在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
精選交警春運(yùn)簡(jiǎn)要事跡范文(推薦)一
2. 交通法規(guī)記心上,一看二慢三不搶。
3. 預(yù)防事故人人監(jiān)督,保障安全人人有責(zé)!
4. 大事小事不如不出事,早到快到不如安全到。
5. 安全是親人的期盼,平安是交警的祝福
6. 春運(yùn)安全,情系萬(wàn)家。
7. 平安春運(yùn),拒絕違章。
8. 道路非比球場(chǎng),不要合理沖撞。
9. 狹路相逢君先過(guò),并駕齊驅(qū)君先行。
10. 有一種期盼叫一路平安,有一種溫馨叫合家團(tuán)圓。
11. 春運(yùn)保安全,真情滿人間!
12. 履行職責(zé)嚴(yán)把關(guān),堅(jiān)決落實(shí)“三不派”!
13. 保障春運(yùn)交通安全,營(yíng)造平安、祥和的節(jié)日氛圍。
14. 一車生命握在手,安全駕駛記心頭!
15. 人人知防火,戶戶齊歡樂(lè)!
16. 確保春運(yùn)安全,合家歡度春節(jié)!
17. 春節(jié)回家團(tuán)圓,莫忘水上交通安全。
18. 守交規(guī)迎春朝旭日,保平安賀喜慶虎年。
19. 分分秒秒珍惜生命,時(shí)時(shí)刻刻重視安全
20. 一年一度春運(yùn)忙,安全二字切勿忘。
21. 嚴(yán)禁超員、超載、超速、超時(shí)駕駛、客貨混裝、疲勞駕駛!
22. 和諧春運(yùn),平安出行。
23. 筑安全長(zhǎng)城,興白云經(jīng)濟(jì)
24. 喝酒過(guò)多傷肝,酒后駕車要命。
25. 奮戰(zhàn)春運(yùn)四十天,家家平安人人樂(lè)!
26. 保障春運(yùn)道路交通安全,營(yíng)造平安祥和節(jié)日氛圍。
27. 維護(hù)道路交通秩序,確保春運(yùn)交通安全
28. 守法規(guī)路路平安,慎駕駛家家團(tuán)圓!
29. 路上駕車多小心,家人在家少擔(dān)心。
30. 禮讓是美德,安全是幸福。
31. 拒絕超速超員,祝福春運(yùn)平安
32. 超載超速,步步驚心。
33. 走安全路牢記寧慢勿快,開(kāi)文明車不忘禮讓三先。
34. 春運(yùn)行車走路注意安全,千家萬(wàn)戶都盼團(tuán)圓。
35. 迎佳節(jié)不忘遵章行車,過(guò)新年切記交通安全
36. 上路雖易,且行且珍惜。
37. 遵守春運(yùn)交規(guī)保安全,歡歡喜喜回家過(guò)新年
38. 安全管理扣扣相連,生產(chǎn)效益節(jié)節(jié)攀高
39. 春運(yùn)勿忘安全,平安才能回家
40. 進(jìn)站乘車查“三品”,出行安全你我他!
精選交警春運(yùn)簡(jiǎn)要事跡范文(推薦)二
20__年春運(yùn)是白云機(jī)場(chǎng)屬地化后的第一個(gè)春運(yùn),也是新機(jī)場(chǎng)正式啟用后的第一個(gè)春運(yùn),在廣東省、廣州市和省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,白云機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)通過(guò)了節(jié)前返鄉(xiāng)高峰期、春節(jié)出游高峰期和節(jié)后回流高峰期,首次開(kāi)通了“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”,再次刷新了白云機(jī)場(chǎng)單日起降航班總數(shù)、單日進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)、開(kāi)通旅客安檢通道總數(shù)等3項(xiàng)歷史紀(jì)錄。圓滿完成了春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作,未發(fā)生航空運(yùn)輸安全事故和旅客大面積滯留機(jī)場(chǎng)現(xiàn)象,沒(méi)有出現(xiàn)旅客有效投訴,各項(xiàng)服務(wù)保障工作實(shí)現(xiàn)了安全有序的總體目標(biāo)。
一、20__年春運(yùn)生產(chǎn)基本情況及主要特點(diǎn)
(一)客流總量再創(chuàng)歷史最好成績(jī)
春運(yùn)40天,白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2,470,853人次,同比增長(zhǎng)16.3%。安全起降航班23,134 架次,同比增長(zhǎng)13.6%。
今年春運(yùn)節(jié)前高峰相對(duì)集中、持續(xù)時(shí)間短,客流高峰期來(lái)得相對(duì)較晚。2月3日,也就是20__年春運(yùn)開(kāi)始后的第10天才迎來(lái)高峰,進(jìn)出港客流總量首次突破6萬(wàn)人次。2月3日—7日,機(jī)場(chǎng)每天的客流總量均保持在6萬(wàn)人以上,節(jié)前最多一天客流量達(dá)76617人次。而節(jié)后春運(yùn)卻一反常態(tài),來(lái)勢(shì)洶洶,客流居高不下。2月10日—20日(正月初二至正月十二)連續(xù)11天客流量保持在6.3萬(wàn)人以上,創(chuàng)造機(jī)場(chǎng)歷年春運(yùn)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、客流量最大的一段高峰期。
與往年不同的是,今年春運(yùn)最后10天,經(jīng)過(guò)三大客流高峰后,客流量仍保持較高的水平,基本徘徊在6萬(wàn)人次左右。節(jié)后25天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量157萬(wàn)人次,平均每天客流量達(dá)6.3萬(wàn)人次,占40天春運(yùn)客流總量的63%,同比增長(zhǎng)22%,這是以往春運(yùn)所沒(méi)有的現(xiàn)象。
(二)春節(jié)黃金周天天都是高峰日
虎年新春伊始,新白云機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)指數(shù)節(jié)節(jié)攀升,再創(chuàng)新高。初一至初三,出游團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)各地,尤其是旅游熱線東北、北京、海南、成都、海南等地,天天“爆滿”,盛況空前。正月初五起,白云機(jī)場(chǎng)提前進(jìn)入回流高峰,全天進(jìn)出港旅客79385人次,同期增長(zhǎng)了23.7%。黃金周七天,進(jìn)出港旅客總?cè)藬?shù)達(dá)490539人次,平均每天進(jìn)出港客流達(dá)70077人次,同比增長(zhǎng)13.6%。起降航班總量為4301架次,同比增長(zhǎng)7%,創(chuàng)歷年黃金周客流總量之最。
(三)正月初七刷新三項(xiàng)歷史紀(jì)錄
2月15日,大年初七,受短線出游客流和返程客流交匯疊加影響,新白云機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了20__年春運(yùn)客流最高峰。全天實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量90039人次,其中進(jìn)港旅客為51990人次,進(jìn)出港航班總數(shù)達(dá)714架次,又一次譜寫(xiě)了白云機(jī)場(chǎng)70年歷史上最輝煌的一頁(yè),單日進(jìn)出港客流總數(shù)、單日起降航班總架次再創(chuàng)歷史最好成績(jī),顯示了新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)強(qiáng)大的安全服務(wù)保障能力。
(四)今年春運(yùn)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)
一是客流量大、高峰突出。與去年相比,今年春運(yùn),白云機(jī)場(chǎng)的客流總量和航班起降總架次都有了較大幅度的增長(zhǎng),說(shuō)明新機(jī)場(chǎng)的建成給白云機(jī)場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,新白云機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)場(chǎng)后客流量的跨越式發(fā)展。二是“溫馨服務(wù)”細(xì)致周到。今年的“溫馨服務(wù)”活動(dòng),我們加強(qiáng)了服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,在廣泛了解旅客服務(wù)需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新服務(wù)舉措,讓廣大旅客真正從中受益。三是首次服務(wù)臺(tái)商包機(jī)。白云機(jī)場(chǎng)首次被列為臺(tái)商春節(jié)包機(jī)直飛機(jī)場(chǎng)之一,意義非常重大。四是應(yīng)急預(yù)案發(fā)揮重要作用。白云機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急預(yù)案在今年的春運(yùn)工作中發(fā)揮了重要作用。實(shí)踐證明,白云機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)應(yīng)急保障預(yù)案是科學(xué)有效的。
二、20__年春運(yùn)生產(chǎn)的主要做法:
(一) 高度重視,未雨綢繆,切實(shí)做好春運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
今年春運(yùn)是對(duì)新機(jī)場(chǎng)啟用以來(lái)安全服務(wù)工作的一次綜合大檢閱,引起了機(jī)場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。為實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作規(guī)范化、制度化、程序化、正?;瑱C(jī)場(chǎng)各相關(guān)單位提前進(jìn)入角色,做到早著手、早研究、早部署、早落實(shí)。
1月12日,股份公司就出臺(tái)了《20__年春運(yùn)工作方案》,成立了以總經(jīng)理崔建國(guó)為組長(zhǎng),黨委書(shū)記陳鳳起、副總經(jīng)理韓兆起為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的指揮協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由安全監(jiān)察組、宣傳報(bào)道組、統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)組、接待組等四個(gè)組組成的春運(yùn)辦公室,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)。
1月17日,公司召開(kāi)了20__年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),韓兆起副總經(jīng)理傳達(dá)了民航總局、省市及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作的通知精神,并就20__年的春運(yùn)生產(chǎn)做出了全面的部署。崔建國(guó)總經(jīng)理在會(huì)上針對(duì)今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”,要求各單位要在服務(wù)好旅客的同時(shí)服務(wù)好員工。強(qiáng)調(diào)指出,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入到生產(chǎn)一線,了解員工面臨的實(shí)際困難,千方百計(jì)解決員工的后顧之憂,為春運(yùn)生產(chǎn)提供良好的后勤保障。
前場(chǎng)各單位也都結(jié)合各自的實(shí)際制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案,成立了專門(mén)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和春運(yùn)辦公室,形成了一套規(guī)范有效的春運(yùn)管理機(jī)制。
為確保春運(yùn)安全,早在去年12月初,公司安全監(jiān)察部就組織開(kāi)展了全公司范圍內(nèi)的安全大檢查,重點(diǎn)是檢查新機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施,前場(chǎng)各單位也根據(jù)各自的情況組織了本公司范圍內(nèi)的安全大檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。
春運(yùn)前夕,機(jī)場(chǎng)公安局和候機(jī)樓管理分公司還采取聯(lián)合行動(dòng),集中整頓了候機(jī)樓內(nèi)外的秩序,嚴(yán)厲打擊拉票、炒票人員。機(jī)場(chǎng)交警部門(mén)加強(qiáng)對(duì)往來(lái)航站樓區(qū)域的車輛疏導(dǎo),保證進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的道路24小時(shí)暢通無(wú)阻,給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的出行環(huán)境。
(二) 嚴(yán)格管理,強(qiáng)化監(jiān)督,確保春運(yùn)安全措施落實(shí)到位。
今年春運(yùn),由于新機(jī)場(chǎng)剛過(guò)磨合期,設(shè)備性能尚處于不太穩(wěn)定階段,所以確保今年春運(yùn)生產(chǎn)的安全有序就成為各項(xiàng)工作的重中之重。春運(yùn)期間,上至機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、春運(yùn)辦,下至二級(jí)公司、部門(mén),乃至一線班組,每個(gè)層面都有人值班,形成“一條龍值班線”。無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題,都可以隨時(shí)給予解決。
前場(chǎng)各單位、各部門(mén)按照公司統(tǒng)一部署,牢固樹(shù)立安全第一的思想意識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),確保了各項(xiàng)安全保障措施落到實(shí)處。
航空護(hù)衛(wèi)分公司加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)航班、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)物品的檢查,在全國(guó)首推“二次安檢”,不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)。春運(yùn)40天共查獲各類違禁物品25091件,其中仿真槍353支、軍用槍子彈31發(fā)、民用槍子彈68發(fā)、管制刀具796把,易燃易爆物品4003件。查獲色情物品1151件,查獲旅客故意藏匿違禁物品44起,查獲毒品海洛因1000多克,未出現(xiàn)漏檢漏查現(xiàn)象?,F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行管理部針對(duì)春運(yùn)期間各大航空公司在白云機(jī)場(chǎng)停場(chǎng)航班急劇增加等情況,認(rèn)真做好過(guò)夜飛機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作,并嚴(yán)格按照“機(jī)位飽和的處理預(yù)案”合理安排停機(jī)位,有效地保證了機(jī)坪的運(yùn)行秩序。春節(jié)期間,停場(chǎng)過(guò)夜飛機(jī)最多達(dá)76架次。地勤公司強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的使用管理,組織技術(shù)人員24小時(shí)值班,有效地杜絕了安全隱患。同時(shí),斥資41萬(wàn)元從廣州金龍客車有限公司購(gòu)進(jìn)一部新的擺渡車投入運(yùn)營(yíng)。修繕動(dòng)力分公司加大對(duì)候機(jī)樓水電系統(tǒng)的檢查維護(hù)力度,將南北供水站的設(shè)備檢查維護(hù)周期調(diào)整到每周一次,并實(shí)行定時(shí)定人檢查??崭劭炀€有限公司采取不定期的檢查方式對(duì)車輛進(jìn)行路查,嚴(yán)防超速、超載等違章事件的發(fā)生,共組織路查19次,檢查車輛570臺(tái)次。機(jī)場(chǎng)公安局根據(jù)客流動(dòng)向,調(diào)整警力部署,著力解決影響春運(yùn)安全的治安突出問(wèn)題,重點(diǎn)打擊旅客大巴車上的盜竊行為。機(jī)場(chǎng)計(jì)算機(jī)中心發(fā)揮技術(shù)骨干的作用,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)控,確保了春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)各主要弱點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
從歷年春運(yùn)情況來(lái)看,搞好不正常情況下的服務(wù)是抓好春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在。為此,我們?cè)诖哼\(yùn)前夕就對(duì)原有的四套應(yīng)急預(yù)案(應(yīng)急救援預(yù)案,旅客擾亂民航秩序處置預(yù)案,滯留旅客疏導(dǎo)處置預(yù)案,預(yù)防禽流感、非典型肺炎處置預(yù)案)進(jìn)行了修改完善,同時(shí)針對(duì)新機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況增加了《機(jī)位超負(fù)荷處置預(yù)案》,確保突發(fā)情況的緊急處理。2月1日,德國(guó)漢莎航空公司lh726飛機(jī)在白云機(jī)場(chǎng)偏離滑行道,機(jī)場(chǎng)方面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,消防、公安、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行部、地勤等單位接報(bào)告后立即到場(chǎng)處理,沒(méi)有給正常運(yùn)行帶來(lái)影響。2月26日,由廣州飛往成都的3u8736次航班,在已經(jīng)推向滑跑道準(zhǔn)備起飛時(shí)被緊急召回,原因是該飛機(jī)前次航班從成都托運(yùn)來(lái)的一批放射性物質(zhì)懷疑發(fā)生泄漏,機(jī)場(chǎng)果斷暫停該航班。隨后,機(jī)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)、安檢、公安、地勤等迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,疏散該航班乘客,并對(duì)所運(yùn)貨物進(jìn)行封鎖隔離,同時(shí)聯(lián)系相關(guān)專家前來(lái)檢測(cè),在確認(rèn)未發(fā)生泄漏才放行飛機(jī)。兩次應(yīng)急救援都得到了及時(shí)有效的處置,沒(méi)有給春運(yùn)生產(chǎn)帶來(lái)大的影響。組織之完備、行動(dòng)之迅速、配合之默契,得到了外界的好評(píng)。
(三) 創(chuàng)新舉措,細(xì)化服務(wù),積極開(kāi)展春運(yùn)“溫馨服務(wù)”活動(dòng)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市春運(yùn)辦提出的關(guān)于在今年春運(yùn)期間開(kāi)展“溫馨服務(wù)”活動(dòng)的指示精神。秉著“以人為本”的原則,白云機(jī)場(chǎng)推出了一系列便民服務(wù)措施,方便旅客出行,同時(shí)為“服務(wù)年”進(jìn)一步深化服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。具體包括以下八項(xiàng)主要措施。
一是成立“白云機(jī)場(chǎng)投訴中心”。春運(yùn)伊始,股份公司就成立了“機(jī)場(chǎng)投訴中心”,開(kāi)設(shè)機(jī)場(chǎng)投訴熱線,配備了專職接聽(tīng)、記錄員,制定《旅客投訴管理職責(zé)》和旅客投訴熱線的相關(guān)處理程序。做到小事情當(dāng)場(chǎng)解決,一般事情當(dāng)天解決,重大事情跟蹤解決,盡可能讓旅客滿意。2月6日起,又給4條投訴熱線加裝了一套完善的電話自動(dòng)錄音系統(tǒng)。與老機(jī)場(chǎng)原有的投訴熱線相比,投訴中心的成立表明了白云機(jī)場(chǎng)從今年春運(yùn)起,正式把做好旅客投訴工作作為提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)舉措的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)傾聽(tīng)廣大旅客的服務(wù)需求,來(lái)改進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)用性。
二是開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”。為了配合做好臺(tái)商包機(jī)的服務(wù)工作,1月29日起,白云機(jī)場(chǎng)首次開(kāi)辟“臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)專用通道”,盡可能減少臺(tái)胞排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)協(xié)同海關(guān)、邊檢、航空公司等聯(lián)檢單位做好兩岸春節(jié)包機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)工作,真真切切地讓臺(tái)灣同胞感受到祖國(guó)人民的深情厚意。春運(yùn)期間,白云機(jī)場(chǎng)還繼續(xù)開(kāi)通了包括軍人老年人通道在內(nèi)的“春運(yùn)綠色通道”,方便老、弱、病、殘旅客進(jìn)出機(jī)場(chǎng)。
三是繼續(xù)推行“承諾服務(wù)”活動(dòng)。航空護(hù)衛(wèi)分公司春運(yùn)期間增加值班人員,確保國(guó)內(nèi)國(guó)際所有安全檢查通道暢通,并嚴(yán)格履行旅客排隊(duì)過(guò)安檢不超過(guò)18分鐘的承諾。地勤服務(wù)有限公司繼續(xù)履行到達(dá)航班第一件行李在15分鐘內(nèi)交付的服務(wù)承諾,讓旅客走得舒心、順心。由于新機(jī)場(chǎng)場(chǎng)地的變化,兌現(xiàn)承諾服務(wù)的難度相當(dāng)大,但是最終他們還是做到了?!俺兄Z服務(wù)”的不間斷開(kāi)展,受到了廣大旅客們的廣泛贊賞和一直好評(píng),有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的旅客誠(chéng)信度。
四是增添匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間買票難的問(wèn)題,航空運(yùn)輸服務(wù)分公司以方便旅客為宗旨,積極協(xié)調(diào)各大航空公司為旅客提供電話定座、送票上門(mén)、電話預(yù)留、機(jī)場(chǎng)取票等機(jī)票銷售服務(wù)。國(guó)內(nèi)航班開(kāi)通機(jī)票銷售熱線,共有10條;國(guó)際航班開(kāi)通機(jī)票銷售熱線,方便旅客訂購(gòu)。為方便廣大異地旅客購(gòu)買機(jī)票,增添了匯款購(gòu)票、郵寄機(jī)票、網(wǎng)上訂房等三項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
五是開(kāi)辦“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái)。自2月2日起,航空運(yùn)輸服務(wù)分公司在新航站樓三樓出發(fā)大廳k值機(jī)島增開(kāi)了k2---k8共6個(gè)“隨到隨辦”值機(jī)柜臺(tái),并專門(mén)開(kāi)辟了k15、k16柜臺(tái)作為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái),安排有經(jīng)驗(yàn)的員工為旅客提供指引、候機(jī)、登機(jī)等一條龍服務(wù)。
六是開(kāi)展“導(dǎo)乘”便民服務(wù)。今年春運(yùn)伊始,宏利公司在航站樓三樓出發(fā)大廳設(shè)立導(dǎo)乘服務(wù)柜臺(tái),為不熟悉乘機(jī)流程和老、弱、病、殘、孕等旅客提供導(dǎo)乘服務(wù)。2月1日起,股份公司團(tuán)委開(kāi)展的青年志愿者活動(dòng)也正式拉開(kāi)帷幕,身披紅色“青年志愿者”授帶的團(tuán)員青年在航站樓內(nèi)外幫助旅客出行。
七是增設(shè)航班信息查詢電話。春運(yùn)期間,白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)通30條航班信息自動(dòng)查詢熱線和4條人工查詢熱線。旅客只要撥通36066999這個(gè)號(hào)碼,就能方便快捷地了解所需的最新航班動(dòng)態(tài)情況,足不出戶就可以了解機(jī)場(chǎng)的有關(guān)信息。由于線路多,撥打方便,受到了旅客和廣大廣州市民的歡迎。
八是推廣旅客候機(jī)“自助餐”。1月28日起,旅客服務(wù)分公司金龍食街推出50元/人的“旅客自助餐”。營(yíng)業(yè)時(shí)間從上午的10:30分開(kāi)始至晚上7:30結(jié)束,菜系包括米飯、面食、湯、水果在內(nèi)共有30多個(gè)品種供選擇,旅客可以根據(jù)自己的情況來(lái)安排就餐時(shí)間。
今年是股份公司的“服務(wù)年”,春運(yùn)“溫馨服務(wù)”系列活動(dòng)的推出是細(xì)化服務(wù)的開(kāi)始,春運(yùn)過(guò)后,我們還將著手制定“服務(wù)年具體實(shí)施方案”,旨在規(guī)范服務(wù)行為,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)新白云機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的全面進(jìn)步。
(四) 把握商機(jī),迎接挑戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
近年來(lái),白云機(jī)場(chǎng)從春運(yùn)中嘗到了甜頭,真切地感受到春運(yùn)是商機(jī),是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的大好良機(jī)。前場(chǎng)有關(guān)單位及時(shí)調(diào)整餐飲、商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,充實(shí)包括各式各樣廣東、廣州特產(chǎn)在內(nèi)的應(yīng)節(jié)商品,吸引旅客前來(lái)購(gòu)買,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為白云機(jī)場(chǎng)商業(yè)“領(lǐng)頭羊”的旅客服務(wù)分公司,積極捕捉春運(yùn)商機(jī)。金龍酒家推出十幾款新菜式,豐富新春菜譜。金龍食街針對(duì)旅客多,就餐時(shí)間有限的特點(diǎn),首次推出50元每位的“自助餐”服務(wù),旅客就餐人數(shù)比之前翻了一番。公司所屬品牌專賣店推出年末歲尾大酬賓活動(dòng),全場(chǎng)減價(jià)3—8折不等,吸引了不少旅客。免稅商場(chǎng)為春運(yùn)兩岸包機(jī)做準(zhǔn)備,增加了不少深受臺(tái)胞歡迎的食品,如“紹興花雕”、“茅臺(tái)”等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)酒類,廣東特色涼果、酥餅等,滿足了臺(tái)商旅客的購(gòu)物需求。2月9日—15日(年初一至初七),旅客服務(wù)分公司餐飲接待人數(shù)為22,523人次,同比增長(zhǎng)14.3%;商業(yè)接待10,609人次,同比增長(zhǎng)119%,商業(yè)收入同比增長(zhǎng)45.87%。
與新機(jī)場(chǎng)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的空港快線公司,針對(duì)春運(yùn)旅客流量大、運(yùn)力緊張的情況,加強(qiáng)人員和運(yùn)力的調(diào)配。春運(yùn)高峰期,職工班車部每天安排一定數(shù)量的車輛支援旅客運(yùn)輸。春運(yùn)40天,共發(fā)出旅客班車8,566趟次,運(yùn)載旅客405,692人次;發(fā)出職工班車共18,586趟次,運(yùn)載職工484,846人次。旅客班車部安排加班車輛68趟次,職工班車共支援旅客班車運(yùn)輸1,027趟次,收入呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
白云機(jī)場(chǎng)第一個(gè)商旅服務(wù)品牌“易登機(jī)”公司在今年的春運(yùn)中也取得了不斐的業(yè)績(jī)?!耙椎菣C(jī)”售票處加強(qiáng)與各航空公司合作,及時(shí)了解各航空公司機(jī)票銷售動(dòng)態(tài),通過(guò)接觸與協(xié)商爭(zhēng)取最優(yōu)惠的機(jī)票銷售政策,大力發(fā)展業(yè)務(wù)合作單位和常旅客市場(chǎng)。與此同時(shí),加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)和貴賓次卡銷售,進(jìn)一步提高員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售意識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平,全面提高銷售收入。易登機(jī)旅行社還在候機(jī)樓東西到達(dá)廳休息區(qū)增設(shè)了茶點(diǎn)、雜志銷售等服務(wù)項(xiàng)目,最大限度滿足旅客的不同需求。“易登機(jī)”訂房中心則與中航信合作,開(kāi)展了網(wǎng)上訂房新業(yè)務(wù),方便旅客在購(gòu)買機(jī)票時(shí)就能提前預(yù)訂到目的地的酒店。春運(yùn)以來(lái),“易登機(jī)”貴賓服務(wù)中心共計(jì)服務(wù)旅客27,033人次,比去年同期增長(zhǎng)18%;機(jī)票銷售量達(dá)68,346張,比去年同期增長(zhǎng)了12%。航意險(xiǎn)的銷售有比較明顯的提升,平均每天__張,比平時(shí)上漲了53%。酒店訂房達(dá)到3,757間,比去年同期增長(zhǎng)187%。租車量達(dá)1,032車次,比去年同期增長(zhǎng)約10倍。
剛剛成立不久的機(jī)場(chǎng)漢莎食品公司在春運(yùn)到來(lái)之前未雨綢繆,提前做好各項(xiàng)工作計(jì)劃和預(yù)案。在人手相對(duì)不足的情況下,為了保證航班的正常服務(wù),合理調(diào)配人力,市場(chǎng)部、品質(zhì)控制部、綜合辦等機(jī)關(guān)部門(mén)每天抽調(diào)人員到生產(chǎn)一線幫忙。綜合辦與各部門(mén)密切配合,提前做好采購(gòu)計(jì)劃,儲(chǔ)備充足的原材料和機(jī)供品,避免了因假期供應(yīng)商休息而影響生產(chǎn)原材料的供應(yīng)。春運(yùn)40天共服務(wù)航班5,985架次,配餐量265,612份,分別比去年春運(yùn)期間增加了83.08%和25.25%。2月13-19日的節(jié)后回流高峰期共服務(wù)航班2,858架次,日均168架次;配餐量高達(dá)127,823份,日均7519份。其中,2月15日是配餐量最多的一天,共配餐食8938份,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(五) 強(qiáng)化宣傳,正面引導(dǎo),營(yíng)造春運(yùn)生產(chǎn)溫馨和諧的輿論氛圍
春運(yùn)辦和各單位的宣傳部門(mén)按照宣傳報(bào)道為春運(yùn)服務(wù)的指導(dǎo)思想,及時(shí)對(duì)外發(fā)布春運(yùn)信息,引導(dǎo)旅客出行。同時(shí)以新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)為由頭,大力宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
春運(yùn)前期,重點(diǎn)宣傳白云機(jī)場(chǎng)20__年春運(yùn)方案、“溫馨服務(wù)”舉措、20__年春運(yùn)的客流特點(diǎn)以及旅客應(yīng)該了解的有關(guān)民航安全知識(shí),在媒體上全面報(bào)道白云機(jī)場(chǎng)今年的春運(yùn)情況,為春運(yùn)生產(chǎn)大造聲勢(shì)。節(jié)前高峰期,重點(diǎn)宣傳機(jī)票銷售情況。2月1日起,堅(jiān)持每天通過(guò)媒體報(bào)道機(jī)場(chǎng)的機(jī)票銷售情況,有關(guān)票務(wù)信息具體到某條航線、某個(gè)城市以及每天可以買到的不同折扣數(shù),引導(dǎo)旅客盡可能避開(kāi)高峰期出行。春節(jié)過(guò)后,宣傳報(bào)道的主要任務(wù)是總結(jié)今年春運(yùn)呈現(xiàn)的特點(diǎn)和情況,適時(shí)報(bào)道節(jié)后回流動(dòng)態(tài),方便旅客順利返程。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年春運(yùn)40天,共編寫(xiě)《春運(yùn)生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》6期,在各類媒體上共刊播稿件近600篇,為上級(jí)掌握白云機(jī)場(chǎng)春運(yùn)進(jìn)展情況做了大量工作,有效地提升了新白云機(jī)場(chǎng)的公眾形象。
從這幾年實(shí)踐情況來(lái)看,加強(qiáng)與媒體的合作,不僅大大方便旅客出行,同時(shí)又能有效地緩解機(jī)場(chǎng)客流高峰期的運(yùn)輸壓力,取得了事半功倍的成效。
(六) 精心組織,周密部署,圓滿完成臺(tái)商春節(jié)直飛包機(jī)任務(wù)
1月29日至2月18日,海峽兩岸先后有36架次的臺(tái)商包機(jī)抵離白云機(jī)場(chǎng),到達(dá)旅客1,436名,發(fā)送旅客1,857名,舉行慶典儀式4次。1月29日南航直飛臺(tái)北和2月2日廈航直飛高雄的航班,都是由廣州出發(fā)的56年來(lái)首個(gè)飛往臺(tái)北和高雄的大陸民航航班。
為了做好這一具有歷史性意義的工作,白云機(jī)場(chǎng)高度重視,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開(kāi)專門(mén)會(huì)議,協(xié)助有關(guān)部門(mén),積極做好飛機(jī)引導(dǎo)、場(chǎng)地安排、登機(jī)橋檢修和旅客安檢等方面的工作,為乘坐包機(jī)的臺(tái)胞開(kāi)辟專用安檢通道,并選派業(yè)務(wù)素質(zhì)好的專業(yè)人才承擔(dān)這一歷史重任,圓滿完成了所有包機(jī)地面保障服務(wù)工作。
2月17日下午,廣州市常務(wù)副市長(zhǎng)、廣州地區(qū)春運(yùn)總指揮林元和率領(lǐng)省市春運(yùn)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)機(jī)場(chǎng)視察工作時(shí)對(duì)白云機(jī)場(chǎng)今年春節(jié)臺(tái)商包機(jī)工作給予了高度的贊揚(yáng)。
(七)弘揚(yáng)“轉(zhuǎn)場(chǎng)精神”,舍小家顧大家,情暖春運(yùn)
“講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講認(rèn)真、講實(shí)干”的轉(zhuǎn)場(chǎng)精神在今年的春運(yùn)工作中得到了全面的張揚(yáng)和顯現(xiàn)。哪里有需要幫助的旅客,哪里就有白云機(jī)場(chǎng)人的身影。舍小家顧大家向來(lái)就是白云機(jī)場(chǎng)人最為崇尚的服務(wù)真諦。沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄事跡,沒(méi)有鐵骨錚錚的豪言壯語(yǔ),面對(duì)日益高漲的春運(yùn)客流,白云機(jī)場(chǎng)的廣大干部職工又一次放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),以高度的責(zé)任心和工作熱情投入到春運(yùn)生產(chǎn),在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自我。
總經(jīng)理值班室是整個(gè)春運(yùn)期間白云機(jī)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)中心,不僅要負(fù)責(zé)前場(chǎng)各單位之間的組織協(xié)調(diào),還肩負(fù)著機(jī)場(chǎng)與民航四大家之間的溝通與協(xié)作。上至安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序,下至旅客投訴,事事都得親歷親為。遇到天氣原因航班延誤,他們通常是通宵達(dá)旦。地勤公司問(wèn)訊柜臺(tái)的服務(wù)員們一天下來(lái)至少要回答旅客一萬(wàn)多次的提問(wèn),腰站酸了休息片刻繼續(xù)站,嗓子講啞了含塊保喉片繼續(xù)講。航空護(hù)衛(wèi)分公司的安檢人員在春運(yùn)高峰期,常常是連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí),中途沒(méi)有休息一下,有些員工累病了,也不肯回去休息。機(jī)場(chǎng)交警大隊(duì)全體干警停止休假,全力維護(hù)交通秩序,切實(shí)保證春運(yùn)期間的道路暢通??崭劭炀€公司的司機(jī)和乘務(wù)人員是全機(jī)場(chǎng)起得最早、睡得最晚的一批人。在外場(chǎng),機(jī)務(wù)人員、裝卸人員、飛機(jī)引導(dǎo)員、擺渡車司機(jī)和航班監(jiān)護(hù)員冒著冬日的嚴(yán)寒,無(wú)論風(fēng)吹雨打,堅(jiān)守在自己平凡的崗位上,日以繼夜,夜以繼日。
由于今年春運(yùn)是第一次“遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)”,廣大員工面臨的不僅是高強(qiáng)度的工作,還有來(lái)回的奔波,十分辛苦,大家為自己是白云機(jī)場(chǎng)的一員而自豪。春運(yùn)期間,廣大干部職工想旅客所想,急旅客所急,熱情為旅客服務(wù),積極為旅客排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),春運(yùn)40天機(jī)場(chǎng)員工共做好事350多起,撿到的現(xiàn)金、物品折合人民幣共計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元,收到各類表?yè)P(yáng)信30多封。
在全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和通力配合下,我們圓滿地完成了新機(jī)場(chǎng)第一個(gè)春運(yùn)工作任務(wù),得到和省市領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)和一直認(rèn)可。
但是,今年的春運(yùn)工作中仍然存在一些不足,需要進(jìn)一步改進(jìn):一是候機(jī)樓商業(yè)營(yíng)銷工作尚沒(méi)有到位,春運(yùn)商機(jī)把握不夠。二是員工技術(shù)技能有待進(jìn)一步提高。三是各單位之間的溝通協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)。
今年的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束了,各單位要保持連續(xù)作戰(zhàn)的精神,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以旺盛的工作熱情、高昂的干勁投入到股份公司“服務(wù)年”的各項(xiàng)工作中去,努力把白云機(jī)場(chǎng)今年的安全服務(wù)工作做得更好,為實(shí)現(xiàn)新白云機(jī)場(chǎng)的持續(xù)快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
精選交警春運(yùn)簡(jiǎn)要事跡范文(推薦)三
×××公安局×××城區(qū)交巡警大隊(duì):
自學(xué)生開(kāi)學(xué)以來(lái),城區(qū)交巡警大隊(duì)長(zhǎng)期以往在校門(mén)口設(shè)立了警察護(hù)學(xué)崗,并派出警力維護(hù)學(xué)校門(mén)口交通秩序,為全校師生安全、順利、按時(shí)出入校門(mén)提供了安全保障。不管刮風(fēng)下雨,各位警官總是笑容滿面,風(fēng)雨無(wú)阻,為我們鑄就了一道“平安防線”。
校園周邊的交通要道暢通了、變寬了〃〃〃事故發(fā)生的隱患降到了最低點(diǎn)。我們?nèi)w師生感到安全、幸福、溫暖?!敖痪?zhí)勤,溫暖師生心!”在此,我們?nèi)w師生對(duì)冒嚴(yán)寒、迎狂風(fēng)、頂酷暑辛勤值崗、指揮交通的城區(qū)各中隊(duì)的全體民警表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!
×××小學(xué)地處城區(qū)中段,和×××幼兒園毗鄰,每天過(guò)往學(xué)校車輛很多,尤其是在師生上下學(xué)高峰期,校門(mén)口更是擁堵不堪,近年來(lái),接送孩子的私家車輛不斷增加,車流量大,車輛亂停亂放,存在著極大的交通隱患。交巡警大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視,為進(jìn)一步確保學(xué)校及周邊地區(qū)交通秩序良好,確保校園安全、師生安全,交巡警大隊(duì)迅速采取措施,對(duì)我校及周邊治安秩序進(jìn)行全面的綜合整治。
大隊(duì)及時(shí)調(diào)整勤務(wù),合理部署警力,設(shè)立交警護(hù)學(xué)崗,在學(xué)生放學(xué)高峰時(shí)段,(中午11:40;下午17:10)安排民警到學(xué)校路口站崗執(zhí)勤,疏導(dǎo)交通,維持交通秩序,護(hù)送學(xué)生安全過(guò)馬路,確保了學(xué)校周邊環(huán)境的安全穩(wěn)定,解決老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的后顧之憂,讓學(xué)校和家長(zhǎng)們放心。特別是一中隊(duì)的×××警官和三中隊(duì)的×××警官更是認(rèn)真負(fù)責(zé),令全體師生感動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái),大隊(duì)民警無(wú)論工作有多累,有多辛苦,都能做到風(fēng)雨無(wú)阻,輪班守護(hù)學(xué)校師生的安全,把學(xué)校周邊交通安全隱患消滅在萌芽之中,為學(xué)校師生營(yíng)造一個(gè)溫馨、安全、有序的工作和學(xué)習(xí)氛圍。
在此我們表示誠(chéng)摯敬意和感謝!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
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