總結可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的潛力和優(yōu)點?？偨Y需要從客觀事實出發(fā)，做到言之有物。希望這些總結范文對大家在寫作總結時能夠起到一定的幫助和指導作用。

營業(yè)員第一季度工作總結篇一

是否對員工有什么安置？；二是曹律師代表江蘇怡華提出方案。會議雙方就各方的法律關系有所異議，江蘇怡華不認同澤天與其有法律關系，認為澤天與康成簽定合同是他們之間的法律關系，與江蘇怡華無關，江蘇怡華只認康成和南京怡華。周羽正律師認為原先房屋是康成的，本著買賣不破租賃的慣例，康成既然與澤天簽定租賃合同，在談判中就應該有澤天的位置。江蘇怡華堅持不和澤天談判，希望澤天走司法途徑解決問題。關于裁定書上的裁定內容，請秦淮區(qū)法院派人解釋。今天的談判目的就是讓各方坐下來，面對面的談，司法所搭建平臺，湖南路辦事處主任倪一如作最后的講話，一是要保證酒店的正常經(jīng)營，不能造成混亂局面；二是要保證這里的穩(wěn)定，雙方可以拿出下一步的談判時間；三是雙方不得做出過激行為。江蘇怡華李海榮董事長表示節(jié)前不會有行動，保證酒店正常經(jīng)營，但在節(jié)前對方必須拿出處理方案并蓋上公章；周羽正律師代表康成、南京怡華、澤天表示同意。

該案主要是因原房主的房屋產(chǎn)權由秦淮區(qū)法院拍賣，新房主江蘇怡華酒店董事長帶人前去要房，在無人理睬的情況采取了過激行為，堵塞大門及電梯，嚴重影響酒店的正常經(jīng)營，容易造成地區(qū)不穩(wěn)，司法所人員在街道領導的帶領下，立即行動起來，現(xiàn)場辦公，召開了調協(xié)會，不斷地搓商，在依法解釋買賣不破租賃的前提下，做到和平解決移交房產(chǎn)等相關事宜，說明法律在此基礎上的重要性。

目前該案雙方已訴至鼓樓區(qū)人民法院。

三月份的矛盾集中在鄰里之間的較多,以上下樓之間漏水、浸透為主，較重的矛盾有家庭成員之間的利益矛盾，主要還是因財產(chǎn)尤其是房產(chǎn)矛盾為突出，這方面當事人有些不遵守法律、有些對法律還是不懂，這更加需要在調解中，學會守法、學法和普法了。

通過以上5件案子的辦理情況來看，春節(jié)期間發(fā)生了一件重大矛盾，平時主要以鄰里之間的矛盾糾紛較為突出，要加強社會主義的道德觀和鄰幫鄰的友愛之誼教育，從人與人之間的友愛關系談人與人如何相處。

本季度人民調解工作共接待84批，人數(shù)145人；受理矛盾糾紛115件，調解115件，調解成功率100%。

法律宣傳工作緊鑼密鼓。是“五．五”普法最后一年，也是經(jīng)驗總結之年，司法所在去年和今年一季度加強了對“五．五”普法的工作力度，根據(jù)“五．五”普法規(guī)劃和上級有關精神，在資料收集整理方面提前做好準備，并對社區(qū)的普法資料進行規(guī)范，隨時準備迎接省、市、區(qū)普法檢查驗收。

營業(yè)員第一季度工作總結篇二

20xx年以來，鎮(zhèn)農(nóng)林技術服務中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下，第一季度做了如下工作。

1、積極做好技術推廣工作，通過發(fā)放技術指導明白紙、進村入戶等進行指導農(nóng)戶，及時進行小麥春季田間管理和病蟲草害農(nóng)業(yè)綜合防治作。

2、制定方案組織落實，全力做好2018年特色種養(yǎng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。

3、做好農(nóng)業(yè)支持保護補貼資金發(fā)放工作。按縣農(nóng)林委以及鎮(zhèn)政府的要求，按時完成臨渙鎮(zhèn)20xx年農(nóng)業(yè)支持保護補貼的統(tǒng)計、核查、上報等工作。

4、土地流轉工作。加大對土地流轉工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動，引導做好土地流轉、規(guī)模經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)結構調整工作。目前正按照縣文件要求進行核查統(tǒng)計工作。

5、春季造林工作。通過廣泛宣傳，認真做好春節(jié)植樹造林工作，已全面完成造林任務1700畝，正在組織核查。

6、認真做好土地確權掃尾糾錯工作。我站及時聯(lián)系測繪公司，抽調專門人員積極參與土地確權掃尾糾錯工作，負責梳理確權中出現(xiàn)的各種遺留問題。引導群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭，穩(wěn)步推進確權登記頒證掃尾糾錯工作。

7、抓好農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作。按照縣農(nóng)產(chǎn)品質檢辦公室的進度要求，認真做好2018年農(nóng)產(chǎn)品檢測工作，現(xiàn)已完成了380個檢測樣本。

8、春季動物疫病的防控。認真貫徹落實市、縣防指有關文件和會議精神，狠抓各項有效防控措施的落實，建立了政企、技企聯(lián)系制度，組織村級防疫員培訓，春防工作全面開展。同時嚴把檢疫關，抓好畜產(chǎn)品質量安全工作。積極做好病死畜禽無害化處理補貼，嚴格規(guī)范審查上報生豬養(yǎng)殖過程中病死豬無害化處理情況。

營業(yè)員第一季度工作總結篇三

一、端正掛職態(tài)度，深入學習和貫徹落實全州共青團和十屆十三次全會精神，正確把握共青團工作理念的科學內涵。

1、我深知掛職團干的形象不僅代表個人，更重要的是代表派出學校的整體形象。所以我認真遵守工作部門的相關規(guī)定，做到自重、自警、自勵，自覺遵守掛職單位的規(guī)章制度和治理，認真履行自己的職責，積極完成組織部門交給的各項任務。掛職期間我深深地感受到：基層團委，特別是縣域共青團是鍛煉青年干部的大熔爐，只有珍惜機遇認真學習，才能在思想政治素質、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達到學經(jīng)驗、開眼界、長見識、提素質、拓思路、交朋友、增才干的目的。

2、深入學習，提升自身理論素養(yǎng)。深入學習《團基層共青團工作指導手冊》、《共青團十六大報告》、《團章學習讀本》、《掛職工作指導手冊》、《布拖縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》等4本書籍和近5份文件，很快融入了縣域共青團工作和當?shù)毓ぷ髦匦摹?/p>

在團集體的幫助下，熟悉了布拖縣機構設置以及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社情，并與縣級相關部門在工作上進行配合，初步融入了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和禁毒防艾等工作。

二、發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，勤奮務實，主動融入工作。充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，負責簡報撰寫、新聞稿、活動方案起草、文件起草、發(fā)言稿撰寫。先后制作《布拖縣關于成立應急志愿者的籌備方案》、《祖國雜志社和涼山州關工委領導一行到布拖采訪和指導工作》、《省關工委蒞臨布拖指導工作網(wǎng)吧專項匯報》、《、組織部長在九都鄉(xiāng)慰問儀式上的發(fā)言》、《布拖縣團建工作調研問卷》等1多項工作。

三、深入基層，調研基層團建，慰問孤寡人員。

在團的組織下，3月1日，前往布拖縣拉達鄉(xiāng)特爾村走訪慰問了艾滋病致孤家庭和貧困家庭，給他們送去了棉被、書包、慰問金等；月3日前往九都鄉(xiāng)中心校參加關愛孤兒捐贈儀式（5張棉被、張床單等物資）；3月18日和日，分別前往樂安鄉(xiāng)、九都鄉(xiāng)發(fā)放桌子、凳子、棉被等，物資價值達萬元。

四、融入關工委工作，做好組織安排的相關工作。

積極籌備《祖國》雜志社和涼山州關工委領導在布拖縣關工委工作座談會，四川省關心下一代工作委員會常務副主任、原四川省最高人民檢-察-院檢察長龔讀綸等省關工委領導蒞臨布拖工作匯報會，受團領導派遣作為獲獎集體代表參加紀念四川關工委成立周年暨表彰大會等。

五、工作的感受：

1、團的基層工作必須務實；如果務虛，基層工作開展無從進行。

2、縣級團委工作的開展，有自己的工作運作方式，那就是調動一切社會資源的能力。

3、必須發(fā)揮市州團委在支持、監(jiān)督工作中的作用，做到信息的上傳下達。

六、未來工作目標：

1、系統(tǒng)介紹經(jīng)驗。搭建學校與縣級團委的聯(lián)系溝通，注重利用本校的人才、資源等優(yōu)勢，切實推動當?shù)貓F的'工作全面發(fā)展。

2、推動重點工作。制定布托縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委情況調研問卷，配合縣級團委班子成員，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團的組織格局創(chuàng)新，努力推動農(nóng)村團建載體創(chuàng)新，力爭在落實全團和全省重點工作上取得成效。

3、挖掘基層典型。深入基層、深入青年，把全部精力放在促進基層團建工作上，挖掘3-5個不同領域具有一定代表性的基層工作典型，特別是團的重點工作領域的典型，分別形成1字左右的書面材料。

4、及時總結經(jīng)驗。建立工作微博，通過微博談感受，尋思考，及時對掛職工作進行階段性總結。與所在縣級團委書記共同向團中央、教育部遞交1篇書面總結報告，內容主要包括一年來開展了哪些工作、如何推動縣級團委和基層團組織的建設和工作、如何協(xié)調資源支持基層團組織工作、探索出了哪些好的經(jīng)驗、有何心得體會以及對縣級團委工作的客觀評價等。

2017年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平

（一）進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

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營業(yè)員第一季度工作總結篇四

為切實做好學校安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕事故的發(fā)生，根據(jù)上級文件精神，以及市教體局、鎮(zhèn)中心校的安排部署和具體要求，結合我校的實際，狠抓 學校安全管理和學生安全教育工作，切實落實學校安全責任制，強化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理，全面排查可能出現(xiàn)的安全隱患，新學期開始我校認真開展了拉網(wǎng)式大整 治、大排查工作。現(xiàn)將工作總結如下：

一、指導思想

以“xx-xx”重要思想為指導，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治 理”的思想，從樹立和落實科學發(fā)展觀的高度，充分認識當前學校安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，切實強化安全監(jiān)督檢查，及時消除各類安全 隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發(fā)生。

二、學校領導高度重視

專門成立了專項安全排查工作領導小組，把安全排查整治工作作為學校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。

三、安全排查工作全面有序，措施得力。

(一)第一階段，宣傳教育。

學校按照安全排查工作的要求和內容分別召開全校教職工大會和全校師生大會，校長全面?zhèn)鬟_上級會議精神，并針對學校實際作具體布置：

1、各班召開“珍愛生命，安全第一”為主題的班會;

2、每班出一期安全黑板報;

3、宣傳窗內辦一期安全宣傳刊;

4、各班辦一期安全手抄報;

5、舉行安全知識測試活動;

6、利用集會對學生進行安全教育，教育學生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全，還教育學生防火、防盜、防溺水等。

(二)第二階段，進行班級內部自查與整改。

開學第二周為班級、辦公室、遠程教育教室、公共設施的自查階段，對自查

工作總結指導 79451714

出的問題立即整改并報告給安全領導小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報告安全領導小組，由安全領導小組制定整治方案、措施，限期整改。

(三)第三階段，拉網(wǎng)式大排查。

由郭正亮校長帶領，安全領導小組于開學后的第三周對學校的安全隱患再一次進行拉網(wǎng)式大排查，存在的安全隱患立即整改。主要情況為：

(1)學校健全完善了學校安全工作領導責任制、工作責任制、安全工作各項管理制度，進一步落實工作機構和人員，強化學校安全組織管理、責任意識，加強安全工作的管理和督查，做到工作落實到人，職責明確，責任到人。

(2)設施設備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學校的校舍及常用的設施設備已經(jīng)維修或更新，檢查更換了教室內不亮的日光燈管，維修了教室里損壞的門、窗、桌椅?，F(xiàn)能夠保證師生使用時的安全。

(3) 消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所，如學生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃氣設施、供電設施、實驗室等重點防火部位的安 全隱患，按照公安消防部門的要求，及時進行整改。對于學生比較集中的教學樓、宿舍樓等地方，配備了必要的消防設施;樓道內的電燈完好，能夠正常使用，樓層 轉向平臺處加裝了照明設施及應急照明燈;明確了整改責任人，確保防火安全。

(4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預防工作。學校食堂定點采購有關資料齊全，保存完好。加強了學生食堂、小商店的衛(wèi)生管理，對炊事人員進行安全和衛(wèi)生知識教育，對學生進行自我防范意識和能力的教育，不食用來歷不明的食物。

(5)交通安全。嚴禁師生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學生的車輛手續(xù)齊全，堅決禁止雇傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術標準的車輛接送學生;接送學生的車輛嚴格按照核定人數(shù)載客，無超員現(xiàn)象。

(6) 學校周邊環(huán)境安全。學校與公安、文化等有關部門聯(lián)合，加大了學校周邊環(huán)境的治理力度，堅決取締了學校周邊違法的場所;門衛(wèi)嚴格按照學校規(guī)定查驗來訪人員身 份證，嚴格履行登記手續(xù)，防止非教學用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危險品進入校園，學校周邊環(huán)境目前良好。

(7)其它安全。加強師生心理健康教育，杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴-力事件等。

隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。

四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的我是一名會長的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。

在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。

在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結束和開幕...

按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次長江之行活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次長江之行主要是去江邊進行環(huán)?；顒樱P心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質，又可以讓更多的'人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。

本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!

一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大!

營業(yè)員第一季度工作總結篇五

根據(jù)縣安委會工作安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)第一季度安全生產(chǎn)工作總結、分析和第二季度安全生產(chǎn)工作安排情況匯報如下。

20xx年以來，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)工作，始終把該項工作列入黨政重要議事日程，將其納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃，作為黨委政府日常工作中一項重要工作。

(一)重視安全生產(chǎn)管理機構和隊伍建設。成立了以鎮(zhèn)長為組長和安監(jiān)站、公安、工商、電力等部門負責人為成員的安全生產(chǎn)領導小組，制定了安全生產(chǎn)隱患排查等各項制度和方案。

(二)重視抓宣傳。春節(jié)臨近，安全生產(chǎn)必須拉緊弦，我鎮(zhèn)利用會議、檢查、橫幅、標語等多種形勢對全鎮(zhèn)各企業(yè)，人員密集場所，學校等單位，進行廣泛深入的宣傳活動，進一步提高廣大人民群眾的安全意識。

(三)抓檢查消除安全事故隱患。第一季度，我鎮(zhèn)進行了冬季、春節(jié)安全檢查，在安全檢查中，做到“三個結合”：檢查與整改隱患相結合、檢查與責任追究相結合、檢查與建立長效機制相結合。重點對煙花炮竹、加油站點等進行了細致的檢查，做到橫向到邊、縱向到底的大檢查，為全鎮(zhèn)人民度過一個歡樂祥和的春節(jié)打下堅實的基礎。

(一)有些單位、企業(yè)對自覺抓好安全生產(chǎn)的思想意識有待于進一步提高，盡管政府各級領導高度重視，但仍有一些企業(yè)存在著重生產(chǎn)、重效益、輕安全的思想行為。

(二)、企業(yè)安全生產(chǎn)責任落實不到位，內部安全生產(chǎn)責任體系沒有真正建立、企業(yè)保護自身權益意識不強，未和有關人員簽訂合同等，防護設施和安全基礎薄弱，事故隱患整改不到位。

(三)、事故隱患排查治理還存在死角。對重點行業(yè)和領域的隱患排查缺乏深度和廣度。

(四)、企業(yè)安全教育有待加強，特別是對農(nóng)民工安全培訓要到位，以上人員的自我保護能力不強。

(一)、要強化領導制定第二季度隱患排查整治工作方案和重點，成立隱患排查治理工作領導小組，組織學校、土地所、城建、交通、公安、電力等單位對我鎮(zhèn)進行全面、徹底、細致檢查，對檢查出的隱患、問題徹底整治。

(二)、重點檢查人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工等場所檢查。

(三)、要狠抓整治，企業(yè)是安全生產(chǎn)的責任主體，隱患排查治理的關鍵在企業(yè)，要對各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場管理、安全管理、組織體系、責任體系等方面進行全面排查，落實整治方案，限期整改到位。

(四)、建立臺賬，鎮(zhèn)和各企業(yè)等單位都要建立健全安全事故隱患管理臺賬，對查出的各類隱患逐一進行建檔，記錄隱患基本情況，整治責任單位，整治措施等，并實行全過程跟蹤管理。

今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢嚴峻，我們嚴格落實上級安全部門的指示精神，加強組織領導，落實工作責任和任務，做為當前的中心任務，認真抓緊抓好，努力改變我鎮(zhèn)日前安全生產(chǎn)局面。

營業(yè)員第一季度工作總結篇六

20xx年是十二五開局之年，半年來，大壩公司項目處在集團及公司領導的正確帶領下，認真學習田總講話，積極開拓，努力進取，嚴格按照集團公司的戰(zhàn)略布署，創(chuàng)造性的開展工作?，F(xiàn)將一季度的工作總結如下：

1、完成大壩公司的十二五規(guī)劃。按照集團的安排部署，結合大壩公司的實際，經(jīng)過認真的研究和論證，項目處編制了大壩公司的十二五規(guī)劃，對未來大壩公司五年的發(fā)展方面，項目建設等做了詳細的謀劃，在集團十二五規(guī)劃調度會了，集團領導對大壩公司的十二五規(guī)劃給予了很高評價。

2、積極落實主業(yè)項目建設條件。為落實新項目建設用地等建設條件，項目處與運河開發(fā)區(qū)進行了多輪談判，雙方就土地價格，優(yōu)惠政策的落實等進行了詳細的商討，并最終達成了一致意見，雙方于6月17日進行了項目落地簽約儀式，標志著項目建設工作正式進入提速階段。

3、對砌塊等項目建設的可行性進行考察論證。結合大壩公司的實際情況及下步項目建設的要求，按照田總指示，項目處先后對粉煤灰加氣砌塊、石膏砌塊、商品混凝土攪拌站、超細粉煤灰等進行了考察論證，為保證考察的信息詳實可靠，項目處一是到生產(chǎn)企業(yè)進行考察學習，另一方面到先后到泰安、鄭州、鞏義、淮南等設備生產(chǎn)廠家進行詳細了解情況，通過考察，對項目的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，工藝流程、技術要點、市場前景等有了較全面的了解，并對下步項目建設方案等問題與有關單位進行了溝通和交流，從而為下步項目的正式技術論證，工藝設計及項目籌建等奠定了基礎。

4、積極推進國債資金的爭取工作。項目處為充分利用好國家政策，積極爭取政策性資金。為了解今年國家國債資金的支持范圍，項目處到國家發(fā)改委進行溝通了解今年國家預算內資金支持項目情況，并提前著手，委托省建筑設計院編制項目可研，為政策性資金的爭取工作做好準備。跟據(jù)國家工信部下達的《關于工業(yè)副產(chǎn)石膏綜合利用指導意見》，積極到工信部進行工作匯報，爭取在副產(chǎn)石膏綜合利用方面爭取相關優(yōu)惠政策。

5、認真學習田總講話及制度匯編，不斷提升自身素質。一季度以來，項目處把田總講話作為工作的指南，以學促工作，在工作中踐行講話實質。同時通過對制度匯編的學習，加強了組織性、紀律性，提高了自身的執(zhí)行力，為積極推進項目工作注入了不竭動力。

項目處上半年的主要工作亮點是完成了項目與運河開發(fā)區(qū)的簽約工作。在地價、稅收等優(yōu)惠政策方面，項目處站在企業(yè)利益最大化的角度，與開發(fā)區(qū)方面拒理力爭，最終達到了預期的效果。簽約工作的完成，也標志著我們項目建設的最大障礙已經(jīng)排除，項目進行實質性的操作階段。

1、主導項目整體推進速度太慢。由于在土地價格等問題上沒能與開發(fā)區(qū)存在一定的分歧，與開發(fā)區(qū)談判進行的時間過長，影響了項目的進展速度。

企的實際爭取到相關優(yōu)惠政策。

項目處下半年度重點在以下幾個方面推進工作：

（一）積極落實好新項目建設條件。根據(jù)與運河開發(fā)區(qū)的項目建設協(xié)議，積極督促開發(fā)區(qū)進行地上物的拆遷、平整，并進行招拍掛手續(xù)的辦理，爭取7月份完成，土地招拍掛完成，土地平整完成，具備項開工條件。同地，完成晶潤建材有限公司的注冊工作，并完成建設項目的立項、環(huán)評等建設必備的前期手續(xù)。

（三）做好項目籌建各項工作。嚴格按照項目建設的各項程序，做好項目籌建工作。具體要做好項目的設計委托、設備考察、建設進展計劃的編制、準建手續(xù)的報批、設備及土建工程的招標、施工進度的調度、項目監(jiān)量的管理、項目驗收管理等項目籌建環(huán)節(jié)的工作，確保項目建設優(yōu)質高效的完成好。

（四）研究好政策，爭取國家政策性資金。做好兩個砌塊項目向省、市及國家發(fā)改委相關部門的匯報，爭取將該項目國債資金支持項目。

1、加強領導，提高認識。建設好該項目，是大壩公司實現(xiàn)新主業(yè)、新發(fā)展的吃飯工程，大家要有高度的責任感，細化工作目標，分解工作任務，層層落實好各自責任，切實把工作抓緊抓好，抓出成效。

2、集中精力，搞好落實。要實現(xiàn)今年年底主體工程基本完工的任務目標，時間緊，任務重，大家要集團中精力，全力以赴，落實好分工，確保任務目標的完成。

3、建立項目建設激勵機制。制定專門的政策，獎勤罰懶，對項目建設過程中落實得力，工作扎實的人員進行獎勵，對工作拖沓，不能按時完成任務的實行懲罰。

4、加強工作調度，嚴把工期，確保進度。為保證項目建設進度，要做好統(tǒng)籌安排，采用全方位立體交叉式施工，做到程序合理，規(guī)劃有序，以保證項目按時按質完成好。

今年是大壩實現(xiàn)歷史轉折的關鍵一年，項目處將在公司領導的正確領導下，開拓進取，奮力拼博，為實現(xiàn)大壩公司三次創(chuàng)業(yè)而努力奮斗。

營業(yè)員第一季度工作總結篇七

一、招生工作（人生如棋，我愿為卒，動作雖慢，可誰見我后退一步）

1.宣傳單頁的派發(fā)

每周會讓派單人員過來進行派單，由于校區(qū)在青少年宮附近，所以基本就在樓下進行派單，預留家長聯(lián)系方式，還是起到了一定的作用。最起碼名單拿到了，我們的希望也就大了。

2.電話邀約體驗課的跟進

根據(jù)派單拿到的名單，每周四我們會固定給家長打電話，問周末是否有時間過來上體驗課，還是有部分家長通過我們電話、短信邀約的方式過來校區(qū)上體驗課，然后嘗試著看小朋友的表現(xiàn)，興趣等等考慮給小朋友報名學習。

3.家長朋友的轉介紹

我們3月生日party尤為突出，家長之間相互推薦的效果遠大于各種宣傳的效果，所以我們的家長朋友們也很給力，會帶著學員同班同學的家長過來聽體驗課，給我們創(chuàng)造機會。但同時，這其實也是在考察我們教師上課的水平，只有學員出效果了，家長就開心了，那她就樂意幫你帶朋友過來了。

二、教學工作

1.教師上課更加嫻熟，能夠熟練了解學員的學習進度，因材施教，符合正統(tǒng)教育的教育理念。

2.教師對學員家庭作業(yè)完成情況的電話跟進

3.家訪活動的開展也在慢慢的開展當中但在整個招生、教學過程中我們也存在著不少的問題。

教學這塊：

1、教師每月考核都沒有很好的落實

2.教師教學研討也止步許久，沒有很好的組織

3.教師上課的技能有待提高

這些我們都會好好的反思，在接下來的第二季度有條理的進行改正。

三、日常工作

1.考勤情況

2.教學點衛(wèi)生打掃

3.教師儀容儀表

第二季度工作計劃

一、招聘工作

由于人員變動，師資力量需要再壯大。

二、招生工作

團結校區(qū)所有力量，穩(wěn)定住已有學員，牢牢抓住暑期這個良好機遇，讓更多家長小朋友知道正統(tǒng)，了解正統(tǒng)，走進正統(tǒng)。

三、教學工作

1.教師水平的提高

2.學員學習質量的提升

學員的興趣固然是第一位的，但家長同樣也很重視孩子每節(jié)課的學習效果。

(1)興趣方面：活躍課堂氣氛，在課堂中適時的加入小游戲，讓孩子的情緒高漲，學習起來就會效率達到最大化。

(2)學習效果：學習效果的體現(xiàn)最多在特訓表演環(huán)節(jié)，要保證學員在家長面前表現(xiàn)出最佳的.狀態(tài)，此時我們的教師出題目的時候，就要根據(jù)在課堂中學員的學習狀況靈活性的出題，要讓學員有自信，家長有微笑。

總之，興趣是為了學習效果的最優(yōu)化，兩者是緊密聯(lián)系的，只有孩子自己愛學了，會學了，家長就不存在擔憂，就愿意幫我們介紹學生過來了。

3.家訪活動的開展

拉近與學員、與家長的距離，更進一步的了解學員的性格，使上課更得心應手，氣氛更加融洽，所以家訪活動也是我們教學活動的一部分。

今年以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照、縣政府統(tǒng)籌兼顧，持續(xù)提升，‘三化’協(xié)調發(fā)展做示范，‘六加一’攻堅戰(zhàn)走在前的工作基調，以富民強鎮(zhèn)為目標，按照工業(yè)興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)富民的發(fā)展思路，對、縣政府下達的責任目標、安排的重點工程和鎮(zhèn)黨委、政府確定的重點工作，實行黨政班子成員分包責任制，每一項工作都明確了第一責任人、直接責任人、具體責任人和責任單位，并制定了詳細的實施方案，定期督導，確保按時間節(jié)點有序推進。

一、第一季度工作完成情況

（一）主要經(jīng)濟指標完成情況

1、國內生產(chǎn)總值目標57979萬元，預計完成16814萬元，占任務的29%。

2、服務業(yè)增加值目標16257萬元，預計完成4389萬元，占任務的27%。

3、農(nóng)民人均純收入目標5304元，預計完成1644元，占任務的31%。

4、財政一般預算收入目標718萬元，預計完成100萬元，占任務的14%。

5、工業(yè)增加值目標22106萬元，預計完成6190萬元，占任 1

務的28%。

6、規(guī)模以上工業(yè)增加值目標15411萬元，預計完成4623萬元，占任務的30%。

7、固定資產(chǎn)投資目標69087萬元，預計完成19344萬元，占任務的28%。

（二）主要工作開展情況

一是招商引資勢頭良好。借助外力求發(fā)展，招商引資和項目建設勢頭良好。鎮(zhèn)黨委、政府堅持把招商引資上項目、千方百計強工業(yè)作為大發(fā)展、快發(fā)展的首要任務來抓。通過轉變作風、優(yōu)化服務等措施，努力打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良環(huán)境、優(yōu)質服務的三優(yōu)品牌。第一季度以來，依托交通便利、自然條件良好和礦產(chǎn)、木材、農(nóng)產(chǎn)品等資源優(yōu)勢，引進總投資1億元的xx盛平生態(tài)科技有限公司、總投資3600萬元的xx錦糧面業(yè)有限公司、投資5000萬元的xx民潤纖維板有限公司、總投資3300萬元的xx縣環(huán)宇礦產(chǎn)品有限公司，正在與xx縣亞新種植專業(yè)合作社等項目洽談。其中，投資5000萬元的xx民潤纖維板有限公司已簽訂投資協(xié)議，位于尚塢村投資3300萬元的xx縣環(huán)宇礦產(chǎn)品有限公司正在安裝機器設備。

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營業(yè)員第一季度工作總結篇八

一個季度過去了，現(xiàn)在我代表生產(chǎn)部x名員工對本部門第一季度工作予以總結。

時光似箭、歲月如梭。在過去的一季度中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產(chǎn)部一季度來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司以后更美好。

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。

過去的一季度里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年x月x日共完成兩成結構產(chǎn)品xxxx三四層結構產(chǎn)品xxx。為到達客戶產(chǎn)量和質量的要求，我部門合理的調整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎。

2、產(chǎn)品品質方面。

在第一季度工作中，在確保生產(chǎn)任務的情況下兩層結構產(chǎn)品入庫良率達到x%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到x%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質量一定會穩(wěn)步提高。

3、設備管理方面。

在過去的一季度里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4、人員管理方面。

在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5安全生產(chǎn)方面。

在過去的一季度里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。本季度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

生產(chǎn)部在過去的一季度里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面。

1).員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產(chǎn)品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3).缺乏生產(chǎn)質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面。

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

以上就是這個季度的總結，下個季度我會做得更好!

營業(yè)員第一季度工作總結篇九

來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒有上道。關于創(chuàng)收，我實在是迷茫，領導無數(shù)次的跟我說要走出去，但是我感覺我到現(xiàn)在都沒有理解走出去的意思，因為每次出去都感覺像一個迷路的小孩，不知道該往哪個方向走，更不知道我的目標該是什么樣子的，甚至于說走到一個地方會莫名的抵觸，害怕跟陌生人說話，更不用說是信心十足的跟他們說話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來，感覺就像是一個怪圈，我走進去出不來了。轉眼三個月過去了，很快，這中間有很多可以創(chuàng)收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒有任何進步。

這三個月，我基本上沒怎么進辦公室，因為我實在是不知道該怎么面對領導，該怎么回答她們的問題。創(chuàng)收的任務很重，領導們每天都在外面跑來跑去，我們需要向他們學習，分擔以一些創(chuàng)收的任務，因此覺得自己很慚愧，甚至有時候會有恥辱的感覺，因為在創(chuàng)收上感覺自己是個廢人，根本無顏面對領導。

這三個月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節(jié)目給我，一個是《建設風采》，每周都要聯(lián)系建設局的同志們來采訪，在聯(lián)系的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業(yè)，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來需要學的東西。關于另外一個錄播節(jié)目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因為在這個過程中能了解很多的東西，同時掌握很多自己不認識的字，但是在這個節(jié)目一開始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對稱，讓領導也是一直操心，不過經(jīng)過調整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個節(jié)目了。可能需要在節(jié)目的錄制上多操心了，因為有太多的知識是和古代的文化有關系，一個不小心就可能會出現(xiàn)錯誤，包括字的讀音什么的。

直播節(jié)目我希望自己能有突破，因為節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺，但是自己的能夠還是不夠，上節(jié)目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的東西始終是打折扣的。所以接下來就是鍛煉自己總結說話的能力。

這三個月我明顯的感覺到了壓力，來自各方面的壓力。首先是因為自己又長大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的！看到周圍很多的朋友同學工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優(yōu)秀一些，所以不斷的給自己加壓。時間是不等人的，轉眼間三個月就過去了，接下來的日子也會過的非?？?。我需要繼續(xù)給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。

營業(yè)員第一季度工作總結篇十

2011年一季度，我區(qū)的市場價格信息采集工作在國家農(nóng)業(yè)部和省經(jīng)管站指導下，盡職盡責，較好地完成了價格收集上報工作。價格工作通過這幾年的運行，向各級政府和社會及用戶提供了及時準確的最新的價格信息，為政府宏觀調控提供了決策參考依據(jù)，準確的市場價格在一定程度上促進了農(nóng)產(chǎn)品的流通?，F(xiàn)將我農(nóng)產(chǎn)品價格信息調查工作總結如下:。

首先選擇好價格采集點，確保價格信息來源質量。為了保證價格準確、及時、全面，設點是做好這項工作的前提，選擇比較固定市場座商、攤販、農(nóng)民直銷三種價格綜合選點，對五大類農(nóng)產(chǎn)品（原糧、成品糧、經(jīng)作產(chǎn)品、畜水產(chǎn)品生產(chǎn)資料）近40個指標進行定期詢價調查。擇點時考慮責任心強和素質好人員擔任此項工作；其次抓好幾個方面結合，確保信息來源準確，擴大價格信息來源面。調查中，我區(qū)把本地規(guī)模較大、有特色的農(nóng)產(chǎn)品價格和市場價格相結合，進行綜合報價。再次是調查中與統(tǒng)計調查相結合，搞好統(tǒng)計調查同時把價格中重要指標結合進行調查；最后我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品價格調查人員經(jīng)常到市場進行實地調查，每次上報前均到市場上調查價格行情，平時生活中也對相關品種價格關注調查。通過以上幾個方面的結合，確保了信息來源的準確和全面。

據(jù)這三個月對全區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資的價格調查，我區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品價格及農(nóng)用生活資料價格普遍上漲。只有個別應季蔬菜白菜價略有下降?，F(xiàn)將有關情況分析如下：

（一）原糧、成品糧。

2011年一季度我區(qū)原糧及成品糧的價格較往年上漲了36%。從全區(qū)來看，雖然糧食供給總量上相對穩(wěn)定，但影響供給價格因素不斷增多：（1）油價上漲導致化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用物資價格上漲，從而抬高糧食各種成本。（2）相關運輸費用提高。（3）自然災害加重糧食價格上漲。全球氣候持續(xù)變暖，自然災害發(fā)生頻率增加，嚴重威脅到糧食生產(chǎn)。

（二）經(jīng)作產(chǎn)品。

經(jīng)作類農(nóng)產(chǎn)品總體價格較去年同期上漲了6%。其中菜椒價格上漲了20%，其原因是今年燃油及人工費用漲幅很大，菜椒不是紅塔區(qū)的應季蔬菜，故運輸成本增加。花生仁的價格較去年上漲了8%，原因是物價上漲，各種生活成本提高所致。其余經(jīng)作類農(nóng)產(chǎn)品價格均與去年沒有較大的變化。但從這兩年來看，蔬菜價格呈現(xiàn)上漲趨勢，其原因：（1）這兩年玉溪雨水少，旱情重，農(nóng)民栽種比較困難。（2）生產(chǎn)成本增加。首先是土地流轉使得農(nóng)民土地使用成本增加。農(nóng)民租用田地的費用高。其次人工成本的漲價。再次是生產(chǎn)資料的漲價，最后是蔬菜運輸費用的增加。

（三）畜水產(chǎn)品。

畜水產(chǎn)品類平均價格上漲了17%。其中生豬上漲幅度為45%，仔豬上漲幅度為69%，豬肉上漲幅度為44%，鯉魚上漲幅度為30%，雞蛋上漲幅度為14%，余各類產(chǎn)品均與去年沒有大的變動。經(jīng)調查分析，畜產(chǎn)品價格上漲原因主要有以下幾方面：（1）目前通貨膨脹推動了畜水產(chǎn)品價格的上漲；（2）養(yǎng)殖成本的增加推動了肉價上漲；（3）目前生豬市場正處在生豬出欄淡季，市場供求關系決定了生豬價格的回升；（4）近年來工價的上漲，養(yǎng)殖散戶在養(yǎng)豬業(yè)收益很低的情況下退出養(yǎng)殖市場，打工賺取更多的勞務收入，使生豬出欄量減少；（5）受去年豬肉價格下跌的影響，部分養(yǎng)豬戶淘汰母豬，母豬存欄階段性下降，今年補欄的母豬還未進入生產(chǎn)期，仔豬豬源緊缺，由此仔豬價格大幅上漲。（6）由于氣溫升高，豬瘟疫情比較頻發(fā)，在一定程度上影響了我區(qū)生豬出欄數(shù)量。

（四）農(nóng)用生產(chǎn)資料。

農(nóng)用生產(chǎn)資料類平均價格上漲了4%。其中普通磷酸鈣上漲了39%。今年化肥價格普遍上漲，碳酸氫銨、過磷酸鈣、復合肥、尿素都有不同程度地上漲。據(jù)調查，推動今年化肥價格上漲的原因有以下幾點：（1）原材料價格上漲是根本原因。（2）運輸成本增加也是企業(yè)提高產(chǎn)品價格的重要原因。因受石油成品油價格上漲的影響，船運和汽車運價均有不同程度的上漲，運輸成本上升是影響成本上升的一個直接因素。育肥豬配合飼料上漲了25%，這主要是糧食及人工成本的上漲所致辭。0號農(nóng)用柴油上漲了14%，這是全球趨勢所致；其余農(nóng)用生產(chǎn)資料保持不變。

營業(yè)員第一季度工作總結篇十一

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員輕易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿足的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿足服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘Pxx方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心xx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

營業(yè)員第一季度工作總結篇十二

第一個季度是我難忘的一個季度，在上個季度中，我通過自己的不斷地努力我做到了很多的事，我們要很大的程度上做到工作上帶有一股勁，學習了很多知識。

這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。

作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的`助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。

總而言之：我要為我工作努力拼搏，我也深信我自己會成為一名優(yōu)秀的員工。

營業(yè)員第一季度工作總結篇十三

自市當局第25次常務會議研究通過關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法和青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的陳訴請示以來，全市林業(yè)部門急速行動、主動作為，全面開展了以青島北部綠色生態(tài)屏障扶植為主的“綠滿青島”領土綠化行動有關工作。據(jù)統(tǒng)計，截止3月30日，全市“綠滿青島”領土綠化行動已完成新造林5.65萬畝，此中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農(nóng)田防護林扶植0.16萬畝、叢林生態(tài)廊道扶植0.23萬畝。

2月份市當局分手印發(fā)了《青島市人民當局關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》(青政發(fā)〔20xx〕10號)和《青島市人民當局關于組織實施青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃的看護》(青政字〔20xx〕5號)文件后，我局實時下發(fā)了青島市林業(yè)局關于印發(fā)《青島北部綠色生態(tài)屏障扶植總體籌劃》的看護、青島市林業(yè)局關于認真貫徹落實《青島市人民當局關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》的看護，將“綠滿青島”領土綠化行動重點與青島北部綠色生態(tài)屏障扶植、叢林城市“四級聯(lián)創(chuàng)”、全域旅游戰(zhàn)略、標致鄉(xiāng)村子扶植、鄉(xiāng)村子振興戰(zhàn)略相結合，盡力改良生態(tài)情況，補充生態(tài)短板。各區(qū)市著力推進“綠滿青島”領土綠化行動，出臺本級實施規(guī)劃，重點實施北部綠色生態(tài)屏障、叢林生態(tài)修復、退耕還果還林、農(nóng)田防護林體系、叢林生態(tài)廊道、城鄉(xiāng)綠化美化、叢林質量精準晉升等七大工程。即墨區(qū)當局關于開展“綠滿青島·標致即墨”領土綠化行動的實施看法中，將3年造林任務分化到各個街道(鎮(zhèn))，并依據(jù)街道(鎮(zhèn))財力環(huán)境分兩類分手給予70%、100%資金補助，除按畝給予苗木本錢補助外，對集中連片造林面積達到300畝、500畝、1000畝以上的杰作工程再分手獎勵15萬元、30萬元、70萬元，對新創(chuàng)建的省級叢林鄉(xiāng)鎮(zhèn)和叢林村子居分手補助10萬元、5萬元，對新造林撫育驗收合格后每畝給予100元幼林撫育補助，繼續(xù)補助三年。這些工作思路、政策步伐有力地調動了下層植樹造林的積極性，對高質量完成“綠滿青島”領土綠化行動起到了范例示范帶動作用。

為規(guī)范全市“綠滿青島”領土綠化行動各個環(huán)節(jié)，確保高質量完成省當局下達的造林任務，積極出臺“綠滿青島”領土綠化行動配套文件，印發(fā)了《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動檢磨練收法子》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動造林技巧指導看法》《青島市林業(yè)局“綠滿青島”領土綠化行動苗木質量指導看法》。會同市財政局研究草擬了《青島市財政局青島市林業(yè)局關于“綠滿青島”領土綠化行動專項補助資金治理使用法子》。編寫了《青島市“綠滿青島”領土綠化行動主要造林綠化模式》，提出了用材林及林下經(jīng)濟、經(jīng)濟林、林園綜合體、田園綜合體、村子莊綠化、叢林小鎮(zhèn)、生態(tài)不雅光旅游、叢林康養(yǎng)、科普教導基地、叢林慢行步道、叢林兒童樂園等11種主要造林綠化模式觀點，并附有國表里和我市的范例案例，將于近期向全社會宣布。

3月8日在全市農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)管暨“綠滿青島”領土綠化行動、春季叢林防火工作會上，市當局朱培吉市長對全市“綠滿青島”領土綠化行動工作進行了安排。結合“3.12”義務植樹節(jié)運動，在全市掀起“綠滿青島”領土綠化行動熱潮。植樹節(jié)當天市委、市人大、市當局、市政協(xié)領導和駐青部隊首長到嶗山區(qū)麥島路南端公園，與機關干部、工青婦志愿者、駐青部隊官兵近400人參加了義務植樹運動，共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各種苗木500余株，晉升改造綠地面積約2萬平方米。各區(qū)市和鎮(zhèn)(街)在本轄區(qū)內開展了富厚多彩的義務植樹運動，樹立了各自的義務植樹基地。當天全市共有90余萬人參加了義務植樹運動，扶植義務植樹基地80余處，面積8000余畝。膠州市組織林業(yè)專家授課組，逐個鎮(zhèn)(街道)對農(nóng)民開展經(jīng)濟林栽植技巧培訓，并編寫了《造林技巧指導手冊》《膠州市主要經(jīng)濟林樹種技巧手冊》下發(fā)鎮(zhèn)(街道)和農(nóng)民手中，勉勵農(nóng)民積極介入植樹造林。