收銀員工作職責(zé)(優(yōu)質(zhì)19篇)

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收銀員工作職責(zé)篇一

3、檢查所售商品的質(zhì)量(封口完整、保質(zhì)期等);。

4、為客戶推薦客人所需要的的商品;。

5、做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作;。

6、注意了解客人的要求和建議，及時(shí)反饋信息，保持自己的儀容、儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn);。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

收銀員工作職責(zé)篇二

1.上崗時(shí)，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

2.負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常，(驗(yàn)鈔機(jī)，刷卡機(jī))。

3.到財(cái)務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當(dāng)面點(diǎn)清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責(zé)任性。

4.在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應(yīng)提醒相關(guān)人員簽，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應(yīng)另開單，不可直接添加，在核對中，應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。

5.對客結(jié)帳時(shí)，應(yīng)使用敬語微笑應(yīng)對，不怠慢賓客，認(rèn)真協(xié)助賓客買單，當(dāng)客發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)耐心解釋，凡須打折事宜應(yīng)由領(lǐng)班級以上同意簽，收訖現(xiàn)金時(shí)要核對數(shù)量，真?zhèn)危坏枚嘟o或少給賓客物品，用品，正確使用現(xiàn)金找零的方法，總結(jié)帳單數(shù)要用大寫，數(shù)不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導(dǎo)填寫相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴(yán)格按程序操作。

6.收銀過程中應(yīng)避免中途開抽屜點(diǎn)錢，如須換零錢，須向上級匯報(bào)。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。(回避制度)。

7.保管好有關(guān)收銀程序的物品，(印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù))。

8.做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。

9.工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

10.每日營業(yè)結(jié)束后須填寫營業(yè)日報(bào)表，(臺號，人數(shù)，菜金金額，酒水金額，單桌消費(fèi)總額，共計(jì)營業(yè)總額，折扣簽單備注)與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財(cái)務(wù)人員核對。

收銀員工作職責(zé)篇三

1、遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)則制度，服從上級的工作安排。

2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。

3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

5、不私自調(diào)崗或者換班。

6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。

7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。

【2】。

(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行。

(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金。

(3)收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行。

(4)清點(diǎn)營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表)。

(5)每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清。

(6)及時(shí)將人員變更情況報(bào)pos主管,更改相應(yīng)的密碼。

(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過失。

(8)定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

(9)宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門。

【3】。

3、每日按規(guī)定時(shí)間到公司財(cái)務(wù)交清前一天的營業(yè)報(bào)表。

4、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;。

6、準(zhǔn)確打印臺號的各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;。

7、收銀員在操作過程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

13、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，

15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

16、接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;。

20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;。

21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法。

22、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

23、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表.

24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.

26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

27、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。

28、以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

29、積極參加培訓(xùn)。

30、積極完成上級分配的其他工作。

收銀員工作職責(zé)篇四

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋。

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品。

1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。

六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

【2】。

1.優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

a.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

b.顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2.收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

a.唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”.

b.對顧客要保持親切友善的笑容.

c.耐心的回答顧客的提問.

d.在營業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

a.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4.確保商品。

a.超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

b.裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

c.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

5.保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈.

6.仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

收銀員工作職責(zé)篇五

3、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)___立即退換。

4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位，如需離開，找店長換班，確保財(cái)產(chǎn)安全。

5、收銀員在操作過程中，如果錯(cuò)單必須提報(bào)店長確認(rèn)簽字，否則一切損失自行承擔(dān)。

6、晚上下班前，將財(cái)務(wù)，報(bào)表及相關(guān)票據(jù)鎖好，避免單據(jù)遺失造成不必要財(cái)產(chǎn)損失。

收銀員工作職責(zé)篇六

3、保證充足的零用金并識別，確保現(xiàn)金的安全;。

4、當(dāng)日銷售貨款需及時(shí)存入銀行，遇重大問題要及時(shí)報(bào)告;。

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時(shí)傳遞;。

6、對公司商業(yè)資料的保密;。

7、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;。

8、嚴(yán)格堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，杜絕違反財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;。

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公徇私。

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收銀員工作職責(zé)篇七

3、負(fù)責(zé)所有錢款和單據(jù)的整理及交接;。

4、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)用品的管理;。

5、本崗位備用金及代收款的安全;。

6、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)服務(wù)臺及退換貨中心的各項(xiàng)日常管理工作，包括銷售合同憑證管理、售后管理、會員卡發(fā)放管理等。

收銀員工作職責(zé)篇八

3、根據(jù)收款憑證登記日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)，妥善保管收銀設(shè)備。

4、每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金余額，確保庫存現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬與系統(tǒng)相符。

5、每日庫存現(xiàn)金余額控制在公司核定的限額內(nèi)。

6、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生。

7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

收銀員工作職責(zé)篇九

1.熟悉公司相關(guān)促銷活動(dòng)。

2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。

3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。

4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點(diǎn)工作，保證錢款安全，按時(shí)繳納營業(yè)款。

5.按相關(guān)要求整理賬單，按時(shí)上報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表。

6.嚴(yán)格按公司規(guī)定做好門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)的。

7.做好衛(wèi)生責(zé)任包干區(qū)的整理、清潔工作。

8.積極參與公司的培訓(xùn)，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?。

收銀員工作職責(zé)篇十

一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識。

二、熟悉零售藥店工作流程。

三、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

四、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

五、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，對不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

九、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。

十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員工作職責(zé)篇十一

2、熟悉商品價(jià)格，記錄賬務(wù)明細(xì);。

3、協(xié)助后廚接收每日菜品，協(xié)助前廳做好服務(wù);。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、服務(wù)崗。

1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;。

2、主動(dòng)熱情服務(wù)顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點(diǎn)、飲品等;。

3、顧客用完餐后，做好餐臺清潔;。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員工作職責(zé)篇十二

1.具務(wù)敬業(yè)愛崗精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和技能。

2.做好顧客的服務(wù)工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務(wù)，不管在任何情況下，不得與顧客發(fā)生爭吵。

3.把銷售數(shù)據(jù)正確的輸入收銀機(jī)，將正確的銷售信息提供公司。

4.貨款收受和管理要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，防止發(fā)生溢缺，保證每日營業(yè)款能正確、安全、及時(shí)的進(jìn)入銀行。

5.負(fù)責(zé)收取當(dāng)日銷售收入并簽別貨幣真假。

6.收款時(shí)要唱收唱付，確保收款準(zhǔn)確無誤。

7.收受支票信用卡時(shí)，要對支票和信用卡進(jìn)行審核。

8.按要求保管好銷售憑證、發(fā)票及所收標(biāo)項(xiàng)等，并確保其安全。

9.負(fù)責(zé)對每日所坐款臺及收銀機(jī)進(jìn)行清潔工作，達(dá)到手摸無塵的標(biāo)準(zhǔn)。

10.每日上機(jī)前檢查打印機(jī)色帶，保證打印機(jī)出銷售單據(jù)清晰。

11.負(fù)責(zé)將上機(jī)收銀工作中發(fā)生的問題如電腦反應(yīng)慢、商品條碼非法等，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班反映做記錄。

12.無人接班時(shí)，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。

13.下班時(shí)要點(diǎn)好銷售款，送交總收銀。

14.熟悉商場布局，熟悉商品。

15.遵守店紀(jì)店規(guī)。

16.能服從安排，完成上級傳達(dá)的任務(wù)。

17.為工作需要能隨時(shí)加班。

18.能協(xié)助防損員防止商品流失，維護(hù)公司利益。

收銀員工作職責(zé)篇十三

3、保證充足的零用金并識別，確?，F(xiàn)金的安全;。

4、當(dāng)日銷售貨款需及時(shí)存入銀行，遇重大問題要及時(shí)報(bào)告;。

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和及時(shí)傳遞;。

6、對公司商業(yè)資料的保密;。

7、熟悉公司整車銷售和維修業(yè)務(wù)的當(dāng)期優(yōu)惠方案;。

8、嚴(yán)格堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，杜絕違反財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)象發(fā)生;。

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公徇私。

收銀員工作職責(zé)篇十四

1.服從總臺領(lǐng)班的.工作部署,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2.認(rèn)真地開展交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會公告,確認(rèn)其付款方法,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理規(guī)定開具發(fā)票。

7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵循各項(xiàng)制度和操作程序。

8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10.每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。

11切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔(dān)責(zé)任監(jiān)督員工遵循外匯管理制度。

12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種,不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

14.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請示上級主管。

15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認(rèn)真完成任務(wù)。

19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20.正確處理客人的留言、電傳等。

21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況開展匯報(bào)。

22.正確處理鑰匙的發(fā)放。

23.嚴(yán)格遵循現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

25.做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

26.密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。

27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28.電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

收銀員工作職責(zé)篇十五

1.遵守并執(zhí)行公司規(guī)章，使用系統(tǒng)進(jìn)行收銀事務(wù)，保證付款正確進(jìn)行。

2.管理兌現(xiàn)及對收銀區(qū)域的控制。

3.整理并核對每日店鋪帳務(wù)事宜。

4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。

5.協(xié)助上級對現(xiàn)場商品，包括倉庫和貨架的商品的盤點(diǎn)工作。

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場顧客對商品、服務(wù)、促銷等咨詢;。

收銀員工作職責(zé)篇十六

1、積極參加部門負(fù)責(zé)人召開的每日班前會及每周周例會。

2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準(zhǔn)確發(fā)送及時(shí)。

3、負(fù)責(zé)客人入住、問詢、預(yù)訂、行李寄存、退房結(jié)賬等工作，禮貌待客，熱情服務(wù)。

4、編制各類報(bào)表、數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整、匯總后交財(cái)務(wù)處入賬。

5、準(zhǔn)確掌握當(dāng)天及未來幾天內(nèi)的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項(xiàng)目。

6、了解酒店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)信息及負(fù)責(zé)有關(guān)房類、房價(jià)、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運(yùn)作狀況，做到有問必答。

7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。

8、做好賓客留言的保存及轉(zhuǎn)交，負(fù)責(zé)住店客人貴重物品的保管。

9、收集賓客喜好、習(xí)慣及特殊要求，建立客史檔案。

10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設(shè)施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。

11、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

12、詳細(xì)填寫交接班本，及時(shí)交接未辦事宜。

13、時(shí)刻保持工作區(qū)域及設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作。

14、向直接上級匯報(bào)工作中遇到的問題。

15、完成直接上級交辦的其它工作。

收銀員工作職責(zé)篇十七

1.負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。

2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。

3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價(jià);掌握菜品知識和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房。

4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進(jìn)行服務(wù)。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關(guān)系。

5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。

6.發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

收銀員工作職責(zé)篇十八

1、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。

2、熟悉零售藥店工作流程。

3、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

4、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

5、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

6、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

7、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，對不明事宜及時(shí)詢問店長。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

8、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

9、每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字，因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

10、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識。

11、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通。

收銀員工作職責(zé)篇十九

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每。

日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

【2】。

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;。

4、對待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;。

5、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;。

8、認(rèn)真核對、填寫交接班記錄本;。

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;。

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;。

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;。

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。