在演講中,演講稿作為一種輔助工具,可以幫助演講者更加清晰地表達(dá)觀點。使用具體的事例和引用權(quán)威的數(shù)據(jù)可以增加演講稿的可信度。演講稿需要通過言語和肢體語言相結(jié)合,增強(qiáng)表達(dá)效果。
總經(jīng)理助理就職演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
首先,感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我的這次寶貴的公平競聘機(jī)會。這次競聘對我來說既是一次契機(jī)也是一次鍛煉,通過與xx移動的精英們交流切磋,我更加能夠找準(zhǔn)差距、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,為公司的大發(fā)展、大繁榮傾盡貢獻(xiàn)。
“高山衛(wèi)士,雪域格?!保医衳xx,現(xiàn)年xx歲,現(xiàn)任公司xx主管。9年前,我畢業(yè)于xx大學(xué)工學(xué)院電子信息工程本科專業(yè),畢業(yè)后來到了xx移動分公司這個“大家庭”,從事運(yùn)維部傳輸、電源、交換、無線巡檢員工作,20xx年,我通過競聘到xx移動分公司運(yùn)維部從事工程建設(shè)管理工作至今。
在效力xx分公司的6個年頭里,我堅持“知行合一”,一方面認(rèn)真負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理、項目勘察等工作,在工作中,我克服了藏區(qū)嚴(yán)酷的自然條件,與同事們擴(kuò)大gsm基站覆蓋面,延展光傳輸網(wǎng)絡(luò),為藏區(qū)移動事業(yè)默默奉獻(xiàn)。另一方面,我在工作之外,補(bǔ)充無線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識,增強(qiáng)個人崗位技能。憑借出色的表現(xiàn),20xx年,我被分公司評為“先進(jìn)個人”,獲得區(qū)公司“勞動模范”的稱號,同年,獲得公司“全國十大杰出青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號。這些成績與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開的。
懷著一顆效力xx移動的赤子之心,我決心競選綜合部經(jīng)理助理一職,在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。我認(rèn)為,一個優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理,綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者,同時又是工作執(zhí)行者,要按照“五個圍繞,兩個立足”的原則開展工作,“圍繞市場動態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”。一方面,立足于“xx移動利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”,站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排,合理制定部門工作計劃、方案;其次,另一方面,立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時了解下屬員工的意見,把握綜合部工作動態(tài),督導(dǎo)工作有力、有序、有績地開展。基于綜合部部內(nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容,我覺得我有信心勝任這一職務(wù)!
競聘這一崗位,我有充足的優(yōu)勢。一是工作年齡優(yōu)勢。現(xiàn)年33歲的我,精力充沛,處于人生的黃金階段,有較高的辦事效率,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勇于嘗試新鮮事物,勇于接受新的挑戰(zhàn)。二是管理經(jīng)驗優(yōu)勢。近9年的實踐,使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗,培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神,鍛煉了我做事仔細(xì)、辦事有條不紊。在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽,判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
但是,金無足赤人無完人,我也存在著不足之處,一是技術(shù)知識不足。但自參加工作以來,我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機(jī)會,在做中學(xué)、在學(xué)中做,不斷地豐富自己,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實踐經(jīng)驗欠缺,有時考慮問題復(fù)雜,辦事情有時瞻前顧后,缺乏敢作敢為的行動作風(fēng)。但是,我有信心在今后的工作中,不斷改進(jìn)以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。
如果這次能夠競聘上綜合部經(jīng)理助理這個崗位,我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人,俯下身子做事”的原則,從以下幾個方面轉(zhuǎn)變角色,做好本職工作。
一是做好“橋梁”。做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”,確保我公司及部門的政策上傳下達(dá)暢通無阻。同時,發(fā)揮好助理職能,加強(qiáng)工作督導(dǎo),促進(jìn)公司各項決策在我部門能夠切實貫徹;此外,做好公司部門與部門之間的“橋梁”,發(fā)揮綜合部職能作用,推進(jìn)各部門通力合作。
二是做好“鏡子”。要貼近同事、貼近實際,及時準(zhǔn)確地掌握部門的工作動態(tài),及時向綜合部經(jīng)理匯報信息,及時反映部門發(fā)展存在的問題;并且注重調(diào)查、分析,不拘一格地為經(jīng)理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,輔助經(jīng)理進(jìn)行合理分析和判斷。真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀,做好部門后勤工作。
三是做好“筆桿”。綜合部涉及許多文字材料方面的工作,為此我要不斷提高自身的文字綜合能力,提高駕馭各類材料的能力,積累豐富的部門管理知識,按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的“文風(fēng)”及時、按時完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,作為一名xx移動人,我將以公司為榮,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,一如既往地為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量?!案呱叫l(wèi)士,雪域格桑”,我將像我的名字一樣,做一株不蔓不枝的格?;?,為xx移動繁榮增添秀美的景色!
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順心,合家安康!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
總經(jīng)理助理就職演講稿篇二
尊敬的:
大家好!感謝公司和x部給了我競聘的機(jī)會!其實,我想到競聘還會有面對面和交流的機(jī)會,昨天下班前才消息的,希望大家可以理解。下面,我對我在軟件中心的經(jīng)歷做簡單的介紹,20xx年底公司的,到現(xiàn)在在近8年的了。在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在xx年商務(wù)部精減人員的我也在信息管理事業(yè)部和財務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。,看到招聘“經(jīng)理助理(客戶關(guān)系)”職位,我就想來試一試,主要目的是:展示,給的的機(jī)會,也想找出工作中的,需要學(xué)習(xí)的地方。
我我可以勝任職位,但現(xiàn)階段我正休產(chǎn)假的休假中,公司的產(chǎn)假規(guī)定:我到月底就可班了。孩子也,現(xiàn)在由我的父母在幫助我,,我可以把所經(jīng)歷投入到新的工作中,請放心。我真的了機(jī)會我會好好珍惜。
總經(jīng)理助理就職演講稿篇三
我不知道現(xiàn)在身為頂梁柱的你們是否覺得在有在家一樣的感覺?我不知道在座的每一位也是否都覺得給你們提供了另一個展示自我的舞臺?我不知道工作經(jīng)歷是否讓各位都有所發(fā)展和提高?所以下面讓我來做一個當(dāng)場測試:
請覺得有家的感覺的人舉一下手?
大多數(shù)的人都還是覺得有家的溫暖,但我們也不能忽視還有少部分的人還沒有感受到這份溫暖,并且我們現(xiàn)在面臨的是我們?nèi)绾巫屝聠T工也感受到這個大家庭的溫馨。
第二個問題:請覺得給自己提供了一個滿意的發(fā)展平臺的xx人舉一下手。
第三個問題:請覺得自己在有較好發(fā)展的xx人再舉一下手?謝謝!謝謝大家的配合!
看來還是沒有讓員工失望太多,或許是因為我們都為努力過、付出過、奮斗過,雖然不能讓每一個成員都高興地進(jìn)來,滿意地離開,但我們必須在不否認(rèn)在為我們提供了一個優(yōu)秀的發(fā)展平臺時,她也讓少部分人傷心地離開過。
我曾經(jīng)在留與走之間徘徊過最終選擇了前者。但這絕對不是因為我的上一任主管劉一波的幾句話也不是因為我這學(xué)期課少可以在這里混日子最重要的是因為我和在座的每一位xx人一樣有一顆讓再鑄輝煌的心。這使我忽然想起9.15那天上午我和信息主管駱世平、技術(shù)的杜星招新結(jié)束后三個人在那閑談時談及自己為什么要留在這一話題時他們倆都說了同樣的話――想讓變強(qiáng)??梢钥闯鏊麄儗δ欠N無比忠誠地?zé)釔?。是他們深深地把我感動了而我?我開始反問自己。雖然從開學(xué)到現(xiàn)在我都盡力做好每一項任務(wù)不管自己喜不喜歡也不管自己以前做沒做過但我還是覺得自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我還應(yīng)該把放在心里做為生命里的一部分。勇敢提意見和建議不管是否被認(rèn)同。
現(xiàn)在呢?我在這里做ceo助理競職演講。雖然我是星期一晚上的時候才知道添了ceo助理這么一個職位,但是我還是參與了競選。這是我在向自信和自我挑戰(zhàn)邁出的第一步。但要做好ceo助理這一職務(wù)所需的各項基本能力我是否具有了呢?一年的社團(tuán)經(jīng)驗,讓我具備了一定的外聯(lián)、宣傳、溝通、協(xié)調(diào)和組織活動的能力;一年半的學(xué)校檔案館工作,讓我學(xué)會對工作細(xì)心認(rèn)真,有效地分類整理各類檔案,并做好和老師之間的溝通與交流。此外,我還有一年半的排球裁判經(jīng)驗和院籃球隊生活,參加過很多活動,這都能給我組織內(nèi)部活動和與其他社團(tuán)聯(lián)誼提供幫助。所以我相信我能當(dāng)好ceo助理,請大家也能相信我!)。
總經(jīng)理助理就職演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先對各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,給了我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會表示感謝。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有良好的個人素養(yǎng)。
我為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和的性格,在工作圈里開創(chuàng)了和諧的氛圍。此外,我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識,能夠團(tuán)結(jié)同事,共同做好工作。
第二、我善于鉆研,具有扎實的專業(yè)知識。
鉆研是獲得新知識的重要的途徑,我在工作中總是善于尋求高效、快捷銀行行長助理競聘的工作方法,遇到問題總是以一種“打破沙鍋問到底”的探索精神找出解決問題的方法。這也為我積累了扎實的專業(yè)知識,我曾在全國核心期刊《計算機(jī)應(yīng)用研究》發(fā)表了題名為《基于__ml的基站覆蓋面,延展光傳輸網(wǎng)絡(luò),為藏區(qū)移動事業(yè)默默奉獻(xiàn)。
另一方面,我在工作之外,補(bǔ)充無線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識,增強(qiáng)個人崗位技能。
憑借出色的表現(xiàn),20xx年,我被分公司評為“先進(jìn)個人”,獲得區(qū)公司“勞動模范”的稱號,同年,獲得公司“全國十大杰出青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號。
這些成績與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開的。
懷著一顆效力xx移動的赤子之心,我決心競選綜合部經(jīng)理助理一職,在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。
我認(rèn)為,一個優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理,綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者,同時又是工作執(zhí)行者,要按照“五個圍繞,兩個立足”的原則開展工作,“圍繞市場動態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”。
一方面,立足于“xx移動利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”,站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排,合理制定部門工作計劃、方案;其次,另一方面,立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時了解下屬員工的意見,把握綜合部工作動態(tài),督導(dǎo)工作有力、有序、有績地開展。
基于綜合部部內(nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容,我覺得我有信心勝任這一職務(wù)!
競聘這一崗位,我有充足的優(yōu)勢。
一是工作年齡優(yōu)勢。
現(xiàn)年33歲的我,精力充沛,處于人生的黃金階段,有較高的辦事效率,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勇于嘗試新鮮事物,勇于接受新的挑戰(zhàn)。
二是管理經(jīng)驗優(yōu)勢。
近9年的實踐,使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗,培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神,鍛煉了我做事仔細(xì)、辦事有條不紊。
在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽,判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
但是,金無足赤人無完人,我也存在著不足之處,一是技術(shù)知識不足。
但自參加工作以來,我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機(jī)會,在做中學(xué)、在學(xué)中做,不斷地豐富自己,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是做事不夠果斷。
這也是基于我的實踐經(jīng)驗欠缺,有時考慮問題復(fù)雜,辦事情有時瞻前顧后,缺乏敢作敢為的行動作風(fēng)。
但是,我有信心在今后的工作中,不斷改進(jìn)以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。
如果這次能夠競聘上綜合部經(jīng)理助理這個崗位,我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人,俯下身子做事”的原則,從以下幾個方面轉(zhuǎn)變角色,做好本職工作。
一是做好“橋梁”。
做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”,確保我公司及部門的政策上傳下達(dá)暢通無阻。
同時,發(fā)揮好助理職能,加強(qiáng)工作督導(dǎo),促進(jìn)公司各項決策在我部門能夠切實貫徹;此外,做好公司部門與部門之間的“橋梁”,發(fā)揮綜合部職能作用,推進(jìn)各部門通力合作。
二是做好“鏡子”。
要貼近同事、貼近實際,及時準(zhǔn)確地掌握部門的工作動態(tài),及時向綜合部經(jīng)理匯報信息,及時反映部門發(fā)展存在的問題;并且注重調(diào)查、分析,不拘一格地為經(jīng)理獻(xiàn)計獻(xiàn)策,輔助經(jīng)理進(jìn)行合理分析和判斷。
真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀,做好部門后勤工作。
三是做好“筆桿”。
綜合部涉及許多文字材料方面的工作,為此我要不斷提高自身的文字綜合能力,提高駕馭各類材料的能力,積累豐富的部門管理知識,按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的“文風(fēng)”及時、按時完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,作為一名xx移動人,我將以公司為榮,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,一如既往地為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
“高山衛(wèi)士,雪域格?!?,我將像我的名字一樣,做一株不蔓不枝的格?;?,為xx移動繁榮增添秀美的景色!
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順心,合家安康!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
總經(jīng)理助理就職演講稿篇五
大家上午好!
今天,我們公司采取競爭上崗的方式選拔儲運(yùn)部經(jīng)理助理,我為自己有幸成為參加競爭演講者而高興。首先我來做一下自我介紹:。
我叫某某某,是河北省某某縣人,生于1979年,共青團(tuán)員.
20xx年7月畢業(yè)于石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè),專業(yè)內(nèi)容主要涉及行政管理,人事管理,物業(yè)管理等內(nèi)容,在校期間曾參加過三年的勤工儉學(xué)。畢業(yè)后,先后供職于河北中旺集團(tuán)紙品公司,河北通常高速汽修經(jīng)營有限公司湖北分公司等單位。
在中旺集團(tuán)工作期間,由一名普通的車間工人逐步晉升為實習(xí)帶班長,帶班長,后調(diào)入辦公室統(tǒng)計,助理等職。先后從事車間管理,生產(chǎn)管理,生產(chǎn)統(tǒng)計,成本核算與控制,文件起草、上報,倉庫管理以及廠區(qū)衛(wèi)生管理等,負(fù)責(zé)同總公司人力資源部,行政部,財務(wù)部,生管部,總裁辦,集團(tuán)辦等各主要部門的溝通聯(lián)系工作。工作認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在通常高速汽修經(jīng)營有限公司湖北分公司工作期間任分公司經(jīng)理,全權(quán)負(fù)責(zé)分公司的日常管理。在職期間對分公司進(jìn)行了一系列的整改,使分公司的形象大有改觀,營業(yè)收入、利潤逐月上升,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并使眾多南下北上的車輛到我公司進(jìn)行維修保養(yǎng),甚至出現(xiàn)了東北部分司機(jī)定點維修的現(xiàn)象,這在其它分公司從未出現(xiàn)過。
今年5月份我非常有幸的加入到我們英凱模金屬網(wǎng)有限公司工作,現(xiàn)在在行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生,宿舍,門衛(wèi)等的管理工作。
在這近三年的工作期間,使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力,而這是作為一名合格的倉儲部經(jīng)理助理所必不可少的。倉儲部是一個后勤部門,作為公司的一個必不可少的部門,每項工作的進(jìn)行均需發(fā)揮團(tuán)隊合作精神。它的主要職責(zé)是倉儲和運(yùn)輸?shù)墓芾砑跋嚓P(guān)配套的管理工作。這樣的部門決定了它必然要求工作者具有細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,統(tǒng)籌的思維方法,吃苦耐勞的工作品質(zhì),積極向上的工作作風(fēng)。
根據(jù)儲運(yùn)部的工作職能和工作特點,我提出如下的工作思路:。
一目標(biāo):把儲運(yùn)部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事部門,充分發(fā)揮儲運(yùn)部的助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。
二措施:搞好內(nèi)部建設(shè),突出工作重點,強(qiáng)化服務(wù)。
首先搞好內(nèi)部建設(shè)。要以儲運(yùn)部的職責(zé)為依據(jù),按照整體效能原則,搞好定崗定員,完善工作流程,嚴(yán)格工作責(zé)任制,將工作逐級落實到人,使人人有事做,事事有人管,不重復(fù),不落空,不養(yǎng)閑人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力,調(diào)動一切積極因素,充分發(fā)揮儲運(yùn)部的整體功能。
其次突出工作重點。儲運(yùn)部的工作很多,人少事多的矛盾會出現(xiàn)。因此,要按照突出重點、兼顧一般的原則使各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。我公司多年來已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗,這就要求我們要在堅持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好以下幾項工作。
四是進(jìn)一步搞好組織協(xié)調(diào)工作。組織協(xié)調(diào)是儲運(yùn)部工作的一項重要活動。需要通過科學(xué)的組織、合理的安排、認(rèn)真的協(xié)調(diào),把整個部門步調(diào)一致,互相配合,同步向前。
最后強(qiáng)化服務(wù)。我講的服務(wù)就是儲運(yùn)部要踏踏實實地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為公司服務(wù),為基層服務(wù)。搞好這個服務(wù),是儲運(yùn)部的工作性質(zhì)和特點所決定的。
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要做到:一是要及時、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息,使領(lǐng)導(dǎo)不失時機(jī)地掌握各種客觀情況,以便做出正確的判斷和決策;二是要忠實地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù);三是要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想決策,通過輻射性地思維活動,拓展領(lǐng)導(dǎo)的思維領(lǐng)域,深化領(lǐng)導(dǎo)的思想。
總經(jīng)理助理就職演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!今天我非常榮幸地在這里參加物業(yè)公司管理崗位競聘演講,心情十分激動。我十分珍惜這次競聘機(jī)會,我競聘的崗位是xxx物業(yè)公司總經(jīng)理助理。我的演講分為自我介紹、所獲獎勵、工作業(yè)績、競聘優(yōu)勢、工作目標(biāo)、競聘方案及共勉八個部分。
我叫xxx,xxxx年出生于革命老區(qū)一個工薪家庭。我性格開朗,思維開闊,喜歡管理協(xié)調(diào),擅長與人溝通,無論家長還是同學(xué),以及工作以后所遇的領(lǐng)導(dǎo)及同事,都非常樂意與我相處,也都非常認(rèn)可我的能力。我酷愛讀書,經(jīng)常寫作,升學(xué)基本上是直線考過,因工作需要,又陸續(xù)參加了會計從業(yè)資格培訓(xùn)及物業(yè)管理經(jīng)理資質(zhì)證。因統(tǒng)分工作沒能落實,一直自謀職業(yè)。
大學(xué)之前一直品學(xué)兼優(yōu),多次獲得獎學(xué)金及優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班、團(tuán)干部等稱號;
96年至98年,連續(xù)三年獲得優(yōu)秀通訊員稱號;
xxxx年,獲得大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生稱號;
xxxx年,獲得大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)干部稱號;
xxxx年底,獲得優(yōu)秀管理者稱號。
在任職xxxx公司辦公室主任期間,我努力學(xué)習(xí)、積極溝通,與自己近十年的人力資源、行政管理經(jīng)驗相融會貫通,在認(rèn)真貫徹總部作為外資企業(yè)的優(yōu)秀管理決策的同時,根據(jù)地域差異作適當(dāng)變通,在人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪資勞務(wù)方面、在固定資產(chǎn)購置、業(yè)務(wù)運(yùn)作消耗方面、在財務(wù)管理方面都做到了精益求精。故08年度,太原分公司因籌建期短,人員穩(wěn)定,政令暢通,財務(wù)狀況明晰,業(yè)績突出,辦公室主任及營銷總監(jiān)均獲優(yōu)秀管理者稱號。
我也曾短期服務(wù)于xxxx集團(tuán),做房產(chǎn)售后客服經(jīng)理,也曾作為物業(yè)實際管理者經(jīng)常性地參與東方紫光集團(tuán)的物業(yè)建設(shè)管理工作,物業(yè)經(jīng)理資格證書也即將發(fā)至我處。而這些,又?jǐn)U展了我的社交范圍,增加了我與社會相關(guān)職能部門接洽閱歷,具有作為物業(yè)公司總經(jīng)理助理必備的外聯(lián)技巧及管理能力。
我把配合總經(jīng)理工作、協(xié)調(diào)物業(yè)公司全體員工、完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)作為我的工作目標(biāo),也是行為準(zhǔn)則。概括出來就是“配合協(xié)作,規(guī)范管理,創(chuàng)建品牌,精益求精,提高效益,服務(wù)至上”。
配合協(xié)作即強(qiáng)化學(xué)習(xí),踏實努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合總經(jīng)理,做好各項工作,完成各類任務(wù);
創(chuàng)建品牌即從我做起,塑造公司形象,突出員工素質(zhì)魅力,打造物業(yè)管理企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌;
提高效益即以公司為家,以工作為榮,立足本職,精簡高效,為了公司的經(jīng)濟(jì)騰飛,為了企業(yè)的高速發(fā)展而努力。
服務(wù)至上即“為業(yè)主服務(wù)”至上,并以此作為公司運(yùn)作及員工工作的最高境界。
配合完成業(yè)主的租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
配合組織業(yè)主意見征詢和調(diào)查活動,熱情接待業(yè)主,及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴并做好記錄,推廣新的有效的管理方法,提出合理的建議。我覺得要做好物業(yè)管理,“高層次的理念是先導(dǎo)、高素質(zhì)的人才是保證、高水平的管理是基礎(chǔ)、高質(zhì)量的服務(wù)是目的”,要把高品質(zhì)的物業(yè)和全方位的服務(wù)送到業(yè)主的身邊,必須注重員工培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè),不斷提升企業(yè)的綜合實力。因此,我的競聘方案即結(jié)合“管理規(guī)范化、服務(wù)人性化、過程親情化、經(jīng)營規(guī)?;钡膶嶋H工作表現(xiàn),以一流的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),竭誠為廣大業(yè)主提供安全、整潔、優(yōu)美、文明的工作環(huán)境和居家空間。
重在參與爭獲聘用。
綜上所述,我有信心、有能力做好競聘崗位的工作,如果我競聘成功,在今后的工作中,我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),盡快融入公司團(tuán)隊。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,克服自身不足,成為一名優(yōu)秀的物業(yè)高級管理人才。
而無論競聘結(jié)果如何,能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,我希望能通過這次競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到大的提高。
雖然我在事業(yè)發(fā)展方面一直比較順利,但和大家一樣,無論我喜歡或不喜歡,我也有達(dá)不到的夢想、做不到的事、說不出的話,有憤怒、有不滿,傷心的時候,我亦會流下眼淚。世人都想有一本成功的秘笈,有些人窮一生精力去找尋這本無字天書,但成功的人,一生都在不斷編制自己的無字天書。今天寫在這里,希望能與大家共勉。感謝大家對我的考查與指導(dǎo),謝謝大家。
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總經(jīng)理助理就職演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
我叫**,今年**歲,現(xiàn)任中國**保險公司邳州市支公司經(jīng)理,經(jīng)濟(jì)師,大專學(xué)歷,南大研究生在讀。歲到農(nóng)村下放勞動鍛煉,**歲加入中國共產(chǎn)黨,年月從事人保工作,歷任業(yè)務(wù)員、副科長、科長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,經(jīng)理。先后三次被評為省級先進(jìn)工作者,所在公司日前被評為省級先進(jìn)單位。現(xiàn)在,我要競聘的是人保*****市分公司總經(jīng)理助理。我的任職優(yōu)勢有這樣幾點:
一、對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年,可以說,我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無私奉獻(xiàn)我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié),給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ),更何況我對人保事業(yè)的愛,是如此的專一和執(zhí)著。
二、對保險事業(yè)有著強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取創(chuàng)新的欲望。我一直認(rèn)為,保險業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,從事這樣的事業(yè),因循守舊,謹(jǐn)小慎微,畏縮不前,只能因無所作為而淘汰。因此,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設(shè),我接手邳州公司,當(dāng)時背負(fù)多萬元的包袱,內(nèi)外交困,步履維艱。我審時度勢,提出“前三年打基,后二年謀發(fā)展,進(jìn)入新世紀(jì)騰飛”的中長期規(guī)劃,現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實現(xiàn),不僅甩掉了歷史遺留的包袱,而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元,到××年突破萬元大關(guān),增長近倍。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)的三年里,凈增保費(fèi)萬元,年均增長率達(dá)?!痢聊甑讓崿F(xiàn)保費(fèi)收入萬元,同比增長,人均保費(fèi)萬元,實現(xiàn)利潤萬元,人均利潤萬元,位居六縣之首,實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
三、對保險工作有著豐富的實踐經(jīng)驗。我從保險業(yè)務(wù)員做起,至今已有二十三年,在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年,其中,在年副經(jīng)理崗位八年,在年經(jīng)理崗位七年,可以說保險業(yè)務(wù)的方方面面,了熟于心,業(yè)務(wù)再錯綜復(fù)雜,也能應(yīng)對自如。作為一線展業(yè)的基層公司,業(yè)務(wù)開展的成功與否,相當(dāng)程度上依賴與保戶之間的親和力,靠的是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項,面對如此黃金保費(fèi)資源,各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關(guān)組,下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù),并且調(diào)動一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動聯(lián)絡(luò)感情,經(jīng)過省、市、縣三級公司上下聯(lián)動,力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財險業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時,公司與政府,政府機(jī)構(gòu),新聞媒體建立了良好個公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
進(jìn)取,服務(wù)創(chuàng)新;在經(jīng)營管理上,遵章守規(guī),合法經(jīng)營;在隊伍建設(shè)上,鼓勵學(xué)習(xí),全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上,吃苦在前,享樂在后,多年如一日,每天早晨提前一個多小時上班,從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖,時刻掛在心頭,在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后,我的辦公室才裝機(jī)。我自知不是科班出身,初始學(xué)歷不高,所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習(xí),努力的充實自己,提高自己,除了堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識外,年電大中文專業(yè)畢業(yè)后,又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí),并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè),目前,已有的員工拿到了國家承認(rèn)學(xué)歷的專本科證書。
五、有著斐然的工作業(yè)績。接手公司時,百孔千瘡,如今,不論是設(shè)施設(shè)備,還是服務(wù)管理,都走在全轄的前列,公司先后榮獲市“先進(jìn)支公司”、“標(biāo)兵支公司”,邳州市和市政府多次授予“雙文明先進(jìn)單位”,年代表分公司參加全省業(yè)務(wù)考核,在家參評單位中,榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評,獲“奮進(jìn)杯”先進(jìn)單位?!痢聊瓯YM(fèi)收入實現(xiàn)了歷史性突破,全面完成分公司交給的各項任務(wù)指標(biāo),不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號,還被評為保險系統(tǒng)省級先進(jìn)單位。
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總經(jīng)理助理就職演講稿篇八
尊敬的天鵬公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
再感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是黃再花,現(xiàn)任華天金閣主管,本人從xx年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在xx年的工作中,當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:1、有4年的管理工作經(jīng)驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng),但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
餐飲部在xx年的營業(yè)收入是……余元(9個月),胡經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)是每天增加。萬元,每月增加……萬元,目標(biāo)任務(wù)是……萬元。我會秉承胡經(jīng)理的目標(biāo)方向,爭取營業(yè)收入再創(chuàng)新高。
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟(jì)增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
a、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊。通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
b及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
c、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
d、及時分析人性的特點,研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量:
(1)及時到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
a、 溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進(jìn)行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
b、 點菜環(huán)節(jié):(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn),可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進(jìn)行,前臺及時進(jìn)行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強(qiáng)化記憶,要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步,才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點:??统3猿P拢驴投嗤瞥鎏厣虏私Y(jié)合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹,當(dāng)情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學(xué)習(xí),確保落實到每一場服務(wù)當(dāng)中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳??停ㄔ诎鼛?wù)時)
3、組建vip服務(wù)專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進(jìn)行對比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點,發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進(jìn)行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進(jìn)行總結(jié)整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
a、加強(qiáng)外來人員的防范b規(guī)范操作流程c員工自身保護(hù)意識d防火防盜防事故e熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面:
a餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生,要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)b要求廚房必須保證出品衛(wèi)生c防自然生物災(zāi)害。
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報增補(bǔ);根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額,及時進(jìn)行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費(fèi);熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴(yán)格做好3級把關(guān)制度,檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門,客人流量大,口味和要求復(fù)雜,服務(wù)持續(xù)時間長,要求高,作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點,認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、 及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路和不成熟的構(gòu)想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo),我一定不負(fù)眾望,以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)部門的發(fā)展而積極努力,為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏,為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家 !
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