總結可以幫助我們梳理知識結構和提高記憶能力。在寫總結的過程中，我們應該盡量避免復制原文的內(nèi)容，注意自己的表述方式。以下是大師級人物總結的人生智慧，與大家分享。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇一

一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作。

十三、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

十四、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

十六、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇二

1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。

2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。

3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

4、負責維護公司內(nèi)外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協(xié)調(diào)與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。

5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。

11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作。

13、做好領導交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇三

職責：

3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;。

4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;。

5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;。

6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務處理關系，檢查各部門工作實施情況;。

7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

任職資格：

3、具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;。

4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念;。

5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇四

5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;。

6、負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;。

7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇五

1、負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

4、負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇六

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;。

4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;。

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

7、負責協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。

8、負責突發(fā)事件的應急處理。

9、負責協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關事務。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇七

1.2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

1.3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

1.4領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設和資源調(diào)配的建議。

1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。

1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9負責與地產(chǎn)公司客戶服務中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

1.10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇八

1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。

2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。

3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。

4、負責項目部的經(jīng)營管理工作，負責對部門內(nèi)部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進出。

6、負責簽定本部門的各類合同。

7、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

8、負責審批部門《月工作計劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質量。

10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質服務。

12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。

13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當?shù)姆答?。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

15、負責與地產(chǎn)開發(fā)商相關部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。

16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇九

物業(yè)項目經(jīng)理負責認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責。

3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;。

5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;。

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;。

8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;。

10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負責項目的日常培訓的組織工作;。

11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。

12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;。

13、公司領導安排的其它臨時性工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

規(guī)章制度。

8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。

15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。

職責:。

3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議;。

6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;。

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格:。

1、物業(yè)管理、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷;。

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。

6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;。

7、熟悉前介相關工作流程。

職責：

合同。

及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。

2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。

7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

9.完成領導安排的其他工作。

崗位要求：

2.5年以上相關工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;。

4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;。

5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力。

6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識。

職責：

1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學校有關部門和公司職能部門工作;。

2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;。

5.完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;。

3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。

4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇十

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;。

6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

7、負責項目的團隊管理建設。

任職資格。

1、45周歲以下，統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;。

2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關經(jīng)驗，20萬方以上項目獨立運營管理經(jīng)驗;。

3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關管理規(guī)范與標準;。

5、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力;。

6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先.

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇十一

1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標要求，編制服務中心年度經(jīng)營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。

2、制定年度社區(qū)活動計劃，并擬定實施方案。

3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會，對業(yè)主反饋問題進行回訪.

5、負責小區(qū)重大投訴、應急突發(fā)事件處理。

6、負責與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關部門的溝通與聯(lián)系。

7、負責電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的主要工作職責篇十二

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。

4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6.指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

10.負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。