客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě) 客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)的(八篇)

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)一

您好：

感謝您一年以來(lái)對(duì)我們?nèi)A安集團(tuán)網(wǎng)站的關(guān)注與支持!

值此20xx虎年新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，華安集團(tuán)全體員工向您表示衷心的感謝并致以完美的祝福!

回首過(guò)去一年的發(fā)展歷程，您——我們尊敬的客戶，給予了我們無(wú)比的力量與信心，在您的大力關(guān)心與支持下，以及公司全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。

飲水思源，我們深知，華安集團(tuán)所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您們的關(guān)注、信任、支持和參與。您們的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您們的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您們的每一次參與、每一個(gè)推薦，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您們，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您們，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。

華安集團(tuán)，服務(wù)全球一流企業(yè)!在今后的歲月里，我們將一如既往給您帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)雙方互利互惠的雙贏目的。我們十分珍惜與您建立起來(lái)的長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，并期望繼續(xù)得到您的大力支持!

在此，恭祝您及您的家人佳節(jié)愉快，合家歡樂(lè)，身體健康，萬(wàn)事如意!20xx期盼與您共創(chuàng)輝煌!

xxx

20xx.1.28

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)二

尊敬的新老客戶：

新年好！

龍年伴隨著豐收的喜悅歡歡而去，蛇年充溢著滿心的憧憬款款而來(lái)；借新年來(lái)臨之際，世紀(jì)長(zhǎng)虹全體員式，表達(dá)我們誠(chéng)摯的祝福：祝您全家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

過(guò)去的一年，是世紀(jì)長(zhǎng)虹成長(zhǎng)最快的一年，是登高望遠(yuǎn)的一年，世紀(jì)長(zhǎng)虹秉承“持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新”的理念，本著“為顧客創(chuàng)造價(jià)值；為員工創(chuàng)造前途；為社會(huì)創(chuàng)造繁榮！”的使命；不斷改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)??；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在電腦一體機(jī)行業(yè)取得了良好的知名度。世紀(jì)長(zhǎng)虹繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)，熱愛(ài)銷售事業(yè)的管理與人才，加強(qiáng)專業(yè)化的管理機(jī)制與流程，著力提升管理的決策與執(zhí)行力，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)一線生產(chǎn)品質(zhì)的培養(yǎng)，在制度化和規(guī)范上邁出新步伐。

創(chuàng)新是我們生存的根本，20xx年，世紀(jì)長(zhǎng)虹在做好一體機(jī)方面發(fā)展的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，給客戶帶來(lái)新的利潤(rùn)收入及占領(lǐng)更多新產(chǎn)品的市場(chǎng)；保證到客戶更良性的健康發(fā)展。

一分耕耘，一分收獲；經(jīng)過(guò)努力，世紀(jì)長(zhǎng)虹在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑與客戶的青睬，都一致稱贊“世紀(jì)長(zhǎng)虹產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)”！當(dāng)然，我們的進(jìn)步與成長(zhǎng)離不開(kāi)新老顧客的支持，以此，我們表示深深的敬意！感謝您們對(duì)我們的支持與信任，同時(shí)，您們的支持與信任是我們不斷努力的力量源泉，您們的最大滿意也永遠(yuǎn)是我們世紀(jì)長(zhǎng)虹人不懈的追求！

我們相信，世紀(jì)長(zhǎng)虹每一個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，用愛(ài)心、認(rèn)真、努力、負(fù)責(zé)任的態(tài)度；世紀(jì)長(zhǎng)虹這個(gè)集體一定會(huì)成為社會(huì)的脊梁；員工、企業(yè)一定能實(shí)現(xiàn)共贏、走向輝煌！

xx（國(guó)際）集團(tuán)

20xx年2月8日

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)三

韓經(jīng)理：

您好！

我是xx簽約客戶。裝修順利完成了。我們沖著淳樸的民風(fēng)而來(lái)，帶著滿意和喜悅而歸。在這里向您和付出辛勤勞動(dòng)的員工表示深深的感謝?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》xx采訪看過(guò)了，很感人。

公司的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)清新優(yōu)雅，很顯層次。前臺(tái)接待員熱情引見(jiàn)，并用消毒過(guò)的，透亮的玻璃杯，為客人送上茶水。設(shè)計(jì)師坐在電腦前，靜靜地與顧客商討裝修方案?？蛻羟叭プ稍?，簽約的同時(shí)，也享受著具有時(shí)代感的休閑與愉悅。尤其在裝修方案具體實(shí)施中，工作人員給我們留下非常好的'印象。

設(shè)計(jì)師李xx：

1，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，把維護(hù)公司的信譽(yù)作為己任。把積極宣傳企業(yè)文化，自始至終滲透到接待客戶的全過(guò)程(xx的開(kāi)創(chuàng)，誠(chéng)信、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化操作的理念，主打環(huán)保，，周三匯總，學(xué)習(xí)提高，正在解決工人飲水問(wèn)題等等)。并且虛心收集和建議。

2，業(yè)務(wù)功底扎實(shí)：為客戶提供居室平面圖。熟悉各種材料的性能，特點(diǎn)，語(yǔ)言精煉，對(duì)答如流。及時(shí)溝通，短信，電話必復(fù)。

3，素質(zhì)高，溫文爾雅，不卑不亢，兌現(xiàn)承諾(因裝門(mén)廠家延誤一天，賠付千分之二?？⒐そo客戶送花)。

工長(zhǎng)陳xx：

1，工期安排緊湊，如期完成計(jì)劃。

2，與工人研究具體施工方案(水泥找平換自流平等)，保證質(zhì)量，使客戶滿意。

3，與工人同甘苦，一起裝車，卸貨，搬運(yùn)工具。及時(shí)清運(yùn)垃圾。

施工人員：

1，遵守上下班，埋頭苦干，加班加點(diǎn)。要對(duì)得起我這一天的工資語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華，責(zé)任感蘊(yùn)含其中。

2，技術(shù)過(guò)硬，精益求精。

3，個(gè)人衛(wèi)生好，上班清新，精神飽滿。

建議：

1，在一線工人中倡導(dǎo)技術(shù)革新，鏟墻皮，打砂紙，向減塵方向發(fā)展，引導(dǎo)文明施工新潮流。這樣更加有益工人身體健康。

2，重視勞動(dòng)保護(hù)：耳塞，口罩，護(hù)目鏡，護(hù)腰等。列入成本核算，有計(jì)劃地發(fā)放;使用，保管責(zé)任到人，杜絕浪費(fèi)(包括飲用水和毛巾)

問(wèn)題有一：

客戶所交的樓層搬運(yùn)費(fèi)，是否能真正發(fā)到小工手里呢？

公司關(guān)心員工生活，人性化管理，報(bào)價(jià)嚴(yán)緊規(guī)范，材料環(huán)保，工程質(zhì)量好，信守承諾。先進(jìn)的理念引導(dǎo)xx的發(fā)展，祝公司早日做大做強(qiáng)！

戚朋友裝修，我一定要向他們推薦xx。

用戶：xxx

時(shí)間：

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)四

第一章總則

第一條為了提高本公司的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，促進(jìn)與客戶間的信息溝通交流，特制定本制度。

第二章適用范圍

第二條本公司下屬部門(mén)(銷售計(jì)調(diào)部)。

第三章回訪形式、資料及顧客回訪率

第三條回訪可采用上門(mén)回訪、電話回訪、信函回訪、發(fā)放客戶意見(jiàn)調(diào)查表等形式，顧客回訪率≥80%。

第四條就本公司各部門(mén)所開(kāi)展的項(xiàng)目進(jìn)行回訪。

第四章職責(zé)分工

第五條公司設(shè)兩級(jí)職責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)管理公司日常的客戶回訪。一級(jí)職責(zé)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量管理辦公室

(1)督促二級(jí)職責(zé)部門(mén)進(jìn)行日?？蛻艋卦L。

(2)受理客戶的咨詢、投訴、推薦等問(wèn)題。

(3)對(duì)客戶直接向公司反映的問(wèn)題進(jìn)行記錄、分理，傳遞給有關(guān)二級(jí)職責(zé)部門(mén)。

(4)對(duì)客戶反映比較集中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向二級(jí)職責(zé)部門(mén)通報(bào)，并及時(shí)將有關(guān)辦理狀況匯總、上報(bào)總經(jīng)理。

(5)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析信息資料等，為總經(jīng)理帶給決策依據(jù)。

二級(jí)職責(zé)部門(mén)(公司下屬各部門(mén)

(1)負(fù)責(zé)日常的客戶回訪活動(dòng)，負(fù)責(zé)接收客戶傳遞的意見(jiàn)。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)回訪意見(jiàn)進(jìn)行分類、記錄，上報(bào)一級(jí)職責(zé)部門(mén)。

(3)負(fù)責(zé)處理一級(jí)職責(zé)部門(mén)傳遞的信息，直接答復(fù)客戶，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將答復(fù)意見(jiàn)反饋一級(jí)職責(zé)部門(mén)。

第五章投訴管理

第六條公司設(shè)客戶投訴電話，根據(jù)公司首問(wèn)職責(zé)制度要求，及時(shí)解決客戶所投訴的問(wèn)題。

第七條追蹤落實(shí)客戶投訴處理結(jié)果。在72小時(shí)內(nèi)追蹤落實(shí)結(jié)果，以確保投訴的及時(shí)處理，到達(dá)客戶的滿意。

第六章獎(jiǎng)懲

第八條客戶回訪制度將納入公司員工考核資料，對(duì)客戶滿意度高(超過(guò)90%)的員工公司將按有關(guān)規(guī)定發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金;對(duì)客戶滿意度低(未到達(dá)70%)的員工給予批評(píng)教育，并酌情扣發(fā)工作質(zhì)量獎(jiǎng)金，對(duì)客戶滿意度達(dá)不到50%的員工，公司將不發(fā)放工作質(zhì)量獎(jiǎng)金并酌情將其調(diào)離原崗位，直至解聘。

第七章附則

第九條本制度由服務(wù)質(zhì)量管理辦公室解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)五

古先生：你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)六

客戶關(guān)系中心：

我是廣州業(yè)主，灣客戶關(guān)系中心主任、工程師以及中天七建工程師、兩位工人對(duì)我家負(fù)一樓漏水問(wèn)題給予了積極的關(guān)注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達(dá)我感激的心情。

我于今年春節(jié)前搬入灣新居居住，入住一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)系中心反映漏水問(wèn)題，我是早上七點(diǎn)多打電話給客戶關(guān)系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問(wèn)題。五一放假期間，工程師帶領(lǐng)兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé)，工作細(xì)致認(rèn)真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質(zhì)量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。

在處理我家漏水問(wèn)題和進(jìn)行樓層防水工程施工過(guò)程中，主任、工程師以及工程師、兩位工人從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認(rèn)真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問(wèn)題，這令我非常感動(dòng)。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，進(jìn)一步加深了我對(duì)xx地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用，因?yàn)樵谖肄k理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間，客戶關(guān)系中心的經(jīng)理對(duì)我提出的問(wèn)題和要求也總是積極給與回應(yīng)，并親自去現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速為我解決問(wèn)題。我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要，最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)主任、工程師以及工程師、兩位工人的感謝，并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。

祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

x年xx月xx日

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)七

尊敬的新老客戶

您好！

金秋九月，碩果累累，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xx的支持與厚愛(ài)，值此中秋佳節(jié)到來(lái)之際，xx公司董事長(zhǎng)xx，總經(jīng)理xx攜公司全體員工向您表示最衷心的感謝和美的祝愿！

xx風(fēng)雨十二載，您的支持給了我們無(wú)比的力量，在您的關(guān)心支持以及xx全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、良的信譽(yù)，逐步成為農(nóng)資行業(yè)極具知名度和影響力的企業(yè)，并相繼榮獲“陜西省著名商標(biāo)”“西安市名牌產(chǎn)品”“is9001：20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)”“守合同重信用企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

伙伴是最值得珍惜的。成功之道，當(dāng)是秉持感恩之心，走合作共贏之路。感恩的心是合作的捷徑，也是共贏的催化劑。我們?cè)谶^(guò)去、現(xiàn)在、還有將來(lái)，都會(huì)以一顆赤誠(chéng)、感恩的心竭誠(chéng)為您服務(wù)。飲水思源，我們深知，xx所取得的每一次進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。

面對(duì)挑戰(zhàn)，我們不畏艱難；展望未來(lái)，我們將信心滿懷。在今后的歲月里，我們將一如既往給您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地改進(jìn)和完善產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)和提高售后服務(wù)體系，確保為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利互惠。

再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您和您的家人：節(jié)日快樂(lè)！身體健康！事業(yè)興旺！萬(wàn)事如意！

xx公司

20xx年xx月xx日

精選客戶信息資料卡范文怎么寫(xiě)八

客戶回訪制度

1、了解設(shè)備的運(yùn)行狀況、客戶對(duì)設(shè)備的滿意度及對(duì)本公司服務(wù)的滿意度，了解在設(shè)計(jì)、制作、服務(wù)等方面存在的不足，作為本公司在質(zhì)量和服務(wù)方面持續(xù)改善的信息來(lái)源；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，提高客戶對(duì)公司的信任度，提升公司的整體形象，穩(wěn)定客戶并提高客戶再次購(gòu)買本公司產(chǎn)品的可能性，提高客戶購(gòu)買設(shè)備補(bǔ)充產(chǎn)品（比如配件）的可能性；

3、通過(guò)回訪獲得的信息，進(jìn)一步分清金牌客戶、重要客戶和一般客戶，并可作為業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的資料。

1、電話回訪；

2、信函回訪；

3、走訪；

4、任何一種方式都配上表格，仔細(xì)填寫(xiě)，入檔；非正式的回訪可以寄賀卡（生日卡、喬遷賀喜、升遷祝賀等）

1、回訪的時(shí)間選擇及主要任務(wù)：

設(shè)備安裝調(diào)試后一個(gè)月，主要是了解設(shè)備運(yùn)行情況并解決設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提醒并幫助客戶熟悉設(shè)備的操作程序及設(shè)備的維修、保養(yǎng)方面的注意事項(xiàng)，并設(shè)法把設(shè)備在品質(zhì)和服務(wù)方面的優(yōu)良信息傳遞給客戶。