最新物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則(優(yōu)秀16篇)

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物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇一

第四條四川省人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。市(州)、縣(市)人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，普通住宅以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的范圍由各市、州確定并報(bào)省建設(shè)行政主管部門備案。

第七條政府指導(dǎo)價(jià)由市、州(或者授權(quán)縣)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門制定和調(diào)整，并定期公布。

各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第八條前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第九條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制度或者酬金制等形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià))。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在物業(yè)服務(wù)資金中除按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算(以產(chǎn)權(quán)證登記建筑面積計(jì)費(fèi)，未辦產(chǎn)權(quán)證的以售房合同中建筑面積計(jì)費(fèi))。一般按每月、每平方米計(jì)收。除另有約定外，不得提前累積預(yù)收。

第十一條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照本細(xì)則規(guī)定和當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)合同中約定。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。

第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。

2、物業(yè)共同部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。

6、辦公費(fèi)用;。

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十三條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的'大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年至少公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)收決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第五章實(shí)施。

第十五條物來(lái)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)也可以依法追繳。

第十七條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取3%以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)(不得計(jì)入價(jià)內(nèi))，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十條利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金(產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司的除外)，也可按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

第七章監(jiān)督與檢查。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。

第二十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第二十五條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由各級(jí)政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第八章其他。

第二十六條各市、州政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門可依據(jù)本細(xì)則制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省物價(jià)局、省建設(shè)廳備案。

第二十七條本細(xì)則由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條本辦法自1月1日起執(zhí)行。此前省物價(jià)局、省建委《關(guān)于印發(fā)(四川省城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行規(guī)定)的通知》(川價(jià)字費(fèi)〔〕321號(hào))及其它與本細(xì)則相抵觸的規(guī)定同時(shí)廢止。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇二

第一條為加強(qiáng)深圳市(以下簡(jiǎn)稱市)出租屋管理，保障房屋租賃市場(chǎng)健康發(fā)展，維護(hù)社會(huì)治安，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱出租屋，包括住宅出租屋、工商業(yè)出租屋及其他出租屋。

第三條市、區(qū)人民政府房屋租賃管理部門是房屋租賃行政主管機(jī)關(guān)。市政府房屋租賃管理部門依法對(duì)房屋租賃市場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)一管理。

市、區(qū)出租屋綜合管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出租屋管理的綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督工作。

市、區(qū)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)出租屋治安管理、消防管理及暫住人員的戶口管理。

市、區(qū)稅務(wù)、工商、計(jì)劃生育、文化、衛(wèi)生、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和城管等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)出租屋實(shí)施管理。

第四條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租屋管理的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

第五條區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，組織區(qū)房屋租賃管理部門和區(qū)公安機(jī)關(guān)、計(jì)劃生育部門、稅務(wù)部門等職能部門實(shí)行聯(lián)合辦公制度，集中辦理房屋租賃合同登記或者備案、租住人員信息登記、戶口申報(bào)、計(jì)劃生育管理及稅費(fèi)征管等工作。

聯(lián)合辦公的具體辦法由區(qū)人民政府制定，聯(lián)合辦公的經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政核撥。

第六條住宅出租屋管理實(shí)行《出租屋綜合管理責(zé)任書》和《計(jì)劃生育責(zé)任書》制度。

第七條房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)于房屋租賃合同簽訂后10日內(nèi)到房屋租賃管理部門登記或者備案;房屋租賃合同變更或解除后，有關(guān)當(dāng)事人應(yīng)于變更或解除合同之日起10日內(nèi)向房屋租賃管理部門提交有關(guān)證明材料，辦理相關(guān)登記或者備案等手續(xù)。

在辦理租賃合同(住宅)登記或者備案時(shí)，應(yīng)核查出租人與出租屋所在地計(jì)劃生育部門簽訂的《計(jì)劃生育責(zé)任書》，承租人為暫住人員的，必須提供有效身份證件和經(jīng)出租屋所在地計(jì)劃生育部門查驗(yàn)的計(jì)劃生育有關(guān)證件。對(duì)未簽訂計(jì)劃生育責(zé)任書和無(wú)查驗(yàn)合格的計(jì)劃生育有關(guān)證件的，應(yīng)登記在冊(cè)并及時(shí)通報(bào)當(dāng)?shù)赜?jì)劃生育部門。

出租屋綜合管理機(jī)構(gòu)應(yīng)做好對(duì)租住人員的信息采集、統(tǒng)計(jì)和反饋工作。

第八條房屋租賃管理部門依法審查租賃合同后，頒發(fā)房屋租賃登記或備案憑證。房屋租賃登記或備案憑證是有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)的有效證件。

第九條市房屋租賃管理部門每年公布一次房屋租賃指導(dǎo)租金，根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)的實(shí)際需要，也可半年公布一次房屋租賃指導(dǎo)租金。

第十條禁止下列房屋出租：

(一)被有關(guān)主管部門確定為危險(xiǎn)房屋不能使用的;。

(二)已公布房屋拆遷公告的;。

(三)無(wú)房屋權(quán)利證明材料的;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定不得出租的。

對(duì)前款房屋出租的，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)清理、拆除。有人員居住其中的，由所在地政府有關(guān)部門依法清理;有非法租賃行為的，由市、區(qū)房屋租賃管理部門依法沒(méi)收非法所得，并處以非法所得一倍以下罰款。

第十一條出租人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(一)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;。

(二)住宅出租屋應(yīng)具備基本的生活和安全條件;。

(三)不得將房屋出租給無(wú)有效身份證件或無(wú)民事行為能力的人員;。

(五)發(fā)現(xiàn)出租屋治安隱患及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處;。

(七)對(duì)政府有關(guān)部門實(shí)施的出租屋管理活動(dòng)予以協(xié)助，出租人委托他人協(xié)助的，應(yīng)向房屋租賃管理部門備案。

第十二條承租人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(二)其他入住人員發(fā)生變更的，承租人應(yīng)于當(dāng)天辦理租住人員信息登記變更手續(xù);。

(七)禁止利用出租屋無(wú)證職介、婚介、培訓(xùn)、房地產(chǎn)中介等詐騙活動(dòng);。

(八)禁止利用住宅出租屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品;。

(九)發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)有違法行為或犯罪嫌疑人的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;。

(十)協(xié)助政府有關(guān)部門對(duì)出租屋實(shí)施管理。

第十三條房屋租賃管理部門工作人員有權(quán)檢查出租屋的租賃行為是否符合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》和本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定;必要時(shí)，可以提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助。

出租屋綜合管理機(jī)構(gòu)在出租屋綜合管理工作中，發(fā)現(xiàn)承租人未辦理戶口登記以及利用出租屋從事違法犯罪活動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān);發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)工商行政管理部門;發(fā)現(xiàn)違反公安消防、安全生產(chǎn)管理規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)公安消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)違反計(jì)劃生育管理規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)計(jì)劃生育部門;發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)工商行政管理部門或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門;發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)其他違法情形的，通報(bào)相關(guān)部門處理。

第十四條公安機(jī)關(guān)辦理戶口登記和暫住證時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人提供合法、有效的居所證明。申請(qǐng)人以出租屋為居所的，應(yīng)當(dāng)提供房屋租賃管理部門登記或備案的房屋租賃合同。

公安機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出租屋的治安和消防管理，及時(shí)查處刑事、治安案件，監(jiān)督出租人和承租人落實(shí)防火責(zé)任制和防火安全制度。

公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)有未辦理租賃合同登記或者備案的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)房屋租賃管理部門;發(fā)現(xiàn)有違反計(jì)劃生育管理規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)計(jì)劃生育部門。

第十五條工商行政管理部門在辦理工商登記時(shí)，工商企業(yè)、個(gè)體工商戶、合伙等經(jīng)濟(jì)組織以租賃房屋為營(yíng)業(yè)地址的，應(yīng)當(dāng)要求其提供房屋租賃管理部門登記或備案的房屋租賃合同。

租賃合同未經(jīng)房屋租賃管理部門登記或者備案的，工商行政管理部門應(yīng)通報(bào)房屋租賃管理部門，并不予辦理工商登記或者年審。

第十六條房屋權(quán)利人將房屋承包給他人經(jīng)營(yíng)，或者以合作、合伙等名義，不直接參與經(jīng)營(yíng)，不承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而獲取收益以及將房屋提供給直系親屬以外的人無(wú)償使用等變相租賃行為，依照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》和本規(guī)定納入租賃管理。

第十七條工商業(yè)出租屋附帶有員工宿舍的，其宿舍部分出租的按住宅出租屋管理，辦理有關(guān)手續(xù)。

第十八條房屋業(yè)主將房屋出租的，應(yīng)當(dāng)?shù)椒课菟诘氐胤蕉悇?wù)部門辦理稅務(wù)登記。

房屋出租人與承租人訂立租賃合同后，應(yīng)于10日內(nèi)向地方稅務(wù)部門申報(bào)納稅。

房屋租賃管理部門受稅務(wù)部門委托代征有關(guān)房屋租賃稅項(xiàng)的，發(fā)現(xiàn)有偷稅、漏稅、抗稅等情形的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)稅務(wù)部門。

第十九條計(jì)劃生育部門應(yīng)當(dāng)依法查處出租屋租住人員的計(jì)劃生育違法行為。

第二十條物業(yè)管理公司、股份合作公司、居民委員會(huì)應(yīng)協(xié)助政府有關(guān)部門對(duì)出租屋實(shí)施的管理。

第二十一條房屋中介組織受委托代辦房屋租賃合同登記或備案的，應(yīng)承擔(dān)出租人的責(zé)任和義務(wù)，按照《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》和本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。

房屋中介組織必須依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得規(guī)避或者協(xié)助租賃當(dāng)事人規(guī)避管理;不得故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或提供虛假情況，損害租賃當(dāng)事人的利益;不得發(fā)布虛假信息或以其他手段蒙騙、坑害租賃當(dāng)事人;不得強(qiáng)迫當(dāng)事人出租或承租房屋。

第二十二條出租人違反本規(guī)定的，按下列規(guī)定處罰：

(二)違反第十一條第(三)項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)處以200元罰款;。

(三)違反第十一條第(四)項(xiàng)規(guī)定，未及時(shí)報(bào)告或未及時(shí)呈報(bào)租住人員信息登記表的，由房屋租賃管理部門處以月租金額一倍的罰款;在出租屋內(nèi)發(fā)生違法行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十三條承租人違反本規(guī)定的，按下列規(guī)定處罰：

(二)違反第十二條第(三)項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理;。

(三)違反第十二條第(四)項(xiàng)、第(五)項(xiàng)、第(六)項(xiàng)、第(七)項(xiàng)和第(八)項(xiàng)規(guī)定的，由政府有關(guān)部門依法處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十四條出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用出租屋進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，公安機(jī)關(guān)依法予以處罰。

第二十五條出租屋業(yè)主或其委托的出租屋管理人、承租人拒絕、逃避、抗拒房屋租賃管理部門、公安機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門的合法檢查、管理行為的，管理機(jī)關(guān)除依法采取必要的強(qiáng)制措施和依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行外，公安機(jī)關(guān)可以依法對(duì)當(dāng)事人實(shí)施治安管理處罰;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成妨礙公務(wù)罪或其他犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十六條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位從事公務(wù)的人員出租房屋，未依法辦理房屋租賃管理有關(guān)手續(xù)的，監(jiān)察機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。

第二十七條物業(yè)管理公司、股份合作公司及其他經(jīng)濟(jì)組織故意阻撓、妨礙開展出租屋綜合管理工作的，由相關(guān)部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。

第二十八條房屋租賃中介組織違反本規(guī)定第二十一條規(guī)定的，房屋租賃管理部門可責(zé)令其改正，情節(jié)嚴(yán)重的，可處10000元以下罰款。

第二十九條政府有關(guān)部門收繳罰款，必須開具財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰款票據(jù)。

第三十條當(dāng)事人對(duì)政府有關(guān)部門的處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院提起行政訴訟;逾期不申請(qǐng)復(fù)議或不起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第三十一條房屋租賃管理部門、公安機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門工作人員違反本規(guī)定，不積極履行管理職責(zé)，不按規(guī)定協(xié)助其他管理機(jī)關(guān)進(jìn)行管理的，由所在單位給予行政紀(jì)律處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇三

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《云南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合我州實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本實(shí)施細(xì)則適用于德宏州行政區(qū)域內(nèi)依法登記并取得相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)的收費(fèi)行為，以及價(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施管理的行政行為。

第三條本實(shí)施細(xì)則所稱業(yè)主，是指房屋(含車庫(kù)、車位)的產(chǎn)權(quán)所有人。

本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立并取得相應(yīng)資質(zhì)，專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。

第四條本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的公共設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

第五條本實(shí)施細(xì)則所指物業(yè)服務(wù)收費(fèi)主要包括以下方面內(nèi)容：

(二)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理，以及維修、養(yǎng)護(hù)和維護(hù)等;。

(三)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，以及小區(qū)安全防范工作等;。

(五)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理等綠化養(yǎng)護(hù);。

(六)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托的其他特約服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同的約定一筆計(jì)價(jià)收取。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、質(zhì)量要求、服務(wù)承諾事項(xiàng)相對(duì)應(yīng)。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第七條州級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同州級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門按照各部門的職能職責(zé)，負(fù)責(zé)全州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理工作，制定本州物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理的相關(guān)政策規(guī)定。

縣、市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，并公布12358價(jià)格投訴舉報(bào)電話。

第九條按照不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

在業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，非住宅實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);。

業(yè)主大會(huì)成立之后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，住宅小區(qū)及非住宅均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第十條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由各縣、市人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)不同類型、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，以及物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主(物業(yè)使用人)承受能力和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素，制定相應(yīng)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。同時(shí)報(bào)州級(jí)價(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整。

州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)行業(yè)管理規(guī)范要求，制定《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，劃分和界定物業(yè)(住宅)類型，并向社會(huì)公布，以指導(dǎo)和規(guī)范全州物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，為價(jià)格主管部門制定、調(diào)整不同類型、不同等級(jí)的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

各縣市制定、調(diào)整實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出意見或建議，轉(zhuǎn)呈價(jià)格主管部門審核，并在成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上依據(jù)《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，由價(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門共同制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)最高上浮浮動(dòng)幅度，由州發(fā)展和改革委員會(huì)會(huì)同州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)制定或調(diào)整。各縣市執(zhí)行的具體上浮幅度，由各縣市價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平狀況、業(yè)主(物業(yè)使用人)的承受能力等因素，在不超過(guò)州定最高上浮浮動(dòng)幅度內(nèi)核定。

第十一條住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》等規(guī)定，督促、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)。

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位出售房屋時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

業(yè)主大會(huì)成立前，開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)約定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在房屋交付前報(bào)價(jià)格主管部門及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案，并在收費(fèi)地點(diǎn)及物業(yè)小區(qū)的醒目位置進(jìn)行公示。

第十二條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)本著平等自愿原則，在雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中約定，并由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合之日起30日內(nèi)，將約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

(二)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;。

(三)資質(zhì)證書復(fù)印件;。

(四)小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)證書復(fù)印件;。

(六)批準(zhǔn)成立業(yè)主大會(huì)的相關(guān)材料;。

(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要;。

(八)價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要求的其他相關(guān)資料。

第十四條實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須將合同樣本、以及與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)文件(材料)復(fù)印件，提交物業(yè)所在地的價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門辦理備案變更手續(xù)。

第十五條為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)管理。物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在各等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上最高上浮20%。各物業(yè)服務(wù)小區(qū)具體執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)或者業(yè)主大會(huì)，依據(jù)縣市價(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的基準(zhǔn)價(jià)及核定的浮動(dòng)幅度協(xié)商確定。

物業(yè)服務(wù)等級(jí)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門按照《德宏州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》及評(píng)審考核辦法確定。

物業(yè)服務(wù)等級(jí)的考核評(píng)定應(yīng)以獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)閱挝?，一個(gè)小區(qū)確定一個(gè)服務(wù)等級(jí)。

第十六條業(yè)主大會(huì)成立之前的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)屬于臨時(shí)性收費(fèi)，當(dāng)業(yè)主按照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定成立業(yè)主大會(huì)并自主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，應(yīng)當(dāng)重新約定新的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商約定。

第十八條業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋裝修管理應(yīng)遵循以下規(guī)則：

(1)業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂房屋裝修管理協(xié)議，可以向每戶業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)收取不高于2000元的裝修押金。裝修押金只能在業(yè)主裝修房屋時(shí)收取，不得提前收取。

(2)裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主檢查驗(yàn)收，沒(méi)有發(fā)生損壞房屋結(jié)構(gòu)、外貌和公共部位、共用設(shè)施設(shè)備行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)將裝修押金全額退還業(yè)主(物業(yè)使用人)或裝修企業(yè)。

(3)裝修造成房屋結(jié)構(gòu)、外貌和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)。若裝修業(yè)主(物業(yè)使用人)不能及時(shí)修復(fù)的，可按雙方約定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用裝修押金對(duì)裝修造成損壞的部位和設(shè)施進(jìn)行修復(fù)。房屋結(jié)構(gòu)、外貌和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后，裝修押金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在修復(fù)后15日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主(物業(yè)使用人);若押金不足以支付修復(fù)費(fèi)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)在修復(fù)后15日內(nèi)補(bǔ)齊修復(fù)費(fèi)用。

(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)結(jié)算修復(fù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)和價(jià)格清單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(物業(yè)使用人)對(duì)修復(fù)費(fèi)用有爭(zhēng)議的，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，也可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行解決。

(5)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者房屋裝修企業(yè)收取裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修期間的電梯使用費(fèi)(電梯增容費(fèi))或變相收取其他相關(guān)費(fèi)用。

(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向業(yè)主(物業(yè)使用人)或者裝修企業(yè)收取裝修垃圾和渣土清運(yùn)費(fèi)、裝修人員出入證押金或者工本費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由縣市價(jià)格主管部門根據(jù)清運(yùn)成本、制作成本制定。物業(yè)裝修期間產(chǎn)生的垃圾，由業(yè)主或使用人按有關(guān)規(guī)定自行處理清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取清運(yùn)費(fèi)。

第十九條除按規(guī)定收取裝修人員出入證押金或者工本費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)為業(yè)主提供配送、安裝、維修、中介等服務(wù)的外來(lái)人員和其他來(lái)訪人員收取任何費(fèi)用。

第二十條業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

業(yè)主和物業(yè)使用人重合的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主交納;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任;業(yè)主和物業(yè)使用人相分離，且雙方?jīng)]有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主交納。

物業(yè)服務(wù)區(qū)域已竣工但尚未出售的物業(yè)或者因房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)服務(wù)區(qū)域，因房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)減免20%，差額部分由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主購(gòu)買物業(yè)或物業(yè)交付后空置一年以上的'，其空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%交納。合同另有約定的，從其約定。

業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)服務(wù)合同約定未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院依法提起訴訟。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十一條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視、城市生活垃圾處理等單位，應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，委托單位應(yīng)當(dāng)支付手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的票據(jù)，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第二十二條符合相關(guān)政策規(guī)定要求，物業(yè)服務(wù)小區(qū)實(shí)施二次供水的住宅物業(yè)，實(shí)施二次加壓產(chǎn)生的運(yùn)行費(fèi)用，應(yīng)按合理、公開的原則由受益人分?jǐn)?，費(fèi)用收支情況和分?jǐn)偳闆r應(yīng)單獨(dú)列帳，定期公布。

物業(yè)服務(wù)小區(qū)未實(shí)施二次供水的住宅物業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何理由收取二次加壓運(yùn)行費(fèi)。

電梯、中央空調(diào)等公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及一般維護(hù)(小修和養(yǎng)護(hù))費(fèi)用，應(yīng)按合理、公開的原則由受益人分?jǐn)?，費(fèi)用收支情況和分?jǐn)偳闆r應(yīng)單獨(dú)列帳，定期公布。

電梯、中央空調(diào)等公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及一般維護(hù)(小修和養(yǎng)護(hù))費(fèi)用已計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的，物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)不得再另行收取該項(xiàng)費(fèi)用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照《房屋所有權(quán)證》載明的房屋建筑面積計(jì)算。尚未取得《房屋所有權(quán)證》的，以購(gòu)房合同中房屋建筑面積或者房產(chǎn)測(cè)繪部門實(shí)測(cè)的房屋建筑面積計(jì)算。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按每月每平方米建筑面積計(jì)算，自物業(yè)交付業(yè)主之日開始計(jì)收;按月計(jì)費(fèi)，以一個(gè)季度或半年為一次交費(fèi)時(shí)限。

房改售房、公有住房等房屋按同區(qū)域、同類別、同結(jié)構(gòu)的商品住房的建筑面積計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

車庫(kù)(車位)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按車庫(kù)(車位)的數(shù)量計(jì)收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)儆跇I(yè)主共有的道路、綠地或者其他場(chǎng)地作為停放車輛的車位或者利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)的同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意的，以及未依法辦理相關(guān)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得開展機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

經(jīng)征得相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)后所得收益，主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。所得收益和資金使用情況每年至少向業(yè)主公布一次。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)自身購(gòu)買所有的場(chǎng)地或者物業(yè)服務(wù)區(qū)域外的場(chǎng)地開展機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，所得收益主要用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。

第二十五條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)研究確定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)協(xié)商約定的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

已收取機(jī)動(dòng)車停放保管服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十六條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)在保修期限內(nèi)的，其維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由保修單位負(fù)擔(dān)，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)成本。

未建立專項(xiàng)維修資金的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)由所有受益的業(yè)主據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>

第二十七條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)行出入證管理的，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置一定數(shù)量的車輛出入證和居住人員出入證(含ic卡等)。

車輛出入證應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主實(shí)際擁有的車輛數(shù)核發(fā)，每戶可免費(fèi)核發(fā)兩輛車輛的出入證(含ic卡等)。摩托車、電動(dòng)車等不實(shí)行出入證管理。

居住人員出入證應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主實(shí)際居住人員數(shù)核發(fā)，每戶可免費(fèi)核發(fā)三人的居住人員出入證(含ic卡等)。

出入證不得有出入的時(shí)間、次數(shù)、有效期等限制。業(yè)主申請(qǐng)多配置或者因遺失、損壞需要重新辦證的，可以按制作成本收取工本費(fèi);具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各縣市價(jià)格主管部門制定。

第二十八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)在備案期間，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、管理面積或者管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變化等情況，經(jīng)雙方協(xié)商需對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)重新辦理備案手續(xù)。

第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)簽收，并在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置向業(yè)主公示。

第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任進(jìn)行保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將保險(xiǎn)單和所交納的保險(xiǎn)費(fèi)等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行公示。

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開展物業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家價(jià)格法律法規(guī)政策的規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第三十二條按規(guī)定依法成立業(yè)主大會(huì)并選舉了業(yè)主委員會(huì)、自主選聘了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本實(shí)施細(xì)則第十二條的規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)違法違規(guī)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為有權(quán)向當(dāng)?shù)貎r(jià)格、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門投訴和舉報(bào)。

第三十四條各企業(yè)、事業(yè)或者其它單位獨(dú)立的住宅小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)未實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理(即沒(méi)有選聘本實(shí)施細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè))，而是由本單位或者下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的，可參照本實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)職工大會(huì)或職工代表大會(huì)等形式，就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問(wèn)題向職工進(jìn)行說(shuō)明，征得職工同意后參照本實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

住宅小區(qū)由業(yè)主自行管理的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)價(jià)格主管部門、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的最低服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和政策規(guī)定，有下列價(jià)格違法、違規(guī)行為之一的，由價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行查處：

(一)超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定價(jià)格的;。

(二)擅自制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)范圍內(nèi)的服務(wù)價(jià)格的;。

(三)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;。

(四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收取費(fèi)用的;。

(五)不按照合同約定提供服務(wù)而收取費(fèi)用或者只收費(fèi)不服務(wù)的;。

(六)不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)或不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;。

(七)未向價(jià)格主管部門備案而實(shí)施收費(fèi)的;。

(八)不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的其他價(jià)格行為，以及違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的其他價(jià)格行為。

第三十六條本細(xì)則實(shí)施前業(yè)主或物業(yè)使用人已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議或者物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照協(xié)議或者合同約定執(zhí)行。

第三十七條本實(shí)施細(xì)則未盡事項(xiàng)，按《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《云南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十八條本實(shí)施細(xì)則由德宏州發(fā)展和改革委員會(huì)、德宏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按各自職能職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條本實(shí)施細(xì)則自2016年1月1日起施行。有效期至2021年1月1日。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇四

第一條為了規(guī)范家庭居室(以下簡(jiǎn)稱家居)裝修活動(dòng)，加強(qiáng)家居裝修管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱家居裝修，是指居民為改善居住環(huán)境，對(duì)居住的房屋進(jìn)行修飾處理的建筑活動(dòng)。

本規(guī)定所稱居民，包括村民、業(yè)主、承租人及其他使用人。

承租人或其他使用人對(duì)房屋進(jìn)行裝修，應(yīng)經(jīng)房屋所有權(quán)人書面授權(quán)。

第三條從事家居裝修活動(dòng)及對(duì)其的監(jiān)督管理，必須遵守本規(guī)定。

第四條家居裝修應(yīng)當(dāng)保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全，符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃?xì)狻h(huán)境保護(hù)等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

家居裝修不得涉及公共設(shè)施、公共空間。

第五條深圳市建設(shè)行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱市主管部門)對(duì)全市家居裝修活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)制定家居裝修技術(shù)規(guī)范，負(fù)責(zé)家居裝修者從業(yè)資格的管理。

各區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門)在市主管部門的指導(dǎo)下，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的家居裝修活動(dòng)進(jìn)行管理，受理家居裝修舉報(bào)，查處家居裝修違法行為。

第六條深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)在市主管部門的指導(dǎo)下，協(xié)助市、區(qū)主管部門對(duì)家居裝修活動(dòng)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)受理家居裝修咨詢、協(xié)調(diào)會(huì)員間關(guān)系、規(guī)范會(huì)員行為。

第七條各物業(yè)管理單位在市、區(qū)主管部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)家居裝修工程開工申報(bào)的登記及裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。

第二章從業(yè)資格。

第八條從事家居裝修者，應(yīng)具備下列條件，并辦理工商注冊(cè)登記：

(一)有固定的辦公地點(diǎn);。

(二)專業(yè)技術(shù)人員不少于3人，主要技術(shù)工人持有市主管部門頒發(fā)的上崗證;。

(三)技術(shù)負(fù)責(zé)人具有3年以上裝修施工管理經(jīng)驗(yàn)，并具有助理級(jí)以上技術(shù)職稱;。

(四)注冊(cè)資本或資金數(shù)額不低于50萬(wàn)元人民幣。

第九條從事家居裝修者，應(yīng)依市政府有關(guān)規(guī)章向市主管部門申領(lǐng)《承建資格證書》。

《承建資格證書》實(shí)行年度審驗(yàn)制度。審驗(yàn)內(nèi)容包括施工業(yè)績(jī)、施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)和守法經(jīng)營(yíng)情況等。經(jīng)年審合格者，可繼續(xù)經(jīng)營(yíng);對(duì)年審不合格者，其《承建資格證書》予以注銷。《承建資格證書》年度審驗(yàn)辦法由市主管部門另行制定。

第十條取得《承建資格證書》的家居裝修者自愿參加深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)。

第十一條市主管部門應(yīng)當(dāng)于每年三月在新聞媒體上公布取得《承建資格證書》的裝修者名單、地址、電話、《承建資格證書》編號(hào)，深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)及市、區(qū)主管部門應(yīng)當(dāng)提供裝修者名錄，供居民查閱。

第十二條未取得市主管部門頒發(fā)的《承建資格證書》者，不得承接家居裝修業(yè)務(wù)。

第十三條居民應(yīng)當(dāng)按規(guī)定選擇持有市主管部門頒發(fā)《承建資格證書》者承接其家居裝修工程。

第三章開工申報(bào)登記。

第十四條家居裝修工程實(shí)行開工申報(bào)登記制度。

居民在對(duì)家居進(jìn)行裝修前，必須會(huì)同其委托的裝修者向物業(yè)管理單位申報(bào)登記，填寫由市主管部門統(tǒng)一印制的《家居裝修申報(bào)表》一式三份，如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容，并提交裝修合同復(fù)印件、交驗(yàn)裝修者《承建資格證書》原件，物業(yè)管理單位收件后應(yīng)當(dāng)出具回執(zhí)。

對(duì)符合條件者，物業(yè)管理單位收到開工申報(bào)登記申請(qǐng)后三個(gè)工作日內(nèi)予以登記。

居民和裝修者在辦理開工申報(bào)登記時(shí)，應(yīng)分別向物業(yè)管理單位交納1000元裝修保證金。

第十五條對(duì)未向物業(yè)管理單位申報(bào)登記或不符合規(guī)定條件自行開工的家居裝修工程，物業(yè)管理單位應(yīng)通知其停止違法行為。

第十六條禁止物業(yè)管理單位向居民硬性指派裝修者或推銷裝修材料。

第四章施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

第十七條家居裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)服從物業(yè)管理單位按本規(guī)定進(jìn)行的施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

第十八條居民可委托工程監(jiān)理單位對(duì)家居裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并按約定支付費(fèi)用。

第十九條家居裝修活動(dòng)必須保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，禁止下列行為：

(一)改變房屋承重結(jié)構(gòu);。

(二)在承重墻上穿洞，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的墻體、門窗;。

(四)任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線;。

(五)破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層;。

(六)使用不符合消防要求的裝修材料;。

(七)其他違章裝修活動(dòng)。

確需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、明顯加大負(fù)荷的，居民應(yīng)委托建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，報(bào)政府設(shè)計(jì)審批部門審批。

第二十條樓頂、外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動(dòng)必須符合深圳市規(guī)劃國(guó)土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

第二十一條禁止擅自改動(dòng)、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施，確需改動(dòng)的，應(yīng)提前一個(gè)月向供氣單位提出申請(qǐng)，由供氣單位組織實(shí)施。

第二十二條禁止將雨水管道用于生活污水的排放。

第二十三條家居裝修施工應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范進(jìn)行。禁止偷工減料，粗制濫造，野蠻施工;裝修材料不得以次充好、弄虛作假。

家居裝修工程的保修期為一年，自工程竣工之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，裝修者負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，但使用人故意造成的問(wèn)題除外。

第二十四條家居裝修施工，必須遵守施工安全操作規(guī)程，保證作業(yè)人員及周圍居民和財(cái)產(chǎn)的安全。

第二十五條裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)至少配備兩個(gè)滅火器。

第二十六條裝修垃圾必須袋裝，并按照物業(yè)管理單位指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，對(duì)違章堆放、拋棄裝修垃圾的，物業(yè)管理單位有權(quán)責(zé)令限期清理。不及時(shí)清理的，物業(yè)管理單位應(yīng)代為清理，費(fèi)用由裝修者或居民承擔(dān)。

第二十七條家居裝修施工作業(yè)時(shí)間為每天七時(shí)至十二時(shí)，十四時(shí)至十九時(shí)。

第二十八條家居裝修者應(yīng)自開工之日起的三個(gè)月內(nèi)完成裝修。

第二十九條家居裝修工程完工后，經(jīng)物業(yè)管理單位檢查，如有違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，按責(zé)任照價(jià)賠償。賠償費(fèi)用從裝修保證金中扣除，多退少補(bǔ);如無(wú)違章裝修行為，應(yīng)在裝修完工后十日內(nèi)退還裝修保證金。

第五章糾紛的解決。

第三十條家居裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，合同統(tǒng)一使用由市主管部門統(tǒng)一印制的家居裝修工程施工合同示范文本，當(dāng)事人雙方可對(duì)該文本進(jìn)行修改或者補(bǔ)充。

第三十一條家居裝修工程當(dāng)事人因家居裝修活動(dòng)發(fā)生爭(zhēng)議，可以向市、區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)投訴或申請(qǐng)調(diào)解，也可按仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁，或直接向人民法院起訴。

第三十二條深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)會(huì)員單位違反協(xié)會(huì)章程的行為進(jìn)行查處。

第三十三條市、區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)根據(jù)當(dāng)事人雙方簽訂的家居裝修合同及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

第三十四條調(diào)解人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人雙方的意見并實(shí)地調(diào)查，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提出調(diào)解處理意見。

第六章稅務(wù)管理。

第三十五條裝修者取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)稅務(wù)登記，并依法納稅。

第三十六條稅務(wù)機(jī)關(guān)委托物業(yè)管理單位代征有關(guān)稅款或要求其承擔(dān)協(xié)稅工作的，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)接受委托或履行協(xié)稅義務(wù)。

第三十七條裝修者在裝修工程開工前，必須持稅務(wù)登記證到代征單位辦理工程登記，完工后繳清應(yīng)繳稅款。

第七章罰則。

第三十八條違反本規(guī)定第十二條，未取得《承建資格證書》承接家居裝修工程業(yè)務(wù)的，責(zé)令其停止違法行為，并處以違法所得兩倍的罰款，無(wú)違法所得或違法所得難以查清的，處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

第三十九條違反本規(guī)定第十四條，未向物業(yè)管理單位申報(bào)登記擅自開工，或者在申報(bào)登記時(shí)提供虛假資料的，責(zé)令改正，補(bǔ)辦手續(xù)，拒不改正的，可對(duì)居民、裝修者處以五百元以上一千元以下罰款。

第四十條違反本規(guī)定第十九條，影響建筑物結(jié)構(gòu)或使用安全進(jìn)行裝修的，應(yīng)責(zé)令居民、裝修者限期改正;逾期拒不改正的，處以一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，造成損害的，居民與裝修者連帶承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十一條違反本規(guī)定第二十條，不按照市規(guī)劃國(guó)土主管部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外裝修的，責(zé)令居民、裝修者改正;情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以上五千元以下罰款。

第四十二條違反本規(guī)定第二十一條，擅自改動(dòng)、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施的，責(zé)令居民、裝修者改正，拒不改正的，可處以一千元以上五千元以下罰款。

第四十三條違反本規(guī)定第二十三條，不按有關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工，偷工減料，粗制濫造，野蠻施工，或者裝修材料以次充好、弄虛作假影響工程質(zhì)量的，責(zé)令裝修者改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款，造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

第四十四條違反本規(guī)定第二十五條，裝修現(xiàn)場(chǎng)未配備消防滅火器的，責(zé)令裝修者改正，拒不改正的，由消防部門予以處罰。

第四十五條違反本規(guī)定第二十六條，違章堆放、清運(yùn)裝修垃圾的，責(zé)令居民、裝修者改正，拒不改正的，可處以一百元以上一千元以下罰款。

第四十六條違反本規(guī)定第二十七條，不遵守裝修時(shí)間限制的，責(zé)令裝修者改正，并可處以一百元以上一千元以下罰款。

第四十七條對(duì)違反本規(guī)定的違章裝修行為，物業(yè)管理單位均有權(quán)制止、責(zé)令改正，并應(yīng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)區(qū)主管部門予以處罰。

除已作規(guī)定者外，本章所設(shè)行政處罰由區(qū)主管部門作出。市主管部門認(rèn)為必要時(shí)可直接查處家居裝修違法行為。

第四十八條物業(yè)管理單位違反本規(guī)定第十四條第三款，不按規(guī)定辦理開工申報(bào)登記的，由區(qū)主管部門責(zé)令改正，并處以二千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

第四十九條物業(yè)管理單位違反本規(guī)定第十六條，向居民硬性指派裝修者或推銷裝修材料，或違法收取各種費(fèi)用的，由區(qū)主管部門責(zé)令改正，并處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。

第八章附則。

第五十條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇五

2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則：等價(jià)交換原則、誰(shuí)受益，誰(shuí)出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定；二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括：

(1)綜合服務(wù)費(fèi)，包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。

(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi)，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等；

(4)特約服務(wù)費(fèi)，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購(gòu)商品、搬運(yùn)等。

5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費(fèi)收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);。

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單；

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收取；

(4)按法律程序處理。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇六

為了加強(qiáng)本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報(bào)市物價(jià)管理部門批準(zhǔn)，決定從20xx年元月1日起對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛收取場(chǎng)地占用費(fèi)及停車服務(wù)費(fèi)，具體規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場(chǎng)地及停車管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。

1、業(yè)主車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。

2、外來(lái)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。

3、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)不收費(fèi)，2小時(shí)至12小時(shí)收費(fèi)5元，12小時(shí)至24小時(shí)收費(fèi)10元。超過(guò)24小時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)24小時(shí))收費(fèi)。

4、自行車停放，原則上不收取費(fèi)用;摩托車、電動(dòng)車、三輪車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20xx年度標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇七

第十一條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照本細(xì)則規(guī)定和當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)合同中約定。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。

第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;。

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。

6、辦公費(fèi)用;。

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十三條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年至少公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第五章實(shí)施。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)也可以依法追繳。

第十七條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第六章相關(guān)價(jià)格、收費(fèi)的管理。

第十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取3%以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)(不得計(jì)入價(jià)內(nèi))，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十條利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金(產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司的除外)，也可按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

第七章監(jiān)督與檢查。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。

第二十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第二十五條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由各級(jí)政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第八章其他。

第二十六條各市、州政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門可依據(jù)本細(xì)則制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省物價(jià)局、省建設(shè)廳備案。

第二十七條本細(xì)則由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇八

第一條為規(guī)范行政服務(wù)的設(shè)定和提供，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和服務(wù)型政府建設(shè)，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱行政服務(wù)，是指行政機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)，根據(jù)公民、法人或者其他組織的要求，為其提供幫助或者辦理有關(guān)事務(wù)的行為。但行政機(jī)關(guān)的下列行為除外：

(二)根據(jù)法定職責(zé)為不特定對(duì)象提供的城市管理、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)。

第三條本規(guī)定適用于深圳市行政機(jī)關(guān)(以下簡(jiǎn)稱行政機(jī)關(guān))職責(zé)范圍內(nèi)的行政服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)定以及行政服務(wù)的提供、監(jiān)督、檢查。

鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)提供更多的行政服務(wù)。行政機(jī)關(guān)在法定職責(zé)之外應(yīng)公民、法人或者其他組織的要求自愿為其提供相關(guān)服務(wù)，可以不適用本規(guī)定。

第四條設(shè)定和提供行政服務(wù)應(yīng)當(dāng)貫徹以民為本的宗旨，遵循便民、優(yōu)質(zhì)、高效原則，符合轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革的要求。

第五條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化辦事程序，不得作為行政審批事項(xiàng)辦理，對(duì)符合規(guī)定的行政服務(wù)要求，應(yīng)當(dāng)予以提供。

第六條下列事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)設(shè)定行政服務(wù)項(xiàng)目：

(一)提供政府信息的;。

(二)提供臨時(shí)性社會(huì)救助的;。

(三)提供就業(yè)及再就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)的;。

(四)提供不屬于行政審批的備案或者登記的;。

(五)提供獲得行政審批或者行業(yè)認(rèn)證所必要的行政協(xié)助的;。

(六)出具有關(guān)證明或者補(bǔ)發(fā)、換發(fā)有關(guān)證件以及注銷依法無(wú)需審批的有關(guān)證件的;。

(七)提供司法文書或者仲裁裁決執(zhí)行協(xié)助的;。

(八)其他依法需要行政機(jī)關(guān)提供幫助的。

第七條行政服務(wù)由法律、法規(guī)、規(guī)章或者行政機(jī)關(guān)的規(guī)范性文件(以下簡(jiǎn)稱規(guī)范性文件)設(shè)定。

市、區(qū)政府部門制定設(shè)定行政服務(wù)的規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)審查后按照有關(guān)規(guī)定公布。區(qū)政府制定設(shè)定行政服務(wù)的規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市政府法制機(jī)構(gòu)審查后按照有關(guān)規(guī)定公布。

第八條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化行政審批制度改革，減少行政審批，增加行政服務(wù)?？梢栽O(shè)定為行政審批也可以設(shè)定為行政服務(wù)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)設(shè)定為行政服務(wù)。但是，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

依照法定程序取消的行政審批，根據(jù)社會(huì)的需要，可以設(shè)定為行政服務(wù)。

第九條行政機(jī)關(guān)起草法規(guī)、制定規(guī)章或者規(guī)范性文件在征求社會(huì)公眾意見過(guò)程中，對(duì)社會(huì)公眾提出的設(shè)定行政服務(wù)建議，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究采納;不予采納的，應(yīng)當(dāng)在起草說(shuō)明中說(shuō)明理由。

第十條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法定職責(zé)提出本機(jī)關(guān)擬提供的行政服務(wù)項(xiàng)目，按照本條規(guī)定的程序提請(qǐng)審定和公布。

深圳市人民政府(以下簡(jiǎn)稱市政府)部門擬提供的行政服務(wù)項(xiàng)目，提交市政府法制機(jī)構(gòu)審查后報(bào)市政府審定。深圳市各區(qū)人民政府(以下簡(jiǎn)稱區(qū)政府)部門擬提供的行政服務(wù)項(xiàng)目提交區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)審查后報(bào)區(qū)政府審定。區(qū)政府在審定行政服務(wù)項(xiàng)目前應(yīng)當(dāng)征求市政府法制機(jī)構(gòu)的意見，市政府法制機(jī)構(gòu)對(duì)各區(qū)政府部門擬提供的行政服務(wù)項(xiàng)目提出統(tǒng)一協(xié)調(diào)的意見。政府法制機(jī)構(gòu)在審查行政服務(wù)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)征求本級(jí)政府機(jī)構(gòu)編制部門的意見。

行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)審定后的行政服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)在本級(jí)政府公報(bào)登載公布，同時(shí)在本級(jí)政府及本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布。

第十一條行政機(jī)關(guān)擬增加、取消或者調(diào)整行政服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十條規(guī)定的程序辦理。

第十二條政府法制機(jī)構(gòu)根據(jù)建設(shè)服務(wù)型政府的實(shí)際情況，認(rèn)為需要增加或者取消、調(diào)整行政服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)會(huì)同本級(jí)政府機(jī)構(gòu)編制部門征求相關(guān)部門意見，依照有關(guān)法律程序處理。

第十三條公民、法人或者其他組織可以通過(guò)信件、傳真、電子郵件等方式對(duì)行政服務(wù)的設(shè)定和提供向行政服務(wù)設(shè)定機(jī)關(guān)、提供機(jī)關(guān)提出意見和建議。

第三章行政服務(wù)的提供機(jī)關(guān)及方式。

第十四條行政機(jī)關(guān)在法定職責(zé)范圍內(nèi)依照本規(guī)定提供行政服務(wù)。

第十五條法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織，在法定授權(quán)范圍內(nèi)，以自己的名義提供行政服務(wù)。被授權(quán)的組織適用本規(guī)定有關(guān)行政機(jī)關(guān)的規(guī)定。

第十六條行政機(jī)關(guān)在其法定職權(quán)范圍內(nèi)可以委托其他行政機(jī)關(guān)或者具有公共管理職能的組織以及行業(yè)協(xié)會(huì)、非營(yíng)利性民間組織(以下簡(jiǎn)稱受委托單位)提供行政服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱委托提供行政服務(wù))。

鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)委托基層組織提供行政服務(wù)。

第十七條行政機(jī)關(guān)委托提供行政服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與受委托單位訂立委托協(xié)議，規(guī)定委托的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和委托期限等，并將受委托單位和受委托提供行政服務(wù)的內(nèi)容在本級(jí)政府公報(bào)、政府公眾信息網(wǎng)及本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公告。委托協(xié)議應(yīng)當(dāng)在訂立之日起10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)備案。

委托行政機(jī)關(guān)對(duì)受委托單位提供行政服務(wù)的行為應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，并對(duì)該行為的后果承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

受委托單位在委托范圍內(nèi)，以委托機(jī)關(guān)名義提供行政服務(wù);受委托單位不得再委托其他組織或者個(gè)人提供行政服務(wù)。

第十八條行政機(jī)關(guān)可以通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式，將行政服務(wù)交由符合相關(guān)條件的法人或者其他組織(以下簡(jiǎn)稱被購(gòu)買單位)提供(以下簡(jiǎn)稱購(gòu)買提供行政服務(wù))。

第十九條行政機(jī)關(guān)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先制定有關(guān)方案報(bào)本級(jí)政府財(cái)政部門審查。

第二十條行政機(jī)關(guān)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第二十一條行政機(jī)關(guān)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與被購(gòu)買單位簽訂購(gòu)買提供行政服務(wù)合同(以下簡(jiǎn)稱購(gòu)買服務(wù)合同)，對(duì)被購(gòu)買單位應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、期限、質(zhì)量、購(gòu)買價(jià)款及支付、服務(wù)對(duì)象和方式、違約責(zé)任等作出規(guī)定。

行政機(jī)關(guān)在簽訂購(gòu)買服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)將合同文本草案及有關(guān)材料報(bào)本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)審查。

購(gòu)買服務(wù)合同簽訂后，應(yīng)當(dāng)在行政機(jī)關(guān)本級(jí)政府公報(bào)及公眾信息網(wǎng)、本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)和被購(gòu)買單位公眾信息網(wǎng)登載公布。

第二十二條被購(gòu)買單位以自己名義提供購(gòu)買服務(wù)合同約定的服務(wù)，并對(duì)該行為的后果依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。未經(jīng)購(gòu)買行政機(jī)關(guān)同意，被購(gòu)買單位不得將購(gòu)買服務(wù)合同約定的服務(wù)委托、指定或者轉(zhuǎn)讓給其他組織或者個(gè)人提供。

被購(gòu)買單位提供購(gòu)買合同約定的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)注明該服務(wù)屬于向行政機(jī)關(guān)購(gòu)買提供的行政服務(wù)。

第二十三條市、區(qū)政府根據(jù)精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，可以依法決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)履行有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政服務(wù)義務(wù)。

第二十四條行政服務(wù)需要行政機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)的多個(gè)機(jī)構(gòu)辦理的，該行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)確定一個(gè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理行政服務(wù)申請(qǐng)，統(tǒng)一將行政服務(wù)提供給申請(qǐng)人。

行政服務(wù)依法由兩個(gè)以上政府部門分別提供的，本級(jí)人民政府可以確定一個(gè)部門受理申請(qǐng)并轉(zhuǎn)告有關(guān)部門分別提供幫助，或者組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理、集中辦理。

第二十五條市、區(qū)政府設(shè)立行政服務(wù)大廳，為本級(jí)政府部門聯(lián)合辦理、集中辦理行政服務(wù)提供條件，政府部門應(yīng)當(dāng)指派人員在服務(wù)大廳辦理提供行政服務(wù)事務(wù)。

行政機(jī)關(guān)根據(jù)便民原則，可以根據(jù)需要在本行政機(jī)關(guān)或者其他地點(diǎn)辦理提供行政服務(wù)事務(wù)。

購(gòu)買提供行政服務(wù)的被購(gòu)買單位根據(jù)便民原則，可以在本單位或者其他地點(diǎn)辦理提供服務(wù)事項(xiàng)。

第四章行政服務(wù)程序。

第一節(jié)一般規(guī)定。

第二十六條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的每一項(xiàng)行政服務(wù)制定行政服務(wù)提供辦法，作為提供行政服務(wù)的具體依據(jù)。

行政服務(wù)提供辦法的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合設(shè)定和提供行政服務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定。

行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照公布的行政服務(wù)提供辦法提供行政服務(wù)。

第二十七條市政府法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)提供辦法擬訂的規(guī)則和統(tǒng)一格式，指導(dǎo)全市行政機(jī)關(guān)擬訂行政服務(wù)提供辦法。

第二十八條行政服務(wù)提供辦法包括以下內(nèi)容：

(一)行政服務(wù)內(nèi)容;。

(二)行政服務(wù)對(duì)象;。

(三)行政服務(wù)設(shè)定依據(jù);。

(四)申請(qǐng)方式及材料;。

(五)受理機(jī)關(guān)及地點(diǎn);。

(六)提供機(jī)關(guān);。

(七)提供方式及時(shí)限;。

(八)證件及有效期限;。

(九)是否收費(fèi)及收費(fèi)依據(jù);。

(十)其他。

第二十九條市政府部門與區(qū)政府部門提供相同的行政服務(wù)以及各區(qū)政府部門提供的相同行政服務(wù)，該行政服務(wù)提供辦法由市政府業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一擬訂。

第三十條行政機(jī)關(guān)擬訂的行政服務(wù)提供辦法由本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)代表本級(jí)政府審定，經(jīng)審查符合本規(guī)定要求的，在本級(jí)政府公報(bào)、政府公眾信息網(wǎng)以及本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布。按照本規(guī)定第二十九條規(guī)定擬定的行政服務(wù)提供辦法，還應(yīng)當(dāng)在區(qū)政府行政服務(wù)提供機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布。

行政機(jī)關(guān)修改或者廢止行政服務(wù)提供辦法的`，按照前款規(guī)定程序執(zhí)行。

第三十一條公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政服務(wù)提供辦法不符合行政服務(wù)設(shè)定依據(jù)或者不合理的，可以向行政服務(wù)提供機(jī)關(guān)反映，行政服務(wù)提供機(jī)關(guān)認(rèn)為反映的意見成立的，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定的程序及時(shí)修改行政服務(wù)提供辦法。

第三十二條行政機(jī)關(guān)根據(jù)便民原則，可以編印行政服務(wù)指南，告知申請(qǐng)人辦理行政服務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。

第三十三條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將其提供行政服務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章或者規(guī)范性文件在本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)全文公布，并允許公眾免費(fèi)下載。

第三十四條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化行政服務(wù)提供程序，減少提供環(huán)節(jié)，縮短提供時(shí)限，推行利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真或者郵遞等方式受理行政服務(wù)申請(qǐng)和提供行政服務(wù)。

第三十五條行政機(jī)關(guān)因特殊原因需要暫停提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)審查后報(bào)本級(jí)政府批準(zhǔn)。

第三十六條行政機(jī)關(guān)經(jīng)批準(zhǔn)后暫停行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在本級(jí)政府和本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)以及行政服務(wù)受理地點(diǎn)公布暫停提供公告，說(shuō)明暫停原因、暫停期限?？枪婧蠓娇蓵和Ｐ姓?wù)。

行政機(jī)關(guān)暫停行政服務(wù)的期限，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。期滿需要延長(zhǎng)的，按照本規(guī)定第三十五條和本條前款規(guī)定辦理。行政機(jī)關(guān)不得宣布無(wú)期限暫停提供行政服務(wù)。

第三十七條購(gòu)買提供行政服務(wù)，除本章另有規(guī)定，不適用本章規(guī)定的程序。被購(gòu)買單位應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)服務(wù)提供辦法，報(bào)購(gòu)買服務(wù)的行政機(jī)關(guān)備案，并在購(gòu)買服務(wù)的行政機(jī)關(guān)及本單位公眾信息網(wǎng)向社會(huì)公布，按照公布的服務(wù)提供辦法提供服務(wù)。

被購(gòu)買單位提供購(gòu)買服務(wù)合同約定的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循便民、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，改進(jìn)服務(wù)方式、改善服務(wù)態(tài)度。

第二節(jié)申請(qǐng)與受理。

第三十八條公民、法人或者其他組織要求行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向行政服務(wù)受理機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)人申請(qǐng)行政服務(wù)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向行政機(jī)關(guān)提供情況，需要提供書面申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。行政服務(wù)提供辦法規(guī)定不需要提供書面申請(qǐng)材料或者未規(guī)定的書面材料，行政服務(wù)受理機(jī)關(guān)不得要求申請(qǐng)人提交。

申請(qǐng)人可以委托代理人代為提出行政服務(wù)申請(qǐng)。但是，依法應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人親自提出申請(qǐng)的除外。

第三十九條行政機(jī)關(guān)向申請(qǐng)人提供并要求其采用的申請(qǐng)書格式文本、表格、合同范本等材料文本，應(yīng)當(dāng)在本行政機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布并允許免費(fèi)下載。

申請(qǐng)人可以使用復(fù)印或者從行政機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)下載的符合規(guī)格的申請(qǐng)書格式文本、表格、合同范本等材料文本。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第四十條行政機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)人提出的行政服務(wù)申請(qǐng)，根據(jù)下列情況分別作出處理：

(一)申請(qǐng)事項(xiàng)屬于行政審批事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人按照有關(guān)規(guī)定提出行政審批申請(qǐng);。

(四)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在3個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

行政機(jī)關(guān)出具的書面告知應(yīng)當(dāng)加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章并注明日期。

第四十一條行政機(jī)關(guān)接收行政服務(wù)申請(qǐng)之日為受理申請(qǐng)之日。

申請(qǐng)人按照行政機(jī)關(guān)告知補(bǔ)交申請(qǐng)材料的，受理申請(qǐng)之日從申請(qǐng)人按照規(guī)定補(bǔ)交完整材料之日起算。

第三節(jié)核查與決定。

第四十二條申請(qǐng)人的申請(qǐng)符合行政服務(wù)提供辦法規(guī)定的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作出提供行政服務(wù)的決定。

行政機(jī)關(guān)不能當(dāng)場(chǎng)對(duì)提供行政服務(wù)申請(qǐng)作出決定的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出決定并將決定告知申請(qǐng)人。5個(gè)工作日不能作出決定的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)5個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)的時(shí)間及理由告知申請(qǐng)人。特定事項(xiàng)需要更多的工作日作出決定的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提出需要的時(shí)限及理由報(bào)本級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)審定，在相關(guān)事項(xiàng)的行政服務(wù)提供辦法中規(guī)定。行政機(jī)關(guān)作出行政服務(wù)決定前依法需要聽證、調(diào)查、鑒定評(píng)審或者公示的，所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。設(shè)定行政服務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第四十三條行政機(jī)關(guān)作出提供行政服務(wù)的決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供行政服務(wù)。行政服務(wù)提供辦法規(guī)定需要出具書面決定或者其他書面材料的，應(yīng)當(dāng)出具給申請(qǐng)人。

行政機(jī)關(guān)作出不提供行政服務(wù)的決定，應(yīng)當(dāng)出具書面決定并說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人享有投訴、依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

第四十四條行政機(jī)關(guān)作出提供行政服務(wù)的決定需要制作有關(guān)證件的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)、送達(dá)加蓋本行政機(jī)關(guān)印章的有關(guān)證件。設(shè)定行政服務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第四十五條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立行政服務(wù)卷宗管理制度，對(duì)應(yīng)當(dāng)歸檔保存的行政服務(wù)申請(qǐng)和決定材料按照規(guī)定歸檔保存。

第四十六條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)，不得向申請(qǐng)人提出購(gòu)買指定商品、接受其他有償服務(wù)等不正當(dāng)要求。

行政機(jī)關(guān)工作人員辦理行政服務(wù)，不得索取或者收受申請(qǐng)人的財(cái)物，不得謀取其他利益。

第四節(jié)行政服務(wù)費(fèi)用。

第四十七條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)，不得收取任何費(fèi)用。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)申請(qǐng)書格式文本、表格、合同范本等材料文本，不得收費(fèi)。

受委托單位或者被購(gòu)買單位提供行政服務(wù)的，適用本條前兩款規(guī)定。

第四十八條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入本行政機(jī)關(guān)的預(yù)算，由本級(jí)財(cái)政予以保障，按照批準(zhǔn)的預(yù)算予以核撥。

第四十九條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章收取費(fèi)用的，按照有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)管理的規(guī)定辦理。

第五章監(jiān)督檢查。

第五十條行政機(jī)關(guān)不依法提供行政服務(wù)，公民、法人或者其他組織有權(quán)投訴、依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第五十一條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立行政服務(wù)投訴制度，指定本行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理和處理對(duì)本行政機(jī)關(guān)提供或者委托提供、購(gòu)買提供行政服務(wù)行為的投訴，并在本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布投訴制度及受理投訴的機(jī)構(gòu)、電話等。

投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)受理的投訴應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查，依法及時(shí)處理。

第五十二條監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立行政服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，將本級(jí)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)的活動(dòng)納入電子監(jiān)察系統(tǒng)予以監(jiān)察。

第五十三條監(jiān)察機(jī)關(guān)依法受理公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員不依法提供行政服務(wù)的檢舉控告，監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)受理的檢舉控告按照有關(guān)規(guī)定處理。

第五十四條監(jiān)察機(jī)關(guān)可以結(jié)合實(shí)際情況制定對(duì)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)進(jìn)行監(jiān)察的具體規(guī)定。

第五十五條政府法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)進(jìn)行督查，指導(dǎo)本級(jí)行政機(jī)關(guān)執(zhí)行本規(guī)定。

政府法制機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)本級(jí)行政機(jī)關(guān)不執(zhí)行或者擅自更改行政服務(wù)提供辦法，給申請(qǐng)人獲得行政服務(wù)帶來(lái)不利影響的，應(yīng)當(dāng)責(zé)成行政機(jī)關(guān)糾正;行政機(jī)關(guān)不糾正的，報(bào)本級(jí)政府通報(bào)批評(píng)，移交本級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)追究行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的行政責(zé)任，并可以提請(qǐng)本級(jí)政府決定撤銷行政機(jī)關(guān)擅自更改后的內(nèi)容。

第五十六條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度向本級(jí)政府報(bào)告本機(jī)關(guān)上年度提供行政服務(wù)的情況，包括提供的行政服務(wù)項(xiàng)目、提供的行政服務(wù)數(shù)量、申請(qǐng)人投訴或者申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況及其結(jié)果等。該報(bào)告應(yīng)當(dāng)在本機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)公布。

政府法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)本級(jí)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)的情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)的年度報(bào)告進(jìn)行分析，對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研并提出意見和建議，加強(qiáng)對(duì)行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)行為的監(jiān)督和指導(dǎo)。政府法制機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要時(shí)，可以委托社會(huì)中介組織對(duì)行政服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。

行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)的情況納入法治政府建設(shè)考評(píng)內(nèi)容。

第五十七條行政機(jī)關(guān)通過(guò)購(gòu)買提供行政服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)被購(gòu)買單位提供行政服務(wù)的行為依法監(jiān)管，督促被購(gòu)買單位按照購(gòu)買服務(wù)合同的規(guī)定提供服務(wù)。

被購(gòu)買單位應(yīng)當(dāng)于每年第一季度向購(gòu)買行政機(jī)關(guān)報(bào)告本單位上年度提供購(gòu)買服務(wù)合同約定的服務(wù)情況，包括提供的服務(wù)項(xiàng)目、提供的服務(wù)數(shù)量、經(jīng)費(fèi)使用情況、申請(qǐng)人投訴情況及其處理等。該報(bào)告應(yīng)當(dāng)在購(gòu)買行政機(jī)關(guān)公眾信息網(wǎng)及被購(gòu)買單位公眾信息網(wǎng)公布。行政機(jī)關(guān)認(rèn)為必要時(shí)，可以要求被購(gòu)買單位對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況提交經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的報(bào)告。

第六章法律責(zé)任。

第五十八條行政機(jī)關(guān)違反本規(guī)定第七條、第十條規(guī)定不設(shè)定或者不提出本機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供行政服務(wù)項(xiàng)目的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)或者本級(jí)政府有關(guān)部門責(zé)令改正，并追究行政機(jī)關(guān)及有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。

第五十九條行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并追究行政機(jī)關(guān)及有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任：

(二)在受理、核查、決定行政服務(wù)過(guò)程中，未依法向申請(qǐng)人履行告知義務(wù)的;。

(三)不按照本規(guī)定出具行政服務(wù)申請(qǐng)受理回執(zhí)的;。

(五)不按照本規(guī)定履行公開義務(wù)的;。

(六)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)定行為的。

第六十條行政機(jī)關(guān)工作人員辦理行政服務(wù)時(shí)，有索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他私利等違反廉政紀(jì)律行為的，依法追究行政責(zé)任;涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第六十一條行政機(jī)關(guān)提供行政服務(wù)，擅自收費(fèi)或者不按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，退還非法收取的費(fèi)用，并追究行政機(jī)關(guān)及有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。

截留、挪用、私分或者變相私分提供行政服務(wù)依法收取的費(fèi)用的，予以追繳，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員追究行政責(zé)任;涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第六十二條被購(gòu)買單位在提供行政服務(wù)過(guò)程中違反購(gòu)買服務(wù)合同或者有關(guān)法律的規(guī)定，購(gòu)買行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。

第六十三條申請(qǐng)人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料要求提供行政服務(wù)的，行政機(jī)關(guān)不予受理或者不予提供行政服務(wù)。

第六十四條申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段獲得行政服務(wù)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益，或者造成國(guó)家利益、公共利益或者他人利益損失的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其退還獲得的利益，賠償經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第七章附則。

第六十五條本規(guī)定自5月1日起施行。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇九

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第三條本實(shí)施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、車輛停放費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)等。其中物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，制定市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策，負(fù)責(zé)區(qū)屬權(quán)限以外的住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的審定，檢查規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。

各區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的，且注冊(cè)在該區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的拆遷安置房物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的審定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循公開、合理以及服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相符的原則確定，并分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理區(qū)域的車輛停放費(fèi)、車位租金等實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

業(yè)主大會(huì)成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定，通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

非普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。非普通住宅的認(rèn)定，由其住宅建設(shè)單位在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，報(bào)物業(yè)管理行政主管部門會(huì)相關(guān)部門認(rèn)定，并報(bào)價(jià)格主管部門備案。

非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)實(shí)際成本費(fèi)用制定。與業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行等級(jí)服務(wù)、等級(jí)收費(fèi)。等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由市物業(yè)管理行政主管部門制定;等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門制定。市區(qū)普通住宅前期物業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按七級(jí)設(shè)置，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一、附件二。

第六條價(jià)格主管部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對(duì)市區(qū)物業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。

前期物業(yè)服務(wù)期間，變換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定程序重新備案或?qū)徟?/p>

改變用途用于經(jīng)營(yíng)的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

第七條在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在價(jià)格主管部門公布的等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，通過(guò)公開招投標(biāo)或協(xié)議方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))成立前，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府制定的等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，提供公開真實(shí)、完整有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過(guò)半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋預(yù)銷售四十五個(gè)工作日前，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容，擬定物業(yè)服務(wù)等級(jí)和相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)格主管部門審批。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)方式確定物業(yè)服務(wù)的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)參照市場(chǎng)同類物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在政府等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行招投標(biāo)。中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在中標(biāo)后、房屋預(yù)銷售二十個(gè)工作日前，將中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)和相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格主管部門備案。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)備報(bào)批實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向價(jià)格主管部門提供以下書面材料：

(二)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機(jī)構(gòu)代碼證書;。

(三)、前期物業(yè)服務(wù)合同、住宅區(qū)規(guī)劃許可證及附件、公建配套文件;。

(四)、住宅區(qū)前期物業(yè)服務(wù)成本費(fèi)用測(cè)算材料;。

(六)、中標(biāo)通知書、投標(biāo)書原件或物業(yè)管理行政主管部門證明等有關(guān)資料。

(一)、管理服務(wù)人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)金和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等;。

(二)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;。

(三)、清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。

(四)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。

(五)、秩序維護(hù)費(fèi)用;。

(六)、辦公費(fèi)用;。

(七)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;。

(八)、物業(yè)共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。

(九)、管理費(fèi)分?jǐn)?。

(十)、經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用;。

(十一)、法定稅費(fèi);。

(十二)、合理利潤(rùn)。

物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)成本。

第九條住宅區(qū)內(nèi)的用水、用電、用氣價(jià)格按省物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、水泵、消防設(shè)施、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、公共照明、道路、綠地、樓道、物業(yè)用房、設(shè)備用房等。

第十條物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)按照房屋所有權(quán)登記的建筑面積計(jì)算;尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣(租賃)合同記載的建筑面積計(jì)算。未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。

第十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同(符合竣工驗(yàn)收條件)、入住通知書約定的房屋交付日期的次月1日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的房屋，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位按規(guī)定或約定標(biāo)準(zhǔn)支付。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。合同另有約定的，從其約定。

因業(yè)主原因未及時(shí)辦理入住手續(xù)或辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知，并經(jīng)確認(rèn)后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，減免期限最長(zhǎng)為24個(gè)月。業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第十二條車輛停放收費(fèi)管理。

汽車停放費(fèi)是指包括用于車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用以及法定稅費(fèi)等。

租金是指車位所有人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。

(一)、業(yè)主專有室內(nèi)車庫(kù)，免收汽車停放費(fèi);。

(二)、業(yè)主專有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取每月每車位50元的汽車停放費(fèi);。

(五)、業(yè)主共有室內(nèi)車位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按每月每車位200元收取汽車停放費(fèi);。

(六)、業(yè)主共有室外車位，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按每月每車位120元收取汽車停放費(fèi);。

(七)、住宅區(qū)室內(nèi)機(jī)械式車位汽車停放費(fèi)和租金標(biāo)準(zhǔn)，按相應(yīng)汽車停放收費(fèi)(租金)標(biāo)準(zhǔn)減半收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可另外向車位使用人收取每月每車位50元的機(jī)械設(shè)備日常維修、保養(yǎng)、檢測(cè)、使用等運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，業(yè)主大會(huì)成立后，運(yùn)行維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主根據(jù)實(shí)際運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用共同確定。

(八)、與物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的汽車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停放，在征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)許可的情況下，按以下標(biāo)準(zhǔn)收取汽車停放費(fèi)：以24小時(shí)為計(jì)費(fèi)周期，2小時(shí)內(nèi)免收;超過(guò)2小時(shí)部分按每小時(shí)(不足1小時(shí)按1小時(shí))2元收取，最高不超過(guò)20元;超過(guò)24小時(shí)按上述標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)收。

對(duì)進(jìn)入住宅區(qū)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取車輛停放費(fèi)。

占用業(yè)主在共有道路或者其他場(chǎng)地停放車輛的，應(yīng)符合消防要求，確保住宅區(qū)道路暢通和不影響業(yè)主正?；顒?dòng)的情況下，業(yè)主大會(huì)成立前，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定;業(yè)主大會(huì)成立后，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)依法決定車輛能否停放。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有地面地下停車位的，應(yīng)首先滿足地下車位停放，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)汽車停放實(shí)際，擬調(diào)整室內(nèi)、室外汽車停放收費(fèi)(租金)標(biāo)準(zhǔn)的，在保證收費(fèi)總額不變的前提下，可在業(yè)主大會(huì)成立后與業(yè)主委員會(huì)共同商定。

住宅區(qū)車輛實(shí)行門禁卡管理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為業(yè)主車輛免費(fèi)提供每車一張的門禁卡。

業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主共有場(chǎng)地汽車停放所得的收益，30%用于貼補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，70%納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金。業(yè)主大會(huì)成立后，收益按照業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員決定、合同約定使用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)集中停放看管的摩托車及非機(jī)動(dòng)車，停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：自行車5元/輛、月;摩托車、電動(dòng)車及其他類型的非機(jī)動(dòng)車12元/輛、月。為方便車主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可設(shè)置與電動(dòng)車配套的充電設(shè)施，其設(shè)施和充電電費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向使用者按實(shí)分?jǐn)偧s定收取。

第十三條特約服務(wù)費(fèi)，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)所收取的費(fèi)用。

特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第十四條代辦服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時(shí)，向委托人收取的費(fèi)用。

代辦服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第十五條電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，是指電梯使用過(guò)程中日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、能耗、責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實(shí)際費(fèi)用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖?。電梯到達(dá)起始層的住戶，電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)可以減免。

單列電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)的，其電梯運(yùn)行過(guò)程中日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、能耗、責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和公共能耗費(fèi)。

第十六條公共能耗費(fèi)，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費(fèi)用。

公共能耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實(shí)際費(fèi)用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖　?/p>

第十七條科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，是指為住宅提供自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、濕度、空氣，模擬自然環(huán)境所產(chǎn)生的專用設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按實(shí)際費(fèi)用，以約定方式向業(yè)主或使用人按建筑面積合理分?jǐn)偸杖　?/p>

第十八條裝修垃圾清運(yùn)處置費(fèi)，是指業(yè)主或使用人裝修房屋時(shí)產(chǎn)生的裝修垃圾運(yùn)送至住宅區(qū)內(nèi)指定的集中點(diǎn)后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)清運(yùn)單位，將其清理至城市建筑垃圾集中收集處置點(diǎn)對(duì)其清理處置所發(fā)生的費(fèi)用。

裝修垃圾清運(yùn)處置費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按裝修房屋面積每平方米3元收取;在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，需變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)的，可按裝修房屋實(shí)際拆除墻體面積另外加收建筑垃圾清運(yùn)處置費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與房屋裝修業(yè)主約定收取。

業(yè)主對(duì)普通住宅二次及以上裝修，裝修建筑垃圾清運(yùn)處置費(fèi)按上述標(biāo)準(zhǔn)收取。

非住宅、非普通住宅裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定。

第十九條業(yè)主在裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修單位和裝修業(yè)主收取的押金、保證金應(yīng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以押金、保證金等形式變相收費(fèi)。

業(yè)主裝修時(shí)，需使用電梯運(yùn)送裝修材料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向裝修的業(yè)主一次性收取裝修房屋面積每平方米3元的電梯使用費(fèi)(裝載層住戶免收)。

業(yè)主裝修時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合，提供便捷的服務(wù)。住宅區(qū)內(nèi)，裝修材料的運(yùn)送、搬運(yùn)等服務(wù)由業(yè)主自行選擇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制指定、壟斷服務(wù)。其費(fèi)用由業(yè)主與提供服務(wù)者雙方商定。

裝修人員進(jìn)入住宅區(qū)裝修，應(yīng)辦理裝修人員出入證，出入證管理工本費(fèi)每證10元。

第二十條住宅區(qū)實(shí)行門禁卡管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人免費(fèi)配置每戶5張門禁卡，門禁卡保質(zhì)期為三年。因業(yè)主、物業(yè)使用人要求另需增加或因丟失、損壞等需補(bǔ)卡，可收取工本費(fèi)。

第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供電、供水、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收上述費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取。

第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、“12358”價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話和物業(yè)服務(wù)受理電話等。接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十四條機(jī)械車位運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、科技系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、車輛停放費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，獨(dú)立核算，?？钍褂?。按服務(wù)合同約定，每半年向業(yè)主或物業(yè)使用人公示收支情況，并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告，接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。

第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本和收支管理，增收節(jié)支。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分別核算。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用承擔(dān)，應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第二十六條業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴，依法追繳。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得?qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)。

第二十八條價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為的監(jiān)管。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同價(jià)格主管部門，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。

第二十九條價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等規(guī)定予以處罰：

(一)、超出政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;。

(二)、不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的;。

(三)、采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;。

(四)、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的;。

(五)、接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托，代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的;。

(六)、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;。

(八)、不按規(guī)定將各類物業(yè)費(fèi)用分項(xiàng)建帳、核算、分?jǐn)偂⑹褂玫?。

(九)、其他違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

第三十條價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的，由上級(jí)價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第三十一條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

第三十二條江陰市、宜興市可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，參照本辦法制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)無(wú)錫市物價(jià)局、無(wú)錫市住保和房產(chǎn)管理局備案。

第三十三條本辦法由無(wú)錫市物價(jià)局、無(wú)錫市住保和房產(chǎn)管理局在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條本辦法自5月1日起施行。此前規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。本辦法未規(guī)定或未明確的，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常的價(jià)格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，我們依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定了《四川省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行中有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。

四川省物價(jià)局

四川省建設(shè)廳

二oo三年十二月二十五日

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常的價(jià)格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》特制定本管理細(xì)則。

第二條本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第四條四川省人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。市(州)、縣(市)人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，普通住宅以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的范圍由各市、州確定并報(bào)省建設(shè)行政主管部門備案。

第七條政府指導(dǎo)價(jià)由市、州(或者授權(quán)縣)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門制定和調(diào)整，并定期公布。各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第八條前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第九條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià))。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在物業(yè)服務(wù)資金中除按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算(以產(chǎn)權(quán)證登記建筑面積計(jì)費(fèi)，未辦產(chǎn)權(quán)證的以售房合同中建筑面積計(jì)費(fèi))。一般按每月、每平方米計(jì)收。除另有約定外，不得提前累積預(yù)收。

第十一條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照本細(xì)則規(guī)定和當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)合同中約定。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。

第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十三條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十四條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的.支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年至少公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)也可以依法追繳。

第十七條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十八條業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取3%以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)(不得計(jì)入價(jià)內(nèi))，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十條利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金(產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司的除外)，也可按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。

第二十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。

第二十五條各級(jí)政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由各級(jí)政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十六條各市、州政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門可依據(jù)本細(xì)則制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省物價(jià)局、省建設(shè)廳備案。

第二十七條本細(xì)則由省物價(jià)局會(huì)同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行。此前省物價(jià)局、省建委《關(guān)于印發(fā)(四川省城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行規(guī)定)的通知》(川價(jià)字費(fèi)[1999]321號(hào))及其它與本細(xì)則相抵觸的規(guī)定同時(shí)廢止。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十一

第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)或者業(yè)主自行對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)。

第四條 尊重業(yè)主對(duì)物業(yè)共有部分共同管理的權(quán)利，提倡并引導(dǎo)通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)主要通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循公開、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第五條 市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體實(shí)施辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。

各縣級(jí)市(含吳江區(qū)，下同)、區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策落實(shí)和監(jiān)督管理工作。

第六條 本細(xì)則所稱物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第七條 普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或分類分項(xiàng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定蘇州市區(qū)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度，各縣級(jí)市價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定本地區(qū)的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度。

價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對(duì)物業(yè)公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或分類分項(xiàng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。

第八條 新建普通住宅物業(yè)銷售之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，依法通過(guò)招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托合同，約定物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)服務(wù)委托合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂之日起10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)市、區(qū)價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)將備案的前期物業(yè)服務(wù)委托合同通過(guò)政府網(wǎng)站等形式公示。

前期物業(yè)公共服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅自超出政府指導(dǎo)價(jià)最高標(biāo)準(zhǔn)。少數(shù)物業(yè)項(xiàng)目因提供政府指導(dǎo)價(jià)未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確需超出政府指導(dǎo)價(jià)最高標(biāo)準(zhǔn)的，可在發(fā)布招標(biāo)公告前20個(gè)工作日向市、縣級(jí)市價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門提出單獨(dú)核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)。經(jīng)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)作為該項(xiàng)目前期物業(yè)招投標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

新建普通住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)委托合同約定的物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)委托合同約定的內(nèi)容，簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

第九條 新建普通住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或因政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變化需要提高的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實(shí)、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。

業(yè)主大會(huì)成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同約定執(zhí)行。

第十條 各類別墅、高級(jí)公寓、裝修商品住房、容積率等于或低于1.0的住宅小區(qū)等非普通住宅和辦公用房、廠房、經(jīng)營(yíng)性用房等非住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同約定執(zhí)行。

住宅經(jīng)批準(zhǔn)改變用途用于經(jīng)營(yíng)的，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

保障性住房的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)，按照所在地政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)可以采取包干制或酬金制等計(jì)費(fèi)方式。具體方式由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定;業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主在前期物業(yè)服務(wù)委托合同、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十二條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;

(3)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)管理費(fèi)分?jǐn)?酬金制不含此項(xiàng));

（10)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用;

(11)法定稅費(fèi)以及合理利潤(rùn)(或酬金)。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十三條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營(yíng)性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠化、水泵、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫(kù)。

第十四條 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計(jì)算(車庫(kù)除外);尚未登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。

第十五條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位全額承擔(dān)。完成交付手續(xù)的次月起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人交納。

物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以由物業(yè)使用人交納，但業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第十六條 新建普通住宅前期物業(yè)管理期間，業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用，并事先書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，在不超過(guò)24個(gè)月的時(shí)期內(nèi)，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按70%交納，優(yōu)惠期超過(guò)24個(gè)月的可由雙方協(xié)商確定。業(yè)主大會(huì)成立后，優(yōu)惠措施由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。非普通住宅和非住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠措施按照合同約定執(zhí)行。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)合同約定預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，但預(yù)收的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)12個(gè)月。

第十八條 汽車停放費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)車位、車庫(kù)及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)、管理所收取的費(fèi)用。汽車停放費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：

(1)管理服務(wù)人員費(fèi)用;

(2)車位、車庫(kù)的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;

(3)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)秩序維護(hù)費(fèi)用;

(5)法定稅費(fèi)等。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的，汽車停放費(fèi)還應(yīng)當(dāng)包括合理收益部分，用于對(duì)占用公共資源進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。

車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十二

為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及其管理要求，制定本規(guī)定。下面是小編為大家?guī)?lái)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定細(xì)則，歡迎大家閱讀瀏覽。

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及其管理要求，制定本規(guī)定。

除本規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》。

第二條　本規(guī)定適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱企業(yè))，包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

其他行業(yè)獨(dú)立核算的物業(yè)管理企業(yè)也適用本規(guī)定。

第三條　代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)存車庫(kù)等。

共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等。

第四條　代管基金作為企業(yè)長(zhǎng)期負(fù)債管理。

代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。

代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。

第五條　企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房和共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用(如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等)。

管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。

第六條　企業(yè)支付的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位維修基金;企業(yè)支付的.共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第七條　企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，按照國(guó)家規(guī)定計(jì)入成本、費(fèi)用。

第八條　企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級(jí)成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。

直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等。

直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。

第九條　企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本。

第十條　企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十一條　企業(yè)對(duì)管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I(yíng)業(yè)成本或者管理費(fèi)用。

第十二條　企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%…0.5%計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。

企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準(zhǔn)備金。

不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費(fèi)用。

第十三條　營(yíng)業(yè)收人是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收人和其他業(yè)務(wù)收人。

第十四條　主營(yíng)業(yè)務(wù)收人是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收人，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收人和物業(yè)大修收人。

物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)費(fèi)收入、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)收人和特約服務(wù)收人。

物業(yè)經(jīng)營(yíng)收人是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收人，如房屋出租收人和經(jīng)營(yíng)停車場(chǎng)、游泳池、各類球場(chǎng)等共用設(shè)施收人。

物業(yè)大修收人是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收人。

第十五條　企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后，確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收人的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

第十六條　企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。

第十七條　補(bǔ)貼收入是指國(guó)家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。

第十八條　營(yíng)業(yè)利潤(rùn)包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)。

主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額。

營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。

其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

第十九條　其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。

商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì)或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收人。

第二十條　其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。

企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。

企業(yè)對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。

第二十一條　本規(guī)定自1998年1月1日起施行。

第二十二條　本規(guī)定由財(cái)政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十三

為了加強(qiáng)本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范收費(fèi)制度，特制訂物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定，歡迎參閱。

1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。

2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則：等價(jià)交換原則、誰(shuí)受益，誰(shuí)出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民，用之于民的原則、公開原則。

3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是。

合同。

的約定;二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括：

(1)綜合服務(wù)費(fèi)，包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。

(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi)，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;。

(4)特約服務(wù)費(fèi)，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購(gòu)商品、搬運(yùn)等。

5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費(fèi)收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);。

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;。

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門收取;。

(4)按法律程序處理。

為了加強(qiáng)本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報(bào)市物價(jià)管理部門批準(zhǔn)，決定從20xx年元月1日起對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛收取場(chǎng)地占用費(fèi)及停車服務(wù)費(fèi)，具體規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場(chǎng)地及停車管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。

二、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。

2、外來(lái)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。

3、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)不收費(fèi)，2小時(shí)至12小時(shí)收費(fèi)5元，12小時(shí)至24小時(shí)收費(fèi)10元。超過(guò)24小時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)24小時(shí))收費(fèi)。

4、自行車停放，原則上不收取費(fèi)用;摩托車、電動(dòng)車、三輪車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。

5、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20xx年度標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))。

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費(fèi)原則收費(fèi)原則：公開、公平、公正。按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》20xx年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十四

第一條為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第三條本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)管理機(jī)構(gòu)或者業(yè)主自行對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)。

第四條尊重業(yè)主對(duì)物業(yè)共有部分共同管理的權(quán)利，提倡并引導(dǎo)通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)主要通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，遵循公開、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第五條市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體實(shí)施辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。

各縣級(jí)市（含吳江區(qū)，下同）、區(qū)價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)管理行政主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策落實(shí)和監(jiān)督管理工作。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十五

第一條為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)行為，保障業(yè)主(物業(yè)使用人)、物業(yè)管理單位的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》《唐山市物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)是指物業(yè)管理單位按照合同的約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或物業(yè)使用人提供服務(wù)并收取費(fèi)用。

第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策，分級(jí)管理。居民普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。

第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種價(jià)格管理形式。業(yè)主大會(huì)成立之前的居民普通住宅區(qū)(別墅除外)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià);業(yè)主大會(huì)成立之后的普通住宅、非普通住宅及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第五條政府提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理單位;鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循合理、公平、公開以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)原則。

物業(yè)管理單位在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同。

第七條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相對(duì)應(yīng)的政府指導(dǎo)價(jià)向業(yè)主提供服務(wù)并收取費(fèi)用。

第八條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市、縣(市)區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門根據(jù)服務(wù)等級(jí)和服務(wù)成本等因素，制定相應(yīng)的等級(jí)政府指導(dǎo)價(jià)并向社會(huì)公布。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式及標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主與物業(yè)管理單位在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

市中心區(qū)(含路南區(qū)、路北區(qū)、高新區(qū))由唐山市政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的等級(jí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其他各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(管理區(qū))參照?qǐng)?zhí)行。

各縣(市)區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門可根據(jù)本辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定具體辦法，并報(bào)市級(jí)價(jià)格主管部門和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門備案。

物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)社會(huì)平均成本變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，可建立與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資水平聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

第九條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理單位所收費(fèi)用不得突破價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(一)綜合服務(wù)(處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù));。

(三)公共秩序維護(hù)(物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)合同約定的公共安全秩序和公共財(cái)物的管理);。

(四)公共衛(wèi)生保潔服務(wù);。

(五)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本(支出)、法定稅費(fèi)和物業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)。

物業(yè)服務(wù)成本(支出)包括：

(一)管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等;。

(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。

(六)物業(yè)企業(yè)辦公費(fèi)用;。

(七)物業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi);。

(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi);。

(九)經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

保修期內(nèi)應(yīng)由建設(shè)單位履行保修職責(zé)而支出的維修費(fèi)和應(yīng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的`維修和更新、改造費(fèi)用不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十二條住宅區(qū)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，明確約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形、違約責(zé)任等內(nèi)容。

第十三條新建住宅建設(shè)單位依法選聘物業(yè)管理單位進(jìn)行前期物業(yè)服務(wù)，被選聘的物業(yè)管理單位要在實(shí)施收費(fèi)前，將前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)所在地縣(市)區(qū)價(jià)格主管部門和同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門備案。

物業(yè)管理單位計(jì)費(fèi)滿一年，由主管部門對(duì)其服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

第十四條物業(yè)交付使用后，在業(yè)主大會(huì)成立前已實(shí)施收費(fèi)的普通住宅區(qū)，因政策或服務(wù)成本變化等因素影響，住宅區(qū)的業(yè)主、物業(yè)管理單位申請(qǐng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級(jí)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的居民委員會(huì)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)下，征得小區(qū)占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，約定調(diào)整方案，報(bào)所在地縣(市)區(qū)政府價(jià)格主管部門和同級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門備案。

第十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積以月計(jì)算，物業(yè)管理單位可按月、季度或年度收取，預(yù)收時(shí)間最多不得超過(guò)一年并應(yīng)當(dāng)在合同中約定。

具備條件的物業(yè)管理單位，可細(xì)化物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，分解收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，但所收費(fèi)用總額不得超過(guò)相應(yīng)等級(jí)的政府指導(dǎo)價(jià)。

第十六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示。

第十七條住宅小區(qū)停車設(shè)施，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或停車服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，按照停車服務(wù)合同約定，向住宅小區(qū)業(yè)主或使用人提供停車場(chǎng)所、設(shè)施以及停車秩序管理服務(wù)并收取費(fèi)用。住宅小區(qū)建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需求。占用業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)所用于停放汽車的車位屬于業(yè)主共有，其收費(fèi)、管理等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定。不屬于業(yè)主共有的機(jī)動(dòng)車停放設(shè)施，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位或停車服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或使用人協(xié)商確定。

第十八條對(duì)進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費(fèi)用。

第十九條業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理單位，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

物業(yè)管理單位可以向業(yè)主收取裝修垃圾服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門制定。

物業(yè)管理單位不得向業(yè)主收取裝修保證金(押金)、裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)。

第二十條執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的普通住宅區(qū)，實(shí)行門禁、電梯卡(證)管理的，按照補(bǔ)償成本的原則確定工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由所在地縣(市)區(qū)政府價(jià)格主管部門核定。

第二十一條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理單位接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取代理服務(wù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取額外費(fèi)用。

第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理單位的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第二十三條業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第二十四條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向全體業(yè)主公布普通住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收支情況及服務(wù)工作開展情況，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

第二十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)嚴(yán)格按國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》(發(fā)改價(jià)檢〔20xx〕1428號(hào))執(zhí)行，不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十六條物業(yè)管理單位在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)過(guò)程中嚴(yán)禁將物業(yè)費(fèi)與代收的水費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用捆綁收取、價(jià)外加價(jià)。

第二十七條物業(yè)管理單位將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)內(nèi)容，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十八條物業(yè)管理單位在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中，服務(wù)內(nèi)容不達(dá)標(biāo)、不規(guī)范的行為由所在地縣(市)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門依法進(jìn)行處理;超規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、亂收費(fèi)行為由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。

各縣(市)區(qū)價(jià)格主管部門及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)管理單位物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)等級(jí)執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

第二十九條本辦法由市價(jià)格主管部門、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第三十條本辦法自20xx年1月1日起施行。凡與本辦法不相符的有關(guān)規(guī)定自行廢止，以本辦法為準(zhǔn)。

物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定細(xì)則篇十六

一、為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，增加物業(yè)服務(wù)行為的透明度，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、原建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》、省物價(jià)局、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《福建省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

二、本實(shí)施細(xì)則適用于福州市行政區(qū)域內(nèi)具有法定物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)行為。

三、政府提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐和價(jià)格歧視，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量相符的原則。

五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策、分級(jí)管理。市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門制定福州市，縣(市)區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

六、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

住宅(不含別墅、低密度聯(lián)排高檔住宅，下同)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供前期物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與委托服務(wù)的業(yè)主雙方另行約定。

業(yè)主大會(huì)成立后的住宅物業(yè)及其他類型(含別墅、低密度聯(lián)排高檔住宅及開發(fā)建設(shè)單位未出售的車位)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅、非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制形式，由市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門制定福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)價(jià)，并適時(shí)向社會(huì)公布。

房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋裝修過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾提供清運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。業(yè)主無(wú)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)。

停車服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為車輛有序停放提供相關(guān)服務(wù)而收取的費(fèi)用。

福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)價(jià)、房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)管理政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另文下達(dá)。停車服務(wù)費(fèi)管理政策與上述相關(guān)規(guī)定相矛盾的，以停車服務(wù)費(fèi)專門文件為準(zhǔn)。

八、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，按規(guī)定實(shí)行招投標(biāo)的，開發(fā)建設(shè)單位在委托招投標(biāo)前，應(yīng)根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，按政府公布的服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)價(jià)確定服務(wù)等級(jí)及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行招投標(biāo)，并與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容及具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定不實(shí)行招投標(biāo)的，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)公布的服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)價(jià)在合同中確定服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容及具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主相關(guān)合同(協(xié)議)中需列明與開發(fā)建設(shè)單位約定的服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

前期物業(yè)服務(wù)合同期滿但未成立業(yè)主大會(huì)的，如服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同期滿前一個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置進(jìn)行公示，合同期屆滿后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍提供不低于原先合同約定的服務(wù)質(zhì)量，若無(wú)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主(以下簡(jiǎn)稱“雙過(guò)半業(yè)主”)提出異議的，可繼續(xù)適用原服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);如要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則必須經(jīng)過(guò)雙過(guò)半業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)重新約定。

合同履行期間，物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容發(fā)生較大變動(dòng)時(shí)，如要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)情況進(jìn)行公示，并經(jīng)雙過(guò)半業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)協(xié)商重新約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，采取包干制形式，由開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人就服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)物業(yè)服務(wù)合同中約定;已產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，可以采取包干制或者酬金制等形式，由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

十、開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。同時(shí)在物業(yè)銷售時(shí)應(yīng)明示臨時(shí)管理規(guī)約并予以說(shuō)明，對(duì)物業(yè)買受人遵守臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)予以書面承諾。

十一、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的`比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

物業(yè)服務(wù)成本按照國(guó)家發(fā)改委、原建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法(試行)〉的通知》規(guī)定，由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)以及經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用組成。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

十三、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅依法改作寫字樓的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按該住宅的2倍確定。依法改作其它用途的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按該住宅的2.5倍確定。

十四、本實(shí)施細(xì)則所指的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不包含物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)由業(yè)主使用的公共水電費(fèi)用。公共水電費(fèi)用單獨(dú)按實(shí)由業(yè)主分?jǐn)偅唧w分?jǐn)傓k法由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同(協(xié)議)中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。開發(fā)建設(shè)單位在房屋買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含上述約定的內(nèi)容。

十五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月應(yīng)在小區(qū)醒目處公布一次當(dāng)月由業(yè)主使用的公共水電費(fèi)用分?jǐn)傇敿?xì)情況。

十六、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位委托代收費(fèi)用的，可向委托單位收取代辦手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義向供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位收取物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

十七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋所有權(quán)證登記的房屋建筑面積(不含與住宅配套的附屬間面積)收取。未辦理房屋所有權(quán)證的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)暫按房屋買賣合同標(biāo)明的建筑面積收取，房屋所有權(quán)證辦理后按登記面積結(jié)算，多退少補(bǔ)。尚未出售的，按房地產(chǎn)行政主管部門確認(rèn)的房屋權(quán)屬登記面積收取。

十八、物業(yè)服務(wù)費(fèi)從物業(yè)交付買受人之日起按月收取，業(yè)主自愿預(yù)繳的除外。前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān);已竣工未出售房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān);出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān);開發(fā)建設(shè)單位售房時(shí)承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，減免部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

十九、物業(yè)交付買受人后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施尚未完備或未交付使用的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)降低。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)降低幅度在前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)15%以內(nèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)降低幅度由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的相關(guān)合同(協(xié)議)中應(yīng)對(duì)上述情況作詳細(xì)說(shuō)明。

二十、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的約定足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主相關(guān)違反物業(yè)服務(wù)合同(協(xié)議)約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

二十一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制方式，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年至少一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，同時(shí)接受業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)的質(zhì)詢。

二十二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會(huì)可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)方式經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)并由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

二十三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

二十四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)同一物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)同一交付時(shí)間、同一使用性質(zhì)、同一類型的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，不得以任何形式采取價(jià)格歧視。

二十五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入小區(qū)內(nèi)為業(yè)主提供配送、裝修、維修、安裝、中介等服務(wù)的外來(lái)人員收取任何費(fèi)用。

二十六、各有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，統(tǒng)一采用收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌形式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)方式由價(jià)格主管部門統(tǒng)一規(guī)定，各級(jí)價(jià)格主管部門的價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)對(duì)明碼標(biāo)價(jià)格式進(jìn)行監(jiān)制。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等。

二十七、為保證政府制定和調(diào)整住宅指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性和可指導(dǎo)性，每年第四季度由政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門選定一定數(shù)量的有代表性的物業(yè)類型作為成本監(jiān)審對(duì)象，于次年第一季度由政府價(jià)格主管部門進(jìn)行成本監(jiān)審。相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合政府價(jià)格主管部門并如實(shí)提供物業(yè)服務(wù)成本，不得弄虛作假。

二十八、各縣(市)政府價(jià)格部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門在福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)核定本行政區(qū)域的普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)市政府價(jià)格主管部門及市房地產(chǎn)行政主管部門備案。

二十九、各級(jí)價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國(guó)家和本省市物業(yè)管理法規(guī)及有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由房地產(chǎn)行政主管部門和價(jià)格主管部門按職能分工分別依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

三十、本實(shí)施細(xì)則由福州市物價(jià)局、福州市住房保障和房產(chǎn)管理局按照各自職能負(fù)責(zé)解釋。

三十一、本實(shí)施細(xì)則自20xx年3月1日起執(zhí)行?！陡Ｖ菔小?暫行)(榕價(jià)房〔20xx〕3號(hào))同時(shí)廢止。