做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用(大全17篇)

寫心得體會(huì)能夠幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中停下腳步，反思自己的成長和進(jìn)步。寫心得體會(huì)時(shí)，可以將自己的所思所感與實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)行客觀分析。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些參考。無論是對(duì)學(xué)習(xí)、工作還是生活中的心得體會(huì)，都需要我們用心去思考和總結(jié)，以便更好地提高和成長。希望大家都能積極總結(jié)自己的心得體會(huì)，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和夢想。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇一

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，農(nóng)村問題成為了一個(gè)熱點(diǎn)話題。農(nóng)村的發(fā)展不僅關(guān)乎著千家萬戶的生活，還關(guān)系到整個(gè)國家的穩(wěn)定和繁榮。作為過去幾年來積極參與農(nóng)村建設(shè)的一員，我深感農(nóng)村發(fā)展到了新的歷史階段，需要我們采取新的思路和方法去做好農(nóng)村工作。下面將從鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、環(huán)保治理、教育醫(yī)療和文化傳承等方面，分享我在新時(shí)期做好農(nóng)村工作的心得體會(huì)。

首先，鄉(xiāng)村振興是農(nóng)村工作的核心。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，首先必須重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展。我們必須通過改革創(chuàng)新，加大農(nóng)業(yè)科技研發(fā)投入，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。此外，在農(nóng)村發(fā)展過程中，我們還需要加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)民的收入。同時(shí)，也要注重發(fā)展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，提高農(nóng)村居民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量。通過這些措施，我們可以為鄉(xiāng)村振興打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)村工作的重要支撐。在過去的幾年中，我在農(nóng)村工作中深刻感受到了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的重要性。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅能夠提高農(nóng)民的收入，還能推動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，我們應(yīng)該通過加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。同時(shí)，還要加強(qiáng)農(nóng)村合作社的建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的集約化和規(guī)?；l(fā)展。只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

第三，環(huán)保治理是農(nóng)村工作的重要環(huán)節(jié)。在農(nóng)村發(fā)展的過程中，我們必須加大環(huán)保治理的力度，提高農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。尤其是要加強(qiáng)農(nóng)村污水治理和垃圾處理工作，防止農(nóng)村環(huán)境污染。同時(shí)，還要加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，保護(hù)好農(nóng)田、水源、森林等資源，保持農(nóng)村的生態(tài)平衡。只有這樣，我們才能為農(nóng)民提供一個(gè)良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。

第四，教育醫(yī)療是農(nóng)村工作的重要內(nèi)容。我認(rèn)為要做好農(nóng)村教育工作，首先需要提高農(nóng)村教育的質(zhì)量。我們應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村教師的培訓(xùn)力度，提升他們的教育水平和教書育人的能力。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村教育資源的投入，改善學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)環(huán)境。此外，我們還要注重農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。通過這些措施，我們可以為農(nóng)民提供良好的教育和醫(yī)療服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。

最后，文化傳承是農(nóng)村工作的重要任務(wù)。在農(nóng)村發(fā)展的過程中，我們要注重傳承和弘揚(yáng)農(nóng)村的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。這不僅有助于增強(qiáng)農(nóng)民的文化自信，也有助于提升鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵和吸引力。我們應(yīng)該通過加強(qiáng)傳統(tǒng)文化的教育與推廣，加強(qiáng)農(nóng)村文化設(shè)施的建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村文化事業(yè)的發(fā)展。只有注重文化傳承和挖掘農(nóng)村的地域文化特色，我們才能讓農(nóng)村真正實(shí)現(xiàn)文化振興。

總之，在新時(shí)期做好農(nóng)村工作，我們必須緊扣鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、環(huán)保治理、教育醫(yī)療和文化傳承等關(guān)鍵點(diǎn)。只有通過綜合施策，我們才能推動(dòng)農(nóng)村事業(yè)不斷發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興作出更大的貢獻(xiàn)。希望在未來的日子里，我們能夠以更加飽滿的熱情和責(zé)任心，繼續(xù)為農(nóng)村的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇二

通過我行近期開展的“服務(wù)專項(xiàng)整治月”活動(dòng)，使我對(duì)服務(wù)工作的重要性，有了更加進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。看似平凡的“服務(wù)”兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，要真正做好也不是一件容易的事。通過這次活動(dòng)，我的體會(huì)是：

1、強(qiáng)化自己的服務(wù)禮儀，重點(diǎn)是要注重接待客戶時(shí)的語言表達(dá)藝術(shù)和儀容儀表的形象外化，使自己的一言一行、一舉一動(dòng)都源出于心，不給客戶以表象，進(jìn)一步提高文明服務(wù)的禮儀范圍。

2、樹立快樂上班在工行，微笑服務(wù)在崗位的行為理念，不得帶思想情緒上崗，不得把心中的郁悶和煩惱轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，積極打造一種奮發(fā)向上的服務(wù)文化，努力解決好自然微笑的問題。

3、把服務(wù)作為一種追求，使服務(wù)工作推向高層次，根據(jù)服務(wù)具有的異質(zhì)性、有形性和感知性，實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶個(gè)性化，普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化的分層次、差別化服務(wù)。

4、服務(wù)是一門藝術(shù)，除了自己要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能要熟練掌握之外，還要以客戶為中心，培養(yǎng)對(duì)客戶的感情，保證客戶滿意，要做到與客戶心相通話相投，通過為客戶提供專業(yè)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高客戶對(duì)我們的信任度和滿意度。處事要機(jī)智巧妙，從容自信，做到超越平凡追求卓越。

5、把服務(wù)作為一種動(dòng)力。進(jìn)一步提高自己對(duì)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把我行服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)明星，作為自己的`文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)樣板，讓自己覺得比有不足、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、超有典型，以此激勵(lì)自己，使本人在內(nèi)心深處形成“同是工行城中人，為啥你行我不行”的定向思維。

6、服務(wù)中要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在高度競爭的時(shí)代里，銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異。我們的服務(wù)要真誠，真情，真心。真誠是與客戶溝通的橋梁，真情是做好服務(wù)的前提，真心能讓客戶對(duì)我們放心。我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶、理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩、多留心，要想客戶之所想，急客戶之所急。

(中國大學(xué)網(wǎng))。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇三

一、加強(qiáng)班主任自身建設(shè)要做好班級(jí)各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè),班主任自身建設(shè)的關(guān)鍵是提高班主任自身的素質(zhì),樹立班主任的權(quán)威.

作者：郭艷莉作者單位：青海西寧新世紀(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)?？荷糖橛⑽目簊hangqing年，卷(期)：“”(23)分類號(hào)：g45關(guān)鍵詞：班主任做好工作

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇四

作為國家公共安全的維護(hù)者，公安機(jī)關(guān)承擔(dān)著非常重要的職責(zé)。其中，公安信訪工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高民生幸福的重要手段之一。公安信訪工作包括接待、審核、答復(fù)來訪的群眾信訪、處理上級(jí)轉(zhuǎn)撥的督辦、掛賬和責(zé)任追究等工作。而在公安信訪工作中存在著很多難點(diǎn)，如案情復(fù)雜、手續(xù)繁瑣、質(zhì)疑聲浪大等。因此，做好公安信訪工作迫在眉睫。

公安信訪工作需要具備系統(tǒng)、全面的規(guī)劃，才能做到有序、高效。首先，要明確公安信訪工作的目標(biāo)，即解決來訪群眾的訴求，化解矛盾，維護(hù)公安機(jī)關(guān)形象。其次，要明確公安機(jī)關(guān)在信訪工作中的職責(zé)和權(quán)利，如必須履行接訪義務(wù)、審核信息真實(shí)性、答復(fù)訴求的時(shí)限等等。最后，要重點(diǎn)關(guān)注解決來訪群眾關(guān)切的問題，并加大對(duì)情況復(fù)雜、需協(xié)調(diào)解決的問題的研究和辦理力度。

在實(shí)際工作中，來訪群眾的情緒波動(dòng)大，處理信訪問題需要具備深厚的溝通和情緒控制能力。公安機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)造積極的接待環(huán)境，對(duì)來訪群眾要耐心、細(xì)致地傾聽，理性、準(zhǔn)確地分析問題。同時(shí)，要展現(xiàn)出對(duì)來訪群眾訴求的關(guān)注和理解，讓他們深刻感受到公安機(jī)關(guān)的做法是公正、客觀、負(fù)責(zé)的。

第四段：強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，提高信訪工作效率。

有些信訪問題需要多個(gè)部門協(xié)同配合才能妥善解決。這就要求公安機(jī)關(guān)在信訪工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合的工作。要建立起信息共享機(jī)制，及時(shí)將情況匯總，與相關(guān)部門進(jìn)行有效對(duì)接、信息分享、協(xié)同處理。通過協(xié)調(diào)各方面的力量，提高信訪工作的效率，盡快解決來訪群眾的訴求，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)的職能。

總之，公安信訪工作是實(shí)現(xiàn)國家公共安全目標(biāo)的重要保障。在實(shí)際工作中，要明確目標(biāo)，規(guī)劃好工作，準(zhǔn)確把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重與來訪群眾溝通，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合能力，才能提高效率，努力解決來訪者的問題，切實(shí)保護(hù)公民合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，通過不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，進(jìn)一步優(yōu)化公安信訪工作流程，提高信訪工作的質(zhì)量和效益。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇五

構(gòu)建和諧、法治的社會(huì)：改善人民的生活水平：增強(qiáng)國家的綜合實(shí)力依舊是新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)者奮斗的目標(biāo)。大到國家，小到一個(gè)企業(yè)，如何在新時(shí)期形勢下做好維穩(wěn)是不可忽視的問題，必須給予高度重視。筆者根據(jù)企業(yè)自身的特色結(jié)合當(dāng)前的新形勢對(duì)如何做好企業(yè)的維穩(wěn)工作闡述自己的一些思考建議。一、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)維穩(wěn)工作，增強(qiáng)維穩(wěn)意識(shí)?？茖W(xué)發(fā)展觀是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)之下做好企業(yè)的維穩(wěn)工作就是選擇了正確的方向，這樣在具體的工作中才不會(huì)走彎路，事倍功半。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)的健康發(fā)展必須要堅(jiān)持創(chuàng)新理念，在管理上不斷追求精細(xì)化，發(fā)揮自身的特色，不斷完善企業(yè)的管理體系；同時(shí)還需要重視科技促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，營造一種尊重人才、尊重科學(xué)的良好氣氛，建立專門的技術(shù)帶頭人制度和“高、精、尖”的人才儲(chǔ)備庫。采取這樣的發(fā)展戰(zhàn)略才能促進(jìn)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，實(shí)力才能增強(qiáng)，企業(yè)員工才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展和在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。整個(gè)企業(yè)和諧了，人與人之間的凝聚力也就逐漸增強(qiáng)了，那么企業(yè)必將建成一種穩(wěn)定和諧的發(fā)展態(tài)勢。二、切實(shí)解決企業(yè)員工的實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定。員工是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，員工自身在發(fā)展過程中存在的一些不穩(wěn)定因素往往會(huì)影響工作的順利開展，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展造成不利的影響。因而，當(dāng)員工在生活、學(xué)習(xí)和工作上需要幫助的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該伸出援手或者給予一定的扶持和鼓勵(lì)，這樣才能使員工以企業(yè)為家，安心工作、快樂工作、充滿希望地工作。對(duì)于那些經(jīng)常外出的工作人員（比如外出勘探、考察等），企業(yè)應(yīng)該定期針對(duì)其家庭開展調(diào)查，了解是否需要幫助，如果需要就應(yīng)該送去溫暖，穩(wěn)定企業(yè)人員的后院。這樣的一些具有實(shí)際效果的措施正是深入實(shí)際，切實(shí)地為企業(yè)員工考慮的一種表現(xiàn)，這樣能夠極大地感召他們，使他們安心工作，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定和諧的局面。三、用創(chuàng)新工作舉措夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持創(chuàng)新的理念，通過創(chuàng)新的舉措來夯實(shí)企業(yè)維穩(wěn)的基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一方面，企業(yè)可以創(chuàng)新維穩(wěn)工作機(jī)制，構(gòu)建和完善企業(yè)維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，將工作細(xì)分，責(zé)任到人；還可以完善企業(yè)的規(guī)章制度，豐富企業(yè)的`文化。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)維穩(wěn)工作隊(duì)伍的建設(shè)，指派專門的人員負(fù)責(zé)維穩(wěn)工作，并對(duì)企業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使其了解企業(yè)發(fā)展所面臨的優(yōu)勢和劣勢，從而趨利避害，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，營造企業(yè)的和諧。此外，企業(yè)在做好維穩(wěn)工作中，還應(yīng)該更多地注重創(chuàng)新維穩(wěn)的溝通方式，加強(qiáng)企業(yè)的思想政治建設(shè)。新時(shí)期人們之間的交流方式多種多樣，溝通和交流十分地便捷，而企業(yè)在做好維穩(wěn)工作中也應(yīng)該注重和學(xué)會(huì)采取這一優(yōu)勢，進(jìn)行有效地溝通和交流。同時(shí)還要發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用，工會(huì)作為職工最為貼心的幫手，應(yīng)該發(fā)揮其貼心人的作用，利用工會(huì)的力量幫助企業(yè)和職工進(jìn)行有效地溝通和協(xié)調(diào)，化解現(xiàn)實(shí)問題，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。四、企業(yè)發(fā)展要帶動(dòng)員工的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，而員工的發(fā)展也需要企業(yè)在發(fā)展的過程中向其提供廣闊的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。因而，企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)員工的發(fā)展，在重視人才的同時(shí)，增設(shè)更多的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，這樣才能使員工獲得自身的發(fā)展，反過來促進(jìn)企業(yè)的再度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，構(gòu)建雙贏的局面。企業(yè)的維穩(wěn)工作不能忽視，必須給予高度重視，而重視企業(yè)的維穩(wěn)工作不僅僅是為了企業(yè)的自身，更多的作用或者意義在于員工和社會(huì)。在新形勢下，我們應(yīng)該在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的前提下，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持企業(yè)自身的理念更新，不斷地為企業(yè)的和諧穩(wěn)定出謀劃策，多多關(guān)注員工的自身發(fā)展。只有這樣才能維護(hù)企業(yè)的和諧局面，構(gòu)建一個(gè)和諧、安定、公平、公正的良好局面。這也是迎合社會(huì)發(fā)展的趨勢。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇六

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。

同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。

與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。

到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。

確保人員、場地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。

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做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇七

當(dāng)前，我國正處在改革攻堅(jiān)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，作為國家改革的重點(diǎn)---社會(huì)主義新農(nóng)村，也處于不斷深化改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快中，農(nóng)村逐步向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)化而帶來的利益格局發(fā)生了新的變化，許多深層次矛盾和問題不斷暴露出來，群眾思想相對(duì)活躍，從而帶來的信訪事件有多種不穩(wěn)定的苗頭。

作為分管信訪工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，如何適應(yīng)日趨復(fù)雜的形勢，維護(hù)群眾利益和社會(huì)的穩(wěn)定，已成為當(dāng)前工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為要做好當(dāng)前信訪工作必須做好以下幾項(xiàng)工作：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建三級(jí)控訪機(jī)制及組建兩個(gè)接待中心。

當(dāng)前，群眾信訪形式發(fā)生了新的變化，信訪突發(fā)事件增多，傳統(tǒng)的信訪工作模式受到挑戰(zhàn)，信訪工作的難度進(jìn)一步加大，為此，必須建立三級(jí)信訪防控機(jī)制及組建兩個(gè)接待中心，才能保證信訪問題得到妥善處理。一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”和“信訪接待，歸口辦理”的原則成立了以鎮(zhèn)長為組長，紀(jì)委書記、派出所所長及各口分管鎮(zhèn)長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在我鎮(zhèn)形成對(duì)信訪“鎮(zhèn)長親自管，分管鎮(zhèn)長具體管，紀(jì)檢書記監(jiān)督管”的工作氛圍，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化，監(jiān)督管理制度化。二是建立鎮(zhèn)級(jí)信訪理事會(huì)。成立信訪辦公室，配備專職干部，聯(lián)合信訪辦、監(jiān)察室、審計(jì)辦、計(jì)生辦、土地辦、城建辦、民政辦等10個(gè)部門組成成員單位，對(duì)到鎮(zhèn)上訪重大問題采用聽證會(huì)的方式共同研究處理，對(duì)處理過程進(jìn)行陽光操作，對(duì)處理結(jié)果按差額投票形式達(dá)成處理意見，確保采取措施科學(xué)合理。例如在x年3月11日，處理**村要求解決其在x年工資待遇問題，鎮(zhèn)信訪理事會(huì)召集財(cái)政、民政、政府辦等相關(guān)部門，成立聽證小組，在**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心對(duì)提出的要求進(jìn)行公開信訪聽證，并當(dāng)場作出處理意見，補(bǔ)償吉文榮200元工資，使其心服口服。三是建立村級(jí)信訪理事會(huì)。

3月3日，在全力維護(hù)“兩會(huì)”穩(wěn)定的形勢下，鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭組織信訪工作人員、各村支部書記及相關(guān)部門召開了我鎮(zhèn)首次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，當(dāng)場通過選舉成立了由劉頂村支部書記任會(huì)長、酒店村支部書記任副會(huì)長、獅樹村支部書記任執(zhí)行理事、其余各人任成員的錦屏鎮(zhèn)村級(jí)信訪理事會(huì)，并明確信訪理事會(huì)會(huì)長、副會(huì)長及執(zhí)行理事的職責(zé)。理事會(huì)成立以來、三村便成功化解了8起矛盾糾紛，形成了“大事小事不出村，事大事小不到鎮(zhèn)”的村級(jí)信訪工作氛圍，為我鎮(zhèn)村級(jí)信訪理事會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，邁出了成功的第一步。四是由紀(jì)委牽頭成立了“人民群眾來訪接待中心”，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，做到“來有迎聲，問有答聲，出門有送聲”。五是由司法所成立“**鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心”，做到“來人有登記、登記有結(jié)果”。通過三級(jí)信訪防控機(jī)制及兩個(gè)調(diào)解中心的建立，在我鎮(zhèn)形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”信訪調(diào)解大格局，切實(shí)將信訪工作擺在突出位置來，營造了全方位開展信訪工作的良好氛圍。

二、服務(wù)群眾，實(shí)行信訪處理關(guān)口前移。

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪工作要提高效率上水平，必須注重從源頭上抓信訪工作，把信訪關(guān)口前移作為著力點(diǎn)，以信訪排查為主要措施，努力提前消除穩(wěn)定隱患。一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分9個(gè)小組，坐鎮(zhèn)各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經(jīng)過梳理，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面，20余個(gè)問題，根據(jù)這些問題，黨委政府及信訪理事會(huì)逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。如反映被村干部毆打一案，經(jīng)鎮(zhèn)信訪理事會(huì)詳細(xì)調(diào)查了解，采取果斷措施，使勢態(tài)得以迅速平息了結(jié)。二是集中力量，重點(diǎn)清查。對(duì)勢態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項(xiàng)清查。例如，在x年3月13日，在對(duì)**村百余名群眾到區(qū)集訪一案處理過程中，鎮(zhèn)黨委政府接到信息后，高度重視，隨即抽調(diào)相關(guān)部門成立工作組，就群眾上訪一事進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。揭露了個(gè)別不法分子唆使不明真象群眾打著“群眾要生存，招標(biāo)要公開”口號(hào)圍攻政府的事實(shí)真象。對(duì)此我鎮(zhèn)采取積極措施，狠抓落實(shí)，通過宣傳《國家信訪條例》、《國家礦產(chǎn)資源法》讓不明真象群眾退出信訪，同時(shí)對(duì)組織煽動(dòng)群眾信訪的不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，從源頭上消除了本案不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。三是不失時(shí)機(jī)，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、多措并舉，切實(shí)解決信訪問題。

我鎮(zhèn)黨委政府在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù)，將信訪問題分為多種類別，有針對(duì)性地采取切實(shí)措施，使合理信訪問題得到有效解決。

第一、通過訴訟渠道解決信訪問題。

例如*鎮(zhèn)供銷經(jīng)理部職工向*鎮(zhèn)政府索要退休工資一事，多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪，均未能有效解決問題，x年3月7日我鎮(zhèn)動(dòng)員鼓勵(lì)和支持到法院起訴**鎮(zhèn)人民政府，促使其不再上訪。

第二、通過行政手段解決信訪問題。

例如**村已調(diào)出的村干部李某，借用村集體資金，長期不還，引發(fā)群眾多次到鎮(zhèn)集訪，鎮(zhèn)紀(jì)委采取行政手段，用停職的措施，使該糾紛得到及時(shí)解決。

第三、通過調(diào)解手段解決信訪問題。

例如，x年3月24日建房問題，鎮(zhèn)城建辦、司法所、信訪辦等部門在鎮(zhèn)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解，順利解決這一糾紛。

我鎮(zhèn)采取上述手段處理信訪問題的同時(shí)，并認(rèn)真做到“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個(gè)突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個(gè)“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。在李圩村彭莊自來水改造一事中，由于涉及到歷史遺留問題很多，工作繁瑣、難度大，但鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，積極與上級(jí)建設(shè)部門協(xié)調(diào)資金3萬余元，幫助彭莊近90戶農(nóng)戶完成自來水改造工程，贏得了理想的解決方案，達(dá)到群眾滿意。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個(gè)“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時(shí)，如果方法稍有不慎，便會(huì)造成負(fù)面影響。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對(duì)不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對(duì)上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。

四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力。

及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我們積極抓好村級(jí)信訪理事會(huì)建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。每村設(shè)有1名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。今年，前5個(gè)月，經(jīng)信息員上報(bào)信息有50余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時(shí)間。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。近日，**村村干部卞某，承包獅樹村七組土地12畝，合同到期后，私改合同，在當(dāng)?shù)厝罕娫斐刹涣加绊?，?zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室及民政干部及時(shí)“下訪”，查清問題原委后，責(zé)令卞某立即退出承包地，并對(duì)卞某的做法進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，及時(shí)解決了問題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。

集體信訪事件一般涉及人員多，影響大，處理不當(dāng)容易導(dǎo)致矛盾激化并帶來一系列連鎖反映，要本著“積極、慎重、穩(wěn)妥”的態(tài)度，堅(jiān)持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可疏不可堵、可導(dǎo)不可激”的原則，防止和處置信訪事件，關(guān)鍵是提高控制能力。信訪工作是一條極其敏感的導(dǎo)火索，在具體處理中要分別對(duì)待、警慎為之，他要求信訪干部高素質(zhì)、善言論，懂政策且與人民群眾有水乳交融的感情。今后的工作中，我們將緊緊圍繞區(qū)委中心工作，在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服缺點(diǎn)、扎實(shí)工作，把“穩(wěn)定與發(fā)展”作為我鎮(zhèn)永不放松的目標(biāo)，常抓不懈。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇八

信訪工作作為政府與民眾之間的橋梁，承擔(dān)著引導(dǎo)民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、解決矛盾糾紛等重要職責(zé)。而如今，信訪工作在社會(huì)發(fā)展中具有日益重要的作用。然而，信訪工作如果不得當(dāng)，就會(huì)引發(fā)很多社會(huì)矛盾，損害公共利益和形象，因此，怎樣做好信訪工作需要深入思考和實(shí)踐。

信訪工作是政府工作的必要組成部分，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，信訪工作是重要的民意反映渠道，可以及時(shí)獲取到民意信息。其次，信訪工作是預(yù)警機(jī)制，利于預(yù)測社會(huì)與政府之間的矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)。最后，信訪工作也是政府管理社會(huì)矛盾的重要手段，更好的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

在實(shí)踐中，如何做好信訪工作是至關(guān)重要的。首先，建立好信訪工作機(jī)制和制度，明確責(zé)任和職責(zé)。其次，改變工作方式，由單向傳遞信息轉(zhuǎn)向雙向溝通和互動(dòng)。另外，還需要實(shí)行分類處理機(jī)制，不同的信訪對(duì)象應(yīng)有不同的處理方式。最后，提高信訪工作人員的素質(zhì)與能力是十分必要的。

第四段：信訪工作中需要注意的問題。

在做好信訪工作的過程中，還有一些容易出現(xiàn)的問題需要警惕。首先，處理問題存在主觀傾向。其次，處理矛盾缺乏耐心與專業(yè)知識(shí)。最后，情緒不能過于激烈，避免走極端與情感化。

第五段：總結(jié)。

做好信訪工作首先需要理解其重要性，明確職責(zé)和機(jī)制，并以分類處理、互動(dòng)溝通為主要方式進(jìn)行工作。同時(shí)也要注意處理問題時(shí)避免主觀傾向，避免走極端，加強(qiáng)自身素質(zhì)和知識(shí)能力。通過實(shí)踐，將信訪工作做好，為維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定、公共利益和形象奠定基礎(chǔ)。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇九

信訪工作是政府部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，這項(xiàng)工作直接關(guān)系到政府與人民群眾的互動(dòng)和聯(lián)系，所以做好信訪工作對(duì)于政府部門來說非常重要。本篇文章將分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)大家在信訪工作中提供一些啟示和幫助。

二、認(rèn)真聽取群眾意見。

做好信訪工作的核心是要認(rèn)真聽取群眾的訴求和意見。工作人員應(yīng)該主動(dòng)與群眾接觸，了解他們的需求和問題，積極地處理和解決不合理的問題。在與群眾的接觸過程中，我們應(yīng)該注重傾聽，耐心地傾聽群眾的抱怨和意見，及時(shí)的記錄并處理他們的問題。有時(shí)候群眾的抱怨和意見可能會(huì)出現(xiàn)一些情感上的失控，這時(shí)候我們需要有足夠的耐心和智慧來幫助他們控制情緒，將問題解決。

三、盡職調(diào)查核實(shí)問題。

在進(jìn)行信訪工作的過程中，工作人員要調(diào)查清楚問題的情況，并找到事實(shí)真相，以確保處理結(jié)果具有真實(shí)性和公正性。對(duì)于群眾的投訴和舉報(bào)，我們不能聽信一面之詞，而應(yīng)該搜集盡可能多的證據(jù)來確定問題，確保結(jié)論的準(zhǔn)確。調(diào)查核實(shí)問題需要有專業(yè)的技能和知識(shí)，我們需要日常關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化和學(xué)習(xí)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，獲得足夠的專業(yè)素養(yǎng)，才能滿足群眾對(duì)于問題的合理化要求。

四、果敢而公正地處理問題。

處理信訪問題不能僅僅停留在聽取和調(diào)查的階段，必須能夠迅速果敢地行動(dòng)起來，及時(shí)處理解決問題。這樣可以及時(shí)地得到群眾的理解和信任，并增強(qiáng)群眾對(duì)政府的認(rèn)同感。對(duì)于問題的解決，我們要保證處理結(jié)果公正嚴(yán)謹(jǐn)，切忌偏袒一方。要遵循政策法規(guī)和相關(guān)程序，確保每件事情的公正處理，不偏不倚。同時(shí)，我們還要注意以群眾最大利益為出發(fā)點(diǎn)，讓問題得以妥善安排并得到全面的解決。

五、在工作中傾聽心聲，在服務(wù)中促進(jìn)改革。

在處理信訪問題的過程中，我們還應(yīng)該傾聽群眾的心聲，根據(jù)他們的反饋和建議，適時(shí)地調(diào)整工作策略和方法。在這個(gè)過程中，我們可以主動(dòng)邀請(qǐng)群眾參與解決問題并提供幫助，這樣可以增強(qiáng)群眾對(duì)我們工作的信任和滿意度。在服務(wù)群眾的同時(shí)，我們還可以借此促進(jìn)改革，根據(jù)普遍需求和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方案，提高工作效率和質(zhì)量。

總結(jié)。

做好信訪工作需要具備許多素質(zhì)和技能，需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我們要專注于群眾的訴求和需要，注重傾聽群眾的聲音，有激情和信念地解決問題。我們應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)來證明自己，讓更多的群眾感受到我們的優(yōu)秀和專業(yè)。希望每一個(gè)政府工作人員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極行動(dòng)，以真誠的心態(tài)為群眾服務(wù)，打造一個(gè)更加和諧、公正、和諧、美好的社會(huì)。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十

1975年參加工作以來，先后在基層4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作之多，89年調(diào)回信訪局工作，先后任副局長、局長至今。期間先后參與或直接接待來信、來訪7600件（人次）；處理立案案件1230件；協(xié)調(diào)兌現(xiàn)各種款項(xiàng)215萬元，僅至今就達(dá)110.3萬元；最低生活保障94戶376人。先后榮獲省級(jí)先進(jìn)獎(jiǎng)一次，市、縣獎(jiǎng)20余次，集體獲獎(jiǎng)10多次，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

這些成績的取得，歸根于我們熱愛自己的本職工作，善于觀察生活，體驗(yàn)生活，隨時(shí)研究分析政策、縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略、以及群眾上訪的矛頭，審時(shí)度勢，把問題預(yù)防好，調(diào)查好、處理好。

通過這幾年的工作，我們認(rèn)為工作取得了很大成績，但隨著改革不斷推進(jìn)，發(fā)展過程中各種利益關(guān)系的調(diào)整，一些深層次的矛盾，一些新的情況和問題，都將會(huì)隨之出現(xiàn)。在我們的具體工作中也存在不少薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。比如各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位之間工作不平衡，科學(xué)決策，依法行政的水平還不高，基層基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，各別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，落實(shí)責(zé)任，解決問題的力度不夠，信訪局的職責(zé)范圍不規(guī)范等等問題都亟待我們?nèi)ソ鉀Q，所以要為我縣解決社會(huì)發(fā)展，提供一個(gè)安全團(tuán)結(jié)的環(huán)境，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，出謀劃策，就要我們不斷地研發(fā)究分析新時(shí)期信訪工作的新特點(diǎn)、新規(guī)律，尋求它的內(nèi)在矛盾所在，以下就是我學(xué)習(xí)調(diào)查中一點(diǎn)體會(huì)：一、當(dāng)前我縣信訪工作基本情況及存在問題1、群眾來信來訪總量居高不上，一直在高位運(yùn)行。

今年我局共受理來信2312件，（其中：集體訪121批1971人；單個(gè)訪335次）；20來信2762件（其中：集體訪138批，單個(gè)訪332人）。從以上數(shù)字來看盡管我縣群眾上訪量呈下降趨勢，但整體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪與往年相比依然增幅很大，信訪總量依在高位運(yùn)行。

2、信訪工作的.行政職能作用亟待轉(zhuǎn)變信訪局一年要協(xié)調(diào)解決好多的事情，說到底縣協(xié)調(diào)部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的關(guān)系，一個(gè)事業(yè)單位要作各行政職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的工作，難度可想而知，新《信訪條例》出臺(tái)后要求對(duì)案件督查督辦，可是我局仍然是事業(yè)單位，這一現(xiàn)狀亟待解決。

3、涉法案件日趨增多從至涉法信訪事件依次為次17件。盡管《案例》明確提出涉法案件不予受理，可群眾偏偏要找縣委、政府，有些群眾是打不起官司，覺得法院、公安局、門檻太高，有些群眾壓根不相信法律，覺得打官司不如找領(lǐng)導(dǎo)辦事快，效果好。

4、辦公條件和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)短缺信訪局每年在國家、省、市“兩會(huì)”期間值班費(fèi)就高達(dá)3萬元；平時(shí)接訪花費(fèi)約4萬元，車輛費(fèi)約6萬元；辦公費(fèi)6萬元；來人接待2萬元，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，很大程度制約了信訪正常工作。

5、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)來回批轉(zhuǎn)，為信訪工作帶來了很大難度盡管上面主要領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)信訪材料不要亂批，但還有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)嫌群眾三翻五次的麻煩，就給下級(jí)單位、下級(jí)業(yè)務(wù)部門批上幾名話，如果批下去起作用，達(dá)到了上訪群眾的要求，他就不再來了。如果達(dá)不到他的要求，他估計(jì)又要到另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)那里一而再，再二三的去找，如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在詢問有關(guān)部門和單位得知情況后，他就不批復(fù)；如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在沒有詢問情況下就批復(fù)，這樣就可能會(huì)給信訪局和業(yè)務(wù)部門，造成很大麻煩，工作帶來嚴(yán)重不妥。

二、完善機(jī)制、轉(zhuǎn)變職能，作好為新時(shí)期信訪工作任重道遠(yuǎn)市委王建軍民書記在講話中指出：要搞好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，落實(shí)責(zé)任是前提，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是平臺(tái)，制度規(guī)范是基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)是根本，齊抓共管是保證。我們一定要研究形勢，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，牢記為民宗旨，以十六大提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，以先進(jìn)性教育為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下幾方面工作。

一、認(rèn)清形勢提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的政治責(zé)任。做好信訪工作是堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，不斷提高黨的執(zhí)政能力的根本要求，是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)公平、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要舉措；是維護(hù)全縣安定團(tuán)結(jié)，樹立延川良好形象，加快延川發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

1、信訪工作是一個(gè)綜合反映我們執(zhí)政狀況的窗口，如果一個(gè)地方，一個(gè)部門群眾上訪居不下，就在一定程度上反映出這個(gè)地方、這個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和干部執(zhí)政能力和執(zhí)政水平與黨的要求，與人民群眾的期望還有很大差距。因此信訪工作也是檢驗(yàn)一個(gè)地方，一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力高低的重要依據(jù)。

2、信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾，為民解憂，為民謀利的橋梁和紐帶，運(yùn)用信訪這個(gè)有力工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的新情況新問題，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，調(diào)動(dòng)一切積極因素，妥善化解各類矛盾，理順群眾情緒，消除不穩(wěn)定因素，使改革發(fā)展穩(wěn)定相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

二、切實(shí)轉(zhuǎn)變信訪局行政職能地位新《條例》第五條規(guī)定，縣級(jí)以上各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、根本、兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”信訪工作格局，里邊講的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)調(diào)，是指信訪局在各級(jí)人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作，政府信訪機(jī)構(gòu)要發(fā)揮協(xié)調(diào)，指導(dǎo)的職能作用，政府各部門在信訪工作中都要顧全大局。發(fā)揮主動(dòng)性加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。要盡快為上訪群眾解決問題，就要求協(xié)調(diào)各部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的關(guān)系，以往不是領(lǐng)導(dǎo)忙，就是推三諉四的，不愿管這些無人愿管的“閑事”召集涉案單位了解情況，召開協(xié)調(diào)會(huì)更是難上難，所以轉(zhuǎn)變信訪事業(yè)局為職能局作用尤顯重要。在我多次找主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這個(gè)問題，雖然職能局現(xiàn)在未批，但明確了一條：涉及信訪問題，信訪局調(diào)縣上任何單位都要無條件服從，主要領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)趕到，改變了以往調(diào)不到，話難說的狀況。僅20召開部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)會(huì)42次，聽證會(huì)6次，各單位是隨叫隨到，收效顯著。最近轉(zhuǎn)變職能局提案已報(bào)縣委、人大、希望盡快予以批復(fù)，這樣擁有行政監(jiān)察權(quán)，我想信訪工作會(huì)如魚得水，如虎添翼，工作會(huì)更好做。

三、學(xué)習(xí)、推廣吳旗縣信訪“三個(gè)結(jié)合”、“三位一體”的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)1、“三個(gè)結(jié)合”就是把信訪工作同宣傳教育相結(jié)合，村務(wù)政務(wù)相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。著力抓好宣傳教育和引導(dǎo)工作，把宣傳教育始終作為抓好信訪工作的重要環(huán)節(jié)，貫穿于信訪共作的全過程，把信訪工作抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，通過各種形勢廣泛宣傳，多渠道、多角度、深層次增強(qiáng)公民法制認(rèn)識(shí)、政策認(rèn)識(shí)和道德素質(zhì)。

2、發(fā)展經(jīng)濟(jì)是解決各類問題和矛盾的基礎(chǔ)。以抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，抓信訪促穩(wěn)定的思想，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)工作同部署、同考核堅(jiān)持“中心工作做到哪里，信訪工作就跟到哪里”的原則，讓信訪部門提前介入共同參與，著力解決影響發(fā)展經(jīng)濟(jì)的突出問題，為延川經(jīng)濟(jì)社會(huì)以健康快速發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定環(huán)境。

3、建立、推廣“三位一體”信訪工作隊(duì)。信訪、綜合、司法相互聯(lián)系，相互制約，認(rèn)真分析三者的聯(lián)系和矛盾所在，能更好地解決促信訪問題。

四、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，為信訪工作創(chuàng)造有利條件信訪局在全縣各單位是沒實(shí)權(quán)，沒外余收入的非“業(yè)務(wù)”單位，有好說的，沒好吃的，如何提高信訪局的地位和為信訪局創(chuàng)造更好的條件，我的作法是三個(gè)主動(dòng)：一是主動(dòng)向主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可；二是主動(dòng)出擊解決糾纏領(lǐng)導(dǎo)和重大難案件，贏得主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的督查和對(duì)信訪干部的信任。二是主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，贏得領(lǐng)導(dǎo)、部門的支持與配合。爭取領(lǐng)導(dǎo)就是為了主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，“三個(gè)主動(dòng)”收到了“三個(gè)提高”：一是信訪干部的待遇提高，除提拔使用4名干部外，每年都有市、縣頒發(fā)的各類獎(jiǎng)項(xiàng)，落實(shí)了崗位津貼，為每個(gè)干部補(bǔ)助通迅費(fèi)30―50元，兩年先后有4名大專文憑的干部要求調(diào)入信訪局，增強(qiáng)了召集力。二是信訪局地位提高?？h上明確了一條：涉及信訪問題，信訪局調(diào)任何單位都必須無條件服從，主要領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)趕到。把信訪工作列入綜合考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，與經(jīng)濟(jì)工作同安排、同檢查、同考核。三是信訪局的信訪局的信譽(yù)度提高。領(lǐng)導(dǎo)向信訪局批辦案件增多了，并且集中了，改變了以往個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)亂批，群眾亂跑的局面，由信訪局牽頭辦案的案子數(shù)量增多了，群眾到信訪局上訪的增多了，而直接找領(lǐng)導(dǎo)上訪的群眾減少了。

五、大力創(chuàng)建無信訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，在信訪工作基礎(chǔ)較為好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛搜集經(jīng)驗(yàn)，并將其大力推廣，力爭將全部問題解決在基層，一切矛盾化解在萌芽狀態(tài)，從而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建無信訪縣的大目標(biāo)。

六、充實(shí)信訪力量，培養(yǎng)優(yōu)秀后備干部。

針對(duì)基層信訪基礎(chǔ)薄弱，缺偏少人的現(xiàn)象，縣委按照上面精神，在全縣各單位選拔優(yōu)秀后備干部分期派到信訪部門工作，一是充實(shí)信訪力量。二是煅煉考驗(yàn)?zāi)昵嘤心芰Φ膬?yōu)秀干部，發(fā)現(xiàn)人才，重用人才。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十一

通過學(xué)習(xí)十七大精神，本人深受鼓舞。特別是在黨的十七大報(bào)告中，用整整一個(gè)章節(jié)的篇幅，專門闡述以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，對(duì)黨的自身建設(shè)提出了具體、明確的要求，對(duì)我觸動(dòng)最大。作為分管基層組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的一名領(lǐng)導(dǎo)，在今后的工作中一定要全面貫徹落實(shí)十七大提出的加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)“一條主線、五大建設(shè)”的要求，努力統(tǒng)一黨員思想、凝聚各方面力量、積極開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)組織工作新局面，為縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和人才支持。

一、高舉旗幟，牢牢把握新時(shí)期組織工作的方向。黨的十七大報(bào)告指出中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟。組織工作只有在中國特色社會(huì)主義偉大旗幟的指引下，才能與時(shí)俱進(jìn)，最大限度地發(fā)揮服務(wù)和促進(jìn)作用。

一是要用最新的理論成果統(tǒng)一全縣黨員、干部的思想。積極引導(dǎo)廣大黨員、干部深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論，要緊密結(jié)合改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐，深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)客觀世界和主觀世界的改造，進(jìn)一步把握共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律，提高廣大干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展和解決實(shí)際問題的能力。

二是要以開拓的思路指導(dǎo)新時(shí)期的組織工作。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，營造創(chuàng)新環(huán)境，繼續(xù)圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)這條主線，自覺而堅(jiān)定地把這兩大根本性建設(shè)的要求貫穿于組織工作的各個(gè)方面，增強(qiáng)組織工作的創(chuàng)造活力。著眼于保證黨的路線方針政策在基層的有效貫徹執(zhí)行，努力擴(kuò)大基層黨的工作的覆蓋面，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，保持黨的先進(jìn)性，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

三是要用創(chuàng)新的方法推進(jìn)各項(xiàng)工作。改革創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代精神的核心，是我們黨永葆生機(jī)的必由之路。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本，著眼于人的全面發(fā)展，創(chuàng)新組織工作方式和活動(dòng)載體，以有效的政策措施和工作機(jī)制，不斷深化組織工作。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，在領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、人才隊(duì)伍以及基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)上整體推進(jìn)，切實(shí)發(fā)揮組織工作在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。

二、圍繞主線，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。圍繞黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)這條主線，按照?qǐng)?jiān)持科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的要求加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，恪盡組織部門的職責(zé)，保證黨的建設(shè)新的偉大工程和黨領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)順利推進(jìn)。

一是進(jìn)一步改善領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)方式。按照民主集中制原則，完善黨委班子議事決策的規(guī)則和程序，加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)的程序化和規(guī)范化，進(jìn)一步落實(shí)重大決策征求意見制度、民主生活會(huì)制度、有效的決策失誤責(zé)任追究制度，不斷完善基層黨委向黨員大會(huì)(或黨員代表大會(huì))定期報(bào)告工作并接受監(jiān)督制度。

二是進(jìn)一步改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)。堅(jiān)持人民是歷史創(chuàng)造者的歷史唯物主義觀點(diǎn)，把自覺踐行干部作風(fēng)“新八條”作為領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè)的重要內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè)，鞏固和發(fā)展主題實(shí)踐活動(dòng)成果，探索“走進(jìn)矛盾，破解難題”的長效工作機(jī)制，建立落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研、下訪接待、為民辦實(shí)事等制度，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，努力營造和諧的黨群關(guān)系。

三是進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的能力素質(zhì)。把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的能力和素質(zhì)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，結(jié)合新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作，以政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和道德素養(yǎng)為基本內(nèi)容，綜合運(yùn)用集中培訓(xùn)、外出考察、掛職鍛煉、學(xué)歷教育等方式，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力。

三、深化改革，切實(shí)推進(jìn)干部人事工作的科學(xué)化、民主化、制度化。以科學(xué)化、民主化、制度化為目標(biāo)，不斷推進(jìn)干部人事制度改革，努力營造德才兼?zhèn)?、注重?shí)績、群眾公認(rèn)的干部脫穎而出的用人環(huán)境。

一是擴(kuò)大干部工作民主，建立公開、競爭、擇優(yōu)的選人機(jī)制。探索建立擴(kuò)大群眾知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)的工作機(jī)制，進(jìn)一步公開干部工作運(yùn)行程序。加大公開選拔力度，擴(kuò)大公開選拔崗位，嘗試公開選拔部分正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“公推直選”范圍，逐步實(shí)現(xiàn)黨員和群眾的直接提名權(quán)。

二是完善科學(xué)的政績考核體系，規(guī)范對(duì)干部的監(jiān)督管理。建立完善以領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)發(fā)展思路、工作實(shí)績表現(xiàn)、群眾公認(rèn)程度等為主要內(nèi)容的考核評(píng)價(jià)體系。建立完善黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)任期制和領(lǐng)導(dǎo)干部辭職制度，逐步形成領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下、正常退出的工作機(jī)制。

三是健全人才培養(yǎng)教育機(jī)制，努力造就高素質(zhì)的干部和人才隊(duì)伍。繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部，充分發(fā)揮縣委黨校的作用，努力提高干部素質(zhì)。改進(jìn)干部教育培訓(xùn)方式，堅(jiān)持政治思想教育、思想作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。選派優(yōu)秀年輕干部到條件艱苦、矛盾突出的基層和經(jīng)受鍛煉。貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，堅(jiān)持黨管人才原則，統(tǒng)籌抓好以高層次人才和高技能人才為重點(diǎn)的各類人才隊(duì)伍建設(shè)，完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、激勵(lì)、保障等機(jī)制，逐步形成與本縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的人才工作政策體系。

推進(jìn)民主，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)新活力[/page]。

四、推進(jìn)民主，著力增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)新活力。從擴(kuò)大基層黨內(nèi)民主入手，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)新活力。

一是深化黨代表大會(huì)常任制。健全黨代表經(jīng)常性活動(dòng)工作機(jī)制，拓寬活動(dòng)途徑。組織黨代表開展“一包、二卡、三聯(lián)”活動(dòng)(一包：即對(duì)擔(dān)任黨代表的部門一把手要求其包一個(gè)村;二卡：用好代表監(jiān)督卡、黨情民意聯(lián)系卡;三聯(lián)：即聯(lián)村、聯(lián)戶、聯(lián)人)，為縣委的民主決策提供依據(jù)。探索縣黨代會(huì)評(píng)議縣委和黨代表評(píng)議縣委部門工作制度，進(jìn)一步深化黨代表向選舉單位黨員述職制度，發(fā)揮黨代表的民主監(jiān)督作用。

二是擴(kuò)大基層選舉民主。按照擴(kuò)大民主、規(guī)范程序的要求，結(jié)合村極換屆工作，積極穩(wěn)妥地開展村黨組織班子成員黨內(nèi)直選、無候選人黨內(nèi)直選等選舉制度改革。在“公推直選”村民委員會(huì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行無候選人直選的“海選”辦法，探索嘗試“自薦海選”，不斷擴(kuò)大基層民主。

三是創(chuàng)新村民自治機(jī)制。建立健全村民代表大會(huì)和農(nóng)村公益性民間組織，完善農(nóng)村民主議事協(xié)商、村務(wù)公開等制度。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)成果。扎實(shí)抓好基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持不懈地提高廣大黨員素質(zhì)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

一是著力夯實(shí)黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。積極推進(jìn)基層黨務(wù)公開，深化重大事項(xiàng)“一事一議”制度，健全農(nóng)村干部考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)農(nóng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作。

二是逐步完善城鄉(xiāng)一體的黨員動(dòng)態(tài)教育管理機(jī)制。努力形成黨員培養(yǎng)、發(fā)展、教育、管理、陣地建設(shè)五位一體的工作格局。加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，深入實(shí)施“黨員人才工程”。規(guī)范流動(dòng)黨員管理，健全流動(dòng)黨員“雙向”管理服務(wù)站的工作機(jī)制。健全黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制，推行黨員“五必訪”制度，即：黨員低保戶必訪、身體有殘疾戶必訪、年老者必訪、子女上學(xué)困難戶必訪、生病住院戶必訪。

三是深入開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。繼續(xù)實(shí)施黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾主題實(shí)踐活動(dòng)，積極探索“一名年青黨員、一名雙帶黨員和一名老年黨員”等組團(tuán)聯(lián)系模式，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。

廣泛開展黨小組、黨員服務(wù)承諾活動(dòng)，黨員與群眾聯(lián)誼活動(dòng)，開展優(yōu)秀主題實(shí)踐活動(dòng)評(píng)選。

推進(jìn)城市社區(qū)和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，努力實(shí)現(xiàn)一單位一特色!

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十二

作為新世紀(jì)小學(xué)班主任，肩負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)本世紀(jì)所需的各種人才，要講究藝術(shù)，要有現(xiàn)代教育理念，認(rèn)識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任。只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，用班主任的智慧和愛啟迪學(xué)生，運(yùn)用科學(xué)的管理體制管好自己的班級(jí)，一定能建立一個(gè)優(yōu)良的班集體。根據(jù)我這二十年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾卧谛聲r(shí)期做好班主任工作。

一、班主任要提高自身素質(zhì)，以師德感化學(xué)生。

班主任的素質(zhì)直接關(guān)系到素質(zhì)教育的成敗，作為新時(shí)期班主任應(yīng)提高自己的素質(zhì)。首先要有較高的精神境界，為人正直，品德高尚，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。要熱愛學(xué)生，要不斷地吸取新信息、新知識(shí)、新理論，不斷充實(shí)自己，有精深的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的教育理論功底，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，樂觀自信的心態(tài)。在工作中要以身作則，為人師表，既重言傳，也重身教。做好學(xué)生的表率，以良好的形象教育和感化學(xué)生。尊重、信任和熱愛學(xué)生。把自己的才智、精力、熱情獻(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生得到健康和諧的發(fā)展。

二、關(guān)注每個(gè)學(xué)生，以愛貫穿始終。

愛是教育的金鑰匙。作為班主任首先要愛護(hù)自己的學(xué)生，只有關(guān)注每個(gè)學(xué)生，以愛貫穿始終才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞，才能打動(dòng)學(xué)生。才能引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤，使之健康成長。

例如：我班的瑩瑩同學(xué)是語言殘疾，她可以發(fā)音，但比其他孩子說話吃力。右手有些不靈便。她性格內(nèi)向，不合群，自卑，集體觀念不強(qiáng)。由于語言殘疾的原因，很難與同學(xué)交流，加上右手有些不靈便，不能工整寫字，學(xué)習(xí)成績差，常常一個(gè)人看別人玩。有些同學(xué)背地里罵他啞巴，她感覺自己比不上別人，面對(duì)這種特殊的孩子，作為班主任的我要真誠地關(guān)心和幫助她，用真摯的感情融進(jìn)她的心里，生活上關(guān)心和幫助她。多與她溝通。課堂上，當(dāng)她能把一段話讀流利，我就及時(shí)表揚(yáng)她，寫作業(yè)稍工整時(shí)，我就給她畫個(gè)小笑臉或小紅花。此時(shí)，她總是高興地笑起來。在班上找個(gè)性格外向，活潑，學(xué)習(xí)成績好，積極參加課內(nèi)活動(dòng)的學(xué)生與她同桌，課后帶她一起玩，鼓勵(lì)她與同學(xué)交流，一起玩，有困難就向同學(xué)、老師請(qǐng)教。不讓班里的學(xué)生歧視她，要尊重她，幫助她。經(jīng)過一段時(shí)間的.努力，瑩瑩在班里活潑起來，說話也流利一些，常常聽到她的說話聲和笑聲。

三、真誠對(duì)待后進(jìn)生，做好轉(zhuǎn)化工作。

愛因斯坦說過：“愛是最好的老師”。班主任對(duì)后進(jìn)生要以誠相待，要對(duì)他們產(chǎn)生愛心，因?yàn)楹筮M(jìn)生學(xué)習(xí)差，紀(jì)律差，品德差，以自我為中心，常常得不到老師的認(rèn)可，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣和信心。有時(shí)不服老師的管教，常與同學(xué)鬧矛盾，自尊心很強(qiáng)，也很自卑。班主任應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，從育人著眼，因材施教。

（一）了解后進(jìn)生，給予針對(duì)性的指導(dǎo)。

后進(jìn)生學(xué)習(xí)成績差，原因很多，要對(duì)癥下藥，才有明顯效果，為了更好地幫助后進(jìn)生提高學(xué)習(xí)績，我經(jīng)常用“學(xué)習(xí)園地”“展示臺(tái)”等宣傳欄進(jìn)行教育，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，常與科任教師、家長交流，了解每位后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況、愛好、特長，制定轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的計(jì)劃。

例如：我班的興興同學(xué)，父母是做賣魚生意的，每天早出晚歸，沒有時(shí)間管教孩子，每天一大早爺爺就把他送到學(xué)校。上課不專心聽講，小動(dòng)作多，有時(shí)打瞌睡，不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績差，紀(jì)律差，每天淘氣惹事，經(jīng)常有學(xué)生告他的狀，不是打人罵人，就是破壞公共財(cái)物，針對(duì)這一情況，我制定了循序漸進(jìn)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)自信心，改掉不良行為的教育方案。我先準(zhǔn)備一本筆記本，記錄他每天的學(xué)習(xí)、行為情況。例如：上課時(shí)，我抓住他愛說話的特點(diǎn)，讓他回答較容易的問題，做作業(yè)時(shí)，我讓他做一些較易完成的作業(yè)。當(dāng)他有進(jìn)步時(shí)，我就及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，在他的記錄本上添上小紅花，給他看看自己的進(jìn)步。我發(fā)現(xiàn)他喜歡運(yùn)動(dòng)，下課后，讓同學(xué)們和他一起運(yùn)動(dòng)，與他友好相處，幫助他提高學(xué)習(xí)成績和改正不良習(xí)慣，每個(gè)星期五的班會(huì)課上，我會(huì)拿出興興同學(xué)的成長記錄本，在班里表揚(yáng)他做得好的地方，糾正做得不夠好的地方。在學(xué)習(xí)園地的”行為規(guī)范達(dá)標(biāo)”里添上一朵小紅花，在“爭章欄”里添上一面紅旗，此時(shí)，他總是開心地笑了起來，同學(xué)們也會(huì)為他鼓起掌來，漸漸地，他能和同學(xué)們友好相處，學(xué)習(xí)的興趣也提高了，增強(qiáng)了自信心，“六一“舉行體育活動(dòng)時(shí)，他積極參加，結(jié)果獲得了二等獎(jiǎng)。

（二）多與家長溝通。

后進(jìn)生的學(xué)習(xí)成績差或行為不良，是與家庭教育，家長對(duì)孩子的態(tài)度有關(guān)。因此，我經(jīng)常與家長溝通。了解學(xué)生的家庭情況，家長的教育方式，家長對(duì)孩子的態(tài)度，對(duì)家長說明學(xué)生的成績、進(jìn)步，提出希望與家長協(xié)商學(xué)習(xí)的教育問題，引導(dǎo)家長配合學(xué)校的教育工作，糾正家長不恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，讓家長多正面引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的信心，引導(dǎo)學(xué)生自覺勤奮學(xué)習(xí)。

（三）適當(dāng)表揚(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生。

每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)和肯定，班主任要適當(dāng)?shù)毓膭?lì)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生做了件好事，要及時(shí)表揚(yáng)他，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，要積極引導(dǎo)，不能盲目的制止，更不能嚴(yán)厲處罰學(xué)生。要采用靈活多樣的教育方式去教育。尤其是對(duì)后進(jìn)生更要以表揚(yáng)為主，不能辱罵、體罰他們，加強(qiáng)思想品德教育，建立良好的班集體。

四、培養(yǎng)得力班干部，建立良好的班集體。

要組織好班級(jí)就要了解學(xué)生，了解學(xué)生的家長、住址、特長、愛好、品質(zhì)、性格、德智體等情況。制定班主任工作計(jì)劃。建立班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，例如，：選成績好、責(zé)任心強(qiáng)、守紀(jì)律的學(xué)生當(dāng)班長，選愛勞動(dòng)的同學(xué)當(dāng)勞動(dòng)委員，選活躍的同學(xué)當(dāng)文體委員等，每個(gè)組選兩個(gè)組長分管語文科和數(shù)學(xué)科作業(yè)，我大膽應(yīng)用，合理分工，嚴(yán)格要求，努力樹立班干部威信，讓班干部與學(xué)生相互監(jiān)督，相互合作。為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、積極向上、勤奮嚴(yán)的學(xué)習(xí)氣氛。

五、加強(qiáng)德育教育，培養(yǎng)良好心理素質(zhì)。

在班主任的工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到，今天的學(xué)生是將來社會(huì)主義建設(shè)的主力軍，他們的道德素質(zhì)不僅是現(xiàn)代精神文明的體現(xiàn)，也決定著我國未來的社會(huì)面貌和民族精神，所以，做為班主任，任應(yīng)遵循小學(xué)生的品德發(fā)展的規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。首先，小學(xué)生具有活潑、好動(dòng)、求新、開放的特性，我常用健康課引導(dǎo)學(xué)生克服孤僻、內(nèi)向、脆弱的不良心理特征，養(yǎng)成守紀(jì)、合群、自制、頑強(qiáng)、挫折的意志和堅(jiān)強(qiáng)的品德。其次，幫助孩子樹立責(zé)任感。現(xiàn)在的孩子由于獨(dú)生子，家庭環(huán)境優(yōu)越，往往缺乏責(zé)任感，不知感恩，對(duì)別人更是以自我為中心，對(duì)家庭沒有責(zé)任感，所以從小就要培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，讓孩子學(xué)會(huì)對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。正確引導(dǎo)學(xué)生。在品德課上，我通過講故事、做游戲、表演引導(dǎo)學(xué)生如何關(guān)心他人、關(guān)心集體、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)、勤儉、勇敢、正直；，還利用語文課和班會(huì)課加強(qiáng)思想品德教育；，把《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》貼在教室里，讓他們常讀，以此來衡量自己的行為，，在每次班會(huì)課上，給品德好的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)小紅花，積極開展“學(xué)雷鋒爭三好”活動(dòng)。再次，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生努力學(xué)習(xí)多門功課。最后，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)交往，言行上自律，心理上自強(qiáng)。

學(xué)生從小樹立一種嶄新的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的善心、愛心、誠心。班主任要常與各科老師協(xié)調(diào)好關(guān)系，把思想工作貫穿在各科教學(xué)過程中，把愛國主義，環(huán)保教育有機(jī)結(jié)構(gòu)，這樣才能建立一個(gè)良好的班級(jí)。

六、增強(qiáng)感恩教育，加強(qiáng)安全教育。

愛是一切道德的源泉，是一個(gè)人為人處世的根本，班主任要增強(qiáng)感恩教育，提升父母在孩子心目中的形象，我充分利用品德課、語文課教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母、感恩老師、感恩社會(huì)、感恩身邊的人，鼓勵(lì)學(xué)生在家里幫助父母做些力所能及的事情。利用“三八”婦女節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)”等節(jié)日給學(xué)生進(jìn)行感恩教育。另一方面，安全教育是學(xué)校管理中的重中之重。每個(gè)學(xué)期我與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書，利用班會(huì)進(jìn)行安全教育，組織學(xué)生觀看安全錄像，有時(shí)做消防和預(yù)防地震和演練。

七、加強(qiáng)文體衛(wèi)生教育，提高學(xué)生素質(zhì)。

除了發(fā)展智力水平外，體育、衛(wèi)生教育也至關(guān)重要。因此，我要求學(xué)生積極參加早操，眼保健操、體育課和課外活動(dòng)，積極打掃衛(wèi)生區(qū)和教室。特別注意學(xué)生的坐、立、走的正確姿勢，健康課上我樹立講究衛(wèi)生的科學(xué)觀念，如飲食定時(shí)定量，不偏食，少吃零食，講究衛(wèi)生。閱讀課時(shí)，我把學(xué)生帶去閱覽室讀一些有益的書籍，發(fā)展個(gè)性特長，讓學(xué)生積極參加學(xué)校組織的書畫比賽、體育競賽，舞蹈比賽等，每個(gè)月出一期版報(bào)，讓學(xué)生積極參加，踴躍投稿，展示學(xué)生的作品，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力。

總之，身為新時(shí)期的班主任必須不斷地學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐，在實(shí)踐中反思、研究、積累。只有不斷超越自我、完善自我，才能更好地服務(wù)于學(xué)生、發(fā)展學(xué)生。我將堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，使自己能在不斷更新的知識(shí)中汲取營養(yǎng)，能夠把自己所學(xué)奉獻(xiàn)給學(xué)生，更會(huì)在道德和作風(fēng)方面給學(xué)生以積極的影響，培養(yǎng)出新世紀(jì)所需的優(yōu)秀人才。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十三

公安信訪工作是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，它關(guān)系著國家維穩(wěn)，人民安居樂業(yè)，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)人民幸福、推動(dòng)法治建設(shè)發(fā)揮著重要的作用。做好公安信訪工作，既是國家責(zé)任，也是公安機(jī)關(guān)自我完善、提高服務(wù)效能的需要。近年來，公安機(jī)關(guān)在信訪工作方面也不斷深化改革，積極轉(zhuǎn)變工作方式，將“受理一件，辦理一件”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺婪兑皇?，預(yù)防一事，解決一事”。在這個(gè)過程中，我也有著一些心得體會(huì)。

第二部分：加強(qiáng)法律意識(shí)，做好初訪服務(wù)。

在公安信訪工作中，初訪服務(wù)是非常重要的。我認(rèn)為，作為公安機(jī)關(guān)工作人員，必須加強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)信訪者進(jìn)行法律法規(guī)的普及宣傳，有耐心、有方法地解答信訪者的疑問，引導(dǎo)信訪者合法維權(quán)，避免無謂的紛爭。此外，我們還要注重細(xì)節(jié)，對(duì)每一位來訪對(duì)象都要做到認(rèn)真接待、及時(shí)回訪、深入調(diào)查，讓信訪者感受到公安機(jī)關(guān)的關(guān)心和盡職盡責(zé)。

第三部分：強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，規(guī)范辦理流程。

辦理流程的規(guī)范化，能夠提高信訪工作效率，讓信訪者感受到公安機(jī)關(guān)的專業(yè)性和公正性。在具體操作中，我們要認(rèn)真履行職責(zé)，完善工作流程，加強(qiáng)信息溝通和資源整合，確保信訪處置工作科學(xué)、規(guī)范、高效。具體操作上，我常常把九個(gè)環(huán)節(jié)梳理出來，包括接訪、正案立案、實(shí)地核查、調(diào)查取證、綜合研判、程序決定、執(zhí)法處理、反饋回訪、檔案管理等，治理信訪工作相關(guān)的所有環(huán)節(jié)。

第四部分：注重綜合研判，加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。

針對(duì)信訪事件，我們要注重綜合研判，充分收集各方面情況，進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，制訂具有針對(duì)性和可操作性的工作方案，確保信訪接待紅線、信訪處置底線。在完成具體指標(biāo)的前提下，我們也要加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)。通過對(duì)整個(gè)信訪工作的考核評(píng)價(jià)，來發(fā)現(xiàn)不足，指導(dǎo)今后工作的不斷進(jìn)步。我們同樣扮演著“品牌大使”的角色，公安信訪工作的成效將直接影響公眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的信心。

第五部分：結(jié)語。

在人民內(nèi)部矛盾增多的今天，公安信訪工作是黨和政府依法治國、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有力保證。那么，我們?cè)陂_展信訪工作過程中，就應(yīng)注重細(xì)節(jié)，從培養(yǎng)信訪處置人員的法律意識(shí)、加強(qiáng)辦事流程規(guī)范、堅(jiān)持綜合研判考核評(píng)價(jià)三個(gè)方面入手。引導(dǎo)廣大信訪人合法維權(quán)，維持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)公安工作的健康發(fā)展。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是黨和政府最基層的信訪工作，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的一項(xiàng)重要工作。農(nóng)民群眾的呼聲和要求，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪渠道直接反映上來;一些苗頭性、傾向性的問題，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪渠道協(xié)調(diào)化解，消除在萌芽狀態(tài)。因此做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的、維護(hù)群眾合法權(quán)益的根本要求;對(duì)于改善黨群干群關(guān)系，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)村社會(huì)多種經(jīng)濟(jì)成份、多種經(jīng)營方式、多種分配格局日見雛形，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作也發(fā)生了新變化，出現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，一是信訪總量由少向多轉(zhuǎn)變;二是信訪內(nèi)容由分散向集中轉(zhuǎn)變，以前的信訪大多謀求解決涉及個(gè)體利益問題，而當(dāng)前群眾信訪反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題則主要集中在農(nóng)村土地征用補(bǔ)償、土地權(quán)屬糾紛、村務(wù)公開、村干部違法違紀(jì)、民政優(yōu)撫、醫(yī)療救助、社會(huì)保障等涉及群體切身利益的新問題，解決難度較大;三是信訪主體由個(gè)體向群體轉(zhuǎn)變，“單”訪越來越少，“群”訪越來越多,上訪主體多元化、聯(lián)合化、組織化傾向明顯。上訪人員往往利用集體名義，有組織、有目的地上訪，使要解決處理的問題更趨復(fù)雜化，群體性上訪的急劇增加，已成為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中一個(gè)亟待解決的問題。如何確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，無疑是基層黨委、政府面臨的一個(gè)新課題。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作中存在的幾個(gè)誤區(qū)。

第一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為信訪工作管的是“雞毛蒜皮的小事”。其主要表現(xiàn)在缺乏政治敏感性和“信訪問題無小事”的意識(shí)不強(qiáng)，片面認(rèn)為信訪工作不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，不容易出政績，群眾反映的問題是雞毛蒜皮的小事，成不了大氣候，無妨工作大局，對(duì)出現(xiàn)的問題反映不敏感，處理起來拖拖拉拉，“緊病慢大夫”，結(jié)果小事拖大，大事拖難，群眾不信任，使問題擴(kuò)大化、復(fù)雜化，或因工作疏漏、留下隱患而形成新的問題，造成重信、重訪和越級(jí)訪。

第二個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為群眾反映問題是“找麻煩”、“鬧事”。主要表現(xiàn)在缺乏換位思考、宗旨觀念不強(qiáng)、工作作風(fēng)差，強(qiáng)“堵”硬“壓”，思想上不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待群眾來信來訪，存在厭煩、抱怨情緒，把群眾反映的問題視為“找麻煩”、“鬧事”，不耐心傾聽他們的呼聲和苦楚，不平心靜氣地與他們溝通，冷“眼”冷“語”，不疏不導(dǎo)，輕則不理不睬，敷衍塞責(zé)，重則出言不遜，厲聲訓(xùn)斥。對(duì)所發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪，不是主動(dòng)從自身工作中查找原因而是牢騷滿腹，強(qiáng)調(diào)客觀理由，推卸責(zé)任。結(jié)果誤了群眾的事，涼了群眾的心，損壞了黨和政府的形象。第三個(gè)誤區(qū)，處理信訪工作“就事論事”。主要表現(xiàn)在不能多方面辯證剖析問題、缺乏拓展思路的能力和從源頭上解決問題的辦法，工作中憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀臆斷或因私而偏，對(duì)信訪個(gè)案只重表象，不看實(shí)質(zhì)，看不透問題的根本結(jié)癥，弄不清問題的相互關(guān)聯(lián)，不能由此及彼，由表及里，處理起來常常是就丁抓丁，就卯抓卯，“糊涂僧判斷糊涂案”，結(jié)果治標(biāo)不治本。第四個(gè)誤區(qū)，信訪工作習(xí)慣于搞“一陣風(fēng)”。主要表現(xiàn)在缺乏長效性保障措施，頭腦中“搞好穩(wěn)定才能求得發(fā)展”這根弦沒有時(shí)刻繃緊，平時(shí)不注重基礎(chǔ)性工作，而是習(xí)慣于搞階段性突擊，一遇到敏感問題就倉促上陣，搞集中整治。

三、如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作。

(一)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要有大局觀念。

這里所說的大局就是農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，就是黨委、政府的工作大局。抓發(fā)展必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪。信訪工作說到底是一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，通過維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。因此，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作一定要有大局觀念，要切實(shí)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作放到農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中去認(rèn)識(shí)，放到農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中去落實(shí);要緊緊圍繞農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的工作大局開展信訪工作，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，多做化解的工作，多做和風(fēng)細(xì)雨的工作;同時(shí)要正確對(duì)待人民群眾的來信來訪，對(duì)他們反映的問題認(rèn)真加以解決。只有這樣，我們才能做到大事化小，小事化了，防止出現(xiàn)局部的鬧事，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定大局。

(二)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要暢通信訪渠道。

暢通信訪渠道，是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，維護(hù)好農(nóng)村群眾的合法利益的前提和條件。只有確保信訪渠道的暢通，才能及時(shí)準(zhǔn)確地反映社情民意，從根本上維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。有一位專家指出：信訪是公民參政議政的特殊通道，也是弱勢群體維權(quán)的有效法寶;信訪是民怨的釋放通道、民情的反饋渠道、民聲的傳聲筒、民意的“用腳投票”的表達(dá)機(jī)制。通過信訪向有關(guān)國家機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)反映問題，是憲法和法律賦予公民的神圣權(quán)利。阻撓、壓制、剝奪公民的上訪權(quán)就是違憲違法。有的同志把“上訪”視為“鬧事”，把上訪者視為“刁民”，視為“不穩(wěn)定因素”，對(duì)群眾上訪往往進(jìn)行阻撓、壓制。這種做法是十分錯(cuò)誤的。實(shí)際上，惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決上訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”，才是善待公民上訪權(quán)的明智之舉。因此做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，一定要確保信訪渠道暢通，要讓農(nóng)村群眾有說話的地方，決不能為了降低信訪總量而對(duì)群眾上訪采取“推、堵、哄”，決不允許采取非法手段阻止群眾正常的信訪活動(dòng)。

(三)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要有“五心”

一是要有信心。要站在檢驗(yàn)黨的執(zhí)政能力，提高黨的執(zhí)政水平的高度，顧全大局，著眼長遠(yuǎn)，迎難而上，解疑釋惑，信心滿懷的做好信訪工作。

二是要有誠心。對(duì)待上訪群眾、對(duì)待工作要用真心、講誠信。要牢記為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)識(shí)做好信訪工作，為群眾排憂解難是自己份內(nèi)的事。要摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實(shí)意、想方設(shè)法，為群眾解決實(shí)際問題。要學(xué)會(huì)換位思考，用真情與群眾交流，拿真心與群眾溝通，出真力為群眾辦事。

三是要有耐心。信訪工作繁瑣復(fù)雜，群眾素質(zhì)參差不齊，因此要放下架子，曉之以法理，動(dòng)之以真情，耐心細(xì)致地做好群眾的思想工作。群眾為正當(dāng)利益合法訴求的，要認(rèn)真按法律程序辦理;群眾因?yàn)椴磺宄叻ㄒ?guī)而上訪的，要耐心做好解釋工作，讓群眾知法、懂法、守法、心服口服，使懷著怨氣而來的來訪群眾滿意而歸。

四是要細(xì)心。群眾利益無小事，不管群眾訴求的正當(dāng)利益是大是小，都要不厭其煩，把群眾當(dāng)作自己的親人，認(rèn)真了解情況，耐心做好說服工作，多為群眾辦好事、辦實(shí)事。

五是要有恒心。改革的深入，社會(huì)的發(fā)展，必然產(chǎn)生新的情況、新的的問題，一個(gè)時(shí)期的信訪工作做好了，新的信訪問題又來了。因此要持之以恒，樹立長期奮戰(zhàn)的思想，把信訪工作作為聯(lián)系群眾、關(guān)愛百姓的德政工程和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作來抓，與群眾面對(duì)面交流、心與心溝通，用誠心、愛心和熱心溫暖上訪群眾的“寒心”。

(四)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要講政策和法律。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是一項(xiàng)政治性、政策性很強(qiáng)的工作。處理信訪問題一定要講政策、講法律。

1、要堅(jiān)持按照有關(guān)政策、法律、法規(guī)規(guī)定處理信訪問題。政策、法律、法規(guī)是黨和政府為實(shí)現(xiàn)一定歷史時(shí)期總路線和總?cè)蝿?wù)而制定的行動(dòng)準(zhǔn)則，是人人都必須遵守的行為規(guī)范。我們?cè)谛旁L工作中，要想盡一切辦法，調(diào)查、核對(duì)、搜集各種證據(jù)，辨別真?zhèn)?，剔除虛假部分，然后根?jù)核查后的事實(shí)，按照政策、法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定正確處理信訪問題。

2、堅(jiān)持政策的原則性與靈活性相統(tǒng)一的原則。政策是原則性與靈活性完美結(jié)合的有機(jī)體。政策的原則性反映了事物的普遍性和穩(wěn)定性，政策的靈活性反映了事物的特殊性和多變性。信訪問題是社會(huì)客觀矛盾的反映。信訪反映的問題量大面廣，情況千差萬別，異常復(fù)雜，既有普遍性問題，也有特殊性問題。普遍性問題一般都有政策依據(jù)，而特殊性問題則往往沒有可供遵循的依據(jù)。這就要求我們?cè)诮鉀Q特殊性的信訪問題時(shí)要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析，具體對(duì)待。把原則性與靈活性結(jié)合起來，找到解決問題的辦法。

3、加大依法信訪力度，逐步把鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作納入法制化軌道。信訪是群眾的權(quán)利，黨和政府的信訪大門始終是敞開的。但是，在當(dāng)前群眾信訪中也出現(xiàn)一些無序現(xiàn)象和異常上訪，有的比較激烈，甚至發(fā)生攔截車輛、沖擊黨政機(jī)關(guān)大門等，干擾了政府機(jī)關(guān)正常的辦公秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定，必須引起我們的高度的重視。要認(rèn)真抓好國務(wù)院頒布的《信訪條例》的宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪，反對(duì)違法違規(guī)上訪，阻止異常上訪。對(duì)群眾信訪有理有序的，要想方設(shè)法幫助解決;對(duì)有理無序的要先變無序?yàn)橛行?，然后認(rèn)真加以解決;對(duì)無理無序的，要依法進(jìn)行處理。還有一些信訪，是應(yīng)該通過司法渠道解決的，我們要積極引導(dǎo)他們走法律途徑解決。

(五)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要有方法。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，大量的是群眾性的工作，是人民內(nèi)部矛盾。解決人民內(nèi)部矛盾，必須講究方法。

1、突出重點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪事件中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類排隊(duì)，分清主次、輕重緩急，認(rèn)真加以解決。特別是對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、事關(guān)一方平安、事關(guān)大局的重大信訪案件，譬如農(nóng)村土地征用，水利建設(shè)，社會(huì)治安、村民之間的矛盾糾紛等引發(fā)的大規(guī)模群眾信訪問題，一定要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，盡快形成專題材料，并向上級(jí)信訪部門報(bào)告?，F(xiàn)在我們基層有些信訪工作人員在辦理信訪事項(xiàng)中，存在怕向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、怕協(xié)調(diào)工作的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象非常不利于信訪問題的解決。

2、分類指導(dǎo)。掌握政策，分類指導(dǎo)，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，有的要把話講“死”，要讓那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者死心;有的要把話講“圓”，對(duì)那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部工作簡單粗暴、違法亂紀(jì)引發(fā)的矛盾，要設(shè)身處地地為當(dāng)事人雙方著想，理解上訪群眾的苦衷，熱情接待，耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述，通過細(xì)致的思想工作，想方設(shè)法，該解決的、能解決的、必須解決;有的要把話講“活”，對(duì)那些鄰里之間、村與村之間，因水、電、路、土地、山林等引發(fā)的糾紛，要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辯證地、兩點(diǎn)論地向雙方做好解釋，把話講活，指出他們這樣做會(huì)有什么后果，反之，會(huì)有什么好處，等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。

3、注重調(diào)解。信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非對(duì)抗性的矛盾，必須堅(jiān)持調(diào)解為主，大事化小，小事化了，沒事最好。所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作一定要及時(shí)協(xié)調(diào)，做好防范和疏導(dǎo)工作，而不是單純地去堵。

(六)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要健全制度。

有健全的各項(xiàng)制度，是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要保證。凡做不好信訪工作的地方大多沒有制度，無章可循。要靠制度管人，靠制度理事。針對(duì)制度建設(shè)這一方面，我鄉(xiāng)出臺(tái)了《關(guān)于建立信訪長效機(jī)制實(shí)施意見》，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，上下齊抓共管的信訪工作格局。

1、堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身體力行聯(lián)系群眾，切實(shí)傾聽群眾意見、為民辦實(shí)事的重要途徑。

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“一把手”工程的落實(shí)力度，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提供強(qiáng)有力的組織保證。當(dāng)前能否做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，減少集體上訪，關(guān)鍵取決于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府，特別是黨政一把手。只有“一把手”重視信訪工作，才能帶動(dòng)整個(gè)班子主動(dòng)抓好信訪工作，使信訪工作真正成為齊抓共管的工作。要敢于正視矛盾，敢于到群眾意見多、矛盾集中的地方去面對(duì)面聽取意見，做好工作，靠前指揮對(duì)重大的涉及全局的集體上訪問題的處置。對(duì)一些重點(diǎn)信訪案件和集體上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要實(shí)行包案處理，明確責(zé)任，限期解決。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十五

隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村的發(fā)展也逐漸受到重視，農(nóng)村建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。為了推動(dòng)農(nóng)村的進(jìn)步，許多措施和政策被提出并實(shí)施。在這個(gè)過程中，我認(rèn)識(shí)到一些關(guān)鍵的要素和有效的途徑，以便在新時(shí)期做好農(nóng)村工作。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。

首先，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是農(nóng)村發(fā)展的關(guān)鍵。在新時(shí)期，農(nóng)村地區(qū)仍然存在著基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，如道路狹窄、供水不足等。因此，我們應(yīng)該注重發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，改善農(nóng)村交通條件，方便農(nóng)民出行和農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。同時(shí)，加大對(duì)農(nóng)村供水的投入，保障農(nóng)田灌溉和農(nóng)民日常生活用水需求。只有建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，才能為農(nóng)村的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

其次，加強(qiáng)農(nóng)村人才培養(yǎng)是推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的重要路徑。在新時(shí)期，農(nóng)村地區(qū)需要更多的人才來投身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村建設(shè)。因此，我們應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村人才培養(yǎng)的力度，提供更多的職業(yè)培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì)，吸引優(yōu)秀的年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)和支持農(nóng)民學(xué)習(xí)新的農(nóng)業(yè)技術(shù)和農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)，提高他們的科學(xué)種植和經(jīng)營水平。只有培養(yǎng)出更多的專業(yè)人才，才能為農(nóng)村振興提供有力的人力資源支持。

第三，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是農(nóng)村發(fā)展的必由之路。在新時(shí)期，農(nóng)村地區(qū)要擺脫過去單一的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。我們可以通過發(fā)展農(nóng)村旅游、農(nóng)村電商等新興產(chǎn)業(yè)來提高農(nóng)民的收入水平和生活質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品開發(fā)的支持力度，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。通過推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，可以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和農(nóng)民的脫貧致富。

第四，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村環(huán)境的保護(hù)和治理是農(nóng)村發(fā)展的必要條件。在新時(shí)期，隨著農(nóng)村工業(yè)和城市化的快速發(fā)展，農(nóng)村環(huán)境面臨著嚴(yán)重的污染和破壞問題。為了改善農(nóng)村環(huán)境，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)污染源的控制和治理，注重農(nóng)村垃圾處理和污水治理。同時(shí)，還應(yīng)加大對(duì)農(nóng)田的保護(hù)和管理力度，鼓勵(lì)農(nóng)民合理利用土地資源，推行節(jié)水灌溉和循環(huán)農(nóng)業(yè)模式。只有建立良好的農(nóng)村環(huán)境，才能提高農(nóng)民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量。

最后，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的管理和服務(wù)也是農(nóng)村發(fā)展的重要方面。在新時(shí)期，農(nóng)民的需求和期望也逐漸提升，因此，我們要更加關(guān)注農(nóng)民的權(quán)益和利益，為他們提供更好的公共服務(wù)。例如，在教育方面，要加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校的改善和支持力度，提高農(nóng)民子女的教育質(zhì)量；在醫(yī)療方面，要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理，提供更好的醫(yī)療服務(wù)；在社會(huì)保障方面，要加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)，保障農(nóng)民的基本生活權(quán)益。通過加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的管理和服務(wù)，可以提高農(nóng)民的幸福感和獲得感。

總之，新時(shí)期的農(nóng)村發(fā)展面臨著許多挑戰(zhàn)和困難，但也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?。只有加?qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培養(yǎng)農(nóng)村人才、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、保護(hù)農(nóng)村環(huán)境和加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的管理和服務(wù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)我國農(nóng)村的全面發(fā)展和農(nóng)民的全面幸福。讓我們共同努力，為新時(shí)期農(nóng)村發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十六

第一段：引言（開門見山引出話題）。

當(dāng)前，我國正處在新時(shí)期的發(fā)展階段，農(nóng)村建設(shè)也經(jīng)歷著翻天覆地的變化。作為農(nóng)村的一份子，我深感在新時(shí)期做好農(nóng)村工作的重要性。通過自己的實(shí)踐與思考，我總結(jié)出了一些關(guān)于如何做好農(nóng)村工作的心得體會(huì)。

第二段：綜述農(nóng)村工作的重要性和挑戰(zhàn)（從大局談）。

在新時(shí)期，農(nóng)村工作的意義和作用變得更加凸顯。首先，農(nóng)村是國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到國家的穩(wěn)定和繁榮。其次，農(nóng)村是農(nóng)民的家園，關(guān)系到廣大農(nóng)民的生活質(zhì)量和幸福感。然而，農(nóng)村工作也面臨許多挑戰(zhàn)，包括農(nóng)村人口外流、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、農(nóng)民素質(zhì)提升等問題。因此，我們必須切實(shí)解決這些問題，做好農(nóng)村工作。

第三段：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（提出第一個(gè)具體點(diǎn)）。

在新時(shí)期做好農(nóng)村工作，首先要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村道路、供水、電力等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，能夠?yàn)檗r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施還能提高農(nóng)民的生活質(zhì)量和幸福感，讓他們享受到城市居民的便利。因此，政府和相關(guān)部門應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，確保農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施能夠與城市相媲美。

第四段：提升農(nóng)民素質(zhì)和技能（提出第二個(gè)具體點(diǎn)）。

除了加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)民的素質(zhì)和技能也是做好農(nóng)村工作的關(guān)鍵。農(nóng)村人口素質(zhì)提升不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展，也關(guān)系到整個(gè)農(nóng)村的穩(wěn)定和繁榮。因此，政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)民教育、培訓(xùn)的投入，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源，推動(dòng)農(nóng)民技能的提升和創(chuàng)業(yè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，讓農(nóng)民有更多的發(fā)展空間和選擇。

第五段：發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游（提出第三個(gè)具體點(diǎn)）。

新時(shí)期做好農(nóng)村工作還需要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠?yàn)檗r(nóng)民提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)收途徑，增強(qiáng)農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和幸福感。而鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅能夠提升農(nóng)村的形象和知名度，也能夠讓城市居民享受到獨(dú)特的鄉(xiāng)村風(fēng)情和生活方式。因此，政府和相關(guān)部門應(yīng)該大力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并積極打造旅游品牌，吸引更多的游客前往鄉(xiāng)村旅游。

總結(jié)：

新時(shí)期做好農(nóng)村工作不僅關(guān)系到國家的穩(wěn)定和繁榮，也關(guān)系到廣大農(nóng)民的幸福感和生活質(zhì)量。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升農(nóng)民素質(zhì)和技能，以及發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游，我們能夠做好農(nóng)村工作，促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展和進(jìn)步。沒有農(nóng)村的強(qiáng)大，就沒有國家的繁榮。讓我們攜手共進(jìn)，共同努力，為農(nóng)村工作做出更大的貢獻(xiàn)。

做好信訪工作的心得體會(huì)新時(shí)期信訪工作心得通用篇十七

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。

同時(shí)，不斷加大對(duì)居(村)民委員會(huì)組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。

與此同時(shí)，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會(huì)議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對(duì)信訪條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項(xiàng)4起。

到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項(xiàng)。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)院校、路段、市場、車站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計(jì)200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護(hù)自身權(quán)益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。

確保人員、場地、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項(xiàng)、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。