寫心得體會有助于我們記錄下珍貴的經(jīng)驗和感受，方便以后回憶和借鑒。注意語法和拼寫，避免常見錯誤，保持文章的規(guī)范性和專業(yè)性。下面是一篇關(guān)于心得體會的范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖肌?/p>

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇一

4s店實習(xí)的目的是應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的4s店。

歡迎大家閱讀。

雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。

二、實習(xí)時間和過程。

本次實習(xí)的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次實習(xí)的過程是這樣的：20xx年1月4日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三、實習(xí)內(nèi)容。

通過本次的實習(xí)，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。

這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。

(一)深刻了解茂石化。

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理。

我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手。

在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候，老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中。

在學(xué)習(xí)理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。

關(guān)于實習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的。

畢業(yè)論文。

設(shè)計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

實習(xí)給了我很深的體會，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著虛度時日。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

一、

實習(xí)目的。

畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強(qiáng)人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽。

合同。

她為了自己的事業(yè)有時候只能獻(xiàn)身這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個懂得人情世故的女人而女人在當(dāng)今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習(xí)的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實還在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習(xí)的時候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī)。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學(xué)會生財和理財。

在實習(xí)的過程中，其實也是一個學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇二

今年暑假作為我大學(xué)生涯的第一個暑假，沒有只顧玩耍，而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府，而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店。____________年7月14日，我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車，提前兩天去了青島，意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下，16號我們一行五人去香格里拉酒店報到，得知要去宴會部，但主管又說可能會傳菜可能會看桌。

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場婚宴，擺臺、服務(wù)都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當(dāng)時的心里挺不是滋味的，心想何時才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責(zé)任重大酒店服務(wù)員社會實踐心得體會精選3篇酒店服務(wù)員社會實踐心得體會精選3篇。過了幾天又?jǐn)[臺時，我按照學(xué)的擺臺方法擺臺，有個同事見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過她言傳身教，等她擺完，我很準(zhǔn)確的說出了餐具間的距離，讓她很吃驚，便問我是那個學(xué)校的，我說山旅，學(xué)酒店管理。她只是哦了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌，在青島香格里拉的第一個星期我甚至懷疑過學(xué)酒店管理的選擇，因為在香格里拉的假期幫工不知我們五人，而是很多，大多是青島的一些大學(xué)生，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說多悶了。

從那以后，我把自己的心態(tài)放低，不再是以為自己學(xué)過就自以為是，而是向其他人學(xué)習(xí)，既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實踐生，從他們身上學(xué)習(xí)他們的長處，例如，圓滑的處事方式，善于與交流的態(tài)度等。我認(rèn)為，如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四，討厭這討厭那，只會使自己更加的傷心和難過，假期的打工不在于工資的多少，也不在于下班的時間早晚，而是在于是否在短短的一個月內(nèi)真正學(xué)到東西，為己所用。

在青島香格里拉的一個多月的時間里我學(xué)到許多，用幾個詞語表示便是：尊重、承擔(dān)、熱愛、節(jié)約、付出、樂觀、效率、外賣等。

尊重說到尊重，會有很多地方需要，比如說酒店員工之間、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間，都離不開尊重。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視讓客人喜出望外計劃，即為想在客人想到之前，微笑在客人說話之前，服務(wù)在客人開口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人，這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè)尊重都很重要，都值得的推行。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇三

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是當(dāng)下廣受歡迎的一種創(chuàng)業(yè)方式，它可以以較低的成本、較短的時間為創(chuàng)業(yè)者帶來希望，讓創(chuàng)業(yè)者在更開放自由的空間中發(fā)揮創(chuàng)意。然而，面對眼花繚亂的信息和不確定性的未來，許多創(chuàng)業(yè)初學(xué)者不知從何入手。作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，淘寶為創(chuàng)業(yè)者提供了一系列的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程，這些課程既可以幫助初學(xué)者了解創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識，也可以讓有一定經(jīng)驗的人士學(xué)習(xí)更深入的知識。下面我將分享我在學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程中的體會和心得。

第二段：學(xué)習(xí)體驗。

初次接觸淘寶創(chuàng)業(yè)課程，我感覺教材設(shè)計很完備，采用了小節(jié)，主題化教學(xué)方式，而且較為貼近實際應(yīng)用。而教學(xué)視頻也很簡潔明了，老師的講解方式非常生動和易懂。在學(xué)習(xí)過程中遇到問題，在線老師也能夠及時解答，讓初學(xué)者有一定的安全感。整個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)是非常愉悅的，感覺到淘寶為學(xué)生們貼心的服務(wù)和關(guān)懷。

第三段：學(xué)習(xí)收獲。

在學(xué)習(xí)的過程中，我了解了創(chuàng)業(yè)的基本概念與知識點，學(xué)會了如何制定公司戰(zhàn)略和營銷策略。課程中講述了如何分析市場周圍的客戶和競爭環(huán)境變化趨勢，并且通過具體的案例分析幫助我們了解了如何避免創(chuàng)業(yè)中的一些風(fēng)險。課程的重點在于深入探討創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃，包括定位、運營模式、市場策略、創(chuàng)新和用戶體驗等方面。通過學(xué)習(xí)，我意識到一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備獨立思考能力，創(chuàng)新意識和團(tuán)隊協(xié)作能力。

第四段：值得推薦。

總的來說，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是非常值得推薦的，它為創(chuàng)業(yè)人提供了一條捷徑，能夠在創(chuàng)業(yè)的起點上極大地提高我們的學(xué)習(xí)效率。尤其是對于初學(xué)者而言，淘寶創(chuàng)業(yè)課程能夠讓我們避免一些冒險和失敗的風(fēng)險，從而減輕了我們的壓力。對于已經(jīng)有一定實踐經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，淘寶也提供了最前沿的資訊，讓我們更好地了解和掌握創(chuàng)業(yè)的最新動態(tài)?？偠灾?，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是對創(chuàng)業(yè)者歡迎提供的一種寶貴資源和平臺。

第五段：結(jié)語。

淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是課程，更是一種資源和平臺，讓我們能夠更好地學(xué)習(xí)和成長。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程雖然可以讓我們遠(yuǎn)離冒險和失敗，但是每個創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該保持耐心和堅持，有目標(biāo)、有計劃地去追求自己的夢想。希望每個創(chuàng)業(yè)者都能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程得到令人滿意的回報和收獲。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇四

湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資，由新加坡華夏國際酒店集團(tuán)管理，按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。xx年9月正式通過四星級酒店評定。

酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號，主樓高達(dá)100米，共30層，比鄰新世紀(jì)體育中心，憑樓遠(yuǎn)眺，山水洲城盡收眼底，酒店距黃花機(jī)場26公里，30分鐘車程;距火車站4公里，10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里，5分鐘車程;距省政府3公里，5分鐘車程，交通十分便利。

其中客房的分布及特點：11樓-26樓共24層，18樓設(shè)有兒童活動室，25樓設(shè)有閱覽室，23樓為無煙樓層，24、25、26樓為行政樓層，客房內(nèi)均提供免費寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況：每層樓有17間客房，01、21號房為商務(wù)單人房，02、05、06、08、18、19、20房為高級雙人房，07為豪華雙人房，12、15、16、17為商務(wù)雙人房，10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房，12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房)，11為高級套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線，特別是夜景，將長沙的繁華盡收眼底。

在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。

對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們天璽，你的形象就是我們天璽的形象?！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們。”“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?/p>

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。

飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

酒店實習(xí)總結(jié)范文5篇工作總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

通過這次為期六個月的實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ)。同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇五

現(xiàn)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網(wǎng)開店，通過參加一些淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，逐漸積累了經(jīng)驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進(jìn)入淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。

第二段：選擇適合自己的產(chǎn)品。

選擇產(chǎn)品是開店的第一步，如果產(chǎn)品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎(chǔ)的客戶群，因此要選擇適合自己的產(chǎn)品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產(chǎn)品時要考慮市場、競爭、產(chǎn)品差異化等因素，也要結(jié)合自己的經(jīng)驗和資源，做到精益求精。

第三段：學(xué)會網(wǎng)店運營。

選擇好產(chǎn)品后，關(guān)鍵是如何經(jīng)營自己的網(wǎng)店。對于初創(chuàng)者來說，學(xué)習(xí)運營技巧尤為重要。這需要學(xué)會從產(chǎn)品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網(wǎng)店中，我們可以學(xué)會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設(shè)計店鋪，也可以學(xué)會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護(hù)客戶等操作。通過這些學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解自己的產(chǎn)品，讓網(wǎng)店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。

第四段：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)。

對于網(wǎng)店的生存和長期發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)，這樣才能有消費者的認(rèn)可，才能增加忠實客戶的數(shù)量。另外，售后服務(wù)也至關(guān)重要。避免因為客服務(wù)或售后問題引起消費者的不滿，維護(hù)店鋪的聲譽(yù)。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進(jìn)一步信任并認(rèn)可網(wǎng)店，從而增加消費者的忠誠度。

第五段：結(jié)語。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學(xué)習(xí)和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網(wǎng)店充滿信心，耐心面對困難并不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網(wǎng)店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質(zhì)提升。希望我的經(jīng)驗和心得能夠?qū)V大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇六

淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學(xué)生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領(lǐng)域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。

第二段：課程收獲。

淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程內(nèi)容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃、客戶服務(wù)等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產(chǎn)品挖掘法”，讓我在網(wǎng)絡(luò)上搜羅到了一些潛力頗大的產(chǎn)品。同時，在課堂上也結(jié)識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學(xué)習(xí)。

第三段：課程感悟。

在學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應(yīng)鏈管理、如何將管理與營銷結(jié)合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調(diào)和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。

第四段：課程感想。

在課程學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結(jié)合課程學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現(xiàn)。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內(nèi)心有所標(biāo)準(zhǔn)，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。

第五段：總結(jié)。

總而言之，淘寶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質(zhì)，更讓我深刻認(rèn)識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應(yīng)僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇七

對于大一的我來說還完全沒有掌握有關(guān)汽車的專業(yè)知識，再回到家之前我就在心中早早的做好了假期的打算，對于不是對汽車特別感興趣的我來說，為了可以讓自己更加的喜歡汽車所以我特地在回家之前為自己買了兩本有關(guān)汽車知識的畫報，在自己閑暇時翻閱書本這樣不僅增長了自己的汽車知識而且讓自己對汽車這個專業(yè)產(chǎn)生了更大的興趣，讓我對下學(xué)期的汽車專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有了更大的信心。今年這個假期是我上大學(xué)時的第一個假期說實話剛開始我真的感覺特別迷茫不知道自己在為期兩個月的假期里應(yīng)該做些什么?不過讓我高興的是在我所居住的地方有一個小小的汽車銷售店，這家店規(guī)模不大但是卻已經(jīng)營時間較久，所以放假之后我就在這家汽車銷售店進(jìn)行見習(xí)，我一直希望自己可以在假期里靠自己的雙手掙取自己的第一桶金，但是在我還沒去這家店的時候我的心中十分忐忑，第一個原因是我從未做過像這樣的工作，第二個原因是我自己對汽車的知識了解很少，但是當(dāng)我走進(jìn)這家店開始我的見習(xí)生活時所有的不安于忐忑都不見了。在見習(xí)的這段時間我真的收獲了不少東西使我受益匪淺。

首先我知道了無論一家汽車店有多大它里面所銷售的汽車品牌必須為廣大群眾所熟知的并且口碑好的汽車品牌，這家店的主營產(chǎn)品主要是農(nóng)用小型車，夏利車等，這類車的價錢都不會超過15萬，在見習(xí)的時候我主要的工作就是迎接客人并且為客人倒水，在沒有客人光臨的時候我就是負(fù)責(zé)一些店里的基本清理工作，這些工作雖然聽起來簡單誰都可以隨便做到但是這些工作里面必須注意許多的細(xì)節(jié)，那我就從進(jìn)門迎接顧客這項工作說起吧：

1、銷售店的每一位店員都身著一套黑色的衣服，也就是店里的工作服了，不要小看這一套衣服它代表的是每一位店員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，所以穿上這一套端莊的黑色衣服之后我的干勁越來越大，我時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任與工作。在見習(xí)期間我時刻謹(jǐn)記面帶笑容幾個字，從站在門口的那一刻開始笑容一直在，一句簡單的問候一個很容易做到的微笑就可以給顧客留下深刻的映像，這就是營銷員進(jìn)門必須做到的。

2、客進(jìn)店了解本店產(chǎn)品的時候營銷員就會從顧客的語氣中了解一些重要信息，在一起來的眾多的顧客中總有一位顧客是做最后決定的，我跟在資深顧客的旁邊學(xué)習(xí)了銷售過程中的營銷語言，記得在我在校期間老師曾今說過從顧客進(jìn)店的那一刻起首先應(yīng)該判斷顧客的身價，從他們的穿著、說話的語氣中來判斷顧客可以接受的汽車價位，這也是營銷員在營銷過程中應(yīng)該學(xué)會的。

3、我從店里的營銷員口中聽來了一個大家熟知的例子：汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界記錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破他的世界紀(jì)錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車營銷。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺做了簡單的自我介紹之后就開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的吧翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的營銷第一堂課講完了。這貌似簡單的一堂課也許在大多數(shù)人眼中看來在普通不過一堂課上下來好像什么也沒交什么知識也沒學(xué)會一樣，但是我想說的你錯了，其實在我還沒去汽車銷售店見習(xí)的時候我也是那樣認(rèn)為的，自從我假期進(jìn)店見習(xí)之后我懂了喬吉拉德上這堂課的用意，自我介紹是讓所有不認(rèn)識你的人認(rèn)識你的第一步，人們常說第一印象是最為重要的也就是說良好的自我介紹是你銷售成功的第一步，但是自我介紹還是有講究的，介紹自己時語言不能過長，只需簡簡單單的說自己是__銷售員足以。這樣顧客也不需要花太多的時間去聽你的自我介紹，這樣既可以讓顧客記住你的名字又可以節(jié)省彼此的時間平;一張小小的名片上面寫著關(guān)于你所有重要的信息所以再進(jìn)行簡單的自我介紹之后就為你的顧客發(fā)放名片，且不能了遺忘任何以為顧客因為你所見過的每一位顧客都會是潛藏的商機(jī)。確實呀這看似簡單的舉動卻是營銷過程中必不可少的。我在見習(xí)過程中看到的營銷員也是這樣的在他們接待顧客的時候他們首先會面帶微笑的時候為顧客作簡單的自我介紹接著會為進(jìn)店的每一位顧客發(fā)自己隨身攜帶的名片，同家長他們也會發(fā)名片。

4、一個簡單的倒水工作卻足以看出你的態(tài)度和心細(xì)程度，也會為顧客留下好的印象，其實店里的每一位店員代表的不僅僅只是你個人，更多代表的是一個公司的形象。

5、一家店的整潔程度也是極為重要的，在沒有顧客光顧的時候要及時的查看店內(nèi)各個地方的整潔程度，還應(yīng)保持樣本車的整潔，一輛整潔有大氣的樣本車可以吸引顧客的眼球。

在這期間我也學(xué)到了以前自己根本不知道的東西。汽車這種商品有著其自身的特殊性，其品牌甚多且價格較大，對于大多數(shù)消費者來說，購買之前都會慎重考慮。而且很多時候不會馬上付款就提車。所以在銷售方面，通過品牌的宣傳，讓自己在眾多汽車品牌中吸引消費者的眼球;通過對客戶資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的;通過售后對客戶的追蹤，了解客戶的需要，達(dá)到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運作是比較長的一個過程，急于求成是絕對沒有好印象的。

對于銷售和市場，心里上和情感方面的事物會更多，但在心里上的分析也是必不可少的。而對與我的汽營專業(yè)來說，理性的分析和強(qiáng)有力的邏輯判斷是十分重要的，首先還應(yīng)了解客戶的消費需求，還應(yīng)該對顧客的消費心里做出理性判斷，這樣在我們營銷過程中就會有方向可循了，在銷售過程中還應(yīng)該悉心聽取客戶對本店的意見和建議，這樣更有利于本店的發(fā)展，與營銷員對本店汽車的銷售。在見習(xí)期間我有幸參加了銷售經(jīng)理為銷售人員所開設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座，在講座期間我可以了解到夏利車的市場定位，客戶定位，競爭對手的市場和定位等等。雖然收益匪淺，但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問題，也是中國汽車最缺乏的—中國人不注重汽車文化。很多時候大家買車的時候總是先考慮國外品牌的汽車，為什么，除了質(zhì)量，更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人，對汽車文化有了解的人，一直都是聽著國外汽車的文化的故事的，奔馳那永不停止向前的三叉銀星，bmw作為巴伐利亞飛機(jī)發(fā)動機(jī)技術(shù)的藍(lán)天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的r!三菱與斯巴魯在wec賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。

當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國外的先進(jìn)技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化?，F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不比同級別的外國汽車差，而且價格更實惠，但是總是讓人覺得低外國品牌一等，這就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著銷售員見習(xí)的時候還學(xué)到了更多的銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較時如何點出對手的弱點，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來都是五十步笑百步的比較方法。我覺得應(yīng)該更加的注重國產(chǎn)車的汽車文化知識，讓更多的客戶來學(xué)習(xí)了解，這樣更有利于國產(chǎn)車的銷售，也可以迎合大多數(shù)顧客的消費需求。

在見習(xí)的這段過程中我知道了很多為我以前所不知道的汽車專業(yè)知識和作為一個營銷員必須具備的營銷技巧，但是我覺得在這段實間中我學(xué)到更多的還是一些做人知識，一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度不僅僅在銷售過程中適用它也時刻的體現(xiàn)在我的生活和學(xué)習(xí)中，大一的第一學(xué)期我不適應(yīng)到來的大學(xué)生活所以我學(xué)著適應(yīng)正因為這樣我覺得我大學(xué)的開頭開的是那么的馬馬虎虎，見習(xí)完我回到家之后我想了很多，我在大學(xué)得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，也是我自己的選擇。所以在見習(xí)完之后我的腦海中一直浮現(xiàn)出那些為了生活為了夢想努力拼搏的營銷員的身影，在默默地思考中我對自己以后的大學(xué)生活與學(xué)習(xí)有了更好的規(guī)劃。我不想在像剛開始那樣渾渾噩噩的度過自己以后的大學(xué)生活，我要認(rèn)認(rèn)真真的度過自己的每一天為了自己的夢想而奮斗。這次的見習(xí)生活我將永記心中，感謝那些教會我知識的人。

淘寶網(wǎng)店實訓(xùn)心得體會篇八

近年來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)店已成為眾多創(chuàng)業(yè)者追逐的熱門話題。為了更好地實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，我參加了一次淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，下面就跟大家分享一下我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)的收獲。

在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多實用的知識和技巧，比如如何確定商品定位、如何撰寫優(yōu)質(zhì)的商品描述、如何與客戶進(jìn)行有效的溝通等等。這些知識和技巧是我在實際操作中很難領(lǐng)悟到的，而培訓(xùn)老師卻一一為我們詳細(xì)講解，讓我們獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。

第三段：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)與困難。

不過，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)并不是一件輕松的事情。雖然淘寶網(wǎng)店的門檻很低，但隨之而來的是激烈的競爭和各種挑戰(zhàn)和困難，比如如何在激烈的市場競爭中脫穎而出、如何保證商品的質(zhì)量、如何維護(hù)好客戶關(guān)系等等。這些都是我在實際操作中遇到的問題，但幸運的是，在培訓(xùn)中我也獲得了解決這些問題的方法和技巧，讓我在實際操作中更加游刃有余。

第四段：創(chuàng)業(yè)過程中的思考。

在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)店的成功不僅僅依賴于技術(shù)和知識，更重要的是要具備一定的創(chuàng)業(yè)精神和心態(tài)。創(chuàng)業(yè)過程中，我們一定會遇到各種各樣的問題和挫折，這時候就需要我們具備足夠的耐心、堅持和勇氣，不斷地調(diào)整自己的策略和思路，才能逐漸摸索到適合自己的經(jīng)營模式，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

第五段：總結(jié)。

總之，淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)和實踐，我更加深刻地認(rèn)識到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)，也獲得了一些實用的技巧和知識。但是，只要我們能夠保持良好的心態(tài)和堅持不懈的努力，相信我們一定可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。