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2023年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)(大全12篇)

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2023年物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)(大全12篇)
2023-11-11 15:44:17    小編:ZTFB

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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇一

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評定,確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

四、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實(shí)施。

六、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

七、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展。

八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

九、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計(jì)劃,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

十、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查,通過檢查、考核,加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。

十一、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,增強(qiáng)集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作。

十三、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。

十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評。十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

十六、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。

2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系,包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系,建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系,協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作,協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢。

8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開支。

9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地,獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

10、積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;。

11、對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

12、項(xiàng)目前期開發(fā)介入工作,制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作。

13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇三

職責(zé):

3、根據(jù)公司的方針政策,制定本項(xiàng)目的績效考核標(biāo)準(zhǔn);。

4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;。

5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;。

6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系,檢查各部門工作實(shí)施情況;。

7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

任職資格:

3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;。

4、具備全面統(tǒng)籌工作能力,有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;。

5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng),出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇四

5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;。

6、負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn),培養(yǎng)人才梯隊(duì);。

7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監(jiān)管工作。

3、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇六

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;。

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;。

5、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。

6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營造積極向上的工作氛圍。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇七

1.2根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,組織團(tuán)隊(duì)落實(shí)并達(dá)成。

1.3全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動態(tài),分析和改進(jìn)經(jīng)營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時(shí)上報(bào)公司。

1.4領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作,組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.6結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

1.8負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

1.9負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接,協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)和處理情況,并提出合理意見和建議。

1.10負(fù)責(zé)與業(yè)委會保持良好溝通,及時(shí)取得業(yè)委會的支持,配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇八

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,主動向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況,并且對部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)公司審核。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營管理工作,負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源,開展增收節(jié)支,做到收支平衡,在完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上,為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作,控制本部門的物資進(jìn)出。

6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。

7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》,根據(jù)工作需要,主持召開項(xiàng)目部工作例會,聽取工作匯報(bào),了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。

9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。

11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作,確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求,定期開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動,收集各類信息,采納合理化建議,配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。

13、對住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤,并擬采取糾正、預(yù)防措施,不斷完善管理流程。

14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作,關(guān)心員工生活,洞察全體職員工思想動態(tài),幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽取員工的意見、建議,接受職員工的批評和監(jiān)督,對合理的部分要及時(shí)處理,并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答?。采取各種方式方法,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識,努力營造團(tuán)隊(duì)精神。

15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。

16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇九

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。下面是本站小編整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)。

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴,并及時(shí)作出處理意見;。

4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,以改善管理,提升服務(wù)質(zhì)量;。

5、定期巡查物業(yè)情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);。

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;。

8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),進(jìn)行分解,并組織落實(shí),確保完成;。

10、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;。

11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;。

13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

3.對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

規(guī)章制度。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

9.組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

12.對項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。

13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請,上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

職責(zé):。

3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;。

6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;。

7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

任職資格:。

1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;。

3、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。

6、熟悉辦公軟件系統(tǒng),擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理及服務(wù)創(chuàng)新;。

7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

職責(zé):

合同。

及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

2.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司管理制度,控制管理成本。

3.對項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求:

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運(yùn)營知識,具有一定的財(cái)務(wù)知識基礎(chǔ);。

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;。

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、創(chuàng)新能力。

6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識。

職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作,協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門和公司職能部門工作;。

2.擬定年度工作計(jì)劃,管控預(yù)決算費(fèi)用,組織落實(shí)各項(xiàng)工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查;。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求:

2.踏實(shí)肯干,有團(tuán)隊(duì)精神,具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。

3.熟悉物業(yè)管理流程,并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。

4.熟悉辦公軟件使用,有相應(yīng)的文字表達(dá)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇十

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;。

6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

任職資格。

1、45周歲以下,統(tǒng)招大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;。

2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),20萬方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);。

3、熟悉物權(quán)法、國家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);。

5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;。

6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇十一

1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標(biāo)要求,編制服務(wù)中心年度經(jīng)營計(jì)劃,完成指標(biāo)任務(wù),有效控制成本預(yù)算。

2、制定年度社區(qū)活動計(jì)劃,并擬定實(shí)施方案。

3、做好客戶服務(wù),達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。

4、定期走訪業(yè)主/住戶,組織懇談會,對業(yè)主反饋問題進(jìn)行回訪.

5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。

6、負(fù)責(zé)與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇十二

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

6.指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

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