每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)一

大家好!

我是_x，來(lái)自天津市和平區(qū)體育館街_x社區(qū)。

今天，我要演講的題目是，《社區(qū)——奏響和諧樂(lè)章的我們》此時(shí)此刻，我的心情異常激動(dòng)，也感到異常榮幸，作為一名社工，我們的工作沒(méi)有鮮花也沒(méi)有掌聲，也許正是因?yàn)檫@樣，這一刻愈發(fā)顯得珍貴。不只是我，在中國(guó)，每個(gè)地區(qū)，每個(gè)社區(qū)，有著無(wú)數(shù)如我一般平凡的工作者在用自己揮灑的汗水奏響著社會(huì)主義和諧的樂(lè)章。

面對(duì)壓力，我們用肩膀去承擔(dān);面對(duì)猜忌，我們用心靈去融合;面對(duì)疑惑，我們用事實(shí)去證明;面對(duì)冷漠，我們用真情去感化!這就是社區(qū)人具備的品質(zhì)，這就是社區(qū)人的精神脊梁。

記得那是20_年3月，我踏入了_x社區(qū)的大門(mén)。第一次來(lái)到社區(qū)，首先給我留下深刻印象的就是屋子里的人很多，對(duì)就是人多。各種聲音充斥著耳朵，“葛主任，我這條件辦低保能行嗎?”“小李啊，我要抱孫子了生孩子的手續(xù)怎么辦啊”“下崗上保險(xiǎn)是在這兒么?”提問(wèn)與回答的聲音此起彼伏，“這是個(gè)什么樣的地方啊!”看著眼前提問(wèn)的人和為他們而忙碌的人，我不由的對(duì)自己?jiǎn)柫顺鰜?lái)。因?yàn)?，在我的記憶中也只有大學(xué)入學(xué)分宿舍時(shí)大概有這么的“熱鬧”。其實(shí)后來(lái)我才知道，那天的見(jiàn)識(shí)的只是社區(qū)工作的小小一角。

初到社區(qū)我被分派負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，分配任務(wù)時(shí)，主任說(shuō)“金陽(yáng)啊，衛(wèi)生工作是我們社區(qū)工作的臉面，是跟居民打交道的一線(xiàn)，你一定要盡快的掌握工作技巧，融入到社區(qū)工作中來(lái)啊。”“切，做衛(wèi)生而以，

這個(gè)很難么?”我在心里小小的念叨了一下。而在接下來(lái)的日子里，我真正體會(huì)到了，衛(wèi)生工作真的有點(diǎn)難。從整體大環(huán)境的衛(wèi)生，到居民院落的局部衛(wèi)生;從腳下的道路衛(wèi)生到高墻大樹(shù)的白色污染，從病媒生物防止到樓門(mén)院內(nèi)雜亂堆物處理。真正讓我認(rèn)識(shí)到了社區(qū)衛(wèi)生所涵蓋的意義。除此之外，居民的房子漏水，管道跑冒等等等等都寫(xiě)在衛(wèi)生社工工作菜單上。僅以衛(wèi)生為例就可以看出來(lái)社區(qū)工作的全面。

社區(qū)工作也是一個(gè)細(xì)致的工作。從人口普查，到經(jīng)濟(jì)普查，從配合派出所工作，到配合拆騰遷工作，各種數(shù)字、名單、報(bào)表、摸底的情況，每一項(xiàng)任務(wù)都要求我們做到工作的細(xì)致精確，幾乎要做到零失誤。因?yàn)槲覀冎?，作為提供第一手資料的我們不允許出現(xiàn)失誤，我們的一個(gè)失誤會(huì)直接造成嚴(yán)重的后果。

作為社區(qū)工作者，了解最直接的社情民意，解決最直接的疑難問(wèn)題，熟悉社區(qū)每一家的快樂(lè)與艱難，知道社區(qū)每一戶(hù)的憂(yōu)愁和煩惱，將群眾冷暖掛心頭，把百姓憂(yōu)愁放手邊，是我們最基本的素質(zhì)。我們有一本不起眼的社區(qū)工作簿，里面的記載可謂五花八門(mén)：比如快過(guò)年了，李燕老人家的衛(wèi)生該打掃了;今天天氣不錯(cuò)，幫助蘭振家老人挪出身有殘疾的老伴出來(lái)曬曬太陽(yáng)是個(gè)好主意;該去劉士慧家看看有什么事情沒(méi)有了吧!說(shuō)起劉士慧我解釋一下，她是我社區(qū)的低保戶(hù)，一名獨(dú)居老人，因其肢體殘疾，許多在我們看來(lái)輕而易舉的事情對(duì)她來(lái)說(shuō)是都是不可完成的任務(wù)，多年來(lái)社區(qū)一直把她當(dāng)成我們的親人，處理一切我們力所能及的事情?？梢?jiàn)社區(qū)工作是繁雜的沒(méi)有規(guī)律可言，時(shí)刻在調(diào)動(dòng)著我們的主觀(guān)能動(dòng)性。

在社區(qū)工作的人都知道一句話(huà)“五加二，白加黑”，“五加二，是指五個(gè)工作日加兩個(gè)公休日;白加黑，就是白天加晚上”。為了確認(rèn)一個(gè)數(shù)字，一個(gè)電話(huà)，一個(gè)人名，社區(qū)的燈經(jīng)常會(huì)亮到晚上，社區(qū)的人經(jīng)常會(huì)摸黑的叫開(kāi)居民家門(mén)。大雨是我們的行動(dòng)訊號(hào)，暴雪是我們的指揮官，創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)有我們的身影，文明督導(dǎo)有我們志愿者的風(fēng)采。我們要呵護(hù)百姓，所以不在乎放棄休息時(shí)間，我們要建設(shè)和諧，所以不在乎自己的得失。收獲，可以被汗水驗(yàn)證;成就，可以被榮譽(yù)驗(yàn)證，而我們的壯志雄心，將被整個(gè)社會(huì)驗(yàn)證。作為一名社區(qū)工作者，我是自豪的，自豪于工作的充實(shí)、生活的精彩、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、心中的博愛(ài)。有一種愛(ài)叫做博愛(ài)，那是一種崇高的愛(ài)，一種無(wú)私的愛(ài)，一種奉獻(xiàn)，一種給予，它使我們更加美麗、更具風(fēng)采。

大家一起共創(chuàng)輝煌。

我的演講完了。謝謝大家!

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

大家好

我叫_，今年_歲，中_，大專(zhuān)學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師，7月至今任_信用社主任。

本人在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和全體職工的團(tuán)結(jié)支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象”兩條主線(xiàn)，全心貫注搞經(jīng)營(yíng)，聚精會(huì)神謀發(fā)展，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、加強(qiáng)班子建設(shè)、力促業(yè)務(wù)飛躍，實(shí)現(xiàn)了自身、班子、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“三提高”。截止12月底，各項(xiàng)存款余額8043萬(wàn)元，較年初凈增2860萬(wàn)元，完成年度任務(wù)2261萬(wàn)的126.49%;各項(xiàng)貸款余額4860萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1234萬(wàn)元，;不良貸款比年初下降186萬(wàn)元，占年度任務(wù)萬(wàn)177元的104.8%;收回利息303.65萬(wàn)元。

一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

俗話(huà)說(shuō)“打鐵先得自身硬”。平時(shí)我注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)識(shí)水平。一是學(xué)政治。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“xx大”會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”學(xué)教活動(dòng)，不斷提高政治覺(jué)悟;二是學(xué)業(yè)務(wù)。結(jié)合實(shí)際活動(dòng)主要圍繞業(yè)務(wù)相關(guān)的金融知識(shí)認(rèn)真鉆研，提高自身業(yè)務(wù)技能水平和規(guī)章制度執(zhí)行能力;三是學(xué)法律。今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，做到知法、守法。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高決策能力。

一是組織集體學(xué)習(xí)，利用班子會(huì)、生活會(huì)教育每位班子成員一定要明確自己的責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)充電，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，提高駕馭工作能力確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展;二是營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，班子成員在性格上互補(bǔ)，在思想上溝通，在工作上聯(lián)動(dòng)，做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、肝膽相照。三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格工作落實(shí)，要求班子成員要始終給員工做好表率作用增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，做一個(gè)合格的黨員干部。

三、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提高效益水平

1、抓宣傳，以嶄新形象促各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。

一是加大宣傳力度，提升外部形象。我們抓住通存通兌的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大力宣傳，充分利用免收手續(xù)費(fèi)免收年費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)提高信用社的知名度和美譽(yù)度;二是細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，實(shí)施差異服務(wù)。要求每位職工時(shí)刻牢記“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是說(shuō)服力的宣傳”“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”把這一道理努力變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，推行差異化服務(wù)，對(duì)客戶(hù)我們用心服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，不斷擴(kuò)大_間。

3、抓難點(diǎn)，以清收不良貸款穩(wěn)步提升資產(chǎn)質(zhì)量。

由于歷史的原因，我社的不良貸款較多，其中村委不良貸款占比大，盤(pán)活難度較大，對(duì)此，我們澄清底子，因情施策，敢于啃骨頭、碰釘子，使不良貸款下降_萬(wàn)元。一是徹低澄清底子，查實(shí)貸款背景及用途，一一分析原因制訂清收措施或保全時(shí)效。

4、抓核算，以增收節(jié)支扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)困境。

一方面抓好節(jié)支。信用社固定資產(chǎn)較多，職工人數(shù)較多，節(jié)約水、電等辦公費(fèi)用開(kāi)支尤其重要，因此我們?cè)谏钪幸竺棵毠墓?jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，做好節(jié)支工作。另一方面狠抓業(yè)務(wù)收入來(lái)源，堅(jiān)持以現(xiàn)金收息為主，確保收息的真實(shí)性，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利息收入303.65萬(wàn)元。

5、抓服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮地方金融主力軍作用。

一是積極宣傳金融方針政策。二是改善服務(wù)質(zhì)量。廣泛開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，認(rèn)真踏實(shí)服務(wù)于廣大客戶(hù)，努力提高服務(wù)水準(zhǔn)，重塑信用社的良好形象。三是做好區(qū)域服務(wù)。代理了計(jì)種糧補(bǔ)貼等資金的發(fā)放，服務(wù)了新農(nóng)村建設(shè)。四是聯(lián)系群眾。開(kāi)展為農(nóng)戶(hù)送春聯(lián)送掛歷活動(dòng)和開(kāi)展各種類(lèi)型的座談會(huì)，密切社、農(nóng)，社、企關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)信社的影響力。

6、抓管理，以教育提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

今年以來(lái)，先后組織開(kāi)展了“規(guī)范法服務(wù)”、“周六學(xué)?！钡葘?zhuān)項(xiàng)學(xué)教活動(dòng)，在具體工作中：一是高度重視成立了學(xué)教領(lǐng)導(dǎo)小組;二是做到“兩個(gè)確?！?，即確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、確保學(xué)習(xí)時(shí)間;三是達(dá)到三個(gè)效果，即：規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升，員工素質(zhì)明顯提高，業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長(zhǎng)進(jìn)。

回首的工作，之所以信用社的業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，最深的感受有三點(diǎn)：一是班子團(tuán)結(jié)、隊(duì)伍齊心是完成任務(wù)的前提;二是方法到位、措施得力是完成任務(wù)的保證;三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高形象是信用社發(fā)展壯大的動(dòng)力。的工作中雖然取得了較好的成績(jī)，但是還存在不足之處：個(gè)人方面存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、管理方法單一、檢查督導(dǎo)不夠等不足;單位還存在盤(pán)活資金乏力、收息存在換據(jù)等不足。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在不斷創(chuàng)新工作方法和措施上求突破，在調(diào)動(dòng)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性上找動(dòng)力，精心組織，科_，克服困難，強(qiáng)力推進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)三

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會(huì)到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)基礎(chǔ)。

2、通過(guò)此次 實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個(gè)學(xué)生與作為一個(gè)在職人員的差別，體會(huì)到轉(zhuǎn)換角色的過(guò)程。

3、通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價(jià)值的維持度。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年9月—20__年12月，到社區(qū)實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查六次以上。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

同沙社區(qū)、東城科技園

四、實(shí)習(xí)單位

東莞市毅行社會(huì)工作服務(wù)中心

五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

1、訪(fǎng)問(wèn)社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧;

2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問(wèn)題;

3、做社區(qū)需求分析、服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。

六、實(shí)習(xí)過(guò)程與內(nèi)容

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會(huì)產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動(dòng)的主題是否符合工友們的需求;收獲的是能夠真正的去接觸這個(gè)領(lǐng)域，融入這個(gè)集體，更深入的去了解工人這個(gè)團(tuán)體，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識(shí)到作為一名社工，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個(gè)群體，與他們搭起一條橋梁;當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過(guò)一些倦怠，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無(wú)用的，毫無(wú)意義的。

在社區(qū)實(shí)訓(xùn)的上半期，我主要的工作是進(jìn)行外展活動(dòng)，在下半期主要負(fù)責(zé)是做關(guān)于《工友之聲》方面工作，下半期的工作還沒(méi)有開(kāi)展，現(xiàn)在還處于籌劃階段。

(一)外展工作

所謂外展也就是向外展開(kāi)的意思，而我們的外展，也就是通過(guò)各種形式向工友們傳達(dá)我們中心本周所開(kāi)展的主題活動(dòng)及其內(nèi)容，我們外展的形式是多個(gè)方式相結(jié)合的，例如包括發(fā)放活動(dòng)宣傳單張、固定地點(diǎn)攤位宣傳、流動(dòng)書(shū)攤宣傳等方式。

對(duì)此，我有一個(gè)疑問(wèn)，我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開(kāi)展的活動(dòng)，或者是二者皆俱?因?yàn)槿绻皇窍胄麄魑覀冎行?，那么我們就不用太過(guò)計(jì)較工友們的需求是什么;而如果是宣傳中心開(kāi)展的活動(dòng)那么我們就要了解清楚工友們到底想要什么，然后我們才能根據(jù)他們的所需來(lái)適當(dāng)采取行動(dòng)。這個(gè)疑惑是在中心剛開(kāi)始開(kāi)展活動(dòng)而進(jìn)行外展時(shí)，由于沒(méi)有多少人報(bào)名參加活動(dòng)的時(shí)候產(chǎn)生的。在我看來(lái)，原因有三，第一個(gè)原因是工友們并不相信我們，把我們當(dāng)成搞傳銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)，而這也是很多新開(kāi)的機(jī)構(gòu)所要面臨的挑戰(zhàn);第二個(gè)原因就是時(shí)間問(wèn)題，初來(lái)乍到，誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，活動(dòng)肯定很難開(kāi)展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉動(dòng)工友積極的參加我們的活動(dòng)。我們活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間非常少，而工友們幾乎每天都要上班與加班，我們的活動(dòng)時(shí)間安排與工友們的時(shí)間安排有沖突。而我有時(shí)候在思考，我們能不能在他們短暫的休息時(shí)間進(jìn)行一些有意義的行為呢?(他們空閑的時(shí)間就在吃完午飯跟晚飯的時(shí)候了，又或者是在他們加完班的時(shí)候。)在這段時(shí)間，我們社工是否可以嘗試著在那個(gè)時(shí)間段與工友們建立關(guān)系呢，從而進(jìn)行一次次短暫交流，從中獲取我們想得到的信息，也可以與工友們保留著一份緊密的聯(lián)系。正如曾飛揚(yáng)所說(shuō)：他每天寧愿少做點(diǎn)事情，都要抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間和員工交流。我覺(jué)得這也適合我們機(jī)構(gòu)的當(dāng)前發(fā)展階段的工作方法，因?yàn)榻涣鞯牟粌H是信息，而且還有精神;最后一個(gè)原因就是溝通問(wèn)題，我們每個(gè)人每天都會(huì)與人在進(jìn)行溝通，但我們的溝通對(duì)象大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應(yīng)該如何與工友們溝通，我覺(jué)得對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。第一，我與他們并不熟識(shí)，很難進(jìn)行交談;第二，我感覺(jué)我很難去找到他們的興趣點(diǎn)在哪，他們已在社會(huì)中摸爬打滾好幾年了，對(duì)社會(huì)制度已經(jīng)很清楚了，而我仍然是伸手向父母要錢(qián)的階段，所以我根據(jù)我們的思維維度存在異同，我總覺(jué)得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。

外展活動(dòng)不僅可以向外界傳達(dá)我們中心的活動(dòng)，還可以獲取一些關(guān)于工友們的需求。例說(shuō)到年末了，工廠(chǎng)的訂貨量增加，工友們的休息時(shí)間剪短了，沒(méi)有足夠的時(shí)間休息，他們說(shuō)年末的工作壓力很大，沒(méi)有地方可以減壓，他們建議我們可以開(kāi)展多一點(diǎn)的有關(guān)釋放壓力的活動(dòng)。還有在一次書(shū)攤外展活動(dòng)中，有挺多工友都說(shuō)現(xiàn)在都很少接觸書(shū)本了，就算是看書(shū)，也是看那些雜志，例如知音啊、家庭之類(lèi)的，因?yàn)檫@些書(shū)比較薄，很容易看完;他們說(shuō)現(xiàn)在根本沒(méi)時(shí)間去看書(shū)，也沒(méi)精力去看書(shū)。聽(tīng)到這些信息，我開(kāi)始思考，如果我們要開(kāi)展一些關(guān)于《工友之聲》的活動(dòng)應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這樣才能得到工友們的支持呢。

(二)工友之聲的籌備

何為工友之聲呢?所謂的工友之聲也就是能代表工友們發(fā)出他們的聲音，又或者提高某些合法渠道給工友們發(fā)出自己的聲音。在中心，我們的工友之聲所預(yù)設(shè)的內(nèi)容為圖書(shū)借閱服務(wù)1000人次/年，志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)間計(jì)150小時(shí);讀者志愿者利用訂閱的報(bào)紙制作剪報(bào)(1次/月);6期工友讀書(shū)會(huì)，吸引48人次參加，產(chǎn)生2人以上的“身邊的故事”小組;組建《工友之聲》小組，組員10名以上，出版兩期《工友之聲》雜志。圖書(shū)借閱服務(wù)基本沒(méi)問(wèn)題，現(xiàn)在中心的圖書(shū)只要交20元的押金，就可以自由借閱。存在的一個(gè)問(wèn)題就是圖書(shū)室的書(shū)大多數(shù)小說(shuō)類(lèi)的，篇幅比較長(zhǎng)，很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所說(shuō)，工友們沒(méi)時(shí)間看書(shū)，回到宿舍也沒(méi)心思看。

中心現(xiàn)在除了與我們學(xué)校社協(xié)(東莞理工學(xué)院城市學(xué)院社會(huì)工作協(xié)會(huì))建立長(zhǎng)期的志愿者關(guān)系合作外，另一方面也正在積極的組建工友志愿者，這樣的目的是為了更加有益于我們工作的開(kāi)展。

對(duì)于如何開(kāi)展工友之聲的一些活動(dòng)，我覺(jué)得開(kāi)展起來(lái)很難，但又有點(diǎn)模糊的想法：在開(kāi)展讀書(shū)會(huì)之前，我們首先要做一個(gè)調(diào)查，調(diào)查工友們喜歡哪一類(lèi)書(shū)，工友想看書(shū)的興趣有多濃。然后，把一些對(duì)讀書(shū)感興趣的工友們組成一個(gè)小組，除了開(kāi)展工友讀書(shū)會(huì)外，組員還可以把自己的感想寫(xiě)出來(lái)投稿到我們的雜志，又或者把自己身邊的故事通過(guò)文字來(lái)演繹出來(lái)，投稿到我們的《工友之聲》的雜志中，這不僅是一種分享，更是一種向外界展示我們工友的一種方式，這也是讓本地居民了解我們工友這個(gè)群體的途徑。

在做剪報(bào)之前，我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報(bào)紙的，畢竟只有喜歡看報(bào)紙的人，才會(huì)了解到報(bào)紙里哪些內(nèi)容是比較吸引人的。剪報(bào)是每月制作一次，我想通過(guò)比賽的方式由工友們來(lái)選出最優(yōu)秀的剪報(bào)，每季度一次比賽。

制作《工友之聲》，并不是只靠一個(gè)人就可以完成的，我們需要一個(gè)小組來(lái)完成這個(gè)任務(wù)，我覺(jué)得這個(gè)小組組員應(yīng)該由2—3名學(xué)院學(xué)生、4—5名工友組成。學(xué)生主要負(fù)責(zé)策劃工作，而工友們則主要負(fù)責(zé)聯(lián)系其他工友，發(fā)動(dòng)其他工友積極參與我們的活動(dòng)。

以上是屬于我的一些模糊想法，可能實(shí)施起來(lái)有點(diǎn)不切實(shí)際，但我覺(jué)得通過(guò)小組討論也不妨可以試著去實(shí)施。

七、訪(fǎng)談社工

(一)本社區(qū)工作的工作模式

東莞市毅行社會(huì)工作服務(wù)中心的劉社工提起說(shuō)，他覺(jué)得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來(lái)參與社區(qū)工作，因此，他覺(jué)得可以采取“一點(diǎn)帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過(guò)與每個(gè)工廠(chǎng)里的一兩個(gè)工友建立良好的關(guān)系，邀請(qǐng)他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來(lái)，也就是等于把他們背后的工廠(chǎng)串聯(lián)起來(lái)，然后等到社區(qū)要舉辦一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，聯(lián)系他們來(lái)參加，而又通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應(yīng)投其所好，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來(lái)改善社區(qū)。另外不要把自己當(dāng)成一個(gè)救世主一樣，認(rèn)為你來(lái)到這個(gè)社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個(gè)社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它，你只有適應(yīng)它們，才能真正的被允許融入這個(gè)社區(qū)，我們能做的就只有通過(guò)某種方式來(lái)改善這個(gè)社區(qū)，還有發(fā)展這個(gè)社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識(shí)，我們也必須一起去學(xué)習(xí)，而且要在最短的時(shí)間里把它學(xué)會(huì)。還有就是做社區(qū)工作這一類(lèi)工作的，并不是說(shuō)一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會(huì)變的，社區(qū)也會(huì)跟著變化，工作模式為了適應(yīng)也會(huì)在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達(dá)一定程度的時(shí)候，就必須換另一種工作模式，這樣還會(huì)得到不同的情況。

以上所說(shuō)的工作模式應(yīng)該就是我們常說(shuō)的“滾雪球”方法，一個(gè)小球在雪地里會(huì)越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過(guò)一兩個(gè)工友的積極參與活動(dòng)，慢慢的帶動(dòng)其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動(dòng)。

(二)本社區(qū)工作的工作技巧

1、建立工友志愿隊(duì)，通過(guò)成立一個(gè)志愿隊(duì)，提供一個(gè)讓工友了解我們中心的機(jī)會(huì)，使得我們中心能夠通過(guò)這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時(shí)，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動(dòng)中得到另一種滿(mǎn)足感和成就感。

2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1—2個(gè)小時(shí)來(lái)與工友們溝通、交流，但在交流的時(shí)候一定要注意技巧問(wèn)題，盡量不提對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是比較敏感的問(wèn)題。在交流中，慢慢的引導(dǎo)他們說(shuō)出內(nèi)心深處的問(wèn)題，挖掘他們的內(nèi)心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)到自己真正想要的是什么。年輕的工友對(duì)未來(lái)并沒(méi)有什么所謂的長(zhǎng)久計(jì)劃，只是得過(guò)且過(guò)的過(guò)日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢(qián)養(yǎng)家，但它們之間有一個(gè)共通之處，那就是他們對(duì)社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題幾乎在整個(gè)中國(guó)都普遍存在的，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題了。

3、通過(guò)意識(shí)層面協(xié)助他們互助。這說(shuō)起來(lái)好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺(jué)得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們?cè)趨⑴c活動(dòng)的時(shí)候可以很快領(lǐng)會(huì)到組員的意思，并且是在潛意識(shí)中覺(jué)得某種行為就是應(yīng)該這樣做。

4、整合資源并非像我們?cè)谏侠碚撜n時(shí)講的那么容易，比如向社區(qū)居委會(huì)申請(qǐng)場(chǎng)地、邀請(qǐng)社區(qū)的發(fā)廊來(lái)做義工等，并不是你過(guò)去跟他們說(shuō)某日請(qǐng)某人到某地來(lái)參加義工活動(dòng)，他們就一定會(huì)參加的。且不說(shuō)他是否會(huì)相信你，是否把你認(rèn)為是一個(gè)神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會(huì)得罪他們，他們就會(huì)毫不猶豫的把你趕出門(mén)，更不用說(shuō)做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛(ài)心，有理論知識(shí)就行了，還必須要懂得說(shuō)話(huà)，能夠把你的想說(shuō)的話(huà)說(shuō)得有邏輯性。

5、社會(huì)工作者可以分為兩種，一種是實(shí)踐社會(huì)工作者，另一種是理論社會(huì)工作者。實(shí)踐社會(huì)工作者意味著從實(shí)踐中走出的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，他們?cè)诠ぷ髦忻鞒鲆粭l屬于自己的專(zhuān)業(yè)之路。理論社會(huì)工作者就是在工作中遵循某一理論的專(zhuān)業(yè)社工。

(三)社區(qū)工作者如何宣泄壓力

1、有一段時(shí)間是通過(guò)跑步的方式來(lái)宣泄的，而且并不是他自己一個(gè)人去跑，而是邀請(qǐng)一大批的工友一起去跑的，只不過(guò)是因?yàn)樘鞖饫淞瞬磐Ｖ苟眩f(shuō)跑步是圍著山那條道跑的，不但空氣清新，還可以喝那里的山泉水。

2、還有就是在籃球場(chǎng)上跟工友們一起打羽毛球，這不僅可以鍛煉身體，還可以在運(yùn)動(dòng)中促進(jìn)工友與社工間的關(guān)系。

八、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時(shí)候，即使你在無(wú)意中會(huì)看到那些被遺棄在地上的宣傳單;即使在你很認(rèn)真的跟他們解說(shuō)我們的活動(dòng)有多么多么好的時(shí)候，他們總會(huì)回你一句“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”的時(shí)候;即使我們?cè)谀抢锖苜u(mài)命的說(shuō)這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動(dòng)的時(shí)候，他們總會(huì)懷疑我們這個(gè)搞傳銷(xiāo);但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好，我們是以真誠(chéng)去對(duì)待他們，我們就會(huì)無(wú)愧于心了。

2、作為一名實(shí)習(xí)生，我感覺(jué)自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動(dòng)有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時(shí)間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展，然后就回來(lái)了。而我們以前所設(shè)的那個(gè)q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時(shí)候都不怎么想過(guò)去中心幫忙，我也曾有一段時(shí)間不是很想過(guò)去，因?yàn)槟菚r(shí)感覺(jué)很無(wú)力，沒(méi)什么動(dòng)力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過(guò)去，匆匆的回來(lái)。不過(guò)現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，這種方式不知道是否會(huì)一直進(jìn)行下去。

3、在行動(dòng)中反思。我們?cè)谛袆?dòng)的過(guò)程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿?huì)做出這樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn)。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問(wèn)題運(yùn)行于行動(dòng)中，在行動(dòng)中再次尋找新問(wèn)題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個(gè)是不斷地被困在同一個(gè)問(wèn)題中，一個(gè)是跳出這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)向另一個(gè)問(wèn)題。

到目前為止，以上就是我想要說(shuō)的。但其實(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中還發(fā)生挺多小事情的，比如當(dāng)你遇到一個(gè)男性工友搭話(huà)的時(shí)候那應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)呢，而又或者當(dāng)你遇到你暑假教的一個(gè)很小很小的小朋友的時(shí)候，在你以為她已忘了你，她突然叫你老師時(shí)，你那時(shí)的感受是多么的難以形容。在這個(gè)過(guò)程中我經(jīng)歷了很多，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生無(wú)奈、有時(shí)會(huì)感到有種莫名無(wú)力感，有時(shí)會(huì)有快樂(lè)、有時(shí)可以從別人的身上學(xué)習(xí)到另外一種處理問(wèn)題的方法，當(dāng)大家一起努力去完成工作的時(shí)候，就好像一家人一起為將來(lái)奮斗。

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)四

經(jīng)一年半禁毒社會(huì)工作的實(shí)踐探索，為進(jìn)一步落實(shí)市委政法委“預(yù)防犯罪工作體系”建設(shè)和區(qū)禁毒辦、自強(qiáng)總社的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制訂如下工作計(jì)劃。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，降低復(fù)吸概率。

1、積極開(kāi)展服務(wù)對(duì)象個(gè)案工作，隨時(shí)掌握對(duì)象動(dòng)態(tài)情況。對(duì)復(fù)吸者指導(dǎo)其以科學(xué)的戒毒方法逐步減少毒品濫用量和使用頻率，做到階段性戒用;對(duì)于階段性戒斷者，努力幫助其改善家庭環(huán)境，提高生活質(zhì)量，恢復(fù)適應(yīng)社會(huì)的能力，盡可能防止復(fù)吸，從而降低潛在社會(huì)危害。

2、認(rèn)真跟蹤、評(píng)估綠色戒毒防復(fù)吸工程參與對(duì)象實(shí)施情況。

3、引入“同伴輔導(dǎo)”服務(wù)內(nèi)容，聘請(qǐng)本區(qū)內(nèi)一、兩名戒毒成功人士擔(dān)任輔導(dǎo)員，定期開(kāi)展幫教活動(dòng)，以身說(shuō)法。

4、擬開(kāi)展“父母心、愛(ài)子情-----快樂(lè)家園”，開(kāi)設(shè)毒品常識(shí)、戒毒心理、親子技巧等專(zhuān)題講座，提高家庭助戒能力，創(chuàng)造條件開(kāi)展親子互動(dòng)活動(dòng)，強(qiáng)化案主自然支持系統(tǒng)功能。

二、加強(qiáng)禁毒宣傳，打造松江品牌。

1、幫教和預(yù)防是禁毒工作的重要兩翼，而預(yù)防可以說(shuō)是最有效的治療。鑒于當(dāng)前吸毒對(duì)象趨于低齡化，且青少年又是易感人群，故在常規(guī)宣傳的同時(shí)，傾向于在校學(xué)生的毒品預(yù)防教育，而在校生中中、職、技三校生又屬“先天免疫力”最差者，故重心可落在此群體上。擬與區(qū)教育局青保辦聯(lián)手簽訂共建協(xié)議，一是開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：讀一本禁毒書(shū)籍，看一部禁毒影片，寫(xiě)一篇禁毒體會(huì)，開(kāi)展一節(jié)禁毒主題班會(huì)，參觀(guān)一次禁毒展覽。二是由班主任推薦“問(wèn)題學(xué)生”，社工站開(kāi)創(chuàng)“禁毒家長(zhǎng)學(xué)?！保辜彝?、學(xué)校、社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)，建立高危青少年防毒、拒毒的長(zhǎng)效保護(hù)機(jī)制。宣傳內(nèi)容除傳統(tǒng)的海洛因外，苯丙胺類(lèi)等新型毒品的危害應(yīng)受重視。

2、每位社工在工作中不斷反思、總結(jié)、提煉，并依托松江綜治網(wǎng)站、松江報(bào)、自強(qiáng)快訊等媒體，加強(qiáng)社工理念、工作方法、工作成效的輿論宣傳，創(chuàng)出松江特色，打造松江社工文化品牌。

三、整合社會(huì)資源，開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)。

(一)善于利用現(xiàn)有資源。

1、建立健全志愿者社會(huì)公益服務(wù)道德銀行積分儲(chǔ)蓄制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)起志愿者的服務(wù)熱情。在精簡(jiǎn)有為的宗旨下，在為對(duì)象幫困解難、心理輔導(dǎo);為社工站出謀劃策、分擔(dān)任務(wù)上發(fā)揮各自所長(zhǎng)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)與基層、社區(qū)、派出所等兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，互通信息，共享資源。

(二)努力挖掘潛在資源。 明年打算利用松江大學(xué)城的優(yōu)勢(shì)，與大學(xué)城管委會(huì)共商“伴你成長(zhǎng)娛教樂(lè)園”合作項(xiàng)目。

四、修煉專(zhuān)業(yè)內(nèi)功，提升綜合素養(yǎng)。

“專(zhuān)業(yè)”是社會(huì)工作的生命所在，而社工站絕大部分社工都是非專(zhuān)業(yè)出身，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏導(dǎo)致工作后勁的不足已日益顯現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力的提升迫在眉睫。社工站將抓住市自強(qiáng)總社、區(qū)政法委提供的各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為社工及時(shí)補(bǔ)充工作養(yǎng)料;同時(shí)提倡大家加強(qiáng)自學(xué)，提倡在實(shí)踐中自我摸索積累經(jīng)驗(yàn);而廣大農(nóng)村地區(qū)的禁毒社會(huì)工作，則應(yīng)虛心借鑒基層干部豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，做到因人而異、因地制宜;同時(shí)社工站已經(jīng)利用站內(nèi)例會(huì)契機(jī)建立起了社工業(yè)務(wù)輪講制度，社工互相督導(dǎo)的工作方法將在明年繼續(xù)深入。每位社工在掌握毒品常識(shí)、戒毒醫(yī)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在提高心理輔導(dǎo)、訪(fǎng)談技巧等實(shí)務(wù)技能的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在近一兩年內(nèi)全部通過(guò)社會(huì)工作師(助師)職業(yè)資格考試。用實(shí)力證明自己存在的價(jià)值。

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)五

半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，這半年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，在這期間我得到了很多收獲。同時(shí)，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、實(shí)習(xí)期工作內(nèi)容

開(kāi)始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐，雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿(mǎn)激情，也對(duì)社區(qū)充滿(mǎn)著忐忑和好奇，忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工，好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開(kāi)始寫(xiě)通訊稿，第一次寫(xiě)通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過(guò)搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜，我對(duì)自己的工作也開(kāi)始充滿(mǎn)著熱情與干勁。

通過(guò)查閱愛(ài)民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來(lái)了解我們的機(jī)構(gòu)，并試著擬寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)。后來(lái)我被分在崗位社工，有機(jī)會(huì)__就帶著我一起去社區(qū)，教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。

沒(méi)多久，我與__接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟，任務(wù)一下來(lái)我們就開(kāi)始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫(xiě)策劃書(shū)與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書(shū)架、擬寫(xiě)圖書(shū)借閱須知、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在__、__、__她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。

前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪(fǎng)，這是我第一次家訪(fǎng)也是我第一次親密接觸這些聽(tīng)力殘障人士，開(kāi)始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開(kāi)始走入正常軌道，做到了準(zhǔn)時(shí)播放，并且觀(guān)影人數(shù)越來(lái)越多，效果也越來(lái)越好，我們與上周來(lái)觀(guān)影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。

二、工作反思與總結(jié)

通過(guò)半年的工作，我收獲很大，也有很多感觸。

首先，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問(wèn)題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒(méi)畢業(yè)前我總是拿書(shū)本上的理論知識(shí)來(lái)對(duì)社工做解釋?zhuān)贿^(guò)我的解釋并沒(méi)能讓對(duì)方理解社工到底是什么，而那時(shí)的我覺(jué)著社工很偉大很神奇但我卻沒(méi)點(diǎn)信心去勝任社工，所以一直沒(méi)有勇氣去做社工。如今做了半年的社工，我開(kāi)始用自己平時(shí)的工作來(lái)回答那個(gè)問(wèn)題，我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿(mǎn)了好奇與羨慕，以為我們?cè)谧龃壬?，但?zhuān)業(yè)社工與其他慈善者相比，有它的獨(dú)到之處，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀(guān)并在工作中踐行著它們。

半年的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專(zhuān)業(yè)理論之間的差別，現(xiàn)實(shí)與書(shū)本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn)，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過(guò)社工的發(fā)展是必然，這需要我們的努力與堅(jiān)持!

社工臨終關(guān)懷協(xié)議書(shū)(精)六

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為己任

佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專(zhuān)業(yè)社工機(jī)構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)開(kāi)展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知程度仍不高，各級(jí)部門(mén)對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識(shí)。

今后的中心工作，我們將以加強(qiáng)南海乃至佛山社工人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展社會(huì)工作為己任，繼續(xù)堅(jiān)守社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念，按照社會(huì)工作服務(wù)程序，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì)工作知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開(kāi)發(fā)、社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

二、做好兩項(xiàng)工作：自身建設(shè)和社工宣傳

(一)自身建設(shè)

20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹(shù)立中心的品牌意識(shí)，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫(kù)，同時(shí)加強(qiáng)與廣州等高校社會(huì)工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強(qiáng)粵港臺(tái)社工督導(dǎo)的溝通，打造專(zhuān)業(yè)的品牌團(tuán)隊(duì)。另外，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提升員工的項(xiàng)目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)社工宣傳

社會(huì)工作作為中國(guó)大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，對(duì)于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要工作。

中心將通過(guò)深入社區(qū)宣傳、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行社工知識(shí)宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對(duì)社工有深刻的認(rèn)識(shí)。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴(kuò)大范圍宣傳。

2、媒體：爭(zhēng)取與《佛山日?qǐng)?bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》《南海電視臺(tái)》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒?dòng)中對(duì)社工有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開(kāi)通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項(xiàng)目開(kāi)展情況。并爭(zhēng)取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳專(zhuān)刊：通過(guò)活動(dòng)宣傳單張、項(xiàng)目通訊、月刊、年報(bào)等各類(lèi)宣傳手冊(cè)，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強(qiáng)中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項(xiàng)目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

(一)以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體開(kāi)展為老服務(wù)

老齡化社會(huì)呼喚專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對(duì)南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評(píng)估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為載體，深入開(kāi)展老年社會(huì)工作服務(wù)。

一是開(kāi)展桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目。在獲得桂城關(guān)愛(ài)基金的資助下，中心將在桂城長(zhǎng)者頤樂(lè)中心開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開(kāi)設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開(kāi)展長(zhǎng)者專(zhuān)業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內(nèi)外的志愿者、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長(zhǎng)者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長(zhǎng)者建立自助互助組織，滿(mǎn)足長(zhǎng)者的需要，提升長(zhǎng)者的生活質(zhì)素。

二是開(kāi)展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機(jī)構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺(tái)的社工專(zhuān)業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。派駐專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專(zhuān)業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚(yáng)帆為老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌。

(二)以學(xué)校為陣地開(kāi)展青少年服務(wù)

在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)展的430動(dòng)力快車(chē)、陽(yáng)光伙伴勵(lì)志營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)中心開(kāi)展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識(shí)。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開(kāi)始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。

策劃“陽(yáng)光動(dòng)力”助學(xué)與助長(zhǎng)計(jì)劃，爭(zhēng)取關(guān)愛(ài)基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開(kāi)始試點(diǎn)。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專(zhuān)業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長(zhǎng)的溝通合作模式，總結(jié)社會(huì)工作的介入途徑。同時(shí)，通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣“愛(ài)己及人，助人樂(lè)己”關(guān)愛(ài)精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過(guò)駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì)工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養(yǎng)青少年的“全人計(jì)劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(zhǎng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與“愛(ài)家、愛(ài)桂城”的行動(dòng)。

(三)以培訓(xùn)為手段加強(qiáng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，進(jìn)一步普及社工知識(shí)，提高工作效能，推廣社會(huì)工作服務(wù)理念和技巧;三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

四、做好四項(xiàng)工作：預(yù)估策劃-項(xiàng)目實(shí)施-評(píng)估反思—總結(jié)研究

要提升專(zhuān)業(yè)水平，保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項(xiàng)工作：

(一)預(yù)估策劃：加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪(fǎng)談提綱、問(wèn)卷等工具，通過(guò)社區(qū)探訪(fǎng)、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等形式，深入一線(xiàn)了解服務(wù)對(duì)象的需求。制定各類(lèi)服務(wù)人群的訪(fǎng)談提綱和問(wèn)卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

(二)項(xiàng)目實(shí)施：在現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目中，將進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類(lèi)文書(shū)檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。按照?xiàng)目書(shū)的內(nèi)容和進(jìn)程，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)服務(wù)的原則，有序開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。

(三)評(píng)估反思：根據(jù)項(xiàng)目要求，做好20xx年度關(guān)愛(ài)基金資助的三個(gè)項(xiàng)目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作。做好項(xiàng)目的自評(píng)、項(xiàng)目服務(wù)的文書(shū)、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項(xiàng)目評(píng)估順利通過(guò)。同時(shí)，要加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補(bǔ)不足，積累經(jīng)驗(yàn)。

(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣本土社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級(jí)刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機(jī)結(jié)集出版，進(jìn)一步宣傳社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作流程和規(guī)范，加快中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力做好已開(kāi)展項(xiàng)目工作。在時(shí)機(jī)合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項(xiàng)目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!