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郵政所建設申請書范本 怎么申請郵政地址(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-15 21:53:34 頁碼:9
郵政所建設申請書范本 怎么申請郵政地址(八篇)
2023-01-15 21:53:34    小編:ZTFB

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

郵政所建設申請書范本一

一、在思想上

認真學習鄧小平理論,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,自覺學習有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動,努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、在工作上

圍繞郵政局的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。按時上、下班,從不遲到早退一分鐘,克服有孕在身的種種困難,不因私請假一天,工作從不推萎;對待顧客一視同仁,態(tài)度熱情;以郵政所為家,積極為單位創(chuàng)收盡責盡力,與同事同心協(xié)力,為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習,為更好地開展工作而努力,(?)月參加總局組織的業(yè)務考試,成績良好。

三、在作風上

能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,為實現(xiàn)郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。

四、今后努力的方向

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為中國的郵政事業(yè)作應有的貢獻。

郵政所建設申請書范本二

20xx年在州局的正確領導下,我與班子成員團結帶領xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭,振奮精神,知難而上,緊緊盯住年初確定的各項工作目標,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹全州郵政工作會議精神,堅定發(fā)展信念不動搖,以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務結構,以市場為導向做強做精各類業(yè)務的同時,進一步強化管理,深化改革,切實提高服務質量,履行好普遍服務義務,園滿完成了年度各項目標任務。

回顧過去的一年,主要做了以下幾方面的工作:

(一)、立足發(fā)展,強化經營,保持了郵政業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。20xx年全局郵政業(yè)務收入累計完成513萬元,同比增長7.36%,完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務收入完成379.96萬元,占業(yè)務收入的74%;郵遞類業(yè)務收入完成90萬元,占業(yè)務收入17.54%,比去年同期提高了11.22個百分點;業(yè)務收入結構調整取得初步的成效,服務功能和抗風險能力進一步增強。

(二)、一心一意搞經營,全力以赴促發(fā)展。按照州局關于經營工作的安排布暑,因地制宜,把郵政儲蓄、郵務類業(yè)務、中間代理業(yè)務作為重點發(fā)展業(yè)務,擺在業(yè)務發(fā)展的首位,制定了發(fā)展目標和具體措施,建立完善了發(fā)展業(yè)務的營銷體系,采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結合和改變服務態(tài)度、提高服務質量、制定職工發(fā)展業(yè)務的激勵辦法充分調動職工發(fā)展業(yè)務的極積性等有效措施,使三大重點業(yè)務保持了較好較快的發(fā)展水平。

(三)、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質高低決定著企業(yè)的形象和興衰,因此,把加強職工的政治思想工作,和職工的業(yè)務素質提高,服務意識和質量意識的教育提在重要工作日程,通過各種形式的學習、業(yè)務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動,增強了職工的凝聚力和向心力,職工整體綜合素質顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定,沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件,職工隊伍的穩(wěn)定提升了郵政在社會的品牌形象,xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外,還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進單位榮譽稱號,郵政的社會的良好形象對企業(yè)經營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

(四)、堅持以人為本的理念管理

企業(yè)。關心職工,認真傾聽職工的意見和建議,制訂各項發(fā)展業(yè)務的措施和辦法,首先考慮職工是否擁護、是否能充分調動職工的積極性,重獎勵、輕考核,努力提高職工福利待遇,讓職工在企業(yè)經營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定

節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題,提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標準,由長期的工資收入的5%提高到12%,將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元,實行了職工每月200元獎金與業(yè)務掛鉤按季發(fā)放,為農村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。

(五)、基礎管理,安全生產、資金票款監(jiān)管和國有資產財務收支、內控制度等各項基礎工作得到了進一步加強,各項規(guī)章制度得到認真貫徹落實,按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關人員全部進行了強制輪換崗,加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務收支的管理監(jiān)督,沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件,杜絕禁止類財務行為,確保國有資產和財務收入的真實、完整,沒有發(fā)生任何違犯財務規(guī)章制度的問題。

(六)、加強黨風建設和廉政建設。嚴格執(zhí)行領導干部各項黨風廉政建設的規(guī)定,堅持企業(yè)民主管理,實行局務公開,定期召開職工大會,向職工通報企業(yè)經營狀況和財務收支情況,凡是涉及企業(yè)的重大經營決策,物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權為民所用、利為民所得”,沒有利用職權為自己、為親屬子女謀取任何私利。

20xx年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務發(fā)展動力不足,例如短信業(yè)務、身份證快遞等;二是職工整體素質不能很好地適應現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是郵儲余額沒有達到預期的目的,未完成余額計劃任務;四是服務上離客戶的需求還有一定的差距。

20xx年主要工作思路

以黨的xx大精神為指導,穩(wěn)步推進“富民強郵”戰(zhàn)略,認真貫徹落實省、州郵政工作會議精神,進一步解放思想,促進企業(yè)科學和諧發(fā)展,以人為本,因地制宜,抓住機遇,創(chuàng)新經營?!疤岣吣芰?、強化服務、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持,堅持以發(fā)展為第一要務,準確把握發(fā)展形勢,限度地調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,加快企業(yè)發(fā)展,全面完成州局下達的各項計劃任務。

進一步認清形勢,堅定信心,增強加快發(fā)展的緊迫感、責任感。

在新的一年里,要進一步轉變觀念,理清思路,深刻領會有關郵政改革、發(fā)展方面的精神,準確把握形勢,抓住機遇,堅持以人為本,凝聚職工的智慧和力量,帶領干部職工堅定信心,統(tǒng)一思想,突出全局以經營服

務為中心的工作重點,集中精力抓發(fā)展,為全面完成州局下達的各項任務,努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,實現(xiàn)德昌郵政又好又快發(fā)展。

郵政所建設申請書范本三

一、20xx年工作回顧

1、 業(yè)務收入完成情況

我局至11月份業(yè)務收入計劃為 6349896元,完成全年計劃的90.1 %。其中本月電子商務和代理信息未列入收入,預計單項收入近3萬元。

2、四大業(yè)務完成情況

截止11月30日,我局儲蓄余額達到23582萬元,今年累計凈增余額 2978萬元。保險保費79萬,報刊流轉額31.82萬,完成計劃的48.29%,比去年同期增長17.04%,賀卡4.5萬,占53%。

二、經營工作基本情況

1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快

郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入比重已點全局總收入的76%以上。20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為3800萬。但是由于特殊的經濟形勢,支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌,因為每年一月份一到,部分客戶都到網點取錢進貨,另外,臨近春節(jié),外來人員返鄉(xiāng)過年,把存在網點的款轉走。又加上20xx年工行、建行網點亦陸續(xù)進駐,因此今年較往年,形勢特別嚴峻,支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素,支局領導小組總結往年的經驗,對各個階段作出合理的規(guī)劃,即第一季度努力做好止跌回升,確保第一季度余額平穩(wěn)過度,第二季度爭取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任務指標的情況下,再做突破。支局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務,經過全局干部職工的共同努力,上半年,我局郵儲凈增余額331萬元,在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度,全力做好串儲、攬儲。截止11月30日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額2978萬元,創(chuàng)下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高,余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網點居首,活期比例也是第一。

2、代辦保險業(yè)務向良性發(fā)展

郵政代理保險業(yè)務是郵政金融實施戰(zhàn)略調整的重點業(yè)務,是規(guī)避金融風險、調整業(yè)務結構、實現(xiàn)多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業(yè)務向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關鍵性一年。根據市局分局的要求,我局把代理保險作為主要中間業(yè)務的切入點,充分利用郵政網絡資源優(yōu)勢,努力開拓農村市場和大客戶市場的營銷工作,積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我局多次召開發(fā)展保險業(yè)務的工作會議,制定了切實可行的業(yè)務發(fā)展獎勵辦法,邀請保險公司的客戶經理傳授保險業(yè)務發(fā)展經驗,并從分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經驗,至11月30日,支局全年凈增保費79萬元,較往年有了明顯的進步,實現(xiàn)了新的突破,為今后保險業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)了一個好的開始。

3、大力發(fā)展郵務類業(yè)務

為更好地開展郵政賀卡營銷活動與20xx年的報刊收訂工作,支局領導身先士卒,敢為人先,沖鋒在營銷的最前線,為全局員工起了模范榜樣的作用,激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡,明信片之外,還積極組織了刮刮卡的營銷活動,另外,在支局領導地努力營銷下,明信片定制業(yè)務亦有用戶表示了意向,現(xiàn)已經在進一步洽談之中。在支局領導地帶動之下,營業(yè)柜員積極宣傳、營銷,使賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面,支局領導主動上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系,與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊,同時動員投遞員上門為老客戶收訂,積極發(fā)展新訂戶。截至11月底,已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報刊中,做到報刊、賀卡兩項業(yè)務有機結合起來,邊收訂邊營銷臺歷賀卡,從而得到雙豐收。

4、加強了設施建設

為了使我局的業(yè)務分布更加合理,今年我們新建了24小時自助銀行,增加了自動存取款機,自動匯款機,現(xiàn)在已經對外營業(yè),不僅縮短了用戶辦理業(yè)務的時間,亦給我局帶來更大的經濟效益。

三、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發(fā)展的高度來對待,把改善服務作為企業(yè)經營的重要舉措。支局領導多次在會議上強調服務質量,業(yè)余時間亦經常與員工做思想上的交流,使全局員工充分認識到了對外服務工作的重要性,自覺履行各項服務職責,使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,從而令我局員工的服務水平和服務質量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。

四、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈,方便了押款工作地順利進行。與此同時,在今年世博、亞運期間,我局營業(yè)員在特快,包裹收寄方面,能認真貫徹上級要求,現(xiàn)場封裝,認真驗視,對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作,委婉杜絕用戶,對符合收寄要求的物品,能認真登記收寄人的身份證號碼,全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展,為業(yè)務的發(fā)展提供了堅實地后盾。

在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚成績,為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭在明年有個更好的成績。

郵政所建設申請書范本四

同志們:在全省郵政實現(xiàn)時間過半、完成任務過半并取得各項工作的新突破的關鍵時刻,我們懷著喜悅的心情在這里召開全省地、州、市郵政局長座談會。這次會議的主要任務是:以黨的xx大和xx屆三中全會以及全國郵政工作電視電話會議和部分省(區(qū)、市)郵政局長座談會精神為指導,按照科學發(fā)展觀的要求

,認真總結我省郵政上半年的工作情況,部署下半年的工作任務,動員全省郵政干部職工進一步認清形勢,堅定信心,鼓足干勁,為全面完成全年各項工作任務目標,推動我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。

下面,我講兩個方面內容。

一、上半年全省郵政工作情況

今年上半年,全省各級郵政部門以求真務實的作風和積極進取的精神,緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署,認真貫徹落實國家局和省局召開的一系列專題會議精神,不斷深化改革,加強基礎管理,積極開拓市場,加大營銷力度,調整業(yè)務結構,切實改善服務,經過全省郵政干部職工的團結拼搏,各項工作都取得了可喜成績,郵政業(yè)務快速發(fā)展,經營效益更加明顯,企業(yè)實力更加增強,發(fā)展基礎更加扎實。

截至6月底,全省郵政業(yè)務收入完成xx萬元,完成年計劃的,超進度計劃百分點,比上年同期增長。收支差額完成xx萬元,為年計劃的,比上年同期增長,支差略有節(jié)余。業(yè)務總量完成xx萬元,完成年計劃的,比上年同期增長。

回顧上半年,我們主要做了以下幾方面的工作:

(一)以發(fā)展為主線,郵政經濟運行態(tài)勢良好,經營效益顯著提高

上半年,全省郵政堅持發(fā)展是第一要務的指導思想,緊緊圍繞省局黨組在年初工作會議上提出的“以發(fā)展為主線,以改革創(chuàng)新為動力,以市場為導向,切實改善服務,充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢,促進貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路,從實際出發(fā),因地制宜闖市場,實實在在抓發(fā)展,各項業(yè)務呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,取得了顯著的經濟效益。

1、以重點業(yè)務為突破口,帶動企業(yè)增收增效

針對市場變化的特點,我們制定了重點業(yè)務重點突破的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,取得了以重點帶動全局的良好效果。郵政儲蓄業(yè)務加大中間業(yè)務的開發(fā)力度,積極探索專業(yè)化經營模式,保持了業(yè)務發(fā)展的強勁勢頭,開始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月,郵儲余額累計達到億元,市場占有率達到%,距離全年郵儲余額突破百億目標僅差億元。郵儲利差收入累計達到xx萬元,較去年同期凈增xx萬元,增幅為;特快專遞業(yè)務以科技為支撐,不斷加強速遞網建設,切實提高特快時限,使該項業(yè)務呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務收入累計完成xx萬元,比上年同期增長%,完成年計劃的%。在郵政送款業(yè)務實現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎上,新開辦的單證照業(yè)務已在、等地、州、市局取得了較好的效益,截至6月全省該項業(yè)務累計實現(xiàn)收入xx萬元,成為速遞業(yè)務的又一增收亮點;物流業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。及時出臺了《物流集散網組建方案》、《一體化物流營銷方案》、《零擔貨運營銷方案》、《同城配送營銷方案》、《分銷與郵購營銷方案》等五個業(yè)務方案,加大了客戶營銷力度,取得了明顯效果。啟動了我省第一個全國一體化物流項目—神奇盛世項目和與威門藥業(yè)合作的省內一體化物流項目。成功組建了省內零擔貨運集散網,開通了省內物流集散網(零擔貨運項目)首期、四條專線。同時大力發(fā)展了農資及農村日用消費品分銷;代辦電信業(yè)務加強了與各家電信運營商的合作,通過建立定期聯(lián)席會議制度,加強基礎管理和基礎設施建設,拓展了業(yè)務范圍,擴大了業(yè)務規(guī)模。目前,全省已建成移動合作營業(yè)廳xx個,電信合作營業(yè)廳xx個,聯(lián)通合作營業(yè)廳xx個,開辦代辦電信業(yè)務的郵政局所達到了xx個。1—6月,代辦電信業(yè)務收入累計完成xx萬元,比上年同期增長,凈增xx萬元。郵儲、特快、物流、代辦電信等重點業(yè)務的發(fā)展,對企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。

2、調整業(yè)務結構,促進各項業(yè)務協(xié)調發(fā)展

在抓好重點業(yè)務發(fā)展的同時,我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),全方位地加大了業(yè)務結構調整的力度,較好地克服了市場競爭和政策調整對業(yè)務發(fā)展的制約,實現(xiàn)了各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。將函件業(yè)務作為郵政又一新增長點來培育,在省局開展大量調研的基礎上,通過完善硬件設施,建立激勵機制,加大營銷力度等多管齊下,實現(xiàn)了多年來函件業(yè)務的首次恢復性增長。經過不懈努力,商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務,省局會同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關于建議在各旅游風景區(qū)使用郵資明信片門票的通知》,目前,該文件已在部分地區(qū)得到落實并產生了效益。大力開展了名址庫信息采集工作,目前全省共有名址庫信息xx條,新增xx條,為業(yè)務發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務結構調整也取得了明顯效果,代辦電信和聯(lián)通業(yè)務收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底,代辦中國電信業(yè)務收入累計xx萬元,占代辦電信業(yè)務總收入的,,實現(xiàn)代辦聯(lián)通收入xx萬元,占代辦電信業(yè)務總收入的,全省代電信和聯(lián)通放號數(shù)分別為xx戶和xx戶,與去年同期相比均有較大增長。以代辦移動業(yè)務獨撐天下的單一的代辦電信業(yè)務結構已明顯改善。此外,報刊業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。上半年,克服了全國報刊治理整頓等帶來的不利影響,較好地完成了年初一次性報刊收訂任務,同時還實現(xiàn)了黨報黨刊穩(wěn)中有升的目標。順利完成了全省報刊零售體制改革,基本實現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經營。1-6月全省報刊業(yè)務收入累計完成年計劃,超年進度計劃xx個百分點。集郵業(yè)務呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢。通過合理調整各局郵票計劃,順利完成了今年的新郵預訂工作,并另向國家郵政局爭取到套紀特郵票計劃。1—6月,集郵業(yè)務收入累計完成xx萬元,完成全年進度計劃的,這是我省集郵業(yè)務近幾年來首次實現(xiàn)時間過半完成任務過半目標,扭轉了該項業(yè)務持續(xù)低迷的被動局面。

3、加強成本控制,企業(yè)效益明顯提高

上半年,在保持業(yè)務快速發(fā)展的同時,進一步加強了成本控制工作。通過加強營收管理,加大降本增效力度,壓縮存貨,盤活資產,實現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標,業(yè)務成本費用明顯下降,收入質量得到明顯的提高。上半年成本費用支出增幅為,比業(yè)務收入增幅低百分點。1—6月份業(yè)務收支差額累計完成xx萬元,為年計劃的,企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

(二)強化基礎管理,為業(yè)務發(fā)展提供支撐

今年以來,為進一步加快企業(yè)發(fā)展,我們加大了改革的力度,加強了管理工作,為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。

一是縱深推進人力資源管理。積極推進機構改革,對省局機關及各通信企業(yè)職能機構設置進行了調整。省局機關從理順管理關系,避免職能交叉入手,將原xx個處室精簡為xx個處室,人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經營、管理、監(jiān)督職能分離的原則設立四部一室,實現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎上減員;穩(wěn)步實施績效管理,上半年在省局機關處級干部中率先推行了績效考核,經過半年的運行,機關的效率意識和協(xié)作精神不斷增強,管理的主動性和效率明顯提高;在初級工商管理培訓和資格認證中引入了項目管理,更增強了培訓的針對性和有效性;實現(xiàn)了我省郵政和郵政首次東西部干部互動交流。

二是突出財務管理。積極推進專業(yè)化經營,在全省范圍內貫徹實施完善后的專業(yè)化核算辦法,引進管理會計方法,為專業(yè)部門提供更加準確的收支核算信息;加大資產盤活力度,改善資產結構,提高資產收益水平,聯(lián)合網運部門對中心局一千多萬元的閑置資產進行省內無償調撥,節(jié)約了全網運行成本,提高了資產利用率,確保了國有資產保值增值;為進一步規(guī)范資金運作,組織開展了禁止類財務行為及財務收支專項檢查、對部分地州市局的財務檢查和在建工程清理調查等一系列活動,對進一步加強財務基礎管理、及時糾正不規(guī)范財務行為、真實反映企業(yè)的財務狀況等起到了積極的促進作用。

三是強化行業(yè)管理。加強了速遞市場管理,查處了兩家違規(guī)經營的快遞公司,維護了郵政的專營權;對集郵市場進行了一次全省范圍的大檢查,較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷售郵品行為;及時貫徹執(zhí)行新的《信封》標準,確保了新標準信封在全省各級郵政營業(yè)窗口及時出售。法律事務方面,積極敦促全省各級行法部門認真完成了各級郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強了合同管理,較好地防范了合同風險,截至6月底,全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來的經濟損失。

四是大力開展安全管理。加大了內部資金案件的責任查究力度,查處了一系列資金案件,對相關責任單位下達了案件責任查究通知書,對直接責任人給予了嚴厲的行政和經濟處罰,對干部職工切實增強資金安全防范意識起到了積極的教育作用。同時從建立內控機制、完善規(guī)章制度、加強安全重點管理和加大稽查力度等方面著手,不斷加強郵政儲匯資金風險防范,消除資金安全隱患。另一方面,加強了技術防范硬件設施的建設,全省80縣以上郵儲網點已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設備并已投入試運行。

五是認真開展專項整治和郵票封存銷毀工作。為了提高服務水平和從根本上治理整頓經營秩序,為郵政改革和發(fā)展營造良好的內外部環(huán)境,我們在全國率先開展了“全省郵政服務質量集中整治活動”,在此基礎上,又將該項工作與國家局后來開展的“專項整治違規(guī)經營和服務質量問題”工作緊密融合在一起,按照“三個結合”、“三不放過”的要求,上下一心,深入而扎實地開展專項整治工作,取得了階段性成果,較好地遏制了違規(guī)經營行為,提高了服務質量,在社會上引起了很好的反響。同時,為促進集郵業(yè)務健康發(fā)展,對1992-20xx年紀特郵票、年冊進行了封存,并上繳國家局統(tǒng)一銷毀,較好地改善了集郵業(yè)務的外部經營環(huán)境。

(三)加快網絡建設步伐,不斷優(yōu)化網絡資源,提高網絡運行效率

1、積極推進“185”改制,順利完成了郵政特服號升位工作。上半年,我們成功推進了以信息網為支撐的185客戶服務中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認真部署了郵政特服號“185”升位為“11185”的升位工作,制定了《郵政特服號升位實施方案》,通過電視、廣播、報刊等全方位的宣傳,確保了升位后的郵政特服號的順利啟動。

2、合理調整作業(yè)組織,確保傳遞時限,提高了郵運網絡資源的有效利用率。上半年,民航班機春季運行時間和火車運行時間大調整。面對火車改點后列車停站時間大幅度縮短和有效可用車次大大減少等巨大困難,全省各級網運部門及時編制了新的郵運作業(yè)計劃,并采取各種有效輔助措施,保證了我省各類郵件的及時、準確發(fā)運。通過及時調整郵件發(fā)運計劃、單獨封發(fā)限時遞郵件、測試檢查等大量準備工作,于7月份開通了省內“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時遞業(yè)務,大大提高了郵政速遞市場的市場競爭力。同時還增加了—經轉華北、華東方向的郵件出口,確保了我省收寄的郵件及時向外發(fā)運。

3、加快工程進度,加大信息網的開發(fā)應用力度,不斷提高郵政信息網絡資源的綜合利用率。一是啟動了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設。經過近一年的精心準備,兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動,目前,信函、包裹、快包、印刷品、汽轉、火轉、航轉已全部上線運行,運行情況基本正常。6月份,實現(xiàn)了郵件信息的網上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項準備工作。參與了新全國綠卡中心、河南省中心切換上線工作,進行了綠卡終端機具驗證測試、8省異地聯(lián)調、統(tǒng)一版本省內培訓、外圍系統(tǒng)聯(lián)調及業(yè)務準備等工作。三是做好了綜合網速遞子系統(tǒng)技術改造工程。6個站點系統(tǒng)升級和卡哈拉合作項目中的速遞站點處理系統(tǒng)與中心局生產作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成,速遞郵件查驗單處理及管理平臺應用系統(tǒng)已開通運行,速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動。

(四)積極推進《xx省郵政條例》的貫徹落實

今年以來,全省郵政積極推動《xx省郵政條例》(以下簡稱《條例》)的貫徹落實,已取得顯著成效?!稐l例》于今年1月1日起正式施行后,省局黨組對《條例》的貫徹落實工作非常重視,為加快《條例》中郵政服務保障措施的具體落實,省局于年初召開了局長辦公會進行專題研究,并將《條例》的具體條款分解到了相關單位和部門。經過半年的努力,我們在通過完善服務設施,拓展服務功能,擴大服務深度,提升服務水平來滿足用戶用郵需求,更好地履行郵政普遍服務義務的同時,在落實郵政服務保障措施方面也取得了重大突破。通過不懈努力,省局與省交通廳達成了“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時,減交百分之五十車輛通行費”的協(xié)議;經與交警部門協(xié)商,解決了xx市、xx市等局郵政專用車輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時停靠問題;在省內其他地區(qū)穩(wěn)步推進報刊亭建設工作的同時,xx市報刊亭修建的工作也開始取得突破,已初步爭取到了有關部門對在xx市區(qū)修建報刊亭的支持;郵政信報箱(群)建設也取得重大進展,由省局與省建設廳聯(lián)合下文,將郵政信報箱(群)納入了住宅樓房建筑設計施工和驗收規(guī)劃中。

今年以來,在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場競爭日益激烈的情況下,我們通過加快發(fā)展又進一步解決了一些歷史遺留問題,使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢頭,經濟效益日益明顯,服務質量不斷提高,通過半年的艱辛努力,為可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅實的基礎。

在肯定成績的同時,我們還應該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是業(yè)務發(fā)展不平衡,函件、物流、匯兌等業(yè)務增長較為緩慢,未完成計劃進度;二是各局之間業(yè)務收入同比增幅仍有較大差距,在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時,個別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢不容樂觀,違規(guī)經營仍未徹底解決。各級郵政部門一定要保持清醒的頭腦,戒驕戒躁,乘勝前進,堅定不移地貫徹省局黨組的各項戰(zhàn)略部署,同心同德推動各項工作再上新臺階。

二、下半年工作安排

今年是加快發(fā)展、進一步夯實基礎的關鍵一年,上半年工作的有效開展,為完成全年各項任務目標打下了較好的基礎,但是,下半年擺在我們面前的任務仍很艱巨。我們必須正確認識和準確把握當前郵政發(fā)展面臨的形勢,既要看到完成全年任務的有利條件,又要充分估計各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想,振奮精神,未雨綢繆,掌握主動,以更堅定的決心,更扎實的工作,更有效的措施,保持全省郵政良好的發(fā)展勢頭,確保全年各項任務目標的全面完成。

下半年具體要做好以下幾方面的工作:

(一)狠抓業(yè)務發(fā)展不動搖,保持業(yè)務發(fā)展的良好態(tài)勢,順利完成全年各項任務目標

發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績的基礎上,繼續(xù)狠抓業(yè)務發(fā)展不放松,進一步增強實力,為郵政盡快實現(xiàn)自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實基礎。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點業(yè)務,保持良好的發(fā)展勢頭。

1、抓重點業(yè)務發(fā)展不放松

要根據年初全省郵政工作會議上提出的重點業(yè)務重點突破戰(zhàn)略,以重點業(yè)務的快速發(fā)展為突破口,帶動各項業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項業(yè)務的內涵和外延,尋求新的業(yè)務增長點,形成新的長效和高效業(yè)務,從而給業(yè)務發(fā)展注入新的活力。

一是郵政金融業(yè)務。要立足長遠,逐步向規(guī)?;洜I發(fā)展。第一,下半年郵儲余額突破百億元目標指日可待,各級郵政部門要不局限于計劃,繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度,為資金運作打下良好的基礎,同時要花大力氣提高定活比;第二,繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務發(fā)展。要盡快建立客戶信息分類檔案,采取個性化營銷策略,加快占領農村市場,將入帳匯款做成郵政儲蓄在農村市場的拳頭產品;第三,要加大匯兌業(yè)務開發(fā),切實轉變“重儲輕匯”的思想,打破“匯兌無營銷”的傳統(tǒng)觀念,加大匯兌市場營銷,切實遏制匯兌業(yè)務的下滑局面;第四,要不斷擴大中間業(yè)務的種類,爭取更大的市場份額,更好地樹立郵政中間業(yè)務的品牌形象。

二是函件業(yè)務。要推行項目營銷管理,進一步增強商函廣告業(yè)務的核心競爭力。下半年,商函廣告業(yè)務還將把拓展縣局市場作為業(yè)務發(fā)展的重點。首先,賬單業(yè)務要爭取開發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務,同時做好綠卡賬單發(fā)行,力爭在年底實現(xiàn)月均1萬份的綠卡賬單寄遞量;其次,郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風光郵資明信片和郵資明信片門票,年內要爭取成功開發(fā)1—2家省內著名景點門禁系統(tǒng)門票明信片。同時要做好各種大型活動的明信片開發(fā)工作,以大型活動為契機,擴大社會影響,帶動郵資明信片業(yè)務的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開發(fā)新品種,盡快完善網通、電信、聯(lián)通等充值卡明信片策劃方案。再次,要加強商函名址庫建設,要建成20萬條個人名址信息庫,初步建成我省名址庫營銷模式,為我省商函業(yè)務的規(guī)模發(fā)展打好基礎。

三是速遞業(yè)務。隨著市場競爭的日益加劇,郵政速遞業(yè)務面臨的形勢越來越嚴峻,只有不斷開發(fā)新業(yè)務,拓展新增長點,才能有效彌補市場競爭帶來的沖擊。第一,省內“ems限時專遞”業(yè)務于7月1日起正式開辦,為了確保此項業(yè)務的順利有效開展,各級郵政部門要不斷強化監(jiān)控與考核,認真履行服務承諾,通過“特、快、?!眱?yōu)勢的充分發(fā)揮,不斷提高郵政特快專遞業(yè)務的市場競爭力和社會影響力;第二,要深挖單證照業(yè)務的市場潛力。下一步要積極推廣等局的成功經驗,積極與公安、工商、稅務、技監(jiān)、檢疫等部門開展合作,實行項目管理,個性化營銷,專項考核,整體推進,把這項業(yè)務作為速遞的一項新的長效、高效業(yè)務來抓好抓實,抓出成效。第三,加強策劃,抓好中秋、國慶《郵政禮儀營銷活動》和《中秋月餅速遞》營銷方案的實施;第四,要加大國際業(yè)務的市場開發(fā)力度,以等城市為重點逐個突破,遏制國際業(yè)務下滑趨勢。

四是物流業(yè)務。物流只有以抓大客戶為主,不斷優(yōu)化網絡資源,不斷擴大市場,做大品牌,才能在市場競爭中取勝。一要繼續(xù)以開發(fā)大客戶為重點,開通條件成熟的地、州、市、縣的零擔線路,形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯(lián)互通的集散(零擔貨運)網絡;二要積極加強同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作,開通遠程零擔貨運業(yè)務;三要加快一體化業(yè)務市場開發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經濟的策劃營銷工作。三季度重點抓好中秋月餅銷售項目的布置和實施,確保銷售額和進銷差目標的實現(xiàn);五要總結農資分銷的經驗,擬定20xx年種子配送方案。

五是代辦電信業(yè)務。要正確把握與各電信運營商的關系,全面合作,重點突破。一要繼續(xù)把深化與移動公司的合作作為重中之重來抓,抓好移動商務電話、移動ip超市運營,加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級移動代辦網點建設,力爭實現(xiàn)全年代辦移動業(yè)務收入超過2500萬元;二要繼續(xù)擴大與合作,提高代辦電信、聯(lián)通業(yè)務收入在代辦電信業(yè)務中的比重,降低移動代辦政策變化產生的風險;三要積極培育和推進郵政信息類業(yè)務和電信增值業(yè)務的發(fā)展,以“11185”代售火車票業(yè)務為突破口,帶動呼叫中心業(yè)務的發(fā)展。

六是報刊業(yè)務。一方面要繼續(xù)抓好報刊零售經營體制改革方案的實施,正式實施報刊零售省、地、縣一體化經營,促進報刊零售體制改革取得實質性效果;另一方面要做好20xx年度報刊大收訂工作,繼續(xù)抓好報刊續(xù)、補訂工作。9月份是學生返校、新生入校的高峰期,各局要抓住這個有利時機,有針對性地向學生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報刊;同時要加快各地郵政報刊亭點建設步伐,力爭今年內新建報刊亭工作有較大突破。

七是集郵業(yè)務。一要繼續(xù)做好庫存1992-20xx年紀特郵票銷毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化,按國家郵政局的要求及時更新郵資票品數(shù)據;三要做好20xx年新郵預訂和郵票計劃分配的準備工作,為20xx年集郵業(yè)務的發(fā)展打下良好基礎。

2、強化營銷工作

市場營銷是加快業(yè)務發(fā)展的關鍵。下半年,我們要在國家局的統(tǒng)一部署下,全面改進和提升我們的營銷方式,不斷提高營銷水平。要在配合國家局建立國家局、省局、地(市)現(xiàn)業(yè)局三級大客戶營銷體系的同時,繼續(xù)完善省內三級營銷體系,實現(xiàn)“三個轉變”:一要實現(xiàn)營銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變;二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變,三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉變。力求做到“兩個結合”:一是專職營銷和窗口營銷相結合;二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結合。以此建立起以客戶為中心,綜合營銷與專業(yè)營銷相結合的營銷體系。各局、各專業(yè)都要把營銷方式轉變工作當作一項戰(zhàn)略任務來抓,加強領導,積極探索,穩(wěn)步推進。

(二)進一步強化基礎管理,以管理促發(fā)展

1、人力資源管理要一手抓機制創(chuàng)新,一手抓規(guī)范用工,促進全省郵政人力資源開發(fā)水平的不斷提高

一要加快推進郵政人才工作,建立合理的競爭機制。8月份,省局機關將在全省郵政范圍內率先以公開競爭的形式招聘部份機關工作人員;二要進一步依法抓好規(guī)范用工工作,維護勞動者合法權益。三季度將組織開展一次全省郵政用工的全面檢查,要在年內規(guī)范用工身份,消除各種勞動爭議隱患;三要繼續(xù)推進減員增效工作,逐步探索用工管理新模式,對承擔普遍服務義務職能的用工按定額標準計劃管理,參與市場競爭的業(yè)務用工采用人工成本控制機制管理的方法。同時要應用好離崗休養(yǎng)政策做好對富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理,重點開展管理崗位的分析工作,按照有利于工作開展、有利于適應市場變化需要、有利于人力資源開發(fā)的原則考慮管理崗位的設置。五要積極推進績效管理,繼續(xù)抓好省局機關處級干部和部分試點處室的績效管理,各企業(yè)也應積極探索,制定符合企業(yè)實際的績效考核辦法,積極推廣。六要逐步實施生產崗位持證上崗,不斷提高勞動者素質。從今年四季度開始,在我省郵政逐步推行生產崗位持證上崗制度,今年內實現(xiàn)縣以上網點生產人員持證上崗,明年上半年內實現(xiàn)農村網點生產人員持證上崗。

2、財務管理要緊緊圍繞生產經營工作,加強收入管理,加大資金監(jiān)控力度

要開展全面預算和成本預算管理,合理配置企業(yè)資源,強化內部控制,把成本費用預算從事后和事中轉到事前,制定預算目標,并對預算執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個地、州、市局進行預算管理試點,在條件成熟時在全省鋪開,以促進我省郵政企業(yè)管理的科學化和規(guī)范化;要加大對銀行賬戶的清理力度,到今年底前,各地、州、市局資金賬戶原則上不得超過三個;要進一步完善縣市一體化管理辦法,以地、州、市局為單位進行會計核算,全面取消縣局的會計核算職能,規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對報刊資金嚴重拖欠的現(xiàn)象進行專項治理;要加強財務基礎工作,下發(fā)會計基礎工作規(guī)范,提高全省郵政系統(tǒng)的會計核算和財務管理水平。

3、行業(yè)管理工作要進一步貫徹落實《郵政條例》,為企業(yè)發(fā)展營造良好的環(huán)境

相關部門要進一步抓緊貫徹落實《郵政條例》中對郵政的保障措施。根據與省交通廳達成的“帶有郵政專用標志的運郵車輛通過收費公路、橋梁時,減交百分之五十車輛通行費”協(xié)議精神,積極與相關單位聯(lián)系共同商定具體執(zhí)行方案,盡快擬定《郵運車輛通行高等級公路專用通行證管理辦法》;要以中央關于主要黨報進報刊亭的要求為契機,加強與政府部門聯(lián)系,加快報刊亭建設,切實解決部分地區(qū)長期以來存在的報刊亭建設難問題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場監(jiān)管力度,保護好郵政專營權,為郵政經營營造一個良好的外部市場環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標準的宣傳和貫徹,促進郵政標準化工作。

4、安全管理工作方面,一方面通過對全省各級郵政儲蓄和匯兌網點情況進行調查、統(tǒng)計和研究,對全省儲匯網點存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴重資金安全隱患進行整頓;另一方面要認真貫徹落實省公安廳、人民銀行及省局關于對金庫營業(yè)網點安全達標開展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,通過制度的認真貫徹落實來進一步提高安全防范的意識和能力。

(三)繼續(xù)加強實物網優(yōu)化和信息網建設,為業(yè)務發(fā)展提供更加完善的技術網絡支撐

一要優(yōu)化實物網絡。一是配合國家局“全夜航”的實施和省內“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務的開展,不斷調整郵件發(fā)運計劃和優(yōu)化郵運網絡,使郵政實物網的組織與建設實現(xiàn)由內部生產型向經營服務型的轉變;二是及時研究制定本局生產作業(yè)流程優(yōu)化方案,年內實現(xiàn)總包郵件總進總出、郵件內部交接無紙化、出口總包封發(fā)條碼化,全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產作業(yè)流程;三是抓緊落實普通郵件分揀封發(fā)關系調整工作,切實減少郵件經轉層次。

二要加快信息網改造。一是積極穩(wěn)妥推進我省綠卡統(tǒng)一版本工作,力爭xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線;加快推進我省郵政電子匯兌網點聯(lián)網工作,下半年將新增聯(lián)網網點201個,使我省的全國聯(lián)網電子匯兌網點數(shù)達800個,聯(lián)網率達79;二是加快郵區(qū)中心局生產作業(yè)及指揮調度系統(tǒng)的推廣應用,完成三級和非三級郵區(qū)中心局生產作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線工作;三要加快綜合網速遞子系統(tǒng)建設,完成速遞站點處理系統(tǒng)與電子化支局的連接,提高收投信息的上網率和信息反饋及時率,滿足卡哈拉合作信息需要。同時要開通手機短信查詢,推廣運用查驗單處理及管理平臺系統(tǒng),提高查詢水平和效率;四要完成x郵政11185客戶服務中心二期工程建設工作。

(四)進一步加大專項整治的力度,堅決遏制違規(guī)經營行為,不斷提高服務水平

全國郵政開展的違規(guī)經營和服務質量問題專項整治活動,是國家局審時度勢,站在中國郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專項整治工作的成敗,既是對全省各級郵政領導政治素質的考驗,也是對我們求真務實作風的檢驗。從某種意義上講,這次專項整治,將成為郵政發(fā)展的一個重要轉折點。全省各級郵政領導一定要將此項工作作為事關郵政生死存亡的一件大事抓好,抓扎實,鞏固前階段整治成果,進一步加大專項整治的力度,力爭專項整治工作取得更大成效。

第一、全省各級郵政部門,特別是各級領導一定要深刻認識專項整治工作的重大意義。要認識到,少數(shù)單位的違規(guī)經營行為,不僅損害了郵政企業(yè)的信譽,還給郵政全網利益和經營秩序帶來極大的危害,甚至還會滋生腐敗,毀掉我們的干部職工隊伍。因此,我們要把專項整治工作當作事關郵政改革,事關經營發(fā)展,事關職工隊伍穩(wěn)定的大事來抓,要堅決打擊一切違規(guī)經營行為,切實維護全網利益,為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。

第二、要正確處理整治與發(fā)展的關系。專項整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內在要求,不能將專項整治與發(fā)展對立起來,降低對發(fā)展和效益的要求,我們要一手抓整治,一手抓發(fā)展,在整治過程中,要確保發(fā)展不松、業(yè)務不跨、市場不亂、客戶不丟,形成“以整治促發(fā)展,向整治要效益”的良好格局。

第三、要抓重點,以重點帶動全局。全省郵政要抓住重點業(yè)務和重點窗口的整治工作。特快專遞是重點業(yè)務,要制訂服務標準、服務時限、賠償標準,通過優(yōu)化營業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織,進一步提高特快專遞的傳遞時限和服務水平,將特快專遞業(yè)務塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務、精品業(yè)務。重點窗口包括對外服務窗口和11185客戶服務平臺。省、地、縣局要分別建立一個合規(guī)經營和優(yōu)質服務的重點窗口。通過規(guī)范管理、完善規(guī)章制度,將11185郵政客戶服務中心塑造成為展示x企業(yè)形象的現(xiàn)代化精品窗口。

第四、要標本兼治。既要從整治中發(fā)現(xiàn)各種問題,及時糾正,更要善于舉一反三,從全局著眼,從制度入手,建立長效機制。要加強監(jiān)督,將專項自查同日常檢查有機結合起來,及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。要建立健全《郵政服務質量管理辦法》等各項規(guī)章制度,并嚴格貫徹執(zhí)行,不斷規(guī)范業(yè)務操作流程,規(guī)范資費優(yōu)惠標準、審批權限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強化責任考核,把專項整治納入績效考核,并嚴格執(zhí)行責任追究制度。要加強技術防范,采用先進的技術手段,預防違規(guī)經營的發(fā)生。要加強思想道德教育,營造誠實守信的氛圍。

(五)加強企業(yè)文化建設,為企業(yè)發(fā)展提供精神動力和智力支持

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化建設的好壞決定著企業(yè)的生命和活力,對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來,省局加大了企業(yè)文化建設的力度,在兩次召開省局機關企業(yè)文化建設座談會基礎上,省局已擬訂了《關于進一步加強xx企業(yè)文化建設的意見》提交這次會議討論。最近,省局還到部分地、州、市、縣局開展企業(yè)文化專題調研,這都標志著我省郵政企業(yè)文化建設工作已進入了一個新的階段。按照省局的工作部署,今年底明年初,省局將制定出臺xx企業(yè)文化建設基本框架。全省郵政職工特別是各級領導干部,必須充分認識加強郵政企業(yè)文化建設的極端重要性和緊迫性,扎扎實實抓好這項工作。

一要提高認識,加強領導。各級郵政領導特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設提到重要議事日程,切實加強對企業(yè)文化建設的領導,親自掛帥,親自部署,不僅要做企業(yè)文化建設的倡導者和推動者,還要做企業(yè)文化建設的主要培育者和實踐者。

二要健全機構,明確職責。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設領導小組,領導小組下設辦公室,指定專人負責企業(yè)文化建設的日常工作,有條件的縣局也要成立領導小組,不具備條件的縣局要明確專人負責此項工作。

三要層層動員,齊抓共管。要建立主要領導親自掛帥、黨政工團齊抓共管、相關部門各司其職的工作機制。要開展層層動員,讓企業(yè)文化建設工作在系統(tǒng)內人人皆知,形成人人重視企業(yè)文化,人人支持企業(yè)文化建設,人人參與企業(yè)文化建設的良好氛圍。

四要強化考核,狠抓落實。既要明確階段性工作目標,又要制定切實可行的工作計劃,做到工作責任到人,穩(wěn)步推進,務求實效。省局要將此項工作與各單位一年一度的精神文明建設和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤,與機關各處室的績效考核及全年目標管理和精神文明考核掛鉤。

同志們,經過大家的共同努力,上半年全省郵政工作已經取得了可喜的成績,但離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離,我們的任務還很艱巨,全省郵政干部職工一定要認清形勢,堅定信心,振奮精神,以飽滿的熱情和高昂的斗志,團結拼搏,全面完成全年各項任務目標,為持續(xù)、快速、協(xié)調、健康發(fā)展打下更加堅實的基礎。

郵政所建設申請書范本五

郵政局人力資源部領導:

您好!很遺憾這個時候我向單位提出辭職。大學畢業(yè)后,我一直向往著進郵政工作。20xx年x月我如愿的進入了縣郵政局,開始了我人生中的第一份工作,在這短短的幾個月時間里我的確學到了不少東西。我知道在郵政工作,無論是郵政營業(yè)還是郵政儲蓄,都是一份及能鍛煉人的耐心和改變人性格的工作,非常感激領導給予我這樣的鍛煉機會。

當我發(fā)現(xiàn)我對每天的工作只是把他當作一項任務來完成的時候,我開始思索,我是否適合這份工作,除此之外我還是不能接受領導對我的工作地點的調動,對于一個初進員工來說,首現(xiàn)需要的是一個好的工作環(huán)境,我不要求最好的,但也不是最差的,你們在我還沒有完全熟悉業(yè)務甚至可以說是陌生的情況下,你們給我的卻是最差的環(huán)境,你們總是說不懂的問,請問一個剛進來的員工我能去問誰。

因為你們是領導,根本不懂員工的難處,讓我覺得我在這里只是虛度年華,如果繼續(xù)在這里呆下去,我怕我連奮斗的意志都會被磨滅的一干二凈,因此特提出辭職申請。望領導批準我的申請,并請協(xié)助我辦理相關離職手續(xù)。最后,祝鶴峰郵政的業(yè)績越做越好,郵政團隊越來越強!

此致

敬禮!

申請人:

20xx年xx月xx日

郵政所建設申請書范本六

大二下半學期,學校已陸續(xù)組織學生前往各校企合作單位進行實習。各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的學子面前,有人選擇繼續(xù)學業(yè)直至大三,而我則和一部分同學一樣,毅然站上了工作崗位。在就業(yè)方面,我剖析自身特點,選擇了郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。

郵政局的實習機會,是由學校提供的,再由郵政局統(tǒng)一安排時間面試。面試成功后,分配進入各支局進行為期一年的實習。起先,學校已有相關通知表示,所有實習生,理應進入營業(yè)組進行窗口崗位的實習工作。但我同其余少數(shù)幾位實習生卻有幸能直接來到營銷組進行實習學習,我感到十分榮幸的是,同大多數(shù)企業(yè)一樣,郵政局的營銷組作為整個支局的核心部門,其涉及的工作內容是相當廣泛的,能學習到的知識也就更加全面,因此,對于這個工作崗位,我心懷感激并勤勤懇懇持續(xù)工作了將近1年。下面我就詳細描述我在這長達一年的實習過程中經歷的、學習的部分:

我的第一個工作內容,是處理xx銀行退信。這個工作看似簡單,卻要求工作者細心耐心。細心地將退信分為銷毀與再回收并輸入相關信息,耐心地去處理將近2、3千封信件。起初由于首次接觸,工作起來并不十分得心應手,不是分類錯誤回頭再返工,就是速度還不夠快。但一周后,工作效率明顯改善,錯誤率幾乎為零,處理速度也提高了將近1倍。這份工作持續(xù)了3周,讓我初步涉及了函件處理中的一部分。也讓我第一次和支局大客戶有了接觸。

隨后,我就被調到了營銷組辦公室,隨同x師傅處理辦公室內的日常工作。進入營銷組辦公室后,我才真正感受到了一股營銷氛圍,大家在各自的小格子間里各司其職,但又不忘相互協(xié)作。有的營銷員忙于聯(lián)系客戶,有的則安排郵車處理函件,有的共同討論研發(fā)新項目。

而我的工作,主要是幫助兩位負責xx公司的營銷員進行一些簡單的處理工作。比如:掛號信處理、發(fā)送制作單、整理計費單、輸入數(shù)據等。這些日常工作的工作量雖不大,卻環(huán)環(huán)相扣,牽一發(fā)而動全身。首先,攬收員每天都會把近1、2百封的掛號信帶回局,我負責記錄掛號信的條形編號、重量、費用還有收件人地址姓名等信息;有特殊制作需求的信函,則需要根據其不同的制作要求填寫制作單發(fā)送至不同的處理中心,進行加工;其次,每日還需根據計費單核對前一天發(fā)送出去的掛號信數(shù)量價格并錄入電腦;最后,于次月初結算前一個月累積的所有計費單,做最后的整合及統(tǒng)計,校對正確后將之前錄入到電腦里的郵費明細同發(fā)票一起交給客戶經理,最終再交至客戶手中。因此,這每個環(huán)節(jié)都需要確保正確無誤,才能將最滿意的答卷反饋給客戶。

整個實習期間,讓我覺得最難忘的便是這份工作了。20xx年是世博年,營銷組營銷員陳師傅,就以其獨特的視角及對郵品深刻的認知,開發(fā)了此次以世博為主題,為紀念參與世博安保的公安局民警們辛勤付出的郵冊項目。而我十分有幸,能從一而終的參與到這個項目中,為世博,為支局貢獻自己一份綿薄之力。我尤記得,那時正值夏日炎炎,我陪同攝影丁師傅,前往浦江基地,為由全國各地趕到上海參加世博安保的警校師生拍攝用于制作個性化郵票的肖像照片,3天拍攝3000名師生,這是一項繁重的任務,但我們硬是咬緊牙關將這個任務出色完成。為了遷就警校學生的上崗時間,我們有時候需要很早就到達基地開始拍攝,有時候則需要留到下班時間后等待上崗歸來的學生。但是,我只要心里想到,自己正在做一件有益之事的時候,就會覺得,其實苦也融融,樂也融融。這次之后,我和丁師傅還陸陸續(xù)續(xù)跑了思南路警所分局,武寧南路市公安局大廈等地,為不方便拍攝的公安部門提供上門拍攝服務,前前后后拍攝人員數(shù)量已達萬名。

待影像數(shù)據采集完成后,就進入了制作階段。我們成立了專門的制作團隊,加班加點僅花費2個多月的時間就趕制完成了x萬枚個性化郵票的制作任務。制作團隊中,分為兩個小組,制作組和檢驗組,而我扮演的是更為機動的角色。當制作進度不夠快時,我會幫忙制作郵票,當制作完成的任務單堆積成山檢驗組跟不上制作步伐的時候,我再轉戰(zhàn)檢驗工作。就這樣忙忙碌碌的過完了充實的兩個月后,我們迎來了制作完工的那一天。

回到支局,已經是12月了。一些印刷完成的.郵票已經送達支局,隨后我根據不同分局及部門進行份數(shù)清點。最后再上報至項目總負責人。我很榮幸的看著這整個項目從最初的拍攝,到中期的制作,再走到后期的盤點出貨。而我也在這個項目中得到了不少歷練和寶貴的經驗,對郵政的郵品業(yè)務有了更深刻的理解。

世博郵冊項目完成后,已近年關,正值各類賀年卡明信片暢銷之際。營業(yè)組歷年來都有在營業(yè)廳內設攤現(xiàn)場制作個性化明信片的傳統(tǒng)。而今年,領導決定由我來負責制作。接到任務的時候,我忐忑又興奮。忐忑的是,我怕自己制作出的明信片無法令客戶滿意,興奮的是,我總算能學以致用,將校園里學到的本專業(yè)知識融匯到工作中去。待實際操作的時候,由于我事先已經制作準備了許多供客戶選擇的模板,隨后只要將用戶提供的照片,鑲嵌到模板中再打印到明信片上即可。但是,模板是死的,用戶的要求可是五花八門的。制作過程中,根據客戶不同需求以及照片的色彩取景等要素,都需要作出相應的修改與變更,力求以最完美的姿態(tài)展現(xiàn)明信片的個性化之美。兩個月的制作經歷,令我增長了不少專業(yè)技能,當然,最大的收獲,當屬認識了許多新客戶和新朋友,為將來更好的在營銷組工作打下了基礎。

除了營銷組日常的整理賬單等工作外,我還跟著x師傅學習了不少行政工作。平時記錄一些客戶來電的信息,并立即反饋給營銷員,以便營銷員與客戶及時取得聯(lián)系。而我作為新成員,我也利用自己的特長在崗位上發(fā)光發(fā)熱。年底恰逢各種評優(yōu)推優(yōu)材料的申報高峰期。由于我文筆尚可,又有一些相關經驗,我為本部門撰寫了不少文字材料,如:優(yōu)秀營銷員申報材料,優(yōu)秀營銷團隊申報材料,營銷團隊領頭羊評選等;其中營銷員xxx的一份材料還被刊登到了郵政報頭版。當然,其他部門有需要幫忙的地方,我也竭盡所能,在年底期間,前前后后又為營業(yè)組撰寫了鄭學敏十佳好事申報材料、以及職能部門的支局年終總結、團組織年度總結ppt制作等。使我文筆功力增長的同時,令我對支局各部門的運轉情況也有了更深層次的了解。

郵局的一年實習期將滿,雖然在這一年里,多次更換崗位,到達不同的辦公地點從事不同的工作內容,從函件處理,到辦公室,再到大宗處理中心,學不同的事物,感受不同的人文,領略不同的風景,相逢不同的朋友,這樣走走停停,固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這一年來的角度換變,換位思考,體悟各個部門是如何各司其職,保證郵政局這個龐大的機構實現(xiàn)精密有效運轉。雖然我對其中一些環(huán)節(jié)還不甚明了,仍對某些業(yè)務不甚熟悉,但我學習的步伐從未停止。將來我也會以這樣的心態(tài),面對手中的每一份工作。

郵政所建設申請書范本七

企業(yè)發(fā)展離不開安全、穩(wěn)定的內部環(huán)境,良好的內部環(huán)境是企業(yè)安全穩(wěn)定的重要支撐。我堅持平時親自過問綜治工作,落實一位分管局長具體抓好綜治工作,積極探索企業(yè)加強社會治安綜合治理的新方法新途徑。

一是組織健全,成立專門的綜治機構,調整了治安安全工作領導小組,成立了以分管局長為組長,綜合部主任為副組長的綜合治理工作領導小組,并下設綜合辦公室,將各中心及生產班組郵政所實行統(tǒng)一管理,形成了綜合治理一體化的格局,全權負責本局的綜治工作。對綜合治理、創(chuàng)安工作做到有研究、有部署、有檢查、有督促,并落實解決工作中的實際問題。

二是明確職責、落實責任。領導小組與各中心、支局所及生產班組均逐級簽訂綜治責任書,做到橫向到邊、縱向到底,層層落實責任制。

三是建章立制、完善制度。制訂了《郵政局治安保安工作實施方法》、《保安工作管理制度》等各項安全防范管理制度與工作規(guī)范,定期考核,并與部門、個人經濟收益掛鉤。

為確保內部及周邊地區(qū)的治安安全,專門斥資聘請了三名保安保人員,落實專兼職保衛(wèi)干部,成立了經警隊,配齊配強了綜治力量。

1、加強保安人員培訓,不斷提高內保能力。今年初,從實際工作需要出發(fā),經警和保安人員通過市公安局組織的指導軍訓,極大地提高了保安的戰(zhàn)斗力,逐步將他們錘煉成為郵政局一支拉得出、打得響、戰(zhàn)必勝的出色經警保安精兵.并引入專業(yè)人員,極大地提高了保安隊伍的專業(yè)素質,為提高治安、防范能力打下了良好的基礎。

2、加強消防人員培訓,不斷提高消防能力。從自身的特殊性出發(fā),結合公司實際情況,經常性的開展消防安全培訓演練,從新員工進局的崗前培訓到工作五、六年的老員工的在崗培訓,都安排有消防知識的內容。培訓內容從滅火器的使用、崗位上的消防安全隱患及逃生自救等,同時還外聘專職老師,消防武警到現(xiàn)場講解演練,通過不同形式的培訓使每一個郵政人真正的把消防安全牢記在心。恒逸專職消防隊,同時也為本單位及周邊地區(qū)單位的生命財產安全作出了貢獻。

為保證企業(yè)不斷發(fā)展的人力資源需求,公司投入了數(shù)十余萬元,新建員工宿舍,開辦員工閱覽室,黨團員活動室,娛樂室,開展一系列群眾性的文體活動,為改善員工的生產生活條件和豐富員工的業(yè)余生活提供了有效保障。

1、貼近員工,不定期深入生產班組所,及時掌握員工思想動態(tài),與員工溝通。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,新聘任勞務工不斷增多,素質參差不齊,思想政治工作做到領導、管理人員雙到位。人員思想動態(tài)信息納入計算機管理,社會關系重要資料輸入電腦,重點崗位人員信息與公安機關的聯(lián)系得到了加強,每季到當?shù)毓才沙鏊{查行為動態(tài)情況,既及時掌握了信息,也為企業(yè)的治安管理工作提供了便利。在工作中,企業(yè)重大決策及熱點難點問題實行局務公開,民主管理企業(yè),充分發(fā)揮工會、團委、婦聯(lián)和積極性,定期召開職工代表大會,討論研究企業(yè)的經營發(fā)展大事,開展職工代表評議干部活動。

2、突出人性化管理,減少違法犯罪的誘發(fā)因素。針對各支局所不同的狀況,企業(yè)每個月?lián)芸顢?shù)萬元用于補貼員工的水、電費,蔬菜補貼,按時核發(fā)降溫防寒費用增加福利待遇,生活質量有了較大的提高,員工自尊心和自信心都得到滿足。改善了員工的心理狀況,還為所有正式錄用的招聘制員工辦理了養(yǎng)老保險,為員工提供各種培訓機會(崗前培訓、在職專業(yè)培訓、消防安全培訓等),成立了工會組織,維護員工的合法權益,工資按時發(fā)放,無拖欠現(xiàn)象。并在各種節(jié)假日發(fā)放一定的慰問金、組織外出旅游等各種活動,由此,對家庭生活困難職工或突發(fā)性災禍進行走訪慰問救濟,減少了企業(yè)內部的不安定因素和違法犯罪的概率,企業(yè)的安全得到了加強,同時也打造了一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的員工隊伍。

采用經常性的專業(yè)專職巡回檢查制度,定期或不定期進行安全檢查,不斷加強人防力量、投資技防設施。特別是去年新投入了數(shù)十萬元的監(jiān)控系統(tǒng),要害部位、重點部位都落實了監(jiān)控管理,有效地控制了不法分子的犯罪行為,使企業(yè)、員工的財產得到有效的保障,受到了廣大員工的贊揚。同時,加強員工的法制教育,使員工講法懂法。不僅在生活上照顧,工作上管理,同時也很注重員工的學習生活,專門建立了員工之家。加強法制教育和宣傳,是我局的一貫政策。不定期對員工進行法制教育、培訓,由于工作到位,數(shù)年來我局沒有一名職工被公安機關打擊處理,沒有發(fā)生一起群體性鬧事事件。

為調處化解各類矛盾糾紛,營造一個穩(wěn)定的內部環(huán)境,成立了三級調解小組。第一級以班子成員、工會、婦聯(lián)、保衛(wèi)及職能部門負責人為主;第二級以各中心部門負責人為主;第三級以班組(所)負責人為主。三級調解小組在局綜治辦的協(xié)調下,定期召開治安分析會,對員工的動態(tài)及思想狀況進行分析,對各類矛盾糾紛、信訪案件按各級職能分級調處,盡力使矛盾糾紛化解在班組(所)。近兩年來,三級調解組共調處矛盾糾紛28起,成功率達100%。外部,局綜治辦與縣綜治辦、派出所、周邊單位成立聯(lián)調組織,經常主動與周邊單位居委會的治保主任溝通交流,了解企業(yè)與周邊的關系,征求對我局的意見建議,并聯(lián)合組織開展治安檢查、糾紛調處。同時積極配合縣綜治辦、派出所開展的禁毒、禁賭、道路交通案件教育及整治,使我局與周邊的矛盾明顯下降,無發(fā)生重大矛盾及集體上訪事件。

郵政所建設申請書范本八

轉眼間我市郵政局實習已經有9個多月了,在這9個月的實習工作中,我完成了從一名剛出校門的學生轉換社會人員的身份轉變,我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局9個多月的時間,從入局見習、培訓,再到各專業(yè)局,支局鍛煉以到計劃財務科的實習,各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。

回顧這九個多月的實習,說心里話,我感觸很深。因為這次實習時間短,加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務,這使我覺得很充實也很滿足。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習的主要內容和情況進行以下匯報。

一、營業(yè)前臺實習

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調的事情也多,特別是在奧運會進行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質,真的是很難得值得我這個新人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程---函件業(yè)務,特快專遞,包裹收寄?,F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小,但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠的發(fā)展來看,需要做一些相應的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內的老大。

二、郵政通信營業(yè)廳實習

在建設路通信營業(yè)廳實習,剛開始我對這個網點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進行了詳細的業(yè)務介紹,還給我講解了許多前臺應該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務,還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務,主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團網業(yè)務。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務了如指掌。由于實習的時間緊迫,我主要負責開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業(yè)務流程進行了一般的了解。短短的三天就被調離了崗位換其他地方實習了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應有的熱情。

三、儲蓄前臺實習

在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在儲蓄已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗 位上有所發(fā)展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力,這才是我們實習的真正目的。

雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長,但是我深深的體會

到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務水平,更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

四、計劃財務科實習

在這五個多月里,我大多數(shù)時間在財務科實習。會計是我大學所學的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè)。由于去年見習期我在財務實習過,所以對財務的人和工作已經有了一定的了解,為我這次真正的實習奠定的一定的基礎,也為我能更順利的工作打下了基礎。

在見習期我就對郵政使用的財務系統(tǒng),原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,這次實習由于情況特殊,在我實習時間不久師傅就休假了,把報刊、損益核算的任務都交給了我,對新人的我來說是一個考驗,但是機會和挑戰(zhàn)總是并存的,考驗的同時也是證明我自己能力的一次難得機會。工作時我認真審核每一張憑證的附件,制作收付轉憑證;按月與網點核算報刊欠費;清理報刊欠費,做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務的工作是繁忙而又緊張的,在科長的指導和同事們的幫助下,我對郵政的財務工作已經基本掌握了一些,但仍有許多缺點和不足束縛著我,如對郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務不熟悉;對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需攻克的弱點。

五、函件局實習

函件是中國郵政的基礎性也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成:一名局長,一個經理,兩個電腦制作,兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發(fā)達的今天,函件業(yè)務作為郵政的基礎業(yè)務、核心業(yè)務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發(fā)生了改變:在社會經濟高速發(fā)展、各項通訊設備蓬勃發(fā)展的今天,函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位——社會傳媒業(yè)。為了響應國家局的號召,金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的項目有很多。在我實習期就正是dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益,為郵政dm廣告冊的制作獻計獻策。函件局的實習,讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)發(fā)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的經驗,所以就只能幫助他們做一些基礎性的工作,例如建立數(shù)據庫。數(shù)據庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式,有時是否達到營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷,所以要建立詳細的數(shù)據庫。反過來想想看似簡單的工作其實也并不簡單,我在為成功的營銷打基礎呢。

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