高管試用報(bào)告范文 總經(jīng)理試用期總結(jié)報(bào)告(五篇)

報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

2023年高管試用報(bào)告范文(推薦)一

今天，當(dāng)我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)這份報(bào)告之時(shí)，心中充滿了迷茫和遺憾。今天算來(lái)差不多是我上任總經(jīng)理一年了，其間的酸甜苦辣，一封信估計(jì)很難講清楚。盡管這一年里已經(jīng)取得了我們公司歷史最好的業(yè)績(jī)，但我還是決意離開(kāi)，這種結(jié)局帶給我更多的是反思和迷惘。

一、反思走入公司的決策

1. 當(dāng)時(shí)是臨危受命，并不是我自己的選擇——我邁出的第一步就錯(cuò)了

當(dāng)初經(jīng)過(guò)跟您和獵頭公司協(xié)商，我對(duì)公司進(jìn)行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄。兩天后您親自開(kāi)車(chē)到我家，而且告訴我，您組織過(guò)中層管理人員集體表決，一致通過(guò)聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個(gè)人簽了“保證書(shū)”，如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我當(dāng)時(shí)很感動(dòng)，自感無(wú)法望孔明先輩之項(xiàng)背，更無(wú)需三顧茅廬;也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干;還有一點(diǎn)是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國(guó)人有個(gè)葉落歸根的情結(jié)，而我們公司正好在老家，許多復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。

問(wèn)題恰恰出在這里：是因?yàn)橐恍┰蚪邮芰巳蚊?，而非因?yàn)槟康摹疫~出的第一步就錯(cuò)了;而作為您，在各項(xiàng)條件尚未完備，尤其在您沒(méi)有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理。

進(jìn)入公司兩個(gè)月后，在逐漸意識(shí)到公司過(guò)分注重短期目標(biāo)，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí)，我提出了離開(kāi)。是您的誠(chéng)意再一次打動(dòng)了我，是啊，來(lái)的時(shí)間畢竟太短，完全放權(quán)也存在很多風(fēng)險(xiǎn)，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也的確需要引進(jìn)外聘的高管;我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。

2. 您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總

企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問(wèn)題一句話就能解決，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問(wèn)題，而且說(shuō)個(gè)十遍八遍都不管用，就連睡覺(jué)都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因?yàn)樽约猴w得太高太快，感覺(jué)那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來(lái)的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢(shì)，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說(shuō)成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。

今天看來(lái)，我們雙方的定位就沒(méi)有從根本上取得一致。您是想透過(guò)一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去，您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無(wú)非為了促成我進(jìn)來(lái)，冠了一個(gè)總經(jīng)理的名頭，盡管您對(duì)此一直諱莫如深。

但我們配合的最大問(wèn)題在于，老板您希望透過(guò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí)，卻沒(méi)有意識(shí)到系統(tǒng)問(wèn)題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末;反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。

因此，我們公司招聘高管，必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。

二、反思對(duì)下工作的推動(dòng)

一個(gè)企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會(huì)出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從公司最基本的幾個(gè)方面，分析一下我們不能有效推動(dòng)工作的問(wèn)題出在了哪里?

1.只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的。

一個(gè)公司，組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行崗位分析，進(jìn)而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問(wèn)題，那您身邊的司機(jī)，陸續(xù)做了部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理的時(shí)候，還感覺(jué)不出其中的問(wèn)題嗎?感恩的方式有多種，如果送出去深造，對(duì)彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法?當(dāng)然，也許問(wèn)題出在了因?yàn)榇銎ヅ淞讼鄳?yīng)的職位。

建筑學(xué)中有一個(gè)很形象的比喻：只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡(jiǎn)直是天方夜譚，除非隊(duì)伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮，可這在我們公司卻難以實(shí)現(xiàn)。

2.老板不是救火隊(duì)長(zhǎng)

在公司組織倫理的管理上，您遠(yuǎn)沒(méi)有意識(shí)到越級(jí)指揮對(duì)一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的危害。您對(duì)公司的情感是任何人無(wú)法比擬的。您喜歡事必躬親，對(duì)企業(yè)的了解甚至哪個(gè)角落有個(gè)螺絲您都清楚;當(dāng)您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認(rèn)為哪個(gè)地方需要調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)就調(diào)動(dòng)起資源。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計(jì)劃也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，其結(jié)果是不是“火勢(shì)”越來(lái)越大?問(wèn)題也像您帶的手機(jī)一樣變得越來(lái)越多?對(duì)此我曾不止一次跟您溝通過(guò)，您也意識(shí)到其中的問(wèn)題，但您認(rèn)為自己就這個(gè)脾氣。

3.一個(gè)個(gè)被架空的主管，員工會(huì)服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面

人事權(quán)的控制，將決定一個(gè)管理者的權(quán)威。我曾做過(guò)兩個(gè)不同類型企業(yè)的總經(jīng)理，雖不敢說(shuō)取得過(guò)什么成就，但至少運(yùn)做過(guò)他們品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中，一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司，人力資源部經(jīng)理要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，人事調(diào)整過(guò)分艱難。

生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部一個(gè)車(chē)間主管的任用上，根據(jù)其業(yè)績(jī)已明顯不適合，我建議其直接主管予以調(diào)整，主管說(shuō)自己早想調(diào)整，但此人是您不久前直接任命的，強(qiáng)行調(diào)整會(huì)帶來(lái)系列的問(wèn)題。我曾三次跟您溝通過(guò)，但最終的結(jié)果是人事變動(dòng)我事先都不知情：在其出問(wèn)題后，您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來(lái)，他的直接上級(jí)權(quán)威何在?部屬有必要在乎他們嗎?一個(gè)個(gè)被架空的主管，員工會(huì)服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面?

您告訴我，不聽(tīng)就狠罰。罰款就能解決所有問(wèn)題嗎?當(dāng)罰款帶來(lái)更艱難配合的局面下，對(duì)這些陽(yáng)奉陰違的部屬怎么辦?

4.法之不行，自上犯之

讓一個(gè)人執(zhí)行不太愿意做的事情時(shí)，只有兩個(gè)辦法：一個(gè)是通過(guò)溝通改變其觀念，二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過(guò)程中，為了有效推行企業(yè)的一系列舉措，我首先實(shí)施了部分贏得民心的措施，然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條，組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎(jiǎng)罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等，同時(shí)為了有效推動(dòng)，實(shí)施了檢查和處罰兩權(quán)分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點(diǎn)上的大力支持，實(shí)際看到的結(jié)果是，一路下來(lái)被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。

但問(wèn)題在后邊，很多人開(kāi)始提出異議，穿工作服重要嗎?開(kāi)會(huì)響手機(jī)能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多生產(chǎn)一個(gè)配件上。在元老們的眼里，他們就是把太陽(yáng)叫出來(lái)的公雞，企業(yè)是他們拼死拼活掙來(lái)的，大家拼來(lái)拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生人僅憑那點(diǎn)所謂的資歷就在坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無(wú)法企及的待遇，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對(duì)新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態(tài)度也隨之開(kāi)始動(dòng)搖。其實(shí)我的目的在于給員工一個(gè)信息——從現(xiàn)在起，凡是新頒布的文件都會(huì)以此為例，以便為將來(lái)推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中，這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”?？墒恰?/p>

還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突，等等。

以上種.種問(wèn)題，作為老板您心里也非常清楚，而且感受頗深，甚至對(duì)下面一個(gè)個(gè)小圈子能恨得咬牙切齒。但面對(duì)那些元老，您想變革又不能不投鼠忌器，導(dǎo)致這些棘手的問(wèn)題一拖再拖。

也許原因在于您承載了一個(gè)企業(yè)矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾，也有自己超前思路與原有滯后管理團(tuán)隊(duì)的矛盾，還有與外聘高管管理思路和文化的沖突，還要面對(duì)各種矛盾的平衡，不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù);而更深層的原因在于，對(duì)新招來(lái)的人，除了不放心外，潛意識(shí)里總希望看到自己的某種影子，既想管住他，按自己的思路運(yùn)作，又想讓他干好。種.種原因?qū)е铝藸慷环?，或者收收放放?/p>

故此，公司的變革必須在您痛下決心的時(shí)候!

三、反思如何對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)：

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

管理中有一個(gè)很耐人尋味的數(shù)字，一個(gè)組織對(duì)某人的評(píng)價(jià)，如果30%的員工說(shuō)好，50%員工不了解，20%的員工說(shuō)差，按說(shuō)人無(wú)完人，這個(gè)人還是不錯(cuò)的，事實(shí)上這種比例帶來(lái)的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個(gè)人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會(huì)不遺余力地大肆宣揚(yáng)某人如何差勁，而認(rèn)為不錯(cuò)的那些人是很少主動(dòng)站出來(lái)糾正的，最后，那些不明真相的員工也就自然傾向于輿論宣傳者觀點(diǎn)。

現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時(shí)期的幾個(gè)指標(biāo)簡(jiǎn)單對(duì)比一下：去年同期每月人均產(chǎn)量957個(gè)，我任職期間每月人均 1158個(gè)，人均產(chǎn)能增長(zhǎng)率約為21%;產(chǎn)銷(xiāo)比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來(lái)的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷(xiāo)率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史最好記錄。按說(shuō)這些指標(biāo)的取得，不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由，事實(shí)上，我錯(cuò)了!

我們對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)不是看業(yè)績(jī)數(shù)字，而是就事論事，憑感覺(jué)。

我知道，您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音，您知道嗎?您的一個(gè)家庭會(huì)議，其影響程度超過(guò)我?guī)讉€(gè)會(huì)議的總和不止。我知道您喜歡聽(tīng)這些聲音，兼聽(tīng)則明，這本身沒(méi)有錯(cuò)，但那些匯報(bào)者如果真正想解決問(wèn)題(不含投訴)，為什么不直接找他的上級(jí)? 而您又總是在有意無(wú)意地尋找支持您信念的信息。

記得我曾跟您探討過(guò)n次，這個(gè)世界上，任何事情沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，不是看過(guò)程，而應(yīng)該放到某個(gè)特定的目的或環(huán)境中。這就是現(xiàn)實(shí)中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯，有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事，在某一個(gè)階段可能是正確的，而在另一個(gè)階段可能就錯(cuò)了。

也許，我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績(jī)效的角度上看問(wèn)題，績(jī)效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來(lái)的后果，評(píng)價(jià)是建立在信息傳遞者評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。

在對(duì)待具體問(wèn)題的處理上，職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)發(fā)展的就要堅(jiān)持，錯(cuò)誤的就堅(jiān)決否定;而站在老板的角度上，有時(shí)即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確，出于各種因素的考慮，也會(huì)斷然否定，哪怕是犧牲掉。

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考，是什么原因?qū)е铝藝?guó)內(nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功，而是首先要懂得如何才能避免失敗。這或許是中國(guó)培訓(xùn)業(yè)的悲哀。

__總，這次我離意已決。我真的太疲憊，本來(lái)很多容易做到的事情，在我們公司我卻顯得無(wú)能為力。每一項(xiàng)措施的推行都讓我精疲力竭，到頭來(lái)卻多是半途而廢，面對(duì)政策的隨意性，我不知道接下來(lái)該怎么做?先要適應(yīng)然后改變，談何容易!那種緩慢的進(jìn)程更讓我后怕將來(lái)某一天成為公司的罪人。也許作為第一任外聘的總經(jīng)理，本來(lái)就很難打破短壽的魔咒，與老板彼此陌生感也是一種常態(tài)。

我的離開(kāi)不是為了證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，那毫無(wú)意義，管理上也沒(méi)有哪一種理論界定某種思路就一定對(duì)或錯(cuò)。如果老板不對(duì)，就不可能有今天企業(yè)的成功。我只是對(duì)公司未來(lái)的命運(yùn)充滿了深深的憂慮，希望通過(guò)這次離職促使彼此深入的思考，或許能對(duì)公司的穩(wěn)健發(fā)展有所裨益。

我懷著極其復(fù)雜的心情，懷著對(duì)公司和您的感念，懷著希望公司成為百年品牌的良好愿望，一口氣寫(xiě)了這么多，說(shuō)的不一定對(duì)，卻是我的肺腑之言。

感謝這一年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧，您的心地寬厚、雷厲風(fēng)行和敬業(yè)精神讓我由衷敬佩。為了避免給企業(yè)造成一些不必要的負(fù)面影響，您可以考慮一種有利于公司的方式讓我退出。

再次感謝!

此致

敬禮

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______年____月____日

2023年高管試用報(bào)告范文(推薦)二

尊敬的總部各位老總：

感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對(duì)我的厚愛(ài);感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。

在分管濟(jì)寧片區(qū)以來(lái)，工作中有得也有失，做到今天，自己越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到，還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒(méi)有做出多大的成績(jī)。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上，因個(gè)人性格的原因，也沒(méi)有做到位。在多次的公司考核中，多家分部受到了處罰，說(shuō)明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故，給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故，和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。

通過(guò)以上諸多的問(wèn)題，說(shuō)實(shí)話，我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限，趁著現(xiàn)在還沒(méi)有給公司帶來(lái)較大的負(fù)面影響，特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。

在此，我非常愧疚，辜負(fù)了公司的信任與重用，辜負(fù)了公司的希望與寄托，更辜負(fù)了您們的幫助與支持。

我希望在今后本分部工作中，認(rèn)真吸取總結(jié)一些教訓(xùn)，安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗(yàn)，用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想，爭(zhēng)取早日跟上公司的發(fā)展步伐，早日把自己打造出一個(gè)合格的公司一員!

此致

敬禮

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______年____月____日

2023年高管試用報(bào)告范文(推薦)三

201x年，是我就任x酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也是x酒店餐飲部連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過(guò)全體x酒店餐飲部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下，x酒店餐飲部人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月，在201x年3月6日隆重推出了第一家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部x酒店餐飲部，這是x酒店餐飲部連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。x酒店餐飲部人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(zhǎng)及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。

酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以xx集團(tuán)用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)x酒店餐飲部持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請(qǐng)予以審議。

一、201x年度考核指標(biāo)完成情況

201x年度酒店餐飲部營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃為萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，完成比例%，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊?，考核盈余完成比例為%。

二、工作措施及存在的問(wèn)題

1、抓管理，樹(shù)形象;

201x年___酒店餐飲部以《董事局工作報(bào)告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管、開(kāi)源節(jié)流，全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被___市環(huán)保局評(píng)為綠色賓館、被衛(wèi)生局評(píng)為食品衛(wèi)生a級(jí)管理單位、被___市工商局評(píng)為消費(fèi)者信得過(guò)單位，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)工作。

2、抓發(fā)展，強(qiáng)品牌;

___大酒店餐飲部根據(jù)集團(tuán)制訂的依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，在強(qiáng)抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，___首家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部___酒店餐飲部于211月3月6日隆重開(kāi)業(yè)。在___店籌備過(guò)程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長(zhǎng)的要求，降低投資成本，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了，酒店餐飲部的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。___店的定期開(kāi)業(yè)，在___酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，創(chuàng)造了___酒店餐飲部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。

3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;

餐飲部全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，完成率為%。酒店餐飲部的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在201x年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入萬(wàn)元，比201x年的萬(wàn)元，增加了萬(wàn)元，達(dá)到了預(yù)期的目的。

活動(dòng)中心全年計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%。對(duì)迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)酒店餐飲部研究報(bào)董事局批準(zhǔn)，將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，這兩個(gè)部門(mén)從酒店餐飲部剝離出去，減少了酒店餐飲部的虧損點(diǎn)，利于酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理。

4、抓維護(hù)，降能耗;

世紀(jì)店已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)四年，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段。201x年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗，201x年水電費(fèi)為萬(wàn)元，比201x年的萬(wàn)元節(jié)約萬(wàn)元，這是非常難得的。

5、做三定，控三費(fèi)

年初，根據(jù)董事局的布置，認(rèn)真做好人員三定，即定編、定崗、定薪。201x年定編2，年末實(shí)際在崗人數(shù)為18，比定編少2。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的三費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識(shí)深入員工心中。

6、抓安全，保秩序;

201x年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作。

7、抓培訓(xùn)、備人才;

酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2x人次，組織集中學(xué)習(xí)4x次，外請(qǐng)教師培訓(xùn)。酒店餐飲部?jī)?nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存在的問(wèn)題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

三、工作體會(huì)

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

201x年，___即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部、華天大酒店餐飲部，這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國(guó)酒店餐飲部管理公司的進(jìn)駐，___酒店餐飲部業(yè)將面臨著一次新的變革，規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提高企業(yè)融資能力;

現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求，如何擴(kuò)大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是201x年工作的重點(diǎn)。

4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

堅(jiān)持以人為本、以誠(chéng)待人的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣(mài)部。本著服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車(chē)接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四、201x年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店餐飲部的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。201x年計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)考核盈余萬(wàn)元。

3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì)同店并在8月8日開(kāi)業(yè)。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。

尊敬的董事長(zhǎng)和各位董事，酒店餐飲部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(zhǎng)和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持201x年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好___店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為_(kāi)__集團(tuán)和___酒店餐飲部快速平穩(wěn)發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

2023年高管試用報(bào)告范文(推薦)四

聘請(qǐng)方: 有限公司 以下簡(jiǎn)稱:甲方

應(yīng)聘方: 先生 以下簡(jiǎn)稱:乙方

甲方由于工作需要,由總經(jīng)理提名,董事會(huì)決定聘任乙方擔(dān)任甲方的副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。為加強(qiáng)管理,提高績(jī)效,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,簽訂本合同,以資雙方共同遵守。

一、聘用內(nèi)容:

甲方聘任乙方擔(dān)任甲方公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。主管公司 業(yè)務(wù)。

二、聘用期限:20__年 月 日至 年 月 日止 年。若雙方合作愉快,乙方身體適應(yīng),合同期滿后雙方再談續(xù)簽合同事宜。

三、工作內(nèi)容和義務(wù):

1、對(duì)甲方公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理負(fù)全面責(zé)任,行使一切公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理職權(quán),并接受甲方的監(jiān)督。保證產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、長(zhǎng)效管理、保值增值。

2、擬訂和完善公司內(nèi)部的管理制度,確保生產(chǎn)正常開(kāi)展。

3、聘用期間,不得以甲方名義對(duì)外提供任何形式的擔(dān)保。不得以公司財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保。

4、經(jīng)批準(zhǔn)后有權(quán)聘任或解聘下屬各級(jí)主管和職員;

5、擬定公司的工資制度和績(jī)效考核工作,并報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后予實(shí)施。

四、工作紀(jì)律和保密要求。

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)。

2、不得從事與公司相競(jìng)爭(zhēng)或損害公司利益的活動(dòng)。

3、不得利用職權(quán)為自己或他人謀求非法報(bào)酬。

五、乙方承諾和保證如下:

1、保證所提供的個(gè)人資料內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、客觀性。

2、身體健康,能勝任企業(yè)高管工作;

3、具有簽訂本合同的行為能力和履行合同義務(wù)的能力,并且與甲方簽訂本合同的行為不會(huì)導(dǎo)致甲方因此承擔(dān)任何對(duì)第三方的責(zé)任。

4、建立有效的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)管理體系,各部門(mén)責(zé)任明確、考核具體,管理獎(jiǎng)罰分明。達(dá)到信息通暢、場(chǎng)所整潔、流通有序、事有人管、有人查、有人考核,公司各環(huán)節(jié)緊張有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、產(chǎn)品質(zhì)量:滿足用戶要求,客戶投訴率不超2%,無(wú)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)造成索賠事故。(客戶投訴率索賠不超5%,損失萬(wàn) 元以上客戶投訴率不超3%)

6、有效利用各生產(chǎn)資源,不浪費(fèi)。原料損耗、用電、質(zhì)量、產(chǎn)量等應(yīng)有明確的控制指標(biāo)及生產(chǎn)計(jì)劃,使效益最大化。

六、甲方承諾和保證如下:

1、是一家依法設(shè)立的有限責(zé)任公司。

2、有權(quán)進(jìn)行本合同規(guī)定的行為,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本合同。

3、工資報(bào)酬 = 月薪_ 元(稅前)+年終30000 元(稅前)×績(jī)效考核得分率。甲方次月10日發(fā)放工資,無(wú)正當(dāng)理由不拖欠。

4, 新產(chǎn)品研發(fā)取得明顯成效或有較好經(jīng)濟(jì)效益,年終由董事長(zhǎng)決定從公司利潤(rùn)中考慮予以部分獎(jiǎng)勵(lì);

七、合同解除:

1、由于乙方的工作原因造成甲方損失嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本合同。

2、由于乙方不能勝任該職務(wù),甲方提前一個(gè)月通知乙方后雙方解除本合同;

3、解除合同的同時(shí),甲方結(jié)清乙方未付的工資

4、乙方身體因病不能勝任工作,須提前一個(gè)月通知甲方,經(jīng)雙方協(xié)商后可解除本合同。

6、合同到期或者提前解除后,雙方辦理移交手續(xù),乙方必須向甲方交清乙方在任職期間的所有工作和相關(guān)資料。

八、違約責(zé)任:

違約方應(yīng)向?qū)Ψ絻敻哆`約金人民幣_(tái)萬(wàn) 元整。

九、其它事項(xiàng)

甲方負(fù)責(zé)提供乙方免費(fèi)食宿(帶空調(diào)),并報(bào)銷(xiāo)手機(jī)、電話、上網(wǎng)電腦費(fèi),并帶薪探親假一次,報(bào)銷(xiāo)往返機(jī)票,自費(fèi)一次,均不扣工資。

十、 合同生效及文本:雙方簽字蓋章生效,本合同一式三份,甲方二份、乙方一份。

十一,附件1:

(一) 、乙方基本工作職責(zé):

在公司_董事長(zhǎng)、_總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照tqc的基本方法,以iso9000質(zhì)量保證體系的基本程序要求,以u(píng)ster20__(20__)為對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),主管公司生產(chǎn)、工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化建設(shè)、安

全生產(chǎn)、設(shè)備管理、操作管理、節(jié)能降耗及“三基”工作,對(duì)_董事長(zhǎng)、_總經(jīng)理負(fù)全部責(zé)任。

推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,追求卓越,爭(zhēng)創(chuàng)一流,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化以下工作:

堅(jiān)持以人為本,不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),對(duì)在職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),最大限度的激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性。

不斷加強(qiáng)制度建設(shè),完善各種規(guī)章制度,使企業(yè)成為制度“科學(xué)管理型”企業(yè)。不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,雷厲風(fēng)行,不拖拖拉拉、不推諉扯皮。

不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一”的理念。提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量問(wèn)題“四不放過(guò)的原則”,堅(jiān)持質(zhì)量問(wèn)題“一票否決制”,在企業(yè)內(nèi)部,堅(jiān)持“質(zhì)量是員工的飯碗、質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是企業(yè)的防洪大堤、質(zhì)量是產(chǎn)品出口的通行證”的管理理念;堅(jiān)持qc小組質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng);堅(jiān)持tqc的“四大支柱、八個(gè)步驟”,穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

發(fā)揚(yáng)個(gè)人的榜樣作用,使公司擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)的、以身作則的、文化素質(zhì)較高、年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體。主要領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過(guò)擇優(yōu)選聘,具有優(yōu)秀的個(gè)人品德、較高的管理能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在各方面工作中都是卓越的管理者,從而使企業(yè)沿著_董事長(zhǎng)、_總經(jīng)理開(kāi)拓的方向闊步前進(jìn)!

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推崇“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精”的精神;“虛心好學(xué),嚴(yán)格要求,快捷精細(xì),及時(shí)溝通”和“日事日畢,日清日高”、“高、嚴(yán)、精、細(xì)”的工作作風(fēng);轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;依法行政、依法治廠,力爭(zhēng)使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

全力以赴把公司建設(shè)成為一個(gè)以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以進(jìn)取之心搶占市場(chǎng),以誠(chéng)實(shí)廣交朋友的一流企業(yè),誠(chéng)摯地為客戶提供靈活、方便的經(jīng)營(yíng)方式。依靠現(xiàn)代化科學(xué)管理,以高水準(zhǔn)的商業(yè)道德、先進(jìn)的管理理念、寬闊的胸懷、廣納賢才,不斷進(jìn)取,與各界朋友真誠(chéng)合作,把公司建設(shè)成為“質(zhì)量第一,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),團(tuán)結(jié)奮發(fā),拼搏進(jìn)取”的企業(yè),它充分體現(xiàn)了企業(yè)不斷自我完善的進(jìn)取精神。以先進(jìn)的管理,一流的產(chǎn)品,完善的售后服務(wù),良好的信譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展奔向錦繡前程,共同創(chuàng)造輝煌的明天奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

(二),乙方基本權(quán)力

在董事長(zhǎng)、_總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下:

1、有對(duì)生產(chǎn)、工藝技術(shù)、質(zhì)量、安全、文化建設(shè)等指揮、協(xié)調(diào)權(quán);

2、對(duì)質(zhì)量重大問(wèn)題“一票否決”權(quán);

3、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對(duì)員工管理、責(zé)、罰權(quán);

4、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對(duì)中層干部管理、責(zé)、罰權(quán);

5、報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)、_總經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)干部的擇優(yōu)選拔權(quán);

6、有對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工、中層干部的處分權(quán);

7、有對(duì)個(gè)別中層干部嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

8、對(duì)個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

9、不合理的規(guī)章制度的修改、完善權(quán);

10、有權(quán)組織對(duì)有關(guān)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)考核;

(三)乙方的其它工作:

1、為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力,以及推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理工作,報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后: ①、每年舉行1次操作運(yùn)動(dòng)會(huì),評(píng)出公司級(jí)操作技術(shù)能手并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

②、每年舉行1次qc小組成果發(fā)表會(huì)。并報(bào)請(qǐng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

③、每年舉行一次勞動(dòng)模范評(píng)比工作(并向一線值車(chē)工傾斜)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

④ 、每年舉行一次“三八紅旗手”評(píng)比工作( 并向一線值車(chē)工傾斜)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

3、每月舉行一次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì),對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、成本進(jìn)行綜合分析(事先充分準(zhǔn)備資料),使生產(chǎn)始終處于有效的受控狀態(tài);

4、每周召開(kāi)一次生產(chǎn)質(zhì)量分析會(huì)。

十二、其它

1、(由于乙方系南方人)公司提供有空調(diào)的住宿

2、公司負(fù)責(zé)交納手機(jī)、電話、上網(wǎng)費(fèi);

3、予批準(zhǔn)每年探親2次;(并由公司報(bào)銷(xiāo)旅程費(fèi)一次,自費(fèi)一次,假期工資照發(fā),探親每次15天)

十三、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十四,主要相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo),

序號(hào)內(nèi)容指標(biāo)備注

1新產(chǎn)品研發(fā)10個(gè)以上/年

2質(zhì)量損失1% 指全年損失

3客戶訴率5%

4質(zhì)量普梳20__公5%水平

5精梳20__公報(bào)25%水平

甲方: 乙方

年 月 日

2023年高管試用報(bào)告范文(推薦)五

分行考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

****年，無(wú)論是對(duì)xx縣支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋?lái)概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，勇往直前。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

****年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績(jī)，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升。員工的歸屬感、責(zé)任感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng)。

全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274萬(wàn)元。其中：信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入831萬(wàn)元；個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入375萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入44萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入11.4萬(wàn)；信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬(wàn)。通過(guò)努力我行榮獲了****年“xx銀行xx分行****年度個(gè)人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎(jiǎng)第二名”；“xx銀行xx分行****年儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎(jiǎng)”；“xx銀行xx分行****年度風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎(jiǎng)”；“****年xx銀行審計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；“****年xx銀行xx分行全州財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作先進(jìn)單位”；

現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，結(jié)合x(chóng)x銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會(huì)總行、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動(dòng)上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識(shí)、大局意識(shí)，提高了自身的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)。

平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力把先進(jìn)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的各種文件、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會(huì)、融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻和一線職工心連心，手拉手，以實(shí)事求是、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)支行各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。

根據(jù)州分行的各項(xiàng)文件要求，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把各項(xiàng)任務(wù)分解并落實(shí)到我行的具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃當(dāng)中，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，激活每一位職工的潛能，使全體職工都能主動(dòng)參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上下一條心，擰成一股繩，形成了一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

1、以儲(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)。

我行將提升前臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)前臺(tái)人員及設(shè)備的全面到位，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。

通過(guò)積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)工作，抓好重點(diǎn)產(chǎn)品的方案營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展形式多樣的客戶維系培育活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)金業(yè)務(wù)快速發(fā)展。儲(chǔ)蓄余額：截至12月31日儲(chǔ)蓄余額達(dá)2.02億元，較年初增加3939萬(wàn)元。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83%，較年初增加1.06個(gè)百分點(diǎn)。

2、是積極營(yíng)銷(xiāo)貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

我行****年在貸款規(guī)模受限的情況下，全行上下“抓重點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn)、攻難點(diǎn)”，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、嚴(yán)控貸款風(fēng)險(xiǎn)、增加市場(chǎng)份額。我們堅(jiān)持以控制風(fēng)險(xiǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，不斷探索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過(guò)全行上下的共同努力，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展。

在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)信貸管理是重中之重。嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。一直以來(lái)，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)，確保將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低線。

4、建設(shè)一支過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。

我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié)，勁往一處使，心往一處想的思想，這個(gè)思想的核心，就是以人為本。

首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)抵御不正之風(fēng)的侵蝕。建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。

還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理；信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度。

5、努力開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營(yíng)效益和員工收入均大幅度提高。

****年，為確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，我著重加強(qiáng)了對(duì)日常辦公費(fèi)用的管理，號(hào)召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開(kāi)支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說(shuō)不能增加任何開(kāi)支，而是把節(jié)約下來(lái)的費(fèi)用用在營(yíng)銷(xiāo)、拓展業(yè)務(wù)方面。

6、內(nèi)部控制水平不斷提高，員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

按照州分行的部署，認(rèn)真開(kāi)展了****年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)，加大了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。

從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用。作為一個(gè)單位一把手，我深知自己的言行舉止，對(duì)廣大職工都會(huì)有或大或小的影響。

因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，到位不越位，用權(quán)不越權(quán)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù)。

在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，虛心接受意見(jiàn)。堅(jiān)持大事匯報(bào)、小事通氣。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，共同促進(jìn)。

回顧全年來(lái)的工作，我自身還存在許多不足之處，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、理論功底、工作水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距。主要表現(xiàn)在：

一是銀行成立以后，面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電；

二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；

三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟等，以及知識(shí)的更新不夠，經(jīng)營(yíng)思路不夠?qū)?，這些問(wèn)題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

總之在過(guò)去的半年里，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到xx銀行各項(xiàng)事業(yè)的重要性和艱巨性，在今后的工作中，我將會(huì)堅(jiān)定信心，加倍努力，刻苦工作，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造xx縣郵政金融品牌，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，為xx縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力！

以上述職，如有不妥之處，請(qǐng)大家指正。

謝謝各位！