2023年汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用(模板20篇)

8.總結(jié)應(yīng)該注重事實(shí)的記錄，充分反映實(shí)際情況，不偏離事實(shí)真相。除了總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文可以激發(fā)我們的創(chuàng)作靈感，提升自己的寫作水平。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇一

隨著汽車市場(chǎng)的活躍，汽車售后服務(wù)站的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么，服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。

1、迎接顧客要主動(dòng)熱情。

服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片;二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒完，而把新顧客晾在一邊;三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂;四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因?yàn)樾骂櫩驼俏覀円_發(fā)的資源。

2、與顧客交談要誠心誠意。

首先要仔細(xì)傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方的說話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說：“你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。”服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長(zhǎng)時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對(duì)顧顧客花錢修車買放心。

3、車輛交接檢查要認(rèn)真仔細(xì)。

車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子開到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過維護(hù)、以前修過什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛加油、急“剎車”、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這要會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電修，不要輕易動(dòng)它。

4、填寫托修單要如實(shí)詳盡。

車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛路程，以及油量等信息。二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期;三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲(chǔ)。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，同時(shí)要給自己留出充分的回旋余地。

5、估算維修費(fèi)用及工期要準(zhǔn)確。

估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡(jiǎn)單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù);同時(shí)注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見。

在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對(duì)顧客和修理廠都會(huì)帶來一些不必要的損失。

6、竣工檢驗(yàn)要仔細(xì)徹底。

車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全(轉(zhuǎn)向、制動(dòng))等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊?？傊?，只有一切都確認(rèn)沒有問題以后，方能通知顧客來接車。

7、竣工車輛交接要耐心。

顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。特別是對(duì)一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等)，一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。

8、遇到維修質(zhì)量(品質(zhì))問題時(shí)要虛心。

修浚車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，尤其是對(duì)一些計(jì)較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理;若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯(cuò)，要么找主任，要么找廠長(zhǎng)，這樣勢(shì)必會(huì)讓修理廠“關(guān)門大吉”。

服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。

隨著時(shí)間的推移，又過去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在xx這買車，這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

一、工作中還是會(huì)出現(xiàn)很多的不足：

1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);。

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

二、針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;。

3.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

以上汽車銷售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!

20xx年上半年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。

同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密合，確保公司20xx年下半年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇二

十月有如以往一樣，進(jìn)廠臺(tái)次明顯減少，本月目標(biāo)臺(tái)次3400臺(tái)，實(shí)際進(jìn)廠臺(tái)次只有2941臺(tái)，目標(biāo)產(chǎn)值225萬元，實(shí)際產(chǎn)值205萬元。

進(jìn)廠臺(tái)次少了，針對(duì)進(jìn)廠臺(tái)次少，對(duì)進(jìn)廠后車輛的檢查、保養(yǎng)做得更加仔細(xì)了，即使如此，用戶花在保養(yǎng)車輛上的費(fèi)用還是少了，九月推出的更換剎車片活動(dòng)，還是起到了一定的效果，但十月推出的更換防凍液優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)不具備足夠的吸引力，不足以吸引用戶的眼球了。

十月值得高興的事，九月的css成績(jī)，我們得了88分，在華南區(qū)排名第二名，這和我們大家共同努力是分不開的，對(duì)我們辛苦了一整月，也終于得到了回報(bào)，因此，也表明了我們?cè)诰旁碌墓ぷ鞣较蚴亲邔?duì)了的。九月雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但對(duì)十月，我們的工作積極性又有了放松，大家工作的熱情有了降低，但十月已經(jīng)過去，我們將對(duì)到來的十一月工作，積極的行動(dòng)起來，落實(shí)各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，圓滿的完成十一月的工作，爭(zhēng)取更高的css得分。

1、提高css重點(diǎn)得分點(diǎn)的監(jiān)督工作。

2、對(duì)往后神秘客要求流程強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、組織前臺(tái)人員團(tuán)體活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。

4、對(duì)助理顧問工作不足，工作中進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

5、對(duì)接車、結(jié)算、交車環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)管理總結(jié)人。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇三

本學(xué)期，在協(xié)會(huì)和部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們秘書處基本完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃安排，按時(shí)完成協(xié)會(huì)與部長(zhǎng)安排的任務(wù)，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，并受到各位會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)及和部員及廣大師生的一致好評(píng)。在本學(xué)期我們還積極協(xié)助其他部門組織活動(dòng)，以飽滿的熱情為協(xié)會(huì)各部門及廣大師生服務(wù)，及時(shí)地解決各部們的相關(guān)問題，并且積極地參與他們所開展的各項(xiàng)活動(dòng)，為我們天藍(lán)心協(xié)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)羅列如下：

本學(xué)期初我們開展了天藍(lán)心理健康協(xié)會(huì)干事競(jìng)選暨全體成員動(dòng)員大會(huì)。我們的口號(hào)是：溝通從心開始，健康與心相約。通過這次大會(huì)，我們了解了協(xié)會(huì)的構(gòu)成部門與工作內(nèi)容，本協(xié)會(huì)設(shè)有六個(gè)部門，分別是：外聯(lián)部、新聞部、策劃部、心語室、秘書處和宣傳部。我們秘書處的工作內(nèi)容主要有：

a.負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的申請(qǐng)、人員的簽到、內(nèi)容的記錄；

b.協(xié)會(huì)內(nèi)部各種材料的選用及采購；

c.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)細(xì)節(jié)上的安排，例如：申請(qǐng)場(chǎng)地、音響等；

d.負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)結(jié)束后的善后工作；

e.負(fù)責(zé)普通會(huì)員的退會(huì)審批、人事管理；

f.日常協(xié)會(huì)的聯(lián)系工作，傳達(dá)通知及安排。這次會(huì)議取得了圓滿成功，它不僅讓我們了解了協(xié)會(huì)的'工作理念和內(nèi)容，還讓我們熟悉了彼此。但活動(dòng)期間不時(shí)有人發(fā)出各種噪音及人員不斷走動(dòng)等，擾亂了大家的情緒，或多或少地影響了活動(dòng)的順利進(jìn)行。所以希望在以后類似的這種活動(dòng)中能加強(qiáng)紀(jì)律方面的管理。本部門相關(guān)人員協(xié)助本協(xié)會(huì)于11月08日開展了心理知識(shí)講座，由于本人因事未能參加，所以無法詳細(xì)說明。不過聽其他部員說這次講座還不錯(cuò)，給了他們很多為人處世的啟示與建議，最終圓滿結(jié)束。

11月18日，由心語室和本部門共同舉辦的周五放映心靈電影活動(dòng)在a棟215室如期舉辦，參與活動(dòng)的各部員和校內(nèi)學(xué)生還較多。當(dāng)天放映的電影名叫《雨人》，這是一部有關(guān)家產(chǎn)與親情的電影，演員陣容強(qiáng)大，電影情節(jié)緊湊感人。隨著電影的落幕，這次活動(dòng)也成功閉幕?？墒沁@次活動(dòng)的宣傳力度還不夠，希望以后能加強(qiáng)協(xié)會(huì)相關(guān)活動(dòng)的宣傳力度，以保證活動(dòng)能更加圓滿、成功。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇四

本學(xué)年協(xié)會(huì)本著宣傳體育精神、弘揚(yáng)足球文化為宗旨，開展了一系列的活動(dòng)，主要活動(dòng)有以下幾點(diǎn):

一、xx年9月月校足球協(xié)會(huì)進(jìn)行納新工作、

二、xx年10月—xx月初中足球隊(duì)參加福州市第一階段校園足球比賽

三、xx年10月新一屆校足球協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)

四、xx年xx—12月校高中足球隊(duì)參加福州市區(qū)高中足球錦標(biāo)賽

五、xx年3月新學(xué)期足球協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)

六、xx年3月初中足球隊(duì)參加福州市第二階段校園足球比賽

在收獲的同時(shí)，我協(xié)會(huì)通過內(nèi)部干部的總結(jié)以及和會(huì)員的交流，也認(rèn)識(shí)到我們中間存在的不足：

1、一些會(huì)員的工作積極性不夠，影響協(xié)會(huì)工作的開展。大部分成員和干部對(duì)協(xié)會(huì)工作是竭盡全力的，但是還有一部分成員不認(rèn)真工作，紀(jì)律性不夠，協(xié)會(huì)成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對(duì)協(xié)會(huì)工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不是很清晰，因此很多方面急需加強(qiáng)。

2、協(xié)會(huì)結(jié)構(gòu)仍不完善，協(xié)會(huì)許多部門缺乏人才。今后要在招納新會(huì)員時(shí)綜合考慮協(xié)會(huì)的發(fā)展要求，同時(shí)要在培養(yǎng)協(xié)會(huì)成員方面下力度。

3、協(xié)會(huì)活動(dòng)開展得還不夠。校園的足球氛圍還比較淡。

協(xié)會(huì)下一學(xué)年的工作展望：

1、加強(qiáng)足球協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位。足球協(xié)會(huì)是一個(gè)學(xué)生社團(tuán)組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅(jiān)持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，才能在今后更好地開展工作。

2、立足本職，聯(lián)合校外，倡導(dǎo)良好校園足球文化，大力發(fā)展校園足球文化。為此，足球協(xié)會(huì)始終緊跟時(shí)代潮流，不斷更新觀念，推出精品足球活動(dòng)，打造了如五人制足球挑戰(zhàn)賽等大型系列活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，提升校園足球氛圍。

3、宣傳工作會(huì)潛移默化地對(duì)同學(xué)們的思想產(chǎn)生影響。足球協(xié)會(huì)今后在宣傳方面加大工作力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、櫥窗展板、海報(bào)等各種載體向同學(xué)們宣傳足球協(xié)會(huì)的活動(dòng)情況，豐富了校園的足球文化。

這一學(xué)年以來足球協(xié)會(huì)有所發(fā)展并有所收獲。針對(duì)一些問題，我們將進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，并進(jìn)一步豐富創(chuàng)新協(xié)會(huì)的活動(dòng)形式。在今后的工作中尚需進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，加大工作力度，需要促進(jìn)足球協(xié)會(huì)干部干事工作能力的提高，增強(qiáng)了足球協(xié)會(huì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與凝聚力，努力使協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作開展得更加出色，并符合學(xué)校的發(fā)展要求。

回顧過去，足協(xié)的成績(jī)是值得肯定的，展望未來，足協(xié)的發(fā)展會(huì)更加美好。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇五

隨著我國(guó)汽車行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，市場(chǎng)對(duì)汽車專業(yè)人才的需求越來越多，同時(shí)，對(duì)于汽車專業(yè)人才的要求也越來越高，在汽車營(yíng)銷領(lǐng)域，這一趨勢(shì)尤其明顯。在高等職業(yè)教育中，對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的培養(yǎng)需要與人才市場(chǎng)的需求相結(jié)合，這就對(duì)相應(yīng)的人才培養(yǎng)方式提出了新的要求。因此，在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中，需要深入分析企業(yè)對(duì)人才的需求狀況，結(jié)合時(shí)展的趨勢(shì)，培養(yǎng)出能夠滿足企業(yè)新需求，適應(yīng)時(shí)展新趨勢(shì)的汽車營(yíng)銷人才。這樣一來，人才的培養(yǎng)過程就不能脫離企業(yè)的需求，而應(yīng)當(dāng)與企業(yè)進(jìn)行深入的交流與互動(dòng)，采用校企合作便成為目前為止較為適合的一種方式。在具體的培養(yǎng)方式上，基于校企合作的理念形成了校企融合、定崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合這樣四種方式。其中較為深入的要數(shù)工學(xué)結(jié)合和訂單培養(yǎng)這兩種方式，而靈活性較強(qiáng)的是校企融合和頂崗實(shí)習(xí)這兩種方式。當(dāng)然，這四種方式孰優(yōu)孰劣很難評(píng)判，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)對(duì)人才的需求狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

企業(yè)對(duì)于汽車營(yíng)銷人才的需求一直都比較旺盛。一方面是因?yàn)闋I(yíng)銷人才的流動(dòng)性較大，另一方面，也是因?yàn)槠嚑I(yíng)銷人才的培養(yǎng)周期比較長(zhǎng)，據(jù)大多數(shù)汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理人員反應(yīng)，一個(gè)新進(jìn)的汽車營(yíng)銷人員從入職到熟悉基本知識(shí)，至少要三個(gè)月的時(shí)間，從熟悉到精通則需要9個(gè)月到2年不等，這還是基于員工本身思維活躍、勤勞肯干的基礎(chǔ)上。從各企業(yè)的招聘情況來看，具有一定汽車專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)以及良好實(shí)踐能力的人才，是比較受企業(yè)歡迎的。

我們走訪了金華市規(guī)模較大的幾十家汽車銷售服務(wù)公司，進(jìn)行了相應(yīng)的人才需求狀況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最看重的依然是員工的品質(zhì)，包括忠誠、勤勞、愛崗敬業(yè)等良好的職業(yè)道德。其次是對(duì)能力的需求，溝通協(xié)調(diào)能力是企業(yè)在選拔和提升營(yíng)銷人員時(shí)最看重的方面，其次是汽車專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力，最后，才是對(duì)學(xué)歷的要求。在學(xué)歷需求上，普遍以大專學(xué)歷為主，也有企業(yè)表示，如果能力突出，可適當(dāng)放寬學(xué)歷的要求。

這樣的汽車營(yíng)銷人才，僅僅依靠學(xué)校里的課堂教育，有條不紊的實(shí)踐教育是很難培養(yǎng)出來的。學(xué)校作為教育機(jī)構(gòu)，畢竟離市場(chǎng)一線仍有一定的距離。榱伺嘌出適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所需要的汽車營(yíng)銷人才，需要選擇校企合作的培養(yǎng)方式，同時(shí)，在基于校企合作的理念上，對(duì)于人才培養(yǎng)路徑需要更深入的探討。

二、改革理論課程，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)。

汽車營(yíng)銷人員有廣義和狹義之分，狹義的汽車營(yíng)銷人員是指從事汽車整車銷售并提供相關(guān)銷售服務(wù)的工作人員，而廣義的汽車營(yíng)銷人員除了從事汽車銷售的人員之外，還包括汽車配件銷售人員、汽車保險(xiǎn)銷售人員、汽車服務(wù)接待人員以及客戶服務(wù)人員。我院汽營(yíng)專業(yè)培養(yǎng)的人才是指廣義的汽車營(yíng)銷人員。經(jīng)我院專家與合作企業(yè)骨干人員的崗位群調(diào)查分析，明確了我院汽營(yíng)專業(yè)的畢業(yè)生可以從事的工作領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)完成的工作任務(wù)，需要具備的職業(yè)能力，確立了本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，能運(yùn)用現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)、原理、性能與使用等相關(guān)知識(shí)，會(huì)汽車技術(shù)服務(wù)、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)與策劃、汽車市場(chǎng)分析，具備汽車營(yíng)銷及后服務(wù)管理能力，具有責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的后備中高層管理能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。這就要求本專業(yè)畢業(yè)生既要熟練現(xiàn)代汽車尤其是轎車的結(jié)構(gòu)、原理以及性能特點(diǎn)，又需要具備較扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，形成較強(qiáng)的語言表達(dá)與應(yīng)用能力、具有團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，具備創(chuàng)業(yè)精神和開拓創(chuàng)新的能力，基于此，我院對(duì)原有的課程體系進(jìn)行了優(yōu)化，特別是重構(gòu)理論課程體系，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)。

（2）扎實(shí)學(xué)生的汽車?yán)碚撝R(shí)。在課程體系中安排了汽車文化、汽車構(gòu)造、汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)、汽車底盤技術(shù)、汽車電氣技術(shù)等課程，使學(xué)生形成較為全面的汽車知識(shí)。在這些課程的教學(xué)中，都安排了一定課時(shí)的實(shí)訓(xùn)，與合作企業(yè)共同進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生通過觀摩、體驗(yàn)，甚至親自動(dòng)手操作，形成對(duì)汽車的完整認(rèn)識(shí)。包括汽車品牌文化，不同車型的構(gòu)造和特性等，為學(xué)生有效地認(rèn)識(shí)和分析一款汽車打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（3）提高學(xué)生的營(yíng)銷技能。汽車營(yíng)銷人才的核心能力仍然在于營(yíng)銷技能的形成和提高。營(yíng)銷不同于銷售。營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等。營(yíng)銷能力的提高需要有一定的理論支撐，不同于銷售經(jīng)驗(yàn)可以以一次次的實(shí)戰(zhàn)中得到增加和提升，營(yíng)銷能力更需要有全局的觀念，需要有對(duì)市場(chǎng)的感覺和把握。學(xué)生在走上汽車營(yíng)銷崗位后，一般的職業(yè)路徑是銷售顧問――銷售顧問講師――銷售經(jīng)理――銷售總監(jiān)――總經(jīng)理，或者是在職場(chǎng)中打拼一段時(shí)間后自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，無論是哪種路徑，都需要對(duì)市場(chǎng)有足夠的把握，需要有全局觀念，形成管理者的思維方式，如此一來，理論儲(chǔ)備的重要性便顯現(xiàn)出來，有助于學(xué)生在未來的職業(yè)生涯中少走一些彎路，因此，在課程設(shè)置上包含了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷心理學(xué)、汽車營(yíng)銷策劃、汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷等著重于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)營(yíng)銷能力的課程。

在專業(yè)理論課程的設(shè)計(jì)上，分別確定了專業(yè)平臺(tái)課程、專業(yè)核心課程與專業(yè)拓展課程，扎實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)。具體安排如圖1所示。

圖1理論課程設(shè)計(jì)構(gòu)架。

三、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，推進(jìn)基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)。

為了培養(yǎng)面向企業(yè)需要、面向未來的汽車營(yíng)銷人才，汽營(yíng)專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上，定位于要求學(xué)生既要有豐富的汽車專業(yè)知識(shí)，深厚的營(yíng)銷理論知識(shí)，更需要把專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷理論緊密結(jié)合起來，形成較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，在基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式中，利用實(shí)訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)，形成了學(xué)生經(jīng)常走入企業(yè)的走出去模式。

學(xué)生實(shí)踐能力包括一般實(shí)踐能力、專業(yè)實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力。其中一般實(shí)踐能力主要是指學(xué)生在社會(huì)上生存必須掌握的基本實(shí)踐能力，主要有獨(dú)立生活能力、交往合作能力、語言表達(dá)能力等。專業(yè)實(shí)踐能力是指完成某種職業(yè)活動(dòng)所必須具備的實(shí)踐能力。對(duì)于汽營(yíng)專業(yè)的學(xué)生來說，主要有正確評(píng)價(jià)汽車的能力，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力、客戶開發(fā)的能力、溝通能力、汽車服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)處理的能力等。綜合實(shí)踐能力是指完成復(fù)雜任務(wù)和解決新問題所具備的實(shí)踐能力。這三種類型的實(shí)踐能力是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的，其核心是專業(yè)實(shí)踐能力，主要解決職業(yè)適應(yīng)問題。

在教育條件下，學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的形成經(jīng)過從知識(shí)到一般技能再到熟練技能最后能夠綜合應(yīng)用這樣4個(gè)階段（見圖2）。

第一步是從知識(shí)到一般技能的轉(zhuǎn)化，在適宜的環(huán)境條件下，經(jīng)過教師的指導(dǎo)和同伴的影響，學(xué)生將獲得的顯性知識(shí)加以實(shí)際操作運(yùn)用，鞏固知識(shí)，獲得某種技能和問題解決的策略。第二步是從一般技能到熟練技能的轉(zhuǎn)化。學(xué)生將已獲得的技能，經(jīng)過多次實(shí)踐，強(qiáng)化訓(xùn)練，達(dá)到自動(dòng)化的熟練程度。在這一過程中，學(xué)生需進(jìn)行獨(dú)立的實(shí)踐訓(xùn)練，教師指導(dǎo)學(xué)生不斷地修正錯(cuò)誤，使學(xué)生形成具有個(gè)性特色的思維方法和解決問題的風(fēng)格。最后是從熟練技能到綜合應(yīng)用，學(xué)生能夠應(yīng)用技能來解決現(xiàn)實(shí)情境中復(fù)雜的、不良結(jié)構(gòu)問題，這是在學(xué)生熟練技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將知識(shí)內(nèi)化的遷移過程。

基于學(xué)生實(shí)踐能力形成的客觀要求，我院在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的安排上，由淺到深安排了課程實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、崗前實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)訓(xùn)，確保學(xué)生每一學(xué)期都可以與企業(yè)進(jìn)行一次深入的接觸，對(duì)市場(chǎng)前沿有一定的感悟，一步步促進(jìn)學(xué)生綜合技能的形成。

在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，我院汽營(yíng)專業(yè)廣泛開展校企合作，先后與金華南方汽車銷售服務(wù)有限公司、金田汽車銷售服務(wù)有限公司等汽車4s店簽訂校企合作協(xié)議，不定期地安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)。借助企業(yè)先進(jìn)的理念和技術(shù)，建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，完成從理論教學(xué)到實(shí)踐技能教育的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

校企共建的實(shí)訓(xùn)基地通過教師和學(xué)生參與企業(yè)任務(wù)，企業(yè)人員參與教學(xué)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等，實(shí)現(xiàn)互利共贏的校企合作模式。我院積極加強(qiáng)校企合作，依托地方企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，得以把實(shí)訓(xùn)課程引入到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成實(shí)訓(xùn)。初始實(shí)訓(xùn)課程有認(rèn)識(shí)性實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)里實(shí)訓(xùn)一周，對(duì)汽車行業(yè)形成感性認(rèn)識(shí)。汽車專業(yè)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)、汽車底盤實(shí)訓(xùn)、汽車性能實(shí)訓(xùn)、汽車電氣實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行簡(jiǎn)單地操作，然后到企業(yè)參觀，在指導(dǎo)教師的安排下，跟著企業(yè)里的師父完成一定的工作量，并詳細(xì)描述自己的實(shí)踐情況形成實(shí)踐報(bào)告。在此過程中，從新車觀摩、新車清洗驗(yàn)車，到維護(hù)車輛的接待過程與維修過程的觀摩、體驗(yàn)和實(shí)踐，再到對(duì)車輛修理的參觀和體驗(yàn)，使學(xué)生形成對(duì)汽車產(chǎn)品的整體認(rèn)識(shí)，對(duì)于汽車的構(gòu)造、性能、文化形成直觀的體驗(yàn)。在完成了汽車專業(yè)知識(shí)的實(shí)訓(xùn)之后，開始進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，包括汽車商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、汽車推銷與商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，以及基于營(yíng)銷管理的5s管理實(shí)訓(xùn)，通過這些實(shí)訓(xùn)，將學(xué)生的汽車專業(yè)知識(shí)與營(yíng)銷知識(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起，形成汽車營(yíng)銷實(shí)踐能力。

經(jīng)過以上實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施，學(xué)生的實(shí)踐能力已初步形成，為了進(jìn)一步提升學(xué)生的技能，在實(shí)訓(xùn)體系中設(shè)計(jì)了崗前實(shí)訓(xùn)，這一實(shí)訓(xùn)安排是基于校企合作進(jìn)行汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，充分體現(xiàn)了校企合作的特色。這一實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期的后12周，時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容綜合，學(xué)生完全進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行鍛煉，并完成相應(yīng)的項(xiàng)目。過一系列有步驟、有計(jì)劃的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對(duì)理論有所鞏固提升，在技能上實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用。

圖3實(shí)訓(xùn)課程體系。

四、構(gòu)建“雙師型”教師培養(yǎng)體系，為基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供師資保障。

雙師型教師是指集普通教師素質(zhì)和各種技師（工程師、會(huì)計(jì)師等）素質(zhì)于一體的教師，既能從事專業(yè)理論教學(xué)，又能指導(dǎo)技能訓(xùn)練的新型教師。既是知識(shí)的傳播者，又是實(shí)踐技能的示范者，理論和實(shí)踐并重的高素質(zhì)、具有雙重專業(yè)技術(shù)職稱的復(fù)合型教師。根據(jù)教育部高教司在高職高專教育教學(xué)工作合格學(xué)校評(píng)價(jià)體系中提出的“雙師素質(zhì)”教師標(biāo)準(zhǔn)要求，“雙師素質(zhì)”教師應(yīng)符合下列條件之一：有兩年以上基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷（近五年累計(jì)2年時(shí)間），能指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，具有中級(jí)（或以上）教師職稱。既有講師（或以上）教師職稱，又有本專業(yè)實(shí)際工作的中級(jí)（或以上）專業(yè)職稱（含行業(yè)特許的資格證書）。主持（或主要參加）兩項(xiàng)（及以上）應(yīng)用性項(xiàng)目研究，研究成果已被社會(huì)企事業(yè)單位實(shí)際應(yīng)用，具有良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

汽車營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)自身的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在教師的培養(yǎng)上設(shè)計(jì)了包括教師入企業(yè)培訓(xùn)、教師企業(yè)掛職在內(nèi)的“雙師型”教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。

首先，汽車營(yíng)銷專業(yè)通過學(xué)院與合作企業(yè)制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃，給每一位專業(yè)教師提供了進(jìn)入企業(yè)一線學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。專業(yè)教師到企業(yè)培訓(xùn)重在長(zhǎng)效，有一定的持續(xù)性，因此所采用的方式比較靈活，有參與企業(yè)培訓(xùn)會(huì)議、參與一線崗位的頂崗實(shí)踐、做企業(yè)管理人員助理三種方式，安排教師有計(jì)劃、有步驟、經(jīng)常性地到企業(yè)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)技能，感受企業(yè)文化，與各類客戶接觸，提高應(yīng)對(duì)客戶的技巧，體會(huì)汽車市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，進(jìn)一步掌握各類汽車營(yíng)銷技能。使教師能夠始終對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的狀況有所了解，對(duì)汽車行業(yè)有深入的體會(huì)，持續(xù)提高專業(yè)教師的實(shí)踐操作技能，提升教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理水平。為進(jìn)一步搞好校企合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)合一，共同進(jìn)行人才的培養(yǎng)提供契機(jī)。

經(jīng)過培訓(xùn)，教師對(duì)自己所教授課程對(duì)應(yīng)的崗位現(xiàn)狀和發(fā)展方向有了更深入的了解，有利于教師在教學(xué)中引入當(dāng)前市場(chǎng)的新現(xiàn)象、新變化，使教學(xué)的步伐能夠跟上行業(yè)發(fā)展速度，提高教學(xué)質(zhì)量，有利于學(xué)生及早適應(yīng)職業(yè)要求，今早與社會(huì)接軌，提高汽車營(yíng)銷人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，比教師入企業(yè)培訓(xùn)更深入的是教師掛職機(jī)制的建立。掛職期間，教師完全成為企業(yè)的員工，服從企業(yè)的管理與考核，學(xué)校與企業(yè)共同對(duì)教師進(jìn)行過程管理。在掛職鍛煉期間，教師需要做到真正深入企業(yè)、參與生產(chǎn)、參與管理，同時(shí)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，每日撰寫工作總結(jié)與工作體會(huì)，同時(shí)反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，做到工作與教學(xué)相結(jié)合。在實(shí)踐中，教師應(yīng)了解相應(yīng)崗位的工作要求，學(xué)習(xí)行業(yè)里的新技術(shù)，接受汽車行業(yè)的新觀念，同時(shí)利用自身優(yōu)勢(shì)積極為企業(yè)服務(wù)，真正讓企業(yè)、學(xué)校雙方都從中受益。

經(jīng)過掛職鍛煉的教師在教學(xué)理念上形成了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的人才需求狀況有更準(zhǔn)確的了解，為準(zhǔn)確定位汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才需求規(guī)格提供有效建議，完成課程教學(xué)的改革。

經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)和一定時(shí)間的掛職鍛煉，教師對(duì)于基于校企合作的人才培養(yǎng)目標(biāo)有了清晰的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中能夠有意識(shí)有目的地設(shè)計(jì)任務(wù)，實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)。在教學(xué)中可以用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法，使課堂更加豐富多彩，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)中作為指導(dǎo)老師能夠更加得心應(yīng)手，真正在教學(xué)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，承擔(dān)好校企合作，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的汽車營(yíng)銷人才的重任。

為了鼓勵(lì)教師積極參與企業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)院制定了“雙師型”教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，將教師入企業(yè)的情況作為教師認(rèn)定“雙師型”教師的標(biāo)準(zhǔn)之一，與教師的待遇掛鉤，并進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，為基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供師資保障。

基于校企合作的汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)路徑的設(shè)計(jì)符合高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才成長(zhǎng)規(guī)律。在課程設(shè)計(jì)上，充分考慮學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展路徑，為學(xué)生走向管理崗位奠定理論基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，考慮了學(xué)生技能形成的規(guī)律，由分散到綜合、由淺入深地進(jìn)行實(shí)踐能力的鍛煉。而這些設(shè)計(jì)，又都建立在與企業(yè)深入溝通，相關(guān)教師在行業(yè)一線親自體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，因此，能夠有效地培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展，滿足企業(yè)需要的汽車營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇六

20xx年我們認(rèn)真貫徹有關(guān)畜牧業(yè)發(fā)展精神，圍繞縣畜牧局提出的“創(chuàng)大縣”目標(biāo)，發(fā)揮協(xié)會(huì)的積極作用。協(xié)會(huì)在畜牧業(yè)法律宣傳、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)觀摩，新型養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)，動(dòng)物疫病防控等方面做大量工作。

一、開展畜牧獸醫(yī)法律宣傳。

今年以來，協(xié)會(huì)配合縣畜牧局在畜牧養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)規(guī)范飼養(yǎng)管理程序，標(biāo)準(zhǔn)化生豬養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)的施等方面做了大量地工作。邀請(qǐng)縣畜牧局動(dòng)防所領(lǐng)導(dǎo)到養(yǎng)殖小區(qū)為協(xié)會(huì)會(huì)員講解《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)知識(shí)，使養(yǎng)殖協(xié)會(huì)會(huì)員從思想上提高了認(rèn)識(shí)：遵守《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》中規(guī)定的內(nèi)容，做到依法養(yǎng)殖。

二、舉辦規(guī)模養(yǎng)殖現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)。

20xxx年組織協(xié)會(huì)會(huì)員到標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，不斷提高實(shí)踐能力和管理水平，使協(xié)會(huì)會(huì)員認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化、集約化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮谋亟?jīng)之路。

三、緊抓動(dòng)物疫病防控工作。

今年以來，協(xié)會(huì)配合縣街道畜牧獸醫(yī)部門開展“貫徹《動(dòng)物防疫法》推進(jìn)依法防疫”主題活動(dòng)，堅(jiān)持預(yù)防為主“二十四字”防控方針，組織會(huì)員在常年防疫基礎(chǔ)上，開展了春季動(dòng)物防疫突擊行動(dòng)，和夏季集中監(jiān)測(cè)，補(bǔ)免和消毒行動(dòng)，取得良好的效果，通過以上行動(dòng)，養(yǎng)殖小區(qū)無疫病發(fā)生，生產(chǎn)發(fā)展成果得到有效保護(hù)。

四、積極開展學(xué)術(shù)交流，組織生態(tài)健康養(yǎng)殖示范活動(dòng)。

在組織會(huì)員推進(jìn)畜牧規(guī)模養(yǎng)殖同時(shí)，大力推進(jìn)生態(tài)健康養(yǎng)殖，通過開展生態(tài)健康養(yǎng)殖示范活動(dòng)，增植建設(shè)一批符合標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)要求的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)養(yǎng)殖示范場(chǎng)，實(shí)施“規(guī)模養(yǎng)殖，綜合治污”推行生態(tài)環(huán)保型現(xiàn)代畜牧業(yè)。

20xx年協(xié)會(huì)在各上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，組織化程度不斷提升，社會(huì)化程度不斷提高，會(huì)員的管理水平上了一個(gè)新強(qiáng)階。

xxx生豬繁育養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇七

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇八

自從20xx年6月競(jìng)選考研協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)以來，已經(jīng)快一年了，在這大約一年的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面均有了很大的進(jìn)步，特別是處理事情的能力，,承受壓力，待人接物等方面。此外，在這約一年的時(shí)間里我認(rèn)識(shí)了學(xué)社聯(lián)以及協(xié)會(huì)許多優(yōu)秀的同學(xué)，從他們身上學(xué)到了許多有用的品質(zhì)，這將是一筆寶貴的精神財(cái)富。最重要的是在舉辦活動(dòng)的過程中，我體會(huì)到了責(zé)任心的重要性以及為別人服務(wù)的樂趣，每次努力舉辦一次活動(dòng)總能夠?yàn)榭佳械耐瑢W(xué)帶去點(diǎn)什么，就會(huì)有一種成就感涌上心頭。我在此我非常感謝校團(tuán)委和學(xué)社聯(lián)為我提供這樣一個(gè)展示和提升自己的舞臺(tái)。

由于20xx—20xx年度協(xié)會(huì)規(guī)模相對(duì)較小，而且大部分會(huì)員和理事都已經(jīng)流失，已經(jīng)沒有人愿意留在協(xié)會(huì)了。只有上任會(huì)長(zhǎng)梁宏遠(yuǎn)交給我的一大堆協(xié)會(huì)的資料，并說沉重的任務(wù)就交給我了，他會(huì)盡最大的努力為協(xié)會(huì)提供幫助。20xx年9月，我們協(xié)會(huì)就已經(jīng)開始了招新的前期準(zhǔn)備工作。由于缺乏人手，加之協(xié)會(huì)展板也被人盜走，前期工作比較艱難，在這期間上任會(huì)長(zhǎng)給了協(xié)會(huì)最大的幫助，在他的幫助和自己的努力之下我們協(xié)會(huì)招聘并組成了新的協(xié)會(huì)核心成員軍團(tuán)。這個(gè)團(tuán)體是副會(huì)長(zhǎng)黃剛、周文雅，團(tuán)支書劉綠云，信息部部長(zhǎng)李盈輝還有我本人。新的協(xié)會(huì)核心成員軍團(tuán)肯干實(shí)事，工作能力強(qiáng)，接下來的工作就順利多了。在我們幾個(gè)人的努力之下，協(xié)會(huì)招新的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。

20xx年10月17—18日，學(xué)社聯(lián)所有社團(tuán)在南華廣場(chǎng)統(tǒng)一招納新的協(xié)會(huì)成員。這兩天南華廣場(chǎng)熱鬧非凡，各協(xié)會(huì)均展示出了自己協(xié)會(huì)的亮點(diǎn)，真可謂八仙過海，各顯神通。我們協(xié)會(huì)也不甘示弱，展示出新的展板，耐心地向?qū)ξ覀儏f(xié)會(huì)感興趣的同學(xué)介紹我們協(xié)會(huì)，讓大家更好地了解我們協(xié)會(huì)，了解考研，鼓勵(lì)大家加入我們這個(gè)組織。我們?cè)缟?：00趕往南華廣場(chǎng)，下午6：30才離開，大家?guī)讉€(gè)分工合作，第一天竟然投入得忘了吃中餐，最后只能中餐晚餐一塊吃，現(xiàn)在想來還真佩服自己的激情。通過大家的不懈努力，在18日下午收?qǐng)龅臅r(shí)候，我們協(xié)會(huì)總成員已經(jīng)達(dá)到了88人，大約是去年的3倍。新注冊(cè)的成員大部分是大一新生，而考研是一件離大一還很遙遠(yuǎn)的事情，看到這個(gè)結(jié)果，我們不但欣喜，更是感動(dòng)。

20xx年10月底，我們協(xié)會(huì)召開會(huì)員大會(huì)，選出了新一屆理事會(huì)成員，從此協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)完整了。新一屆理事會(huì)成員中好幾個(gè)理事做事積極，踏實(shí)，而且辦事能力強(qiáng)。大家分工合作，積極為協(xié)會(huì)做事，努力開展活動(dòng)。

20xx年11月14日，考研協(xié)會(huì)在圖書館一樓舉行了一次考研知識(shí)講座，這次我我們邀請(qǐng)了電氣工程學(xué)院資深考研專家陳忠澤博士為我們講座。陳博士先講一段時(shí)間，然后大家提出各種問題，陳博士都予以耐心解答。這次講座加深了同學(xué)們對(duì)考研的認(rèn)識(shí)，普及一些考研基本知識(shí)，有利于同學(xué)們特別給是大一新生一個(gè)大學(xué)生涯定位，規(guī)劃好自己的大學(xué)學(xué)習(xí)。總的來說，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的，舉辦的還算比較成功。

20xx年3月7日，考研協(xié)會(huì)與南華大學(xué)雁過留痕bbs站簽署合作協(xié)議，雁過留痕bbs站為考研協(xié)會(huì)提供一個(gè)宣傳、學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。自從“考研協(xié)會(huì)”版塊開創(chuàng)后，相當(dāng)活躍，點(diǎn)擊率很高。全?？佳械耐瑢W(xué)能在版塊上相互交流，相互學(xué)習(xí)，資源共享，共同進(jìn)步。

20xx年3月16日，考研協(xié)會(huì)正式向?qū)W社聯(lián)提交改名申請(qǐng)書，將以前的“輝華考研協(xié)會(huì)”正式更名為“考研協(xié)會(huì)”，得到了社聯(lián)的批準(zhǔn)。

20xx年3月25日，考研協(xié)會(huì)在數(shù)理學(xué)院（9—201室）成功舉辦了一場(chǎng)以“考研全程規(guī)劃與考研經(jīng)驗(yàn)交流”為主題的講座。考研協(xié)會(huì)有幸邀請(qǐng)到來自電氣工程學(xué)院的優(yōu)秀輔導(dǎo)員禹敏老師和來自電氣工程學(xué)院、醫(yī)學(xué)院和文法學(xué)院的三位研究生代表，他們針對(duì)本場(chǎng)講座的主題進(jìn)行了有效的講解，這場(chǎng)開放性的交流講座讓20xx年的考研學(xué)子對(duì)考研有更加理性的認(rèn)識(shí)，思想得到洗禮，行動(dòng)方向更加明確。

為迎接南華大學(xué)第五屆社團(tuán)文化節(jié)，20xx年4月25日，考研協(xié)會(huì)在數(shù)理學(xué)院（9—401室）成功舉辦了一場(chǎng)考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?？佳袇f(xié)會(huì)特地邀請(qǐng)了我校20xx年考研的優(yōu)秀三位學(xué)生代表魏乃禮、夏斌和武勇來到交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與各位考研學(xué)子分享考研復(fù)習(xí)心得。他們用質(zhì)樸不加修飾的語言詮釋著考研歷程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們以過來人的身份向正在備戰(zhàn)20xx年考研的同學(xué)提供最佳的經(jīng)驗(yàn)以及最應(yīng)該值得注意的一些教訓(xùn)。這次互動(dòng)開放式交流活動(dòng)給參加交流會(huì)的20xx年考研學(xué)子提供了很大的幫助。

最后讓我感受很深的一點(diǎn)是社聯(lián)的干部工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，干事熱情周到，他們總會(huì)不厭其煩地為我們解決協(xié)會(huì)舉辦活動(dòng)過程中的各種問題。我每次去社聯(lián)辦公室都能感受到一種溫馨，一種家的感覺。

以上就是考研協(xié)會(huì)20xx—20xx年度的工作總結(jié)?？傊?，挺有收獲的，特別是能為考研的同學(xué)做點(diǎn)什么，我們深感欣慰。以后我們協(xié)會(huì)定會(huì)繼續(xù)努力，舉辦更多有意義、針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)，更好地為南華考研學(xué)子服務(wù)。

考研協(xié)會(huì)在20xx—20xx年度人數(shù)相對(duì)來講比較少，協(xié)會(huì)除我本人外，沒有留下其他老會(huì)員和理事，前期工作開展比較艱難。由于招聘到了幾個(gè)肯干實(shí)事且工作能力強(qiáng)的協(xié)會(huì)核心成員，加上大家的努力宣傳和講解，協(xié)會(huì)規(guī)模大約擴(kuò)大到原來的三倍，這一點(diǎn)算是可喜的成就。不過由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有張貼招聘會(huì)員和理事的海報(bào)，宣傳工作不到位，知道的人不是很多，對(duì)招新產(chǎn)生了較大影響。我們吸取教訓(xùn)，在以后開展活動(dòng)時(shí)我們盡量將宣傳工作做到位，這使得我們協(xié)會(huì)在后面的幾次活動(dòng)中參加人數(shù)總在200人以上，最多的時(shí)候達(dá)到400多人，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們協(xié)會(huì)會(huì)員的數(shù)量。

在協(xié)會(huì)內(nèi)部管理上，我開始認(rèn)為沒必要將所有會(huì)員分配給協(xié)會(huì)理事去進(jìn)行管理，以為開展活動(dòng)的時(shí)候一條飛信就可以讓大家來聽講座。但后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，這樣會(huì)員們會(huì)覺得受重視程度不夠，只要稍微有一點(diǎn)小小的事情或者僅僅是心情不好就不會(huì)來參加協(xié)會(huì)舉辦的活動(dòng)。通過上學(xué)期期末的一次會(huì)長(zhǎng)論壇，我發(fā)現(xiàn)了問題所在。在本學(xué)期剛開學(xué)（3月5日），我就在我們本學(xué)期的第一次理事會(huì)上將我們協(xié)會(huì)的會(huì)員按所在學(xué)院分配給幾個(gè)做事踏實(shí)的理事，建議他們經(jīng)常與會(huì)員們交流，在即將舉辦活動(dòng)的時(shí)候給會(huì)員們打個(gè)電話，簡(jiǎn)單介紹一下活動(dòng)情況，并建議他們前來參加活動(dòng)。這樣最大程度地避免了會(huì)員的流失，保持了協(xié)會(huì)的生機(jī)與活力，本學(xué)期舉辦的兩次活動(dòng)前來聽講座的會(huì)員還是挺多的。

協(xié)會(huì)在本年度總共舉辦三次活動(dòng)。在活動(dòng)內(nèi)容上，我們盡量使活動(dòng)內(nèi)容緊隨考研動(dòng)態(tài)，最及時(shí)的為考研學(xué)子提供最實(shí)時(shí)，最有效的考研信息和考研講座。此外我們也盡量處理好活動(dòng)內(nèi)容廣度和精度方面的辨證關(guān)系，使廣度和精度與宣傳材料相結(jié)合，讓宣傳更具有針對(duì)性，提高講座的質(zhì)量和聽眾的滿意度。但這也是有一個(gè)過程的，比方在第一次活動(dòng)的時(shí)候，我們針對(duì)全校所有專業(yè)宣傳，主講老師開始講的都是考研公共性話題，大家都認(rèn)認(rèn)真真地聽。主講老師后面涉及了一些工科某一領(lǐng)域的專業(yè)性問題，醫(yī)科和文科類的聽眾就走了一些，影響了講座的質(zhì)量。在后面兩次活動(dòng)中我們吸取這次的教訓(xùn)，第二次活動(dòng)涉及多個(gè)學(xué)院和科類，我們面向全校宣傳；第三次活動(dòng)只涉及兩個(gè)專業(yè)，我們就主要針對(duì)這兩個(gè)專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行宣傳。這樣，我們的活動(dòng)的質(zhì)量和滿意度越來越高?？傊?，本學(xué)年無論是活動(dòng)次數(shù)還是活動(dòng)質(zhì)量和去年相比均有很大提高。

此外，在我們舉辦活動(dòng)的過程中，主講老師、會(huì)員以及廣大研友對(duì)我們協(xié)會(huì)所做的工作給予了充分肯定的同時(shí)也提出了寶貴的意見，我在此非常感謝他們。比方禹敏老師曾建議我們協(xié)會(huì)定期搜集一些學(xué)校的考研信息，定期在特定的宣傳欄進(jìn)行展示，加大宣傳力度，為考研的同學(xué)做更多的實(shí)事，而不是僅僅完成每年度多少次活動(dòng)的任務(wù)。在最近的一次活動(dòng)結(jié)束也有不少研友提出寶貴意見，我印象最深的是一位大三的學(xué)長(zhǎng)說我們應(yīng)該努力加強(qiáng)對(duì)某一特定專業(yè)的`考生，某一專業(yè)跨考另一專業(yè)的考生或是報(bào)考同一學(xué)校的考生提供專門的講座和相互交流的機(jī)會(huì)。在這種考研大趨勢(shì)的潮流下，我們協(xié)會(huì)要做的事情還很多，我相信我們協(xié)會(huì)定能做更多的更有效的事情來為南華考研學(xué)子服務(wù)的。

最后，我談一下協(xié)會(huì)的展望。在過去一年的工作中，考研協(xié)會(huì)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀理事，他們是：外聯(lián)部部長(zhǎng)周玉霖，副部長(zhǎng)林孝波；信息部理事王??；組織部部長(zhǎng)王炳證；策劃部部長(zhǎng)陳磊，副部長(zhǎng)魏智勇；宣傳部副部長(zhǎng)薛權(quán)。他們要么口才好，善交際；要么做事認(rèn)真踏實(shí)；要么責(zé)任心強(qiáng)，每次活動(dòng)必到；要么具有領(lǐng)導(dǎo)水平，而且好幾個(gè)理事集上述幾種優(yōu)點(diǎn)于一身。他們是我們協(xié)會(huì)的優(yōu)秀代表，他們當(dāng)中大部分人還會(huì)繼續(xù)留在協(xié)會(huì)做事，繼續(xù)為南華考研的同學(xué)服務(wù)。我始終堅(jiān)信一句話：長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人勝舊人。我相信在他們定會(huì)繼續(xù)以“勤勉務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取”為會(huì)訓(xùn)，以“全心全意為廣大會(huì)員服務(wù)”為宗旨，以加強(qiáng)大家對(duì)考研的認(rèn)識(shí)并提供各方面的信息資料為目的，為濃厚校園學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)?？佳型ㄟ^率踏實(shí)地、努力地工作著的。在他們的帶領(lǐng)下，協(xié)會(huì)定會(huì)向著更大更好更強(qiáng)的方向發(fā)展，也會(huì)越來越有影響力，也會(huì)更好地服務(wù)于南華考研學(xué)子的。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇九

作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車；總利潤(rùn)是多少；單月銷量最高的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步；3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步這些都是可以作為工作技能的.總結(jié)部分。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照。

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。

5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。

6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作。

正確的電話技巧和禮節(jié)。

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。

10/了解汽車系統(tǒng)（基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì)）和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品。

11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格。

12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序。

15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等。

16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守。

17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)。

20/了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十

xx年,xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)在特區(qū)文聯(lián)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)主管部門的重視和支持下圍繞培養(yǎng)文藝人才,繁榮文藝創(chuàng)作,配合文聯(lián)一系列相關(guān)工作:。

文藝人才的培養(yǎng)，離不開良好的文藝氛圍，也離不開能在中間上下聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)班子。xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)xx年正好是上屆領(lǐng)導(dǎo)任期滿該換屆的第一年，為此，在新年開始的第一項(xiàng)工作就是做好換屆的準(zhǔn)備工作，協(xié)會(huì)在xx年2月29日召開了常務(wù)理事會(huì)。理事會(huì)討論換屆理事人員名單并提出換屆工作后的工作建議。3月22日，在文聯(lián)及各級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下產(chǎn)生了新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子，會(huì)議選舉了主席1名，副主席10名，秘書長(zhǎng)1名，副秘書長(zhǎng)2名，常務(wù)理事12名。

新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,積極發(fā)掘人才并鼓勵(lì)會(huì)員文藝創(chuàng)作，組織會(huì)員參加多方面有利于文學(xué)創(chuàng)作的活動(dòng)。具體是：

4月13日，組織會(huì)員參加了xx特區(qū)xx詩社第二十四屆xx詩會(huì)。

5月11日，在特區(qū)宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)和組織中，作協(xié)有xx等7人參加了xx特區(qū)文藝界為紀(jì)念毛澤東同志在《延安文藝座談會(huì)上的講話》發(fā)表70周年大型采風(fēng)活動(dòng)。

6月10日，由作協(xié)主席聯(lián)系并組織到牛場(chǎng)鄉(xiāng)蜂王屯采風(fēng)活動(dòng)，作協(xié)會(huì)員有近二十人參加，此次活動(dòng)還邀請(qǐng)了一些有寫作基礎(chǔ)和寫作愛好的其他人員參加?；貋砗?，參加人員多數(shù)采寫了相關(guān)稿件，并在今年第四期《xx文藝》上集結(jié)發(fā)表。

7月20日，在文聯(lián)主席的帶領(lǐng)下，作協(xié)有xx等一行到六盤水xx區(qū)青年文化宮認(rèn)真聽了著名作家xx老師的講課。

11月9-11日，xx加了貴州省散文學(xué)會(huì)xx年學(xué)術(shù)討論會(huì)。并爭(zhēng)得散文學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)xx老師的同意，在xx這塊土地上盡量推薦和發(fā)展學(xué)會(huì)會(huì)員，為寫作愛好者尋找多方文藝創(chuàng)作的天地。

xx年的一年中，xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)員的宗旨，通過制作電話通訊聯(lián)系卡，網(wǎng)絡(luò)qq聯(lián)系，建立xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)會(huì)員交流群等方式，盡可能的鼓勵(lì)會(huì)員積極創(chuàng)作，及時(shí)發(fā)掘人才，推薦人才，做到為會(huì)員服務(wù)，為本土寫作愛好者服務(wù)。如下：

今年第三期《新都市文學(xué)》雜志的中國(guó)涼都六盤水詩歌專號(hào)里，由文聯(lián)及作協(xié)組稿推薦了xx等xx地區(qū)作者的詩歌。

在今年的第三期《當(dāng)代教育》雜志上，由作協(xié)主席聯(lián)系組稿推薦發(fā)表了xx六人詩選，作者有xx。

在《貴州民族報(bào)》涼都周刊上，組織發(fā)表了六盤水文學(xué)院簽約作家的'作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。

在即將畫上句號(hào)的xx年里，xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)會(huì)員創(chuàng)作成績(jī)明顯。其中，xx會(huì)員在xx年的時(shí)間里，在省內(nèi)外報(bào)刊雜志上發(fā)表作品五十余篇。xx會(huì)員在各報(bào)刊上發(fā)表作品30余篇；xx會(huì)員在《中國(guó)文學(xué)》xx年第七期發(fā)表中篇小說《xx》；xx會(huì)員在市級(jí)報(bào)刊等發(fā)表四篇作品；xx會(huì)員有組詩在《xx文藝》和《新都市文學(xué)》發(fā)表；xx會(huì)員xx年共有4篇作品發(fā)表；xx會(huì)員共有作品7篇發(fā)表；xx會(huì)員有詩歌作品近十余首在《涼都雅韻》發(fā)表；xx會(huì)員有古體詩十余首在xx特區(qū)一中校報(bào)上發(fā)表。

特別值得一提的是，還有個(gè)別會(huì)員，一年來創(chuàng)作成果也相當(dāng)豐碩，在大公報(bào)、貴州日?qǐng)?bào)24家報(bào)刊雜志發(fā)表文章30余篇。其他方面，還有不是作協(xié)會(huì)員的一些文學(xué)愛好者，在一些知名網(wǎng)站上發(fā)表連載長(zhǎng)篇小說、散文詩歌等作品，影響不小。

除了以上會(huì)員作品情況以外，xx會(huì)員的散文集《xx》由大眾文藝出版社順利出版。xx的長(zhǎng)篇小說《xx》重新修改后準(zhǔn)備再次出版，修改稿參加湖北省第四屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)“長(zhǎng)江杯”網(wǎng)絡(luò)文學(xué)大賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)；散文集《xx》已經(jīng)進(jìn)入出版的程序，擬由中國(guó)文聯(lián)出版社出版發(fā)行。

因?yàn)閭€(gè)人原因，一些會(huì)員的創(chuàng)作情況，不愿意讓太多的人知道，作協(xié)尊重他們的想法和意見，不再一一公開這些信息。但是，應(yīng)當(dāng)說，xx并不是歲末，xx特區(qū)境內(nèi)的寫作愛好者們，創(chuàng)作勢(shì)頭相當(dāng)不錯(cuò)，值得肯定并希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

xx年即將結(jié)束，我們創(chuàng)作的激情才剛開始，在今后的工作中，xx特區(qū)作家協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子將繼續(xù)做到“聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、協(xié)調(diào)”的宗旨，為會(huì)員及本地的文藝事業(yè)盡自己的一份微薄的能力。在此，我代表全體領(lǐng)導(dǎo)班子祝大家周末愉快，萬事如意!

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十一

協(xié)會(huì)積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請(qǐng)“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國(guó)首創(chuàng)，這一舉措受到了李長(zhǎng)春、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了xx聘請(qǐng)“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日?qǐng)?bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對(duì)全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和xx網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場(chǎng)演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對(duì)xx網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。

1月7日，xx市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場(chǎng)協(xié)會(huì)理事、會(huì)員同時(shí)也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計(jì)捐款超過萬元。 5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì)形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭(zhēng)、舉報(bào)非議和處罰。

1月28日，xx網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，xx網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－“amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了amd公司、xx網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。

200x年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長(zhǎng)作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號(hào)文件加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評(píng)，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 200x年4月29日，特請(qǐng)省文化廳文化市場(chǎng)處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢(shì)而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

200x年4月1日到4月31日，協(xié)會(huì)在xx網(wǎng)吧中開展了為期一月的調(diào)研活動(dòng)。在區(qū)縣辦事處以及協(xié)會(huì)服務(wù)中心大力支持和積極配合下，此次調(diào)研活動(dòng)共走訪了全市760家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、連鎖企業(yè)。此次調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)一步了解了會(huì)員心聲、場(chǎng)所狀況、經(jīng)營(yíng)效益情況、業(yè)主困難，以及對(duì)協(xié)會(huì)的意見、建議等等，為協(xié)會(huì)的工作提供了豐富的信息資料，并為協(xié)會(huì)制定今后的發(fā)展方向提供了重要信息。

4月，江寧區(qū)部分網(wǎng)吧接到派出所通知，擬每百臺(tái)每月繳服務(wù)費(fèi)1500元人民幣，并負(fù)責(zé)保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網(wǎng)吧成本支出，使網(wǎng)吧業(yè)主感到十分為難，協(xié)會(huì)、辦事處、常務(wù)理事積極聯(lián)絡(luò)，努力協(xié)調(diào)，促使有關(guān)部門放棄了派保安，收取服務(wù)費(fèi)的計(jì)劃。 10月，xx網(wǎng)協(xié)與主管部門協(xié)調(diào)南光網(wǎng)吧開設(shè)審批事宜，獲得主管部門支持。

200x年4月至10月，先后有八個(gè)辦事處組織會(huì)員外出旅游考察，其中雨花區(qū)組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區(qū)組織到鎮(zhèn)江、揚(yáng)州考察，下關(guān)區(qū)組織赴浙江紹興等地考察，江寧區(qū)組織到浙江、紹興等地旅游，白下區(qū)組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區(qū)組織到浙江橫店旅游，鼓樓區(qū)組織到連云港旅游，其它辦事處也正計(jì)劃、或者積極準(zhǔn)備組織會(huì)員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點(diǎn)，組織不同的活動(dòng)，讓會(huì)員在繁忙的經(jīng)營(yíng)之余放松了身心，在活動(dòng)過程中培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)凝聚力，同時(shí)開闊了視野、學(xué)到了新知識(shí)今年，協(xié)會(huì)還派員參加了全省連鎖網(wǎng)吧論壇，全國(guó)網(wǎng)吧協(xié)會(huì)職能定位等有關(guān)會(huì)議。 11月4日，在xx電信的贊助支持下，協(xié)會(huì)組織了全市理事、片長(zhǎng)等150多人參加的軍訓(xùn)打靶活動(dòng)，通過軍訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行愛國(guó)主義思想、國(guó)防觀念、集體觀念和組織紀(jì)律的教育，使會(huì)員代表掌握初步的國(guó)防知識(shí)、軍事動(dòng)作和軍事技能，提高業(yè)主的政治思想覺悟，促進(jìn)網(wǎng)吧行風(fēng)建設(shè)。

5月31日，國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)吧業(yè)主專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目——“20xx中國(guó)網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”xx站培訓(xùn)在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓(xùn)，由xx市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》雜志、xx翔天網(wǎng)聯(lián)共同舉辦，近700家網(wǎng)吧業(yè)主、場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席，現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)達(dá)600多人，場(chǎng)面空前火爆。據(jù)悉，xx站培訓(xùn)是已經(jīng)舉辦的“中國(guó)網(wǎng)吧培訓(xùn)萬里行”城市站中規(guī)模最大的一場(chǎng)。 xx站培訓(xùn)活動(dòng)組織了強(qiáng)大的培訓(xùn)陣容，法律專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等濟(jì)濟(jì)一堂。來自《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》雜志、武漢星網(wǎng)吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、xx翔天網(wǎng)聯(lián)等單位的專家們針對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、采購成本控制、財(cái)務(wù)管理規(guī)范、員工薪資管理等困擾網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的問題，結(jié)合案例分析，進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場(chǎng)氣氛隆重而熱烈。網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、架構(gòu)搭建、產(chǎn)品采購、加盟等經(jīng)營(yíng)中迫切關(guān)心的問題跟專家進(jìn)行了互動(dòng)交流。他們紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容全面、專業(yè)、實(shí)用，培訓(xùn)過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時(shí)表示對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)更加充滿信心。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，xx逍遙網(wǎng)吧、小眼睛網(wǎng)吧分別獲得價(jià)值5000元的品牌交換機(jī)一臺(tái)。

市網(wǎng)協(xié)特聘名譽(yù)秘書長(zhǎng)執(zhí)筆編著了《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理之道》，目前已經(jīng)完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務(wù)理事會(huì)的贊成，許多業(yè)主熱心提供經(jīng)營(yíng)管理方面的情況，《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理之道》內(nèi)容涉及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的政策、理念、技術(shù)等多方面，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)于了解政府如何管理網(wǎng)吧，幫助政府進(jìn)一步了解網(wǎng)吧行業(yè)，都具有一定的參考作用。

在xx電信的支持下，協(xié)會(huì)會(huì)員200x年繼續(xù)享受電信優(yōu)惠的寬帶接入費(fèi)用，全年降低會(huì)員經(jīng)營(yíng)成本壹千多萬。協(xié)會(huì)目前已就網(wǎng)吧廣告、游戲點(diǎn)卡銷售、服務(wù)器建設(shè)等多項(xiàng)問題積極和有關(guān)廠商進(jìn)行接觸，上半年，協(xié)會(huì)“配送中心”已經(jīng)升格為“xx市網(wǎng)協(xié)服務(wù)中心”，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點(diǎn)卡銷售、二手硬件交易等多個(gè)內(nèi)容。

1、接待外地網(wǎng)吧行業(yè)客人，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)交流協(xié)會(huì)積極與外地網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網(wǎng)協(xié)參觀考察，將外地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)xx網(wǎng)吧行業(yè)。認(rèn)真借鑒各地網(wǎng)吧行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，號(hào)召會(huì)員進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，加快xx網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展。

2、積極開展宣傳，樹立xx網(wǎng)吧形象

協(xié)會(huì)先后與《民間組織》、《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》、《天下網(wǎng)吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協(xié)會(huì)工作，發(fā)表文章5篇，與相關(guān)網(wǎng)站開展鏈接合作，協(xié)會(huì)目前在全國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。 網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)形成了一種團(tuán)結(jié)向上、銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃的景象，同時(shí)也為協(xié)會(huì)的發(fā)展鋪平了道路。 200x年工作計(jì)劃在200x年工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)姜認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)市政府182號(hào)文件精神，正確認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用，200x年工作的定位在：加強(qiáng)自身建設(shè)、強(qiáng)化服務(wù)與管理，打造一個(gè)名副其實(shí)的會(huì)員之家。

加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，完成協(xié)會(huì)換屆；

加大宣傳，積極主動(dòng)開展對(duì)外宣傳；

做好會(huì)員自律工作，開展行風(fēng)建設(shè)；

不斷拓寬增值服務(wù)渠道，積極開展增值服務(wù)工作。

200x年的工作任務(wù)很重，需要全體會(huì)員，尤其是協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把協(xié)會(huì)打造成一個(gè)政府放心、群眾滿意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)型組織。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十二

xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為"服務(wù)治理年"，提出"以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益"的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了"交鑰匙"工程；針對(duì)出租車銷量激增的`局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了"三月微笑服務(wù)"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查"、小區(qū)免費(fèi)義診、"冬季送暖和"等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十三

20xx年是國(guó)家政府機(jī)構(gòu)改革不斷深入的一年，也是企業(yè)改革改制繼續(xù)進(jìn)行的一年。中國(guó)焊接協(xié)會(huì)面臨著一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們從促進(jìn)焊接技術(shù)發(fā)展，為企業(yè)、為政府服務(wù)方面積極開展工做，努力發(fā)揮橋梁和紐帶的作用?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、完成11個(gè)分支機(jī)構(gòu)（代表機(jī)構(gòu)）登記工作和4個(gè)分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)工作

經(jīng)過20xx年中國(guó)焊接協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)和代表機(jī)構(gòu)復(fù)查登記工作，20xx年5月有11個(gè)專業(yè)（工作）委員會(huì)領(lǐng)取了民政部發(fā)放的“社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)（代表機(jī)構(gòu)）登記證書”。

對(duì)后來成立的經(jīng)銷工作委員會(huì)、汽車專業(yè)委員會(huì)、管道焊接工作委員會(huì)、機(jī)車車輛專業(yè)委員會(huì)，準(zhǔn)備相關(guān)資料，通過相關(guān)程序向中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)和國(guó)資委提出申請(qǐng)，現(xiàn)等待審批。

2、完善和規(guī)范了對(duì)分支機(jī)構(gòu)（代表機(jī)構(gòu)）的管理工作

為了完善和加強(qiáng)中國(guó)焊接協(xié)會(huì)對(duì)分支機(jī)構(gòu)（代表機(jī)構(gòu)）的管理，中國(guó)焊接協(xié)會(huì)秘書處起草制定了中國(guó)焊接協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)和代表機(jī)構(gòu)換屆改選工作條例，以及各分支機(jī)構(gòu)和代表機(jī)構(gòu)的工作條例。

3、成立機(jī)車車輛專業(yè)委員會(huì)

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，政府的宏觀調(diào)控需要行業(yè)協(xié)會(huì)提供具有參考價(jià)值的建議，這也是行業(yè)協(xié)會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)院士建議和協(xié)會(huì)工作安排，組織力量編制焊接行業(yè)發(fā)展規(guī)劃是20xx年協(xié)會(huì)的重要工作之一。焊接協(xié)會(huì)與學(xué)會(huì)共同于20xx年3月5日在北京召開資深焊接專家高層會(huì)議，又于20xx年5月20日在北京召開焊接行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高層研討會(huì)，專門研討編制焊接行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作。目前已經(jīng)做了如下工作：

1、編寫兩個(gè)報(bào)告

秘書處在收集現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上，編寫了“焊接行業(yè)現(xiàn)狀和存在問題”和“中國(guó)焊接行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展及展望”，這兩篇報(bào)告已在中國(guó)焊接信息網(wǎng)上刊登。

3、網(wǎng)上開辟焊接行業(yè)發(fā)展研討專欄

在中國(guó)焊接信息網(wǎng)上開辟焊接行業(yè)發(fā)展研討專欄，包括林院士的報(bào)告、翻譯的報(bào)告、調(diào)查報(bào)告，以及焊接調(diào)研提綱。

4、組織編寫焊接技術(shù)和焊接行業(yè)兩方面的發(fā)展規(guī)劃

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十四

為響應(yīng)福建省運(yùn)管局關(guān)于開展“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某h，為鞭策我市汽車維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護(hù)泛博汽車用戶的合法權(quán)益，營(yíng)制優(yōu)良的消費(fèi)情況，指導(dǎo)和推進(jìn)汽車維修企業(yè)樹立“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會(huì)”的認(rèn)識(shí)，廈門市運(yùn)管處自xxxx年3月1日至3月31日，正在全市汽車維修行業(yè)集中開展了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)，取得了優(yōu)良的社會(huì)效益?，F(xiàn)將勾當(dāng)環(huán)境總結(jié)如下：

為包管此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)某晒﹂_展和行之有效，我市運(yùn)管處帶領(lǐng)高度注沉，成立了“勾當(dāng)”工做帶領(lǐng)小組，由施紅兵處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，姚國(guó)光副調(diào)、各區(qū)運(yùn)管所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，正在維修科設(shè)立辦公室，擔(dān)任“勾當(dāng)”的日常工做。各區(qū)所也成立了響應(yīng)的勾當(dāng)帶領(lǐng)小組，擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)“勾當(dāng)”的組織帶領(lǐng)。

2月底運(yùn)管處組織召開了全市維修行業(yè)工做會(huì)議，沉點(diǎn)研究“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照志愿申請(qǐng)參取的準(zhǔn)繩，細(xì)心挑選了家優(yōu)良企業(yè)加入現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng)，47家企業(yè)參取了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷辦事等勾當(dāng)。同時(shí)，運(yùn)管處分擔(dān)帶領(lǐng)多次率領(lǐng)維修科人員自動(dòng)取市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢等事項(xiàng)；為包管“勾當(dāng)”有序開展，制定完美了“汽車維修質(zhì)量辦事月勾當(dāng)”的日程放置及使命分工。正在勾當(dāng)期間，為確保勾當(dāng)不走樣，每天均放置運(yùn)管人員下企業(yè)進(jìn)行查抄監(jiān)視，包管所有許諾一一呈現(xiàn)。

通過“汽車維修質(zhì)量辦事月“勾當(dāng)，弘揚(yáng)了邪氣，讓泛博汽車用戶領(lǐng)會(huì)更多的辦事消息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)制了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)、誠篤取信、優(yōu)良辦事的空氣，使維修行業(yè)更好地辦事于處所公共交通平安保障，提高了我市靈活車維修行業(yè)的社會(huì)佳譽(yù)度。

操縱“國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，向市維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)良辦事月”勾當(dāng)倡議書，通過形式多樣的勾當(dāng)，正在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量辦事月”的高潮。

一是3月5日下戰(zhàn)書正在運(yùn)管處大會(huì)議室召開了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)擺設(shè)帶動(dòng)大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“勾當(dāng)”倡議書，取會(huì)代表示場(chǎng)簽定許諾書，市運(yùn)管處施紅兵處長(zhǎng)親臨會(huì)議做了帶動(dòng)講話，對(duì)此次“勾當(dāng)”的意義賜與了充實(shí)的必定，并提出了要求。廈門電視臺(tái)、廈門交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等舊事媒體也對(duì)勾當(dāng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。

二是維修企業(yè)正在企業(yè)門口、次要交通道路口吊掛“誠信辦事、陽光補(bǔ)綴”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳口號(hào)，大都企業(yè)正在廠區(qū)內(nèi)制做了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)制了“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)?shù)目諝狻?/p>

三是3月13日至15日正在6個(gè)地址共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)權(quán)利征詢勾當(dāng)，參取權(quán)利征詢的企業(yè)手藝人員36人，運(yùn)管人員4人，發(fā)放宣傳材料6000余份，宣傳板45板，征詢200余人次。通過勾當(dāng)讓汽車用戶領(lǐng)會(huì)了本人應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明大白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車日常維護(hù)利用的常識(shí)，維修企業(yè)也無效操縱了此次勾當(dāng)為載體宣傳了本人企業(yè)的辦事理念，能認(rèn)實(shí)取汽車用戶溝通，聽取了泛博市平易近的看法和建議。

四是維修企業(yè)連系本身劣勢(shì)開展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等辦事，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會(huì)泛博汽車用戶供給了免費(fèi)洗車4442輛次，免費(fèi)診斷3669輛次的辦事，大都企業(yè)還能正在客戶歇息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、平安駕駛等學(xué)問教學(xué)，遭到了泛博汽車用戶的好評(píng)，推進(jìn)了維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植的協(xié)調(diào)成長(zhǎng)。

我市汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)已完美竣事，可是我們倡導(dǎo)的維修行業(yè)的誠信系統(tǒng)扶植遠(yuǎn)沒有竣事。正在此次“汽車維修質(zhì)量辦事月”勾當(dāng)中，很多維修企業(yè)的老總、總司理都十分注沉，親身參取和組織本單元的免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等勾當(dāng)工做，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)運(yùn)營(yíng)者對(duì)成立誠信系統(tǒng)，提高社會(huì)佳譽(yù)的火急要求。各企業(yè)擔(dān)任人均紛紛暗示，要充實(shí)以此次“勾當(dāng)”為契機(jī)，提高辦理人員和手藝人員程度，添加辦事設(shè)備，健全完美企業(yè)辦理軌制，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠信運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)，添加企業(yè)的諾言度。

正在組織開展此次“勾當(dāng)”過程中，我們感覺還缺乏經(jīng)驗(yàn)，組織還不盡完美，還沒有抓好勾當(dāng)消息的反饋和匯集工做，勾當(dāng)還有死角，成長(zhǎng)也不均衡，有待于認(rèn)實(shí)總結(jié)，正在此后工做中不竭的改良和提高。

此次“勾當(dāng)”竣事后，我們還將連系中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)關(guān)于建立“汽車維修誠信企業(yè)”勾當(dāng)，正在全市行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開展誠信企業(yè)的評(píng)選勾當(dāng)，指導(dǎo)企業(yè)上程度、上檔次、向高條理成長(zhǎng)，將我市維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植推上更高的高度。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十五

今年來，我局進(jìn)一步加大公路建設(shè)力度，抓好項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量安全管理。

領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。逐個(gè)項(xiàng)目分解工作目標(biāo)，做到一個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一名局領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子、一個(gè)工作方案、一套督查考評(píng)工作機(jī)制的“四個(gè)一”工作機(jī)制，局長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確分工，將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)工程技術(shù)人員。

突破前期，強(qiáng)化監(jiān)管。認(rèn)真抓好每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、組織、建設(shè)管理等工作，形成“一抓二管三落實(shí)”的監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)了各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

1.重大項(xiàng)目建設(shè)。

（1）仁沐新高速公路。

全面完成征地拆遷工作。建設(shè)協(xié)調(diào)到位，化解矛盾糾紛76起，促進(jìn)建設(shè)工作順利推進(jìn)?？h境內(nèi)段施工便道全部打通，完成建設(shè)投資1億元。

（2）井樂快速公路。

征地拆遷取得突破性進(jìn)展，化解矛盾糾紛48起。建設(shè)工程順利推進(jìn)，截止今年6月份，累計(jì)完成投資41800萬元，完成投資概算。

（3）井樂快速公路__延伸線。

完成放線工作，6月30日已召開征地拆遷工作布置會(huì)，定于7月1日開展征地工作。土地報(bào)批工作正進(jìn)行中。

（4）蒲丹井高速__段。

項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)已完成，現(xiàn)正進(jìn)行環(huán)評(píng)。

（5）連樂鐵路__段。

項(xiàng)目正抓緊優(yōu)化初步設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)10月啟動(dòng)征地拆遷。

2.農(nóng)村公路建設(shè)。

（1）研水路二期工程：已完成防護(hù)工程及涵洞工程，排水工程完成80%，目前進(jìn)行軟基換填及填方工程，即將實(shí)施調(diào)平水穩(wěn)層、瀝混等工程。工程目前完成總造價(jià)45%，完成投資萬元，2015年10月完成主體工程。

（2）竹勝路：已完成防護(hù)工程、涵洞工程及排水工程，水穩(wěn)層完成，即將進(jìn)行水泥砼面層施工。工程目前完成總造價(jià)55%，完成投資萬元，2015年9月底完成主體工程。

（3）井三路：已完成防護(hù)工程及涵洞工程，排水工程完成40%，目前正進(jìn)行軟基換填。工程目前完成總造價(jià)40%，完成投資萬元，2015年12月完成主體工程。

（4）王村大橋改建工程。

施工單位已進(jìn)場(chǎng)，因汛期來臨，考慮到汛期安全，預(yù)計(jì)在2015年9月開工建設(shè)。

（5）村道建設(shè)。

今年以來共完成村道改善工程51公里。

（6）安保工程。

針對(duì)縣鄉(xiāng)道開展查漏補(bǔ)缺，共排查需安裝路段14公里，現(xiàn)正開展前期工作。

（二）依法規(guī)范管理，進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸行業(yè)管理水平。

1.抓好春運(yùn)組織管理工作。加大督查力度，督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)站內(nèi)外管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三優(yōu)”、“三化”標(biāo)準(zhǔn)，高峰期時(shí)段認(rèn)真做好提前預(yù)售、增開售票窗口和延長(zhǎng)時(shí)間等方式，方便廣大乘客購票乘車；對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全性能檢測(cè)、維修，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級(jí)關(guān)、車輛狀況質(zhì)量關(guān)，確保車輛技術(shù)狀況良好；抽調(diào)運(yùn)管人員堅(jiān)持24小時(shí)晝夜輪流值班，反超載、糾違章，加大執(zhí)法檢查；結(jié)合往年情況預(yù)計(jì)今年我縣的春運(yùn)客流量，積極做好臨時(shí)加班車牌和春運(yùn)年審標(biāo)志的發(fā)放工作，合理投入運(yùn)力，及時(shí)輸送旅客。春運(yùn)期間，共投放班線客車數(shù)21200臺(tái)/次，加班車303臺(tái)/次，出租汽車投放60臺(tái)，城市公交開行21600臺(tái)/次，共計(jì)運(yùn)送周轉(zhuǎn)旅客萬人/次，圓滿完成春運(yùn)工作。

2.抓好駐行政服務(wù)中心交通服務(wù)窗口的管理。以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為宗旨，全面梳理審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

3.抓好客運(yùn)市場(chǎng)管理。加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)整頓，對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)盤、宰、甩、賣、兜圈拉客、擅自延伸縮短線路、不按核定站點(diǎn)上下客、超載等客運(yùn)不端經(jīng)營(yíng)行為加大打擊力度。督促企業(yè)、車站和駕駛員落實(shí)安全主體責(zé)任，定期召開從業(yè)人員安全例會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)。

4.抓好出租汽車、公交車市場(chǎng)監(jiān)管工作。認(rèn)真開展出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和出租汽車服務(wù)質(zhì)量違規(guī)記分工作，切實(shí)規(guī)范出租汽車行業(yè)管理。密切關(guān)注出租汽車行業(yè)的動(dòng)態(tài)，組織運(yùn)管人員深入企業(yè)排查不穩(wěn)定因素，按照上級(jí)的工作部署和要求，妥善做好相關(guān)工作，確保出租汽車行業(yè)安定穩(wěn)定。及時(shí)受理旅客投訴，加大出租車整頓、查處力度，進(jìn)一步規(guī)范管理，提升出租車行業(yè)形象。

5.抓好貨運(yùn)市場(chǎng)管理工作。全面完成與全縣貨運(yùn)企業(yè)、貨運(yùn)車主簽訂安全責(zé)任書，簽訂率達(dá)100%。加強(qiáng)和規(guī)范貨運(yùn)行政許可，嚴(yán)把道路貨物運(yùn)輸資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān);抓好貨運(yùn)車輛的年審工作;加強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)的管理，推進(jìn)貨運(yùn)誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)和促進(jìn)道路運(yùn)送企業(yè)加強(qiáng)管理，保障安全，誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年共查處擅自改型車輛30多起，查處和責(zé)令限期改正貨運(yùn)企業(yè)3家，車輛9臺(tái)次。

廠檢驗(yàn)、三單一證和二級(jí)維護(hù)合格證使用的監(jiān)督管理；定期對(duì)維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、技術(shù)狀況、從業(yè)人員資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)行為、安全生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。7.抓好非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治工作。積極開展打擊非法營(yíng)運(yùn)的不法行為，對(duì)街心花園非法營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)常出沒的地方進(jìn)行重點(diǎn)整治。通過發(fā)動(dòng)社會(huì)各界和廣大群眾廣泛參與，使非法營(yíng)運(yùn)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)者無藏身之處。上半年來已查處非法營(yíng)運(yùn)車輛50余臺(tái)，查處違法經(jīng)營(yíng)行為180多起，有效遏制了非法客運(yùn)猖獗的勢(shì)頭，維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

8.抓好汽車駕駛學(xué)校規(guī)范管理工作。我縣現(xiàn)有5所駕駛學(xué)校，其中縣匯源駕校和縣明瑞駕校已完成提升改造，縣三禾駕駛分校、縣宏久駕駛分校和縣嘉源駕駛分校已明確提出在年底完成整改，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過整改提升，目前駕校服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，未發(fā)生一起吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生。

9.抓好路政管理工作。不斷加強(qiáng)和完善巡查制度，保證巡查時(shí)間、巡查質(zhì)量。從5月初開始，開展了以公路打場(chǎng)曬糧為重點(diǎn)的保安全促暢通的專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大了對(duì)管轄公路的巡查，特別是加強(qiáng)對(duì)施工路段的安全檢查、隱患整改、巡查防控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，嚴(yán)密防范各類路政安全事故發(fā)生。截止6月1日，共巡查縣、鄉(xiāng)公路320次、出動(dòng)車輛320臺(tái)次，巡查中及時(shí)清除路面障礙物25處，清除懸掛橫掛的商業(yè)宣傳標(biāo)語3幅，清除公路堆積物35方，公路洗車加水點(diǎn)2處。

10.抓好公路養(yǎng)護(hù)管理工作。嚴(yán)格按照《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》對(duì)國(guó)、省、縣道及22座橋梁的進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，設(shè)立專職橋梁養(yǎng)護(hù)工程師開展對(duì)橋梁的經(jīng)常性檢查。注重抓日常養(yǎng)護(hù)，狠抓職工上路出勤，實(shí)行績(jī)效考核，增強(qiáng)職工以養(yǎng)護(hù)為本的意識(shí)，確保了管養(yǎng)公路的路況穩(wěn)定和暢通。鞏固文明樣板路縣道18公里，鞏固文明養(yǎng)護(hù)管理站5個(gè)，半年共清理垮塌方2100m3，未出現(xiàn)一處因養(yǎng)護(hù)不到位而影響交通的情況。

（三）落實(shí)安全管理責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)交通運(yùn)輸安全保障。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十六

1、發(fā)貨：當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時(shí)，勢(shì)必會(huì)派人員到現(xiàn)場(chǎng)盔行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。

根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時(shí)間調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時(shí)，可把時(shí)間說的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話，你可以說：不出意外，正常晚上之間可以趕到。

具體時(shí)間我會(huì)盡早聯(lián)系你！

我對(duì)這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？

如果對(duì)方也很忙，或者對(duì)此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細(xì)的問清楚地址。如果路程比較遠(yuǎn)，所開銷的費(fèi)用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭(zhēng)執(zhí)。

2、現(xiàn)場(chǎng)安裝。

貨到工地，勢(shì)必要進(jìn)行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對(duì)方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機(jī)或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時(shí)也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對(duì)方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當(dāng)然你說了以后，他不安排，是另一回事。

另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶這時(shí)候可能會(huì)淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：我們出來服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的'時(shí)候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因?yàn)楝F(xiàn)在大家都比較忙。

3、安裝調(diào)試。

安裝結(jié)束后，要對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會(huì)遇到一些問題，需要我們解決。

儀器問題。

儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時(shí)電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問題，也要解決！以免留下不必要的隱患。

設(shè)備問題。

安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會(huì)遇到安裝不匹配的問題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的伏筆。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長(zhǎng)短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時(shí)，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時(shí)地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測(cè)！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！

本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。

生產(chǎn)上的管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì)有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì)直接關(guān)系到用戶對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率！就像評(píng)價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)！一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。

4、設(shè)備使用。

儀器安裝結(jié)束后，會(huì)進(jìn)行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場(chǎng)的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。

5、將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對(duì)方簽字驗(yàn)單！留下司機(jī)的電話，必要時(shí)和司機(jī)交流一下感情！不懂得和司機(jī)多請(qǐng)教！至少讓司機(jī)覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給用戶打個(gè)電話，詢問儀器使用情況！對(duì)出現(xiàn)的問題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)。

自己不能做判斷時(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問題！針對(duì)售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，也是繼銷售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機(jī)會(huì)。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系#。

所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì)變，但我們要換一種角度和形象和對(duì)方交流！！

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十七

**年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十八

20xx年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一、今年的主要工作。

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

三、對(duì)酒店建議和意見。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

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汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇十九

二0xx年，青島市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)工作，為環(huán)保事業(yè)服務(wù)，為企事業(yè)單位服務(wù)等。按照協(xié)會(huì)章程和職責(zé)，認(rèn)真做好新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、治理技術(shù)方案評(píng)審、環(huán)保技術(shù)咨詢服務(wù)，為推進(jìn)建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)、污染物總量減排起到了積極作用。具體工作總結(jié)如下：

1、積極推廣環(huán)保新技術(shù)和新產(chǎn)品。

20xx年3月，國(guó)家環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授權(quán)協(xié)會(huì)作為青島市企事業(yè)單位申報(bào)國(guó)家環(huán)保實(shí)用技術(shù)和示范工作項(xiàng)目的初審和推薦單位，并依托協(xié)會(huì)成立了“綠色之星”青島工作站。一年來，協(xié)會(huì)共審查推薦上報(bào)了不同類型的7個(gè)項(xiàng)目，其中已有青島騰禹環(huán)保有限公司設(shè)計(jì)施工的“印染污水uasb-mbbr處理工程”被評(píng)為國(guó)家環(huán)保實(shí)用技術(shù)示范工作；青島科慧鍋爐壓力容器有限公司研制的“節(jié)能低排放燃燒煤氣鍋爐”被評(píng)為國(guó)家重點(diǎn)實(shí)用技術(shù)，另有兩次代表國(guó)家環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)出席青島地區(qū)“綠色之星”專業(yè)活動(dòng)。

在協(xié)會(huì)舉辦的“印染污水處理技術(shù)示范工程新聞發(fā)布會(huì)”上，該技術(shù)得到環(huán)保部門的高度評(píng)價(jià)和與會(huì)單位的一致好評(píng)，會(huì)后各新聞媒體給予及時(shí)報(bào)道。

“kpc油煙凈化裝”系國(guó)內(nèi)引進(jìn)項(xiàng)目，在我市餐飲業(yè)試用一年后證明效果很好，經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門同意，由我會(huì)主持召開了該裝試點(diǎn)成效發(fā)布會(huì)，為該項(xiàng)技術(shù)推廣起到了積極作用，對(duì)推動(dòng)餐飲業(yè)發(fā)展并保證周圍環(huán)境質(zhì)量、減少居民投訴發(fā)揮了重要作用，得到了環(huán)保部門和企事業(yè)單位的認(rèn)可。

2、認(rèn)真做好環(huán)保產(chǎn)品和技術(shù)登記。

把握和規(guī)范發(fā)展中的環(huán)保產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是協(xié)會(huì)的一項(xiàng)職責(zé)內(nèi)的主要工作，我會(huì)按照業(yè)務(wù)主管部門的.要求，對(duì)新辦和續(xù)辦的環(huán)保產(chǎn)品實(shí)行登記和嚴(yán)格把關(guān)，力爭(zhēng)做好市場(chǎng)規(guī)范工作。一年來，共審查各類登記項(xiàng)目81個(gè)，其中產(chǎn)品類36個(gè)、設(shè)計(jì)施工類32個(gè)、運(yùn)營(yíng)類13個(gè)，為社會(huì)提供了良好的環(huán)保產(chǎn)品和技術(shù)、以及相關(guān)專業(yè)信息，推進(jìn)了我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

3、規(guī)范開展技術(shù)評(píng)審和專業(yè)培訓(xùn)。

幾年來，協(xié)會(huì)具備了雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)人才，逐步樹立了較高的行業(yè)信譽(yù)，這是做好專業(yè)技術(shù)服務(wù)的基本前提。目前我會(huì)擁有近百人的專家隊(duì)伍，幾乎囊括了所有環(huán)保專業(yè)門類。多年來的項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審實(shí)踐，得到了委托方和參與方的認(rèn)可，贏得了良好的信譽(yù)。20xx年度，共組織完成項(xiàng)目評(píng)審13項(xiàng)，評(píng)審過程及結(jié)果令各方滿意和認(rèn)同。

20xx年度，環(huán)保專業(yè)培訓(xùn)方面亦取得一定成效，其中輻射崗位培訓(xùn)和固廢崗位培訓(xùn)共計(jì)參加288人次。

4、精心做好技術(shù)咨詢服務(wù)。

20xx年度主要咨詢工作是承擔(dān)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年簽約審核單位30家，由于受到四川地震、兩個(gè)奧帆賽，以及國(guó)際金融危機(jī)等影響，仍完成并通過驗(yàn)收16家，如期實(shí)現(xiàn)了年初所定的目標(biāo)計(jì)劃。

與會(huì)員單位聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)方面不夠，年度中沒能適時(shí)召開理事單位會(huì)議或相關(guān)活動(dòng)；爭(zhēng)取業(yè)務(wù)主管部門指導(dǎo)和支持不夠，換屆一事至今未能實(shí)施；一些可以納入職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作沒能著手開展；個(gè)別專業(yè)工作實(shí)施還不夠細(xì)致。

1、根據(jù)國(guó)家、省、市民政部門的部署，逐步建立健全和完善社團(tuán)組織的各項(xiàng)職責(zé)和制度；

3、不斷拓寬業(yè)務(wù)開展范圍，把應(yīng)經(jīng)過努力可以做好的項(xiàng)目逐步納入職責(zé)并開展起來；

4、繼續(xù)做好環(huán)保項(xiàng)目評(píng)審、環(huán)保專業(yè)培訓(xùn)、環(huán)保項(xiàng)目審查登記、環(huán)保新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品推介等工作。

6、努力做好業(yè)務(wù)主管部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。

汽車服務(wù)協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文通用篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我村總?cè)丝?620人。計(jì)生協(xié)會(huì)小組4個(gè)，協(xié)會(huì)會(huì)員140人，占總?cè)丝诘?.6％；其中男會(huì)員84人，女會(huì)員56人；分別占會(huì)員總數(shù)的60％和40％，會(huì)員聯(lián)系戶280戶。

近段，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的精心指導(dǎo)下，依照上級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的布署，立足本村實(shí)際，積極探索基層計(jì)生協(xié)會(huì)工作的新思路，順利地完成了評(píng)估認(rèn)定工作?，F(xiàn)把我們的工作情況匯報(bào)如下：

自鎮(zhèn)召開協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)定工作會(huì)議后，村兩委把這項(xiàng)工作擺上議事日程。召開專題會(huì)議研究，成立評(píng)估認(rèn)定工作小組，村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)多次參與協(xié)會(huì)自評(píng)，深入?yún)f(xié)會(huì)小組督促指導(dǎo)，及時(shí)解決問題，使評(píng)估認(rèn)定工作順利開展。

村協(xié)會(huì)把這項(xiàng)工作作為大事來抓，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，促進(jìn)工作有序進(jìn)行。

1、宣傳發(fā)動(dòng)。以廣播、宣傳欄、標(biāo)語、會(huì)議等形式。營(yíng)造評(píng)估認(rèn)定工作的濃厚氛圍。

2、做好自查自評(píng)工作。以上級(jí)印發(fā)的調(diào)查表逐一自查、自評(píng)，分析存在問題，研究整改措施。

3、突出重點(diǎn)。針對(duì)本村的實(shí)際，工作的'重點(diǎn)是協(xié)會(huì)評(píng)估，會(huì)員隊(duì)伍整頓，協(xié)會(huì)小組建設(shè)。

通過這次協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)定工作的順利開展，極大促進(jìn)協(xié)會(huì)工作，使協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)小組建設(shè)進(jìn)一步完善。

我們雖然取得了初步的成效，但與上級(jí)的要求還有一定的差距。開展基層計(jì)生協(xié)會(huì)評(píng)估認(rèn)定工作是形勢(shì)發(fā)展的需要，它為協(xié)會(huì)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和更廣闊的空間。今后我們決心抓住機(jī)遇不斷探索，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作有新的發(fā)展。

東店村計(jì)生協(xié)會(huì)。

20xx.9.