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演講稿需要具備清晰的思路和結(jié)構(gòu),以便更好地組織和呈現(xiàn)內(nèi)容。那么如何寫一篇引人入勝的演講稿呢?首先,需要明確演講的目的和目標受眾,然后進行充分的主題研究,收集有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。接下來,確定演講的結(jié)構(gòu),包括引言、正文和結(jié)論,并使用恰當?shù)恼Z言和技巧來吸引聽眾的注意力和保持其興趣。這些演講稿范文是一份重要的資源,可以幫助我們更好地了解演講的技巧和要領(lǐng)。
煙草行業(yè)演講稿篇一
時光荏苒,歲月如梭,不知不覺我進入**煙草營銷團隊已接近半年時光了。在這近半年的工作中我深深的體會到我們的工作環(huán)境是個充滿激情的工作環(huán)境,激情就是力量!只有將自己的激情融入到工作中去,才能直面競爭,夢想成真,擁有精彩的營銷人生。
我是一個營銷專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,所以我深深喜愛這個專業(yè),并立志將所學(xué)習(xí)到的知識用到實際工作到中來,營銷不僅僅是產(chǎn)品的營銷,更是服務(wù)品質(zhì)的營銷,優(yōu)秀的營銷人員總是積極的、充滿自信的,對待工作也是富有激情的、進攻性的,而且是具有巨大的耐心的。服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。作為一名新進的煙草的普通員工,我滿懷激情,帶著工作職責(zé),攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感,時刻牢記印心服務(wù)品牌的服務(wù)理念,并將貫穿到日常的服務(wù)營銷中去。
能沒有客戶,因此我覺得要真正贏得客戶的認同和支持,就必須站在客戶的立場,保持良好的心態(tài),擁有極大的工作激情,以真誠的態(tài)度和高效的服務(wù)對待客戶,幫助解決問題。這半年來,在同事、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我深深的體會:“幫助客戶,成就自己”的工作樂趣,只要心中有愛,再苦再累也無怨無悔。
營銷并不僅僅是推銷產(chǎn)品,很多情況下實質(zhì)是在推銷自己的服務(wù),營銷是使生命價值得以充分體驗的必要途徑。我將在今后的營銷服務(wù)工作中堅持用真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶信任。我覺得在今后的工作和生活中要學(xué)會微笑,學(xué)會快樂工作,學(xué)會和大家分享快樂,因為快樂的心態(tài)是激情的源泉。珍惜工作之不易,熱愛自己的崗位,立足崗位,從小事做起,從客戶不滿意的地方改起,腳踏實地做好服務(wù)營銷,使我服務(wù)的片區(qū)客戶感到滿意。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
我自去年11月進入煙草公司到現(xiàn)在已經(jīng)半年時間了,在這一百七十多個日子里,我深切感受到了公司勤奮務(wù)實、誠信求真的工作作風(fēng),內(nèi)心非常慶幸。各級領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨、周圍同事的勤勉認真,都讓剛剛踏入電力行業(yè)的我,更加深刻地理解了什么是責(zé)任,什么是厚重,什么是榮辱,什么是理想。近期公司團員都積極響應(yīng)院團委號召,參與了“三個建設(shè)”和“十、百、千”活動,此項活動鼓勵青年團員弘揚“五四”精神,發(fā)揚帶頭爭先的模范作用。作為公司員工的我們,就是要從愛崗敬業(yè)做起,做到對工作敬業(yè),對企業(yè)忠誠。
一支樂隊,需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅實支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每位員工的愛崗敬業(yè),無私奉獻。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值?!泵恳晃涣私怆娏π袠I(yè)現(xiàn)場工作的人都知道,現(xiàn)場作業(yè)流動性大、工作環(huán)境偏遠艱苦。但是我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、任務(wù)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地付出,我們公司正因為有一支具有這種崇高敬業(yè)精神的員工隊伍,才能在日益激烈的市場競爭中占得先機,取得業(yè)績,贏得榮譽。身為青年的我們,既然選擇了這份職業(yè),無論工作環(huán)境多么艱苦惡劣,不管工作內(nèi)容多么枯燥繁瑣,無論自己內(nèi)心曾感到些許的孤寂,我們都應(yīng)當滿腔激情地去面對、去擔(dān)當,當每個人都把公司當成一個家的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
我們晉級升遷心愿未達的時候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是,當我們選擇后者并付諸于行動之后,我們身上隱蔽存在的人生價值會漸漸凸顯出來,就像經(jīng)歷嚴冬考驗的樹木日益青蔥,也如深夜悄然盛開的夜來香暗香彌漫,盡管那一抹青蔥來之不易,盡管那一份清香唯我獨嗅,但是我們相信——這種價值的凸顯,會讓我們對生活的感觸更加真實而快樂,會使我們對生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。一個人只有深深地?zé)釔鬯约核鶑氖碌穆殬I(yè),才會為之不斷奮斗。常??吹胶芏嗳吮M管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結(jié),并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優(yōu)點,正因為優(yōu)點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記?。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。愛崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會更有意義,我們的的公司會更加繁榮強大。
各位青年朋友們,愛崗敬業(yè)不只是隨口說出的一句空話,也不是標榜自己的一個詞語,它更應(yīng)該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。
謝謝大家!
尊敬的各位位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
自我參加煙草工作以來,便深深愛上了愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃,充滿溫暖的集體。在這個集體里我所領(lǐng)略的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識,創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準確把握,奠定了我們工作成功的基礎(chǔ),引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展;同志們的愛崗敬業(yè),無私奉獻更催開了今天的勝利之花.在這樣的集體里,我有的只是對工作的熱情,對事業(yè)的追求。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的,它有張有弛,閑時求秩,忙時求序;閑時練兵,忙時拼殺。今年的作風(fēng)紀律建設(shè)活動,使每一位職工在認真對待自己工作的同時,都有一種危急感,壓力感,緊迫感,在不斷進取的同時,來準確定位自己,發(fā)展自己,充實自己,營造出了素質(zhì)更高形象更好的職工隊伍.充滿了凝聚力與戰(zhàn)斗力。
失,誰也說不清他們每天要跑上多少路程,可他們總是任勞任怨,盡自己最大努力地使煙葉等級純度達到更高;后勤人員為了能使煙葉順利調(diào)出,總是夜里加班加點,后期,也就進入了天寒地凍的季節(jié),只要一個調(diào)煙的電話過去,他們馬上會離開熱乎乎的被窩,迅速趕到自己的'崗位.業(yè)務(wù)員們更是沒有說的,舍小家顧大家已成為他們的的家長便飯,特別是黃小林同志,去年父親重病住院,家里還有年少的孩子,當時他正在新鄭出差,一個電話打去,他心急如焚,理應(yīng)回家照看,可晚上正是他和煙廠談判的最好時機,如果這一走可能會影響幾萬擔(dān)煙葉的調(diào)拔計劃,面對公司的利益,他硬是帶著對父親的愧疚,含看熱淚一句“真的回不去”就把所有責(zé)任甩給了妻子,同志們,我們可以想象當時妻子的那種期盼、那種渴望是多么需要他能在身邊幫上一把呀。做為人子,作為人夫,作為人父的他或許是不稱職的,但做為一名煙草人,他是無愧于心的。還有張朋朋同志,近臨過年了,別人都在家準備年貨,可他卻為了讓煙葉及時上站,身患心臟病的他,仍然奔波在火車站的貨運市場,幾個晝夜下來,眼睛紅了,身體累了,在昏昏沉沉中他的頭上撞了個大包,可他卻說:“只要貨能按時起運,這個大包瞌的也值了。。。。。。。。
當然,我們在座的每一位職工也都在不同的崗位上默默地奉獻著,為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情.俗話說:”團結(jié)就是力量,”團結(jié)才能出戰(zhàn)斗力,團結(jié)才能出好的成績,這話一點都不錯,我們就是靠這種愛崗敬業(yè),團結(jié)向上的精神,使我們的煙草事業(yè)在經(jīng)濟浪潮的今天立于不敗之地的.
雷鋒同志曾經(jīng)說過:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一片土地,如果你是一縷陽光,你是否照亮了一片黑暗”。他們就是這樣的一滴水,這樣的一縷陽光,在煙草行業(yè)中演繹著自己的人生,在平凡的崗位上成就了非凡的業(yè)績,這樣的集體,這樣的人,這樣的精神,每天都在凈化著我的靈魂,陶冶著我的情操,激勵著我的斗志,從他們身上我看到了煙草行業(yè)的希望,我為自己能夠工作在這樣的集體里而自豪,為自己是一名煙草人而驕傲!!!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是營銷部的,作為xx煙草一名普通的客戶經(jīng)理,很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
姜成康局長曾說過:服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,效益之源。在拜訪工作中,我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標準化客戶服務(wù)工作:二是個性化指導(dǎo)服務(wù),針對發(fā)展?jié)摿Υ?,?jīng)營意識強,銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點,以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標。
煙草行業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,親愛的各位同仁:
大家上午好!我叫xx,是市區(qū)專賣辦(客服部)一名普通的客戶經(jīng)理,很榮幸今天有機會參與市場經(jīng)理的競聘。首先,感謝局(公司)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個鍛煉并檢驗自己的機會。同時,也感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我走上這個競選的講臺。在日常工作中,市場經(jīng)理承擔(dān)著教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶經(jīng)理的重任,市場經(jīng)理的綜合素質(zhì)直接決定了他帶領(lǐng)的客戶經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域,我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,勇敢地去接受未來職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個年頭了,一路走來,并不是一帆風(fēng)順。面對壓力,我始終保持積極向上的陽光心態(tài),迎難而上,不怨天尤人,不尋找借口,從一名送貨駕駛員,逐步成長為一名業(yè)務(wù)優(yōu)、責(zé)任強的營銷人員,這離不開我自身不懈地努力,更離不開在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
業(yè)余時間,我刻苦學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。經(jīng)過幾年的理論學(xué)習(xí)和工作實踐,我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng),并于20xx年9月以較好成績通過了中級營銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時間里,每天都要面對不同的客戶,處理不同的問題,解答不同的疑問。每處理完一件事之后,我都會分析得失,積累經(jīng)驗。今天,我來競聘市場經(jīng)理這個崗位,就是希望通過自己的業(yè)務(wù)技能和平時積累的工作經(jīng)驗,為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無足赤,人無完人。我也有缺點,主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明:喀什煙草的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!
競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn),更多的,是一份對責(zé)任的擔(dān)當。如果我能成功,我會努力做到以下幾點:
首先,在對區(qū)域營銷部終端建設(shè)、品牌培育、團隊建設(shè)進行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析和查找前期工作中的不足與短板,在營銷部主任的帶領(lǐng)下與同事們共同協(xié)商,科學(xué)、合理的制定符合本區(qū)域?qū)嶋H的卷煙營銷工作計劃和目標。通過明確而清晰的“目標管理”來引導(dǎo)我們“做正確的事”,統(tǒng)一我們的思想和行動,解決我們應(yīng)該做什么、誰來做、什么時候做的問題。
其次,通過有效的“過程管理”來督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如:銷售報表的查詢,市場走訪和跟班作業(yè),一是可以充分了解區(qū)域市場總體情況,及時掌握各項工作計劃的實施進度,提高自己把握市場、預(yù)測需求的能力,同時也可以監(jiān)督和驗證營銷人員是否按照規(guī)定流程實施工作計劃,發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時予以指正。再次,加強“績效管理”,提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力,提升企業(yè)的競爭力,從而不斷推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。例如,在員工績效考核指標的設(shè)置方面,立足實際,注重實效,切實起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能,激勵先進,鞭策后進,調(diào)動員工的工作熱情,從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,促進各項工作有序開展。
在做好以上幾項工作的同時,加強團隊建設(shè),努力打造一支“業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理隊伍。通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學(xué)習(xí)交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動,激發(fā)團隊活力,提高團隊凝聚力,提升團隊素質(zhì)。另外,幫助和指導(dǎo)營銷人員設(shè)計職業(yè)規(guī)劃道路,使他們能準確把握自己的責(zé)任,并產(chǎn)生自信心,激發(fā)更高的工作熱情,同時也為我們企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我可能不是最優(yōu)秀的,但我會是最努力的,請大家信任我、支持我、考驗我!我相信,今天的競聘將是我的一次正確選擇,更是對自己人生的又一次歷練!如果這次競崗成功,這是大家對我的厚愛和鼓勵,我一定以實際行動履行自己的諾言。如果競崗失敗,說明我還有一定的差距,但我決不氣餒。我將一如既往,在局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿篇三
俗話說:愛情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能發(fā)揮出人的潛能,才能把工作做好。無論是作銷售,作服務(wù),還是技術(shù)研發(fā),心猿意馬,混混日子是做不好工作的,只有投入,才會有成功。從《紅河卷煙廠管理經(jīng)驗》中學(xué)什么?既要學(xué)其“有效激勵,注重效率,信息管理,團隊精神。”等方面的具體經(jīng)驗。更要學(xué)習(xí)“紅煙精神”。“紅煙精神”是創(chuàng)新。概括的說一是做到位,二是堅持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,紅河卷煙廠有句話:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做,經(jīng)營企業(yè)是一項長期的系統(tǒng)工程,有些事情需要堅持不懈的抓下去,才能見到成效。所以,每位員工都在各自的崗位上,保持一種旺盛的創(chuàng)新狀態(tài),不斷進取,才會有豐碩的成果。
精業(yè)是敬業(yè)的表現(xiàn),要求從業(yè)人員要精通業(yè)務(wù),具備扎實的崗位基本功,現(xiàn)代社會的每一個職業(yè)都是一項專門的活動,都具有較強的.專業(yè)性。一般來說:要奮發(fā)進取,我們講求付出與回抱對等,但在實際工作中,尤其在某人,某事,某個時間,付出與回報會失重。這時候就需要當事者有一種大度,不斤斤計較,奮發(fā)向上,努力學(xué)習(xí)的高姿態(tài)。再則,個人利益服從整體利益,處理好個人與全局的關(guān)系,對每位員工都是至關(guān)重要的,以前我們講:“鍋里有了,少不了碗里”。對個人來說:“沒有企業(yè)這個大舞臺,無論你有怎樣的才能,都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關(guān)建設(shè)提出了新的要求:機關(guān)全體同志要在“定位,服務(wù),效率,團隊,創(chuàng)新,學(xué)習(xí)”12個字上下功夫,把自己的崗位看作是為社會創(chuàng)造財富,為企業(yè)增加效益,為自己增加才干的平臺和機會,努力提高服務(wù)和水平,提高工作效率,團對意識,創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。
所以,只有愛崗敬業(yè)的人,才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會有可能為社會,為國家做出崇高而偉大的奉獻。
煙草行業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事同仁及卷煙零售代表:
大家好!目前,“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼,影響深遠。勿庸置疑,整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織,大張旗鼓地落實這項大討論的活動,其必要性與重要性由此可見一斑?;顒又灸康氖且褑T工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來,使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”,自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南,并在實際的工作中體現(xiàn)出來。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理,我謹將參加大討論活動的體會與認識,誠惶誠恐地淺談一二,意在拋磚引玉。
客戶經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務(wù)最終端的形象代言人。可以說,在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面,客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面,客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入,以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為,維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益。《中華人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理,有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營,提高煙草制品質(zhì)量,維護消費者利益,保證國家財政收入。另一方面,客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要,必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求,在為客戶提供服務(wù)的同時,滿足消費者卷煙消費的需求,實現(xiàn)消費者利益維護;再者,在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下,杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災(zāi),以免貽害消費者的利益。
世界是萬事萬物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體,任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此,維護國家利益與維護消費者利益相輔相承,不可偏廢。
煙草行業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘,自信有能力挑起這份重擔(dān)。下面,我分兩部分向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我的情況。
我叫?,今年?歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來,我一直從事煙草行業(yè),6年來,我在公司盡職盡責(zé),出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。由于工作出色,多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,并獲得"先進工作者"稱號。
今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭,不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè),更是因為我認為自己具備擔(dān)任這樣崗位的許多優(yōu)勢,主要有以下幾點:
我自?年參加工作,17年來,一直在煙草行業(yè)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20xx年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我,我的能力得到了更大的發(fā)揮??梢哉f,我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識,對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。所以,從綜合協(xié)調(diào)能力方面,我可能是一個可造之材。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。在電話行銷工作中,為了一個客戶的成功,我總是不耐其煩的反復(fù)溝通,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,多觀察,多思考,加以彌補。二是知識結(jié)構(gòu)仍不完善。我現(xiàn)在自學(xué)有關(guān)《營銷學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》、《銷售管理學(xué)》等方面的知識。平時,也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
請領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走上電訪員的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內(nèi),我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我將做到:
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同事時間,搞好團結(jié)比什么都重要。為此,我將擺正自己的位置,在領(lǐng)導(dǎo)面前,凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團結(jié)協(xié)作,認真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進友誼,搞好團結(jié),使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心,把煙草公司的各項工作搞好。
我將樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高**煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓**煙草公司的個性化服務(wù)深入人心。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力于電話行銷技巧,增強自身綜合素質(zhì)。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我們**煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿篇六
局長上任伊始,就要求行業(yè)上下,深刻認識行業(yè)的改革走勢、發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢,發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強勢品牌,用市場化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念,找準新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點,加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐,加速走向世界煙草的進程。
短短的幾年,姜局長先后18次反復(fù)強調(diào),要牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀。
一次次提醒勸勉,一次次殷殷期望,一次次告誡要求,似警鐘、像春雷,讓xx煙草職工振奮不已,更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。
xx市局殷局長一語中的:“兩個維護”的提出,是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè),站在未來看行業(yè)的理性思考,是煙草行業(yè)每位員工的共同價值觀和行為準則。我們姜堰市局通過“兩個維護”大討論,全體員工強化了做好本職工作的責(zé)任感,增添了加快發(fā)展的使命感,從根本上消除了面臨行業(yè)改革,存在的本位主義傾向。
“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長,以輕松的心情描述自己對這一價值觀的感受?!敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界,但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”
國家利益至上,切實做到“兩個維護”,不僅是煙草價值觀的理性選擇,也是煙草行業(yè)的共同價值追求,這一價值觀,已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動,并日趨成為指導(dǎo)實踐的強大精神動力。
從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進取”,再到“兩個維護”,中國煙草人這種價值取向的轉(zhuǎn)換,不僅是中國改革開放歷史進程的內(nèi)在要求,也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價值取向,反映了中國煙草人因應(yīng)時勢、與時俱進的精神品格,也表明中國煙草人對價值觀的孜孜追求。
就文化而言,企業(yè)價值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動力,這是一個顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。
放眼未來,中國煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠。我們堅信,在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓,實踐“兩個維護”的偉大事業(yè)中,xx煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪,駛向更加輝煌的美好明天。
煙草行業(yè)演講稿篇七
多少年來,“我怎么說,你怎么做”已經(jīng)成為管理者當仁不讓的定律。作為管理者,應(yīng)該積極汲取現(xiàn)代營銷管理理念,采取人性化管理等多種方法激發(fā)員工的向心力、工作動力和創(chuàng)造力。
給一定責(zé)任。明確員工責(zé)任,是哪個管理者都會做的,但將沉甸甸的責(zé)任化為輕松而有意義的“主題宣言”可不多見。筆者看到一個煙草公司關(guān)于員工責(zé)任的一些說法,頗覺新鮮:市場經(jīng)理的責(zé)任——讓領(lǐng)導(dǎo)對我的市場高枕無憂;客戶經(jīng)理的責(zé)任——讓市場經(jīng)理對我的區(qū)域放心滿意;理貨員的責(zé)任——用100%的正確率給客戶一個信賴;送貨員的責(zé)任——讓本線路的客戶零投訴;電訂員的責(zé)任——讓每一個客戶聽見我的微笑。賦予每個員工直觀明了的責(zé)任,也就是給每個員工一個形象性的目標和寬泛的追求,能讓員工在工作中首先考慮如何盡責(zé),如何做得更好。
給一段空間。管理的實質(zhì)應(yīng)當是激勵員工的工作干勁,保證目標的實現(xiàn),煙草網(wǎng)絡(luò)各項制度、流程都朝這個目的進發(fā)。要讓網(wǎng)絡(luò)員工有創(chuàng)造力,就不能過于縛其手腳,必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。煙草網(wǎng)絡(luò)管理者要深入基層了解員工的真實感受,聽取他們的意見,解決他們在工作中遇到的困難,不斷修訂工作流程,盡量減少重復(fù)勞動,拓展員工自由發(fā)揮的空間。每一項工作流程都讓基層員工能有一段個性發(fā)揮的空間,這是最重要的。一個管理者懂得充分放權(quán)與授權(quán),使得營銷戰(zhàn)線上的員工免受傳統(tǒng)組織過于嚴密的控制,讓他們有一定程度的自由來控制自己的活動,滿足他們自我實現(xiàn)的需要,這是一種非常好的激勵營銷戰(zhàn)線員工的方式。
給一份自信。管理者應(yīng)該視員工為工作伙伴,建立制度和管理規(guī)則、流程,都應(yīng)事先征求員工意見,讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖,做到管理透明化?,F(xiàn)在有些員工心里有想法,但不敢對領(lǐng)導(dǎo)說,給領(lǐng)導(dǎo)提意見可是“冒天下之大不韙”,但作為管理者要做好聽不同意見的思想準備,設(shè)法打消員工的顧慮,領(lǐng)導(dǎo)信賴員工就是助長員工的自信。經(jīng)常的思想交流,讓下屬說出自己的主張和想法,不但有助于提高工作效率,而且能讓下屬提高對領(lǐng)導(dǎo)的認同和信任。在很大程度上,員工對領(lǐng)導(dǎo)尤其是對直接領(lǐng)導(dǎo)的認同感將直接關(guān)系到員工對企業(yè)的歸屬感。
每個人與生俱來都有積極向上的愿望,所以管理者要用親切的話語、樸素的教誨,積極實施人性化管理,以達成企業(yè)和員工、員工和經(jīng)理人之間的“心靈契約”,形成一種健康有序的企業(yè)氛圍。
給一個階梯。人往高處走,水往低處流。當一個人從內(nèi)心要向上攀登時,會爆發(fā)出無窮的力量和持久力。作為管理者必須諳熟用人之道,培養(yǎng)那些表現(xiàn)優(yōu)異員工的升遷,創(chuàng)造機會讓在各崗位表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到理想的崗位。有些員工覺得自己做某項工作合適,就要創(chuàng)造機會給予調(diào)整;有的領(lǐng)導(dǎo)覺得該員工做管理者比較合適,大可徑直提升;要為員工創(chuàng)造輕松快樂的工作環(huán)境,感覺到在煙草工作同樣具有發(fā)展前途,同樣可以實現(xiàn)自己的人生價值,使他們安心工作。
給一份榮耀。人人都有希望得到贊賞的心理。作為管理者向員工做的最有力的承諾之一就是,在他們工作出色之際給予充分肯定。為了鼓勵大家做出的辛勤勞動,可以物質(zhì)獎勵,可以通報表揚,可以擇優(yōu)晉級,要讓員工感受到,只要表現(xiàn)突出就可以得到經(jīng)濟上的實惠、政治上的榮譽。每年年終的時候還可以搞一次員工大聚餐,甚至讓員工將他們的家屬、孩子帶來,謝謝他們及家人一年來對公司工作的支持。對于員工來說,年終聚餐是一份很有意義的榮耀。
煙草行業(yè)演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、人們:
小的時候,我雖然不是一個坐在院子里看星星的浪漫女孩,但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢想著自己快點長大,夢想著站在七尺講臺上,身為人師。
真的長大了,我卻腳步踉蹌著邁進了煙草行業(yè)的大門,面對自己最初的夢,面對陌生的前路,茫然的找不到追求人生價值的方向。
撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話:“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動、前行。
我做了一名再普通不過的配貨員。清晨,我們披著朝霞走進配貨室,載著客戶的期盼,或追著風(fēng),或迎著雨,或踏著雪,開始我們一天的行程。穿街過巷,風(fēng)雨無阻,在發(fā)動機噪音的伴隨中,把一條條煙送到每一個銷售點。一路的顛波,一路的風(fēng)塵,還有一個個神色各異的人,聽著不同觀點的閑言碎語,當幕色快要降臨,回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個教師的夢想中走出來的,也記不得自己是從什么時候深深的愛上了這份事業(yè)。時光荏苒,驀然回首,在煙草已走過十年的光陰,這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)風(fēng)雨雨,但卻經(jīng)受了考驗,鍛煉了意志,磨練了性格,從幼稚走向了成熟。
我們的工作,沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,就像小橋流水,平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁,我們肩上不僅肩負起送貨的使命,同時也擔(dān)負著每個商戶的利益,作為一名煙草送貨員,普通的不能再普通,平凡的不能再平凡,但我堅守著不變的信念,在平凡的工作崗位上以自己的實際行動追求著人生的價值,樣品配送準確到戶,服務(wù)規(guī)范著裝整潔,客戶意見積極反映,差錯糾紛冷靜處理,客戶過激保持理智,違規(guī)經(jīng)營善意勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴的承諾:在任何情況下,都要把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂。
“國家利益至上,消費者利益至上”乍一聽來,覺得離我們的工作生活很遙遠,但靜下心來,細細品味,細細琢磨,便覺得它實際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天,下著大雨,當我們的送貨車行駛至xxx村時,由于雨大,漲水,路況復(fù)雜,還沒送完貨,車就誤進了河里,任憑怎么發(fā)動,怎樣鋪墊,就是紋絲不動。雨還在下,水往上漲,情況緊急,單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點多鐘,車里還有沒送完的貨,想到客戶焦急的企盼,我們顧不得吃飯,就走上了送貨的路程。當零售客戶接過卷煙,看著我掛著雨水的笑臉時,感動不已地說:“真沒有想到,這樣的天氣你還能來,快!洗一洗,擦把臉,小心著涼?!毙馁N心,面對面,在辛勤的汗水里,我終于贏得了他們滿意的笑容,在真誠的服務(wù)里,我終于換來了他們內(nèi)心的感動。當我們送完貨,精疲力竭的回到家,已是晚上七點多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感激的謝謝兩個字,感受著自己勞動得到的認可,心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實際行動努力踐行著“兩個利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂,我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說過:“人生最快樂的事,莫過于看著一件工作的完成?!庇腥苏f:“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂,快樂才使人美麗。當你用心工作的時候,工作就帶給你快樂??鞓肥且环N奇妙的東西,當你苦苦去追求它的時候,其實它就在你的身邊。
消費者,你是上帝,你們滿意,就是我們最大的欣慰。
如果我是小草,就要為大地吐出新綠,如果我是水滴,就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員,我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂,把快樂帶給我的每一位客戶,我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂,像一滴水匯成中國煙草的海洋。
命運的大手,錯誤的把我放在了煙草的崗位上,而我現(xiàn)在,卻努力著、拼搏著讓自己“一錯再錯”,“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上,追求人生價值。
因為我工作著,所以我是快樂的。
因為我工作著,所以我是幸福的。
因為我工作著,所以我是有價值的。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人們、朋友們:
你們好!
我叫xx,現(xiàn)在在xx縣城關(guān)2xx路的xx樓一層,開了一家xx購物廣場,經(jīng)營包括卷煙在內(nèi)的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務(wù)。前幾天,xx煙草公司客戶服務(wù)中心分管我這個片區(qū)的客戶經(jīng)理xx人來我的店里,就xx市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi),深入開展“‘兩個維護’在崗位”主題實踐活動將要邀請卷煙零售戶代表參加專題演講報告會一事,征求我的意見,我毫不猶豫的答應(yīng)了下來。今天,我能夠來到這里,要非常的感謝xx市、xx縣兩級煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個活動,讓我傾訴心聲,盡情地講述我及我與煙草的故事,并和大家一起分享。
古人云:四十而不惑。在經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)多年來,我認為要更好地維護國家的利益,維護消費者的權(quán)益,就是要賣好煙,不賣私煙,不賣假冒煙,守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,并通過誠信經(jīng)營來創(chuàng)造合法的利潤。
在未經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)前,我先后在農(nóng)村支教、在福建xx珠寶集團公司工作,在此期間,我已經(jīng)能夠深深的體會到只有到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營才是經(jīng)營之根本的這個商界精髓!20xx年年初,我決定獨自創(chuàng)業(yè),得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友的大力支持,當年的3月8日,我的xx購物廣場就正式開張了。xx購物廣場剛開張時,我就向廣大的消費者承諾:堅持不是名牌商品不進商場的采購原則;堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則;堅持售出商品質(zhì)量跟蹤的售后服務(wù)原則,通過這三條原則來規(guī)范自己的經(jīng)營行為。
在xx購物廣場經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)后的兩三年里,我經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨,磕磕碰碰,有成功、也有失??;有疑問、也有領(lǐng)悟;有喜悅、也有汗水;但是在光澤縣煙草公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員的支持和幫助下,xx購物廣場卷煙零售業(yè)務(wù)爭爭日上。
xx購物廣場剛開張不久時,首先碰上的事情就是時不時的有幾個人,或男、或女,他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷,說這煙便宜,利潤更大,希望能在購物廣場銷售。由于這些緊俏煙來路不明,并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來的煙,即使利潤再大,我還是堅持了自己守法經(jīng)營的原則,為此對于的這樣的煙,都被我拒絕了,一次也沒有進過他們的貨。因為我必須做個守法的經(jīng)營者,維護國家利益、維護消費者的利益。
貨真價實是誠實守信的經(jīng)營者不怕被人誤解的最好詮釋。在xx購物廣場的二樓有一個網(wǎng)吧,里面常常是一些社會青年在玩。有一次,有2個小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了,不一會兒他們又下來了,說煙的味道不對,是假的,我當時沒有多少經(jīng)驗,為了給消費者一個滿意的答復(fù),我還是請片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙,在他們的解釋和幫助下,給消費者一個滿意的答復(fù)。通過這件事,我深刻的認識到:只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙,那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件,我就有經(jīng)驗了。過了一段時間,又有一個社會青年來我店里要買紅利群,他抽了一支,說這煙有問題,是假煙。我一看這煙是我店里出去的,我當時就對他說:這煙是真的,如果懷疑,你可以打電話給煙草專賣局或工商局的人,請他們過來現(xiàn)場檢測,如是是假煙,我假一賠十!“堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后,附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬,也承蒙他們的關(guān)照,xx購物廣場的生意一直不錯。因為,這么多年來消費者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒,也沒有買到一次過期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠實守信,這就是我的經(jīng)營原則。
由于我一直能夠堅持守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,并按承諾的三條原則去經(jīng)營,不僅xx購物廣場的經(jīng)營業(yè)績每個月都是穩(wěn)中有升,而且,我的經(jīng)營原則也慢慢地被社會認可,因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個月,經(jīng)xx路卷煙零售戶無記名投票,我還有幸當選城區(qū)xx路卷煙零售戶誠信經(jīng)營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營給我最大的回報,也是廣大消費都對我最大的支持與信任。
回想過去,經(jīng)過多年的商海拼博,我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是:守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經(jīng)營,即使少了利潤,我無怨無悔;誠信經(jīng)營,即使被消費者誤解,我無怨無悔。因為,維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家上午好!我是來自城區(qū)分公司的雷智遠,我的演講題目是:
積極投身終端建設(shè) 踐行把客戶放在心上
在九江煙草傳唱著一首名為《玩好,好玩》歌曲,該歌曲以倡導(dǎo)開心工作,樂觀工作而深得廣大員工的喜愛,而這也正是九江煙草人工作狀態(tài)的真實寫照。近年來,九江煙草在踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”主題教育實踐活動的道路上,不斷創(chuàng)新管理方法,注重員工思想建設(shè),強化人文關(guān)懷,使得廣大干部職工在“標準要高、節(jié)奏要快、工作要實、狀態(tài)要好”的同時仍保持著一快樂積極的工作心態(tài),九江煙草的管理思想文化不正與“三個放在在心上”中“把員工放在心上”的工作要求不謀而合嗎!
我作為一名基層的客戶經(jīng)理,深感九江煙草對待員工的開放性和包容性,領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛如春風(fēng)一般溫暖,同事互相幫助,團隊氛圍積極向上,緊張而又不失活潑,我為在這么團隊中工作和學(xué)習(xí)中深感自豪和鼓舞。
關(guān)文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)之后,我個人對開展終端建設(shè)和把客戶放在心上有以下幾方面思考和認識:
一、抓住終端是煙草商業(yè)公司的硬道理
隨著控?zé)煵椒ズ土Χ鹊娜找婕涌旒訌?,特別今年“世界無煙日”提出的主題是“煙草業(yè)干擾控?zé)煛保梢姛煵菪袠I(yè)面臨的挑戰(zhàn)和生存的空間已越來越小,正因如此,零售終端的資源更加顯的珍貴。所以,作為一名一線的客戶經(jīng)理,一名天天和零售終端進行直接對話、關(guān)系最緊密的工作人員,應(yīng)切實提高危機意識、憂患意識,充分認識零售終端將是我們未來進行品牌培育的重要陣地,甚至是唯一陣地;零售終端是完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高營銷能力、鞏固專賣體制的重要組成部分;零售終端是提高煙草行業(yè)社會滿意度的重要展示平臺;零售終端是煙草商業(yè)公司的重要資源。所以,我們要高度的重視零售終端,要積極的'建設(shè)零售終端,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出一名客戶經(jīng)理的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出一個煙草商業(yè)公司的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出煙草行業(yè)的價值。
二、提高盈利水平,是把客戶放心上的重要體現(xiàn)
困境,提出切實可行的發(fā)展和改進意見,把終端建設(shè)打造成對客戶有利的好事,才能使廣大零售客戶有熱情參與。
三、心行合一,用真誠行動感染客戶
在零售終端建設(shè)的開始階段,我們可以預(yù)料會碰到許多困難和波折。所以,除了用心為其分析和指導(dǎo)的同時,我們更要繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有的工作作風(fēng),把行動奉獻給零售客戶,不僅要對其開展當前的卷煙陳列服務(wù),更要對其整店的陳列進行規(guī)劃組合,把卷煙陳列、形象展示、廣告宣傳結(jié)合起來。雖然我們的客戶年齡結(jié)構(gòu)、文化水平參差不齊,對零售終端建設(shè)的認識也各有迥異,但我相信他們都是真誠摯樸的人們,如果我們用實際行動、不厭其煩的為其提供服務(wù),零售客戶可以被我們感染,甚至社會各界也能被我們“把客戶放心上,為客戶謀利益”的行動感染。
親愛的各位同事們,今年省局提出“把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”,讓我們深切地感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)愛,特別是各級領(lǐng)導(dǎo)層層落實全心為我們服務(wù)、對我們指導(dǎo)教誨、用心給予關(guān)愛和支持,作為一名基層員工深受鼓舞。所以,我們有什么理由不用心對待客戶?特別是在即將開展的零售終端建設(shè)的宏偉藍圖下,我們更要努力把零售終端建設(shè)好,落實“把客戶放在心上”。同事們,讓我們共同努力打勝這場零售終端建設(shè)戰(zhàn),為把“卷煙上水平”推向另一個高-潮而努力奮斗!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家好!
我是來自市局(公司)綜合管理辦公室的龔洪濤。很榮幸能作為第一名演講者為大家演講。今天,我演講的題目是《三十而立 共成長 筑輝煌》。
我的歲月是伴著談?wù)劦臒煵菹阋徊讲匠砷L的。那是少年時,爺爺奶奶的大生產(chǎn);青春期,父親的玉溪、母親的石林,叔伯們的紅塔山。正所謂,種如是因,收如是果,有因必有果,世間萬物皆因緣。這是佛學(xué)中的禪,也是三十年共成長中我與煙草的緣,也預(yù)示著我與煙草不解的緣。如今即將步入而立之年的我,追溯歷史中發(fā)現(xiàn),責(zé)任已然成為我與煙草的緣。
汗如雨,卻始終面帶微笑;他們勞其體膚,卻始終充滿自信。頃刻間,我意識到:遼煙起初的發(fā)展與壯大,正是老一輩煙草人汗水與信念的結(jié)晶。
穿越歷史的煙云,歷經(jīng)建設(shè)與改革的風(fēng)雨洗禮,遼寧煙草悄然迎來了他的而立之年。著名主持人白巖松曾經(jīng)這樣形容過自己,他覺得自己像一只漂浮的氣球,飛的很高,但仔細一看,原來是被浮云托著,外表看上去很飽滿,但肚子里卻空空如也。身為行業(yè)新兵,我好像就是這漂浮的氣球,看上去飽滿無比,卻一直在餓肚子。帶著這種饑餓感,我向歷史尋求答案。遼煙三十年滄桑巨變讓我清晰地看到:變的,是一年年行業(yè)整體面貌的成長與進步,是不斷調(diào)整深化的發(fā)展思路;而不變的,是與改革同行,與時代同步,不斷踐行國家利益至上、消費者利益至上的行業(yè)價值觀與責(zé)任感。三十年的遼煙教會了三年的我,人無責(zé)任而不立,餓了就要拿責(zé)任來填飽肚子。責(zé)任是遼煙青年人成長中最寶貴的經(jīng)驗。
縱橫的送貨一線。對他們來說,餐風(fēng)飲露是常事,登峰踏雪屬平常。嚴寒酷暑中的重重困難,動搖不了他們對煙草事業(yè)的熱愛;暴風(fēng)驟雨中的道道險阻,也阻擋不了他們前行的腳步!
三十年風(fēng)雨兼程,三十年春華秋實,撫今追昔,遼煙人知其根,植于國家;知其果,歸于國家;知其發(fā)展,依于國家。作為承接未來發(fā)展使命的新一代遼煙人,要讓自身的羽翼更加豐滿、信念更加堅定,以主人翁的責(zé)任感、使命感,與而立之年的遼寧煙草共筑更加絢麗的輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿篇十一
又稱。
競聘書。
競聘演講詞,它通過表達個人意愿展示個人才華,以謀求實現(xiàn)個人理想與抱負的機會。下面是小編為大家收集關(guān)于競聘煙草行業(yè)送貨員演講稿,歡迎借鑒參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我今天演講的題目是《真誠服務(wù),用心溝通》。
每個人都有過懵懂的童年,那個時候的我們都有著各自的夢想。當然,我也不例外。我曾夢想著成為一名氣質(zhì)出色,形象優(yōu)雅的空姐,能夠穿梭在祖國的藍天上??墒牵艺娴拈L大了,我才清醒的意識到,不是每個人的夢想都能如愿以償。所以,不知不覺中,我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會有幾個重要的交接點,承啟著過去,現(xiàn)在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點。
記得有這樣一句話:“色子擲出去了。”是啊,我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾,前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作,說起來容易,做起來難。堅持幾年如一日,做個好的送貨員更不容易。
每天早晨,我們披著溫暖的陽光走進配貨庫,配貨,裝車,然后載著我們各自的使命出發(fā),或迎著風(fēng),或淋著雨,或踏著雪,開始了我們一天的行程。一路顛波,一路風(fēng)塵,在發(fā)動機噪音的伴隨下,不論是泥濘的小徑,還是曲折的山路,我們都會把一條條卷煙送到零售戶的手中,讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時候,一怕收假-錢,二怕收零錢。收了假-錢自認倒霉,自己用錢補上;收硬幣或一,二元的紙錢,如果零售戶訂的貨多,一點就是二三十分鐘,每天遇上個兩三戶,耽誤就是一,兩個小時,真是急死人。但是,一想到我們的責(zé)任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回,這就是我的工作,我沒有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的,臉上只有微笑。
今年下半年,公司為我們送貨員的安全著想,為我們實行了電子結(jié)算。為我們省了不少心,即便有個別不電結(jié)的,也不會像以前那樣擔(dān)心害怕了。也會有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作,不去存款,我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道,每一個零售戶都是一道待解的方程,只要你帶入真誠,真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開,理解的大門總是對著理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售戶,有的行動不便,有的家里就一人走不開,有的交通不方便,都不能親自去存款電結(jié),我就主動幫忙把錢存到他們的存折上,做到每一次都不會耽誤電結(jié),訂貨。他們就會用最質(zhì)樸的言語說一句:“謝謝”!雖然只有兩個字,但這兩個字里也蘊含著對我的信任和感激之情,更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙,更是溝通,是誠信,是形象。我們一定會用最真誠,最熱情的服務(wù)去打動每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,就像是微風(fēng)輕拂過的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上,做為煙草一線的員工,煙草服務(wù)的一扇窗口,我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象,新風(fēng)貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹,那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉,企業(yè)因為我們增添了綠色,而我們閃放的光芒離不開企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報企業(yè)。無論是過去,現(xiàn)在和將來,企業(yè)都是我們最堅實的支柱。我們靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上,我會努力的在這片土地上耕耘,施肥,收獲。為煙草的明天付出我應(yīng)有的貢獻!!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費潭農(nóng)村指導(dǎo)員。這次參加競聘,對于我來說,及時機遇,又是挑戰(zhàn)。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個崗位,具有三個優(yōu)勢:
一、我熱愛運動,身體健康,精力旺盛,心態(tài)成熟。
二、三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活使我學(xué)到很多東西,特別是如何做人方面。有一句話說的好,要想做好事,先學(xué)會做人。三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活,使我對人和事的看法更加透徹,也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力,我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導(dǎo)生活,使我變的更有責(zé)任感了,也使我獲得一個溫和的心態(tài)??梢哉f,三年的農(nóng)村指導(dǎo)員生活,使我受益非淺。
三、我的學(xué)習(xí)能力好,上進心強。一直以來,我都很注意自身的學(xué)習(xí)提高,學(xué)習(xí)不單單是從書本上,關(guān)鍵是在實踐中學(xué)習(xí)。我注意觀察,善于分析各種人和事。同時,我上進心強的特點使我能夠進一步的做好工作。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,給我這個崗位,我將從以下三個方面做好送貨部主任的工作:
一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程,并嚴格執(zhí)行。通過送貨部人員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn),增強送貨部人員責(zé)任意識和規(guī)范意識。提高人員素質(zhì),打造一支標準規(guī)范化的送貨隊伍,提升送貨形象。
二、強化制度管理,提高工作質(zhì)量。加強對送貨員的抽查和督察,嚴格執(zhí)行制度化管理,同時又實行人性化管理,實現(xiàn)送貨部內(nèi)部的和諧,快樂。同時實現(xiàn)“精益求精”工作法,從細節(jié)做起,讓我們的送貨工作按照按時,準確,高效地運轉(zhuǎn),為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷地按照“精益求精”的工作要求,提高工作質(zhì)量。
三、以安全為主線,注重溝通和交流。把安全作為主線,貫穿于送貨過程的始終。物流安全涉及人、財、物、車輛等。要加強人員的安全意識教育,有意識才能有行為,有行為才注重送貨程序每個細小環(huán)節(jié)的安全,在送貨部主任跟車時要隨時掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化,做到防范于未然。同時,做好上下級之間溝通與交流,嚴格完成上級任務(wù)和要求。
我已經(jīng)進入“三十而立”的年齡了,現(xiàn)在,我知道,人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來說,彌足珍貴,所以,我也努力做一個讓人信賴的人。如果領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這份信任,我將謙虛謹慎,一定不辜負大家的信任,做好送貨部主任的工作。同時,我也是以一顆平和的心來面對這次競聘的,如果不能成功,我也將坦然接受,努力做一個優(yōu)秀的職工,讓人信賴的人。
最后,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好,我叫,是煙草專賣局一名普通的配貨員,今天我演講的題目是:
小的時候,我雖然不是一個坐在院子里看星星的浪漫女孩,但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢想著自己快點長大,夢想著站在七尺講臺上,身為人師。
真的長大了,我卻腳步踉蹌著邁進了煙草行業(yè)的大門,面對自己最初的夢,面對陌生的前路,茫然的找不到追求人生價值的方向。
撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話:“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動、前行。
我做了一名再普通不過的配貨員。清晨,我們披著朝霞走進配貨室,載著客戶的期盼,或追著風(fēng),或迎著雨,或踏著雪,開始我們一天的行程。穿街過巷,風(fēng)雨無阻,在發(fā)動機噪音的伴隨中,把一條條煙送到每一個銷售點。一路的顛波,一路的風(fēng)塵,還有一個個神色各異的人,聽著不同觀點的閑言碎語,當幕色快要降臨,回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個教師的夢想中走出來的,也記不得自己是從什么時候深深的愛上了這份事業(yè)。時光荏苒,驀然回首,在煙草已走過十年的光陰,這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)風(fēng)雨雨,但卻經(jīng)受了考驗,鍛煉了意志,磨練了性格,從幼稚走向了成熟。
我們的工作,沒有轟轟烈烈,沒有驚天動地,就像小橋流水,平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁,我們肩上不僅肩負起送貨的使命,同時也擔(dān)負著每個商戶的利益,作為一名煙草送貨員,普通的不能再普通,平凡的不能再平凡,但我堅守著不變的信念,在平凡的工作崗位上以自己的實際行動追求著人生的價值,樣品配送準確到戶,服務(wù)規(guī)范著裝整潔,客戶意見積極反映,差錯糾紛冷靜處理,客戶過激保持理智,違規(guī)經(jīng)營善意勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴的承諾:在任何情況下,都要把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂。
“國家利益至上,消費者利益至上”乍一聽來,覺得離我們的工作生活很遙遠,但靜下心來,細細品味,細細琢磨,便覺得它實際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天,下著大雨,當我們的送貨車行駛至村時,由于雨大,漲水,路況復(fù)雜,還沒送完貨,車就誤進了河里,任憑怎么發(fā)動,怎樣鋪墊,就是紋絲不動。雨還在下,水往上漲,情況緊急,單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點多鐘,車里還有沒送完的貨,想到客戶焦急的企盼,我們顧不得吃飯,就走上了送貨的路程。當零售客戶接過卷煙,看著我掛著雨水的笑臉時,感動不已地說:“真沒有想到,這樣的天氣你還能來,快!洗一洗,擦把臉,小心著涼。”心貼心,面對面,在辛勤的汗水里,我終于贏得了他們滿意的笑容,在真誠的服務(wù)里,我終于換來了他們內(nèi)心的感動。當我們送完貨,精疲力竭的回到家,已是晚上七點多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感激的謝謝兩個字,感受著自己勞動得到的認可,心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實際行動努力踐行著“兩個利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂,我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說過:“人生最快樂的事,莫過于看著一件工作的完成。”有人說:“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂,快樂才使人美麗。當你用心工作的時候,工作就帶給你快樂??鞓肥且环N奇妙的東西,當你苦苦去追求它的時候,其實它就在你的身邊。
消費者,你是上帝,你們滿意,就是我們最大的欣慰。
如果我是小草,就要為大地吐出新綠,如果我是水滴,就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員,我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂,把快樂帶給我的每一位客戶,我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂,像一滴水匯成中國煙草的海洋。
命運的大手,錯誤的把我放在了煙草的崗位上,而我現(xiàn)在,卻努力著、拼搏著讓自己“一錯再錯”,“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上,追求人生價值。
因為我工作著,所以我是快樂的。
因為我工作著,所以我是幸福的。
因為我工作著,所以我是有價值的。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時間回到xx年x月x號臺風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當?shù)弥@是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得xx年x月x日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,18年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任——這是煙臺煙草熏陶18年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民。它在風(fēng)雨兼程的路上,在迎風(fēng)冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與口號,更不是一種擺設(shè)與表演,它是一種骨子里所崇尚的價值觀,或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海,或像樸實的煙臺人,奉獻著,付出著,卻平靜著,沉默著,“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化,它告訴我們要愛國愛家,為國為民,要勇敢地承擔(dān)起社會責(zé)任,要仁者愛人。最后,我把它理解成四個字,叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,年年實現(xiàn)大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結(jié)的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“十七大”的東風(fēng),我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責(zé)任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現(xiàn)屬于我們煙臺煙草人的`人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿篇十三
愛崗,是人類社會最為普通的精神,他看似平凡,實則偉大。本站小編為大家整理了關(guān)于煙草行業(yè)的。
3篇,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
時間回到20xx年10月,9號臺風(fēng)“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈,迎著黑云閃電和漫天風(fēng)雨一路向南,從山東一直來到福建,連續(xù)兩天兩夜,驅(qū)車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網(wǎng)絡(luò)案件。凄風(fēng)苦雨中我們沒有一個人合過眼,沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法,欣喜就驅(qū)走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上,當?shù)弥@是一個涉及到多個省份,涉案金額達到xx余萬元,在全國有影響的特大型的網(wǎng)絡(luò)案件時,幾個專賣戰(zhàn)士激動得手舞足蹈,像可愛的孩子。這,就是我們可愛的專賣戰(zhàn)友們。
我還記得200×年12月15日,那一天,漫天大雪。凌晨時分,我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員,帶著鏟雪工具,攆著雪路冰轍陸續(xù)出發(fā)了。不知不覺已是黃昏,氣溫驟降至零下二十幾度,一輛送貨車的油箱凍住了,車停在了半山腰,上面還剩下最后兩件煙。不一會,只見車上跳下兩個小伙子,脫下大衣,竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村,那兩個小伙子已是嘴唇發(fā)紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們,說道:“孩子,雪這么大,你們怎么穿這么少呀,還以為你們今天不來了呢,快進屋烤烤火?!眱蓚€小伙子卻開著玩笑說:“我們年輕人火力壯,想到您在等煙,我們就風(fēng)雨無阻呀?!睕]有什么豪言壯語,更沒有一句表白與抱怨,但當我聽到這個故事的時候,不知為什么,我的眼眶濕潤了。
在我的身邊,還有太多類似這樣平凡的煙草人,和那些平凡卻感人的故事。經(jīng)過漫長的歲月,這些故事,在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業(yè)業(yè)、脈脈關(guān)懷的精神,它由細流匯成甘泉,像一首歌一樣在感染著我,滋潤著我,讓我自覺或不自覺地去學(xué)習(xí)與踐行。我知道,這是一種強大的企業(yè)文化力量,是我們煙臺煙草多年來蓬勃發(fā)展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭,20xx年的教育與培養(yǎng),給了我這樣一筆無價的精神財富。于是,有一天,當我拿著報紙和文件,研讀“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的時候,我頓悟,我身邊發(fā)生的如許之多的小事,不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上,消費者利益至上”的表現(xiàn)嗎?只不過我們所做的這一切,都是在桃李不言的奉獻中進行,在企業(yè)文化的潛移默化中進行,在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案:煙草人的職責(zé)不僅僅是查煙與賣煙,而是要自覺維護好國家的利益,維護好廣大消費者的利益!超越單純的利益追求,主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任——這是煙臺煙草熏陶20xx年后,我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@是著名教育家陶行知先生的一句。
名言。
當我明白了這個道理后,我再回首往事,更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛我想,踐行“兩個至上”,說到底就是要拿出一種奉獻的精神,為了國家,為了人民它在風(fēng)雨兼程的路上,在迎風(fēng)冒雪的送貨車上,在每一個煙臺煙草人的默默工作中它告訴我,真正踐行“兩個至上”,絕不是一種標語與。
口號。
更不是一種擺設(shè)與表演它是一種骨子里所崇尚的價值觀或是一種人生態(tài)度。它就像我們煙臺的大海或像樸實的煙臺人奉獻著付出著卻平靜著沉默著“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業(yè)文化它告訴我們要愛國愛家為國為民要勇敢地承擔(dān)起社會責(zé)任要仁者愛人。最后我把它理解成四個字叫做“以人為本”!
我常想,近年來,我們煙臺煙草為什么能夠和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,年年實現(xiàn)大跨越,一直走在全省前列,今年更是有望實現(xiàn)利潤突破6億元大關(guān)?也許正是因為煙臺煙草每一個員工,都把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業(yè)共同價值觀的指引,有了獨特的企業(yè)文化的凝聚,煙臺煙草才成為一個團結(jié)的隊伍、和諧的隊伍、迸發(fā)巨大能量的隊伍。同志們,乘著“xx大”的東風(fēng),我們煙臺煙草正站在新起點,向著全國前列邁進。撫今追昔,展望未來,在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上,我們還有什么理由不肩負起煙草人的責(zé)任,在維護國家利益和消費者利益的過程中,去奮斗,去奉獻,去拼搏,去實現(xiàn)屬于我們煙臺煙草人的人生價值;我們還有什么理由,不在這個華麗的舞臺上,去燃燒青春,揮灑汗水,去譜寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們:。
大家好!
我今天演講的題目是《超越自我奉獻煙草》。
野馬因為有超越自我,征服草原的信念,才會越跑越快;游魚因為有超越河流,遨游于海洋的目光,它才會有那龍門的一躍;飛鷹因為有著超越于天際的夢想,它才會展翅飛翔。
可是,我們大都只是個平凡普通的人,當平凡的現(xiàn)實的將我們的夢想無情擊碎時,我們迷茫過,我們失望過,我們變的失去了方向。
而在這時,遠處回蕩著沉著而又堅定的腳步聲。是她,在黎明破曉前就踏上了送貨的征程?是她,用她那堅毅的腳步,帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英,是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員,一位普通的家庭主婦,一個普通的十二歲孩子的母親,照常人看來,她不過是一個普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個普普通通的煙草一員,卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關(guān)懷,是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越,用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
20xx年6月5日,一場特大龍卷風(fēng)夾雜著暴雨一路肆虐,把商丘,攪得,天上黑云翻滾,地上樹倒路斷;她的心里百感交集,她知道這像種天氣即使不能把煙及時送到商戶手中,也是理由充足,情有可原。但她的那種超越自我的責(zé)任感和使命感讓她又一次做出了堅毅的選擇。就這樣,這輛標志著我們“中國煙草”的送貨車,如同白色的精靈,又一次馳行在一條條風(fēng)雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現(xiàn)了她那堅毅的腳步和身影。路面由于積水過深,車無法行駛到部分商戶的家中,她用頭頂著用手托著卷煙,趟著沒膝的積水,向一個個送貨點艱難跋涉。她的速度很慢很慢,可以說是在蠕動,她的心情又是很急很急,恨不能把煙變成離弦的箭,射向每一位親人的手中!她頂著、托著的,不僅僅是100多件卷煙,更是現(xiàn)代物流末梢神經(jīng)的責(zé)任,那更是睢陽煙草在廣大消費者中的信譽,那更是她超越自我,創(chuàng)造滿意的信念。
商戶們的視線模糊了,語言哽咽了,紛紛接過煙,遞毛巾,端茶水,象是見到了久違的親人。就是那些經(jīng)常對人挑剔、頤指氣使的商戶,也變得客氣了,彬彬有禮了,情意綿綿了。“素素,你先坐,我去給你點燒點姜湯,暖暖身子……?!笔郎线€有什么語言,能比這話更令人舒心?人生能有幾次置身于這樣的場景,讓別人震撼,也讓自己震撼?。
也許,我們不該奢望都成為命運的寵兒,但為什么命運總是給好人制造磨難。
20xx年9月2日星期三,一場突如其來的車禍讓這個幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累,她感到欠家里人的太多太多;也許是平日工作的忙碌,她感到欠兒子的太深太深,彌補的就只有在晚飯后,陪著丈夫和兒子到家門口走走,然而,就在此時,突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛?cè)ィ瘎【瓦@樣發(fā)生了……,一個十二歲的孩子就這樣離開了我們,素英頭部也受到重創(chuàng),顱骨骨折,顱內(nèi)出血,在醫(yī)院里,她時而清醒時而昏迷,更令人痛心的是,她在昏迷中還在用手比劃著,口中還在支支吾吾的念叨著,“陳德立紅旗渠15,帝豪20,你看著車,我去扛?!痹诨杳粤?2個小時后,她漸漸有了意識,開口的第一句話不是問自己的傷勢,不是問自己的丈夫,不是問自己的兒子,而是問“我躺在這兒,今天的煙怎么送啊?誰去送了?王大爺家的煙要給他多點幾遍,他年齡大了記不清……多么平凡的一個人,多么平凡的一句話,卻讓每一位都潸然淚下,痛徹心扉。
超越是什么?超越不是超越他人,而是超越自己,也許我們沒有鴻鵠之志。但,只要我們都擁有一個向她一樣的不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我、突破自我用心工作的思想境界。我們又怎能不永遠佇立在最高峰,演繹一段亮麗的人生;我們商丘煙草又怎能不再一次”實現(xiàn)跨越式發(fā)展'而走向更加輝煌燦爛的明天。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草,是國家稅收重要來源之一。煙草專賣,是利國利民的重要工程。
煙草衛(wèi)士,頭頂國徽,肩負重任,是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。
卻風(fēng)餐于陋巷僻壤,為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時,萬物安寢,而我們還露宿于狹路歧途,為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)!同志們!讓我們用事實說話,讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!
××年3月16日上午9時左右,中隊的值班電話響起,消費者投訴,有一卷煙經(jīng)營戶銷售假煙,案情就是命令,我們按舉報的地址,迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查,胡某看見有很多圍觀群眾起哄,非常囂張,拿起一把菜刀擋在門口叫嚷:“誰敢進門,老子就與誰拼命,就敢放誰的血?!焙车募胰艘矊ξ覀儫o端辱罵,在正義與邪惡較量的時刻,我們的隊員們正氣軒昂,一邊與其講解政策,一邊與胡某正面交鋒,隊員×××機警的繞到其身后,迅速抱住胡某的雙臂,其他幾個隊員一涌而上,奪下了胡某手中的菜刀,這時公安民警趕到,控制了事態(tài)的發(fā)展,并在胡某家中查獲假煙43條,胡某被移交公安機關(guān)處理。我們用查獲假煙的事實,教育了不明真相的圍觀群眾,煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面,受到廣大消費者的好評。
4月6日凌時,我們巡邏在城關(guān)××市場時,看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子,我們上前詢問司機,司機神色慌張,正準備開車逃跑,我們的隊員馬上將其控制,這時天門煙販張某進巷子里面與城關(guān)煙販向某進行秘密交易后來取貨,突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑,我們一邊派人控制住車主,一邊追趕煙販,不多時,將兩煙販抓住,經(jīng)審查,天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后,利用半夜時間送至××,哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查,夜晚巡邏偵察,插翅難飛,還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車內(nèi)查繳紅梅、塔山400條,兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明,一名真正的金葉衛(wèi)士,除了敢于同違法行為作斗爭外,還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外,還要善于斗智斗勇。因此,我們的隊員們無論是春夏秋冬,還是嚴寒酷暑;無論是刮風(fēng)下雨,還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。
××緊鄰××、××、××地形復(fù)雜是××的后花園,是××的前沿哨。
我們不僅要守土有責(zé),還要眼觀六路,耳聽八方?!痢?、××、××的煙販,看中××市場,盯住我們的市場管理,他們相互勾結(jié),明來暗往,同我們捉迷藏。
5月30日,我們通過××的“線人”舉報,有煙販訂貨運往××,具體時間不詳,案情就是命令,我們迅速向上級匯報案情,很快組織5個中隊40余人布控,實施攔截。白天隊員不能暴露目標,在路口的草棚里、田溝里隱蔽,口渴饑餓,只能忍著;深夜,悶熱無風(fēng),蚊蟲叮咬,大家顧不上這些,聚精會神的注視著可能出現(xiàn)的目標,時間一分一秒地過去,目標還沒有出現(xiàn),真是難熬,有的同志病倒了不下火線,堅決要把煙販捉拿歸案,繩之以法,大約等了14個小時,到了第二天的凌時4時50分,目標終于出現(xiàn),當兩輛面的車進入我們的包圍圈后,執(zhí)法車前攔后堵,當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條,涉案價值10萬余元,兩煙販后被公安機關(guān)刑事拘留。
8月13日,我們會同公安機關(guān)抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙,4名煙販被公安機關(guān)依法行政拘留。
通過以上的事例,如果說沒有大家共同的協(xié)作精神,頑強的拼搏精神,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,就沒有我們煙草事業(yè)的今天。
干好稽查,無怨無悔。
作為一名煙草專賣稽查隊員,深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難,時刻冒著生命危險。但是我們更明白,國家的利益高于一切,國家的法律重于一切,金葉衛(wèi)士的職責(zé)是保護消費者的合法權(quán)益,維護煙草法的尊嚴,保證國家財政收入不流失。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),煙草專賣是前沿,每天都在同經(jīng)營戶打交道,酸甜苦辣只有我們最清楚。
6月18日晚,大隊長兼中隊長×××同志忙完了一天的工作在回家的途中,這時從巷子里面沖出兩個年輕人,其中一人問了一聲:“你是煙草的×隊長嗎?”,×隊長說:“是的,有什么事?”兩青年突然從地上拾起一塊磚頭拍向段華安同志的頭部,頓時血流滿面,暈倒在地。兩青年還邊打邊說:“老子們打的就是你,看你還敢不敢查我們的煙。”這時過路的群眾實在看不下去了,馬上打電話報警,兩青年看情況不妙,拔腿就跑。這時家中的人也趕到了,馬上將他送往醫(yī)院。第二天,家中親人都埋怨的說:“你為了煙草稽查,連命都不要了,我們成天為你提心吊膽,小孩才剛剛一歲,你不為我們著想,也該為孩子想象吧,我明天和你們單位領(lǐng)導(dǎo)說一聲,你不搞稽查算了?!薄痢痢镣韭牶?,搖著頭說道:“這怎么行呢?哪個稽查隊員沒有老沒有小,他們每天都堅守在一線,我作為大隊長如果都臨陣脫逃,那其他的隊員會怎么想?這稽查工作還有誰愿意再干?我堅決不同意?!笔潞?,家里人也始終沒有到單位找領(lǐng)導(dǎo)。后來公安機關(guān)將兇手捉拿歸案,經(jīng)審查,原來是城關(guān)某煙販指使的社會無業(yè)“混混”進行報復(fù)。
雄心赤膽鑄煙魂,金戈鐵馬護金葉。在專賣稽查這條沒有硝煙的戰(zhàn)場上,艱苦的戰(zhàn)斗仍將繼續(xù)下去。尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,只要我們頭頂國徽,就會義無返顧地戰(zhàn)斗下去。路慢慢其修遠兮,吾將上下而求索。我們有決心,有能力在今后的工作中用滿腔熱情乃至熱血生命去實踐人身的價值。
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