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最新營銷戰(zhàn)略申請書(匯總17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-24 12:36:13 頁碼:9
最新營銷戰(zhàn)略申請書(匯總17篇)
2023-11-24 12:36:13    小編:ZTFB

職場是每個人都需要面對的挑戰(zhàn),我們時常需要對自己在工作上的表現(xiàn)進行總結。在總結中可以借用一些引言或有趣的細節(jié),吸引讀者的注意力。下列總結范文涵蓋了不同領域和角度的思考,幫助您更好地撰寫總結。

營銷戰(zhàn)略申請書篇一

內容論文摘要:消費文化中的符號價值與品牌這一符號有著密不可分的關系,受消費文化的影響,品牌符號的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內容,本文就消費文化中的符號價值與品牌符號之間的關系進行分析與探討。

論文關鍵詞:品牌品牌符號消費文化符號價值。

著名品牌策略大師艾·里斯認為實際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱,它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費者用來識別產(chǎn)品和服務的符號。品牌的這種符號和消費文化中的符號有著密切的關聯(lián)性,因為品牌符號與消費文化中的符號價值之間有著相同的內涵和共同的價值。

消費文化。

消費文化學者尹世杰認為,消費文化是社會文化一個極重要的組成部分,它是人類在消費領域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結晶,是消費文化的內在本質,是社會文明的重要內容。這里所指的消費不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟學范疇的需求和滿足,而是指人與物的關系,“消費不僅僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象,而是一種復雜的綜合的經(jīng)濟、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象。”在消費文化語境里,“消費的目的不是為了實際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來,被刺激起來的欲望的滿足。換句話說,人們所消費的,不是商品和服務的使用價值,而是它們的符號向征意義”。在消費文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價值的符號。在消費文化中,消費主要不是對物品的使用價值的占有,而是作為人們“自我表達”和身份認同的手段。這些變化不定的符號象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量,過去意義上為滿足需求的消費轉變成為滿足欲望的消費。所以,鮑德里亞認為:“在符號消費世界里,消費的前提是物必須成為符號,符號體現(xiàn)了物品中的人際關系以及差異性”。

消費文化中的符號價值。

符號價值是新的消費文化的核心內容,它是指物或商品在被作為一個符號進行消費時,是按照其所代表的社會地位和權力以及其他因素來解決計價的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動價值來計價的。然而,物和商品作為一個符號,其本身還承載著一定的意義和內涵。與符號價值相對立的是物的使用價值,在法國消費文化學者鮑德里亞看來,由于科學技術的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過剩,人們已由為物所役轉變?yōu)楸环査邸H藗兊纳钍艿搅朔柕闹?,所消費的物品,一旦把它作為一種符號來消費時,對其價值的衡量,就不能簡單的從該物品的使用價值和勞動價值出發(fā)。從使用價值和交換價值的角度看,一個物品的價值中所包含的勞動價值可以很少,甚至沒有,但是如果把它作為符號進行消費,那么其價值就會遠遠地超越其使用價值和勞動交換價值,即符號價值是可以不受使用價值和勞動價值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價值和勞動價值雖然很少,但因為是名牌,所以其價格可以非常昂貴,說明它的符號價值高。由于符號本身所具有的價值,符號消費或者品牌符號塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務。

品牌的符號價值。

(一)品牌就是一種符號。

品牌就是刺激、符號和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過它能夠引導我們購買它們的特別的產(chǎn)品。

符合互動論認為社會互動是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進行的,例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號為基礎的行為過程,通過這些符號才能進行有效的溝通。

品牌的塑造不僅要求視覺符號、語言符號、行為符號等要達到的一致的傳達與整合,更要求其達到組織自身與其物質載體和互動對象在該事物上的識別、認知上的一致性。品牌組織要通過符號互動與其象征作用來達到與社會市場的全面溝通,還要涉及到美學、文化、行為學等方面的理論,才能更好的完成組織的互動設計。

(二)品牌識別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號在起作用。

品牌識別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號等營銷傳播活動具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價值,從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識別將品牌的獨特信息有效地傳達給消費者,這有利于形成個性化的品牌聯(lián)想。一個強勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識別。品牌識別的精髓在于回答一些與品牌相關的問題,如:它們的識別符號是什么?鮮明而豐富的'品牌識別是符號的識別,是消費者對消費文化的識別。例如:當消費者走進一家商店時,他能否認出某個品牌,品牌識別與回憶要求消費者在有關刺激下能夠使某一品牌符號在記憶中再現(xiàn),對于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識別與品牌符號使記憶更為容易。

品牌形象可以定義為在消費者記憶的品牌聯(lián)系中引起關于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時,消費者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關的特性和想象。從心理機制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認知的基礎上,而且消費者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。

(三)品牌名稱與符號。

品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內涵,更代表一種符號價值。任何品牌都有一個名稱,而且這個名稱和它所代表的品牌有一種內在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來,而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費者有一種很具體、很獨特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”,人們就會在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機的身影。

品牌名稱以符號的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費者以整體印象和基本評價。一提到某一品牌名稱或符號人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質量、技術、售后服務等等有一個總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關的信息,而且長期影響人們的看法。

(四)品牌定位與符號。

品牌定位是指品牌這一符號在消費者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號,定位策略運用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費者心中的排序和量度,當定位將某一位置賦予某一品牌時,這一品牌就成了位置符號的內容,人們在心目中就會將這一位置具體包容的價值和其他信息附加在品牌符號上,形成品牌定位。

(五)品牌設計與符號。

品牌視覺識別系統(tǒng)一經(jīng)設計完成,為了保證符號被正確運用,便隨之產(chǎn)生了一個嚴格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對空間的大小作調整和修正,設計版面更佳的視覺效果。一個品牌的標志與字體都可以讓消費者很快識別其品牌符號,并從符號中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。

品牌與消費文化的關系。

(一)品牌代表一種符號價值。

消費文化學者鮑德里亞認為“由于科學技術的發(fā)展和現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會已經(jīng)是一個產(chǎn)品過剩的消費社會。人們已經(jīng)從原來為物所役轉變?yōu)楸环査洹薄,F(xiàn)代社會已經(jīng)不僅僅是一個商品和物的世界,而是成為一個符號的世界、符號的王國,電視廣告、網(wǎng)絡媒體等等都是符號的載體,人們的消費是在報紙、電視、網(wǎng)絡媒體的符號里。而符號創(chuàng)造價值是基于品牌的樹立,品牌就是一個符號,品牌價值的提升、品牌效益的實現(xiàn)就是一種符號價值。

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號一樣,其實際的使用價值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號價值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動下,借助品牌的力量,已經(jīng)構成一個物品——符號系統(tǒng)?,F(xiàn)代社會產(chǎn)品或商品不只是具有使用價值,人們的消費目的也不是僅為了物質消費,它們的品牌已彰寫了某種社會意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠遠大于它們在質地和適用功能上的區(qū)別,在什么時間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品,其重要性遠遠超過了商品本身實際使用價值本身。消費在某種程度已被符號系統(tǒng)化成品牌了。這時的品牌符號已承載著個性、品味、風格、財富、權力、地位、成功。品牌代表著一種符號,品牌包涵在符號價值中。

(二)消費文化中的符號價值催生品牌建設。

消費在消費文化里既不是物質實踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號系統(tǒng),它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費是個神話,也就是說它是當代社會關于自身的一種言說,是我們進行自我表達的方式?!痹谙M文化里每一種商品都通過品牌符號彰寫出社會功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號價值即品牌。對于一個企業(yè)來講,通過技術創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當前我國市場經(jīng)濟環(huán)境下必須考慮的重要問題。

現(xiàn)代社會人們由滿足物的需求向追求符號意義消費,消費已不再是用來滿足生理需要。實際上,它更多被具有社會意義的符號性的東西所滲透。鮑德里亞曾說:“消費是一個系統(tǒng),它維護著符號秩序和組織完整。一旦人們進入消費,就進入了一個全面的編碼價值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費都不由自主地互相牽連”。消費直接指向符號體系和意義世界。現(xiàn)代消費不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴、品位。人們力圖借助這一品牌符號來展示自己的地位和身份。因此,消費符號把消費給系統(tǒng)化了,使消費進入了某一級程序。這種消費符號的程序化使品牌建設也被程序化了,并使品牌建設顯得更加必要和可能。

參考文獻:

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7.尹世杰.加強對消費文化的研究.光明日報,1995-4-30。

營銷戰(zhàn)略申請書篇二

戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實環(huán)境對未來所做出的選擇,戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實、謀劃未來的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來的路徑選擇、目標實現(xiàn)的獨特視角,這是戰(zhàn)略營銷理論的核心思想之一。

在這里,從自身資源和能力出發(fā)制定戰(zhàn)略、開展市場營銷,是戰(zhàn)略營銷的一個重要觀點。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候忽視了這個重要條件,其市場營銷活動遲早都要受挫。換句話說,企業(yè)的戰(zhàn)略制定是一個由外到內,再由內到外的過程。傳統(tǒng)的營銷理論更多地強調市場營銷是企業(yè)的一項外部活動,直到今天,談到營銷管理,很多人仍然認為“營銷是對外的,管理是對內的”云云。

它們的壯烈犧牲,成為中國營銷最鮮活的教科書,而這本教科書的第一個關鍵詞就是“營銷短視癥”。

也正是這種“做大才能做強”的觀念引誘著企業(yè)一味追求短期利益,把市場營銷僅僅理解為“以速度抗擊規(guī)?!奔捌湟浴按驎r間差”為主導的爭時間、搶速度、占地盤、奪渠道、圈資源、套人脈、比品種、玩花色、降成本、拼價格、搞促銷、上銷量等等一系列只爭朝夕的“浴血奮戰(zhàn)”。在這種觀念的驅使下,企業(yè)營銷就如同在戰(zhàn)爭中擺“地雷陣”。隨時隨地,那些無窮無盡的點子、無處不在的招數(shù)、不擇手段的忽悠,使營銷蒙上了一層晦暗的面紗而難登大雅之堂,以至于今天的大學營銷系招生幾乎都是“門前冷落鞍馬稀”。

中國改革開放30年,企業(yè)真正建立營銷觀念甚至還不到時間。盡管早在20世紀90年代,中國圖書市場上營銷的著作早已汗牛充棟,但總體上營銷還只是學者的談資、媒體的理想、圖書的噱頭。直到今天,還有眾多企業(yè)誤把推銷當做營銷,誤把營銷之術當做營銷之道。當然,事物都有自身的成長規(guī)律,中國市場是一個巨大的二元結構市場,其一二級市場和三四級市場的差別還很大,東部和西部的市場認知不相同,沿海和內陸的市場實際不一樣。正是中國市場的這種獨特性,既為企業(yè)營銷提供了巨大的市場機遇,也為企業(yè)營銷埋下了巨大的競爭陷阱。而且,昨天的市場與今天的市場已經(jīng)大不一樣,企業(yè)只有上升到戰(zhàn)略的高度來思考自己的營銷活動,才有可能抓住機會、規(guī)避風險。如果企業(yè)仍然抱著昨天的戰(zhàn)略來成就今天的成功,到頭來只怕是“無可奈何花落去,似曾相識燕歸來”。

隨著市場的不確定性越來越大,企業(yè)更需要及時掌握新的理論和方法。在網(wǎng)絡營銷大行其道的今天,不管深度分銷還是人海戰(zhàn)術,不管固守區(qū)域市場做強做大還是以農(nóng)村包圍城市奪取天下……所有這些極富中國特色的營銷策略,都應當以科學的營銷戰(zhàn)略為支點來謀篇布局。而且,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,品牌的血脈與神經(jīng)必然更加豐富,也更加脆弱,“銷量為王”未必就是贏家,速成的品牌也必然速朽。因此,戰(zhàn)略營銷理論要求企業(yè)將所有營銷活動提升到戰(zhàn)略的高度來思考。

營銷戰(zhàn)略申請書篇三

摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術在機構的發(fā)展中起到至關重要的作用。本文以4c理論為基礎,分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術,論證總結了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。

關鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。

一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術。

教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。

從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。

大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。

在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。

最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。

二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術與戰(zhàn)略。

目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎。隨后向各種教育領域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。

采用了多元化的營銷戰(zhàn)術,首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務將得到更多關注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。

第二,的網(wǎng)絡營銷。學校的門戶網(wǎng)站結構劃分清晰,內容精致,布局合理。調查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設有網(wǎng)絡報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡,除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。

同時,在現(xiàn)有學生關注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術支持,教育內容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。

第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡到書籍,紙質媒體可以說是對網(wǎng)絡營銷的一種鞏固。

在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術下,逐步從教育機構走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。

三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。

通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術。當多種戰(zhàn)術共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。

在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設置使得有些課程的質量與整體的宣傳質量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。

參考文獻:

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營銷戰(zhàn)略申請書篇四

如果要給戰(zhàn)略營銷下一個淺顯的“定義”,那就是“為明天做好今天的事,”不僅僅為今天做好今天的事,還要為明天做好今天的事;不僅僅從今天的機會把握明天的市場,還要從明天的市場選擇今天的機會。這既是戰(zhàn)略營銷的思維邏輯,也是戰(zhàn)略營銷的思考方式。

戰(zhàn)略營銷,是在日益復雜的市場環(huán)境下人們對于市場本質的深刻認識,也是面對更加激烈的市場競爭人們對于營銷方法的有效把握。傳統(tǒng)的4p營銷理論是以企業(yè)為中心的,它更多地強調產(chǎn)品的作用;4c營銷理論轉向以消費者為中心,是市場營銷認識上的一次飛躍。然而,傳統(tǒng)的市場營銷活動更強調滿足顧客的當前利益,由于需求的不斷變化以及競爭者的干擾,往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是一種新的營銷觀念和思維方法,它認為,市場營銷是產(chǎn)品導向、顧客導向和競爭導向的統(tǒng)一,是系統(tǒng)營銷要素的整合。戰(zhàn)略營銷強調,面對日益復雜的市場環(huán)境,如果企業(yè)只關注了產(chǎn)品和顧客,而忽視了競爭對手,企業(yè)往往就會在市場營銷中失利。戰(zhàn)略營銷是一種基于競爭的思維方法,其目的是在滿足顧客需要的前提下為企業(yè)創(chuàng)造更大的生存空間,它要求企業(yè)上升到自身戰(zhàn)略的高度來認識市場、管理營銷,要求企業(yè)把營銷戰(zhàn)略當做企業(yè)的核心戰(zhàn)略,把營銷問題視為企業(yè)的核心問題。戰(zhàn)略營銷從不排斥傳統(tǒng)的營銷理論,并認為,企業(yè)要更好地為顧客創(chuàng)造價值,就需要把4c作為價值思考和創(chuàng)造的起點,把4p作為價值創(chuàng)造和交付的終點。戰(zhàn)略營銷是一個精細化的營銷模式,它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。不同的是,戰(zhàn)略營銷的所有活動都是以客戶價值為導向,以客戶價值為歸宿。

實際上,所有的理論都有一個本土化的問題,原樣照搬國外的做法顯然是行不通的。在營銷界,有專家將中國化的營銷理論與方法稱為“中國式營銷”,這是對西方營銷理論的中國化改造。在筆者看來,戰(zhàn)略營銷與中國式營銷不是對立關系,而是互補關系。中國式營銷更強調短期有效性,是現(xiàn)實的現(xiàn)實主義;而戰(zhàn)略營銷更關注中長期效果,是理想的現(xiàn)實主義?;蛘哒f中國式營銷關注的今天是現(xiàn)實的今天,是今天的今天;戰(zhàn)略營銷強調的今天是未來的今天,是明天的今天。一家明智的企業(yè)應當把短線和長線,把今天和明天結合起來思考。

改革開放以來,中國企業(yè)正是憑借市場機會的大量供給,憑借對中國市場天時、地利、人和優(yōu)勢的準確把握、快速應對,以及諸多“中國式”的獨門絕技,有效地阻擊了跨國公司的快速擴張。但是,我們也應該清醒地看到,隨著全球化競爭格局在中國市場的縱深推進以及中國企業(yè)“走出去”,中國本土企業(yè)自身的弱點逐漸顯露,其綜合實力和競爭力遠遠落后于跨國公司。而且,跨國公司為了適應中國市場也在不斷加速自己的本土化融合。由于跨國公司已經(jīng)在激烈的市場競爭環(huán)境中練就了自己系統(tǒng)的營銷能力,包括它的人才、技術、資本等綜合實力都使中國企業(yè)在短期內無法超越。當金融危機把世界的目光引向中國,更多跨國公司加快了在中國市場屯兵布陣的戰(zhàn)略。面對跨國公司的長驅直入,中國企業(yè)靠什么與之競爭?一方面,中國企業(yè)應繼續(xù)發(fā)揮自身的本土優(yōu)勢,避免與跨國公司正面較量。另一方面,中國企業(yè)必須認真研究和學習跨國公司的營銷模式,并將之迅速本土化,以增強自己營銷競爭的雙重優(yōu)勢。同時,中國企業(yè)切不可因循守舊、盲目自捧,因為今天的市場已經(jīng)不是昨天的市場,在大的國際環(huán)境和全球貿易走向越來越開放的趨勢下,中國企業(yè)必將面臨外來企業(yè)全方位的同臺競技,而且經(jīng)過在中國市場數(shù)年、數(shù)十年的歷練,更多的跨國公司已經(jīng)變得更加強大。

在未來,隨著更多中產(chǎn)階級的出現(xiàn)和新興市場的成熟,中國必將擁有更多的市場機會。戰(zhàn)略營銷的本質在于立足現(xiàn)實、放眼未來,耕耘今天、謀劃明天,為明天做好今天的事。因此,面對各種機會,企業(yè)應當掌握戰(zhàn)略營銷的思維邏輯,學會戰(zhàn)略營銷的思考方式。

營銷戰(zhàn)略申請書篇五

摘要:中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機構的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術在機構的發(fā)展中起到至關重要的作用。本文以4c理論為基礎,分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術,論證總結了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應的形成過程。

關鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。

一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術。

教育科技集團自1993年成立來,逐步發(fā)展成為以外語培訓和基礎教育為核心,擁有短期培訓系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺的教育機構。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經(jīng)濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數(shù)量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態(tài)度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。

從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環(huán)漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。

大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。

在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。

最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網(wǎng)絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。

二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術與戰(zhàn)略。

目前教育市場蓬勃發(fā)展,成為當之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業(yè)在眾多教育機構中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據(jù)市場需求,不斷創(chuàng)造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎。隨后向各種教育領域進行了拓展以市場為導向的創(chuàng)新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如,的國外考試部根據(jù)國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產(chǎn)業(yè)進行了拓展針對國內市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學項目。

采用了多元化的營銷戰(zhàn)術,首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國內謀求發(fā)展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區(qū)隔市場的服務將得到更多關注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進入了一個良性循環(huán)。

第二,的網(wǎng)絡營銷。學校的門戶網(wǎng)站結構劃分清晰,內容精致,布局合理。調查表明,企業(yè)81%的收入來自培訓課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設有網(wǎng)絡報名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網(wǎng)站上留學生活經(jīng)歷,吸引了消費者眼球。通過網(wǎng)絡,除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。

同時,在現(xiàn)有學生關注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關注,形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創(chuàng)新在實體教育的經(jīng)驗中,輔之技術支持,教育內容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節(jié)約成本,方便了消費者。

第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經(jīng)歷等內容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經(jīng)歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業(yè)的文化,增強了企業(yè)的品牌效應。由網(wǎng)絡到書籍,紙質媒體可以說是對網(wǎng)絡營銷的一種鞏固。

在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術下,逐步從教育機構走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。

三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。

通過回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術。當多種戰(zhàn)術共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關鍵,通過市場細分而逐步發(fā)展的多樣化服務項目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。

在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復的課程設置使得有些課程的質量與整體的宣傳質量不完全相符,對企業(yè)產(chǎn)生了負面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中,企業(yè)在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。

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營銷戰(zhàn)略申請書篇六

我國的資本市場不是開放的太大,而是開放的太小,乃至阻礙了中國參與世界貿易和對外投資的步伐,與經(jīng)濟全球化的時代要求相差甚遠。我國資本市場在市場準入、內地企業(yè)到境外融資和金融監(jiān)管體制方面存在如何同國際接軌問題。

應盡快推行合格的境外機構投資者制度,允許外資直接投資、入股或以技術股參與國內資本市場的重組并購和改革,鼓勵建立以市場為導向的金融企業(yè)、保險業(yè)及咨詢中介機構的合作,支持國內企業(yè)在國外發(fā)行國際債券。

中國的市場開放不宜一步到位,要有梯度層次:從地域看,可由試點到推廣、由沿海向內地漸續(xù)展開;從業(yè)務范圍看,可由銀行業(yè)向保險、證券業(yè)和金融中介服務業(yè)拓展;從規(guī)???,應遵循由小到大、由辦事處到分行的升格模式;從經(jīng)營方式和財產(chǎn)組織形式看,應遵循合作合資到獨資的順序。

2月1日,國務院就如何促進資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展問題提出若干意見,指出:“我國資本市場是伴隨著經(jīng)濟體制改革的進程逐步發(fā)展起來的。由于建立初期改革不配套和制度設計上的局限,資本市場還有一些深層次的問題和結構性矛盾,制約了市場功能的有效發(fā)揮。”中國的資本市場的萌芽最早可溯至明清時期,集中在南方蠶絲、茶葉和糧食產(chǎn)地,由于長期處于閉關鎖國狀態(tài)和體制僵化,中國的現(xiàn)代化步伐發(fā)展緩慢,直到改革開放之后,才呈現(xiàn)出活力,特別是1992年中國實行市場經(jīng)濟改革以來的10余年時間,發(fā)展尤為迅速。但由于經(jīng)驗的匱乏和政策措施的不完善,與國際軌制銜接不緊密,滬深股市和其他有價證券機構、金融機構、非官營期貨交易機構和上市公司等單位不斷出現(xiàn)違軌操作和金融詐騙事件,造成國家和個人財產(chǎn)巨額損失。從借鑒國外先進管理經(jīng)驗、加快融入國際金融大循環(huán)、完善公司治理結構、充分利用“兩種資源、兩個市場”的戰(zhàn)略目標出發(fā),中國的資本市場需要加大自我調整力度,解決好如何與國際市場接軌問題。

一、嚴格履行入世承諾,加快推行合格的境外機構投資者制度。中國當初在加入wto的時候,對資本市場開放的承諾較少,開放度較低,表面上看,這有利于保護國內資本市場免受國際市場沖擊,但同時也阻礙了中國吸納國際資本的步伐。美國現(xiàn)在有一萬八千多家上市公司,包括交易所掛牌上市、納斯達克場外交易的公司。盡管中國的上市公司10年來發(fā)展很快,但與美國相比規(guī)模還不及其1/10。我國的股市規(guī)模更有限,只相當于通用汽車或者微軟一家公司的市值。這需要我們積極借鑒國際的經(jīng)驗,參照國際上最先進的模式,按照國際慣例,實現(xiàn)中國資本市場健康、快速的發(fā)展。

中國開放資本市場是福是禍?著名國際經(jīng)濟學家胡祖六先生認為資本市場的開放是福音,“使境外的投資者和機構能以合法的、公開的、透明的渠道進入中國境內資本市場,這是非常重要的”。英國作為第一次工業(yè)革命的發(fā)祥地,金融歷史非常悠久而輝煌。二戰(zhàn)后由于英國政府的過度管制,使得金融業(yè),尤其是投資銀行、資本市場越來越萎縮,但是從1979年起,撒切爾夫人上臺伊始,便開始了市場化改革,一舉取消了長達的外匯和資本的管制,同時全面開放了金融市場、金融服務。世界各地英國投資銀行紛紛被外資所收購,如德意志銀行收購了摩根斯坦利銀行,巴黎銀行被荷蘭的銀行int收購等等,英國銀行業(yè)可以說是全軍覆沒,然而,由于美國、歐洲大陸的金融機構在英國安家落戶,全面參與英國金融市場的發(fā)展,英國的國際金融地位反而全面提升。德國政府一直想提升法蘭克福為國際金融中心,取代倫敦,但是經(jīng)過二十年的努力,法蘭克福根本沒有辦法跟倫敦相媲美。英國政府的拿來主義,使英國的銀行業(yè)從二戰(zhàn)以后幾十年的沉寂中一躍而起,實現(xiàn)了資本市場的現(xiàn)代化發(fā)展,締造了英國在歐洲最有競爭力的經(jīng)濟體。

在整個資本市場中,應注重證券市場的開放。證券化有利于資源優(yōu)化配置因為企業(yè)資產(chǎn)證券化后,通過二級市場流通實現(xiàn)存量資產(chǎn)在企業(yè)間的流動,從而實現(xiàn)聯(lián)合、收購和兼并,使無效低效資產(chǎn)轉變?yōu)楦咝зY產(chǎn)。目前,中國對于境外投資者有三方面的限制:一是對主體資格的限制。一般而言,許多市場在最初引進境外投資者時總要考慮境外機構的風險承受能力;二是對境外投資者投資額度的限制;三是對境外投資者投資行業(yè)的限制。為打破這種限制,首先應鼓勵具備條件的境外證券機構參股證券公司和基金管理公司,繼續(xù)試行合格的境外機構投資者制度。目前,被標準普爾公司列為新興市場的國家或地區(qū)中,巴西、泰國、韓國、馬來西亞、印度均在上個世紀90年代就開始實施qfii制度(合格的境外機構投資者制度),逐步開放了本國的資本市場。11月7日,中國證監(jiān)會和中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《合格境外機構投資者境內證券投資管理暫行辦法》,允許合格的境外機構投資者,在一定規(guī)定和限制下通過嚴格監(jiān)管的專門賬戶投資境內證券市場,這標志著境內證券市場大門向境外機構投資者正式開放,有利于繼續(xù)完善qfii的制度。自《合格境外機構投資者境內證券投資管理暫行辦法》頒布以來,截至12月25日,在中國獲得qfii資格的境外機構已達12家,已有12家qfii累計17億美元的投資額度獲得國家外匯管理局批準。實行qfii制度,可借助外資激活證券市場,優(yōu)化證券市場投資者結構,提升股票市場的競爭力,減少投機成分。

我國臺灣地區(qū)自1991年正式實施qfii制度,亞洲金融危機使得新加坡、馬來西亞等股市遭受重創(chuàng),但是臺灣股市震蕩幅度卻相對較小,這與臺灣股市上機構投資者的穩(wěn)定持股有很大關系。qfii的實施還會促進價值型投資理念的興起。從我國實行qfii制度現(xiàn)狀來看,還需要經(jīng)歷一個由緊到松,逐步放寬限制和逐步與國際接軌的過程;其次,應實現(xiàn)投資主體的多元化,形成既包括國內企業(yè)又包括國外企業(yè)、既包括職業(yè)銀行又包括金融衍生工具、既包括政府主導金融機構又包括民間融資主體的利益、模式和參與者復合型格局;第三,為了使外國金融機構能平穩(wěn)進入中國市場,減少動蕩因素,增強適應性,中國的市場開放不宜一步到位,要有梯度層次:從地域看,可由試點到推廣、由沿海向內地漸續(xù)展開;從業(yè)務范圍看,可由銀行業(yè)向保險、證券業(yè)拓展,并“試點舉辦中外合資的金融中介服務機構,積極發(fā)展與金融服務相關的服務業(yè)?!睆囊?guī)???,應遵循由小到大、由辦事處到分行的升格模式;從經(jīng)營方式和財產(chǎn)組織形式看,應遵循合作合資—獨資的順序。

二、積極利用境外資本市場,鼓勵內地企業(yè)到境外融資。7月1日起施行的《證券法》第29條規(guī)定:“境內企業(yè)直接或者間接到境外發(fā)行證券或者將其證券在境外上市交易,必須經(jīng)國務院證券監(jiān)督管理機構批準?!痹诖饲疤嵯?,我國符合條件的內地企業(yè)到境外發(fā)行證券并上市以及符合條件的內地機構和人員到國外從事與資本市場投資相關的服務業(yè)務和期貨套期保值業(yè)務,都應受到鼓勵和支持,這也是我國對外開放實施“走出去”戰(zhàn)略,打開新局面的具體步驟。

的以當?shù)貒泿庞嬛档膫?0年代后,隨著美元匯率波動幅度增大,以德國馬克、瑞士法郎和日元為計值貨幣的歐洲債券的比重逐漸增加,同時,發(fā)行地開始突破歐洲地域限制,在亞太、北美以及拉丁美洲等地發(fā)行的歐洲債券日漸增多。

其次,在生產(chǎn)力要素市場中,金融中介服務也應該有一席之地。在入世之初,國內一些專家學者認為:電訊、金融、保險等領域的過度開放,將對中國相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來巨大沖擊。其實,金融服務業(yè)應該和資本市場同時開放才是完整意義上的資本市場的開放。投資銀行、證券經(jīng)紀、資產(chǎn)管理、個人理財?shù)鹊榷紤搶崿F(xiàn)自由化,允許國內外金融機構開展跨國業(yè)務,為公司、機構與個人客戶提供一系列的關于資本市場的服務。

第三,按照中國入世的承諾,應允許外資直接投資、入股或以技術股參與國內資本市場的重組并購和改革,鼓勵建立以市場為導向的金融企業(yè)、保險業(yè)及咨詢中介機構的合作、合資。三、使監(jiān)管制度與國際接軌,實現(xiàn)監(jiān)管理念轉變。規(guī)避金融風險的'有效途徑是加強金融證券及其衍生品的監(jiān)管力度。在分析亞洲金融危機的原因時,人們總是將責任歸咎于這些國家資本市場和金融體制的開放度過大,因而主張對資本市場的開放持保守態(tài)度。問題是我國的資本市場不是開放的太大,而是開放的太小,乃至阻礙了中國參與世界貿易和對外投資的步伐,與經(jīng)濟全球化的時代要求格格不入。正如龍永圖所指出的那樣,亞洲金融危機的產(chǎn)生,問題不在于開放度的大小,脆弱的銀行體系、過高的對外負債率、大量的帳戶的赤字,才是金融危機真正的根源所在。

從當前的國內情況看,監(jiān)管任務集中在以下幾方面:首先,要充分發(fā)揮自律監(jiān)管的優(yōu)勢,建設公平高效市場。采取有效措施支持已上市公司進行以市場為主導的、有利于公司持續(xù)發(fā)展的并購重組。培育誠實守信、運作規(guī)范、治理機制健全的上市公司和市場中介群體,提高上市公司的整體質量。建立應對資本市場突發(fā)事件的快速反應機制;其次,中國的監(jiān)管制度要跟國際接軌。要按國際標準設置和衡量中國監(jiān)管的框架、經(jīng)驗、水平和有效性。從監(jiān)管理念來說,監(jiān)管機構的每項舉措、政策和法規(guī)的出臺,核心的目的就是為了營造一個公正、高效、平穩(wěn)的證券市場,而不能淪為特殊利益集團和行業(yè)或某個金融機構的保護傘,控制、操縱、影響市場的股指價格只是調節(jié)手段而非目標,更不是要壓縮資本市場的規(guī)模;第三,國家商業(yè)銀行、保險機構和其他與資本有關的機構可以通過介入資本市場籌集資本金,但必須有統(tǒng)一的周密而詳備的準則、法規(guī)為基礎,有科學的程序和明確的監(jiān)管責任人為保證。在此背景下,只要融資機構自身已具備成熟的上市條件這種債券可在海內外同時發(fā)行、公開上市。要做到上述幾點,需要做到依法治市,盡量排除行政命令的人為干預,監(jiān)管機構要具備獨立性、專業(yè)性、公正性和科學性,實現(xiàn)監(jiān)管手段的現(xiàn)代化,使監(jiān)管廣度、程度、質量和措施等方面全面與國際接軌。既要突出特色,又要取長補短,研究和吸取歐美資本市場幾百年來的挫折和教訓,同時借鑒其現(xiàn)代管理成果。質量衡量的尺度,首先是透明度,所有的上市公司,或者說提供工具的股票債券的機構,都要有完整的、及時的信息披露。不透明,投資就是瞎投資,決策就是瞎決策,市場就是“一鍋粥”。在宏觀政策方面,國家應處理好貨幣政策的制定、資本自由流動和固定匯率三者的關系,為整個國家的金融市場秩序提供強有力的間接調控,確保我國整體經(jīng)濟形勢朝著持續(xù)、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。

總之,經(jīng)過10余年的發(fā)展,我國資本市場已初具規(guī)模,市場的基礎設施和法律法規(guī)體系不斷完善,也暴露了不少問題和結構性矛盾,但資本市場已經(jīng)成為社會主義市場經(jīng)濟體系的重要組成部分,大力發(fā)展資本市場是一項重要的戰(zhàn)略任務,對實現(xiàn)本世紀頭20年國民經(jīng)濟翻兩番的戰(zhàn)略目標具有重要意義。我們應當充分利用經(jīng)濟全球化突飛猛進、世界經(jīng)濟發(fā)展明顯加快、自由貿易原則日益普及和我國加入wto、經(jīng)濟高速運行的戰(zhàn)略機遇期,大力開放資本市場,提高直接融資比例,完善政策配套措施,改革公司治理結構,為國民經(jīng)濟的持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長做出新的貢獻。

營銷戰(zhàn)略申請書篇七

戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實環(huán)境對未來所做出的'選擇.戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實、謀劃未來的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來的路徑選擇、目標實現(xiàn)的獨特視角,這是戰(zhàn)略營銷理論的核心思想之一.

作者:魯培康作者單位:刊名:飼料博覽英文刊名:feedreview年,卷(期):“”(7)分類號:關鍵詞:

營銷戰(zhàn)略申請書篇八

與其說西奧多·萊維特是一名營銷學家,不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》,這篇論文奠定了他在營銷史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章,但綜觀他的營銷思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷,而重在塑造營銷的基本觀念。同時,他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來說,企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。

他的營銷哲學主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導向,而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長,并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。

鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因為它將自己的業(yè)務限定在非常狹窄的范圍內,認為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務而不是運輸業(yè)務。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。

在這些陷入困境的公司里,他們的目標感完全被自己設想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上,而沒有意識到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅動力,他們認為市場是天然存在的,是一個雖然也需要關心但無需特別關心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結果就是:營銷就是銷售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出,銷售與營銷貌合神離,前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費相關的一整套活動滿足客戶的需要。

營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉換,是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關系:讓產(chǎn)品成為營銷的結果,而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結果。在萊維特看來,營銷就是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結合的商業(yè)流程。仔細想來,這個定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營銷短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”,實質上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務”。

絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個問題時,總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務范圍。他們忘記了一個最簡單的道理:一個行業(yè)始于客戶及其需求,而不是專利、原材料或者銷售技巧,行業(yè)是一個讓客戶滿足需求的過程,而不是一個生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出,企業(yè)的業(yè)務范圍應該根據(jù)客戶的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認識在今天看來平淡無奇,但在當時卻代表了人們對企業(yè)認識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一,四十多年下來共賣出850,000多份。

從萊維特的上述思想當中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒有太多地創(chuàng)見,自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響,在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認為“以客戶為導向”與“以產(chǎn)品為導向”完全對立,二者只是一種相對的關系。

他在文章中寫道:“正是因為他們時刻留意適合的機會,運用自己的技術能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們如果對客戶沒有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路,采取的銷售方法毫無成效”這一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現(xiàn),在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出:“在可以接受的風險水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”

萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導向”和“以產(chǎn)品為導向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因為當時他強調的“以客戶為導向”更具石破天驚的影響力,這一觀點在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到,一些長期被認為是成長型的行業(yè)其實已經(jīng)停止增長,一些目前被人們普遍認為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題,不是因為市場飽和,而是因為他們沒有發(fā)揮充分的想象力。他堅信,沒有貧瘠的市場,只有貧瘠的想象力。

想象力本質上是一種“一花一世界,一葉一如來”的感知力,是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點,企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來說,人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個解決問題的工具,在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說,企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺,找準自己在商業(yè)世界的位置。

理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產(chǎn)品,從獨一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個空間的時候,我們必須把服務這個因素考慮進去,想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象,在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。

在核心品質與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設想如何幫助用戶更好地解決問題,哪怕是著眼于一個微不足道的細節(jié)創(chuàng)新,細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受,它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關系。人們之所以認為差異化困難,主要原因還在于患有營銷短視癥,沒能充分理解客戶頭腦中的預期,我們頭腦中的客戶價值主張越豐富,差異化的空間就會越大。

這是一個行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時代,企業(yè)家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢,才能及時調整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時,你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務活動(企業(yè)吸引和留住供應商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。

美國管理學家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務活動和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類:如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進式變化;如果單是核心業(yè)務活動受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。

對創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關系。如果企業(yè)家能夠準確地跟蹤行業(yè)變化趨勢,那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。

當然,機遇總是垂青有準備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領導者——一個充滿魄力、內心深處充滿著強烈愿望的領導者。只有具備如此宏偉愿景的領導者,才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說,單有這樣出色的領導者是遠遠不夠的,因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念,本質上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力,還需要整個社會的共同努力。

營銷戰(zhàn)略申請書篇九

將方案中的主要項目列出。

三、

方案內容。

(一市場國家社會行業(yè)環(huán)境。

1、外部市場國家環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境。

1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟指標。2、銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風格、企業(yè)使命、目標。

3、策劃項目概況。(三自我產(chǎn)品市場分析1、產(chǎn)品總體上的優(yōu)勢特點;。

2、產(chǎn)品總體上的劣勢不足。3、在市場上產(chǎn)品威脅4、在市場上的機會與突破(四客戶需求情況1、客戶分類/分布。

1、營銷活動的目標。2、目標市場。3、面臨問題。

4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點的確定。6、營銷物資支持(七營銷策略1、企劃策略:(1企劃概念;(2品牌與包裝規(guī)劃。2、價格策略:(1定價思路與價格確定方法;(2價格政策;(3價格體系的管理。3、渠道策略:(1渠道的選擇;(2渠道體系建設/管理;(3渠道支持與合作;(4渠道沖突管理。

1、銷售目標、計劃、方案管理。2、銷售團隊及個人激勵方案3、銷售具體實施流程4、銷售團隊組織管理:。

(1組織職能、職務職責、工作程序;(2人員招聘、培訓、考核、報酬;(3銷售區(qū)域管理;(4銷售人員的激勵、督導、領導。5、銷售活動的控制:(1財務控制;(2商品控制;(3人員控制;(4營銷/業(yè)務活動控制;(5營銷/業(yè)務活動控制指標、方法以及使用表格。(十銷售服務1、服務理念、口號、方針、目標。2、服務承諾、措施。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十

越來越多的事實,越來越多的血淋淋的案例警示著我們,今天不同于過去――這是一個動態(tài)競爭的時代,就像一場籃球比賽,有對手,有伙伴,都在快速的跑動著,必須得時時觀察、準確判斷,觀察球的落點,發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造機會,卡位前進,阻攔對手,獲得控制權,搶球快速上籃。

中國企業(yè)是全球化競爭這個“籃球場”中的一員。我們的管理比不了國外企業(yè),我們的技術比不了國外企業(yè),我們的規(guī)模比不了國外企業(yè),我們的品牌初成型也比不了國外企業(yè)。我們就像籃球場上的小矮個,處處受掣肘,必須進行有效的卡位,才能擁有立足之地。

尋找你最長的板子,明確定位,充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢,準確卡位,有效切入,建立區(qū)隔,做到最好,創(chuàng)造一片屬于自己的藍海,使對手無法復制與超越!

將對手阻擋在最佳位置以外,從而獲得控制權,要是他硬撞的話,就會被弄倒在地,形成有效的“卡位”。

卡位的關鍵在于精確地判斷有效落點,并搶先對手占據(jù)有利位置。謀事在人,成事在天。企業(yè)有了困惑怎樣尋找營銷戰(zhàn)略?怎樣讓企業(yè)至少在短時間內,使競爭對手無法超越?這些都涉及到卡位的問題。

放眼全球化市場機制,很多企業(yè)在進行競爭時,往往會只在乎對手的實力及跟風,而對于自身的優(yōu)勢卻完全沒有研究過,中國企業(yè)也不例外。目前,中國企業(yè)存在著一系列的問題,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品同質化,營銷戰(zhàn)略趕不上市場變化,起不到實質作用,企業(yè)的發(fā)展是靠產(chǎn)品技術。然而在21世紀的今天,產(chǎn)品技術的核心優(yōu)勢將被替換。一流的企業(yè)靠品牌,二流的企業(yè)靠服務,三流的企業(yè)靠產(chǎn)品技術,這是許多專家以及知名學者共同的見解,然而在互聯(lián)網(wǎng)3.0的發(fā)展以來,18個月的摩爾定律也都打破,未來的發(fā)展呈飛快上升的趨勢。在未來的企業(yè)發(fā)展中,我個人認為,先入為主的觀念卻始終未變,特別是在中國市場中。因此,在調進行了4651家企業(yè)客戶,24403位高層管理人員的市場調研后,我們毅然提出了“卡位”戰(zhàn)略的企業(yè)新思維。

卡位戰(zhàn)略已經(jīng)成功為一些企業(yè)的發(fā)展解決了困惑,如卡位戰(zhàn)略成功的為西門子、金晶等企業(yè)提高了在行業(yè)的競爭實力,搶先競爭對手占據(jù)了有力的位置,形成了技術壁壘,讓競爭對手短時間之內無法超越。

歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:tinkding139@。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十一

余健兒,1954年出生于廣東海豐?,F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長,汕尾市白內障復明中心主任。高級政工師,主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作,曾多次在中山醫(yī)科大學中山眼科中心學習進修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來,先后修完行政管理???,經(jīng)濟管理本科,并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學研究生學歷。兼任中國管理科學研究院特約研究員,廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員,廣東省醫(yī)院管理學會理事,廣東省眼科學會委員,《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項社會職務。是目前廣東省內醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。

1996年通過公開競聘擔任了醫(yī)院院長,在如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟的醫(yī)院,運行機制方面大膽地進行探索與實踐,取得了一定的成效。曾應邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學術會議上作專題報告,并在不同層次的醫(yī)院管理培訓班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學術論文40余篇、出版醫(yī)院管理學術專著3部。其《市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院運行機制初探》、《市場經(jīng)濟時代醫(yī)院經(jīng)營管理實操》、《醫(yī)院“人本管理”的實踐與體會》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著,在國內同行中受到好評。

張英,1968年9月出生于內蒙古準格爾旗。研究生學歷,高級政工師、經(jīng)濟師職稱。現(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級主任、醫(yī)院管理研究所常務副所長、《汕尾健康》主編,同時在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學術機構擔任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設的實踐與研究工作,在各級報刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇,出版醫(yī)院管理學術著作4部。曾應邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓研修班上授課,并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等,代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設》、《我國醫(yī)療服務市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對策》、《醫(yī)療市場細分與目標市場選擇》等。

《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》主要內容包括:市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷等八篇內容。

a篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變

a1 市場營銷

a2 市場營銷觀念的演變

市場營銷觀念發(fā)展階段

市場營銷觀

生態(tài)營銷觀

社會營銷觀念

系統(tǒng)營銷觀念

大營銷觀

a3 中國市場營銷觀念的`建立與演變

我國市場營銷觀念的建立

顧客至上觀

戰(zhàn)略觀

質量觀

競爭觀念

時間觀

效率效益

跨國營銷觀念

政策觀念

服務觀

人才觀念

制度觀念

a4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用

b篇 服務業(yè)市場營銷

b1 服務的特征和服務業(yè)的作用

服務的特征

服務業(yè)的作用

b2服務業(yè)市場營銷的導入與發(fā)展

服務業(yè)市場營銷的導入

服務業(yè)市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀

b3 服務業(yè)市場營銷觀念

目標市場觀

市場需要觀

市場競爭觀

社會營銷觀念

b4 服務業(yè)市場營銷策略理論與體系

傳統(tǒng)的4p營銷組合策略

6p組合營銷策略

內部營銷理論

關系營銷理論

服務質量理論

b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導入市場營銷的意義

c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境

c1 宏觀環(huán)境

c2 微觀環(huán)境

c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位

d篇 醫(yī)療服務需求分析

d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析

d2 我國醫(yī)療服務市場特征與競爭走勢分析

e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分

e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析

e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位

e3 醫(yī)療市場細分

f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略

f1 醫(yī)療服務的有形化和技巧化策略

f2 醫(yī)療服務的可分化和關系化策略

f3 醫(yī)療服務的規(guī)范化和差異化營銷策略

f4 醫(yī)療服務的可調化和效率化營銷策略

g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷

g1 醫(yī)院營銷調查

g2 醫(yī)院營銷診斷流程與內容

h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構建與隊伍的培養(yǎng)

h1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構建

h2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊伍培養(yǎng)

營銷戰(zhàn)略申請書篇十二

國有企業(yè)改革過程中,很多重大問題都已經(jīng)解決了,包括國有資產(chǎn)管理體制改革在內的很多深層次問題都在不斷探索之中。但是,包括社會保障體制改革在內的相關配套改革還很滯后。如何清醒地認識目前改革中遇到的很多實際問題,國務院國資委企業(yè)改革局副局長__在京都論壇上提出,要從長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度來思考這些問題。

國有資產(chǎn)管理體制需進一步規(guī)范。

改革開放后,國有企業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉軌,債務負擔過重、企業(yè)辦社會等一般性問題已得到解決,國有資產(chǎn)管理體制改革也取得了引人關注的成效。

__介紹,國資委成立四年來,一年上一個臺階。國有企業(yè)的數(shù)量在減少,但國有資產(chǎn)的總量卻在增加,中央企業(yè)資產(chǎn)總量增加的比重更大。國有資產(chǎn)每年都在以10000億元的速度增加,上繳利稅和實現(xiàn)利潤每年都分別增加1000億元。企業(yè)數(shù)量由當初的198家到目前的157家,數(shù)量減少,人員也相應減少,但資產(chǎn)總量、銷售收入、利潤卻都大幅度提升,國有資產(chǎn)的保值增值率超過了144。

“過去在世界500強中見不到中國企業(yè)的名字,現(xiàn)在世界500強企業(yè)中的19家中國企業(yè),有13家是中央企業(yè),中國大企業(yè)的實力已經(jīng)被廣泛認同?!盻_認為,這些數(shù)字反映了國有資產(chǎn)管理體制改革的成績,但在實踐中還有很多問題,包括國資委的出資人管人、管事、管資產(chǎn)的職能是不是真正到位,還值得關注。

尤其是在實踐當中,很多企業(yè)的重大投資決策,如改制、上市、合資、股權轉讓等都是公司自己決定。這些事情,按照現(xiàn)在的法律法規(guī)都需要進一步規(guī)范。

理性認識改革過程中新出現(xiàn)的問題。

“國有企業(yè)改制遇到了各種各樣的現(xiàn)實問題?!盻_說,有幾個方面的認識問題需要重新審視。

一是關于對國有企業(yè)進行股份制改革的認識。股份制是公有制的有效實現(xiàn)形式,股份制改革如何進行中央已經(jīng)明確。但具體到每一個企業(yè),怎么來體現(xiàn)出資人的意志,怎么來保證國家的經(jīng)濟安全,包括在一些重要的領域怎么來體現(xiàn)國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力等具體操作中,就容易出現(xiàn)一些不同的聲音。__提醒,“只要出資人明確,企業(yè)就可以進行多元化的股權改革,將來出了問題就由出資人承擔。如果出資人沒有明確而進行了所謂改革,就要追究相關責任人的.法律責任。

二是關于國有企業(yè)改制中涉及到的職工持股問題。__介紹,這個問題在很多企業(yè)都出現(xiàn)過,而且一些大企業(yè)現(xiàn)在還躍躍欲試。他認為,這個問題現(xiàn)在要重新進行審視。因為在實踐中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè),尤其是那些壟斷行業(yè),凡是有職工持股的或者經(jīng)營者持股的,基本上都是在利用國家壟斷的資源為小團體謀福利,侵犯國有出資人的權利。一些企業(yè)搞內部職工持股,按照權利大小分配資源,企業(yè)改制一上市,持股的人瞬間就變成了富翁。這與建立和諧社會是根本不相符的。__介紹說,職工持股有很多法律問題?,F(xiàn)在,在政策層面已經(jīng)加以了限制。在實踐中,提倡在企業(yè)改制之后,按照市場化運作以進行股權激勵的方式,即根據(jù)貢獻大小來進行股權激勵的分配,而不是在改制初期、在發(fā)起設立階段就設置職工股和經(jīng)營者持股。

三是關于在改革中怎么看待股權控股比例的問題。一些地方國有企業(yè)在發(fā)展中與國外公司合作,在合作中一定要絕對控股,因為涉及到民族利益和國家的經(jīng)濟安全。對此,__認為,在控股比例問題上,根據(jù)國家需要可以絕對控股,也可以相對控股。但實踐中總是片面強調都要由國家控股,并不可取。在這個問題的認識上,西方國家已經(jīng)跟我們有很大的距離。

__介紹,美國的一些管理部門已經(jīng)不再看誰控股的比例高低,而是看誰能用最少的資本來支配更多的社會資金。德國財政部的官員則認為,看一個企業(yè)資產(chǎn)的價值,不是看它賬面的多少,而是看它有沒有現(xiàn)金流和市場,產(chǎn)品能不能賣出去。如果沒有這些內容,這個企業(yè)的資產(chǎn)價值就為零,市場價值就為零。

四是關于在國有企業(yè)改革過程中,企業(yè)紛紛選擇到境外上市的問題。__說,最近一些情況發(fā)生了變化,我們不得不重新審視,比如說到境外上市,拿回的資金、外匯怎么使用?很多企業(yè)在外面投資不了,到國內兌換人民幣存在國內,這又面臨匯兌的損失和風險。改革開放以來,一些大企業(yè)從國外拿原料、拿能源,用低廉的勞動力再加工,生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣出去獲得的利潤又分給國外的投資者,沒有讓百姓享受到改革開放的好處。因此,國家提出,改革開放要依靠人民群眾,改革開放的成果要讓人民群眾共享?,F(xiàn)在一些大企業(yè)在國內上市,可以解決國內證券市場上市公司的結構,讓大公司來并購、重組一些小公司,還能保證證券市場的健康發(fā)展。一些在境外上市的大公司回歸在國內上市,發(fā)行股票籌集資金,讓老百姓享受國有企業(yè)改革開放和利潤分紅的好處。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十三

成功。

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品牌營銷理念的提出在中國市場已經(jīng)有相當長。

時間。

但是真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒有出。企業(yè)要想和國際接軌必須充分利用自身的品牌。運用swot方法對自身品牌的優(yōu)勢與弱點進行分析以在市場中樹立自己的品牌大旗并最終在競爭中獲得整體營銷戰(zhàn)略的成功。

一、“mri實驗”帶來的品牌重要性的啟示。

[二十世紀七八十年代百事可樂針對可樂行業(yè)霸主可口可樂的挑戰(zhàn)達到巔峰,其中頗具殺傷力的一次策劃要算是百事可樂發(fā)起的口味大挑戰(zhàn)。

在那次策劃活動中,百事可樂請參與者品嘗各種沒有品牌標志的飲料,然后要他們說出哪一種口感更好,并對消費者口感試驗進行了全程現(xiàn)場直播。百事可樂以事實贏得了成功,在參加品嘗者中,三分之二都挑選了百事可樂。

這次口味實驗當時引起了極大轟動,成為百事可樂攻擊可口可樂最尖刻的口實。

然而30年過去了,兩樂的口味都沒什么變化,但可口可樂還是擁有最多不離不棄的品牌忠誠者。

難道,消費者的口味發(fā)生了變化,或是那次可樂口味實驗有什么內幕問題(或是實驗的設計程序有什么偏差)。

許多人想不明白。

30年后的20xx年,較真的科學家—美國貝勒醫(yī)學院的神經(jīng)學教授們又做了一次口味實驗。不過這次他們動用了一種叫做mri,即核磁共振造影儀的儀器,用來監(jiān)測記錄受試者的大腦皮層活動。

首先使用mri造影儀監(jiān)測受試者品嘗無記名可樂(可口可樂與百事可樂)時,大腦的活動狀況。結果顯示百事可樂傾向使大腦的腹側核產(chǎn)生更強烈的反應,而這個區(qū)域,是大腦產(chǎn)生強化獎賞情感的區(qū)域。在實驗初期,選擇百事的受試者喝百事時,其腹側核的活躍程度是可口可樂支持者們喝可口可樂時的5倍。

接著實驗組織人員又開始測量可樂的品牌形象影響力。這一回,受試者被告之:實驗樣本是可口可樂。

形勢隨即扭轉了——幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂。非但如此,連他們的大腦活動也呈現(xiàn)出不一樣的情形,他們的大腦中區(qū)前額葉皮質也有活動。而這個區(qū)域,正掌握著大腦里高水平的認知能力。而百事卻未能達到相同的效果。當被告知品嘗樣本為百事可樂時,說更喜歡百事的受試者相對要少得多。

這就是品牌的力量,拜mri所賜,品牌的競爭力得以被最直接的測量。

相隔30年的兩次實驗都證明,相比之下,可口可樂并不見得更好喝,然而,在現(xiàn)實世界里,口味并不代表一切,在人腦這樣一個精確的神經(jīng)認知系統(tǒng)中,特殊的品牌力量操控了人的味蕾。

與其說消費者是在品嘗可口可樂這種飲料,不如說消費者是以一種更為復雜微妙的方式感受可口可樂這個品牌,這種感受品牌的過程里摻入了消費者的情感、記憶,以及其他的印象。

行銷百年的可口可樂仍是世界名牌中的名牌,其產(chǎn)品行銷195個國家和地區(qū),全球特許裝瓶廠超過14000家,可口可樂及其系列產(chǎn)品,占據(jù)全世界飲料市場銷售量的45%,是世界上最具魅力、最暢銷的飲料。單其704億美元的品牌價值就是百事可樂117億美元的6倍,可口可樂仍是可樂業(yè)乃至全球各行業(yè)的超級品牌霸主。

由此可見,品牌有一種神奇的力量塑造著消費者的消費偏好。

目前,在我國企業(yè)界和學術界對于競爭力與核心競爭力的研究日益全面與深化,并已初步一套較完整的理論體系列。然而美中不足的是在對企業(yè)競爭力研究體系中,關于品牌競爭力的研究還未形成系統(tǒng)全面的體系]。

二、定義戰(zhàn)略品牌營銷。

{1;我們來看戰(zhàn)略的定義。“戰(zhàn)略”源于古代兵法,屬軍事術語,意譯于希臘一詞“strategos”,其含義是“將軍”,詞義是指揮軍隊的藝術和科學,也意指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。在軍事上,“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役,“略”通常是指籌劃、謀略,聯(lián)合取意,“戰(zhàn)略”是指對戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國古代兵書早就提及過“戰(zhàn)略”一詞,意指針對戰(zhàn)爭形勢做出的全局謀劃。三國時期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(。

諸葛亮。

)對戰(zhàn)略還有一段精辟的論述:“不謀萬事,不足謀一時;不謀全局,不足謀一域”,并通過對當期錯綜復雜的政治、經(jīng)濟、軍事形勢進行分析,確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想,成為劉備立國之本。在中國革命戰(zhàn)爭中,“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭全局的成敗。

教育。

科技等各個領域。

在西方經(jīng)濟學術中,“戰(zhàn)略”有很多種定義,一些學者認為:戰(zhàn)略是設立企業(yè)長遠目標,制定經(jīng)營方針及資源分配等的經(jīng)營決策;另一些學者認為:戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠目標、經(jīng)營方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學者認為:戰(zhàn)略是針對產(chǎn)品與市場有效組合,實現(xiàn)經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾"波特認為,戰(zhàn)略的本質是抉擇、權衡和各適其位。針對“戰(zhàn)略”,我。

國學。

者也提出了各自不同見解:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠發(fā)展目標,并指出實現(xiàn)長遠目標的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場現(xiàn)狀及遠景預測,結合自身資源基礎,規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標。無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質都脫離不了要涉及:經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預測、遠景目標設定、勾劃遠景目標軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。

企業(yè)經(jīng)營不是一個短期的行為,面對動態(tài)的競爭環(huán)境,“戰(zhàn)略”的內涵表現(xiàn)為遠景的經(jīng)營思考和經(jīng)營決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟管理活動中的地位和作用,依據(jù)戰(zhàn)略的本質特點,筆者認為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:根據(jù)市場狀況,結合自身資源,通過分析、判斷、預測,設立遠景目標,并對實現(xiàn)目標的發(fā)展軌跡進行的總體性、指導性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營范圍、遠景目標、發(fā)展方向、經(jīng)營方式等坐標,明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動指南。

企業(yè)戰(zhàn)略是設立遠景目標并對實現(xiàn)目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性六大主要特征。

3;關于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國內關于品牌戰(zhàn)略定位很多,品牌戰(zhàn)略我們認為是屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中一個要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標制定的品牌發(fā)展目標,方向,價值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標全面服務于企業(yè)經(jīng)營目標,最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略,它包括品牌形式,品牌架構,品牌核心價值,品牌管理體系等;品牌價值主要包括品牌在各個不同階段所要達到的比較具體的價值高度,這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價值評估公司站在比較中立的立場進行的公開評測,也有企業(yè)會聘請專業(yè)的咨詢公司對自己品牌價值進行內外測評,從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務而進行的資源投入計劃。由于品牌是一個企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素,因此,品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會成為一個企業(yè)非常重要的長遠的思想。

4;營銷戰(zhàn)略定義。營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)階段性經(jīng)營目標而制定的營銷要素,營銷組織,人力資源以及市場布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略十分核心的部分,特別是一些消費品領域已經(jīng)建立起了顧客導向的經(jīng)營戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略更加成為一個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略,此時,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略很大程度變成了營銷戰(zhàn)略。

在營銷戰(zhàn)略體系中,營銷要素比較簡單,就是企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道,促銷,傳播,品牌等等一系列深刻營銷.營銷進程的內部可以靈活改變的要素。營銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源,圍繞經(jīng)營目標而制定的組織結構系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營銷系統(tǒng)需要而進行的人力資源儲備,人力資源配置等方面工作;市場布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。

通過對戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略的定義,我們不難發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,就是概念外延的界定。無疑,戰(zhàn)略的概念外延是最大的,它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)財務戰(zhàn)略,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,企業(yè)營銷戰(zhàn)略等等,因此,戰(zhàn)略一般都會與一個比較具體的要素進行結合才會有具體含義,如果不與相關要素結合,戰(zhàn)略更多表明國家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種,但由于品牌在消費品企業(yè)重要位置,品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高,特別是很多跨國公司,它們將企業(yè)經(jīng)營的終極目標鎖定為獲得高溢價的品牌,因此,所以的資源組合都是圍繞品牌展開,因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略,但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營銷戰(zhàn)略很多時候具備了一定的戰(zhàn)術性策略特征,因為營銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多,而且相對時間長度比較短(一般為一年),因此,營銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營銷戰(zhàn)略還有一個特點就是涉及的要素比較多,需要企業(yè)對自身資源有十分深入的認識,如果我們對自身資源比較盲目,就很容易出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略失當,從而導致年度市場目標根本無法完成。一旦營銷戰(zhàn)略失敗,階段性經(jīng)營目標也就成為泡影。

從上述的定義中我們不難看到,戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略具有十分密切的關系,從內涵上說,他們有很強的內涵一致性,都是關系企業(yè)長期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃,而從外延上看,他們之間又呈現(xiàn)出遞延關系,戰(zhàn)略外延最大,其次是企業(yè)戰(zhàn)略,再次是營銷戰(zhàn)略,最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費品企業(yè)發(fā)展的終極目標,在很多時候,品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關系。

三、戰(zhàn)略品牌營銷意義。

戰(zhàn)略品牌營銷對于當前的中國市場有著非常重要與長遠的意義。中國企業(yè)經(jīng)過二十多年的建設,已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進,基礎良好,實力雄厚,視野開闊的大企業(yè),這些企業(yè)跟跨國公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚,但我們也看到成熟的價值觀帶來的穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績。同時,我們也感到,中國企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長期從業(yè)服務于中國快速消費品行業(yè),對企業(yè)的這種感受就更加深刻。

在行業(yè)里,娃哈哈與農(nóng)夫山泉無疑是一對非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營銷成為中國快速消費品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是,在這兩個優(yōu)秀企業(yè)的背后,我們總能夠感覺到一些美中不足的地方。簡單地說就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道,這種軟肋恰恰是我們希望通過戰(zhàn)略品牌營銷手段來解決的問題。同樣的案例,中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛,伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國內乳制品企業(yè)無疑是一流的,但是在市場搏殺中我們總好像感覺缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補了伊利的策略不足,但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠遠落后于伊利。中國企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營銷的目的就是要在經(jīng)營素質上建立起一個擁有卓越平臺與持久競爭力的系統(tǒng)工具,使得中國更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉,伊利+蒙牛式的沒有明顯漏洞偉大的快速消費品企業(yè)。

1;戰(zhàn)略品牌營銷將在觀念上根本改變中國企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象,使得中國企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè),中國缺少的是通才式企業(yè),只要解決了通才式企業(yè)困惑,中國企業(yè)才有進入全球競爭的可能3其次,戰(zhàn)略品牌營銷將在工具設計上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧,通過對中西方營銷學理論的深刻解讀,建構通俗易懂,可操作性很強的專業(yè)工具體系,減少中國企業(yè)摸索規(guī)律時間。

2;戰(zhàn)略品牌營銷將運用中國案例與中國市場事實,通過對中國市場深刻洞察解決中國市場上戰(zhàn)略品牌營銷系統(tǒng)。我們看過很多來自于著名咨詢公司,著名外資企業(yè)的品牌營銷思考,但是,由于西方國家比較早地建立起了市場經(jīng)濟體系,市場規(guī)范化越來越高,西方的品牌營銷理論很多時候是根本不能解決中國市場面臨的現(xiàn)實問題,因此,本書就是希望通過本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營銷理論。

3;戰(zhàn)略品牌營銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營銷,戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營銷,品牌營銷以及戰(zhàn)略性品牌化營銷上建立起全面而深刻的鏈接,全面構建中國企業(yè)基于本土市場的戰(zhàn)略思維模型。

4;戰(zhàn)略品牌營銷也為從事品牌戰(zhàn)略,廣告?zhèn)鞑?,營銷管理咨詢,企業(yè)高級市場人員以及學術界提供一個新的思考點,通過對戰(zhàn)略、品牌、營銷通俗的闡述以及工具構建搭建一個新的平臺體系。

四、國際企業(yè)品牌營銷成功實例。

諾基亞“科技以人為本”的核心價值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的,不僅靠廣告講得人們心里暖融融的,更要靠產(chǎn)品的每一細微之處的開發(fā)設計都無比貼合消費者的需要來體現(xiàn)“科技以人為本”的核心價值。握著諾基亞覺得十分貼合手型與手的結構,拿著通話曲線十分吻合人的臉部特征;諾基亞率先把游戲功能添加到手機上,因為諾基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手機有游戲功能能給旅行者帶來很大的快樂,真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時尚等主題展開。諾基亞在手機市場風頭甚健,主要靠的也不是核心技術的勝利,而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價值全面貫徹到功能開發(fā)、外觀設計、價格定位、影視廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗袪I銷傳播活動。

寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導下,用品牌核心價值全面統(tǒng)領一切營銷傳播活動的成功典范。寶馬的品牌核心價值是“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”。因此,寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能,使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。

寶馬的整個研發(fā)與技術創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的7系代表著杰出的工程設計、前沿的科技創(chuàng)新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣,是寶馬品牌價值的最好詮釋。寶馬新7系手動模式下,取代自動排檔桿的是位于方向盤右上角,一個精巧的“變速柄”。換檔時,雙手可不離方向盤,使駕駛更簡便,更有樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺,與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設計理念:均衡的動感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合,盡顯豪華氣派而不失流暢和動感。寶馬3系列敞篷車和運動型多功能車x5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實用將力量、典雅和樂趣集于一身。

正因為寶馬用核心價值統(tǒng)帥一切營銷傳播,成功地把“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費者的大腦深處,所以寶馬車的購買者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開車的成功人士。

綜上所述,我們體會到了品牌在企業(yè)整體戰(zhàn)略競爭中的重要性。在企業(yè)激烈近乎與殘酷的競爭中要想獲得成功,品牌是一利器。不管是市場的領先者還是挑戰(zhàn)者,都要利用好自己的品牌優(yōu)勢,與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢進行優(yōu)化組合,以獲得最大利益。

1、銷售,是一個有針對性地對顧客所進行的工作,而不是盲目地去模仿他人,千萬不要像《完美的廁所》這個銷售小故事中的主人翁一樣,不但沒有取得好的效果,反而讓人感到啼笑皆非。

有一戶人家,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,以種菜為主,頗為肥料不足所苦。

有一天,主人靈機一動:“在這條路上,往來貿易的人很多。如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題。”

于是,他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來往的人無不稱好。種萊的肥料從此不缺,青菜蘿卜都長得極為肥美。

路對面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲,非常羨慕,心想:“我也就該在路邊蓋個廁所。而且,為了吸引更多人來,我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華。”

于是,他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所,內外都漆上石灰,比對面的茅廁大了一倍。完工之后,他覺得非常滿意。

然而,對面的茅廁人來人往,而自己蓋的茅廁卻無人光顧。這戶人家感到非常奇怪,就問路過的人是怎么回事。原來,他蓋的廁所太美、太干凈,一般人以為是神廟,內急的人當然是跑茅廁,不會跑神廟了。

啟示:營銷是有針對性地對顧客所進行的工作。如果看到競爭對手采取了行動,而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,很容易導致失敗。凡事預則立不預則廢,前期的調查勘探是十分重要的。

2、

一個商品往往具有多種用途,這也使得這個商品具有多個賣點,銷售人員要想獲得更大的價值,就要找出商品的最大賣點是什么,下面這個銷售小故事對大家或許能有所啟發(fā)。

一個青年為他父親白手起家的故事而感動,于是,他歷盡艱險來到熱帶雨林找到一種高10余米的樹林,這種樹在整個雨林也只有一兩顆,如果砍下一年后讓外皮朽爛,留下木心沉黑的部分,一種奇妙的香氣便散開來了,若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮,反而會沉入水底。

青年將奇香無比的樹木運到市場去賣,卻無人問津,這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭,買者很多。后來,他就把香木燒成木炭,挑到市場,很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪,回家告訴他的老父。不料,老翁聽了,淚水刷刷地落下來了。原來,青年燒成木炭的香木,是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說:“只要切一塊磨成粉屑,價值也要超過買一年的木炭啊......”

啟示:

賣點究竟在哪里?這是營銷人經(jīng)常思考的問題,一種商品往往具有多種用途,并由此構成幾個賣點,人們往往看不到物品的最大價值,而干了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃,拿來錦緞當抹布......如此等等。

3、

營銷人員要想取得好的銷售業(yè)績、獲得好的職業(yè)發(fā)展,就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣,用宣傳造勢的方式獲得更多的訂單。

1970年,鄭周永投資創(chuàng)辦蔚山造船廠,要造100萬噸級的油輪。不多久,他就籌集了足夠的貸款,只等客戶來訂貨了,但訂貨單可沒有那么多容易得到。

當時,沒有一個外商相信韓國的企業(yè)有造大船的能力。怎么辦?鄭周永為此苦思冥想,終于,他想出了一招。他從一堆發(fā)黃的舊鈔票中,挑出一張500元的紙幣,紙幣上印有15世紀朝鮮民族英雄李舜臣發(fā)明的龜甲船,其形狀極易使人想起現(xiàn)代的油輪。而實際上,龜甲船只是古代的一種運兵船,李舜臣就是用這種船打敗日本人,粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔,四處游說,宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力,完全能勝任建造現(xiàn)代化大油輪。經(jīng)他這么游說,外商果然很快簽出了兩張各為26萬噸級油輪的訂單。

啟示:

營銷人員時時刻刻要證明自己,證明自己的能力和智慧,如何證明?“讓歷史說話”,不失為一條好的途徑。我們發(fā)現(xiàn),許多品牌企業(yè)都喜歡“標榜”自己是“百年企業(yè)”、“老字號”、“歷史悠久”,其道理就在于此。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十四

報告人:

單位:

報告日期:

目錄。

1、市場背景分析。

(1)人口統(tǒng)計。

(2)消費者狀況分析(3)競爭狀況分析。

2、營銷環(huán)境分析(swot)(1)糖果屋的優(yōu)勢與劣勢。

(2)能夠獲取的市場機會和面臨的威脅。

3、市場定位。

(1)購買行為的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:

(1)戰(zhàn)略目標(2)戰(zhàn)略規(guī)劃(3)戰(zhàn)略部署。

(1)產(chǎn)品策略(2)價格策略(3)渠道策略6、促銷預算、行動方案控制。

前言。

我們2011級物流一班的七位同學設計了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營銷策劃書。近幾年,各大城市糖果屋發(fā)展趨勢良好,而中山僅僅處在初級階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,糖果屋形成了它獨特的氣質。

針對本組的戰(zhàn)略營銷策劃,我們首先要對中山糖果市場,即有可能影響“糖果屋”的營銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為:中山糖果市場的營銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過上網(wǎng)及一些報刊書籍的查閱,搜集了大量宏觀,微觀營銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求,設計了一份有關糖果屋的戰(zhàn)略營銷策劃書。經(jīng)過整理統(tǒng)計,獲得相關的營銷戰(zhàn)略內容。

本調研報告撰寫的分工為:“糖果屋市場背景”由李建恒負責;“營銷環(huán)境的分析”由談內媛負責;“市場定位”由吳文業(yè)負責;“營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負責;“營銷組合策略”由張雅妍負責;“促銷預算,行動方案控制”由戴文靜、葉偉健負責。

由于時間倉促,編者的水平有限,報告中難免有所失誤,敬請指正,謝謝。

一.市場背景分析。

1)人口統(tǒng)計。

市統(tǒng)計局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國人口普查公報顯示,中山目前有常住人口312.89萬人。我市總人口性別比不斷升高,外來人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口為165.63萬人,占53.07%;女性人口為146.46萬人,占46.93%??側丝谛詣e比(以女性為100,男性對女性的比例)113.09,比全省的總人口性別比109高出4.09。

2)消費者狀況分析。

糖果作為一種甜食,為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進行劃分后,經(jīng)過初步調查,在整體人群中,喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn),女性占著絕大部分。按年齡,可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群,19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。

數(shù)據(jù)調查顯示,35歲以下的人群,包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果,他們是糖果消費的主要力量。目標市場“年輕”的特性,將其定位于“年輕活力新一代”。

消費心理和模式。

1.發(fā)燒型:

是追求最新技術、最新產(chǎn)品的那一批人,但數(shù)量有限,他們對新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣,愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨特的糖果,甚至自己diy或給商家提出建議。2.實用型:

是講求實際的一批消費者,喜歡從幾家知名的專賣店那里購買已有若干個品牌參與競爭的產(chǎn)品,以求得較好的價格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進入這批群體中。3.從眾型:

是跟隨身邊所接觸的人,而往往能夠容易受到這些人的影響,從而改變他們購買的想法。一般他們都隨風,而不讓自己落伍。因此,糖果市場就需要這樣的口碑。

3)競爭狀況分析。

1、行業(yè)結構的具體類型壟斷競爭:

當下,各種洋糖果專賣店在中國一些繁華商業(yè)街區(qū)赫然興起,雖然價格有點貴,但頗受學生、白領階層歡迎。但是,目前中山還沒有比較正式的糖果屋,最具代表性的是鳳鳴路的優(yōu)之良品、益華百貨、個大超市里的糖果專賣柜等類似糖果屋的地方。而我們牛牛糖果屋以優(yōu)質的服務、新穎的產(chǎn)品、實惠的價錢形成了極大的優(yōu)勢。2、識別企業(yè)競爭者(1)品牌競爭:

隨著糖果市場的逐步穩(wěn)定和成熟,消費者的品牌意識日益增強,各細分糖果市場的領導品牌也逐漸確定并且集中度越來越高。外資糖果品牌推廣力度的加強進一步推動和提升了國內糖果行業(yè)品牌意識。由此,也預示著國內糖果品牌競爭將成為市場競爭的焦點。糖果企業(yè)的利潤水平將和品牌認知度直接相關。例如:徐福記、瑞士糖果、二寶等等。

(2)行業(yè)競爭:

可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者。例如,牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競爭(3)形式競爭:

公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。例如,牛牛糖果屋認為自己不僅與糖果制造商競爭,還與餅家、精品店的制造商在競爭。(4)通常競爭:

1.糖果屋的優(yōu)勢與劣勢。

優(yōu)勢:

1、人無我有:動漫糖集合兩強產(chǎn)業(yè)機、拓寬銷售市場。

2、消費如潮:多以散件出售,價錢便宜,同時提供各種大小禮盒,方便送禮。

3、個性化現(xiàn)場定制:新穎、有特點、有個性、時尚、創(chuàng)新。4、款式多樣:動漫糖果屋分三大類,數(shù)百單品,動漫糖果造型多樣,可謂千款選擇百樣風情!

可愛型系列硬糖系列軟糖系列功夫棒棒糖系列巧克力系列婚慶喜糖系列進口品牌系列禮品包裝系列5、一店兩鋪的模式:實現(xiàn)最大化市場份額。使銷售渠道更廣,利潤空間更大。

6、月月更新:糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場調查、更新造出有特色、深受消費者歡迎的糖果造型。7、意味深遠:自定diy糖果可以作為禮品贈送。劣勢:

1、經(jīng)驗、資金比較不足。

2、在物流方面、出貨、配貨速度相對較弱3、競爭力不夠強,還沒有樹立品牌效益。

機會:

中國的糖果行業(yè)市場正在面臨的是一場全新的革命,傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,發(fā)揮創(chuàng)新精神,才能滿足糖果市場日新月異的消費者需求。

我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費最大人群,最旺時機,最多需求點。動漫糖果:消費人群以兒童和青少年居多;店鋪時尚、青春,目前市場還無競爭者,投資前景廣闊,風險低,盈利快,收益高;喜糖:以婚慶喜糖為核心,利用國人對婚宴的重視,重新挖掘糖果新商機,為結婚者首選。手工巧克力:口感柔滑、味道純正,更加浪漫,專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力,更是在銷售濃情蜜意,并且收入不菲。

威脅:

針對這一現(xiàn)象,我們正努力研發(fā)制做出對身體健康有益的糖果,在生產(chǎn)過程中使用天然、健康、低糖原料,通過總結經(jīng)驗改進技術,將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。

三.市場定位。

1.購買行為的分析:

我們要根據(jù)不同的節(jié)日,推出不同的產(chǎn)品,根據(jù)消費者的購買和需求來生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,我們要推出自己品牌,培養(yǎng)自己的品牌忠實者,我們還要根據(jù)消費者的對產(chǎn)品的熱情程度來細分市場,根據(jù)消費者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來劃分市場。

2.人口的分析:

3.心理的分析:

學生處于中低層人群,主要的收入來源都是來自于父母,一般消費的對象價格不會太高。如今的社會大部分人是以追求個性,樂于展現(xiàn)為主,而學生就是這一表現(xiàn)的一個重要群體。學生更多的是喜歡追求新潮時髦,希望給人一種與眾不同的感覺,有一種個性化的表現(xiàn)。我店所開設的糖果店有許多形狀可供選擇,使他們有選擇余地,符合于所有學生的這個年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行,已經(jīng)成為一種時尚!由于糖果的甜味和香味,讓我們的看到了這個市場,所以我們的目標市場就是中低檔的消費群體。

1.戰(zhàn)略目標。

(1)銷售收入目標。

我們牛牛糖果屋確保在同類競爭產(chǎn)品中的品牌知名度達到第一,市場占有率達到中山糖果屋市場的5%。

確定以中山市石岐為營銷指揮中心,并向各區(qū)(較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū))蔓延。

3.戰(zhàn)略部署。

戰(zhàn)略部署推進的核心是“一個中心兩步實施”一個中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實施:

第一步用3個月的時間采用網(wǎng)絡銷售,開牛牛糖果屋的網(wǎng)店,讓更多的消費者知道并了解我們。第二步通過分析當?shù)氐牡乩憝h(huán)境,結合當?shù)卣撸脙芍寥甑臅r間在各個鎮(zhèn)區(qū)開設分店。

1.產(chǎn)品策略。

我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質的服務、高質的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導品牌,以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費人群對糖果口感、類型等的偏好。對較高檔次、新穎、高質的糖果認同度的比重較大,擬初步確定主推新穎、獨特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外,鑒于很多消費者購買糖果產(chǎn)品的動機為送禮。為此,在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方,而且根據(jù)不同的寓意,我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費者。

2.價格策略。

糖果覆蓋多個價格檔次,從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。

其中有許多是在一般商場超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗外,一些顧客還把這些糖果作為禮物送人,也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒,就很受年輕女性的歡迎。我們的價格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的,所以可以滿足不同階層消費者的需求。

3、促銷策略每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在這個季節(jié)店內可以推出一系列的促銷計劃,包括價格優(yōu)惠,買一送一。

旺季的時候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的廣告也是應該重視的??客緛眇B(yǎng)淡季,這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營方式。

6、促銷預算、行動方案控制。

(1)因為我們屬于一個新創(chuàng)立的糖果銷售點.面對各大成立已久的銷售點或品牌.初期市場份額占糖果市場的10~20%愛好者.到中期我們會達到25~35%.后期達到35~40%。(2)促銷所達到的市場百分比為40~45%。

(3)從這些知名的糖果銷售點或者品牌中..我們將從中吸引當中的30~40%.而發(fā)生購買行為的或許只有當中的60~70%的人數(shù)。(4)因為有旺季和淡季..在旺季..一般持續(xù)2個星期..在淡季.持續(xù)1個月.并以節(jié)日為單位更改促銷計劃。(5)促銷手段大概有7個。旺季:(1)打折。

(2)可多買購買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購滿多少,回扣一定量的金額劵。淡季:

(1)購滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購滿指點金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。

(4)購滿指定金額,可參加抽獎。

(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。

附件:

1.特色糖果造型。

2.牛牛糖果屋店面。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十五

國際服務營銷戰(zhàn)略有兩種:一種是國際服務營銷的定位與服務差異化戰(zhàn)略,一種是際服務營銷的優(yōu)質服務戰(zhàn)略,另一種是國際服務營銷組合策略,下面我們一起來詳細了解一下!

定位是識別、開發(fā)和溝通那些可以使組織的產(chǎn)品和服務被目標顧客感覺到比競爭對手的產(chǎn)品和服務更好、更有特色的過程。完成定位需要遵循一定的步驟。定位過程一般可以區(qū)分為以下五個步驟:

(1)決定定位層次。定位可以在多個層次上進行:行業(yè)定位——把服務行業(yè)作為一個整體來定位;組織定位——把一個組織作為整體來定位;產(chǎn)品組合定位——把組織提供的一組相關產(chǎn)品或服務作為一個整體來定位;個別定位——即對某一特定產(chǎn)品或服務進行定位。

(2)識別重要屬性。定位的第二步是識別那些影響目標市場顧客購買決策的重要因素。顧客基于自身所感受到的不同服務機構之間的差異作出購買選擇,但有時這種差異并非行業(yè)中最重要服務產(chǎn)品屬性之間的差異。因此,應當通過調查,確定決定顧客服務選擇的屬性,這些屬性將要構成基礎。

(3)繪制定位圖。在識別出了重要屬性之后,就要繪制定位圖,并在定位圖上標示各服務企業(yè)所處的位置。一般都使用二維圖。如果存在一系列重要屬性,則可以通過統(tǒng)計程序將之簡化為能代表顧客選擇偏好的最主要的二維變量。定位圖既可以基于客觀屬性,也可以基于主觀屬性。利用定位圖我們不僅可以確定競爭企業(yè)的位置,而且可以發(fā)現(xiàn)顧客的核心需要所在,從而沿著滿足核心需要的路徑對自己進行重新定位。

(4)評估定位選擇。里斯和特勞特曾提出了三種定位選擇。一是強化現(xiàn)有位置,避免正面打擊沖突。二是尋找市場空隙,獲取先占的競爭優(yōu)勢。三是給競爭者重新定位。即當競爭者占據(jù)了它不該占有的位置時,讓顧客認清對手“不實”或“虛假”的一面,從而使對手為自己讓出它現(xiàn)有的位置。無論采取何種選擇,一種定位要想獲得成功,滿足以下三個條件將是關鍵:定位必須有意義;定位必須可信;定位必須是唯一的。

(5)執(zhí)行定位。執(zhí)行定位的營銷組合策略必須以與目標細分市場相關的、關鍵的、突出的屬性為基礎。確認這些屬性并據(jù)此分析競爭者的位置以發(fā)現(xiàn)其弱點所在。市場營銷組合代表著定位的機會,每一組合因素都可以用來支持服務企業(yè)的定位。如服務產(chǎn)品本身就能夠傳遞定位,當銀行發(fā)行某種新卡時可以傳遞該銀行具有創(chuàng)造性的定位。旅館和零售店較高的價格可以向顧客傳遞中高檔的企業(yè)定位;服務人員的表現(xiàn)也直接影響顧客對整個企業(yè)服務水平和質量的感知。

(1)服務質量的涵義

要做好服務營銷工作,服務企業(yè)必須為顧客提供優(yōu)質服務。服務質量可以被定義為顧客對實際所得到服務的感知與顧客對服務的期望之間的差距。

顧客感知的服務質量包括技術質量和功能質量兩個方面。技術質量是指服務過程的產(chǎn)出,即顧客在服務中所得到的實質內容,如商品零售企業(yè)的環(huán)境服務為顧客提供的安全、舒適、愉快的購物體驗,商品服務使顧客獲得質優(yōu)價宜的商品,維修服務使顧客重新獲得商品的使用價值。它也包括服務過程中使用的技術性方法、設施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。技術質量可以通過比較直觀的方式加以評估,顧客也容易感知,從而成為顧客評價服務好壞的重要依據(jù)。功能質量則是指服務的技術性要素是如何傳遞的,即服務的生產(chǎn)過程,包括服務人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內部關系、服務人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。有些服務,顧客無法感知其功能質量,如餐館的采購、加工、烹飪過程,因顧客并不參與這些作業(yè)過程,所以就只能感知其結果,即技術質量。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十六

多年的打拼,讓國內民營企業(yè)學會了勇往直前、不進則退的商業(yè)道理,企業(yè)在高速成長時得到了豐厚的利潤回報,這種模式固化了企業(yè)“只知前進,不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認為是大逆不道的商業(yè)行為。

但是長期的渠道增壓,確實給予了企業(yè)不少的實惠,但同時也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn),如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步;競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命;事業(yè)擴充卻未準備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻,這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。

我們認真的觀察不難發(fā)現(xiàn),事實上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以,有時我們該放慢腳步,甚至停止不前。只為進行自身修補,將企業(yè)危機防患于未然。

選擇何等時機。

何時該放慢腳步?“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。

個人認為現(xiàn)在時機剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強行拉動大規(guī)模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時間的投入產(chǎn)出極不成比例,在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調整雖然可能遺失部分市場份額,但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言,還是相對劃算的。

貴以賤為本,高必以下為基。

頑疾之眾從何下手?

每家企業(yè)可能都不一樣,但從這幾年對民營企業(yè)研究而言,問題基本都出在根上,

這個根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題,說的透一點就是基層業(yè)務員。

絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來主義,從社會上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,各種不同企業(yè)文化人員加入,團隊素質參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。

機制是團隊塑件的根基。

近幾年來民營企業(yè)培訓搞的是如火如荼,請專業(yè)培訓機構、職業(yè)老師、建立培訓班如此蕓蕓。業(yè)務人員專業(yè)技能提高了,但工作績效卻增長乏力。

老板為此十分納悶,每次培訓完畢后都做了培訓反饋調查,學員們交口稱贊。每次培訓老板均是親臨現(xiàn)場,課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升?老板們常常百思不得其解。

靜靜細想原因很簡單,培訓是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領導要求工作細則中無需此類技巧,那培訓內容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過場了。

所以,將培訓課程轉換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關鍵。而企業(yè)機制就是關鍵鑰匙所在。

營銷戰(zhàn)略申請書篇十七

戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細分基礎上的精細化的營銷模式,它的秘密就是:細分、聚焦、增值。

細分。

今天的市場已經(jīng)告別計劃經(jīng)濟的時代和商品短缺的年代,進入到真正的買方市場,消費者的個性化需求成為引導消費的主流。

那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時代已經(jīng)過去了,純粹滿足客戶基本功能價值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動消費者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。

因此戰(zhàn)略營銷強調對客戶進行精細化的細分,這里講的精細化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細分方法,戰(zhàn)略營銷的細分標準是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。

同時企業(yè)的資源是十分有限的,每個企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠對客戶群提供的價值也存在一定的差異。因此并非所有的細分客戶群都是企業(yè)的目標客戶群。

選擇企業(yè)目標客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價值的客戶就是企業(yè)應該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細分客戶群。要盡量避開強勢競爭對手更適合的客戶群,除非要通過競爭吞吃競爭對手。

聚焦。

太陽表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點不著?原因很簡單:

它離這張白紙?zhí)h,距離越遠,作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結果就是哪里都有陽光,哪里的陽光溫度都不高。

但是我們有辦法讓太陽把紙點著,靠什。

么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點,就可以把紙點燃。

萬通集團的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個市場營銷的“精確制導”理論。他說,在過去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個炸彈就把這個橋炸毀了。如果不能實現(xiàn)精確制導,再好的炸彈,如果找不到橋,也沒有任何的用處。

而一個企業(yè)的成功就是設計一個好的機制,讓公司所有人都對客戶負責。通過客戶細分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務。

也就是說,在客戶細分基礎上,定義客戶價值,同時對公司進行營銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強化員工的客戶意識。讓公司的員工都為客戶設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設計和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營銷人員準確的傳遞客戶價值,客戶服務人員都體現(xiàn)客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司,塑造一個戰(zhàn)無不勝的組織。

增值。

企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價值,對客戶進行細分,通過聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式:

超額利潤=(更高價格-更低成本)×更忠誠客戶(持續(xù)購買)。

一、更高的價格。通過客戶細分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當客。

戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場上看到,她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價格定高一點。越是定高,客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。

二、更低的成本。通過客戶細分,我們非常明確我們的客戶是誰,我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會非常清楚,他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會大大提升,避免了公司內部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存,降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。

三、明確的客戶細分,可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據(jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時因為我們的產(chǎn)品和服務同市場上存在差異,客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失??蛻舻闹艺\度提高??蛻舻闹艺\帶來客戶的重復購買??蛻舻闹貜唾徺I提高了產(chǎn)品的銷售量,同時,客戶的重復購買,會降低我們的銷售費用。

客戶細分幫助企業(yè)實現(xiàn)在客戶價值上的聚焦,提高了企業(yè)的競爭能力,給企業(yè)帶來的是超額的利潤。

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