勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短(模板12篇)

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勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇一

甲方：

法定代表人：

注冊地址：

乙方：

法定代表人：

公司地址：

資質(zhì)等級：根據(jù)國家、地方政府有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，按照《物業(yè)管理條例》(__令第504號)第十一條、第十二條的規(guī)定，被業(yè)主從應(yīng)聘的三家企業(yè)中選聘為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況。

物業(yè)管理區(qū)域基本情況。

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：坐落位置：占地面積：方米;。

總戶數(shù)：戶。

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)。

1、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度，遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項規(guī)定。積極支持、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安、綠化、規(guī)費收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。

2、有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，對因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。

3、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出米以上犬只和禽類，違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的，由該飼養(yǎng)業(yè)主負(fù)責(zé)。

4、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。

5、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)。

1、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理條例》和小區(qū)《管理規(guī)約》，按遂寧市三級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，可以制定物業(yè)服務(wù)實施辦法及相關(guān)制度，但必須征得小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。

2、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會明文禁止的行為，對造成損失的責(zé)任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。

3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區(qū)域隨時保持清潔衛(wèi)生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節(jié)假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修，突發(fā)性故障處理及時迅速;對公共排污管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。

4、協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施并迅速報告有關(guān)行政主管部門。

5、對秩序維護(hù)人員做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，交標(biāo)準(zhǔn)班;防范得力，巡更到位;穿著軍警化，語言標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進(jìn)入小區(qū)，須先盤問登記后放行。

6、除電梯、消防、紅外線周界、錄像監(jiān)控、門禁對講、道閘等專業(yè)性較強的系統(tǒng)可對外委托維修外，其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對外委托。

7、對業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效，信息有反饋。

8、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作。

三、物業(yè)維修及公共設(shè)施的管理。

1.維修基金?？顚Ｓ?。所提維修基金必須依據(jù)_、財政部聯(lián)合制定的《住房專項維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時，由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等設(shè)備維修費續(xù)籌項目》執(zhí)行)。維修基金在具體使用實施過程中，甲方應(yīng)當(dāng)與乙方各自選派專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、驗收，維修方必須建立維修檔案資料，并將維修資料移交給甲方保管。

2.小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等，除甲方或業(yè)主大會決定使用的外，剩余的可按實際情況由業(yè)委會租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定)，但所收費用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有。

四、甲、乙雙方的事前約定和是簽訂本合同的前提條件。

(a)甲方于選聘前日向應(yīng)聘各方公告了“一個制度和三個條件”：

一個制度是：

對聘用的物業(yè)公司實行保證金制度，須向業(yè)委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業(yè)委會專戶存儲，合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后，在撤離本小區(qū)前，由業(yè)委會連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵。

三個條件”是：

1.小區(qū)物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)：住宅多層元/平方.月;住宅電梯元/平方.月;營業(yè)商鋪：業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費：元/輛.月(一次_年費元/輛.年)(委托物業(yè)或業(yè)委會自收);自有車庫仃車清理費：元/輛.月(委托物業(yè)或業(yè)委會自收)。

2.小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求：保安不少于人，水電工不少于人且持(技術(shù))證上崗，綠化不少于人且持(技術(shù))證上崗，衛(wèi)生保潔工不少于人。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督，其余行管人員由企業(yè)自定。

3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)：該企業(yè)向業(yè)主所報資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)作為政策依據(jù))。(即日業(yè)主大會上乙方當(dāng)眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料，作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))。

(b)乙方于應(yīng)聘前向甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)并提出了如下要求：“多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。按此條件服務(wù)個月后，接受業(yè)主考核，可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費價格協(xié)商”。

綜上所述，根據(jù)雙方上述亊前約定，在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為：

1.根據(jù)乙方事前并同意甲方提出的“對選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商，可簽訂3—5年合同，但必須每年考核一次，若平時接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進(jìn)不力或不改進(jìn)四次，或年終超過半數(shù)業(yè)主對全年服務(wù)的綜合測評不滿意，業(yè)委會可于警示，警示無效的，業(yè)委會可視情況單方面中止其合同”的條款，本合同有效期自日起至。

2.合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費按多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核，今后可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費價格協(xié)商。

3.商業(yè)門面物業(yè)費的收取，甲方支持乙方按隨行就市的市場價格，提出方案經(jīng)甲方同意后實施。

4.乙方應(yīng)自簽訂合同后180個日歷天數(shù)內(nèi)(六個月內(nèi))向甲方繳清保證金。

5.住宅、商業(yè)門面收費按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收，每月1-15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費。

五、違約責(zé)任。

1、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任;。

2、乙方服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)不到位，按本合同笫四條(a)款笫三項考核執(zhí)行;。

六、本合同未盡事宜，按相關(guān)法律條文由雙方另行協(xié)商。

七、本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，主管部分備案一份。雙方簽字后于年月日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇二

溝通的方向和角度溝通分為三個方向：往上溝通、往下溝通和水平溝通。我們可用人體的三個器官來形像說明這三種不同的方向：往上溝通沒有膽。碰到領(lǐng)導(dǎo)沒有那個膽子，這個膽就是膽識;往下溝通沒有心。這個心叫做心情，沒有那個心情;水平溝通沒有肺。這個肺叫做肺腑。

gm代表總經(jīng)理，他手下有三個部門經(jīng)理，分別是銷售部經(jīng)理sm，生產(chǎn)部經(jīng)理pm，財務(wù)部經(jīng)理fm;銷售部經(jīng)理手下下有甲乙兩個人，生產(chǎn)部經(jīng)理手下也有丙丁兩個人。那么，所謂往上溝通，某甲對他的經(jīng)理沒有膽。往下溝通呢?總經(jīng)理對生產(chǎn)部經(jīng)理沒有那個心。什么叫做水平溝通呢?生產(chǎn)部經(jīng)理對財務(wù)部經(jīng)理沒有那個肺?？梢?，沒膽、沒心、沒肺，這是不良溝通的三個主要癥狀。

往上溝通。我們先來看一個發(fā)生在美國的故事：一個替人割草的男孩出價5美元，請他的朋友為他打電話給一位老太太。電話拔通后，男孩的朋友問道：“您需不需要割草?”

老太太回答說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工?！?/p>

男孩的朋友又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！?/p>

老太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了?！?/p>

男孩的朋友再說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！?/p>

老太太回答：“我請的那個割草工也已經(jīng)做了，他做得很好。謝謝你，我不需要新的割草工。”

男孩的朋友便掛了電話，接著不解地問割草的男孩說：“你不是就在老太太那兒割草嗎?為什么還要打這個電話?”

割草男孩說：“我只是想知道老太太對我工作的評價。”

這個故事的寓意是：只有勤與老板或上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，你才有可能知道自己的長處與短處，才能夠了解自己的處境。

每個人都有上級，如何往上溝通呢?有如下三個建議：一、不要給上司出問答題，盡量給他選擇題。遇到事情需要解決時，你千萬不要跟你的領(lǐng)導(dǎo)說是不是開個會這樣的話，因為領(lǐng)導(dǎo)會撂下一句：“再說好了?！边@樣就永遠(yuǎn)沒有結(jié)果了。所以對上司講話不要出問答題，要出選擇題。

——領(lǐng)導(dǎo)你看明天下午開個會怎么樣?

——明天下午我沒空，我有客戶。

——那么后天上午呢?

——后天上午我要打個電話。

——那么后天上午十點半以后呢?

——好吧。十點半以后。

——謝謝，我明天下班前會再提醒你一下，后天上午十點半我們開個會。

二、任何地點。這里有一個經(jīng)驗值得借鑒：領(lǐng)導(dǎo)很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“yes”或“no”的，就可以采取這種方法，到公司停車場等候領(lǐng)導(dǎo)。這時他一定會看到你的，他就說：“好吧，就這么辦。”

三、一定要準(zhǔn)備答案。沒有準(zhǔn)備好答案，只有兩個后果：第一個后果是領(lǐng)導(dǎo)會在心里說，我要你這個膿包干嗎?什么答案都是我來想;第二個后果是領(lǐng)導(dǎo)沒有什么不得了的答案，因為他的智商跟我們也差不多。因此，與其讓他想半天也想不出來，還不如干脆給他答案。

往下溝通。松下幸之助的管理思想里傾聽和溝通占有重要的地位，他經(jīng)常問下屬：“說說看，你對這件事是怎么考慮的?”他還經(jīng)常到工廠里去走走，一方面便于發(fā)現(xiàn)問題，另一方面有利于聽取工人的意見和建議。韋爾奇也是溝通理論的忠實執(zhí)行者，為了充分了解下情，他喜歡進(jìn)行“深潛”。可見，掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術(shù)，對領(lǐng)導(dǎo)者有著舉足輕重的意義。那么，怎么做才能使往下溝通有成果呢?有三個建議供大家參考。

一、多了解狀況。跟下屬溝通時，如果你是“空降部隊”，建議多學(xué)習(xí)，多了解，多詢問，多做功課。多了解狀況是一件非常重要的事情。真的不了解就回去做功課，把功課做好了，再把你的手下叫過來面對面地談，這樣你言之有物，人家才會心甘情愿聽你的話，很多領(lǐng)導(dǎo)都說底下的人不聽話，其實，他不想聽是因為你說不出什么。

二、不要只會責(zé)罵?；c學(xué)費，讓屬下去體會是值得的。很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意犯任何錯，也不愿讓下屬做任何實驗，這聽起來很安全，其實他是一個永遠(yuǎn)長不大的業(yè)務(wù)員。

三、提供方法，緊盯過程。與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過程，如果你做過業(yè)務(wù)，就告訴他合約是怎么簽的，如果你管過倉庫，就告訴他存貨是怎么浪費的，如果你當(dāng)過財務(wù)，就告訴他回款為什么常常有問題。

水平溝通。指沒有上下級關(guān)系的部門之間的溝通。部門的平級溝通經(jīng)常缺乏真心，沒有肺腑之言，沒有服務(wù)及積極配合意識。消除水平溝通的障礙，要做到以下幾點：一、主動。只要主動與同級部門溝通，自然就會擁有超越的胸懷。

在單位，王經(jīng)理與同級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系非常緊張，他為此感到非?？鄲?，這一天，他向朋友訴苦時，朋友給他講了一個“讓地三尺”的故事：古時候，一個丞相的管家準(zhǔn)備修一座后花園，希望花園外留一條三尺之巷，可鄰居是一名員外，他說那是他的地盤，堅決反對修巷。管家立即修書京城，看到丞相回信后的管家放棄了原計劃，員外頗感意外，執(zhí)意要看丞相的回信。原來丞相寫的是一首詩：千里家書只為墻，讓他三尺又何妨。

萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。

員外深受感動，主動讓地三尺，最后三尺之巷變成了六尺之巷。

王經(jīng)理聽了很受啟發(fā)，現(xiàn)在，他和同級領(lǐng)導(dǎo)相處得非常融洽，且配合默契，工作效率也大大提高了。

二、謙讓。在企業(yè)里，凡是比你先進(jìn)來的人，都是你的前輩，一個人只有學(xué)會了謙虛，在需要幫助的時候才會容易得到別人的支持。

三、體諒。一個人要多體諒別人，從他的角度去想，替他排時間，替他去找預(yù)算，這才叫做真正解決問題。

四、協(xié)作。人都是先幫助別人，才能有資格叫人家?guī)椭?，這就叫做自己先提供協(xié)作，然后再要求人家配合。

五、雙贏。跟平行部門溝通的時候一定要雙贏。

溝通的角度為什么有的公司倒閉，有的公司成功?這其實就是一個溝通的問題。

角度一：總經(jīng)理。每個公司都有總經(jīng)理，可有的總經(jīng)理在溝通時，底下的人并不知道他說了些什么，這就是失敗和倒閉的公司。有的總經(jīng)理溝通得就很好，這就是做成功的公司。

張海先生當(dāng)初在做健力寶時，沒有幾個人說他不懂飲料。其實他以前不是做實業(yè)的，嚴(yán)格講起來，他做健力寶主要是財務(wù)操作。張海也許認(rèn)為，財務(wù)操作和資產(chǎn)操作，可以把公司膨脹起來，他這個想法底下有多少人以為然，或不以為然?在健力寶里面，一定有很多廠長和副廠長是做實業(yè)起家的，但是張海年紀(jì)輕輕，二十幾歲就能夠當(dāng)總裁，而且剛開始時做得很好。于是張海在跟底下的人溝通時就出現(xiàn)了一種障礙。張海認(rèn)為，做公司就是把它做大。但底下的人總是認(rèn)為要扎穩(wěn);張海認(rèn)為，重要的是收入。底下的人只有在想從哪里收入;張海認(rèn)為只要能夠把別的公司吞并就吞并。底下的人就認(rèn)為，吞并下來以后養(yǎng)不養(yǎng)得活。

由此類推，可發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理和下屬溝通時，有以下兩點不良表現(xiàn)：一是開會總是總經(jīng)理先講，其實總經(jīng)理要后講;二是總經(jīng)理的話總是特別多，其實要少講，最重要的是做結(jié)論。

角度二：電腦。很多人都認(rèn)為，電腦可以幫助我們提高工作效率。其實不然，電腦會加減、統(tǒng)計、分析、繪圖，但是電腦不會做決策，所以作為總經(jīng)理不要常常坐在自己的辦公室，坐在電腦前。

角度三：開會。我們的企業(yè)，每天、每個月、每個禮拜都花很多時間在開會。

為什么大家都這么喜歡開會?研究的結(jié)果是，開會是一種癮，不開難過。這就說明，開會是一種權(quán)威和滿足感的體現(xiàn)。

會議有很多可以改善的空間，應(yīng)該先從哪里做起，以下七點建議供參考：

建議一：誰參加。建議將公司的會議桌設(shè)計成如下圖所示的樣子：形狀并不重要，重要的是在開會時要區(qū)分兩種人：一種人是必須參加的，坐在里面那一圈，要發(fā)言;另一種人隨意參加，坐后邊座位上，可以聽也可以發(fā)言。要先把會議的各個議程表發(fā)下去，這樣有利于隨意參加的人掌控時間，他一看：“嗯，這種議題我有興趣?！蹦敲此驮谀莻€時間進(jìn)來，這一議題完了，他就出去了。

建議二：誰主持。很多公司的會議都是總經(jīng)理主持，作為公司的高級主管，應(yīng)該多聽少講，不要什么會都做主持。

一個公司開會的時候，坐在上面的有三種人：第一種人是主席，可把這種人定位為副總;第二種人是導(dǎo)言人，可把這種人定位為經(jīng)理;第三種人是觀察員，可把這個定位為總經(jīng)理。這個會是指大會，如果是小會的話，那么經(jīng)理是觀察員，副理是主席，主任跟組長是導(dǎo)言人。如果是工廠，廠長是觀察員，副廠長是主席，導(dǎo)言人是車間主任。在這一體系里，真正最重要的人，應(yīng)該是導(dǎo)言人。

建議三：誰控制。三種人在上面就各有各有的功能，主席是控制秩序的，導(dǎo)言人是控制時間的，比如說今天下午公司開會，從兩點半開到四點，也就是90分鐘。那么就可以給每一個人20分鐘，四個議程，一共80分鐘，另外10分鐘給主席，或者給觀察員做結(jié)論。

建議四：誰先發(fā)言。“由下而上”和“由外而內(nèi)”可以鼓勵意見的表達(dá)。

建議五：誰負(fù)責(zé)和誰追蹤。我們公司規(guī)定，誰召集會議誰負(fù)責(zé)。

建議六：誰在浪費時間。開會為什么一開就是兩三個鐘頭?仔細(xì)研究一下就會發(fā)現(xiàn)，原來是有人在浪費時間，資料不應(yīng)該在會場閱讀，而應(yīng)該在開會前發(fā)給并閱讀，一到會場就能直接討論和表決。

建議七：誰結(jié)論。開會開了半天沒有答案那開這個會有什么用?這叫做無能。沒有答案的會一個月內(nèi)就不要再開第二次了。

以上這七點，都跟總經(jīng)理有關(guān)，總經(jīng)理如果有決心要改善這個會議，是不可能得不到改善的。

角度四：廣告。行銷學(xué)上有一句世界名言：“全世界的廣告至少有一半是無效的?！睆V告并不見得能夠幫助我們的企業(yè)，究根追底，你想要傳達(dá)的信息，消費者能否感受得到，這中間是一個溝通問題。

小結(jié)我們可用人體的三個器官來形象說明這三種不同的方向。

失敗和倒閉的公司，都一樣有總經(jīng)理，都一樣在用電腦，都一樣在開會，都一樣打廣告，那么為什么有的公司倒閉，有的公司成功?這其實就是一個溝通的問題。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇三

不久以前，筆者曾參與一起發(fā)生在農(nóng)村的人身損害賠償糾紛的審理，并在審結(jié)后嘗試著以旁觀者的心態(tài)對這起案件及其審理過程進(jìn)行了一次力求深入的思考。當(dāng)然，由于這起案件極其普通，因而在技術(shù)層面上不具有太多理論探討的價值。但從另一意義而言，正因其普通，所以顯得尤為典型，并進(jìn)而使得對它的思考可以抽象為一種對當(dāng)前我國法治建設(shè)狀況的觀照。遺憾的是，囿于筆者自身理論基礎(chǔ)的貧乏，這種觀照同樣顯得膚淺。如果要說還有些許意義的'話，大概也僅止于思考后縈繞在筆者心頭的幾許尷尬、欣慰和希望吧。下面，筆者將對這一案件的特點、經(jīng)過及其相關(guān)社會背景作一些簡單的介紹。需要說明的是，只所以要不各筆墨介紹與該案有關(guān)的背景因素，是因為在筆者看來，正是這些因素有力地影響和改變著本文所欲探討的主題：當(dāng)前我國社會中法治觀念的發(fā)展?fàn)顩r及其缺憾。同時，為了將該案中一些與主題無關(guān)的個別因素剝離開來，以便使下文中對這一個案的思考更具空間上的代表性，筆者以該案所涉及的全部參與者均將以“a、b、c、d……”等符號代表稱，而忽略其各自的本名。由此帶來理解上的一些不便不處，請予以諒解。

這起人身損害賠償是發(fā)生在我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N經(jīng)?？梢杂龅降拿袷录m紛。地點在b村。b村是其所屬的a鎮(zhèn)鎮(zhèn)治機關(guān)所在地，同時也是基層法院派出法庭所駐地。由于距縣城僅有十公里，就交通、通訊而言，b村并不顯得閉塞，而就經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，b村因眾多家庭承包經(jīng)營戶紛紛從事鋼球的加工、生產(chǎn)，而成為遠(yuǎn)近聞名的“鋼球?qū)I(yè)村”，其業(yè)務(wù)觸角遠(yuǎn)及全國各地。在現(xiàn)代科學(xué)和現(xiàn)代文明之風(fēng)的吹拂下，b村的村民自然不能說是還處于蒙昧之中。“村民自治”和“依法治村”這一類現(xiàn)代法治觀念的產(chǎn)物，也因其在b村的傳播和初步施行，而不再僅僅是使村民們感到新鮮了。尤其值得一提的是，b村的村級管理機構(gòu)一直以工作嚴(yán)謹(jǐn)聞名，其基層調(diào)解工作更是屢受表彰，被公認(rèn)為是農(nóng)村調(diào)解工作的典范。就此，a鎮(zhèn)分管司法的一位鎮(zhèn)政府官員曾這樣評價，b村工作確實搞得好，歷年來很少把矛盾上交（“矛盾上交”意指村民間糾紛經(jīng)村委會調(diào)解未成，而訴求至司法所調(diào)解或訴至法院）。

本案原告c及被告e（男）、f（女）（e、f系夫妻關(guān)系）均為b村村民。c生于1975年，初中文化，為b村電管員，負(fù)責(zé)村內(nèi)部分電費的收繳。月6日，c與被告e、f因收電費一事發(fā)生爭執(zhí)。雙方互相辱罵中c罵了f一句“偷人婆”（方言粗口，意指女性作風(fēng)不正派）。此時e、f即上前毆打c，并致c多處軟組織挫傷。后經(jīng)治療c用去醫(yī)療費500元。

糾紛發(fā)生后，b村村委會即召集雙方當(dāng)事人及其親友進(jìn)行調(diào)解。后村委會提出如下調(diào)解方案：e、f謾罵且毆打c致傷，后負(fù)賠償責(zé)任；c辱罵f引起糾紛擴大，應(yīng)自負(fù)部分責(zé)任。故c的醫(yī)療費由e、f負(fù)350元，其余由c自負(fù)。在c已同意上述方案的情況下，f提出，b村村規(guī)民約（該“村規(guī)民約”系由村黨支部制訂和公布，未經(jīng)村民代表大會討論）規(guī)定，凡辱罵她人為“偷人婆”者，由村委會處罰款200元。故應(yīng)罰c200元，否則f將不同意調(diào)解方案。b村村委會成員均表示f的意見可予采納，由此導(dǎo)致c的不滿。調(diào)解未成。

[1][2][3]。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇四

喬走進(jìn)凱茜的辦公室，大約是上午九點半，她正埋頭工作。

“嗨，凱茜，”喬說，“今晚去觀看聯(lián)賽比賽嗎?你知道，我今年志愿參加。”

“噢，喬，我實在太忙了?！?/p>

接著，喬就在凱茜的辦公室里坐下來，說道：“我聽說你兒子是個非常出色的球員?！?/p>

凱茜將一些文件移動了一下，試圖集中精力工作。她答道：“啊?我猜是這樣的。我工作太忙了?！?/p>

喬說：“是的，我也一樣。我必須拋開工作，休息一會兒?！?/p>

凱茜說：“既然你在這兒，我想你可以比較一下，數(shù)據(jù)輸入是用條形碼呢，還是用可視識別技術(shù)?可是……”

喬打斷她的話，說：“外邊烏云密集，我希望今晚的比賽不會被雨澆散了?！?/p>

凱茜接著說：“這些技術(shù)的一些好處是……”她接著說了幾分鐘。又問：“那么，你怎樣認(rèn)為?”

喬回答道：“噢，不，它們不適用。相信我。除了客戶是一個水平較低的家伙外，這還將增加項目成本?！?/p>

凱茜堅持道：“但是，如果我們能向客戶展示它能使他省錢并能減少輸入錯誤，他可能會支付實施這些技術(shù)所需的額外成本?！?/p>

喬驚叫起來：“省錢!怎樣省錢?通過解雇工人嗎?我們這個國家已經(jīng)大幅度裁員了。而且政府和政治家們對此沒任何反應(yīng)。你選舉誰都沒關(guān)系，他們都是一路貨色?！?/p>

“順便說一下，我仍需要你報告進(jìn)展的資料，”凱茜提醒他，“明天我要把它寄給客戶。你知道，我大約要，我們需要一份很厚的報告向客戶說明我們有多忙?！?/p>

什么?沒人告訴我?！眴陶f。

“幾個星期以前，我給項目團(tuán)隊發(fā)了一份電子郵件，告訴大家在下個星期五以前我需要每個人的數(shù)據(jù)資料。而且，你可能要用到這些你為明天下午的項目情況評審會議準(zhǔn)備的材料?！眲P茜說。

“我明天必須講演嗎?這對我來說還是個新聞?！眴谈嬖V她。

“這在上周分發(fā)的日程表上有?！眲P茜說。

“我沒有時間與籃球隊的所有成員保持聯(lián)系，”喬自言自語道，“好吧，我不得不看一眼這些東西了。我用我6個月以前用過的幻燈片，沒有人知道它們的區(qū)別。那些會議只是一種浪費時間的方式，沒有人關(guān)心它們，人人都認(rèn)為這只不過是每周浪費2個小時。”

“不管怎樣，你能把你對進(jìn)展報告的資料在今天下班以前以電子郵件的方式發(fā)給我嗎?”凱茜問。

“為了這場比賽，我不得不早一點離開?！?/p>

“什么比賽?”

“難道你沒有聽到我說的話嗎?聯(lián)賽?！?/p>

“或許你現(xiàn)在該開始做我說的這件事情了?！眲P茜建議道。

“我必須先去告訴吉姆有關(guān)今晚的這場比賽，”喬說?！叭缓笪以僭敿?xì)寫幾段。難道你不能在明天我講述時做記錄嗎?那將給你提供你做報告所需的一切。”

“不能等到那時，報告必須明天發(fā)出，我今晚要在很晚才能把它搞出來?！?/p>

“那么，你不去觀看這項比賽了?”喬問。

“一定把你的輸入數(shù)據(jù)通過電子郵件發(fā)給我?！?/p>

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇五

太湖的水污染嚴(yán)重，引起了中央重視，決定進(jìn)行整頓，城門失火，殃及池魚，陽澄湖作為太湖的鄰居，也受到影響，根據(jù)要求要進(jìn)行壓縮養(yǎng)殖面積。陽澄湖以大閘蟹出名，二oo七年是壓縮之前最后一年，所以銷售勢頭很好。筆者有一朋友p先生專門從事物流專業(yè)服務(wù)，于是到陽澄湖去發(fā)dm，說明可以從事大閘蟹的運輸服務(wù)，可以從生產(chǎn)者處送到客戶處，解決和生產(chǎn)和消費之間空間上及時間上的矛盾，應(yīng)當(dāng)說是好事情。這中間就涉及運輸費用的定價問題。

眾所周知，單價和數(shù)量是反函數(shù)，運價越高，運量就越少（中間涉及服務(wù)品質(zhì)問題）。那在什么樣的定價情況下，p先生的企業(yè)利潤才能最大化呢？這里筆者拋磚引玉，與讀者共享之，以共同切磋。

一、案例材料。

我們假設(shè)p先生的營銷4p定位為高端，該定位內(nèi)暫無競爭對手，可以擬定為壟斷市場。p先生從事該運輸中固定成本和變動成本分別為17000元和25元/kg。從歷史資料得知運輸量q與定價p之間的依賴關(guān)系為：

請問，當(dāng)運價定位為多少時候，p先生的利潤最大化？

二、案例分析。

我們假設(shè)z為總利潤，r為銷售收入，c為總成本，q為銷售量，f為固定成本，v為單位變動成本，p為單價。那么可以有如下方程模型：

z=r-c。

r=p*q。

c=f+v*q。

q=a+bp。

由此可知：z=b*p2+（a-b*v）*p-a*v-f。

（這是以z為變量，p為自變量的二次方程）。

由此方程我們可以知道，當(dāng)。

p=（bv-a）/2b時，z=-（bv+a）2/4bcf。

當(dāng)z=0時，p的兩個值就是盈虧平衡的兩個點。

三、計算。

由上述理論模型可以知道，a=1000,b=-600,v=25,f=17000。

把數(shù)據(jù)代入，則可以得到。

也就是說，當(dāng)定價為11.67元/kg時，利潤最大為89667萬元，

另，上述數(shù)據(jù)請勿對號入座，筆者這里的主要目的，在于想給出一種方法，一種數(shù)學(xué)上的模型，作為依據(jù)。這種方法在《藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略在中國》（沈宗南張京宏著）的許多案例中經(jīng)常用到，這里分享出來，以供共同研究。

四、結(jié)束語。

計算不是目的，數(shù)學(xué)模型也不是市場，但是當(dāng)對市場熟悉到一定的程度的時候，如果沒有數(shù)學(xué)模型的預(yù)算和分析的話，則宏觀把握市場在一定程度上受到了技能和思想水平的限制，進(jìn)而成為一個企業(yè)市場目光的瓶頸，阻礙了企業(yè)的視線和發(fā)展，那將是不好的。

許多企業(yè)高度重視理論研究，有的成立了研究院，比如微軟成立了研究院，海爾也成立了研究院，研究的重要性可見一斑。實踐證明：研究上多走一小步，實踐中可以少走幾年的彎路，可以節(jié)約大量的成本和時間。這里筆者強調(diào)的是，研究一定要和一線市場結(jié)合起來，把一線市場的實際及動態(tài)數(shù)據(jù)的變化和dba課堂或mba課堂的教條結(jié)合起來，進(jìn)行系統(tǒng)冷靜的分析，必將在市場分析、定位、定價等許多核心問題層面上搶得主動，贏得市場，獲得利潤。

以上是筆者觀點，不當(dāng)之處，敬請批評指正。

關(guān)于作者：

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇六

明明應(yīng)該簽訂無固定期限勞動合同了，可是不少員工“被迫”簽訂了固定期限勞動合同。在這種情況下，員工的相關(guān)待遇難道只能按照固定期限勞動合同對待嗎?如果用人單位未與勞動者續(xù)簽勞動合同，此時單位是否可隨時解除用工關(guān)系且不按無固定期限合同對待?員工工作年限滿10年，符合簽訂無固定期限勞動合同的條件，但單位認(rèn)為其工齡只能從《勞動合同法》實施之日起算，這種認(rèn)識對嗎?針對這些似是而非的問題，勞動者在主張權(quán)益時應(yīng)當(dāng)提防如下四個誤區(qū)：

誤區(qū)一：第三次簽訂固定期限合同，就得按固定期限對待。

【案例】張才與公司簽訂的第二份勞動合同到期后，公司要求張才繼續(xù)簽訂2年期固定期限勞動合同。2017年5月15日，該合同到期后，公司提出不再續(xù)簽勞動合同。在結(jié)算工資時，公司同意按照6年工齡支付張才6個月工資的經(jīng)濟(jì)補償金。對此，張才提出其第三份勞動合同雖然是固定期限勞動合同，但因其符合簽訂無固定期限勞動合同的條件，故在第三份勞動合同到期后解除勞動關(guān)系時還應(yīng)當(dāng)按照無固定期限勞動合同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補償。張才認(rèn)為，公司涉嫌違法解除勞動關(guān)系，應(yīng)向其支付12個月的賠償金，而非6個月的經(jīng)濟(jì)補償金。

評析：《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十六條第二款規(guī)定：根據(jù)《勞動法》第二十條之規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者簽訂無固定期限勞動合同而未簽訂的，人民法院可以視為雙方之間存在無固定期限勞動合同關(guān)系，并以原勞動合同確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

根據(jù)這一法律規(guī)定，既然可以視為勞動者與用人單位之間存在無固定期限勞動合同，那么在公司提出終止勞動合同構(gòu)成違法時，就應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動合同法》第八十七條規(guī)定對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補償。即用人單位違反《勞動合同法》規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。這樣算來，公司應(yīng)向張才支付相當(dāng)于其12個月工資的賠償金。

誤區(qū)二：未簽合同可隨時解除用工，與無固定期限不沾邊。

【案例】董麗從2015年10月9日進(jìn)入某化工公司上班后被借調(diào)在外，公司一直未與董麗簽訂勞動合同。2017年5月借調(diào)結(jié)束后，公司遲遲不為其安排工作。為此，董麗要求公司支付自用工之日起滿一個月的次日至滿一年的前一日的2倍工資，以及應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同而未簽訂之每月支付二倍的工資，并要求簽訂無固定期限勞動合同。

評析：《勞動合同法》第十四條第三款規(guī)定，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

由于公司自用工之日起滿一年未與董麗訂立書面勞動合同，公司除了應(yīng)與董麗補簽書面無固定期限勞動合同外，還應(yīng)依據(jù)《勞動合同法》第八十二條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向其每月支付二倍的工資。

與此同時，公司因違反《勞動合同法》規(guī)定不與董麗訂立無固定期限勞動合同，故自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向董麗每月支付二倍的工資。此外，董麗還有權(quán)要求與公司簽訂無固定期限勞動合同。

誤區(qū)三：工齡只能從《勞動合同法》實施之日起算。

【案例】安穎自2007年2月起在一事業(yè)單位做臨時工，2008年1月《勞動合同法》實施后，同年2月，單位與安穎簽了一份3年期限勞動合同。2011年2月，該勞動合同到期后未再續(xù)簽。2017年2月初，安穎向單位提出簽訂無固定期限勞動合同。但單位認(rèn)為其不符合簽訂此類合同的條件。其一，雙方只簽訂一次勞動合同。其二，其工齡到2018年2月才夠10年，此前提出不符合法律規(guī)定。

評析：《勞動合同法實施條例》第九條規(guī)定：《勞動合同法》第十四條第二款規(guī)定的連續(xù)工作滿10年的起始時間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計算，包括《勞動合同法》施行前的工作年限。

據(jù)此，單位雖只與安穎簽訂一次勞動合同，但安穎的入職時間是2007年2月，到2017年2月已經(jīng)滿10年，故安穎有權(quán)要求與單位簽訂無固定期限勞動合同。單位之所以以第二個理由拒絕安穎的要求，是其錯誤地認(rèn)為《勞動合同法》實施前安穎的工齡不計入其累計工齡。在此情形下，若單位繼續(xù)拒絕安穎的上述要求，其可以提出解除勞動合同，并按照《勞動合同法》第八十七條、第四十七條規(guī)定，要求單位按經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向其支付賠償金。

誤區(qū)四：符合條件時，可請求裁決簽訂無固定期限合同。

評析：杜文凱要求與公司簽訂無固定期限勞動合同的請求不會得到法律支持。其原因是：《勞動合同法》第三條明確規(guī)定，建立勞動關(guān)系必須遵循自愿原則。自愿就是指訂立勞動合同完全是出于勞動者和用人單位雙方的真實意志，是雙方協(xié)商一致達(dá)成的，任何一方不得將自己的意志強加給另一方，仲裁機構(gòu)也不能將自己的意志強加給當(dāng)事人雙方。

不過，鑒于杜文凱與公司的第二份勞動合同到期后雖未續(xù)簽但其繼續(xù)在公司工作，據(jù)此，仲裁可以確認(rèn)：視同杜文凱與公司訂立了無固定期限的勞動合同，雙方形成了無固定期限勞動關(guān)系。此種情形下，公司若與杜文凱解除勞動合同，杜文凱只能要求公司按解除無固定期限勞動合同對待，予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇七

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

身份證號碼：

家庭住址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)《_合同法》規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(大西農(nóng)貿(mào)市場)物業(yè)管理達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(天壇市場)區(qū)號的攤床出租給乙方經(jīng)營，攤床面積為平方米。經(jīng)營期限為年月日至年月日止。

二、甲方以每平方米每月元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費，每年物業(yè)費收取為上打租一次_齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月后，甲方有權(quán)收回床位，另行招商。

三、甲方向乙方提供非經(jīng)營性(公共部位)照明、衛(wèi)生等設(shè)施，并負(fù)責(zé)對市場衛(wèi)生、安全和經(jīng)營秩序的管理，并按有關(guān)規(guī)定收取適當(dāng)?shù)馁M用，為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，保證乙方的正常經(jīng)營。

四、甲方必須實行嚴(yán)格管理，樹立為業(yè)戶服務(wù)的思想、盡職盡責(zé)、辦事公正、廉潔自律、嚴(yán)禁向業(yè)戶吃、拿、卡、要，乙方有權(quán)對甲方工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。

五、乙方在經(jīng)營期間必須遵守以下規(guī)定：

1、認(rèn)真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)、守法經(jīng)營。

2、乙方須按照農(nóng)貿(mào)大廳的管理規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及經(jīng)營必須的相關(guān)證件，如乙方有違規(guī)、違法行為，責(zé)任自負(fù)。

3、乙方在經(jīng)營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費，按表計算。

4、乙方在經(jīng)營期間，必須服從市場物業(yè)管理，嚴(yán)格按市場區(qū)域劃分經(jīng)營商品。遵守甲方為確保市場安全和創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境所制定的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權(quán)對乙方違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

5、乙方在經(jīng)營期間，如將攤位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、出兌，必須向甲方管理部。

6、乙方必須按照規(guī)定經(jīng)營，不準(zhǔn)攤點越外、攤外設(shè)攤，否則甲方將按規(guī)定進(jìn)行處罰。

7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內(nèi)的公共設(shè)施，如有改動應(yīng)征得甲方同意，否則，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者清除市場。在承租期內(nèi)，除承租的檔口外，其它檔口未經(jīng)甲方允許不準(zhǔn)擅自占用、出租、轉(zhuǎn)讓。

8、乙方不準(zhǔn)經(jīng)營易燃易爆及市場內(nèi)禁止經(jīng)營的商品，不得在場內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、斗毆、妨礙市場經(jīng)營行為。

9、乙方要加強消防意識，經(jīng)營期間乙方不慎失火或經(jīng)營管理不當(dāng)，造成人身財產(chǎn)及其它損失的乙方負(fù)全部責(zé)任。乙方在大廳內(nèi)經(jīng)營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產(chǎn)保險，否則后果自負(fù)。

10、為了保持市場的整體形象協(xié)調(diào)一致，乙方不許私自在市場_彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不干膠各種字體。按時繳納工商、地稅等部門的相關(guān)費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。

11、乙方在經(jīng)營中必須搞好攤位衛(wèi)生，必須將所經(jīng)營的食品，按衛(wèi)生防疫部門的要求，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應(yīng)把攤位經(jīng)營中存放的垃圾放在自己的攤床內(nèi)，中午或晚上倒入公共垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁攤外隨手丟棄或?qū)⒉巳~、肉渣、貝殼、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內(nèi)。食品加工的業(yè)主需在甲方同意后，自行安裝排煙設(shè)施，對未達(dá)到排煙標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶，甲方有權(quán)對其進(jìn)行停業(yè)整改，直至達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)為止。

12、嚴(yán)禁大廳內(nèi)使用明火或電爐子取暖，嚴(yán)禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。

13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進(jìn)入大廳。嚴(yán)禁在大廳內(nèi)給電瓶充電。

14、大廳內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂扯各種電線，超負(fù)荷用電。嚴(yán)禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標(biāo)準(zhǔn)匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。

15、消防通道嚴(yán)禁堆放任何物品。

17、乙方在經(jīng)營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進(jìn)行批評，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經(jīng)營期間第二次違反本合同條款時，甲方責(zé)成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當(dāng)?shù)谋ＷC金，一年內(nèi)不在違反，保證金退還。乙方在一年內(nèi)三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內(nèi)的經(jīng)營資格，清除大廳，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)。

七、當(dāng)市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應(yīng)無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關(guān)政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔(dān)全部責(zé)任。

八、本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決。

九、本協(xié)議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇八

20xx年7月，市民張先生與某房開公司簽訂了一份商品房認(rèn)購協(xié)議。協(xié)議中就認(rèn)購商品房的房屋位置、房型、價格、建筑面積等進(jìn)行了明確約定。由于張先生認(rèn)購的房屋還處于開發(fā)初期，尚未取得預(yù)售許可證，張先生依照認(rèn)購協(xié)議，向房開公司支付了2萬元的認(rèn)購金。20xx年9月，張先生收到房開公司的書面通知：“一期物業(yè)已取得預(yù)售許可證，可以簽訂商品房。

買賣合同。

”與此同時，房開公司表示由于整體樓市房價大幅上漲，所以張先生之前訂購的房屋房價也由之前約定的每套20萬元左右，上調(diào)至25余萬元若張先生在10日之內(nèi)不能按房開公司通知的價格簽訂商品房買賣合同，則視為放棄原定的認(rèn)購協(xié)議對此，張先生表示不能接受，在雙方協(xié)商未果情況下，張先生與其他多名購房者分別向法院提起訴訟。

近日，法院已對該案作出判決，在交易中違背了誠信原則的開發(fā)商將向購房者們作出巨額賠償。

法院判決認(rèn)為，訂立合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)遵循誠實信用原則。但本案中某房開公司在認(rèn)購協(xié)議簽訂完、購房者按約支付了認(rèn)購款后，卻提出了大大超過雙方預(yù)約時約定的價格條件，違背了我國合同法所規(guī)定的誠實信用原則和公平原則，導(dǎo)致購房者締約機會的喪失，應(yīng)對此承擔(dān)責(zé)任并作出賠償。最后，法院參照房開公司向購房者發(fā)出的通知中的售價與原認(rèn)購價的差額，酌情確定了賠償標(biāo)準(zhǔn)。張先生獲得了2萬元經(jīng)濟(jì)損失賠償，已支付的2萬元認(rèn)購款也如數(shù)返還。

【律師點評】：

商品房認(rèn)購糾紛相當(dāng)復(fù)雜，一般認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，在違背認(rèn)購協(xié)議的約定不履行簽訂商品房買賣合同義務(wù)的情況下，違約方應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任。承擔(dān)締約過失責(zé)任的方式為損害賠償，其中包括直接利益的減少和失去與第三人訂立合同機會的損失，并不包括強制簽訂商品房買賣合同的責(zé)任。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇九

1.某個代表，姑且簡稱張君吧。剛剛接收了一家醫(yī)院，這家醫(yī)院的用藥情況非常不好，為了扭轉(zhuǎn)不利局面，張君也想出了不少辦法，了解到科室的女性主任具有重要的學(xué)術(shù)地位，并且對他們的藥非常不感冒，認(rèn)為與別的相比沒有特別的優(yōu)勢，最重要一點是扣率太少。

張君打聽到主任家的住址，進(jìn)行家訪的準(zhǔn)備。可想而知，主人對他的冷淡態(tài)度。也是機緣巧合。

主任家里有一個上小學(xué)的女兒，那天過去拜訪的時候，張君見到主任的女兒坐在地板上，正在做手工——剪紙。張君說到：“主任，我學(xué)過美工的，讓我來教她吧?！?/p>

主任一開始不肯，可是張君的熱心要求就同意了。

我們的可愛同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。

剪完后，主任說了一句：那你幫我剪個動物貼在門上吧，于是把要求說給我們的代表聽。

代表很奇怪，說這樣并不好看。

主任說：是避邪的。說是請了風(fēng)水先生來看過，屋里有邪氣，需要東西鎮(zhèn)一下。

代表更奇怪了：堂堂的主任，大知識分子，怎么還會迷信!

主任把她的女兒帶回房間，一屁股坐在張君旁邊的地板上，就和張君聊起來。

原來，這里頭還有一段故事。

主任的丈夫下海經(jīng)商賺了不少錢，可是也被騙了不少，但家境也不錯。于是在家。

可是沒想到居然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐臺女私奔了。

主任面對突如其來的打擊不知所措。因為她的老公真的對她很好，洗腳水都是老公端，結(jié)婚二十幾年她沒剪過手指甲腳趾甲，都是老公幫她剪的。誰能想得到?!

原來主任是個事業(yè)心極重的女性，加上可能臨近更年期，脾氣可能比較急。

聽故事的時候，我們的張君也陪著掉幾滴眼淚。——本身主任確實挺值得同情的。

后面的幾天，只要張君一有機會就去陪一下主任，安慰她，成了她的最佳傾訴人。

公司搞得出去旅游的活動，張君也請主任帶她的女兒去參加。

最后不言而喻，張軍的銷量突飛猛進(jìn)。但是主任自己一個人的銷量就比以前整個醫(yī)院的銷量翻了n翻。

2.還記得那時剛新接了這個班，班里有個男同學(xué)，性格倔犟，脾氣暴躁，他還喜歡去惹別的同學(xué)，或者揪一下頭發(fā)，或者拍一下肩膀，但他決不會去斗毆打架。當(dāng)他惹事生非后，你批評教育他，他馬上會承認(rèn)他的錯，還會安靜地聽你的教誨，一臉的誠懇一臉的真誠，讓你看了于心不忍。沒多久，我就了解到他爸爸在外地打工，媽媽又經(jīng)常加班不在家，平日里父母都比較忙，沒時間管教孩子，孩子由年邁的奶奶照管。父親的脾氣粗暴，如果兒子有了錯誤，他從來不能耐心給兒子說道理，火一上來就只是會打罵。母親則是一味護(hù)著兒子，要什么就給什么，奶奶又是“恨鐵不成鋼”，而孩子對于奶奶的批評根本就聽不進(jìn)耳。遇到這樣的學(xué)生，作為班主任的我也很苦惱，我不斷地思索和找資料，如何對癥下藥呢?唉，我不禁長嘆起來，作為培育花朵的園丁，我們能做的有哪些呢?我們能放任不管嗎?愛是心靈最有效的調(diào)和劑，愛可以使心靈的蓓蕾綻放出最美麗的花朵、最耀眼的光芒。于是，我開始有意無意地主動接近他，認(rèn)真傾聽他的心聲，讓他渲泄自己的情緒;幫助他認(rèn)識過激行為的危害性，經(jīng)常給他講一些古代孩子好行為的故事，讓他能懂得這些行是是不對的。

他開始慢慢地喜歡跟我聊天了，另一方面，我在班級中，發(fā)揮他頭腦靈活、精力充沛的長處，給他分配一些難度較高的工作，使他從不受歡迎的“搗蛋孩子”角色進(jìn)入到主導(dǎo)作用的“大組長”的角色，讓他找到了自信、找到了自尊、找到了快樂。通過溝通真正走進(jìn)了孩子的心靈，與之交上了朋友，進(jìn)一步了解他們的全部的時候，我也與家長密切聯(lián)系。把他在學(xué)校中的點滴成績、進(jìn)步告訴其父母，讓其父母感受到自己的兒子是有出息的。家長也自愿地配合學(xué)校做了很多工作，比如：支持兒子，多擠時間與孩子溝通、多鼓勵孩子。通過半學(xué)期的努力后，孩子有了顯著的變化：性格開朗許多，能友好地跟同學(xué)相處，還學(xué)會心平氣和地講述班級的事情，他解決不了的事情能夠，還會找老師或班干部幫助處理呢!學(xué)習(xí)成績也提高不少呢!同時，他還積極參加班級的各項活動，為班級爭光。

正確引導(dǎo)，撥云見日，讓他們紅艷艷地綻放其真、其美，何樂而不為呢?作為一線老師，我們這方面要學(xué)習(xí)的還太多了!

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇十

面積是房屋使用價值和房屋交易價格的基礎(chǔ)。因商品房買賣面積誤差問題而發(fā)生的糾紛逐年遞增，商品房買賣糾紛中面積誤差的認(rèn)定和法律責(zé)任的承擔(dān)也是審判實踐中難以把握的問題。正確認(rèn)定面積誤差是審理好這類案件的前提，明確其法律責(zé)任有利于公正判決，切實保護(hù)買賣雙方的合法權(quán)益。最高法院《解釋》對此問題作了原則規(guī)定，但實踐中仍有不少問題值得探討。

司法實踐中，商品房買賣合同約定的面積與產(chǎn)權(quán)證的面積常有誤差。其主要原因有：1.雙方簽訂房屋買賣合同后因商品房開發(fā)項目的設(shè)計變更造成的房屋面積誤差；2.因產(chǎn)權(quán)登記時露臺?樓頂平臺?不計算為房屋建筑面積，而買賣雙方在房屋買賣合同中將獨立或不獨立使用的露臺?樓頂平臺?面積計入房屋建筑面積造成的面積誤差；3.適用的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不同造成的面積誤差。上述原因造成的面積誤差比絕對值一般在3％以上，買賣雙方往往因此產(chǎn)生糾紛。另外，由于施工、測繪規(guī)則允許的誤差而造成的面積誤差在所難免，因誤差比值較小，雙方一般能協(xié)商解決。

二、商品房面積誤差的認(rèn)定處理。

1.商品房開發(fā)項目設(shè)計變更造成的房屋面積誤差的認(rèn)定處理。

根據(jù)目前房地產(chǎn)面積的測量體制，商品房的實測面積是已竣工的房屋在產(chǎn)權(quán)登記時，土地房產(chǎn)管理部門審核確認(rèn)了賣方委托有資質(zhì)的測繪單位所做的測量成果（面積）。賣方委托測繪單位測量的面積未經(jīng)土地房管部門審核確認(rèn)，則不能作為商品房的實測面積。因此，土地房管部門審核面積與合同約定面積的差值或比值，是認(rèn)定設(shè)計變更是否造成房屋面積誤差及誤差數(shù)量的依據(jù)。買賣雙方因設(shè)計變更造成的實測房屋套內(nèi)建筑面積或建筑面積（含公攤面積）與房屋買賣合同約定面積不符的，應(yīng)依據(jù)最高人民法院《解釋》第14條的有關(guān)規(guī)定處理，即合同有約定的，按照約定處理。合同沒有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對值在3％以內(nèi)?含3％?，按照合同約定的價格據(jù)實結(jié)算，買受人請求解除合同的，不予支持；?二?面積誤差比絕對值超出3％，買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，應(yīng)予支持。買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)?含3％?部分的房價款由買受人按照約定的價格補足，面積誤差比超出3％部分的房價款由出賣人承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實際面積小于合同約定面積的，面積在3％以內(nèi)?含3％?部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差超過3％部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人。首先，法院應(yīng)先審查是否有約定，有約定從約定。買賣雙方可以在合同中約定在結(jié)算房屋價款時，房屋實測建筑面積與暫測建筑面積的誤差不超過一定幅度，如果在此幅度內(nèi)，買方按房屋單價據(jù)實結(jié)算；房屋建筑面積誤差超過約定的幅度時，自賣方向買方出示測繪部門實測面積數(shù)據(jù)（經(jīng)土地房產(chǎn)管理部門審核的面積數(shù)據(jù)）起一定期間內(nèi)，買方可以選擇解除預(yù)售合同，要求賣方退還房款、利息或違約金等，也可以選擇按房屋單價據(jù)實結(jié)算。其次，在沒有約定的情況下，按《解釋》第14條第（1）、（2）項的規(guī)定處理。

2.露臺?樓頂平臺?面積計入房屋買賣合同面積造成誤差的`處理。

依據(jù)建設(shè)部1995年制定的《商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則》（試行）中有關(guān)“建筑面積”的規(guī)定，商品房銷售面積不含露臺面積，因此在產(chǎn)權(quán)登記時，土地房產(chǎn)管理部門審核賣方委托測繪單位測量的成果時，露臺面積是不計入房屋建筑面積的。但在商品房銷售中，買賣雙方已將有使用功能的露臺面積計入房屋建筑面積作為買賣的標(biāo)的物，在簽訂合同時約定計入房屋建筑面積，由此產(chǎn)生了面積誤差。買方以商品房銷售面積不含露臺面積，其不享有露臺所有權(quán)等為由，要求賣方退還房款。這類面積誤差不能認(rèn)定為實測面積與合同約定面積不符，不適用最高法院《解釋》第14條的規(guī)定，應(yīng)依據(jù)建筑物區(qū)分所有權(quán)和共有權(quán)的民法理論及雙方當(dāng)事人的約定來處理這類面積誤差的糾紛。土地房管部門審核實測面積時，雖不確認(rèn)露臺為房屋建筑面積，但對于賣方單獨計價出售獨立使用的露臺，由于露臺具有獨立使用價值（功能），具有排他性，可歸買方所有。根據(jù)意思自治和有償使用原則，雙方已約定作為房屋買賣合同的標(biāo)的物，由買方支付約定的價款是公平合理的，也符合誠實信用原則。出賣人對獨立使用的露臺面積不單獨計價，采取適當(dāng)提高商品房面積售價，或者按“套”、“單元”計價一并出售的，同樣應(yīng)予以保護(hù)，買方要求退還露臺面積房款的，不予支持。

對于不獨立使用的露臺，因不具有排他性，屬整幢樓房業(yè)主共用，買方使用時往往會與他人產(chǎn)生糾紛，買賣雙方計入房屋面積進(jìn)行交易，損害了其他業(yè)主的合法權(quán)益，買方要求賣方退還露臺房款的，應(yīng)予以支持。

3.測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不同造成面積誤差的認(rèn)定處理。

由于商品房預(yù)售時雙方在合同中約定的面積，一般都是賣方依據(jù)商品房項目施工設(shè)計圖紙自行測算或委托測繪單位測算的預(yù)測面積。預(yù)測和實測適用的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)有時不同（或測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的變更），主要是公攤面積的計算方法不一樣，有的開發(fā)商將建設(shè)部《商品房銷售計算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則》中不屬于公攤或沒有規(guī)定作為公攤的面積計算為公攤面積，如將外墻、騎樓、人防工程的地下室、高層建筑的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層等面積計入公攤面積。土地房產(chǎn)管理部門在審核實測面積時，沒有把該公攤面積予以確認(rèn)為房屋建筑面積，故造成面積誤差。對于測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不同造成的面積誤差，法院應(yīng)根據(jù)原預(yù)測面積的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)審查預(yù)測面積與實測面積認(rèn)定是否存在誤差，對于適用預(yù)測的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)作為公攤的，而實測面積適用的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)又不作為公攤的面積誤差，由于是測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)不同造成的，并非買賣雙方的原因，因此不予認(rèn)定實際面積誤差。雙方可對合同中的銷售面積作調(diào)整，但應(yīng)維持原合同約定的總價款不變。一方以此面積誤差要求補交或退還房款的，不予支持。對于已適用同一測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)測繪后的實測誤差，應(yīng)認(rèn)定為實際面積誤差，依合同約定或司法解釋的規(guī)定處理。

經(jīng)過調(diào)查，我們認(rèn)為可以采取積極措施預(yù)防糾紛的發(fā)生，減少訴訟。買賣雙方在簽訂商品房預(yù)售合同時，合同約定的房屋建筑面積為預(yù)測面積，買賣雙方往往約定允許與房屋實測面積有一定幅度的誤差。為避免房屋交付時出現(xiàn)誤差的面積超出了雙方合同約定的幅度，發(fā)生不必要的糾紛，建議雙方在簽訂房屋買賣合同時在合同上注明商品房銷售面積的測量方法、預(yù)測面積所依據(jù)的測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、套內(nèi)建筑面積、分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e的構(gòu)成、何種情況下引起的誤差雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。特別是土地房產(chǎn)管理部門在辦理商品房預(yù)售登記備案手續(xù)時，應(yīng)對雙方合同約定的面積是否符合測量規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事先審查，以避免糾紛的發(fā)生。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇十一

針對這些似是而非的問題，勞動者在主張權(quán)益時應(yīng)當(dāng)提防如下四個誤區(qū)：

誤區(qū)一。

第三次簽訂固定期限合同，就得按固定期限對待?

【案例】。

張才與公司簽訂第二份勞動合同到期后，公司要求張才繼續(xù)簽訂2年期固定期限勞動合同。2017年5月15日，該合同到期后，公司提出不再續(xù)簽勞動合同。在結(jié)算工資時，公司同意按照6年工齡支付張才6個月工資的經(jīng)濟(jì)補償金。

對此，張才提出其第三份勞動合同雖然是固定期限勞動合同，但因其符合簽訂無固定期限勞動合同的條件，故在第三份勞動合同到期后解除勞動關(guān)系時還應(yīng)當(dāng)按照無固定期限勞動合同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補償。由此，因公司涉嫌違法解除勞動關(guān)系，故應(yīng)向其支付12個月的賠償金，而非6個月的經(jīng)濟(jì)補償金。

不過，張才不知道他這個要求有沒有法律依據(jù)?

【評析】。

《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十六條第二款規(guī)定：根據(jù)《勞動法》第二十條之規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)與勞動者簽訂無固定期限勞動合同而未簽訂的，人民法院可以視為雙方之間存在無固定期限勞動合同關(guān)系，并以原勞動合同確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

根據(jù)這一法律規(guī)定，既然可以視為勞動者與用人單位之間存在無固定期限勞動合同，那么，在公司提出終止勞動合同構(gòu)成違法時，就應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動合同法》第八十七條規(guī)定對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補償。即用人單位違反《勞動合同法》規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。

這樣算來，公司應(yīng)向張才支付相當(dāng)于其12個月工資的賠償金。

誤區(qū)二。

未簽合同可隨時解除用工，與無固定期限不沾邊?

【案例】。

董麗從2015年10月9日進(jìn)入某化工公司上班后被借調(diào)在外，公司一直未與董麗簽訂勞動合同。2017年5月借調(diào)結(jié)束后，公司遲遲不為其安排工作。

【評析】。

《勞動合同法》第十四條第三款規(guī)定，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

由于公司自用工之日起滿一年未與董麗訂立書面勞動合同，公司除了應(yīng)與董麗補簽書面無固定期限勞動合同外，還應(yīng)依據(jù)《勞動合同法》第八十二條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向其每月支付二倍的工資。

與此同時，公司因違反《勞動合同法》規(guī)定不與董麗訂立無固定期限勞動合同，故自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向董麗每月支付二倍的工資。

此外，董麗還有權(quán)要求與公司簽訂無固定期限勞動合同。

誤區(qū)三。

工齡只能從《勞動合同法》實施之日起算?

【案例】。

安穎自2007年2月起在一事業(yè)單位做臨時工，2008年1月《勞動合同法》實施后，同年2月，單位與安穎簽了一份3年期限勞動合同。2011年2月，該勞動合同到期后未再續(xù)簽。

2017年2月初，安穎向單位提出簽訂無固定期限勞動合同。但單位認(rèn)為其不符合簽訂此類合同的條件。其一，雙方只簽訂一次勞動合同。其二，其工齡到2018年2月才夠10年，此前提出不符合法律規(guī)定。

安穎不知道單位的說法是否正確?

【評析】。

《勞動合同法實施條例》第九條規(guī)定：《勞動合同法》第十四條第二款規(guī)定的連續(xù)工作滿10年的起始時間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計算，包括《勞動合同法》施行前的工作年限。

據(jù)此，單位雖只與安穎簽訂一次勞動合同，但安穎的入職時間是2007年2月，到2017年2月已經(jīng)滿10年，故安穎有權(quán)要求與單位簽訂無固定期限勞動合同。單位之所以以第二個理由拒絕安穎的要求，是其錯誤地認(rèn)為《勞動合同法》實施前安穎的工齡不計入其累計工齡。

在此情形下，若單位繼續(xù)拒絕安穎的上述要求，其可以提出解除勞動合同，并按照《勞動合同法》第八十七條、第四十七條規(guī)定，要求單位按經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向其支付賠償金。

誤區(qū)四。

符合條件時，可請求裁決簽訂無固定期限合同?

【案例】。

杜文凱與所在公司簽訂的第二次勞動合同期滿后雙方未續(xù)簽，但其一直按該勞動合同的條件和待遇在該公司工作。2016年11月28日，公司向杜文凱出具《終止勞動合同通知書》，稱雙方因未續(xù)簽勞動合同，故公司有權(quán)隨時終止其勞動關(guān)系，并要求其于2016年11月29日至31日辦理離職及部門工作交接手續(xù)。

【評析】。

杜文凱要求與公司簽訂無固定期限勞動合同的請求不會得到法律支持。其原因是：

《勞動合同法》第三條明確規(guī)定，建立勞動關(guān)系必須遵循自愿原則。自愿就是指訂立勞動合同完全是出于勞動者和用人單位雙方的真實意志，是雙方協(xié)商一致達(dá)成的，任何一方不得將自己的意志強加給另一方，仲裁機構(gòu)也不能將自己的意志強加給當(dāng)事人雙方。

不過，鑒于杜文凱與公司的第二份勞動合同到期后雖未續(xù)簽但其繼續(xù)在公司工作，據(jù)此，仲裁可以確認(rèn)：視同杜文凱與公司訂立了無固定期限的勞動合同，雙方形成了無固定期限勞動關(guān)系。

此種情形下，公司若與杜文凱解除勞動合同，杜文凱只能要求公司按解除無固定期限勞動合同對待，予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

勞動關(guān)系糾紛處理案例范文簡短篇十二

回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。

讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！