最新服務(wù)的道歉信(實(shí)用17篇)

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服務(wù)的道歉信篇一

尊敬的客戶(hù):。

首先感謝大家對(duì)“的不斷關(guān)注。berry”這個(gè)民族品牌的關(guān)愛(ài)，是你們給我們不斷奮進(jìn)的動(dòng)力。正是有了你們的關(guān)心和支持，我們才能取得今天來(lái)之不易的成就。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了用餐旺季。在實(shí)際接待過(guò)程中，出現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題。對(duì)此我們真誠(chéng)道歉！

由于從午餐到晚餐的時(shí)間較長(zhǎng)，許多員工精力和體力過(guò)度緊張，導(dǎo)致身體和情緒不適，給大家造成了不好的服務(wù)體驗(yàn)。在當(dāng)前勞動(dòng)力高度密集的餐飲行業(yè)，服務(wù)人員大多是農(nóng)村的孩子，第一次離開(kāi)家庭的照顧，融入“貝勒音樂(lè)餐廳”在這個(gè)大家庭里，為了在深圳提供服務(wù)，他們?cè)诤芏喾矫孢€是有些不足的。如果遇到不開(kāi)心的客人，再大聲嚷嚷，就委屈很久了。

所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過(guò)這一階段的適應(yīng)，他們反思總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己，投入工作，擦干眼淚。他們?nèi)匀粡?qiáng)烈表達(dá)“我們會(huì)很好地為客人服務(wù)，即使我們很累很苦，我們也會(huì)讓他們滿(mǎn)意。”

暴風(fēng)雨過(guò)后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場(chǎng)風(fēng)暴。我希望通過(guò)我們的不斷努力，我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂(lè)餐廳”每個(gè)人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng)造的最美的彩虹！

xxx。

xx年x月x日。

服務(wù)的道歉信篇二

親愛(ài)的顧客：

9月19日上午九時(shí)許，我公司開(kāi)始配送學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐。中午十一點(diǎn)多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況，我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到學(xué)校了解及處理情況。對(duì)于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象，綠谷公司深表歉意。

香蕉不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存和長(zhǎng)路途的運(yùn)輸后，造成了此次嚴(yán)重的后果，當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的。在此，我們真誠(chéng)地向各位學(xué)生和家長(zhǎng)們道歉!同時(shí)，對(duì)于此次事件給校方帶來(lái)不便和學(xué)校形象的負(fù)面影響，我們也深表歉意。

綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營(yíng)養(yǎng)的食品。此次事件，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)和專(zhuān)業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴(yán)格落實(shí)每一步工序的把關(guān)，加強(qiáng)儲(chǔ)存及運(yùn)輸管理，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)?，我們一直都深知：孩子是花朵，是未?lái)，是希望，是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長(zhǎng)們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣大家長(zhǎng)們對(duì)綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。

xxx。

xx年x月x日。

親愛(ài)的顧客：

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!

因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂(lè)餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。

所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè)餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

xxx。

xx年x月x日。

親愛(ài)的湘粉們：

由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開(kāi)幕時(shí)間，推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開(kāi)幕!!原定促銷(xiāo)方案不變，即慶開(kāi)業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送!!

第一天(12.26)全場(chǎng)3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)。

第二天(12.27)全場(chǎng)4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)。

第三天(12.28)全場(chǎng)5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)。

特此致歉!

xxx。

xx年x月x日。

相關(guān)。

服務(wù)的道歉信篇三

尊敬的xxx：

您好！

首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)（早上/時(shí)間日期）發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年xx月xx日。

服務(wù)的道歉信篇四

廣大關(guān)心、熱愛(ài)到家餐廳的朋友們：

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于到家餐廳關(guān)心與熱愛(ài)，是您給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在您的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。近期，餐廳在實(shí)際接待過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了較多需改進(jìn)的地方，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉，為了不讓大家失望，餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調(diào)整和改進(jìn)：

1、菜品供應(yīng)問(wèn)題：由于餐廳就餐人數(shù)急劇不穩(wěn)定，部分后來(lái)就餐人員出現(xiàn)菜量未能及時(shí)供應(yīng)。如今，在菜量的問(wèn)題上餐廳已做出適當(dāng)調(diào)整：首先，餐廳每日準(zhǔn)備一至兩道備用菜，餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次，每日餐廳主廚根據(jù)實(shí)際就餐時(shí)間每隔10分鐘務(wù)必查看現(xiàn)場(chǎng)菜量，隨時(shí)做好加大菜量準(zhǔn)備。

2、菜品口味問(wèn)題：首先，餐廳已經(jīng)指派專(zhuān)員嚴(yán)把出品關(guān)，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴(yán)加把控，不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品;其次，隨著天氣的變化，當(dāng)季菜品的種類(lèi)也逐漸減少，餐廳本著低利潤(rùn)高品質(zhì)的宗旨，在菜品采購(gòu)上也會(huì)加強(qiáng)管理，保證讓大家吃得舒心、吃得放心。

3、服務(wù)意識(shí)問(wèn)題：隨著就餐人數(shù)的增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應(yīng)，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在這里代表餐廳的所有工作人員對(duì)您說(shuō)聲：抱歉!在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，我們餐廳的服務(wù)人員大多來(lái)自家庭比較困難的農(nóng)村，她們沒(méi)有接受過(guò)高等學(xué)院的良好教育，在外打工賺錢(qián)只為貼補(bǔ)家用，她們雖然在很多方面還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能傷心好長(zhǎng)時(shí)間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意?！?/p>

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們餐廳現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的世界上最美的一道彩虹!最后，到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠(chéng)摯的歉意!我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù)，以及愉悅、舒適、歡樂(lè)的用餐體驗(yàn)，希望大家能夠繼續(xù)支持我們!

周村到家餐廳全體員工。

20xx年9月12日。

服務(wù)的道歉信篇五

尊敬的顧客：

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于"貝蕾"這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!

因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到"貝蕾音樂(lè)餐廳"這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。

所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示"一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。"

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心"貝蕾音樂(lè)餐廳"的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

xx

xx年x月x日

服務(wù)的道歉信篇六

尊敬的xx先生/女士：

首先對(duì)我們上次xx服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xxx

xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信篇七

尊敬的xx先生/女士：

首先對(duì)我們上次xx服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xxx。

20xx年xx月xx日。

服務(wù)的道歉信篇八

廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：

57℃湘是新主義餐廳，采用拼桌式就餐，增加客人間的互動(dòng)溝通。開(kāi)業(yè)期間部分就餐時(shí)段需要排隊(duì)拿號(hào)，有些號(hào)數(shù)靠后，卻先進(jìn)場(chǎng)，這個(gè)情況的原因是，進(jìn)場(chǎng)都是看剩余的餐位數(shù)安排入客，例如目前出來(lái)3位客人，就空閑3個(gè)就餐位置，號(hào)數(shù)靠前的如果就餐人數(shù)都超過(guò)3人，那么只能安排就餐人數(shù)3人及號(hào)數(shù)靠前的客人先入場(chǎng)。請(qǐng)小伙伴們理解，并不是我們不按號(hào)數(shù)安排入客。

炎炎夏日，普寧溫度高，尚東步行街又是新起商場(chǎng)，空調(diào)還在完善中，餐廳又采取新意半開(kāi)放式裝修風(fēng)格，導(dǎo)致侯位及入場(chǎng)就餐的吃貨們感覺(jué)燥熱，在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉！對(duì)于此問(wèn)題，我們已經(jīng)在與商品城負(fù)責(zé)人溝通解決此問(wèn)題，定還大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)！

服務(wù)的道歉信篇九

尊敬的xx先生/女士：

首先對(duì)我們上次xx服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的`服務(wù)絕對(duì)讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

上次的過(guò)錯(cuò)（簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉）。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx（當(dāng)事人）進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生（幾點(diǎn)有力措施）！

其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xxx

xx年x月x日

服務(wù)的道歉信篇十

尊敬的顧客：

您好！

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的'動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!

因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂(lè)餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。

所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè)餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

此致

敬禮!

xxx。

20xx年。

服務(wù)的道歉信篇十一

尊敬的xx先生/女士：

提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

上次的`過(guò)錯(cuò)……（簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉）。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx（當(dāng)事人）進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生……（幾點(diǎn)有力措施）！

其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

此致，敬禮。

xxx

xx年x月x日

服務(wù)的道歉信篇十二

廣大關(guān)心、熱愛(ài)本餐廳的朋友們：

排隊(duì)問(wèn)題。

57℃湘是新主義餐廳，采用拼桌式就餐，增加客人間的互動(dòng)溝通。開(kāi)業(yè)期間部分就餐時(shí)段需要排隊(duì)拿號(hào)，有些號(hào)數(shù)靠后，卻先進(jìn)場(chǎng)，這個(gè)情況的原因是，進(jìn)場(chǎng)都是看剩余的`餐位數(shù)安排入客，例如目前出來(lái)3位客人，就空閑3個(gè)就餐位置，號(hào)數(shù)靠前的如果就餐人數(shù)都超過(guò)3人，那么只能安排就餐人數(shù)3人及號(hào)數(shù)靠前的客人先入場(chǎng)。請(qǐng)小伙伴們理解，并不是我們不按號(hào)數(shù)安排入客。

侯位就餐期間燥熱問(wèn)題。

炎炎夏日，普寧溫度高，尚東步行街又是新起商場(chǎng)，空調(diào)還在完善中，餐廳又采取新意半開(kāi)放式裝修風(fēng)格，導(dǎo)致侯位及入場(chǎng)就餐的吃貨們感覺(jué)燥熱，在此普寧57℃湘全體員工給大家致歉!對(duì)于此問(wèn)題，我們已經(jīng)在與商品城負(fù)責(zé)人溝通解決此問(wèn)題，定還大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)!

道歉人：

20xx年xx月xx日。

服務(wù)的道歉信篇十三

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。

xxx。

xx年x月x日。

尊敬的顧客：

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!

因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂(lè)餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。

所以，在此也希望大家能夠諒解她們的`辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè)餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

xxx。

xx年x月x日。

尊敬的**先生/女士：

首先對(duì)我們上次**服務(wù)不周致以最誠(chéng)摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

上次的過(guò)錯(cuò)(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!

其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

此致

敬禮！

xxx。

xx年x月x日。

服務(wù)的道歉信篇十四

客人來(lái)到餐廳時(shí)要讓客人感到有一種家的感覺(jué)，盡量滿(mǎn)足客人的要求。那么服務(wù)業(yè)。

道歉信。

該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的服務(wù)業(yè)道歉信，希望對(duì)大家有幫助。

事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

你的忠實(shí)的。

xx年x月x日。

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。

xx年x月x日。

尊敬的顧客：

首先，感謝大家一直以來(lái)對(duì)于“貝蕾”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jī)。

隨著七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對(duì)此，我們致以真誠(chéng)的道歉!

因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護(hù)，融入到“貝蕾音樂(lè)餐廳”這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(zhǎng)時(shí)間。

所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意?！?/p>

風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“貝蕾音樂(lè)餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

xx年x月x日。

服務(wù)的道歉信篇十五

尊敬的客戶(hù):。

您好！

4月3日在飛機(jī)城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。

成立了一個(gè)調(diào)查組來(lái)詳細(xì)調(diào)查整個(gè)事件。首先，我謹(jǐn)代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對(duì)不起！我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的批評(píng)作為警告。我的員工犯了錯(cuò)誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒(méi)有用。我們永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑。對(duì)于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進(jìn)行了批評(píng)教育、離職檢查和經(jīng)濟(jì)處罰。我再次對(duì)給你和你的家人造成的傷害表示誠(chéng)摯的歉意。請(qǐng)見(jiàn)諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對(duì)待工作，嚴(yán)格把握每一個(gè)環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動(dòng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。請(qǐng)關(guān)注我們的變化！

在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實(shí)上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動(dòng)。感謝大家對(duì)匯川的厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長(zhǎng)。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯(cuò)的感受。你的批評(píng)是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！

在成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子難免會(huì)跌倒，犯錯(cuò)。這個(gè)時(shí)候父母肯定會(huì)幫他一把，好好教育他?，F(xiàn)在匯川突然從一個(gè)小店發(fā)展到一個(gè)大店，在我的體驗(yàn)中還是很淺的。新酒店就像一個(gè)剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長(zhǎng)！

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無(wú)論如何，都是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給你帶來(lái)了不快，希望對(duì)方能以真誠(chéng)的心化解這個(gè)矛盾。

我再次向你和你的家人真誠(chéng)道歉，希望你能寬容和原諒我！再來(lái)匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠(chéng)的態(tài)度歡迎您。

xxx。

xx年x月x日。

服務(wù)的道歉信篇十六

親愛(ài)的湘粉們：

由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的`開(kāi)幕時(shí)間，推遲至12月26日（周五）下午四點(diǎn)二十八分盛大開(kāi)幕?。≡ù黉N(xiāo)方案不變，即慶開(kāi)業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送?。?/p>

第一天全場(chǎng)3折優(yōu)惠（酒水飲料除外）。

第二天（）全場(chǎng)4折優(yōu)惠（酒水飲料除外）。

第三天（）全場(chǎng)5折優(yōu)惠（酒水飲料除外）。

特此致歉！

此致

敬禮！

xxx。

20xx年x月x日。

服務(wù)的道歉信篇十七

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白"顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨"! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊?工作失誤給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。

我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。

xx年x月x日