2023年部門工作總結(jié)范文集錦通用(大全11篇)

通過總結(jié)，我們可以提高工作生活的效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時要注意語言的規(guī)范和規(guī)范，避免拼寫和語法錯誤。通過閱讀這些范文，我們可以了解到優(yōu)秀總結(jié)的寫作風格和結(jié)構(gòu)框架。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇一

很快20xx年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了xx有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在x總的指導下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到xx人才市場進行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

人力資源部根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下：

淡季人員旺季人員。

客房部：xx人+x人。

餐飲部：xx人+x人。

廚房：xx人+x人。

但從實際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

以上對20xx年x月x日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。

6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作：

1、個人操作。

（1）密切關(guān)注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

（2）針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

（3）依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補休。

（4）根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。

（5）根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。

（6）按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。

（7）跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。

（9）計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

（9）做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

（10）定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

（11）針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

（12）對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

（13）保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時掌握同行最新信息。

（14）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

（15）完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

2、人事培訓。

制定部門的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料。

本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

4、安全責任。

做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)。

（1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門和分管老總。

（2）與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能。

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。

以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇二

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的'貢獻。

通過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

此致

敬禮!

xxx。

20xx年xx月xx日。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇三

時光匆匆，20xx學年的第一個學期已經(jīng)結(jié)束。這個學期里，宣傳部迎來了一批新學員，注入了新的血液。他們在一次次的合作中磨合，在一次次失誤中成長。

第一次工作，宣傳的高一實習生很有干勁，安排的機動組人員也很負責。一共安排了五個攝影，拍出來的照片都還不錯，但還有更大的進步空間。其中雖然被安排去數(shù)繩的部員最終工作被老師取消了，但他們也并沒有無所事事，部分人交了袖章回班，部分人自愿留下巡查。兩份公眾號是由高一的兩個實習生做來完成。由于是第一次制作公眾號沒有什么經(jīng)驗，所以還是有許多需要改進的地方。

校運會工作總的來說是很大的驚喜。

由于高一部員在這期間考試，是由部長和高二的老部員在進行拍攝工作。最后高一代理部長做的公眾號也獲得了高度贊揚。

藝術(shù)節(jié)的時間告知的有點晚，但安排下去的宣傳海報工作也能基本完成，雖部分部員有拖稿的狀況，但最終完成度高也很漂亮。被派去拍攝比賽的部員也很認真的在拍攝。藝術(shù)節(jié)期間有發(fā)生一些狀況是部長沒有處理到位，但最終也是解決了問題。

這次的工作完全由高一的新部員在進行，代理部長帶領(lǐng)催場組工作。表演臺前各位攝影的部員也很認真。文藝匯演后高二的部員對他們的照片進行了指導。最終的公眾號完成的很好，有很大進步。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇四

董事局各位董事：

20xx年，是我就任______酒店總經(jīng)理的第二年，也是___酒店連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執(zhí)全委會成員在集團董事局的正確領(lǐng)導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經(jīng)營理念一站在手，寫作無憂!]不斷創(chuàng)新營銷方式，進一步提高服務質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體___酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。在各位董事的領(lǐng)導下，___酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月，在20xx年12月7日隆重推出了___第一家產(chǎn)權(quán)式酒店—湖天一色___酒店，這是___酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。___酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的好評。

酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以___集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進___酒店持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

20xx年度酒店營業(yè)收入計劃為(略去)萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入(略去)萬元，完成比例(略去)%，但由于應收帳款等因素的影響。考核收入完成比例為(略去)%，考核盈余完成比例為(略去)%。

1、抓管理，樹形象；

20xx年___酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被___市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被___市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。

2、抓發(fā)展，強品牌；

酒店的檔次并未下降，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開業(yè)，在___酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了___酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經(jīng)營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元，完成率為(略去)%。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在10年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入(略去)萬元，比20009年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達到了預期的目的。房務部全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)%，湖天一色___酒店以客房經(jīng)營為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能，為連鎖發(fā)展經(jīng)營創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

活動中心全年計劃營業(yè)收入(略去)萬元，實際完成營業(yè)收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)%。對迪美實行改制，由員工承包經(jīng)營。根據(jù)市場規(guī)律，經(jīng)酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進行轉(zhuǎn)讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經(jīng)營管理。

4、抓維護，降能耗；

世紀店已開業(yè)運營四年，設(shè)施設(shè)備的最佳運營階段已經(jīng)過去，進入了設(shè)備維修階段。10年我們對中央空調(diào)主機、管路、空調(diào)末端進行設(shè)備維護、節(jié)能降耗，06年水電費為(略去)萬元，比09年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費”；

年初，根據(jù)董事局的布臵，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。10年定編1207人，年末實際在崗人數(shù)為1187人，比定編少20人。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標準領(lǐng)用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、抓安全，保秩序；

11年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運工作。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇五

(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，經(jīng)過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的和談判本事，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

(3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

(4)自我工作中的不足。經(jīng)過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業(yè)績是很不滿意，主要表此刻業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性本事和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)本事還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自我現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務銷售技巧。

20x年的展望及規(guī)劃：

20x立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應當和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進方面的建設(shè)。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用進取向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自我的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。經(jīng)過了解客戶的資料、、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務時間，提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步。

最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇六

上半年的時間過得非常的匆忙，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實，雖然說對于20__年來說，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段于我來說，也有著非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次，也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭。

作為一名企業(yè)的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作為第一陣線的伙伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團隊進行運轉(zhuǎn)，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里，不斷的去提升自己的業(yè)務能力以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點的重要性，也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的。所以我也通過各個方面的學習和借鑒，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐著我一路向前。

機會，是每個人都應該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來沒有停止去爭取學習的機會，從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非?？炭嗟倪M行訓練和學習，在這段學習的時間里，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學習，我也會通過在網(wǎng)絡上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。

其實銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始，到每天的總結(jié)結(jié)束。這個過程當中，比較重要的兩個點就是要去總結(jié)和計劃，而總結(jié)和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思，這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對于這一點，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài)，讓自己明白未來的道路到底該怎么走，這些都是很重要的事情。

下半年注定是一個逆風翻盤的好時機，我會抓住這次機會，把自己的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西，我會為之努力的!

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇七

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20××年上半年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將20××年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。

一、人事管理方面。

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面。

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

4、員工培訓機制有待完善和加強。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。6、推行網(wǎng)絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20××年上半年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇八

這四年多，對于我們技術(shù)部來說，是非同尋常的四年，從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力量的不斷變更增加等，都給我們技術(shù)部注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員，有幸目睹并經(jīng)歷了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進程。在公司的直接領(lǐng)導下和兄弟部門的全力配合支持下，我努力工作，狠抓管理，不計個人名利，在人員頻繁變更情況下，適應機制改革、在隊伍穩(wěn)定、思想工作等方面積累了僅有的經(jīng)驗，促進了部門的穩(wěn)步發(fā)展。

在日常工作方面，明確主要職責是根據(jù)煤炭市場適應開發(fā)新產(chǎn)品，同時配合市場部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計方案，造出預算與用戶溝通簽訂圓滿合同，其后指導加工制作、安裝到位、最終提供竣工驗收資料。在明確職責情況下，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日、30日召開工作研討會，通報近期違章行為及先進事跡，在這期間不定時組織技術(shù)現(xiàn)事論證會;實行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《設(shè)計部施工單》，年終有《設(shè)計人員業(yè)績表》進行考核，同時有《設(shè)計人員出差登記表》控制不必要外出。

四年多來，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力有一定的動作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒有的，從xx年搖臺阻車器、dtl50輸送機申報到20xx年過卷過放、dtl20xx輸送機申報，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20xx年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進推薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門建設(shè)方面，我堅持督促完善部門內(nèi)部管理制度，加強自身建設(shè)，建立有效的激勵機制，增強部門的凝聚力。在這四年間，我們是一個年輕人較多的部門，這就要求我們在不斷從實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，在不斷前進中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度，把部門工作納入制度化的軌道，特別是培養(yǎng)了部門年青成員務實的工作作風，同時定期召開部門座談會議，進行工作交流以及學習交流，增進部門成員感情，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴肅、緊張、團結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的系統(tǒng)性，在這四年間，有七人次變更工作，無疑給我部門工作帶來壓力，我與其他師傅對新加入的成員不斷進行培訓是有一定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的素質(zhì)，在積極開展職能工作以外還注重綜合治理。

技術(shù)部是公司窗口部門，技術(shù)資料、商務資料、財務資料、綜合部資料等，肩負著小到點、線、面，字、詞、句的任務，中到定型產(chǎn)品設(shè)計制作，大到幾百萬整體工程設(shè)計安裝，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到我公司的形象。為此，本人致力于服務質(zhì)量的提高，積極明確和落實第一責任制度。同時在部門成員中積極開展部門職能明確培訓，鼓勵部門成員立足部門，愛崗敬業(yè)，使服務質(zhì)量有了較明顯的改善。

應該說，這四年多設(shè)計部各項工作是有一定力度的，由于部門成員文化和年齡層次不一樣，加上部門成員不穩(wěn)定，特別是每年初成員思想變化比較大，首先溝通掌握動向，正月十六以前，穩(wěn)定隊伍，制定修改制度，正月十九組織召開新年工作會議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想教育方面，積極配合公司拓展等各項思想教育活動，并強調(diào)寫出心得體會，并私下與部門同志進行一對一交流，通過每次交流，我對大家的性格有了進一步了解，對以后我開展人性化管理提供了基礎(chǔ)。

在軟件開發(fā)中，負責項目的程序員總是比領(lǐng)導者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表意見。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會進步的高效軌跡。

最后，我們要極盡全力建設(shè)一個高效的研發(fā)團隊，給這個團隊注入企業(yè)的核心文化，讓這個團隊具備獨立自主、自力更生的造血功能;也讓這個團隊具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊;讓我們的團隊真正成為能夠快速響應、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團隊。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇九

20xx年國家根據(jù)高等學校的特點和具體情況，對高校收入分配制度進行了全面的改革，這一次收入分配制度的改革對高校的人事工作提出了新的要求，對人事制度產(chǎn)生了重大的影響，為建立一支優(yōu)秀的人才隊伍，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證，從而進一步推動了高等教育的發(fā)展，生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責有哪些。

（一）建立了崗位績效工資制度。

本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式，實行崗位績效工資制度。崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資，執(zhí)行國家統(tǒng)一的政策和標準。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責和要求；薪級工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷；績效工資主要體現(xiàn)教職工的實績和貢獻，是收入分配中活的部分；津貼補貼是對在艱苦邊遠地區(qū)工作生活的教職工給予適當補償和對苦、臟、累、險及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。

崗位績效工資制度的建立，完全是公平與效率的完美結(jié)合。一是強調(diào)了崗位的設(shè)置和管理，從總量上對崗位進行控制，建立長效機制，按崗定編，以崗位定收入，同崗同薪，體現(xiàn)公平性原則；二是強化了績效考核，打破了“大鍋飯”現(xiàn)象，以績效體現(xiàn)收入的差距，調(diào)動了教職工的工作熱情，將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置，充分體現(xiàn)了效率性原則。

（二）實施高層次人才和主要領(lǐng)導的分配激勵約束機制。

本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導向作用，對高層次人才實行分配激勵措施。對為國家作出重大貢獻的一流人才、優(yōu)秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標準、實行政府特殊津貼、給予一次獎勵或?qū)嵭袇f(xié)議工資項目工資等靈活多樣的分配方法，努力實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實處，充分激發(fā)人才的工作熱情，有力推動高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。

國家選擇有條件的高等學校，探索建立單位主要領(lǐng)導收入分配激勵約束機制，進一步規(guī)范其收入分配，并結(jié)合考核結(jié)果，合理確定主要領(lǐng)導的收入水平，使單位主要領(lǐng)導的收入與學校的社會效益及長遠發(fā)展相聯(lián)系，加強了對高等學校主要領(lǐng)導收入分配的監(jiān)督管理。

（三）收入分配宏觀調(diào)控的完善。

本次高校收入分配制度改革入軌后，要求各高等學校嚴格執(zhí)行國家的政策規(guī)定，一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外，直接或變相發(fā)放津貼、補貼和獎金。各級人事、財政部門和高等學校主管部門要按管理權(quán)限和職能。加強對高等學校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，綜合運用法律、經(jīng)濟和行政等手段，加大對違反政策行為的查處力度，堅決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現(xiàn)象，維護收入分配政策的嚴肅性。

（一）合理定編，科學設(shè)崗，擇優(yōu)聘任。

實行崗位績效工資制度，首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準、科學合理的設(shè)崗是一項科學性很強的工作，工作總結(jié)《生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責有哪些》。崗位的設(shè)置管理要與學校的發(fā)展定位相結(jié)合，與學校人才隊伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。與學校的學科建設(shè)相結(jié)合，將促進人才隊伍發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，為優(yōu)秀人才的成長和脫穎而出創(chuàng)造條件，留出足夠的空間。從而切實加強高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊伍建設(shè)，為全面提高高等教育質(zhì)量提供強有力的人才支持。

實行崗位績效工資制度，要求按所聘崗位執(zhí)行相應的崗位工資標準。從而全面推行聘用制，按崗位要求進行擇優(yōu)聘任，破除職務終身制，平等競爭，真正實現(xiàn)“能上能下”的用人制度。高等學校通過聘用制度轉(zhuǎn)換用人機制，實現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，增加用人制度的靈活性，促進人員素質(zhì)的不斷提高。

（二）強化崗位職責，重績效，建立完備的評價體系。

收入分配制度改革中績效工資的設(shè)置，充分搞活了分配機制，明確了激勵導向，將收入與崗位職責、工作業(yè)績和實際貢獻相聯(lián)系，調(diào)動了廣大教育工作者的積極性，為提高教職工的業(yè)務工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件。

績效工資的真正落實到位需要建立一個多元化的評價體系。根據(jù)科學合理的評價體系，從總量上對工資收入進行調(diào)控分配，真正實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、水平合理、規(guī)范有序的收入分配制度，充分發(fā)揮績效工資的激勵導向作用。

（三）縮小地區(qū)差距，推進收入分配透明，建立“陽光”工資制收入分配制度改革后，高校全面清理整頓津貼、補貼、獎金，規(guī)范收入，縮小地區(qū)差距，將眾多津貼、補貼、獎金等非工資收入都透明化，切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設(shè)立專門賬簿對人員收入進行核算管理，將發(fā)給教職工的收入一律納入專門賬簿核算，同時建立教職工個人工資銀行賬戶，工資支付以銀行卡的形式發(fā)放，工資收入完全在賬面上透明化。

（一）崗位設(shè)置管理制度的建設(shè)，深化全員聘任制。

崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基矗高校人事制度改革的首要任務就是崗位設(shè)置管理，這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應根據(jù)自身特點和發(fā)展需要，按照專業(yè)規(guī)律、職責任務和工作需要，將工作崗位分成不同類型、不同等級，明確各崗位的職責權(quán)利和任職條件。崗位設(shè)置時還應充分考慮與收入分配制度相配套，保證收入分配制度改革的政策落到實處。崗位管理應實行動態(tài)管理，定期進行評估，明確各崗位的聘任期限。堅持因事設(shè)崗的原則。先有崗后有人，按崗聘任，實行全員聘任制，從而建立一支人才梯隊，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，推動人才隊伍的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）考核制度的建設(shè)，完善績效評價體系。

考核制度是根據(jù)高校教學、科研工作規(guī)律，以品德、知識、能力、業(yè)績等為要素，積極探索科學合理的評價方法，對教職工的工作實績進行全面評價的制度?？己酥贫鹊慕ㄔO(shè)，一是要積極探索多元化的評價方法；二是要強化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業(yè)組織和學生在評價體系中的作用；三是要積極完善分類評價標準。績效評價體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量、高水平的學術(shù)成果。實行目標管理。真正實現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。激發(fā)教職工的工作積極性。

（三）人才激勵制度的建設(shè)，引入競爭機制。

人才激勵制度是以鼓勵勞動和創(chuàng)新創(chuàng)造為導向激勵人才。人才激勵制度的建設(shè)，一是要突出體現(xiàn)激勵功能將教職工的勞動收入與崗位職責、工作業(yè)績和實際貢獻相聯(lián)系；二是要更新管理方式，將高校收入分配的總體水平與學校完成社會公益目標任務及考核情況相聯(lián)系；三是要完善多種收入分配形式，采用靈活多樣的分配辦法激勵高層次的優(yōu)秀人才，充分調(diào)動教職工的積極性，真正實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。在人事激勵制度的建設(shè)中還要引入競爭機制，形成激勵、競爭、擇優(yōu)的環(huán)境，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。

（四）人員分類管理制度的建設(shè)，體現(xiàn)公平原則。

人員分類管理制度是按照各崗位特點對人員進行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實行分類管理，以全面推進高校管理人員的職員制，推進管理隊伍的專業(yè)化和職員化，嚴格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴格控制各類人員的比例，體現(xiàn)教師隊伍為主體的思想，創(chuàng)造條件、營造良好的氛圍，讓年輕骨干全身心地做好教學和科研工作。人員分類管理還須體現(xiàn)各類人員的晉升通道，真正實現(xiàn)各司其職，為建立一支穩(wěn)定的管理隊伍創(chuàng)造條件。

（五）配套措施的建設(shè)，保障良好的人才環(huán)境。

人事制度改革的全面實施，除了上述制度的建設(shè)外。還需進行社會保障制度、人才流動制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設(shè)，真正實現(xiàn)“單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，促進人才的雙向流動，激發(fā)高?；盍?，保障良好的人才環(huán)境。

鄧小平同志曾指出，制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事，甚至走向反面。高校人事制度建設(shè)是一項根本性、基礎(chǔ)性、長期性的.工作，需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性，不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇十

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售xx信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1.詢問，微笑服務是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。

3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。

部門工作總結(jié)范文集錦通用篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好：

在剛剛過去的20xx年里，我作為迎賓支行行長助理，在總行領(lǐng)導和支行行長領(lǐng)導下，認真貫徹落實總行會議精神，嚴格執(zhí)行總行各項營銷存貸業(yè)務工作的工作部署和要求，求真務實，勤勉敬業(yè)，努力完成各項存貸營銷工作的既定工作目標?，F(xiàn)按照年度述職方案要求，現(xiàn)將我20xx年工作情況總結(jié)如下：

20xx年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項業(yè)務指標完成情況良好。績效系統(tǒng)個人營銷存款總余額7023萬，營銷貸款筆數(shù)32筆，營銷貸款總額為435萬，總行工作群通報表揚有關(guān)流入存款50次，流入金額約為20406萬。

第一方面重點工作對公存款方面發(fā)展迅速。

奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類征地自然村的拓展工作，制定攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大自然村實行緊密跟蹤服務，加強市場調(diào)研，確定鎮(zhèn)委、村委、自然村各級的主要人員，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新增存款2億元，其中存款達100萬元以上的13戶，占新增對公存款的80%。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前電白區(qū)大開發(fā)的時機，迅速占領(lǐng)林頭鎮(zhèn)，水東鎮(zhèn)，七逕鎮(zhèn)，三個重點征地區(qū)域，爭取到對公存款超過1億元。其中水東鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多龍共自然村成功營銷，新增存款4500萬；七逕鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多水秧根自然村成功營銷，新增存款2800萬；林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款，廣湛鐵路征地補償款，天然氣管道征地補償款，成功營銷共計新增存款5000萬;水東鎮(zhèn)與七逕鎮(zhèn)征地社保資金成功營銷，新增存款1000萬。林頭鎮(zhèn)拆舊復勘成功營銷約200畝，已提交我行賬號到鎮(zhèn)委征地辦。

第二方面重點工作個人儲蓄存款市場得到開拓。

積極推進深耕責任田戰(zhàn)略，并將原有個人信貸業(yè)務與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系，逐步加強。為了對以責任田為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個人業(yè)務營銷活動，先后開展了23次集體到責任田營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是木等村委，那艮村委，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化林頭團隊營銷意識，發(fā)動林頭團隊爭存攬儲，年末吸儲金額達500萬元。

第三方面重點工作信貸業(yè)務有所發(fā)展。

一是大力在林頭鎮(zhèn)初步推廣整村授信貸款，綜合林頭鎮(zhèn)三大項目疏港鐵路征地補償款，廣湛鐵路征地補償款，天然氣管道征地補償款等業(yè)務所積累基礎(chǔ)，我與林頭團隊堅持下鄉(xiāng)營銷鎮(zhèn)委干部，35個村委干部，683條自然村村長，客戶全年累計發(fā)放個人消費貸款20筆，累計發(fā)放額達150萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一，在普通類信貸客戶營銷上，我繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年開辦低風險抵押貸款業(yè)務108萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查和貸款到期前提醒、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

第四方面重點工作林頭團隊內(nèi)部管理加強建設(shè)。

一是通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強隊員的風險防范意識，提高隊員的職業(yè)道德水平。二是堅持以人為本，努力調(diào)動隊員積極性，不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實施分行總行績效管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合團隊實際，制定了團隊隊員考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，充分調(diào)動隊員的積極性，不斷增強市場拓展的力度。

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、維護好現(xiàn)有對公存款加強新項目對公存款營銷。

繼續(xù)做好服務對于已在我行已有征地款項但還沒代發(fā)自然村，如木等第四經(jīng)濟合作社，水秧根自然村等超過1000萬對公存款客戶。

保持緊密聯(lián)系已在我行開立賬戶但存款還沒到位的自然村，包括林頭拆舊復勘賬戶。

爭取林頭鎮(zhèn)高鐵項目征地存款，水林路擴建征地項目存款。奮力攻破七逕鎮(zhèn)蒙東嶺自然村，龍古涌自然村，水東鎮(zhèn)大山自然村，白羊田自然村等對公存款達1000萬以上特大客戶。

2、繼續(xù)落實深耕責任田與整村授信工作計劃。

將喬梅責任田的客戶抓牢抓緊，通過以貸吸存增強個人儲蓄存款，特重點于龍共自然村，繼續(xù)研究摸索何如留存征地代發(fā)客戶個人儲蓄存款。整村授信初步暫定林頭鎮(zhèn)石民自然村為示范點，加強林頭團隊下鄉(xiāng)推廣和收集客戶基本資料。

20xx年我將克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路。

以上報告，如有不當請批評指正。