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中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、寬帶、ip電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局經(jīng)營權(quán)。近年來,中國移動通過全面推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,深入推動改革創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu),經(jīng)營發(fā)展整體態(tài)勢良好,經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定。20__年,中國移動建成全球規(guī)模的4g網(wǎng)絡(luò),基站數(shù)量超過70萬個,客戶數(shù)超過9000萬。中國移動多年來一直堅持“質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”和“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,不斷提升質(zhì)量,改善服務(wù),客戶滿意度保持行業(yè),百萬客戶申訴率連續(xù)多年全行業(yè)最低。

在啟動3g后,全行業(yè)都在思考一個問題。那就是在3g時代,運營商應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)。盡管同2g相比3g的帶寬有了很大提高,可是如果沒有相應(yīng)的業(yè)務(wù),3g只能淪落為簡單的互聯(lián)網(wǎng)接入通道,而不能給運營商帶來與成本相匹配的收益。移動支付,逐漸成為中國3g沒有大吸引力的障礙物。

全球手機移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛進入21世紀(jì),日韓、歐美等地區(qū),通過采用rfid技術(shù),大力開展手機移動支付業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年發(fā)展,手機移動支付業(yè)務(wù)得到用戶的廣泛認(rèn)可和接受,20__年全球手機移動支付額約為550億美元。據(jù)英國調(diào)研公司juniperresearch預(yù)測,20__年全球手機移動支付額將達6000億美元,增長近10倍。

中國移動手機移動支付業(yè)務(wù)收入主要來源于兩方面:業(yè)務(wù)實現(xiàn)的傭金提取以及合作商戶接入的比例分成。為此,中國移動建立了兩級移動支付業(yè)務(wù)中心。其中,全國級中心,主要處理清算及結(jié)算業(yè)務(wù),運營商可根據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)情況,提取傭金。相比銀行卡刷卡傭金分配環(huán)節(jié),手機移動支付傭金分配環(huán)節(jié)少,可由運營商直接控制,傭金比例比銀聯(lián)更具優(yōu)勢。運營商可通過具競爭力的傭金比例,以及更便捷的t+n資金劃撥周期,獲得盈利;省級中心,主要處理各省商戶接入管理與運作等事宜。與提供運營平臺的合作商,按交易流量,比例分成,實現(xiàn)收益。據(jù)媒體報道,中國移動董事長王建宙做客人民網(wǎng)時表示,三新和兩新成為中國移動增長的驅(qū)動力?!叭隆敝浮靶掠脩簟薄ⅰ靶略拕?wù)”、“新業(yè)務(wù)”,“過去那么多年來一直是增長的主要驅(qū)動力”,而“兩新”指“新領(lǐng)域”和“新模式”,“比如手機支付、手機金融、手機游戲等,都需要不斷進入新的領(lǐng)域,開拓新的模式”。

在這些創(chuàng)新中,商業(yè)模式的創(chuàng)新更是中國移動未來發(fā)展的必須。簡單的說,商業(yè)模式的創(chuàng)新大概表現(xiàn)在以下方面:

第一、從收費到免費。在現(xiàn)在這個社會中,雖然賺錢是必須的,但收費卻并不是必須的,一直在漲價的銀行、鐵路、電力、有線,其實都是外表強悍內(nèi)心虛弱,而一直免費的谷歌、淘寶等卻是無往而不利。中國的通信行業(yè)資費水平在持續(xù)下降,未來“打電話不要錢”可期,運營商必須探索適合免費經(jīng)營的商業(yè)模式。

第二,從前向到后向。運營商習(xí)慣了向直接的客戶收費,而互聯(lián)網(wǎng)喜歡向后面的商家收費,運營商要進入互聯(lián)網(wǎng),也得適應(yīng)這個模式。

第三,從抓小到抓大?,F(xiàn)在的通信市場資費是客戶越大優(yōu)惠越多,集團客戶比個人客戶優(yōu)惠更多,越是使用數(shù)額小的客戶單價越貴,這和銀行類似,把高價值客戶當(dāng)爺爺養(yǎng)著、把低價值客戶當(dāng)孫子看著。而在未來,如何從大客戶那里通過創(chuàng)造價值獲取收入,而讓大多數(shù)成為享受優(yōu)惠的眾數(shù)。

當(dāng)然,商業(yè)模式的創(chuàng)新是應(yīng)該以制度創(chuàng)新為前提的,否則,制度的慣性和路徑依賴會讓任何的商業(yè)模式都失去發(fā)展的可能。

2實習(xí)主要過程

此次實習(xí)的目的在于通過在中國移動公司北侖分公司的實習(xí),熟悉移動通信的日常業(yè)務(wù),了解企業(yè)管理的方面等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

第一,了解企業(yè)文化,熟悉集團公司的經(jīng)營單位,了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。

第二,體驗臺席生活,為客戶提供基本的服務(wù)。了解服務(wù)行業(yè)所需要的技巧,比如當(dāng)面溝通的技巧和電話溝通的技巧。

第三,體驗客戶中心的話務(wù)員生活。了解10086的主要業(yè)務(wù),配合各位老師的工作。

第四,移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識和熟悉辦公系統(tǒng)的操作。了解企業(yè)管理的各個方向在企業(yè)中的應(yīng)用。

3實習(xí)主要內(nèi)容

剛開始走進移動公司時,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,相信只要溝通從心開始,一切都能做到無限可能,幸好這里的同事都比較熱情,她們總是在空閑的時候耐心的教我。

第二周,我們開始真正走上臺席,辦理一些基本業(yè)務(wù),師傅站在我們后面指導(dǎo),手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學(xué)會了"站立式服務(wù)"及"主動式服務(wù)"等許多東西,真正體會到"顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!"等顧客理念;體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:

1熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

2思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:"大家的心要齊"。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。

3團隊作戰(zhàn)的精神,不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了

第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為期十七天,負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神,師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶,追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范,在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后,第四周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識,有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進行培訓(xùn),聽了每個老師的課程之后,更詳細(xì)的了解了移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機保號及復(fù)機、補卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等,讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí),更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識,同時也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。

在這周的學(xué)習(xí)課程中,老師主要給我們詳細(xì)講解了boss知識庫的運作技巧與常用的操作,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善,我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉,提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性,熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用,提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統(tǒng)界面的操作,進行模擬使用系統(tǒng)軟件,并告訴我們在服務(wù)過程中,如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時,使用boss知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求,進行有效的解答。

4實習(xí)的主要收獲和體會

在這次十周的實習(xí)中,經(jīng)過十周的充實、豐富的營業(yè)廳實習(xí)后,我頻繁不斷的總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員。不少時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動,作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開,在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。

通過這次的實習(xí),讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足,學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

有關(guān)移動支付領(lǐng)域工作方案范文簡短二

出租方(甲方):_____________________承租方(乙方):_____________________甲、乙雙方就房屋租賃事宜,達成如下協(xié)議:

一、甲方將位于____市乙方居住使用,租賃期限為經(jīng)甲方同意,乙方可轉(zhuǎn)租。

二、本房屋月租金為人民幣________ 元(________ 元整),按季結(jié)算。每季季初____日內(nèi),乙方向甲方支付全季租金(____月至____月為一個季度,依此類推)。如乙方延遲支付租金,應(yīng)當(dāng)按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。乙方接收承租房屋時,向甲方交納________ 元(________ 元)押金,乙方退還房屋當(dāng)日,甲方將該貳仟元押金退還乙方,甲方延遲退還租金的,應(yīng)當(dāng)按照每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付滯納金。乙為:方交納租金及押金。

三、乙方租賃期間,水費、電費、取暖費、燃?xì)赓M、物業(yè)費以及其它由乙方居住而產(chǎn)生的費用由乙方負(fù)擔(dān)。

四、如房屋需要修繕,乙方應(yīng)通知甲方進行修繕,并由甲方承擔(dān)修繕費用。出租房屋內(nèi)電器家具等設(shè)施因正常老化的維修由甲方負(fù)責(zé)。因出租房屋內(nèi)空調(diào)老舊,甲方承諾在________年____月前將該房屋內(nèi)兩臺空調(diào)維修至正常使用狀態(tài)。如甲方不進行修繕或者空調(diào)維修,乙方可自行修繕或者維修,修繕或者維修費用由甲方承擔(dān),該費用憑修繕費用收據(jù)或者發(fā)票在修繕事實發(fā)生的下季度租金中扣除。乙方不得隨意損壞房屋設(shè)施。因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修由乙方負(fù)責(zé),乙方有權(quán)在接收房屋半個月內(nèi)要求甲方維修出租房屋內(nèi)電器設(shè)施,費用由甲方承擔(dān),因乙方使用不當(dāng)?shù)某?。甲方承諾在出租房屋內(nèi)添置一張寬________ 米以上的.床,價格經(jīng)甲方同意,乙方可自行購買并運回出租房屋,購床款及運費由甲方承擔(dān),由甲方單獨向乙方支付或者在購床事實發(fā)生下個季度乙方應(yīng)付租金中扣除。

五、租賃期滿后,如乙方要求繼續(xù)租賃,則須提前1個月向甲方提出,甲方收到乙方要求后5天內(nèi)答復(fù)。雙方協(xié)商續(xù)簽租賃合同或者終止合同。如甲方在該的方式,自________年____月____日起至的房屋出租給________年____月____日止,期限內(nèi)未答復(fù),則視為同意按同等條件續(xù)簽本合同。在同等條件下,乙方享有優(yōu)先租賃的權(quán)利。

六、租賃期間任何一方不得無故終止合同。一方終止合同,需提前________ 個月書面通知,經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂終止合同書。若一方強行中止合同,須向另一方支付違約金元。

七、雙方在簽名處注明聯(lián)系方式,如聯(lián)系方式變更,應(yīng)當(dāng)在____日內(nèi)通知對方,因一方聯(lián)系方式變更未通知對方引起的責(zé)任由未通知方承擔(dān)。

七、發(fā)生爭議,甲、乙雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時,依法向租賃物所在地人民法院提起訴訟。

八、本合同連同附件一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字之日起生效。

九、房屋內(nèi)可移動設(shè)施清單:

1、洗衣機壹臺(狀態(tài)購買時間:________年____月____日

2、空調(diào)三臺(狀態(tài)購買時間):________年____月____日

3、電視機壹臺(狀態(tài)購買時間:________年____月____日

4、電冰箱壹臺(狀態(tài)購買時間________年____月____日甲方:____________________年____月____日乙方:____________________年____月____日

有關(guān)移動支付領(lǐng)域工作方案范文簡短三

20_年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。 時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

二、會議接待方面

1.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

2.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20_年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。 至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

六、20_年工作計劃

1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

有關(guān)移動支付領(lǐng)域工作方案范文簡短四

20_年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。 時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20_年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

二、會議接待方面

1.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

2.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20_年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。 至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

六、20_年工作計劃

1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種

制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

有關(guān)移動支付領(lǐng)域工作方案范文簡短五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家晚上好。

我叫,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學(xué),并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔(dān)公司、公司及分公司職務(wù)。今天,我站在這里,競聘移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿一職。

首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。

下面我談一下我對應(yīng)聘的這個職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。

如果我能爭取到這個機會,成絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務(wù),實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!

我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設(shè)之路漫漫,吾移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索。

二、加強合作關(guān)系

某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。

(一)加強與集團客戶部的合作

某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給區(qū)域的移動公司值班長競聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展集團市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。

(二)加強與建維部、代維公司的合作

“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡(luò)健康運行,是公司每個人的責(zé)任。區(qū)域遠離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。

(三)加強與渠道的合作

“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。

“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐—移動公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動方針。

某某區(qū)域現(xiàn)有實體渠道家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)?,熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。

我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利移動客服經(jīng)理競聘演講稿器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。

作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!

但是,我也不回避失敗?!叭藷o完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我相信我一定能把vip客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望

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