2023年課程顧問崗位職責(zé)通用(匯總16篇)

在繁忙的生活中，總結(jié)能讓我們更清晰地認(rèn)識到自己的成長和進步。寫一篇完美的總結(jié)，需要充分準(zhǔn)備和規(guī)劃。以下是一些情感表達的實踐建議，供大家參考和實踐。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇一

崗位職責(zé)：

1、了解k12教育培訓(xùn)的特點和要求；

2、熟悉英語教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點，并承擔(dān)專業(yè)的咨詢和講解；

3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

任職要求：

1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

2、經(jīng)驗：一年以上銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備；

4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力；

課程顧問崗位職責(zé)通用篇二

課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化,專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達成課程銷售。課程顧問。

1.接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;。

2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程;。

3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);。

4.跟進課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;。

5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo);。

6.上級交辦的其他工作。

1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團隊業(yè)績指標(biāo);。

4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;。

6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。

電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。

做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。

積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。

協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。

1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù);。

2、為學(xué)生進行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進步方案;。

3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率;。

4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;。

5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇三

職位描述：

1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶；

2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)；

3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進工作，建立良好關(guān)系；

4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣；

任職要求：

1、大學(xué)?？苹蛘咭陨蠈W(xué)歷；

2、工作認(rèn)真踏實，能承受一定的工作壓力；

3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；

4、有目標(biāo)感，熟練的銷售技巧和談判能力；

5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇四

1、跟進公司分配的意向客戶名單。

2、接待到訪家長、學(xué)員；

3、了解客戶需求、關(guān)注點，制定合理的`學(xué)習(xí)規(guī)劃及方案；

4、做好基礎(chǔ)管理與服務(wù)、活動工作；

5、跟進客戶的課程進度；

6、完成公司運營業(yè)務(wù)目標(biāo)；

7、完成分館需要完成的相關(guān)行政工作。

1、大專及以上學(xué)歷；

2、具有良好的溝通表達能力；

3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己；

4、亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入我們。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇五

崗位職責(zé):

1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓(xùn)課程,具體包括財會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運用專業(yè)知識,解答客戶的咨詢和問題。

4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。

5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。

任職要求:

4、有財務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇六

崗位職責(zé)：

1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)

2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動

3、發(fā)展及維護客戶關(guān)系

4、解答客戶咨詢

任職要求：

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷

2、一年以上的銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)

5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)、

6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問崗位職責(zé)通用篇七

4、利用社交平臺如qq和微信，維系意向客戶，解答留學(xué)相關(guān)的問題；

5、通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語培訓(xùn)的學(xué)員信息；

5、通過以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶資源。

1、大專及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售或者教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點

4、后期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

課程顧問崗位職責(zé)通用篇八

6、 即時完成 crm 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析工作；

8、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)定，按時按質(zhì)完成主管交辦的各項任務(wù)，積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

1、 中專及以上學(xué)歷；

3、 喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；

5、 具備良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇九

3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);。

5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;。

6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦;。

8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。

9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通;。

10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十

一、崗位薪酬及福利:

2、福利:帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制

二、完善的培訓(xùn)機制:

1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)項目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

三、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;

2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

3、負(fù)責(zé)未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。

四、任職條件:

1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗;3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。

五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十一

4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團隊業(yè)績指標(biāo);

9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;

11、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

12、 上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十二

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、開拓目標(biāo)市場，根據(jù)客戶的需求提供全方位的企業(yè)財務(wù)管理培訓(xùn)。

任職要求。

1、熱愛培訓(xùn)事業(yè)，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動和營銷策劃；

2、具有良好的溝通和語言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善于學(xué)習(xí)；

3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的網(wǎng)絡(luò)交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；

4、敬業(yè)上進心強，有責(zé)任感及良好的團隊合作意識，敢于挑戰(zhàn)高薪；

6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十三

3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以提高管理質(zhì)量及效率；

4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評；

5、負(fù)責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程；

6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

7、對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。

1、大專以上學(xué)歷，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗；

2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力；

3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、責(zé)任心強，有耐心，熱情，有親和力；

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十四

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進度；

8、自覺維護咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。

18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進行溝通。發(fā)揮團隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十五

4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程，回答學(xué)員在線提出的問題，促成學(xué)員購買；

6、了解學(xué)員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學(xué)員，進行定期回訪，促成訂單；

7、負(fù)責(zé)完成部門下達的工作任務(wù)，在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。

課程顧問崗位職責(zé)通用篇十六

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；

3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問，提供良好的顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單；

4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護；

任職要求：

1.專科及以上學(xué)歷。

2.溝通能力強。

3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。