無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
有關民航職業(yè)面試自我評價范文(精)一
1、我的性格:大家都說我是一個活潑開朗的人,很善于與人交流,人緣也比較好,可是很多時候在一些場合缺乏自信,有的時候患得患失,總是思考的太多,所以錯過了一些很好的機會。從小到大都比較要強,不服輸,總想必別人做的更好,可是來到大學,發(fā)現(xiàn)人外有人,天外有天,所以開始懂得只要自我努力了就不后悔,不管結果是不是第一,只要自我盡力了就是最好的了。性格比較直爽,有的時候容易傷人,雖然在盡力在改變,可是還需要進一步改善。我是個很好的合作伙伴,做事踏實認真,大家交給我的事情總能很好的完成,一絲不茍。
2、我的興趣:喜歡看電視,看報紙,上網(wǎng),逛街,打羽毛球等。很喜歡玩,可是也很關心時事和政治方面的新聞,能夠說愛好廣泛,可是沒有什么很專一能做好的事情。
3、我自我認為所具有的潛力:此刻在班級里擔任班長,所以在這一年里,自我的很多潛力都有所提高。比如,在協(xié)調班級工作中,增強了合作意識,并提升了統(tǒng)籌規(guī)劃的潛力,在工作中,可能會遇到一些摩擦,在解決這些小摩擦的過程中,我也提升了解決問題和矛盾的潛力。也具有了必須的與人交流溝通和組織各種活動的潛力。
4、我的價值觀:我自我感覺我的人生觀和價值觀都比較正確,信仰共產(chǎn)主義,并且一向堅信,人一生不能只為了錢去追逐,最有好處的一生是活的歡樂幸福,而不是為了追逐金錢和奢侈的生活。
5、我的優(yōu)勢和劣勢:優(yōu)勢,我的人緣還能夠,善于與人交流,還有在組織活動等方面有必須的組織潛力,性格比較開朗,能夠很好的調節(jié)自我的情緒。比較要強,做事踏實。劣勢,缺乏恒心,自制力也比較差,不能很好的控制自我,有的時候性格太直了,有什么說什么,容易傷害到別人。
6、我的技能:英語比較好,計算機常用軟件的使用,口語表達潛力比較強,善于學習新事物。
二、專業(yè)就業(yè)前景分析
我所學的是自動化專業(yè)。與本專業(yè)就業(yè)領域相關聯(lián)的行業(yè)在近年來借助市場經(jīng)濟的搞活和對外開放程度的加深,也獲得了飛速發(fā)展。民航、鐵路、金融、通信系統(tǒng)、稅務、海關等部門的自動化程度越來越高,科研院所、高科技公司也借助強大的人才優(yōu)勢,發(fā)展迅猛。未來隨著自動化技術應用領域的日益拓展,對這一專業(yè)人才的需求將會不斷增加,自動化專業(yè)的畢業(yè)生也將借助這一技術的廣泛應用而在社會生活的各個領域、經(jīng)濟發(fā)展的各個環(huán)節(jié)找到發(fā)揮自我專長的夢想位置。雖然此刻的自動化專業(yè)就業(yè)形勢較為夢想,可是如果在專業(yè)課程上沒有很過硬的技術,就很難找到一個滿意的工作。
由于對技術的要求較高,而在大學本科階段有很多東西都學不到,所以我要考研,考本專業(yè)的研究生,繼續(xù)深造,爭取能夠在對口專業(yè)找到一個工作。雖然,對于一個女生來說,學習自動化專業(yè)比較困難,可是如果堅定了信念,并努力把它學好,就應沒有什么做不到的事情?!凹热贿x取了遠方,便只顧風雨兼程”,在今后的幾年里,我也要努力的學習自動化專業(yè)就業(yè)時所要求的職業(yè)技能,爭取能夠在四年里有社會實踐的機會,在實踐中找到培養(yǎng)自我的專業(yè)技能。
三、職業(yè)選取分析
1、在選取職業(yè)時遇到的最大困難和困惑:我此刻學習的專業(yè)是自動化專業(yè),如果我從事本專業(yè)工作,那么就需要我有很扎實的專業(yè)基本功和基礎,可是此刻我所學習的編程等資料對我自我來說有必須的難度,不并且對這些資料并沒有很深的興趣,只是在一點點的培養(yǎng)。第二,此刻全國開展此專業(yè)的學校有很多,而對于此專業(yè)我們學校并沒有什么競爭力,所以不明白自我以后能不能找到適宜的工作,也不明白今后能不能勝任自動化專業(yè)的工作。
2、我的職業(yè)選?。旱谝?,是電力工程師;第二,是大學教師;第三,是考公務員。
3、我的選取路徑:考研
4、swot分析
內部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素(s)
1.有學習新知識的潛力
2.目標明確
3.善于動腦思考
4.分析問題的潛力比較強
5.英語水平較高
6.求職潛力強
7.情商較高,綜合素質比較強
弱勢因素(w)
1.專業(yè)知識水平不夠
2.做事毛躁,不耐心
3.自我努力不夠
外部環(huán)境因素
機會因素(o)
1.所學專業(yè)很好。獲得工作機會不錯
2.工科專業(yè)缺口,需求量較大
3.我們畢業(yè)時,金融危機逐漸減輕
威脅因素(t)
1.女生工作不好找
2.全國開設此專業(yè)的學校很多,競爭壓力較大
3.大學生就業(yè)形勢緊張
swot分析:我的性格的嚴謹?shù)确矫娑己苓m合這個職業(yè),并且綜合素質比較高,比較有競爭力,并且此刻大環(huán)境上此專業(yè)有必須的缺口,所以就業(yè)相比較較容易??墒亲鳛榕斜仨毜牧觿?,就需要我去學好專業(yè)知識,在其他方面超出男生,才能找到一份滿意的工作。
5、我的職業(yè)目標選取的工作資料和勝任條件
工作資料:
1、研究指定電力系統(tǒng)的規(guī)劃立項,進行投資概算。
2、負責電力設備的設計工作。
3、研究開發(fā)電力設備安裝施工技術。
4、負責相關發(fā)電設備運行的技術督導工作。
5、分析和處理電力設備安裝、調試、檢修和改造中的技術問題。
職業(yè)概述:電力工程師是從事電站與電力系統(tǒng)的勘測、規(guī)劃、設計、安裝、調試、運行、檢修、電網(wǎng)調度、用電管理、電力環(huán)保、電力自動化、技術管理等工作的電力專業(yè)工程技術人員。
勝任條件:我學習的專業(yè)和本職業(yè)的要求相關,如果研究生畢業(yè)后參與此工作,在專業(yè)上的知識就應就夠用了。我比較認真,在技術工作中能夠很好的完成任務。我的合作潛力比較強,能夠建立一個很好的合作團隊。
6、與職業(yè)選取目標的差距:主要是在專業(yè)知識上,還有很大的差距。第二,是耐心做事的潛力,工程師,以后的工作很可能會比較枯燥,比較復雜,這就需要我有很強的耐心,和對工作的熱愛。這也需要我在今后的學習中不斷努力提高。
四、未來三年的行動計劃:
1、2010年暑假:進行實踐活動,在活動中提升自我的吃苦耐勞和團隊合作潛力。并在世博會期間去參觀,因為在世博會上所展出的很多是我們專業(yè)最高水平的產(chǎn)品,最高的技術展示,所以很有必要去參觀并仔細了解它們,提高自我的創(chuàng)新潛力。
2、20102011學年:大二是專業(yè)課最多的時候,因為我要從事本專業(yè)工作,并想考研,所以,大二必須要抓緊一切時間努力學習,并加深編程知識,如c語言和c++,這是以后學習的基礎,必須要打好基礎。大二的實驗課程明顯增多,必須要把學習與實驗相結合,工科需要的是動手潛力,必須要在實驗里多鍛煉多學習。爭取參加數(shù)學建模大賽,并申請urtp項目,幫忙教師做一些項目。
四六級:在12月份考過英語四級,在2011年6月考過英語六級,并爭取考過計算機三級。
獎學金:爭取在這一學年,每科成績都過80,爭取獲得專業(yè)獎學金。
入黨:好好表現(xiàn),向黨組織靠攏,起好帶頭作用,爭取入黨。
體育:加強鍛煉,爭取減肥15斤。提高體能,為了今后的考研的辛苦學習和高強度的工作提前鍛煉好身體。
3、考驗計劃:20112012學年這考研的沖刺時刻,大部分的時間就要放在考研上,并參加考研輔導班,爭取考上自我夢想的專業(yè)的研究生。2011年6月開始,關注考研動態(tài),在英語方面開始背單詞和課文,報考研英語輔導班,開始向考研方向學習英語。報考爭執(zhí)輔導班。2011年8月開始,從頭復習高數(shù)線代等,按章節(jié)排好復習,掌握復習時間。
實習計劃:我們學院大三有金工實習,爭取在這些實習過程中,提高動手潛力,為以后的工作打好基礎。要做一個有理論也有時間的大學生。
有關民航職業(yè)面試自我評價范文(精)二
朋友們:
我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務員,××年的時間里,我從一名乘務員成長為主任乘務長,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認為,乘務工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,××年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務工作是一種心靈的藝術。
在一次服務中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙諉T座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。
一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復正常,飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時,看著恢復往?;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務,實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天,一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機回家過年,可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學習你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工,我們這個社會的人際關系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務對象,人人又都為他人服務,在更多的場合你為別人服務,在更多的場合又會接受別人的服務,只有“將心比心”,才能力求把服務工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時,地面工作人員上機送艙單,我忙把他們請進服務臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當時,我也只能不停地安慰、開導他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地,當我們說明來意時,有關人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙?!甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內心感受到作為空姐的使命和責任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務過程中,有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,由于天氣原因延誤了五個小時才起飛,旅客上飛機時情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時,有個男青年叫道:“不吃了,肯定是南航?jīng)]有飛機,騙我們天氣不好,要賠償我們損失?!甭每偷那榫w頓時起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂?!碑敃r,盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護南航形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。
但是,由于天氣原因,我們也無能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉再起飛,請您支持我們的工作?!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚我們乘務員服務態(tài)度好。后來臨下飛機時,那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。我不應該把氣出在你身上。”我笑著說:“我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班?!薄耙欢?、一定?!甭每痛饝?。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團圓的日子,都是我們繁忙的時候。多年來,當新年的鐘聲響起的時候,我都堅持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒,沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對旅客的認識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
××年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務隊的姐妹們一起,為提高南航的服務質量、為提高南航的聲譽而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽給了我壓力,鞭策我繼續(xù)進步。為了無愧于“南航空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫凌霄!
謝謝大家!
有關民航職業(yè)面試自我評價范文(精)三
每當看見一架客機緩緩起飛,它上面都承載著機上旅客去往遠方的夢想,作為一種交通工具,快速、便捷、高效、安全這些特征使得它,成為越來越多的人們出行的首選。因此民航業(yè)也就有著更大的發(fā)展空間。在機隊規(guī)模不斷壯大,航線網(wǎng)絡不斷健全的同時,永遠被放在最基本、最重要位臵的就是——安全。
民用航空業(yè)誕生伊始,安全就被視為航空運輸系統(tǒng)正常運行的基本保障。隨著這些年科技水平的不斷進步使得飛機的制造、維修、通信、導航等技術的不斷提高不斷完善;對飛行員、空管員、機務人員的技術和管理日益加強,使得飛機這只鋼鐵大鳥,變身為最安全的交通工具。與此同時航空安全的另一個重要組成部分空防安全,所面臨的威脅反而卻日益嚴峻。諸多的政治、經(jīng)濟、民族、宗教間的矛盾日益尖銳,使得這種人為破壞具有很大的不可預知性和突然性,難于防范。而我們作為一名航空安全員身上肩負著的正是空防安全這根脊梁。
空防安全不但威脅航空安全,也危害公共安全和國家安全。在國際恐怖主義活動日漸猖獗的今天,境外的?伊斯蘭國?、?基地組織?等關系盤根錯節(jié),我國境內西藏、新疆的民族分裂分子,在國際反華勢力的挑動下,與國際恐怖組織積極串通,逐漸強化選擇恐怖主義活動來實現(xiàn)其險惡的政治
目標。9〃11?事件后,境外?東突?勢力調整戰(zhàn)略、策略,進一步推動?東突?問題國際化、聯(lián)合化,對我國及周邊國家的安全構成嚴重影響。犯罪的攻擊目標選擇為能夠引起社會恐慌和混亂的有影響力的事件,?海航6.29新疆和田劫機?事件就是這一類的典型事件。我國的航空運輸系統(tǒng)面臨的潛在威脅日益增大。
一、防在地面
作為一名西藏航空公司的航空安全員,因為公司執(zhí)飛的航線大多位于西藏高原地區(qū),我們身處在防范和制止??勢力對航空器進行非法干擾行為的最前沿。我們的《執(zhí)勤標準手冊》,根據(jù)不同的航線特點,分為5大勤務派遣等級,有著不同的人員搭配和器械領取標準;在航班進場前所進行地航前準備會與乘務組圍繞著?航線特點?、?當前空防形勢?、?機組人員實力搭配?等進行空防協(xié)同;進入客艙后我們手持著強光手電、反光鏡,對客艙中每一個區(qū)域進行細致的清艙檢查,絕不讓任何外來物品留在機上、絕不放過任何可疑現(xiàn)象;旅客登機時我們隱藏身份,細心觀察著旅客的著裝打扮、神情姿態(tài)、有無同行人員等,這些例行的工作看似普通,但都是為了在航班起飛前盡最大可能排除空防安全隱患,切實做到?防在地面?
20xx年11月9日一個平常的傍晚,tv9841(西寧-南京)航班專職安全員張惟汗按照規(guī)定在艙門關閉后對客艙進行巡艙,在行進至排時他的目光中出現(xiàn)3名旅客神情焦急,似乎有話要說卻又欲言又止,他敏銳的撲捉到了這一不尋常
的信息。要求乘務員出面試探向旅客了解情況后發(fā)現(xiàn)旅客幫陌生人捎帶不屬于自己的行李且不知道行李箱中是何物品。此情況嚴重威脅飛行安全,隨即安全員報告機長飛機滑回停機位二次開門,所有旅客攜帶全部行李下機重新安檢。同時專職安全員,積極配合機場公安和安檢人員使用《航空器搜查單》對航空器進行全部清艙,在確保無外來物品。所有旅客和行李重新過安檢后,再次登機。
二、守土有責
記得多年前一部經(jīng)典電影《天地英雄》中的一句臺詞?來棲大人:‘西域土地廣袤、人煙稀少朝廷既授命于我,朝廷無官之處我便是官!’?飛行在萬米高空,看不到大眾所熟知的那些國家機器。作為航空安全員我們守護著飛機,就如同守護我們腳下的國土。?守土有責?的使命感,需要我們在空中執(zhí)勤時思想高度戒備,容不得半點馬虎,始終保持著?如臨深淵、如履薄冰?的心態(tài),客艙中每一遍的巡艙我們留心觀察著每一名旅客的狀態(tài),有的昏昏欲睡、有的興致盎然、有的出神地看著電影、有的盡情地與朋友聊天,有的卻四處張望、神情緊張,我們要抓住這一絲異常狀態(tài)的流露,及時發(fā)現(xiàn)未雨綢繆,力爭將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。?千里之堤,潰于蟻穴?。一顆小小的煙頭,一個小小的疏忽,都可能釀成無法預知的悲劇。為此我們必須嚴格要求自己,始終堅持?紅線意識、底線思維?守護好交到我們手上的這寸?土地?。
20xx年5月30日一架從拉薩飛往西寧航班上,航班按照既定的航線在空中飛行。專職安全員劉偉靜靜地坐在執(zhí)勤
座位注視著客艙中的一舉一動。在旅客嘈雜聲中劉偉的耳中捕捉到了異常的信息,5f和5c兩名旅客使用藏語交流,并且頻繁提到?安檢?等詞匯。通過進一步的觀察安全員發(fā)現(xiàn)5f旅客神情緊張,多次不自覺地整理衣物。這些異常的現(xiàn)像引起了劉偉的警覺。后經(jīng)過詢問后發(fā)現(xiàn)旅客誤將打火機帶上了飛機,安檢并未發(fā)現(xiàn)。安全員報告機長后沒收了打火機,并加強了對旅客的監(jiān)控。
三、勝在空中
空中處臵能力,作為空防安全的最后一道保障,成為航空安全員的立身之本,我們日復一日的訓練體能、學習空中處臵技能,都是圍繞著這一目標而時刻準備著。絕大多數(shù)航空安全員,可能終其職業(yè)生涯都沒有遇到過劫炸機、縱火的等非法干擾事件。但是在當前嚴峻的空防形勢下,我們又將如何承載我們的使命和責任?唯有苦練體能,提升技能。引進了美國?紅人?系統(tǒng)就是為了提高我們的近身格斗能力,在狹小空間下一招制敵;特別簽約的兩家實訓基地,就是要在客艙環(huán)境下設臵各類情景科目,進行模擬演練讓隊員們都可以親身體驗提高機上處臵能力。公司為我們創(chuàng)造了優(yōu)良的訓練條件,我們更應該不懈努力苦練體能、提高技能,時刻準備著應對各種不可預知的空中威脅。
今年是公司跨越式發(fā)展年,首條國際航線開航在即,首架a330寬體客機也即將投入運營。在公司機隊規(guī)模不斷發(fā)展壯大,航線網(wǎng)絡不斷完善的同時,對安全運營也提出了更高的要求。保衛(wèi)部空保隊始終堅持?抓作風建設、強實戰(zhàn)技?的建隊宗旨;安全員們始終保持?紅線意識、底線思維?,夯實基礎、苦練技能,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
有關民航職業(yè)面試自我評價范文(精)四
大家好!
非常感謝機場給我們創(chuàng)造一個相互學習和交流的機會,與優(yōu)秀團體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質量、追求卓越品質所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機場愛崗位》。
首先要說的是質量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關口,我們的工作質量,不僅關系到民航行業(yè)形象,更關乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。
質量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質量成為我們開展一切工作的前提(來源:第一范文網(wǎng) ),安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質量就是員工的責任?!半[患險于明火,責任重于泰山!” 質量就是專業(yè)的追求質量就是運行的準則。
安全質量就是科技的創(chuàng)新。質量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認真對待每項工作任務,積極網(wǎng)主動地服務旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的工資水平與國內同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時現(xiàn)象。機場在發(fā)展,客流在增加,業(yè)績越做越大,機場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質量為關鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質保量地完成份內的工作,平安度過每一天!讓我們時刻保持高度的責任心和強烈的使命感,為我們安全紀錄的一再刷新,加油!
有關民航職業(yè)面試自我評價范文(精)五
朋友們:
我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務員,××年的時間里,我從一名乘務員成長為主任乘務長,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在藍天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認為,乘務工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,××年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務工作是一種心靈的藝術。
在一次服務中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙諉T座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。
一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復正常,飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時,看著恢復往常活躍可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務,實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天,一個中年人坐上了我領班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機回家過年,可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學習你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細致的分工,我們這個社會的人際關系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務對象,人人又都為他人服務,在更多的場合你為別人服務,在更多的場合又會接受別人的服務,只有“將心比心”,才能力求把服務工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧。空難發(fā)生的第二天,我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時,地面工作人員上機送艙單,我忙把他們請進服務臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當時,我也只能不停地安慰、開導他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地,當我們說明來意時,有關人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙?!甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內心感受到作為空姐的使命和責任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務過程中,有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,由于天氣原因延誤了五個小時才起飛,旅客上飛機時情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時,有個男青年叫道:“不吃了,肯定是南航?jīng)]有飛機,騙我們天氣不好,要賠償我們損失。”旅客的情緒頓時起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當時我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂?!碑敃r,盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護南航形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。
但是,由于天氣原因,我們也無能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉再起飛,請您支持我們的工作?!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚我們乘務員服務態(tài)度好。后來臨下飛機時,那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。我不應該把氣出在你身上。”我笑著說:“我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班。”“一定、一定?!甭每痛饝?。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團圓的日子,都是我們繁忙的時候。多年來,當新年的鐘聲響起的時候,我都堅持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒,沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對旅客的認識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
××年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務隊的姐妹們一起,為提高南航的服務質量、為提高南航的聲譽而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽給了我壓力,鞭策我繼續(xù)進步。為了無愧于“南航空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫凌霄!
謝謝大家!
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