2023年企業(yè)成長(zhǎng)研究論文(優(yōu)秀18篇)

健康問(wèn)題是現(xiàn)代人普遍關(guān)心的焦點(diǎn)，人們?cè)絹?lái)越注重身體健康。如何制定一套較為完美的解決方案是我們需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題?？偨Y(jié)范文中的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，邏輯清晰，易于理解和接受。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇一

近一段時(shí)間以來(lái)，不斷有報(bào)紙、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒體報(bào)道有關(guān)“民工荒”的問(wèn)題，出現(xiàn)“民工荒”現(xiàn)象主要是：就業(yè)難與招工難矛盾并存的現(xiàn)象，而且波及面正在不斷擴(kuò)大，這里“民工荒”中的民工主要是指農(nóng)民工，是指一般的普通工人，就目前來(lái)看主要是一些勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”問(wèn)題的困擾。這種現(xiàn)象固然與民工工資水平低、工作環(huán)境差、企業(yè)拖欠民工工資以及國(guó)家加大扶持“三農(nóng)”力度的宏觀政策等因素有很大的關(guān)系，但筆者認(rèn)為這里面有其更深層次的原因，這些企業(yè)盡管是以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但卻仍以其自身為中心作為企業(yè)與其員工之間內(nèi)部營(yíng)銷的導(dǎo)向。目前雖然大多只是勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)受到“民工荒”的困擾比較嚴(yán)重，但其它非勞動(dòng)密集型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，包括民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)應(yīng)當(dāng)從中引起高度關(guān)注，這些企業(yè)如果沒(méi)有由此引起對(duì)選擇正確的企業(yè)與員工之間內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向的足夠重視，將可能會(huì)受到另一場(chǎng)更為嚴(yán)重、更為深刻的和另一種性質(zhì)的“民工荒”的困擾，它將不再僅僅是農(nóng)民工的短缺問(wèn)題，將可能從低層次的普通人力資源的短缺上升到較高層次的人力資源的短缺，這種短缺雖不是真正意義上的短缺，但對(duì)企業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō)卻很可能是一種致命的打擊；另外，自中國(guó)加入wto以來(lái)，在很多領(lǐng)域已經(jīng)逐步放開，很快就會(huì)有更多的具有觀念優(yōu)勢(shì)的中小型外資企業(yè)到中國(guó)來(lái)投資、發(fā)展，將使得這一問(wèn)題變得更加復(fù)雜化和激烈化。如此一來(lái)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越面臨生存危機(jī)，當(dāng)生存都成了問(wèn)題，發(fā)展就更無(wú)從談起了。因此，做好以員工為中心的內(nèi)部營(yíng)銷，是現(xiàn)今企業(yè)尋求發(fā)展的一種必然選擇和基礎(chǔ)。

1．企業(yè)與企業(yè)的員工。

企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是利用各種有效資源來(lái)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的主體。毫無(wú)疑問(wèn)，有企業(yè)必然要有員工，沒(méi)有員工的企業(yè)是不存在的，也沒(méi)有存在的意義，因?yàn)橹挥小叭恕边@一要素才是創(chuàng)造剩余價(jià)值的唯一源泉，企業(yè)的價(jià)值是由員工創(chuàng)造的。企業(yè)總是以能夠及時(shí)提供顧客滿意的產(chǎn)品（或服務(wù)）給顧客，作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并從中獲得利益的利器，但必須清楚的是，企業(yè)在向市場(chǎng)提供產(chǎn)品（或服務(wù)）參與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，從市場(chǎng)信息的獲取到產(chǎn)品（或服務(wù)）概念的形成、產(chǎn)品（或服務(wù)）的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，自始至終都必然有企業(yè)員工的參與，因此，如果沒(méi)有滿意的員工，也就不會(huì)有滿意的顧客，這在以服務(wù)性質(zhì)為主的行業(yè)更是如此，而如果企業(yè)沒(méi)有滿意的顧客，自然也就失去了市場(chǎng)從而失去競(jìng)爭(zhēng)獲勝的機(jī)會(huì)。就像營(yíng)銷學(xué)者羅森布拉斯和彼得在《顧客是第二位的》一文中所闡述的那樣：企業(yè)要想真正使顧客滿意，必須使企業(yè)的員工位于第一位，而不是企業(yè)的顧客。

作為企業(yè)的員工，首先它是以“自由人”存在的，作為資源它是具有創(chuàng)造性的關(guān)鍵資源——一種活的資源，它可以自由流動(dòng)，可以被企業(yè)利用，也可以不被企業(yè)利用，其次它才是依附于企業(yè)的員工，作為企業(yè)一個(gè)重要的組成部分而存在。員工依附于企業(yè)的目的是通過(guò)自身在企業(yè)中付出的努力，來(lái)獲得員工所需要欲望的滿足，同時(shí)，員工本身又具有社會(huì)性和復(fù)雜性，它的需求是一種動(dòng)態(tài)的、變化的，具有多樣化和個(gè)性化的性質(zhì)。

在財(cái)富的創(chuàng)造過(guò)程中，企業(yè)是主導(dǎo)性的和組織性的，是利用和消耗資源的主體，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)就必須利用員工這一種活的資源，正因?yàn)槿肆Y源是活的和有思想的資源，所以企業(yè)要利用它就必須首先考慮怎樣使它獲得滿意，而員工是依附性的，通過(guò)依附于企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身需求的滿足。因此，企業(yè)只有選擇以內(nèi)部顧客——員工為中心作為內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向，把員工的個(gè)人需求和組織以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求統(tǒng)一起來(lái)，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)與員工之間的內(nèi)部關(guān)系，才能使員工和企業(yè)都能達(dá)到滿意，取得雙贏的結(jié)果，只有這樣，企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2．影響企業(yè)與員工關(guān)系的幾個(gè)方面。

2．1經(jīng)濟(jì)利益。

在這里，經(jīng)濟(jì)利益主要是討論員工的工資問(wèn)題。員工在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中付出努力后，最直接的、感受最強(qiáng)烈的回報(bào)體現(xiàn)就是所得到的工資，工資是滿足員工物質(zhì)文化、精神文化等多種需求的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也是最容易、最直觀的可以進(jìn)行相互比較的，因此工資是關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)能否滿意的一個(gè)非常關(guān)鍵的影響因素。首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)付給員工足夠和合理的工資，員工才有可能對(duì)企業(yè)感到滿意，這樣的工資當(dāng)然肯定不能是最低的，但也不一定需要是最高的，高工資并不必定能使員工感到滿意，因?yàn)榻o付的工資其中還包含有公平性的內(nèi)容。

公平性有企業(yè)外部公平性和企業(yè)內(nèi)部公平性兩個(gè)方面。外部公平性考慮的不僅是要在同行業(yè)、地區(qū)中作比較，還包括其它不同行業(yè)的參考以及國(guó)家宏觀政策的影響，同時(shí)由于人力資源流動(dòng)通道暢通性的不斷發(fā)展提高，以及信息技術(shù)的日益發(fā)展，也應(yīng)該考慮社會(huì)生活水平的高低因素，這些在有關(guān)“民工荒”的一些調(diào)查資料可以看出，勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查顯示，工資待遇長(zhǎng)期低水平徘徊，除去勞動(dòng)力自身再生產(chǎn)的成本后所剩無(wú)幾，有的甚至還不夠，其次是物價(jià)上漲而名義工資卻不變或漲幅不夠，實(shí)際上生活水平卻在下降，加上外出打工的機(jī)會(huì)成本，理性考慮后造成了“民工荒”也就不足為奇了；另外，珠海市統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查也顯示，近年來(lái)服務(wù)業(yè)特別是新興休閑娛樂(lè)業(yè)迅猛發(fā)展，無(wú)論從工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和工資待遇等各方面衡量，更多年輕女性都愿意到新興行業(yè)工作。內(nèi)部公平性考慮的主要有工作崗位和績(jī)效兩個(gè)方面的因素，沒(méi)有崗位的對(duì)比與考核評(píng)價(jià)就無(wú)所謂公平，也很難做到相對(duì)公平，因此對(duì)于工作崗位很重要的一環(huán)就是應(yīng)該對(duì)崗位做出工作分析，這樣工作評(píng)價(jià)才有依據(jù)的基礎(chǔ)，才能比較出不同崗位的相對(duì)價(jià)值，使在不同價(jià)值崗位工作的員工能得到不同的待遇，這樣公平才有基礎(chǔ)；有了工作評(píng)價(jià)，績(jī)效的考評(píng)也才有真正的意義，才能使做出不同績(jī)效的同一價(jià)值崗位的員工得到不同的待遇，這樣內(nèi)部公平性才能實(shí)現(xiàn)。

在這里，發(fā)展主要是討論員工的發(fā)展問(wèn)題。員工在努力工作的過(guò)程中，總是希望能得到的待遇越來(lái)越好，因?yàn)檫@樣可以使更多的或新產(chǎn)生的需求得到滿足。員工的這種愿望可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：一方面是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的提高，企業(yè)內(nèi)部總體待遇提高了，員工的待遇也就隨之提高；另一方面是除了努力工作外，自身能力能夠得到發(fā)展提高，自身的就業(yè)和工作能力提高了，從而能在企業(yè)內(nèi)部找到更大的發(fā)展空間或者到其它企業(yè)獲得更好的發(fā)展，這樣員工的待遇同樣也可以得到提高。從這兩個(gè)方面來(lái)看，員工更重視的是后者，因?yàn)橥ㄟ^(guò)自身能力的發(fā)展提高來(lái)使待遇得到提高，更具有自主性和保障性。通過(guò)學(xué)習(xí)是員工使自身的能力不斷發(fā)展提高的一條重要途徑，因此，員工在企業(yè)中是否能得到適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間，也就成了影響員工滿意度的另一個(gè)重要因素。

員工需要一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)同樣也需要有能力且不斷發(fā)展提高的員工，這是使雙方都能受益的一種局面。但目前有很多企業(yè)在關(guān)于員工的發(fā)展方面考慮得很少，主要是擔(dān)心一旦開發(fā)培訓(xùn)員工使其能力得到提高后，員工很可能就會(huì)辭職“另謀高就”，造成企業(yè)開發(fā)人才成本上升的結(jié)果，從而也使人力資源管理的綜合成本上升，是不值得的，所以也就不主張為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，而是以同樣的想法去獲取別培養(yǎng)出來(lái)的人才。其實(shí)這種擔(dān)心是沒(méi)有必要和無(wú)用的，恰恰相反，這樣最終不但不能獲取人才還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的、無(wú)形的損失，因?yàn)檫@樣的企業(yè)對(duì)人才并不具有吸引力，即使能從外部獲取人才，在企業(yè)同樣也得不到學(xué)習(xí)和提高，結(jié)果人才會(huì)再次選擇離開，使人力資源的管理成本同樣上升，不僅如此，由此還會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，同時(shí)內(nèi)部員工也由于沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，能力上得不到提高使內(nèi)心產(chǎn)生壓力從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿意，也可能做出辭職的選擇。出現(xiàn)這種結(jié)果對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)其實(shí)都是一種損失。

企業(yè)需要發(fā)展，員工也需要發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多的考慮為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間，應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)人力資源的開發(fā)和利用的管理，更多的考慮提高對(duì)人力資源的使用效率，使員工在自身能力提高的同時(shí)，也同樣更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，使企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，員工也得到其所期望的發(fā)展，這樣員工為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)感到滿意，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能形成，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．3社會(huì)方面。

在這里，社會(huì)方面主要是討論社會(huì)價(jià)值觀與個(gè)體價(jià)值觀的問(wèn)題，每一個(gè)員工的價(jià)值觀都包含有社會(huì)性的和個(gè)性的兩個(gè)相互影響的部分。社會(huì)價(jià)值觀是由社會(huì)上個(gè)體價(jià)值觀的普遍性抽象構(gòu)成的，社會(huì)價(jià)值觀是個(gè)體價(jià)值觀的一部分，但社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向反過(guò)來(lái)也是影響員工個(gè)體價(jià)值觀的一個(gè)很重要的因素，從而影響員工社會(huì)化需求的內(nèi)容及其變化。社會(huì)價(jià)值觀具有地區(qū)性和民族性的特點(diǎn)，不同地區(qū)、不同民族具有不同的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同地區(qū)和民族特點(diǎn)給予足夠的重視。個(gè)體價(jià)值觀包含有社會(huì)價(jià)值觀，但又有獨(dú)立于社會(huì)價(jià)值觀的部分，個(gè)體價(jià)值觀影響員工個(gè)性化的需求內(nèi)容及其變化，這也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工個(gè)體價(jià)值觀引起重視的更為具體的內(nèi)容。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)價(jià)值觀與員工的個(gè)體價(jià)值觀的不同內(nèi)容，以求滿足員工多樣化、個(gè)性化的需求來(lái)促使員工的滿意。

價(jià)值觀是文化的一種反映，不同的文化反映出不同的價(jià)值觀。目前，社會(huì)存在文化的多元性是一種必然，也是一種趨勢(shì)和要求，文化本身并沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分，都有其優(yōu)勢(shì)與不足，只有尊重多種文化并存，才能使具有不同文化背景的員工都能感到滿意。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分整合和利用不同文化的優(yōu)勢(shì)，形成具有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，借助這種良好的企業(yè)文化反過(guò)來(lái)影響員工的個(gè)體價(jià)值觀，從而為企業(yè)創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、融洽、上進(jìn)和具有共性的工作環(huán)境和氛圍，樹立良好的企業(yè)形象，這是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力又一個(gè)非常關(guān)鍵的因素，也是最終為企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出重要的支持。

3．溝通。

溝通是涉及到人與人之間的關(guān)系營(yíng)銷的多種工具中一個(gè)非常重要的工具，因此，有必要在這里單獨(dú)提出來(lái)做些簡(jiǎn)要的說(shuō)明。溝通是指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，人們通過(guò)書面語(yǔ)言、口頭語(yǔ)言和行為語(yǔ)言等方式，進(jìn)行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動(dòng)（廖泉文，，pp216）。溝通具有解釋性、說(shuō)服性與引導(dǎo)性的功能，有效的溝通是使溝通雙方之間在進(jìn)行溝通磨合之后，相互之間產(chǎn)生理解與信任，愿意為共同的目的或目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任并為之做出努力。

在企業(yè)與其員工雙方之間，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱的存在，溝通就顯得更為重要，如果溝通不暢，一方面即使企業(yè)做出員工所期望的，或者能滿足員工新的期望的工作，也不一定就能使員工感到滿意，因?yàn)閱T工不理解或不知道企業(yè)所做的工作到底是為什么，另一方面即使企業(yè)有意為使員工獲得滿意做出更多的工作，但所做的也不一定能是員工所期望的，因?yàn)槠髽I(yè)并不一定確切知道，或者并沒(méi)有把握好員工所期望獲得的滿足是什么。為了解決這一問(wèn)題，唯一的辦法就是借助溝通這一重要的工具。

為了解決溝通不通暢的需要，這不僅是員工的需要，也是企業(yè)做好內(nèi)部營(yíng)銷的需要，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立良好的溝通渠道。溝通具有雙向性，企業(yè)要建立雙向的溝能渠道，即要有上行的溝通渠道，也要有下行的溝通渠道，這是有效溝通的前提，也才能解決因信息不對(duì)稱所帶來(lái)的一系列問(wèn)題，才能統(tǒng)一并共享雙方的信息，使企業(yè)與員工都能更透徹的互相了解，溝通的目的才能達(dá)到。

結(jié)語(yǔ)。

本文通過(guò)現(xiàn)今所發(fā)生的“民工荒”現(xiàn)象，筆者認(rèn)為企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝并獲取利益，首先必須選擇正確的內(nèi)部營(yíng)銷導(dǎo)向，也就是以內(nèi)部顧客——員工為中心，關(guān)注員工對(duì)企業(yè)的滿意度，然后企業(yè)才能依靠滿意員工的努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，及時(shí)提供給市場(chǎng)以顧客滿意的產(chǎn)品，使顧客滿意從而占領(lǐng)市場(chǎng)并從中獲利，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)企業(yè)與其員工之間在員工工資、發(fā)展問(wèn)題和價(jià)值觀等三個(gè)方面中相互之間關(guān)系的討論，說(shuō)明企業(yè)要在企業(yè)與員工之間，尋求并建立良好的、互動(dòng)的關(guān)系，從而利用這種具有創(chuàng)造性的活資源，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)就必須選擇以員工為中心作為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷的導(dǎo)向，并借助重要的營(yíng)銷工具——溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇二

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的陳舊觀念，樹立培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，可以使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的觀念，讓員工明白培訓(xùn)是最大福利的理念，每年讓工作業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工優(yōu)先享受培訓(xùn)。

2.管理體制的創(chuàng)新。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度，完善管理機(jī)制，使人才培育工作納入了規(guī)范化軌道。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。

3.培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。

重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，制定前瞻性培訓(xùn)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。針對(duì)管理人員培訓(xùn)，采用靈活多樣的講授、小組討論及案例分析等培訓(xùn)方法，讓員工親身體驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。針對(duì)生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)，多采取現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)式學(xué)習(xí)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。

4.效果評(píng)價(jià)方式的創(chuàng)新。

效果評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性、客觀性是培訓(xùn)效果有效遷移到實(shí)際工作中的有力保證。培訓(xùn)班結(jié)束后，認(rèn)真組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)組織管理分別進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評(píng)估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

1.建立人才培養(yǎng)機(jī)制，納入規(guī)范化管理軌道。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)所屬的教培中心，負(fù)責(zé)制定企業(yè)教育培訓(xùn)年度計(jì)劃和對(duì)計(jì)劃實(shí)施部門的工作進(jìn)行管理、考核。企業(yè)所屬各單位的教育培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)完成企業(yè)下達(dá)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合本單位的實(shí)際，開展具有針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，以及做好教育培訓(xùn)工作信息的反饋和分析工作。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了時(shí)時(shí)有人管，事事有人抓。健全規(guī)章制度。認(rèn)真制定《職工教育培訓(xùn)工作考核辦法》、《技術(shù)比武管理辦法》、《教培中心及仿真中心管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，使人才培育工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。通過(guò)舉辦技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、專題培訓(xùn)等活動(dòng)，建立以考促培、以比促培、以實(shí)用促培的培訓(xùn)新機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才及多技能人才，為企業(yè)發(fā)展提供了人力資源保障。完善管理機(jī)制。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。堅(jiān)持以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，修訂完善了優(yōu)秀人才管理辦法、首席工程師評(píng)審管理制度，積極探索以崗位薪點(diǎn)工資為主體的寬帶薪酬分配制度改革，使薪酬分配向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才和貢獻(xiàn)大、業(yè)績(jī)優(yōu)的職工傾斜，激勵(lì)職工立足崗位，積極進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2.暢通技能人才成長(zhǎng)通道，激勵(lì)技能人員崗位成才。

電力企業(yè)必須著眼于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，以實(shí)施職工素質(zhì)工程為抓手，從開展職業(yè)技能鑒定、建立“優(yōu)秀技能操作人才庫(kù)”等方面入手，暢通人才成長(zhǎng)通道，激勵(lì)技能人員崗位成才，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。首先，開展職業(yè)技能鑒定。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部下發(fā)的《電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定實(shí)施辦法》，組織職工廣泛開展職業(yè)技能鑒定工作。聘請(qǐng)長(zhǎng)期工作于生產(chǎn)一線，具有較高專業(yè)技術(shù)水平，責(zé)任心較強(qiáng)，辦事公正的生產(chǎn)骨干作為兼職教師，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)辦班”和“送出去學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)辦法，培養(yǎng)了一支既有較高專業(yè)技術(shù)水平，又熟悉職業(yè)技能鑒定有關(guān)法律、法規(guī)和鑒定方法的考評(píng)員隊(duì)伍。其次，建立首席工程師評(píng)審機(jī)制。為深入實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，激發(fā)職工技能成才、崗位成才，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，為建設(shè)“兩型一流”發(fā)電企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才資源支撐。首席工程師實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)審管理。每?jī)赡暝u(píng)審一次，實(shí)行聘任制，聘任期為兩年。首席工程師在聘任期間，崗位工資按照其所在部門副主任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高員工素質(zhì)。

首先，開展管理技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)活動(dòng)。大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì)部分管理人員在工作中管理、協(xié)調(diào)能力不高，執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題，為提升公司中層干部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高各級(jí)管理人員的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和貫徹執(zhí)行力，公司大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。其次，開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。針對(duì)生產(chǎn)人員在跨專業(yè)的學(xué)習(xí)方面，特別是運(yùn)行和檢修人員交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)方面的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。最后，開展生產(chǎn)技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。進(jìn)一步拓寬高技能人才培養(yǎng)通道，多渠道、多形式培養(yǎng)高技能人才，加強(qiáng)各級(jí)生產(chǎn)人員的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化新技術(shù)、新設(shè)備性能的學(xué)習(xí)，提升員工專業(yè)技術(shù)和技能操作水平，公司每年根據(jù)各部門提出培訓(xùn)需求。

4.開展職業(yè)技能競(jìng)賽，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供平臺(tái)。

電力企業(yè)必須從培訓(xùn)的內(nèi)因方面進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，同時(shí)通過(guò)外圍創(chuàng)造濃郁學(xué)習(xí)氛圍的手段，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)內(nèi)部還要根據(jù)人才結(jié)構(gòu)分布情況，以生產(chǎn)一線技工、特殊工種等技術(shù)人才的培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過(guò)舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極選拔優(yōu)秀選手參加各類職業(yè)技能競(jìng)賽等措施，鼓勵(lì)職工學(xué)技練功，為優(yōu)秀技能人才脫穎而出提供了廣闊平臺(tái)。每年與工會(huì)組織舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，包括集控仿真操作、燃煤取制樣操作、電氣二次接線操作、起重操作、高壓焊接、閥門檢修、熱工保護(hù)等多項(xiàng)技術(shù)比武，涵蓋了企業(yè)所有技術(shù)工種。職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)的開展，給廣大職工提供了一個(gè)展示自己技能的舞臺(tái)，為全面提升隊(duì)伍素質(zhì)增添了動(dòng)力。

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企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇三

隨著我國(guó)企業(yè)逐步融入全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，參與到國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)之中，我國(guó)企業(yè)便面臨著國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的雙重壓力。而正是這復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使得企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。然而從目前我國(guó)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理上來(lái)看仍不容樂(lè)觀。因此，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行分析與探討，并建立切實(shí)可行的內(nèi)不控制制度則尤為重要。以下筆者即結(jié)合個(gè)人多年從事財(cái)務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，提出幾點(diǎn)個(gè)人建議，以供參考。

內(nèi)部控制環(huán)境作為一個(gè)企業(yè)的基本基調(diào)，其在一定程度上直接影響著企業(yè)員工的控制意識(shí)。也正因如此，可以說(shuō)內(nèi)部控制環(huán)境勢(shì)與內(nèi)部控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)管理方式有著至關(guān)重要的影響。然而縱觀目前我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境不難看出，許多企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境過(guò)于紊亂，以至于整個(gè)公司在治理結(jié)構(gòu)上權(quán)責(zé)不分明，內(nèi)部控制組織形同虛設(shè)，管理理念與約束、監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制更是尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化，其不具備可行性，僅僅只是提留在書面上，而這也嚴(yán)重的抑制了內(nèi)部控制制度的有效落，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理上發(fā)展水平緩慢。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，其主要職能就是為企業(yè)即將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)其的風(fēng)險(xiǎn)管理。也正因如此，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作則尤為重要。然而縱觀目前我國(guó)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作上的成效，我們可以看到，我國(guó)企業(yè)普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)，且評(píng)估管理水平落后，即便是在金融、證券等風(fēng)險(xiǎn)管理小有成效的企業(yè)中，其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理水平仍然較低，并缺乏全面的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，以至于當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理工作仍局限在少數(shù)業(yè)務(wù)職能部門的具體活動(dòng)之中，而不能將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)之中，也就無(wú)法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。

3.企業(yè)缺乏順暢的信息溝通。

信息溝通是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制體系框架與內(nèi)在要素的重要連接體，其是企業(yè)內(nèi)部控制有效實(shí)施的重要保障。這不僅僅因?yàn)樾畔贤▽?duì)企業(yè)內(nèi)部控制能否徹底貫徹、執(zhí)行有著重要的影響，其還對(duì)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃有著重要的影響。然而縱觀目前我國(guó)企業(yè)在信息溝通上的實(shí)際情況，我們可以絕大多數(shù)企業(yè)在信息溝通上普遍存在問(wèn)題，信息溝通儼然已淪為信息傳遞工具，以至于許多企業(yè)因信息溝通問(wèn)題而在內(nèi)部控制上存在較大缺陷。如：許多與企業(yè)的有關(guān)信息被管理層控制，下級(jí)習(xí)慣于服從上級(jí)，普通員工對(duì)企業(yè)信息知之甚少，一切以管理層的要求為準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)員工不能充分改選其職責(zé)；企業(yè)內(nèi)部各部門間缺乏必要的交流，對(duì)彼此間的協(xié)調(diào)不夠重視，部門間信息溝通缺失。

企業(yè)在內(nèi)部控制的建設(shè)過(guò)程中，要不斷的測(cè)試，不斷的評(píng)價(jià)，才能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部控制制度的不斷完善，進(jìn)而最大限度的防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化。也正因如此，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，其早已受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。然而，縱觀現(xiàn)今我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，我們可以看出，對(duì)其的研究仍集中在內(nèi)部控制鑒證方面，而忽視了內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)。以至于企業(yè)在面對(duì)時(shí)下復(fù)雜、多變的組織結(jié)構(gòu)以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)管理者無(wú)法從內(nèi)部控制評(píng)價(jià)中提取有效的風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)而無(wú)法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理做出效的調(diào)節(jié)、溝通與約束。與此同時(shí)，通過(guò)分析，我們也可以知道建立健全的內(nèi)部控制制度、提供真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告其本身就不是審計(jì)人員的責(zé)任，而應(yīng)該是管理當(dāng)局的責(zé)任，也正因如此單單憑借企業(yè)自身進(jìn)行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要管理當(dāng)局對(duì)審計(jì)人員的評(píng)價(jià)給予支持與合理化建議。

通過(guò)大量實(shí)際數(shù)據(jù)分析，我們可以從以下幾個(gè)方面入手，為內(nèi)部控制建立一個(gè)良好的控制環(huán)境。第一，提高企業(yè)管理人員的內(nèi)部控制意識(shí)。因?yàn)橹挥屑訌?qiáng)企業(yè)管理人員的內(nèi)部控制意識(shí)，才能夠使內(nèi)部控制制度落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作之中，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)章制度辦理，從而通過(guò)法律法規(guī)的從旁引導(dǎo)，建立健全的內(nèi)部控制制度與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平；第二，塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，其不僅是一種無(wú)形力量，還能夠在一定程度上直接影響企業(yè)員工的思維與行為方式。因此，利用企業(yè)文化這一軟環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上建立內(nèi)部控制，勢(shì)必能夠克服內(nèi)部控制的局限性，并成為高效執(zhí)行內(nèi)部控制制度的先決條件。尤其是通過(guò)實(shí)際案例分析，我們可以看到，基于企業(yè)文化建立的內(nèi)部控制制度，其能夠使企業(yè)與員工在共同的價(jià)值觀下，達(dá)到最大程度的統(tǒng)一，進(jìn)而在增強(qiáng)內(nèi)部控制執(zhí)行力度，并有效預(yù)防企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)；第三，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立一個(gè)相互制約的控制環(huán)境。要想進(jìn)一步做好公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善，首先就應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的董事會(huì)，并確立其在內(nèi)部控制中的核心地位。因?yàn)?，?dú)立的董事會(huì)與公司內(nèi)部董事相比，其與公司的利益關(guān)系相對(duì)較小。所以，在一定程度上能夠有效抑制內(nèi)部董事與管理層的舞弊行為。并且董事會(huì)在行使權(quán)力時(shí)，也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，減少代理成本與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息溝通。

建立良好的信息溝通機(jī)制，可以使企業(yè)高層及時(shí)掌握企業(yè)員工的勞動(dòng)狀況，提供正確、及時(shí)、全面的信息內(nèi)容。同時(shí)，還能夠提高企業(yè)各部門和企業(yè)員工之間的溝通交流。而這正是企業(yè)內(nèi)部控制有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)。因此，為了進(jìn)一步做好企業(yè)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理，就必須要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息溝通。面信息化內(nèi)部控制體系內(nèi)，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和銀行等，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)溝通，各種信息置于統(tǒng)一的信息平臺(tái)之上，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將直接來(lái)源于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、客戶和銀行核對(duì)，供相關(guān)人員查詢，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、避免舞弊的產(chǎn)生，形成一個(gè)內(nèi)部控制的網(wǎng)絡(luò)，從而更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制的監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)管理的考核工作，不僅能夠?qū)?nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制所存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，還能夠使其得到更有效的執(zhí)行。所以，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，并制定科學(xué)的堅(jiān)固與考核制度則尤為重要。同時(shí)，企業(yè)的各個(gè)部門也應(yīng)該定期對(duì)內(nèi)部控制的實(shí)施情況進(jìn)行自檢，以確保內(nèi)部控制可行性的同時(shí)，得以切實(shí)的貫徹與落實(shí)。而對(duì)違反企業(yè)內(nèi)部控制流程的各項(xiàng)行為，企業(yè)應(yīng)該給予嚴(yán)厲的處罰，以此為內(nèi)部控制提供一個(gè)強(qiáng)有力的軟約束力。

4.可適當(dāng)采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)。

內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)是將企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)直接外包給有能力的內(nèi)部控制中介機(jī)構(gòu)。而因?yàn)檫@種中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)自身并沒(méi)有太多的利益關(guān)系，也相對(duì)更為專業(yè)。所以，更有利于企業(yè)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)與監(jiān)督工作，有利于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。尤其是無(wú)論在內(nèi)部控制的建立上，還是在內(nèi)部控制的健全上，其都是個(gè)系統(tǒng)工程，都要耗費(fèi)大量的財(cái)力、人力。而外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量的財(cái)力、人力，還能夠節(jié)約大量的時(shí)間，所以采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)具有十分重要的優(yōu)勢(shì)。但由于內(nèi)部控制自身性質(zhì)的原因，使其在執(zhí)行中與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)密不可分。所以，在外包服務(wù)上，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求情況，適當(dāng)采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)，對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行輔助完善。

三、結(jié)束語(yǔ)。

綜上所述，本文筆者對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行粗淺的探討，也使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜性共同決定了企業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性，也正因如此，要想做好企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理工作則成為企業(yè)所有部門共同面臨的一個(gè)綜合性課題。尤其是時(shí)下全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程正在不斷的加劇，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更是無(wú)處不在。因此，在企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)研究中，我們應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行分析，并運(yùn)用先進(jìn)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理手段，健全企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，進(jìn)而不斷提高企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展做出有意義的貢獻(xiàn)。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇四

財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作(百度百科)，是企業(yè)的基礎(chǔ)和核心管理之一。

在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理一直延續(xù)著傳統(tǒng)的核算型管理模式，具有記錄與反映的特點(diǎn):通過(guò)對(duì)企業(yè)原始經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的基礎(chǔ)性記錄方式，向經(jīng)營(yíng)者及外部信息使用者提供相關(guān)信息資料，往往以事后的核算與監(jiān)督為常見(jiàn)。由于管理體制和水平制約等因素的影響，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理參差不齊，整體水平相對(duì)較低。

隨著市場(chǎng)之手在資源配置中的調(diào)控日臻嫻熟，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展，以往停留在簡(jiǎn)單記賬和核算層面所反映的財(cái)務(wù)信息已經(jīng)無(wú)法滿足管理者的要求，財(cái)務(wù)管理如何滿足企業(yè)不斷增長(zhǎng)的對(duì)財(cái)務(wù)信息和決策支持的需要，是每個(gè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員不得不思考的問(wèn)題。

以上種種，導(dǎo)致了從核算型財(cái)務(wù)管理向決策型財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的困難，阻礙了決策型財(cái)務(wù)管理的發(fā)展與應(yīng)用。

與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理不同，決策型財(cái)務(wù)管理是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息的處理、加工、分析、總結(jié)等過(guò)程來(lái)綜合反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛在的問(wèn)題，從而為經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)決策的依據(jù)。它是企業(yè)管理發(fā)展和信息化發(fā)展下的必然結(jié)果。決策型財(cái)務(wù)管理在企業(yè)加強(qiáng)有效內(nèi)部控制、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高應(yīng)變能力的過(guò)程中，將發(fā)揮重要的作用。

(一)決策型財(cái)冬管理轉(zhuǎn)變的必要性。

會(huì)計(jì)的本質(zhì)是以貨幣為主要的計(jì)量單位，通過(guò)一系列的專門方法來(lái)反映與監(jiān)督企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理工作。因此，核算是會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)職能，通過(guò)核算，提供滿足質(zhì)量要求，即可比性、真實(shí)可靠性、相關(guān)性、及時(shí)性和有用性的會(huì)計(jì)信息。但核算不是會(huì)計(jì)的最終目的，因?yàn)閱渭兊暮怂悴粫?huì)為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，簡(jiǎn)單的核算也沒(méi)有完全展現(xiàn)出會(huì)計(jì)的管理職能。

而企業(yè)，在政府‘使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”的決心下，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力下，對(duì)具有通用商業(yè)語(yǔ)言功能的會(huì)計(jì)，必然寄予期望，期望運(yùn)用準(zhǔn)確、專業(yè)的會(huì)計(jì)信息，評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、使經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)合理，期望它作為企業(yè)打造快速靈活的反應(yīng)能力的支撐，幫助管理者應(yīng)對(duì)復(fù)雜的、瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境。核算型財(cái)務(wù)管理完成過(guò)去經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算，而決策型財(cái)務(wù)管理完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制與預(yù)測(cè)、決策，為管理者的經(jīng)營(yíng)決策提供更好的信息資料來(lái)源，因此決策型財(cái)務(wù)管理是適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形式下的環(huán)境變化與發(fā)展的必然選擇，也是會(huì)計(jì)為企業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值、推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理邁上新臺(tái)階的有效途徑。

(二)決策型財(cái)冬管理轉(zhuǎn)變的可行性。

企業(yè)管理注定隨經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。一方面，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的各個(gè)方面都需要做到科學(xué)化、精細(xì)化，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的'步伐。另一方面，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，又為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供了適宜的環(huán)境和手段。社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的推進(jìn)，龍其是自3014年10月1日起施行的《企業(yè)信息公示暫行條例》及《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定;》《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法分》,《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法分等工商管理配套政策》，構(gòu)建了市場(chǎng)主體信用信息公示體系，輔以完善的信用約束機(jī)制，打造社會(huì)共治格局，促進(jìn)了企業(yè)正向發(fā)展的需求。企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的實(shí)施要求，從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等環(huán)節(jié)對(duì)建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行了全面規(guī)范，為會(huì)計(jì)核算提供真實(shí)有效的信息奠定了良好基礎(chǔ)。

企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的持續(xù)梳理與完善，特別是3014年新發(fā)布及修訂的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，使會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系保持與國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(ifrs)的持續(xù)趨同，保持與香港財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(hiifrs)的持續(xù)等效，將自準(zhǔn)則實(shí)施以來(lái)陸續(xù)發(fā)布的解釋、年報(bào)通知、復(fù)函、司便函等散落的內(nèi)容吸納整合并予以完善，解決了實(shí)務(wù)中新出現(xiàn)的問(wèn)題，適應(yīng)企業(yè)變化了的實(shí)務(wù)需要。

信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等手段的運(yùn)用，把財(cái)務(wù)人員從日常核算的工作中解放出來(lái)，進(jìn)一步提高了核算管理的準(zhǔn)確性和效率，為決策型財(cái)務(wù)管理提供了實(shí)施的工具和平臺(tái)。綜上所述，由傳統(tǒng)的核算型財(cái)務(wù)管理向決策型財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變完全具備著可行性。

企業(yè)決策型財(cái)務(wù)管理的構(gòu)建，是一種管理思想，更是一個(gè)強(qiáng)調(diào)溝通、強(qiáng)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。

(一)提升財(cái)冬人員的意識(shí)和綜合素質(zhì)。

在決策型財(cái)務(wù)管理構(gòu)建中，實(shí)施者，也就是企業(yè)財(cái)務(wù)人員是最重要的因素。對(duì)其管理意識(shí)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和持續(xù)提升，可以說(shuō)是關(guān)鍵。要讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員清醒地認(rèn)識(shí)至」，企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境的變化，需要其提高財(cái)務(wù)管理意識(shí)，采取措施謀求解決的方法，應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。決策型財(cái)務(wù)管理，是其發(fā)揮專業(yè)能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也是真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員價(jià)值的的途徑。要有主動(dòng)轉(zhuǎn)型的意愿，作為財(cái)務(wù)管理人員，不了解發(fā)展趨勢(shì)，不能和企業(yè)，和社會(huì)一同進(jìn)步，最終會(huì)被取代、被淘汰。當(dāng)然，決策型財(cái)務(wù)管理的構(gòu)建不會(huì)一帆風(fēng)順，也不可能一毗而就，這其中，要有不畏困難的堅(jiān)持，才能有所收獲。

決策型財(cái)務(wù)管理的構(gòu)建，也有賴于企業(yè)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升。提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，包含兩方面的含義:一是專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。專業(yè)判斷的哈當(dāng)吐有賴于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，積累的重要途徑是善于學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的更新、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的理解、法規(guī)制度的熟悉、全局視角的培養(yǎng)、流程能力的塑造、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的把握、邏輯思維的鍛煉……無(wú)不需要用心和關(guān)注，無(wú)不需要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)...是職業(yè)道德的教育，它既是一種行為要求，也是應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，是素質(zhì)的重要方面，也是財(cái)務(wù)人在企業(yè)安身立命的憑借。

(二)夯實(shí)東礎(chǔ)工作，提供有效信息。

決策型財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確、有效的財(cái)務(wù)信息，而有效信息的提供，基礎(chǔ)工作是關(guān)鍵。財(cái)務(wù)核算工作具有重復(fù)性，重復(fù)的工作標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的工作流程化，對(duì)核算業(yè)務(wù)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，是基礎(chǔ)工作質(zhì)量保證的需要。所謂統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化是指按照相關(guān)法律法規(guī)制度的要求，對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)從填制憑證、審核憑證到登記賬薄，最后完成報(bào)表的編制和評(píng)價(jià)分析的活動(dòng)中，通過(guò)制定統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，減少因決策判斷上的失誤以及其他人為因素帶來(lái)的會(huì)計(jì)處理差錯(cuò)與損失。

實(shí)現(xiàn)核算統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化流程的主要途徑之一是標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)的建立。標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)是對(duì)常見(jiàn)核算業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，從原始憑證填制、規(guī)范化審核、記賬到報(bào)表數(shù)據(jù)的分析管理，全過(guò)程體系化規(guī)范，是會(huì)計(jì)人員完成日常核算工作的參考文件，是結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的具體診釋。它讓日常核算工作有據(jù)可依，所依之據(jù)統(tǒng)一、規(guī)范，保障了工作的準(zhǔn)確和效率。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)雖固化，但不能僵化當(dāng)要求和流程變化時(shí)，需要持續(xù)改進(jìn)和完善，真正起到規(guī)范作用一a之，基礎(chǔ)工作是決策型財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有在其扎實(shí)有效的基礎(chǔ)上，才能保證所提供的財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量符合管理的需要，財(cái)務(wù)管理才能真正參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，才有決策管理的意義。

(三)強(qiáng)化財(cái)冬管理的科學(xué)性和有效性。

財(cái)務(wù)管理的科學(xué)性和有效性是決策型財(cái)務(wù)管理構(gòu)建的需要，其實(shí)現(xiàn)首先體現(xiàn)在職能設(shè)計(jì)上，要遵循職權(quán)清晰，不相容職務(wù)相分離的原則。分離原則也就是要求會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員與審批人員的職務(wù)、職責(zé)相互分離、相互制約。職能的科學(xué)設(shè)計(jì)既要避免交叉，又要防止缺失，它是有效防范和化解各種舞弊風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，是企業(yè)內(nèi)部控制制度落到實(shí)處的有效保證，也是保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)完整的必要條件。同時(shí)，建立輪崗制度，每個(gè)崗位有a,b角，避免因個(gè)人原因?qū)е聵I(yè)務(wù)不能正常辦理的情況出現(xiàn)，同時(shí)可以防范舞弊風(fēng)險(xiǎn)。建立適合有效的組織和職能結(jié)構(gòu)，才能支撐財(cái)務(wù)管理和企業(yè)快速發(fā)展的需求。

其次，科學(xué)有效的流程設(shè)計(jì)，包括確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作流程、各個(gè)流程之間的時(shí)間邏輯順序、各節(jié)點(diǎn)的銜接、職責(zé)劃分，最終形成一個(gè)完整的閉環(huán)，對(duì)完整信息鏈進(jìn)行切實(shí)可行的流程管理，是實(shí)現(xiàn)則務(wù)管理科學(xué)性和有效性的重要手段。

最后，對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查，也就是必要的監(jiān)督機(jī)制是財(cái)務(wù)管理科學(xué)性、有效性的保障。制度建設(shè)是實(shí)施財(cái)務(wù)管理的手段和保證，在制度建設(shè)中，制度的制定并不難，難的是對(duì)制度始終如一的貫徹執(zhí)行。而執(zhí)行和落實(shí)的關(guān)鍵就是檢查和考核，否則制度就只是沒(méi)有任何管理作用的，寫在紙上、掛在墻上的文字而已。沒(méi)有檢查的制度是不會(huì)被關(guān)注的，對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查也需要體系化、常態(tài)化，并與績(jī)效和獎(jiǎng)懲掛鉤。

(四)有效運(yùn)用信息化手段。

會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)是收集信息、整理加工信息、報(bào)送信息的過(guò)程，工作繁瑣，工作量較大。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存、整理、加工、傳遞與分析，流程的事情信息化，大大減輕了會(huì)計(jì)人員的工作強(qiáng)度，提高了工作準(zhǔn)確性和效率。信息化手段的優(yōu)勢(shì)在于，一方面，隨著工作量的增大，人工操作在數(shù)據(jù)計(jì)算中難免出錯(cuò)，而計(jì)算機(jī)不會(huì)，它的準(zhǔn)確性不會(huì)隨工作量增大的壓力而下降。另一方面，被計(jì)算機(jī)解放了的人力，可以更關(guān)注創(chuàng)造性的工作，如風(fēng)險(xiǎn)的控制、流程的優(yōu)化、決策的參與。

企業(yè)信息化手段的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)信息無(wú)障礙交流與銜接，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。財(cái)務(wù)不再需要自己生成數(shù)據(jù)，可以直接對(duì)銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯和使用，保障了數(shù)據(jù)的唯一、一貫性，消除了信息孤島。而且，單純靠人來(lái)實(shí)施的管理監(jiān)督不能滿足財(cái)務(wù)管理剛性的要求。財(cái)務(wù)管理的思路和要求如果貫穿于信息系統(tǒng)中，就能借助于信息化不折不扣地、沒(méi)有遺漏地傳達(dá)、實(shí)現(xiàn)和監(jiān)控，比口頭的宣講、書面的制度都更具剛性。借助于信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理觸角也可以延伸到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，將事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程監(jiān)控、事前溝通。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使集團(tuán)化財(cái)務(wù)共享得以實(shí)現(xiàn)，專業(yè)化的、統(tǒng)一的、集中的會(huì)計(jì)處理，使財(cái)務(wù)人員得以從繁雜的日常核算中解脫，致力于決策型財(cái)務(wù)管理的實(shí)施。新的技術(shù)，諸如云計(jì)算十既念的提出和運(yùn)用，將大大簡(jiǎn)化用戶終端的功能，轉(zhuǎn)移諸多復(fù)雜的計(jì)算與處理過(guò)程到終端背后的‘云”上去完成。實(shí)現(xiàn)隨需隨用的同時(shí)，計(jì)算能力和存儲(chǔ)空間都將呈幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)大，可以為企業(yè)提供高效、安全、可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，這都為決策型財(cái)務(wù)管理實(shí)施提供了有效的工具。因此，借力信息化手段并有效運(yùn)用，是構(gòu)建決策型財(cái)務(wù)管理的重要方面。

(五)提高會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量。

信息是財(cái)務(wù)核算的產(chǎn)品，會(huì)計(jì)是一種信息系統(tǒng)，它向信息使用者提供著準(zhǔn)確、及時(shí)、有效、全面的會(huì)計(jì)信息。提高會(huì)計(jì)信息的使用質(zhì)量，是運(yùn)用會(huì)計(jì)信息為企業(yè)未來(lái)決策服務(wù)、構(gòu)建決策型財(cái)務(wù)管理的重要方面。提高會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)分析的價(jià)值、對(duì)管理決策的價(jià)值，就是提高會(huì)計(jì)信息使用質(zhì)量的意義所在。

提高會(huì)計(jì)信息的使用質(zhì)量，要關(guān)注會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性:時(shí)效性越強(qiáng)的信息對(duì)決策的參考意義越大;要關(guān)注會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性:相關(guān)性是相對(duì)的，通用的會(huì)計(jì)信息需要結(jié)合使用目的，進(jìn)行有針對(duì)性的再加工;要關(guān)注會(huì)計(jì)信息涵蓋的范圍:范圍越寬，內(nèi)容越豐富，越有價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)。

決策型財(cái)務(wù)管理，以核算型財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，完成核算型財(cái)務(wù)管理的升華，更加注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息使用者的支持，兩者相輔相成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息提供與運(yùn)用的統(tǒng)一，把數(shù)據(jù)從‘存”向‘用”轉(zhuǎn)變，共同達(dá)成財(cái)務(wù)管理的完整使命。但是，企業(yè)的決策型財(cái)務(wù)管理不是一朝一夕就能完成的簡(jiǎn)單工作，基本的方法和思路不難，難的是實(shí)踐中的實(shí)施和堅(jiān)持。決策型財(cái)務(wù)管理既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是財(cái)務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)，其構(gòu)建研究需要企業(yè)財(cái)務(wù)人的思考和實(shí)踐，也將由此拓展財(cái)務(wù)人的職業(yè)生涯空間。也就是說(shuō)，財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和能力的提升，是決策型財(cái)務(wù)管理得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，而決策型財(cái)務(wù)管理的實(shí)施，也是促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理建設(shè)、提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和能力的最有效方法，值得我們?yōu)橹恍概Α?/p>

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇五

隨著經(jīng)濟(jì)全球化向縱深發(fā)展，我國(guó)的改革開放也不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是不斷迅速發(fā)展，相應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度也逐步建立起來(lái)，其基本特征和主要優(yōu)點(diǎn)十分顯著，這里就不做贅述。本文重點(diǎn)講述企業(yè)財(cái)務(wù)管理這一方面。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重大影響，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中又處于至關(guān)重要的地位，關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的核心，若不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，必然影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，造成財(cái)務(wù)危機(jī)甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。所以，我們要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行完善和改革，達(dá)到穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的目的。那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理必然有許多新變化，而現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)將財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的職能進(jìn)行了分離，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員作為管理層面，那么企業(yè)財(cái)務(wù)管理在這一變化的背景下，有何進(jìn)步又有何問(wèn)題呢？其現(xiàn)狀可從以下方面進(jìn)行分析。

第一，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理相比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理，其涉及的方面更加廣泛。首先，企業(yè)的生產(chǎn)、交換、分配、再生產(chǎn)這四個(gè)基本環(huán)節(jié)，都必定與財(cái)務(wù)管理活動(dòng)相關(guān)，需有財(cái)務(wù)提供基本的支持，這是最普通的財(cái)務(wù)管理的作用，而在現(xiàn)代企業(yè)制度下，這一作用隨著權(quán)責(zé)明確這一標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，必將更加深入地影響企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。其次，財(cái)務(wù)管理部門可以為企業(yè)從財(cái)務(wù)這一側(cè)面反映出市場(chǎng)的相關(guān)信息，從而給企業(yè)提供科學(xué)決策的信息基礎(chǔ)，一定程度上幫助企業(yè)避免決策失誤。最后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，隨著各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成熟，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)里大都產(chǎn)生了產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)分散現(xiàn)象，也就是說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)之間并不再只有簡(jiǎn)單機(jī)械的惡性競(jìng)爭(zhēng)，反而分工合作、雙贏共利的情況更加常見(jiàn)，也因此現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理也更多地涉及了企業(yè)外部的各種關(guān)系。這些財(cái)務(wù)工作所涉及的方面都與傳統(tǒng)企業(yè)制度下簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作大有不同，財(cái)務(wù)涉及方面廣泛化就意味著財(cái)務(wù)管理目標(biāo)逐步多元化發(fā)展，這是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的新變化，也是新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

第二，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理而言，其實(shí)質(zhì)性含義其實(shí)是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的管理系統(tǒng)。具體說(shuō)來(lái)就是，現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理可以通過(guò)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的直接參與或者間接調(diào)節(jié)，對(duì)企業(yè)的投資、經(jīng)營(yíng)、分配等關(guān)鍵性活動(dòng)都產(chǎn)生幾乎是對(duì)企業(yè)生存發(fā)展決定性的巨大影響，這與傳統(tǒng)企業(yè)制度下財(cái)務(wù)工作和企業(yè)管理相關(guān)性較低的狀況是截然不同的，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理在新背景下的一個(gè)必須重視的新變化，否則將不能發(fā)揮好企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)好的轉(zhuǎn)變。

第一，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度都要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，但現(xiàn)有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置卻因財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低下嚴(yán)重妨礙著信息化、效率化理財(cái)，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率低、成效小，于企業(yè)發(fā)展并無(wú)多大益處。傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)由于企業(yè)管理者不重視財(cái)務(wù)管理而情況堪憂，不僅機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂，財(cái)務(wù)管理人員也大多不是嚴(yán)格按照招聘制度而來(lái)，卻是企業(yè)管理者所謂的“自己人”，他們?cè)趥鹘y(tǒng)企業(yè)制度下確實(shí)有值得信賴的地方，但是這些人大多理財(cái)觀念滯后，理財(cái)知識(shí)欠缺，理財(cái)方法落后，嚴(yán)重妨礙了現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作信息化、知識(shí)化的進(jìn)程，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)的知識(shí)資本在企業(yè)總資本中所占比重必將迅速上升，這是毋庸置疑的，發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)便是明例。也就是說(shuō)，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的管理變得至關(guān)重要，隨著知識(shí)資本逐漸成為企業(yè)資本形態(tài)的主要形式，現(xiàn)代企業(yè)制度就要求實(shí)施資本及其與無(wú)形資本組合的運(yùn)營(yíng)管理，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。而在傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，較多的是僅涉及有形資產(chǎn)，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理無(wú)疑是新的挑戰(zhàn)與難題。

第三，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境雖然變得更加寬闊和自由，但也變得更加復(fù)雜多變，隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，越來(lái)越多樣化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理須對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理格外關(guān)注，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式僅僅局限于對(duì)資金的管理，這是不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的。適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的財(cái)務(wù)管理則要求從中走出來(lái)，運(yùn)用一些現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的手段，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，迎接挑戰(zhàn)，減少蒙受經(jīng)濟(jì)損失、出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)甚至破產(chǎn)倒閉的可能。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的`變化與問(wèn)題遠(yuǎn)不止以上所述，但以上卻也著實(shí)為重點(diǎn)難點(diǎn)之所在。面對(duì)這些新變化與新問(wèn)題，企業(yè)必須加快建立起有利于企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理機(jī)制和制度，也要順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)制度，這個(gè)過(guò)程中就必然存在著企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作各個(gè)方面的改革與創(chuàng)新。本文接下來(lái)重點(diǎn)從企業(yè)人員、管理機(jī)制、核心環(huán)節(jié)以及技術(shù)層面進(jìn)行研究探討。

首先，從企業(yè)的人員入手。一方面，是企業(yè)管理者的觀念和能力。有哲人說(shuō)，要改變行動(dòng)，就先改變思想。同樣的，企業(yè)管理者首先要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的極端重要性，然后要提高財(cái)務(wù)管理能力與水平。這樣企業(yè)管理人員才不會(huì)受制于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，甚至受限于企業(yè)管理者本身管理能力而使企業(yè)的財(cái)務(wù)人才聘用和培訓(xùn)存在欠缺。另一方面，要提高財(cái)務(wù)人員的工作能力，改變其傳統(tǒng)觀念。對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，讓他們掌握新的技能，在工作過(guò)程中勝任日益變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因此，從財(cái)務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、管理到考核，都必須有高度的重視和科學(xué)的一套機(jī)制。這樣才能使企業(yè)財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)人才和科學(xué)機(jī)制的協(xié)調(diào)護(hù)航下健康進(jìn)行，更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的作用。如此，企業(yè)管理者與財(cái)務(wù)人員，都關(guān)注財(cái)務(wù)管理，懂得財(cái)務(wù)管理，整個(gè)企業(yè)才能受益于財(cái)務(wù)管理，更好地發(fā)展壯大。

管理理論，也不再適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)制度，更不再適合于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變和風(fēng)險(xiǎn)重重。因此樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。

再次，從企業(yè)投資管理和收益分配環(huán)節(jié)重點(diǎn)改進(jìn)。一方面，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)投資管理必須更加謹(jǐn)慎和科學(xué)，才能使投資有效、高利，這就需要利用企業(yè)財(cái)務(wù)管理，來(lái)充分做好財(cái)務(wù)分析，以調(diào)整和優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)投資有效性和利潤(rùn)最大化。另一方面，企業(yè)收益分配是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，能否做好收益分配，形成良性循環(huán)，財(cái)務(wù)管理必須有所改進(jìn)，不能局限于傳統(tǒng)的工資制。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，財(cái)務(wù)管理必須在分配環(huán)節(jié)上有所改進(jìn)，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。從這兩個(gè)方面入手，才能使企業(yè)投資有效，收益更多，同時(shí)分配合理，激發(fā)所有企業(yè)成員的積極性和創(chuàng)造性。

最后，從技術(shù)層面進(jìn)行改進(jìn)。在科學(xué)的制度和高素質(zhì)人員的基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)將原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)引入網(wǎng)絡(luò)中，拓寬財(cái)務(wù)管理的空間，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性，這樣才能提升財(cái)務(wù)管理的效能，使企業(yè)財(cái)務(wù)上升到一個(gè)新水平。一方面，企業(yè)財(cái)務(wù)管理可充分利用網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)了解到市場(chǎng)的一切變動(dòng)，為企業(yè)集資、投資提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息基礎(chǔ)。另一方面，從企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理活動(dòng)來(lái)看，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也可創(chuàng)新其管理。管理層可以利用這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息制定適合公司發(fā)展的目標(biāo)決策。以信息網(wǎng)絡(luò)為依托可實(shí)現(xiàn)資源整合，將網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)相結(jié)合形成網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，并且開發(fā)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，實(shí)行動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)管理。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理在技術(shù)方面的創(chuàng)新必須充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)與外部網(wǎng)絡(luò)的有效鏈接，財(cái)務(wù)管理工作才能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

總結(jié)全文來(lái)看，為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的改革與創(chuàng)新應(yīng)該從新形勢(shì)下的新變化和新問(wèn)題入手，抓住問(wèn)題，解決問(wèn)題，進(jìn)行各個(gè)方面的改革與創(chuàng)新，充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)管理的直接參與和間接調(diào)控作用，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，繼而推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇六

改革開放以來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展為民營(yíng)企業(yè)提供了良好大環(huán)境，使得民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。國(guó)有大型企業(yè)雖是我國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱，但民營(yíng)企業(yè)的破竹發(fā)展之勢(shì)使其成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造市場(chǎng)活力的重要力量。據(jù)工商聯(lián)報(bào)告顯示，民營(yíng)企業(yè)吸納就業(yè)人口達(dá)90%，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率超過(guò)60%，可見(jiàn)民營(yíng)企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用之大。民營(yíng)企業(yè)隨著發(fā)展開始不斷尋求更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。從以往的家族式管理治理模式為主到現(xiàn)在逐漸融入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷擴(kuò)張，其發(fā)展中諸多問(wèn)題開始顯現(xiàn)，如用人制度不完善、內(nèi)部控制不健全等，使得諸多民營(yíng)企業(yè)因此隕落且普遍壽命較短。國(guó)美控制權(quán)之爭(zhēng)案例正是民營(yíng)企業(yè)在逐漸融合現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一典型案例，其反映出民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面對(duì)的家族民營(yíng)企業(yè)的原始風(fēng)險(xiǎn)以及創(chuàng)始人與經(jīng)理人的控制權(quán)之爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，為其他眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革敲醒了警鐘，更加表明完善公司治理與內(nèi)部控制對(duì)民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展意義重大。實(shí)際上，民營(yíng)企業(yè)的公司治理與內(nèi)部控制是密切聯(lián)系的，完善的治理結(jié)構(gòu)作為健全的內(nèi)控機(jī)制的基礎(chǔ)，是推動(dòng)內(nèi)控發(fā)展的重中之重；同時(shí)，完善的內(nèi)控也是健全的公司治理的重要舉措和環(huán)節(jié)。因此，基于公司治理視角來(lái)研究民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部控制具有重要意義，是民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

二、公司治理與內(nèi)部控制的耦合關(guān)系。

內(nèi)部控制是指企業(yè)的董事會(huì)以及管理層等通過(guò)執(zhí)行具有控制職能的程序來(lái)合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率效果等；公司治理是指企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、所有者等重要關(guān)系之間的處理權(quán)責(zé)劃分的一個(gè)制度安排。內(nèi)部控制與公司治理的有效耦合是民營(yíng)企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型期風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，耦合主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.理念的同源性—委托代理理論。

內(nèi)部控制的本質(zhì)就是基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與所有者之間的委托代理關(guān)系，是經(jīng)營(yíng)者接受所有者的委托，為了達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率效果、保證相關(guān)信息的真實(shí)公允等目的，即通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的行為來(lái)滿足委托人所期望的利益最大化，而開展的內(nèi)控工作和采取的諸多管理活動(dòng)等。而公司治理更是基于企業(yè)兩權(quán)分離導(dǎo)致的問(wèn)題所采取的有關(guān)制度安排，合理安排企業(yè)的重要利益關(guān)系之間的權(quán)責(zé)利關(guān)系。所以，如何基于內(nèi)部控制與公司治理的委托代理理論這一同源性理念來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控與公司治理的相互互動(dòng)和耦合，事關(guān)企業(yè)的可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.功能交叉性和重疊性。

首先從控制主體層面來(lái)看，公司治理鏈條重要節(jié)點(diǎn)包括總經(jīng)理、董事會(huì)和股東；內(nèi)部控制鏈條重要節(jié)點(diǎn)包括總經(jīng)理、董事會(huì)、執(zhí)行崗位和職能經(jīng)理。可見(jiàn)，總經(jīng)理和董事會(huì)是兩者控制主體的共同部分。其次，激勵(lì)與控制是內(nèi)控與公司治理的共同基本控制方式。再者，從目標(biāo)層面來(lái)看，兩者雖然具體目標(biāo)存在一定差異性，但根本目標(biāo)是相同的，都是最終服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)，都是為了追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高、資產(chǎn)的安全完整等。

3.平臺(tái)載體的統(tǒng)一性。

健全完善的信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部控制與公司治理得以有效運(yùn)行的重要保障。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)控來(lái)說(shuō)，是否具有完善的信息溝通系統(tǒng)，決定了內(nèi)控運(yùn)行的效果。反過(guò)來(lái)，內(nèi)部控制的目標(biāo)之一就是合理保證企業(yè)信息的真實(shí)完整。對(duì)于公司治理來(lái)說(shuō)，完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與完善的公司治理機(jī)制也是互相促進(jìn)互相支持的。一個(gè)完善健全的管理信息系統(tǒng)需要企業(yè)每一個(gè)員工的共同努力，各盡其責(zé)，充分認(rèn)知內(nèi)部控制機(jī)制對(duì)于不同崗位職員的不同角色要求，認(rèn)真承擔(dān)起其角色應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。同時(shí)，不僅僅是要做到企業(yè)信息的及時(shí)下達(dá)，同時(shí)還要注重信息的準(zhǔn)確上傳以及企業(yè)內(nèi)外的暢通溝通和傳達(dá)。

三、民營(yíng)企業(yè)公司治理中內(nèi)部控制存在的問(wèn)題。

1.股權(quán)配置不合理。

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)多是由以前的家族式企業(yè)發(fā)展過(guò)來(lái)的，民營(yíng)企業(yè)在成立初期往往面對(duì)融資難等問(wèn)題，所以多是通過(guò)家庭內(nèi)部成員來(lái)籌集資金，應(yīng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)成立初期的諸多風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)家族治理既能夠降低企業(yè)資源成本又能夠迅速建立共同利益目標(biāo)，種種優(yōu)勢(shì)使得家族模式成為許多民營(yíng)企業(yè)初期成立時(shí)的共同選擇，并且一直影響到民營(yíng)企業(yè)后續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)所有者占有資本占到獨(dú)資、合伙和公司這幾種形式的民營(yíng)企業(yè)公司資本的76%左右，股權(quán)高度集中是民營(yíng)企業(yè)的突出現(xiàn)狀。

2.內(nèi)部人控制風(fēng)險(xiǎn)突出。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制人主體日益多元化，內(nèi)部人控制風(fēng)險(xiǎn)越發(fā)突出。表現(xiàn)為對(duì)中小股東利益的吞噬、侵害所有者權(quán)益等行為。在民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中，獲取信息占優(yōu)勢(shì)的一方則能夠更大程度上獲取決策權(quán)，內(nèi)部人控制則使得中小股東的利益被損害，更難以獲得決策權(quán)。這種大股東權(quán)益最大化既不利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革，更不利于民營(yíng)企業(yè)融合現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

3.內(nèi)部監(jiān)督不到位，缺乏激勵(lì)約束機(jī)。

制監(jiān)事會(huì)是監(jiān)督企業(yè)董事會(huì)及經(jīng)理的重要部門，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)許多監(jiān)事會(huì)選聘機(jī)制的流于形式使得其不能充分行使其監(jiān)督職能。同時(shí)，缺乏專門的內(nèi)審機(jī)構(gòu)和人員也導(dǎo)致內(nèi)部監(jiān)督的不到位。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)約束機(jī)制不到位，沒(méi)有采取很好的績(jī)效考核以及獎(jiǎng)金制度等一系列的激勵(lì)和約束措施，使得民營(yíng)企業(yè)在引入代理人之后，出現(xiàn)了代理人虛報(bào)信息等行為出現(xiàn)，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

4.人事管理不科學(xué)。

民營(yíng)企業(yè)的用人機(jī)制存在嚴(yán)重的任人唯親現(xiàn)象，人事管理不科學(xué)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的不完善性，而且存在代理人道德風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，使得我國(guó)多由家族治理模式發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)始人不愿意聘請(qǐng)外部管理人員來(lái)管理企業(yè)，所以多是任人唯親，使得企業(yè)用人機(jī)制不科學(xué)，難以吸取眾多的外部?jī)?yōu)秀人才，集思廣益，共同促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)一些重要崗位的重要職責(zé)更是家族內(nèi)成員擔(dān)任，重要決策也多是這些家族企業(yè)人員控制。

四、基于公司治理視角完善民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)策。

1.優(yōu)化企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)，合理平衡內(nèi)部人利益。

首先要完善職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，通過(guò)制定相關(guān)市場(chǎng)法規(guī)，建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的完善經(jīng)理人市場(chǎng)來(lái)增強(qiáng)由家族治理模式發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)執(zhí)業(yè)經(jīng)理人的信任度。同時(shí)要優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，完善人事管理機(jī)制，善于引進(jìn)外來(lái)優(yōu)秀人才為企業(yè)所用，而不是任人唯親。再者，通過(guò)建立配套的人才考核評(píng)估體系來(lái)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理人及相關(guān)人員的激勵(lì)和約束，以企業(yè)利益為己任，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率和效果。

2.健全監(jiān)督檢查制度。

監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督企業(yè)董事和經(jīng)理層的專門監(jiān)督部門要充分行使其監(jiān)督職責(zé)。首先，要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)事會(huì)成員的日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓每個(gè)成員充分認(rèn)知自身職責(zé)所在，同時(shí)在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中提高其專業(yè)素質(zhì)和休養(yǎng)，增強(qiáng)工作能力。其次，通過(guò)監(jiān)事會(huì)的定期匯報(bào)工作來(lái)督促監(jiān)事會(huì)職責(zé)的行使。再者，可以增設(shè)內(nèi)審部門和人員以及利用外部的會(huì)計(jì)師事務(wù)所等外審部門來(lái)加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督。通過(guò)設(shè)立專門的委員會(huì)來(lái)監(jiān)督董事會(huì)相關(guān)決策是否科學(xué)民主，以及經(jīng)營(yíng)層是否將正常落實(shí)到位。健全的監(jiān)督檢查制度是實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)公司治理和內(nèi)部控制目標(biāo)的重要保障。

3.建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

有效的激勵(lì)約束機(jī)制對(duì)于提高一個(gè)企業(yè)員工的積極性和工作活力，從而增強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)具有重要意義，無(wú)論是對(duì)于公司治理還是內(nèi)部控制來(lái)說(shuō)，有效的激勵(lì)約束機(jī)制都是及其重要的。一方面可以采取有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)及時(shí)的跟蹤記錄來(lái)對(duì)人員工作進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，既讓優(yōu)秀員工起到模范作用，又對(duì)犯錯(cuò)人員進(jìn)行警示。另一方面可以通過(guò)將整個(gè)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行層層劃分，分成若干小目標(biāo)并落實(shí)到每一個(gè)員工的身上，讓每一位員工都切實(shí)感受到自身參與到企業(yè)目標(biāo)制定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，從而激發(fā)工作的動(dòng)力和積極性，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效果。

4.完善內(nèi)部控制。

首先，要積極營(yíng)造良好的企業(yè)文化和氛圍，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。企業(yè)文化是一種強(qiáng)有力的軟實(shí)力，更是一種無(wú)形的企業(yè)管理制度，良好的企業(yè)文化可以促進(jìn)內(nèi)部控制的不斷完善和落實(shí)。內(nèi)部控制作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是一朝一夕或者個(gè)別高管層就能執(zhí)行的，需要企業(yè)每一個(gè)員工的切實(shí)參與。企業(yè)可以通過(guò)制定具體的規(guī)章制度以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)內(nèi)控的認(rèn)知和關(guān)注度，以及自我責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)在內(nèi)部控制運(yùn)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取措施解決，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控目標(biāo)和增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的效率效果。其次要促進(jìn)企業(yè)管理與信息技術(shù)的高效融合，利用管理信息系統(tǒng)等平臺(tái)，以真實(shí)完整的會(huì)計(jì)信息等為載體，來(lái)保障內(nèi)部控制運(yùn)行的效率和效果。同時(shí)通過(guò)這種高效結(jié)合來(lái)增強(qiáng)企業(yè)決策的科學(xué)性，便于企業(yè)準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極采取措施予以應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制的價(jià)值。

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企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇七

基于體制改革背景下，我國(guó)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在密切聯(lián)系。

與此同時(shí)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是阻礙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

本文筆者將以企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征為出發(fā)點(diǎn)，分析導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因，探究企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以供相關(guān)人士參考。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)財(cái)務(wù)管理每一環(huán)節(jié)，因此，在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，需以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因、類型與基本特征為指導(dǎo)，采取具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，達(dá)到防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，屬于經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)范疇，其不僅包括風(fēng)險(xiǎn)特性，而且蘊(yùn)含經(jīng)濟(jì)因素，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基本特征，可用四個(gè)詞語(yǔ)概括，即客觀性、全面性、激勵(lì)性和不確定性。

(1)客觀性：指財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不以人的意識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)移，客觀存在于企業(yè)中。

(2)全面性：指企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程均有涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)與多種財(cái)務(wù)關(guān)系是其主要體現(xiàn)。

(3)激勵(lì)性：指基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)條件下，企業(yè)采取切實(shí)可行的措施，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和控制，促使財(cái)務(wù)管理效率得到提高，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

(4)不確定性：指雖然通過(guò)財(cái)務(wù)措施可估計(jì)和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，但基于多方面因素影響下，致使人們對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與控制能力存在局限性，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度和大小具有不確定性。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是束縛企業(yè)發(fā)展的重要因素，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益下降。

然而，導(dǎo)致企業(yè)存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素多種多樣，主要包括以下幾方面的原因：

1.財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)。

一般而言，企業(yè)規(guī)模較大，致使混合管理企業(yè)財(cái)務(wù)成為普遍現(xiàn)象，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)管理工作量大大增加。

與此同時(shí)，由于財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)，致使財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，使得財(cái)務(wù)管理工作效率難以提高，阻礙企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

2.未構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)分析管理制度。

基于經(jīng)營(yíng)成本壓力下，企業(yè)缺乏健全的財(cái)務(wù)分析管理制度，未以會(huì)計(jì)規(guī)范為指導(dǎo)，科學(xué)設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。

同時(shí)，部分會(huì)計(jì)人員雖然具備初步的專業(yè)知識(shí)與技能，但其理財(cái)方式落后，管理觀念不強(qiáng)，基于企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)作用下，分工缺乏細(xì)化、層次較模糊等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.融資渠道單一化。

融資渠道單一化是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，除企業(yè)內(nèi)部融資外，商業(yè)銀行貸款、發(fā)行債券和股票是企業(yè)主要的融資途徑，具有單一化特點(diǎn)。

針對(duì)銀行貸款融資方式而言，銀行在考慮到企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)高等因素下，放緩貸款發(fā)放速度。

針對(duì)發(fā)行企業(yè)債券融資方式而言，受企業(yè)債券信用度低等條件影響，導(dǎo)致投資者對(duì)企業(yè)投資信心不高，大大增加了債券融資困難，加之企業(yè)存在金融風(fēng)險(xiǎn)因素，獲得政府部門的批準(zhǔn)較難。

針對(duì)發(fā)放股票融資方式而言，目前，雖然諸多企業(yè)已成為上市公司，但通過(guò)股票達(dá)到融資需求難度較大。

4.財(cái)務(wù)分析效率低。

一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，管理存在單一化問(wèn)題，短期投資是企業(yè)所追求的目標(biāo)。

與此同時(shí)，由于企業(yè)財(cái)務(wù)分析效率低下，市場(chǎng)論證缺乏科學(xué)性，難以達(dá)到預(yù)期管理效果，致使企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)增加。

基于我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)中避免不了。

因此，為防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)應(yīng)采取可行措施，達(dá)到控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

1.構(gòu)建健全的法律制度。

構(gòu)建健全的法律制度，主要針對(duì)國(guó)家而言。

經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力低等是企業(yè)的基本特點(diǎn)，加之企業(yè)存在資金經(jīng)營(yíng)水平低等問(wèn)題，致使市場(chǎng)融資存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

在此背景下，國(guó)家應(yīng)通過(guò)完善法律制度的方式，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，給予企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我國(guó)構(gòu)建健全的法律制度。

例如，美國(guó)的《電力企業(yè)法》以及日本的《電力企業(yè)基本法》等。

2.融資途徑多樣化。

資金缺乏是束縛企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵因素，然而，合理負(fù)債是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有效手段。

鑒于此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)融資途徑多樣化顯得尤為重要。

基于宏觀條件下，以國(guó)家政策與法規(guī)為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，采用多樣化方式，達(dá)到融資目的。

在此，筆者介紹兩種融資方式：第一，租賃融資模式：租賃融資，指基于融資為最終目的的基礎(chǔ)上，企業(yè)實(shí)施的信用手段，采用租金方式，實(shí)施分期返回所融資金的融資模式。

針對(duì)租賃融資模式，其未明確規(guī)定企業(yè)的信用要求，滿足項(xiàng)目現(xiàn)金流量即可。

在此前提下，企業(yè)通過(guò)租賃融資，緩解企業(yè)資金緊張狀況，進(jìn)而引進(jìn)先進(jìn)機(jī)械、設(shè)備，減少企業(yè)現(xiàn)金大量流出，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。

同時(shí)，在一定程度上，租賃融資模式可達(dá)到避稅的效果。

第二，直接融資模式：目前，針對(duì)諸多地區(qū)，企業(yè)融資模塊已初步建立，對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀但資金緊張的企業(yè)而言，該模塊扮演著理想融資的媒介角色，達(dá)到緩解企業(yè)資金償還壓力的目的。

與此同時(shí)，針對(duì)融資金額偏大的情況，采用增加股東所有權(quán)的方式，通過(guò)社會(huì)籌集資金，為企業(yè)發(fā)展提供有效動(dòng)力，優(yōu)化企業(yè)權(quán)益框架，改革傳統(tǒng)管理模式，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.構(gòu)建一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。

財(cái)會(huì)工作人員與企業(yè)財(cái)務(wù)分析效率存在直接聯(lián)系，是企業(yè)有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的保障，是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

因此，構(gòu)建一支綜合質(zhì)素高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍在企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中顯得尤為重要。

基于此，企業(yè)通過(guò)定期或不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與教育講座，指導(dǎo)財(cái)會(huì)工作人員深化學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)相關(guān)知識(shí)，提升財(cái)會(huì)人員工作能力，迫使其秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以飽滿的熱情投入到工作中去，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作有序開展，為構(gòu)建一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍創(chuàng)造有利條件。

同時(shí)，完善獎(jiǎng)懲制度，明確獎(jiǎng)懲評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，例如，針對(duì)工作效率高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員給予及時(shí)的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)工作效率低、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，且存在僥幸心理的工作人員，給予相對(duì)應(yīng)的懲罰。

與此同時(shí)，引導(dǎo)財(cái)會(huì)工作人員感到危機(jī)感，激發(fā)財(cái)會(huì)人員工作積極性與主動(dòng)性，迫使其主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而提升自我，使其更好地開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范效果，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

4.強(qiáng)化投資風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

基于企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)條件下，企業(yè)以自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為指導(dǎo)，達(dá)到投資科學(xué)化效果。

具體而言，投資前，研究并論證投資可行性，在優(yōu)化投資防范的前提下，及時(shí)總結(jié)、評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目，科學(xué)管理工程項(xiàng)目，達(dá)到強(qiáng)化投資風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的。

總而言之，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避免的問(wèn)題，是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

因此，為提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范效果，企業(yè)應(yīng)在借鑒、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，豐富融資渠道，提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，達(dá)到防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。

[2]郭付蘭.電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素與防范措施[j].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2014,18:136+149.

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[4]段冬梅.探析電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析及防范[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,03:252.

[5]冀秀珍.解析電力企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制措施[j].品牌,2014,09:52.

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企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇八

財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于決定了一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，其中包括了經(jīng)營(yíng)、管理、投資、融資等多個(gè)環(huán)節(jié)。納稅是企業(yè)財(cái)務(wù)的重要部分，是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵因素。一般來(lái)說(shuō)，處理好納稅的籌劃，有助于企業(yè)更好的掌握財(cái)務(wù)情況，厘清發(fā)展的方向和策略。通過(guò)納稅籌劃，企業(yè)可以更好的利用國(guó)家優(yōu)惠政策和稅收差異，更好的組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低負(fù)稅的水平。通過(guò)科學(xué)的籌劃，制定合理、有效的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，從各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大化。在一般的財(cái)務(wù)管理中，管理人員都能夠意識(shí)到提升納稅籌劃的重要意義，但是在具體的操作過(guò)程中，很多工作人員過(guò)于注重個(gè)別的項(xiàng)目和技巧，為了獲取短期利益竭力控制負(fù)稅金額，導(dǎo)致忽視企業(yè)管理的大局，甚至影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，并沒(méi)有從整體上去考量納稅籌劃對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體影響。

首先，納稅籌劃與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是一致的。納稅籌劃是指企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中通過(guò)合法的手段，預(yù)先的，有目的性的策劃和安排一系列的納稅方案，以期在最小的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，達(dá)到減輕企業(yè)自身納稅的目的。值得一提的是，納稅籌劃是完全合法的，不同于偷稅、漏稅、逃稅等違法行為，科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃不僅有利于企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的增收，同時(shí)也有利于行政部門對(duì)于企業(yè)稅務(wù)情況的管理。因此，在進(jìn)行籌劃的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把握法律紅線，關(guān)注國(guó)家政策的變化，避免越界。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目標(biāo)與納稅籌劃的目標(biāo)是一致的，兩者都是試圖通過(guò)一些合法的手段使企業(yè)獲得利益，便于下一步的經(jīng)營(yíng)管理。因此，實(shí)現(xiàn)納稅籌劃就是從不同的側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理。其次，納稅籌劃與企業(yè)財(cái)務(wù)管理之間的內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性。具體來(lái)說(shuō)，納稅籌劃是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理中融資、投資、經(jīng)營(yíng)和收益分配四個(gè)環(huán)節(jié)與納稅籌劃密切聯(lián)系。在融資和投資過(guò)程中，如何降低企業(yè)的成本，選擇滿足企業(yè)利益的策劃和方式，都應(yīng)當(dāng)在稅務(wù)法律調(diào)整的范圍之內(nèi)。一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、供給等等同樣需要納稅籌劃，同樣在最終的收益階段，如果前期缺少合理的納稅籌劃，可能使企業(yè)喪失管理的主動(dòng)權(quán)，間接造成企業(yè)收益的減少和損失。企業(yè)財(cái)務(wù)管理與納稅籌劃具有一定的關(guān)聯(lián)性，甚至可以說(shuō)，納稅籌劃貫穿了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的完整體系。再次，納稅籌劃與企業(yè)財(cái)務(wù)管理之間存在著互動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的納稅統(tǒng)籌應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的具體財(cái)務(wù)管理之前體現(xiàn)，這樣才能夠?qū)ζ髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理情況具有指導(dǎo)意義。當(dāng)科學(xué)的納稅籌劃已經(jīng)形成明確方案，那么接下來(lái)一系列的財(cái)務(wù)管理均應(yīng)當(dāng)符合其要求，不得隨意變動(dòng)，這就是說(shuō)，納稅籌劃對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有一定的約束性。例如，a企業(yè)的財(cái)務(wù)管理情況同時(shí)也是納稅籌劃制定的重要影響因素，根據(jù)a企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理實(shí)際情況，參照上一年企業(yè)的財(cái)務(wù)管理報(bào)告等等，均可以對(duì)新一輪的納稅籌劃產(chǎn)生影響。因而，兩者之間處于動(dòng)態(tài)性的相互影響之中。

首先，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期利益。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，通常將納稅作為一項(xiàng)稅務(wù)活動(dòng)，很少將其規(guī)劃在財(cái)務(wù)管理的項(xiàng)目中，而實(shí)際上納稅籌劃是一個(gè)非常顯然的財(cái)務(wù)活動(dòng)，也可以說(shuō)是具有鮮明稅務(wù)特征的理財(cái)活動(dòng)。很多企業(yè)為了增加短期收益，試圖采用各種方法去降低稅務(wù)額，認(rèn)為把這一項(xiàng)支出減少，有利于公司實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。的確，盡可能的減少稅務(wù)支出在短時(shí)間內(nèi)看似降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)支出，此時(shí)排除公司采用偷稅、漏稅等違法的方式和手段，如果公司想要降低稅務(wù)支出，那么一定會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模產(chǎn)生限制。因?yàn)槎愂蘸推髽I(yè)的收入是成正比的，一旦為了降低稅收支出而改變企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是得不償失的，在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注長(zhǎng)期的納稅籌劃，注重納稅籌劃和企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的一致性，避免無(wú)謂的矛盾和沖突。其次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益。如前文所述，納稅籌劃和企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)具有一致性，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的健康發(fā)展，必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃管理。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)收支活動(dòng)的目的只有一個(gè)，那就是營(yíng)利，因此能夠促使這一結(jié)果發(fā)生的活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)合理考慮。納稅籌劃作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段之一，其目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，這和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期目標(biāo)是一致的。正確的納稅籌劃不僅能夠保證企業(yè)的收支平衡，也可以促進(jìn)企業(yè)的商業(yè)發(fā)展，通過(guò)納稅額度的多少反映企業(yè)自身的發(fā)展。合理的利用納稅籌劃，可以降低企業(yè)的現(xiàn)金流壓力，一方面減少稅務(wù)的現(xiàn)金支出，另一方面獲得延期納稅的利益，減少企業(yè)的現(xiàn)金流壓力和支出總額度。

首先，納稅籌劃存在于企業(yè)價(jià)值運(yùn)動(dòng)的各個(gè)形態(tài)中。在一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)中，納稅籌劃可謂融入了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值活動(dòng)之中，通過(guò)對(duì)企業(yè)所有涉稅對(duì)象的負(fù)稅管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)情況的整體把握。如上文所述，納稅籌劃在實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響時(shí)，通常采用兩個(gè)手段，但這些手段的目的是殊途同歸的，即是影響企業(yè)的現(xiàn)金流量。充足的現(xiàn)金流量可以保證一個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此如何通過(guò)稅務(wù)籌劃減少現(xiàn)金的支出異常重要。第一，充分了解國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，把握這些政策的命脈，利用國(guó)家的免稅、退稅、低稅率等相關(guān)政策，減少企業(yè)的現(xiàn)金支出，保證足夠的現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)流量。第二，根據(jù)法律的規(guī)定，企業(yè)可以采取固定資產(chǎn)的折舊、減少無(wú)形資產(chǎn)的攤銷年限等方法推遲納稅的時(shí)間，減少企業(yè)的利潤(rùn)，也能夠達(dá)到較少負(fù)稅的目的。其次，納稅籌劃對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有強(qiáng)烈的依賴性。從納稅的對(duì)象和內(nèi)容上來(lái)看，負(fù)稅活動(dòng)基本貫穿了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，因此，納稅籌劃也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要部分。從融資，投資到運(yùn)營(yíng)，這些企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中離不開納稅籌劃，同時(shí)，納稅籌劃對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)具有強(qiáng)烈的依賴性，納稅籌劃不能脫離企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)象而單獨(dú)存在。這就是說(shuō)，在對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，既不能好高騖遠(yuǎn)、也不能隱藏瞞報(bào)，而是應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃，保障納稅籌劃可以落地實(shí)施，而不是紙上談兵。

首先，對(duì)外籌資的納稅籌劃。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得充分的融資是保證經(jīng)營(yíng)的重要方面，從納稅的層面來(lái)看，通過(guò)何種方式來(lái)獲得籌集具有很大的不同之處。根據(jù)稅法的規(guī)定，負(fù)債籌資支付的股息與權(quán)益籌資支付的股息是不同的，如果在事前能夠進(jìn)行合理的籌劃，就可以在法律允許的范圍內(nèi)減少賦稅。同時(shí)，租賃籌資也是很多企業(yè)采用的方法之一，這既避免了企業(yè)擁有大型昂貴設(shè)備所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，也可以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中利用支付稅金的方式減少稅基，從而進(jìn)一步減少納稅總額。除此之外，很多企業(yè)利用計(jì)入固定資產(chǎn)成本的借款費(fèi)用,須通過(guò)計(jì)提折舊的方式分期沖減以后各期應(yīng)稅收益，而費(fèi)用化的借款費(fèi)用一次性抵減當(dāng)期應(yīng)稅收益,這一方式來(lái)減緩稅收的期限，緩解企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。其次，關(guān)于如何選擇投資的籌劃。除了獲得外界的資金，企業(yè)同時(shí)也需要利用投資來(lái)實(shí)現(xiàn)利益的最大化。在投資的過(guò)程中，我國(guó)的稅法對(duì)不同投資方向的納稅人做了不同的規(guī)定，因此，在選擇投資方向時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)做好納稅籌劃，盡量利用優(yōu)惠政策，減少稅款金額。國(guó)家稅法為了促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)各種形式的組織規(guī)定了不同的稅收政策，例如：某企業(yè)準(zhǔn)備到國(guó)外去發(fā)展，就應(yīng)該根據(jù)不同的政策規(guī)定決定是創(chuàng)辦子公司還是分公司，如果這個(gè)國(guó)家的稅率較低，則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)辦子公司，如果稅率較高，則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)立分公司。如果提前進(jìn)行納稅籌劃，某公司將節(jié)約大筆稅務(wù)資金。

如今，納稅籌劃作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采納，同時(shí)也發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。在每一個(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到納稅籌劃的重要性，并且將這些思想觀念融入在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，每一個(gè)員工的具體工作之中。提升企業(yè)的納稅籌劃能力，加強(qiáng)專業(yè)人員的培養(yǎng)和管理，才能增強(qiáng)企業(yè)的納稅籌劃能力，進(jìn)而保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和納稅籌劃的共同目標(biāo)，完成企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇九

面臨新世紀(jì)的到來(lái)與加入wto給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的種種挑戰(zhàn),外貿(mào)企業(yè)同樣面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下將起著越來(lái)越重要的作用,外貿(mào)企業(yè)為了增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,要不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式,向?qū)崢I(yè)化、集團(tuán)化、國(guó)際化方向發(fā)展。而這些發(fā)展方向如何適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要的財(cái)務(wù)管理體制是一個(gè)重大不足,為了充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用,筆者根據(jù)自己的工作實(shí)際,淺析淺析了當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要不足,并針對(duì)這些不足提出相應(yīng)的對(duì)策,以供探討。

1、財(cái)務(wù)管理理念不科學(xué)。財(cái)務(wù)管理著重于資金的籌集和運(yùn)用,偏重于動(dòng)態(tài)淺析淺析策略;公司會(huì)計(jì)管理著重于資金運(yùn)動(dòng)的記錄,偏重于靜態(tài)淺析淺析策略。而目前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)會(huì)計(jì)員工甚至是企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)和重視都不到位,沒(méi)有把財(cái)務(wù)管理看成是企業(yè)的重中之重,沒(méi)有把把財(cái)務(wù)管理工作擺在一個(gè)較高位置上,不少外貿(mào)企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)主要工作是記賬和出納,而財(cái)務(wù)管理應(yīng)考慮的理財(cái)不足,如企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理、企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)的管理、融資管理、投資管理等無(wú)暇顧及,更不用說(shuō)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)的管理為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3、資金分散,導(dǎo)致資金利潤(rùn)率降低。由于外貿(mào)集團(tuán)內(nèi)部各二級(jí)單位都設(shè)有財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu),都開有銀行帳戶,都占用一定閑散資金,使原本有限的資金分散、沉淀和閑置,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)速度慢,資金利潤(rùn)率低。加上現(xiàn)行企業(yè)的財(cái)務(wù)部門只發(fā)揮了會(huì)計(jì)功能,而資金的投向、項(xiàng)目投資淺析淺析、融資及資金結(jié)構(gòu)等不足都是各級(jí)經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中順帶考慮的,特別是近年來(lái)承包制的實(shí)行,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)利的旁落。在這種體制下,各部門各自為政,公司財(cái)務(wù)管理的許多政策都無(wú)法實(shí)施,財(cái)務(wù)管理只能是形式而已。此外,各二級(jí)單位都掌握一定數(shù)量的資金,而這些資金大都是由公司總部貸款獲得。當(dāng)貸款到期時(shí),如難以在各二級(jí)單位及時(shí)調(diào)回會(huì)使公司總部財(cái)源枯竭,導(dǎo)致資金管理失控,影響公司信譽(yù)。

4、財(cái)務(wù)制度不健全,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。外貿(mào)企業(yè)基本以進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易為主,國(guó)家有一系列的管理政策、規(guī)范,財(cái)務(wù)與各個(gè)管理機(jī)構(gòu)都有聯(lián)系,財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)也就多了。許多公司只有出納、記賬員崗位責(zé)任制,沒(méi)有財(cái)務(wù)管理制度,有的公司有制度但卻是對(duì)接前的舊制度,公司無(wú)制度或有制度不執(zhí)行的情況大量存在,制度的不健全加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),比如報(bào)關(guān)、收匯、核銷、退稅、海運(yùn)、保險(xiǎn)以及中介傭金等等都需要財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理,而管理不好,將導(dǎo)致一系列不足。

1、樹立科學(xué)的理財(cái)思想。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,財(cái)務(wù)工作傳統(tǒng)的記賬———算賬———報(bào)賬模式,只強(qiáng)調(diào)了事后反映,忽視了事前預(yù)測(cè)和事中制約,這種比較僵化的處理不足方式,已不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。具有中國(guó)待色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)已成為企業(yè)效益的源泉,就要求企業(yè)必須要有適應(yīng)市場(chǎng)的能力。對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō),就必須確立先進(jìn)的理財(cái)思想,增強(qiáng)參與意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),樹立大財(cái)務(wù)的觀念,走出就“賬”管“賬”的思想誤區(qū),要充分利用財(cái)會(huì)信息全面性和權(quán)威性的優(yōu)勢(shì),參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理和決策。牢固樹立市場(chǎng)觀念、效益觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念和法制觀念,自覺(jué)地按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其是現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求,從思想意識(shí)方面進(jìn)行自我轉(zhuǎn)軌與自我完善。

3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)。要發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的核心作用,人是關(guān)鍵因素在企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中應(yīng)全面調(diào)動(dòng)所有財(cái)會(huì)人的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,從而提高財(cái)務(wù)員的整體素質(zhì),充分發(fā)揮其管理和服務(wù)職能。首先,要求財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)人員具備現(xiàn)代化的管理技術(shù),加強(qiáng)職業(yè)技能,提高業(yè)務(wù)水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,由于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)變得更有效率和活力,會(huì)計(jì)信息的變換過(guò)程中,大量的計(jì)算、記錄以及復(fù)雜的淺析淺析、預(yù)測(cè)工作,單靠會(huì)計(jì)人員的手腦來(lái)處理,不僅耗費(fèi)大量人力,而且還易出錯(cuò)。因此,會(huì)計(jì)人員就必須掌握先進(jìn)的技術(shù)手段,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識(shí),用電子計(jì)算機(jī)代替大量的人工工作,這樣才能將現(xiàn)有的會(huì)計(jì)人員從繁瑣的核算事務(wù)中解脫出來(lái),從而把主要精力用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。其次,會(huì)計(jì)人員還應(yīng)立足于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,掌提本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),力爭(zhēng)把會(huì)計(jì)管理工作同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使財(cái)會(huì)工作盡快向管理型轉(zhuǎn)變,使自己成為復(fù)合型的財(cái)務(wù)人員。最后,加強(qiáng)職工繼續(xù)教育工作,積極推行職工的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),幫助他們理解財(cái)務(wù)管理制度和熟練操作管理軟件,有意識(shí)地向他們輸灌財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的作用,引導(dǎo)他們充分發(fā)揮管理軟件的功能和作用,為企業(yè)提供重要的財(cái)務(wù)信息。

4、建立各種財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度,使財(cái)務(wù)管理制度化。財(cái)務(wù)制度反映公司財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)密財(cái)務(wù)手續(xù),正確及時(shí)反映公司財(cái)務(wù)情況,并為公司的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確依據(jù),因此不斷完善企業(yè)的管理水平,就必須根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定和完善相關(guān)制度。外貿(mào)企業(yè)可依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求,制定涵蓋各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法;對(duì)不同種類的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行淺析淺析解剖,如按業(yè)務(wù)類別,分別自營(yíng)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口、進(jìn)料加工出口、國(guó)內(nèi)貿(mào)易等業(yè)務(wù),在此基礎(chǔ)上分別不同的結(jié)算方式、貿(mào)易國(guó)別、商品性質(zhì)等情況,制訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和與之配套的管理制度,實(shí)行全過(guò)程、全方位的規(guī)范化、制度化管理。在事前成本、合同審批制約的同時(shí),做好對(duì)業(yè)務(wù)的事中監(jiān)控,防止事前、事中、事后相背離,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理秩序做到有法可依,有章可循。

參考文獻(xiàn)。

[1]王泉宗.如何加強(qiáng)中小外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作[j].對(duì)外經(jīng)貿(mào)財(cái)會(huì).20xx(10)。

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企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益復(fù)雜，行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在新時(shí)期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時(shí)代的烙印，呈現(xiàn)出了新特點(diǎn)。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時(shí)期對(duì)從事行政管理的人員素質(zhì)卻提出了更高的要求。

企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理，也與政府行政管理不同，它是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的一種形式，是企業(yè)為了保證自身的生存、促進(jìn)自身的發(fā)展，而依靠的法律、原則、制度、方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展有重要的協(xié)調(diào)作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業(yè)中重要的管理部門，行政工作直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，也直接關(guān)乎企業(yè)管理的水平。

1、從屬性。

企業(yè)的行政管理具有從屬性，不具有獨(dú)立性，行政管理工作不能與管理目標(biāo)脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標(biāo)是行政管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對(duì)企業(yè)而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發(fā)揮的實(shí)際作用，通過(guò)行政管理工作，有沒(méi)有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，有沒(méi)有改善企業(yè)資源利用與流轉(zhuǎn)的狀況，達(dá)到開源節(jié)流的目標(biāo)，能不能為企業(yè)高層的決策提供科學(xué)、合理的支持，只有發(fā)揮了行政管理的實(shí)際作用，對(duì)企業(yè)而言它才有存在的價(jià)值，反之，它就形同虛設(shè)，沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值而言。行政管理就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)的，它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)最大的利用率，促進(jìn)資源的合理配置，并通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性以及主動(dòng)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；此外，還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學(xué)的規(guī)制，并在日常的工作中切實(shí)控制辦公用品的費(fèi)用，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。

2、實(shí)質(zhì)性。

由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實(shí)質(zhì)性，它更加注重的是實(shí)際管理。企業(yè)行政管理的過(guò)程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實(shí)際需要的基礎(chǔ)上的，通過(guò)提高行政管理的效率，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體管理。

3、實(shí)效性。

企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標(biāo)，在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實(shí)效性，雖然不是生產(chǎn)部門但是也擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任。雖然從表面上看，企業(yè)的行政管理部門不能像生產(chǎn)部門一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也很難用經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)來(lái)衡量，但是行政管理的效益會(huì)從企業(yè)的生產(chǎn)效率、以及經(jīng)營(yíng)效果和資源配置方面都能夠體現(xiàn)出來(lái)，不僅如此，通過(guò)有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節(jié)省辦公用品的費(fèi)用成本，因此，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的實(shí)效性。

4、靈活性。

靈活性是企業(yè)行政管理的顯著特點(diǎn)，由于企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的附屬性，因此服務(wù)企業(yè)的各個(gè)方面就是行政管理的本質(zhì)工作內(nèi)容，在日常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，企業(yè)會(huì)在自身發(fā)展的實(shí)際需要基礎(chǔ)上，組織具有企業(yè)文化特色的行政機(jī)構(gòu)，靈活性是這個(gè)機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在它可大可小，而且相關(guān)的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點(diǎn)不同，行政管理中的各個(gè)方面都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，伸縮性很大，具有很強(qiáng)的靈活性。

5、人性化。

注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為在行政管理的過(guò)程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā)，而形成的特點(diǎn)，人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，為企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)方面提供服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門的正常運(yùn)行。

1、個(gè)人思想心理素質(zhì)。

較強(qiáng)的思想和心理素質(zhì)是一個(gè)身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質(zhì)，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)以及職業(yè)道德，并能夠認(rèn)同企業(yè)的文化，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時(shí)期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽(yù)感以及奉獻(xiàn)精神，要有足夠的耐心應(yīng)對(duì)繁瑣細(xì)致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，正確運(yùn)用自己的權(quán)利，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作；最重要的是要有創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有效的管理方法，從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力更大了，由于市場(chǎng)的多變，導(dǎo)致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復(fù)雜的，這就要求新時(shí)期的行政管理人員要具備很高的心理素質(zhì)，以及承受、應(yīng)變能力，從而保證自己能鎮(zhèn)定地面對(duì)、解決突發(fā)情況，要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)；還要有強(qiáng)大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質(zhì)量；在工作中要堅(jiān)持原則，積極地維護(hù)企業(yè)的利益。

2、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)是行政管理人員最基本的素質(zhì)，它是做好工作的基礎(chǔ)和前提，一個(gè)優(yōu)秀的`員工不僅要有專業(yè)素質(zhì)，還要能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)掌握企業(yè)各個(gè)運(yùn)作和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，要有搜集、整理知識(shí)的能力，幫助企業(yè)正確地決策。時(shí)代、科技的進(jìn)步與發(fā)展，知識(shí)更新的速度在不斷的加快，學(xué)習(xí)能力在新時(shí)期是很重要的素質(zhì)，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識(shí)，了解企業(yè)的技術(shù)，才能應(yīng)對(duì)工作的需要。在新時(shí)期，世界之間的聯(lián)系很緊密，掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)在對(duì)外接待工作中也是很重要的。

3、能力素質(zhì)。

作為一名企業(yè)行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)之間的各種關(guān)系，解決矛盾，從而促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過(guò)對(duì)事情的演繹與推理，找出具有針對(duì)性的措施來(lái)解決問(wèn)題。除了上述的素質(zhì)要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對(duì)行政管理工作人員的身體素質(zhì)也有很高的要求。

1、制定培訓(xùn)計(jì)。

于行政管理工作人員有不同的素質(zhì)，因此企業(yè)要根據(jù)不同員工的具體條件，不同的素質(zhì)要求，制定靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)有針對(duì)性的計(jì)劃，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說(shuō)，對(duì)于經(jīng)理類別的行政管理人員，為其制定的培訓(xùn)計(jì)劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的，企業(yè)可以安排他們到專業(yè)培訓(xùn)班接受培訓(xùn)，為其提供與其它企業(yè)的經(jīng)理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的行政管理水平的提高；另外，對(duì)于普通的行政人員，企業(yè)則可以安排企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，或是網(wǎng)上培訓(xùn)，從而加強(qiáng)普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。

2、引進(jìn)管理辦法。

引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法，是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)的有效措施，加強(qiáng)對(duì)人才的管理，并通過(guò)合理科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)其作出合理的評(píng)價(jià)，此外，還要采取有效的激勵(lì)措施，激發(fā)管理人員的積極性與主動(dòng)性，使其更加注重自身的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時(shí)改進(jìn)，從而在不斷改進(jìn)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)管理作出自己的貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)人員鍛煉。

為了提高管理人員的素質(zhì)，鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會(huì)議，在例會(huì)中讓管理人員對(duì)企業(yè)各個(gè)部門有一個(gè)充分的了解，并在此基礎(chǔ)上了解部門的具體工作，為其制定計(jì)劃和安排打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進(jìn)其參與到企業(yè)的生產(chǎn)中，體驗(yàn)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解服務(wù)需求，從而有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。四、結(jié)語(yǔ)在新時(shí)期，企業(yè)行政管理工作有了新特點(diǎn)，即從屬性、實(shí)質(zhì)性、實(shí)效性、靈活性、以及人性化，同時(shí)對(duì)企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強(qiáng)的思想心理素質(zhì)，還要有專業(yè)素質(zhì)以及能力素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)才能使其更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境中企業(yè)的變化，因此企業(yè)要加強(qiáng)靈活性的培訓(xùn)，引進(jìn)管理方法，加強(qiáng)人員管理，從而提高行政管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十一

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展的階段，企業(yè)在生存發(fā)展的過(guò)程中，必定會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如決策管理風(fēng)險(xiǎn)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、制度缺失風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，從我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)踐來(lái)看，因內(nèi)部控制失效而導(dǎo)致的企業(yè)危機(jī)時(shí)有發(fā)生。然而，在風(fēng)險(xiǎn)面前，企業(yè)并不是無(wú)能為力的，可以通過(guò)建立內(nèi)部控制體系來(lái)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，從傳統(tǒng)的復(fù)核、牽制等財(cái)務(wù)管理手段發(fā)展到以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心的企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理。

企業(yè)內(nèi)部控制體系是為合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益性、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和法律法規(guī)的遵循性，而自行檢查、制約和調(diào)整內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的自律系統(tǒng)，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制系統(tǒng)、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。內(nèi)部控制是中小企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理效率、提高抗風(fēng)險(xiǎn)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。分析中小企業(yè)內(nèi)控體系存在的問(wèn)題對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。

內(nèi)部控制是企業(yè)管理的靈魂，沒(méi)有有效的內(nèi)部控制，企業(yè)的管理和發(fā)展就無(wú)從談起，當(dāng)前，中小企業(yè)內(nèi)部控制不能有效執(zhí)行的現(xiàn)象比較普遍，突出存在以下問(wèn)題：

(一)組織架構(gòu)不合理。

中小企業(yè)受規(guī)模條件限制，組織簡(jiǎn)單，人員配置上，往往一人身兼數(shù)職，分工不明確。另外，部門及崗位設(shè)置缺乏有效的牽制性，不能做到不相容職務(wù)分離，造成工作秩序混亂，權(quán)責(zé)不清，部門間缺少有效的協(xié)調(diào)和牽制，管理脫節(jié)，影響企業(yè)的正常運(yùn)行。

現(xiàn)階段，大多數(shù)中小企業(yè)的管理層過(guò)于重視企業(yè)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，對(duì)內(nèi)部控制重要性的認(rèn)識(shí)還不到位，內(nèi)控意識(shí)不強(qiáng)，在做決策時(shí)帶有很強(qiáng)的主觀臆斷和盲目性，認(rèn)為個(gè)人對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的直接觀察和判斷已足夠，不需要建立內(nèi)部控制，造成了企業(yè)重發(fā)展、輕控制的局面，而這往往使得企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及控制機(jī)制，管理出現(xiàn)漏洞，企業(yè)站在風(fēng)口浪尖，一旦出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)就容易陷入困境。

目前，大多數(shù)的中小企業(yè)都制定了一系列的管理制度，但是總體上仍缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性，內(nèi)部控制制度過(guò)于片面、零散，沒(méi)有建立起一套適合企業(yè)自身的、行之有效的體系;另外，大多數(shù)中小企業(yè)通常側(cè)重事中和事后控制，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)測(cè)和控制較少，內(nèi)部缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，往往在爆發(fā)問(wèn)題后，才采取措施補(bǔ)救，管理的滯后不僅使得企業(yè)損失既成事實(shí)，管理控制成本也相應(yīng)提高，企業(yè)內(nèi)部控制無(wú)法貫徹執(zhí)行。

(四)缺乏有效的審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。

內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要組成部分，而目前部分中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)立審計(jì)監(jiān)督部門，或者雖然設(shè)立了審計(jì)監(jiān)督部門，卻沒(méi)有具備真正意義上的獨(dú)立性。獨(dú)立性的缺失，使企業(yè)的審計(jì)監(jiān)督職能嚴(yán)重弱化，流于形式，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題并加以糾正，亦不能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，影響了內(nèi)部控制的執(zhí)行力和有效性。

(一)建立合理的組織架構(gòu)。

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)構(gòu)建組織架構(gòu)，注重管理層級(jí)、部門職能的科學(xué)劃分，使得各部門的工作既協(xié)作又相互牽制，避免權(quán)力重疊和權(quán)力真空。合理的組織架構(gòu)能夠保證責(zé)任明確、授權(quán)適當(dāng)，對(duì)內(nèi)部控制有效性的發(fā)揮，起著至關(guān)重要的作用。

(二)管理層提高內(nèi)控認(rèn)識(shí)，更新管理理念。

內(nèi)部控制強(qiáng)調(diào)以人為本，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，只有各級(jí)管理層強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，用法律法規(guī)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己的行為，才能真正落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，將先進(jìn)的管理理念帶入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將內(nèi)部控制真正落到實(shí)處，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的防范和控制。

(三)設(shè)置科學(xué)的內(nèi)部控制程序，持續(xù)完善內(nèi)控體系。

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制點(diǎn)，建立和持續(xù)完善系統(tǒng)、科學(xué)、行之有效的內(nèi)部控制體系。

一是在制定內(nèi)部控制制度時(shí)，既要滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和具體操作流程，又要覆蓋到各個(gè)部門和人員，做到全方位、全過(guò)程、全員控制，不留管理漏洞。

二是內(nèi)控流程的設(shè)計(jì)要遵循事前預(yù)防為主，事中控制、事后分析相結(jié)合的原則。事前控制通過(guò)觀察分析、收集信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施防患于未然。事中控制著眼于在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，及時(shí)糾正偏差，以保證每項(xiàng)活動(dòng)按照規(guī)定程序和目標(biāo)進(jìn)行。事后控制強(qiáng)調(diào)分析執(zhí)行情況和結(jié)果，找出問(wèn)題和原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并擬定糾正和防止再出現(xiàn)問(wèn)題的措施。設(shè)置科學(xué)的內(nèi)控程序，持續(xù)完善內(nèi)控體系，把各項(xiàng)控制落到實(shí)處，才能有效防控生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和弊端，保證企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

(四)發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的控制作用越來(lái)越重要，已成為內(nèi)部控制的重要組成部分。中小企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的建設(shè)，設(shè)置獨(dú)立的審計(jì)監(jiān)督部門，賦予審計(jì)監(jiān)督人員工作的獨(dú)立性和權(quán)威性，以經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)為中心，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合理性、真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行全面監(jiān)督審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，切實(shí)抓好整改，堅(jiān)持年度審計(jì)和不定期專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，保證審計(jì)監(jiān)督職能的有效發(fā)揮。

(五)建立、健全企業(yè)全面預(yù)算管理機(jī)制。

全面預(yù)算是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)期并控制的管理行為及制度安排。在現(xiàn)代企業(yè)中，全面預(yù)算作為一種全方位、全過(guò)程、全員參與編制與實(shí)施的預(yù)算管理模式，憑借其計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等綜合管理功能，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督控制，不僅可以降低企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)的能力，還能提高企業(yè)內(nèi)控管理的科學(xué)性，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，全面優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提升企業(yè)運(yùn)行效率。全面預(yù)算管理不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的重要抓手，是企業(yè)所有活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)，更是一種高效的內(nèi)控管理方式，能使企業(yè)目標(biāo)具體化，并能強(qiáng)化內(nèi)部控制。

全面預(yù)算是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是提高內(nèi)部控制執(zhí)行力的手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，我國(guó)中小企業(yè)制度逐步建立和完善，以預(yù)算管理為龍頭，強(qiáng)化內(nèi)部控制，在企業(yè)內(nèi)部推行有關(guān)管理、監(jiān)督、制衡的制度和方法，對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)起到積極作用，成為中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有效工具和法寶。

通過(guò)企業(yè)各層級(jí)管理者的高度重視，通過(guò)全面預(yù)算與內(nèi)部控制的有效結(jié)合，建立起一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定完善的管理架構(gòu)，以此保障企業(yè)充分應(yīng)用掌握的各項(xiàng)資源，促進(jìn)精益化管理，提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

四、結(jié)語(yǔ)。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十二

[論文摘要]當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)社會(huì)主體都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)主體紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略，整合資源，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒(méi)有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒(méi)有忠誠(chéng)的顧客，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的企業(yè)。

一、顧客忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)的作用。

傳統(tǒng)的大眾粗放型的營(yíng)銷策略已難以奏效，現(xiàn)代營(yíng)銷的工作重點(diǎn)開始從獲得新顧客轉(zhuǎn)向保留老顧客，從注重交易價(jià)值轉(zhuǎn)向挖掘顧客終生價(jià)值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。

一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)的顧客具有如下特征：不購(gòu)買或極少購(gòu)買其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)；重復(fù)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)；推薦他人購(gòu)買本公司產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)擁有忠誠(chéng)的顧客，重復(fù)購(gòu)買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關(guān)系，企業(yè)便于了解階段內(nèi)顧客需求的數(shù)量及長(zhǎng)期內(nèi)顧客需求的波動(dòng)規(guī)律，有利于制定長(zhǎng)期計(jì)劃，減少企業(yè)因計(jì)劃生產(chǎn)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查的環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量都有詳細(xì)的數(shù)字依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，避免了盲目生產(chǎn)而產(chǎn)生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠(chéng)的顧客，將本公司的產(chǎn)品推薦給他人，無(wú)形中形成了公司正面宣傳的免費(fèi)資源，不僅為企業(yè)帶來(lái)新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個(gè)企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

顧客滿意是一個(gè)種概念，屬于消費(fèi)后的一種特定的情感定位?？蛻舾鶕?jù)其使用的情況，評(píng)定某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，是一種消費(fèi)前產(chǎn)生的期望，與消費(fèi)后的實(shí)際感受相比之后的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將影響客戶在此購(gòu)買的意愿和行動(dòng)。如果評(píng)價(jià)高，客戶可能愿意再次上門；如果評(píng)價(jià)低，客戶可能不愿意再次上門；如果評(píng)價(jià)普通，則隨時(shí)可能轉(zhuǎn)換購(gòu)買的對(duì)象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因?yàn)槟切┲猾@得一般滿意的顧客一般不打算更換供應(yīng)商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對(duì)品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。

二、服務(wù)營(yíng)銷對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化，而顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會(huì)越滿意，就會(huì)重復(fù)購(gòu)買和推薦給他人購(gòu)買，并表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)[5]，而服務(wù)營(yíng)銷恰恰能夠增強(qiáng)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提高顧客忠誠(chéng)度，具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與缺陷。

無(wú)論是實(shí)物產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，都可能存在一定缺陷或不足。當(dāng)然，產(chǎn)品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現(xiàn)的，還可能是來(lái)自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現(xiàn)出來(lái)，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡(jiǎn)單了，有時(shí)還會(huì)上升為一場(chǎng)危機(jī)。即使有著成熟管理與運(yùn)營(yíng)模式的跨國(guó)企業(yè)，也會(huì)遭遇此類問(wèn)題，如前幾年在武漢、長(zhǎng)春等地的“麥當(dāng)勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點(diǎn)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制造業(yè)也屢見(jiàn)不鮮，“可口可樂(lè)二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機(jī)來(lái)臨就要看企業(yè)的服務(wù)與公關(guān)能力了。彌補(bǔ)也好補(bǔ)救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機(jī)才是“硬道理”。

（二）無(wú)限的差異化操作空間。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)都在感嘆：營(yíng)銷，拿什么把你差異化？的確，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來(lái)越??；對(duì)與服務(wù)業(yè)，在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品等方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很容易跟進(jìn)。差異化的本質(zhì)就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實(shí)，對(duì)于差異化營(yíng)銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務(wù)牌”；二是“品牌牌”。服務(wù)因環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、人等多種因素而異，因此這是對(duì)差異化營(yíng)銷極為有利的一面。以服務(wù)定位差異化為先導(dǎo)，準(zhǔn)確定位對(duì)接市場(chǎng)，圍繞這個(gè)定位大打差異化服務(wù)營(yíng)銷牌。

（三）有效增加產(chǎn)品附加值。

菲利普．科特勒等營(yíng)銷學(xué)者認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)方面含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。其中前三者為產(chǎn)品的實(shí)體部分，是產(chǎn)品本身、品質(zhì)、式樣以及使用效果等。延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品是顧客購(gòu)買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。因此，在產(chǎn)品實(shí)體的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產(chǎn)品附加價(jià)值，使顧客價(jià)值持續(xù)增加，是顧客忠誠(chéng)度提高的有效措施。然而通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷使產(chǎn)品價(jià)值增值的操作空間最大，更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性，例如中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通，除了基本通話服務(wù)外，還有短信、彩信、彩鈴、上網(wǎng)、游戲等增值服務(wù)，以更為豐富多彩的服務(wù)來(lái)吸引客戶。也就是說(shuō)，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)，更在增值服務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)。

服務(wù)營(yíng)銷觀念早在上世紀(jì)80年代就引起人們的重視，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷理念達(dá)到運(yùn)營(yíng)的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務(wù)營(yíng)銷的真正內(nèi)涵，我們將其稱之為“偽服務(wù)營(yíng)銷”。

（一）表面功夫式服務(wù)。

在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務(wù)員完全按照工作手冊(cè)接待顧客，客人來(lái)了以后，服務(wù)員用千篇一律的腔調(diào)打招呼：“歡迎光臨，請(qǐng)這邊走?！币?yàn)楣ぷ魇謨?cè)是這樣規(guī)定的，所以服務(wù)員才這樣說(shuō)，而他本人并沒(méi)有真正“歡迎”之意，這種機(jī)械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務(wù)”。

因?yàn)檫@僅僅是遵循工作手冊(cè)的“表面功夫”，所以一旦出現(xiàn)了意外事態(tài)，服務(wù)員就不會(huì)解決了。

客人說(shuō)“請(qǐng)給我杯水”的時(shí)候，服務(wù)員會(huì)機(jī)械的回答：“請(qǐng)稍等?！钡牵?wù)員在這樣機(jī)械回答的瞬間卻已經(jīng)徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒(méi)來(lái)，客人于是又說(shuō)：“麻煩你，請(qǐng)給我杯水。”服務(wù)員還是念經(jīng)式的回答：“請(qǐng)稍等?！钡窃诨卮鸬耐瑫r(shí)她又忘了。

由于服務(wù)員只是像鸚鵡學(xué)舌一樣說(shuō)“請(qǐng)稍等”，卻沒(méi)有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來(lái)。

這雖然是一個(gè)極端的例子，但類似“表面功夫式服務(wù)”、“形式化服務(wù)”還是很多的。

（二）犧牲式服務(wù)。

犧牲式服務(wù)是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費(fèi)服務(wù)，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務(wù)。

企業(yè)意識(shí)到服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值的作用，于是為客戶開出了免費(fèi)服務(wù)的誘人餡餅，追求以服務(wù)數(shù)量制勝。這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場(chǎng)所承諾的一系列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。可實(shí)際上，服務(wù)是人的服務(wù)，服務(wù)是發(fā)生費(fèi)用的，服務(wù)是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品價(jià)格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務(wù)，乞求消費(fèi)者買下自己的產(chǎn)品，那無(wú)疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)表層原因，深層原因就是免費(fèi)的增值服務(wù)太多，成本太高。

（三）非理智服務(wù)。

非理智服務(wù)是企業(yè)為了達(dá)到一定的銷售目的而采取的服務(wù)措施，如在一部分企業(yè)中，在上級(jí)制定的銷售任務(wù)壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標(biāo)，要求員工的態(tài)度熱情，服務(wù)要規(guī)范，要對(duì)待上帝一樣去對(duì)待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競(jìng)爭(zhēng)，不拿下訂單決不罷休。這種毫無(wú)理智的搶單行為，往往與對(duì)顧客的后續(xù)服務(wù)的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務(wù)。”雖然企業(yè)可以出現(xiàn)短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉(zhuǎn)變，最終會(huì)是企業(yè)失去顧客。

針對(duì)以上企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷中的不足，以下幾點(diǎn)為通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度的對(duì)策，希望能夠?qū)υ谔剿餍路椒ㄌ岣哳櫩椭艺\(chéng)度的企業(yè)給予一點(diǎn)啟示。

（一）將服務(wù)的理念深入到企業(yè)文化中。

“以顧客為導(dǎo)向”絕對(duì)不只是一句口號(hào)，而應(yīng)變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工心中?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”就是要求公司和公司的每一個(gè)人，切實(shí)站在顧客的立場(chǎng)，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準(zhǔn)顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)都是圍繞著“顧客”這個(gè)核心。不僅要把顧客當(dāng)作“上帝”，而且還要把顧客當(dāng)作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。

服務(wù)表現(xiàn)為人的行為，人的行為是由他的動(dòng)機(jī)和意識(shí)控制的，失去顧客的原因往往來(lái)自公司內(nèi)部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問(wèn)題得不到及時(shí)解決，咨詢無(wú)人理睬等。要從根本上解決這些服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是要改變員工的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)不是技術(shù)問(wèn)題，而是人文的、深層次的問(wèn)題。心里面沒(méi)有服務(wù)，眼中就不會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，行動(dòng)就不會(huì)到位。

（二）將服務(wù)部門當(dāng)作利潤(rùn)中心。

讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，讓服務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)，企業(yè)必須重新認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，提高服務(wù)部門的級(jí)別和重要性，把服務(wù)部門當(dāng)作利潤(rùn)中心，而不是為銷售產(chǎn)品的輔助部門。

許多企業(yè)認(rèn)為服務(wù)部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，可事實(shí)并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學(xué)者觀察到這種現(xiàn)象，既賣車只能獲得10%的利潤(rùn)，而賣保養(yǎng)的利潤(rùn)是20%，賣配件的利潤(rùn)高達(dá)70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤(rùn)是從運(yùn)營(yíng)服務(wù)中獲得，服務(wù)部門除了要做售后服務(wù)以外，要預(yù)見(jiàn)到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進(jìn)行必要的it架構(gòu)規(guī)劃，另外，整合客戶現(xiàn)有的it資源，使it系統(tǒng)發(fā)揮更高的可用性，提升適應(yīng)力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動(dòng)到主動(dòng)，更重要的是企業(yè)可以從現(xiàn)狀看到未來(lái)，為產(chǎn)品升級(jí)，企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中國(guó)惠普在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中一直做的非常好，每年在中國(guó)市場(chǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)的收入大概是幾十億元人民幣，這對(duì)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)也許是“天方夜譚”。

（三）建立良好的服務(wù)制度。

服務(wù)是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務(wù)的提供總會(huì)出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)由于每個(gè)服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平差異，因此，有些人認(rèn)為，服務(wù)無(wú)法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，或認(rèn)為制度化服務(wù)缺乏人情味，不能適應(yīng)顧客的需要，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，許多服務(wù)工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，而消除服務(wù)水平差異也只有通過(guò)建立規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)制度。

在這里，建立服務(wù)制度與提供個(gè)性化服務(wù)并不沖突。服務(wù)制度是在公司所面臨的所有服務(wù)分類基礎(chǔ)上而建立，它是站在相當(dāng)?shù)母叨龋婵紤]的對(duì)策，而個(gè)性化服務(wù)針對(duì)個(gè)人、某消費(fèi)者，因消費(fèi)者需求差異而改變。

（四）服務(wù)創(chuàng)新。

產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來(lái)越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來(lái)滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。

商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù)。

總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠(chéng)。

參考文獻(xiàn)。

[2]賈昌榮，服務(wù)營(yíng)銷之路[j]，中國(guó)中小企業(yè)，，（11）20。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十三

摘要：細(xì)節(jié)決定成敗，這句話在現(xiàn)代商戰(zhàn)中被越來(lái)越多的企業(yè)所推崇并付之實(shí)戰(zhàn)。細(xì)節(jié)營(yíng)銷在提升企業(yè)爭(zhēng)力中有不可低估的作用。文章從細(xì)節(jié)營(yíng)銷理念的樹立、細(xì)節(jié)營(yíng)銷規(guī)范的確立以及建立對(duì)細(xì)節(jié)營(yíng)銷激勵(lì)約束機(jī)制幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)營(yíng)銷；商戰(zhàn)；制勝利器。

所謂細(xì)節(jié)營(yíng)銷，就是企業(yè)在深入研究消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)，并最終影響消費(fèi)者感受的營(yíng)銷行為。細(xì)節(jié)可能是產(chǎn)品某個(gè)局部的一點(diǎn)改變；也可能是一個(gè)程序，一個(gè)動(dòng)作；也可能是一句話，一個(gè)眼神。營(yíng)銷細(xì)節(jié)可能是那些企業(yè)認(rèn)為微不足道的小事情，但恰恰成為影響顧客對(duì)你產(chǎn)品和服務(wù)選擇的大事。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往能讓消費(fèi)者更深切感受一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。

一、充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)營(yíng)銷的重要性，重視細(xì)節(jié)文化的塑造與培育。

海爾集團(tuán)原總裁張瑞敏有句名言，“管理無(wú)小事”，他從哲理的角度向海爾的員工閘述了富有辯證法的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，什么叫不簡(jiǎn)單，如果一個(gè)人能重復(fù)千百次把一個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好，那就叫不簡(jiǎn)單。并且他明確指出，一個(gè)不拘細(xì)節(jié)、不屑小事的人，將來(lái)也很難成大器。海爾集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑向世人充分說(shuō)明了細(xì)節(jié)在增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。

海爾集團(tuán)的成功在于張瑞敏多年來(lái)重視“細(xì)節(jié)”管理文化的建設(shè)與培育。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解，共識(shí)的產(chǎn)物。企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。這種價(jià)值取向一旦被員工所接受，就會(huì)成為一只無(wú)形的手，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的“軟”管理，像海爾員工理解認(rèn)同了企業(yè)“管理無(wú)小事”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的文化，所以在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)就能自覺(jué)地去遵守它。這從一個(gè)側(cè)面反映了注重細(xì)節(jié)的文化理念對(duì)員工行為的影響。

細(xì)節(jié)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)營(yíng)銷必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)營(yíng)銷應(yīng)把握好一個(gè)“度”。不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)就向過(guò)分關(guān)注小事，更不應(yīng)該是舍本逐末。作為現(xiàn)代企業(yè)，沒(méi)有宏觀戰(zhàn)略性的思考，沒(méi)有科學(xué)系統(tǒng)的配套制度，最終也會(huì)迷失方向。

二、以消費(fèi)者需求為中心制定細(xì)節(jié)營(yíng)銷的規(guī)范與程序。

規(guī)范化是細(xì)節(jié)營(yíng)銷的基本要求。著名管理學(xué)家彼德德魯克在《有效的管理者》一書中說(shuō)到，完善的企業(yè)，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉部赡馨l(fā)生的問(wèn)題早已被預(yù)見(jiàn)，并已將其轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)程序了。許多知名企業(yè)就是在一步一步的精細(xì)化努力中，最大化地實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值，最終成就了企業(yè)輝煌。時(shí)下，一些企業(yè)雖然目標(biāo)遠(yuǎn)大，但在具體實(shí)施過(guò)程中，由于缺乏對(duì)營(yíng)銷細(xì)節(jié)的規(guī)范，再加之執(zhí)行上的不到位，從而導(dǎo)致許多美好計(jì)劃最終落空?？梢?jiàn)，沒(méi)有細(xì)節(jié)的制度化同樣不能獲得成功。細(xì)節(jié)規(guī)范的制定并不是企業(yè)閉門造車的結(jié)果，而是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具體問(wèn)題和消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，才能制定出營(yíng)銷細(xì)節(jié)的科學(xué)規(guī)范。如海爾營(yíng)銷人員在關(guān)于家電售后服務(wù)的規(guī)范中，他們?cè)陂L(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐中觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代居民家庭一般都是精裝修，消費(fèi)者比較注重室內(nèi)清潔衛(wèi)生，根據(jù)消費(fèi)需求變化趨勢(shì)以及消費(fèi)者關(guān)于家電維修服務(wù)的.意見(jiàn)，總結(jié)出了具有人性化家電維修“五個(gè)一”服務(wù)：服務(wù)者去客戶家進(jìn)門首先奉送一張名片，穿上一雙拖鞋，維修時(shí)電器下鋪一塊小毯子，修完后用一塊抹布擦凈電器，走時(shí)再送一份小禮品。這“五個(gè)一”其實(shí)都是營(yíng)銷細(xì)節(jié)，但它所產(chǎn)生的效果卻極大地彰顯了海爾的企業(yè)形象和品牌魅力。

細(xì)節(jié)營(yíng)銷有較強(qiáng)的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細(xì)節(jié)營(yíng)銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是；(1)研究市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)及建議，(2)研究有關(guān)個(gè)案，總結(jié)共同的細(xì)節(jié)問(wèn)題，(3)制定讓消費(fèi)者滿意的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，(4)在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和不斷完善這些標(biāo)準(zhǔn)，(5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。

三、建立細(xì)節(jié)營(yíng)銷的激勵(lì)約束機(jī)制。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好氛圍。首先，為了順利推進(jìn)細(xì)節(jié)營(yíng)銷，塑造細(xì)節(jié)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，樹立自己的權(quán)威性、可信性和人格魅力，從而對(duì)細(xì)節(jié)營(yíng)銷形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和誘導(dǎo)作用。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把細(xì)節(jié)營(yíng)銷、精細(xì)化管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，才能使企業(yè)全體員工在認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，在行動(dòng)中自覺(jué)遵守。

2、重視對(duì)細(xì)節(jié)營(yíng)銷優(yōu)秀員工的榮譽(yù)激勵(lì)。員工的細(xì)節(jié)營(yíng)銷理念、文化態(tài)度的形成是一種從被動(dòng)適應(yīng)到內(nèi)化認(rèn)同的過(guò)程。人的思想、情感常常受周圍環(huán)境的感染和熏陶。所以，培育良好的細(xì)節(jié)營(yíng)銷理念和行為，可以設(shè)計(jì)一些恰當(dāng)?shù)募?lì)儀式，如舉行“五星級(jí)員工”、“五星級(jí)服務(wù)人員”、“十大優(yōu)秀細(xì)節(jié)營(yíng)銷事件”等評(píng)選活動(dòng)及慶典儀式，這樣能使抽象的理念人格化，為員樹立可感可觀的榜樣，增強(qiáng)細(xì)節(jié)營(yíng)銷理念的說(shuō)服力和感染力，企業(yè)通過(guò)定期或不定期舉辦這樣的活動(dòng)，能使員工的思想在情境的感染中受到升華。

3、嚴(yán)格考核驗(yàn)收，并與員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。企業(yè)管理者除了向員工灌輸精細(xì)化管理的理念，制定細(xì)節(jié)營(yíng)銷的制度規(guī)范外，還應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定檢查評(píng)比考核細(xì)則，并作為員工晉級(jí)、經(jīng)濟(jì)利益獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。對(duì)于考核達(dá)標(biāo)者，可分為優(yōu)秀、良好、合格不同等級(jí)，并分別給予不同的利益激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于考核未選標(biāo)者，必須根據(jù)不同情況給予經(jīng)濟(jì)利益上的處罰，并要求限期整改。只有如此，才能為企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十四

現(xiàn)今，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，多元化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)開始逐漸擴(kuò)大。

目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)都開始積極實(shí)施多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有超過(guò)90%的企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中采取多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)采取多元化的發(fā)展戰(zhàn)略能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)模擴(kuò)張，而我國(guó)大部分企業(yè)雖然處于高速發(fā)展的上升時(shí)期，但是，在發(fā)展的過(guò)程中，仍存在著很多影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的因素。

因此，為了進(jìn)一步應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙因素，需要從企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略研究層面出發(fā)，通過(guò)針對(duì)企業(yè)多元化發(fā)展背景下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，進(jìn)行有效分析和研究，最終提出進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化發(fā)展目標(biāo)的手段和措施，保證企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制和管理。

日常的企業(yè)多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不可能是一帆風(fēng)順的，時(shí)常會(huì)受到各種各樣的因素影響，這些因素可能來(lái)自內(nèi)部也有可能來(lái)自外部，使得企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)遭遇困難，財(cái)務(wù)狀況混亂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱甚至難以為繼。

而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并不是我們口中所出現(xiàn)的一個(gè)概念，它是現(xiàn)實(shí)生活中的一種客觀存在，要想完全消除是極其不現(xiàn)實(shí)的。

因此，我們只能對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)和它所帶來(lái)的影響進(jìn)行最大限度的控制，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)對(duì)企業(yè)對(duì)金融界所帶來(lái)的影響。

要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，就必須了解到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因以及出現(xiàn)時(shí)的特征，進(jìn)而針對(duì)其特征做出準(zhǔn)確的考量和評(píng)估，進(jìn)一步改進(jìn)并完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全方面地實(shí)施監(jiān)督和集中化控制，盡一切可能減少損失，為企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)做好充足準(zhǔn)備，以期待能夠獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。

我們可以通過(guò)現(xiàn)金流量表來(lái)分析企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性財(cái)務(wù)狀況，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)金流量緊密聯(lián)系，企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)者可以以此學(xué)習(xí)、借鑒。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)活動(dòng)都伴隨著財(cái)務(wù)活動(dòng)，從企業(yè)開始籌措資金，到企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)短期投資，再到利潤(rùn)的分配等一系列過(guò)程都有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，因此我們將籌措資金的風(fēng)險(xiǎn)、注冊(cè)資金的風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和外匯的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了所謂的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)以及資金回收風(fēng)險(xiǎn)等。

1.1籌資風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)內(nèi)部的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，為了獲取發(fā)展資金而通過(guò)借債的方式進(jìn)行籌資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

一般情況下，企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要可以分為兩種：一是現(xiàn)金性籌資風(fēng)險(xiǎn)，二是收支性籌資風(fēng)險(xiǎn)。

1.2投資風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要指的是企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際投資活動(dòng)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)投資項(xiàng)目失敗，而給企業(yè)所帶來(lái)的盈利影響或者是企業(yè)償債影響等。

通常情況下，企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要有三個(gè)基本類型，分別是：企業(yè)的投資項(xiàng)目不能夠進(jìn)行按期生產(chǎn)，或者是出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象，同時(shí)還有投資項(xiàng)目本身的盈利性過(guò)低以及投資項(xiàng)目所產(chǎn)生的利潤(rùn)無(wú)法支付其相應(yīng)投入資金的銀行貸款。

1.3應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)收賬款主要是企業(yè)利用信用制度進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等銷售活動(dòng)所形成的企業(yè)債務(wù)性資產(chǎn)。

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中針對(duì)應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等的銷售時(shí)，應(yīng)該要向產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象收取的錢款。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款屬于企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)中的重要組成部分，一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，企業(yè)會(huì)和相應(yīng)的客戶簽訂賒銷合同或者是勞務(wù)合同以及還款協(xié)議，來(lái)保障應(yīng)收賬款的安全性。

一般意義上，應(yīng)收賬款只是屬于企業(yè)對(duì)于客戶的債權(quán)，企業(yè)并不能及時(shí)地獲得資產(chǎn)，因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只能夠處于被動(dòng)的地位，債權(quán)的返還只能片面的取決于客戶的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況以及信用狀況等。

因此，應(yīng)收賬款本身存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性。

2.1內(nèi)部因素。

2.1.1財(cái)務(wù)決策失誤。

還有很多企業(yè)的高層管理者在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中無(wú)法掌握主動(dòng)權(quán)，大部分情況下只能夠根據(jù)管理者的意見(jiàn)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行，而會(huì)計(jì)核算則是需要根據(jù)管理者或權(quán)力者的意向進(jìn)行。

因此，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控長(zhǎng)期以來(lái)都是出于表面形式，無(wú)法發(fā)揮真正的實(shí)質(zhì)作用。

同時(shí)，由于現(xiàn)今企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，因此，企業(yè)內(nèi)部如果出現(xiàn)財(cái)務(wù)決策失誤，就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十五

在國(guó)際間經(jīng)濟(jì)實(shí)力的比拼日趨激烈的大環(huán)境下，信息化無(wú)疑是企業(yè)實(shí)力的一方面。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的研究，對(duì)于財(cái)務(wù)管理水平的提升以及企業(yè)的綜合實(shí)力的提高，都具備重要的意義。本文就此作了相應(yīng)的分析。

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展以及其廣泛的應(yīng)用，信息化技術(shù)已經(jīng)對(duì)人類的生活產(chǎn)生了巨大的影響。信息技術(shù)的產(chǎn)生于發(fā)展，使到這項(xiàng)技術(shù)迅速地滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中，財(cái)務(wù)管理方面的工作也是不例外。因此，這樣的一種趨勢(shì)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作信息化發(fā)展迫在眉睫。

在國(guó)際間經(jīng)濟(jì)實(shí)力的比拼日趨激烈的大背景下，能不能讓中國(guó)的企業(yè)正式納入到現(xiàn)代管理范疇中，能不能讓中國(guó)企業(yè)的管理工作更具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和國(guó)際視野，成為了中國(guó)的企業(yè)是否能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟的關(guān)鍵。然而，作為現(xiàn)代企業(yè)管理中重要一環(huán)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理，在中國(guó)的信息化程度依然不盡如人意，當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的管理理念與管理模式影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展。

因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的研究，對(duì)于財(cái)務(wù)管理水平的提升，對(duì)于提高企業(yè)的綜合實(shí)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，都是具備相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作時(shí)在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，就產(chǎn)生的一個(gè)重要的工作項(xiàng)目，當(dāng)代企業(yè)的資金運(yùn)行安全以及風(fēng)險(xiǎn)控制，都有賴于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作的水平提升。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)豐富的發(fā)展過(guò)程，從會(huì)計(jì)電算化時(shí)代對(duì)手工式財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的'替代，利用軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行記賬、算賬等基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能的執(zhí)行，一直到現(xiàn)在的企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化，企業(yè)內(nèi)外流程一體化的財(cái)務(wù)管理方式。

從這些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)展過(guò)程可以看出，第一，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作總體都是朝著信息化的方向發(fā)展，利用新生的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)去執(zhí)行財(cái)務(wù)的各項(xiàng)功能，使到財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行效率發(fā)生革命性的提升；第二，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作漸漸把分散到各個(gè)部門的財(cái)務(wù)管理分項(xiàng)目進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)籌，把過(guò)去各自為政并且互相割裂的財(cái)務(wù)管理模式漸漸發(fā)展成為以財(cái)務(wù)部門為核心的科學(xué)管理，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化，雖然只是把電子計(jì)算機(jī)信息技術(shù)引入到傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中，但是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化并不是簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)管理的機(jī)械疊加，很多專家學(xué)者都提出了自己的觀點(diǎn)，其中有以下幾類：第一，認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化是指財(cái)務(wù)人員運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行再造，讓財(cái)務(wù)管理工作能夠提高活動(dòng)的效率，更妥當(dāng)?shù)靥幚砗闷髽I(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合法利益最大化。第二，認(rèn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠充分調(diào)動(dòng)起當(dāng)代電子信息技術(shù)，讓企業(yè)原本零散的財(cái)務(wù)管理任務(wù)得以整合，從而更進(jìn)一步地推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一體化水平。

無(wú)論是哪一種觀點(diǎn)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化在當(dāng)代財(cái)務(wù)管理水平提升中，至少具備以下的幾種內(nèi)涵：

（一）以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)。

因?yàn)楝F(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)于處理繁復(fù)的財(cái)務(wù)信息速度更快，信息技術(shù)作為一種處理信息的現(xiàn)代方案，這種信息處理方案本身就包含了對(duì)信息的產(chǎn)生、檢測(cè)、存儲(chǔ)、傳遞、處理等方面的內(nèi)容，這些技術(shù)將會(huì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)之一和企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升的重要技術(shù)支持。

（二）以企業(yè)財(cái)務(wù)信息作為重要的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化，其管理的項(xiàng)目最重要的就是企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，這些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息，在過(guò)去曾經(jīng)只是作為企業(yè)對(duì)自身資金流的一種輔助材料，而現(xiàn)代的企業(yè)管理，必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理予以足夠的重視?，F(xiàn)當(dāng)代的企業(yè)的財(cái)務(wù)信息所包含的內(nèi)容非常豐富，以現(xiàn)代化的觀點(diǎn)去研究企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，對(duì)企業(yè)的良性運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展，以及企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整都具備重要的意義。而這方面也離不開企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化作為橋梁，這也是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的關(guān)鍵之一。

（三）以企業(yè)的各種利益層面的共同實(shí)現(xiàn)作為服務(wù)目標(biāo)。

這一點(diǎn)也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的最根本的目標(biāo)。財(cái)務(wù)管理工作在過(guò)去與絕大多數(shù)的企業(yè)管理工作一樣，僅僅只是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)所有者的投資利益最大化而存在。而現(xiàn)在，財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)也慢慢演化為了將企業(yè)財(cái)務(wù)所涉及的各種利益層面作為自己的目標(biāo)視野里，例如人力資源與財(cái)務(wù)管理之間的共同發(fā)展，對(duì)掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的人才資源財(cái)務(wù)管理信息化工作不僅僅能夠讓他們的價(jià)值的以體現(xiàn)，同時(shí)，企業(yè)的生存發(fā)展離不開這些人才，也離不開財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化和信息化。因此，共贏的理念，其實(shí)也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的更豐富的道德內(nèi)涵和新的價(jià)值觀詮釋，這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升，提出了更高的要求。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，上文也論述了關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)核和所帶來(lái)的積極作用。因此，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的實(shí)際，下面提出一些觀點(diǎn)和建設(shè)性的建議：

（一）以財(cái)務(wù)管理一體化作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的一個(gè)核心工作。

從財(cái)務(wù)管理的發(fā)展歷程我們也可以看出來(lái)，財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)就是財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)任務(wù)的有機(jī)整合統(tǒng)一，而計(jì)算機(jī)信息技術(shù)就能夠提供這方面的便利。運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公室信息系統(tǒng)，以統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理軟件，整合各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，消除各個(gè)財(cái)務(wù)管理工作之間的隔膜，真正使到整個(gè)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的一體化。企業(yè)要結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際，積極去引進(jìn)或者開發(fā)更優(yōu)良的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，使到財(cái)務(wù)工作的預(yù)算、結(jié)算等都能安全有序地進(jìn)行。

（二）以財(cái)務(wù)管理流程化作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的重要管理方法。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作由于過(guò)去一部分的采購(gòu)、銷售等方面處于人工操作的狀態(tài)，由于這種狀態(tài)時(shí)效性差，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展遲滯，不利于結(jié)算盤點(diǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化就要針對(duì)這種管理局面進(jìn)行改革，減少人為登記，盡量讓登記速度更快，運(yùn)用二維碼、條形碼等信息掃描，來(lái)加快產(chǎn)品的錄入速度，從而使到財(cái)務(wù)信息能夠得到實(shí)時(shí)的整合。

[1]湯少梁，現(xiàn)代企業(yè)管理[m]，南京大學(xué)出版社，20xx。

[2]萬(wàn)里彥，張繼東，企業(yè)內(nèi)部控制[m]，機(jī)械工業(yè)出版社，20xx。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十六

總的來(lái)看，企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有三個(gè)方面的主要特征：一是具有主觀性特征，主要是指納稅人和稅務(wù)部門都存在著主觀性，對(duì)稅收業(yè)務(wù)存在不同的認(rèn)識(shí)。同時(shí)不同的稅務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)不同的稅務(wù)政策也存在著理解不同的主觀性特征。這都會(huì)因?yàn)榧{稅人和征稅人缺乏溝通無(wú)法形成統(tǒng)一見(jiàn)解而增加企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二是具有必然性的特征，是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的最終目的是取得稅后凈利潤(rùn)的最大值，這從客觀上與我國(guó)稅收的強(qiáng)制性形成矛盾，企業(yè)為了追求稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的最小成本而造成與稅務(wù)部門的信息不對(duì)稱。致使企業(yè)難以有效地規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)潛在的持續(xù)性影響。三是具有預(yù)先性的特征，主要是指，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)或者稅務(wù)信息核對(duì)時(shí)就已經(jīng)知道稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)存在企業(yè)應(yīng)該實(shí)際繳納的各項(xiàng)稅務(wù)費(fèi)用之前的一些相關(guān)行為中。也就是說(shuō)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是在企業(yè)需要履行的責(zé)任之前產(chǎn)生的。因此企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有預(yù)先性特征。

1.企業(yè)納稅人員素質(zhì)偏低。

國(guó)家對(duì)稅收采取強(qiáng)制性措施，是因?yàn)槎愂帐窃黾訃?guó)家財(cái)政收入的重要手段，國(guó)家稅收的前提是“取之于民，用之于民”，良好的財(cái)政政策可以促進(jìn)國(guó)家的各項(xiàng)事業(yè)有序發(fā)展，而企業(yè)稅務(wù)則是國(guó)家稅收的重要來(lái)源。但現(xiàn)今卻存在著一些企業(yè)對(duì)稅收認(rèn)識(shí)不足，稅務(wù)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)象，主要是指一些納稅人員雖然有的并沒(méi)有偷稅漏稅的心理導(dǎo)向，卻因?yàn)閷?duì)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不足和把握不準(zhǔn)確或者主觀上沒(méi)有按照相關(guān)法律法規(guī)去運(yùn)行而導(dǎo)致企業(yè)偷稅漏稅的行為產(chǎn)生，最終可能導(dǎo)致企業(yè)面臨刑事懲罰的危險(xiǎn)，從而潛在地增加了企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本。另一種是企業(yè)的納稅人為了個(gè)人利益降低稅務(wù)成本，而從心理上就存在偷稅漏稅的想法并且善于鉆法律的漏洞，存在僥幸心理，最終產(chǎn)生偷稅漏稅的行為。

2.對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)重視不足。

對(duì)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，一方面是企業(yè)自身存在問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)健全的稅務(wù)管理制約機(jī)制，導(dǎo)致稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，不能夠及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)救以最大限度地減少企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本。另一個(gè)方面是指稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的稅收管理重視不足的現(xiàn)象，現(xiàn)今這一現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是對(duì)于中小型的企業(yè)而言，其稅收貢獻(xiàn)較小，不能像大企業(yè)那樣受到多方的制約和監(jiān)督，并且對(duì)中小型企業(yè)的稅務(wù)控制需要各區(qū)、縣的稅務(wù)機(jī)關(guān)投入大量的人力和物力以及精力和時(shí)間，導(dǎo)致一些區(qū)、縣的稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的稅收控制力度不強(qiáng)?，F(xiàn)今在區(qū)、縣稅務(wù)機(jī)關(guān)普遍存在著抓住大的稅源可以明顯見(jiàn)成效，而抓中小型企業(yè)的小稅費(fèi)時(shí)費(fèi)力從而監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

可以有效減少企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本的措施就是在企業(yè)的內(nèi)部管理中加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)管理的有效控制?，F(xiàn)在的一些中小型企業(yè)普遍沒(méi)有建立起有針對(duì)性的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并且缺乏專業(yè)的稅務(wù)管理人員，導(dǎo)致企業(yè)不能從源頭上對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制。另一個(gè)明顯的缺陷就是由于企業(yè)缺乏健全的管理機(jī)制容易導(dǎo)致企業(yè)對(duì)稅收情報(bào)的收集不全的現(xiàn)象，稅收的信息情報(bào)可以有效展示國(guó)家在稅收方面的相關(guān)稅收政策，如果企業(yè)不能進(jìn)行及時(shí)掌握則很容易造成企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員不能有效地將國(guó)家政策與稅務(wù)管理進(jìn)行掛鉤，造成企業(yè)不能用好國(guó)家的相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，而繳納不必要的稅務(wù)資金，最終給企業(yè)的整體利益造成損失。

1.構(gòu)建稅務(wù)管理規(guī)范機(jī)制。

加強(qiáng)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范需要企業(yè)建立健全稅務(wù)管理機(jī)制，形成一個(gè)完整統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)過(guò)程和方法。首先需要建立企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本框架，企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的框架建立的核心是對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)總體過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部的整體稅務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理框架的建立可以有效地保證稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急方案得到正確的執(zhí)行。具體的內(nèi)容有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)的反映策略等。再者要制定一整套的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范策略，建立稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范委員會(huì)，聘請(qǐng)專業(yè)的稅務(wù)管理人員進(jìn)行企業(yè)的稅務(wù)管理，可以對(duì)企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估，從整體上把握企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭，并提出相應(yīng)的具體應(yīng)對(duì)措施。健全相關(guān)的稅務(wù)管理體制，可以有效地解決企業(yè)內(nèi)外部產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)，從而有效減少企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本。

2.提高企業(yè)納稅人員的綜合素質(zhì)。

有效提高企業(yè)涉稅人員的整體素質(zhì)是進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)，這就要求企業(yè)必須要采取一定的有效措施來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)涉稅人員的整體素質(zhì)。具體的方法是：首先企業(yè)應(yīng)該開展相關(guān)的法律法規(guī)應(yīng)用和國(guó)家稅收政策轉(zhuǎn)變的專題報(bào)告或講座，這樣可以有效地提高納稅人員對(duì)稅收政策的掌握水平，也能從整體上加強(qiáng)涉稅人員按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)范開展工作的能力，從而有效地降低企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。再者企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)相關(guān)稅務(wù)管理人員的定期培訓(xùn)，這樣不僅可以讓他們及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，也能從整體上把握企業(yè)所生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)生的稅務(wù)情況，還能及時(shí)的了解國(guó)家在稅收政策上的調(diào)整，有效加強(qiáng)企業(yè)的綜合稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范策略。對(duì)專業(yè)的稅務(wù)管理人員給予重用，讓他們成為企業(yè)防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的中堅(jiān)力量，從而有效減少企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本。

3.認(rèn)識(shí)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)應(yīng)對(duì)的重要性。

我國(guó)的稅收管理改革正在不斷推進(jìn)，未來(lái)各地的稅務(wù)機(jī)關(guān)必然被各省局進(jìn)行集中的統(tǒng)一管理，因此對(duì)于企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理也將成為企業(yè)需要不斷重視的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，而如何加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)處理是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。在風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)爆發(fā)后企業(yè)應(yīng)該從多方面去有效處理危機(jī)，具體來(lái)說(shuō)：在風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)前期管理中，企業(yè)應(yīng)該從思想、態(tài)度、相關(guān)體制、物資等方面做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，制定風(fēng)險(xiǎn)防范的前期應(yīng)對(duì)方案，建立風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)的防范警報(bào)系統(tǒng)。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生中時(shí)，要求企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生作出綜合、細(xì)致的分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生有一個(gè)真實(shí)的了解，然后調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，有效處理稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)的危害降低到最小化。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，企業(yè)要針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的形成和處理做一個(gè)細(xì)致的總結(jié)，充分認(rèn)識(shí)危機(jī)產(chǎn)生的原因，以便彌補(bǔ)今后再次發(fā)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的不足。

4.企業(yè)要進(jìn)行定期納稅檢查。

企業(yè)進(jìn)行定期的健康納稅檢查可以有效地保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康納稅，也有利于稅務(wù)管理機(jī)關(guān)的征稅安全，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的納稅風(fēng)險(xiǎn)最小化。具體做法是企業(yè)應(yīng)該定期的進(jìn)行一定的稅務(wù)檢查，這樣可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在稅務(wù)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題。以便在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后可以及時(shí)的進(jìn)行糾正，也可以聘請(qǐng)相關(guān)方面的專業(yè)稅務(wù)審計(jì)師對(duì)其進(jìn)行稅務(wù)審查，可以從源頭上消除企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

總之，企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程，不僅涉及范圍廣、理念新，還需要運(yùn)用多種學(xué)科進(jìn)行整體的分析和把握。目前來(lái)看，在企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理這一領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界的相關(guān)探討從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，更是百家爭(zhēng)鳴，日新月異，沒(méi)有一個(gè)完整的定論。需要相關(guān)人士進(jìn)行深入調(diào)查研究，從整體上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行探索，通過(guò)不斷的研究找出企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因以及在稅務(wù)管理中存在的問(wèn)題，并運(yùn)用到企業(yè)稅務(wù)管理的實(shí)踐中去。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十七

跨國(guó)公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是其利潤(rùn)的重要源泉。在發(fā)展前期，跨國(guó)公司的營(yíng)銷活動(dòng)往往已實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，大型跨國(guó)公司逐步實(shí)施全球戰(zhàn)略。與之相適應(yīng)，其國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也逐漸趨于成熟，呈現(xiàn)出新的微觀運(yùn)作機(jī)制。

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種延伸和集合。市場(chǎng)的國(guó)際化將營(yíng)銷的諸多方面整合起來(lái)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中面對(duì)的是各國(guó)的不同環(huán)境，在不同的環(huán)境中需應(yīng)用不同的營(yíng)銷技巧。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成是一個(gè)不斷演變進(jìn)化的過(guò)程。占有統(tǒng)治地位的戰(zhàn)略方式、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及主要的決策在國(guó)際經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程中不斷變化。對(duì)于跨國(guó)公司而言，如何面對(duì)紛繁復(fù)雜的海外市場(chǎng)的當(dāng)?shù)鼐唧w情況及時(shí)轉(zhuǎn)換營(yíng)銷戰(zhàn)略和技巧；如何獲得有關(guān)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；如何最大限度的利用跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的潛在協(xié)同效應(yīng)。這些問(wèn)題在建立全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系的不同階段是不同的。

二、全球營(yíng)銷中跨國(guó)公司的障礙。

一旦超出國(guó)界，商品營(yíng)銷和拓展總會(huì)遇到很多障礙，有時(shí)還會(huì)相當(dāng)明顯。不同國(guó)家有不同政治、經(jīng)濟(jì)、文化、語(yǔ)言、法律法規(guī)等環(huán)境。由于這些差異的存在，不同類型產(chǎn)品與服務(wù)的通用性也各不相同。袖珍計(jì)算器、信用卡設(shè)備和潤(rùn)滑油幾乎不需按國(guó)別進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整，但香皂、音響設(shè)備和糖果卻需要較多的調(diào)整。在商品全球化過(guò)程中，有兩大障礙使得商品的全球化進(jìn)程困難重重，其中尤以食品和飲料最具代表性。

1、產(chǎn)品的可認(rèn)知性。

人們想了解他購(gòu)買的食品有哪些原料又是如何加工而成的，他們對(duì)產(chǎn)品外觀、口味尤其對(duì)食品構(gòu)造的可認(rèn)知性提出要求。而人們?cè)谫?gòu)買耐用消費(fèi)品、個(gè)人護(hù)理用品和家庭用品時(shí)則不會(huì)有類似要求?？烧J(rèn)知性的限制導(dǎo)致一種食品或飲料在人們不熟悉產(chǎn)品配料的國(guó)家無(wú)法暢銷。這就意味著食品施用的工藝工序大大受到限制。對(duì)產(chǎn)品可認(rèn)知性的要求還意味著，產(chǎn)品不太傳統(tǒng)化的國(guó)家較之產(chǎn)品較傳統(tǒng)化的國(guó)家更易于接受新產(chǎn)品。例如，德國(guó)、法國(guó)和意大利人咖啡飲用量多，并且喜歡現(xiàn)煮，于是速溶咖啡不太受歡迎；而在英國(guó)、愛(ài)爾蘭等這些不太愛(ài)喝咖啡的國(guó)家，速溶咖啡就較受歡迎。

2、產(chǎn)品的時(shí)代特征。

一種產(chǎn)品的`使用習(xí)慣越久遠(yuǎn)，就越難進(jìn)行國(guó)際化營(yíng)銷。相反，產(chǎn)品的使用習(xí)慣越現(xiàn)代，就越有可能打人多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。順應(yīng)人們新近出現(xiàn)的消費(fèi)模式的產(chǎn)品，如：酸奶、漢堡包、熱狗、軟飲料和淡啤等，更具全球化的潛力。除了食品以外，手工鐵鏟、服裝等也表現(xiàn)得比較明顯。盡管手工鐵鏟式樣在瑞典、英國(guó)及荷蘭不盡相同，但這些國(guó)家的花園工人現(xiàn)在都在用同樣的機(jī)動(dòng)鏟；雖然男式服裝一直都在不停地朝前發(fā)展，但正式男裝從來(lái)都是按照人們形成已久的習(xí)慣來(lái)制作的。不需專門的裁縫也能從服飾打扮來(lái)區(qū)分德國(guó)人、法國(guó)人和英國(guó)人。然而，近年來(lái)隨著休閑服飾的出現(xiàn)，人們開始穿著同樣的牛仔服、t恤衫和運(yùn)動(dòng)鞋。這種國(guó)際化產(chǎn)品常常是因?yàn)槟承┬孪M(fèi)群體的需要而產(chǎn)生，隨著廠家不斷推出成本低廉、購(gòu)買方便，款式變化的產(chǎn)品，新的消費(fèi)群體在壯大，反之也加速了適應(yīng)這些消費(fèi)模式的新產(chǎn)品的國(guó)際化進(jìn)程。

三、跨國(guó)公司全球營(yíng)銷策略。

跨國(guó)公司在實(shí)施全球戰(zhàn)略過(guò)程中，通常較多地運(yùn)用三種營(yíng)銷策略：

1、分步國(guó)際化的營(yíng)銷策略。

這是一種逐步到位的國(guó)際化營(yíng)銷策略，常常得到營(yíng)銷人員青睞。營(yíng)銷人員剛剛來(lái)到陌生的國(guó)外市場(chǎng)，他們只知道自己能生產(chǎn)什么產(chǎn)品，但對(duì)這些產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)的前景沒(méi)有把握，甚至可能一無(wú)所知。隨后，營(yíng)銷人員自己動(dòng)手或請(qǐng)專家進(jìn)行調(diào)查研究，從而比較確切地了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當(dāng)?shù)氐男枰Ｗ詈?，營(yíng)銷人員將國(guó)外市場(chǎng)信息反饋給產(chǎn)品開發(fā)人員，以開發(fā)出能在國(guó)外市場(chǎng)贏得一席之地的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，公司國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略逐步得以實(shí)現(xiàn)。

2、一步到位的國(guó)際營(yíng)銷策略。

這是最受歡迎也是最有前景的營(yíng)銷策略。國(guó)際營(yíng)銷策略基于一步到位的營(yíng)銷思想，營(yíng)銷人員自始至終以一種整臺(tái)的全球觀點(diǎn)開拓國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)它又對(duì)營(yíng)銷人員的責(zé)任心提出很高的要求。在這種策略下，營(yíng)銷人員努力發(fā)掘國(guó)外市場(chǎng)上與本公司生產(chǎn)能力相吻合的最新需求，對(duì)顧客的類型和行為模式也非常敏感。此外，營(yíng)銷人員還盡職盡責(zé)地做好市場(chǎng)細(xì)分。

3、“碰運(yùn)氣”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

就目前跨國(guó)公司的實(shí)際運(yùn)作情況而言，“碰運(yùn)氣”的戰(zhàn)略使用得最頻繁。與“碰運(yùn)氣”戰(zhàn)略相比，分步國(guó)際化營(yíng)銷和一步到位的國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)都要小得多。但采用這兩種策略經(jīng)常會(huì)坐失良機(jī)而無(wú)法將產(chǎn)品成功打入國(guó)際市場(chǎng)。值得注意的是，當(dāng)跨國(guó)公司為全球市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，起初往往都不是針對(duì)全球市場(chǎng)而是針對(duì)本國(guó)市場(chǎng)開發(fā)的，并且很多年里也一直只在國(guó)內(nèi)銷售。市場(chǎng)開拓者絕不盲目地將這些國(guó)內(nèi)暢銷產(chǎn)品推向國(guó)外市場(chǎng)。在此之前，他們做大量的調(diào)研與測(cè)試，并將產(chǎn)品加以調(diào)整。如貝利（bailey）公司生產(chǎn)的愛(ài)爾蘭風(fēng)味奶油、可口可樂(lè)以及麥當(dāng)勞等絕大多數(shù)國(guó)際化品牌莫不如此。正是通過(guò)“碰運(yùn)氣”的戰(zhàn)略促進(jìn)了這些公司的品牌名稱和產(chǎn)品的國(guó)際化。理論上似乎未見(jiàn)其妙的“碰運(yùn)氣”戰(zhàn)略，實(shí)際上已被證明是最成功的國(guó)際營(yíng)銷策略；而理論上倍受贊譽(yù)的一步到位的國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)際上是最難實(shí)施的。

以英國(guó)來(lái)的食品消費(fèi)情況為例。其在食品貿(mào)易上一直存在巨額赤字。估計(jì)在過(guò)去20年里，新型食品的消費(fèi)額為45億美元，這些新型食品的85％或是來(lái)自進(jìn)口或是根據(jù)國(guó)外已有的產(chǎn)品生產(chǎn)。其中，一些是通過(guò)分步國(guó)際化戰(zhàn)略和一步到位國(guó)際化戰(zhàn)略打入英國(guó)市場(chǎng)。但大部分則是依靠“碰運(yùn)氣”的戰(zhàn)略。誠(chéng)然，在他們進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)之前就已進(jìn)行了大量調(diào)研和測(cè)試。但更為重要的是這些產(chǎn)品確立了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的相對(duì)地位，并且以“走一步看一步”的方式進(jìn)人英國(guó)市場(chǎng)。

“碰運(yùn)氣”戰(zhàn)略是將國(guó)內(nèi)暢銷產(chǎn)品銷往國(guó)外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球化營(yíng)銷的一條坎坷之路。這一看似不經(jīng)意的戰(zhàn)略已經(jīng)形成了一批世界知名的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。又如，所有葡萄酒的出口業(yè)務(wù)與大部分啤酒和白蘭地的出口業(yè)務(wù)就依靠該戰(zhàn)略。世界最大的奶酪出口國(guó)荷蘭，每年出口奶酪將近34萬(wàn)噸，而這些出口奶酪的口味幾乎全部都當(dāng)?shù)鼗?。德?guó)也建立了龐大的食品與飲料出口業(yè)務(wù)，向英國(guó)出口的新奇、高價(jià)、優(yōu)質(zhì)的食品，價(jià)值高達(dá)20億美元，出口量在間增長(zhǎng)了6倍。

事實(shí)上，跨國(guó)公司一旦選擇某一營(yíng)銷戰(zhàn)略，就將會(huì)用它來(lái)統(tǒng)馭產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)的整個(gè)過(guò)程，所以市場(chǎng)開拓者們往往要對(duì)以上三種戰(zhàn)略進(jìn)行全面的考察與評(píng)價(jià)。

企業(yè)成長(zhǎng)研究論文篇十八

隨著我國(guó)工程行業(yè)規(guī)模的不斷壯大及行業(yè)規(guī)范的逐漸完善，尤其是《建筑法》和“工程監(jiān)理制”全面實(shí)施后，工程監(jiān)理行業(yè)取得了一定發(fā)展，且市場(chǎng)化運(yùn)作成為工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，要求工程監(jiān)理企業(yè)不僅具備扎實(shí)的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化項(xiàng)目資金管理，降低項(xiàng)目監(jiān)理成本，創(chuàng)造更多項(xiàng)目監(jiān)理利潤(rùn)。本文分析了工程監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)及重要性，提出強(qiáng)化工程監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施。

工程監(jiān)理企業(yè)是指依法成立且取得建設(shè)主管部門頒發(fā)的工程監(jiān)理資質(zhì)證書，從事工程項(xiàng)目監(jiān)理及其他相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。工程監(jiān)理企業(yè)接受工程建設(shè)單位委托，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及建設(shè)合同的要求，對(duì)工程項(xiàng)目的施工全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，且監(jiān)理的重心為項(xiàng)目投資、施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。工程監(jiān)理的工作內(nèi)容繁雜，并以實(shí)現(xiàn)工程施工階段和保修期間的'“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”為工作目標(biāo)。工程監(jiān)理作為新興的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用，有效保障了工程施工質(zhì)量及施工進(jìn)度，工程監(jiān)理也贏得了市場(chǎng)的高度重視并取得較快速的發(fā)展。一套完整的工程監(jiān)理流程涵蓋編制投標(biāo)文件、中標(biāo)、簽訂監(jiān)理合同、監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)、開展監(jiān)理工作、按照合同約定分階段收取監(jiān)理費(fèi)用、工程完工、按照合同約定收取監(jiān)理費(fèi)用、工程保修期屆滿、收取監(jiān)理費(fèi)用尾款等流程。

工程監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)有：第一，工程監(jiān)理作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著我國(guó)工程建設(shè)的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，工程監(jiān)理工作由建設(shè)單位內(nèi)設(shè)監(jiān)理部門，發(fā)展成以監(jiān)理企業(yè)為主、政府監(jiān)督為輔的模式。工程監(jiān)理成為獨(dú)立的新興產(chǎn)業(yè)，工程監(jiān)理公司也成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)。監(jiān)理企業(yè)的資金管理、監(jiān)理項(xiàng)目的成本核算及控制、監(jiān)理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作重心。第二，工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)分布較分散、業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)。業(yè)務(wù)分部的不集中、業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)，增加了監(jiān)理企業(yè)的預(yù)算管理、資金管理、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等財(cái)務(wù)管理工作的難度。第三，監(jiān)理資金收入存在較大的不確定性，形成監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)情況中存在由于建設(shè)企業(yè)資金緊張，監(jiān)理費(fèi)用尾款遲遲不予撥付甚至壞賬的現(xiàn)象，致使監(jiān)理企業(yè)墊付大量資金，造成監(jiān)理企業(yè)周轉(zhuǎn)資金緊張，構(gòu)成較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

基于對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)特征的分析，可以明確監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容及重心。根據(jù)“抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、輻射全局、帶動(dòng)整體”的財(cái)務(wù)管理原則，強(qiáng)化監(jiān)理企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作，做好監(jiān)理企業(yè)資金管理、成本管理、資產(chǎn)管理和債務(wù)、債權(quán)管理。

（一）強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

建立監(jiān)理成本集中核算制度，提高工程監(jiān)理會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。會(huì)計(jì)核算質(zhì)量是監(jiān)理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)及決策依據(jù)，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量直接決定財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性、合理性及可行性。因此，強(qiáng)化監(jiān)理企業(yè)會(huì)計(jì)核算具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。完善企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度，明確企業(yè)會(huì)計(jì)科目及分錄。針對(duì)監(jiān)理企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特征及類型，制定全面詳細(xì)的二級(jí)、三級(jí)會(huì)計(jì)科目，明確相應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的會(huì)計(jì)分錄。工程監(jiān)理企業(yè)的主要成本可分為直接成本、間接成本。直接成本主要有：監(jiān)理人員的工資福利，包括基本工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、保險(xiǎn)；監(jiān)理業(yè)務(wù)專項(xiàng)支出，主要包括房租費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、租賃費(fèi)等；監(jiān)理業(yè)務(wù)設(shè)備支出，主要包括計(jì)算機(jī)、監(jiān)測(cè)儀器等。間接成本主要為監(jiān)理單位監(jiān)理人員之外的管理人員的工資、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。施行會(huì)計(jì)人員委派制，建立集中會(huì)計(jì)核算制度。集中會(huì)計(jì)核算制度能夠有效解決監(jiān)理業(yè)務(wù)分散造成的會(huì)計(jì)核算不規(guī)范、成本控制混亂的問(wèn)題。對(duì)于單項(xiàng)工程監(jiān)理項(xiàng)目，委派企業(yè)財(cái)務(wù)人員隨監(jiān)理人員一同入場(chǎng)，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的初步審核、記賬憑證的填制、影像資料的上傳以及會(huì)計(jì)憑證的保管工作。派駐會(huì)計(jì)人員通過(guò)賬務(wù)處理系統(tǒng)上傳影像資料，后期賬務(wù)處理由企業(yè)財(cái)務(wù)總部集中、統(tǒng)一進(jìn)行。

（二）重視監(jiān)理活動(dòng)的資金管理，加速監(jiān)理活動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。

現(xiàn)金流是監(jiān)理企業(yè)運(yùn)作的“血液”，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化監(jiān)理活動(dòng)的資金管理，應(yīng)從以下方面展開工作：第一，強(qiáng)化資金集中管理，對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)籌安排。通過(guò)現(xiàn)代支付手段，如網(wǎng)上銀行、銀行集團(tuán)資金池管理等工具，實(shí)現(xiàn)異地資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控、劃撥，及時(shí)上收項(xiàng)目閑置資金，實(shí)現(xiàn)公司總部與各項(xiàng)目組間資金的靈活、高效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)項(xiàng)目資金的遠(yuǎn)程操控；第二，加大資金管理考核力度，提高員工資金管理的積極性。將應(yīng)收賬款、資金占用等指標(biāo)納入工程監(jiān)理項(xiàng)目組的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，激勵(lì)項(xiàng)目組采取積極措施加快資金回籠，加速資金在企業(yè)內(nèi)部的周轉(zhuǎn)速度。

（三）重視監(jiān)理項(xiàng)目成本管理，建立監(jiān)理項(xiàng)目成本控制機(jī)制。

建立全面、合理、可行的成本控制機(jī)制。第一，建立嚴(yán)格、規(guī)范的費(fèi)用審批流程及制度。明確監(jiān)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人費(fèi)用審批權(quán)限，對(duì)于超出權(quán)限的大額費(fèi)用支出須上報(bào)公司財(cái)務(wù)總部審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格審核成本費(fèi)用的業(yè)務(wù)背景、報(bào)銷憑證的真實(shí)性，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)銷憑證的合規(guī)性、規(guī)范性審核。第二，實(shí)施監(jiān)理項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)管理。財(cái)務(wù)部門定期對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目各環(huán)節(jié)投入、產(chǎn)出情況進(jìn)行滾動(dòng)測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出效率低下的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提出成本優(yōu)化方案。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，建立預(yù)算執(zhí)行考核機(jī)制。根據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)部門審批通過(guò)的、各監(jiān)理項(xiàng)目制定的預(yù)算方案，將預(yù)算指標(biāo)根據(jù)各作業(yè)區(qū)進(jìn)行層層分解，將預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)作業(yè)區(qū)及崗位。嚴(yán)格控制日常成本、費(fèi)用的支出在預(yù)算額度以內(nèi)，對(duì)于超出預(yù)算額度的異常支出，應(yīng)由監(jiān)理項(xiàng)目責(zé)任人上報(bào)企業(yè)財(cái)務(wù)總部進(jìn)行審批。同時(shí)，將預(yù)算執(zhí)行情況與各預(yù)算執(zhí)行責(zé)任人的薪資福利掛鉤，從制度上激勵(lì)預(yù)算執(zhí)行單位采取積極措施，降低日常經(jīng)營(yíng)成本及費(fèi)用，將有限的資金投放于投入產(chǎn)出效率高的環(huán)節(jié)。

（四）建立規(guī)范、有效的資產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化資產(chǎn)管理。

建立規(guī)范、有序的資產(chǎn)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)理項(xiàng)目資產(chǎn)日常管理。資產(chǎn)的日常管理要做到權(quán)責(zé)明確、專人負(fù)責(zé)、核算準(zhǔn)確、定期清查，充分保障項(xiàng)目資產(chǎn)的安全、完整。第一，固定資產(chǎn)的購(gòu)置應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，經(jīng)集體決議后編入固定資產(chǎn)投資預(yù)算。第二，鑒于監(jiān)理項(xiàng)目地點(diǎn)分散、資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理難度較大、資產(chǎn)處置規(guī)范性有待提高等現(xiàn)狀，日常資產(chǎn)管理操作中，應(yīng)根據(jù)人員編制及項(xiàng)目需求，合理審核、分配、調(diào)配辦公用房、員工宿舍、機(jī)械設(shè)備及實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)集中管理。

（五）強(qiáng)化債務(wù)、債權(quán)管理，嚴(yán)控監(jiān)理項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，確定合理的財(cái)務(wù)杠桿率。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)監(jiān)理項(xiàng)目資金需求、自有資金儲(chǔ)備、企業(yè)收支計(jì)劃、企業(yè)資本結(jié)構(gòu)確定合理的融資渠道、融資規(guī)模及期限。遵循優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、降低資金成本、嚴(yán)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原則，確定合理的企業(yè)債務(wù)比率。值得注意的是，負(fù)債具有一定的稅收抵扣作用，企業(yè)應(yīng)在綜合考量企業(yè)資金收支計(jì)劃、企業(yè)償債能力的基礎(chǔ)上，充分利用財(cái)務(wù)杠桿的“稅盾效應(yīng)”，享受由此產(chǎn)生的稅收優(yōu)惠。加強(qiáng)債權(quán)管理，嚴(yán)防建設(shè)單位信用風(fēng)險(xiǎn)。首先，保證債權(quán)形成的合規(guī)、合法性，債權(quán)的確認(rèn)做到手續(xù)完備、核算準(zhǔn)確，并定期與建設(shè)單位對(duì)賬。其次，及時(shí)考察建設(shè)單位的盈利能力、履約能力、信用狀況等，對(duì)于信用狀況惡化的企業(yè)，要及時(shí)加快監(jiān)理費(fèi)用的回收。最后，注重利用新型結(jié)算工具、信用擔(dān)保工具，提升企業(yè)應(yīng)收賬款的資產(chǎn)質(zhì)量，為監(jiān)理企業(yè)提供信用保障。