通信調(diào)研報告范本(優(yōu)秀15篇)

通過撰寫報告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)研究成果，提高學(xué)術(shù)交流的效果。其次，進行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報告內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報告，可以供我們參考和借鑒。

通信調(diào)研報告范本篇一

無線通信是指利用電磁波的輻射和傳播，經(jīng)過空間（地下、水下）傳送信息的通信方式。消防無線通信是由公安消防部隊使用消防專用頻率和當(dāng)?shù)責(zé)o線管理機構(gòu)指配的其他專用頻率組建消防無線通信網(wǎng)。無線通信是火場指揮的重要手段，是火場指揮保持不間斷、火場聯(lián)絡(luò)的主要保證。而如何保持濃煙環(huán)境下的無線通信聯(lián)絡(luò)是當(dāng)前火場指揮研究的主要課題。

從近幾年的火災(zāi)形勢來看，大的火災(zāi)、具有影響力的火災(zāi)時有發(fā)生。特別是消防員在火場上受傷或犧牲的事故也時常發(fā)生。受火場上的濃煙影響，使我們不能很好的保持火場上的通信聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)致在火場上發(fā)生緊急情況時，指揮員的命令無法下達，遇到緊急情況的消防員無法向指揮部求救都是主要原因。

火場濃煙條件下對無線通信可能帶來的不利影響主要有以下四個方面：一是進入濃煙環(huán)境中的消防員，一般情況下個人防護穿戴齊全，基本情況下一般只穿著戰(zhàn)斗服，佩戴空氣呼吸器。在有高溫或有害氣體的濃煙環(huán)境中，消防員一般穿著隔熱服、避火服或防化服，然后再佩戴空氣呼吸器。在這種情況下，消防員用手持無線電臺進行聯(lián)絡(luò)。通過調(diào)查，多數(shù)官兵反映，在佩戴空氣呼吸器的情況下，很難使用手持無線電臺實施通訊聯(lián)絡(luò)。二是濃煙環(huán)境中，由于消防員手持無線電臺受煙氣或水漬影響，致使電臺無法通信聯(lián)絡(luò)。三是消防員在濃煙環(huán)境中，由于受視線影響，可能致使手持無線電臺發(fā)生碰撞、跌落等意外事故發(fā)生，導(dǎo)致電臺損害而無法正常使用。四是濃煙環(huán)境中的頻閉影響。如消防員在進入地下、孔洞、深井或有電磁干擾的濃煙環(huán)境中，手持無限電臺無法正常使用。

無線通信三級組網(wǎng)貫穿于滅火救援行動的全過程，是保證各級指揮員戰(zhàn)術(shù)意圖貫徹落實的根本途徑。一旦通信不暢，極易造成各自為戰(zhàn)，使大型滅火救援戰(zhàn)斗現(xiàn)場各參戰(zhàn)單位之間信息聯(lián)絡(luò)不暢，不僅影響滅火救援成敗，對消防員火場防護更有不可估量的危害。據(jù)報道，美國有關(guān)部門20__年底公布的“9.11”恐怖襲擊事件中紐約世貿(mào)中心執(zhí)勤消防隊員的電話錄音中，多處出現(xiàn)雜音、通話中斷和聽不清回話等現(xiàn)象，充分顯示在“9.11”搶險救援中出現(xiàn)消防隊員與指揮系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)不暢的問題。同時，美國麥肯錫公司對“9.11”事件的調(diào)查報告中稱消防部門與其他部門缺乏溝通配合，這些問題的代價是343名消防隊員在這次事件中犧牲。

目前，公安消防部隊基本上都配備使用了350兆集臺組建三級組網(wǎng)。

消防一級網(wǎng)，又稱城市覆蓋網(wǎng)。消防一級網(wǎng)適用于保障城市消防通信指揮中心（支隊全網(wǎng)主臺）與所屬消防大、中隊（設(shè)固定臺）之間的通信聯(lián)絡(luò)。即指揮中心——中隊基地臺——現(xiàn)場指揮車之間的通信聯(lián)絡(luò)。

消防二級網(wǎng)，又稱現(xiàn)場指揮網(wǎng)。消防二級網(wǎng)一般為單頻單工手持電臺網(wǎng)。適用于保障滅火救援作戰(zhàn)現(xiàn)場范圍內(nèi)，各級消防指揮人員手持電臺之間的通信聯(lián)絡(luò)。即用于調(diào)度指揮中心與指揮車、參戰(zhàn)中隊通信聯(lián)絡(luò)；支隊指揮員與各參戰(zhàn)大、中隊指揮員之間的通信聯(lián)絡(luò)；以及支隊指揮員與其他相關(guān)部門、單位、人員之間的通信聯(lián)絡(luò)。

消防三級網(wǎng)，又稱滅火救援戰(zhàn)斗網(wǎng)。消防三級網(wǎng)是消防中隊執(zhí)行滅火及搶險救援任務(wù)時的專用無線電通信網(wǎng)。適用于現(xiàn)場各中隊和前、后方指揮員之間，指揮員與班長之間，班長與戰(zhàn)斗員之間，與消防戰(zhàn)斗車輛駕駛員之間，以及特勤戰(zhàn)斗員之間的通信聯(lián)絡(luò)。該網(wǎng)一般采用手持電臺和佩戴式電臺（如頭盔臺等），以建制消防中隊為單位分別組網(wǎng)。

一是城市消防部隊?wèi)?yīng)設(shè)置獨立的消防專用無線通信網(wǎng)。一般不應(yīng)以公用移動通信網(wǎng)等個人通信技術(shù)體制的網(wǎng)絡(luò)代替。二是消防無線通信網(wǎng)宜采用單頻單工和異頻單工（半雙工）調(diào)度指揮網(wǎng)的模式組網(wǎng)。三是消防無線通信網(wǎng)應(yīng)采用背景噪聲小、傳輸特性好、不與民用大功率發(fā)射設(shè)備同頻段的專用頻率。四是當(dāng)使用全國消防部隊同一頻率組網(wǎng)時，應(yīng)注意與相鄰城市（地區(qū)）消防部隊進行頻率協(xié)調(diào)，避免互調(diào)干擾。五是消防無線通信設(shè)備（中繼臺、基地臺、固定臺、手持電臺等）應(yīng)選用性能可靠，防水、防爆、防振等功能的專業(yè)級設(shè)備。六是為便于組織消防部隊跨區(qū)域相互支援滅火與搶險救援戰(zhàn)斗時的協(xié)同通信聯(lián)絡(luò)，其無線頻點應(yīng)按《全國消防部隊350mhz無線通信組網(wǎng)技術(shù)方案》進行。江蘇消防部隊現(xiàn)場通訊網(wǎng)專用頻點為5ch。七是各類人員在通信聯(lián)絡(luò)時，堅持“先聽后發(fā)”的原則，網(wǎng)內(nèi)無人通話時再發(fā)話。避免“插叫”、“對發(fā)”造成堵塞和干擾。

四、濃煙情況下的其它通信聯(lián)絡(luò)手段濃煙環(huán)境下的無線通信聯(lián)絡(luò)是在做好350兆集群臺三級組網(wǎng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強其它通信聯(lián)絡(luò)手段備份，以便應(yīng)急備用。濃煙環(huán)境下，消防員著戰(zhàn)斗服、隔熱服或防化服，佩戴空氣呼吸器的情況下無法同指揮員聯(lián)系，很難保證災(zāi)害現(xiàn)場的通信暢通，在這種情況下可采用以下通信聯(lián)絡(luò)手段，保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。一是推動數(shù)字手機和消防通信頭盔在火場通信中的運用，發(fā)展多形式的消防通信聯(lián)絡(luò)手段。將數(shù)字手機或公眾對講機置于消防頭盔中，啟用抗噪耳機的聲控功能，可充當(dāng)消防通信頭盔的作用。二是擴音器設(shè)備進行通信聯(lián)絡(luò)。這主要使用于火場外指揮人員向消防員下達命令時使用。一是一線指揮員用手提式擴音器或室外廣播向濃煙環(huán)境中的消防員下達指令。二是指揮員可通過車載或建筑物內(nèi)的消防廣播實施指揮。三是使用繩語進行通信聯(lián)絡(luò)。消防員在攜帶導(dǎo)向繩（或漏泄通信救生繩、逃生照明線）進入濃煙環(huán)境中作業(yè)時，應(yīng)與外部人員商定好繩語聯(lián)絡(luò)方法。如：內(nèi)部人員將繩索拉一下，表示繼續(xù)向前延伸；將繩索連拉兩下，表示發(fā)現(xiàn)火點；將繩索連拉三下，表示發(fā)現(xiàn)被困人員；不停的拽動繩索表示遇到緊急情況，需要撤退或援助；等等。四是使用哨音進行通信聯(lián)絡(luò)。如消防人員進入濃煙環(huán)境中作業(yè)時，指揮員可規(guī)定哨音以備緊急情況下現(xiàn)場指揮。如聽到一聲哨音，表示一切正常；兩聲哨音表示繼續(xù)作業(yè)；聽到連續(xù)緊急不停的哨音表示下令撤退。

是否符合通信要求，正確操作，保持通信不間斷。

通信調(diào)研報告范本篇二

我調(diào)查的是天虹百貨，主要以商場內(nèi)超市為主，發(fā)現(xiàn)一部分存在的消防與安全隱患。

1.安全出口數(shù)量雖能滿足要求，但是在營業(yè)期間保持暢通的不多，

在初期進行完消防審核與驗收以后，在營業(yè)期間，出于防盜和營業(yè)的目的，超市往往只將設(shè)有收銀臺的主要消防通道保持暢通，而其他的安全出口卻上鎖或用貨架或者廣告牌等進行遮擋，如果發(fā)生火災(zāi)，管理人員無法及時將安全出口打開，最后安全出口也只是形同虛設(shè)了。

2.疏散指示不明顯。超市內(nèi)貨物雜多，出于促銷和營造購物氛圍的。

需要，往往在店內(nèi)裝飾很多氣球及裝飾物，在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫，廣告等，基本將疏散指示標(biāo)志淹沒，在緊急情況下，無法給人正確引導(dǎo)，延誤逃生的寶貴時機。

3.建筑消防設(shè)施普遍缺乏系統(tǒng)的維護，保養(yǎng)。大中型超市普遍安裝。

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，自動噴水滅火系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施，這些設(shè)施在驗收合格后，往往就再無人關(guān)心了，在缺乏維護，保養(yǎng)的情況下，幾年下來，這些投資巨大的消防設(shè)施基本處于癱瘓狀況。措施：

1.保證疏散通道安全出口的暢通和消防設(shè)施的完好有效，疏散通道。

的堵塞，安全出口的缺少或封閉是導(dǎo)致群死群傷火災(zāi)事故的主要原因之一。

通信調(diào)研報告范本篇三

20xx年12月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布了《20xx年中國即時通信用戶調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年底，我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規(guī)模達9141萬。

調(diào)查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關(guān)注的因素，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。

cnnic《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數(shù)達1.11億。這一人群同樣也是移動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。

與用戶年輕化的特征相對應(yīng)，在校學(xué)生構(gòu)成了即時通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示，高中/中專/技校學(xué)歷、初中學(xué)歷人群構(gòu)成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學(xué)歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。

報告分析認(rèn)為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應(yīng)用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導(dǎo)。

cnnic《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關(guān)注的因素，用戶認(rèn)可比例高達75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。

與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調(diào)查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。

此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負(fù)面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展、應(yīng)用的日益多元與普及，即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認(rèn)為，隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡(luò)游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價值”。而未來隨著電子商務(wù)以及支付工具的發(fā)展，即時通信的支付功能會進一步擴大。

目前，國內(nèi)的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務(wù)功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務(wù)和支付平臺相結(jié)合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。

通信調(diào)研報告范本篇四

為了促進葉柏壽運用車間消防安全工作再上新臺階，近期在車間主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，到車間的各個作業(yè)場所、食堂及重點區(qū)域?qū)ο腊踩闆r進行專題調(diào)研。聽取了各個處所的負(fù)責(zé)人對所轄消防安全情況的匯報并召開座談會，分析了車間消防安全情況，對各個場所存在的消防隱患和消防工作中遇到的困難和問題，提出了一些意見和建議。

一、消防安全存在的問題：

1、職工消防安全意識較薄弱。平時注重職工崗位安全和技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，忽略的對消防安全知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致職工的消防安全素質(zhì)不高，對消防法規(guī)以及遇到火災(zāi)時如何處置知之甚少，無法履行消防法規(guī)所規(guī)定的安全職責(zé)，自救能力薄弱。

2、個別職工存在“習(xí)慣性”違章行為。有吸煙習(xí)慣的職工，將煙頭經(jīng)常往沙發(fā)和床的縫隙中塞，帶來的極大火災(zāi)隱患。個別食堂的生產(chǎn)用具亂擺亂放，致使占用防火間距、堵塞消防通道的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，很容易造成群死群傷。

3、消防安全管理制度落實不嚴(yán)。個別場所的消防的警告、危險標(biāo)識散亂擺放，滅火器存放地點不明顯。班組的安全消防員，沒有落實每天巡查制度，存在其他人員代簽現(xiàn)象，使得安全消防管理措施得不到應(yīng)有的保障。

通信調(diào)研報告范本篇五

自1987年中國開辦移動通信業(yè)務(wù)以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進步等各個方面均有了顯著進步?；仡欉^去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。

1、中國移動通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

至1999年9月底，中國移動通信交換機總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，gsm網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，gsm900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進行。

2、中國移動通信的用戶規(guī)模。

從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中g(shù)sm用戶占全球gsm用戶總數(shù)的七分之一。

3、國際漫游。

目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)。

4、中國移動通信的業(yè)務(wù)種類。

除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、ip電話接入業(yè)務(wù)、信息點播、“神州行”預(yù)付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。

5、中國移動通信的用戶服務(wù)。

目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網(wǎng)，為用戶提供及時準(zhǔn)確的話單;通過綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機難問題。

1、市場增長迅速，市場潛力大。

根據(jù)itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預(yù)測的結(jié)果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。

中國移動通信業(yè)務(wù)增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關(guān);三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術(shù)進步有關(guān)，隨著技術(shù)的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。

然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

2、高技術(shù)，低資費。

中國移動通信技術(shù)(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進技術(shù)的綜合反映，但從資費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

3、中國移動通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變。

移動電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

4、移動通信業(yè)務(wù)極具活力。

過去放開競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務(wù)上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競爭。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動通信業(yè)務(wù)增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規(guī)范化。

5、用戶消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛。

過去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標(biāo)志。

根據(jù)社會發(fā)展實踐來看，健全市場營銷管理體系是移動通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應(yīng)當(dāng)從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進行格局化構(gòu)建。

1、加強營銷知識培訓(xùn)，強化營銷人員管理。

營銷是一門包含多學(xué)科知識與技能的復(fù)雜學(xué)問，需要不斷學(xué)習(xí)才能磨練出實踐技巧。而營銷人員不僅是移動通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶的顧問與參謀，其道德素養(yǎng)與營銷技巧的多寡關(guān)乎營銷業(yè)績的高低。因此，移動通信行業(yè)市場營銷管理體系的首要構(gòu)建策略，一是要加強對營銷人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，強化對營銷人員的管理，使其兼?zhèn)鋵嵱玫臓I銷技巧和優(yōu)秀的人文素養(yǎng)，為提升營銷業(yè)績奠定堅實的人力資源基礎(chǔ);二是要從基層開始打造企業(yè)營銷文化，在行業(yè)內(nèi)部大力灌輸營銷理念，促使市場營銷成為移動通信行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)向標(biāo)。

2、豐富營銷手段方式，強化市場環(huán)境管理。

移動通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要利用多樣化的市場營銷手段進行品牌推廣。移動通信行業(yè)的市場營銷手段和方式要隨著社會發(fā)展趨勢與時俱進。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動通信企業(yè)就可利用這些平臺進行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場占有率。

3、制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略，強化市場組織管理。

制定長遠(yuǎn)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，是移動通信市場營銷管理體系構(gòu)建的重中之重，這一方面有利于統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實現(xiàn)階段性營銷目標(biāo)。在制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，移動通信行業(yè)要強化市場組織管理，對營銷的工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員配置等事項進行及時交流與疏通，在加強計劃性的基礎(chǔ)上不斷進行監(jiān)測反饋，逐步形成市場營銷管理的良性循環(huán)。

總而言之，移動通信作為高科技產(chǎn)業(yè)的排頭兵，其市場營銷密切關(guān)系著社會信息化發(fā)展。我國移動通信行業(yè)的市場營銷管理體系建設(shè)，須以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，以嶄新的營銷體制為依托，以強化營銷人員管理、市場環(huán)境管理和市場組織管理為重點，全方位、立體化推進移動通信行業(yè)的發(fā)展進程，使其發(fā)揮更大的社會效益價值。

通信調(diào)研報告范本篇六

自19xx年中國開辦移動通信業(yè)務(wù)以來，在社會各界的有力支持下，中國移動通信在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化、業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展、服務(wù)質(zhì)量提高與改善、加快技術(shù)進步等各個方面均有了顯著進步?；仡欉^去，歷史記載了中國移動通信12年的光輝歷程;縱覽今昔，中國移動通信正投身于電信改革的滾滾浪潮中;歷望未來，中國移動通信正闊步向世界一流電信運營商邁進。

1.中國移動通信的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

至1999年9月底，中國移動通信交換機總?cè)萘砍^6000萬戶，長途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，gsm網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、20xx多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋，gsm900/1800雙頻網(wǎng)建設(shè)正在中部、東部一些省會城市加緊進行。

2.中國移動通信的用戶規(guī)模。

從90年代以來，中國移動通信用戶數(shù)年均增長率超過160%。至今年9月底，中國移動通信用戶已達到3405萬戶，市場占有率在90%以上，其中g(shù)sm用戶占全球gsm用戶總數(shù)的七分之一。

3.國際漫游。

目前，中國移動通信已與48個國家與地區(qū)的80家境外運營公司開通了國際漫游業(yè)務(wù)。

4.中國移動通信的業(yè)務(wù)種類。

除了基本的話音業(yè)務(wù)外，中國移動通信還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、遇忙前轉(zhuǎn)、短消息、低速數(shù)據(jù)傳真、ip電話接入業(yè)務(wù)、信息點播、“神州行”預(yù)付費卡智能網(wǎng)業(yè)務(wù)等一系列新業(yè)務(wù)。

目前已速成全球最先進的移動通信實時計費網(wǎng)，為用戶提供及時準(zhǔn)確的話單;通過綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，使用戶實現(xiàn)即買即通;提供1860、1861客服中心查詢、多媒體查詢、免費打印、劃卡查詢、人工查詢、網(wǎng)上查詢等服務(wù)，方便了用戶查詢、咨詢、申告，貼近了與用戶的距離，大力發(fā)展社會代銷代辦點，方便用戶就近購買;與銀行等企業(yè)合作及通過網(wǎng)上交費，廣開交費窗口，方便了用戶;加強終端維修中心的建設(shè)，解決用戶修機難問題。

1.市場增長迅速，市場潛力大。

根據(jù)itu9月份報告，今年9月末全球移動電話用戶已超4億，中國移動電話用戶到1999年末可望接近3800萬戶。根據(jù)中國移動用戶和市場發(fā)展情況，過去每次預(yù)測的結(jié)果都落后于市場發(fā)展，這說明移動通信發(fā)展勢頭十分迅猛。

中國移動通信業(yè)務(wù)增長之所以如此迅猛，一是得益于黨的改革開放政策及各級政府的扶持;二是與中國移動通信正確的經(jīng)營策略有關(guān);三是得益于社會各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高，隨著人民生活水平的提高，資費不但沒有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力購機;五是與技術(shù)進步有關(guān)，隨著技術(shù)的進步和全球移動電話用戶的增長，終端設(shè)備和系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)成本不斷降低。

然而目前我國移動電話用戶普及率僅為3%左右，要達到目前市話普及率的10%，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

2.高技術(shù)，低資費。

中國移動通信技術(shù)(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進技術(shù)的綜合反映，但從資費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

3.中國移動通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變。

移動電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95%以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

4.移動通信業(yè)務(wù)極具活力。

過去放開競爭的增值業(yè)務(wù)和尋呼業(yè)務(wù)不屬于基本業(yè)務(wù)。中國移動通信和聯(lián)通公司在移動電話業(yè)務(wù)上展開面對面的競爭，則屬于基本業(yè)務(wù)內(nèi)的競爭。在電信領(lǐng)域內(nèi)，移動通信業(yè)務(wù)增長率很高，政企分開后，政府加強了對移動通信的管理，實行許可證制度，且正在進一步走向規(guī)范化。

5.用戶消費意識成熟，對新業(yè)務(wù)需求旺盛。

過去，我們只有“全球通”業(yè)務(wù)，現(xiàn)在增加了預(yù)付費卡和其他新業(yè)務(wù)，用戶對業(yè)務(wù)選擇更趨多樣化。過去用戶注重業(yè)務(wù)，對資費不太在意，現(xiàn)在的大眾用戶對資費比較注重。從目前客戶服務(wù)中心的反饋，60～70%的用戶是查詢話費，用戶對話費開支更加理智，這是用戶消費意識逐漸成熟的一個重要標(biāo)志。

作為國有獨資的集團公司，中國移動通信將按照國家電信體制改革的整體戰(zhàn)略部署，積極作好現(xiàn)代化企業(yè)的重組工作，搞好企業(yè)經(jīng)營，努力促進國民經(jīng)濟信息化，中國移動通信將以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和豐富的業(yè)務(wù)向社會和大眾服務(wù)。

為了切實抓好服務(wù)工作，中國移動通信將努力做到以下幾點：

1.不斷加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，以適應(yīng)市場增長的步伐。

2.將不斷擴大漫游范圍，除了實現(xiàn)gsm相同制式的漫游之外，還將積極作好與不同制式的漫游測試工作。目前，中國移動通信已經(jīng)與衛(wèi)星移動電話簽署了漫游協(xié)議，網(wǎng)上用戶如用多模手機可以進入衛(wèi)星移動網(wǎng)，同時還可享受不同制式的漫游。

3.中國移動通信還將做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)性能不斷改善，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

4.以建設(shè)并完善計費系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客服中心等三大服務(wù)支撐網(wǎng)為突破口，重點做好產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的售前、售中和售后服務(wù)。

5.認(rèn)真研究市場需求，及時推出適合用戶所需的新業(yè)務(wù)。除了在智能網(wǎng)上開辦預(yù)付費業(yè)務(wù)外，還將積極開發(fā)中高速移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，做好gprs的試驗，滿足人們對移動高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。

中國移動通信堅持國家以市場換技術(shù)的政策，積極采用國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，大力支持民族工業(yè)的發(fā)展。如在智能網(wǎng)建設(shè)中，大膽采用了國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，為民族工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。

中國移動通信將不斷跟蹤移動技術(shù)的發(fā)展，適時引人新技術(shù)，同時積極參加國際移動組織的活動(如gsmmou)，參與國際移動標(biāo)準(zhǔn)討論，積極開展與境內(nèi)外運營商的技術(shù)交流，包括與聯(lián)通公司的合作，積極堅持國家以市場換技術(shù)的政策。

隨著我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)、特別是internet業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，在移動環(huán)境中提供internet接入和多媒體業(yè)務(wù)將成為移動技術(shù)的主流。中國移動通信將積極開發(fā)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷滿足社會需求。同時，積極參與第三代標(biāo)準(zhǔn)的制訂，力促標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

中國移動通信將服務(wù)視為生存的根本及一切工作的出發(fā)點和歸宿，力爭每年在服務(wù)上都有新的提高，上新臺階。中國移動通信將深入作好市場調(diào)查，了解用戶需求，針對不同層次、不同消費群體的需求，開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、努力拓展市場，積極引導(dǎo)用戶消費。

面臨全新的環(huán)境。中國移動通信對發(fā)展前景充滿信心。因為企業(yè)自上而下有一支年青而富有朝氣的隊伍;多年來得到了廣大用戶的厚愛和各級政府及社會各界的大力支持;擁有一個覆蓋面廣有相當(dāng)容量的網(wǎng)絡(luò);企業(yè)具有全球通等知名品牌，隨著政府監(jiān)督加強電信法律法規(guī)的出臺，電信市場發(fā)展將越來越規(guī)范。

中國移動通信集團公司有信心建成國際一流的移動通信運營商，也熱切期待社會各界對中國移動通信的大力支持。

通信調(diào)研報告范本篇七

前言：

傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。

固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會，成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進入數(shù)據(jù)運營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。

4g牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的ott服務(wù)商進入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的精細(xì)化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

主體：

通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運營商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平?？磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。

從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無可厚非，研發(fā)與運營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領(lǐng)先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。

1，3g是第三代移動通信的簡稱，3g工程師包括3g無線軟件工程師、3g無

線研發(fā)質(zhì)量工程師、3g無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3g移動市場，但是與3g相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3g和4g通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。

2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（bug），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

3、網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

4、電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

自2015年年底工信部正式向三大運營商發(fā)布td-lte牌照，2015年6月fdd也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4g領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國移動在4g牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4g基站，4g用戶總數(shù)已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4g建網(wǎng)上加大了投資力度。

lte相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進行，這導(dǎo)致對lte人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘lte工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘lte工程師的.需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

4g建設(shè)投資，移動領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。

面對正在蓬勃發(fā)展的4g行業(yè)，三大運營商和全國各通信企業(yè)的4g人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4g進入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4g人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4g行業(yè)的發(fā)展。

2015年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。

日前，工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“2015年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”，我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。

通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%，位居各行業(yè)第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，2015年1-8月，通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%，高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。

附：

通信認(rèn)知調(diào)研問卷

1,你覺得哪些專業(yè)書對你以后工作有作用？多選

a電路基礎(chǔ)

b 高等數(shù)學(xué)

c 數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)

d 模擬電子技術(shù)

e 單片機

f c語言

g 電子產(chǎn)品工藝

h 通信系統(tǒng)原理

i 移動通信技術(shù)

j 其他

2，你對移動通信行業(yè)了解多少？

a 非常了解

b 有點了解

c 不清楚

,3,你有自己的就業(yè)方向嗎？

a 有

b 沒有

c 不清楚

4你了解你以后的就業(yè)方向嗎

a 非常了解

b 有點了解

c 不了解

5,你以后想從事哪個行業(yè)？

a 手機開發(fā)維修測試銷售

b 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化歸化

c 集團客服端服務(wù)

d 基站的建設(shè)與維護

e 電信運營商

6， 畢業(yè)后，你想從事的公司

a 私營

b 國營

c 外企

d 中外合資

e 其他

7，剛畢業(yè)時，你對公司的要求是

a 1000---到1500元

b 2000---到2500元

c 2500元以上

8,你擁有了哪些技能證書？

a,計算機認(rèn)證

b英語等級認(rèn)證

c移動通信認(rèn)證

d其他

9,畢業(yè)5年后，你的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)是？

a 項目經(jīng)理

b 公司主管

c 公司老總

d 經(jīng)理

e 其他

再次感謝你的配合！

結(jié)束：

強, 教育部門與產(chǎn)業(yè)部門還缺乏更加有效的銜接。其原因主要有兩個，一是技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展迅速, 知識更新速度加快，畢業(yè)生沒有掌握最新的知識技術(shù)，二是學(xué)生專業(yè)技能掌握得不夠，專業(yè)實踐能力不強, 不能適應(yīng)用人單位的需求。目前大學(xué)?？飘厴I(yè)的學(xué)生能夠馬上勝任本專業(yè)某個領(lǐng)域工作的人不多, 需要單位進行崗前培訓(xùn), 高職畢業(yè)生專業(yè)理論知識又不夠, 因此必須對專科畢業(yè)生進行正確定位, 對培養(yǎng)方案做適當(dāng)調(diào)整, 以滿足社會需求。

通信調(diào)研報告范本篇八

調(diào)查人員：xxx。

時間：20xx年11月20日。

關(guān)于大學(xué)生消防安全意識的調(diào)查報告。

一、選題目的。

隨著國民經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，消防工作日顯其重要性，它直接關(guān)系到國家和人民財產(chǎn)的安全，關(guān)系到社會秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟的繁榮。但是，在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代。人們的工作、學(xué)習(xí)和生活向更加舒適、方便的同時，消防安全的問題卻沒有得到應(yīng)有的重視。于是，由于人們麻痹和無知，一幕幕悲劇發(fā)生了，11月5日發(fā)生的吉林商業(yè)大廈火災(zāi)造成19人死亡，另有24人住院、3人留院觀察；11月15日14時，上海市膠州路一棟28層公寓樓發(fā)生火災(zāi)，造成53人不幸遇難；11月16日，清華學(xué)堂二期工程發(fā)生火災(zāi)。一個個健康的生命被無情的大火所吞噬，美好的祝愿與美麗的憧憬化為泡影。面對這血淋淋的事跡，擁有良好的消防安全意識是十分重要的。

為了進一步了解我校大學(xué)生的消防安全意識，增加大學(xué)生的消防安全知識，我們做了全面的問卷調(diào)查。下面是根據(jù)問卷和數(shù)據(jù)分析而得出的調(diào)查報告。

二、調(diào)查過程。

1、內(nèi)容選定。

了解我校學(xué)生消防安全防范意識的狀況及掌握消防法律法規(guī)、火場自救逃生知識等情況，了解學(xué)生接受消防安全素質(zhì)教育的有效途徑、方式、方法等等，為今后有針對性地開展消防宣傳教育，提供科學(xué)依據(jù)。

通信調(diào)研報告范本篇九

1.移動通信系統(tǒng)方面。

我們發(fā)現(xiàn)在移動通信網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展中，對基站建設(shè)技術(shù)人員的需求是十分龐大的，基站建設(shè)技術(shù)人員的理論知識要求不是很高，并且從事基站建設(shè)的人員的工資待遇比較優(yōu)厚，而這方面的人才技術(shù)人員非常缺乏，潛力很大。必須要有從事基站建設(shè)和維護的實際動手能力和經(jīng)驗，深入了解基站建設(shè)和維護的具體實施過程和操作方法。通過我們前一年對基站建設(shè)的調(diào)研，使我們對基站建設(shè)有了一定的了解。但是，移動通信行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，移動公司、聯(lián)通公司的第2代移動通信網(wǎng)絡(luò)即將形成一定的規(guī)模，告別了大規(guī)模建設(shè)基站的時代，對基站建設(shè)方面的人才需求有所下降。但是隨著我過第3代移動通信的開展對基站和業(yè)務(wù)方面的人才數(shù)量又會有大量的增加。所以，在這次的調(diào)研中我們同時了解了與基站和業(yè)務(wù)開發(fā)相關(guān)的方面。

當(dāng)然，基站建設(shè)仍然是我們的重心所在。首先，基站建設(shè)和基站維護工作是具備共通性的?；窘ㄔO(shè)和基站維護都是圍繞移動通信網(wǎng)絡(luò)中的基站子系統(tǒng)的，它們的工作都是在基站展開的，都是對基站進行操作的，對從業(yè)人員的理論知識的要求是一致的。從事基站建設(shè)的人員是完全能夠適應(yīng)基站維護工作。第二代移動通信網(wǎng)絡(luò)已形成一定規(guī)模，告別了大規(guī)模建站的時代，但是，隨著第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù)的成熟，已經(jīng)不單單是語音通信更多的業(yè)務(wù)是向著多種數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆矫姘l(fā)展的所以其投入商業(yè)運營指日可待，我們又將進入另一個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和多方向業(yè)務(wù)開發(fā)和使用的時代，對基站建設(shè)和業(yè)務(wù)開發(fā)的人才的需求的高峰又將到來。所以，基于基站建設(shè)、基站維護和業(yè)務(wù)開發(fā)的發(fā)展前景，我們更加堅定了3g通信技術(shù)所帶來的各方面的供需關(guān)系的的信心和決心。

我們擁有一個世界上最大的移動通信網(wǎng)絡(luò)，在移動通信系統(tǒng)中基站是數(shù)量最龐大，我們也就擁有了數(shù)量龐大的基站。如此眾多的基站，其日常的管理和維護工作又是十分重要的，隨著移動用戶的增加和通信理念的改變就需要更多的新業(yè)務(wù)來滿足從而就需要更多的人來從事新業(yè)務(wù)的開發(fā)，所以就同樣需要一批數(shù)量龐大的基站維護人員和業(yè)務(wù)開發(fā)人員。需求是龐大的，但現(xiàn)在這兩方面的人才是奇缺的。現(xiàn)在從事基站代維的基站維護人員，除了從基站建設(shè)崗位上來的，其余都是通過公司的短期培訓(xùn)后走上工作崗位的，而各個公司的培訓(xùn)力量是有限的，不能大量、長時間的培訓(xùn)相關(guān)人員。從事基站維護工作人員的理論知識要求不高。從我們與相關(guān)公司的人員的交流和我們在實際的工作中的體驗，對于基站維護人員的理論知識的要求并不高。比如某公司對與gsm網(wǎng)絡(luò)基站維護人員的要求是：具有g(shù)sm網(wǎng)絡(luò)基本原理知識，對移動通信gsm網(wǎng)有一定的了解。我們高職院校的理論教學(xué)完全能夠滿足其對理論知識的要求。

2.光纖通信方面。

在這次調(diào)研中，了解到我國的光纖網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模龐大，專業(yè)施工維護人員需求旺盛；光纖網(wǎng)絡(luò)的主要增長點已轉(zhuǎn)向為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)，我國以固定電話為主要服務(wù)對象的光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已趨飽和，而迅猛發(fā)展的移動業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)就成為光纖網(wǎng)絡(luò)新的增長點。從而帶來的人員數(shù)量需求還是很大的同時行業(yè)對光纖傳輸設(shè)備施工和維護人員的要求及其待遇還比較理想。

近幾年的移動通信行業(yè)已經(jīng)更加理性,更加成熟,各種條款來規(guī)范通信行業(yè),各種新的業(yè)務(wù)也紛紛推出。移動運營商更加注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新和品牌塑造。

近年來，隨著3g網(wǎng)絡(luò)的開展，移動運營商致力于加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和注重業(yè)務(wù)品牌?？梢钥闯?，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)在將來不再是移動運營商獲利的主要手段，人們已經(jīng)不再滿足于通話的需求，人們把手機當(dāng)作娛樂、辦公的工具。同時資費的規(guī)范對穩(wěn)定移動通信市場秩序、提高運營企業(yè)自律意識起到了良好的效果。這種措施使用戶在生活中少了很多麻煩，對移動運營商的滿意度增加了，信任也增加了。

目前，我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和用戶總量均居世界第一。在移動通信用戶大幅增長的推動下，我國手機制造業(yè)也保持了穩(wěn)定快速的增長。而隨著2.5g市場到3g的業(yè)務(wù)出現(xiàn)以后，手機定制已經(jīng)在更廣、更深的層面得到了進一步推廣。所以從事通信所需硬件方面的開發(fā)即將成為一個發(fā)展方向。

5.城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)的大力發(fā)展。

隨著網(wǎng)絡(luò)和通信的發(fā)展和普及范圍的不斷增大，城域網(wǎng)開始建立，具有廣播式業(yè)務(wù)信道和交互式業(yè)務(wù)信道的統(tǒng)一的城域網(wǎng)，這是一個集聲音、圖案和數(shù)據(jù)于一體的帶寬、高速、多業(yè)務(wù)，能覆蓋全地區(qū)、技術(shù)先進、性能完善、安全可靠，能與國內(nèi)國際通信接軌、與現(xiàn)代化城市相適應(yīng)的廣播電視和信息傳輸?shù)亩嗝襟w城域網(wǎng)絡(luò)。通過這次調(diào)研，了解到城域?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)的主要增值點已轉(zhuǎn)向為后期運營業(yè)務(wù)服務(wù)，行業(yè)對維護人員的要求及其待遇也將發(fā)生改變。

6.對工作人員的要求：

培養(yǎng)人才方向應(yīng)該基于移動通信、微波技術(shù)、光通信、internet通信方面的測試、系統(tǒng)安裝、調(diào)試與維護、產(chǎn)品維修及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護的專業(yè)技術(shù)人員;培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的通信設(shè)備的測試與維修人員適應(yīng)社會主義市場需要，掌握通信專業(yè)基礎(chǔ)理論和知識，熟悉計算機通信網(wǎng)絡(luò)使用、安裝調(diào)試及維護的，能從事個類電子工程與信息技術(shù)相關(guān)的應(yīng)用、制造與開發(fā)的高等技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)人才，掌握計算機科學(xué)理論和軟硬件知識技能及通信技術(shù)技能。

7.就業(yè)前景：

即使每年幾大運營商都會發(fā)布一個相對有規(guī)模的校園招聘計劃,但通信類專業(yè)的畢業(yè)生并沒有太過明顯的優(yōu)勢。但是,近年由于網(wǎng)絡(luò)寬帶和3g通信技術(shù)的興起,給疲軟的就業(yè)市場帶來了大量的就業(yè)機會。在當(dāng)今internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中，在固定接入速率不斷提升的背景下，3g移動通信系統(tǒng)也看到了市場的曙光，為電信運營商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注。由此可見熟諳3g通信技術(shù)的專業(yè)人才在不久的將來就業(yè)前景將十分廣闊。就業(yè)方向：通信設(shè)備制造、通信系統(tǒng)運營、通信系統(tǒng)施工企業(yè)、設(shè)備測試、技術(shù)支持、銷售、輔助設(shè)計等?？偠灾?如果不是太挑剔的話,我們在畢業(yè)后找份工作應(yīng)該不是很難。

通信調(diào)研報告范本篇十

——巨安電子、寰爍科技企業(yè)調(diào)研報告

電信系 安然

20xx年元月，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們電信系以及其他相關(guān)系部的老師對山西巨安電子技術(shù)有限公司（以下簡稱“巨安電子”）和山西寰爍電子科技有限公司（以下簡稱“寰爍科技”）兩家公司進行了為期兩天的專項調(diào)研活動，調(diào)研中我們帶著“企業(yè)需求什么樣的人才”和“我們應(yīng)該從哪些方面改進我們的人才培養(yǎng)計劃”這兩個課題和兩家公司的管理人員、技術(shù)人員和一線職工進行了深入的溝通。

根據(jù)教研室的安排，下面我就將這次調(diào)研的結(jié)果向系領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：

1、巨安電子

山西巨安電子技術(shù)有限公司是專業(yè)從事礦山、安防監(jiān)測監(jiān)控及工業(yè)自動化控制領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，是科技部國家科技支撐計劃課題的承擔(dān)單位，是山西省“協(xié)同創(chuàng)新”平臺的骨干企業(yè)。

公司生產(chǎn)基地位于運城市空港新區(qū)關(guān)公西街，占地20余畝，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的自主運行體系企業(yè)。

實驗室”、 “礦山防爆產(chǎn)品防爆外殼水壓自動檢測平臺”、“礦用傳感器自動檢測線”、“礦用井下環(huán)境監(jiān)測（氣體）傳感器檢測與校準(zhǔn)實驗室”等先進的生產(chǎn)與檢測設(shè)施。

公司現(xiàn)有工程技術(shù)人員120名，均為大專以上文化水平，其中博士8名，碩士16名，教授級高工3名，工程師20名，軟件工程師5名，通訊工程師8名，程序員20名，項目經(jīng)理人10名，安全避險六大系統(tǒng)方案設(shè)計工程師8名，特殊工種13名，井下專業(yè)施工經(jīng)理6名、內(nèi)審員3名。

2、寰爍科技

山西寰爍電子科技有限公司始創(chuàng)于1998年， 位于運城市鹽湖文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，占地面積50畝，注冊資金5000萬元。

目前建成廣州、運城2個研發(fā)生產(chǎn)基地。

在北京、太原設(shè)有銷售公司，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國27個?。ㄊ校?/p>

公司的核心產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)的“寰爍電腦投影一體機”，榮獲國家知識產(chǎn)權(quán)局實用新型專利和發(fā)明專利、國家版權(quán)局軟件著作權(quán)，通過了ccc認(rèn)證，通過山西省雙軟企業(yè)認(rèn)證，通過教育部中央電教館專家鑒定，入圍中央政府采購中心產(chǎn)品目錄，廣泛應(yīng)用于教育、社區(qū)網(wǎng)格、黨建、農(nóng)村、軍隊、商務(wù)等領(lǐng)域。

3、小結(jié)

巨安電子和寰爍科技都是運城本地十分有實力電子科技企業(yè)，是我們電信系學(xué)生十分對口的就業(yè)單位，同時他們也有很強的生產(chǎn)研發(fā)能力，能為我們學(xué)生提供校外實習(xí)的便利條件。

從兩家公司的角度來說，他們目前都處于高速拓展業(yè)務(wù)的時期，急需大量的動手能力強、實踐經(jīng)驗豐富，馬上招聘來就能干活的員工。

因此，我們和這兩家企業(yè)之間有著進一步深化校企合作的共同訴求。

巨安電子和寰爍科技負(fù)責(zé)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)向我們詳細(xì)介紹了他們公司目前的員工工種組成以及下一步人才需求的重點方向，兩家公司的情況基本類似，他們目前員工的工種包括：

1、研發(fā)專家

主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)以及現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)改進，不但需要熟練掌握各類專業(yè)技術(shù)知識，還要有一定實踐基礎(chǔ)，要求的學(xué)歷一般在研究生以上。

2、生產(chǎn)人員

隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的細(xì)分，越來越多的元器件廠商已經(jīng)生產(chǎn)出了大量的半成品，因此這兩家公司的生產(chǎn)只需要利用自己的核心技術(shù)對半成品進行組裝即可。

故兩家公司對生產(chǎn)崗位的要求不是特別高，只需要會使用萬用表、示波器等常見工具，能熟練進行焊接即可。

3、銷售人員

作為生產(chǎn)專業(yè)電子產(chǎn)品的公司，巨安電子和寰爍科技的銷售人員不但要有一定的營銷知識基礎(chǔ)，而且還要掌握大量的電子信息技術(shù)專業(yè)知識，要有很強的學(xué)習(xí)能力，能夠熟練使用產(chǎn)品，并且知道產(chǎn)品賣點，能夠?qū)①u點轉(zhuǎn)化成客戶的需求吸引客戶完成購買過程。

需求情況：兩家公司都大量需求此類銷售人員 4、售后工程師

售后工程師要充分掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特點、工藝流程等等，對于自己的產(chǎn)品不但要知其然，還要知其所以然，要有獨立解決問題的能力。

此類崗位包括行政、文秘、綜合等崗位，這些崗位任職的基本條件能熟練使用word、excel、powerpoint、photoshop等辦公軟件，如果還能掌握一定的電子信息基本知識，在工作中會有很大的幫助。

如果將企業(yè)對不同工種的能力需求按照我們通信專業(yè)的人才能力培養(yǎng)方向進行劃分的話，我們可以得到以下這個表：

通過這個表，我們可以清楚的看到，售后工程師和銷售人員既是目前企業(yè)最迫切需求的人才，也是我們通信技術(shù)專業(yè)正在著力培養(yǎng)的人才，我們通信技術(shù)專業(yè)基于工作過程的職業(yè)崗位核心能力分析與定位見下表：

姓名：

班級：

學(xué)號： 龔健36012336012332

近年來，我國的2g、3g發(fā)展非常迅速，4g在中國移動lte技術(shù)逐漸成熟的背景下也嶄露頭角，通信行業(yè)也將在這種情況下迎來又一個春天。

為了更好的了解通信技術(shù)發(fā)面的發(fā)展趨勢，力求分析通信行業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展最快的是哪一部分及以后的發(fā)展趨勢和人們對通信的以來成都，以便對自己未來有一個好的規(guī)劃。

通過互聯(lián)網(wǎng)或者書籍及各方面的材料

據(jù)中國行業(yè)研究網(wǎng)20xx年6月份對中國三大運營商5月份的用戶方面做的調(diào)查顯示：

營業(yè)三大運營商5月新增3g用戶772萬，較上月有所回升。

其中，中國聯(lián)通新增3g用戶273萬戶，2g用戶37萬戶，新增寬帶用戶79.3萬，本地電話用戶新增16.6萬戶。

中國移動新增3g用戶239萬戶，新增用戶總數(shù)501.1萬戶。

中國電信新增3g用戶260萬戶，新增寬帶用戶103萬戶，本地電話用 戶流失48萬。

隨著3g用戶的增長，運營商為了爭取更大的用戶群體，競爭將日益激烈。

中國移動攜中國銀聯(lián)推nfc無線支付產(chǎn)品。

中國移動與中國銀聯(lián)簽署了移動支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議，雙方將共同推出基于nfc的手機近場支付通信標(biāo)準(zhǔn)和銀行支付標(biāo)準(zhǔn)。

移動與銀聯(lián)的合作，確立了未來移動支付將以nfc技術(shù)為主流標(biāo)準(zhǔn)。

隨著未來移動支付標(biāo)準(zhǔn)的確定及智能手機的普及，整個移動支付行業(yè)將進入快速發(fā)展階段。

公安無線專網(wǎng)將采用pdt+lte方式，加快安全產(chǎn)業(yè)形成。

公安部科技信息化局副局長馬曉東近日表示，公安無線專網(wǎng)將采用窄帶數(shù)字集群加寬帶接入的方式，即pdt+lte，解決不能全國聯(lián)網(wǎng)、不能加密等問題。

pdt+lte是未來的發(fā)展方向，但由于建lte專網(wǎng)的成本太高，在很長一段時間內(nèi)公安專網(wǎng)仍將以pdt為主。

海能達在pdt技術(shù)領(lǐng)先，針對lte有研發(fā)儲備，將長期受益于公安專網(wǎng)的數(shù)字化進程。

維持行業(yè)“推薦”評級，建議重點關(guān)注光通信產(chǎn)業(yè)鏈。

投資建議上，推薦重點關(guān)注專網(wǎng)通信“模轉(zhuǎn)數(shù)”帶來的投資機會和光通信產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的，首推海能達、烽火通信、中興通訊。

由此可以看出通信市場的潛力還是很大的，這不僅僅顯示在終端客服上它還帶動了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，基站維修，代維等一系列的第三方業(yè)務(wù)，為通信類的畢業(yè)生創(chuàng)造了很多的就業(yè)崗位。

而且，工信部還在2013年初發(fā)布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》，允許民資進駐電信行業(yè)，這也將帶動一些積極地企業(yè)家進軍通信行業(yè)，從而創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位，根據(jù)《試點方案》要求，未來至少有6家民資企業(yè)獲準(zhǔn)運營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，成為“虛擬運營商”。

預(yù)計包括電子商務(wù)公司在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司、國美蘇寧等家電連鎖企業(yè)、迪信通等終端銷售連鎖企業(yè)，或?qū)⑸暾執(zhí)摂M運營牌照。

新進入者很可能在企業(yè)運營、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓等方面帶來完全不同于傳統(tǒng)運營商的新理念和新方式，從而對傳統(tǒng)電信運營商的運營模式帶來沖擊。

傳統(tǒng)運營商也將借助轉(zhuǎn)售商延伸渠道觸角、擴大受眾面，借機創(chuàng)造新機遇、拓展新市場，在短期內(nèi)將對拓展新用戶、發(fā)展新業(yè)務(wù)起到積極作用。

還有一個重要的原因帶動著通信行業(yè)的發(fā)展，那就是智能手機的普及。

人民郵電報的`報道說，2013年智能手機的芯片、屏幕、電池、攝像頭和人機交互等性能參數(shù)將進一步提高。

隨著英特爾推出x86架構(gòu)的芯片，芯片體系架構(gòu)市場或從arm一家獨大轉(zhuǎn)為arm和英特爾兩強相爭，從而推動芯片價格加速下降，加快智能手機的普及。

而隨著4核、5英寸屏、1000萬像素攝像頭及3000mah電池逐步成為主流，手機性能將大幅提升，使得移動應(yīng)用的體驗更好，并推動更高端、更豐富的移動應(yīng)用的出現(xiàn)。

提高用戶對智能手機的使用頻率和依賴程度。

移動網(wǎng)絡(luò)流量將繼續(xù)保持井噴勢頭。

中國聯(lián)通將利用已有的3g品牌、wcdma終端等優(yōu)勢，實現(xiàn)3g業(yè)務(wù)的領(lǐng)先發(fā)展，同時繼續(xù)加大寬帶發(fā)展力度，寬帶用戶規(guī)模將快速擴大，將大力拓展集團客戶、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，加快規(guī)模效益發(fā)展步伐，全業(yè)務(wù)收入市場份額進一步提升。

中國電信2013年將繼續(xù)加快3g用戶規(guī)模發(fā)展；加速光寬帶滲透，穩(wěn)固在寬帶市場的主導(dǎo)地位。

同時利用產(chǎn)品基地、創(chuàng)投公司等打造移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系，搶占用戶第一接觸點，促進流量經(jīng)營又好又快發(fā)展，使收入結(jié)構(gòu)更加趨于平衡，力促市場份額快速持續(xù)回升，成為市場格局變化的最大贏家。

中國移動2013年將聚焦td-lte發(fā)展，同時緊緊圍繞存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營三大驅(qū)動力，狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，形成新型產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)體系，切實增強產(chǎn)品競爭能力和營銷資源支撐，打造新的增長點。

盡管如此，受累于移動語音和短彩信收入增幅的持續(xù)下滑，短期內(nèi)依然無法扭轉(zhuǎn)增長乏力的局面。

總體來說，三大運營商的為我國的通信行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)等多方面的基礎(chǔ)。

在《2010-2011中國通信行業(yè)發(fā)展分析報告》中談到，2010年，我國的3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和覆蓋能力大幅提升，3家運營商3g基站數(shù)超過50萬個，已經(jīng)初步覆蓋全國城鎮(zhèn)。

3g用戶數(shù)達4705萬個，其中，中國電信1229萬戶，中國移動2070萬戶，中國電信1406萬戶。

3g是第三代移動通信的簡稱，3g工程師包括3g無線軟件工程師、3g無線研發(fā)質(zhì)量工程師、3g無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3g移動市場，但是與3g相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。

據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入

式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。

2、軟件測試工程師

指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（bug），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

在國外，一般軟件測試人員與軟件開發(fā)人員的崗位設(shè)置比例是1：1，像微軟在開發(fā)windows2000時候使用的軟件開發(fā)人員是1700名，而專業(yè)的測試工程師有3200名，測試開發(fā)人員比例高到1.7：1，由此可見軟件測試崗位重要性的一斑。

3、網(wǎng)絡(luò)工程師

網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。

網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。

網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。

目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

4、電子商務(wù)

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

5、軟件開發(fā)

本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機程序設(shè)計師。

適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔(dān)任各種企事業(yè)單位和各級工程建設(shè)部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應(yīng)用、軟件開發(fā)等方面的工作。

就業(yè)范圍為：計算機軟件公司、具有軟件開發(fā)能力的大型企業(yè)及事業(yè)單位、大專院校和科研院所。

通信調(diào)研報告范本篇十一

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在突飛猛進的發(fā)展，人們的生活水平在不斷地提高，居民用戶對供電的質(zhì)量提出了更高的要求，通信是保障配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要手段，通信顯得越來越重要了。筆者通過分析，結(jié)合配網(wǎng)自動化通信技術(shù)，總結(jié)闡述了不同的通信方式在配網(wǎng)自動化中的應(yīng)用。

配網(wǎng)通信無線通信技術(shù)配電自動化。

所謂配網(wǎng)自動化就是利用現(xiàn)代電子技術(shù)、計算機技術(shù)以及通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電力設(shè)備相結(jié)合，將供電部門的管理工作與配電網(wǎng)在正常及事故下的檢測、保護、控制、計量有機地融合起來，使得自動化系統(tǒng)的構(gòu)成完整，將電能質(zhì)量進行改進，提高了供電可靠性，提高配網(wǎng)運行管理水平以及提高供電企業(yè)為用戶服務(wù)水平，建立更密切更負(fù)責(zé)的用戶關(guān)系，確保較好的供電經(jīng)濟性，以及更為有效的企業(yè)管理。在配網(wǎng)自動化系統(tǒng)中，配網(wǎng)自動化通信是非常重要的環(huán)節(jié)，同時也是配網(wǎng)自動化的神經(jīng)系統(tǒng)。

七十年代初期，西方國家提出了配網(wǎng)自動這一概念，到上世紀(jì)九十年代，經(jīng)過20多年的發(fā)展，配網(wǎng)自動化系統(tǒng)形成了比較成熟的理論以及實際化應(yīng)用。在國外，配網(wǎng)自動化系統(tǒng)已經(jīng)形成了多個系統(tǒng)于一體的配電管理系統(tǒng)，例如法國、日本、韓國等國家根據(jù)自己的實際需要，實現(xiàn)了配網(wǎng)自動化，并且效果較好。

在國內(nèi)，配網(wǎng)自動化起步比較晚，起步于上世紀(jì)九十年代，與發(fā)達國家相比滯后20年，到目前為止，國內(nèi)對配電網(wǎng)自動化的探索和研究一直在進行中，對配電網(wǎng)gis；配電網(wǎng)da；配電網(wǎng)scada都做過研究和試點，并且對其取得了一些經(jīng)驗，但是沒有取得實用性的成功，其原因主要是由于受通訊技術(shù)條件和一次設(shè)備的限制。在全國，許多配網(wǎng)自動化項目大規(guī)模的推廣目前還沒有，在具體的實施過程中主要以試點為主。隨著通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，近幾年來，所進行的配電網(wǎng)自動化局部項目的應(yīng)用研究有所成功，這為配電網(wǎng)自動化的規(guī)劃建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

通信調(diào)研報告范本篇十二

傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。

固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會，成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進入數(shù)據(jù)運營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。

4g牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的ott服務(wù)商進入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的精細(xì)化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運營商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平?？磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。

從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無可厚非，研發(fā)與運營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績效和員工薪資。綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領(lǐng)先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。

1、3g是第三代移動通信的簡稱，3g工程師包括3g無線軟件工程師、3g無。

線研發(fā)質(zhì)量工程師、3g無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3g移動市場，但是與3g相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。隨著3g和4g通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。

2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（bug），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

3、網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

4、電子商務(wù)電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

自20xx年年底工信部正式向三大運營商發(fā)布td-lte牌照，20xx年6月fdd也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4g領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國移動在4g牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4g基站，4g用戶總數(shù)已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4g建網(wǎng)上加大了投資力度。

lte相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進行，這導(dǎo)致對lte人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘lte工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘lte工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

4g建設(shè)投資，移動領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。

面對正在蓬勃發(fā)展的4g行業(yè)，三大運營商和全國各通信企業(yè)的4g人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4g進入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4g人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4g行業(yè)的發(fā)展。

20xx年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。

日前，工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“20xx年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”，我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。

通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%，位居各行業(yè)第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，20xx年1-8月，通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%，高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。

通信調(diào)研報告范本篇十三

正在發(fā)生的全球金融危機深刻地影響著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，對作為全國經(jīng)濟社會發(fā)展前沿陣地的_____影響尤其強烈。為貫徹中央和省委、省政府關(guān)于做好當(dāng)前金融危機下各項工作的部署要求，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟社會發(fā)展減速對消防工作的影響，及早謀劃應(yīng)對之策，近期我們組織了專題調(diào)研，通過走訪省經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計等相關(guān)部門，赴蘇州、南京、南通、無錫江陰等地開展實地調(diào)研，收集了解常州、徐州、連云港等地情況，深入研究金融危機對我省經(jīng)濟社會發(fā)展的影響程度和對消防安全工作的傳導(dǎo)，提出應(yīng)對的措施，供各級決策參考。

一、金融危機對我省經(jīng)濟影響程度不斷加深。

今年以來，在省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)部署下，全省經(jīng)濟呈現(xiàn)總體運行良好的態(tài)勢，但是隨著國際金融市場的劇烈動蕩，世界實體經(jīng)濟受到嚴(yán)重沖擊，對我省影響程度不斷加深。一是冶金石化電子輕工紡織航運等行業(yè)受產(chǎn)品價格下跌過快、市場需求萎縮過猛的影響，生產(chǎn)、銷售增幅回落明顯。二是中小企業(yè)貸款困難問題難以緩解，運營資金緊張，一些企業(yè)被迫選擇減產(chǎn)或停產(chǎn)，有的甚至倒閉。三是外向型經(jīng)濟，特別是其中的勞動密集型出口企業(yè)，由于訂單減少，庫存大量積壓，受到的沖擊加大，經(jīng)營困難的現(xiàn)象更為突出。四是各地不同程度地出現(xiàn)工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)、減產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)、兼并重組及裁員等情況，以外貿(mào)為主的中小民營企業(yè)尤其如此。五是因稅費減免、稅源縮小導(dǎo)致地方政府財政收入增速放緩，又因大量基本建設(shè)和民生保障而支出大幅上升，可靈活調(diào)配的財政資金日漸緊張。綜合經(jīng)濟專家的觀點來看，我省經(jīng)濟發(fā)展面臨的困難局面要有效緩解尚需時日。

二、金融危機對我省消防工作的影響逐步顯現(xiàn)。

消防工作是與經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)系最為緊密的方面之一。我省經(jīng)濟發(fā)展因全球金融危機出現(xiàn)減速趨勢，必然傳導(dǎo)到消防安全方面，對消防工作的不利影響將逐步顯現(xiàn)出來。突出反映在以下方面：

(一)部分部門和單位對消防工作產(chǎn)生模糊認(rèn)識。調(diào)研中，一些政府部門人員認(rèn)為，國內(nèi)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求過嚴(yán)，而現(xiàn)在中央政策是發(fā)展經(jīng)濟、上項目，全力保增長是最緊迫的任務(wù)，所以消防部門在建設(shè)工程消防設(shè)計審核、驗收時，執(zhí)行國家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時要求不應(yīng)過于嚴(yán)格，特別是當(dāng)遇到國內(nèi)技術(shù)規(guī)范要求比國外技術(shù)規(guī)范要求高的情形時，要有所松動，以免影響外商投資的積極性。有的則提出消防部門監(jiān)督執(zhí)法的力度使困難企業(yè)受不了，他們認(rèn)為只要問題改了，對于程序性違法行為，比如超出規(guī)定的整改期限問題，消防部門不要再給予罰款處罰，即便罰款也要取下限，以此幫助企業(yè)共渡難關(guān)。

(二)部分單位消防安全管理水平有可能弱化。這主要受三個方面因素影響：一是人員裁減可能帶來的影響。一些單位消防管理人員反映，雖然企業(yè)因經(jīng)濟不景氣裁員暫時還沒有波及到消防管理人員和組織，但如果下一步經(jīng)營狀況繼續(xù)惡化，就有可能裁減到消防安保人員，消防安全管理工作比如消防控制室值班等需要的最低人數(shù)將受到影響。二是經(jīng)費壓縮可能帶來的影響。很多單位為了消化金融危機影響，大量壓縮行政經(jīng)費開支，在消防安全教育、消防設(shè)施建設(shè)維護及消防安全隱患整改等方面的經(jīng)費投入將受到一定的影響。在消防安全教育上，一些原先計劃舉辦的消防運動會、消防演練等教育訓(xùn)練活動，會因為資金問題而被取消或擱置。在消防設(shè)施的投入上，多數(shù)企業(yè)希望維持在現(xiàn)有消防裝備設(shè)施能夠正常運轉(zhuǎn)的最低限度上。而對于火災(zāi)隱患整改的積極性、主動性會下降，蘇南某大型紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，去年斥資數(shù)百萬元整改了市政府掛牌督辦的重大火災(zāi)隱患，要是放在今年，是不可能有那么大的決心。三是生產(chǎn)經(jīng)營變化可能帶來的影響。一些企業(yè)因訂單減少而減產(chǎn)、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，甚至出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)兼并重組的現(xiàn)象，員工對安全工作的認(rèn)知下降，原有的管理體系出現(xiàn)空缺，加之生產(chǎn)線停工、維護、保養(yǎng)，庫存產(chǎn)品積壓，以及員工因工資等問題產(chǎn)生的勞資矛盾等非常規(guī)狀態(tài)，將導(dǎo)致新的不安全因素大量產(chǎn)生。

(三)大量新改擴建項目消防審核面臨新問題。各級政府為了應(yīng)對經(jīng)濟危機，國家、省、市、縣級政府安排了一大批重點建設(shè)項目，這些項目集中上馬，建設(shè)時間緊，任務(wù)重，項目牽頭單位如企業(yè)希望消防部門簡化消防行政許可，進一步縮短審批時限，有的甚至要求邊開工邊審批或先開工后審批。這將導(dǎo)致消防部門的審核驗收等任務(wù)將相對集中，工作量加大。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)企業(yè)閑置的廠(庫)房改造為服務(wù)業(yè)、娛樂休閑業(yè)的民用、商業(yè)用房，這涉及到使用性質(zhì)的改變，消防安全條件發(fā)生重大變化，對消防部門的源頭控制產(chǎn)生較大影響。由于土地、規(guī)劃部門的政策要求和審批周期等原因，這些項目往往等不及取得合法的土地、規(guī)劃許可就開工建設(shè)，在這種情況下，消防部門如果不對這些項目進行消防審核，有可能造成先天性火災(zāi)隱患。

(四)消防基礎(chǔ)建設(shè)經(jīng)費爭取難度加大。從目前情況來看，全國及我省經(jīng)濟發(fā)展受國際金融危機的影響，出現(xiàn)了一定程度的減速，政府財政收入減少，對消防部門明年業(yè)務(wù)經(jīng)費保障、推進消防基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)帶來了一定的影響。一些地方消防部門負(fù)責(zé)人反映，2022年度經(jīng)費要想繼續(xù)保持較大增幅難度很大。蘇南某消防大隊擬將消防指揮中心擴建為全市應(yīng)急中心的項目，原計劃上報5500萬的財政預(yù)算已被當(dāng)?shù)卣鳒p為2500萬;另一新建消防中隊項目已被降格為備選項目。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，些政府專職消防隊的正常業(yè)務(wù)經(jīng)費，縣、市政府財政負(fù)責(zé)供給的尚能維持當(dāng)前水平，但是由各鎮(zhèn)自行負(fù)責(zé)籌集的，則受經(jīng)濟因素影響較大。此外，一些勞動密集型企業(yè)和出口依賴度較高企業(yè)內(nèi)部的專職消防隊的維持和建設(shè)發(fā)展經(jīng)費保持的難度也在逐漸加大。

三、積極應(yīng)對金融危機對我省消防工作的挑戰(zhàn)。

目前我省雖然已連續(xù)9年未發(fā)生一次死亡10人以上的群死群傷火災(zāi)事故，保持了火災(zāi)形勢的平穩(wěn)，但是全球金融危機對我省消防工作的影響已經(jīng)顯現(xiàn)，其中包含著諸多非傳統(tǒng)因素的困擾，應(yīng)引起我們的高度關(guān)注，積極采取新的對策，有效應(yīng)對挑戰(zhàn)。

(一)政府強化領(lǐng)導(dǎo)，確保消防工作有序進行。堅持安全發(fā)展理念是落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。在金融危機的大環(huán)境下，消防工作面臨的困難增多，更需要政府強有力的領(lǐng)導(dǎo)。一是政府在對困難企業(yè)進行資助扶持、主導(dǎo)投資上項目時，要將消防安全納入項目通盤考慮，做到同計劃、同部署、同檢查、同驗收，緊緊抓住消防安全標(biāo)準(zhǔn)不放松。二是行業(yè)主管部門要切實加強對本行業(yè)、本系統(tǒng)單位的管理和服務(wù)指導(dǎo)，特別注意督促有關(guān)困難企事業(yè)單位始終繃緊消防安全這根弦，一如既往地嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)，切實落實消防工作職責(zé)，確保這些單位消防工作正常運行。三是認(rèn)真落實政府部門消防工作協(xié)調(diào)機制，通過各部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、聯(lián)合執(zhí)法，提高消防安全監(jiān)管效能。如在三合一場所源頭控制和整治上，要嚴(yán)格執(zhí)行各項消防行政許可和《住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營合用場所消防安全技術(shù)要求》等法規(guī)規(guī)定，以控制在企業(yè)破產(chǎn)、裁員或困難企業(yè)下崗職工再就業(yè)中產(chǎn)生的小作坊、小場所、出租屋等形成的三合一火災(zāi)隱患。

通信調(diào)研報告范本篇十四

摘要公安消防部隊除保證完成火災(zāi)撲救工作外，還應(yīng)當(dāng)參加其他災(zāi)害或者事故的搶險救援工作，作為負(fù)有搶險救援任務(wù)的消防官兵必須了解墜井事故的特點極其處置對策。本文為大家整理了消防員對如何處置墜井事故的調(diào)查報告。

近期，一些新聞欄目播放了幾起消防官兵成功處置人員墜井事故，江蘇省揚州支隊、徐州支隊成功處理過此類事故。墜井事故雖然在我們?nèi)粘岆U救援事故中并不多見，但是在一些農(nóng)村、山區(qū)也時有發(fā)生，因此作為負(fù)有搶險救援任務(wù)的消防官兵必須了解墜井事故的特點極其處置對策。

一、墜井事故的一般特點。

一是事故發(fā)生的偶然性大。被廢棄的枯井、礦井、和天然洞穴，大都位于遠(yuǎn)離人群活動的區(qū)域，且具有一定的深度，平時不引人注意，事故的發(fā)生帶有偶然性。二是遇難者逃生困難。一旦失足墜落枯井和洞穴后，光憑被困者自身的力量很難脫離險境，一方面遇難者可能受傷，另一方面不易被人及時發(fā)現(xiàn)。三是消防官兵救援難度大。營救墜落在較小口徑洞穴內(nèi)的被困者，救助人員無法直接接近，只能依靠下放繩子讓被困者自救;從邊緣位置挖掘或切割鋼管貫通難度較大，且容易傷到被困者;營救墜入廢棄礦井或天然洞穴內(nèi)的被困者，因井穴深入地表和井穴內(nèi)部情形不祥等原因，營救工作難度很大。

二、處置墜井事故的基本對策。

二是與地方公安民警共同做好現(xiàn)場警戒疏散工作。疏散現(xiàn)場圍觀的無關(guān)人員，維持好現(xiàn)場秩序，劃分警戒區(qū)，設(shè)立警示標(biāo)志，實行局部交通管制。

三、處置墜井事故需要注意的其他事項。

通信調(diào)研報告范本篇十五

前言：

傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡(luò)以及移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務(wù)的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設(shè)備行業(yè)又可以細(xì)分為系統(tǒng)設(shè)備、輔助設(shè)備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設(shè)備，增值服務(wù)提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)提出更高要求。

固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會，成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)。

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進入數(shù)據(jù)運營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)提供商的最重要因素。

4g牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預(yù)計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設(shè)備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的ott服務(wù)商進入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程影響很大，服務(wù)的精細(xì)化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

主體：

通信行業(yè)中各細(xì)分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設(shè)備商以8974元/月位居第一，通信終端設(shè)備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運營商雖有提升，但遠(yuǎn)不及通信終端設(shè)備商、大型設(shè)備商萬元以上的前列水平?？磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風(fēng)。

從技術(shù)角度講，設(shè)備商收入高無可厚非，研發(fā)與運營的技術(shù)含量畢竟不同。設(shè)備商收入雖高，相應(yīng)的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運營商應(yīng)在創(chuàng)新通信技術(shù)、完善客戶服務(wù)上有所突破，只有增強創(chuàng)新和服務(wù)能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領(lǐng)先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術(shù)支持。技術(shù)支持分售前和售后，售后技術(shù)支持在技術(shù)上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術(shù)支持工作辛苦，技術(shù)含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術(shù)的技術(shù)支持才有高回報的可能，普通技術(shù)支持工資不高有因可循。

1，3g是第三代移動通信的簡稱，3g工程師包括3g無線軟件工程師、3g無

線研發(fā)質(zhì)量工程師、3g無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，中國被世界認(rèn)為是全球最大的3g移動市場，但是與3g相關(guān)的人才卻嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3g和4g通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。

2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（bug），簡單的說是但當(dāng)“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責(zé)是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。

3、網(wǎng)絡(luò)工程師 網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認(rèn)可的是軟件方面的網(wǎng)絡(luò)工程師。

4、電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

自2015年年底工信部正式向三大運營商發(fā)布td-lte牌照，2015年6月fdd也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4g領(lǐng)域的投資，據(jù)了解，中國移動在4g牌照發(fā)放以后已建設(shè)了50萬個4g基站，4g用戶總數(shù)已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設(shè)20萬個基站。在中國移動領(lǐng)頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4g建網(wǎng)上加大了投資力度。

lte相關(guān)的工程項目陸續(xù)在各地進行，這導(dǎo)致對lte人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘lte工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘lte工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

4g建設(shè)投資，移動領(lǐng)跑，聯(lián)通、電信緊跟。

面對正在蓬勃發(fā)展的4g行業(yè)，三大運營商和全國各通信企業(yè)的4g人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4g進入大規(guī)模建設(shè)階段后，如果4g人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4g行業(yè)的發(fā)展。

2015年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。

日前，工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“2015年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”，我國通信設(shè)備行業(yè)保持快速增長。

通信設(shè)備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%，位居各行業(yè)第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，2015年1-8月，通信系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)利潤率8.6%，高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。

附：

通信認(rèn)知調(diào)研問卷

1,你覺得哪些專業(yè)書對你以后工作有作用？多選

a電路基礎(chǔ)

b 高等數(shù)學(xué)

c 數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)

d 模擬電子技術(shù)

e 單片機

f c語言

g 電子產(chǎn)品工藝

h 通信系統(tǒng)原理

i 移動通信技術(shù)

j 其他

2，你對移動通信行業(yè)了解多少？

a 非常了解

b 有點了解

c 不清楚

,3,你有自己的就業(yè)方向嗎？

a 有

b 沒有

c 不清楚

4你了解你以后的就業(yè)方向嗎

a 非常了解

b 有點了解

c 不了解

5,你以后想從事哪個行業(yè)？

a 手機開發(fā)維修測試銷售

b 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化歸化

c 集團客服端服務(wù)

d 基站的建設(shè)與維護

e 電信運營商

6， 畢業(yè)后，你想從事的公司

a 私營

b 國營

c 外企

d 中外合資

e 其他

7，剛畢業(yè)時，你對公司的要求是

a 1000---到1500元

b 2000---到2500元

c 2500元以上

8,你擁有了哪些技能證書？

a,計算機認(rèn)證

b英語等級認(rèn)證

c移動通信認(rèn)證

d其他

9,畢業(yè)5年后，你的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)是？

a 項目經(jīng)理

b 公司主管

c 公司老總

d 經(jīng)理

e 其他

再次感謝你的配合！

結(jié)束：

強, 教育部門與產(chǎn)業(yè)部門還缺乏更加有效的銜接。其原因主要有兩個，一是技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展迅速, 知識更新速度加快，畢業(yè)生沒有掌握最新的知識技術(shù)，二是學(xué)生專業(yè)技能掌握得不夠，專業(yè)實踐能力不強, 不能適應(yīng)用人單位的需求。目前大學(xué)專科畢業(yè)的學(xué)生能夠馬上勝任本專業(yè)某個領(lǐng)域工作的人不多, 需要單位進行崗前培訓(xùn), 高職畢業(yè)生專業(yè)理論知識又不夠, 因此必須對?？飘厴I(yè)生進行正確定位, 對培養(yǎng)方案做適當(dāng)調(diào)整, 以滿足社會需求。

收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調(diào)查顯示，***年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然***年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

***移動通信發(fā)展?fàn)顩r

雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至2000萬。進入***年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，***年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為***年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，***年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，***年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點），電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

中國移動通信業(yè)市場狀況淺析——來自消費者的調(diào)

查報告

一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30％，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。

最低，僅為5％左右。可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信發(fā)展?fàn)顩r

其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。（1）雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5％增至45.1％。（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購機人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點），電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機，手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調(diào)（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進入市場（22.3%）和國產(chǎn)手機進入市場（22.0%）等，蓁各項排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價偏高（34.3%）、再次是裸機價格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

中國移動通信發(fā)展的調(diào)研報告

摘要 文章就中國移動通信的運營歷史、牌照、業(yè)績和網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況進行調(diào)查研究，總結(jié)其一直以來的發(fā)展?fàn)顩r。

關(guān)鍵詞 中國移動；運營；發(fā)展

1 前言

移動通信技術(shù)，作為信息技術(shù)革命的主要技術(shù)，正以迅猛的速度日益改變著我們的生活。中國移動通信集團公司作為中國移動通信領(lǐng)域三大運營商之一，與我們每個人的生活都有著千絲萬縷的聯(lián)系。本次調(diào)研主要采取資料查閱法，通過對其發(fā)展歷史、業(yè)績、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面資料的查閱，對其發(fā)展?fàn)顩r進行大致了解。

2中國移動通信

1.運營歷史

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），于2000年4月20日成立，是一家基于gsm，td-scdma和td-lte制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。

中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、ip電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。

目前，中國移動的基站總數(shù)超過50萬個，客戶總數(shù)超過5億戶。中國移動連續(xù)六年在國資委考核中獲得最高級別——a級，并獲國資委授予的“業(yè)績優(yōu)秀企業(yè)”稱號。連續(xù)10年被美國《財富》雜志評為世界500強，最新排名77位，品牌價值不斷上升，連續(xù)四年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名。上市公司連續(xù)二年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。。2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強。

2.牌照

目前，在原有2g、3g牌照的基礎(chǔ)上，中國移動又取得了固網(wǎng)牌照和4g牌照。

3.業(yè)績

2.7%。一方面是利潤增長不樂觀，另一方面是收入構(gòu)成不理想。目前移動語音業(yè)務(wù)收入占了中國移動運營收入的70%左右，而且由于流量經(jīng)營狀況不理想，過度依賴話音業(yè)務(wù)盈利的局面在接下來相當(dāng)一段時間內(nèi)仍將持續(xù)，而話音貶值已是大趨勢，未來中國移動在話音市場的營收將面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。相比之下，中國聯(lián)通和中國電信則在數(shù)據(jù)流量領(lǐng)域和固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域建立了穩(wěn)固的領(lǐng)先優(yōu)勢，其收入結(jié)構(gòu)相對比較科學(xué)，受移動互聯(lián)網(wǎng)的直接沖擊較少。 為此，為了“妥善處理好當(dāng)前業(yè)績與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系”，中國移動已經(jīng)適度下調(diào)利潤指標(biāo)，但從另外一個角度來說，中國移動2015年業(yè)績增長將進一步放緩已成定局。

4.網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

2g網(wǎng)絡(luò)情況：截至上世紀(jì)末，中國移動通信交換機總?cè)萘恳殉^6000萬戶，長途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個省，gsm網(wǎng)覆蓋全國31個省會城市、300多個地市、2000多個縣市，24個省市實現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實現(xiàn)了連續(xù)覆蓋。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也在不斷提高。td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，掉話率超過4%、與2g網(wǎng)絡(luò)切換成功率為94%，接通率只有95%左右。但到2015年7月，td網(wǎng)絡(luò)掉話率已降至0.28%，接通率已經(jīng)達到99.32%，與2g水平相當(dāng)，切換成功率達到98.72%。中國移動表示，隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不斷提升，中國td網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)已達到甚至超過國際同類3g網(wǎng)絡(luò)。

商用條件；至明年年底，超過340個城市的客戶可享受到中國移動的4g服務(wù)。

目前我國移動通信產(chǎn)業(yè)所取得的輝煌成就有目共睹，本身發(fā)展態(tài)勢良好，已成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)和強勁的經(jīng)濟增長點。隨著人們生活水平的提高，大家對于通信需求越來越強烈，形成了龐大的潛在用戶。同時也與移動通信本身的技術(shù)特點與發(fā)展方向相符合，與移動通信本身的特點如個性化、移動化密切相關(guān)，而且隨著移動網(wǎng)的擴大，個人移動通信成本在降低，基于良性發(fā)展的宏觀經(jīng)濟市場，移動通信還將有一個持續(xù)、健康的發(fā)展階段。

一 移動通信的現(xiàn)狀

1.用戶規(guī)模

截止2002 年4 月, 我國移動用戶總數(shù)已超過1. 6 億, 普及率13.14%[ 3] 。用戶規(guī)模過美國, 躍居世界第1 位, 占全球用戶總數(shù)的14%以上。與我國實現(xiàn)移動電話自動漫游的國家和地區(qū)增加到76個。表2 列出了1991～2001 年全國移動電話用戶數(shù)的發(fā)展情況, 以成倍的速度增長。來自信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的最新統(tǒng)計資料表明, 2002 年我國1 季度移動用戶增加了1 668 萬戶, 總數(shù)達到1. 615 億戶。1 季度以來, 我國移動電話新增用戶數(shù)每個月都超過500 萬, 以此發(fā)展速度, 移動電話用戶突破兩億大關(guān)為時不遠(yuǎn)。

2.業(yè)務(wù)種類

目前, 除了基本的話音業(yè)務(wù)外, 中國移動和中國聯(lián)通還開辦了主叫號碼顯示、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱、多方通話、中文短信息、移動秘書、ip 電話接入、信息點播、移動wap (wirelessapplicat ion protocol, 即無線應(yīng)用協(xié)議) 、手機銀行、手機炒股等業(yè)務(wù)。此外, 中國移動的gprs 和中國聯(lián)通的sdma 這兩項向3g 過渡的新業(yè)務(wù)也在全國展開。

3.市場競爭格局

時, 中國移動通信市場也存在一些問題。主要問題之一是用戶大多數(shù)分布在城市( 那里的普及率已迅速達到30% ) 。但在廣大農(nóng)村( 某些地區(qū)除外) , 不僅需求低, 而且話務(wù)量也低。中國信-息-產(chǎn)-業(yè)-部最近公布的報告表明: 3g 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將于2015 年開始, 制式將是由信-息-產(chǎn)-業(yè)-部推薦并由中國電信科學(xué)技術(shù)研究院與siemens 公司共同開發(fā)的td-sdma。

近幾年,隨著中國移動和中國聯(lián)通兩大移動運營商競爭的加劇. 國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)不斷走向完普。中國聯(lián)通在完成cdma三期工程第一階段網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)后.而中國移動也在不斷的進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實現(xiàn)一自我超越。同時, 積極抓緊新技術(shù)的跟蹤.在廣州、深圳開始網(wǎng)絡(luò)的商用試驗啟動全球最大的軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為將來3 g 平滑演進做好準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)收入方面移動通信已成為電信行業(yè)增收的主導(dǎo)力.20 4 年移動通信業(yè)務(wù)收入占總收入的42.68 %,但與2 0 3 年相比. 由于運營商的市場競爭日益加劇.業(yè)務(wù)收入有所下降處于一增t 不增收“ 的狀況。雖然傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)仍是移動通信業(yè)務(wù)收入的主要來源. 網(wǎng)絡(luò)的進一步完善. 移動運營商開始粉力新移動增值業(yè)務(wù)開發(fā)。2 0 4 年. 以彩鈴和彩信為代表的新興增值業(yè)務(wù)增長迅速, 成為短信之后的又一“ 金礦’ . 短短一年時間.彩鈴用戶超過了2 以洲〕萬市場規(guī)模達1o 億元。曾經(jīng)跌入低谷的w a p 業(yè)務(wù)在2 0 4 年年底, 用戶達到了2 5 0 萬市場規(guī)模達12 億元。

二 移動通信市場特點

10％，還有很大的發(fā)展空間。從全球情況看，移動電話不會因固定電話普及率的增加而減緩發(fā)展速度，相反移動電話在市話普及率很高的國家，增長速度仍然相當(dāng)快。從中國來看移動電話的市場還是很大的。

2.高技術(shù)，低資費

中國移動通信技術(shù)(無論是gsm/cdma還是第三代)實際上都是通信領(lǐng)域內(nèi)各種先進技術(shù)的綜合反映，但從資費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國采取的是低資費政策。根據(jù)gsmmou組織(由全球運營商組成)公布的資費來看，我國與黎巴嫩、越南等國的移動電話資費是全球最低的。從移動通信建設(shè)總成本來看，我國與國外相差不大，但我們價格比他們低得多，這是與中國市場的銷售將點相匹配的。

3.中國移動通信的用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生巨變

移動電話業(yè)務(wù)開辦之初，手機價格和人網(wǎng)費都比較貴。主要用戶群是工商界人士。這些年來，尤其在東南沿海，95％以上的新增用戶屬工薪階層，大眾消費已成為主流。

三 三家運營商優(yōu)劣勢對比

2015年5月聯(lián)通與網(wǎng)通合并成中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司，網(wǎng)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，電信收 購 聯(lián)通cdma1100億），鐵 通 并 入 中 國 移 動成為其全資子公司。

1、套餐資費對比

根據(jù)以上數(shù)據(jù)資料通過對比看出，聯(lián)通的套餐資費在三家運營商中是最低的，這個優(yōu)勢是很明顯的，費用的多少是消費者最關(guān)心，也是最敏感的問題，雖然前期2g資費也比較低，但是受政策影響沒有占有很好的市場份額，3g時代的到來，憑借3g優(yōu)惠的資費，無疑是又給了聯(lián)通一個大的機遇。

2、信號服務(wù)對比

根據(jù)我對資料的收集，移動的通信質(zhì)量最高，聯(lián)通次之，但是經(jīng)過2015年5

月的電信業(yè)重組之后，聯(lián)通得到1100億的資金，據(jù)說大部分講用到通信網(wǎng)點的建設(shè)上。前期聯(lián)通和電信在2g市場上都敗給了移動，但是如今新興的3g通信，通過以上對三個標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)的對比，聯(lián)通的速率是最高，電信次之，移動最末，這也是將來的發(fā)展趨勢。

3、營業(yè)網(wǎng)點對比

也就是營業(yè)廳，從本人的實踐經(jīng)歷與走訪人群中得知，移動的營業(yè)廳數(shù)目要多于聯(lián)通和電信，及其服務(wù)質(zhì)量都略高于其他兩者，聯(lián)通和電信是標(biāo)準(zhǔn)的國企，國企對大部分都有一個詬病，就是部門人員臃腫，管理等制度落后，財大氣粗等等，這個是客觀事實，不可否認(rèn)，但是現(xiàn)在的聯(lián)通正在革新這些弊病，并且加強營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)。

4、消費群體對比

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析：2g市場上移動消費群體最大，聯(lián)通次之，電信最少，移動優(yōu)勢明顯。在3g市場上，中國市場基本上是個沒動過的大蛋糕，聯(lián)通有3g標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢，移動有以2g客戶群資源的優(yōu)勢，電信居中。

5. 未來發(fā)展對比

未來是3g的時代，聯(lián)通就是要開拓整個中國3g市場，移動最好保住自己現(xiàn)有市場，并將現(xiàn)有市場用戶發(fā)展成3g用戶，電信在這個領(lǐng)域能拿多少是多少，都是賺的。

四 以消費者看移動通信

1 手機消費群體

歷人群，但趨勢已不很明顯。（4）由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為1999年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

2 手機品牌。

調(diào)查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80％，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因。

3 消費者購買行為

移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。

4 消費者對市場現(xiàn)狀的評價

特別是通話單價，而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

三 移動通信的面臨的問題

伴隨著產(chǎn)業(yè)的超常規(guī)發(fā)展，我國的移動通信也面臨著一些問題：第一，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，i p技術(shù)已經(jīng)深入到電信網(wǎng)絡(luò)的各個層次，基于i p技術(shù)開發(fā)的電信業(yè)務(wù)越來越多，這些業(yè)務(wù)對政府的行業(yè)監(jiān)管，對運營企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)絡(luò)維護和業(yè)務(wù)開展帶來了挑戰(zhàn)；第二，移動通信市場的飛速發(fā)展引發(fā)了相關(guān)技術(shù)的推陳出新，近6年來，全球移動通信技術(shù)進入“百花齊放”時代，未來將出現(xiàn)2g、3g、4g技術(shù)紛搶市場的局面，這對運營企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)；第三，未來的移動通信將進入多媒體時代，值業(yè)務(wù)發(fā)展的成功與否將在很大程度上決定運營企業(yè)的命運。

1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇

目前，我國的移動通信用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億戶，普及率超過35%，對老百姓的生活和工作有根深蒂固的影響，移動通信業(yè)務(wù)的資費已經(jīng)成為牽動數(shù)億用戶神經(jīng)的問題。

一方面，作為上市公司，移動運營企業(yè)必須考慮股東利益，保證一定的利潤增長水平，所以不會輕易降低資費；另一方面在激烈的市場競爭環(huán)境下，面對普通用戶日益高漲的降價要求，運營企業(yè)為了保住或擴大市場份額，又不得不采取降價的手段。面對資費，移動運營企業(yè)的態(tài)度經(jīng)常很矛盾，既要考慮企業(yè)利益，又要兼顧用戶利益；既要考慮長遠(yuǎn)利益，又要照顧眼前利益，在這二種利益之間進行搏弈，以尋求各方利益的平衡。

移動通信業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和市場增長幅度遠(yuǎn)高于固定業(yè)務(wù)，這為移動運營企業(yè)提供非常好的發(fā)展環(huán)境，而且移動業(yè)務(wù)高速發(fā)展的這種趨勢將不容易逆轉(zhuǎn)。對于移動企業(yè)來說，發(fā)展經(jīng)濟的同時也不能忘記企業(yè)的社會責(zé)任，不但要利用移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋便利的優(yōu)勢承攬普遍服務(wù)的義務(wù)還應(yīng)該盡力減少移動通信發(fā)展對社會帶來的一些不良影響。

移動運營企業(yè)應(yīng)該堅決貫徹信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的手機實名制，嚴(yán)格敦促代理商確保手機用戶的真實身份，對違反手機實名制的職工或代理商進行責(zé)任追蹤和嚴(yán)厲懲罰，在這方面，移動通信運營企業(yè)應(yīng)該多向銀行和證券企業(yè)學(xué)習(xí)。

的尊重。對一些不法s p設(shè)的短信陷阱，移動運營企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)厲懲治，不能因這些不法s p的某些業(yè)務(wù)能為中國移動帶來經(jīng)濟收入而心慈手軟，否則，企業(yè)將會因顧及經(jīng)濟利益而丟掉社會責(zé)任，這對其長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。隨著手機多媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展，一些不健康的信息會對青少年帶來不良影響，屆時，移動運營企業(yè)將面臨更多地社會責(zé)任。