2023年煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)(匯總11篇)

音樂(lè)是一種通過(guò)聲音和樂(lè)器演奏來(lái)表達(dá)情感和觀念的藝術(shù)形式。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該避免重復(fù)和羅列無(wú)關(guān)信息，保持內(nèi)容的連貫性和可讀性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!我是xx煙草專賣(mài)局的一名稽查隊(duì)長(zhǎng)，今天我演講的題目是《巾幗不必讓須眉》。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，日子從手中輕輕滑過(guò)。猶記得剛到煙草局時(shí)的激動(dòng)和對(duì)未來(lái)工作的憧憬，猶記得局里領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，猶記得和稽查中隊(duì)的同事們?cè)诹胰障乱黄疝k案、一起流汗、相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在這里尤其要感謝局里領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，使我能夠迅速的熟悉日常業(yè)務(wù)，逐步向一名合格的稽查隊(duì)長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。

作為一名80后，我們是幸福的一代，得八方惠澤，享四海風(fēng)光，但不意味著我們可以就此享樂(lè)。如今，我們的世界有著前所未有的繽紛與嘈雜，我們始終堅(jiān)信與執(zhí)著的目標(biāo)不僅讓我們擁有機(jī)遇，更有無(wú)限的挑戰(zhàn)。歷史的舞臺(tái)依然要我們有所作為，不平凡的事業(yè)依然要我們有感恩堅(jiān)韌的勇氣與執(zhí)著。青春的我們，雖然從事著平凡的工作，但我們干著不平凡的事業(yè)。因?yàn)槲覀兊拿恳坏魏怪槎紝⒒魃鐣?huì)的和諧。

7年前，我激情滿懷地走進(jìn)煙草公司，開(kāi)始了我的平凡卻不平淡的工作生涯，為我的夢(mèng)想而奮斗。很難想象，心胸狹隘的人會(huì)有遠(yuǎn)大的理想，當(dāng)然你也無(wú)法相信，一個(gè)沒(méi)有遠(yuǎn)大理想的人所從事的工作，如何能插上飛翔的翅膀。所以，從踏上煙草的那天起，我就決意追求不止、奮斗不息，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。我深深的懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理，我先后在xx局（分公司）安全管理員、綜合管理員兼出納、文秘等多個(gè)崗位工作，20xx年9月，擔(dān)任xx區(qū)局xx中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。曾于20xx年、20xx年被評(píng)為xx局（分公司）"先進(jìn)個(gè)人"，在行業(yè)工作的近七年時(shí)間里，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用自己的勤懇和努力在最青蔥的歲月譜寫(xiě)了一曲成長(zhǎng)之歌。

海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)過(guò)，把平常的事情長(zhǎng)期做好就不平凡，把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期做好就不簡(jiǎn)單。我在綜合辦公室工作的時(shí)間里，從事考核管理、人事勞資、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等多方面的綜合管理工作，即便是千頭萬(wàn)緒、紛繁蕪雜，我都要盡心盡力努力做好。為了出色完成每一項(xiàng)工作，在全單位的人都下班了，人去樓空時(shí)，只有我的辦公室的燈還亮著，那是我一個(gè)人在辦公室加班加點(diǎn)。即便熬紅了雙眼，我也沒(méi)有任何怨言，也從未和任何人提及自己加班的事。一次天晚上領(lǐng)導(dǎo)走單位附近過(guò)，看到辦公室燈還亮著，以為是忘了關(guān)燈，結(jié)果一問(wèn)門(mén)衛(wèi)室，值班門(mén)衛(wèi)告訴領(lǐng)導(dǎo)是xx還在加班。第二天，領(lǐng)導(dǎo)看到我時(shí)，感動(dòng)地說(shuō)小x別總加班，注意身體啊。聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心的話語(yǔ)，我反而覺(jué)得不好意思，因?yàn)樽龊霉ぷ魇俏曳謨?nèi)的事，何談辛苦呢？在我從事財(cái)務(wù)工作的工程中，我更是嚴(yán)格做到"精、細(xì)、準(zhǔn)"，嚴(yán)格審核、帳實(shí)相符，在申報(bào)繳納各項(xiàng)稅務(wù)和保險(xiǎn)的重要工作上更是做到了不拖延、不誤事，同時(shí)，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為全局工作服務(wù)、為干部員工服務(wù)，重視后勤保障工作，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的大事，還是端茶送水的小事，都考慮周到，處理溝通好各方關(guān)系。雖然在一線工作，但因?yàn)榇髮W(xué)生，青年座談會(huì)，調(diào)研發(fā)言，五四活動(dòng)、黨員志愿者活動(dòng)中，您也能看到我忙碌的身影。所有這些，都讓我有著強(qiáng)烈的歸屬感和價(jià)值感，我在付出中收獲了快樂(lè)，在磨練中得到了成長(zhǎng)。

3/5事們也從喊我x妹兒，到現(xiàn)在都喊我"x哥"。我虛心向老隊(duì)員們學(xué)習(xí)，不論是軟件資料、市場(chǎng)基礎(chǔ)維護(hù)、證件辦理，還是實(shí)地核查、案件查處都親力親為；即使是挨餓進(jìn)行蹲點(diǎn)監(jiān)控、即使是凌晨參與案件查處，都沒(méi)有一句抱怨。我用最短時(shí)間出色完成了角色轉(zhuǎn)換，融入新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，在全隊(duì)人員的努力下，于20xx年順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化中隊(duì)驗(yàn)收，同時(shí)，帶領(lǐng)全隊(duì)人員全力查處各類涉煙違法案件235起，案值133.10萬(wàn)元，五萬(wàn)元以上案件8起，其中，參與破獲一起"9.16"物流港無(wú)證運(yùn)輸特大案件以及"1·20"、"1·30"、"3·24"、"3·25"四起網(wǎng)絡(luò)案件，使xx片區(qū)卷煙市場(chǎng)進(jìn)一步凈化，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范、基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。

作為稽查隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，在這個(gè)不言休息不言苦不言累的環(huán)境里，寒冷的冬天也要在戶外長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)控，催老了多少青春的面孔？在火車(chē)站、客運(yùn)站等地查獲背包客案件時(shí)，經(jīng)常凌晨起來(lái)上班，折磨著多少健康的身心？在破獲網(wǎng)絡(luò)案件時(shí)，也經(jīng)常加班到凌晨，消耗了多少難補(bǔ)的精力？我們默默地在稽查工作中不懈的努力和付出，經(jīng)歷了多少次工作與親情的考驗(yàn)，背負(fù)了多少回對(duì)家人和親友的愧疚。作為一名3歲孩子的母親，我時(shí)常覺(jué)得虧欠家人和孩子，因?yàn)榛橹嘘?duì)上班有不定時(shí)的特點(diǎn)，有情況就要馬上出發(fā)，有線索就要馬上跟進(jìn)，一進(jìn)入案件偵查，不能回家吃飯，也顧不上陪伴女兒和家人，有時(shí)本來(lái)答應(yīng)女兒周末或者下班帶她去哪里哪里玩，但是可能電話一響就只能跟女兒說(shuō)下一次，下一次、、、然后在女兒失落的眼神中，在女兒不滿的哭聲中，頭也不回地奔赴到工作地點(diǎn)。雖然在中隊(duì)擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)，但是我沒(méi)有辦過(guò)一個(gè)人情證，沒(méi)有辦過(guò)一個(gè)關(guān)系案，就算是自己哥哥申請(qǐng)辦理煙草專賣(mài)零售許可證，不符合條件都一律沒(méi)有辦理；就算是熟人朋友在查獲案件時(shí)，都是秉公辦理；同時(shí)也管好家人，不接受任何禮品饋贈(zèng)。盡管家人不理解，親朋不滿意，但是，我從不后悔，始終執(zhí)著地工作著，默默地奉獻(xiàn)著。我對(duì)父母有情，對(duì)兒女有愛(ài)，但是作為稽查隊(duì)長(zhǎng)我深知：只有無(wú)私的付出，才能讓煙草之花處處綻放，只有秉公執(zhí)法，草能維護(hù)煙草市場(chǎng)的和諧發(fā)展。

不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，不妨做條小溪孕育我們的土地；不能成為天之?huà)勺?，何不傳承?yōu)良作風(fēng)為煙草事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。作為青年時(shí)代的我們，更應(yīng)該下定決心堅(jiān)守在自己的崗位上，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，講黨性、守紀(jì)律、強(qiáng)素質(zhì)，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提升效能，即便是一介女流，也要做出經(jīng)天緯地的事業(yè)，因?yàn)?巾幗不必讓須眉"！

5/5。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇二

個(gè)人簡(jiǎn)介：

鄭斌斌，女，中共黨員，1989年5月5日出生于遼寧省鞍山市，現(xiàn)為遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)貿(mào)系2008級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（世界貿(mào)易組織方向）本科班的學(xué)生。

一、她是一名信念堅(jiān)定、政治過(guò)硬的的優(yōu)秀黨員。

思想進(jìn)步，她是一名忠誠(chéng)的青年馬克思主義者、信念堅(jiān)定政治過(guò)硬的中共黨員。2008年5月，還是高中生的鄭斌斌光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名中共預(yù)備黨員。在平日的里，她認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，并且將這些理論與平日的實(shí)踐結(jié)合，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，在大學(xué)生中發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用。在入學(xué)軍訓(xùn)中表現(xiàn)突出，并獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”稱號(hào)，她積極上進(jìn)，主動(dòng)承擔(dān)起班長(zhǎng)的重任，帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)積極向黨組織靠攏，幫助組織先后培養(yǎng)了60名入黨積極分子，30名學(xué)生黨員。2010年9月，學(xué)院推薦他參加了遼寧省第四期青年馬克思主義培訓(xùn)，與全省七十二所高校主席一同接受知識(shí)的洗禮與能力的考驗(yàn)，這讓她政治信仰更加堅(jiān)定，思想更加成熟，并在實(shí)際行動(dòng)上主動(dòng)進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀的宣傳，自覺(jué)踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值體系。

二、她是一名無(wú)私奉獻(xiàn)、播撒陽(yáng)光的青年志愿者。

她充滿愛(ài)心，是尊老愛(ài)幼的大學(xué)生道德典范。入學(xué)三年來(lái)無(wú)論春夏秋冬，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，她每月都會(huì)帶領(lǐng)協(xié)會(huì)的志愿者去旅順敬老院做志愿服務(wù)。每學(xué)年伊始，她會(huì)組織以“愛(ài)老敬老”為主題的關(guān)懷演出，演出節(jié)目都由她精心安排，為旅順福利院的老人們送去了無(wú)窮的歡樂(lè)，這一活動(dòng)已經(jīng)成為敬老院的經(jīng)典活動(dòng)。可以說(shuō)文藝演出拉開(kāi)了每學(xué)期的志愿服務(wù)的序幕，每月末她都會(huì)到敬老院去，給那里的老人送去生活用品，陪老人聊天，帶老奶奶散布，將愛(ài)的曙光撒向敬老院的每個(gè)角落。

她還積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，每年參加大連市獻(xiàn)血者國(guó)際徒步大會(huì)。作為當(dāng)代大學(xué)生志愿者，她時(shí)刻心系祖國(guó)，心系人民，關(guān)心國(guó)家大事，在5月12日的汶川地震抗災(zāi)活動(dòng)中，她積極參加省市各級(jí)救援工作，組織捐款萬(wàn)余元；每到每年3月15日，她都組織節(jié)目，帶領(lǐng)同學(xué)們參加旅順消費(fèi)者晚會(huì)，得到旅順環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

她熱愛(ài)生活,是一名播灑陽(yáng)光的心靈使者。作為大學(xué)生心理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，她協(xié)助學(xué)院心理教育發(fā)展中心的老師們開(kāi)展了團(tuán)體心理訓(xùn)練工作坊，擔(dān)當(dāng)小導(dǎo)期間帶領(lǐng)新生進(jìn)行團(tuán)體培訓(xùn)活動(dòng)，她通過(guò)理論加實(shí)踐的方式，成為了學(xué)院學(xué)生心理團(tuán)訓(xùn)師，成功開(kāi)展多場(chǎng)團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)，為心理健康的普及和宣傳，為營(yíng)造健康和諧的校園文化做出了積極的貢獻(xiàn)。

三、

她是一名注重創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部。

9、2010級(jí)新生報(bào)到期間，她擔(dān)任新生輔導(dǎo)員一職。新生軍訓(xùn)期間，她更是忙前忙后，對(duì)新生進(jìn)行督導(dǎo)，解決新生入學(xué)問(wèn)題，直到很晚才能回寢室休息，最后她帶領(lǐng)的班級(jí)獲得了軍訓(xùn)“優(yōu)秀班集體”稱號(hào)。在擔(dān)任體育部部長(zhǎng)時(shí)，每天早上6：30出早操，風(fēng)雨無(wú)阻。課余時(shí)間帶領(lǐng)干事打掃學(xué)院體育場(chǎng)衛(wèi)生，秋天她細(xì)心地掃起落在足球場(chǎng)地的落葉，冬天不顧刺骨的寒風(fēng)進(jìn)行掃雪，她從不叫苦叫累，總是搶在前面干。臨近運(yùn)動(dòng)會(huì)她都安排詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃，帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員刻苦訓(xùn)練，在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。她自己還曾代表學(xué)院參加遼寧省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，并獲得省優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員稱號(hào)；參加大連市大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了兩塊金牌的佳績(jī)，代表學(xué)院參加大連市女籃比賽，作為隊(duì)長(zhǎng)的她帶領(lǐng)隊(duì)員們奮勇拼搏，最終獲得大連市女籃冠軍。

在學(xué)院學(xué)生會(huì)主席、系學(xué)生會(huì)主席等崗位上，她本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的日常工作事務(wù),最大限度的挖掘每個(gè)人的工作潛力。積極組織了社會(huì)實(shí)踐、素質(zhì)拓展、團(tuán)體訓(xùn)練等創(chuàng)新活動(dòng),得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的一致好評(píng)。作為班長(zhǎng)，她充分發(fā)揮在學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的橋梁紐帶作用，打造優(yōu)秀班級(jí)團(tuán)隊(duì)。班級(jí)連續(xù)三年被評(píng)為“學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)支部”、“遼寧省優(yōu)秀班級(jí)”。

四、她是一名自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)秀青年。

她出生在遼寧省鞍山市一個(gè)普通的家庭，父母早在她6歲時(shí)離異，她一直跟著奶奶相依為命，過(guò)著拮據(jù)的生活。顛簸的命運(yùn)、人間的離合使她過(guò)早立事，學(xué)會(huì)了獨(dú)立，養(yǎng)成了生活儉樸、樂(lè)于助人的品德。從小到大，斌斌都會(huì)利用放假的時(shí)間來(lái)打工賺錢(qián)，幫家里分擔(dān)生活的困難，日子雖然過(guò)得艱苦，但是她還會(huì)盡自己全部的力量去幫助身邊的人，幫助社區(qū)義務(wù)服務(wù)，社區(qū)里的掃雪任務(wù)她全部承擔(dān)下來(lái)，利用課余時(shí)間照顧孤寡老人，從不求回報(bào)。因此在2008年她被社區(qū)推選，成為遼寧省十大感動(dòng)人物候選人提名。她帶著一顆感恩的心走進(jìn)了大學(xué)校園。學(xué)院的“綠色通道”、“助學(xué)貸款”、“獎(jiǎng)學(xué)金”等，大大地減輕了她學(xué)習(xí)、生活的壓力，身邊的領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們都給予她莫大的幫助，自立、自強(qiáng)、勇于奮進(jìn)的精神深深扎根于她的骨子里，畫(huà)出了她人生的又一條起跑線。在生活方面，鄭斌斌同學(xué)也起到了帶頭表率作用，所在寢室連續(xù)兩年被評(píng)為學(xué)生黨員優(yōu)秀寢室。她歷來(lái)反對(duì)鋪張浪費(fèi)，崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，成為一名有思想、有道德、有抱負(fù)、有責(zé)任的青年。

她勤儉刻苦、善于剖析自我并積極進(jìn)取，在困難面前不畏縮不逃跑。以組織策劃能力見(jiàn)長(zhǎng)，熱愛(ài)文學(xué)亦不乏理性思維，有較高的思想道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在保證優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)努力做好各方面工作，積極參加學(xué)院和社會(huì)的各種文化、科技、實(shí)踐、公益活動(dòng)；深受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的好評(píng)。在她身上體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生不怕吃苦、奮勇拼搏、知難而進(jìn)的精神和學(xué)院人不畏艱難、勇往直前的高貴品格。這朵微笑著的鏗鏘玫瑰在遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的美麗校園靜靜綻放，散發(fā)著沁人心脾的芳香。

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，苦盡才能甘甜來(lái)。大學(xué)就是人生的一個(gè)課堂，在這個(gè)課堂上我們都要慢慢的長(zhǎng)大成人。在未來(lái)的生活中，鄭斌斌將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天。即使遇到更大的困難，她也不會(huì)停止奮進(jìn)的腳步，還是要繼續(xù)前行，她將用青春的活力，用不屈的精神奏出輝煌的青春樂(lè)章！

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇三

文化故事大講堂演講稿：

無(wú)悔的選擇。

不去想是否得到回報(bào)既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。

不去想能否贏得贊譽(yù)既然鐘情于“金的品質(zhì)”就勇敢做出“葉的奉獻(xiàn)”

不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨。

既然目標(biāo)是地平線。

留給世界的只能是背影。

不去想未來(lái)是平坦還是泥濘。

只要熱愛(ài)煙草事業(yè)一切，都在意料之中。

經(jīng)理＃＃的座右銘。

長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。＃＃選擇了煙草行業(yè)，也將自己的整個(gè)青春獻(xiàn)給了煙草。至今，他已經(jīng)在煙草行業(yè)奮斗了二十個(gè)春秋，在這二十年里，他一直奮戰(zhàn)在卷煙銷售一線，始終堅(jiān)持著“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，為客戶提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

姜成康局長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。作為一名普通的客戶經(jīng)理，＃＃始終把“用真誠(chéng)感動(dòng)客戶心靈，用智慧創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”，作為自己的營(yíng)銷理念和服務(wù)理念。不管是平坦林蔭大道還是泥濘的鄉(xiāng)間小路，不管是人流涌動(dòng)的縣城集市還是雞犬相聞的黃河洼地，都留下了他的足跡和身影。在拜訪路上，他經(jīng)歷了客戶的挑剔到最后的認(rèn)同、理解；感受了客戶對(duì)他的抗拒、反感到真誠(chéng)的關(guān)心。炎炎夏日，客戶遞上的一杯水，寒冬臘月，客戶暖暖的一句話讓他深深的體會(huì)到“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽(yáng)天，有荊棘也有鮮花，有委屈也有感動(dòng)，有歡樂(lè)也有憂愁，有動(dòng)力也有壓力，但作為客戶經(jīng)理的他，遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，用新煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道。

點(diǎn)用通俗易懂的語(yǔ)言向零售客戶宣傳，提升零售客戶的品牌推薦能力；比如他的“節(jié)日營(yíng)銷”法，抓住春節(jié)、五一、國(guó)慶等節(jié)日，把握市場(chǎng)機(jī)遇，宣傳卷煙品牌文化，引導(dǎo)消費(fèi)；比如他的“三培育一服務(wù)”，通過(guò)市場(chǎng)培育、品牌培育、客戶培育、服務(wù)提升，促進(jìn)轄區(qū)卷煙銷售“上檔次、上結(jié)構(gòu)、上效益”。在拜訪客戶的過(guò)程中，他會(huì)經(jīng)常性地指導(dǎo)商戶如何生動(dòng)化擺放卷煙，合理配置庫(kù)存，還會(huì)向商戶講解一些辨別卷煙真?zhèn)纬ＷR(shí)，使客戶受益匪淺。大家都知道，目前低檔卷煙極為短缺，有一次，一個(gè)煙販向＃＃轄區(qū)內(nèi)的商戶賈士東推銷銀河之光和散花，說(shuō)是自己門(mén)市部已經(jīng)停業(yè)，需清理庫(kù)存，卷煙低價(jià)處理。這些卷煙的外包裝上打著防偽代碼，并沒(méi)出發(fā)現(xiàn)什么可疑之處，但賈士東還是有些不放心，就拆開(kāi)了一包查看里面的煙支。他仔細(xì)看了煙絲和濾嘴，發(fā)現(xiàn)濾嘴接口有毛茬，煙絲發(fā)暗。他想到＃＃曾向他介紹的假煙鑒定方法，斷定這是假煙，于是假意錢(qián)不夠要讓家人拿錢(qián)過(guò)來(lái)，拖住了假煙販，并趁機(jī)與＃＃取得了聯(lián)系，在專賣(mài)人員努力下，終于抓住了這名不法煙販。至今一說(shuō)起董經(jīng)理，賈士東還總是笑呵呵地豎起大拇指。

務(wù)，為客戶著想的工作態(tài)度，有效的經(jīng)營(yíng)技巧指導(dǎo)使他在客戶中有極佳的口碑。自然，營(yíng)銷任務(wù)的完成也就水到渠成了。在＃＃的工作記錄本的最后一頁(yè)上還寫(xiě)著這樣一段話：

把云朵獻(xiàn)給你把河流獻(xiàn)給你把晚風(fēng)獻(xiàn)給你所有光彩只為你。

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煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇四

當(dāng)好零售客戶的“品牌大使”

——江蘇阜寧縣局客戶經(jīng)理李標(biāo)二三事。

煙草在線鹽城消息作者:江蘇省阜寧縣煙草專賣(mài)局（分公司）杜威。

更新日期:2011年8月29日

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煙草在線鹽城消息。

李標(biāo)，中共黨員，鹽城市煙草公司阜寧分公司客戶經(jīng)理，2001年剛參加煙草工作時(shí)是一名“訪銷員”，2002年成為“客戶經(jīng)理”，2006年獲得中級(jí)營(yíng)銷員資格。每天，他穿著整潔的工作服，穿梭在轄區(qū)的大街小巷中，為卷煙零售客戶提供服務(wù)，被客戶親切地稱為“李經(jīng)理”。

從事卷煙營(yíng)銷工作十多年來(lái)，李標(biāo)覺(jué)得很辛苦，但也很快樂(lè)?！疤魬?zhàn)每一天，做好每件事”，是他的工作準(zhǔn)則。

回顧新世紀(jì)以來(lái)的十年，伴隨著煙草行業(yè)各項(xiàng)改革發(fā)展的不斷推進(jìn)，卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍的職能、結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了較大變化，隊(duì)伍的素質(zhì)、服務(wù)能力顯著提高，對(duì)煙草工業(yè)企業(yè)卷煙品牌推廣、商業(yè)企業(yè)品牌培育和卷煙零售客戶盈利能力提升的重要性日益凸顯。

營(yíng)銷隊(duì)伍，特別是客戶經(jīng)理，是商業(yè)企業(yè)與卷煙零售客戶聯(lián)系的紐帶，處在市場(chǎng)營(yíng)銷的前沿，與客戶交流、溝通最多，對(duì)市場(chǎng)及客戶的需求最為了解。國(guó)家煙草專賣(mài)局副局長(zhǎng)何澤華曾說(shuō)，客戶經(jīng)理既是做客戶關(guān)系的經(jīng)理，又是代表客戶的經(jīng)理，具有雙重身份。分公司的一切工作必須以客戶經(jīng)理為中心，要建立以客戶經(jīng)理為中心的業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)則。可以說(shuō)，這一段話對(duì)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)、內(nèi)容以及在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所處的地位給予了準(zhǔn)確的定位。

客戶經(jīng)理是商業(yè)企業(yè)的核心崗位，是以服務(wù)客戶為宗旨，以品牌培育為目標(biāo)，以零售終端為主要工作場(chǎng)所，以客戶為主要工作對(duì)象、以拜訪客戶為主要工作形式的負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)具體操作的經(jīng)營(yíng)者?？蛻艚?jīng)理處于客戶服務(wù)的前臺(tái)，對(duì)客戶代表公司，代表中國(guó)煙草的整體形象；在公司代表客戶，要切實(shí)維護(hù)客戶的合理利益。

作為卷煙市場(chǎng)一線的營(yíng)銷人員，客戶經(jīng)理肩負(fù)著品牌培育的重要職責(zé)，客戶經(jīng)理水平的高低直接關(guān)系到品牌培育工作能否順利開(kāi)展。為了在“卷煙上水平”任務(wù)下做好品牌培育工作，客戶經(jīng)理們正在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力思考如何成為零售客戶的“品牌大使”，李標(biāo)，就是他們中的一員。

品牌培育從“貼心”服務(wù)開(kāi)始。

為做好卷煙品牌培育工作，阜寧縣煙草分公司根據(jù)卷煙零售客戶的業(yè)態(tài)分類、商圈特點(diǎn)、銷售規(guī)模、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和服務(wù)需求，將服務(wù)類型劃分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、專業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)，為全縣4700戶零售客戶提供符合自身特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，讓貼心服務(wù)來(lái)到了零售客戶的身邊。

2009年以來(lái)，客戶經(jīng)理李標(biāo)為了給客戶提供更專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，不斷調(diào)整自己，加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。他按照公司制定的《客戶成長(zhǎng)提升計(jì)劃》要求，將自己所負(fù)責(zé)的零售客戶劃為經(jīng)營(yíng)情況較好、增值能力相對(duì)較小，經(jīng)營(yíng)水平一般、增值潛力相對(duì)較大以及經(jīng)營(yíng)水平較差、增值空間相對(duì)較小的三種類型。

說(shuō)到“貼心”一詞，沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店老板鄭梅有著切身的感受。2009年初，沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店作為一家增值潛力較大的客戶被納入了中小型客戶的管理范疇。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)品牌的緊缺讓鄭梅有些著急?！拔壹医?jīng)營(yíng)的卷煙品種少，很多消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)煙經(jīng)常買(mǎi)不到，特別是到了節(jié)假日，想買(mǎi)?中華?、?蘇煙?這些高檔煙的顧客擔(dān)心從別的店里買(mǎi)的是假貨，都來(lái)我這買(mǎi)，可我沒(méi)那么多貨?！?/p>

結(jié)合沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店的實(shí)際情況，李標(biāo)開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)。他利用3個(gè)月的時(shí)間在萬(wàn)星超市沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行認(rèn)真分析，加強(qiáng)重點(diǎn)品牌的宣傳和培育，并指導(dǎo)其訂貨。當(dāng)年年末，沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店銷量大增，加之符合條件，沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)從便利店成為超市，信譽(yù)度和知名度大幅提高，并順利發(fā)展為“卷煙零售經(jīng)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店”。對(duì)此，鄭梅感受頗深：“多虧了李經(jīng)理，在他的幫助下，我們家各類品牌的卷煙賣(mài)得都很好，我們也越發(fā)地認(rèn)識(shí)到品牌培育的重要性，消費(fèi)者來(lái)我這買(mǎi)煙既放心又滿意。

通過(guò)開(kāi)展增值服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)，沿海世貿(mào)廣場(chǎng)星地加盟店吸引了周邊的消費(fèi)人群，卷煙經(jīng)營(yíng)能力明顯增強(qiáng)，2010年卷煙銷量2455條，同比增長(zhǎng)121%，卷煙銷售額243874元。同比增長(zhǎng)154%，毛利收入達(dá)到24000多元，同比增加15000多元。

李標(biāo)說(shuō)，他越來(lái)越認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，他將繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與零售客戶的溝通和情感交流，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為“知名品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)”貢獻(xiàn)一份力量。

品牌培育以“與客戶共創(chuàng)成功”為始終。

2011年4月的一天，李標(biāo)接到了轄區(qū)內(nèi)零售客戶蔣德勤的求助，蔣德勤告訴他，自己的卷煙賣(mài)得不好，過(guò)去一些來(lái)她店里的回頭客都到別處去買(mǎi)煙，原本依靠回頭客照顧的卷煙生意漸漸慘淡起來(lái)。蔣德勤去了周?chē)膸准覠煹?，想知道為什么顧客都不愿意到她店里買(mǎi)煙。經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，她發(fā)現(xiàn)，別人煙店里的卷煙擺放有序，而且還陳列出一些新品卷煙，吸引許多顧客的目光。

接到蔣德勤的求助后，李標(biāo)選取了周?chē)鷥杉覠煹甑年惲蟹桨负驼掌?，并把自己調(diào)查后的數(shù)據(jù)告訴蔣德勤，兩家客戶調(diào)整陳列方式后的盈利水平相較上年，每月提升了5個(gè)百分點(diǎn)，平均下來(lái)每月多掙將近140多元錢(qián)。看到了實(shí)際效果，蔣德勤和客戶經(jīng)理李標(biāo)一起重新對(duì)卷煙柜臺(tái)進(jìn)行了規(guī)范陳列，并更換了卷煙標(biāo)價(jià)簽。在幫她陳列卷煙過(guò)程中，李標(biāo)還積極向蔣德勤宣傳推薦了“七匹狼（通泰）”等新品卷煙，并講解了該卷煙的吸味、包裝、賣(mài)點(diǎn)、品牌文化、定位的消費(fèi)人群等，建議她積極向消費(fèi)者進(jìn)行推薦，引導(dǎo)銷售。

李標(biāo)的每一天都排得滿滿的，每天要用5個(gè)小時(shí)走訪市場(chǎng)、拜訪客戶，結(jié)合每位客戶的實(shí)際，將原定計(jì)劃中的服務(wù)策略一一落實(shí)到位。每天走訪結(jié)束后，他還要在自己的工作日志上對(duì)工作完成情況進(jìn)行整理和記錄。如果一項(xiàng)服務(wù)策略已經(jīng)完成，就將空心的五角星標(biāo)注成實(shí)心的五角星，如果在工作中遇到一些臨時(shí)性工作，做完之后他會(huì)用實(shí)心的圓圈表示，并在平臺(tái)中標(biāo)注出來(lái)。這樣既可以使工作更有計(jì)劃性，未完成的工作能夠及時(shí)提醒，同時(shí)也便于上級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)。這些工作看上去十分瑣碎，可李標(biāo)堅(jiān)持每一天都把工作做得齊整，他說(shuō)，只有這樣，才能把客戶的情況都了然于心，提供適合他們的服務(wù)。

通過(guò)努力，2011年以來(lái)，李標(biāo)在鹽城市煙草公司每月的重點(diǎn)品牌訂貨率考核中一直名列前茅，還曾連續(xù)3個(gè)月排名第一。

品牌培育需要團(tuán)隊(duì)的力量。

“如果我能成為品牌培育小組長(zhǎng)，我一定努力調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)為品牌培育貢獻(xiàn)出最大的力量，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)……”在鹽城市煙草公司阜寧分公司的品牌培育小組長(zhǎng)的公開(kāi)選拔會(huì)上，李標(biāo)正在演講答辯。在本次選拔中，經(jīng)過(guò)績(jī)效考核、演講答辯、現(xiàn)場(chǎng)投票、民主測(cè)評(píng)等程序，李標(biāo)競(jìng)選成功，成為品牌培育小組長(zhǎng)。

李標(biāo)說(shuō)，這是阜寧分公司探索實(shí)施的為知名品牌培育建功立業(yè)的新模式。為增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍活力，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，提高品牌培育工作實(shí)效，阜寧分公司根據(jù)工作實(shí)際，創(chuàng)新機(jī)制，轉(zhuǎn)變管理模式，在客戶經(jīng)理中成立品牌培育小組，組長(zhǎng)通過(guò)選拔產(chǎn)生。同時(shí)，該分公司對(duì)品牌培育小組長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每半年進(jìn)行一次綜合考評(píng)?？荚u(píng)成績(jī)不僅決定個(gè)人是否連任，還將記入員工全年考核成績(jī)中去，作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)、崗級(jí)升降的重要參考。

2010年，阜寧分公司累計(jì)銷售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌卷煙10193箱，占全年總銷量的32%，同比增長(zhǎng)36%，品牌集中度進(jìn)一步提高，品牌培育成效顯著。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇五

在艱苦復(fù)雜的市場(chǎng)管理中堅(jiān)持不懈地與制售假不法分子斗智斗勇，恪盡職守，大公無(wú)私;大義凜然，執(zhí)法如山，下面是小編為大家精心收集的煙草先進(jìn)個(gè)人。

供大家參考希望大家喜歡。

韓在煙草專賣(mài)戰(zhàn)線上一干就是**年頭，在本職工作崗位上，他能夠充分履行《煙草專賣(mài)法》賦予卷煙打假的神圣職責(zé)，使轄區(qū)制售假分子"聞風(fēng)喪膽"，從內(nèi)心激發(fā)專賣(mài)工作激情，在艱苦復(fù)雜的市場(chǎng)管理中堅(jiān)持不懈地與制售假不法分子斗智斗勇，恪盡職守，大公無(wú)私;大義凜然，執(zhí)法如山。

秉承市局(公司)倡導(dǎo)的誠(chéng)信熱情、機(jī)智聰慧的工作作風(fēng)，韓在市場(chǎng)管理這個(gè)充滿著挑戰(zhàn)的崗位上，他勤奮進(jìn)取，全身心地奉獻(xiàn)著自己的心血和才華，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)和同志們的一致好評(píng)。2019年3月，在**市局專賣(mài)隊(duì)伍第四次整風(fēng)活動(dòng)中，韓被樹(shù)立為先進(jìn)模范代表，全局掀起了"人人比先進(jìn)，人人趕先進(jìn)，人人爭(zhēng)先進(jìn)"的熱潮。同年10月，他被任命為**縣局城關(guān)一中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，第二年，中隊(duì)即獲得了市局先進(jìn)集體稱號(hào)。同年12月，韓光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。2019年7月，在市局公司上。

半年工作總結(jié)。

大會(huì)上，他被授予"實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀先進(jìn)標(biāo)兵"的光榮稱號(hào)。2019年4月，被評(píng)為"全省十大金葉衛(wèi)士"。2019年1月份，在市局2019年工作會(huì)議上，他被授予"2019年度優(yōu)秀員工"的光榮稱號(hào)。同年，他被評(píng)為2019年度"全省打假先進(jìn)個(gè)人"光榮稱號(hào)。并于2019年度再次被評(píng)為優(yōu)秀員工。

在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，查案件，他兢兢業(yè)業(yè)，建立不平凡的業(yè)績(jī)。從韓擔(dān)任稽查大隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，他所帶領(lǐng)的大隊(duì)保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的各類指標(biāo)任務(wù)。多年來(lái)，他一直戰(zhàn)斗在第一線。他和他的戰(zhàn)友們深挖線索，密切關(guān)注著卷煙市場(chǎng)，查獲了多起大要案。2019年10月，他以自己敏銳的洞察力，與隊(duì)友經(jīng)過(guò)數(shù)月的蹲點(diǎn)監(jiān)控，破獲"10.07銷售假煙案"，查獲假煙1300余條，案值12萬(wàn)元。12月，他又帶領(lǐng)隊(duì)友一舉拿下"12.26銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案"，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒卷煙220件，涉案金額100余萬(wàn)元，為市局網(wǎng)絡(luò)案件的成功告破添上了重彩。此案，他與隊(duì)友經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的線索摸排和跟蹤，持續(xù)的蹲點(diǎn)、守候，正是他與隊(duì)友精確地掌握了犯罪分子的行蹤和犯罪事實(shí)，為市局黨組的正確決策奠定了基礎(chǔ)。在案件的審訊和調(diào)查過(guò)程中，幾經(jīng)周折他又為案件的經(jīng)營(yíng)出謀劃策，為該案后期偵破工作的順利開(kāi)展錦上添花。

在公安部門(mén)的大力配合下，2019年1月17日，他帶領(lǐng)隊(duì)員破獲了案值11萬(wàn)余元的銷售假冒偽劣卷煙案，2019年10月21日，他又帶領(lǐng)隊(duì)員破獲了一起非法運(yùn)輸卷煙原輔材料案件，案值24.7萬(wàn)元;同年12月26日，他再次與隊(duì)員一起破獲了案值49.9萬(wàn)元的銷售假冒偽劣卷煙(煙支)網(wǎng)絡(luò)案。

2019年2月14日，正值豬年大年初一，韓帶領(lǐng)隊(duì)員們?cè)谑泄簿种伟仓ш?duì)及高速公路巡警的大力協(xié)助下，全體參戰(zhàn)人員發(fā)揮著不怕苦不怕累的精神，頂著風(fēng)雪冒著嚴(yán)寒，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，在集高速公路收費(fèi)站出口處，成功破獲一起非法販運(yùn)假煙的網(wǎng)絡(luò)案件，當(dāng)場(chǎng)查獲假冒偽劣卷煙共計(jì)26個(gè)品牌493.7件，案值高達(dá)147.5萬(wàn)元，并依法拘留犯罪嫌疑人2名;經(jīng)過(guò)多方調(diào)查取證和上下線摸排，案件偵破工作進(jìn)展順利，共查處涉案犯罪嫌疑人20余名，涉案總金額高達(dá)2390余萬(wàn)元。

"2.14"網(wǎng)絡(luò)案件成功告破后韓并沒(méi)有因此而放松，而是積極響應(yīng)市局黨組提出的再告破一個(gè)網(wǎng)絡(luò)案件的號(hào)召，無(wú)論刮風(fēng)下雨，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的蹲點(diǎn)守候、尾隨跟蹤，摸清了涉案人員的活動(dòng)規(guī)律和倉(cāng)儲(chǔ)地址。于4月29日對(duì)案件進(jìn)行收網(wǎng)，在案件當(dāng)事人的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)共查獲假冒偽劣卷煙2484條，案值24萬(wàn)余元。

在成績(jī)和榮譽(yù)面前，他沒(méi)有松懈，更沒(méi)有陶醉。他清楚地看到當(dāng)前卷煙市場(chǎng)仍然很不平靜，在巨額暴利的驅(qū)使下，一股暗流還在涌動(dòng)，清理與反清理的斗爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)，甚至更激烈。他時(shí)刻提醒自己，作為一名專賣(mài)人員，一名站在最前沿的基層管理者，正是由于其使命的神圣，所要承擔(dān)的責(zé)任將會(huì)更重，努力和心血也應(yīng)付出得更多。韓正以他對(duì)專賣(mài)事業(yè)不變的情懷和追求，執(zhí)著而堅(jiān)定地努力著。

王，男，1954年1月出生，漢族，中共黨員，大專文化。先后任雙鴨山市煙草專賣(mài)局(公司)局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書(shū)記，七臺(tái)河市煙草專賣(mài)局(公司)局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書(shū)記，牡丹江市煙草專賣(mài)局(公司)局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書(shū)記，現(xiàn)任大慶市煙草專賣(mài)局(公司)局長(zhǎng)、經(jīng)理、黨組書(shū)記。個(gè)人從1995年以來(lái)，多次被評(píng)為勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者;20xx年被黑龍江省政府授予第九屆勞動(dòng)模范。所在企業(yè)大慶市煙草專賣(mài)局(公司)先后獲得黑龍江省和大慶市文明單位、大慶市先進(jìn)工會(huì)和優(yōu)秀職工之家、大慶市“誠(chéng)信納稅”先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

多年來(lái)，他一貫盡職盡責(zé)，從嚴(yán)要求。他先后所在的四個(gè)局，經(jīng)濟(jì)效益、隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作都有大的起色。20xx年底他擔(dān)任現(xiàn)職務(wù)以來(lái)，大慶市局的各項(xiàng)工作均在全省行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。

王始終表現(xiàn)出積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。他和班子成員一起，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一系列要求，發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神，緊緊圍繞省局黨組提出的“1233”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以省局提出的推進(jìn)“三個(gè)正規(guī)化”建設(shè)(加強(qiáng)正規(guī)化管理、走向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展)為根基，使企業(yè)各項(xiàng)工作取得了顯著成效，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年年創(chuàng)出歷史新高，在全省處于領(lǐng)跑位置，實(shí)現(xiàn)了三年跨越三大步和“四增”、“一降”目標(biāo)(即卷煙銷量增，銷售收入增，利潤(rùn)利稅增，人均消費(fèi)卷煙條數(shù)增和三項(xiàng)費(fèi)用率下降)。

王從思想上、工作上表現(xiàn)了較強(qiáng)的進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展和創(chuàng)新意識(shí)。一方面在經(jīng)營(yíng)管理上不斷進(jìn)行創(chuàng)新。20xx年以來(lái)，按照省局“1233”基本發(fā)展目標(biāo)，他通過(guò)制定工作規(guī)劃、召開(kāi)各種會(huì)議等方式，引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家各項(xiàng)工作堅(jiān)持高定位起步、大跨越發(fā)展，瞄準(zhǔn)全國(guó)煙草行業(yè)先進(jìn)目標(biāo)，特別是在“三個(gè)正規(guī)化”建設(shè)和精細(xì)化管理中，牢固樹(shù)立站排頭、爭(zhēng)一流的進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神，有效促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、企業(yè)管理水平和職工綜合素質(zhì)的快速提升，創(chuàng)造了一流的素質(zhì)、一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的效率和一流的業(yè)績(jī)。20xx年，他按照省局黨組提出“創(chuàng)新體制機(jī)制，整合發(fā)展力量，完善考核體系，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管”的思路，結(jié)合大慶市煙草公司的實(shí)際工作情況，不斷創(chuàng)新管理方式，收到了較好的效果。當(dāng)年，以提升一、二類卷煙銷售比重為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，實(shí)行了“三個(gè)到人”、“四個(gè)到位”的管理方式。“三個(gè)到人”，即指標(biāo)分解到人、責(zé)任落實(shí)到人、考核兌現(xiàn)到人?！八膫€(gè)到位”，即市場(chǎng)監(jiān)管到位、營(yíng)銷服務(wù)到位、管理考核到位、領(lǐng)導(dǎo)指揮到位。20xx年，他按照省局“加強(qiáng)正規(guī)化管理，走向正規(guī)化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展”的要求，為了細(xì)化責(zé)任、達(dá)到專銷結(jié)合，職責(zé)明確，建立了搭檔式工作機(jī)制。主要內(nèi)容是：2人為一組，一組一塊承包地;3—4個(gè)組為一隊(duì)，一隊(duì)一個(gè)責(zé)任區(qū);局長(zhǎng)一塊責(zé)任田，承包轄區(qū)重點(diǎn)戶。按照“三個(gè)到人”的工作原則，分別界定組、隊(duì)、局長(zhǎng)工作責(zé)任區(qū)和工作對(duì)象，形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)的工作環(huán)境和氛圍。今年，他在總結(jié)以往經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，按照省局提出“行為規(guī)范、管理精細(xì)、富有效率、充滿活力”的要求，以“四員”(客戶經(jīng)理、卷煙送貨員、電話訪銷員、稽查隊(duì)員)聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，實(shí)行了“十率”目標(biāo)考評(píng)體系。從實(shí)踐看，這一體系對(duì)“四員”之間起到了聯(lián)動(dòng)、制約和激勵(lì)作用。另一方面圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)不斷進(jìn)行創(chuàng)新。尤其在強(qiáng)化營(yíng)銷基礎(chǔ)工作中，他和班子成員一起，按照國(guó)家局提出“五個(gè)更加重視”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，以及省局提出“打牢基礎(chǔ)、合理布局、優(yōu)化流程、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、挖掘資源”的部署和要求，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，有效推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和營(yíng)銷工作的全面開(kāi)展。一是通過(guò)理順訂單預(yù)測(cè)程序提高市場(chǎng)控制能力。主要是建立和健全市場(chǎng)預(yù)測(cè)體系和機(jī)制，實(shí)行多環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)，包括客戶經(jīng)理從客戶真實(shí)需求的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)、品牌經(jīng)理從培育品牌的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)、電話訪銷員從訂單形成的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)、營(yíng)銷中心從。

合同。

采購(gòu)的角度進(jìn)行預(yù)測(cè)等等，通過(guò)全方位、全過(guò)程的預(yù)測(cè)，不斷提高訂單預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，逐步達(dá)到零售客戶有所選擇、消費(fèi)者需求基本滿足的工作要求。同時(shí)，堅(jiān)持把一、二類卷煙銷售計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，對(duì)一、二類卷煙銷售進(jìn)度采取日跟蹤、旬分析、月考核、季總結(jié)，并將完成結(jié)果作為考核各級(jí)干部營(yíng)銷能力和執(zhí)行能力的主要依據(jù)，作為以后聘崗任職的一個(gè)主要條件。二是通過(guò)“四個(gè)優(yōu)化”暢通銷售渠道。通過(guò)落實(shí)“四個(gè)優(yōu)化”(優(yōu)化商品采購(gòu)流程、優(yōu)化貨源合理投放途徑、優(yōu)化分揀設(shè)備配備、優(yōu)化送貨線路)，提高了送貨服務(wù)質(zhì)量。三是通過(guò)培育骨干品牌實(shí)施大品牌戰(zhàn)略。他們加大國(guó)家局確定的20個(gè)名優(yōu)品牌推介力度，建立了工商信息共享、營(yíng)銷互動(dòng)、密切配合、協(xié)調(diào)一致的品牌培育協(xié)同機(jī)制，增強(qiáng)了骨干品牌培育的科學(xué)性和有效性。今年以來(lái)，他們確定23個(gè)固定品牌消費(fèi)范圍，建立了86個(gè)取樣點(diǎn)和示范戶，為真正培育大品牌創(chuàng)造了條件。四是通過(guò)強(qiáng)化客戶終端強(qiáng)化市場(chǎng)。在提高零售終端推介、宣傳、經(jīng)營(yíng)品牌能力和贏利能力的同時(shí)，分類整合客戶，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)誠(chéng)信等級(jí)管理，有效提高了客戶的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的依存度。通過(guò)這些措施，使全市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

王堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)大慶“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng)，始終崇尚求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。在他的影響帶動(dòng)下，全公司從領(lǐng)導(dǎo)班子到普通員工，普遍形成了腳踏實(shí)地工作、規(guī)規(guī)矩矩辦事的風(fēng)氣，使各項(xiàng)工作見(jiàn)到了實(shí)實(shí)在在的效果，特別是打假打私工作效果更為明顯。20xx年以來(lái)，針對(duì)大慶市卷煙市場(chǎng)違法活動(dòng)呈現(xiàn)屢禁不止，而且手段越來(lái)越隱蔽，案件愈加復(fù)雜，單次涉煙量增大，違法新人增多以及假煙生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售成網(wǎng)等特點(diǎn)，按照省局“五個(gè)從嚴(yán)”和“真打不假打、實(shí)干不虛干”以及“以專護(hù)銷”、“以專促銷”等要求，公司上下在建立健全外打內(nèi)管的打私打假長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，收到了較好的效果。一是做好案件線索收集工作。通過(guò)在《大慶晚報(bào)》、《百湖周刊》等市內(nèi)發(fā)行量較大的報(bào)刊上公開(kāi)舉報(bào)電話，通過(guò)給石油、石化大企業(yè)和政府機(jī)關(guān)等單位發(fā)放舉報(bào)聯(lián)系卡等辦法，鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào)卷煙不法行為。通過(guò)建設(shè)誠(chéng)信體系，明確零售客戶舉報(bào)違法活動(dòng)的義務(wù)和責(zé)任，在市內(nèi)五區(qū)和四縣周邊重點(diǎn)村鎮(zhèn)培養(yǎng)了572名違法活動(dòng)監(jiān)督員，隨時(shí)掌握違法活動(dòng)信息。同時(shí)，對(duì)提供線索有功人員在為其保密的前提下給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成卷煙市場(chǎng)的強(qiáng)大社會(huì)群眾基礎(chǔ)。二是加大專賣(mài)稽查執(zhí)法力度。堅(jiān)持專賣(mài)全天候值班制度，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況的快速反應(yīng)能力。把集中時(shí)間、集中人力搞會(huì)戰(zhàn)與平時(shí)經(jīng)常性的檢查和巡查結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持主動(dòng)出擊。20xx年以來(lái)，全局先后與大慶五個(gè)火車(chē)站、市郵政部門(mén)建立了協(xié)防聯(lián)查制度，對(duì)全市17個(gè)配貨站和兩個(gè)長(zhǎng)途客車(chē)等場(chǎng)所實(shí)行了重點(diǎn)布控，并對(duì)可疑車(chē)輛、可疑人員實(shí)行了跟蹤監(jiān)控。三是加強(qiáng)打擊網(wǎng)絡(luò)力度。堅(jiān)持以“查源端窩”為重點(diǎn)，突出“打源頭、斷網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持以案查線，以線查網(wǎng)，由簡(jiǎn)單的查處案件向經(jīng)營(yíng)案件轉(zhuǎn)變。對(duì)有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的案件，指定專人進(jìn)行研究，耐心經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期監(jiān)控，直至破案。對(duì)案件線索堅(jiān)持進(jìn)行匯總、分類、篩選，查清制售假煙網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式、資金結(jié)算、覆蓋范圍、倉(cāng)儲(chǔ)位置和主要成員的活動(dòng)情況，直至徹底摧毀制假售假網(wǎng)絡(luò)。還通過(guò)媒體宣傳方式，增強(qiáng)打擊卷煙違法活動(dòng)的震懾作用，為兩個(gè)經(jīng)營(yíng)體(公司和零售戶)創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。四是嚴(yán)格許可證的審批和發(fā)放。按照51號(hào)令以及“零售點(diǎn)合理布局”的要求，嚴(yán)格控制許可證的審批和發(fā)放，確保行政審批的公正和送貨線路與送貨質(zhì)量的優(yōu)化。同時(shí)，堅(jiān)持內(nèi)管工作機(jī)制，促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管水平的提高。通過(guò)建立外打內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，初步形成了反應(yīng)靈敏、管控有力的監(jiān)管體系。20xx年以來(lái)，全局與公安部門(mén)聯(lián)合，共辦案10799起，查獲非法卷煙案值2676.12萬(wàn)元。其中，查獲5萬(wàn)元至20萬(wàn)元案件50起，查獲20萬(wàn)元至50萬(wàn)元案件9起，查獲50萬(wàn)元至100萬(wàn)元案件3起，查獲100萬(wàn)元以上案件4起。拘留33人，拘役2人，判刑39人。查獲制假煙機(jī)4臺(tái)，有效進(jìn)凈化了煙草市場(chǎng)。

王把抓好落實(shí)作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，堅(jiān)持做到心系目標(biāo)抓落實(shí)、確定重點(diǎn)抓落實(shí)、破解難題抓落實(shí)，使公司各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平不斷提高。20xx年以來(lái)，圍繞提高管理水平，他從完成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持向管理要效益、向管理要形象，組織市局機(jī)關(guān)加強(qiáng)制度建設(shè)，確保省局“17個(gè)不可”工作規(guī)制的落實(shí)，收到了較好的效果。一是完善管理制度。20xx年以來(lái)，根據(jù)市場(chǎng)變化和精細(xì)化管理要求，先后四次對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行補(bǔ)充、修訂和完善，努力堵塞制度上的漏洞，較好的實(shí)現(xiàn)了靠制度管人、靠制度管事。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照國(guó)家局《煙草企事業(yè)預(yù)算管理辦法》和省局《行業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度規(guī)范》要求，他們以成本費(fèi)用控制為重點(diǎn)，通過(guò)“三個(gè)嚴(yán)格”(嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)支出審核關(guān)、嚴(yán)格管理可變費(fèi)用、嚴(yán)格防范資產(chǎn)流失)，使省局“保值增值不可失”、“筆筆如絲不可疏”的財(cái)務(wù)工作規(guī)制落到了實(shí)處。三是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。通過(guò)完善《日常審計(jì)監(jiān)督管理辦法》，明確監(jiān)管重點(diǎn)，擴(kuò)大內(nèi)部審計(jì)范圍，提高了員工的自律意識(shí)和工作質(zhì)量。四是加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任管理。從20xx年7月開(kāi)始，全局所屬各單位(部門(mén))在落實(shí)工作目標(biāo)過(guò)程中，既要下達(dá)任務(wù)，也要落實(shí)責(zé)任，還要跟蹤問(wèn)效，做到了人人有目標(biāo)、崗崗有責(zé)任、運(yùn)作有程序、檢查有措施、考核有標(biāo)準(zhǔn)，加快了目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化進(jìn)程。五是完善用工分配制度。通過(guò)推進(jìn)用工分配制度改革，完成了傳統(tǒng)用工分配制度向現(xiàn)代用工分配制度的轉(zhuǎn)變、員工身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變、固定分配模式向動(dòng)態(tài)分配模式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上五個(gè)措施，不斷提高了企業(yè)的管理水平。

王一直把企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的根本措施，通過(guò)多種方式開(kāi)展各種有益活動(dòng)，收到了較好的效果。特別在今年全省行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)中，他帶領(lǐng)公司各級(jí)干部，堅(jiān)持以“兩個(gè)至上”為指針，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論《黑龍江煙草行業(yè)企業(yè)文化戰(zhàn)略定位及規(guī)劃》、《黑龍江煙草行業(yè)企業(yè)文化核心理念》，通過(guò)學(xué)習(xí)大慶油田企業(yè)先進(jìn)的管理文化，通過(guò)加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)和黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作，通過(guò)開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，使全局隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，也形成了積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣。近年來(lái)，全體員工堅(jiān)持埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，做到全局一盤(pán)棋、上下一條心、各方一股勁，形成了干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。比如，在完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)過(guò)程中，有的同志舍小家顧大家，以忘我的精神投入到工作之中。在建立外打內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制工作中，有的同志不顧身患疾病，堅(jiān)持與不法煙販進(jìn)行斗爭(zhēng)。在完善企業(yè)管理機(jī)制和制度過(guò)程中，有的同志貪黑起早，主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極配合各崗工作，表現(xiàn)了愛(ài)崗敬業(yè)和積極進(jìn)取的意識(shí)。

由于王具有領(lǐng)導(dǎo)干部的良好素質(zhì)，在實(shí)踐“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀中，堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取、盡職盡責(zé)，使大慶煙草專賣(mài)局(公司)不僅創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省同行業(yè)中年年領(lǐng)先的業(yè)績(jī)，還總結(jié)積累了一些企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年以來(lái)，他們多次受到省局、大慶市委、大慶市政府領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面和口頭贊揚(yáng)。20xx年9月18日、19日，國(guó)家煙草專賣(mài)局副局長(zhǎng)張保振等領(lǐng)導(dǎo)同志和省局主要領(lǐng)導(dǎo)檢查大慶煙草工作時(shí)，也對(duì)其給予了較高的評(píng)價(jià)。今年10月26日，省、市文明辦聽(tīng)取大慶市局文明單位創(chuàng)建工作匯報(bào)后，對(duì)大慶煙草工作給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)。目前，從以王為首的市局領(lǐng)導(dǎo)班子到普通員工，正在對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀和省局領(lǐng)導(dǎo)要求查找不足，完善措施，明確目標(biāo)，扎實(shí)進(jìn)取，力爭(zhēng)在全面振興黑龍江煙草經(jīng)濟(jì)過(guò)程中有更大的作為、更大的發(fā)展、更大的貢獻(xiàn)。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇六

**同志就是**這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷員――-度被**縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷員”和先進(jìn)個(gè)人。

窮山溝里闖出訪銷路。

19，**從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生，他原以為能留在原籍，用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的**市區(qū)大展拳腳?？蓻](méi)想到，卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界，距縣城有60余公里，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的，人口居住十分分散，卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間，道路崎嶇，有時(shí)訪銷和送貨連自行車(chē)都不能騎，只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站，批發(fā)部只有3個(gè)人，自己既要當(dāng)訪銷員、送貨員、駕駛員，還要兼份會(huì)計(jì)的差使，簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝耍B吃的問(wèn)題都不能解決。但是，在艱苦的工作生活環(huán)境面前，他并沒(méi)有氣餒和消沉。因?yàn)?，他深深地知道，作為公司唯一的科班大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望，把自己分配到**來(lái)，是組織對(duì)自己的信任。在英川工作的一年里，他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著，不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，才能迅速拓寬銷售渠道，提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間，走訪村村寨寨，耐心地向客戶做工作，反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣(mài)法》和假冒卷煙的識(shí)別方法，及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn)，整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來(lái)的45％上升到了95％，批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。

郵政配送創(chuàng)出新天地。

事跡材料網(wǎng)。

近兩年來(lái)，批發(fā)部堅(jiān)持管銷相結(jié)合的思路，嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)施流動(dòng)送貨，訪銷送貨，使銷售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng)，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益?？墒?，由于**鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點(diǎn)分布散亂，復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班，但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本，而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢(qián)省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎？于是，他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過(guò)多次與郵政所商談協(xié)商，208月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí)，在郵政未開(kāi)通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車(chē)“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)?！熬頍熰]政配送”實(shí)施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100％（郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷量的60％以上），零售戶的供貨面達(dá)到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點(diǎn)的銷售量和銷售額得到逐月增加，同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的'費(fèi)用開(kāi)支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。

事跡材料網(wǎng)。

愛(ài)崗敬業(yè)熱心服務(wù)。

**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當(dāng)訪銷員、送貨員，還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙，宣講《煙草專賣(mài)法》，傳授假冒卷煙識(shí)別方法，晚上還要整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)帳和會(huì)計(jì)賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個(gè)“生命工程”，銷售網(wǎng)絡(luò)是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國(guó)加入wto后，將面臨著要與外國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。為加強(qiáng)與零售點(diǎn)的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶拉家常，主動(dòng)向他們提供卷煙經(jīng)營(yíng)信息，并打制了“便民服務(wù)卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼印在上面，便于各零售戶隨時(shí)與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風(fēng)下雪，他總是想辦法在最快的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個(gè)晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說(shuō)要5條紫荊花等著急用，請(qǐng)批發(fā)部為他開(kāi)票，由他自己來(lái)能提貨。打電話預(yù)約的是位老人，***想了想說(shuō)：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險(xiǎn)了，還是我把你送過(guò)來(lái)吧！”已經(jīng)躲進(jìn)被窩的***兩話沒(méi)說(shuō)，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中?？吹綕M頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門(mén)口時(shí)，老人簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，激動(dòng)地說(shuō)：“我開(kāi)了這么多年店，從沒(méi)遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務(wù)，各零售戶都把他當(dāng)成了朋友，有紅白喜事都要請(qǐng)他參加，有話喜歡跟他說(shuō)，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇七

“我廠各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，更可喜的是員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高、銳意進(jìn)取氛圍逐漸形成、持續(xù)改善意識(shí)持續(xù)增強(qiáng)?！痹诮张e行的江西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司對(duì)標(biāo)工作會(huì)議上，卷煙廠廠長(zhǎng)張勝健這樣介紹道。

自4月以來(lái)，江西中煙卷煙廠以對(duì)標(biāo)管理為主線，認(rèn)真查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施，促進(jìn)了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

目標(biāo)、問(wèn)題雙導(dǎo)向。

“對(duì)標(biāo)就是對(duì)照目標(biāo)‘量尺子、認(rèn)清差距，自上而下傳遞壓力；就是對(duì)照標(biāo)桿‘照鏡子、查找問(wèn)題，由點(diǎn)及面匯聚力量。”張勝健說(shuō)，“公司黨組要求我們瞄準(zhǔn)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平，打造‘南煙制造品牌，并提出了16項(xiàng)具體的對(duì)標(biāo)指標(biāo)?！?/p>

圍繞這一目標(biāo)，卷煙廠確立了“創(chuàng)建以‘南煙制造為特色的優(yōu)秀卷煙工廠”的戰(zhàn)略定位，明確了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平的戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出：以制造力為核心，著力提升品牌制造能力；以組織力和執(zhí)行力為保障，不斷打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；以創(chuàng)新力和文化力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，營(yíng)造和諧共贏的文化氛圍。

在此基礎(chǔ)上，卷煙廠進(jìn)一步分解二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系。對(duì)照每一項(xiàng)指標(biāo)，他們認(rèn)真分析指標(biāo)差距背后的深層次原因，以“問(wèn)題”為導(dǎo)向，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)、借鑒、改善等活動(dòng)。

“在成本控制對(duì)標(biāo)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理在效率、規(guī)范方面都有一定的提升空間。為此，我們對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了集中管理，由項(xiàng)目辦組織財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門(mén)的專業(yè)人員，實(shí)行委員責(zé)任制，分別審核所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，然后再集中會(huì)簽?！痹搹S項(xiàng)目辦主任王為民介紹說(shuō)，“一年下來(lái)，成效明顯。集中監(jiān)管模式減少了審批環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高了效率；集中資源也使我們的還價(jià)能力明顯提升，供貨商的選擇余地更大了?！?/p>

善用“他山之石”

隨著對(duì)標(biāo)氛圍的日漸濃厚，卷煙廠干部職工都利用工作交流、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)尋找標(biāo)桿，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，每位外出學(xué)習(xí)、交流的員工回廠后，都會(huì)提交一份考察報(bào)告，內(nèi)容就是“所去單位值得學(xué)習(xí)、借鑒之處”。

“班組管理是我們加強(qiáng)基層建設(shè)的主要著力點(diǎn)。去年，我們與全國(guó)機(jī)械工業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新示范班組----江鈴集團(tuán)的‘袁政海班組進(jìn)行對(duì)標(biāo)，他們的高素質(zhì)的背后，是‘做事先做人，敬業(yè)先精業(yè)的濃厚氛圍。這一點(diǎn)，我們每位班組長(zhǎng)都深有感觸?！比肆Y源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍談起班組建設(shè)感慨地說(shuō)。

“在他們身上，我們看到了新時(shí)代工人的主人翁精神?！本戆?chē)間電工班班長(zhǎng)付贛文說(shuō)，“這是當(dāng)前我們班組中很多職工都缺乏的?！?/p>

“在注重外部對(duì)標(biāo)的同時(shí)，我們還十分注重內(nèi)部對(duì)標(biāo)?！?s管理推行辦主任付曲鵬說(shuō)，“去年我們舉辦了班前會(huì)競(jìng)賽，并組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，引導(dǎo)各班組向全廠標(biāo)桿----制絲車(chē)間班組對(duì)標(biāo)。”

此外，設(shè)備科的“看板管理”、物資管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成為其他部門(mén)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

賦予工作新內(nèi)涵。

“對(duì)標(biāo)管理不是簡(jiǎn)單模仿、照搬照抄?！睆垊俳《啻卧趯?duì)標(biāo)例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“它為我們有效解決問(wèn)題提供了新思維，為提高工作水平提供了新手段，賦予了工作新的內(nèi)涵。借助對(duì)標(biāo)管理，我們要重新思考以往忽視的問(wèn)題，確立更高的目標(biāo)，找到新的突破方向?！?/p>

“過(guò)去我們材料消耗是月底匯總統(tǒng)計(jì)，設(shè)備管理、質(zhì)量管理是每月分析，不利于問(wèn)題的及時(shí)處理?！本戆?chē)間主任殷和文告訴筆者，“現(xiàn)在我們要求原料每批次消耗、輔料消耗和設(shè)備故障每周進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取每日分析，大大提高了解決問(wèn)題的時(shí)效性。下一步，我們還要將成本分析細(xì)化到每天，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理水平?！?/p>

“以前我們開(kāi)展培訓(xùn)是‘大鍋炒菜，針對(duì)性不強(qiáng)。去年開(kāi)始，我們啟動(dòng)了知識(shí)案例管理工作，有獎(jiǎng)?wù)骷毠さ墓芾硇牡?、?jīng)驗(yàn)等，通過(guò)共享和傳承，使職工的個(gè)人的隱形智力資源成為企業(yè)的顯性資源，也獲得了豐富的內(nèi)訓(xùn)教材?！比肆Y源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍對(duì)開(kāi)展知識(shí)案例管理工作帶來(lái)的變化感到很高興。

過(guò)去交接班時(shí)，負(fù)壓機(jī)組和加壓水泵一直開(kāi)著；現(xiàn)在通過(guò)科學(xué)控制關(guān)閉時(shí)間，每天可節(jié)電42千瓦時(shí)。帕西姆卷煙機(jī)專用顯示器被普通電腦彩色顯示器替代后，費(fèi)用只有原來(lái)的1/30。通過(guò)開(kāi)展制度評(píng)審對(duì)制度“體檢”，提高了制度體系的適宜性……這些都是加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理帶來(lái)的成效。

在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，卷煙廠逐漸形成了永不滿足的管理文化，見(jiàn)賢思齊，博采眾長(zhǎng)，全廠上下產(chǎn)生了不竭的內(nèi)生動(dòng)力。

“‘優(yōu)秀是我們永遠(yuǎn)的標(biāo)桿，追求優(yōu)秀是我們永恒的目標(biāo)！”張勝健表示，南煙人將繼續(xù)求索，推動(dòng)企業(yè)管理再上新水平。

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煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇八

說(shuō)到，或許沒(méi)幾個(gè)人知道是誰(shuí)，但說(shuō)到羅總，在煙草局以及他所服務(wù)的南渡鎮(zhèn)、糯垌鎮(zhèn)一帶的卷煙經(jīng)營(yíng)戶中，卻是無(wú)人不知，無(wú)人不曉。長(zhǎng)著平頭，一對(duì)黑眼圈，說(shuō)起話來(lái)?yè)u頭晃腦，笑呵呵的象個(gè)彌勒佛，這就是羅總。

羅總是1997年到煙草工作的，當(dāng)時(shí)的下伸網(wǎng)點(diǎn)，還設(shè)有卷煙倉(cāng)庫(kù)，他既是訪銷員，又是倉(cāng)庫(kù)管理員，既是送貨員，又兼職內(nèi)勤，管理著下伸點(diǎn)的財(cái)物和各項(xiàng)費(fèi)用，因?yàn)樗k事認(rèn)真、一絲不茍，象個(gè)大管家似的，所以大家都叫他羅總管，這就是羅總名字的由來(lái)。

羅總衣著并不講究，看起來(lái)和農(nóng)民大叔沒(méi)什么兩樣，用他的話說(shuō)是為了拉近和客戶之間的距離，他文化水平不高，但憑著那顆執(zhí)著的心，在營(yíng)銷這個(gè)崗位上一干就是十二年，這十二年里，無(wú)論負(fù)責(zé)哪個(gè)轄區(qū)，他都能獨(dú)擋一面，把自己的本職工作做好、把客戶服務(wù)好、把銷售任務(wù)完成好；無(wú)論在哪個(gè)下伸所工作，都深受同事和客戶的歡迎，在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，把最寶貴的青春年華獻(xiàn)給了煙草事業(yè)。

以情感人，做同事的好哥們。

羅總這人最大的特點(diǎn)就是爽快，每次所里分解銷售任務(wù)，他都是一副無(wú)所謂的樣子，多給他幾箱，他也會(huì)笑呵呵地說(shuō)“你說(shuō)怎樣就怎樣，沒(méi)事?！彼麖牟缓蛣e人計(jì)較得失。去年年底，由于低檔煙的進(jìn)度跟不上，大家都倍感壓力，當(dāng)別人都愁眉苦臉時(shí)，他依然笑呵呵的說(shuō)“沒(méi)事的，你們能完成多少自己先領(lǐng)著，剩下的我負(fù)責(zé)。”最后果然把任務(wù)完成了。

羅總無(wú)論在什么時(shí)候，都能把任務(wù)完成好，其實(shí)并不是他這個(gè)人聰明，點(diǎn)子多。真正的原因是，他在平時(shí)的工作中，很注重與客戶感情方面的溝通，注重與每個(gè)客戶交心交情。他總是把每一個(gè)客戶都當(dāng)成是哥們，很熱心地對(duì)待每一個(gè)客戶，盡心地為他們服務(wù)，所以每當(dāng)他在銷售中遇到什么困難時(shí)，客戶都會(huì)很支持他，幫他解決困難。

把同事當(dāng)哥們，把客戶當(dāng)兄弟，這是羅總一貫的作風(fēng)，所以羅總的人緣特別好。誰(shuí)有個(gè)捉襟見(jiàn)肘、誰(shuí)有個(gè)手頭急用，只要有羅總在，大家就放心，因?yàn)榇蠹叶贾乐灰f(shuō)，他都會(huì)熱心幫忙。一次同事小李的母親病了急著用錢(qián)，羅總二話沒(méi)說(shuō)，把錢(qián)送到小李的手上。

類似的情況還有很多，有一次一個(gè)負(fù)責(zé)他轄區(qū)配送工作的配送員請(qǐng)假了，頂班的員工對(duì)客戶不熟悉，那天剛好是周末羅總在家休息，當(dāng)同事請(qǐng)他幫忙時(shí)，他二話沒(méi)說(shuō)，過(guò)來(lái)幫帶路協(xié)助送貨。但事后聽(tīng)其他同事說(shuō)下午二點(diǎn)多鐘時(shí)，羅總妻子打電話來(lái)把他臭罵了一頓。一問(wèn)才知原來(lái)當(dāng)天羅總妻子上班去了，叫他在家?guī)Ш⒆樱詾槠拮又形鐣?huì)回來(lái)，所以沒(méi)說(shuō)清楚就出去了，沒(méi)想到正碰上妻子要加班，回來(lái)晚了家里的小孩給餓壞了。當(dāng)大家對(duì)他表示歉意時(shí)，他也是笑呵呵地說(shuō)，沒(méi)事，沒(méi)事。

以誠(chéng)待人，做客戶的貼心人。

一提到羅總這個(gè)人，客戶總會(huì)豎起大拇指。他對(duì)待每個(gè)客戶都充滿著真誠(chéng)和熱情，每次走訪客戶，他都會(huì)認(rèn)真地協(xié)助客戶查點(diǎn)庫(kù)存，指導(dǎo)客戶做好訂購(gòu)計(jì)劃。由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，客戶都很信任他，喜歡聽(tīng)他的意見(jiàn)，有時(shí)客戶生意忙不過(guò)來(lái)，總是會(huì)叫羅總幫著看看缺什么煙，叫他幫擬好訂煙計(jì)劃。

羅總對(duì)待客戶，總是很熱心，把客戶的困難當(dāng)做是自己的困難。有一次安平鎮(zhèn)古淡村的一個(gè)客戶因?yàn)橥獬?，配送員去了幾次都無(wú)法送貨上門(mén)，當(dāng)配送員打算把該戶的卷煙退回時(shí)，羅總極力阻止，說(shuō)該客戶已經(jīng)沒(méi)有什么庫(kù)存了，急等著煙賣(mài)，如果退回去將影響客戶近期的生意，于是他不僅幫客戶墊付了貨款，次日還親自把卷煙給客戶送了過(guò)去。

羅總就是這樣，把客戶的事當(dāng)成自己的事，當(dāng)客戶遇到困難時(shí)，他總會(huì)主動(dòng)伸出援助之手。去年春節(jié)前夕，大家都抓住這個(gè)銷售旺季，積極動(dòng)員客戶做好節(jié)日卷煙的儲(chǔ)備，但三堡街的一個(gè)零雜批發(fā)戶李某只要了10件煙，按正常情況該類型的客戶，在春節(jié)期間卷煙銷量不會(huì)少于30件，后來(lái)經(jīng)過(guò)了解得知該客戶把錢(qián)都用在建房上，連進(jìn)雜貨的錢(qián)都是向信用社貸款的，羅總了解到零售戶的難處后，主動(dòng)借給客戶六萬(wàn)元，解了該客戶的燃眉之急，李某感動(dòng)不已，逢人便說(shuō)“羅總這人，夠朋友?！?/p>

有人笑羅總，為什么這么笨，把自己的錢(qián)借給客戶做生意，羅總依然笑呵呵地說(shuō)：“客戶是我們的衣食父母，他們有困難，不幫一下怎么行？他們生意做大了，我們的銷售才能上得去，幫他們其實(shí)也是在幫自己?！?/p>

以勤補(bǔ)拙，學(xué)習(xí)的帶頭人。

羅總這人文化水平不高，如果說(shuō)叫他干活，再苦再累，他不會(huì)有半句怨言，要是說(shuō)到學(xué)習(xí)，那可真的象是要了他的命似的。盡管如此，他在學(xué)習(xí)方面，總是排除萬(wàn)難、迎難而上。，隨著煙草行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)從訪銷員到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，這可讓羅總感到為難，從沒(méi)摸過(guò)電腦的他，要用電腦寫(xiě)日記，寫(xiě)周記，查數(shù)據(jù)，寫(xiě)分析，著實(shí)讓他感到力不從心。面對(duì)困難，他并沒(méi)有退縮，而是迎難而上，他知道自己在學(xué)習(xí)方面不如別人，對(duì)新知識(shí)的接受能力比別人差，但他笨鳥(niǎo)先飛，以勤補(bǔ)拙。每天晚上，別人出去玩，他就坐在電腦前，笨手笨腳地練習(xí)打字，兩只眼睛瞪得象兩只大燈籠。別人看他那認(rèn)真的勁頭，笑他說(shuō)：“羅總，這么認(rèn)真呀”，他總是搖頭晃腦，笑呵呵地說(shuō)：“不學(xué)習(xí)不行啊，拉牛上樹(shù)也得學(xué)呀，呵呵……”

付出終有回報(bào)，因?yàn)樽约旱那趭^努力，羅總對(duì)電腦知識(shí)的掌握速度比一些年輕的同志還要快，許多同事都向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他的打字水平，在專賣(mài)所里是數(shù)一數(shù)二的，他寫(xiě)的拜訪日記、總結(jié)和周記等經(jīng)常是大家學(xué)習(xí)的樣板。這次v3系統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)束后，羅總還給自己定了個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，天天晚上加班加點(diǎn)，在電腦前摸索操作的方法，不懂的就向別人請(qǐng)教，總是怕自己落后跟不上新形勢(shì)的發(fā)展。

羅總深知自己的文化底子薄，很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，他主動(dòng)報(bào)名參加了函授大專班的學(xué)習(xí)，今年即將學(xué)成畢業(yè)，經(jīng)常會(huì)有同事不解地問(wèn)他都這把年紀(jì)了干嘛還讓自己這么累，他總是笑呵呵地說(shuō)：“不學(xué)習(xí)不行呀，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，就會(huì)被淘汰?！?/p>

這就是羅總，煙草行業(yè)最基層的一個(gè)員工，他不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展，揮灑自己的青春和熱血。

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煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇九

創(chuàng)新。

在市煙草專賣(mài)局（公司）只要一提起客戶經(jīng)理王睿，全體干部員工都會(huì)自豪地說(shuō)：“他被國(guó)家煙草專賣(mài)局評(píng)為全國(guó)煙草行業(yè)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，于11月22日專程赴北京參加了表彰大會(huì)，姜成康局長(zhǎng)親自為他頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，他是我們踐行‘兩個(gè)至上’行業(yè)共同價(jià)值觀的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣！”；而在桂林市全州縣龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)一帶的287戶卷煙零售客戶中，只要一提起王睿的名字，無(wú)不豎起大拇指說(shuō)：“他是我們的客戶經(jīng)理，是我們卷煙零售客戶的貼心人！”

王睿于1992年7月畢業(yè)于廣西高等商業(yè)?？茖W(xué)校企業(yè)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，畢業(yè)后被分配到一家國(guó)營(yíng)企業(yè)工作，敢于挑戰(zhàn)自我的他爾后下海經(jīng)商。在此期間，他曾東至福建推銷過(guò)器械，南下廣州叫賣(mài)過(guò)飲料，西往大同販賣(mài)過(guò)椏柑，北上吉林經(jīng)銷過(guò)蜜桔，經(jīng)過(guò)幾年的摸爬滾打，不僅磨練了意志，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐得到了較好的結(jié)合。恰在此時(shí)，他得知全州縣煙草公司廣募人才，于是滿懷信心，欣然前往應(yīng)聘，并依靠實(shí)力如愿以償，自1999年1月與煙草結(jié)下了不解之緣。

到煙草公司后，王睿曾干過(guò)專賣(mài)，做過(guò)配送，搞過(guò)市管訪銷，當(dāng)過(guò)批發(fā)部主任，進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)策劃，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。底，因機(jī)構(gòu)改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣(mài)局（市場(chǎng)部）龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理，服務(wù)的區(qū)域共有30個(gè)村委，大大小小共有374個(gè)自然村，轄區(qū)總?cè)丝?.36萬(wàn)，持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時(shí)，低五類煙占他即將服務(wù)區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務(wù)的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

創(chuàng)新。

中，他適時(shí)以“五員”的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，以實(shí)際行動(dòng)努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

在5月29日那一天，因疾風(fēng)驟雨、閃電雷鳴，在王睿所服務(wù)的區(qū)域內(nèi)--大西江鎮(zhèn)錦塘村至五星村路段的電話全部中斷，電訂員無(wú)法為該區(qū)域的15戶零售戶成功訂購(gòu)卷煙。當(dāng)電訂員將這一信息告知王睿時(shí)，他十分著急，心想著如果無(wú)法為零售客戶成功電訂卷煙，將會(huì)給客戶造成很大的損失，給消費(fèi)者帶來(lái)很多的麻煩。想到此，他立即將情況報(bào)告市場(chǎng)部經(jīng)理，并主動(dòng)請(qǐng)求頂風(fēng)冒雨騎摩托車(chē)前往事發(fā)地段采集訂單。市場(chǎng)部經(jīng)理考慮到客戶和消費(fèi)者的利益，同意了他的請(qǐng)求，叮囑他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好頭盔，匆匆跨上摩托車(chē)朝距離縣城43公里外的錦塘村駛?cè)?一路上雨大風(fēng)急，道路泥濘，幾次都差點(diǎn)將他摔倒。當(dāng)他趕到錦塘村時(shí)，已近中午12點(diǎn)，此時(shí)的他，已成了一個(gè)濕漉漉的泥人。零售客戶見(jiàn)他是為了前來(lái)采集訂單而被淋成這個(gè)樣子，很是感動(dòng)，楊老板執(zhí)意殺雞宰鴨留他吃午飯，以表感謝之情。他謝絕了楊老板的好意，叫楊老板趕快把訂單報(bào)給他，他還要趕去五星村，因?yàn)槟抢镞€有6戶零售戶在焦急地等著采集訂單。楊老板見(jiàn)他執(zhí)意不肯吃午飯，只好倒了一杯清茶，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)喉嚨干啞，于是毫不推辭，接過(guò)清茶，一飲而盡。楊老板說(shuō)：“您冒著這么大的風(fēng)雨來(lái)為我們采集訂單，真是我們零售客戶的貼心人??！”聽(tīng)到這話，他心頭一熱，疲勞消去了一大半，心里感到甜滋滋的，說(shuō)了一聲謝謝，拿起訂單就馬不停蹄地趕往下一站??就這樣，他一家一戶地采集訂單，直到下午二點(diǎn)多鐘，訂單終于采集完畢，他謝絕了零售客戶的再三挽留，顧不上吃午飯，立即驅(qū)車(chē)趕往縣城，回到單位時(shí)已近下午四點(diǎn)鐘，全身上下見(jiàn)不到一根干紗的他向市場(chǎng)部經(jīng)理作了簡(jiǎn)短匯報(bào)后，馬上與遠(yuǎn)在桂林市電話訂購(gòu)中心聯(lián)系，當(dāng)他報(bào)完最后一份訂單時(shí)，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁了一口氣，心頭的一塊石頭終于落了下來(lái)，臉上露出了愜意的微笑。

創(chuàng)新。

拜訪他，態(tài)度很不友好，見(jiàn)此情景，王睿真有些心寒，但“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美。

”的服務(wù)理念在王睿的腦海里盤(pán)旋，“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號(hào)召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管蔣老板對(duì)他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量（附近有兩家飯店，且常有高端消費(fèi)者惠顧）耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購(gòu)一些中高檔卷煙。剛開(kāi)始時(shí)，蔣老板總是沒(méi)好氣地說(shuō)“我不要，高檔煙賣(mài)不掉的?！笔Y老板越倔，王睿越想設(shè)法說(shuō)服他！通過(guò)王睿的誠(chéng)心服務(wù)、耐心開(kāi)導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助，人心都是肉長(zhǎng)的，固執(zhí)三個(gè)月后，蔣老板終于動(dòng)心了，但又無(wú)可奈何地對(duì)王睿說(shuō)：“我想訂購(gòu)一些中高檔煙，一是沒(méi)有錢(qián)，二是擔(dān)心賣(mài)不出去?！蓖躅．?dāng)即許諾：“我先借給您500塊錢(qián)進(jìn)煙，等您把煙賣(mài)掉后再還給我，如果真的賣(mài)不掉，算我的。”至此，蔣老板開(kāi)始嘗試著經(jīng)營(yíng)中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙，不到一個(gè)月，蔣老板便把500塊錢(qián)還給了王睿。還錢(qián)給王睿時(shí)，蔣老板平時(shí)的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對(duì)王睿非常感激。而今，蔣老板都是主動(dòng)訂購(gòu)中高檔卷煙，他經(jīng)營(yíng)的品種高達(dá)56個(gè)，卷煙銷售額90000余元，月均銷量達(dá)263.3條，年售煙利潤(rùn)達(dá)10000元以上。如今，蔣老板把王?？闯闪硕魅?，逢人便說(shuō)：“王經(jīng)理真是我的財(cái)神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”

創(chuàng)新。

煙銷售完成了年計(jì)劃任務(wù)的105.6%，較好地滿足了農(nóng)村市場(chǎng)和低消費(fèi)群體的需求，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

資料來(lái)源：/data/xianjinshiji/。

煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇十

創(chuàng)新。

在市煙草專賣(mài)局（公司）只要一提起客戶經(jīng)理王睿，全體干部員工都會(huì)自豪地說(shuō)：“他被國(guó)家煙草專賣(mài)局評(píng)為全國(guó)煙草行業(yè)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，于11月22日專程赴北京參加了表彰大會(huì)，姜成康局長(zhǎng)親自為他頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，他是我們踐行‘兩個(gè)至上’行業(yè)共同價(jià)值觀的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣！”；而在桂林市全州縣龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)一帶的287戶卷煙零售客戶中，只要一提起王睿的名字，無(wú)不豎起大拇指說(shuō)：“他是我們的客戶經(jīng)理，是我們卷煙零售客戶的貼心人！”

王睿于1992年7月畢業(yè)于廣西高等商業(yè)專科學(xué)校企業(yè)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，畢業(yè)后被分配到一家國(guó)營(yíng)企業(yè)工作，敢于挑戰(zhàn)自我的他爾后下海經(jīng)商。在此期間，他曾東至福建推銷過(guò)器械，南下廣州叫賣(mài)過(guò)飲料，西往大同販賣(mài)過(guò)椏柑，北上吉林經(jīng)銷過(guò)蜜桔，經(jīng)過(guò)幾年的摸爬滾打，不僅磨練了意志，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐得到了較好的結(jié)合。恰在此時(shí)，他得知全州縣煙草公司廣募人才，于是滿懷信心，欣然前往應(yīng)聘，并依靠實(shí)力如愿以償，自1999年1月與煙草結(jié)下了不解之緣。

到煙草公司后，王睿曾干過(guò)專賣(mài)，做過(guò)配送，搞過(guò)市管訪銷，當(dāng)過(guò)批發(fā)部主任，進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)策劃，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他都兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。底，因機(jī)構(gòu)改革工作需要，他被任命為全州縣煙草專賣(mài)局（市場(chǎng)部）龍水鎮(zhèn)和大西江鎮(zhèn)片區(qū)的客戶經(jīng)理，服務(wù)的區(qū)域共有30個(gè)村委，大大小小共有374個(gè)自然村，轄區(qū)總?cè)丝?.36萬(wàn)，持證卷煙零售客戶287戶。當(dāng)時(shí)，低五類煙占他即將服務(wù)區(qū)域卷煙銷售總量的51.3%，單箱銷售金額不足5000元，而且他所服務(wù)的區(qū)域常受臨省假冒偽劣商標(biāo)卷煙的沖擊，卷煙銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

創(chuàng)新。

中，他適時(shí)以“五員”的身份加強(qiáng)與客戶溝通交流，積極為客戶排憂解難，努力提高客戶的贏利水平，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，以實(shí)際行動(dòng)努力踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

在5月29日那一天，因疾風(fēng)驟雨、閃電雷鳴，在王睿所服務(wù)的區(qū)域內(nèi)--大西江鎮(zhèn)錦塘村至五星村路段的電話全部中斷，電訂員無(wú)法為該區(qū)域的15戶零售戶成功訂購(gòu)卷煙。當(dāng)電訂員將這一信息告知王睿時(shí)，他十分著急，心想著如果無(wú)法為零售客戶成功電訂卷煙，將會(huì)給客戶造成很大的損失，給消費(fèi)者帶來(lái)很多的麻煩。想到此，他立即將情況報(bào)告市場(chǎng)部經(jīng)理，并主動(dòng)請(qǐng)求頂風(fēng)冒雨騎摩托車(chē)前往事發(fā)地段采集訂單。市場(chǎng)部經(jīng)理考慮到客戶和消費(fèi)者的利益，同意了他的請(qǐng)求，叮囑他一定要注意安全，早去早回。于是，他穿上雨衣，戴好頭盔，匆匆跨上摩托車(chē)朝距離縣城43公里外的錦塘村駛?cè)?一路上雨大風(fēng)急，道路泥濘，幾次都差點(diǎn)將他摔倒。當(dāng)他趕到錦塘村時(shí)，已近中午12點(diǎn)，此時(shí)的他，已成了一個(gè)濕漉漉的泥人。零售客戶見(jiàn)他是為了前來(lái)采集訂單而被淋成這個(gè)樣子，很是感動(dòng)，楊老板執(zhí)意殺雞宰鴨留他吃午飯，以表感謝之情。他謝絕了楊老板的好意，叫楊老板趕快把訂單報(bào)給他，他還要趕去五星村，因?yàn)槟抢镞€有6戶零售戶在焦急地等著采集訂單。楊老板見(jiàn)他執(zhí)意不肯吃午飯，只好倒了一杯清茶，這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)喉嚨干啞，于是毫不推辭，接過(guò)清茶，一飲而盡。楊老板說(shuō)：“您冒著這么大的風(fēng)雨來(lái)為我們采集訂單，真是我們零售客戶的貼心人啊！”聽(tīng)到這話，他心頭一熱，疲勞消去了一大半，心里感到甜滋滋的，說(shuō)了一聲謝謝，拿起訂單就馬不停蹄地趕往下一站??就這樣，他一家一戶地采集訂單，直到下午二點(diǎn)多鐘，訂單終于采集完畢，他謝絕了零售客戶的再三挽留，顧不上吃午飯，立即驅(qū)車(chē)趕往縣城，回到單位時(shí)已近下午四點(diǎn)鐘，全身上下見(jiàn)不到一根干紗的他向市場(chǎng)部經(jīng)理作了簡(jiǎn)短匯報(bào)后，馬上與遠(yuǎn)在桂林市電話訂購(gòu)中心聯(lián)系，當(dāng)他報(bào)完最后一份訂單時(shí)，長(zhǎng)長(zhǎng)地吁了一口氣，心頭的一塊石頭終于落了下來(lái)，臉上露出了愜意的微笑。

創(chuàng)新。

拜訪他，態(tài)度很不友好，見(jiàn)此情景，王睿真有些心寒，但“讓我們的服務(wù)與桂林山水同美。

”的服務(wù)理念在王睿的腦海里盤(pán)旋，“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的號(hào)召在王睿的耳邊回響，王睿想到，幫助零售客戶是他義不容辭的責(zé)任！于是，不管蔣老板對(duì)他的態(tài)度如何，他一如既往地幫助蔣老板整理柜臺(tái)、擺放卷煙、宣傳品牌，并根據(jù)該店的地理位置和客流量（附近有兩家飯店，且常有高端消費(fèi)者惠顧）耐心地為蔣老板分析，建議蔣老板增加品種，訂購(gòu)一些中高檔卷煙。剛開(kāi)始時(shí)，蔣老板總是沒(méi)好氣地說(shuō)“我不要，高檔煙賣(mài)不掉的?！笔Y老板越倔，王睿越想設(shè)法說(shuō)服他！通過(guò)王睿的誠(chéng)心服務(wù)、耐心開(kāi)導(dǎo)、細(xì)心分析和真心幫助，人心都是肉長(zhǎng)的，固執(zhí)三個(gè)月后，蔣老板終于動(dòng)心了，但又無(wú)可奈何地對(duì)王睿說(shuō)：“我想訂購(gòu)一些中高檔煙，一是沒(méi)有錢(qián)，二是擔(dān)心賣(mài)不出去?！蓖躅．?dāng)即許諾：“我先借給您500塊錢(qián)進(jìn)煙，等您把煙賣(mài)掉后再還給我，如果真的賣(mài)不掉，算我的。”至此，蔣老板開(kāi)始嘗試著經(jīng)營(yíng)中高檔卷煙了，只要王睿一有空，就去為他出謀劃策、協(xié)助幫忙，不到一個(gè)月，蔣老板便把500塊錢(qián)還給了王睿。還錢(qián)給王睿時(shí)，蔣老板平時(shí)的鐵板臉上終于掛起了燦爛的笑容，他對(duì)王睿非常感激。而今，蔣老板都是主動(dòng)訂購(gòu)中高檔卷煙，他經(jīng)營(yíng)的品種高達(dá)56個(gè)，卷煙銷售額90000余元，月均銷量達(dá)263.3條，年售煙利潤(rùn)達(dá)10000元以上。如今，蔣老板把王?？闯闪硕魅?，逢人便說(shuō)：“王經(jīng)理真是我的財(cái)神爺啊，真是我們卷煙零售客戶的貼心人啦！”

創(chuàng)新。

煙銷售完成了年計(jì)劃任務(wù)的105.6%，較好地滿足了農(nóng)村市場(chǎng)和低消費(fèi)群體的需求，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀。

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煙草先進(jìn)人物事跡范文怎么寫(xiě)篇十一

梁秀華，女，1983年x月x日生，南平邵武人，20xx年畢業(yè)于福建省三明市農(nóng)業(yè)學(xué)校。同年x月進(jìn)入長(zhǎng)樂(lè)煙草分公司，20xx年x月－20xx年x月任客戶經(jīng)理，20xx年x月至今任長(zhǎng)樂(lè)煙草金峰客戶服務(wù)部市場(chǎng)經(jīng)理。在煙草工作7年半的時(shí)間里，曾先后獲“長(zhǎng)樂(lè)市優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“福州煙草優(yōu)秀訪銷員”、“福州市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年，在福州市公司舉辦的“****在我心中”演講比賽中獲得二等獎(jiǎng)；20xx年在福州市公司舉辦的“我愛(ài)我家”演講比賽中獲一等獎(jiǎng)；20xx年榮獲省公司“我愛(ài)我家”演講比賽三等獎(jiǎng)，同年x月參加全省煙草商業(yè)企業(yè)“我愛(ài)我愛(ài)”巡回演講；20xx年獲福州市公司“客戶經(jīng)理技能大賽”二等獎(jiǎng)；20xx年在長(zhǎng)樂(lè)團(tuán)市委舉辦的“增強(qiáng)城市意識(shí)，建設(shè)海西窗口”演講比賽中，榮獲三等獎(jiǎng)；20xx年獲福州市公司“客戶經(jīng)理技能大賽”一等獎(jiǎng)；20xx年在省公司舉辦的第二屆客戶經(jīng)理技能競(jìng)賽中獲全省第五名；20xx年x月，參加全省“兩個(gè)至上在崗位”典型經(jīng)驗(yàn)報(bào)告；她的事跡曾在海峽煙草報(bào)上有過(guò)報(bào)到，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和贊揚(yáng)。

真誠(chéng)服務(wù)，贏得客戶信任。

梁秀華說(shuō)，盡管自己在三明農(nóng)校念的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但是理論與實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于如何與零售戶拉近距離，如何做好卷煙銷售還是一竅不通。但是，她堅(jiān)信，只要真誠(chéng)的對(duì)待客戶，就一定能夠贏得客戶的信任，有了客戶的信任，工作開(kāi)展起來(lái)自然就會(huì)得心應(yīng)手。她是這么想的，也是這么做的。

40公里路和3條煙。20xx年冬日里的一天，猴嶼一位鄭姓的零售客戶打電話給梁秀華說(shuō)，急要三條七匹狼sp200，他的親戚準(zhǔn)備帶去美國(guó)，是晚上的飛機(jī)，問(wèn)公司能不能馬上送過(guò)來(lái)。按照補(bǔ)貨規(guī)定，這是不行的，但零售戶的確急用，怎么辦呢？她想了想，到附近的兩家零售戶店自己掏錢(qián)買(mǎi)了三條。那天剛好是周末且下很大的雨，去猴嶼的班車(chē)總等不來(lái)，梁秀華決定騎摩托車(chē)送過(guò)去。雨越下越大，寒風(fēng)撲面而來(lái)，頭發(fā)被雨水打濕了，手套進(jìn)了水，鞋子也濕透了，在趕過(guò)去的半個(gè)小時(shí)路程里，她淡薄的身體在風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。當(dāng)她把三條用袋子包裹好幾層的sp200交給鄭老板時(shí)，鄭老板看著眼前一身濕漉漉，嘴唇凍得發(fā)紫的梁秀華，幾乎是驚呆了，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到天寒地凍，瓢潑大雨中，梁秀華居然為了給她送三條煙，趕了20多公里的路。鄭老板的愛(ài)人趕緊端來(lái)熱水給她暖手，遞上干毛巾幫她擦臉，執(zhí)意要留她吃晚飯。梁秀華婉言謝絕了，笑著告訴他們說(shuō)這是她應(yīng)該做的，接著又踏上了返回的路。梁秀華用她的真誠(chéng)感動(dòng)了客戶，客戶關(guān)系就在這時(shí)候建立起來(lái)了。

親情“滿山白”。記得剛剛當(dāng)上訪銷員那會(huì)，梁秀華負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)的雪清食雜店，由于不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)被專賣(mài)稽查大隊(duì)查處了幾次，店主鄒老板由此對(duì)煙草公司產(chǎn)生抵觸情緒。梁秀華到他店里拜訪時(shí)，他的態(tài)度很不好：“你給我出去，你們都抓了我，還來(lái)談什么經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，沒(méi)門(mén)！”梁秀華苦口婆心地向他解釋，可他一個(gè)字都聽(tīng)不進(jìn)去，反把門(mén)“砰”地一聲給關(guān)了。當(dāng)時(shí)，梁秀華一下子僵住了，覺(jué)得既羞愧又委屈，淚水在眼里拼命打轉(zhuǎn)。她強(qiáng)忍住淚水堅(jiān)持走訪完剩下的零售戶，回到家中再也抑制不住了，大哭一場(chǎng)。第二次走訪這家零售戶時(shí)，梁秀華走了進(jìn)去看到鄒老板在不停地咳嗽，她默默地走了出來(lái)。走訪完所有的零售戶后，她到藥店買(mǎi)了一瓶“滿山白”止咳劑，送到鄒老板家中，對(duì)正在咳嗽的老板說(shuō)：“老板，我看您咳得厲害，怕您生意忙沒(méi)空去看醫(yī)生，到藥店買(mǎi)了一瓶滿山白，這藥止咳挺好的，您不妨試試。”

老板聽(tīng)了之后愣住了，望著梁秀華好一會(huì)兒才說(shuō)：“小妹，上次真是對(duì)不起，我這人脾氣大了點(diǎn)，你看我上次那樣對(duì)你，你還給我買(mǎi)藥，真是對(duì)不住，從今以后我一定守法經(jīng)營(yíng)。”梁秀華用自己的真情與實(shí)際行動(dòng)，感化了這位違規(guī)經(jīng)營(yíng)的零售戶，從那以后，鄒老板很樂(lè)意接受她的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，不論是明碼標(biāo)價(jià)、電子結(jié)算還是品牌培育，都很配合她。

梁秀華說(shuō)，五年的客戶經(jīng)理生涯，她用自己的真誠(chéng)感化了零售戶，她收獲的不僅是零售戶回報(bào)給她這個(gè)外地小姑娘同樣的真誠(chéng)，更是零售戶對(duì)她各項(xiàng)工作的配合。正因?yàn)檫@樣，她管轄的猴嶼片區(qū)卷煙月銷量從她接手時(shí)的290件到她離開(kāi)猴嶼片區(qū)時(shí)的530件。

二、面對(duì)新崗位用心去努力。

艱難的“蛻變”。20xx年x月，憑借優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)和踏實(shí)的工作作風(fēng)，梁秀華成功競(jìng)聘為金峰客戶服務(wù)部的市場(chǎng)經(jīng)理。用她的話說(shuō)，從客戶經(jīng)理到市場(chǎng)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，才讓她真正懂得什么叫做“蛻變”。

剛當(dāng)上市場(chǎng)經(jīng)理的時(shí)候，梁秀華沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)，就連最基本的各片區(qū)的指標(biāo)分解都不知從何下手，一切都得從頭學(xué)起。一開(kāi)始，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)輕輕的她在客戶經(jīng)理心目中的分量明顯不足，大家都不太把她布置的工作當(dāng)回事，這讓梁秀華的自尊心受到了很大的傷害。繁忙的工作，加上認(rèn)真負(fù)責(zé)的性格，使她經(jīng)常加班加點(diǎn)，犧牲了不少和家人相處的時(shí)間。自從當(dāng)上市場(chǎng)經(jīng)理，她忙得沒(méi)時(shí)間給丈夫做上一頓飯，父母親年紀(jì)大了，想盡快添個(gè)孫子，她也總是說(shuō)等工作不那么忙的時(shí)候再考慮吧。其實(shí)，她心里很清楚，當(dāng)上了市場(chǎng)經(jīng)理，就沒(méi)有不忙的時(shí)候。面對(duì)工作中的種種壓力，以及對(duì)家人的深深愧疚，讓她有好幾次都忍不住偷偷的躲在衛(wèi)生間里流眼淚，但是她總是默默承受這一切，一方面不愿讓客戶經(jīng)理看到自己脆弱的一面，另一方面也不想家人為她擔(dān)心。她也曾經(jīng)懷疑過(guò)自己是否適合市場(chǎng)經(jīng)理這個(gè)崗位、是否有能力承擔(dān)這么大的壓力。有一天開(kāi)會(huì)的時(shí)候，當(dāng)她聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“我的壓力，是你們xxx個(gè)員工的累加?！睍r(shí)，她就再也沒(méi)有想要打退堂鼓了，因?yàn)樗胨膲毫ψ疃嘀皇墙鸱鍒F(tuán)隊(duì)6個(gè)人的累加。她沒(méi)有理由辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，金峰團(tuán)隊(duì)需要她，而她也需要讓自己徹底的“蛻變”，讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。從那天開(kāi)始，她下定決心，一定要盡自己最大的努力把金峰團(tuán)隊(duì)帶好。

用心帶團(tuán)隊(duì)。由于意識(shí)到自己缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，因此，她閱讀了大量的管理方面的書(shū)籍，充實(shí)自己。同時(shí)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)經(jīng)理及營(yíng)銷部的前輩學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。金峰團(tuán)隊(duì)的人員都比較年輕，有好幾個(gè)還是剛剛踏出校門(mén)的大學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，加上家庭條件都比較優(yōu)越，工作積極性不是很高，工作責(zé)任心也不強(qiáng)。因此，管理起來(lái)難度特別大。有一次，由于一位客戶經(jīng)理沒(méi)有兌現(xiàn)他向零售戶的承諾，與客戶鬧得很僵，客戶打電話到辦公室大肆責(zé)罵，和那位客戶經(jīng)理大吵了一架。客戶經(jīng)理當(dāng)時(shí)特別委屈，掛完電話就哭了，還說(shuō)了很多氣話。梁秀華了解事情的經(jīng)過(guò)后，一邊安慰客戶經(jīng)理，一邊琢磨著要怎么解決這個(gè)問(wèn)題。下班后，她帶上這位客戶經(jīng)理到該客戶店中，耐心地向客戶解釋事情的經(jīng)過(guò)。由于梁秀華與零售戶打交道好多年，有著豐富的客戶交流工作經(jīng)驗(yàn)，加上誠(chéng)懇的態(tài)度，終于化解兩者的誤會(huì)，并贏得了客戶的信任。當(dāng)她們走出客戶店門(mén)時(shí)，天色已經(jīng)暗了，客戶經(jīng)理拉著秀華的手說(shuō)：“秀華，今天真是謝謝你幫我解圍，以后做不到的事我一定不會(huì)隨便向客戶承諾。下次如果遇到客戶報(bào)怨我一定會(huì)向你一樣用心處理的。”

還有一個(gè)客戶經(jīng)理，上班時(shí)間偷偷玩游戲，梁秀華發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)著大家的面，非常嚴(yán)厲的批評(píng)了他。為此，他心里很不理解，他說(shuō)，在家里父母都沒(méi)有這樣管他，所以一直記在心上。有一天，這位客戶經(jīng)理一大早打電話跟秀華說(shuō)胃痛得厲害，不知道該怎么辦。那時(shí)是早晨六點(diǎn)多鐘，梁秀華知道后就從城關(guān)趕到金峰服務(wù)部，帶他去醫(yī)院看病，拿藥，又到食堂給他煮了稀飯，端到他床前。后來(lái)，那名客戶經(jīng)理通過(guò)qq給秀華留言說(shuō)：“盡管你只比我大一歲，但是，你一大早帶著我去醫(yī)院看病，從容處事，把稀飯端到我床前，熱心照顧，真讓我感到親人般的溫暖，謝謝你……”那次以后，這名客戶經(jīng)理各方面的工作都進(jìn)步了不少。

梁秀華說(shuō)：“有時(shí)候，你說(shuō)再多的話也沒(méi)用，你要用實(shí)際行動(dòng)讓客戶經(jīng)理覺(jué)得你是時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)心著她們，為她們著想，讓她們覺(jué)得團(tuán)隊(duì)是溫暖的，她們才會(huì)愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力工作?！泵慨?dāng)看到新進(jìn)客戶經(jīng)理一點(diǎn)一點(diǎn)在進(jìn)步，梁秀華都會(huì)感到特別的欣慰，因?yàn)樽约河眯牡母冻觯K于得到認(rèn)可和回報(bào)。

齊心協(xié)力，做好品牌培育。金峰的禮品用煙和酒席用煙量特別大，所以對(duì)一類煙的需求量非常大，但是由于受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的影響，軟灰狼作為省產(chǎn)一類煙的主導(dǎo)牌號(hào)，一直不能夠被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所接受，d{2,3}元價(jià)位的卷煙被省外的軟玉溪和芙蓉王給占領(lǐng)了很大的市場(chǎng)份額，零售戶對(duì)軟灰狼的銷售積極性非常低，這樣同樣也影響了客戶經(jīng)理銷售軟灰狼的積極性。為了能夠讓軟灰狼上酒席，梁秀華曾多次組織客戶經(jīng)理探討對(duì)策，調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，引導(dǎo)客戶推薦軟灰狼上酒席，今年x月底，趁公司對(duì)軟灰狼節(jié)前促俏的契機(jī)，大力推薦軟灰狼上酒席。就在這品牌培育的關(guān)鍵時(shí)刻，梁秀華犯了急性闌尾炎，醫(yī)生強(qiáng)烈建議要住院掛瓶，但是，想到促銷期間軟灰狼每天都要庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，要關(guān)注各片區(qū)軟灰狼的終端陳列情況、銷售情況，再想想軟灰狼的銷售才剛有點(diǎn)起色，如果沒(méi)有抓緊的話，可能又功虧一簣。因此，梁秀華沒(méi)有請(qǐng)假，白天忍痛上班，晚上下班后到市醫(yī)院掛瓶，就這樣連續(xù)了三天?？蛻艚?jīng)理都看心疼了，原先對(duì)軟灰狼銷售消極的態(tài)度，一下子變的積極起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)全體成員的共同努力下，有三個(gè)片區(qū)軟灰狼都推薦上了酒席煙，實(shí)現(xiàn)了金峰軟灰狼酒席用煙零的突破。從x月份開(kāi)始，金峰軟灰狼的銷售終于有了起色，或許這就是梁秀華對(duì)工作的強(qiáng)烈責(zé)任感最好的詮釋吧。工夫不負(fù)有心人，今年前三季度金峰軟灰狼銷售520件，同比去年338件，增長(zhǎng)了182件，增長(zhǎng)了xx%，對(duì)公司省產(chǎn)一類煙的銷售作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、無(wú)悔青春收獲成長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)眼間，梁秀華已經(jīng)在長(zhǎng)樂(lè)煙草的營(yíng)銷崗位上辛勤耕耘了七年時(shí)間，這七年的磨練，讓她從一個(gè)語(yǔ)言不通的外地人，成長(zhǎng)為扎根長(zhǎng)樂(lè)的媳婦；從一個(gè)剛踏出校門(mén)的學(xué)生成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)嫻熟的煙草客戶經(jīng)理；從一個(gè)農(nóng)村片區(qū)的客戶經(jīng)理成長(zhǎng)為長(zhǎng)樂(lè)最重要市場(chǎng)的管理者；從一個(gè)中專生，成長(zhǎng)為通過(guò)自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷，又通過(guò)函授取得本科學(xué)歷，并成為擁有“高級(jí)營(yíng)銷員”資格證書(shū)的營(yíng)銷專業(yè)人才?；厥鬃约鹤哌^(guò)的營(yíng)銷道路，梁秀華不無(wú)感慨地說(shuō)，她最寶貴的青春年華是在煙草度過(guò)的，七年里，她付出了艱辛和汗水，經(jīng)歷了挫折、壓力與困惑，但最最寶貴的是她融入了煙草大家庭，收獲了經(jīng)驗(yàn)，收獲了成長(zhǎng)！

而今，在“建設(shè)海西、責(zé)任煙草”的大環(huán)境下，作為福建煙草的一名營(yíng)銷基層管理人員，梁秀華也深深地意識(shí)到自己所肩負(fù)的工作與行業(yè)努力實(shí)踐“國(guó)家利益至上和消費(fèi)者利益至上”的宗旨息息相關(guān)。她說(shuō)：“只有所有的福建煙草人都能走好自己腳下的每一小步，我們的企業(yè)，才能邁出堅(jiān)實(shí)的一大步。今后，我一定會(huì)更加認(rèn)真扎實(shí)地做好本職工作，力爭(zhēng)為行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力?！笔堑?我們有理由相信在煙草行業(yè)不斷變革的浪潮中，在“國(guó)家利益到上、消費(fèi)者利益至上”核心價(jià)值理念的同領(lǐng)下，梁秀華一定會(huì)以“責(zé)任煙草”為已任，在福州煙草這片肥沃土壤中茁壯成長(zhǎng)，不斷實(shí)現(xiàn)自己一個(gè)又一個(gè)嶄新目標(biāo)。