最新研發(fā)助理年終工作總結(jié)(優(yōu)秀9篇)

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，提高效率和成果。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧一下相關(guān)的經(jīng)歷和活動。希望這些總結(jié)范文可以激發(fā)大家撰寫總結(jié)的靈感和思路。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇一

時光飛逝，歲月如梭，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回眸在龍濟(jì)的這一段時間里，使我生活有了一定的轉(zhuǎn)變，能力也有質(zhì)的飛躍，我很珍惜與龍濟(jì)共處的日子。

回顧今年的工作歷程，我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)教會我敬業(yè)與關(guān)懷，感謝同事身上我明白職場需要到了勤奮與自律，也使我在各個方面有了長足的進(jìn)步，及我的工作計(jì)劃如下：

龍濟(jì)就像我的家一樣，給我關(guān)愛與幸福，在繁忙的工作中不乏愉悅，使我在工作中超高的效率工作，使在石家莊的項(xiàng)目上，更高效的完成設(shè)計(jì)院不配合完成的設(shè)計(jì)任務(wù)，經(jīng)過無數(shù)個日夜的奮戰(zhàn)，不斷的算日照，改方案，使工期能順利進(jìn)行，節(jié)約了公司的開銷。

同時樣板間設(shè)計(jì)任務(wù)也順利的完成，秦皇島項(xiàng)目也如期完成了拿地的任務(wù)，設(shè)計(jì)院的合同也已優(yōu)惠的價(jià)格簽訂，由于精明的談判，給公司減少四百多萬的設(shè)計(jì)費(fèi)用，減輕了公司的財(cái)政壓力。

明年的秦皇島項(xiàng)目6.1號開樣板間售樓處對外開放，9.1開盤，時間緊任務(wù)重，這將是公司明年的重中之重。我將明年努力工作，共同奮進(jìn)實(shí)現(xiàn)明年的輝煌。

我很珍惜在龍濟(jì)的日子，龍濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是龍濟(jì)的使命與精神，更加鼓舞我對工作的熱情與奉獻(xiàn)精神。總結(jié)：會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項(xiàng)目管理工作中去，在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己，成為項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的具備良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。希望這次評審作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會，為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ)。

長征不怕遠(yuǎn)征難，我相信龍濟(jì)的明天會更輝煌，更燦爛。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇二

我入職半年多了。首先感謝上級對我工作的指導(dǎo)和幫助！20x年對我個人來說是一個全新的工作環(huán)境，充滿了希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的要求、規(guī)章制度，通過公司的各種培訓(xùn)課程更加激情地參與公司的企業(yè)文化。同時也感受到了自己在工作中的責(zé)任；“天天問自己”不斷努力創(chuàng)新，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是我20年生活的各個方面的總結(jié)：

20x年擔(dān)任副經(jīng)理，主要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、實(shí)施和執(zhí)行管理工作。重點(diǎn)工作是負(fù)責(zé)工程竣工圖的繪制和修改，爭取在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下完成各項(xiàng)任務(wù)。并堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公司的各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、“快速、嚴(yán)格、準(zhǔn)確”的工作作風(fēng)。

1、積極參加公司安排的各種培訓(xùn)，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效率。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)x酒店、x集團(tuán)辦公樓、x俱樂部、x酒店的實(shí)施檢查。

3、完成x酒店二層裝修竣工圖。

4、由于x酒店的施工材料比較零散，部分缺失，負(fù)責(zé)重新整理制作項(xiàng)目新的質(zhì)檢批次，并完成整理工作。

5、協(xié)助繪制x集團(tuán)辦公樓竣工裝修圖。

6、協(xié)助運(yùn)營部x酒店與甲方結(jié)算核實(shí)。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1.半年多的工作，缺點(diǎn)很多。第一，性格內(nèi)向，溝通不夠主動。助理工作本來就是多樣化的，所以有效的溝通很重要。改進(jìn)措施：在總結(jié)過程中加強(qiáng)主動溝通，開拓思路，改變工作方法。充分發(fā)揮自己的潛力。

2.竣工圖的繪制主要有以下缺點(diǎn)：1、大意2、急于完成改進(jìn)措施：竣工圖的繪制是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算的重要依據(jù)。必須認(rèn)真仔細(xì)對待。真正加強(qiáng)竣工圖圖紙變更和現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)施工過程的隱蔽性，過程跟蹤記錄，做好圖紙?jiān)假Y料的收集工作?？朔秉c(diǎn)，努力提高圖紙與竣工結(jié)算的協(xié)調(diào)技巧，做好細(xì)節(jié)。回顧這段時間的工作，基本完成了自己的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在今后的工作中，需要進(jìn)一步努力。

1、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合工作能力！

2、繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作，從細(xì)節(jié)開始認(rèn)真！

3、繼續(xù)努力糾正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出的努力！

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇三

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的`情況，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計(jì)，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點(diǎn)成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅(jiān)持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快，一眨眼半個月或一個月就過去了，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進(jìn)步，師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多，有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個忙碌的生活，每天都很累?，F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了，堅(jiān)持下去就是勝利。加油!

我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點(diǎn)動搖了。我感覺自己在這個社會里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因?yàn)槲艺娴亩奶?，對這個社會好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個月?lián)Q一個工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個社會。

就因?yàn)槟菚r候出現(xiàn)的很多問題，使我動搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢想。在這2個多月里，雖然沒學(xué)來什么技能，但我覺得還是有收獲的，對社會的認(rèn)識和了解，現(xiàn)實(shí)的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開始思考未來，我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不，我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力!

對于那段時間的實(shí)習(xí)，我感覺我是失敗的，因?yàn)槲腋緵]堅(jiān)持到最后，退縮了。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識，也讓我明白很多道理，在這個社會我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會努力的!

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇四

我是最后一批通過面試成為助理的，本來我是抱著試試看的態(tài)度去參加面試的，哪知道很幸遠(yuǎn)的的通過了面試，成為了一位助理。其實(shí)相對于前面兩批成為助理的“前輩”，我覺得自己做事還是不夠積極和努力。只是簡簡單單的把分配給我的事做好，而我分配給我的工作相比較其他助理其實(shí)是很少的。我了解到的助理主要是以下三項(xiàng)工作:助理培訓(xùn)、助理巡查和輔助干部三項(xiàng)工作。

好的在干部身上學(xué)到許多，更好的和干部們交流和反映情況。身為第三批助理，我不僅僅可以和干部們學(xué)習(xí)，也能從之前的助理“前輩們”處學(xué)會很多處理問題的方式，學(xué)會如何更好的去處理工作。而且我覺得當(dāng)上助理并不是代表我比其他干事就了不起了，并不只是一份頭銜，我更加懂得一份責(zé)任，一份帶頭的責(zé)任。作為一名助理我覺得需要給其他的干事做好帶頭工作。我也會加強(qiáng)自身的鍛煉，使自己成為一名合格的干部助理。

現(xiàn)在該說說輔助干部的工作了。我覺得這是自己最失職的一份工作了。我覺得自己并沒有學(xué)會主動的去為干部們分擔(dān)工作，只是簡簡單單的把干部分給我的工作去完成，沒有真真的學(xué)會主動去輔助干部們。經(jīng)過反思，我想我以后一定會在這項(xiàng)工作上學(xué)會主動而不是等到干部們把工作分配下來以后再去被動的完成。以后我會學(xué)會主動去詢問干部們是否需要幫助，是否有工作需要分擔(dān)的。之前在這份工作上已經(jīng)做的很不夠了，我相信自己以后會加倍努力做好助理的工作的。

雖然我當(dāng)上助理并不是太長，但是我相信在以后的工作中我一定會加倍去努力的，成為一名合格的助理，在以后的工作中加倍鍛煉自己，使自己努力留在部門，為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

助理團(tuán)成員:李健。

2012年6月18日。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇五

我是xx年xx月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作。回想這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的.必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會價(jià)值。

在這一年里，我取得了一些成績，提高了自己的能力，但仍有很多不足。由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。2.深入基層的人很少。由于科技部的工作壓力比較大，工作量比較大，他們很少去各個業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，無法及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改善他們的工作環(huán)境。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇六

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃?，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。

認(rèn)識客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會。之所以這樣說是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇七

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，____公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求。

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，____公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，____年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，____公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織了財(cái)會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理。

經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，____公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在____公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，____年4月，____公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理。

____年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，____公司設(shè)定了加班申報(bào)表及明細(xì)表，對。因工作需要加班的情況申報(bào)明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報(bào)程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計(jì)入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。

4、簽訂勞動合同。

____年恰逢新《勞動合同法》開始實(shí)施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而____公司原有合同在____年12月31日全部到期，在這種不利情況下，____公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。

1、實(shí)行軟件化管-理-員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

____公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、____公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。

5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇八

鉆探工程公司機(jī)械修理廠研發(fā)中心組建于2014年9月，現(xiàn)有員工23人，其中高級工程師3人，工程師6人，助理工程師12人，大學(xué)本科及以上學(xué)歷21人，黨員8人，6人在鉆井生產(chǎn)一線從事過機(jī)械及電氣設(shè)備維護(hù)和管理工作。

重點(diǎn)負(fù)責(zé)鉆井設(shè)備修理技術(shù)的研究、鉆井生產(chǎn)用野營房、金屬制品、電氣產(chǎn)品及相關(guān)新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作。完善現(xiàn)有鉆井設(shè)備修理技術(shù)及工藝，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的可靠性及先進(jìn)性。開展產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平。緊緊圍繞鉆井生產(chǎn)過程中存在的問題，開展相應(yīng)的配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。另外負(fù)責(zé)全廠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

一、2014年技術(shù)指標(biāo)、工程質(zhì)量指標(biāo)完成情況。

2009年開發(fā)生產(chǎn)固控系統(tǒng)4套，2014年計(jì)劃完成研制固控系統(tǒng)10套，實(shí)際完成13套，比2009年增長225%，創(chuàng)造利潤6000多萬元，占我廠鉆井裝備制造總產(chǎn)值的70%以上。由于受到大慶油田鉆井?dāng)?shù)量下降的影響，2009年研制鉆機(jī)兩套，2014年只有一套，下降了50%。

二、2014年研發(fā)中心科研攻關(guān)完成情況及取得的成果。

2014年研發(fā)中心共承擔(dān)廠級科研項(xiàng)目6項(xiàng)，廠級調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng)，參與廠級項(xiàng)目9項(xiàng)，完成技術(shù)革新10項(xiàng)，發(fā)表論文6篇，申請專利一項(xiàng)，獲得油田公司級技術(shù)革新獎一項(xiàng)。

1、廠級項(xiàng)目進(jìn)展情況。

2014年研發(fā)中心共承擔(dān)廠級項(xiàng)目9項(xiàng)，其中新產(chǎn)品開發(fā)類8項(xiàng)，研究類項(xiàng)目1項(xiàng)。9項(xiàng)廠級項(xiàng)目分別是：

1)、變頻設(shè)備維修技術(shù)研究;。

變頻設(shè)備維修技術(shù)研究已完成現(xiàn)場調(diào)研、資料收集、試驗(yàn)臺的搭建，副司鉆房的設(shè)計(jì)與制造已完成整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，房體設(shè)計(jì)，電路設(shè)計(jì)。

2)泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用;。

已完成廠級項(xiàng)目泡沫覆蓋廁所研制與應(yīng)用，已經(jīng)成功應(yīng)用于原鉆井四公司前線指揮部和鉆井二公司1205鉆井隊(duì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

3)副司鉆房設(shè)計(jì)與制作。

這個項(xiàng)目正在按計(jì)劃推進(jìn)中。

4)研制九套zj50固控系統(tǒng)。

2014年3、4月，分別參加哈爾濱和青島兩次鉆探工程公司固控系統(tǒng)招標(biāo)會，經(jīng)過多次和用戶就技術(shù)方案和價(jià)格進(jìn)行耐心細(xì)致地溝通，拿下全部十套zj50固控系統(tǒng)中的九套，取得了成功。并迅速投入到固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，我們克服海外項(xiàng)目時間要求緊的難題，在設(shè)計(jì)上盡量做到精益求精，滿足的許多個性化需求，新的方案有以下幾個特點(diǎn)：

a、固控系統(tǒng)新增緩沖罐、60米泥漿渡槽、人行過道和。

支架等新結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)首先要滿足使用要求，而且還要安裝和運(yùn)輸方便。

b、由于伊拉克靠近赤道，天氣炎熱，所以要求泥漿罐。

罐面上要安裝遮陽棚，遮陽棚要滿足安裝方便，運(yùn)輸要有包裝支架，還要耐用。

c、全新的泥漿循環(huán)流程結(jié)構(gòu)，新方案要求在鉆機(jī)打叢。

式井通過液壓缸移動時，固控系統(tǒng)不動，通過緩沖罐和泥漿渡槽來實(shí)現(xiàn)泥漿回流，而且在緩沖罐上要有振動篩、立式砂泵、計(jì)量泵等設(shè)備，因此，泥漿的循環(huán)流程將全部改變。

根據(jù)用戶的獨(dú)特要求，我們迅速地投入設(shè)計(jì)中，加班加點(diǎn)，在大家的共同努力下，在1個月左右的時間里順利地完成了整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，通過對首套固控系統(tǒng)運(yùn)行之后，我們又對緩沖罐、泥漿渡槽及支架的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化后的方案具有實(shí)用、安裝運(yùn)輸方便等特點(diǎn)，受到了用戶的一致認(rèn)可。

目前已經(jīng)完成前六套zj50固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作，后三套zj50固控系統(tǒng)也正在進(jìn)行收尾工作。

5)完成鉆井二公司蘇丹項(xiàng)目兩套固控系統(tǒng)的研制工作。

由于終端用戶不同，使用地域不同，所以這兩套與伊拉克zj50固控系統(tǒng)又有很大的差別，經(jīng)過多次技術(shù)溝通和價(jià)格談判，雙方終于達(dá)成共識。為了在時間上達(dá)到用戶要求，我們迅速投入到設(shè)計(jì)工作中，加班加點(diǎn)不到半個月時間就完成了設(shè)計(jì)工作，這兩套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)完成，正在進(jìn)行出廠準(zhǔn)備工作。

6)完成鉆井四公司四套zj30固控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。

年初就完成了這四套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已經(jīng)完成四套固控系統(tǒng)的生產(chǎn)工作。

7)固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)工作。

固控系統(tǒng)防爆電路系統(tǒng)是今年科研項(xiàng)目，隨著固控系統(tǒng)的進(jìn)行，這一項(xiàng)目已經(jīng)完成。

8)大激振力振動篩的研制工作。

振動篩一直是我們公司的主要產(chǎn)品之一，油田內(nèi)市場潛力很大，我們要在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上，研制新型大激振力振動篩來不斷滿足用戶需求，隨著新型篩子研制成功，將實(shí)現(xiàn)把小產(chǎn)品做成大行業(yè)的目標(biāo)。

9)不壓井作業(yè)設(shè)備的前期調(diào)研準(zhǔn)備工作。

不壓井作業(yè)設(shè)備是修井機(jī)相配套的修井作業(yè)裝備，它使修井作業(yè)滿足安全環(huán)保要求，具有很好的市場前景，現(xiàn)在正在進(jìn)行前期的調(diào)研的準(zhǔn)備工作，它的研制成功將為機(jī)械修理廠提供了一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

2、調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)展情況。

2014年研發(fā)中心共承擔(dān)調(diào)研項(xiàng)目3項(xiàng)，均是新產(chǎn)品開發(fā)類，現(xiàn)已完成3項(xiàng)。分別是：1)變頻柜設(shè)計(jì)的研究;2)組合液壓站設(shè)計(jì)的研究;3)立式砂泵設(shè)計(jì)的研究。變頻柜設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過對鉆井公司50多支鉆井隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，掌握了當(dāng)前大慶地區(qū)現(xiàn)有變頻柜的型號、參數(shù)設(shè)置及出現(xiàn)故障情況等，并對變頻柜進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及可行性分析。組合液壓站設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過對鉆井公司20支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及我廠鉆修一、二分廠現(xiàn)場拆裝測繪，掌握了當(dāng)前組合液壓站的液壓原理，電控原理、元件型號及存在問題，并對組合液壓站的設(shè)計(jì)進(jìn)行了可行性分析。立式砂泵設(shè)計(jì)的研究項(xiàng)目，通過對鉆井公司20多支鉆井隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研及現(xiàn)場測繪。掌握了當(dāng)前大慶地區(qū)立式砂泵的種類，結(jié)構(gòu)及存在問題等，并對立式砂泵進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)和可行性分析。

3、參與廠級項(xiàng)目進(jìn)展情況。

2014年研發(fā)中心共參與廠級項(xiàng)目4項(xiàng)，均是研究類項(xiàng)目。分別是：1)、沃爾沃高壓油泵試驗(yàn)技術(shù)的研究;2)野營房式八人間先進(jìn)性研究;3)柴油發(fā)電機(jī)組性能測試技術(shù)的研究;4)卡特3512系列柴油機(jī)修理技術(shù)的研究。其中野營房式八人間先進(jìn)性研究，通過對野營房保溫性的計(jì)算、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)及配置的研究、環(huán)保性研究及低成本設(shè)計(jì)的研究，較好的解決了我廠野營房成本居高不下的問題。

4、技術(shù)革新成果完成情況。

2014年研發(fā)中心根據(jù)鉆井現(xiàn)場存在問題及我廠現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題，有針對性的開展了相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)及改造，先后完成10項(xiàng)技術(shù)革新，分別是：1)、f500泵傳動方式改造;2)、水罐房電控系統(tǒng)改造;3)、zj15固控罐優(yōu)化設(shè)計(jì);4)、新型電纜槽的設(shè)計(jì)制造;5)、野營房優(yōu)化設(shè)計(jì);6)、3d_max軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用;7)、鉆井大繩支架的設(shè)計(jì);8)、變頻鉆機(jī)泥漿泵電機(jī)風(fēng)機(jī)風(fēng)道的改造;9)、鉆機(jī)起架滑輪的改造;10)、營房套裝門改進(jìn)。其中3d_max軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用打破了我廠常規(guī)利用autocad及caxa繪圖軟件進(jìn)行機(jī)械設(shè)計(jì)的模式，較好的解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中三維實(shí)體造型，動畫及效果圖等一系列問題，得到了用戶的充分認(rèn)可。

5、論文發(fā)表情況。

2014年研發(fā)中心共發(fā)表論文6篇，分別是：《油田鉆井廢棄泥漿隨鉆固化探討》和《柴油驅(qū)動鉆機(jī)向電驅(qū)動鉆機(jī)的改造》發(fā)表于《科協(xié)論壇》;《鉆機(jī)電控系統(tǒng)profibus-dp總線通訊故障樹分析》發(fā)表于《電氣傳動自動化》;《編碼器在石油鉆機(jī)電氣傳動系統(tǒng)中的應(yīng)用》發(fā)表于《管理觀察》;《管徑自適應(yīng)式輪式管道機(jī)器人設(shè)計(jì)》發(fā)表于《石油礦場機(jī)械》?！毒幋a器在石油鉆機(jī)電氣傳動系統(tǒng)中的應(yīng)用》和《管徑自適應(yīng)式輪式管道機(jī)器人設(shè)計(jì)》獲黑龍江省石油學(xué)會鉆井工程專業(yè)委員會，優(yōu)秀論文，三等獎。

6、獲獎情況。

2014年研發(fā)中心申請專利一項(xiàng)，油田公司技術(shù)革新成果一等獎一項(xiàng)。2009年《重晶石粉加重循環(huán)裝置》申請國家實(shí)用新型專利，此專利于2014年4月14日批準(zhǔn)授權(quán)?！秡j-25型鉆機(jī)底座的改造》獲油田公司技術(shù)革新成果一等獎。

2014年研發(fā)中心全體人員通過不斷深入鉆井現(xiàn)場及基層單位，為用戶和基層單位提供了較好的技術(shù)服務(wù)。全年共完成各類產(chǎn)品圖紙50套，圖紙1400張。其中野營房35個品種，固控配套4個品種，其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)有11個品種。累計(jì)維修維護(hù)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)600臺次，制作網(wǎng)線100余根。上井調(diào)研及維修200余井次，幾乎走遍了大慶鉆探所有鉆井隊(duì)。

1、2014年研發(fā)中心主要技術(shù)進(jìn)步。

1)、交流變頻調(diào)速技術(shù)的成功應(yīng)用。

近年來鉆井公司變頻鉆機(jī)數(shù)量不斷增多，而我廠在變頻調(diào)速技術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于鉆井公司變頻設(shè)備更新速度，使得我廠在進(jìn)行變頻設(shè)備配套及維修上處于不利地位。針對我廠在變頻調(diào)速技術(shù)這一瓶頸，我們通過查閱相關(guān)技術(shù)資料，深入現(xiàn)場研究，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)及咨詢生產(chǎn)廠家等方式。掌握了變頻設(shè)備的配套技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)。并將該技術(shù)成功應(yīng)用于鉆井研究院f500泥漿泵傳動方式改造及zj15db變頻鉆機(jī)設(shè)備維修上。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了f500泵的無級調(diào)速，遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)通訊，提高了f500泵的整體配套的安全性，穩(wěn)定性及先進(jìn)性，為我廠今后進(jìn)行變頻設(shè)備配套及改造積累了經(jīng)驗(yàn)。

2)、3d_max技術(shù)的推廣及應(yīng)用。

針對傳統(tǒng)機(jī)械設(shè)計(jì)軟件autocad及caxa在進(jìn)行產(chǎn)品三維實(shí)體渲染及動畫的局限性，我們開展了3d_max軟件三維實(shí)體建模、燈光渲染及動畫等相關(guān)技術(shù)的研究。通過近三個月的技術(shù)攻關(guān)，初步掌握了3d_max軟件在機(jī)械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)。并先后成功為鉆井研究院伊拉克泥漿站制作項(xiàng)目，鉆探工程公司應(yīng)急房的制作項(xiàng)目，zj15固控系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目，環(huán)保廁所設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目及其他新產(chǎn)品制作進(jìn)行了3d建模、燈光渲染及整體效果圖。其中為鉆井研究院泥漿站制作的3d效果圖，充分展示了泥漿站的整體布局，工藝流程及整體結(jié)構(gòu)。得到了鉆井研究院及工程公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

2、2014年研發(fā)中心主要科研成果進(jìn)展。

1)、泡沫覆蓋廁所的推廣及應(yīng)用。

為了改善鉆井前線生活條件和環(huán)保,我廠研制適用于北方氣候的環(huán)保廁所，初期泡沫覆蓋廁所存在內(nèi)部換氣系統(tǒng)不合理、泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫性不好及泡沫覆蓋廁具加水不方便等技術(shù)問題。結(jié)合以上問題，我們對泡沫覆蓋廁所進(jìn)行如下改進(jìn)：

1)廁所內(nèi)部換氣系統(tǒng)的改進(jìn)。

前期廁所使用3個小功率壁掛換氣扇換氣，換氣扇安裝位置設(shè)計(jì)不合理，換氣效果不好。增大換氣扇功率到22w，增加單位時間的換氣量;換氣扇安裝位置改換到窗戶對面的墻壁(即廁位上方)，這樣打開窗戶可以和換氣扇形成換氣通道，氣體流動性改善，換氣效果更好，保持廁所內(nèi)氣體清新。

2)泡沫覆蓋廁具主排污口冬季保溫設(shè)計(jì);。

前期泡沫覆蓋式廁所使用過程中出現(xiàn)過主排污管凍結(jié)現(xiàn)象。由于大慶冬季比較寒冷，最低氣溫達(dá)到-30℃，前期廁所主排污管口部與外界是直接接觸的，沒有保溫措施，致使人類排泄物慢慢凍結(jié)在排污管口處，影響廁所正常使用。設(shè)計(jì)電熱帶纏繞排污管保溫措施，解決了排污管凍結(jié)問題。

3)廁所內(nèi)部增加供水箱;。

由于廁所本身要定期加水，還有廁所日常清潔衛(wèi)生也需要水，鉆井前線一般廁所擺放位置離水源比較遠(yuǎn)，給清潔衛(wèi)生和給泡沫劑箱補(bǔ)水帶來不便。改進(jìn)設(shè)計(jì)廁所內(nèi)增加儲水箱，只要定期給水箱加水就可以。

4)廁所蹲便臺階下增設(shè)排污地漏;。

前期廁所臺階下無排水設(shè)施，日常清理衛(wèi)生時，臺階下存水如果清理的話必須要把廁具整體抬出極其不方便。臺階下方增加兩個地漏，有水流到臺階下可以排出，解決臺階下方存水問題。

5)改進(jìn)泡沫覆蓋廁具加水不方便的問題;。

泡沫機(jī)箱蓋改進(jìn)。泡沫劑箱蓋現(xiàn)在是用螺栓固定，當(dāng)加水和觀察液位時都要拆卸螺栓也十分不方便。解決辦法把泡沫劑箱蓋增加兩個合葉不使用螺栓固定，這樣就方便開關(guān)泡沫劑箱蓋。

6)其他局部改進(jìn)。

防盜門鎖改進(jìn)。原廁所使用現(xiàn)用的防盜門，每次關(guān)上門之后必須拿鑰匙開，廁所進(jìn)出人流比較大這樣很不方便，把門鎖換成壓把鎖就解決了這種情況。

研發(fā)助理年終工作總結(jié)篇九

即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

1、我是x月份到的，x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到xx部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的`溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自x月份月底到現(xiàn)在，承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

（1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

（2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話！因?yàn)橹霸趚x部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中?。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題。

（1）總倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

（2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月的時間，總體計(jì)算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！