企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總(精選9篇)

生活就像一本書，總結(jié)是一頁頁翻過去的記錄。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)不確定的情況時(shí)，如何應(yīng)對(duì)并處理它，是一個(gè)需要我們思考和解決的問題。接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些靈感。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇一

20__年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營銷手段的分析：

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)。

文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)20__年工作做出如下計(jì)劃和安排：

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇二

建立一個(gè)獨(dú)特的飾品銷售中心。現(xiàn)在的飾品銷售都落入俗套，而且市場(chǎng)不規(guī)范，大打價(jià)格戰(zhàn)。我們“心碎烏托邦”飾品銷售中心銷售的是一種獨(dú)特的產(chǎn)品，獨(dú)家經(jīng)營的飾品是紀(jì)念一段逝去愛情的飾品。可以說現(xiàn)在很多的飾品都是經(jīng)營情侶飾品，這個(gè)固然美好，但是生活中有很多人經(jīng)歷失戀后要對(duì)一段感情做出一種心碎的紀(jì)念，由此推出我們公司的產(chǎn)品。

產(chǎn)品分類：

1-固定的產(chǎn)品。

2-diy產(chǎn)品，也是我們公司的主打產(chǎn)品，讓客戶自行設(shè)計(jì)，創(chuàng)造，我們?yōu)榭蛻袅可矶ㄗ?，比如心碎的掛件，制作精美的相?cè)，日歷，一段視頻，或者是昨日重現(xiàn)的場(chǎng)景等等。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇三

各種花訴說千言萬語，句句“美”。

隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。

很可行。

1、提供清晰、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展。

我們的藍(lán)鳥將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。

2、公司目標(biāo)。

立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇四

銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。下面是關(guān)于銷售人員述職報(bào)告范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫xx，今年xx歲，20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)萬輛，同比增長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇五

20××年在全體員工的共同努力下，××公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為××分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合××總經(jīng)理在20××年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷。

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20××年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了××出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳××品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年××市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展xxx的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和××市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和××理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)××維修服務(wù)點(diǎn)，將××的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在××市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成××任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額××萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車××臺(tái)次，工時(shí)凈收入××萬元。

20××年將是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇六

目前__在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線，公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20__年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20__年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32_.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60_。20__年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如_、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而__空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績(jī)。

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣。

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇七

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的逐漸擴(kuò)大，如何將企業(yè)的銷售費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi)是企業(yè)管理的重點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的行業(yè)中，必須重視銷售管理，在銷售環(huán)節(jié)投入大量的人力資源和物力資源，對(duì)銷售費(fèi)用的開支進(jìn)行精細(xì)化處理，擴(kuò)大產(chǎn)銷，進(jìn)而形成良性循環(huán)。現(xiàn)有的企業(yè)粗放式管理模式和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)存在一定的差異，為了提升經(jīng)濟(jì)效益，需要組建高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，選擇合適的銷售策略，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品或者提供工業(yè)性勞務(wù)活動(dòng)中，涉及到各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。其內(nèi)容比較寬泛，包括：包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、報(bào)檢費(fèi)及展覽費(fèi)，每一項(xiàng)費(fèi)用的用處不同，因此費(fèi)用體系存在差異。銷售費(fèi)用是保證企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵性因素，有了資金支持，才能保證銷售渠道的順暢。在銷售過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄髂芗訌?qiáng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大在市場(chǎng)上的影響力，進(jìn)而提升企業(yè)的知名度，達(dá)到擴(kuò)大整體銷量的目的?；阡N售環(huán)節(jié)的重要性，需要將銷售費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi)，如果投入不合理，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的產(chǎn)品要想廣泛銷售，必須讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，對(duì)本產(chǎn)品有大概的了解。經(jīng)營者需要將銷售重點(diǎn)放在如何集中消費(fèi)者的'注意力，在吸引注意力的過程中，讓消費(fèi)者主動(dòng)購買商品，以最小的消費(fèi)支出獲取最大的經(jīng)濟(jì)收入，因此進(jìn)行擴(kuò)展銷售渠道，需投入銷售費(fèi)用。以下將對(duì)企業(yè)銷售費(fèi)用的作用進(jìn)行分析。

2.1擴(kuò)展市場(chǎng)銷路

企業(yè)的銷售費(fèi)用內(nèi)容豐富，需要在現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析。其中廣告費(fèi)的地位比較明顯。在多媒體作用的影響下，需要以新聞媒介或者多媒體技術(shù)為主要媒介，進(jìn)行海報(bào)宣傳及代言人宣傳，這就需要從實(shí)際出發(fā)，了解產(chǎn)品的性能及質(zhì)量，在銷售環(huán)節(jié)，針對(duì)產(chǎn)品的特性對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌９?jié)假日是銷售的關(guān)鍵時(shí)期，需要不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路。在宣傳過程中樹立品牌效益，讓超市、企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，積極擴(kuò)展銷路，保證產(chǎn)品的銷售。

2.2保證銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行

銷售系統(tǒng)是企業(yè)銷售的重要應(yīng)用體系，需要不斷投入銷售費(fèi)用，保證系統(tǒng)的實(shí)用性。一般大型的銷售系統(tǒng)包含內(nèi)容比較豐富，在各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)，營銷機(jī)構(gòu)是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的帶領(lǐng)下，保證銷售渠道的通暢性。不同網(wǎng)點(diǎn)的銷售體系都需要專門的管理人員進(jìn)行管理，需要將管理費(fèi)用列入整體考核范圍內(nèi)，進(jìn)而保證銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.3提升銷售服務(wù)質(zhì)量

企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)是影響產(chǎn)品銷路的重要因素，需要管理者建立完善的售后系統(tǒng)，投入銷售資金，通過銷售系統(tǒng)的處理，保證所有消費(fèi)者購買的物品都有售后保障系統(tǒng)，消除顧客的后顧之憂，讓顧客放心購買商品。在后續(xù)管理工作中，需要以售后體系為依靠，每一項(xiàng)資金支出都需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，將資金支出歸屬于銷售費(fèi)用，售后服務(wù)費(fèi)用也隸屬于銷售費(fèi)用。售后費(fèi)用支出在銷售費(fèi)用支出中占有很大的比例，為了減少費(fèi)用的過度支出，需要提前制定管理方案，對(duì)銷售支出費(fèi)用的類別進(jìn)行歸納整理，將售后服務(wù)費(fèi)用及維修費(fèi)用納入管理范圍中，明確賠償費(fèi)用體系，進(jìn)而提升售后服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)企業(yè)銷售費(fèi)用管理的重要性，需要在實(shí)踐中明確銷售費(fèi)用的類型，根據(jù)實(shí)際需求，確定切實(shí)可行的銷售費(fèi)用管理措施。以下將對(duì)企業(yè)銷售費(fèi)用管理策略進(jìn)行系統(tǒng)的分析。

3.1樹立消費(fèi)費(fèi)用管理意識(shí)

當(dāng)前部分企業(yè)銷售費(fèi)用管理人員存在管理意識(shí)差的情況，由于對(duì)銷售費(fèi)用管理工作的疏忽，導(dǎo)致部分企業(yè)的銷售費(fèi)用管理現(xiàn)狀不容樂觀。為了改變發(fā)展現(xiàn)狀，需要企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須樹立消費(fèi)意識(shí)，從本企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，找到銷售點(diǎn)。企業(yè)管理層在日常管理中將關(guān)注度放在材料的采購和質(zhì)量控制等方面，沒有結(jié)合產(chǎn)品特征，研究切實(shí)可行的消費(fèi)渠道，導(dǎo)致產(chǎn)品長(zhǎng)期積壓，損失大量的經(jīng)濟(jì)效益。因此需要管理者樹立產(chǎn)品的品牌意識(shí)和銷售意識(shí)。產(chǎn)品自身的成本和銷售費(fèi)用都是從銷售收入中得到的，兩者和銷售收入呈正相關(guān)的關(guān)系。管理人員需要明確三者之間的關(guān)系，以提升經(jīng)濟(jì)收益為主導(dǎo)，重視消費(fèi)意識(shí)的重要性，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，將產(chǎn)品價(jià)格控制在合理范圍內(nèi)，采用多種方式降低銷售費(fèi)用，積極開闊多種銷售渠道，提升銷售收入。

3.2建立銷售指標(biāo)控制體系

在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常出現(xiàn)銷售費(fèi)用膨脹的情況，需要以管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際銷售情況，制定一套切實(shí)可行的指標(biāo)控制體系。管理者需要對(duì)各項(xiàng)銷售費(fèi)用進(jìn)行整合，由于不同消費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用管理制度有一定的差異，需要管理者在前期加強(qiáng)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的了解，結(jié)合銷售目標(biāo)，針對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系及發(fā)展趨勢(shì)，制定有效的控制體系。防止通貨膨脹和通貨緊縮情況的出現(xiàn)。銷售人員需要明確控制體系的內(nèi)涵，自覺參與到實(shí)踐中，為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。其次在指標(biāo)體系管理中，需要加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用的審核，及時(shí)記錄每一筆資金的支出，保證手續(xù)完備、證件齊全[4]。

3.3節(jié)省銷售費(fèi)用

由于消費(fèi)費(fèi)用涉及到多方面的內(nèi)容，需要通過多種途徑加強(qiáng)節(jié)約，禁止出現(xiàn)銷售費(fèi)用過多或者持續(xù)增長(zhǎng)的情況。首先需要根據(jù)企業(yè)銷售管理現(xiàn)狀，選擇合理的承包方式及費(fèi)用管理策略。企業(yè)可以根據(jù)自身銷售情況及銷售方式合理選擇。其次企業(yè)需要節(jié)省宣傳費(fèi)，在新聞媒介的影響下，廣告宣傳費(fèi)逐漸提升，為了減少不必要的資金投入，需要根據(jù)產(chǎn)品的特性選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇椋_(dá)到既能廣泛宣傳又能降低宣傳費(fèi)用的目的。運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)等是銷售費(fèi)用的重要組成部分，需要根據(jù)產(chǎn)品的特征，對(duì)外形進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，達(dá)到降低包裝費(fèi)的目的[5]?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品的特征選擇運(yùn)輸工具，盡量選擇費(fèi)用低的交通工具，例如水運(yùn)和鐵路運(yùn)輸?shù)龋_(dá)到降低運(yùn)輸費(fèi)用的目的。基于銷售費(fèi)用的多種類型，需要在實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化選擇，從多方面進(jìn)行考慮，從整體上降低銷售費(fèi)用。

3.4對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的審核

企業(yè)銷售費(fèi)用最大的特征就是多樣性，由于管理內(nèi)容比較多，管理體系不嚴(yán)謹(jǐn)，會(huì)出現(xiàn)漏算或者少算的情況，需要在企業(yè)產(chǎn)品銷售費(fèi)用支出前進(jìn)行嚴(yán)格的審核。檢查內(nèi)容包括：預(yù)算支出和實(shí)際支出是否存在的誤差，如果存在差距，需要審核人員對(duì)誤差處進(jìn)行檢查，進(jìn)行明確的記錄。其次需要檢查銷售費(fèi)用的支出是否符合我國企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際支出，對(duì)不符合支出的銷售費(fèi)用需要及時(shí)上報(bào)上級(jí)檢查部門，嚴(yán)格處理違法亂紀(jì)的情況。通過行之有效的審核，能夠加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品銷售費(fèi)用支出的合理性，每一筆資金支出都符合支出標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)銷售費(fèi)用存在的不合理、不合法支出的情況，需要管理者從實(shí)踐出發(fā)，明確不同管理體系的重要性。在管理中，結(jié)合實(shí)際情況，建立一套切實(shí)可行的銷售費(fèi)用審核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)控制體系，在多種管理制度的制約下，對(duì)每一筆銷售費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)的記錄，為企業(yè)銷售費(fèi)用的整體管理營造一個(gè)良好的內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的有序進(jìn)行。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇八

銷售是企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的重要組成部分，在企業(yè)追求銷售額增長(zhǎng)，銷售量增加的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。以防止在銷售環(huán)節(jié)中，因?yàn)檫^多的應(yīng)收賬款而增加的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)收賬款帶來的企業(yè)成本的增加。

內(nèi)部控制是指企業(yè)為了達(dá)到其經(jīng)營管理的目的而設(shè)計(jì)的，為使其達(dá)到其經(jīng)營的效果性、資產(chǎn)的安全性和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性而設(shè)計(jì)的一套管理方法和手段?，F(xiàn)如今內(nèi)部控制已經(jīng)被眾多企業(yè)所接受和采用，并得到廣泛的關(guān)注。

一些企業(yè)忽視了對(duì)于銷售風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和預(yù)防。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理方面既沒有明確的規(guī)定應(yīng)收賬款的管理部門，也沒有制定恰當(dāng)合理的應(yīng)收賬款結(jié)算監(jiān)督政策，與客戶之間缺乏溝通，對(duì)賬不及時(shí)、不全面。沒有建立完整、全面的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，或者內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)沒有充分發(fā)揮其作用。銷售人員的審批權(quán)利過大，僅僅考慮銷售額和銷售收益，而忽視對(duì)客戶信用、資產(chǎn)安全情況的有效審查和控制，在簽訂銷售合同書時(shí)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。

一些企業(yè)對(duì)于票據(jù)的管理比較混亂，將會(huì)影響企業(yè)對(duì)于銷售的內(nèi)部控制所發(fā)揮的作用。企業(yè)的決策與計(jì)劃控制不合理或者欠缺將會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部控制不能發(fā)揮其有效的作用以提高企業(yè)的經(jīng)營效率和效果。企業(yè)為了提高銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)大銷售量，僅僅考慮利潤(rùn)的考核指標(biāo)，使得銷售額與員工的工資獎(jiǎng)金直接掛鉤并且放寬對(duì)于賒銷的審批，使得應(yīng)收賬款不斷增多，沒有考慮到企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也沒有到應(yīng)收賬款過多對(duì)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營狀況的影響。對(duì)于倉庫保管和發(fā)貨的管理也可能存在這嚴(yán)重的漏洞。倉庫發(fā)貨后并沒有對(duì)發(fā)貨單進(jìn)行有效的管理和控制，使得發(fā)貨單編號(hào)不連續(xù)，倉庫發(fā)貨后沒有對(duì)發(fā)貨單進(jìn)行連續(xù)編號(hào)，也沒有向客戶收取經(jīng)過簽收的貨物清單，可能會(huì)導(dǎo)致合同的執(zhí)行與否難以確定，也很難分清責(zé)任。

企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的信息收集，分析能力較為薄弱，僅僅考慮售前服務(wù)，而忽視了售后的反饋和調(diào)研。市場(chǎng)信息是企業(yè)的活力所在，也是企業(yè)銷售戰(zhàn)略選擇和競(jìng)爭(zhēng)決策制定的基礎(chǔ)，如果市場(chǎng)信息獲取不充分，則會(huì)影響企業(yè)整體的發(fā)展和進(jìn)步。而在企業(yè)銷售的預(yù)算方面，一些企業(yè)對(duì)于預(yù)算決策的制定不合理，將會(huì)是年度內(nèi)市場(chǎng)反應(yīng)不靈敏，加大企業(yè)對(duì)于預(yù)算決策的調(diào)整難度，如果市場(chǎng)與企業(yè)預(yù)算偏差較大，將會(huì)使得企業(yè)的應(yīng)變能力減弱，不利于企業(yè)應(yīng)對(duì)一些不可抗力或者難以估計(jì)的突發(fā)事件的發(fā)生。加大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，也削弱了企業(yè)內(nèi)部控制的作用。

由于企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)而導(dǎo)致的內(nèi)部控制失效，首先要作的就是明確銷售內(nèi)部控制的控制目標(biāo)，這對(duì)于保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行和內(nèi)部控制的有效實(shí)施是十分重要的。只有有效的內(nèi)部控制才能確保企業(yè)經(jīng)營銷售的效率，保證資產(chǎn)的安全，保證財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的準(zhǔn)確可靠。增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，才能有針對(duì)性的識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于客戶的'信譽(yù)情況，資產(chǎn)的安全程度、實(shí)施有效的調(diào)查溝通和了解，使應(yīng)收賬款的管理更加規(guī)范，化合理化。

增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和規(guī)范應(yīng)收賬款的權(quán)責(zé)管理制度，明確部門甚至員工個(gè)人的責(zé)任，使得各部門在考慮銷售業(yè)績(jī)和銷售效益的同時(shí)也考慮應(yīng)收賬款的成本。對(duì)于超過收款期限的應(yīng)收賬款，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)定承擔(dān)一定的責(zé)任。對(duì)由于其他因素所形成的超過規(guī)定期限的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和措施。

(1)建立訂單審核制度。當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)該由企業(yè)的信用管理部門經(jīng)過嚴(yán)密的調(diào)查和規(guī)范的審批制度后方可辦理賒銷的審批手續(xù)。信用管理部門應(yīng)該針對(duì)自身企業(yè)設(shè)計(jì)信用等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，以評(píng)價(jià)每一位客戶的資信情況，從而判斷是否接受其賒銷訂單以及相應(yīng)的信用額度。

(2)建立好收發(fā)貨的票據(jù)管理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)銷售訂單實(shí)際情況情況進(jìn)行分析，有計(jì)劃地試行發(fā)貨管理，下發(fā)連續(xù)的發(fā)貨通知單。在貨品正式發(fā)出之前，企業(yè)應(yīng)將發(fā)貨通知單與訂單進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，這樣可以減少差錯(cuò)的可能性。對(duì)于倉庫保管部門，必須得到由銷售主管簽字同意的發(fā)貨單才可以組織發(fā)貨，且實(shí)際的發(fā)出商品數(shù)量與發(fā)貨單和銷售合同保持一致。

內(nèi)部控制的制定者要經(jīng)過縝密的市場(chǎng)調(diào)研和分析，提出和制定出一系列行之有效的內(nèi)部控制決策。同時(shí)，內(nèi)部控制是為了更好的服務(wù)于企業(yè)的一項(xiàng)制度，所以企也在制定內(nèi)部控制制度是應(yīng)該考慮成本效益和靈活性。能夠根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)自身的情況的變動(dòng)做出及時(shí)的、合理的調(diào)整，以使企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)更加符合企業(yè)的目的。但是，適當(dāng)?shù)撵`活性有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整和修改內(nèi)部控制目標(biāo)，使其發(fā)揮更加機(jī)遇、積極有效的作用，但是也不能過分的強(qiáng)調(diào)靈活性而忽視了規(guī)定的程序和步驟，使內(nèi)部控制失去了應(yīng)有的控制力和作用。

企業(yè)銷售預(yù)測(cè)分析范文模板匯總篇九

21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的時(shí)代。特殊的時(shí)代對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展提出新的要求，努力打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力成了現(xiàn)代企業(yè)管理者的研究重點(diǎn)，而成功建設(shè)團(tuán)隊(duì)就必須研究人員流失的問題。美國學(xué)者阿姆克尼克特和阿利在對(duì)員工辭職的分析中發(fā)現(xiàn)，決定雇員自愿離開企業(yè)的所有影響中，最重要的影響因素就是相對(duì)工資水平。筆者調(diào)查了湖南三家體制不同的銷售企業(yè)，調(diào)查對(duì)象既具有代表性又具有可比性。在此實(shí)踐基礎(chǔ)上，分析成因，查閱典籍，運(yùn)用相關(guān)理論并聯(lián)系前人的研究結(jié)果，給出對(duì)應(yīng)的建議。

1.問卷調(diào)查方式。在設(shè)計(jì)好離職調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，調(diào)查采用匿名抽樣(與愿意幫助此次調(diào)查的4位管理人員進(jìn)行離職約談的員工)方式，結(jié)合面談法完成。問卷由三部分構(gòu)成。第一部分，離職員工自行填寫個(gè)人基本情況;第二部分，由管理人員在進(jìn)行離職約談時(shí)完成，了解員工離職因素;第三部分，備注，管理人員離職約談時(shí)出于職業(yè)敏感了解到的重要或特殊信息。

2.調(diào)查企業(yè)簡(jiǎn)介。(1)t公司：國有民營體制。原國有t百貨大樓，1998年改制為國有民營體制，發(fā)展百貨、電器連鎖和生活超市三業(yè)態(tài)。(2)m公司：民營企業(yè)。成立于1998年，全國連鎖專賣。(3)h公司：全日資企業(yè)。1998年進(jìn)入湖南市場(chǎng)，省內(nèi)擁有三家大型百貨賣場(chǎng)。

3.問卷調(diào)查概況。一共進(jìn)行了143次問卷調(diào)查，成功回收問卷138份，問卷有效回收率為96.5%。時(shí)間跨度為2010年2月初至2010年11月底。

1.數(shù)據(jù)匯總。在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的過程中，選取8項(xiàng)常見離職因素進(jìn)行調(diào)查研究，它們分別是薪資與預(yù)期存在差異、企業(yè)晉升體制與員工職業(yè)生涯存在矛盾、企業(yè)前景不明朗、工作場(chǎng)所條件差、工作要求與家庭生活存在矛盾、員工不認(rèn)同企業(yè)的文化、激勵(lì)機(jī)制不公平和人際關(guān)系難處理。就以上8項(xiàng)因素對(duì)離職員工的影響程度不一樣被賦予不同的分值(非常不同意為-2分，不同意為-1分，沒意見為0分，同意為1分，非常同意為2分)。問卷請(qǐng)被調(diào)查人員給分，目的在于尋找出常見離職因素中的關(guān)鍵因素，得分高于80分為關(guān)鍵因素，對(duì)其進(jìn)行分析。

調(diào)查結(jié)果顯示，激勵(lì)機(jī)制缺乏公平公正(158分)、企業(yè)晉升體制與員工職業(yè)生涯的矛盾(122分)、工作場(chǎng)所條件差(107分)、員工不認(rèn)同企業(yè)的文化(93分)和薪資與預(yù)期存在差異(83分)這5項(xiàng)得分高過80分，是影響人員離職的關(guān)鍵因素，是下文分析的重點(diǎn);企業(yè)前景不明朗、工作要求與家庭生活存在矛盾和人際關(guān)系難處理在此次調(diào)查中得分低，不是關(guān)鍵因素。

2.數(shù)據(jù)匯總體現(xiàn)的問題及原因分析。結(jié)合調(diào)查中管理人員在備注中提供的信息，深刻了解5項(xiàng)關(guān)鍵因素存在的根源，分析其原因。(1)激勵(lì)機(jī)制缺乏公平公正。這一因素影響三家企業(yè)的程度強(qiáng)。t企業(yè)和m企業(yè)員工反映給領(lǐng)導(dǎo)層的意見常常被忽視，影響自己的工作積極性，而將企業(yè)視為“自己家”的情緒也頗受打擊。h企業(yè)很注重團(tuán)隊(duì)整體的效益，但是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部個(gè)人激勵(lì)不明顯，這也會(huì)讓部分員工追求個(gè)人表現(xiàn)的心理難以得到滿足。(2)晉升體制不合理，致使員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)。員工反映，企業(yè)會(huì)因?yàn)樽陨硇枰阉麄儞Q到非意愿崗位，企業(yè)老板給予家族成員和自己的親信在崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育、參觀、學(xué)習(xí)考察的機(jī)會(huì)比對(duì)家族外的員工多。選擇這一項(xiàng)因素的員工都來自t企業(yè)和m企業(yè)，且集中體現(xiàn)在年輕、受教育程度高、家中經(jīng)濟(jì)條件適中的.員工群體身上。受教育程度較高的“80后”，在接受本科教育期間，對(duì)管理理念和職業(yè)生涯規(guī)劃有較多的了解，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職業(yè)生涯這樣的主題的關(guān)注度會(huì)比受教育淺的人群高，會(huì)考慮是否在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，也會(huì)非常重視企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)晉升制度和自己職業(yè)生涯規(guī)劃的契合度。(3)工作場(chǎng)所條件差。t企業(yè)員工反映，企業(yè)太過“節(jié)儉”，工作場(chǎng)所過于簡(jiǎn)陋，個(gè)人工作空間和工作條件不理想。超市工作人員在后臺(tái)的工作環(huán)境擁擠不堪，行政人員硬件設(shè)備不夠?qū)е录影?。工作環(huán)境和工作要求過分脫節(jié)會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)的信心大打折扣。(4)員工不認(rèn)同企業(yè)的文化。許多企業(yè)超時(shí)或超強(qiáng)度勞動(dòng)是普遍現(xiàn)象，以罰代管是管理法寶，處罰比獎(jiǎng)勵(lì)多得多，“內(nèi)外有別”，同工不同酬，員工工作好壞往往是企業(yè)老板憑個(gè)人印象評(píng)估，老板或管理者很少能使員工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大權(quán)獨(dú)攬管理模式比較盛行，工作制度無法體現(xiàn)人性化思想，員工缺乏安全、歸屬感，只有一走了之，使人才的流失率居高不下。(5)企業(yè)提供的薪資福利與員工的預(yù)想有差距。m企業(yè)找盡各種理由不為員工買社保，讓員工頗有非議，而且2010年5月商品調(diào)價(jià)造成銷量和工資下滑，帶給員工對(duì)理想薪酬的沖擊比較大。t企業(yè)部分離職員工反映人資面試時(shí)口頭承諾轉(zhuǎn)正后薪資水平會(huì)上漲到自己的預(yù)期理想薪酬，但結(jié)果并無如此，從而讓員工產(chǎn)生一種被欺騙的消極心理，影響工作積極性，最終選擇離職。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，年輕女性、受教育程度高、家庭經(jīng)濟(jì)情況相對(duì)差的員工，離職更容易受此因素影響。女性比男性更在乎目前的利益，尤其是可以量化的利益。受教育程度越高，對(duì)薪資也會(huì)越挑剔，尤其是在不能兌現(xiàn)承諾的時(shí)候，會(huì)顯得更加容易失去對(duì)企業(yè)的信任。而家庭經(jīng)濟(jì)條件差的員工，則可以由馬斯洛需求理論出發(fā)，不難了解薪資是生活所需，低過自己的預(yù)期必然影響自己的生活甚至是生存，這種情況下的放棄是必然的。

上文分析的5項(xiàng)離職影響因素是此次調(diào)查中最顯著的幾個(gè)因素，就此，在分析了其特征和根源并在查閱文獻(xiàn)和咨詢相關(guān)人資管理人員后，給出建議。

1.重視有效激勵(lì)。人力資本最根本的特性是可以激勵(lì)，但不可以強(qiáng)迫。其特性決定了人力資本管理的核心理念只能是有效激勵(lì)。生存的權(quán)利滿足的條件下，員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要，希望得到上司的賞識(shí)和重用，受到他人的認(rèn)可和尊重，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得情感上的釋放或滿足等。自己的成績(jī)會(huì)及時(shí)得到肯定，自己的意見會(huì)及時(shí)得到采納或反饋，企業(yè)的重大決策自己也能夠參與進(jìn)來。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部能夠保持良好的溝通，及時(shí)地化解沖突，消除矛盾。這樣，會(huì)使優(yōu)秀的員工自然而然地融入到企業(yè)里，使優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生濃厚的感情，保持較高的忠誠度。

2.完善職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升體制。通過事業(yè)讓員工有成就感。因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的員工都是想干事業(yè)的，都具有做好本職工作的強(qiáng)烈責(zé)任感和榮譽(yù)感，對(duì)于他們來說，事業(yè)發(fā)展空間和個(gè)人成長(zhǎng)空間，比物質(zhì)待遇更有吸引力。因此，對(duì)員工一方面要看工作是否符合興趣，另一方面要使工作具有一定的挑戰(zhàn)性，讓其承擔(dān)更大的責(zé)任，激發(fā)他們的事業(yè)心和成就感。高忠誠度的員工常常更為關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的管理層寄予更高的期望。對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的重視和與員工就晉升路徑達(dá)成心理契約，是企業(yè)人資管理的起點(diǎn)和奠基石，是做任何管理工作需要首先達(dá)成的共識(shí)。完成職業(yè)生涯規(guī)劃是將企業(yè)目的和員工自身目標(biāo)統(tǒng)籌的藍(lán)圖，是互相建立心理契約的重要內(nèi)容和開篇第一章，所以在企業(yè)甄選并決定錄用員工的時(shí)候，職業(yè)生涯規(guī)劃是入職約談的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)人資管理不可小視更不可忽視的部分。職業(yè)生涯規(guī)劃達(dá)成以后，通向這個(gè)目標(biāo)的路徑也是需要明確的，這就是晉升途徑的規(guī)劃或者說步驟的制定，光有規(guī)劃是不夠的，企業(yè)作為員工發(fā)展的平臺(tái)，更需要保證晉升途徑的公正公平，任何一個(gè)有理想有目標(biāo)并且愿意為之付出行動(dòng)的人，都希望有一個(gè)盡可能公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升途徑。

3.盡量提供適宜的工作環(huán)境。雖然霍桑試驗(yàn)結(jié)果中有一條提到：影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身，但這是在相對(duì)于工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感這個(gè)因素來說的，并不是說工作條件對(duì)工作效率就沒有意義。在此次問卷調(diào)查的訪問中，我們可以明顯看到，工作條件過分簡(jiǎn)陋和與工作要求脫鉤，不僅影響工作效率，同時(shí)影響員工的士氣和對(duì)企業(yè)的信心。這說明工作條件是應(yīng)該受到重視的。

4.建設(shè)和完善良好的企業(yè)文化。包含“以人為本”思想，是現(xiàn)代企業(yè)打造企業(yè)文化的中心點(diǎn)和靈魂。人是企業(yè)的第一資源，是資本，而不是成本。它是具有主觀能動(dòng)性的一種資源，企業(yè)所有的一切工作，不能脫離開人，注重人才能力發(fā)揮的環(huán)境和條件因素是“以人為本”思想的重要體現(xiàn)。人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻，任何一個(gè)企業(yè)只有尊重了人才，才會(huì)被顧客所尊重，同行所尊重，社會(huì)所尊重，才會(huì)有與企業(yè)共同進(jìn)退的員工，才會(huì)有企業(yè)自身獨(dú)特差異化優(yōu)勢(shì)的建立，才有其真正核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)造。

5.建立合理的薪酬制度和薪資水平。薪酬是企業(yè)留住人才最基本的途徑。薪酬盡管不是調(diào)動(dòng)人才積極性和創(chuàng)造力的最有效的武器，但薪酬相對(duì)不足卻是破壞人才積極性和創(chuàng)造力的最強(qiáng)有力因素。特別是在我國生產(chǎn)力發(fā)展水平不高的情況下，重視人才的薪酬問題，這是目前企業(yè)留住人才的最基本途徑。并非說薪水高就一定是好的，我們要建立合理的薪酬，要公平但不失鼓勵(lì)效用。要關(guān)注同行業(yè)的薪資水平以保證本企業(yè)的薪資水平具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部利益分配機(jī)制，在“按勞分配”的基礎(chǔ)上對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。相對(duì)于其他行業(yè)，福利在銷售企業(yè)的薪酬中是一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)，如果哪家銷售企業(yè)能給予比較好的福利，那將是這家企業(yè)的薪資亮點(diǎn)，也是吸引員工、減少離職的一個(gè)著力點(diǎn)。