2023年it專員崗位職責(通用12篇)

時間是一把利劍，能夠斬斷懶惰和拖延的束縛。列出總結(jié)的參考文獻和資料來源，提升總結(jié)的可信度和可靠性。在下面的范文中，你可能會找到一些啟示和思考的點，希望對你寫好一篇總結(jié)有所幫助。

it專員崗位職責篇一

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketforces），其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。

可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：

與用戶和潛在用戶交流。

與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流。

研究市場分析報告及文章。

試用競爭產(chǎn)品。

仔細觀察用戶行為等。

市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（brd），詳述如何利用潛在的機會。

2、產(chǎn)品定義及設計。

a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（prd）來進行描述，prd可能包含如下信息：

產(chǎn)品的愿景。

目標市場。

競爭分析。

產(chǎn)品功能的詳細描述。

產(chǎn)品功能的優(yōu)先級。

產(chǎn)品用例（usecase）。

系統(tǒng)需求。

性能需求。

銷售及支持需求等。

b)產(chǎn)品設計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設計（ui，userinterface）和用戶交互設計（userinteraction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，pm通常和ui設計師或互動設計師一起完成產(chǎn)品設計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

3、項目管理。

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、qa、ui設計師、市場、銷售、客服等），在預算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：

確保資源投入。

制定項目計劃。

根據(jù)計劃跟蹤項目進展。

辨別關鍵路徑。

必要時爭取追加投入。

向主管領導報告項目進展狀況等。

在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。

4、產(chǎn)品宣介。

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關系（pr）團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。

這是除了產(chǎn)品定義和設計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。

5、產(chǎn)品市場。

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負責，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

6、產(chǎn)品生命周期管理。

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有：

產(chǎn)品定價及促銷。

產(chǎn)品線管理。

競爭策略。

建立或收購合作伙伴。

識別并建立合作關系等。

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。

一、部門職責。

直接上級：運營中心主要職責：

二、部門框架。

三、部門崗位1．產(chǎn)品經(jīng)理2．活動專員。

五、部門工作流程圖。

游戲評測工作流程。

產(chǎn)品接入及上線工作流程。

網(wǎng)站制作及審核流程市場推廣策略制定流程。

一些個人工作備忘重點。

公司管理經(jīng)驗。

每周一例會。

周會每人5分鐘時間報告，5分鐘討論解決。

會前各個部門會前會。

驗機入庫不可缺。

產(chǎn)品研究的投入與興趣、熱愛-信心與感染力、說服力。

產(chǎn)品培訓的問題討論與解決。

與銷售部門的實際市場反饋溝通、調(diào)整。

培訓（包括實際設備操作）的達標綱要與考核。

產(chǎn)品部門的工作方式、部門目標的溝通與書面共識。

招投標有哪些工作注意點。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責和角色的定位。

在企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理是一個具有綜合職能的職位，其工作的范圍可以說已經(jīng)遍及到了公司的每個角落，其接觸的人員也涉及公司幾乎所有的部門，很多情況下，剛剛當上產(chǎn)品經(jīng)理的人對于這個職位總有一些陌生(包括我在內(nèi))，不知道該如何下手去做，或者找不準自己的定位，尤其是從技術或者市場崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理這個職位上的更是習慣于用原來所在職位的思維慣性去思考，這樣就會造成自己視野的狹小，如果不能及時調(diào)整角色，就會對接下來的工作造成一定的影響。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品品牌塑造者、更是營銷骨干。它既是一套完善的營銷運作制度，更是博大精深的營銷操作。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關的商務、研發(fā)、調(diào)研、廣告、促銷活動等等，都應該由產(chǎn)品經(jīng)理掌控一定的主動權。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負責并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計；做各種復雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權負責產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。

產(chǎn)品經(jīng)理的角色在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權利，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進行干預，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當技巧的。

想成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,在工作中需要能夠把握好種角色的特點，并且能夠做到隨時轉(zhuǎn)換角色,也就是說,產(chǎn)品經(jīng)理有時候應該扮演以下幾種角色：

1）相對的技術人員：之所以說是相對的，是說這里的技術人員是針對市場人員而言的，產(chǎn)品經(jīng)理有個很大的職責就是要在市場和技術之間搭起一座暢通的橋梁，讓市場能夠和技術溝通暢通，但是市場人員有個普遍的特點，就是對技術的理解程度有限，對于眾多的技術概念和技術手段他們并不能夠很有效的理解，因此，這個時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理出馬了，產(chǎn)品經(jīng)理所扮演的技術人員不能和實際的技術人員一樣，滿口的專業(yè)術語，而應該是在自己理解技術的程度上用通俗的語言來向市場人員說明，在此過程中可以多用形容詞和比喻為好，即使在形容和表述上有一點的不準確，但是只要能夠明確的告訴市場人員，這個技術能做什么，能做到什么程度，能夠如何應用就可以了，太深的東西反而會使市場人員迷惑。

這個角色對于從技術崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來說尤其重要，因為技術的思維慣性會影響到自己和市場的交流，并且在某種程度上技術追求的是完美，而市場追求的則是滿足。一般情況下,和市場人員溝通，技術解釋越簡單越好，越形象越好。

服技術人員的實力，這種實力來自哪里，就是來自自己的專業(yè)，怎么樣才能專業(yè)，只有數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)自己的專業(yè)，因此，對于技術人員而言，你就是市場專家，你要完完全全地告訴技術人員，這個產(chǎn)品應該怎樣做才符合市場需求，為什么市場上會有這種需求，這種需求會延伸出什么樣的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品應該具有什么功能等等，當然了，這種數(shù)據(jù)沒必要通過自己去獲取，完全可以通過市場部門的支持來得到相應的資源。

3）產(chǎn)品銷售人員：這里說的銷售有兩個層次，第一層次是指產(chǎn)品的對內(nèi)銷售，第二層次才是指產(chǎn)品的對外銷售。

何為對內(nèi)銷售，我們知道，自己負責的每一個產(chǎn)品一旦出來以后，不可能得到公司所有同事的認可，很可能包括不少直接負責該產(chǎn)品銷售的人員，甚至還有一些高層，他們對該產(chǎn)品的信心可能不是很大，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理進行有計劃的內(nèi)部游說，通過市場前景預測，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品試用等手段來提升他們的信心，從而增強他們的銷售欲望，這就是內(nèi)部推銷；而對外銷售并不是指去做和銷售人員一樣的工作，而是指在對外產(chǎn)品發(fā)布過程中對各類媒體，經(jīng)銷商的一種信心，也可以說是一種信心推銷，要讓外界知道，這個產(chǎn)品就是同類中最好的，是最值得推薦的，做為產(chǎn)品經(jīng)理，對自己產(chǎn)品的信心是最重要的，如果自己連自己負責的產(chǎn)品都沒有信心，何談別人去接納呢？沒有問題的產(chǎn)品是不存在的，因此在銷售過程中，自己一定要對該產(chǎn)品非常熟悉才行，要明確知道該產(chǎn)品在那些方面有不足，進而在銷售過程中避免該問題出現(xiàn)，這點是非常關鍵的。

聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務。

產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程。

運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近。

總結(jié)：借用zhuqian的一句話：

“運營更應該是一種力量，讓大家向著同一個目標，一步一個腳印的、有條不紊的前進?！?/p>

上線前期：

確定目標：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？

產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。

運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關注運營方式、推廣渠道和排期等。

上線中后期：

需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pmorrd支持設計開發(fā)：主要是建立和維護產(chǎn)品的業(yè)務環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務需求。

數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標指標不同，關注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)的變化，可以是電子商務中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。

產(chǎn)品培訓：對內(nèi)部和外部人員的培訓。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓，希望影響到外部人員，特別是目標客戶。用戶獲取和維護：如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品要占領多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會成為你的客戶呢？如果是內(nèi)部使用的產(chǎn)品，則需要通過產(chǎn)品運營，讓目標人員認知并持續(xù)使用產(chǎn)品。

監(jiān)測并改進：不光是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應如何？系統(tǒng)還有。

哪些功能需要改進？同時還要了解市場的發(fā)展狀態(tài)，配合新產(chǎn)品的開發(fā)或者原產(chǎn)品的優(yōu)化。植入分析：跟進產(chǎn)品植入后的使用效果并進行評估。

如上，基本概括完全。

總的來說，和pm的工作有一定的重合，工作內(nèi)容也較為繁雜。雖說在工作內(nèi)容上更關注產(chǎn)品上線后的進展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數(shù)據(jù)跟蹤、產(chǎn)品培訓、植入分析等，都做不好。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務。

產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程。

運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近。

總結(jié)：借用zhuqian的一句話：

“運營更應該是一種力量，讓大家向著同一個目標，一步一個腳印的、有條不紊的前進。”

上線前期：

確定目標：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？

產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。

運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關注運營方式、推廣渠道和排期等。

上線中后期：

需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pmorrd支持設計開發(fā)：主要是建立和維護產(chǎn)品的業(yè)務環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務需求。

數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標指標不同，關注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)的變化，可以是電子商務中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。

產(chǎn)品培訓：對內(nèi)部和外部人員的培訓。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓，希望影響到外部人員，特別是目標客戶。

用戶獲取和維護：如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品要占領多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會成為你的客戶呢？如果是內(nèi)部使用的產(chǎn)品，則需要通過產(chǎn)品運營，讓目標人員認知并持續(xù)使用產(chǎn)品。

監(jiān)測并改進：不光是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應如何？系統(tǒng)還有哪些功能需要改進？同時還要了解市場的發(fā)展狀態(tài)，配合新產(chǎn)品的開發(fā)或者原產(chǎn)品的優(yōu)化。植入分析：跟進產(chǎn)品植入后的使用效果并進行評估。

如上，基本概括完全。

總的來說，和pm的工作有一定的重合，工作內(nèi)容也較為繁雜。雖說在工作內(nèi)容上更關注產(chǎn)品上線后的進展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數(shù)據(jù)跟蹤、產(chǎn)品培訓、植入分析等，都做不好。

it專員崗位職責篇二

職責：

1.負責協(xié)助做好高端客戶的維護和管理工作;。

2.負責接待高端客戶的日常商務行程，提升客戶產(chǎn)品體驗感知，維護客戶滿意率;。

3.洞察客戶身心狀況，及時了解并滿足客戶的需求，積極處理投訴;。

4.完成上級交付的其他任務;。

任職要求：

1、本科及以上學歷,形象好、氣質(zhì)佳，性格外向，綜合素質(zhì)高;。

3、工作細致、主動、執(zhí)行力強，有良好的學習能力和成長潛力。

it專員崗位職責篇三

1、做好配件的驗收入庫手續(xù)，把好數(shù)量、質(zhì)量和單據(jù)關，對憑證不全、手續(xù)不齊、數(shù)量不符、質(zhì)量不合格的配件應拒絕入庫。

2、配件保管要做到擺放科學、數(shù)量準確、質(zhì)量不變、消滅出錯，確保配件無銹蝕、無腐蝕、無霉變。

3、嚴格執(zhí)行配件領發(fā)制度，做好交舊領新工作，對客戶自帶配件應及時進行登記。

4、及時掌握配件存儲情況，……避免短缺丟失和超儲積壓，保持帳、卡、物相符，定期進行清倉盤點工作。

5、及時反饋配件使用情況，為采購優(yōu)質(zhì)配件提供依據(jù)。

it專員崗位職責篇四

3、研究分析行業(yè)特點,制定搜索營銷投放計劃,并應用于廣告投放;。

4、負責團隊及公司在sem范圍內(nèi)的溝通協(xié)調(diào),管理預算及投放;。

5、根據(jù)搜索引擎賬戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)和分析跟蹤軟件數(shù)據(jù)對廣告進行行之有效的優(yōu)化調(diào)整;。

6、具有對整個網(wǎng)站和著陸頁的把控和策劃能力;。

7、積極配合其他相關部門的工作及公司各種活動,完成上級安排的其他工作。

it專員崗位職責篇五

3、評估、分析網(wǎng)站的關鍵詞，提升網(wǎng)站關鍵詞的搜索排名；

5、負責網(wǎng)絡安全品牌的網(wǎng)絡推廣工作，制定網(wǎng)絡推廣策略、計劃和預算。

6、對網(wǎng)絡推廣效果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和定時提交報告；

7、研究市場和用戶需求，綜合分析網(wǎng)站運營狀況，不斷優(yōu)化流量架構，提升用戶體驗及活躍度。

1、熟練使用seo優(yōu)化各種工具和技術，具有較豐富的操作經(jīng)驗；

3、有成功的優(yōu)化案例（面試時需帶案例）；

4、精通搜索引擎關鍵詞提升技術和網(wǎng)站流量提升方法。

it專員崗位職責篇六

3、通過聯(lián)系及商談達成客戶續(xù)保；

4、新車用戶保險知識的宣導，定期追蹤回訪客戶；

5、保險維修接待，協(xié)調(diào)客戶保險理賠；

6、負責車輛診斷、定損工作的準備、落實；

7、總結(jié)保險失敗原因，包括本店保險服務存在的'問題，及時向主管反饋并提出改善意見。

8、收集與分析當?shù)仄囐J款市場和競爭品牌的貸款信息及動向；

10、按照汽車信貸流程辦理貸款業(yè)務的相關手續(xù)，并進行記錄，嚴防風險的發(fā)生；

11、店內(nèi)銷售顧問消費信貸業(yè)務的培訓和激勵獎勵方案的制定；

1、35周歲以下；

2、金融、汽車類相關專業(yè)，大專以上學歷；

3、熟練使用辦公自動化軟件。

1、一年以上信貸業(yè)務相關工作經(jīng)歷；

2、有汽車行業(yè)信貸業(yè)務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

it專員崗位職責篇七

渠道專員是公司市場營銷中的一個職位角色，簡單說一般是指公司需要將自己產(chǎn)品推廣時間建立不同的銷售和代理渠道。渠道專員就需要去指定的區(qū)域，尋找和自己公司產(chǎn)品有關聯(lián)的一些行業(yè)代理公司，建立這樣的溝通和代理關系，渠道專員一般指的就是代理商或大型直接客戶的聯(lián)絡員，廣義上也屬于銷售的一類。

1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案，并在批準后實施。

2、尋找并管理渠道合作者。

3、新渠道開發(fā)。

4、行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。

5、審查渠道合作者的資格。

6、渠道合作者的聯(lián)絡、考評、篩選、淘汰和更新工作。

7、負責對渠道合作者提供持續(xù)支持。

8、執(zhí)行渠道合作者的培訓、售前協(xié)助、售后客戶服務和技術支持等。

9、配合執(zhí)行渠道開發(fā)成本分析和控制方案。

10、渠道管理策略持續(xù)改進。

11、完成領導臨時交辦的其他任務。

工作內(nèi)容。

渠道專員的工作內(nèi)容因企業(yè)的不同而有所差別，但大同小異，渠道專員的主要工作職責就是對公司所要銷售產(chǎn)品的銷售渠道的開發(fā)以及新老客戶關系網(wǎng)絡的維護。具體如下：

1，對所需要開發(fā)市場同類產(chǎn)品的市場調(diào)研：如品牌、價格、包裝等，作出分析對比并擬寫市場報告。

2，對公司所銷售產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價位、包裝等進行對比，并制定合理的進入市場價格。

3，進行市場開發(fā)，尋找銷售渠道：代理、加盟、代銷等。

4，對客戶的訂單進行及時的發(fā)貨，收款。

5，對客戶的維護與定期拜訪及售后服務及咨詢工作。

6，對銷售的情況作出總結(jié)并分析改進的原因，實施。

7，庫存的盤點及產(chǎn)品增減的建議。

8，相關周月報表整理提交等。

9，對所管理區(qū)域的經(jīng)銷商提供活動營銷方案及支持。

it專員崗位職責篇八

1、了解搜索引擎排名機制和優(yōu)化規(guī)則。

2、負責公司網(wǎng)站的seo站內(nèi)優(yōu)化及網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化；

3、負責提升網(wǎng)站的流量；

4、分析網(wǎng)站及各頻道的。關鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關鍵字；

5、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對相關數(shù)據(jù)進行有效分析，并形成報告文檔。

1、溝通能力強，能快速掌握業(yè)務需求和業(yè)務取向；

2、了解搜索引擎的排名機制、索引機制及其相關指標；

3、掌握關鍵詞研究和搜索行為分析的方法和工具。

4、具有一定的文案功底。

it專員崗位職責篇九

（暫不填）。

修訂日期

2009-8-29批準人。

（暫不填）。

工作概要：渠道營銷業(yè)務拓展、客戶維護，渠道全程服務管理。序號。

優(yōu)先級(abc降序)1渠道營銷業(yè)務拓展：制定發(fā)展計劃，實施渠道營銷業(yè)務拓展、提高渠道營銷市場占有份額，完成市場拓展業(yè)務指標；負責渠道營銷協(xié)議簽署。a2渠道規(guī)劃工作：渠道市場分析、市場評估以及渠道金字塔建設規(guī)劃；根據(jù)規(guī)劃、布局、獨立發(fā)展渠道成員。a3渠道管理工作：渠道能力認證、渠道沖突管理、渠道考核及獎懲、渠道檔案管理以及渠道漏斗管理。

a4渠道市場工作：樣板客戶建立、渠道市場策劃、市場活動開展以及渠道品牌宣傳。a5市場營銷：以渠道營銷為主，向渠道營銷單位介紹推廣公司產(chǎn)品和項目，宣傳公司品牌，安排宣傳培訓講座，有計劃有步驟開展營銷工作。a6渠道營銷全程服務管理：協(xié)助開展渠道營銷顧客開發(fā)及渠道營銷后續(xù)服務，并協(xié)助資料管理員作好信息收集和檔案管理工作，協(xié)議活動現(xiàn)場場地安排及協(xié)調(diào)工作。a7提供區(qū)域決策支持建議：區(qū)域渠道規(guī)劃建議、區(qū)域渠道政策建議、區(qū)域市場策略建議。

b8客戶維護：積極市場調(diào)研，跟蹤和維護客戶，做好市場/客戶的信息收集工作。b9完成上級領導臨時委派的其他工作。

c任職資格：

1、基本要求：形象良好，熟練掌握辦公軟件與互聯(lián)網(wǎng)操作，熱愛銷售工作。2、教育背景：專科以上學歷，市場營銷、人力資源、計算機相關專業(yè)優(yōu)先考慮。3、工作經(jīng)驗：3年渠道拓展經(jīng)驗。

4、工作技能：渠道業(yè)務拓展、營銷；有一定的計算機基礎知識和管理能力。

5、個人素質(zhì)：英語良好，熟悉渠道營銷及相關業(yè)務；具有開拓性思維，有能力實施渠道營銷業(yè)務拓展、營銷計劃，努力提高渠道營銷市場占有份額；具有解決常見問題的能力；有較強服務意識及溝通能力，責任心、事業(yè)心強。

工作要求：

1、對公司的渠道進行合理的規(guī)劃，建設暢通的公司渠道，并對公司的渠道進行科學的管理。2、報審渠道營銷方案，簽署渠道營銷協(xié)議；3、開展宣傳服務及開發(fā)，制定客戶維護計劃；工作責任：

1、對開拓市場，擴大市場份額，完成市場拓展業(yè)務指標負有直接責任。2、對協(xié)議約定組織活動工作負有直接責任。3、對現(xiàn)場場地安排及協(xié)調(diào)工作負有直接責任。4、對協(xié)議簽署內(nèi)容的準確性負有直接責任。關鍵績效考核指標（kpi）：1、銷售額/銷售量2、渠道開發(fā)計劃實現(xiàn)率3、年銷售增長率4、回款達成率5、銷售費用節(jié)省率6、渠道庫存量控制7、新增渠道成員數(shù)量8、渠道滿意度9、培訓計劃參與率工作聯(lián)系：

1、對內(nèi)：公司各部門2、對外：外部客戶工作條件：

1、工作場所：辦公室2、危險性：無。

職業(yè)生涯規(guī)劃：市場銷售經(jīng)理。

生效時間：

審批：

在崗員工簽認：

it專員崗位職責篇十

2、負責基礎業(yè)務數(shù)據(jù)的對賬工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理及其他項目組信息同步、流程優(yōu)化、收集反饋等工作。

4、協(xié)調(diào)總部各職能部門，解決城市對接問題。

1、大學?？萍耙陨蠈W歷；

2、性格外向，樂于溝通，團隊精神；

3、自學能力強，愿意接受新鮮和調(diào)整性事物；

4、在汽車金融行業(yè)從事運營工作1年及以上；

5、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有積極、開放的心態(tài)，良好的。價值觀。

it專員崗位職責篇十一

4.提高團隊凝聚力，保持團隊穩(wěn)定性；

5.完成主管領導交辦的其他事項。

1.學歷：大學本科及以上，金融學、會計學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等相關專業(yè)；

2.3年及以上租賃公司汽車租賃信用審核工作經(jīng)驗；

3.學習能力較強，良好的溝通能力，有行業(yè)研究背景尤佳；

4.有良好的。文字能力，能夠撰寫政策分析、指引類文件的優(yōu)先；

5.積極向上的工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)、熱情、善于團隊合作；

6.具備誠實正直的優(yōu)良品德，良好的個人信譽度。

it專員崗位職責篇十二

大專計算機科學與技術專業(yè)描述：

營銷部銷售助理工作職責：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員準備資料，跟蹤客戶，收集信息，處理文件等。做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。6、做好客戶資料收集、整理、分析、維護等工作。

7、做好客戶聯(lián)絡、跟進、談判等工作。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務。

8、通過各種有效的途徑搜集目標客戶信息；開發(fā)新客戶，維護日常的客戶關系。

9、完成公司下達的部分銷售任務，完成營銷部經(jīng)理臨時交辦的其他工作任務。

營銷部網(wǎng)站編輯工作職責：

1、負責公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯，搜集，策劃；

6、輔助公司其他平面設計及技術支援等工作。

7、負責搜集相關信息，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時。

網(wǎng)絡設計部網(wǎng)頁設計/制作/美工工作職責：

熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機的檢測、維修，掌握nt網(wǎng)絡基本知識。

普通網(wǎng)管應具備的條件:。

1、能夠獨立安裝一些比較常用的驅(qū)動程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構造，網(wǎng)絡的基本維護等，會制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3、能夠處理windows運行時出現(xiàn)的一些常見性錯誤。比如死機、運行錯誤的程序、過多的運行程序等。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

5、會使用ghost中的“恢復鏡像”。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題。7、會安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

8、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。9、會設置一些常見的代理軟件。

10、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量。11、能對搭建公司的外部網(wǎng)站，能保障公司的網(wǎng)絡安全。12、有平面設計,圖片處理經(jīng)驗者優(yōu)先.系統(tǒng)維護員崗位職責：

1、wms業(yè)務及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務。有這兩種it語言使用經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗，能解讀webapplicationprograme能力。

3、使用過powerbuilder8.0以上經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、powerbuild經(jīng)驗必需有3年以上;jova經(jīng)驗1年以上;sql操作及設計經(jīng)驗至少3年以上者。

職位：數(shù)據(jù)庫高級管理員任職要求：

4、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力；

5、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進行簡單編程。

1、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設；

2、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護、備份、恢復、性能優(yōu)化、故障處理；

3、負責數(shù)據(jù)庫表結(jié)構設計的建議和sql的審核；4、負責網(wǎng)站運營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析；5、負責接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求。

1.負責公司產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)庫的設計、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負責現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護，安全，備份恢復等問題處理。

裝、升級、遷移、復制、備份、災難恢復和性能優(yōu)化調(diào)整、管理。7、精通sql語言。

oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責：負責公司所有系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)庫的維護工作。

崗位要求：

3、掌握數(shù)據(jù)結(jié)構、系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)站制作等；

；管理過百萬級數(shù)據(jù)的維護和管理工作。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化、存儲和計劃。

3、、asp、php語言優(yōu)先；

oracle數(shù)據(jù)庫維護人員素質(zhì)要求：

4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復技能，包括專業(yè)備份軟件的使用；5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng)、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署；6、有l(wèi)inux平臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。

數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

網(wǎng)絡營銷部工作內(nèi)容及崗位職責。

網(wǎng)絡營銷部工作內(nèi)容：

12、解答新老客戶網(wǎng)絡咨詢，客戶投訴處理；

15、密切關注其他機構網(wǎng)絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用。

網(wǎng)絡營銷部崗位職責：職位名稱：網(wǎng)絡營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理。

職位的概要描述:。

負責本部門整體運營工作，網(wǎng)站策劃、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容、推廣策劃等業(yè)務指導及部門員工的工作指導、監(jiān)督、管理、考核。

3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導和監(jiān)督執(zhí)行；

6、負責本部門的籌劃建立，員工招聘、考核、管理，部門規(guī)劃、總結(jié)。

職位名稱：網(wǎng)絡營銷運營專員。

職位的概要描述：

負責網(wǎng)絡運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

1、負責網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升；2、負責搜索競價平臺的管理；

3、協(xié)助部門經(jīng)理建設網(wǎng)絡營銷的商業(yè)流程體系；4、負責公司網(wǎng)站的規(guī)劃落地執(zhí)行；

5、協(xié)助部門經(jīng)理籌劃建立部門管理體系，協(xié)助員工招聘、考核、管理，協(xié)助部門規(guī)劃、總結(jié)。

職位名稱：seo專員。

職位的概要描述：

負責網(wǎng)站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站流量，增加網(wǎng)站用戶數(shù)。崗位職責：

1、運營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，對搜索流量負責；

2、從事網(wǎng)絡營銷研究、分析與服務工作，評估關鍵詞；

6、了解網(wǎng)站業(yè)務，鎖定關鍵字；站點內(nèi)容強化，內(nèi)部鏈接；外部鏈接建立；結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析；擴展長尾詞。

職位名稱：網(wǎng)絡推廣/網(wǎng)站推廣專員職位的概要描述：

負責網(wǎng)絡運營部、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫及發(fā)布，媒介公關和廣告投放等工作，對網(wǎng)站有效流量負責。

3、負責媒介公關和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測；

4、負責郵件、博客等各種網(wǎng)絡推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行；5、對網(wǎng)站的有效、精準流量負責。

職位名稱：網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡編輯。

職位的概要描述：

負責網(wǎng)絡運營部資訊、專題等網(wǎng)站內(nèi)容和推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

1、負責定期對網(wǎng)站資訊內(nèi)容及產(chǎn)品編輯、更新和維護工作；

3、編寫網(wǎng)站各宣傳資料，收集、研究和處理網(wǎng)絡讀者的意見和反饋信息；

4、頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃，促進網(wǎng)站知名度的提高；

6、對各網(wǎng)站的相關內(nèi)容進行質(zhì)量把控，以提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。

職位名稱：網(wǎng)絡營銷文案策劃。

職位的概要描述：

負責網(wǎng)絡運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。

1、負責公司產(chǎn)品文案、品牌文案、項目文案的創(chuàng)意和撰寫；2、負責公司網(wǎng)站的專題策劃并和網(wǎng)站編輯共同執(zhí)行文案撰寫；3、負責規(guī)劃方案和策劃方案的撰寫；4、負責傳播文案的創(chuàng)意和撰寫；5、對網(wǎng)站的銷售力及傳播力負責。

職位名稱：網(wǎng)站程序員/網(wǎng)站開發(fā)職位的概要描述：

負責網(wǎng)絡運營部網(wǎng)站程序開發(fā)、服務器維護、內(nèi)部網(wǎng)絡維護等工作，為部門運營提供可靠程序支持。

1、負責公司網(wǎng)站程序開發(fā)及改版完善。

職位名稱：網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設計師。

職位的概要描述：

負責公司網(wǎng)站美工設計及運營過程中需要美工支持的各方面工作。

1、負責公司網(wǎng)站平臺設計和前臺制作及改版等工作；

4、負責電子書、郵件等在運營過程中美工的設計；5、負責公司其他需要美工表現(xiàn)的工作；6、對網(wǎng)站客戶體驗的視覺體驗負責。

職位名稱：網(wǎng)絡客服專員。

職位的概要描述：

負責公司網(wǎng)站在線客戶服務的各方面工作。

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單，處理訂單;4、回訪和維護客戶，服務訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

所有崗位：

一、運營總監(jiān)。

崗位名稱：運營總監(jiān)部門名稱：運營部。

直接上級：總經(jīng)理。

下屬部門：運營經(jīng)理、營銷經(jīng)理。

主要職責：

3．制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；4．負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產(chǎn)品開發(fā)等相關工作的落實。

二、運營經(jīng)理。

崗位名稱：運營經(jīng)理直接上級：運營總監(jiān)。

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管。

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發(fā)展計劃，并執(zhí)行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、

營銷經(jīng)理。

崗位名稱：營銷經(jīng)理。

部門名稱：運營部。

直接上級：運營總監(jiān)。

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管。

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管。

崗位名稱：運營主管直接上級：運營經(jīng)理。

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工。

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發(fā)展。

五、淘寶店長。

崗位名稱：淘寶店長。

部門名稱：運營部。

直接上級：運營經(jīng)理。

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工。

2．維護日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

6．落實營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的執(zhí)行成果；

8．負責所轄員工的專業(yè)化知識培訓。

六、客服主管。

崗位名稱：客服主管。

部門名稱：運營部。

直接上級：運營經(jīng)理。

下屬部門：淘寶客服。

主要職責：

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實時勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；7．累計經(jīng)驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員。

崗位名稱：運維專員。

部門名稱：運營部。

直接上級：運營主管、淘寶店長。

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現(xiàn)；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

八、文案策劃崗位名稱：文案策劃。

部門名稱：運營部。

直接上級：運營經(jīng)理、運營主管、淘寶店長。

下屬部門：

主要職責：

九、淘寶客服。