方案的成功與否取決于我們的規(guī)劃和執(zhí)行能力。制定方案時，要做好風險管理和應急預案，以保證方案的順利實施。以下是小編為大家整理的一些方案范文，供大家參考和借鑒。

托管管理制度方案篇一

為保證托管中心正常教學秩序，保護學生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。

１.校長是托管中心安全工作的第一責任人，托管中心安全工作由校長領導下的'安全工作領導小組（綜合治理領導小組）負責。各處、室向領導小組負責，實行責任追究制。

2.托管中心每月要對學生進行有關安全方面的知識教育，教育形式應多樣化；每班每周應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。

3.建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責任事故。

4.建立健全領導值班、教師值日、中青年教師護校隊制度；加強托管中心教育、教學活動的管理，保證托管中心的教學秩序正常；負責托管中心安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對托管中心安全工作的支持和幫助。

5.加強對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學水平和質(zhì)量，隨時注意觀察學生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、托管中心。

6.外單位或部門借用學生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關部門批準，不得組織學生參加救火、救災等。

7.托管中心還要教育學生遵守托管中心規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。

8.托管中心要定期對校舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴重的，一時難以消除要立即封閉，并上報人民政府和教育局。

托管管理制度方案篇二

規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

1、服務處主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

2、服務處員工負責依照本程序?qū)嵤┩泄荑€匙的日常管理工作。

1、管理處可以進行鑰匙保管的范圍。

(1)開發(fā)商交樓后，業(yè)主未入住時由開發(fā)商托管的鑰匙。

(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，不至于給物業(yè)部工作帶來額外事端的情況。

2、開發(fā)商托管的鑰匙。

(1)物業(yè)接管驗收工作結束后，物業(yè)部可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。

(2)接管過來的鑰匙由服務處員工清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

(3)鑰匙的`發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)程序》。

3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。

(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，服務處員工應按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目。

(2)管理員就特別向業(yè)主說明本物業(yè)部不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。

(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。

(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。

(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，服務處員工應在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。

(3)服務處主管應安排服務處員工根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。

(4)當接到丟失或損壞鑰匙報告時，服務處員工應按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報服務處主管;服務處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務處員工將處理結果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人前來領取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領鑰匙人的身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請業(yè)主/領鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領鑰匙人時，服務處員工不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

5、所有與鑰匙管理有關的記錄應由部門歸檔保存兩年。

1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》。

2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》。

3、《借用鑰匙登記表》。

4、《鑰匙管理備忘錄》。

托管管理制度方案篇三

1、酒店接受系統(tǒng)外的'人員培訓，需經(jīng)人力資源部報請酒店領導批準。其他部門一律不得擅自接受外單位委托培訓。

2、人力資源部就培訓有關問題與委托單位簽訂培訓協(xié)議。培訓協(xié)議應包括培訓形式、人數(shù)、內(nèi)容、費用和培訓實習期間發(fā)生意外事件的處理等有關條款，并加蓋雙方公章后生效。

3、人力資源部根據(jù)委托單位的培訓要求，與接受培訓的部門制訂培訓計劃。培訓計劃應有培訓內(nèi)容、課程設置、教材、師資、場地和考核等內(nèi)容，并經(jīng)委托單位認可后，予以實施。

4、在培訓期間，人力資源部應對培訓計劃進行跟蹤考查，確保培訓質(zhì)量。

5、培訓結束后，對受訓人員進行考核鑒定，并填入委托培訓鑒定表，反饋于委托單位。

6、人力資源部負責辦理受訓人員入店、離店等各項事宜。

7、人力資源部負責培訓工作進行總結，存檔備案。

托管管理制度方案篇四

1、確定各年級的放學時間，托管老師每次接學生提前10到15分鐘到指定地點，托管老師接孩子時必須攜帶托管班接送牌。

2、學生放學后到本校托管班展示牌面前集合，并分年紀排隊，學生到達一定人數(shù)則由事先安排的老師依次帶回學校，不得讓學生單獨行動。

3、護送學生回校的老師必須事先確定好路線，回校途中時刻注意每一個學生的安全，不允許學生亂奔亂跑或追逐打鬧，也不允許吃任何的東西。

4、過馬路時，托管老師確保沒有危險，再讓學生迅速且有秩序的通過馬路。

5、托管老師應清點人數(shù)，對于原因不明而未到的學生必須及時與其家長或者班主任聯(lián)系，確保事情的真實性，作好記錄，不能遺漏任何一名學生。

6、學生作業(yè)完成后，學生必須打電話給家長，必須確保是由家長或家長指定的家人來接，并且讓家長在離校簽到表上簽字，如家長因特殊情況不能來接而提出讓學生自己回家的，可以與托管老師協(xié)商簽訂安全協(xié)議書。

二、上課安排。

1、托管老師安排學生進入教室，同時提醒學生把作業(yè)本交到講臺上，學生有15分鐘的休息時間，期間學生可以上廁所、洗手，學生可以食用托管老師發(fā)放的面包牛奶等充饑的食物。

2、休息15分鐘后，進入第一堂課，學生按照語、數(shù)、外的順序依次完成當天的作業(yè)。

3、5：10—5：20為課間休息時間。

4、每天托管時間最晚到7：30，盡量不要滯留學生超過晚上8：00。

5、老師應將每一天學生完成作業(yè)的情況或建議記錄下來，做到家長接受學生時給予及時的溝通。

三、上課紀律。

1、上課期間學生不得隨意走動，大聲喧嘩，交頭接耳，更不得影響其他同學完成作業(yè)，如有背書或讀書任務，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

2、學生寫完一項作業(yè)后舉手交給老師檢查，學生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，再做需要讀或背誦的作業(yè)，讓學生養(yǎng)成抓重點的習慣。老師檢查作業(yè)要仔細認真，不得有遺漏，不得有錯誤。

4、老師盡量在講臺位置坐著或游走，做到給學生講題的同時兼顧班級紀律。

5、學生所有作業(yè)完成后，托管老師可以安排學生寫字帖或口算，或者看課外書(如果是學校的書籍，一定記得還回原位)，若同一時間完成作業(yè)的同學比較多，則令其做本校試卷，沒有完成學校作業(yè)的同學繼續(xù)做作業(yè)。

四、溝通。

1、與家長的溝通。

每天家長來本校接送學生時，托管老師應立即跟家長溝通(如該生在學校及托管班的課堂表現(xiàn)情況、作業(yè)完成狀況、以及每個學生的性格特點、薄弱學科等)。

2、老師之間的溝通。

每天上完課，老師之間相互溝通(如上課遇到的各種問題，和家長溝通遇到的各種問題等等)，互相分析、討論解決方法。上課遇到的各種問題應及時解決。

3、與孩子之間的溝通。

根據(jù)每個學生的學習情況和性格特點進行適當?shù)募?，出現(xiàn)問題也要適當?shù)呐u。

托管管理制度方案篇五

規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

3.1公共事務部主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

3.2公共事務部管理員負責依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

4.1管理處可以進行鑰匙保管的范圍。

4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管管的鑰匙。

4.1.2特定情況下業(yè)主特管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確實有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

4.2發(fā)展商托管的鑰匙。

4.2.1物業(yè)接管驗收工作結束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，詳見《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)程》。

4.2.2接管過來的鑰匙由公共事務部管理員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。

4.3.1業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目。

4.3.2管理員應特別向業(yè)主說明本管理處不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認。

4.3.3管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)業(yè)主保管。

4.3.4管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標有業(yè)主姓名的標識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

4.4.1管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由公共事務管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:。

借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。

4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認。

4.4.3公共事務部主管應安排管理員根據(jù)各類登記表的.記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者。應致電借鑰匙部門或個人催還。

4.4.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報告公共事務部主管;公共事務部主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全。管理員將處理結果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人前來領取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領鑰匙人的身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標注移交日期，請業(yè)主/領鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索鑰匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領鑰匙人時，管理員不得將鑰匙移交。

4.5所有與鑰匙管理有關的記錄由部門歸檔保存兩年。

4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關人員的績效考評的依據(jù)之一。

5.1《業(yè)主托管鑰匙委托書》。

5.2《業(yè)主托管鑰匙登記表》。

5.3《借用鑰匙登記表》。

5.4《鑰匙管理備忘錄》。

6.1《物業(yè)接管驗收標準作業(yè)規(guī)范》。

6.2《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

托管管理制度方案篇六

1．托管中心食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。

2．食堂要制定衛(wèi)生、管理制度，有相應的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設施。保證學生的膳食安全和食品安全。

3．食堂從業(yè)人員應每年一次到當?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢，領取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應立即換崗。平時應保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

4．食堂工作間要與餐廳隔開，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬一。

5．嚴格進貨渠道，建立進貨登記制度，并設置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品，制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。

6．食堂供應學生的膳食應注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴禁向?qū)W生供應有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認真清洗；嚴防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒，承包經(jīng)營者負一切經(jīng)濟、法律責任。

7．保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進行清洗消毒，生熟案板刀具要分開存放。

8．存放食品的.倉庫應當干燥、通風，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。

9．食堂人員要協(xié)助托管中心做好食堂流動人口暫住證的辦理工作。認真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準私拉亂接電源；嚴禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開油鍋人員不得隨便離開，防止發(fā)生事故。電器、制冷設備應由專人管理。

10．食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐，每年要檢測，要定時檢查，鍋爐工要持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應有1.5米的安全距離，嚴防事故發(fā)生。

11．認真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、市局工作人員對食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實行責任追究。

托管管理制度方案篇七

1.午休時間：中午12：00―2：10。

2.上午放學后，由各班的帶班老師集中本班午托學生。要求學生排好隊，由帶班老師檢查學生的到位情況，然后于11：30分把午托學生帶到學生飯?zhí)?，組織學生有順序進入飯廳，并指揮學生到指定的.位置就座，學生就座后，要保持安靜，不得大聲喧嘩。

3.學生用餐期間由生活管理老師來管理，生活老師要做好學生用餐的管理工作，學生用餐時間要保持肅靜，不得喧嘩，做到文明用餐。要求學生要珍惜糧食，不得浪費糧食。

4.學生用餐后，學生只能在宿舍的前面或附近玩耍，不能到危險的地方玩耍，不能做危險游戲、不能互相追逐、打鬧。在宿舍里不得互相追逐、不得在床上亂跳或用被子等物來打鬧，不得亂接觸電源、電線，不得擅自離開學校。若學生需請假的，務必有班主任準許的假條和由監(jiān)護人向值班老師請假允許的情況下，學生方能離開學校。

5.午休開始，學生要洗手腳后，方能上床休息。午休時間學生不得講話、看書、做游戲等，務必進行午睡。

6.值周領導每天對午托學生進行全程管理，午休期間檢查各宿舍學生的午托管理情況。生活老師管理學生的午休工作，并做好午休情況記錄。

7.午托結束以后，要求學生自覺清理周圍的清潔衛(wèi)生，保證地面整潔無雜物。學生要洗臉、刷牙，并整理好自己內(nèi)務。

8.學生午托期間須遵守紀律，屢次違反紀律且教育不改者，學校有權拒絕其參與午間的托管。

9.學生開餐時間

早餐：8：00-8：25

托管管理制度方案篇八

為了規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙，特制定本規(guī)程。

本規(guī)程適用于xx物業(yè)公司所管轄區(qū)內(nèi)特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。

3.1客服主管負責組織、安排鑰匙的管理工作。

3.2檔案資料員負責依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

4.1物業(yè)管理中心鑰匙保管的范圍

4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。

4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有委托要求或?qū)嶋H的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給物業(yè)管理中心工作帶來額外事端的情況。

4.1.3未售出房屋。

4.2客服中心接管過來的鑰匙由檔案資料員清楚標明鑰匙單位編碼并整齊有序的'放置在鑰匙柜中。

4.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.4業(yè)主在特定情況下的鑰匙管理

4.4.1業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應按《業(yè)主留鑰匙登記表》的要求填寫相關項目。

4.4.2管理員應特別向業(yè)主說明本物業(yè)管理中心不承擔為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主留鑰匙登記表》的業(yè)主簽名'欄簽名確認。

4.5托管鑰匙的管理

4.5.1物業(yè)管理中心有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由物業(yè)管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、數(shù)量、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認。

4.5.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應在核對鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認。

4.5.3客服主管應安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應致電借鑰匙部門或個人催還。

4.5.4當接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應征求業(yè)主同意后，要求損壞或丟失方重新?lián)Q鎖，保證房屋安全。并將處理結果記錄在《業(yè)主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業(yè)主檔案袋中。

4.6所有與鑰匙管理有關的記錄應由客服中心歸檔、保存。

《業(yè)主留鑰匙登記表》

《鑰匙借用登記表》

《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度方案篇九

為激發(fā)和培養(yǎng)學生學習興趣,養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣。大幅提高孩子學習成績，我們數(shù)學輔導班特擬訂本制度。

一、師資隊伍。

我們幾位教師均為國家“211工程”教育部直屬全國重點大學的研究生。

二、數(shù)學輔導班目的。

1、輔導學生首先完成教師整理的試題，教師批改并講解。

2、輔導家庭作業(yè)，讓孩子牢固掌握當天所學課堂內(nèi)容，避免出現(xiàn)課本知識的漏洞。

3、提高學習成績，在完成作業(yè)基礎之上，結合學生特點查漏補缺，進行鞏固深化提高。

4、培養(yǎng)良好學習習慣，通過互動和訓練逐步糾正孩子不良學習習慣，培養(yǎng)孩子學習興趣，增強交往能力、情緒調(diào)節(jié)能力、挫折應對力等。

三、學生守則。

1、嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不曠課。有事需家長提前請假。

2、尊敬老師，團結同學。

3、明確學習目的，端正學習態(tài)度。

4、學生到班后必須按照老師的要求寫作業(yè)，不得隨意走動或外出，不準隨意吃東西或做其它與學習無關的事情;更不得在班大聲喧嘩、追逐打鬧。老師輔導家庭作業(yè)及其他額外課程時，要集中注意力，認真聽講，不得東張西望及做其他影響學習的動作。

5、作業(yè)寫完后交由輔導老師檢查，并聽從老師安排進行相應的預習和復習，達到相應的考核標準后方可離校。

本制度，所有學員必須嚴格遵守，若違紀三次以上，并與其家長溝通過仍不改正者，取消其輔導資格。

家長簽字：

學生簽字：

日期：

托管管理制度方案篇十

(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營管理提升策劃工作:

1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案，并協(xié)助甲方實施;

2、制定經(jīng)營項目開發(fā)和管理方案，并協(xié)助甲方實施;

3、制定活動策劃方案，并協(xié)助甲方實施。

(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營銷宣傳工作:

1、策劃整體形象定位和品牌提升方案，并協(xié)助甲方實施;

2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計劃，并協(xié)助甲方實施。

(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系，包括:

1、完善和提升組織管理體系

(1)組織機構設計，包括:部門設置與部門職責設計和崗位設置與崗位職責設計;。

(2)組織運行規(guī)范設計，包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設計、業(yè)務流程設計、管理工作標準設計。

2、完善和提升人力資源管理體系

(1)制定員工守則;

(2)人員招聘標準和內(nèi)部人才選拔標準的制定;

(4)建立績效考核體系;

(5)完善薪酬體系。

3、完善和提升財務管理體系

(1)加強預算管理，編制年度經(jīng)營計劃和資金使用計劃等;

(2)加強成本管理，加強財務控制，完善財務審批程序;

(3)完善財務管理系統(tǒng)框架，加強財務控制。

4、完善和提升市場營銷體系

(1)完善市場營銷組織架構，強化營銷管理和控制，組建營銷隊伍;

(2)制定市場拓展方案，拓展和維護營銷渠道，構建營銷網(wǎng)絡;

(3)制定景區(qū)營銷活動策劃方案，策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品，增加景區(qū)產(chǎn)品線;

(4)制定宣傳促銷方案，拓展和維護宣傳渠道。

5、完善和提升運營管理

(1)制定售驗票及監(jiān)控辦法;

(2)加強危機管理，制定景區(qū)應急預案;

(3)加強游客管理，完善景區(qū)標識牌、知識牌、說明牌和警示牌，以及游客須知。

6、完善和提升服務管理

(1)制定景區(qū)服務細則，包括:導游服務細則、游客中心服務細則等;

(2)加強服務監(jiān)督，制定服務質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;

(3)加強投訴管理。