片時(shí),加上“長(zhǎng)”字的主管頭銜。 從學(xué)校畢業(yè)后,進(jìn)入社會(huì)工作,在同學(xué)會(huì)或是與好朋友聚會(huì),最初的一、二年,大家所談的大多是工作上碰到的問(wèn)題,互相討論、鼓勵(lì),或是尋求意見(jiàn),或是發(fā)泄情緒,其中當(dāng)然少不了對(duì)自己主管或老板的評(píng)論。但是漸漸的,有同學(xué)開(kāi)始擔(dān)任主管了,雖然只是一個(gè)小小的官,但他說(shuō)話的架勢(shì)開(kāi)始不同,所談的內(nèi)容開(kāi)始不同,于是??。
看來(lái)“主管”二字是一種“象征”!象征著自己的能力、地位、權(quán)力,其中最重要的是對(duì)外象征自己的“能力”。
管理者激勵(lì)員工五大技巧.
“主管”到底是什么?要如何才會(huì)被老板認(rèn)為可以作主管?其次,做“主管”的滋味到底如何?要如何做,才能發(fā)揮“主管”的真正功能?一個(gè)企業(yè)要提拔一個(gè)人升任主管,首先會(huì)看他在工作上的“績(jī)效表現(xiàn)”,能為公司帶來(lái)什么“效益”,同時(shí)還會(huì)加入領(lǐng)導(dǎo)力的考慮——是否能有效建立團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。所以擔(dān)任“主管”,負(fù)責(zé)的有二件事情:一是“事情”要做好,二是“人”要帶領(lǐng)好。其中“人”要帶領(lǐng)好,也就是如何“用人”,讓同仁能力都能充分發(fā)揮,創(chuàng)造組織績(jī)效,尤其不容易。
談“如何用人”之前,主管要先建立的心態(tài)
一般能被提拔擔(dān)任主管的人,個(gè)人工作能力以及自律的能力都很好,因此常會(huì)覺(jué)得部屬的能力不如自己,當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí),往往自己就先跳下去解決問(wèn)題;或是不滿部屬所做的成果,干脆自己來(lái);或是部屬一邊做工作,主管在一旁“指導(dǎo)”。這樣會(huì)讓做部屬的能力無(wú)從發(fā)揮,或是覺(jué)得很挫折,或者產(chǎn)生負(fù)面的想法:所有的事,反正主管會(huì)扛,樂(lè)得輕松。當(dāng)然也有不積極或是缺乏“管理勇氣”的主管,有事由部屬去做、去摸索、去面對(duì);遇到應(yīng)出面“主持公道”時(shí),卻欠缺“管理勇氣”,以致于造成所領(lǐng)導(dǎo)的成員間發(fā)生沖突。
這些主管的管理行為,可能就是當(dāng)初在同學(xué)會(huì)或朋友聚會(huì)時(shí),被大肆批判的事項(xiàng)。但當(dāng)我們坐上主管位置時(shí),我們也很容易做出這樣錯(cuò)誤的管理行為,因?yàn)樘嗟闹鞴苁且驗(yàn)椤澳芰?qiáng)”“績(jī)效優(yōu)秀”被提拔的,工作習(xí)慣或思維模式尚未調(diào)整。
做事容易,帶人難,主管難為之處在于帶人,因?yàn)椤叭恕笔菚?huì)反映情緒的,會(huì)表示意見(jiàn)的,我們?nèi)绾蚊鎸?duì)“人”,做出主管所應(yīng)當(dāng)做的事或行為?這可是主管的一大挑戰(zhàn)!
主管是什么?“主管,是透過(guò)他人完成目標(biāo)”,更具體地說(shuō),“管理,就是有效地運(yùn)用人力、物力、金錢(qián)、情報(bào)、時(shí)間、客戶等資源,以達(dá)成組織的目標(biāo),而主管就是讓管理有效運(yùn)作的人?!背晒ψ晕夜芾淼墓ぞ?
因此擔(dān)任主管的角色,首要之務(wù),是先建立一個(gè)心態(tài)就是“組織績(jī)效要靠團(tuán)隊(duì)完成”,“one-man show”無(wú)法達(dá)到組織最大績(jī)效,“心是一切的基礎(chǔ)”,有這樣的心態(tài)之后,所有管理行為才會(huì)依循這個(gè)想法而產(chǎn)生。
主管用人,從“尊重”出發(fā)
“人性尊重”的意識(shí),是一切用人的基礎(chǔ),尊重每一位部屬的良知與才能、部屬的本身的差異性,讓部屬自重,自主管理,發(fā)揮主動(dòng)的工作意識(shí),同時(shí)給予部屬良好的工作環(huán)境、公平的評(píng)價(jià)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。主管表現(xiàn)在“尊重”上的作為,包括了與部屬討論工作目標(biāo)的設(shè)定、工作方向或工作方法的討論、績(jī)效面談檢討、部屬成長(zhǎng)等方面。主管經(jīng)常“傾聽(tīng)”部屬的意見(jiàn),與部屬“溝通”看法或意見(jiàn),讓部屬覺(jué)察自己是在一個(gè)被尊重的工作環(huán)境之中,因而產(chǎn)生自重重人的工作行為,更繼而激發(fā)對(duì)組織的向心力,主動(dòng)積極地自發(fā)努力,為組織績(jī)效而努力。
建立一個(gè)“贏”的工作組織,啟發(fā)部屬良好的工作態(tài)度。
主管在用人之初,要先建構(gòu)“游戲規(guī)則”,也就是先讓部屬了解“什么是對(duì)的工作行為”“什么是不當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨椤?,讓部屬先了解,以免日后犯錯(cuò)受到處分或責(zé)難,部屬會(huì)有“不教而誅”的抱怨發(fā)生。
一個(gè)“贏”的工作組織成員,應(yīng)有的良好工作態(tài)度:
(1)以客為尊;(2)重視服務(wù)與品質(zhì);(3)積極、正面、創(chuàng)新思考;(4)樂(lè)于溝通、組織合作(5)勇于承擔(dān)責(zé)任;(6)重視組織榮譽(yù)。
而以上良好的工作態(tài)度的形成,主管必須以身作則,充分地表現(xiàn)在日常的工作上,才會(huì)對(duì)部屬發(fā)生感染作用,產(chǎn)生正面上行下效的效果。否則,徒然增加部屬茶余飯后的談笑數(shù)據(jù)。建立或改變部屬的工作態(tài)度,是一件棘手的事情,主管人員除要有方法外,必須以耐心以及包容心去面對(duì)。
啟動(dòng)部屬動(dòng)能,帶動(dòng)組織績(jī)效——主管如何“用人”
組織績(jī)效是組織所有成員共同運(yùn)作或努力的成果,主管在啟動(dòng)部屬良好的工作態(tài)度后,還需要運(yùn)用其它的方法,讓部屬發(fā)揮“行動(dòng)力”.
激勵(lì)x能力=績(jī)效
有人間戴爾·卡內(nèi)基如何影響別人行為時(shí),他說(shuō):“天底下只有一種方法可以影響人,就是提到他們的需要,并且讓他們知道怎么去獲得?!敝鞴苡萌税l(fā)揮極致,就是讓部屬發(fā)揮潛能,讓部屬的能力對(duì)績(jī)效產(chǎn)生乘數(shù)的貢獻(xiàn)。而部屬發(fā)揮潛能,得到的甜美果實(shí)就是自我能力的肯定,部屬因此得到快樂(lè),部門(mén)績(jī)效也獲得保證。在職場(chǎng)中,大多數(shù)的人員尚有能力未充分發(fā)揮,更何況是潛能呢!
主管激勵(lì)部屬的挑戰(zhàn)與策略
主管的挑戰(zhàn):
對(duì)部屬a有效的激勵(lì)方式,對(duì)部屬b不一定有效。
激勵(lì)的方式不能一成不變。
主管所擁有的激勵(lì)資源,除了口頭獎(jiǎng)賞外,都是有限的。
激勵(lì)不公平,會(huì)帶來(lái)更負(fù)面的作用。
激勵(lì)對(duì)于組織績(jī)效影響之大,因此主管要針對(duì)激勵(lì)部屬訂定策略:
1、根本之道,建立公平、合理、具競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理制度。
例如:具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資管理制度、公平的績(jī)效考核制度與晉升制度、完整的人才培訓(xùn)制度。
3、訂出組織獎(jiǎng)勵(lì)或贊賞的行為與激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn):
行為,例如——樂(lè)與同仁合作、或客戶來(lái)電贊美、準(zhǔn)時(shí)達(dá)成目標(biāo)等讓你知道辦公室誰(shuí)才是老大。
4、將激勵(lì)活動(dòng)落實(shí)于日常管理活動(dòng)之中
5、訂定獎(jiǎng)勵(lì)辦法
針對(duì)個(gè)人或團(tuán)體制訂獎(jiǎng)勵(lì)辦法,例如業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金辦法、部門(mén)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)金等等。
“管理,是透過(guò)他人完成目標(biāo)”
“主管,就是有效地運(yùn)用人力、物力、金錢(qián)、情報(bào)、時(shí)間、客戶等資源,以達(dá)成組織的目標(biāo)的人?!敝鞴苌朴谟萌?,將使組織績(jī)效成乘數(shù)成長(zhǎng).
全面績(jī)效管理——考核機(jī)制的四大熱點(diǎn)問(wèn)題
由 vasa 于 20xx年8月28日 09:30
量化指標(biāo)vs非量化指標(biāo)
n 能量化的盡量量化,不能量化的盡量細(xì)化。
n 量化指標(biāo)的提取有絕對(duì)量化和相對(duì)量化兩種方法。
n 不能為了量化而量化。
n 并非所有的指標(biāo)都能量化。
n 以量化指標(biāo)為主,以非量化指標(biāo)為輔。
結(jié)果排序vs結(jié)果不排序
n 根據(jù)考核結(jié)果,先進(jìn)行等級(jí)劃分再在每個(gè)等級(jí)內(nèi)排序。
n 如果等級(jí)劃分已經(jīng)能滿足需要,就不必進(jìn)行等級(jí)內(nèi)排序。
n 等級(jí)名稱要人性化。
n 根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué),正太分布至少需要50個(gè)以上的樣本才能保證一定的準(zhǔn)確度。
n 末位淘汰并不科學(xué),至少不符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理。
結(jié)果導(dǎo)向vs過(guò)程導(dǎo)向
n 片面強(qiáng)調(diào)結(jié)果或片面強(qiáng)調(diào)過(guò)程的績(jī)效文化都有各自的局限性。
n 根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和被考核人的特點(diǎn)確定績(jī)效導(dǎo)向。
n 業(yè)務(wù)類(lèi)職位、中低層職位以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?,支持?lèi)職位、中高層職位以過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹鳌?/p>
n 以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效體系匹配的是授權(quán),以過(guò)程為導(dǎo)向的績(jī)效體系匹配的是集權(quán)。
n 績(jī)效應(yīng)該是結(jié)果、過(guò)程與潛能的統(tǒng)一。
與獎(jiǎng)金掛鉤vs不與獎(jiǎng)金掛鉤
n 獎(jiǎng)金與考核掛鉤的比例要根據(jù)被考核人的職位、職業(yè)發(fā)展階段和性格等激勵(lì)因素區(qū)別對(duì)待。
n 以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆毼槐M量多與獎(jiǎng)金掛鉤,以過(guò)程為導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆毼槐M量少與獎(jiǎng)金掛鉤。
n 不恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金掛鉤可能導(dǎo)致投機(jī)取巧的現(xiàn)象。
n 獎(jiǎng)金與考核掛鉤會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系的緊張,特別是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)排序的.情況。
n 建議團(tuán)隊(duì)總體績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)獎(jiǎng)金二次分配時(shí)依據(jù)職位等級(jí)、行為表現(xiàn)等因素。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇七
員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來(lái)制訂,并與主管共同討論,就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高,所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒(méi)有持續(xù)性,即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿足工作績(jī)效要求,則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。
績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求,其深層次的原因?yàn)?,存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。
尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如:某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表,實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表。績(jī)效差距為:報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成,延后時(shí)間大于2日。
員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求,應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素,以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度:可能存在督導(dǎo)不及時(shí),未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因。
可能引起員工績(jī)效差距的原因一般包括:
員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒(méi)什么用等。
主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jī);是否未提醒員工的過(guò)失等。
并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō),通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中,也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。
績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。
首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認(rèn)可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后,形成一份書(shū)面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定,主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施,員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作,并做好記錄,主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С郑⒍〞r(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。
1、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性,不能偏離主題。
2、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié),不可能面面俱到。
3、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。
4、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。
5、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可,它是一個(gè)溝通過(guò)程,不是安排工作。
6、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利,計(jì)劃失敗,員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。
7、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作,應(yīng)保持足夠的關(guān)注。
個(gè)人績(jī)效提升計(jì)劃篇八
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的`機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將20xx年參與公司項(xiàng)目總結(jié)如下:
1) 工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,提高的過(guò)程、積 累的過(guò)程,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面,加強(qiáng)技術(shù)能力的學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。
2) 在公司主要負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)的制作,并積極進(jìn)行技術(shù)方案的學(xué)習(xí),和同 事多溝通交流。
處理問(wèn)題的能力。
4) 多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線,視頻監(jiān)控項(xiàng)目施工,led屏安裝施工,積累項(xiàng)目施工 經(jīng)驗(yàn),多方面提升自己的能力。結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況,我希望自己能和公司一同發(fā)展,特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計(jì)劃,希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升,更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
1、 繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目認(rèn)證學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在xx年5月份能通過(guò)考試拿到證 書(shū)。學(xué)習(xí)方式:利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、 熟練掌握華為路由器交換機(jī)產(chǎn)品及常見(jiàn)命令配置。
3、 學(xué)習(xí)visio制圖,目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。學(xué)習(xí)方式:自學(xué)。
4、 學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式:向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,自己查找相關(guān)資料及視頻,主攻網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制圖,為后期能寫(xiě)技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。
篇九:工作計(jì)劃及個(gè)人發(fā)展提升計(jì)劃
在過(guò)去的一年,時(shí)而奮進(jìn)向上,偶爾陷入迷茫,有時(shí)自信滿滿,有時(shí)卻身陷懷疑,很想淡然面對(duì),更多的時(shí)候是束手無(wú)策,梳理凌亂的思緒與情感,準(zhǔn)備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續(xù)沉淪,不知道自己將來(lái)是什么樣子,目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。為了不斷地提高自己,作為單位出納兼統(tǒng)計(jì),我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,積極更新自己的知識(shí)層次,特制訂計(jì)劃如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度,定期核對(duì)現(xiàn)金、銀行帳,做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室提供依據(jù),及時(shí)繳納20xx年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。
6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù),按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
7、根據(jù)經(jīng)營(yíng)科提供保證金繳納申請(qǐng)書(shū),協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合,以符合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo),達(dá)到業(yè)務(wù)能力全面提升。
2、 結(jié)合工作實(shí)際,積極為晉升高級(jí)職稱做準(zhǔn)備。
1、加強(qiáng)身體鍛煉,因?yàn)橛幸粋€(gè)健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念,做到上班不遲到、下班不早退。
3、團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作。
1、端正思想,提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要,必須時(shí)刻提醒
自己,把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭的責(zé)任。
2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一,結(jié)合工作實(shí)際,靈活的分
配學(xué)習(xí)時(shí)間,保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。
3、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平,豐富自己工作經(jīng)驗(yàn),把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的
積累結(jié)合,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí),有效解決在工作中存在的問(wèn)題,
進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
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