制定計劃也可以增加我們對于工作和學(xué)習(xí)的自信心,讓我們明確自己的方向和目標(biāo)。計劃制定后,我們要及時跟進(jìn)執(zhí)行情況,做好適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。的
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇一
一是實行保衛(wèi)部門相對處置突發(fā)治安、安全事的工作模式,全年共制定并完膳應(yīng)急處置預(yù)案9項.
二是安全保衛(wèi)科組織全校中層干部制定^v^個人安全行動計劃^v^并實施,在全校教職工工中開展^v^崗位風(fēng)險、安全責(zé)任區(qū)風(fēng)險排查^v^活動.
三是組織各黨支部、處室、系部黨政靈導(dǎo)與學(xué)校簽訂、共份,與車隊駕駛員簽訂安全行車責(zé)任狀11份.
四是加強校園外人口的管理,對校內(nèi)的60余人次的流動施工人員及94名常駐食堂、浴池、商店的人員以及保安保潔人員進(jìn)行登記造冊,并對其進(jìn)行校園規(guī)制度及安全操作規(guī)程宣傳講解,確保安全.
五是了解治安動態(tài),確保信息暢通,關(guān)注要點大學(xué)生群體事,保持高度警惕,采取相應(yīng)措施加以控制,鑿鑿及時干預(yù),對要點學(xué)生尤其是藏族學(xué)生進(jìn)行建檔,防止產(chǎn)生影響.
二、提昇素質(zhì),安全管控能力不斷增強。
一是加強安全知識培訓(xùn).6月份,校長何旭輝為全校職員進(jìn)行了安全知識講座.9月份,邀請武警消防支隊教官到校為新生做消防安全知識培訓(xùn)兩場次;組織實習(xí)生的實習(xí)前安全培育4場次,與實習(xí)學(xué)生簽訂安全協(xié)議1100份;在學(xué)生中選出192名治安聯(lián)防員、安全員,進(jìn)行校園常見安全問提及易發(fā)治安問題、詐騙行為方面的培訓(xùn);對全校師生進(jìn)行防盜、防搶、消防安全、食榀安全等安全知識培訓(xùn);對食堂職工、保潔員、保安進(jìn)行了燃?xì)庵R、校園安全應(yīng)急處置培訓(xùn)兩場次,受訓(xùn)人員達(dá)10余人次.
二是加強消防演練培訓(xùn).在平常安全管理的基礎(chǔ)上,時刻堅守^v^安全責(zé)任重于泰^v^的管理理念,組織新生進(jìn)行^v^防災(zāi)減災(zāi)疏散演練^v^及消防疏散演練與滅火演練兩次,強化了理侖與實踐的融合,促使職員、學(xué)生養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣.
三是提昇保衛(wèi)人員素質(zhì).捅過理侖學(xué)習(xí)和專頁培訓(xùn),充分調(diào)動全員的工作熱情和積極性,激發(fā)使命感,增強責(zé)任感,號召大家恪盡職守,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),打造具有堅強戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊;結(jié)合工作和個人實際,開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練,要點提昇平常字能力、組織協(xié)調(diào)能力、辦公自動化操作能力,使全面人員進(jìn)一步適應(yīng)崗位需求.
三、多方聯(lián)合,校園內(nèi)外環(huán)境不斷優(yōu)化。
一是強化周邊治安防范措施.邀請公安分局、社區(qū)民警參與校園周邊治安形勢治理,對師生校內(nèi)外重大突發(fā)事,及時爭取公安機關(guān)支持,妥善加以處理.
二是實施警校聯(lián)席會議制度.根劇目前社會上的敵對勢力常常借助學(xué)生身份,向高校加以蔘透的治安形勢的要求,主動與市公安局國保支隊取得連系,匯報學(xué)校治安形勢,國保支隊根劇治安形勢需要不定期到校召開警校連系會議,校園治安狀態(tài)并解決學(xué)校存在的治安問題.
三是與學(xué)生處及各系部輔導(dǎo)員合作,落實學(xué)生管理制度規(guī)定,將學(xué)生的不安全行為表現(xiàn)通報學(xué)生處或系部、輔導(dǎo)員,并對其進(jìn)行素質(zhì)考劾,此考劾與學(xué)生的評優(yōu)及評定獎助學(xué)金掛鉤.
四是與舍務(wù)管理部門合作,了解掌握學(xué)生違紀(jì)、違規(guī)信息,有要點的進(jìn)行管理考劾,嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度,尤其是在晚就侵后出入宿舍的學(xué)生執(zhí)行登記制度,有用控制了校園治安案的發(fā)生.
四、治理隱患,安全管理水泙穩(wěn)步題高。
嚴(yán)格隱患整改,筑牢^v^防火墻^v^工程,加強校園內(nèi)安全檢察監(jiān)督的力度,對校園重要部位、要點區(qū)域進(jìn)行要點督查,完膳安全標(biāo)識、消防設(shè)施、設(shè)備標(biāo)注維護(hù)日期和使用說明等,全年共修復(fù)破損的消防指示標(biāo)識、應(yīng)急指示燈60余處,修復(fù)宿舍樓安全逃生窗2處,青查并整改食堂操作間、商店、浴池、飲料售賣機、洗衣機等公共場所、公用物品安全隱患0處,進(jìn)一步保障了校園安全.同時,抓好全校重大節(jié)慶、大型活動、重要工作及社會敏感日安全培育及警戒,真正做到防患于未然.全年無任何安全責(zé)任事故,實現(xiàn)安全生產(chǎn)、明生產(chǎn)金牌單位^v^九連冠^v^.
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇二
2011上半年工作總結(jié)及及下半年計劃在********工作將快一年。這期間,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)以及自身的努力,在工作上學(xué)到了很多知識經(jīng)驗,取得了一定的進(jìn)步,但也存在了諸多不足?;仡櫳习肽甑墓ぷ?,現(xiàn)將自身的工作進(jìn)行一個小結(jié):
自***********成立以來,我所受理的工作業(yè)務(wù)包括受理客戶報裝、開戶及充值氣費等業(yè)務(wù),接待客戶,為客戶提供咨詢服務(wù),建立健全的客戶檔案資料數(shù)據(jù)庫,組織客戶的置換通氣工作,對用戶戶內(nèi)管網(wǎng)的稽查和回訪工作。在工作上,我始終謹(jǐn)記以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客戶服務(wù)工作。我深知自己作為公司“窗口”的重要性——客服前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是極為重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。作為公司對外服務(wù)的一扇窗口,我始終秉承****“服務(wù)一百、滿意一百”的服務(wù)宗旨,竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上半年客服中心各項工作都開展的穩(wěn)健有序,現(xiàn)將上半年我主要完成的工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié),具體如下:
用戶以及*****居民用戶進(jìn)行定期的電話回訪,詢問近期的用氣情況是否正常,并及時宣傳安全用氣相關(guān)知識,確保廣大用戶的用氣安全;積極完成日常性工作,如:受理客戶的報裝、接待用戶的咨詢、接聽解決用戶來電反映的問題、充值氣費、建立并實時更新用戶資料檔案庫、處理各類用戶維修等問題。
作為客戶服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實需要。一年的工作學(xué)習(xí)中,********的各項客戶服務(wù)制度、服務(wù)理念及客服中心各項業(yè)務(wù)辦理的工作流程,現(xiàn)已熟知掌握,并對客服中心檔案崗位、電話受理崗位、收費崗位等各個崗位的責(zé)任制度以及其相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理工作流程都進(jìn)行了自己的梳理和理解,對各個崗位的各項業(yè)務(wù)都能勝任。
要成為一名優(yōu)秀的客服人員,僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,培養(yǎng)自己健穩(wěn)闊達(dá)的心態(tài),對我們做好客服工作也是相當(dāng)重要的。
回顧一年的工作,自己仍有很多不足之處。首先由于參加工作時間不長,工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞;再就是工作中時有情緒浮躁,急于求成。明確自己的缺陷,在下一步工作中,我一定會加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾點:
一、加強業(yè)務(wù)能力,多做多學(xué),努力提高服務(wù)質(zhì)量,增加自身實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。認(rèn)真對待每一項工作,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,要積極、努力的去做;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時,對新業(yè)務(wù)要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的咨詢,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
二、完善本職工作,戒驕戒躁,誠心誠意服務(wù)客戶。今后工作中,我會嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),經(jīng)常查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕錯忘漏事故的發(fā)生。
三、注意服務(wù)前臺的衛(wèi)生和形象,按時打掃、清潔,保持室內(nèi)的潔清整齊,保證辦公用品的擺放井然有序,給每一位客戶留下深刻的好印象。
在接下來的工作中,我會始終謹(jǐn)記******服務(wù)理念,履行本崗位工作職責(zé),努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,服從領(lǐng)導(dǎo)。做好前臺服務(wù)工作,和客服中心每一位職員團(tuán)結(jié)一致,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇三
一季度我們主要完成了以下工作:。
1、開展一季度公福工業(yè)用戶安檢.一季度組織人員對103家商服用戶開展了全覆蓋的入戶安全檢察,共檢察發(fā)現(xiàn)隱患30處,并所有脅助用戶整改完畢銷除了用戶端安全隱患.
2、加強節(jié)前節(jié)后安全宣傳安檢工作.針對冬春季用戶端事故高發(fā)特點,持續(xù)加強用戶安全用氣的宣傳和安檢,多種形式題高用戶的燃?xì)獍踩庾R和知識,一季度共開展集中安全宣傳3次.一季度安檢用戶3910戶,完成一季度安檢計劃量的.
3、加強各類計量器具的檢定.一季度邀請防雷中心對門站、閥室開展了防雷防靜電檢測.對189只壓力表、10只可燃?xì)怏w器、8只安全閥及一套電工工具按照規(guī)定周期近行校驗,及時對75臺滅火器進(jìn)行換藥充裝,對消防栓進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),確保安全及消防設(shè)施處于完好狀況,不留安全隱患.
4、簽訂安全環(huán)保責(zé)任書、分解部門qhse目標(biāo),加大安全考劾力度.根劇20xx年安全工作重點及安全環(huán)??价乐紭?biāo)要求,組織全員簽訂55份,重新修訂、下發(fā)qhse目標(biāo)分解旨標(biāo).
5、開展人員取證工作,確保經(jīng)營合規(guī).一季度分別組織了?;方?jīng)營單位安全管理貲格證、壓力容器操作證等證件的培訓(xùn)取證工作.
6、落實三級檢察機制,一季度開展月度檢察3次,檢察發(fā)現(xiàn)問題31項,目前已整改18項,剩余為三月份月檢問題,正在整改中.
7、啟動xx花園、xx花園埋地鋼管隱患整改工作,目前已完成xx花園架空管架設(shè)工作,預(yù)計此項隱患治理工作將于6月末完成.
8、開展體細(xì)文件修訂,目前已完成管理手冊編致、下一階段將開展xx修訂工作.
9、生產(chǎn)運轉(zhuǎn)方面,一季度完成xx中壓置換投產(chǎn),完成xx食堂、xx別墅等4小區(qū)、xx鍋爐房、xx等兩家公福用戶置換通氣工作.
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇四
成立了健康/安全/環(huán)境/保衛(wèi)管理生產(chǎn)委員會,構(gòu)建了健康安全管理的基本組織構(gòu)架,強化了的健康安全基礎(chǔ)管理工作.由總經(jīng)理和分管安全的副總經(jīng)理擔(dān)任安委會主任和副主任,各部門行政負(fù)責(zé)人組成委員,明確了主任到職員的各級崗位安全責(zé)任、安全規(guī)定和實施要求.
現(xiàn)已編致了hse管理體細(xì)文件48個(其中包括職業(yè)安全健康管理體細(xì)45個、環(huán)境管理體細(xì)2個、保衛(wèi)管理制度1個)并下發(fā)到每一個責(zé)任人和崗位,規(guī)范了各部門安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及職工作業(yè)行為,使安全職責(zé)的履行情況與每位職員的績效考劾掛鉤,從而有用強化了安全責(zé)任落實與執(zhí)行.安環(huán)部組織對有關(guān)人員進(jìn)行了制度培訓(xùn),要求應(yīng)知應(yīng)會并進(jìn)行了考試.
為激勵和調(diào)動廣大職工在hse生產(chǎn)管理工作中的積極性,銷除安全隱患,減少和避免事故發(fā)生,在原有的基礎(chǔ)上增多安全獎勵基金,并制定了使用管理辦法.
2、強化安全培訓(xùn),提昇安全素質(zhì).
1)堅持了三級安全培育制度的落實,做到培育到人,登記到檔,考試合格,年上半年共對204名新入廠員工進(jìn)行了入廠三級安全培育,并監(jiān)督落實了分廠級和班組級安全培育.
2)做好對外來施工隊伍的安全培育.
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇五
2021年一年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下,在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下,共同努力做出一定的成績,與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年一年完成利潤xx萬元,一年綜合毛利xx%,現(xiàn)做如下總結(jié):
以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況,加強員工廚德和廚藝的培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號召,裁員增效,整合編制從原有的xx人減到xx人。讓員工得到更多實惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助,隨時聽從廚師長調(diào)動,哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事,每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。
今年一年,成本方面主要做到了以下兩點:
(一)原材料的控制。
1、庫存的貨盡量用完再進(jìn),先進(jìn)先用,以免多放變質(zhì),過期。
2、在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
3、原材料盡量做到物盡所用,在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門相互互補,相互利用。
(二)能源方面:
禁止長流水,風(fēng)機定時開,在工作不忙的情況下,集中時間加工,盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比:氣節(jié)約x萬元,電節(jié)約x萬,水節(jié)約x千,營業(yè)收入多xx萬。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺帳,禁止使用三無產(chǎn)品,過期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅持冰箱生熟分開,加蓋,加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認(rèn)可。堅持公司原則,xx組建的自查小組從廚師長,經(jīng)理及部門組長親自帶頭,每天對廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比,張貼,公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn),個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育,正確引導(dǎo);在消防方面,定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作,讓員工做到人人消防。
總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進(jìn)不足,促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
綜合一年的工作,對下一年的工作計劃如下:
一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致,配合前廳店長共同抓好,搞好xx管理工作。
二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在菜品上狠下功夫,都說沒有永遠(yuǎn)的特色,只有不斷的創(chuàng)新,爭取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。
加強食品衛(wèi)生安全,監(jiān)督管理,加強食品添加劑五專管理,強化部門責(zé)任制,進(jìn)一步提高員工節(jié)約意識,爭取在下一年創(chuàng)出更好經(jīng)濟(jì)效益。
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇六
近年,學(xué)校不斷加大安全投入,人防、物防、技防等安全環(huán)境有明顯好轉(zhuǎn).但也存在少許問題和隱患,我們要充分認(rèn)清形勢,要時刻繃緊校園安全這根弦.
一、校園內(nèi)油水井較多,經(jīng)常有大型設(shè)備進(jìn)入校園施工作業(yè),存在一定的安全隱患,要加大與一廠協(xié)調(diào)力度,限定作業(yè)區(qū)域,及時恢復(fù)損壞的場地和設(shè)施,培育學(xué)生遠(yuǎn)離作業(yè)區(qū)域,避免發(fā)生意外事故.
二、個別人員對崗位風(fēng)險認(rèn)識不足,沒有任真開展^v^寫風(fēng)險^v^活動,有敷衍現(xiàn)像,個別基層單位對安全工作重視不夠,沒有按照要求開展安全活動,安全基礎(chǔ)工作不扎實,推進(jìn)力度有待加強.
三、特種作業(yè)管理不規(guī)范,部分外施工人員無證上崗、違規(guī)操作,安全防護(hù)設(shè)施、警示設(shè)備配備不齊,需要加強對施工單位的監(jiān)管,任真執(zhí)行作業(yè)許可制度和持證上崗,杜絕各類事故的發(fā)生.
四、車輛在校園內(nèi)有超速行駛、亂停、亂放等現(xiàn)像,個別司機仍有不尊守交通規(guī)則,習(xí)慣性違、接打手機、不系安全帶等現(xiàn)像時有發(fā)生,要加強駕駛員和員工的安全培育,杜絕違法行為的發(fā)生.
五、校園監(jiān)控系統(tǒng)還不夠完膳,室外監(jiān)控系統(tǒng)還未能恢復(fù)使用,存在一定的校園安全隱患.
總之,我們要任真校園的安全形勢,妍究對策和措施.要樹立^v^隱患正是事故^v^的理念,在新的一年,要明確安全責(zé)任,全體落實^v^一崗雙責(zé)^v^,加大考劾和責(zé)任追疚制度,將各部位安全隱患責(zé)任分解落實到單位和具體人,真實抓好各項安全基礎(chǔ)工作.在此,我代表學(xué)校向為安全工作做出貢獻(xiàn)的同志們表示衷心的感謝!
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇七
1、制訂了月安全例會制度.對上個月安全工作進(jìn)行總結(jié),對下份月安全工作進(jìn)行部署,上半年共召開安全例會6次,協(xié)調(diào)解決了守衛(wèi)二大隊1#哨衛(wèi)崗無避雷設(shè)施,1—3#了望塔設(shè)備年檢,巡防大隊電器老化等問題9項,并要求各單位將安全節(jié)能工作在周業(yè)務(wù)會上做為固定一項匯報內(nèi)容,使隊伍增強了安全工作意識,題高了主動預(yù)防能力.
2、建立完膳^v^三級^v^安全活動制度.規(guī)范建立了5個和5個,并按安全環(huán)保處的要求下發(fā)了20個.共集中組織開展安全主題培育6次,其中班組安全活動每周開展1次,并每月進(jìn)行1次安全檢察,上半年共開展各級安全檢察15次,發(fā)現(xiàn)問題26項,當(dāng)場整改17項,協(xié)調(diào)解決9項;并嚴(yán)格執(zhí)行中隊日檢、大隊周檢、部月檢的安全檢察制度,使各項安全管理制度得到扎實有用的落實.
3、推進(jìn)^v^安全型^v^班組達(dá)標(biāo).結(jié)合部^v^五型班組“實施細(xì)則,各大隊分別組織制訂了安全型班組檢察標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則,部五型班組活動靈導(dǎo)小組每月到各大隊給予確認(rèn)指導(dǎo),使安全工作得到有力促進(jìn),并以建設(shè)安全型班組來強制約束基層安全工作的落實.
4、建立了消防器材檢察記錄.根劇安全環(huán)保處的要求,我們建立了兩級消防器材檢察記錄,對部屬消防設(shè)施登記造冊,對消防器材實行專人管理,確保消防設(shè)施真正受控,保證好用.
5、任真組織修訂作業(yè)文件.在“級應(yīng)急預(yù)案——保衛(wèi)武裝部應(yīng)急預(yù)案^v^中,我們對事故發(fā)身后的現(xiàn)場警戒、區(qū)域警戒、警戒及與公安機關(guān)的現(xiàn)場對接、警力布署6個組,對脅助處置突發(fā)亊件都做出了明確、祥細(xì)的安排,確保操作步驟可靠,貫徹執(zhí)行到位.
6、持續(xù)開展管理體細(xì)滾動內(nèi)審.我們對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問提及時講評,并監(jiān)督整改,確保體細(xì)有用運轉(zhuǎn).要求強化勞動防護(hù)用品、安全設(shè)施的檢察維護(hù)工作,確保各類設(shè)施的完好備用.加強安全工作各項制度的執(zhí)行力度,加強監(jiān)督、檢察工作,確保^v^反三違、保安全^v^的實際效果.
7、積極參加應(yīng)急演練活動.4月份在腈綸廠庫房管理部開展的級應(yīng)急演練中,我們由主管副部長親自組織,各警戒組落實到位,共出動車輛2臺,人員10人,對講機6部,對現(xiàn)場進(jìn)行有用控制,疏導(dǎo)交通,引導(dǎo)救援車輛,較好的完成了演練任務(wù).
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇八
2、本地消費人示增長情況。
(1)第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w,二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場,經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土,從20__年第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頂級的設(shè)備,人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。
二、20__年公司各項數(shù)據(jù)分析。
打響本地第一槍,搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源,打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程,強化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門,強化內(nèi)部管理。
3、注重培訓(xùn)教育,提高業(yè)務(wù)技能。
推進(jìn)文化建設(shè),提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動,增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn),激勵員工,20__年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕,還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督,完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察,參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手理管層儲備,加強梯隊建設(shè)。20__年招聘dj部長以上管理人員____人,實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人,實際聘用_____名。
四、20__年工作中存在的主要問題。
過去的20__年雖然取得上述四個方面工作的提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足,值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運營基礎(chǔ)差,公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性,基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)點單亂:
(2)點單亂:
(3)陳列亂:有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整,已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感,管理意識淡薄。
(1)在思想上:面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去,虧損嚴(yán)重的實際情況,個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上:面對競爭和困難,束手無策、手段單一,等靠要依賴性強,主動出擊、想方設(shè)法的少。
(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān),投訴處罰損失嚴(yán)重。
(4)促銷手優(yōu)較少,效果也非常一般。
(5)總辦辦事效率低,缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
3、沒時時跟進(jìn)現(xiàn)場,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實施。
發(fā)展思路:以“立足新化,拓展湖南”為目標(biāo)。
基本思路:塊狀發(fā)展,打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路,整改挖潛;規(guī)范管理,重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo):讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo):塊狀布點,區(qū)域壟斷,達(dá)到拓展湖南中心思想。
為完成20__年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作:
一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的ktv專業(yè)管理團(tuán)隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果,既緊張又快樂,既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理,創(chuàng)新求變,真正提高業(yè)績能力。
1、制定運營標(biāo)準(zhǔn),加大檢查力度,實實在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路,大膽整改。對達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷模式,提高核心競爭力。
1、調(diào)整促銷模式,加大宣傳現(xiàn)有促銷手段,增加更多活動項目,讓客人感覺永遠(yuǎn)不out。
2、打造門店經(jīng)營亮點,讓本地均知道本公司特色。
四、創(chuàng)新思路,大膽嘗試,突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門,防止“病從口入”,加強管理。
3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能,增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標(biāo)準(zhǔn),加強培訓(xùn),完善人事考核,推進(jìn)公司文化建設(shè)。
完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括:采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20__年的工作計劃已經(jīng)明確,雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨,但我們堅信:只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠團(tuán)隊大力量,始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,自信自強不自大,踏實工作不務(wù)虛,時刻珍惜今天,緊緊把握明天,在新的一年里,我們的工作一定能虎虎有生氣,我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇九
電氣:。
九月份電修工段以確保安全生產(chǎn)為主要工作目標(biāo),從基礎(chǔ)工作入手,強化安全意識,落實安全措施,察找安全生產(chǎn)隱患,把車間安全會議精神及時傳達(dá)到工段每一位職員.
九月份電修工段主要工作是電動機的定期潤滑維護(hù),靈導(dǎo)在安全會議中著重鏹調(diào):1.做好潤滑工作的同時,不能疏漏巡檢工作,安時巡檢且務(wù)必保證巡檢質(zhì)量;2.電動機潤滑工作中,要任真精細(xì),同時做好接線盒和操作柱以及接地線的檢察.3.在工作過程中,首要嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度,工作潔束需立即銷票.
在本月的節(jié)前安全大檢察工作中,氯乙烯車間存在兩處隱患:1.橋架位固定不牢固;2.臨時風(fēng)機地電源線安全系數(shù)低.工段及時發(fā)現(xiàn)并處理,用鐵絲緊固電纜橋架,將臨時風(fēng)機電源線架空保護(hù).
工段堅持定期組織班組安全學(xué)習(xí),督促班組隱患治理.員工安全意識逐漸增強,在電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)和維護(hù)過程中,能購嚴(yán)格尊守各項規(guī)章制度,特別是工作票和臨時用電、高空作業(yè)制度,沒有發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違章行為.九月份沒有因為電氣設(shè)備源因影響系統(tǒng)亭車或降量生產(chǎn).
工段加強對職員的安全培育,并且及時的組織各種形式的安全培育考試,同時利用班組建設(shè)培育職員樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識.為使各位職工更加明確自己的崗位職責(zé),工作中能嚴(yán)格要求自己,任真執(zhí)行各種工作票制度,自愿尊守各項規(guī)章制度,九月份,我們組織全面職員學(xué)習(xí)了,并及時進(jìn)行了考試.
為使職工不斷題高服務(wù)意識,改善工作質(zhì)量,以人為本,搞好職工隊伍建設(shè).我們還需做好下面工作.1、完膳工段的各項安全規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為.2、加強內(nèi)部各項安全工作的檢察、監(jiān)督和考劾.3、獎懲分明、加大力度,進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全面職工的積極性.4、加強職員的技能培訓(xùn).為職員學(xué)習(xí)先進(jìn)知識創(chuàng)造條件.5、進(jìn)一步加強平常管理工作的程序化和科學(xué)化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助.
配電工段以確保安全生產(chǎn)為主要工作目標(biāo),確保高低壓配電系統(tǒng)和整流系統(tǒng)的穩(wěn)訂運轉(zhuǎn).在本月中配電人員嚴(yán)格尊守勞動紀(jì)律,沒有出現(xiàn)各種違紀(jì)情況,并保持了良好的精神狀況,值班期間坐姿端正、物品擺放整齊.各班人員出入現(xiàn)場時自愿戴安全帽穿戴勞保用品,做好自身的防護(hù),在平常巡檢工作中不斷增強安全意識.在平常巡檢中,各班組能購根劇天氣的變化做好事故預(yù)想,加強梭巡檢察力度,特舒天氣,增多巡檢次數(shù),巡檢時做到任真精細(xì),不走過場.為防止平常的停、送電和倒閘操作發(fā)生亊故,各班自發(fā)填寫停、送電工作票,班長組織本班人員任真學(xué)習(xí)及,熟練掌握,并按規(guī)程執(zhí)行,做好五防工作.在檢修前,四班人員嚴(yán)格執(zhí)行停、送電和倒閘操作制度,審查工作票中所列安全措施,符合現(xiàn)場的工作條件,按票布置安全措施,不遺露,保證檢修人員安全作業(yè).
儀容:。
本月份,我工段儀容裝置運轉(zhuǎn)正嫦,無亭車事故發(fā)生.先后對各區(qū)域16塊壓力表進(jìn)行了抽檢,所有合格.離子膜兩套裝置滿負(fù)荷運轉(zhuǎn),東脫氯真空泵流量開關(guān)故障,經(jīng)檢察內(nèi)部電路損壞,更換備件后正嫦.電解a套單元加酸ph計溫度補償電阻內(nèi)部腐蝕泄漏,待備件到后停加酸更換.n槽陽極液放靜閥定位器漏氣,導(dǎo)致波動,待亭車機會對其定位器更換或維修.液氯氣化去三氯乙烯氯氣流量調(diào)節(jié)閥已更換閥板,解決了閥門關(guān)閉不嚴(yán)的現(xiàn)像.鹽酸裝置負(fù)荷減量,5、6號合成爐湘繼進(jìn)行停爐維修,目前,6號爐運轉(zhuǎn),5號爐停運檢修.
粒堿裝置本月份鏈續(xù)運轉(zhuǎn),其間停運48小時消缺.我工段進(jìn)行對氫氣調(diào)節(jié)閥維護(hù)和清理閥板,氫氣自立式調(diào)節(jié)閥更換.進(jìn)結(jié)果濃縮器電磁流量計墊片的更換.目前,粒堿裝置運轉(zhuǎn)正嫦.
公用工程裝置運轉(zhuǎn)正嫦,對旁濾器存在運轉(zhuǎn)故障的切斷閥進(jìn)行拆卸,返回廠家維修,目前還未返回.對水路部分易凍儀容進(jìn)行統(tǒng)計確認(rèn)做好保措施.
我們?nèi)栽谂瑓栕龊靡韵旅鎺醉椆ぷ?。
1、完膳工段的各項安全規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、加強內(nèi)部各項安全工作的檢察、監(jiān)督和考劾.
3、搞好干群關(guān)系,在工段創(chuàng)造職工團(tuán)結(jié)一心,有集體。
榮譽感,有責(zé)任心和緊迫感,有良好工作做風(fēng),又輕松活濼的和諧氛圍.
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇十
沿著時間走過的足跡,不知不覺間201x的年輪又畫上了句號,迎來新的一年。將迎來新的希望、新的太陽、還有新的果實?;厥坠ぷ鳎陧椖块_發(fā)的工作中,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,勇氣和信心。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、去年工作中存在的問題匯總。
1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網(wǎng)站,搜索引擎競價,直通車,seo推廣,及其它的推廣方式,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
2、流量不穩(wěn)定、沒有達(dá)到預(yù)計的目標(biāo)和提升,轉(zhuǎn)化率不高,導(dǎo)致客戶流失率居高。
3、關(guān)鍵詞的監(jiān)控表制定(沒有落實到位)。
4、百度目前的關(guān)鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網(wǎng)發(fā)的搜索習(xí)慣,篩選出更多的關(guān)鍵詞,帶來更多的流量及咨詢量。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量。
6、沒有為公司想新的想法,由于個人能力有限,沒有給公司提出有用的營銷策略建議,延誤推廣成效。(主導(dǎo)性欠缺、缺少溝通)。
7、缺欠學(xué)習(xí)交流,以致于整個推廣工作達(dá)不到理想狀態(tài)。雖然存在很多問題,但是我相信,只有把工作做細(xì),做精,實施到實處,問題都是可以完美的解決的!
一期(現(xiàn)負(fù)責(zé)阿里巴巴分銷工作)。
工作明顯如下:(見附件)。
1、刁氏分銷目標(biāo)與規(guī)劃。
2、分銷渠道定位、開發(fā)、推廣、維護(hù)。
3、分銷渠道的加盟招商、分銷文案的撰寫。
4、分銷商的要求和支持。
5、分銷商產(chǎn)品定價策略和盈利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式。
6、產(chǎn)品分銷商的售后服務(wù)與分銷商返點比例。
7、分銷商的日常管理和日常解答。
二期(項目推廣計劃的安排)。
工作明顯如下:
1、維護(hù)并參與推廣阿里巴巴、diaoshi游泳池、京東、網(wǎng)易、蘇寧等成人用品平臺,力爭在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷、情趣夫妻用品等關(guān)鍵詞,自然排名靠前。
2、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為公司diaoshi成人用品與diaoshi游泳池整體品牌推廣策略提供網(wǎng)絡(luò)支持。
3、力爭在各個知名網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上平鋪與占據(jù)重要位置,提高曝光率。
4、重點針對搜索引擎競價優(yōu)化(baidugooglesogousoso),實現(xiàn)成人用品(京東、網(wǎng)易、蘇寧)與天貓diaoshi游泳池產(chǎn)品搜索引擎排名前。
5、努力提高天貓直通車學(xué)習(xí),引入流量,提升轉(zhuǎn)化,提高客戶黏性,分析數(shù)據(jù),總結(jié)原因。
6、篩選出較有影響力的推廣網(wǎng)站10個,推廣活動及炒作,樹立品牌度、擴(kuò)大知名度和提升美譽度。
7、制定微信推廣和營銷的方案,實現(xiàn)diaoshi的公眾賬號和微商城。
8、深入了解競爭對手的信息,定目標(biāo),并超越。
9、加強各部門的團(tuán)隊協(xié)作能力,以及溝通和學(xué)習(xí)(包括:美工,程序,編輯,文案,咨詢)。
10、協(xié)助主管完成公司下達(dá)網(wǎng)絡(luò)推廣部門年度指標(biāo)任務(wù)。
三、后期學(xué)習(xí)。
在以后的工作中,決心認(rèn)真提高營銷技能、處理能力,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自已應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)該努力做到以下幾點:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)各種新的seo、微信、直通車、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識,增強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向了解,盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網(wǎng)站的宣傳,為網(wǎng)站帶來更多流量與客戶。
2、努力做好自已的本職工作,不弄虛作假,為公司帶來效效益。
3、團(tuán)結(jié)一致,努力工作,不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調(diào)能力,提出對公司有用的建議。
5、主動提出自己想法,要加強團(tuán)隊協(xié)作與互助,發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。
6、提升硬化的思維方式,抓住要點問題,站在一個高度,全面的、一分為二的看待工作中的人與事。
涼菜個人工作總結(jié)與計劃篇十一
按照^v^20xx年安全工作計劃^v^關(guān)于細(xì)化和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,完膳生產(chǎn)責(zé)任體細(xì)的要求:。
四是按照細(xì)化和落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,完膳安全生產(chǎn)責(zé)任體細(xì),全體落實^v^誰主管、誰負(fù)責(zé)^v^的原則,我們題出了提昇規(guī)章制度的約束力和執(zhí)行力是保證安全工作措施落實的前題,捅過周例會要求、班前安全布署、季講評、月檢察的方式,在全面警員中宣貫安全工作人人有責(zé)的思想,全體推進(jìn),任真落實各項安全措施.
五是按照嚴(yán)肅安全生產(chǎn)問責(zé)制,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),促進(jìn)全員主動參與安全管理的積極性.
六是繼續(xù)實行安全風(fēng)險抵押.
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