最新辦公禮儀知識(shí)范本(實(shí)用10篇)

人際溝通是社會(huì)交往中必不可少的一環(huán)，我們需要不斷提升自己的溝通技巧?？偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，從而更好地發(fā)揮自己的潛力。以下是小編為大家整理的一些美食推薦，希望能讓大家品味到不同地方的美食文化和風(fēng)味。

辦公禮儀知識(shí)范本篇一

在一個(gè)公共辦公場(chǎng)所，大家注重禮儀不僅是對(duì)同事尊重，也代表著公司形象，更是對(duì)自己的尊重。你知道辦公禮儀常識(shí)有哪些呢?下面本站小編就為大家整理了關(guān)于辦公禮儀知識(shí)，希望能夠幫到你哦!

1)早晨進(jìn)辦公時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別。

2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。

3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公的后勤人員。

4)需要打擾別人先說對(duì)不起。

5)不議論任何人的隱私。

1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。

2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。

3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。

5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6)不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6)男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7)女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8)在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9)不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10)盡量不在辦公里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

學(xué)習(xí)辦公禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。

辦公禮儀知識(shí)范本篇二

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

4.不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是同樣的目的，表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣，因此，我們?cè)谵k公室說話一定要注意語言上的規(guī)范：

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

4.不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

文檔為doc格式。

辦公禮儀知識(shí)范本篇三

辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。辦公室是我們工作的地方，也是公司業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，那么掌握好辦公室禮儀也是對(duì)我們上班一族非常重要的，辦公室禮儀不僅是對(duì)同事的尊重和對(duì)公司文化的認(rèn)同，更重要的`是每個(gè)人為人處事、禮貌待人的最直接表現(xiàn)。其實(shí)辦公室涵蓋好多方面，在這里我就為大家簡(jiǎn)單介紹下其中對(duì)我們比較重要的兩項(xiàng)吧：

1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長(zhǎng) 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;

4.女性服裝不得過分華麗;

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;

2.升降機(jī)遇見老板，要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;

3.離開辦公公室時(shí)，就切記向主管報(bào)告，詢問能是另外有囑咐后再離開;

4.共事之間如極極猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn)，才可直稱其名;

另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。

辦公禮儀知識(shí)范本篇四

人生在世，少不免受氣。在機(jī)關(guān)工作，受氣那是家常便飯，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)斥責(zé)了，被同事嘲諷揶揄了，被下屬誤解頂撞了，有時(shí)甚至受冤枉、受打壓，這些都會(huì)讓人很生氣、很憋屈。如何化解，最考驗(yàn)一個(gè)人的情商。有道是：“忍得一時(shí)之氣，免得百日之憂”。被批評(píng)斥責(zé)的，如果是自己真的做錯(cuò)了，就要誠懇接受批評(píng);被誤解、冤枉的，當(dāng)時(shí)能解釋的可及時(shí)解釋，當(dāng)時(shí)不能解釋的，找機(jī)會(huì)解釋;再說，哪怕自己被羞辱了，如果心理足夠強(qiáng)大，也沒人能真正羞辱你;被嘲諷頂撞之類，一笑置之即可?！叭獭?，是一種胸懷和涵養(yǎng)，要真正做到“忍”，就必須制怒，不論在什么樣的情況下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，則形象大損矣!記得有一個(gè)同事，曾當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，20x年之后，領(lǐng)導(dǎo)說起他，還是全部的負(fù)面評(píng)價(jià)。

2要?jiǎng)x得住口舌之快。

通常三五同事聚在一起，都喜歡指點(diǎn)江山，針砭時(shí)弊，不免要對(duì)某些事某些人評(píng)頭論足。但是，任你口沫橫飛，真正認(rèn)同你的人究竟有多少呢?尤其是那些自我吹噓的言語，多的是表面附和，內(nèi)心極可能不以為然。機(jī)關(guān)里總有一些人喜歡談?wù)搫e人的家長(zhǎng)里短，遇到這種場(chǎng)合，不要輕易表態(tài)，尤其是不要隨便在背后非議領(lǐng)導(dǎo)，打個(gè)哈哈避開最好。某次聚會(huì)，a君評(píng)論b君，言語之中頗有不滿、不屑之意。無獨(dú)有偶，過了幾天，在另一個(gè)聚會(huì)，c君評(píng)論a君，對(duì)a君十分不齒，沒想到，a君在c君心目中的形象，比b君在a君心目中的形象還要差。正所謂：靜坐常思己過，閑談莫論人非。退一步說，就是你要背后要批判誰，也切記別把人“損”得太厲害。你品題人物留有余地，說不定對(duì)方哪天論你時(shí)也會(huì)口下留情。

3要聽得進(jìn)逆耳之言。

在機(jī)關(guān)工作，要聽得進(jìn)逆耳之言，要把批評(píng)當(dāng)作鞭策。同事之間，如有人對(duì)你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一聲，這都是愛護(hù)，能夠防止犯錯(cuò)誤、入歧途。有時(shí)候，真朋友才講真話啊。我初進(jìn)機(jī)關(guān)時(shí)，有個(gè)同事比較尖刻，每見我做了什么他不滿意的事，總是直言不諱，有時(shí)弄得我很難堪，我內(nèi)心對(duì)他有點(diǎn)反感。過了幾年回想起來，覺得遇到這樣的朋友真是幸事!他的批評(píng)讓我少走多少彎路啊，最怕是自己做錯(cuò)了沒人指出，一直錯(cuò)下去而不自知。

4要容得下厭惡之人。

人人都有一些自己不喜歡甚至厭惡的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵養(yǎng)。在出色的統(tǒng)戰(zhàn)干部眼里，怎樣擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線?就是把敵人變成朋友!過去有一個(gè)下屬，我很看不慣他的做事風(fēng)格，還向領(lǐng)導(dǎo)反映過，后來我們先后調(diào)離了。幾年過去，大部分舊同事都已經(jīng)不跟我聯(lián)系了，倒是這個(gè)前下屬，時(shí)不時(shí)還會(huì)短信電話問候一下我，這讓我意外得很?？磥恚业暮B(yǎng)還是太小!

5要認(rèn)得清自身之短。

毋庸諱言，在公開場(chǎng)合，官員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部總是能收獲更多的掌聲、鮮花、榮譽(yù)和贊美。鄒忌就有自知之明，他知道自己明明沒有城北的徐公帥，但妻子偏愛他，小妾懼怕他，客人有求于他，都眾口一詞地說他比徐公帥。他由是領(lǐng)悟到，越是位高權(quán)重者，越容易受到不客觀的恭維和贊美，越容易被蒙蔽。這個(gè)故事提示你我，一定要認(rèn)清自己的短處與弱項(xiàng)，不要聽到一兩句恭維就飄飄然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇漢武、唐宗宋祖，其文采風(fēng)流亦遠(yuǎn)非我輩所能企及。

建議。

1.第一印象很重要。

機(jī)關(guān)單位的同事年紀(jì)普遍偏大，基本都是叔叔爺爺輩的人。作為科室新人，早到晚走是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路。

提前到了辦公室主動(dòng)打掃衛(wèi)生，燒水泡茶。下班時(shí)晚點(diǎn)走，關(guān)燈鎖門。同事有需要時(shí)主動(dòng)伸出援手，領(lǐng)導(dǎo)叫你時(shí)立即出現(xiàn)。

盡快熟悉單位里所有人的名字和長(zhǎng)相，不熟悉時(shí)可以統(tǒng)一稱其為領(lǐng)導(dǎo)，熟悉后再以科長(zhǎng)局長(zhǎng)稱呼，打招呼時(shí)記得發(fā)自內(nèi)心地微笑。

2.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

不要以為找了個(gè)鐵飯碗就萬事大吉，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟崗位相關(guān)的書籍，熟練掌握專業(yè)知識(shí)，多研究學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件。

以稅務(wù)系統(tǒng)為例，趁還未成家立業(yè)時(shí)多考注會(huì)、稅務(wù)師等含金量高的證書，日常脫產(chǎn)培訓(xùn)和入選省局人才庫會(huì)優(yōu)先考慮。年紀(jì)越大考證難度越高。

下得苦功夫，求得真學(xué)問。除了書本上的知識(shí)，實(shí)踐生活中多跟領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，前輩的豐富閱歷更有利于你的快速成長(zhǎng)。

說話注意分寸。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問你經(jīng)手事情的具體數(shù)據(jù)情況時(shí)，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三個(gè)字，建議說“我查詢好了再給您答復(fù)”。否則長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你什么都不懂，難以擔(dān)當(dāng)大任。

自己經(jīng)手的事要做到心中有數(shù)，一些基本的信息數(shù)據(jù)要牢記在心，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)才能準(zhǔn)確無誤地答出來。領(lǐng)導(dǎo)畢竟分身乏術(shù)，不可能記住細(xì)枝末節(jié)。如果他詢問的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意見建議，無形中加深了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的好感和印象，自然敢委以重任。

跟同事在一起不要隨意評(píng)價(jià)他人或者亂嚼舌根，傳到當(dāng)事人耳朵里很難辦。沒必要為了非原則問題跟別人面紅耳赤地爭(zhēng)論高下，否則贏了爭(zhēng)論，輸了交情。沒有根據(jù)的謠言不要滿嘴跑火車，謠言止于智者。

增強(qiáng)溝通意識(shí)。

向上溝通要及時(shí)，該請(qǐng)示的時(shí)候請(qǐng)示，事前明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，事中該報(bào)告的報(bào)告，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改到位，上級(jí)決定了的事項(xiàng)要全力落實(shí)，事后及時(shí)匯報(bào)通知。這是一種禮儀，更是一種尊重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你很重視他的態(tài)度最重要。

在外培訓(xùn)出差開會(huì)，若持續(xù)時(shí)間為幾十天甚至幾個(gè)月，回到單位后建議抽空跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況和思想動(dòng)態(tài)，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。這樣下次有培訓(xùn)機(jī)會(huì)的話才有可能繼續(xù)優(yōu)先考慮你，年輕人多參加培訓(xùn)有益無害。

跟同級(jí)溝通要真誠，互相幫助，換位思考，積極配合，爭(zhēng)取和同齡人打成一片。

幫助別人就是幫助自己。

俗話說師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。入門階段有個(gè)愿意手把手以老帶新的師傅很重要。

上半年單位經(jīng)歷了一次人事變動(dòng)，交接工作時(shí)的老同事(以下簡(jiǎn)稱師傅)把該崗位涉及的工作內(nèi)容跟我交代得特別詳盡。盡管如此，實(shí)際操作時(shí)還是遇到各種問題。

上了年紀(jì)的他腰椎肩間盤突出特別嚴(yán)重，為此陸續(xù)請(qǐng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的假，但是只要我請(qǐng)教他，電話里說不清楚的事，第二天他一定會(huì)親自來單位當(dāng)面指導(dǎo)，我深受感動(dòng)。

有天跟他閑聊時(shí)終于知道為什么他愿意這樣盡心盡力地幫助我。原來是很久以前的某個(gè)雨天，我下班路上偶遇他，給他撐傘并送他到家的事一直記在心上的緣故。他不提我都快忘了，仔細(xì)回想了一下好像是有那么一回事。

心存善念，樂于助人，說不定什么時(shí)候就能遇到貴人。

吃虧是福。

每個(gè)單位都存在忙的忙死，閑的閑死的狀況。不要跟坐等退休的老油條相比計(jì)較，多做點(diǎn)事，多干苦力未必是壞事。你的一舉一動(dòng)，一點(diǎn)一滴都被領(lǐng)導(dǎo)同事看在眼里。

日常給大家留個(gè)勤快的好印象，民主測(cè)評(píng)或者競(jìng)爭(zhēng)上崗的時(shí)候才能力壓對(duì)手，脫穎而出。

不要被他人左右心情。

日常工作難免會(huì)被群眾埋怨斥責(zé)，發(fā)怒前心中默念“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，耐心做好解釋安撫工作。切忌逞一時(shí)口舌之快與群眾發(fā)生正面沖突，到時(shí)候即便你有理也會(huì)很被動(dòng)。沖動(dòng)是魔鬼，與群眾打交道時(shí)代表的不只是你個(gè)人，還有身后的單位，要有服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。

被領(lǐng)導(dǎo)同事誤解冤枉時(shí)，反思自己并給出合理解釋，切忌把責(zé)任全部推給別人而把自己撇得干干凈凈。有則改之無則加勉，犯錯(cuò)了低頭認(rèn)錯(cuò)就好，心里要有一桿秤，明確是非曲直。每個(gè)人崗位分工不同，被誤解是常事，不要被斥責(zé)者攪亂自己的心情。

辦公禮儀知識(shí)范本篇五

在辦公室區(qū)域，入室敲門，獲準(zhǔn)方入，為的是尊重他人的領(lǐng)地。反之，不敲門者直接闖入，不但無禮而且非法，若破門而入，主人甚至可以開槍。

門開著，要不要敲門?仍然要。

敲門視作通報(bào)，門關(guān)不關(guān)不要緊，要緊的是入室須經(jīng)主人同意。若不敲門，若不獲準(zhǔn)，如何知道主人方不方便，合不合適，尷不尷尬。敲門應(yīng)輕，不可大大咧咧，轟然作響，或者十分急促——除非情況十分緊急。

若對(duì)方正在開會(huì)，或者對(duì)方走開了，不在辦公室里，或者對(duì)方與人交談，或者正在通話中，你都不應(yīng)進(jìn)入，可在門外等候，過一會(huì)兒再進(jìn)去。若等候時(shí)間過長(zhǎng)，可留下名片或便條，另行約定。必要時(shí)，還可事先電話約定。

有的人信心滿滿，卻首次面試即慘遭淘汰;有的職員一直被認(rèn)為“目中無人”，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，雖百思不得其解，其實(shí)可能就是這種失禮惹的禍。入室敲門為辦公室百禮之首，得體的舉止是通行無阻的護(hù)照。

禮貌不一定總是智慧，可是不禮貌總讓人懷疑其愚蠢。

行為準(zhǔn)則。

一、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

二、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有病有事要請(qǐng)假。

三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

四、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。

五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

六、誠實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”。

七、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上請(qǐng)下達(dá)，確保政令暢通。

八、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假。

九、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門主管告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

十一、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。

衛(wèi)生管理。

一、衛(wèi)生管理區(qū)域：經(jīng)理辦公室、風(fēng)控室、會(huì)議室及無人辦公桌。

二、每天做常規(guī)保潔，做好經(jīng)理辦公室及本部門衛(wèi)生清掃。每周進(jìn)行一次全面清掃，不留衛(wèi)生死角。

三、全面清掃要求：在常規(guī)保潔工作基礎(chǔ)上，要擦門窗、玻璃、文件櫥、花架、衣帽架、桌椅腿、清掃墻角等。

四、每次會(huì)議之前要做好充分準(zhǔn)備，保證按時(shí)到會(huì)議室，每次會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)切斷電源，關(guān)好門窗，做好打掃清理。

來賓接待。

一、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

二、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無意會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

三、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上茶水。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

四、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長(zhǎng)者。

五、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

六、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。

電話禮儀。

一、通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽得清楚就可以，否則對(duì)方會(huì)感覺不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時(shí)首先應(yīng)問好并自報(bào)單位名稱及所屬部門。接聽電話時(shí)，要詢問對(duì)方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)要為指定受話人提供便利。

二、當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，在不清楚對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí)，不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，如電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。如果對(duì)方?jīng)]有報(bào)上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時(shí)應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對(duì)不起，請(qǐng)問，您是哪位?”要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。聽不清楚對(duì)方說話的內(nèi)容時(shí)，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對(duì)方，請(qǐng)對(duì)方給予改善。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已掛斷電話，才能放下聽筒。做好來電記錄。

辦公禮儀知識(shí)范本篇六

辦公室是一個(gè)人員云集、良莠難分的小社會(huì)，辦公室禮儀能讓職員贏得大多數(shù)人的好感,盡快融入其中，營造良好的人際關(guān)系，使得職業(yè)生活愉快并且富于效率。下面是本站小編為大家整理的辦公室禮儀知識(shí)內(nèi)容，希望能夠幫到大家哦!

1.不要人云亦云，要盡抒己見。

一般來說，公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

2.不要情緒語言，要和聲平氣。

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí)，更不能用手指著對(duì)方，這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。

3.不要當(dāng)中炫耀，要謙虛謹(jǐn)慎。

驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。

4.不要互訴心事，要話及工作。

在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。

在職場(chǎng)中，我們還會(huì)遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

1.離職有禮。

離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。

(1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。

(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿足了你的要求，留下了你，對(duì)你也不會(huì)有大好的效果。

(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿足你的目的，然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。

(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過回頭時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在你離開的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險(xiǎn)。

(5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對(duì)你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營心在漢”，否則一旦決定了離開的日期，應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì)使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對(duì)你曾為之效力的公司的背叛。

(6)找出“正當(dāng)理由”說服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當(dāng)理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒辦法幫你，于是只好同意你辭職。

(7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤，覺得無法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對(duì)自己以后求職會(huì)有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

辭職信。

有些公司會(huì)要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

(9)如果你的工作對(duì)原單位責(zé)任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐吡司筒还ぷ髁?，在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶。

(10)除非碰上原單位說什么也不肯放人，而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無理的舉動(dòng)，從法律上講也不合。

勞動(dòng)合同。

的規(guī)定。

(11)在離開之前，向與你一起工作過的同事道別，并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。

(12)離開公司后，不要說不利于公司的話，說不定將來還會(huì)與原來的老板打交道，所以不要過河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。

(13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會(huì)的行業(yè)規(guī)矩，尤其是在西方社會(huì)，極其厭惡這樣的泄密者。

一般來說，辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對(duì)地制止。因此，在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：

(1)另一方(愛人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂。

(2)在工作時(shí)間內(nèi)，一切還是以工作為重。

(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來得還要少。

(4)如果和上級(jí)談戀愛，最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴。

請(qǐng)柬。

的時(shí)刻就不要讓同事知道。

3.女員工懷孕了怎么辦?

懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準(zhǔn)母親所帶來的優(yōu)待嗎?不是的。因?yàn)槟氵€在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。

(1)通知老板。

你的老板應(yīng)該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預(yù)期什么時(shí)候回來上班：你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請(qǐng)假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。

記得要讓老板堅(jiān)信你會(huì)專心投入工作，并且讓他覺得如果為你保留職位，你絕對(duì)不會(huì)違背承諾回來上斑的時(shí)間，并且會(huì)努力工作。

不能和同事做的那些事。

在與同事的相處中，有一些行為的危害是比較嚴(yán)重的。這些不恰當(dāng)?shù)男袨橥鶗?huì)破壞你在同事中的形象，或是引起同事對(duì)你負(fù)面的看法。因此，切記這些“切忌”!記住這些務(wù)必需要避免的做法，對(duì)一名職員與同事的交往至關(guān)重要。

1切記拉小圈子，互散小道消息。

辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，只會(huì)對(duì)你惟恐避之不及。

2切忌情緒不佳，牢騷滿腹。

工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招同事嫌，要么被同事瞧不起。

3切忌趨炎附勢(shì)，攀龍附鳳。

做人就要光明正大、誠實(shí)正派，人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動(dòng)，極盡溜須拍馬的功夫;同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長(zhǎng)此以往，處境不妙。

4切忌逢人訴苦。

把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，不免會(huì)讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí)，人們會(huì)對(duì)你投以敬佩多于憐憫的目光。

5切記故作姿態(tài)，舉止怪異。

辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場(chǎng)合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風(fēng)騷或怪異的印象，這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時(shí)，也會(huì)被人認(rèn)為是沒有實(shí)際工作能力，是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。

6切忌過分表現(xiàn)。

你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長(zhǎng)篇大論……諸如此類，對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞，但若是積極過頭了，就可能招致人際關(guān)系惡化。

辦公禮儀知識(shí)范本篇七

午餐時(shí)，你的碗里還剩有一兩口米飯或一片肉或幾片青菜不想吃時(shí)，請(qǐng)站起來做個(gè)深呼吸堅(jiān)忍一下吃下去，吃下這么一兩口不會(huì)太撐著您，因?yàn)槔速M(fèi)都是犯罪；再說，劉大姐為了我們的餐飲美食，獨(dú)自一人起大早風(fēng)雨無阻，挑菜、買菜、運(yùn)輸、洗配、烹飪制作、淘米蒸飯到分餐到每人碗里，您知盤中餐，粒粒皆辛苦！

我們每一個(gè)徒手之勞的善舉，都將福澤于公司、他人和社會(huì)。福祉源于美德，而美德則源于良好的日常行為習(xí)慣。

總之，造福者才有福享，折福者折壽。每個(gè)人是否幸福，并非取決于他的天性，而是取決于他的習(xí)慣與施舍。良好的日常習(xí)慣可以改變我們的命運(yùn)。習(xí)慣的領(lǐng)域越大，生命便將超越自由，成就也將會(huì)更大。因此，我們養(yǎng)成了良好的日常習(xí)慣，我們的命運(yùn)也將會(huì)在此刻發(fā)生改變，那么，我們又向成功又邁近一步！

辦公禮儀知識(shí)范本篇八

2、轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語。

3、請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公的后勤人員。

4、需要打擾別人先說對(duì)不起。

5、不議論任何人的隱私。

二、辦公的六大身體禮儀。

1、進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。

2、在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。

3、在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止。

4、與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢。

5、與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。

6、不在辦公里脫鞋或者將腳伸到桌上。

三、辦公的十大細(xì)節(jié)禮儀。

1、將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人。

2、打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間。

3、不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料。

5、將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。

6、男士盡量不在辦公抽煙，以免污染環(huán)境。

7、女士盡量不在辦公里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。

8、在辦公里見到同事或是來訪者不忘微笑。

9、不在辦公里制造流言蜚語或傳播小道消息。

10、盡量不在辦公里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。

辦公禮儀知識(shí)范本篇九

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的`座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

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辦公禮儀知識(shí)范本篇十

迎送禮儀。

名片禮儀。

介紹禮儀。

握手的禮儀。

愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

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