政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫(優(yōu)秀14篇)

通過(guò)總結(jié)，我們可以更加明確自己的目標(biāo)和方向，有助于實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。寫總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些具體的例子和事實(shí)，以加強(qiáng)觀點(diǎn)的可信度和說(shuō)服力。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇一

20xx年，在市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，我們圓滿完成了政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

年初，我們制發(fā)了《關(guān)于20xx年度政務(wù)服務(wù)的工作意見》，將認(rèn)真抓好《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和《廣安市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的貫徹落實(shí)，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事行為作為我委年度政務(wù)服務(wù)工作的重要內(nèi)容，納入年度目標(biāo)考核。成立了以黨組書記、主任唐鶴松為組長(zhǎng)，黨組成員、副主任肖建華、甘惠英，紀(jì)檢組長(zhǎng)張清為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)關(guān)事業(yè)科和企業(yè)科分別負(fù)責(zé)市級(jí)行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理和市屬國(guó)有企業(yè)監(jiān)管中涉及的政務(wù)服務(wù)工作，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。委領(lǐng)導(dǎo)多次在職工會(huì)上強(qiáng)調(diào)，公開是最好的監(jiān)督，民主是最大的約束，國(guó)資監(jiān)管的每項(xiàng)工作都必須堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)，不允許有暗箱操作等任何違法違規(guī)行為發(fā)生，否則將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

一是明確專人負(fù)責(zé)相關(guān)工作。國(guó)資委作為新設(shè)立的新機(jī)構(gòu)，我們?cè)谌藛T編制少、工作頭緒多、矛盾多、困難多的`情況下，仍然安排專職工作人員負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)。二是落實(shí)了經(jīng)費(fèi)保障，國(guó)資委所涉行政審批事項(xiàng)均不收費(fèi)，政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開所需經(jīng)費(fèi)均按須支付，確保相關(guān)工作順利開展。

按照政務(wù)服務(wù)和公開的具體要求，我們?cè)趯?duì)我委涉及的行政審批事項(xiàng)在清理的基礎(chǔ)上，利用政務(wù)公開欄和政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了公開。對(duì)五項(xiàng)行政審批事項(xiàng)我們承諾了辦理時(shí)限，在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上，承諾辦理時(shí)限均有大幅縮短;公開了申請(qǐng)條件、申報(bào)所需要相關(guān)資料、是否收費(fèi)等事項(xiàng)，明確了責(zé)任科室，按照政務(wù)中心的統(tǒng)一格式印制了《辦事指南》，以方便群眾咨詢和辦事，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，我們共受理行政審批事項(xiàng)七件，均提前辦結(jié)，沒(méi)有發(fā)生任何投訴案件，沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)受理或辦理的情形，杜絕了吃拿卡要的現(xiàn)象，獲得了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。同時(shí)我們將我委涉及的重要文件及信息在政府信息網(wǎng)站上進(jìn)行了公開，今年5月份以來(lái)，我委通過(guò)門戶網(wǎng)站面向社會(huì)發(fā)布信息共計(jì)13條。沒(méi)有發(fā)生錯(cuò)報(bào)或其他泄密事件。

20xx年，我們按時(shí)按質(zhì)完成了政務(wù)服務(wù)及政務(wù)公開的相關(guān)工作，收到了良好效果。今后，我們將打造服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的要求，進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，拓展委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的形式和途徑，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，為廣安的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇二

嚴(yán)格管理，強(qiáng)化服務(wù)，便民利民，提高效率，建設(shè)人民滿意的大廳。以下是小編整理的政務(wù)窗口服務(wù)。

口號(hào)。

歡迎閱讀。

1、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。

2、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。

3、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全力推進(jìn)武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心區(qū)建設(shè)。

4、履職盡責(zé)服務(wù)發(fā)展依法辦事改進(jìn)作風(fēng)。

5、立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵。

6、茫茫人海路，相遇即是緣。

7、更新觀念轉(zhuǎn)變職能創(chuàng)新管理完善制度規(guī)范行為。

9、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。

10、旅客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

11、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。

12、精彩世博，文明先行。

13、更新觀念轉(zhuǎn)變職能創(chuàng)新管理完善制度規(guī)范行為。

14、茫茫人海路，相遇即是緣。

15、服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好。

16、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。

17、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。

18、你創(chuàng)業(yè)我鋪路，你發(fā)展我服務(wù)。

19、執(zhí)行行政許可法，咨詢一口清。

20、微笑源于真誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)來(lái)源規(guī)范。

21、大力開展“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)：黨組織“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，黨員“爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)做窗口明星”

22、一見群眾問(wèn)好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水暖心，一句好話送行。

23、城市，把微笑留在每個(gè)窗口;服務(wù)，讓美好記在賓客心中。

24、旅客滿意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

25、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。

26、服務(wù)不下班綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。

28、中心是我家，服務(wù)靠大家。

29、履職盡責(zé)服務(wù)發(fā)展依法辦事改進(jìn)作風(fēng)。

30、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)。

31、思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾。

32、提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。

33、執(zhí)法服務(wù)相互相承。

34、微笑源于真誠(chéng)，優(yōu)質(zhì)來(lái)源規(guī)范。

35、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，微笑服務(wù)添光彩。

36、精彩世博，文明先行。

37、執(zhí)法服務(wù)相互相承。

38、展示紅盾風(fēng)采，打造群眾滿意窗口。

39、執(zhí)行行政許可法，咨詢一口清。

40、幸福的詮釋有多種，在中心您的滿意就是我們的幸福。

41、在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)執(zhí)法。

42、擔(dān)責(zé)任樹形象服務(wù)對(duì)大家。

43、更新觀念創(chuàng)新管理完善制度微笑服務(wù)。

44、理解，歡聚，溝通，合作。

45、擔(dān)責(zé)任樹形象服務(wù)對(duì)大家。

46、你的服務(wù)需求，就是我的服務(wù)追求。

47、強(qiáng)化爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)提高服務(wù)效能。

48、立足崗位做貢獻(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)標(biāo)兵。

49、當(dāng)好東道主，奉獻(xiàn)世博會(huì)。

50、理解，歡聚，溝通，合作。

51、美化“窗口”形象，服務(wù)世博盛會(huì)。

52、擔(dān)責(zé)任樹形象服務(wù)對(duì)大家。

53、您的滿意，是我最大的快樂(lè)。

54、學(xué)先進(jìn)，創(chuàng)新舉，共展文明風(fēng)。

55、了解世博，參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博。

56、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)。

57、城市，把微笑留在每個(gè)窗口;服務(wù)，讓美好記在賓客心中。

58、提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧文明窗口。

59、中心是我家，服務(wù)靠大家。

60、大小事情認(rèn)真辦，能辦事情馬上辦，疑難事情盡力辦，一切事情依法辦。

61、您的滿意，是我最大的快樂(lè)。

62、積極開展“五零十分”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇三

按照政務(wù)服務(wù)和公開的具體要求，我們?cè)趯?duì)我委涉及的行政審批事項(xiàng)在清理的基礎(chǔ)上，利用政務(wù)公開欄和政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了公開。對(duì)五項(xiàng)行政審批事項(xiàng)我們承諾了辦理時(shí)限，在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上，承諾辦理時(shí)限均有大幅縮短;公開了申請(qǐng)條件、申報(bào)所需要相關(guān)資料、是否收費(fèi)等事項(xiàng)，明確了責(zé)任科室，按照政務(wù)中心的統(tǒng)一格式印制了《辦事指南》，以方便群眾咨詢和辦事，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。一年來(lái)，我們共受理行政審批事項(xiàng)七件，均提前辦結(jié)，沒(méi)有發(fā)生任何投訴案件，沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)受理或辦理的情形，杜絕了吃拿卡要的現(xiàn)象，獲得了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。同時(shí)我們將我委涉及的重要文件及信息在政府信息網(wǎng)站上進(jìn)行了公開，今年5月份以來(lái)，我委通過(guò)門戶網(wǎng)站面向社會(huì)發(fā)布信息共計(jì)13條。沒(méi)有發(fā)生錯(cuò)報(bào)或其他泄密事件。

20××年，我們按時(shí)按質(zhì)完成了政務(wù)服務(wù)及政務(wù)公開的相關(guān)工作，收到了良好效果。今后，我們將打造服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的要求，進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開相關(guān)制度，拓展委機(jī)關(guān)政務(wù)公開的形式和途徑，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，為廣安的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇四

20xx年，區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下，深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作，保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將區(qū)文體新局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作，深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開、建立和完善各項(xiàng)制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”，把之作為深入推進(jìn)文化體制改革，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

加強(qiáng)對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)單位名稱、人員變動(dòng)調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到個(gè)人，具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。

組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，使干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了主動(dòng)配合、自覺(jué)履行意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。

按照區(qū)政府相關(guān)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度，實(shí)行五項(xiàng)制度，并對(duì)做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定，公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項(xiàng)以及辦理程序、辦結(jié)時(shí)間等，確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。

20xx年，進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作，提高審批效率，提升公眾滿意度，全年開展行政審批5件，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)現(xiàn)象，沒(méi)有群眾投訴事項(xiàng)，現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項(xiàng)共20項(xiàng)。其中，行政許可11項(xiàng)，非行政許可9項(xiàng)。20xx年，區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室，任命了辦公室主任，連同審批事項(xiàng)、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，所有的行政許可、非行政許可項(xiàng)目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，沒(méi)有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象；選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，并以授權(quán)書方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限，賦予窗口行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項(xiàng)制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項(xiàng)的應(yīng)訴代表權(quán)等。

2.修訂行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范，優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則，重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項(xiàng)工作規(guī)范和流程圖并在向社會(huì)公布。加強(qiáng)行政審批管理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項(xiàng)內(nèi)部審查程序，一個(gè)事項(xiàng)的辦理層級(jí)控制在3個(gè)（即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)），全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，有效縮短辦結(jié)時(shí)間，承諾辦結(jié)時(shí)間控制比法定時(shí)間提前一半時(shí)間。

3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個(gè)制度：“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報(bào)告?zhèn)浒浮毙姓徟贫?；加?qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員教育，對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度；全面落實(shí)“否定報(bào)備”、“一次性告知”有關(guān)事項(xiàng)，統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作，杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時(shí)限過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。

1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。

政策法規(guī)方面，公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。

圍繞中心工作，推進(jìn)政府信息公開方面，公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況，政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況，公開了村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程項(xiàng)目、免費(fèi)開放項(xiàng)目、全民健身工程項(xiàng)目等情況。

業(yè)務(wù)工作方面，主動(dòng)公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。

行政許可事項(xiàng)方面，主動(dòng)公開了11項(xiàng)許可事項(xiàng)籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批；公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便了群眾各項(xiàng)事情的辦理。

信息方面，反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日，區(qū)文體新局主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息、通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息317條。截至目前，沒(méi)有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)情況；沒(méi)有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生；沒(méi)有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。

2.擴(kuò)大信息公開力度，增強(qiáng)信息公開效果。

充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用，在統(tǒng)一平臺(tái)、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺(tái)網(wǎng)上開設(shè)了多個(gè)欄目，不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長(zhǎng)期公開，并及時(shí)更新公布信息，全面系統(tǒng)地展示、公開各項(xiàng)工作。在開展政務(wù)信息公開工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時(shí)、便民的原則，做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時(shí)修改更新，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。

3.及時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)政府要求上報(bào)的各類公開指南、公開目錄等按時(shí)上報(bào)，沒(méi)有發(fā)生漏報(bào)遲報(bào)現(xiàn)象。同時(shí)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)、重要決策、做法措施等。

4.做好依申請(qǐng)公開工作，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。

根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請(qǐng)公開受理制度》，建立了依申請(qǐng)公開工作制度，確保接待場(chǎng)所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止，尚未收到公眾信息公開的申請(qǐng)，但一旦有公眾提出申請(qǐng)，將及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。

1.總體來(lái)看，政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好，及時(shí)主動(dòng)公開信息，注意公開質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)態(tài)度好，機(jī)關(guān)工作形象良好，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)榉?wù)不好的問(wèn)題而被投訴的現(xiàn)象。

2.堅(jiān)持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時(shí)、真實(shí)”的原則，認(rèn)真抓好信息公開各項(xiàng)制度的落實(shí)，依法履行公開義務(wù)，沒(méi)有通過(guò)其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息，沒(méi)有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實(shí)，沒(méi)有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失，沒(méi)有公開不應(yīng)當(dāng)公開的信息。

存在問(wèn)題：

20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在有一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開信息的還不夠及時(shí)，政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致，工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度，健全和完善工作制度，不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。

（一）按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。按照及時(shí)便民原則，進(jìn)一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能，不斷完善本局門戶網(wǎng)站，切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時(shí)效性。

（四）進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》實(shí)施以來(lái)，本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，研究改進(jìn)措施和辦法，完善相關(guān)制度和程序，進(jìn)一步規(guī)范公開程序，加強(qiáng)政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度，確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，不斷提高政府信息公開工作水平。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范審批手續(xù)和簡(jiǎn)化辦理流程，提高服務(wù)效率。

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神，堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，提升行政效能?，F(xiàn)將我局20xx年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：

（一） 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。因班子成員變動(dòng)，我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)信息發(fā)布和更新工作。

（二）壓縮辦結(jié)時(shí)限，提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率，使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的，今年我局行政審批事項(xiàng)在原來(lái)的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行壓縮，對(duì)絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達(dá)60%以上。

（三）落實(shí)制度，接受監(jiān)督。為了提高辦事效率，我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。 駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過(guò)程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

（四）積極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20xx年，我局主動(dòng)在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。

（五）“四個(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理

20xx年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目，做到了“四個(gè)統(tǒng)一”：

信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告，經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后，在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。

場(chǎng)地統(tǒng)一安排。進(jìn)場(chǎng)交易的工程項(xiàng)目，從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評(píng)標(biāo)等全程使用場(chǎng)地，由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。

評(píng)標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評(píng)標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過(guò)程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。

專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目中的評(píng)審專家的抽取，在監(jiān)督部門的監(jiān)督下，統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。

今年以來(lái)，我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問(wèn)題和不足，主要有：一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化；二是有些信息公開得不夠及時(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。

以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。

（一）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對(duì)窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，對(duì)窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員服務(wù)技能。

（二）進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度，規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務(wù)公開制度，確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。

（三）提高行政審批效率，方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程，確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施，即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識(shí)，實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室，由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布，確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭(zhēng)取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。

（五）嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求，配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

1、積極推進(jìn)政務(wù)公開

審批事項(xiàng)全面推行辦事“八公開”，即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料放在辦事窗口。

2、積極推進(jìn)“兩集中”改革

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。

3、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)駐窗口兩年來(lái)群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督

為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺(jué)接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過(guò)程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

5、精簡(jiǎn)提速，高效便民

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問(wèn)以及電話咨詢。

1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；

2、加快行政審批項(xiàng)目改革工作；

3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇五

區(qū)政府：

為建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系，提高廣大企業(yè)退休人員的生活質(zhì)量，解決企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，自20xx年開始，我區(qū)實(shí)行退休人員社會(huì)化管理服務(wù)。到目前，已進(jìn)入我區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)的企業(yè)退休人員達(dá)72267人，全部移交我區(qū)實(shí)行街道、社區(qū)管理服務(wù)的退休人員為18276人。隨著企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的不斷推進(jìn)，移交至我區(qū)街道、社區(qū)管理服務(wù)的退休人員將逐年增加，退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的任務(wù)將越來(lái)越重。由于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)內(nèi)容涉及面廣，社會(huì)化管理的退休人員基數(shù)大，市勞動(dòng)保障局撥付的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及區(qū)財(cái)政撥付的辦公經(jīng)費(fèi)入不敷出，致使退休人員已移交到街道、社區(qū)進(jìn)行社會(huì)化管理服務(wù)的標(biāo)志性活動(dòng)無(wú)法開展，影響和制約著工作的開展。

為更好的貫徹市委、市政府辦公廳及區(qū)委、區(qū)政府辦公室下發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的意見》(青辦發(fā)[20xx]14號(hào))和(南辦發(fā)[20xx]25號(hào))文件精神，進(jìn)一步做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，答復(fù)區(qū)政協(xié)委員提出的《關(guān)于解決退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)》提案，特申請(qǐng)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。

當(dāng)否，請(qǐng)批示。

市南區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局。

二0xx年十一月十日。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇六

20xx年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，區(qū)檔案局承接兩項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目：

一、銷毀國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案?jìng)浒福?/p>

1、積極推進(jìn)政務(wù)公開。

審批事項(xiàng)全面推行辦事“八公開”，即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料放在辦事窗口。

2、積極推進(jìn)“兩集中”改革。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。

3、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意。

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的'各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)駐窗口兩年來(lái)群眾投訴0件。

4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。

為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺(jué)接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺(jué)使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過(guò)程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

5、精簡(jiǎn)提速，高效便民。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問(wèn)以及電話咨詢。

1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；

2、加快行政審批項(xiàng)目改革工作；

3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇七

近年來(lái)，前鋒區(qū)牢固樹立為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的思想，以“放管服”改革為抓手，圍繞深化行政審批制度改革、創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制和管理模式，不斷提高審批效率，面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效有效破解過(guò)去行政審批環(huán)節(jié)多、程序多、時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

“一枚印章管審批”，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)。深入推進(jìn)行政許可相對(duì)集中改革制度，將區(qū)發(fā)改局、住建局等18個(gè)部門155項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局進(jìn)行集中審批，審批事項(xiàng)相對(duì)集中率達(dá)80%以上，基本實(shí)現(xiàn)審批主體由“碎片化”聚合為“一個(gè)部門、一枚印章”。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有效打破審批業(yè)務(wù)壁壘，切實(shí)提升審批效率。

在“一枚印章管審批”改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批材料，發(fā)布高頻事項(xiàng)材料精簡(jiǎn)清單，通過(guò)數(shù)據(jù)共享等方式對(duì)材料進(jìn)行減免。目前，全區(qū)行政許可事項(xiàng)材料減免率達(dá)57.53%；同時(shí)，對(duì)部分事項(xiàng)按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)區(qū)分不同辦理情形，其中對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)、臨時(shí)性許可，申請(qǐng)人可以直接持身份證現(xiàn)場(chǎng)辦理。

按照新的審批模式和審批權(quán)限，歸并、整合、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限，最大限度提高審批效率，方便辦事群眾。區(qū)行政審批局成立以來(lái)，行政許可辦件量的70.2%由業(yè)務(wù)股室審批辦結(jié)，當(dāng)天辦結(jié)發(fā)證率為85.6%，大大節(jié)省了企業(yè)和群眾辦理證照的時(shí)間。

修訂政務(wù)大廳管理辦法、“五要六嚴(yán)禁”政務(wù)服務(wù)行為規(guī)范，完善首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、ab崗、政務(wù)綠色通道、咨詢導(dǎo)辦、巡查監(jiān)管等10余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作制度，建立“有事請(qǐng)找我，我為您服務(wù)”政務(wù)服務(wù)責(zé)任機(jī)制，開展政務(wù)服務(wù)禮儀、行政許可業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提升政務(wù)服務(wù)執(zhí)行能力，著力打造環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的'“鋒快辦”前鋒政務(wù)服務(wù)品牌。

建立“預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦、幫代辦”服務(wù)機(jī)制，提供“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，解決上班人員在工作日內(nèi)沒(méi)時(shí)間前往辦理政務(wù)服務(wù)的難題。截至目前，前鋒區(qū)政務(wù)大廳共開展幫代辦服務(wù)380余次、延時(shí)服務(wù)160余次、預(yù)約服務(wù)170余次、上門服務(wù)120余次。

優(yōu)化自助辦理。大力推廣“一窗通”“營(yíng)商通”和企業(yè)自主注銷服務(wù)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)“零見面”審批，不斷提升市場(chǎng)主體注冊(cè)和注銷便利度。今年以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上自助辦理企業(yè)登記注冊(cè)375件，注銷55件，分別占企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)和注銷的54.1%和67.9%。

以企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”為目標(biāo)，按照“三集中三到位”要求，大力推行全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，優(yōu)化提升政務(wù)大廳“一站式”功能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合，最大限度做到利企便民。根據(jù)前鋒區(qū)辦公場(chǎng)地實(shí)際情況，設(shè)立區(qū)政務(wù)大廳1個(gè)，部門分廳3個(gè)，集中受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)443項(xiàng)，占全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的70%。

成立“一網(wǎng)通辦”領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，制定考核指標(biāo)體系，按照“周調(diào)度、月通報(bào)、季總結(jié)”模式常態(tài)化推進(jìn)工作落實(shí)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率97.7%，在省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)上辦件突破10萬(wàn)件，網(wǎng)上受理率達(dá)30.82%，好評(píng)率100%。

依托省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，以與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項(xiàng)為重點(diǎn)，通過(guò)梳理現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)“最多跑一次”目錄、優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化辦事材料、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)占比達(dá)100%。

推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，縮短政務(wù)服務(wù)半徑，依法清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一件事一次辦”事項(xiàng)25項(xiàng)、依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)139項(xiàng)、高頻事項(xiàng)52項(xiàng)。同時(shí)，退伍軍人登記、城鄉(xiāng)居民參保登記等45個(gè)事項(xiàng)下放至村（社區(qū)）辦理，前鋒區(qū)“1234”全努力實(shí)現(xiàn)“群眾辦事不出村”。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇八

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、xx市和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開的部署要求，圍繞堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，以依法公開、真實(shí)公開、規(guī)范高效、強(qiáng)化監(jiān)督為原則，加強(qiáng)規(guī)范化管理程序，“一服務(wù)兩公開”工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工

我局重視政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開納入全局工作之中，同年度工作同部署、同檢查、同考核。認(rèn)真貫徹好區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行“一服務(wù)兩公開”工作的部署，成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，委局機(jī)關(guān)各室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在委局辦公室，主要負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開發(fā)布工作。

（二）建立健全信息公開工作制度

我局根據(jù)信息公開的有關(guān)規(guī)定建立了政務(wù)信息公開制度，堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式，創(chuàng)新信息公開的新載體、新途徑，使信息公開的形式靈活多樣。按照精簡(jiǎn)、高效、文明、廉潔推行政務(wù)公開制度的要求，堅(jiān)持和完善民主集中制，集體研究解決重大問(wèn)題，進(jìn)一步健全議事規(guī)則，完善決策程序；對(duì)已形成的內(nèi)部規(guī)章制度逐一進(jìn)行修訂完善，以便進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。

（三）抓好政務(wù)公開目錄公開指南的編制和更新

我局開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開目錄內(nèi)容包括：機(jī)構(gòu)概況、人事信息、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)范性文件、監(jiān)督檢查、政府信息公開指南和目錄、依申請(qǐng)公開、政府信息公開工作年度報(bào)告等，公開監(jiān)督電話、舉報(bào)電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

（四）完善各種載體，促進(jìn)政務(wù)信息公開

我局除了應(yīng)用宣傳專欄進(jìn)行政務(wù)信息公開以外，還通過(guò)其他渠道和途徑，促進(jìn)政務(wù)信息公開；我們運(yùn)用講黨課、舉辦培訓(xùn)班、組織黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)考試、板報(bào)展覽、紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、貴港紀(jì)檢公眾號(hào)等形式加大反腐倡廉宣傳力度，繼續(xù)抓好廉政全員教育宣講活動(dòng)，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展警示教育活動(dòng)。

（一）加強(qiáng)對(duì)十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保中央農(nóng)村改革發(fā)展方針政策的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)檢查和糾正違背農(nóng)民意愿、損害農(nóng)民利益的問(wèn)題，農(nóng)村各項(xiàng)改革中可能發(fā)生違紀(jì)違法的問(wèn)題，各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、民生資金落實(shí)過(guò)程中容易發(fā)生的問(wèn)題。

（二）開展教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、水利、建設(shè)、民政等系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)巡查，抓好對(duì)中央八項(xiàng)規(guī)定、“美麗·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)及重大項(xiàng)目建設(shè)情況等的監(jiān)督檢查，同時(shí)對(duì)農(nóng)村危房改造、“一事一議”、安全生產(chǎn)、汛期值班等進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，加大查辦損害群眾利益等案件，確保黨委政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。

（一）及時(shí)澄清虛假、不完整信息情況。我局能夠堅(jiān)持信息公開的原則，從資料采集到信息公開，做到專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽批，確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確詳實(shí)。20xx年，我局的政務(wù)信息公開沒(méi)有接到任何的舉報(bào)意見或建議，沒(méi)有出現(xiàn)信息虛假、不完整現(xiàn)象。

（二）我局主動(dòng)公開政務(wù)信息情況。20xx年全年公開信息120余條，除了宣傳專欄外，還利用《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《廣西日?qǐng)?bào)》、《貴港日?qǐng)?bào)》、《黨風(fēng)廉政教材》、廣西紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、貴港紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、貴港紀(jì)檢公眾號(hào)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行公布，能夠做到積極主動(dòng)公開，接受群眾監(jiān)督。

（三）我們實(shí)行重大工作報(bào)送制度，對(duì)重大工作等內(nèi)容，均能夠向市紀(jì)委、區(qū)委、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等提供必要信息。

我局能夠按要求對(duì)申請(qǐng)公開和不予公開的政務(wù)信息進(jìn)行受理，20xx來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)公開政府信息件。

公開的形式不夠豐富、管理工作還不夠規(guī)范、信息公開的工作制度有待進(jìn)一步完善，信息公開側(cè)重點(diǎn)有待進(jìn)一步明確，信息公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、進(jìn)一步加大對(duì)政務(wù)公開工作的宣傳力度，及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)、政務(wù)公開工作動(dòng)態(tài)和工作成果，做到上情下達(dá)和下情上達(dá)；不斷完善政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常辦事機(jī)構(gòu)，繼續(xù)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、專職人員專司其責(zé)的工作格局，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。

2、進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開制度，不斷建立健全工作機(jī)制，維護(hù)政務(wù)信息公開工作的正常秩序。加大工作力度，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政務(wù)信息，確保政務(wù)信息及時(shí)公開，并認(rèn)真做好答復(fù)依申請(qǐng)公開政府信息工作。

3、進(jìn)一步豐富政務(wù)公開方式，本著規(guī)范、實(shí)用、簡(jiǎn)便、易行的原則，加強(qiáng)政務(wù)公開的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、公眾號(hào)、宣傳專欄等多種便于公眾知曉的方式進(jìn)行公開。

4、進(jìn)一步創(chuàng)新思路，做到“四結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)深化“四結(jié)合”，有力地推進(jìn)和完善政府信息公開工作。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇九

在過(guò)去的一年中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員先鋒模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

過(guò)去的一年，我在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識(shí)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和思想覺(jué)悟。工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的`共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽(yáng)的光輝”來(lái)警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、學(xué)習(xí)不夠深入，不夠系統(tǒng)。特別是到編辦工作以來(lái)，業(yè)務(wù)性、專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握不夠，學(xué)習(xí)仍停留在面上，沒(méi)有深入研究和掌握機(jī)構(gòu)編制工作。

2、工作中缺乏“釘子”精神，工作的主動(dòng)性不夠，有時(shí)存在應(yīng)付了事情況，精益求精的工作態(tài)度需要進(jìn)一步加強(qiáng)和培養(yǎng)。

3、思想還需進(jìn)一步解放，創(chuàng)新工作能力不強(qiáng)。

以上存在的問(wèn)題，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀愿因造成的。問(wèn)題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

一是滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

二是自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨的先進(jìn)性要求。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。在以后的工作中，注意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策特別是業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在以后的工作中，樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn)，鍥而不舍。

3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇十

xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)為民服務(wù)中心按照宣威市政府政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)履行“環(huán)節(jié)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、服務(wù)最好、效率最高”的為民服務(wù)宗旨，加強(qiáng)建設(shè)管理，充分發(fā)揮基層為民服務(wù)體系的作用，努力為全鎮(zhèn)人民群眾做好服務(wù)，現(xiàn)將鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心工作開展情況匯報(bào)如下：

（一）體系化建設(shè)全面推進(jìn)，鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)中心基本建成。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，精心組織，召開專題會(huì)議研究該項(xiàng)工作，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)浦紹虎任組長(zhǎng)，各村委會(huì)、鎮(zhèn)直各站所、各部門負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，12月底以前，我鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利開展、各項(xiàng)服務(wù)不斷完善，所轄的22個(gè)村委會(huì)也依托鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心均以建立了村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，有固定的、能滿足工作需要的辦公場(chǎng)所，并配備相應(yīng)的辦公軟件，實(shí)行開放式窗口辦公。鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常且效果好、效率高，辦件滿意率達(dá)98％。(1分)。

（二）強(qiáng)化制度管理，建立健全各項(xiàng)監(jiān)督考核機(jī)制。目前，鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心制度健全，監(jiān)督管理到位，組織健全、分工明確。鎮(zhèn)直各單位、各村委會(huì)均安排相應(yīng)的'窗口和人員進(jìn)駐鎮(zhèn)村兩級(jí)服務(wù)中心，按照便民、公開、高效、依法行政的原則，承擔(dān)各自的業(yè)務(wù)受理、辦結(jié)和回復(fù)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)的工作格局。目前，所有窗口工作人員實(shí)行掛牌上崗，確保工作時(shí)間無(wú)空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語(yǔ)，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋，未出現(xiàn)與辦事群眾爭(zhēng)吵的現(xiàn)象，受到了干部群眾的一致好評(píng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)。（1分）。

（三）不斷優(yōu)化窗口運(yùn)行機(jī)制，提高辦事效率。應(yīng)進(jìn)駐鎮(zhèn)村兩級(jí)中心的服務(wù)事項(xiàng)，基本實(shí)行集中辦理。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目進(jìn)行流程再造、編制辦理流程并印制了服務(wù)指南計(jì)；及時(shí)將進(jìn)駐部門、進(jìn)駐項(xiàng)目、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)公開。結(jié)合實(shí)際情況，我鎮(zhèn)將勞保所辦公樓一樓大廳改造為政務(wù)服務(wù)大廳，整個(gè)大廳建筑面積130余平方米，基本滿足8個(gè)服務(wù)窗口開展工作所需。服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)置計(jì)生服務(wù)、民政服務(wù)、勞動(dòng)保障、司法所服務(wù)、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)、派出所與信訪、國(guó)土管理等8個(gè)服務(wù)窗口。嚴(yán)格按市政務(wù)中心要求，及時(shí)對(duì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公示上墻。各個(gè)村級(jí)政務(wù)中心代辦事項(xiàng)與鎮(zhèn)級(jí)進(jìn)駐項(xiàng)目順利對(duì)接，代辦服務(wù)體現(xiàn)了便民利民的要求。（4分）。

（四）建立健全保障機(jī)制，加大財(cái)政資金的投入。我鎮(zhèn)已將政務(wù)服務(wù)體系納入綜合考核獎(jiǎng)懲指標(biāo)體系，鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照“四項(xiàng)”制度，即首問(wèn)首辦制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制開展工作。努力做到有章可循，確保用制度管人，嚴(yán)格紀(jì)律，用制度管事，規(guī)范服務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格考核，對(duì)群眾投訴，發(fā)現(xiàn)一次進(jìn)行全鎮(zhèn)通報(bào)，發(fā)現(xiàn)兩次取消全年底爭(zhēng)先樹優(yōu)資格。截止目前，鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)落實(shí)到位，我鎮(zhèn)將中心運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，全鎮(zhèn)已投入資金5萬(wàn)余元，對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了必要的整治和修繕，新購(gòu)置了檔案柜3個(gè)，電腦4臺(tái)，辦公桌椅7套，,休息椅5個(gè)。并制作了便民卡，設(shè)立了公開欄。讓群眾及時(shí)了解辦事流程和注意事項(xiàng)，方便群眾辦事。(4分)。

回顧xx年，我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)都有了良好的發(fā)展，但是，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)老百姓的一個(gè)重要窗口，真正做到讓群眾滿意還存在一些不足之處：

第一，少數(shù)村委會(huì)由于辦公條件限制，所建設(shè)的便民服務(wù)大廳面積較小，顯得擁擠。第二，各項(xiàng)制度還需進(jìn)一步完善，以確保做到規(guī)范、有序、有效運(yùn)行。第三，中心人員工作水平參差不齊，尤其是一些村級(jí)窗口人員，兼職情況普遍，工作水平還需進(jìn)一步提高。第四，由于經(jīng)費(fèi)緊張，一些辦公設(shè)備緊缺，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)急需添置。

下一步打算：第一，結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作，

進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，切實(shí)做到以制度來(lái)管人，按制度為群眾辦事。第二，加強(qiáng)對(duì)中心人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，提高其工作能力、業(yè)務(wù)能力、為群眾辦事能力。第三，努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，在資金允許的情況下，爭(zhēng)取中心人員統(tǒng)一著裝，真正將便民服務(wù)窗口辦成務(wù)實(shí)為民的服務(wù)窗口、和諧社會(huì)的形象窗口，爭(zhēng)取做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意的示范性便民窗口。第四，多方面爭(zhēng)取資金，加大對(duì)便民服務(wù)中心和22個(gè)村級(jí)便民服務(wù)中心的硬件設(shè)施投入，逐步改善辦公條件，提高為民服務(wù)水平。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇十一

年初，我們制發(fā)了《關(guān)于20××年度政務(wù)服務(wù)的工作意見》，將認(rèn)真抓好《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和《廣安市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的貫徹落實(shí)，深化政務(wù)公開，規(guī)范辦事行為作為我委年度政務(wù)服務(wù)工作的重要內(nèi)容，納入年度目標(biāo)考核。成立了以黨組書記、主任唐鶴松為組長(zhǎng)，黨組成員、副主任肖建華、甘惠英，紀(jì)檢組長(zhǎng)張清為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機(jī)關(guān)事業(yè)科和企業(yè)科分別負(fù)責(zé)市級(jí)行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理和市屬國(guó)有企業(yè)監(jiān)管中涉及的政務(wù)服務(wù)工作，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。委領(lǐng)導(dǎo)多次在職工會(huì)上強(qiáng)調(diào)，公開是最好的監(jiān)督，民主是最大的約束，國(guó)資監(jiān)管的每項(xiàng)工作都必須堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)，不允許有暗箱操作等任何違法違規(guī)行為發(fā)生，否則將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇十二

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》（岳政辦函[xx]25號(hào)）文件精神，按照《全縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作方案》要求，把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提到了重要工作的`議事日程，不斷加大網(wǎng)上信息公開力度，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，各項(xiàng)工作有序開展。

四月末，局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整到位后，我們及時(shí)調(diào)整了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、值班負(fù)責(zé)人文科任副組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)室、發(fā)展計(jì)劃股、綜合管理股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)股和科技情報(bào)所、地震辦公室、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等股室及事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。

根據(jù)華政辦函[xx]35號(hào)文件精神，參照上級(jí)業(yè)務(wù)部門意見，結(jié)合我局實(shí)際，通過(guò)局黨政聯(lián)席會(huì)議集體研究，制訂了《縣科技局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作方案》。

在縣政府網(wǎng)絡(luò)信息中心的具體指導(dǎo)下，按照上級(jí)有關(guān)文件要求，明確專人負(fù)責(zé)，抓好網(wǎng)絡(luò)信息公開平臺(tái)建設(shè)，將干部分工、政策法規(guī)、辦事依據(jù)、規(guī)劃方案、工作總結(jié)、財(cái)政預(yù)算和財(cái)務(wù)情況等在縣政府站信息公開欄目上予以公開，并做到了及時(shí)更新、充實(shí)和完善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局已在縣政府站政府信息公開欄目?jī)?nèi)發(fā)布各類信息68條。

結(jié)合本局工作實(shí)際，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、承諾服務(wù)制、公開公示制。在全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行干部去向公示、簽到和指紋打卡“雙考勤”的基礎(chǔ)上，充分利用政務(wù)公開欄、“科技信息港”網(wǎng)站等多種載體，將干部分工、崗位職責(zé)、政策法規(guī)、辦事依據(jù)、12345政府公共服務(wù)平臺(tái)信息、財(cái)務(wù)收支、重大事件和黨務(wù)、事業(yè)單位工作情況等全面予以公開，并及時(shí)更新，打造了機(jī)關(guān)政務(wù)公開文化長(zhǎng)廊。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇十三

本人通過(guò)副科級(jí)干部公開遴選于9月24日正式從麻江中學(xué)調(diào)任縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心副主任，工作以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體工作人員開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)求進(jìn)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

主持完善了一系列工作制度，使工作更加規(guī)范化；注重調(diào)查研究，積極掌握一手材料；創(chuàng)新工作思路，通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng)新工作思路；善于調(diào)動(dòng)各窗口人員工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。

在各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核后，認(rèn)真抓好各進(jìn)駐單位在中心的各種工作，在中心現(xiàn)有的環(huán)境下努力創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境；強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能，堅(jiān)持用制度管人，大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、季度“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”的評(píng)選活動(dòng)；主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主任交辦的.任務(wù)積極組織人手在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成。

一是明確分工負(fù)責(zé)，使中心成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓干部干事；

四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。

因此，大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；

二是堅(jiān)持原則，從不搞個(gè)人特殊化；

三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上；

四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有錯(cuò)誤的人員提出過(guò)嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促?gòu)牟会咚健?/p>

一年來(lái)，雖然做了一些工作，同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到還有許多問(wèn)題和不足：

一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入；

二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng)；

三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)的范文怎么寫篇十四

今年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的安排部署，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，以規(guī)范行政審批行為、提高行政審批效率為重點(diǎn)，以優(yōu)化審批流程、簡(jiǎn)化審批程序?yàn)槭侄?，以制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新為保障，不斷完善政務(wù)服務(wù)功能，提升服務(wù)水平，全力打造xx一流政務(wù)服務(wù)中心。

根據(jù)xx市政務(wù)工作會(huì)議安排部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。今年9月下旬，市人民政府組織市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市法制辦、市編辦對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心所在的43個(gè)部門的行政審批、許可、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了核實(shí)清理。清理保留行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的173項(xiàng)減少到138項(xiàng)，公共服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的91項(xiàng)增加到171項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)了“四統(tǒng)一”的目標(biāo)要求。11月份，為進(jìn)一步打造xx一流軟環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)中心對(duì)全市的項(xiàng)目規(guī)范編制工作規(guī)程，分項(xiàng)目確定標(biāo)準(zhǔn)辦理環(huán)節(jié)、步驟，科學(xué)設(shè)定整體辦理時(shí)限和各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)限，預(yù)計(jì)20xx年2月初可印制成冊(cè)并發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。1月1日至12月31日，政務(wù)大廳共申請(qǐng)13866件，受理13798件，辦結(jié)13826件，按時(shí)辦結(jié)率100%、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，群眾滿意率99.99%。

今年，市委政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，不斷完善《超時(shí)默認(rèn)制》和《窗口人員操行記錄》等制度，增強(qiáng)了工作人員依法行政、為民服務(wù)意識(shí)。不斷推行并聯(lián)審批制度，出臺(tái)《xx市投資項(xiàng)目并聯(lián)審批試行辦法》，對(duì)重大投資項(xiàng)目建設(shè)的若干行政許可和行政審批，推行并聯(lián)審批聯(lián)席制度；建立“綠色審批通道”制度，實(shí)行相關(guān)部門“集中會(huì)審，資料共享，同步審批，全程跟蹤”；“限時(shí)辦理，一次辦結(jié)”的辦法，切實(shí)提高了辦事效率。

今年，市政務(wù)服務(wù)中心著力建立政務(wù)服務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化體系。

五是完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，建立電子日志檔案，實(shí)現(xiàn)直接生成問(wèn)責(zé)；六是完成電子政務(wù)服務(wù)大廳域名申請(qǐng)、網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)、表格格式等相關(guān)工作，預(yù)計(jì)2月中旬可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

按照省、xx市政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，我市今年新政務(wù)服務(wù)大樓已經(jīng)竣工，目前正著力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)2月中旬可整體進(jìn)駐。

今年，我市進(jìn)一步完善了交通標(biāo)識(shí)牌、宣傳告示牌、窗口吊牌、柜臺(tái)、政務(wù)服務(wù)公示牌、工作牌的`制作；重新設(shè)立首問(wèn)責(zé)任崗，要求各進(jìn)駐部門以文件形式再次確立首問(wèn)責(zé)任人；統(tǒng)一了工作服；由于場(chǎng)地原因，必要的體育活動(dòng)場(chǎng)所和報(bào)刊、圖書閱覽室尚不能達(dá)標(biāo)，但新建工程中已經(jīng)規(guī)劃在內(nèi)。

因低溫氣候影響，延緩了新政務(wù)服務(wù)大樓的裝修進(jìn)度，在2月10日整體進(jìn)駐有難度。

下一步，將始終堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨，以建設(shè)一流的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（一）進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)境，一年建成xx市一流的標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)大樓，兩年建成全省一流的縣（市）級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，三年建成全國(guó)一流的縣（市）級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。

（二）不斷完善“兩集中、兩到位”，全面落實(shí)“三個(gè)一律”要求。嚴(yán)格按照上級(jí)要求執(zhí)行所有行政審批項(xiàng)目一律進(jìn)中心辦理，嚴(yán)禁多頭辦理；所有行政審批項(xiàng)目，一律在中心辦結(jié)，杜絕兩頭跑的現(xiàn)象；所有行政審批項(xiàng)目一律限時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，構(gòu)建綜合性行政服務(wù)平臺(tái)。

（三）繼續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新。在簡(jiǎn)化審批流程、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，探索運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)理念等深層次問(wèn)題，并爭(zhēng)取有新突破：拓展并聯(lián)審批、超時(shí)默認(rèn)、限時(shí)辦結(jié)等制度，完善流程再造，優(yōu)化審批服務(wù)流程，提高辦事效率；積極推進(jìn)相對(duì)集中審批權(quán)，簡(jiǎn)化審批層級(jí)；完善首席代表制度，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。