社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短 公司聯(lián)營合作協(xié)議范本(8篇)

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關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短一

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

x年9月1日-11月1日，我在旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

旅行社有限公司位于路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在20xx年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客,會(huì)議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對(duì)市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短二

對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。

關(guān)鍵詞:實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)收獲、體會(huì) 存在問題和不足 建議 學(xué)歷

目 錄

摘 要·····························1

關(guān)鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3

(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4

(一)實(shí)習(xí)收獲 ······················4

(二)實(shí)習(xí)體會(huì) ···················5

三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5

（一）想法··························5

（二）建議··························5

（三）存在問題和解決方法···············6

旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月15日——8月15日

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽名流旅行社有限公司

（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

（四）實(shí)習(xí)單位概況：

沈陽名流旅行社是一位大學(xué)畢業(yè)兩年的學(xué)生和他的幾個(gè)朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍然處于創(chuàng)立的初期階段，所以部門設(shè)立和組織結(jié)構(gòu)都不是很完善，通常一個(gè)部門承擔(dān)了好幾項(xiàng)工作，該公司分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、采購中心（負(fù)責(zé)地接景點(diǎn)采購，飯店采購等）。各個(gè)部門除了負(fù)責(zé)自己的主要任務(wù)之外，處于旅游旺季時(shí)，每個(gè)部門也會(huì)兼職其他的工作，雖然公司的員工比較少部門結(jié)構(gòu)也不是很完善，但是對(duì)于他們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量來說公司的運(yùn)營還是比較井然有序的，員工們都很積極努力的工作，開展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場。該公司的企業(yè)文化氛圍給人最強(qiáng)烈的感受就是團(tuán)結(jié)溫暖積極向上，這對(duì)于一個(gè)剛起步不久的企業(yè)來說是一個(gè)很重要的元素。

（五）工作流程：就我社的工作流程來看一般包括以下模塊：1找到客戶---2.線路設(shè)計(jì)—3.詢價(jià)—4.報(bào)價(jià)—5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議--6.預(yù)定—7.與地接導(dǎo)游接洽—8.出團(tuán)—9.跟蹤—10.售后關(guān)系維護(hù)

（六）市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動(dòng)的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動(dòng)

在沈陽名流的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

（2）、針對(duì)性廣告處理 由于該公司人力和資金的限制，我們無法在電視或者知名報(bào)社刊登廣告，所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員，在大學(xué)校園和社區(qū)張貼廣告，對(duì)于特殊的人群實(shí)行有針對(duì)性的宣傳手段。

（3）、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營銷。

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二、實(shí)習(xí)主要收獲

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn)

由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。由于任務(wù)分擔(dān)不清楚導(dǎo)致有時(shí)候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對(duì)人員的培訓(xùn)意識(shí)，隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，員工也要及時(shí)的學(xué)習(xí)。其實(shí)另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性，這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。

五．實(shí)習(xí)后想法以及建議

（一）.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

六．致謝

本次的旅行社專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于本人來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在近一個(gè)月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計(jì)了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。

十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！相信在未來的學(xué)習(xí)與工作中，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也將會(huì)讓我終生受益。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短三

一、x4年工作總結(jié)

x4年是全面深化改革的開局之年。一年來，x供銷社在委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，立足農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”，改革創(chuàng)新、扎實(shí)奮進(jìn)，為更好地服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)“美麗杭州”作出了積極貢獻(xiàn)，各項(xiàng)工作取得了新的成效。全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)總經(jīng)營收入322億元，實(shí)現(xiàn)利潤5.38億元，所有者權(quán)益56.74億元，實(shí)現(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)額16.28億元，上繳稅收5.04億元。x供銷社首次榮獲全國供銷總社綜合業(yè)績考核特等獎(jiǎng)，再度榮獲省供銷社綜合業(yè)績考核特等獎(jiǎng)第一名。

(一)深化改革有新舉措。一是認(rèn)真謀劃綜合改革思路。按照上級(jí)供銷社綜合改革和省委“三位一體”改革的要求，未雨綢繆，結(jié)合實(shí)際，在充分調(diào)研、集思廣益的基礎(chǔ)上，初步形成了x供銷社“三位一體”綜合改革的框架性方案。二是全面完成企業(yè)股權(quán)改革。引導(dǎo)企業(yè)股權(quán)合理有序流轉(zhuǎn)，建立常態(tài)化股權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。累計(jì)流轉(zhuǎn)股權(quán)4900萬股，流轉(zhuǎn)金額9084萬元。三是穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村合作金融服務(wù)創(chuàng)新。完成供銷農(nóng)信擔(dān)保公司增資擴(kuò)股至5000萬元，全累計(jì)實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)額7.5億元。在總結(jié)建德大同桑盈資金互助社成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)蕭山萬豐資金互助會(huì)試點(diǎn)建設(shè)。合眾集團(tuán)、土特產(chǎn)集團(tuán)、西湖區(qū)社積極參與組建2家小額貸款公司。建德社整合農(nóng)信擔(dān)保、農(nóng)資企業(yè)、農(nóng)信社三方資源，開展了“三位一體”農(nóng)資生產(chǎn)融資服務(wù)。四是加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。全年完成有效投資8.9億元，同比增長155%。積極探索傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)與旅游、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，茶都名園開園運(yùn)行，為“杭為茶都”建設(shè)增添了新的元素。堅(jiān)持實(shí)施項(xiàng)目興社，有序推進(jìn)總部大樓、商業(yè)地產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、農(nóng)資配送等一批區(qū)縣()社重點(diǎn)項(xiàng)目。西湖拓華“悠無限進(jìn)萬家”、富陽華辰“送貨郎”等農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(二)為農(nóng)服務(wù)有新提升。一是服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更有力。農(nóng)資企業(yè)在確保農(nóng)資供應(yīng)的同時(shí)，加快推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，拓展統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)機(jī)作業(yè)、測土配方等全程化綜合化服務(wù)。全年供應(yīng)化肥83.6萬標(biāo)噸，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資銷售收入14億元，農(nóng)資供應(yīng)量保持在全場的80%以上。新建莊稼醫(yī)院15家，累計(jì)建立40家，實(shí)施科學(xué)示范試驗(yàn)、測土配方施肥面積13.6萬畝。二是服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品流通更有效。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)場、農(nóng)貿(mào)場升級(jí)改造步伐進(jìn)一步加快，完成農(nóng)副產(chǎn)品收購額82.57億元，同比增長46.9%;農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)場實(shí)現(xiàn)交易額83.89億元，同比增長18.25%。通過線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售額1.5億元，同比增長67%。加大培育農(nóng)產(chǎn)品流通主體力度，1家農(nóng)民合作社負(fù)責(zé)人入選全國百強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人，3個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌入選全國百強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活更有為。以規(guī)范、提升、鞏固、完善現(xiàn)有農(nóng)村日用消費(fèi)品連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社為重點(diǎn)，服務(wù)農(nóng)村商業(yè)發(fā)展。新發(fā)展縣及縣以下連鎖門店38家，累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入55.67億元;新發(fā)展農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社102家，累計(jì)發(fā)展742家。

(三)基層組織建設(shè)有新進(jìn)展。加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣()社的工作指導(dǎo)，加大對(duì)基層社的扶持力度，不斷增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力和服務(wù)能力。一是新型基層社加快建設(shè)。通過資產(chǎn)整合、產(chǎn)權(quán)聯(lián)合、業(yè)務(wù)重組、優(yōu)化布局，新建、重組和改造基層社28家，基層社累計(jì)數(shù)達(dá)70家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋面達(dá)67%。扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施“振興計(jì)劃”，對(duì)接幫扶臨安、淳安、富陽等5家薄弱基層社，落實(shí)項(xiàng)目資金20xx萬元左右。二是農(nóng)民合作社規(guī)范發(fā)展。以品牌建設(shè)為抓手，以壯大發(fā)展規(guī)模、提升經(jīng)營水平、加強(qiáng)規(guī)范管理和推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展為重點(diǎn)，量質(zhì)并舉做好農(nóng)民合作社發(fā)展。新增農(nóng)民合作社35家，累計(jì)發(fā)展523家，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入25.2億元，同比增長36.3%。規(guī)范化示范社建設(shè)成效明顯，新培育全國示范社8家，省級(jí)示范社5家，x級(jí)規(guī)范化社10家。三是經(jīng)營服務(wù)綜合體建設(shè)有序推進(jìn)。新發(fā)展經(jīng)營服務(wù)綜合體42家，累計(jì)發(fā)展經(jīng)營服務(wù)綜合體96家，位居全省系統(tǒng)首位，已提前完成省供銷社下達(dá)的三年發(fā)展規(guī)劃。

(四)自身建設(shè)有新加強(qiáng)。以、重要批示精神和汪洋副重要講話精神為指引，堅(jiān)持“改造自我、服務(wù)農(nóng)民”，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力建設(shè)適應(yīng)社會(huì)主義場經(jīng)濟(jì)需要、適應(yīng)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化需要、適應(yīng)我農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化需要的組織體系和服務(wù)機(jī)制。一是貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定，省委“28條辦法”、“六條禁令”和委“30條意見”，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，認(rèn)真完成了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中需要整改落實(shí)的25項(xiàng)整改內(nèi)容，建立和完善了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)長效機(jī)制。二是認(rèn)真落實(shí)委巡視組提出的14條巡視整改意見，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展逐項(xiàng)整改，使整改過程切實(shí)成為解決問題、改進(jìn)作風(fēng)、推動(dòng)工作的過程。三是深入開展“三轉(zhuǎn)一爭”活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)、拉高標(biāo)桿，引導(dǎo)干部職工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步鼓舞了斗志、提振了信心。四是出臺(tái)《杭州x供銷社x4—x9年人才發(fā)展規(guī)劃》，以素質(zhì)提升為核心，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為重點(diǎn)，著力構(gòu)建全系統(tǒng)多層次人才培養(yǎng)體系。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到自身存在的問題：一是在綜合改革工作的推進(jìn)上，思路不夠清、辦法不夠多、力度不夠大;二是對(duì)標(biāo)南京、武漢等兄弟供銷社，在發(fā)展理念、發(fā)展方式等方面還存在差距;三是人才瓶頸制約較為突出，與事業(yè)發(fā)展的要求極不適應(yīng)。對(duì)于這些問題，必須采取切實(shí)措施認(rèn)真加以解決。

二、x年的工作要點(diǎn)

x5年是全面深化供銷社改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“”規(guī)劃的收官之年，也是啟動(dòng)“十三五”規(guī)劃的謀劃之年。今年工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神和委十一屆八次全會(huì)精神，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，準(zhǔn)確把握“三農(nóng)”工作新形勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)“三位一體”供銷社綜合改革，深入開展以“社學(xué)南京、區(qū)縣()社學(xué)上虞”和“制度建設(shè)年、改革創(chuàng)新年”為主題的“兩學(xué)”、“兩年”活動(dòng)，努力建設(shè)服務(wù)功能強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的智慧供銷，確保繼續(xù)走在全國系統(tǒng)前列。主要預(yù)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是：力爭營業(yè)總收入、商品銷售總額、利潤、社會(huì)貢獻(xiàn)額四項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較上年增長8%以上。力爭農(nóng)副產(chǎn)品收購額突破88億元，農(nóng)批場成交額突破90億元，連鎖經(jīng)營額突破60億元。

(一)在創(chuàng)新體制機(jī)制上下功夫，全面深化供銷社改革

積極穩(wěn)妥推進(jìn)綜合改革。深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)中央文件精神，按照“改造自我、服務(wù)農(nóng)民”的要求，結(jié)合杭州實(shí)際，以密切與農(nóng)民的聯(lián)系為重點(diǎn)，著力從推進(jìn)基層社重組改造、創(chuàng)新聯(lián)合社治理機(jī)制、拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域、推進(jìn)社有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)四個(gè)方面深化綜合改革，努力成為全性為“三農(nóng)”提供綜合服務(wù)的骨干力量。按照省委的部署和要求，堅(jiān)持“為農(nóng)服務(wù)宗旨不變、合作制原則不變、合作經(jīng)濟(jì)組織的基本屬性不變”的“三個(gè)不變”原則，因地制宜、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)“農(nóng)合聯(lián)”改革，原則上在下半年全面推開“農(nóng)合聯(lián)”組建工作，構(gòu)建全“三位一體”農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織體系。結(jié)合綜合改革和杭州“十三五”規(guī)劃總體部署，完成x供銷社“十三五”規(guī)劃編制工作。

推進(jìn)體制機(jī)制改革。運(yùn)用法治思維和法治方式深入推進(jìn)聯(lián)合社制度建設(shè)，建立健全以區(qū)縣()社綜合業(yè)績考核、社企業(yè)綜合業(yè)績考核和社機(jī)關(guān)處室綜合考評(píng)為重點(diǎn)的“3+x”制度體系，不斷完善治理結(jié)構(gòu)，提升規(guī)范化管理水平。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，充分發(fā)揮現(xiàn)有體制優(yōu)勢(shì)，激發(fā)企業(yè)的改革動(dòng)力和發(fā)展活力。開展社有資產(chǎn)登記管理，加大社有資產(chǎn)整合力度，組建杭州供銷集團(tuán)，進(jìn)一步理順社企關(guān)系，促進(jìn)社有資產(chǎn)保值增值，推動(dòng)供銷社可持續(xù)發(fā)展。

深化區(qū)縣()供銷社改革。認(rèn)真開展向南京、上虞供銷社學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極支持蕭山、富陽區(qū)社開展綜合改革試點(diǎn)，加大試點(diǎn)工作推進(jìn)力度，盡快形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)全系統(tǒng)綜合改革向縱深推進(jìn)。實(shí)施區(qū)縣()社分類指導(dǎo)，努力推動(dòng)多種模式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的差異化發(fā)展。綜合實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的供銷社，要繼續(xù)做大做強(qiáng)集團(tuán)規(guī)模，發(fā)揮龍頭引領(lǐng)作用;發(fā)展?jié)摿Υ蟆^(qū)位優(yōu)勢(shì)好的主城區(qū)供銷社，要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營理念和發(fā)展模式，突出城x供銷社功能定位，重點(diǎn)發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、服務(wù)外包、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;縣()供銷社，要全面融入城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大局，加強(qiáng)基層組織、優(yōu)化為農(nóng)服務(wù)、做實(shí)社有經(jīng)濟(jì)，著力打造縣域?yàn)檗r(nóng)綜合服務(wù)平臺(tái)。

創(chuàng)新農(nóng)村合作金融服務(wù)。積極支持試點(diǎn)區(qū)縣()供銷社資金互助會(huì)的培育和發(fā)展，在穩(wěn)妥推進(jìn)蕭山萬豐農(nóng)村資金互助會(huì)等試點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。全面推廣建德供銷“農(nóng)資一卡通”經(jīng)驗(yàn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揮好全農(nóng)信擔(dān)保公司和涉農(nóng)小額貸款公司的促農(nóng)增收作用，服務(wù)農(nóng)民融資需求。全年力爭實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)額8億元，涉農(nóng)比例達(dá)50%以上。

(二)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)上下功夫，全面提升為農(nóng)服務(wù)功能

夯實(shí)基層組織網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。按照建立組織、鞏固陣地、發(fā)揮作用的要求，今年實(shí)現(xiàn)全涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織覆蓋和工作覆蓋的“兩個(gè)全覆蓋”目標(biāo)，完成經(jīng)營服務(wù)綜合體27家的建設(shè)任務(wù)。規(guī)范農(nóng)民合作社建設(shè)，全年新發(fā)展農(nóng)民合作社45家，農(nóng)民合作社聯(lián)合社5家。推進(jìn)綜合服務(wù)社提質(zhì)擴(kuò)面，建立長效管理體制和擴(kuò)大經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，全年完成新建綜合服務(wù)社70家。

提升“新網(wǎng)工程”建設(shè)水平。加大推進(jìn)“新網(wǎng)工程”建設(shè)的力度、廣度和深度，注重與“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、基層組織建設(shè)的融合，既強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化，又強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)提升;既注重服務(wù)品牌塑造，又注重經(jīng)營管理規(guī)范;既堅(jiān)持龍頭引領(lǐng)帶動(dòng)，又堅(jiān)持基層基礎(chǔ)支撐，努力構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)高效、功能完備、城鄉(xiāng)并舉、工貿(mào)并重的新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)。實(shí)施“農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)惠農(nóng)工程”，鼓勵(lì)支持社有企業(yè)、基層社探索利用農(nóng)村流轉(zhuǎn)土地發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，開展訂單式服務(wù)。以農(nóng)資現(xiàn)代綜合服務(wù)中心為依托，利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信終端等現(xiàn)代信息技術(shù)，打造智慧供銷農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。確保農(nóng)資銷售額在13億元以上，化肥80萬標(biāo)噸左右，農(nóng)藥17000噸左右。加快發(fā)展x縣鄉(xiāng)村四級(jí)莊稼醫(yī)院，完成改造莊稼醫(yī)院15家，新建莊稼醫(yī)院10家、中心莊稼醫(yī)院2家、莊稼醫(yī)院服務(wù)店110家。全力做好防汛物資儲(chǔ)備管理，確保關(guān)鍵時(shí)刻叫得應(yīng)、用得上、有保障。

大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。認(rèn)真落實(shí)委、政府“一號(hào)工程”，全力發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧應(yīng)用，積極推進(jìn)“五個(gè)一”工程，鼓勵(lì)合眾集團(tuán)、果品集團(tuán)等企業(yè)大力開展電商經(jīng)營，整合系統(tǒng)資源，加快建設(shè)“網(wǎng)上供銷”。依托基層網(wǎng)絡(luò)資源，積極引導(dǎo)流通企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品購銷公司、加工企業(yè)拓展網(wǎng)上經(jīng)營，支持農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人參加電子商務(wù)活動(dòng)，搶占農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展制高點(diǎn)。大力推進(jìn)寰諾電子科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目招商力度，發(fā)揮拓華、百歲坊、華辰等現(xiàn)有電商企業(yè)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。力爭全年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷售額2.6億元。

推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品綜合場建設(shè)。加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品綜合場提升改造，著力加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)，健全交易制度，逐步構(gòu)建起布局合理、功能完善、有機(jī)聯(lián)動(dòng)的全性農(nóng)產(chǎn)品綜合場網(wǎng)絡(luò)。融入黨委政府中心大局，重點(diǎn)抓好杭州果品場二期、江干丁橋農(nóng)貿(mào)場、余杭荷花塘農(nóng)貿(mào)場、富陽場口綜合場、蕭山東部水果場、淳安茶葉場二期等區(qū)域性重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品綜合場提升改造，積極開辦以鮮活農(nóng)產(chǎn)品為主、名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品為輔，直接對(duì)接“菜籃子”的農(nóng)產(chǎn)品超和便利店，服務(wù)城鄉(xiāng)居民需求。

提升茶葉產(chǎn)業(yè)化水平。發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)院企合作，推進(jìn)茶葉生產(chǎn)基地化、低碳化、生態(tài)化。積極探索茶葉深加工和綜合利用，延伸茶產(chǎn)業(yè)鏈，努力實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。通過舉辦全民飲茶日、中華茶奧會(huì)等茶事活動(dòng)，推進(jìn)茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，提升茶都名園的品牌影響力，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)與茶文化、茶旅游、茶經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，助力“杭為茶都”品牌建設(shè)。

(三)在做強(qiáng)做大企業(yè)上下功夫，全面加快社有經(jīng)濟(jì)發(fā)展

實(shí)施集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)發(fā)揮龍頭骨干企業(yè)的帶動(dòng)作用，加大資源整合、兼并重組和對(duì)外收購力度，加大對(duì)優(yōu)勢(shì)集團(tuán)企業(yè)的政策支持，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)勢(shì)集團(tuán)企業(yè)集聚，著力打造場競爭力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力大的大企業(yè)、大集團(tuán)。實(shí)施“3個(gè)3”集團(tuán)化發(fā)展培育工程，重點(diǎn)打造3個(gè)百億、3個(gè)50億、3個(gè)30億集團(tuán)企業(yè)，培育支持有條件的企業(yè)上。力爭年內(nèi)完成組建1家集團(tuán)，銷售規(guī)模突破50億元集團(tuán)達(dá)到2家以上。

推進(jìn)項(xiàng)目化建設(shè)。建立社領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度。加大開放辦社和招商引資力度，集聚社會(huì)資源參與項(xiàng)目建設(shè)，全力做好農(nóng)資現(xiàn)代綜合服務(wù)中心建設(shè)，積極謀劃再生資源產(chǎn)業(yè)園前期工作。統(tǒng)籌推進(jìn)合卉園藝項(xiàng)目，確保盡早發(fā)揮投資產(chǎn)出效益。積極推進(jìn)果品場二期、合眾武義有機(jī)茶研發(fā)與培訓(xùn)中心、萬豐大廈、余杭煙花爆竹倉庫、合誠之江商務(wù)中心、浙江供銷商貿(mào)城、臨安供銷物流服務(wù)中心等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。遵循場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，積極推進(jìn)多元化投資。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合，積極發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村養(yǎng)老、民宿經(jīng)濟(jì)、倉儲(chǔ)冷鏈、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不斷完善為農(nóng)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，培育新的增長點(diǎn)。大力發(fā)展電子商務(wù)、綠色環(huán)保和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，不斷優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)層次。

大力推進(jìn)聯(lián)合合作。以資本、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)等為紐帶，加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)外的聯(lián)合與合作，加快形成對(duì)內(nèi)合作、對(duì)外開放的包容格局，推動(dòng)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

(四)在強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，全面加強(qiáng)聯(lián)合社自身建設(shè)

加強(qiáng)思想政治建設(shè)。深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)系列重要講話精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹委政府決策部署，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工講政治、講規(guī)矩，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同中央和委保持高度一致，在圍繞中心、服務(wù)大局中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

加強(qiáng)工作能力建設(shè)。實(shí)施人才強(qiáng)社戰(zhàn)略，全面落實(shí)《杭州x供銷社x4—x9年人才發(fā)展規(guī)劃》。加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)、引進(jìn)力度，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理隊(duì)伍。建立機(jī)關(guān)干部綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)施機(jī)關(guān)干部多崗鍛煉，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)使用，豐富干部閱歷，提升干部能力，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)的干部隊(duì)伍，為供銷事業(yè)發(fā)展提供有力的人才支撐。

加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。健全反腐倡廉的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，努力做到干凈干事。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“28條辦法”、“六條禁令”和委“30條意見”，厲行勤儉節(jié)約，力戒慵懶散奢，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)基層，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境。

加強(qiáng)宣傳文化建設(shè)。弘揚(yáng)杭州供銷“為農(nóng)、務(wù)實(shí)、文明、開放、誠信、敬業(yè)”的核心價(jià)值觀。開展形式多樣的的文體活動(dòng)，廣泛凝聚系統(tǒng)力量。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體，積極宣傳供銷社改革發(fā)展的新成績、為農(nóng)服務(wù)的新典型，不斷提升供銷社在全社會(huì)的影響力和知名度。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短四

根據(jù)市委的統(tǒng)一部署和要求，現(xiàn)將20xx年度本人一年來的思想工作情況作一匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)。

為了更好地履行自己的職責(zé)，不辜負(fù)市委和大家的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于市社中心工作的能力，一年中，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨章和黨的十六大精神，深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)管理、產(chǎn)業(yè)政策、供銷知識(shí)和有關(guān)供銷社的上級(jí)文件等各方面專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

作為市供銷社班子的帶頭人、如何開好頭、起好步，事關(guān)供銷社的發(fā)展，事關(guān)組織對(duì)我的培養(yǎng)和期待，本人深感工作壓力大、擔(dān)子重。在實(shí)際工作中，我一方面緊緊依靠黨組的支持和關(guān)心，認(rèn)真開展工作;

另一方面，講究工作方法，著力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加強(qiáng)班子建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨員干部，特別是副職領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性，事業(yè)心和責(zé)任感。首先，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，一言一行都給大家?guī)€(gè)好頭，塑造良好的個(gè)人形象，用自身的人格力量來帶動(dòng)影響身邊的人，當(dāng)好帶頭人。

其次，對(duì)班子的每個(gè)成員既充分信任，放手、放權(quán)、放心，讓他們獨(dú)擋一面開展工作，又主動(dòng)關(guān)心他們，及時(shí)為他們解決工作中的具體困難，并幫助他們出主意想辦法，做到彼此間相互了解、相互支持，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才，群策群力，共同唱好振興供銷社經(jīng)濟(jì)這臺(tái)戲。

對(duì)各單位遇到的困難和問題，同樣給予關(guān)心幫助和支持，明確要求和目標(biāo)，上午能辦的決不拖到下午，今天能辦的決不拖到明天，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部形象和辦事效率。作為市供銷社的帶頭人，還努力做到嚴(yán)于律己，寬以待人，謙和忍讓，責(zé)任不推，困難不讓，有功不居，有過不諉，充分調(diào)動(dòng)方方面面工作的積極性，努力營造團(tuán)結(jié)實(shí)干的團(tuán)隊(duì)精神。

作為一名黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，本人一向恪守著“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”。真心實(shí)意的關(guān)心廣大職工切身利益，真正做到尊重職工，理解職工，關(guān)心職工。切實(shí)保護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，認(rèn)真解決群眾上訪問題，做好老干部和困難職工的思想工作，力所能及的解決一些困難。

“兩節(jié)”期間，由工會(huì)組織對(duì)市供銷社的困難職工送清油、面粉，送去黨組織的關(guān)懷;先后組織為患重病職工周田福、譚香桂及本系統(tǒng)職工蘇菲亞的孩子捐款共計(jì)1萬多元，我個(gè)人捐款近千元;今年又籌措資金1萬元，對(duì)退休老職工住宅樓樓頂進(jìn)行了維修，解決了老職工生活中的困難。近年來，黨委、理事會(huì)曾多次組織老干部座談會(huì)，給他們發(fā)放慰問品，還將一年的工作向他們做了匯報(bào)，讓他們同時(shí)了解供銷社的發(fā)展，并為供銷社改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、提高認(rèn)識(shí)，高度重視，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。

20xx年，按照市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作部署，一是對(duì)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制工作重要性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。二是增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)和貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策的自覺性和責(zé)任意識(shí)。三是激發(fā)了奮發(fā)圖強(qiáng)、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

(一)著眼防范，立足自身教育，為廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，開展條規(guī)教育，常念“緊箍咒”，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片、收看十六大報(bào)告會(huì)及學(xué)習(xí)討論活動(dòng)等，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，并對(duì)一些黨員干部的不廉潔行為及時(shí)敲響了警鐘。

二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作。認(rèn)真對(duì)待群眾來信、來訪，及時(shí)妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待，耐心疏導(dǎo)，宣傳政策，化解矛盾。對(duì)重要案件簽署具體意見，并及時(shí)聽取匯報(bào)，搞好協(xié)調(diào)，認(rèn)真指導(dǎo)。通過扎實(shí)有效的工作，有效控制了越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴(yán)把用人關(guān)，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，全部實(shí)行公開競聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康?展，有力地遏制了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)高度重視，認(rèn)真履行職責(zé)，工作指導(dǎo)到位。

為切實(shí)搞好廉政建設(shè)責(zé)任制工作，圓滿完成市委、市政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，我站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事、要事來抓。我把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會(huì)議，研究、部署廉政建設(shè)工作，做到早研究、早部署。

平時(shí)，在不同地點(diǎn)、不同場合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，對(duì)廉政問題經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，找原因、說危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn)，耳邊警鐘長鳴，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時(shí)，還定期組織檢查、指導(dǎo)、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實(shí)情況，聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，了解目標(biāo)落實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺，采取措施，加大工作力度，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。

(三)結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。

實(shí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，根本在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng)。在認(rèn)真分析、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了“抓深入、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實(shí)上下工夫，靠實(shí)際行動(dòng)求成效。

一是及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)市委下達(dá)的廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，我對(duì)分管廉政責(zé)任目標(biāo)工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)。召開20xx年黨風(fēng)廉政工作會(huì)議，把市委、市政府下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)分解到了各部門，做到了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”，明確了崗位職責(zé)，保證了政令暢通，切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。

二是建章立制，確保落實(shí)。先后完善了《政務(wù)公開制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等一系列制度，把管理重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運(yùn)行上，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。

三是加大管理力度，全面落實(shí)。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為，都通過政務(wù)公開欄等多種形式，進(jìn)行了公開，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為，改進(jìn)了工作作風(fēng)，杜絕了暗箱操作和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實(shí)。

四、廉潔自律，樹立良好形象。

黨風(fēng)是關(guān)系到黨的生死存亡的重大政治問題，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律是黨風(fēng)廉政建設(shè)三大任務(wù)之一，是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力的基礎(chǔ)性工作。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部更要清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

因此，在實(shí)際工作中，我一直堅(jiān)持做到：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和“五個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定;自覺遵守“民主集中制”的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，與班子成員分工不分家，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為。

堅(jiān)持不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，帶頭遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

同時(shí)，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督之中，大力推行政務(wù)公開，增加政務(wù)透明度，方便職工監(jiān)督，把職工滿意不滿意作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。清清白白做人、堂堂正正做事。

五、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推動(dòng)市供銷社的各項(xiàng)工作上臺(tái)階。

20xx年在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，工作上堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心不動(dòng)搖，通過努力工作，全面推進(jìn)了社屬企業(yè)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

近年來，市供銷社領(lǐng)導(dǎo)班子通力合作，全體職工齊心協(xié)力，以西部大開發(fā)為契機(jī)，積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，創(chuàng)新體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，強(qiáng)化管理，經(jīng)濟(jì)效益提高到一個(gè)新的水平。20xx年1-10月商品銷售完成3200萬元，完成計(jì)劃的148。2%，同比增長65%;利潤實(shí)際完成30萬元，完成計(jì)劃的135。7%，同比增長35。7%;連續(xù)多年被評(píng)為地區(qū)供銷系統(tǒng)綜合評(píng)比一等獎(jiǎng)單位和伊犁州供銷系統(tǒng)二等獎(jiǎng)單位;農(nóng)佳樂公司被州社授予伊犁州星級(jí)龍頭企業(yè)。

在深化改革，建立社會(huì)主義市場體制的今天，本人針對(duì)供銷社存在的弊端，采取了一系列適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的措施;增強(qiáng)服務(wù)功能，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，不斷開拓市場，推行“連鎖經(jīng)營，封閉運(yùn)行，順價(jià)銷售，讓利農(nóng)民”的經(jīng)營方式，增強(qiáng)了競爭能力，壯大了經(jīng)營實(shí)力，協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系，加強(qiáng)市場管理，拓展商品經(jīng)營;加強(qiáng)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)，成立了**市農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織協(xié)會(huì)，圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)基層社服務(wù)功能，大力解決歷史遺留問題，掃除供銷社改革，發(fā)展障礙。近年來，償還各種債務(wù)90萬元，清收欠款，挽回經(jīng)濟(jì)損失106萬元，辦理房產(chǎn)手續(xù)20戶，辦理土地手續(xù)2100畝，費(fèi)用26萬元，解決群眾上訪問題60余件，分流安置職工90人。

供銷社企業(yè)由于長期受計(jì)劃體制的影響，市場意識(shí)缺乏，競爭能力差，等、靠、要思想嚴(yán)重，缺少創(chuàng)新意識(shí)是束縛供銷社企業(yè)發(fā)展的主要因素，針對(duì)這些情況，下定決心要徹底改變現(xiàn)狀，以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，建立現(xiàn)代企業(yè)。近年來，先后組建了**市農(nóng)佳樂?限責(zé)任公司，**市普慶土產(chǎn)日雜商貿(mào)有限公司，**市騰飛鵝業(yè)公司，**市興農(nóng)農(nóng)資有限責(zé)任公司四家有限責(zé)任公司，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，有效地解決了企業(yè)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，為企業(yè)注入生機(jī)和活力，制止了虧損。這些企業(yè)的職工收入逐年增加，企業(yè)的總資產(chǎn)逐年增加，效益逐年提高，煥發(fā)著積極向上的生機(jī)。

在20xx年度的工作中，本人雖然取得了一定的成績，這有賴于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助支持和廣大干部職工的信任理解。但與領(lǐng)導(dǎo)的希望、大家的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)不夠，有時(shí)有急燥情緒。

在今后的工作中，本人決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，努力提高綜合素質(zhì)，緊緊圍繞市社的中心工作，腳踏實(shí)地，勤政廉潔，扎實(shí)工作，創(chuàng)新實(shí)干，為供銷社的二次創(chuàng)業(yè)，為**市的經(jīng)濟(jì)騰飛進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短五

20xx年，xx縣供銷社在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和州供銷社的指導(dǎo)、幫助和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展農(nóng)民持續(xù)增收的若干意見》（中發(fā)〔20xx〕1號(hào)）、《中共云南省委云南省人民政府關(guān)于深化改革推進(jìn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的意見》（云發(fā)〔20xx〕14號(hào)）、《中共州委州人民政府關(guān)于深化改革推進(jìn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的實(shí)施意見》（紅發(fā)〔20xx〕31號(hào)）文件精神，及省、州供銷社工作會(huì)議精神，貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞年初與州供銷社簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實(shí)，以“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，加快“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)，加快“兩社一會(huì)”的發(fā)展步伐，構(gòu)建農(nóng)村新型服務(wù)體系，切實(shí)助農(nóng)增收，充分發(fā)揮供銷社的特殊作用?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況

（一）“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)指標(biāo)完成情況

1、建設(shè)鄉(xiāng)村流通網(wǎng)點(diǎn)完成25個(gè)，占年計(jì)劃25個(gè)的100%，其中：建設(shè)便民超市20個(gè)，占年計(jì)劃20個(gè)的100%；建設(shè)農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，占年計(jì)劃5個(gè)的100%，比去年同期的1個(gè)增加4個(gè)；

2、培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人109人，占年計(jì)劃80人的136、25%；

3、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品信息基層站點(diǎn)2個(gè)，占年計(jì)劃2個(gè)的100%，與去年同期的2個(gè)持平。

（二）五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況

1、商品經(jīng)營總額完成1、12億元，占年計(jì)劃1億元的112%，比上年同期的8004萬元增長39、93%；

2、創(chuàng)建“兩社一會(huì)”29個(gè)，占年計(jì)劃25個(gè)的116%，與去年同期的26個(gè)增長11、54%；

3、銷售各種農(nóng)用化肥9526噸，占年計(jì)劃8500噸的112、07%，比去年同期的8580噸增長11、03%；

4、實(shí)現(xiàn)利潤10、5萬元，占年計(jì)劃10萬元的105%，比去年同期的7萬元增長50%；

5、人員培訓(xùn)352人，占年計(jì)劃300人的117、33%，比上年同期的307人增長14、66%。

二、開創(chuàng)“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)新局面

（一）為農(nóng)民辦實(shí)事，加快便民超市建設(shè)步伐

按照“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)要求，20xx年5月中旬完成地板、吊頂?shù)然A(chǔ)設(shè)施改造后，于5月23至24日、6月15至16日、6月28至31日，集中時(shí)間和人員，由總支書記、主任親自掛帥，組織縣社機(jī)關(guān)、生資日雜公司、批發(fā)公司干部職工69人/次，調(diào)動(dòng)14輛車/次，放棄雙休日，冒著赤熱的高溫，分別為已確定的迤薩鎮(zhèn)勐龍片區(qū)、阿扎河、甲寅、寶華、浪堤、大羊街六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民超市商戶無償安裝貨架，每天工作在12小時(shí)以上，經(jīng)過8天的艱苦奮斗，完成了20個(gè)便民超市的全部工程，該工程已投入資金198000元。

（二）加強(qiáng)農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，自xx年以來，以化肥為主的農(nóng)資市場已全面放開，面臨市場競爭給供銷社帶來“生與死”的考驗(yàn)，州供銷社進(jìn)一步深化農(nóng)資經(jīng)營機(jī)制和內(nèi)部管理體制的改革，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，實(shí)施了以州農(nóng)資公司為龍頭，邊疆六縣農(nóng)資公司為依托的農(nóng)資連鎖加盟經(jīng)營。根據(jù)州社的要求，我社結(jié)合實(shí)際，在原有6個(gè)企業(yè)參與州農(nóng)資公司加盟經(jīng)營的基礎(chǔ)上，今年又完成農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)的任務(wù)，分別是車古、大羊街、石頭寨、架車、樂育供銷社，逐步構(gòu)建起我縣農(nóng)資經(jīng)營的“現(xiàn)代流通體系”，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過近三年的農(nóng)資連鎖經(jīng)營實(shí)踐證明，在化肥貨源不足，資金緊缺，儲(chǔ)備困難的情況下，農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)通過連鎖經(jīng)營由弱者變?yōu)閺?qiáng)者，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，真正體現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)上的連鎖，在市場份額中始終保持供銷社化肥經(jīng)營的主渠道地位，20xx年全縣共供應(yīng)化肥9526噸，在保障供應(yīng)、支援生產(chǎn)、助農(nóng)增收、穩(wěn)定市場等方面起到積極的作用。

（三）組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作

為做好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作，我社與縣委組織部，縣婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于舉辦農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班的通知》（紅組通〔20xx〕33號(hào)）和（紅組通﹝20xx﹞49號(hào)）文件，分別于20xx年5月16日至17日在迤薩鎮(zhèn)勐龍村委會(huì)舉辦州首期村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班，54名學(xué)員參加名農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)，20xx年7月4日至5日選派5名到州供銷社參加農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)；20xx年7月15日至16日在xx縣阿扎河鄉(xiāng)舉辦農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班，50名學(xué)員參加農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班。全年共培訓(xùn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人109名，并通過考試合格，將獲得國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書》，我社投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)36000元。

（四）做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息工作，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供信息服務(wù)。

為充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站這一現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)將我縣大宗農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷信息及時(shí)發(fā)送到州級(jí)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)中心，20xx年上半年增設(shè)寶華鄉(xiāng)、迤薩鎮(zhèn)勐龍村委會(huì)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)點(diǎn)，目前，我縣農(nóng)產(chǎn)品信息站已有6個(gè)，至20xx年10月止發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品信息3900多條，通過信息發(fā)送和獲取外來信息，使農(nóng)民得以規(guī)?；a(chǎn)，把千家萬戶的小生產(chǎn)同千變?nèi)f化的大市場連接起來，使我縣的農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營逐步邁向科學(xué)化、合理化，積極推動(dòng)農(nóng)民向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。

由于紅農(nóng)網(wǎng)信息的作用，引來了外地客商對(duì)我縣水果甘蔗市場的關(guān)注，并紛紛到水果甘蔗產(chǎn)區(qū)與專業(yè)合作社等蔗農(nóng)簽定甘蔗訂購合同，價(jià)格從去年的600—800元/噸，提高到今年的1000—1200元/噸，一項(xiàng)就能為農(nóng)增收1650多萬元。

三、創(chuàng)建“兩社一會(huì)”，切實(shí)助農(nóng)增收

根據(jù)發(fā)展“兩社一會(huì)”推進(jìn)農(nóng)村流通服務(wù)體系建設(shè)，20xx年創(chuàng)建“兩社一會(huì)”29個(gè)，其中：綜合服務(wù)社17個(gè)，專業(yè)合作社10個(gè)，專業(yè)協(xié)會(huì)2個(gè)，服務(wù)農(nóng)戶數(shù)為36256戶，幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)收入950多萬元，在提高農(nóng)民組織化程度和助農(nóng)增收方面取得了較好的成效。如：xx縣迤薩鎮(zhèn)土臺(tái)村委會(huì)昆嶺果蔬產(chǎn)銷專業(yè)合作社，在xx縣供銷合作社的指導(dǎo)和幫助下，于20xx年8月22日掛牌成立以來，每年種植水果甘蔗150多畝，產(chǎn)值達(dá)70多萬元，戶均增收2萬多元。

四、規(guī)范煙花爆竹及食鹽經(jīng)營管理，成立配送中心。

為嚴(yán)格執(zhí)行國家對(duì)煙花爆竹及食鹽的專營政策，努力促進(jìn)煙花爆竹及食鹽行業(yè)的商品流通健康發(fā)展。積極開展煙花爆竹及食鹽現(xiàn)代流通業(yè)務(wù)，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙花爆竹及食鹽合法經(jīng)營者所需貨源進(jìn)行采購和配送，規(guī)范運(yùn)行，開展商品營銷知識(shí)交流與合作，維護(hù)市場公平競爭秩序，維護(hù)市場和經(jīng)營者的合法權(quán)利，做到互利共贏，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、安全、有序的經(jīng)營和管理。

自20xx年縣社為生資日雜公司配置煙花爆竹及食鹽配送專用車一輛后，今年又于20xx年9月24日成立配送中心。同時(shí)，進(jìn)一步開展煙花爆竹及食鹽市場清理工作，在縣安監(jiān)局、公安局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的大力支持下，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)經(jīng)營者的教育和治理工作，20xx年出動(dòng)車輛61輛/次，出動(dòng)執(zhí)法人員251人/次，查處違規(guī)營運(yùn)煙花爆竹186件和食鹽625公斤，20xx年銷售煙花爆竹51、3萬元，銷售食鹽近1000噸，開創(chuàng)煙花爆竹及食鹽銷售業(yè)務(wù)的新局面，為鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)邁出可喜的一步。

五、嚴(yán)格定點(diǎn)屠宰管理，確保生豬定點(diǎn)屠宰工作的順利開展。

根據(jù)《國務(wù)院生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》，國家對(duì)生豬實(shí)行“定點(diǎn)屠宰，集中檢疫”的制度，在縣屠宰辦、畜牧、工商、稅務(wù)等部門的幫助和支持下，我社從宏觀上指導(dǎo)好供銷社所屬的9個(gè)鄉(xiāng)屠宰廠的定點(diǎn)屠宰工作，20xx年10月23日又新建了車古鄉(xiāng)屠宰廠，認(rèn)真搞好生豬定點(diǎn)屠宰工作，20xx年屠宰生豬13534頭，通過檢疫、檢驗(yàn)，查處病害豬106頭，使群眾吃上了放心肉。

六、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

全面貫徹云南省“公務(wù)員八條禁令”等規(guī)定，繼續(xù)做好商業(yè)賄賂的防治和職工思想教育工作，解決企業(yè)和人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，以“執(zhí)政為民”為根本，不斷加強(qiáng)對(duì)黨員干部和廣大職工的教育，自覺維護(hù)供銷社機(jī)關(guān)“科學(xué)、正派、廉潔、高效”的形象。廣大干部職工與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)得以體現(xiàn)，從而樹立了供銷社良好的社會(huì)形象，推動(dòng)了我縣供銷事業(yè)又好又快的發(fā)展。

七、貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度

根據(jù)《xx縣人民政府關(guān)于印發(fā)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》（紅政發(fā)〔20xx〕19號(hào)）和《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度工作方案的通知》（紅政辦發(fā)〔20xx〕73號(hào)）文件精神，主要貫徹落實(shí)情況如下：

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

20xx年5月6日召開由縣社機(jī)關(guān)、生資日雜公司、批發(fā)公司、城郊供銷社干部職工24人參加的會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹陽光政府四項(xiàng)制度，通過學(xué)習(xí)，明確了陽光政府四項(xiàng)制度的內(nèi)容是：重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢，建設(shè)陽光政府既是加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高依法行政能力和水平，打造人民滿意政府的又一項(xiàng)重要舉措，也是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省、州、縣黨委政府行政管理體制改革精神，貫徹落實(shí)好陽光政府四項(xiàng)制度，對(duì)于維護(hù)和保障人民群眾基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)政府工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督和制約，促進(jìn)政府自身建設(shè)，提升政府的執(zhí)行力和公信力，具有十分重要的意義，貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度是取信于民、造福于民的重大舉措。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)施陽光政府的深入開展，推進(jìn)重大決策聽證制度、重要事項(xiàng)公示制度、重點(diǎn)工作通報(bào)制度、政務(wù)信息查詢制度的實(shí)施，結(jié)合我社工作實(shí)際，經(jīng)縣聯(lián)社主任辦公會(huì)議研究，決定成立陽光政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別是：縣社黨政一把手任組長，副主任任副組長，股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，為貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度，提供了組織保障。

（三）制定陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度，并做到有章可循，制定了xx縣供銷社重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案，并將實(shí)施方案印發(fā)下屬企業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度。

八、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是我黨的重大舉措，在縣“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)”辦和第六指導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合我社實(shí)際，緊緊圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”的主題和“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，認(rèn)真按照縣委的部署和《xx縣第二批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)方案》的要求，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，主要從以下幾個(gè)方面開展工作：一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)提出組織保證；二是制定xx縣供銷社開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)實(shí)施方案；三是開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段活動(dòng)。通過這一階段的活動(dòng)，取得以下主要成效：全體干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)有了新的提高，自覺性有了新的增強(qiáng)，認(rèn)清了供銷工作面臨的形勢(shì)，明確了今后工作的方向。四是開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查階段活動(dòng)。取得以下主要成效：找準(zhǔn)了突出問題，透徹分析了原因；理清了發(fā)展思路；明確了努力方向，提出了具體舉措；統(tǒng)籌兼顧，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”；聚集了民心，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展的信心。

九、搞好掛鉤扶貧工作

為完善基層組織建設(shè)，供銷社在自身十分困難的情況下，積極籌措資金，分別向扶貧掛鉤點(diǎn)曼培村困難黨員6戶和困難農(nóng)民4戶發(fā)放幫扶慰問金xx元，為掛鉤點(diǎn)曼培村委會(huì)解決大門及圍前墻修建資金2、2萬元，使村委會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步完善。

十、積極爭取項(xiàng)目資金加大農(nóng)村集市改造

為搞活農(nóng)村集貿(mào)市場，改善農(nóng)民交易市場條件，縣社積極組織協(xié)調(diào)，抓好相關(guān)項(xiàng)目上報(bào)立項(xiàng)工作，20xx年為甲寅供銷社立項(xiàng)上報(bào)甲寅鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場改造擴(kuò)建項(xiàng)目，已爭取到上級(jí)撥入財(cái)政補(bǔ)助資金30萬元，并對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了全面新改造，整體功能得到了進(jìn)一步完善，從根本上解決了農(nóng)民趕集風(fēng)吹日曬，攤位擁擠等重大問題。

十一、認(rèn)真抓好安全工作

20xx年，在州供銷社和縣安監(jiān)局、公安局、消防大隊(duì)等部門的安全業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們始終按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“以安促統(tǒng)，以統(tǒng)保安”的原則，按照縣社與州社簽訂的20xx年安全統(tǒng)籌目標(biāo)責(zé)任書，縣社又與公司、基層供銷社簽訂了20xx年度安全目標(biāo)責(zé)任書，做到層層落實(shí)，獎(jiǎng)懲分明，據(jù)不同時(shí)期安全防范的重點(diǎn)，在系統(tǒng)內(nèi)組織開展了元旦、春節(jié)、“五·一”黃金周、六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，確保各項(xiàng)安全制度和隱患整改措施的落實(shí)，平安地度過一年。為規(guī)范煙花爆竹的安全經(jīng)營，煙花爆竹倉庫需從城區(qū)遷出，目前該項(xiàng)目已竣工使用，縣社已投入資金55萬元。甲寅供銷社婚喪宴席餐廳，因該房屋建于60時(shí)代，年久失修，存在安全隱患，從安全生產(chǎn)經(jīng)營的角度考慮投資27萬元進(jìn)行加固改建，其中：縣社投資6萬元，現(xiàn)已竣工投入使用。

存在的困難和問題

我社在為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)工作中取得了一定的成績，在為農(nóng)村聯(lián)系城鄉(xiāng)市場，助農(nóng)增收，大力發(fā)展我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作作出了一定的貢獻(xiàn)。但是供銷社自身還面臨許多困難和問題。

一、思想觀念的更新和能力素質(zhì)的提升滯后于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和新時(shí)期合作社事業(yè)的發(fā)展需要。供銷社企業(yè)改革改制基本結(jié)束后，部份企業(yè)下一步的發(fā)展思路不夠清晰，存在小富即安，小進(jìn)即止的思想，對(duì)參與和推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、為農(nóng)民做好綜合服務(wù)、發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通方式等工作基礎(chǔ)條件差、手段不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、發(fā)展資金嚴(yán)重不足。由于供銷社企業(yè)在歷經(jīng)幾次的改革改制中支付了大量的改革成本，導(dǎo)致目前開展經(jīng)營的資金嚴(yán)重不足，經(jīng)營困難重重。

三、培育龍頭企業(yè)困難。發(fā)展農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織須與實(shí)力雄厚、帶動(dòng)輻射能力強(qiáng)、產(chǎn)供銷一體化的龍頭企業(yè)緊密對(duì)接。但目前全系統(tǒng)所屬的龍頭企業(yè)只有縣生資日雜公司，然而該公司與我州系統(tǒng)內(nèi)的同類企業(yè)相比，它資本少、規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、經(jīng)營水平較低、發(fā)展速度不快、帶動(dòng)能力不強(qiáng)，沒有能力提供產(chǎn)供銷一體化服務(wù)。因此，要培育形成產(chǎn)供銷一體化的龍頭型企業(yè)，擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民的帶動(dòng)和輻射能力，還有較大的困難。

20xx年工作意見

過去的一年，我社堅(jiān)持以“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，取得了一定的成績，結(jié)合供銷社的實(shí)際，在下半年里要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以省、州供銷社工作會(huì)議精神為主線，以省委政府14號(hào)、州委政府31號(hào)、縣委政府10號(hào)文件為動(dòng)力，扎實(shí)開展供銷社“二次創(chuàng)業(yè)”，把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于工作中，主要抓好以下工作：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神和省、州、縣三個(gè)重要文件，全力推進(jìn)全縣供銷合作事業(yè)又好又快發(fā)展。

20xx年，全縣供銷合作社系統(tǒng)要緊緊把握全國上下認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真抓好省委政府14號(hào)、州委政府31號(hào)、縣委政府10號(hào)文件的深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)工作，通過不斷深化改革和全面實(shí)施以“四進(jìn)村”“五個(gè)有”為主要內(nèi)容的“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”和促進(jìn)特色供銷合作事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、全面推進(jìn)“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)，不斷完善鄉(xiāng)村流通服務(wù)體系，確保農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。

加快“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)步伐，健全農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系，確保農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收，既是學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神的客觀需要，也是供銷合作社深化改革和推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”的必然要求。為此，要依托我社現(xiàn)有流通型龍頭企業(yè)和鄉(xiāng)村經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)，逐步建立起覆蓋面較廣帶動(dòng)力較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源和農(nóng)村信息服務(wù)等五大網(wǎng)絡(luò)體系，以此同時(shí)，培養(yǎng)和造就一支活躍在全縣城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品紀(jì)經(jīng)人隊(duì)伍。具體講：一是要認(rèn)真抓好農(nóng)產(chǎn)品信息站點(diǎn)發(fā)展工作；二是要突出抓好“農(nóng)資連鎖”經(jīng)營物流配送中心建設(shè)及連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展工作；三是要扎實(shí)抓好農(nóng)村便民超市的新建和改擴(kuò)建工作；四是要積極抓好鄉(xiāng)村集貿(mào)市場建設(shè)和合作經(jīng)濟(jì)組織規(guī)范發(fā)展工作；五是要努力抓好再生資源集中交易市場建設(shè)工作；六是要大力抓好農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)辦農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織。總之，要通過抓好以上“五大網(wǎng)絡(luò)體系”建設(shè)和培養(yǎng)好一支隊(duì)伍等工作，推進(jìn)全縣“鄉(xiāng)村流通工程”建設(shè)，完善農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，促進(jìn)農(nóng)民增收致富及農(nóng)村和諧。

三、鞏固和發(fā)展“兩社一會(huì)”，積極推進(jìn)“四進(jìn)村、五個(gè)有”。

以中共云南省委辦公廳云辦發(fā)〔xx年〕2號(hào)文為契機(jī)，按照在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中實(shí)施“四進(jìn)村”，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)有”的要求，在實(shí)現(xiàn)供銷社“二次創(chuàng)業(yè)”中，著力推進(jìn)我縣鄉(xiāng)村流通服務(wù)體系建設(shè)，以此逐步實(shí)現(xiàn)便民超市進(jìn)村、信息服務(wù)進(jìn)村、市場知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)村、行業(yè)管理服務(wù)進(jìn)村；實(shí)現(xiàn)有一個(gè)綜合服務(wù)社、有一個(gè)專業(yè)合作社、有一個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)、有一個(gè)集貿(mào)市場、有一批農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮積極作用。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善農(nóng)資服務(wù)體系。

大力發(fā)展農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好為農(nóng)服務(wù)，切實(shí)保證農(nóng)資供應(yīng)是供銷社確保為農(nóng)增效，助農(nóng)增收的一項(xiàng)重要工作，為進(jìn)一步做好農(nóng)資經(jīng)營工作，我們將按照中共中央關(guān)于“供銷社要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，在農(nóng)村逐步發(fā)展農(nóng)資和日用工業(yè)品連鎖經(jīng)營，用現(xiàn)代流通方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)”的批示精神，認(rèn)真開展農(nóng)資連鎖加盟經(jīng)營，并以店帶點(diǎn)，進(jìn)一步拓展和整合網(wǎng)絡(luò)資源，把網(wǎng)絡(luò)延伸到各村委會(huì)，通過內(nèi)聯(lián)外引，把我縣的農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)，改進(jìn)服務(wù)，惠民惠農(nóng)。

五、建設(shè)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量。

我社在今后的工作中，將以州農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)為載體，提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，積極發(fā)揮信息對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的指導(dǎo)作用，并通過培訓(xùn)，招聘有產(chǎn)業(yè)信息和掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)的人員開展信息采集、整理、分析、發(fā)布和預(yù)測工作，聘請(qǐng)涉農(nóng)專家為兼職人員，對(duì)有關(guān)專題開展研究和分析，積極探索將田間地頭、集貿(mào)市場收集、整理和分析后的農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品信息傳輸?shù)街菥W(wǎng)、縣政府、有關(guān)部門及廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營人員中，實(shí)現(xiàn)利用信息引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng)民按市場需求組織生產(chǎn)和經(jīng)營，不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)的使用效率和效益。同時(shí)，積極探索信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展“兩社一會(huì)”，實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合的新路子，努力擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的覆蓋面。并逐步探索開展電子商務(wù)，網(wǎng)上交易工作。

六、繼續(xù)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨的戰(zhàn)斗力。

按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》及縣委、縣人民政府黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓牢抓實(shí)，做到有安排、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持民主決策，實(shí)行社務(wù)公開，接受群眾的監(jiān)督，開展三觀學(xué)習(xí)，建立健全各項(xiàng)制度，推進(jìn)供銷社工作制度化，把廉潔自律、反腐敗工作落到實(shí)處，從而增強(qiáng)黨的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

七、加強(qiáng)安全工作

繼續(xù)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“以安促統(tǒng)，以統(tǒng)保安”的原則，完善安全目標(biāo)責(zé)任管理，獎(jiǎng)懲分明，建立健全安全制度，積極開展廣泛深入的宣傳教育活動(dòng)，組織開展安全大檢查，控制安全事故的發(fā)生。強(qiáng)化安全意識(shí)，做好煙花爆竹歸口經(jīng)營和管理工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和供銷社工作的順利進(jìn)行。

總之，在過去的半年里，我社取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，還面臨許多困難和問題，我們堅(jiān)信，全體供銷社干部職工將圍繞黨的xx大提出的奮斗目標(biāo)，滿懷信心，奮力拼搏，努力完成和超額完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)供銷合作社“二次創(chuàng)業(yè)”，促進(jìn)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短六

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月——20xx年1月

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx旅行社

(三)實(shí)習(xí)目的：旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不僅僅僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)，旅游時(shí)以娛樂為目的的，包括食住行游購?qiáng)柿鶄€(gè)大方面，每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際潛力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作潛力。

(一)接待實(shí)習(xí)資料

眾所周知，旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對(duì)一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對(duì)旅行社的信任程度，所以對(duì)于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。

當(dāng)游客主動(dòng)上門咨詢旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對(duì)顧客的需求介紹相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對(duì)于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們思考;當(dāng)客戶前來拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待，有針對(duì)性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對(duì)公司的主要客戶有大致的了解。

在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開始是不會(huì)直接參與旅游線路的設(shè)計(jì)的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時(shí)代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時(shí)間上要緊湊，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，到達(dá)自己的要求;再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)線路時(shí)要合理一有吸引力，并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

作為一個(gè)導(dǎo)游人員，他的職責(zé)是很大的，不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。

1.擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品

2.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長但是感觸還是很深的，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對(duì)旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們?cè)趯W(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購?qiáng)拭總€(gè)方面都有很大的學(xué)問，作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)狀況，對(duì)自己要有更高的要求。

在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)旅行社大多存在著不信任的心理，在對(duì)旅行社的選取上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時(shí)主要思考一下幾種因素：

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時(shí)首先要思考的因素，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選取適當(dāng)?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)帶給誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計(jì)人員來說就應(yīng)盡量的減少成本為自己的公司爭取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時(shí)候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握邘Ыo多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，此刻更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客帶給票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，帶給金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)能夠得到印證。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足店。

(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)十分重視商務(wù)旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選取了長達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。

透過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先就應(yīng)具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立潛力，但是分的依靠，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應(yīng)大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。透過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度!

如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生務(wù)必要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一向堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應(yīng)對(duì)的是顧客，你的一句話能夠影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選取和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所務(wù)必要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客人，應(yīng)對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短七

對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。

關(guān)鍵詞:實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)收獲、體會(huì) 存在問題和不足 建議 學(xué)歷

目 錄

摘 要·····························1

關(guān)鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3

(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4

(一)實(shí)習(xí)收獲 ······················4

(二)實(shí)習(xí)體會(huì) ···················5

三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5

（一）想法··························5

（二）建議··························5

（三）存在問題和解決方法···············6

旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月15日——8月15日

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽名流旅行社有限公司

（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

（四）實(shí)習(xí)單位概況：

沈陽名流旅行社是一位大學(xué)畢業(yè)兩年的學(xué)生和他的幾個(gè)朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍然處于創(chuàng)立的初期階段，所以部門設(shè)立和組織結(jié)構(gòu)都不是很完善，通常一個(gè)部門承擔(dān)了好幾項(xiàng)工作，該公司分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、采購中心（負(fù)責(zé)地接景點(diǎn)采購，飯店采購等）。各個(gè)部門除了負(fù)責(zé)自己的主要任務(wù)之外，處于旅游旺季時(shí)，每個(gè)部門也會(huì)兼職其他的工作，雖然公司的員工比較少部門結(jié)構(gòu)也不是很完善，但是對(duì)于他們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量來說公司的運(yùn)營還是比較井然有序的，員工們都很積極努力的工作，開展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場。該公司的企業(yè)文化氛圍給人最強(qiáng)烈的感受就是團(tuán)結(jié)溫暖積極向上，這對(duì)于一個(gè)剛起步不久的企業(yè)來說是一個(gè)很重要的元素。

（五）工作流程：就我社的工作流程來看一般包括以下模塊：1找到客戶---2.線路設(shè)計(jì)—3.詢價(jià)—4.報(bào)價(jià)—5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議--6.預(yù)定—7.與地接導(dǎo)游接洽—8.出團(tuán)—9.跟蹤—10.售后關(guān)系維護(hù)

（六）市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動(dòng)的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動(dòng)

在沈陽名流的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

（2）、針對(duì)性廣告處理 由于該公司人力和資金的限制，我們無法在電視或者知名報(bào)社刊登廣告，所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員，在大學(xué)校園和社區(qū)張貼廣告，對(duì)于特殊的人群實(shí)行有針對(duì)性的宣傳手段。

（3）、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營銷。

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二、實(shí)習(xí)主要收獲

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn)

由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題，首先是人員沒有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。由于任務(wù)分擔(dān)不清楚導(dǎo)致有時(shí)候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對(duì)人員的培訓(xùn)意識(shí)，隨著企業(yè)的成長和發(fā)展，員工也要及時(shí)的學(xué)習(xí)。其實(shí)另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性，這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。

五．實(shí)習(xí)后想法以及建議

（一）.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

（二）、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

六．致謝

本次的旅行社專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于本人來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在近一個(gè)月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計(jì)了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。

十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！相信在未來的學(xué)習(xí)與工作中，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也將會(huì)讓我終生受益。

關(guān)于社企聯(lián)動(dòng)協(xié)議書簡短八

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

x年9月1日-11月1日，我在旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

旅行社有限公司位于路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在xx年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客,會(huì)議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調(diào)研

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對(duì)市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結(jié)

通過在旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。