個人年終工作總結(jié)反思范文(通用8篇)

總結(jié)是一個思考問題、找出解決辦法的過程，能夠提升我們的問題解決能力。要寫一篇好的總結(jié)，要注重用事實和數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終工作總結(jié)反思篇一

時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移，一學(xué)期的工作在不知不覺中即逝。后勤工作千頭萬緒，但本學(xué)期我們后勤人員在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，繼續(xù)本著全身心服務(wù)幼兒、服務(wù)一線教師的思想，以大局為重，認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，保障了幼兒園各方面工作的順利進(jìn)行，我園后勤工作著重從財務(wù)管理、食品管理、安全管理，基礎(chǔ)建設(shè)等方面抓好后勤工作，取得了良好成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以質(zhì)量求發(fā)展。

質(zhì)量是幼兒園發(fā)展的生命線，增強(qiáng)后勤人員素質(zhì)是提高后勤工作質(zhì)量的關(guān)鍵，幼兒園嚴(yán)抓后勤隊伍的管理，園領(lǐng)導(dǎo)組織后勤人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。通過對財務(wù)工作制度，財會制度、采購員制度，安全工作制度、食品衛(wèi)生法等法律法規(guī)，增強(qiáng)后勤人員的法律意識及處理問題能力，促進(jìn)后勤人員依法辦事的自覺性，及時幫助后勤人員更新觀念，并放手讓后勤人員擔(dān)重任，激勵他們勇于探索有特色的工作思路，逐步培養(yǎng)出一支有較強(qiáng)工作性和互補(bǔ)性，具有較強(qiáng)工作能力的后勤隊伍，在后勤人員共同辛勤努力下，我園創(chuàng)下令人喜悅的成績，幼兒園園舍綠化管理、凈化工作、食品衛(wèi)生等受到檢查團(tuán)的好評，幼兒園無一例食物中毒事故發(fā)生。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，抓實工作。

1、在防治工作中，注重消防器材，電線、燃?xì)庥镁叩亩ㄆ跈z測和更換，杜絕火災(zāi)的發(fā)生，及時制定安全預(yù)查，嚴(yán)格按照上級要求把隱患及時整改。由于防護(hù)工作做的細(xì)致，再加上老師們有高度的責(zé)任心，保證了的安全。在基礎(chǔ)建設(shè)方面，我園圍繞為師生創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的教育生活環(huán)境這一目標(biāo)，幼兒園添置了電腦、教學(xué)設(shè)備。改造廚房，煤油灶改為電灶，安裝了變壓器一臺，改造電線。定期更換各種爭奇斗艷的花卉、盆景美化園榮，確保了幼兒園形成一枝獨(dú)秀的文化景觀。在創(chuàng)學(xué)校評估反饋中，環(huán)境星、安全星受到了專家組的一致好評。

2、門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

3、保教并重，加強(qiáng)一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

個人年終工作總結(jié)反思篇二

加入xx已經(jīng)一個月了，在財務(wù)部這個年輕活力的團(tuán)隊里，我學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然學(xué)習(xí)時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接新的挑戰(zhàn)。

一、工作回顧。

1.基本了解稅務(wù)工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認(rèn)證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準(zhǔn)備工作);進(jìn)口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。

2.基本了解自己工作的流程，如：去地稅代*發(fā)票需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。

3.在xx等同事的幫助下編制了xx的國稅納稅申報表，并申報納稅。

4.準(zhǔn)備了sap電算化去xx備案的準(zhǔn)備工作。

5.多次地稅代*發(fā)票及進(jìn)行營業(yè)稅等稅種的申報。

6.在xx的指導(dǎo)下完成了部分統(tǒng)計局報表。

7.在xx的指導(dǎo)下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。

8.參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗報告等。

9.涉稅資料的整理歸檔。

二、工作中存在的問題及改進(jìn)方法。

1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)。

2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間多看以前期憑證。

3、對國稅納稅申報中的進(jìn)項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等。應(yīng)多問xx及其它同事，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應(yīng)多提醒自己注意及其它同事注意。

三、下一階段工作計劃。

1、xx月份地稅申報工作。

2、海關(guān)進(jìn)口增值稅的對碰及認(rèn)證工作。

3、印花稅的計提與申報。

4、代*發(fā)票及營業(yè)稅等稅種的申報。

5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認(rèn)證工作。

6、運(yùn)輸發(fā)票的認(rèn)證工作。

7、統(tǒng)計局報表的填制。

8、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補(bǔ)繳。

9、國地稅財務(wù)報表的報送。

10、其它工作。

個人年終工作總結(jié)反思篇三

經(jīng)過一學(xué)期的工作結(jié)合《班主任工作考核細(xì)則》(試行)的要求，現(xiàn)將把這學(xué)期的工作做以下總結(jié)，主要從以下三方面總結(jié)。

一、常規(guī)工作：

1、學(xué)期初有教學(xué)班務(wù)計劃，期末有教學(xué)班務(wù)總結(jié)。

2、有完善的衛(wèi)生、紀(jì)律、考勤制度，每天采用值日生按時保質(zhì)保量的打掃衛(wèi)生并且負(fù)責(zé)一日的日常管理調(diào)動每位學(xué)生的積極性。

3、每位學(xué)生都有跟蹤記錄，并及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時解決他們的問題。

4、學(xué)期初班級組建了完善的團(tuán)支部，班委會。

5、要求值日生進(jìn)行每天兩次的衛(wèi)生打掃工作，桌燈擺放整齊。

6、班級里的班務(wù)日志有專人負(fù)責(zé)，并且如實填寫。每天值日生也做相應(yīng)的記錄，便于互相監(jiān)督。便掌握學(xué)生的動態(tài)情況。

7、每周星期天，第一節(jié)晚自習(xí)，有班干部組織召開班會，總結(jié)上周班級里的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、勞動、紀(jì)律、出勤情況。發(fā)現(xiàn)問題，找出解決方案。對這個周提出具體的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動及出勤目標(biāo)。

8、學(xué)期末給每位同學(xué)做簡練的操行評語，表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足之處。

9、準(zhǔn)時參加學(xué)校召開的教師會議，并做好記錄。

10、做到早操、課間操、晚自習(xí)、勞動課、集會“五跟班”。

二、日常管理：

1、我班陸續(xù)報名現(xiàn)總共27名學(xué)生分為三組，每組五排，第一組四排。周圍貼有文明標(biāo)語?！叭怼睉覓旌侠碚R。

2、每兩周更換一次黑板報，內(nèi)容豐富，版面設(shè)計新穎。都是學(xué)生自己設(shè)計的。

3、上課仔細(xì)活動勞動均如實記錄考勤，嚴(yán)格請假制度。

4、學(xué)生穿著整齊、沒有穿拖鞋、奇裝異服、染發(fā)、戴耳環(huán)等惡習(xí)的現(xiàn)象，要求學(xué)生主要個人衛(wèi)生忽和公共衛(wèi)生。

5、課余時間開展一些積極的活動(如清洗教室墻壁、演講比賽、改變陋習(xí)獻(xiàn)策等等)，每個月進(jìn)行一次訓(xùn)練活動加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊意識和整體的素質(zhì)。

6、再這學(xué)期對每位都談過話，重點(diǎn)對那些思想消極的同學(xué)進(jìn)行談話是他們的思想有所轉(zhuǎn)變，對待學(xué)習(xí)差的同學(xué)我采用“一幫一”的辦法。

7、每周在班會和晚自習(xí)都給同學(xué)進(jìn)行安全教育，提高學(xué)生的安全意識。

8、有計劃、有方法的進(jìn)行健康教育使學(xué)生心理和生理的健康不斷提高。

9、會對一些學(xué)生家長進(jìn)行交流，了解學(xué)生在家里的狀況結(jié)合在學(xué)校的實際情況全方位管理。

10、課后晚自習(xí)后提醒學(xué)生按時關(guān)燈、風(fēng)扇、電視，做到節(jié)約不浪費(fèi)水電和教學(xué)用品。

11、班里沒有紀(jì)律事件，對有些同學(xué)之間的小矛盾都能及時處理、不拖延、不推卸責(zé)任。

三、工作效果。

1、這學(xué)期開學(xué)至今共有27人，現(xiàn)在班上24人，其中有二名休學(xué)、一名學(xué)生開除學(xué)籍。

2、本學(xué)期沒有安全事故發(fā)生。

3、校產(chǎn)門、窗、燈、電視燈無損壞。

4、積極參加學(xué)校并具有獲得一定的榮譽(yù)。如跳繩、拔河比賽第二名、安康金海計算機(jī)知識競賽參與獎。

5、對學(xué)習(xí)差的不放棄，提高差生的積極性。培養(yǎng)他們的目標(biāo)性。

6、在學(xué)校班風(fēng)不錯，沒有違紀(jì)行為。

7、上課秩序良好，學(xué)風(fēng)良好，考試成績優(yōu)秀。

8、每周考核平均早90分以上。

以上是這學(xué)期的總結(jié)，有不好的地方希望領(lǐng)導(dǎo)和老師指出。

個人年終工作總結(jié)反思篇四

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結(jié)合。

一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬元個人所得稅申報工作、發(fā)票專項檢查等，深入開展“進(jìn)企業(yè)、送政策、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”的宣傳活動，同時通過舉辦各類培訓(xùn)班近二十場次與近二千多名納稅人進(jìn)行近距離的交流，目的是讓納稅人對政策有所理解，認(rèn)識到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關(guān)系，能夠認(rèn)同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅實的基礎(chǔ);二是結(jié)合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了xx年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評價機(jī)制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機(jī)關(guān)的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合。

一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務(wù)干部聯(lián)合社區(qū)工作人員將納稅人關(guān)心和事關(guān)人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊，送到轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)和個體工商戶手中;二是在克拉瑪依市電視臺播放一期“稅收助力城市建設(shè)”稅收專題片，著重地方稅收在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，強(qiáng)基建、惠民生等領(lǐng)域做出的努力和貢獻(xiàn);三是通過克市地稅站制作幾期實用性強(qiáng)、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識小講座視頻2個，納稅人只要點(diǎn)開網(wǎng)頁即可按自己的需求查詢稅收知識，做到方便、快捷于納稅人;四是4月與9月分別安排我局一名局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)科室人員做客克市地稅網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業(yè)稅收專業(yè)化管理和便民辦稅春風(fēng)行動”為主題，與納稅人進(jìn)行在線交流，得到了廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱烈響應(yīng);五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風(fēng)采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合。

一是大力宣傳網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。針對納稅人，舉辦了10期網(wǎng)上辦稅操作培訓(xùn)，就網(wǎng)上涉稅申請業(yè)務(wù)進(jìn)行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對一”的操作培訓(xùn)，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應(yīng)用網(wǎng)上辦稅功能。針對網(wǎng)上辦稅使用過程中出現(xiàn)的問題實行預(yù)約上門服務(wù)，現(xiàn)場幫助解決;二是宣傳同城通辦業(yè)務(wù)。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個地稅機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，為跨區(qū)經(jīng)營的企業(yè)和個體工商戶申報繳納提供極大地方便;三是推行免填單服務(wù)和征管資料電子化。通過辦稅服務(wù)大廳電子屏幕與納稅輔導(dǎo)區(qū)進(jìn)行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉(zhuǎn)化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費(fèi)。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費(fèi)總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合。

一是推行首問責(zé)任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項的稅務(wù)人員，必須對納稅人所辦事項負(fù)責(zé)到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;二是規(guī)范納稅服務(wù)和宣傳工作。各區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一設(shè)置了納稅輔導(dǎo)區(qū)，配備了專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)和輔導(dǎo)相關(guān)稅收政策;各區(qū)辦稅服務(wù)廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務(wù)承諾、稅務(wù)公告等各項內(nèi)容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識;三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設(shè)了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進(jìn)行咨詢。

二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。

今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據(jù)對象不同、分項目宣傳，貼近納稅人實際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，扎實推進(jìn)稅收宣傳各項活動，唱響了便民辦稅春風(fēng)行動主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會各界人士，宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，受教育的人群逐漸增多。

三、認(rèn)真總結(jié)積極改進(jìn)為今后宣傳奠定基礎(chǔ)。

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：一是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳隊伍建設(shè)。通過集中培訓(xùn)、實踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進(jìn)一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結(jié)近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法不斷進(jìn)行總結(jié)、提煉、充實，再此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅持?jǐn)z入、細(xì)致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機(jī)會，對納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進(jìn)行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。

稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點(diǎn)，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

個人年終工作總結(jié)反思篇五

光陰似箭，日月如梭，白駒過隙間度過了一年的工作時光，回顧自己這一年來的工作，有積極的需要繼續(xù)保持的地方，也存在個中不足的地方。在幾位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)和各位同事的幫助下，我緊密圍繞在安全基礎(chǔ)，質(zhì)量中心周圍，積極進(jìn)取，扎實開展本職工作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高自己的工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全”放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性錯誤，較好地完成了各項工作。同時我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)上下功夫，相應(yīng)的，也取得了一定的成效。但是，自己同時也存在很多不足，值得反思的地方?，F(xiàn)將工作中的各部分總結(jié)如下：

1、技術(shù)相關(guān)。

(1)長期以來懸而未決的單軸制動不緩解故障，__輛新車發(fā)生多次單軸制動不緩解故障并經(jīng)過整改后，均未得到徹底處理。在處理該故障過程中，會同廠家全面深入了解基礎(chǔ)制動裝置的工作情況，分析故障可能產(chǎn)生的原因，做了大量的工作，最終于__年底從排氣嘴、停放制動彈簧、安裝工藝要求等多個方向進(jìn)行了整改處理，至20_年_月底全部完成整改，經(jīng)過20_年夏秋運(yùn)營周期，未再次出現(xiàn)該故障，目前來看，此次整改是有效的，徹底的。

(2)在接手技術(shù)管理工作后發(fā)現(xiàn)了__車輛部分水平輪胎超周期使用的情況，會同廠家人員論證可以繼續(xù)使用，經(jīng)過長期跟蹤直至經(jīng)過首次全檢，現(xiàn)已全部更換完成，在保證運(yùn)營安全的前提下順利完成過渡。

(3)持續(xù)跟進(jìn)水平輪無線胎壓監(jiān)測系統(tǒng)啟用情況，由于系統(tǒng)運(yùn)行依然不夠穩(wěn)定，仍存在一定問題，經(jīng)過多次整改，效果尚不明顯。目前全部車輛已啟用但相關(guān)故障依舊只在監(jiān)控系統(tǒng)后臺記錄，為了更好的應(yīng)用該系統(tǒng)，提高列車運(yùn)營安全保障，最新一期整改已完成__車，目前正在驗證階段，驗證完成合格后將依據(jù)合同及技術(shù)要求全面恢復(fù)正常使用。

(4)日常檢修方面，自檢暴露故障中車體及內(nèi)裝設(shè)備占比__%，主要為裙板機(jī)械鎖座回鎖、裙板機(jī)械支撐支撐不到位等故障，且主要集中在二延車輛上。隨著運(yùn)營時長的累計，部分使用頻率較高的零部件機(jī)械部位逐漸暴露出機(jī)械韌性下降的情況屬于正?，F(xiàn)象。

(5)目前著重對延長前進(jìn)走行輪胎運(yùn)營公里數(shù)做相關(guān)研究與分析，為明年現(xiàn)場實施做好方案準(zhǔn)備。

經(jīng)過不斷的歷練，增加了自己對技術(shù)管理工作的認(rèn)知，技術(shù)管理工作，不僅需要扎實過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，同時需要具備較強(qiáng)的管理能力，這方面需要不斷努力加以提高。

2、培訓(xùn)相關(guān)。

組織監(jiān)督實施車間級培訓(xùn)共計_個專業(yè)__期__余人次，很好的鞏固了員工技能水平，使其檢修能力穩(wěn)步提升;上崗證新訓(xùn)、復(fù)審?fù)瓿蒧_人次。

另外積極響應(yīng)上級部門號召，組織員工參加技能比武等活動，有效的增強(qiáng)了員工的工作積極性，主觀能動性以及工作競爭性。

3、團(tuán)支部相關(guān)。

作為__車輛車間前團(tuán)支部委員，在團(tuán)支部工作開展中積極響應(yīng)上級組織號召，順利完成20_年團(tuán)費(fèi)收繳工作。由于新冠疫情影響，今年上半年未組織團(tuán)員青年開展大規(guī)模的趣味活動，團(tuán)組織內(nèi)活躍氣氛不及往年，相信隨著疫情陰霾的逐漸散去，團(tuán)員青年豐富多彩的活動必將熱火朝天的開展。

下一步工作規(guī)劃:。

1、繼續(xù)跟進(jìn)處理水平輪無線胎壓監(jiān)測系統(tǒng)的整改處理;。

2、跟進(jìn)__輛編組車輛轉(zhuǎn)向架前后橡膠止擋(四方)更換。

3、繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和管理能力的提高;。

4、培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、實效化。

通過對今年工作的總結(jié)，在工作中存在的不足。主要如下：

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，工作條理性欠缺，需加強(qiáng);。

2、工作重點(diǎn)不突出，要改善;。

3、人際關(guān)系處置某些時候欠妥，需改善;。

4、工作還不夠細(xì)致，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)。

個人年終工作總結(jié)反思篇六

時間過得真快，又一個學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各班教師的共同努力下我園保育工作取得很大提高，受到幼兒家長的好評，為了在下一個學(xué)期里把工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下：

本園保育人員都能做到忠實于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛幼兒，對孩子做到關(guān)心、耐心、不歧視、不體罰。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，工作踏實、吃苦耐勞、對幼兒高度負(fù)責(zé)，末出任何責(zé)任事故。遵守職責(zé)堅持每天早上在幼兒入園前，做好了一切清潔工作，保持環(huán)境整潔、美好、安靜、舒適，準(zhǔn)時到崗迎接孩子。

堅持對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生、睡眠、飲食等各方面習(xí)慣的培養(yǎng)和檢查。每天堅持餐前洗手，教育孩子洗好手之后如何保持手的.清潔。在進(jìn)餐前，保育員們向幼兒介紹每天的飯菜，引起幼兒的食欲，讓他們能愉快、安靜地進(jìn)餐。餐后，指導(dǎo)幼兒養(yǎng)成漱口、洗臉的好習(xí)慣。保育員們還注意培養(yǎng)幼兒的桌面清潔，進(jìn)餐速度也比以前有提高。

堅持消毒隔離制度，保育員每天都要用“84”消毒液擦桌、椅、門把手、杯架、床架等幼兒摸到的地方，玩具、廁所、地面，空氣消毒每天用“紫外線燈”〞臭氧〝消毒，每天有記錄，每周要檢查并記錄檢查結(jié)果，學(xué)期末進(jìn)行總評，由于各班消毒措施到位本學(xué)期雖然發(fā)生幾例傳染病和中二班因手足口病而停課，但沒有造成這些傳染病在我園的蔓延和流行。

定期、不定期的進(jìn)行安全檢查及自查工作，盡量減少不安全因素對幼兒活動的影響。安全工作也是保育員們的首要工作，如提醒幼兒不去玩危險游戲，不攀登高物，幼兒之間不互相推搡，不隨便去摸危險物品等。同時，還協(xié)助老師傳授一些防火、防水、防電等知識。培養(yǎng)幼兒友好相處，不爭玩具等。

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個人年終工作總結(jié)反思篇七

開學(xué)已快兩個月了，回顧這階段的工作，雖有失敗的懊惱，但更多的是成功的喜悅。在這次知行中國班主任培訓(xùn)中，我結(jié)識了很多同行朋友，學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗，這給我這階段的班主任工作帶來了很大的幫助?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、以身作則，爭做學(xué)生的良師益友。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。作為一名小學(xué)班主任，我時刻謹(jǐn)記“學(xué)高為師，身正為范”這條古訓(xùn)。要求學(xué)生做到的，我自己首先應(yīng)做到。在過去的工作當(dāng)中，我時刻注意從小事做起，對學(xué)生進(jìn)行言傳身教。比如，同學(xué)們要到專用教室去上課，臨出教室時，我悄悄地把燈關(guān)掉，把門關(guān)好。學(xué)生看在眼里，記在心里，通過這種無聲的教育，使學(xué)生受到潛移默化的影響，同時也拉近了學(xué)生與老師之間的距離。在過去的工作中，我安心教學(xué)，把主要精力放在班集體建設(shè)和教育教學(xué)工作上，服從學(xué)校工作安排，積極參加學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體活動，盡自己的力量為學(xué)校出一份力。對待學(xué)生，我盡量在學(xué)習(xí)上和生活上幫助他們，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識，把學(xué)生與家長作為服務(wù)的對象。我在平時經(jīng)常與學(xué)生溝通，做好學(xué)生的思想工作。現(xiàn)在的家長對學(xué)生的期望值都很高，家里經(jīng)濟(jì)條件好一點(diǎn)的家長想把孩子送到城里的學(xué)校去讀書，在我們班就有這樣的情況，我知道這一信息后，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)首先做學(xué)生的思想工作，盡量留住學(xué)生，使學(xué)生能安心在這里讀書。從學(xué)生的實際出發(fā)，為學(xué)生的自身發(fā)展著想。作為班主任，要用個人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是言談還是行為，都會對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。

二、盡心盡力，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

三年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會、班會學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范，提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

三、培養(yǎng)老師的小助手。

這階段，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會，我重視小干部的培養(yǎng)，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。當(dāng)老師不在時，我就把課分給班干部，讓他們組織管理，平時的聽寫也是由班干部進(jìn)行，并且批改訂證。這樣一來，即鍛煉了能力，又樹立了威信。另外還有一些如：打掃衛(wèi)生、管理晨讀、維持紀(jì)律、記錄好人好事、監(jiān)督文明行為……使班干部真正成為老師的得力助手。

給予孩子班級管理的機(jī)會。在班級管理中，成立了班委，讓班委的同學(xué)參加班級的管理，讓班委的同學(xué)參加紀(jì)律管理、衛(wèi)生管理，以后我還將使用讓每個學(xué)生都能參與班組不同層次的管理，使得每個學(xué)生都有機(jī)會輪流擔(dān)當(dāng)小組組長、值日班長都有機(jī)會與同學(xué)接觸，與老師交流、都有機(jī)會鍛煉自己多方面的能力。

四、及時做好與家長的交流勾通工作。

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。因此，我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長的溝通。當(dāng)家長不找班主任時，班主任更要主動與家長聯(lián)系，孩子或喜或憂，都及時地通過電話、家訪告知家長，讓家長同喜同憂。當(dāng)有些事情、有些做法家長不能理解時，心平氣和地和他們解釋清楚，用自己的實際行動來換取他們的信任。很多事情都是隨機(jī)而發(fā)的，我們并不能預(yù)設(shè)，但當(dāng)事情發(fā)生時，做為班主任應(yīng)該從中協(xié)調(diào)，使事情得到完美地解決。只有家長信任班主任，班主任工作才能很好地開展，學(xué)校的活動就能得到家長的支持。

好多家長對孩子學(xué)習(xí)的重視程度跟孩子的學(xué)習(xí)成績成正比。三年級有相當(dāng)部分文化水平較低的家長，對學(xué)生的家庭教育存在過于溺愛的傾向，為此，我精心準(zhǔn)備了開家長會的內(nèi)容，精心布置了教室，營造了與家長和諧交流的氛圍，在會上我從“一切為了孩子”的角度去改觀一些家長的態(tài)度，向家長介紹了孩子的學(xué)校情況、學(xué)校對孩子的行為要求，對家長進(jìn)行了教育觀念和輔導(dǎo)孩子的培訓(xùn)，認(rèn)真疏導(dǎo)，細(xì)致說理，耐心地同家長分析了教育孩子的策略和方法，努力贏得家長的信任、支持和配合，共同探討教育的有效方法，取得了家長的積極配合，實效明顯。

五、不足之處：

1、由于孩子們小，我給他們的寬容多于嚴(yán)厲，所以我班個別學(xué)生的紀(jì)律不太好。

2、由于農(nóng)村條件差，受生活條件的影響，至使教育效果不好。

3、在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的業(yè)績。如“古詩誦讀比賽”只得了優(yōu)秀，未得第一。

六、今后努力的方向：

1、隨著孩子們一天天的長大，我一定要嚴(yán)肅孩子們的課堂紀(jì)律。通過講故事、做游戲，評紀(jì)律星、創(chuàng)新星、才藝星等活動讓孩子們活而不亂，成為學(xué)習(xí)的小主人。

2、用耐心與愛心來感化和教育孩子。

三年級的孩子們很活潑，小腦袋學(xué)知識挺快，也一天到晚胡思亂想個不停，要管理好他們可著實不容易。作為三年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。

回顧這階段的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題。但是，我相信在我們的共同努力下，我班的班主任工作會迎來一個燦爛的春天。

個人年終工作總結(jié)反思篇八

20_年在上級部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工__人，其中退休職工__人，建制營運(yùn)車輛__臺，全年總行駛里程預(yù)計__萬公里，運(yùn)送旅客__萬人次，同比增長__%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入__萬元，同比增長__%，第三產(chǎn)業(yè)收入__萬元，共上交稅款__萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)對20_年工作作如下總結(jié)：

一、規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，加大硬件投入。

我司下屬汽車站修建年代久，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運(yùn)輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資__余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資_萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資__萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資__萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計共更換新車__臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運(yùn)即將來臨的關(guān)鍵時刻，補(bǔ)充了運(yùn)力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

運(yùn)輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年__月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的`主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從_月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，__余人次參加了聽課，在_到_月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習(xí)資料__多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率__%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補(bǔ)充和提高。

通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計實現(xiàn)招攬收入__萬元，比原計劃增加__萬元，增加_%，同比增長__萬元，增長_%，職工的工資每月同比增長__元，全年增長__元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

三、搞好春節(jié)運(yùn)輸，實現(xiàn)開門紅。

“一年之計在于春”，春運(yùn)對于我們運(yùn)輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運(yùn)工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運(yùn)工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，制定了“__分公司春運(yùn)管理辦法”，“春運(yùn)車輛管理規(guī)定”，“春運(yùn)安全管理規(guī)定”對春運(yùn)的各項工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利完成。

精心組織、運(yùn)力充裕是做好春運(yùn)工作的基礎(chǔ)，在春運(yùn)前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運(yùn)輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如成立了“春節(jié)道路運(yùn)輸緊急運(yùn)力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運(yùn)力，基本上滿足了旅客的出行需要。

采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運(yùn)安全的保障，運(yùn)輸安全歷來是春運(yùn)工作的重中之重。由于今年春運(yùn)安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運(yùn)輸安全形勢好于往年。春運(yùn)開始前，我司對投入春運(yùn)的運(yùn)輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對所有春運(yùn)參運(yùn)車輛強(qiáng)制進(jìn)行了一次二級維維護(hù)保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強(qiáng)了對司乘人員的教育，增強(qiáng)安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運(yùn)期間無一起大小事故的好成績。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運(yùn)質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運(yùn)工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。

通過以上措施和努力，今年春運(yùn)實現(xiàn)開行班次__個，完成客運(yùn)量__萬人，省際加班__車次，包車__趟，地際加班__車次，創(chuàng)營收__余萬元，比去年同期增長__%，為歷年之最。

四、強(qiáng)化經(jīng)營市場、堵漏增收。

我縣的客運(yùn)市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運(yùn)市場，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個招攬收入的近_%。在市場經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運(yùn)輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點(diǎn)的職業(yè)：“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點(diǎn)問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年_月__日在我司召開了由__、__班，__班，__、__班車輛承包經(jīng)營者及各客運(yùn)分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強(qiáng)稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強(qiáng)調(diào)此項制度，并反復(fù)推敲稽查點(diǎn)的位置，最后將地點(diǎn)由原來的__、__方向遷至__、__分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點(diǎn)進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點(diǎn)共補(bǔ)票_萬_元，其中春運(yùn)__萬元，共增收_萬元。

說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點(diǎn)，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補(bǔ)票，改成“人盯車、人盯人”式的補(bǔ)票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機(jī)會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補(bǔ)票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。

五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

我司原來因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在__萬元左右，但每月支出實際在__萬元左右，加上每月折舊費(fèi)_萬元，現(xiàn)每月虧損在__萬元，全年預(yù)計虧損在__萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年__月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改革、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標(biāo)思路，首先在財務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開招標(biāo)拍賣，如最近公司準(zhǔn)備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)計收入_萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開支超支的二級單位領(lǐng)導(dǎo)堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在__元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在__元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額__元左右，其中最多的光_月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的_%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。

客運(yùn)招攬收入是我司收入的主要來源，占_%以上，但隨著運(yùn)輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在_月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交__元增加到現(xiàn)在的__元，每年增加收入近__多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的__萬元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款__元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年_-_月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對門面進(jìn)行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計每月增加收入__萬元，全年預(yù)計增加_萬_元。