在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短一

受委托方（以下簡稱乙方）：______________公司

為加強_________（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《xx市物業(yè)管理條例》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對________（物業(yè)名稱）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

1、物業(yè)名稱：_________；

2、物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）；

3、座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號；

4、占地面積：_________平方米；

5、建筑面積：_________平方米，

其中：住宅面積：_________平方米（分別為別墅_________平方米、復式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米）；

商業(yè)面積：_________平方米；

服務樓面積：_________平方米（含首層停車庫）；

其它面積（配電房、地下室等）_________平方米。

6、住宅戶數(shù)：_________戶（截止_________年_________月_________日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_________戶，_________戶未入伙）。

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施（籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；小區(qū)消殺；公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的，和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

本合同委托管理期限為：_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

1、甲方權利義務。

（1）代表和維護產權人、使用人的合法權益；

（2）制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

（3）審定乙方制定的物業(yè)管理方案；

（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；

（5）審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

（6）在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積管理用房（產權仍屬甲方），由乙方按下列第________項執(zhí)行；

a、無償使用；

b 、按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。

（7）負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內向乙方提供；

（8）當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以________方式償付；

（9）協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；

a、_________。

b、_________。

（10）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。

2、乙方的權利和義務。

（1）根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；

（2）對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

（3）按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

（4）選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；

（5）負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施；

（6）向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；

（7）每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；

（8）對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施；

（9）本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到______%。

（1）房屋外觀：____________

（2）設備運行：____________

（3）房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：____________

（4）公共環(huán)境：_____________

（5）綠化：__________________

（6）交通秩序：_____________

（7）保安：__________________

（8）急修：__________________

小修：_______________________

1、本物業(yè)的管理服務費按下列第____項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積____元

（2）按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積____元；

（3）由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積____元；支付期限：____；方式：____；

2、管理服務費標準的調整按下列第____項執(zhí)行：

（1）按政府規(guī)定的標準調整；

（2）按每年____%的幅度上調；

（3）按每年____%的幅度下調；

（4）按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調整；

（5）按雙方議定的標準調整；

3、乙方對物業(yè)產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

4、房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

5、本物業(yè)的公用設施專用基金共計____元，由甲方負責在____時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用____元，按下列第____項執(zhí)行：

（1）由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付；

（2）由乙方承擔；

（3）在____費用中支付；

7、因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第____項執(zhí)行：

（1）由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月____元；

（2）由甲方承擔上述管理成本費用的____%；

1、甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當或乙方的損失，甲方或相應責任人應予賠償，賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構成的違約行為，責任方還應按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。

2、若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失，乙方應負責修復。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業(yè)完整地移交甲方。

1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

4、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________

_________年_______月________日_________年_______月________日

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短二

一、領導重視，加強隊伍建設

社區(qū)書記親自抓、負總責;計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。

二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務

隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質服務的全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

三、勤于走訪，實際服務群眾

人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當社區(qū)中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理;二來聯(lián)絡感情，便于開展工作;三就是送上社區(qū)居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區(qū)居民所需要的。

四、定期驗證，關注流動人口

根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。

以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質服務工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短三

20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務工作，在街道領導的高度重視和社區(qū)居民的大力支持下，社區(qū)衛(wèi)生工作按照上級文件精神和社區(qū)年度工作計劃結合本社區(qū)的實際狀況，組織開展了清理家園活動、衛(wèi)生宣傳活動和多次滅蟑、滅蠅等活動，這些衛(wèi)生活動均取得了預期效果，受到了社區(qū)居民的好評?，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)衛(wèi)生工作開展狀況總結匯報：

為迎接兩會的順利召開，組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動。在這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達x于噸，從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到了社區(qū)居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們的榮譽感與職責感，使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責的完成好社區(qū)的保潔工作，有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務質量。

為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個新臺階，讓喜迎國慶的人們在干凈整潔的社區(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談，做到干干凈凈迎國慶。我要求保潔員對社區(qū)的衛(wèi)生死角，樓道，樓門口，扶梯，窗戶等地進行徹底打掃和清洗，對完成狀況進行嚴格檢查，對完成質量進行評比。絕不走形式走過場，高質量嚴要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。

20xx年是傳染病多發(fā)的一年，從世界衛(wèi)生組織到我國衛(wèi)生組織都十分重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員，深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。個性是在炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發(fā)生，我安排社區(qū)保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負責人，廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作，普及衛(wèi)生知識，抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，是我的職責。20xx年x月份，組織開展了以“愛國衛(wèi)生活動月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動，透過普及衛(wèi)生知識、開設健康講座的方式，提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識，城市衛(wèi)生意識和環(huán)境保護衛(wèi)生意識。

為建立和諧社區(qū)，保障居民健康安全的生活環(huán)境，同時也以服務社區(qū)，環(huán)保社區(qū)，健康社區(qū)為宗旨，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務的群眾滿意度，使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。

總結20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生工作，我感到確實做了超多工作，也感到還存在一些困難。個性是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經費少、人員少、任務重的狀況，但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開展，我在克服困難的同時，把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來所做的工作，切實給社區(qū)居民帶來了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，在有效避免季節(jié)性傳染病發(fā)生的同時，也為爭創(chuàng)衛(wèi)生先進社區(qū)做出了貢獻。

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短四

委托方（以下簡稱甲方）：__________________

受委托方（以下簡稱乙方）：__________________

根據(jù)《中華人民共和國_____?》、《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等國家、地方有關法律?、法規(guī)?和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對龍城工業(yè)園實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條?物業(yè)基本情況

座落位置：__________________

總建筑面積：__________________

物業(yè)類型：工業(yè)園；

第二條?委托管理事項

（一）房屋建筑本體共用部位（樓外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理；

（二）房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、_____空調、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務；

（三）本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理；

（四）公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運；

（五）_____行駛及停泊（不包括_____保管責任）；

（六）配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身，財產_____保管責任）；

（七）社區(qū)文化娛樂活動；

（八）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

（九）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項；

（十）甲方要求符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他事項；

第三條?合同期限

本合同期限為__________________年。自__________________日起至__________________日止。

第四條?甲方的權利和義務

（一）與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

（二）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同；

（三）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取繳催改措施；

（四）本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理；

（五）甲方在合同生效之日起按政府規(guī)定向乙方提供管理用房?（其中包括辦公用房、員工宿舍、等其它管理用房），由乙方無償使用；

（六）甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料等），并在乙方管理期滿時予以收回；

（七）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；

（八）負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛及有關歷史遺留問題；

（九）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育；

（十）甲方承擔自用面積及配套服務場所的管理費、水電費、公共水電費等其他公共分攤費用；

（十）法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

第五條?乙方的權利和義務

（一）根據(jù)有關法律，法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法，規(guī)章制度，實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

（二）遵照國家，地方物業(yè)管理服務_____規(guī)定，嚴格按合同規(guī)定的_____標準收取，不得擅自加價，不得只_____不服務或多_____少服務。

（三）負責編制房屋及附屬設施，設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

（四）有權依照法規(guī)政策，本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理；

（五）有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人；

（六）接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督，指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

（七）至少每3個月向全體業(yè)主公布一次管理費用收支賬明細。

（八）對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

（九）建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

（十）開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

（十一）本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及有關財產，各類管理檔案及有關資料。

（十二）不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身，財產的保管_____義務。

（十三）完成甲方符合法規(guī)和政策規(guī)定的其他要求事項。

第六條?管理目標

1、房屋及公共設施完好率85%以上；（不包含設備設施老化及非管理責任造成的損壞）

2、每年進行不少與兩次物業(yè)用戶滿意度調查，用戶滿意率達不低于80%；?3、管理人員專業(yè)培訓合格率100%；

第七條?管理服務費用

1、本物業(yè)已出租給企業(yè)的面積按0、00元/㎡/月由乙方直接向企業(yè)計收物業(yè)管理費；

2、甲方承擔空置物業(yè)面積的物業(yè)管理費，乙方按0元/㎡/月計收；

3、房屋本體維修基金的收取以物業(yè)主管部門的指導標準執(zhí)行：電梯房按0、25元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金、樓層房按0、15元/㎡/月標準收取房屋本體維修基金；房屋本體維修基金的使用只涉及公共部位及公用設施設備的日常維修和養(yǎng)護；如龍城工業(yè)園房屋及設備維修費用超過人民幣壹仟元整或當本體維修基金已提前使用完畢的情況下，則由乙方提出申請，經與甲方議定方案后實施，所需費用由甲方承擔；

4、甲方應于每月5日前通過銀行直接轉賬或到乙方辦公場所繳納現(xiàn)金等方式，向乙方繳納當月物管費、房屋本體維修基金和上月水電費，甲方逾期不能正常轉賬或繳納現(xiàn)金的，則由乙方按日收取0、5%的違約金；

5、管理服務費標準如有調整則按雙方議定的標準執(zhí)行。

第八條?收款_____項目約定

1、甲方委托乙方與龍城所有入園企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，并負責向企業(yè)進行相關的解釋工作及協(xié)助乙方辦理相關手續(xù)，由乙方直接向龍城所有入園企業(yè)收取物業(yè)管理費、房屋本體維修基金、水電費、電梯使用費、垃圾清運費、停車費和相關保證金；

2、乙方無法處理的收款_____問題，由甲方協(xié)助乙方進行處理。

第九條?違約責任

1、若各級政府對龍城工業(yè)園的政策有變動需要解除本合同的，或因政府采購、招標等原因需要更換物業(yè)公司而解除雙方合作關系的，甲方在得知消息后應提前三個月告知乙方；

3、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

4、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

5、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）

6、甲，乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條?其他事項

（一）雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

（二）合同規(guī)定的管理期滿，甲乙雙方如解除合同應提前六個月書面通知對方，本合同自然終止。如無疑義則合同自動順延。

（三）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

（四）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調解，調解不成的，提交_____委員會依法裁決。

（五）本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律，法規(guī)和政策執(zhí)行。

（六）本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲，乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（七）本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：?__________________乙方簽章：__________________

法人代表：?__________________法人代表：__________________

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短五

在區(qū)政府、街道黨工委領導、建設局物業(yè)指導下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)建實施“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。

1、年初，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會，每月不定期召開一次聯(lián)席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

另外，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。

2、在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理 、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。

3、****轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉

做好轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，****社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業(yè)主委員會。另外，****小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。

物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準備進行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。

4、加強社區(qū)內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

****社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

1月12日，****社區(qū)組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內單位、轄區(qū)內管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面。

11月8日，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。

5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，加強與管理處的聯(lián)系，同時豐富小區(qū)居民活動，緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關系。

今年，與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”。與****合辦了“嘉年華活動”。與****合辦了“流動人口計劃生育宣傳與咨詢活動”。與****合辦了“安全生產宣傳活動”。與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。

根據(jù)每個小區(qū)的特點，根據(jù)居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民聯(lián)系。

在**年，****社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū) 和諧社區(qū)”。

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短六

（一）編制目的

為有效應對集中供熱事故，最大程度減少集中供熱事故及其造成的損害，保護人民生命和財產安全，盡快恢復正常生產生活秩序和集中供熱，促進經濟社會持續(xù)健康發(fā)展，特制定本預案。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國安全生產法》《西安市集中供熱條例》《〈西安市集中供熱條例〉實施細則》《西安市突發(fā)事件總體應急預案》《西安市突發(fā)事件應急指揮與處置管理辦法》《西安市應急預案管理辦法》等有關法律、法規(guī)、規(guī)章、相關文件規(guī)定，制定本預案。

（三）適用范圍

本預案適用于西安市行政區(qū)域內，在供暖期發(fā)生的造成城市居民生活用熱無法保障或造成嚴重社會影響的集中供熱事故的應急處置工作。

（四）工作原則

1．人民至上，生命至上。

堅持“人民至上、生命至上”，立足于保障人民群眾的生命安全和身體健康，把安全防護作為應急處置工作的首要保障。

2．以人為本，保障重點。

堅持把人民群眾的利益放在第一位，采取一切措施降低、減輕集中供熱事故對人民群眾生活產生的影響。同時對可能受影響的重點區(qū)域、單位、群體采取必要的保障措施，防止集中供熱事故次生、衍生事件的發(fā)生。

3．整合資源，科學應對。

通過整合集中供熱事故的監(jiān)測和預警信息、應急物資、應急隊伍、應急專家，降低應對集中供熱事故的成本。充分利用現(xiàn)有資源，制定科學有效的應對機制和處置流程，采用先進的技術和設備，減少處置中的資源消耗和浪費。

4．依法依規(guī)，科技支撐。

嚴格按照相關法律法規(guī)要求開展集中供熱事故應急處置工作，同時充分借助科技手段，提高工作效率和質量。

二、應急組織體系

（一）應急指揮機構

成立西安市應對集中供熱事故應急指揮部（以下簡稱市應對集中供熱事故指揮部），統(tǒng)一領導和組織實施集中供熱事故的應急處置工作。

總 指 揮：市政府分管副市長

副總指揮：市政府分管副秘書長

市城管局局長

成員單位：市委宣傳部、市委網信辦、市發(fā)改委、市教育局、市工信局、市公安局、市財政局、市人社局、市生態(tài)環(huán)境局、市住建局、市城管局、市交通局、市水務局、市商務局、市衛(wèi)生健康委、市應急管理局、市市場監(jiān)管局、市信訪局、市氣象局、市消防救援支隊、市總工會，國網西安供電公司、西安城投集團、西安水務集團，各區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)管委會）。

主要職責：

（1）貫徹落實集中供熱方面的法律法規(guī)，分析、研究集中供熱事故防范與處置工作重大問題及重要決策事項；

（2）組織指揮集中供熱事故市級層面的應急處置；

（3）指導、協(xié)助區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）開展集中供熱事故的應對工作；

（4）完成上級交辦的其他任務。

（二）辦事機構

市應對集中供熱事故指揮部辦公室設在市城管局，辦公室主任由市城管局局長兼任。

主要職責：

（1）傳達市應對集中供熱事故指揮部指示和批示，對集中供熱應急管理工作的相關事項提出建議；

（2）負責集中供熱風險信息和事件信息的收集、流轉，并組織開展統(tǒng)計、分析和研判；

（3）根據(jù)集中供熱風險信息和事故信息的分析研判結果，向市應對集中供熱事故指揮部提出預警發(fā)布和應急響應的相關建議，經批準后發(fā)布或傳達相關信息；

（4）完成上級和市應對集中供熱事故指揮部交辦的其他工作。

（三）成員單位職責

市委宣傳部：負責組織指導集中供熱事故信息及搶險救援情況的發(fā)布，處置集中供熱事故相關輿情；協(xié)調新聞媒體做好新聞報道和應急知識宣傳。

市委網信辦：負責集中供熱事故相關網絡輿情的監(jiān)測，根據(jù)情況開展輿情應對和處置工作。

市發(fā)改委：負責協(xié)調落實熱電企業(yè)發(fā)電負荷，組織協(xié)調氣源，做好熱電企業(yè)、供熱企業(yè)等單位生產用氣調配和保障工作。

市教育局：組織教育系統(tǒng)內部做好集中供熱事故的應急處置。

市工信局：負責協(xié)調通信運營商，做好應急救援通信保障工作。

市公安局：負責維護集中供熱事故現(xiàn)場及周邊影響區(qū)域的社會治安秩序和道路交通秩序，必要時可依法實行臨時性交通管制。經上級公安機關和市政府批準，對嚴重危害社會治安秩序的突發(fā)事件，根據(jù)情況實施現(xiàn)場管制措施。

市財政局：負責配合相關部門做好集中供熱事故應急資金保障工作。

市人社局：負責為集中供熱事故中遭受傷害的職工按照《工傷保險條例》的相關規(guī)定，進行工傷認定和勞動能力鑒定，為已參加工傷保險的職工落實工傷保險待遇。

市生態(tài)環(huán)境局：負責集中供熱事故處置期間，污染事件處置的統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督及調查。

市住建局：負責協(xié)調對受集中供熱事故影響建筑的安全鑒定和應急監(jiān)測；督導物業(yè)服務企業(yè)配合應急處置和協(xié)助人員疏散避險。

市城管局：承擔市應對集中供熱事故指揮部辦公室職能；協(xié)調供熱企業(yè)開展供熱設施的應急搶修；負責收集、報送集中供熱事故信息；參與集中供熱事故調查處理；負責集中供熱事故處置所涉及的城市管理行政執(zhí)法工作。

市交通局：負責協(xié)調道路運輸企業(yè)做好應急運輸保障，協(xié)調集中供熱事故現(xiàn)場人員和物資的運送。

市水務局：負責集中供熱事故處置過程中的應急供水保障工作。

市商務局：負責組織協(xié)調集中供熱事故處置過程中相關生活必需品的市場供應。

市衛(wèi)生健康委：負責組織協(xié)調醫(yī)療衛(wèi)生機構做好集中供熱事故中受傷人員的醫(yī)療救治工作。

市應急管理局：負責指導、督促供熱相關行業(yè)部門做好安全生產監(jiān)督管理工作；對集中供熱事故應急處置和搶險救援工作提出意見或建議；參與集中供熱事故的調查處理。

市市場監(jiān)管局：負責督導集中供熱承壓特種設備的檢驗檢測和隱患整改工作；協(xié)調特種設備專家制定承壓特種設備搶修方案；參與集中供熱事故調查，并協(xié)調開展承壓特種設備的技術鑒定。

市信訪局：負責指導責任單位做好群眾的信訪接待工作，協(xié)調相關責任單位共同做好相關政策、法規(guī)的解釋和群眾思想穩(wěn)定工作。

市氣象局：負責氣象監(jiān)測預報，及時為集中供熱事故應對工作提供氣象分析和預測預報。

市消防救援支隊：參與組織集中供熱事故現(xiàn)場火災撲救和以搶救人員生命為主的應急救援工作。

市總工會：負責協(xié)助相關受集中供熱事故影響的企業(yè)職工進行疏散避險；參與對受傷人員的慰問和安撫；參與事故調查工作。

國網西安供電公司：根據(jù)集中供熱事故應急處置需要，為處置工作提供電力保障；對受集中供熱事故影響的供電線路、設施進行保護或搶修。

西安城投集團：組織下屬供熱搶修隊伍參與集中供熱事故相關設施、管線的搶修，參與制定相關技術方案；組織下屬供熱單位開展應急響應期間本單位供熱管線、設施的風險監(jiān)測；協(xié)調公交車輛協(xié)助人員疏散避險；協(xié)調配合進行天然氣臨時供應；組織下屬單位參與應急知識宣傳和信息發(fā)布。

西安水務集團：負責協(xié)調下屬單位對集中供熱事故周邊供排水管線、設施進行風險監(jiān)測，對受集中供熱事故影響的供排水管線、設施進行保護或搶修；協(xié)調下屬單位進行臨時供水。

各區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)管委會）：督導本轄區(qū)內供熱安全隱患的排查和治理、預警措施的落實，收集與上報相關事件信息；組織預案啟動前的先期處置工作；組織疏散避險和臨時安置，協(xié)助維持相關秩序和提供臨時生活保障，安排鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）做好群眾的宣傳和勸導工作；協(xié)助提供應急處置辦公后勤保障；組織或參與集中供熱事故的調查和處理。

（四）應急工作組

根據(jù)應急處置工作需要，組成綜合協(xié)調、專業(yè)處置、宣傳輿情、安全穩(wěn)定、物資保障等工作組，按照各自工作職責開展相關應急處置工作。

綜合協(xié)調組：由市城管局牽頭，市發(fā)改委、市財政局、市應急管理局、市衛(wèi)生健康委等單位配合。主要負責綜合協(xié)調工作，向各應急組傳達指令，聯(lián)系督促各應急組工作；根據(jù)集中供熱事故處置需要聯(lián)絡上級主管部門協(xié)調集中供熱事故相關事宜；組織專家組參與應急處置工作。

專業(yè)處置組：由市城管局牽頭，市住建局、市水務局、市生態(tài)環(huán)境局、市應急管理局、市市場監(jiān)管局、市消防救援支隊、國網西安供電公司、西安城投集團、西安水務集團、事發(fā)地區(qū)縣政府（開發(fā)區(qū)管委會）等單位配合。主要負責集中供熱事故的應急處置；制定搶修、搶險等恢復集中供熱的對策措施；擬定并組織實施集中供熱搶險救援方案。

宣傳輿情組：由市委宣傳部牽頭，市委網信辦、市城管局等單位配合。主要負責組織相關成員單位發(fā)布集中供熱事故事中和事后信息，統(tǒng)一進行現(xiàn)場媒體接待；組織開展網絡輿情的監(jiān)測和應對。

安全穩(wěn)定組：由市公安局牽頭，市教育局、市工信局、市商務局、各區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)管委會）等單位配合。主要負責組織集中供熱事故現(xiàn)場的安保維穩(wěn)、治安管理和交通疏導工作，嚴厲打擊編造傳播謠言、制造社會恐慌等違法行為，做好矛盾糾紛化解和法律服務；依法及時、有效處置由集中供熱事故引起的影響社會穩(wěn)定問題。

物資保障組：由市城管局牽頭，市工信局、市財政局、市住建局、市交通局、市市場監(jiān)管局、市衛(wèi)生健康委、國網西安供電公司、西安城投集團、西安水務集團、各區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)管委會）等單位配合。主要負責保障指揮通信、搶險救援、疏散轉移、醫(yī)療救助、現(xiàn)場辦公所需的裝備、設備和物資，并根據(jù)需要協(xié)調相關裝備、設備和物資的生產和征用；根據(jù)應急處置需要，撥付應急資金；保障因集中供熱事故受到影響的水、電、氣臨時供應。

（五）專家指導組

在集中供熱事故預警發(fā)布、應急響應和后期處置期間，由市應對集中供熱事故指揮部邀請或聘請供熱、搶險救援、輿情應對、應急管理等領域專家組成專家指導組，為集中供熱事故的預警行動、搶險救援、風險監(jiān)測、警戒疏散、善后處置和恢復重建等工作提供技術支持和決策咨詢，必要時直接參與應急處置工作。

（一）預防

市應對集中供熱事故指揮部辦公室組織各成員單位加強集中供熱安全生產檢查、風險隱患排查及隱患整改工作，根據(jù)供熱特點，梳理隱患風險因素，劃分監(jiān)督管控風險等級，明確監(jiān)督監(jiān)管計劃，必要時組織相關專家、技術人員對較大或敏感度高的風險源進行評估，提出防范對策，督促落實隱患整改措施，有針對性地制定應對方案或應急預案，做好事故預防及應急處置準備工作。

（二）監(jiān)測

市應對集中供熱事故指揮部辦公室牽頭，指揮部各成員單位配合，建立集中供熱事故信息監(jiān)測預警體系，通過日常巡查、基層單位上報、社會公眾投訴等多種渠道收集信息；市政府有關部門發(fā)布可能會影響正常集中供熱的其他突發(fā)事件預警后，各成員單位應對重點部位、危險源進行持續(xù)性監(jiān)測，有針對性地提出防范要求。

（三）評估

在信息監(jiān)測的基礎上，市應對集中供熱事故指揮部辦公室應及時對監(jiān)測信息進行分析、匯總，及時對隱患進行評估，必要時請相關專家對事故產生的原因、不利因素及發(fā)展趨勢進行會商研判、評估，為下一步采取預防措施提供依據(jù)；對外地已發(fā)生的集中供熱事故也應按照“高度敏感、注重關聯(lián)”的原則做好防范、預測，及時完善防控應對措施。

（四）預警

1．預警發(fā)布。

集中供熱事故預警信息，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室報請市應對集中供熱事故指揮部總指揮或副總指揮同意后，依照相關規(guī)定發(fā)布預警信息，各成員單位接到預警信息后應及時做好相關工作，并向市應對集中供熱事故指揮部辦公室反饋預警信息接收和預警行動落實情況。

當市政府有關部門發(fā)布可能會影響正常集中供熱的其他突發(fā)事件預警信息時，市應對集中供熱事故指揮部辦公室立即將預警信息轉發(fā)給各成員單位，并要求其做好相關工作。

集中供熱事故預警信息的發(fā)布可采用文件、電話、短信、傳真、社交軟件工作群等方式發(fā)送，發(fā)送時需附《西安市集中供熱事故預警信息發(fā)布單》（見附件2），內容包括預警范圍、保密要求、聯(lián)絡方式、集中供熱風險情況概述、預警措施、發(fā)布單位和發(fā)布時間等。

2．預警行動。

集中供熱事故預警發(fā)布后，市應對集中供熱事故指揮部應根據(jù)集中供熱風險情況決定采取相應預警措施，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室和相關成員單位督導供熱企業(yè)或可能受影響區(qū)域內的相關單位，配合落實以下一項或多項預警措施。

（1）市應對集中供熱事故指揮部辦公室組織預警期間值守工作，要求各區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及各開發(fā)區(qū)管委會）開展值守并保持聯(lián)絡暢通；

（2）市應對集中供熱事故指揮部辦公室確定風險信息報送頻次并要求相關單位報送集中供熱事故風險信息變化情況；

（3）市應對集中供熱事故指揮部辦公室、相關成員單位和專家指導組，聯(lián)合制定集中供熱事故風險控制方案，并開展相關協(xié)調工作；

（4）相關成員單位根據(jù)各自職責，落實集中供熱事故風險控制方案；

（5）市應對集中供熱事故指揮部辦公室會同相關成員單位統(tǒng)計可能發(fā)生集中供熱事故區(qū)域周邊道路交通、避難場所等情況，檢查應急物資、裝備和設備，確保其處于可用狀態(tài)，聯(lián)絡協(xié)調搶修隊伍，要求其做好響應準備；

（6）市應對集中供熱事故指揮部辦公室督導有關集中供熱企業(yè)對存在隱患的設施、管網進行緊急關停，估算影響的時間和區(qū)域；市應對集中供熱事故指揮部辦公室在市委宣傳部、市委網信辦的指導下發(fā)布相關信息，相關成員單位依據(jù)職責開展受影響區(qū)域內群眾的疏導和安撫；

（7）市應對集中供熱事故指揮部辦公室與相關成員單位制定疏散計劃，組織集中供熱事故影響區(qū)域內的人員提前撤離，停止生產經營活動；

（8）市公安局組織維持治安和交通秩序，清空并封閉高風險區(qū)域；

（9）市委網信辦組織開展網絡輿情監(jiān)測，適時發(fā)布權威信息，避免造成過度恐慌；

（10）市應對集中供熱事故指揮部調集相關應急物資、裝備、設備存放于指定地點，并調集專業(yè)處置隊伍、消防救援隊伍趕赴集中供熱事故風險區(qū)域參與風險控制工作；

（11）市城管局督促有超凈排放燃煤鍋爐的供熱企業(yè)存儲一定數(shù)量的煤炭；

（12）上級指揮機構和市供熱指揮部主要領導認為有必要采取的其他措施。

3．預警解除。

集中供熱事故風險消除后，市應對集中供熱事故指揮部辦公室提出預警解除的建議，經市應對集中供熱事故指揮部副總指揮或總指揮批準后，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室發(fā)布預警解除信息。

（一）信息報送

集中供熱事故信息報送分為首報、續(xù)報和終報。首報：市應對集中供熱事故指揮部辦公室接到相關成員單位或區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）報送的集中供熱事故信息后，對其進行核實并上報市應對集中供熱事故指揮部。續(xù)報和終報：綜合協(xié)調組對各應急工作組的應急處置信息進行匯總后，交由市應對集中供熱事故指揮部辦公室整理報送市供熱指揮部。其中終報應在應急響應結束后進行。市應對集中供熱事故指揮部辦公室在向市供熱指揮部報送信息時，應將集中供熱事故信息同時上報市應急委值班室，對于影響比較大的集中供熱事故須按照相關規(guī)定向上級報送信息。

集中供熱事故的首報、續(xù)報和終報應在第一時間通過電話報告，隨后補報書面報告。電話報送需明確報送單位、報送人和聯(lián)系方式，書面報告需填寫《西安市集中供熱事故信息報送單》（見附件3），并采用紙質文件、傳真等形式于電話報送后30分鐘內提交；供熱企業(yè)和使用單位（企業(yè)）發(fā)生集中供熱事故后，應于30分鐘內報告屬地區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）供熱行業(yè)主管部門和市應對集中供熱事故指揮部辦公室。

首報內容應包括發(fā)生集中供熱事故的單位概況，事件發(fā)生的時間、地點以及現(xiàn)場情況，事件的類型和簡要經過，已經造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經濟損失，可能造成的危害，已經采取的措施，以及其他應當報告的情況。

續(xù)報內容應包括集中供熱事故搶險救援進展，已經造成的人員傷亡及醫(yī)療救治情況，已經造成的損失和影響，事發(fā)地周邊風險監(jiān)測和氣象情況，人員疏散避險情況，應急物資裝備保障情況等。

終報應包括集中供熱事故應急處置的措施、過程和結果，次生、衍生事件風險的控制情況，事件初步調查結果，需要善后處置的事項等。

（二）先期處置

集中供熱事故發(fā)生后，屬地區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及開發(fā)區(qū)管委會）應立即啟動應急預案，組織、調集相關人員、隊伍、車輛及設備趕赴現(xiàn)場，全力開展搶險救援，防止事態(tài)擴大；最短時間了解并掌握事件情況，確定事件等級，及時報告事件發(fā)展趨勢與應急處置情況；維護現(xiàn)場治安、秩序，疏散、轉移或采取措施保護受災人員。

（三）分級響應

根據(jù)集中供熱事故的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，市級應急響應由低到高分為ⅲ級響應、ⅱ級響應、ⅰ級響應三個級別。

1．ⅲ級響應

（1）啟動條件

符合下列條件之一時，啟動ⅲ級響應。

①發(fā)生集中供熱事故，影響面積在150萬平方米以上、300萬平方米以下，24小時內不能恢復正常供熱。

②集中供熱企業(yè)（單位）拒絕向居民供熱，影響面積在50萬平方米以上、80萬平方米以下。

（2）組織指揮

集中供熱事故發(fā)生后，經市應對集中供熱事故指揮部辦公室研判分析，需要市級部門進行指導、協(xié)助處置的，報請市應對集中供熱事故指揮部副總指揮同意后，啟動ⅲ級響應。市城管局立即組織調動應急資源和力量，指導、協(xié)助事發(fā)地區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及開發(fā)區(qū)管委會）開展集中供熱事故應對工作。必要時，可成立集中供熱事故現(xiàn)場應對工作指導小組或應急處置專家組，指導集中供熱事故的應急處置工作。

（3）響應措施

①通知應急救援隊伍和人員趕赴現(xiàn)場，通知支援隊伍做好備勤支援準備；

②調度所需應急救援物資和設備趕赴現(xiàn)場；

③視集中供熱事故現(xiàn)場情況進行交通管制；

④視集中供熱事故現(xiàn)場情況轉移、撤離或者疏散容易受到集中供熱事故危害的人員和重要財產，并妥善安置；

⑤安全穩(wěn)定組做好現(xiàn)場人員疏散等工作，設置警示標志；

⑥必要時，通過媒體進行信息發(fā)布和宣傳引導，避免引發(fā)居民恐慌；

⑦法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

2．ⅱ級響應

（1）啟動條件

符合下列條件之一時，啟動ⅱ級響應。

①發(fā)生集中供熱事故，造成直接經濟損失1000萬元以上、3000萬元以下，或造成較大社會影響。

②發(fā)生集中供熱事故，影響面積在300萬平方米以上、500萬平方米以下，24小時內不能恢復正常供熱。

③集中供熱企業(yè)（單位）拒絕向居民供熱，影響面積在80萬平方米以上、150萬平方米以下。

（2）組織指揮

在ⅲ級響應的基礎上，當集中供熱事故的事態(tài)發(fā)展持續(xù)蔓延、危害影響繼續(xù)擴大，需要統(tǒng)籌多個市級部門共同處置、需要調動市級主要應急資源和力量時，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室報請市應對集中供熱事故指揮部總指揮同意后，啟動ⅱ級響應。市應對集中供熱事故指揮部根據(jù)有關法律法規(guī)，全面組織集中供熱事故應對工作，及時向市政府主要領導和省住建廳報告集中供熱事故處置進展情況，提出集中供熱事故處置資源力量和響應級別調整的意見建議。

（3）響應措施

在采取ⅲ級響應措施的基礎上，采取下列一項或多項措施：

①視情調度應急救援人員、物資、設備趕赴現(xiàn)場參與處置；

②安全穩(wěn)定組做好現(xiàn)場交通管制等工作，為現(xiàn)場提供搶修條件；

③通知相關單位和居民做好應急取暖工作；

④在天然氣短缺的情況下，啟動超凈排放燃煤鍋爐進行供熱；

⑤法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

3．ⅰ級響應

（1）啟動條件

符合下列條件之一時，啟動ⅰ級響應。

①發(fā)生集中供熱事故，造成直接經濟損失3000萬元以上，或造成重大社會影響。

②發(fā)生集中供熱事故，影響面積在500萬平方米以上，24小時內不能恢復正常供熱。

③集中供熱企業(yè)（單位）拒絕向居民供熱，影響面積在150萬平方米以上。

（2）組織指揮

在ⅱ級響應的基礎上，當集中供熱事故的事態(tài)發(fā)展持續(xù)蔓延、危害影響繼續(xù)擴大、需要繼續(xù)補充應急資源和力量，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室報請市應對集中供熱事故指揮部總指揮同意后，啟動ⅰ級響應。ⅰ級響應在市應對集中供熱事故指揮部的基礎上，進一步強化應急指揮機構，由市委、市政府主要領導擔任總指揮，全面組織集中供熱事故的應對工作，及時向省住建廳報告集中供熱事故處置進展情況，并根據(jù)應急處置工作需要，提出請求支援需求，接受上級工作組的指導，積極開展各項應急處置工作。

（3）響應措施

在采?、⒓夗憫胧┑幕A上，采取下列一項或多項措施：

①通知各單位、企業(yè)和家庭采用空調、電暖器等取暖；

②對非居民用戶用熱進行限供，優(yōu)先保障居民用戶用熱；

③對重點用熱單位、居民區(qū)，調配應急熱源予以保障；

④對于供熱管網互聯(lián)互通的區(qū)域，可進行熱力調劑，保障受事故影響區(qū)域內居民用熱；

⑤法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要措施。

4．疫情封控期間響應措施

疫情封控期間，發(fā)生集中供熱事故后，在采取分級響應措施的基礎上，市應對集中供熱事故指揮部應與西安市疫情防控指揮部保持有效溝通，以便及時、高效處置封控期內發(fā)生的集中供熱事故。

供熱企業(yè)應在所在區(qū)（縣）疫情防控指揮部提前辦理市政設施搶修通行證，以便于供熱搶修工作的開展。搶修人員應按照疫情防控要求，在做好個人防護工作的前提下開展搶修工作。

（四）應急結束

市應對集中供熱事故指揮部組織專家指導組和相關應急工作組，對集中供熱事故現(xiàn)場情況進行研判，認為事故已全部得到有效處置，風險被已全部排除，且無發(fā)生次生、衍生事件的可能性時，可作出應急結束的決定，由市供熱指揮部辦公室通知各應急工作組和參與應急處置的各方力量，終止響應。

（五）信息發(fā)布

信息發(fā)布應堅持實事求是、及時準確、科學公正的原則，由市應對集中供熱事故指揮部或者授權宣傳輿情組統(tǒng)一協(xié)調、組織報道，通過接受記者采訪、召開新聞發(fā)布會等多種方式，利用廣播、電視、報紙、重點新聞網站、微博、微信等多種途徑，發(fā)布事件及應急處置工作情況，回應社會關切，澄清不實信息，正確引導輿論。

集中供熱事故信息由市應對集中供熱事故指揮部報請市政府批準后，按要求統(tǒng)一發(fā)布。第一時間向社會發(fā)布權威信息，并根據(jù)集中供熱事故發(fā)展情況，組織做好后續(xù)信息發(fā)布工作。信息發(fā)布內容應當包括事件概況、嚴重程度、影響范圍、應對措施、需要公眾配合采取的措施、公眾防范常識和處理進展情況等。

未經授權，任何單位及個人不得發(fā)布集中供熱事故信息。

（一）善后處置

應急響應結束后，市應對集中供熱事故指揮部根據(jù)實際工作需要，選派相關成員單位成立善后處置組，開展集中供熱事故善后處置工作，妥善救治受傷人員，慰問傷亡人員家屬，統(tǒng)計并撫恤因公殉職人員，保障轉移安置人員的飲水、食物、住宿和衛(wèi)生等基本需求，收集、清理和處置事件現(xiàn)場有毒有害物質，鑒定評估受損的建筑物和構筑物，督導保險機構做好理賠工作，確保社會秩序穩(wěn)定。

（二）調查、評估和總結

市政府組織相關部門組成事件調查組負責集中供熱事故的調查、評估和總結工作，并形成報告。調查、評估和總結主要內容包括集中供熱事故發(fā)生單位概況，事故發(fā)生經過和應急救援處置情況，造成的人員傷亡、直接經濟損失和影響范圍，發(fā)生原因和事件性質，責任認定以及對相關責任者的處理建議，防范和整改措施，應急處置的經驗教訓等。

（三）現(xiàn)場恢復

集中供熱事故應急響應結束、現(xiàn)場勘查和污染處置等工作完成后，立即開展現(xiàn)場恢復工作。應制定科學、合理、可行的現(xiàn)場恢復工作實施方案，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定經審批通過后組織實施；現(xiàn)場恢復工作包括供熱的恢復，受損建筑物和構筑物的修復，疏散避險人員的回遷，集中供熱事故影響范圍內生產、生活秩序的恢復等。

現(xiàn)場恢復由區(qū)縣政府（西咸新區(qū)及開發(fā)區(qū)管委會）組織實施，需要上級支持的.，應按照相關規(guī)定提出請求。

（一）通信信息保障

市應對集中供熱事故指揮部辦公室建立應急值班制度，設立值班電話并派專人值守；應急響應期間，市應對集中供熱事故指揮部辦公室值班人員應隨時接收上級的指示和事發(fā)地報送的信息，并及時將事件信息通報各成員單位；各成員單位應保持全天24小時通信暢通，并按照本預案信息報送要求及時向市應對集中供熱事故指揮部辦公室報送事件信息。

（二）應急隊伍保障

各集中供熱企業(yè)搶修隊是集中供熱事故應急隊伍的主要力量，應定期開展集中供熱事故應急培訓和演練，增強專業(yè)搶險能力。如遇產生重大影響的集中供熱事故，必要時可由市應對集中供熱事故指揮部協(xié)調供熱企業(yè)相關搶修資源（包括：搶險救援隊伍、大型機械設備資源），實現(xiàn)資源共享，提升搶險效率。

（三）應急資金保障

集中供熱企業(yè)應保障集中供熱風險監(jiān)控、監(jiān)測預警、演練培訓、搶修搶險等工作的資金需求，集中供熱事故相關責任單位承擔應急處置費用。

市級層面集中供熱事故監(jiān)測預警、預案修編、宣教培訓、應急演練等應急管理經費，由市應急指揮部辦公室每年提出計劃，按照相關規(guī)定審批通過后，由市財政予以安排。

（四）交通運輸保障

市交通局根據(jù)交通管控相關規(guī)定，保障疏散避險、傷員轉運、物資運輸?shù)韧ǖ赖拈_辟和暢通，統(tǒng)一協(xié)調公交車、出租車和地鐵等運輸工具，保障人員疏散避險和物資的運力需求。

（五）治安秩序保障

市公安局負責組織警力對集中供熱事故現(xiàn)場開展警戒、維持治安秩序和保護現(xiàn)場等工作，保護集中供熱事故周邊重點區(qū)域、重要場所及設施，保障搶險救援、疏散避險、醫(yī)療救援和事件調查的順利開展。

（一）宣教培訓

市應對集中供熱事故指揮部辦公室負責制定本預案的宣傳、教育和培訓計劃，組織各成員單位和供熱企業(yè)，開展本預案法律法規(guī)、應急職責、指揮協(xié)調、信息報送、監(jiān)測預警、應急響應、搶險救援、疏散避險等方面知識技能的宣傳、教育和培訓，增強相關單位應急處置能力。

市應對集中供熱事故指揮部辦公室督導集中供熱企業(yè)結合本預案，開展面向本單位（企業(yè)）工作人員和公眾的供熱安全教育培訓，廣泛宣傳集中供熱安全知識，事件避險、自救和互救知識；供熱企業(yè)應定期或者不定期開展搶險搶修技能培訓，并對培訓效果進行考核，做到對集中供熱事故應急常備不懈。

（二）應急演練

本預案每3年至少舉行1次演練，由市應對集中供熱事故指揮部辦公室負責按照《西安市應急預案管理辦法》相關規(guī)定組織制定方案和實施演練，并于演練結束后進行評估，也可聘請、委托第三方進行評估，在演練結束后30個工作日內形成演練評估報告，并將評估報告和演練資料報市應急管理局備案。

演練對周圍公眾正常生產和生活可能造成影響的，應在演練實施3日前進行公示，并通報相關部門。

（三）審批與備案

本預案由市政府審批，發(fā)布后向市應急管理局備案。

（四）預案修訂

有下列情形之一的，市城管局應及時修訂應急預案：

（1）有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、上位預案中的有關規(guī)定發(fā)生變化的；

（2）應急指揮機構及其職責發(fā)生重大調整的；

（3）面臨的風險發(fā)生重大變化的；

（4）重要應急資源發(fā)生重大變化的；

（5）預案中其他重要信息發(fā)生變化的；

（6）在集中供熱事故實際應對和應急演練中發(fā)現(xiàn)問題需要作出重大調整的；

（7）應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。

市應對集中供熱事故指揮部負責考核集中供熱事故預警和應急響應工作，對集中供熱事故信息上報和先期處置及時，采取和落實各項措施得當，有效降低或避免事件損失，表現(xiàn)突出的單位和個人，依照相關規(guī)定給予表揚或獎勵。

對未完成應急處置任務、未按要求落實預警措施、未按規(guī)定履行相關職責，行動不力、處置不當、貽誤時機導致集中供熱事故發(fā)生或危害擴大；不服從統(tǒng)一指揮，遲報、謊報、瞞報、漏報集中供熱事故信息；玩忽職守、失職、瀆職；截留、擠占、挪用應急資金等情況的單位或個人，依據(jù)相關法律法規(guī)，追究相關人員責任；涉嫌違法犯罪的，依法移交司法機關追究刑事責任。

（一）說明

本預案有關等級的表述中“以上”含本級（數(shù)），“以下”不含本級（數(shù)）。

（二）預案解釋

本預案由市城管局負責解釋。

（三）預案發(fā)布

本預案自發(fā)布之日起實施。

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短七

20xx年初我就到xxx物業(yè)有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xxx管理處的物業(yè)管理工作計劃的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

1.培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。

管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

2.管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

3.加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關。xxx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短八

物業(yè)服務合同是指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會訂立的，規(guī)定由物業(yè)服務企業(yè)提供對房屋及其配套設備、設施和相關場地進行專業(yè)化維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，由業(yè)主支付報酬的服務合同。下面是小編整理的關于小區(qū)物業(yè)的服務合同范本幾篇，歡迎借閱。小區(qū)物業(yè)服務合同范本一委托方業(yè)主委員會代表人：地址;聯(lián)系電話：________受委托方：________代表人：________注冊地址：________聯(lián)系電話：________物業(yè)基本情況物業(yè)類型：住宅及配套設施座落位置：____市____區(qū)永泰北甲19號占地面積： 平方米建筑面積：____平方米

第一條 根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

第二條 委托服務的事項受托方應提供以下服務：

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;

5、小區(qū)內交通與車輛停放秩序的維護;

6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

7、保管與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

8、按____市政府有關規(guī)定代收、代繳水電等費用;

9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

10、其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。受托方可以選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給

第三方。受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。

第三條 服務收費標準業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：

1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季元收取;

2、保安費，由受托方按每套住宅每季 元收取;

3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 元收取;

4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季元收取;

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季元收取，無水泵的二、三號樓不收;

6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季元收取，無電梯的二、三號樓不收;

7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季元收取;

8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季 元收取;

9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度

元收取;

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季 元、地下每車每季 元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季元、地下每車每季 元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。

第四條 交費辦法上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿____月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿____月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的

第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的

第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的

第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條 家庭服務受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現(xiàn)修理質量問題的，受托方應當返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條 服務標準受托方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處____區(qū)內的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內停放車輛的人為損傷與區(qū)內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的.情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條 保障措施為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;

2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行情況;

3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內公告;

4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);

2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);

3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交;

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。

第八條 獎懲受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同

第二條、

第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業(yè)主大會適當提高下________年度的管理費標準。

第九條 合同終止與合同解除本合同有效期限為________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延________年。但因服務質量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受提前告知條款限制。本合同終止或解除后，受托方必須于____日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

第十條附則本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時，應當向____區(qū)人民法院起訴。委托方簽章： 受托方簽章：代表人： 代表人：小區(qū)物業(yè)服務合同范本二

第一條 總則為規(guī)范住宅小區(qū)的管理，保證全體業(yè)主的合法權益，為廣大業(yè)主提供一個優(yōu)美、文明、 舒適、安全、清潔、便捷的居住環(huán)境，根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》及相關管理規(guī)定，經雙方協(xié)商同意，簽訂本協(xié)議。甲方(物業(yè)服務企業(yè))： (以下簡稱甲方) 乙方(業(yè)主)： (以下簡稱乙方)

第二條 甲方的義務

1、甲方依據(jù)服務協(xié)議對業(yè)主或物業(yè)使用人共用部位：房屋、基礎、墻體、承重結構、外墻面、樓梯間、走廊通道等共用設施設備的管理養(yǎng)護或協(xié)調相關管理單位進行維修養(yǎng)護。(根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第十六條規(guī)定：住宅小區(qū)內的專業(yè)經營設施設備，由專業(yè)經營單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協(xié)調配合專業(yè)經營設施設備的施工，并承重相關管溝、設備用房等土建工程的配套建設)。

2、甲方根據(jù)委托對業(yè)主所購房屋自用部分和自用設備，按有關規(guī)定向乙方收費后進行維修，(自用部位和自用設備指業(yè)戶門以內的部位和設備;自用部位具體指：戶門、戶窗、戶內墻面、戶內地面、戶內非承重墻、隔扇、自用陽臺、陽臺護欄、扶手等;自用設備指：室內電、氣、分戶水表、管線、衛(wèi)生器具等)。

3、甲方依據(jù)協(xié)議對小區(qū)內道路等公共衛(wèi)生的清掃保潔及綠化管理養(yǎng)護。

4、甲方依據(jù)協(xié)議對小區(qū)內公共設施的日常維修養(yǎng)護，使各項設施正常使用(雨、污水及時排放)。

5、甲方依據(jù)協(xié)議做好小區(qū)的交通秩序和消防工作，維護小區(qū)內正常的生活秩序。

6、甲方接到乙方的報修后，派人到現(xiàn)場落實，并根據(jù)實際情況進行維修服務。

7、甲方為業(yè)主提供有償便民服務，乙方根據(jù)自己的需要委托給甲方后，甲方應提供優(yōu)質周到的服務，并不斷開拓服務項目，提供更多更方便的服務。

8、甲方應積極創(chuàng)造條件，開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，組織業(yè)主進行自我管理、自我服務，活躍小區(qū)業(yè)主的業(yè)余文化生活。

9、甲方積極開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，不斷提高管理服務水平。

10、甲方依據(jù)相關管理規(guī)定對小區(qū)管理有關檔案資料記錄完善、完整存檔，住戶(業(yè)主)資料不隨意提供給

第三方。

第三條 管理標準 按照物業(yè)管理委托合同約定的質量標準提供服務，對小區(qū)進行二級服務管理及業(yè)主要求的約定提供服務。

第四條 乙方義務

1、乙方承諾自覺遵守和維護國家及地方政府的一切有關住宅物業(yè)的政策、法律和法規(guī)，執(zhí)行甲方為實施管理俄日制定的有關規(guī)定和制度。

2、乙方裝修房屋時首先做24小時閉水試驗無滲漏后再進行裝修。

3、乙房裝修房屋、安裝空調、防盜門、車庫門、太陽能熱水器等設施設備時，應先到物業(yè)管理處辦理手續(xù)，簽訂相關協(xié)議，繳納保證金后，再按照物業(yè)管理處規(guī)定進行施工。施工完成后，經甲方物業(yè)驗收合格后，若無違規(guī)現(xiàn)象，在驗收合格之日起三個月后進行兩次驗收，二次驗收沒有質量隱患，合格后無息退還保證金(對于不合格或違規(guī)現(xiàn)象，按約定給予處罰，并限期恢復原狀后再進行辦理退還保證金手續(xù))。

4、裝修保證金單據(jù)請妥善保管好，持裝修保證金單據(jù)退款，無單據(jù)將不予以辦理退款手續(xù)。

5、乙方安裝空調時，室外機應安裝在規(guī)定位置，做到整齊美觀。

6、乙方在安裝或維修太陽能熱水器時，必須按物業(yè)管理的規(guī)定位置和規(guī)定方法進行安裝或維修，并保證不破壞房屋和防水層。凡因安裝或維修太陽能熱水器破壞了防水層造成房屋漏水及對房屋產生其他問題等，責任由乙方承擔。

7、為維護小區(qū)的外觀統(tǒng)一，小區(qū)內不允許隨意安裝防盜網、防護欄等附屬設施設備。

8、乙方因裝修造成管線破裂，或因此產生的一切問題由乙方承擔全部責任。

9、乙方保證按規(guī)定、按時將生活垃圾裝袋投放在指定地點，不隨意傾倒垃圾或亂扔雜物。乙方保證愛護小區(qū)內花草樹木、不占用小區(qū)綠地、不私自亂栽亂種，不擅自砍、移、攀折樹木，不踐踏、破壞綠地等。

10、乙方承諾愛護公共設施，保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，做到不私搭亂建房舍，不私接亂改水、電、氣、暖管線，不違章裝修，不亂停放車輛和亂鳴車喇叭，不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品，不在休息時間播放大功率音響，不違反規(guī)定私自飼養(yǎng)家禽級寵物等。1

1、乙方保證住房出售或出租時，要告知買受人或承租人到物業(yè)辦公室辦理相關手續(xù)。1

2、乙方承諾嚴格按照安全用氣管理規(guī)定安全使用天然氣，保證不適用不合格的燃氣器具。1

3、乙方積極配合物業(yè)管理人員入戶檢查檢修，按規(guī)定交納物業(yè)管理費用，不得以房屋質量問題為由拒交物業(yè)費等相關費用，不服從管理的，一切問題由乙方自己解決，物業(yè)不在為其做相關服務等。1

4、乙方保證做到積極維護小區(qū)團結，積極協(xié)助甲方做好各項管理工作，人人爭做遵紀守法的好市民，戶戶爭當文明家庭。1

5、旭潤新城多層住宅物業(yè)管理費每月每平方0.4元。小高層住宅物業(yè)管理費按每月每平方0.6元，電梯運行費每月每平方0.2元(不含年檢，維護等相關費用)，商業(yè)物業(yè)管理費按住宅 物業(yè)管理費標準上浮150%收取。(以上費用不含樓道照明費，車位費，垃圾清運費，水損耗費及專營單位等收費)。1

6、乙方應及時交納各項費用，如不及時交納，將承擔自欠費之日起按每日所欠的費用總數(shù)的千分之五的滯納金。1

7、支付專營單位委托甲方代收水、電、暖、天然氣、垃圾處置等相關費用，水損耗等費用業(yè)主共攤。

第五條 其他事項

1、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第四十九條規(guī)定：業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾3 裝修開工前，應當告知相鄰業(yè)主。物業(yè)服務企業(yè)對住宅裝飾活動進行巡查時，業(yè)主不得拒絕和阻礙。

2、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第七十二條規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權拒絕。物業(yè)服務企業(yè)依約履行義務的，業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費用，不得以放棄共有權利為由拒交納，物業(yè)產權轉移時，業(yè)主應當結清物業(yè)服務費。

3、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第七十四條規(guī)定：在保修期內工程質量問題、相關配套設施及公共設施設備的維修、更換等，責任屬建設單位，甲方可進行協(xié)調但不承擔維修及相關責任;乙方必須服從甲方安排，配合協(xié)調工作，否則甲方不與協(xié)調，一切后果由乙方承擔。

4、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第七十九條規(guī)定：物業(yè)保修期滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護、維修。由業(yè)主負責。

5、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第八十條規(guī)定：業(yè)主長期空置物業(yè)時，應當告知物業(yè)服務企業(yè)，并與物業(yè)服務企業(yè)就專有部分的養(yǎng)護、維修、管理等事項進行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。

6、物業(yè)管理秩序維護職責時：維護小區(qū)內的公共秩序和消除可能危害人身、財產的公共安全隱患以及交通與車輛停放秩序的管理，不含對車輛等財務的保管。

7、請將您或來訪客人車輛停放在指定安全位置：摩托車、電動車、自行車等在車庫或儲藏室內落鎖停放，以免被刮蹭或丟失等;如需看管需另行簽訂協(xié)議。物業(yè)公司不承擔所有車輛的停放、看管及家庭財產等相關責任。

8、家庭保護、財產看護及貴重物品保管需業(yè)主與物業(yè)公司另行簽訂協(xié)議。

9、在物業(yè)秩序維護履行職責過程中沒有明顯過失發(fā)生盜竊等案件(包括：自行車、摩托車、所有機動車輛的丟失，車輛劃痕、扎胎等)，在公安機關破案后由行為人承擔責任、負責賠償損失;因物業(yè)安保工作不到位原因發(fā)生盜竊案，經公安部門鑒定后由物業(yè)公司賠償損失。

10、所有車輛進入小區(qū)停放至指定位置并按規(guī)定交納場地使用費，在小區(qū)內行駛時時速為每小時5公里，發(fā)生事故由駕駛員和車主承擔全部責任。業(yè)主帶入車輛，包括出租車和業(yè)主同意進入小區(qū)的車輛發(fā)生事故由帶入業(yè)主承擔;不服從管理的車輛發(fā)生一切事故由車主承擔全部責任。車輛辦理出入證后憑證出入，坐到車證不分離，在小區(qū)行駛注意避讓地下管井蓋以免壓壞井蓋劃傷輪胎對您的車輛造成損害，因此發(fā)生的問題又責任人自行承擔全部責任。1

1、2.5噸以上的貨車、19座(含19座)以上的客車未經許可請勿駛入小區(qū)(運送裝修材料、搬運家居物品的貨車需秩序維修員確認后方可駛入)。1

2、為防止自然災害、避免個人損失，業(yè)主應當自行辦理家庭財產、人身意外傷害 等保險;時刻注意天氣變化，做好行走防范，保證自身安全，雨、 小心行走，因此產生的事故由事故本人自行承擔全部責任。1

3、根據(jù)《____省物業(yè)管理條例》

第五十五條

第五款規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活動中應按時交納物業(yè)服務費。1

4、甲方對乙方欠費進行催收，對欠費的業(yè)主，物業(yè)將終止提供一切服務;由此引發(fā)的一切后果由乙方承擔全部責任。(因欠費造成的停水、停電等帶來生活的不便，由欠費業(yè)主承擔一切責任)。1

5、房屋裝修保證金的退還方式：乙方裝修完畢后經物業(yè)管理人員驗收合格，經觀察三個月后二次驗收，沒有質量隱患或整改，合格后裝修保證金無息退還乙方。1

6、電梯運行應按照使用規(guī)定使用，在乘梯前和乘梯時請廣大業(yè)主仔細閱讀和學習《電梯乘坐常識》和《電梯使用須知》，嚴格遵守《電梯使用須知》及物業(yè)相關要求;載運貨物應得到物業(yè)公司許可，老人兒童乘坐電梯應由成年人監(jiān)護陪同乘梯，如無監(jiān)護4 陪同，嚴禁乘坐電梯。乘坐電梯出現(xiàn)故障要保持冷靜、聯(lián)系救援，違反規(guī)定，則因此產生的事故由事故本人自行承擔全部責任。未成年人和老年人使用公用健身器材或在公共休閑區(qū)域游玩，需有監(jiān)護人陪同，否則，由此發(fā)生的問題由事故本人自行承擔全部責任。1

7、因乙方未履行本協(xié)議或違反有關物業(yè)管理的規(guī)定及因工程質量問題，發(fā)生下列情況甲方不承擔責任：

(1)電路問題引起的家電損壞、損毀及消防火災等;

(2)屋頂滲水、墻體裂縫、墻皮脫落、戶門變形、地下室滲水等;

(3)天然氣滲漏或私改管線引發(fā)的中毒、火災等;

(4)自來水跑、冒、滴、漏引起的火災等事故;

(5)暖氣不通或管線、分水器爆裂、跑水等;

(6)乙方在小區(qū)內(含車輛)發(fā)生的一切問題;

(7)乙方房屋內和地下儲藏室內或因乙方引發(fā)的一切事故。1

8、本協(xié)議在辦理入住手續(xù)時由

第一簽約購置者簽字后生效;本協(xié)議對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本協(xié)議繼續(xù)有效。

第六條 雙方承諾

1、嚴格執(zhí)行以上條款，不得違反。在協(xié)議執(zhí)行過程中，若甲方違反規(guī)定，乙方有權按照本協(xié)議向物業(yè)管理主管部門投訴請求裁決對甲方進行管理。若乙方違反規(guī)定，甲方有權停止服務并有權依照本協(xié)議和有關管理規(guī)定對乙方進行處理貨報相關行政管理機關進行處罰，同時乙方承擔因此給甲方帶來的一切損失。

2、雙方承諾共同遵守《物業(yè)管理服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理協(xié)議》、裝修管理規(guī)定、物業(yè)收費管理等國家和地方政府的相關法律法規(guī)。

第七條 附則 本協(xié)議在執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛的可根據(jù)本協(xié)議的條款和相關國家規(guī)定進行協(xié)議解決，協(xié)議解決不成的申請____縣仲裁庭或人民法院解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。甲方：(簽章) 乙方：(簽章簽字)：________年____月____日________年____月____日更多相關閱讀：物業(yè)服務合同模板學校物業(yè)服務合同范本物業(yè)服務合同示范文本物業(yè)管理合同范本前期物業(yè)服務委托合同物業(yè)服務合同的完善酒店物業(yè)服務合同辦公樓物業(yè)服務合同學校物業(yè)服務合同商業(yè)物業(yè)服務合同

社區(qū)物業(yè)談話記錄模板范文簡短九

服務，從心出發(fā)。指的是工作不僅要用心，更需要細心、耐心。

作為一名普通的社區(qū)工作者，在兩年的工作實踐中，我深切體會到社區(qū)工作是需要用心經營的。只有與居民心貼心，把自己當作居民的娘家人，才能更好地為居民幫困解憂。

“老百姓是相信我們才來找我們的，為他們服務好是我們必須要做到的事。”這是眾多社區(qū)工作者的心聲，話語樸素卻很實在。

記得社區(qū)里有一位雙目失明的孤寡老人。由于沒有子女贍養(yǎng)，也沒有生活來源，每個月僅靠400元的低保金維持生計，日子過得非常艱苦。他的情況引起了社區(qū)的重視。為了讓老人可以安度晚年，社區(qū)主動與老人建立了結對關系，照顧起老人的生活。該買農醫(yī)保了，我們馬上為老人辦上;要換殘疾證了，我們攙扶著老人一同前往;老人家沒米了，我們趕忙幫著從愛心超市領來;天氣變冷了，我們幫著老人張羅棉衣被褥。老人動容的說：“是社區(qū)熱心、真誠的服務讓我也感受到了家的溫暖，社區(qū)的同志就像是我的家人一樣。

又記得，08年初的那場大雪，為了確保社區(qū)居民的安全，我們頂著風雪，踩著沒過小腿的積雪，連夜對社區(qū)內的___間平房一一進行走訪，叮囑住戶注意安全。對于存在險情的，我們騰出了辦公用房給他們過夜。其中有行動不便的老人，大家用攙、用背，小心翼翼幫著進行轉移。在避災點，我們拼搭好床鋪，開啟了熱空調，燒傷了熱水，盡心的做好服務工作，讓居民安心的避災。社區(qū)貼心細致、到位的工作，安撫了受災住戶的情緒，也受到了周圍居民的盛贊。

在___社區(qū)，無論是民政救助工作、勞動保障服務還是綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生工作，大家都本著急群眾之所急，想群眾之所想的信念，真心實意地為群眾做好服務工作。

正是這樣一件件看得見、摸得著的實事，一樁樁貼民心、解民困的舉動，溫暖了群眾的心坎，也匯聚成了社區(qū)的和諧。

試問，有誰不想擁有假日?不想追逐安逸?有誰沒有幾分脾氣?但是，作為一名社區(qū)工作人員，為了平凡的社區(qū)工作，我們樂于奉獻，常常顧不上休息，視居民，如親人，視工作，如生命。我們有過困擾，有過被誤解，有無奈，有辛酸，但慶幸的是：我們并沒有因為這樣的壓力而變得麻木不仁，我們擁有責任，擁有幸福。因為，我們知道，我們肩負的是為民服務的重任，承載的是國家、社會和人民的重托。

認真做事、用心做事，才能把事情做好。責任，是我們牢不可破的道德底線，愛心，是我們永遠追求的人格品位，微笑，是我們努力展示的外在表情!無數(shù)平凡的社區(qū)工作者用心付出的涓涓細流，將匯成美好未來的大海，使社區(qū)變成溫暖的大家庭!我們將繼續(xù)努力，把社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、社區(qū)居民和諧相處的大家園。