家政的管理論文2匯總(大全8篇)

通過總結(jié)，我們可以追溯自己的成長(zhǎng)軌跡，看到自己的進(jìn)步。寫作要注意文章結(jié)構(gòu)的合理性和層次感，以便更好地組織觀點(diǎn)。接下來(lái)是一些值得借鑒的總結(jié)樣例，希望對(duì)大家的寫作有所啟示。

家政的管理論文2匯總篇一

1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶商定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守。

2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中央聯(lián)系，妥帖處理。

3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的'精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶討價(jià)還價(jià)。

5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生干凈用品。

6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺賠償。

7、要樹立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)為本，用戶之上”的服務(wù)立念。

8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫意見，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷單手續(xù)。

家政的管理論文2匯總篇二

一、家政服務(wù)部工作人員必需服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和帶領(lǐng)。

二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。

三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，語(yǔ)言和氣、笑容服務(wù)。

四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。

五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。

六、不得保守息或與他人私下生意業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。

家政的管理論文2匯總篇三

1、了解保姆工作的動(dòng)力需求。保姆開始工作前，盡可能多的了解保姆工作的動(dòng)力需求，是因?yàn)橄聧徥杖肷?還是因?yàn)檗r(nóng)村沒有地種或者其他原因。當(dāng)雇主了解信息越多時(shí)，也就越了解保姆情況，對(duì)保姆工作更有把握。同時(shí)對(duì)雇主家庭的安全性也能起到一定的保障作用。

2、了解家庭情況。不要小看保姆的家庭情況，家庭問題會(huì)影響保姆住家的長(zhǎng)短、保姆的工作質(zhì)量。在以往案例中，不乏保姆家庭突發(fā)狀況而影響雇主一家生活的事件出現(xiàn)。如離異保姆遭到前夫惡性騷擾而臨時(shí)辭職不干的等等事件。

3、細(xì)致保姆的日常工作，明確指令責(zé)任。將需要保姆負(fù)責(zé)的工作羅列出來(lái)，對(duì)每項(xiàng)工作的完成情況對(duì)詳細(xì)規(guī)定。羅列工作清單可以幫助保姆明確日常工作的步驟安排，免得不善于安排工作的保姆眉毛胡子一把抓，耽誤工作。同時(shí)明確每項(xiàng)工作的完成情況，保姆也容易明白雇主的滿意程度。

4、通過獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)保姆工作。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)激勵(lì)保姆的工作干勁,同時(shí)也是對(duì)保姆工作的一種肯定。獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以多種多樣，比如帶薪休假、小禮物、獎(jiǎng)金等。但需要注意的是，任何獎(jiǎng)勵(lì)都要有明確的原因，同時(shí)要告之保姆被獎(jiǎng)勵(lì)的原因，這樣保姆不會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)而飄飄然，同時(shí)也會(huì)更加積極對(duì)待今后的工作。

相關(guān)人士認(rèn)為，員工制管理在一定程度上可以緩解逢年過節(jié)常出現(xiàn)的“用工荒”。（資料圖片）

“以前進(jìn)京打工都不敢跟家里說(shuō)是干家政，因?yàn)闆]有任何保障，上了保險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，就像是一份正式的工作了?！北本┐葠奂勿B(yǎng)老服務(wù)有限公司員工牟麗華高興地說(shuō)。

日前，北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司等北京5所家政服務(wù)企業(yè)啟動(dòng)“員工制”管理試點(diǎn)，首批上千名保姆、月嫂將簽合同、上社保，可享受和北京市職工一樣的醫(yī)保、養(yǎng)老待遇。同時(shí)，北京市政府將對(duì)試點(diǎn)家政企業(yè)提供最高5年的社保補(bǔ)貼，第一年補(bǔ)貼100%。

實(shí)行員工制，曾被認(rèn)為是破解家政服務(wù)人員流動(dòng)性大、加快家政行業(yè)健康有序發(fā)展的方向，為有關(guān)政府部門所極力提倡。2015年11月25日國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》提出，鼓勵(lì)創(chuàng)辦員工制家政服務(wù)企業(yè)。財(cái)政部與國(guó)家稅務(wù)總局2011年聯(lián)合下發(fā)通知，免征員工制家政服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)稅。

來(lái)自吉林農(nóng)村的劉偉莉今年46歲，早年離婚的她一個(gè)人把兒子拉扯大。去年9月，兒子考上大學(xué)，她則走出家門到北京做起了家政員。收拾家務(wù)、帶小孩、鐘點(diǎn)工……只要合適的，她就干，晚上抽空還去肯德基打工，“給兒子掙學(xué)費(fèi)不說(shuō)，還要在60歲之前給自己掙點(diǎn)養(yǎng)老錢?。　眲ダ虿粺o(wú)羨慕地對(duì)記者說(shuō)，“要是有社保該多好??！”

勞動(dòng)最光榮。然而，社保，像一只無(wú)形的手，將像劉偉莉這樣千千萬(wàn)萬(wàn)的家政員與其他勞動(dòng)者相隔開來(lái)?！罢f(shuō)白了，就是保姆、傭人，沒有穩(wěn)定感。”劉偉莉苦笑著說(shuō)。

“沒有職業(yè)認(rèn)同感，得不到他人的尊重，許多家政員責(zé)任心不強(qiáng)，不想干了說(shuō)走就走，服務(wù)質(zhì)量很難跟上去，這是家政行業(yè)發(fā)展面臨的一大難題。”四川川妹子家政有限公司創(chuàng)始人宋瑞對(duì)記者說(shuō)。

“對(duì)保姆、月嫂來(lái)講，實(shí)行員工制后，她們會(huì)更安心地工作，心理壓力會(huì)減小，會(huì)把從事的工作作為職業(yè)來(lái)看，并因此強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，產(chǎn)生自我約束力。對(duì)公司來(lái)講，會(huì)得到一批優(yōu)秀的服務(wù)人員，在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)家政服務(wù)業(yè)來(lái)講，可以說(shuō)是規(guī)范管理的開始，向高的服務(wù)水平進(jìn)步的開始?！闭劶皩?shí)行員工制管理的積極意義，北京三替家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃詩(shī)軍對(duì)記者說(shuō)。

據(jù)記者了解，作為5家試點(diǎn)企業(yè)之一，北京三替家政服務(wù)有限公司目前正按北京市政府的要求，在公司推行全員員工制。

中華女子學(xué)院法學(xué)院教授劉明輝認(rèn)為，員工制管理對(duì)家政服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，是職業(yè)化的標(biāo)志，將其納入職工系列，他（她）們不再被邊緣化，不再是“保姆”“傭人”，而是光榮的“勞動(dòng)者”。

劉明輝表示，對(duì)家政服務(wù)員實(shí)行員工制管理，符合國(guó)際勞工組織多年倡導(dǎo)的宗旨。2011年6月16日，在日內(nèi)瓦舉行的國(guó)際勞工大會(huì)第100屆會(huì)議通過了《2011年家庭工人公約》及其同名建議書。該公約就家庭工人的工資、工作環(huán)境、休息休假、社會(huì)保障及勞動(dòng)監(jiān)察等方面規(guī)定了國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)，要求締約國(guó)立法確保家庭工人與其他行業(yè)的工人一樣獲得平等的勞動(dòng)保障權(quán)利。

“對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行員工制管理，是一場(chǎng)觀念和體制的變革?！眲⒚鬏x說(shuō)。

“我們家請(qǐng)的阿姨每天早八點(diǎn)來(lái)晚五點(diǎn)走，主要負(fù)責(zé)帶兩歲的孩子在小區(qū)玩玩，幫著洗洗衣服什么的，中午孩子睡覺兩三個(gè)小時(shí)她也可以休息一下，每月2600元，還經(jīng)常抱怨太少了。要是實(shí)行了員工制，還不更貴？”問及對(duì)家政行業(yè)試行員工制的看法，北京的馬超女士第一反應(yīng)是會(huì)不會(huì)漲價(jià)。

對(duì)此，北京市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在做客城市管理廣播時(shí)表示，雇主擔(dān)心的問題在員工制的家政服務(wù)企業(yè)不會(huì)存在，因?yàn)楣椭魇且推髽I(yè)簽訂合同后，由企業(yè)發(fā)給保姆、月嫂工資，而不再是雇主直接發(fā)放，所以雇主和企業(yè)談了多少，就是多少錢，企業(yè)不能隨意抬價(jià)。即便保姆或月嫂在職期間，身價(jià)隨著能力的提高有所增長(zhǎng)，要求漲價(jià)，也必須是企業(yè)“自掏腰包”，這部分錢不能攤在雇主頭上。

一間租來(lái)的小門面，幾把長(zhǎng)椅，就是全部“家當(dāng)”，這是不少家政公司的存在狀態(tài)，這種公司只提供中介平臺(tái)，不負(fù)責(zé)培訓(xùn)，不承擔(dān)事故連帶責(zé)任?！皬谋砻婵矗薪楹孟褚?guī)避了很多責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，是不利于發(fā)展的。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。一味地規(guī)避責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量跟不上去，終究會(huì)被市場(chǎng)淘汰的?！北本┐葠奂勿B(yǎng)老服務(wù)有限公司東環(huán)營(yíng)業(yè)所經(jīng)理?xiàng)盍衷诮邮苡浾卟稍L時(shí)表示。

據(jù)楊林介紹，北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司自去年6月成立以來(lái)，一直在走員工制管理的道路，“前期投入非常大，但我們認(rèn)為這是值得的`。要想走品牌化發(fā)展道路，就必須堅(jiān)持員工制管理?！睏盍终f(shuō)。

針對(duì)家政服務(wù)人員存在的責(zé)任心不強(qiáng)等問題，楊林表示，究其原因還是管理不規(guī)范。如果公司在招人時(shí)就與員工嚴(yán)格簽訂勞動(dòng)合同，一旦出現(xiàn)無(wú)故曠工之類的情況，公司就可以依照勞動(dòng)合同對(duì)員工進(jìn)行管理。“勞動(dòng)合同對(duì)公司和家政服務(wù)人員都有約束，在這種約束中，兩者得以不斷優(yōu)化，雙方都能取得更好的發(fā)展?！睏盍终f(shuō)。

黃詩(shī)軍也表示，一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須走員工化之路，只有員工化，才能留住員工，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工，才能做品牌，才能實(shí)現(xiàn)“品牌、價(jià)格、價(jià)值”三位一體，才能真正把“出賣勞力”式的服務(wù)，變成“提供服務(wù)”式的服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的有保障的家政服務(wù)。

北京家政行業(yè)一直存在流動(dòng)性強(qiáng)的問題，逢年過節(jié)常出現(xiàn)“用工荒”。楊林認(rèn)為，員工制管理有助于保證家政從業(yè)人員的整體隊(duì)伍穩(wěn)定，減少流動(dòng)性，從而減少雇主頻繁更換服務(wù)人員的不便，并在一定程度上避免“用工荒”的現(xiàn)象發(fā)生。

盡管員工制是家政行業(yè)健康有序發(fā)展的必然之路，然而，其推行卻并不容易。

“成都家政行業(yè)2015年就開始嘗試員工制了?！背啥际屑艺?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王小兵說(shuō)。但之后的員工制之路卻并不順利。據(jù)成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，推行5年，全市10萬(wàn)從業(yè)人員，屬于員工制的還不到20%。

據(jù)宋瑞介紹，自2002年開始，四川川妹子家政公司便自發(fā)開始了員工制管理的探索，然而，直到今天，真正實(shí)行員工制管理的只是很小的一部分。

宋瑞歷數(shù)員工制推行的幾大障礙：家政服務(wù)人員沒有納入勞動(dòng)合同法的保障范疇，沒有針對(duì)性的法律法規(guī)規(guī)范；公司本身存在運(yùn)營(yíng)成本問題，社保費(fèi)用難以承受；家政服務(wù)人員細(xì)分有許多種，很難綜合協(xié)調(diào)，像保姆、小時(shí)工，有的可能干不久就走人，有的連續(xù)多天沒活干，給這些人上社保就存在困難；多數(shù)雇主不愿給家政員上社保。

“如果國(guó)家財(cái)政能從民生工程的角度出發(fā)，長(zhǎng)期對(duì)家政人員社保進(jìn)行補(bǔ)貼，那家政服務(wù)收費(fèi)就不會(huì)大幅提高?！秉S詩(shī)軍期待地說(shuō)。

黃詩(shī)軍同時(shí)表示，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是分層次的，就像人們對(duì)衣服的購(gòu)買一樣，有部分人對(duì)質(zhì)量品牌十分在意，對(duì)價(jià)格并不在意；有些人對(duì)價(jià)格特別在意，這就決定了人們購(gòu)買衣服的去處和選擇方向。所以，今后，家政服務(wù)也會(huì)分層次，也會(huì)產(chǎn)生品牌。這是正常的市場(chǎng)規(guī)律。

改革并非一蹴而就，針對(duì)家政行業(yè)目前存在的復(fù)雜問題，劉明輝建議分類規(guī)范，富裕群體愿意多出錢買穩(wěn)定而稱心的服務(wù)，因此高端服務(wù)可以實(shí)行“員工制”管理；為其他群體服務(wù)的家政企業(yè)則可以用“中介制”管理。此外，國(guó)家可為“不得不請(qǐng)型”低收入群體提供更多的公共服務(wù)產(chǎn)品，如公辦敬老院、托兒所等服務(wù)，或者提供家政服務(wù)補(bǔ)貼。

“要在家政行業(yè)大規(guī)模推行員工制管理，政府應(yīng)補(bǔ)貼員工制管理公司所承擔(dān)的社保費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，再實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，作為鼓勵(lì)措施，引導(dǎo)中介制向員工制管理過渡?！眲⒚鬏x說(shuō)。

宋瑞也對(duì)政府寄予了很多期待：“家政行業(yè)，一頭連著千千萬(wàn)萬(wàn)的農(nóng)村打工者，一頭連著廣大消費(fèi)者，是實(shí)實(shí)在在的民生，為什么不加大投入呢？”

家政的管理論文2匯總篇四

1.遵守國(guó)家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.努力研究科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。

3.初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動(dòng)作好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭情況和生活習(xí)氣，牢記客戶忌諱的工作及特別要求。

4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到：說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有步伐，不要丟三落四。

7.不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

8.做人要誠(chéng)實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來(lái)賺錢養(yǎng)家的，不是出來(lái)找麻煩的。

9.工作時(shí)盡量小心細(xì)致，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推脫責(zé)任。

10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11.注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門，征得主人同意方可進(jìn)入，出來(lái)時(shí)應(yīng)輕輕把門扣上，平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家中來(lái)，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。

14.給公司和業(yè)主采購(gòu)物品時(shí)，要記好明細(xì)帳，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)流各種開支。

15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。

16.進(jìn)入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。

17.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度堅(jiān)決執(zhí)行：

(1)出勤天控制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)2元/天。

(2)新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。超過試用期90天者，約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特殊獎(jiǎng)勵(lì)和處罰按規(guī)定增減。

(3)員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的'，將開除本單位，工資按20元/天。

(4)損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償；造成返工的活，一律不計(jì)工資，并如實(shí)修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價(jià)賠償。

(5)收麥當(dāng)月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月獎(jiǎng)勵(lì)300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月獎(jiǎng)勵(lì)800元。平均工資以年出勤天計(jì)算。不經(jīng)同意擅自離開本單位的，工資按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，（如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時(shí)間為協(xié)議期滿后支付。

(6)請(qǐng)假需提前有請(qǐng)假條，負(fù)則按曠工對(duì)待。無(wú)故曠工一次扣工資30元。

(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)不能耽誤零星小活（限時(shí)20分鐘必需聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。

(9)標(biāo)志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所處罰款項(xiàng)當(dāng)月工資里扣清）。

（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價(jià)付清，并以私活及材料價(jià)格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計(jì)算份額）。

（11）話費(fèi)報(bào)銷按缺勤天1元/天，其余自付。自用號(hào)碼的人員不報(bào)話費(fèi)。外出施工不能留自己的號(hào)碼，一概以辦公電話為中央。自備。(話費(fèi)報(bào)銷條件為合作期滿和300天以上缺勤天者才可享受，不足300天者不享受話費(fèi)報(bào)銷)（12）員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份，合作期滿或300天后可與報(bào)銷，提前離開本單位的不予報(bào)銷。

18.完成任務(wù)后，離開顧客家時(shí)，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。

家政的管理論文2匯總篇五

1、不能跟雇主套近乎來(lái)追求好感，應(yīng)該踏實(shí)工作來(lái)取得雇主任和喜歡。

2、不能主動(dòng)跟雇主說(shuō)自己的家庭的情況和過去的瑣事。3、不能跟雇主說(shuō)晦氣于公司的話，要維護(hù)公司的良好形象。

4、不能在雇主家接待，留宿親友石友。

5、不能用語(yǔ)言或行動(dòng)頂嘴雇主，要不可激烈爭(zhēng)辯或說(shuō)臟話。

6、不能把雇主的`孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門。

7、不能浪費(fèi)雇主家任何東西。

8、不要與老年人，病人，孩斤斤計(jì)較，要寬容。

9、不能向雇主提出漲工資的要求，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，由公司和諧。

10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

11、不能占孩便宜，使用雇主的化妝品，護(hù)膚品。應(yīng)該自己使用自己的生活用品。

12、不能睡懶覺，按時(shí)作息，早睡早起，午休時(shí)間要和雇主商量。

13、不能長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間，會(huì)給雇主帶來(lái)諸多不便。14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開灶。

15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開始跟雇主商量好分餐照舊同桌就餐。

16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨(dú)立的餐具。17、不能與成年異性詞語(yǔ)過量接觸，以避免引起女雇主的惡感。

18、不能問詞語(yǔ)私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫虑椤?/p>

19、不能翻動(dòng)雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。

20、不能用雇主家的電話打私人電話，即便是雇主允許也要盡量節(jié)流時(shí)間。

21、不住家保姆不能在詞語(yǔ)家洗澡，除非雇主允許，也要節(jié)約用水。

家政的管理論文2匯總篇六

摘要：在所有的管理工作中，核心要素是對(duì)人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關(guān)鍵是對(duì)人的管理。對(duì)人的管理是管理學(xué)中最難做的，最考驗(yàn)管理者能力的，需要管理者付出更多的精力和時(shí)間去了解、關(guān)心被管理者，與被管理者達(dá)成心與心的溝通，讓被管理者更加用心工作。本文筆者就如何管理幼兒園教師進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：幼兒園管理;管理者;關(guān)心;需要;成長(zhǎng);欣賞。

在所有的管理工作中，核心要素是對(duì)人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關(guān)鍵是對(duì)人的管理。的確如此，每一個(gè)搞管理工作的，在管理崗位上的人，都有自身的深切的體會(huì)，幼兒園管理中最重要的管理是對(duì)人的管理，這也是最難做好的管理，因?yàn)槿水吘故怯兴枷?，有不同想法的，再加上人?思想是看不見，摸不著的，不受我們控制的，我們不可能知道每個(gè)老師的大腦里在想些什么。作為管理者需要在了解別人思想，顧及別人感受上進(jìn)行管理。從這個(gè)角度上來(lái)考慮，幼兒園管理中最難的，最不穩(wěn)定的就是教師的管理了，加之現(xiàn)在社會(huì)教師地位并不高，很多教師一旦有好的去處，就會(huì)拋下幼兒教育工作高就了，教師的流動(dòng)性比較大，還有一部分教師卻愛安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。因此，幼兒園的管理工作也就越來(lái)越難，越來(lái)越讓管理者感覺頭疼。

一、關(guān)心老師生活，不斷改善教師生活條件。

每個(gè)老師因?yàn)榧彝デ闆r不一，生活條件并不相同，要考慮的生活問題也就不一樣，他們的生活需求和精神需要都不相同。作為幼兒園管理者，要讓他們心甘情愿接受管理者的管理，樂于在他們的帶領(lǐng)下開展工作，就要與他們一條心，打成一片，了解每一位老師的不同需求，盡量幫助他們解決生活中的困難，讓他們沒有后顧之憂，教師們才會(huì)更加努力地工作。比如，教師中如果有小孩無(wú)人帶，需要老師自己親自接送的，在不影響教學(xué)的情況下，可以適當(dāng)開開綠燈，給他安排課程盡量在一天的中間，避開早晨和下午，讓他有時(shí)間接送孩子。如果哪位老師的孩子病了，除了主動(dòng)準(zhǔn)假外，還可以代表學(xué)校去看望一下孩子。這樣就會(huì)增加管理者與教師的感情，拉近兩者的距離。

另外，還可以學(xué)校能夠辦到的情況下，幫助教師們改善生活條件，可以在學(xué)校給家住外地的老師安排宿舍;免費(fèi)給老師們提供早餐，讓午餐更豐富，更營(yíng)養(yǎng)等等。只要管理者是真心的為教師著想，付出的真心就自然會(huì)得到更大的回報(bào)。

二、積極支持教師學(xué)習(xí)，滿足老師培訓(xùn)提高需要。

高爾基說(shuō)：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！睘榱藵M足教師學(xué)習(xí)的需要，為了讓教師有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，管理者要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)條件給教師們，讓他們想學(xué)有條件。可以每學(xué)期讓教師自行選擇多少費(fèi)用以內(nèi)的幼兒教育類書籍，購(gòu)買這些書籍的錢由幼兒園支付;在上級(jí)教育主管部門組織培訓(xùn)、考察、交流學(xué)習(xí)的時(shí)候，除了管理者自身參加培訓(xùn)外，還要把機(jī)會(huì)更多地留給老師，讓他們走出去，多看看，多學(xué)學(xué)，這對(duì)于更新教師教育觀念，更換教育理念，拓寬教師視野，豐富教師學(xué)識(shí)是大有裨益的。積極支持和鼓勵(lì)教師參加各類競(jìng)賽活動(dòng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有差距，有差距才有促進(jìn)，有促進(jìn)才有提高，有提高才有效果，通過參加競(jìng)賽活動(dòng)，教師肯定會(huì)有很大的收獲的。對(duì)于教師的在職進(jìn)修，也要大力支持，這是提升教師能力的重要途徑，要鼓勵(lì)他們參加進(jìn)修，還要給他們留出時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、學(xué)會(huì)欣賞贊美老師，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。

有一位名人曾說(shuō)過：“世上不是沒有美，而是缺少去發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。對(duì)幼兒教師不能老是吹毛求疵，看這個(gè)教師不順眼，那個(gè)教師不中順心。要用欣賞的眼光和贊美的心理去看待每個(gè)老師，要睜大眼睛，尋找他們身上的閃光點(diǎn)和長(zhǎng)處，并用放大鏡去“放大”這些閃光點(diǎn)，并給予欣賞和贊美，讓他們感受到教學(xué)所帶來(lái)的成就感，帶來(lái)的樂趣，更加增強(qiáng)他們教學(xué)的興趣和信心，發(fā)揮他們教學(xué)的特長(zhǎng)。對(duì)教師們?cè)谄綍r(shí)工作中取得的成績(jī)，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，而不是把注意力放在教師們哪里沒做好，哪里做得不對(duì)上面，班級(jí)哪里又有了問題。這樣就會(huì)給老師們?cè)黾訜o(wú)形的壓力，老師就會(huì)刻意去注意讓自己不犯錯(cuò)誤，少犯錯(cuò)誤，就不會(huì)在教學(xué)中有創(chuàng)新，就會(huì)影響老師積極性的發(fā)揮。所以，在幼兒園對(duì)教師的管理工作中，一定要多肯定老師的表現(xiàn)，給予一些積極的引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)老師們的工作積極性。

四、鼓勵(lì)老師與幼兒園一起成長(zhǎng)。

任何人都有自己人生的目標(biāo)，有的大，有的小，有的遠(yuǎn)，有的近，不盡相同，但無(wú)論是哪種目標(biāo)，都是值得肯定的，畢竟這些目標(biāo)是讓人積極向上的。因此，作為教育管理者，要積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)幼兒老師制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃自己的工作崗位。要與教師一起，幫助和引導(dǎo)老師分層次寫出自己的人生理想、信念、價(jià)值觀，同時(shí)，要讓教師結(jié)自身實(shí)際和目前的工作情況，把與自己的人生目標(biāo)與幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，將長(zhǎng)期目標(biāo)分解成一個(gè)一個(gè)的短期目標(biāo)，并擬定為實(shí)現(xiàn)這些短期目標(biāo)需要付出的努力和行動(dòng)的計(jì)劃方案。通過這種方式，讓每一個(gè)人都有自己的人生目標(biāo)和分期目標(biāo)，讓教師能讓自己擬定的目標(biāo)而努力，有了目標(biāo)，也會(huì)激勵(lì)教師在今后的工作和生活中為實(shí)現(xiàn)自己的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)而努力奮斗。幼兒園的美好愿景和共同使命使每一位教師腳踏實(shí)地的做好本職工作，使老師們著眼未來(lái)，降低職業(yè)倦怠感。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃曉秋。幼兒園管理體制中的“以人為本”[j];校長(zhǎng)閱刊;2007。z2期。

[2]張榮華。淺談?dòng)變簣@人性化的管理[a];國(guó)家教師科研基金十一五階段性成果集（江西卷）[c];2010。

家政的管理論文2匯總篇七

一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同任事。

二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶要求為準(zhǔn)。

三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律步伐交有關(guān)部門處理。

五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

六、服務(wù)員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。

家政的管理論文2匯總篇八

在當(dāng)今社會(huì)，品牌管理已經(jīng)越來(lái)越具有必要性和緊迫性，品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，然而目前的江中企業(yè)卻出現(xiàn)了，大行業(yè)小品牌的現(xiàn)狀，致使企業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品趨同化，阻礙行業(yè)的進(jìn)步。

本文在綜合研究國(guó)內(nèi)外品牌管理的基礎(chǔ)上，對(duì)品牌，品牌管理進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)，運(yùn)用個(gè)案研究的方法，對(duì)江中集團(tuán)中的健胃消食片以及江中集團(tuán)其他產(chǎn)品進(jìn)行研究，分析研究在健胃消食片以及其他品牌在品牌管理中存在的問題。我們發(fā)現(xiàn)江中集團(tuán)的生產(chǎn)能力雖然在逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越多，但由于企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，品牌管理能力較弱，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品缺乏自主品牌，產(chǎn)品附加值不高，產(chǎn)品集中在低檔次、低附加值的層次上，企業(yè)毛利潤(rùn)低，成為了企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)瓶頸。通過以上分析，結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，本文針對(duì)江中集團(tuán)企業(yè)品牌管理中出現(xiàn)的問題，提出了相應(yīng)解決對(duì)策。主要是意義在于分析得出品牌在管理中的問題并加以解決。

關(guān)鍵詞。

品牌管理；江中集團(tuán)；品牌定位；品牌延伸。

江中集團(tuán)是我國(guó)otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質(zhì)與素質(zhì)的提高，從而提高我國(guó)百姓的健康水平。如今的江中集團(tuán)已經(jīng)從原來(lái)的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營(yíng)主體的，集醫(yī)藥制造、保健品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。但江中集團(tuán)主要是依靠生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品以及保健品進(jìn)行品牌宣傳，其中一直以來(lái)受到大眾喜愛的江中牌健胃消食片，就是江中集團(tuán)一個(gè)很好的品牌，并一直宣揚(yáng)的產(chǎn)品。但是國(guó)內(nèi)藥企紛紛重組，隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型，如哈藥集團(tuán)、廣藥集團(tuán)等。江中集團(tuán)在品牌管理方面，出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，品牌形象停滯不前，品牌定位不準(zhǔn)確。

一、品牌管理相關(guān)概念。

品牌管理是未來(lái)企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的主題，他貫穿了企業(yè)發(fā)展始終，綜合顯現(xiàn)了企業(yè)軟硬實(shí)力的發(fā)展強(qiáng)度。品牌管理在過去，今天和將來(lái)都有舉足輕重的作用。

（一）品牌管理概述。

品牌管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于品牌功能性和情感性利益，品牌形式，品牌個(gè)性的創(chuàng)建、定位溝通以求獲得符合個(gè)人和社會(huì)組織所期望的顧客反應(yīng)的過程品牌管理需要在企業(yè)價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)做出正確的及決策和行動(dòng)。品牌管理是指對(duì)品牌進(jìn)行策劃、建立、發(fā)展、調(diào)整，為消費(fèi)者和企業(yè)提供價(jià)值的活動(dòng)過程。品牌管理是一個(gè)有效的，控制品牌與消費(fèi)者關(guān)系的全方位的管理過程，最終形成品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的經(jīng)久不衰。

（二）品牌定位概念。

品牌定位是針對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品的創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，它不是對(duì)產(chǎn)品采取什么行動(dòng)，而是主要針對(duì)潛在顧客的心理采取行動(dòng)，是要將產(chǎn)品定位在顧客的心中。基于對(duì)定位的認(rèn)識(shí)，人們認(rèn)為品牌定位即是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。本文講述江中集團(tuán)在品牌定位上不合理，品牌定位在比較高端的市場(chǎng)，而被市場(chǎng)上的消費(fèi)者質(zhì)疑其產(chǎn)品。

（三）品牌延伸概念。

品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有的品牌延伸到新產(chǎn)品之上的經(jīng)營(yíng)行為。江中集團(tuán)在其品牌基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出了不同的產(chǎn)品，包括江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、猴頭姑餅干以及猴姑餅干。但是在品牌延伸上，江中集團(tuán)沒有考慮到市場(chǎng)的反應(yīng)，導(dǎo)致品牌在延伸上受到一點(diǎn)阻礙。

（四）品牌管理的意義。

在成本越來(lái)越透明有時(shí)候，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，如何提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值是企業(yè)越來(lái)越需要重視的問題。對(duì)于江中集團(tuán)藥品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，品牌有助于產(chǎn)品的銷售和占領(lǐng)市場(chǎng)，品牌一旦形成一定的知名度和美譽(yù)度后，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)；有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價(jià)格，有效的品牌推廣可以使企業(yè)免于陷于低級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)；因?yàn)槠放圃谒茉鞎r(shí)需要進(jìn)行品牌定位，這也有助于市場(chǎng)細(xì)分和新產(chǎn)品開發(fā)，并抵御同行競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、江中集團(tuán)品牌介紹。

江中集團(tuán)是中國(guó)otc行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，江中集團(tuán)已經(jīng)從原來(lái)的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運(yùn)營(yíng)主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。集團(tuán)以兩家上市公司（江中藥業(yè)和中江地產(chǎn)）為平臺(tái)，運(yùn)作江中醫(yī)貿(mào)、時(shí)商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數(shù)家子公司。主導(dǎo)產(chǎn)品有江中復(fù)方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。江中集團(tuán)的企業(yè)文化是，精神：江中行舟，不進(jìn)則退使命：讓人類充分享受健康的快樂愿景：把江中otc類業(yè)務(wù)建成中國(guó)第一核心文化：規(guī)則文化規(guī)則成就卓越努力工作，快樂工作，專家能手人人講規(guī)則，事事有規(guī)則規(guī)則造就精英讓規(guī)則成為我們的思維模式和行為習(xí)慣，踐行一切規(guī)則。江中這一企業(yè)文化為企業(yè)培養(yǎng)出了許多精英人才，公司員工遵守規(guī)則，形成了有組織、有紀(jì)律，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

然而市場(chǎng)是不斷發(fā)生變化的，其他醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并、重組，制造出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，江中集團(tuán)旗下的健胃消食片受到其他相同產(chǎn)品的沖擊，在市場(chǎng)上受到威脅。江中集團(tuán)在這個(gè)品牌上還沒有進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致江中牌健胃消食片的在市場(chǎng)上的占有份額有所下降。同時(shí)，江中健胃消食片的“國(guó)家中藥品種保護(hù)”即將被終止（即國(guó)家不再限制其他制藥企業(yè)生產(chǎn)健胃消食片），使江中健胃消食片的市場(chǎng)受到威脅。

三、江中集團(tuán)品牌管理中面臨的問題。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)明顯地表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。江中牌擁有自己的品牌定位、品牌推廣和品牌管理策略，但仍然存在一些問題，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）江中健胃消食片品牌定位欠佳。

品牌定位是企業(yè)以消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身為主要維度，以行業(yè)，市場(chǎng)等要素為輔助維度，從產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，包裝，服務(wù)廣告促銷等方面尋找差異點(diǎn)，塑造品牌核心價(jià)值，品牌個(gè)性和品牌形象，從而在目標(biāo)消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置。

江中健胃消食片在進(jìn)行品牌定位時(shí)，沒有考慮“品牌個(gè)性”和“品牌差異化”，不知道其企業(yè)品牌“個(gè)性”和“特征”，不明確其產(chǎn)品要脫穎而出，靠什么去吸引消費(fèi)者的注意力。在健胃消食片的市場(chǎng)上還有一個(gè)比較強(qiáng)大的對(duì)手：?jiǎn)岫∵?。嗎丁啉第一個(gè)通過大眾傳媒廣告宣傳“消化不良找嗎丁啉幫忙”。廣告在消費(fèi)者的頭腦中留下深深的印記，當(dāng)消費(fèi)者消化不良，就自然聯(lián)想到嗎丁啉。領(lǐng)先的品牌幾乎總是那些最先進(jìn)入消費(fèi)者心智中的品牌。嗎丁啉，幾乎就是消化不良藥中的可口可樂。然而，江中牌健胃消食片在廣告推廣中定位不夠準(zhǔn)確，傳達(dá)給消費(fèi)者的信息沒有嗎丁啉確切。消費(fèi)者在選擇健胃消食片時(shí)，第一選擇的是嗎丁啉。在這樣一個(gè)市場(chǎng)情形下，江中健胃消食片產(chǎn)品特色不突出，設(shè)計(jì)不夠新穎，雖然江中集團(tuán)有更換健胃消食片的廣告，但是效果并不明顯。江中健胃消食片品牌定位不科學(xué)，不明確，造成品牌特色模糊，缺乏個(gè)性，使其差異化優(yōu)勢(shì)得不到突出，淡化了品牌屬性，在市場(chǎng)上缺乏持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）品牌延伸不合理。

隨著人們對(duì)品牌的加深，品牌己被作為一項(xiàng)資產(chǎn)來(lái)看待。品牌資產(chǎn)作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)各部門共同努力的結(jié)果，是企業(yè)的共有資源，一定要在不損害品牌資產(chǎn)的前提下進(jìn)行充分使用，提高品牌資產(chǎn)的收益力，品牌延伸就是有效使用品牌資產(chǎn)的重要形式。品牌延伸中一味追求利潤(rùn),不能在產(chǎn)品間形成良好的互動(dòng)關(guān)系，最后也弱化了旗幟品牌的功能。江中集團(tuán)的品牌延伸出現(xiàn)了以下幾種問題:。

1、江中品牌盲目延伸引起人們的懷疑。

江中集團(tuán)于前幾年推出的江中猴姑餅干，即由猴頭菇制成。而將猴頭菇變成餅干形態(tài)，可以說(shuō)是養(yǎng)胃領(lǐng)域的首創(chuàng)。記者了解到，江中猴姑餅干的研發(fā)經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)它的養(yǎng)胃效果更是做了充分的論證。在猴姑餅干推出后，人們對(duì)猴姑餅干的疑點(diǎn)頗多：（1）猴姑餅干一袋一百多，值不值？如果你真的“上午吃一點(diǎn)，下午吃一點(diǎn)”，那么平均一天吃6.67元。1天花近7元吃餅干，值不值？關(guān)鍵在于能不能真的“養(yǎng)胃”！（2）猴姑餅干，能不能“養(yǎng)胃”？中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事李淑媛表示，猴頭菇有助于增強(qiáng)人體免疫系統(tǒng)抵抗力，但是在餅干中加入這種成分，能否達(dá)到所宣稱的功效存在很多不確定性；國(guó)家二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師楊文嬌也表示，除去配料表中的猴頭菇成分外，猴姑餅干其余成分其實(shí)與普通餅干相差無(wú)幾，產(chǎn)品本身中也包含一些油類及脂肪，人們攝入有益成分的同時(shí)也會(huì)吸收對(duì)人體不益的成分，并不建議天天食用。江中推出的猴姑餅干并不被人們看好，導(dǎo)致其品牌形象也受到影響。

2、江中集團(tuán)品牌延伸過度。

江中集團(tuán)將品牌延伸的功能狹隘地理解為增加產(chǎn)品種類,提高消費(fèi)者的購(gòu)買范圍,從而增加利潤(rùn)，沒有注意其副面的影響，企業(yè)在品牌管理上僅局限于形象管理與對(duì)外宣傳，并未將品牌視為整合企業(yè)業(yè)務(wù)組合的紐帶，導(dǎo)致品牌管理未能切合企業(yè)的實(shí)際情況與市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，品牌延伸時(shí)組合凌亂，最終造成品牌延伸過度。江中集團(tuán)的品牌延伸產(chǎn)品有很多，目前市場(chǎng)上我看到最多的產(chǎn)品是猴頭姑和猴姑餅干。猴姑餅干一上市，就給消費(fèi)者很大的吸引，但是過后，江中猴姑餅干給人們的印象卻是不信任。消費(fèi)者不認(rèn)為猴姑餅干值市場(chǎng)上的價(jià)值，猴姑餅干產(chǎn)品質(zhì)量還有待考證，對(duì)于產(chǎn)品的功效是否真的有效還不知道。在這件事上，江中集團(tuán)沒有處理好品牌延伸問題，甚至可以說(shuō)是品牌延伸有點(diǎn)過度。

（三）品牌廣告推廣存在不足。

廣告推廣是營(yíng)銷組合的一個(gè)重要因素。廣告在品牌塑造中，能提高產(chǎn)品的知名度，也有助于樹立品牌的良好形象，建立正面的品質(zhì)認(rèn)知度。江中集團(tuán)在品牌廣告推廣中花費(fèi)了不少精力，請(qǐng)的明星演員也有不同，并在不同時(shí)期更換自己的廣告內(nèi)容，但因市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，不了解消費(fèi)人群消費(fèi)主張，廣告的usp理論（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的特殊功效和利益，其特殊性是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提出的，具有強(qiáng)勁的銷售力。usp理論隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變不斷在實(shí)踐中發(fā)展完善，從最初的以產(chǎn)品自身為出發(fā)點(diǎn)向觀念的usp轉(zhuǎn)變，為廣告市場(chǎng)貢獻(xiàn)了許多精彩紛呈的案例,值得我們分析借鑒，以促進(jìn)我國(guó)廣告市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。）沒有吸引力。江中集團(tuán)在健胃消食片廣告上嘗試了請(qǐng)不同的明星代言，更換廣告詞，但是效果依然不如預(yù)期。江中牌健胃消食片的usp表達(dá)不清，消費(fèi)者從中得不到明確能夠有利自身的消息。

（四）品牌缺乏核心價(jià)值。

品牌核心價(jià)值就是一個(gè)品牌之所以是自己的而不是別的品牌的最本質(zhì)特征，是與其他品牌特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌的相區(qū)別的根本所在，品牌核心價(jià)值是品牌最突出，最鮮明的個(gè)性，是品牌最大的特色。品牌的核心價(jià)值是該品牌存在的安身立命之本，是品牌的生死存亡之道，是品牌發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。海爾的核心價(jià)值是“真誠(chéng)”，品牌口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，其星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對(duì)這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價(jià)值是“科技以人為本”。江中集團(tuán)一開始還沒找到品牌的核心價(jià)值，給消費(fèi)者模糊的消費(fèi)主張，產(chǎn)品沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同。江中集團(tuán)品牌核心價(jià)值沒有很好的體現(xiàn)出來(lái)，即消費(fèi)者沒有看到江中某些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)在哪個(gè)地方，失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有份額自然會(huì)下降。

四、江中集團(tuán)品牌管理對(duì)策。

（一）進(jìn)行科學(xué)的品牌定位。

在發(fā)現(xiàn)助消化藥市場(chǎng)存在巨大的空白后，江中集團(tuán)從產(chǎn)品、渠道等各方面論證空白市場(chǎng)，得到肯定答案后，擬定了一個(gè)新的品牌定位——“日常消化用藥”。由于“日常助消化用藥”的定位，占據(jù)了空白市場(chǎng)。以此同時(shí)，江中藥業(yè)積極儲(chǔ)備新品，如兒童專用型助化產(chǎn)品，待競(jìng)爭(zhēng)成熟后，強(qiáng)力推出，自行細(xì)分市場(chǎng)。

（二）合理的品牌延伸。

品牌延伸應(yīng)當(dāng)有助于增強(qiáng)原有品牌的內(nèi)涵，如果延伸過度，超出了核心概念的范圍，將有可能淡化、模糊消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)識(shí)，分散其內(nèi)涵，導(dǎo)致失敗。

一方面，要求延伸產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等都能達(dá)到較高的要求，不至于讓消費(fèi)者產(chǎn)生失望情緒。另一方面，延伸產(chǎn)品應(yīng)在品牌的核心概念范圍之內(nèi)。因?yàn)楣娭粚?duì)企業(yè)品牌的領(lǐng)先的、獨(dú)特的、印象最深的一個(gè)概念產(chǎn)生印象并固定化。這個(gè)概念一般是品牌的核心概念。江中集團(tuán)在品牌延伸方面要緊抓市場(chǎng)，符合消費(fèi)者需求。在猴姑餅干品牌延伸方面，首先在推廣初期，做好廣告宣傳，做一次產(chǎn)品展示，能夠體現(xiàn)出猴菇餅干的價(jià)值所在，保持江中集團(tuán)的品牌形象。

（三）引領(lǐng)時(shí)尚的廣告。

“解決定位問題，能幫組企業(yè)解決營(yíng)銷組合問題，從本質(zhì)上講，是定位戰(zhàn)略技術(shù)運(yùn)用的結(jié)果。”——菲利普科特勒。在廣告定位中，請(qǐng)到郭冬臨代言，廣告畫面干凈簡(jiǎn)單，定位廣告直擊消費(fèi)者心智，從而快速引起消費(fèi)者共鳴。針對(duì)兒童的電視廣告，同樣簡(jiǎn)單明確，直接提出家長(zhǎng)的煩惱：孩子不喜歡吃飯?！昂逡膊怀?，喂也不吃”是真是的寫照，引起家長(zhǎng)的關(guān)注。這樣的廣告片，直擊消費(fèi)者需求，能夠快速地拉動(dòng)銷售——這就是直接見效的品牌廣告。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代商品市場(chǎng)，商業(yè)廣告數(shù)量繁多，花樣日益翻新，為了在廣告活動(dòng)中取得更大的效果，就必須制定完善的廣告策略，以配合廣告策劃的實(shí)施。

總之，在遵循廣告策劃的真實(shí)性、簡(jiǎn)潔性、合法性與藝術(shù)性這四個(gè)原則的基礎(chǔ)上，合理使用以上策略會(huì)達(dá)到廣告制勝的效果。

（四）提升品牌核心價(jià)值。

品牌核心價(jià)值的確定是可以從產(chǎn)品中提煉的，如沃爾沃的安全，農(nóng)夫山泉的天然，都是從產(chǎn)品中提煉出來(lái)的，品牌價(jià)值不管怎么得出來(lái)，都應(yīng)該是獨(dú)特的，個(gè)性的，與眾不同的，也就是說(shuō)必須具有差異性。江中集團(tuán)在品牌核心價(jià)值方面要主打一個(gè)品牌，充分體現(xiàn)出該品牌的核心價(jià)值，給消費(fèi)者良好的品牌形象。如，在猴菇餅干宣傳方面，產(chǎn)品質(zhì)量方面，讓消費(fèi)者放心，消除消費(fèi)者心中的疑慮。

品牌核心價(jià)值的定位就是要與別人不同，產(chǎn)生區(qū)分和差異，才可能在消費(fèi)者心目中留下位置，然后在市場(chǎng)上占有位置。在現(xiàn)如今的市場(chǎng)上品牌的核心價(jià)值，能夠讓消費(fèi)者明確知道企業(yè)的市場(chǎng)文化價(jià)值，占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)。所以，江中集團(tuán)在品牌管理中，要不斷提升品牌核心價(jià)值，創(chuàng)造出品牌巨大的市場(chǎng)價(jià)值。

五、結(jié)論。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的情況下，企業(yè)在營(yíng)銷某個(gè)環(huán)節(jié)取得成功，就可能取得勝利。而在現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中，制定和實(shí)施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道，強(qiáng)力促銷的制勝法寶。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個(gè)企業(yè)生存下來(lái)的必備條件而已，制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。由此可見，一個(gè)品牌如果要在市場(chǎng)是取得根本性勝利，其關(guān)鍵就在于品牌定位戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。