最新海底撈廣告策劃文案范文通用(精選16篇)

總結(jié)是對自己工作和學(xué)習(xí)的一種自我評價，也是對他人觀察和認(rèn)同的證明。詳細(xì)記錄下每個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和感悟。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感與啟示。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇一

[摘要]廣告的靈魂是策劃創(chuàng)意，廣告文案創(chuàng)意又是現(xiàn)代廣告創(chuàng)意的核心，是一則廣告設(shè)計成敗的標(biāo)志。一則成功的廣告作品之創(chuàng)作是將廣告創(chuàng)意物化，通過文案表現(xiàn)出來，以達到傳播的最佳效果。本文就從廣告的創(chuàng)意過程、廣告文案的創(chuàng)意思維及創(chuàng)意訣竅等幾個方面探討廣告文案的創(chuàng)意寫作。

[關(guān)鍵詞]廣告文案;創(chuàng)意;思維;訣竅。

創(chuàng)意是廣告文案的靈魂所在，是廣告寫作者高度心智活動的思維過程。廣告表現(xiàn)出來的寫作活動絕不是語言文字的簡單拼湊，而是建立在對受眾心理活動的深層次研究和對廣告目標(biāo)的深刻理解的想象創(chuàng)造性活動。這種創(chuàng)造性的活動過程來自于不同事物之間的碰撞、融合與轉(zhuǎn)化，這種創(chuàng)造性的勞動可以產(chǎn)生最強烈的心理效應(yīng)，從而達到最佳的市場傳播效果。

一個具有創(chuàng)意的廣告文案依靠的絕不僅僅是靈感的閃現(xiàn)，而是經(jīng)歷一個曲折復(fù)雜的過程，即：收集資料階段——分析資料階段——醞釀階段——開發(fā)階段——評定階段。這5個階段是韋伯·揚在20世紀(jì)60年代提出來的，筆者認(rèn)為同樣適用于廣告文案的創(chuàng)意寫作。

(一)收集資料階段。

一個新穎、獨特的廣告創(chuàng)意一定是在廣告寫作者掌握了大量信息的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，沒有周密、豐富的信息作為載體，就不可能會有創(chuàng)意的點子。在韋伯·揚看來，他將收集到的資料分為兩種，即一般資料和特定資料。一般資料是指文案人員必須具備的知識和了解的信息，這是廣告文案人員進行創(chuàng)造性思維的基本條件。而特定資料就是指那些與創(chuàng)意密切相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、消費等方面的資料，這是廣告創(chuàng)意的主要依據(jù)。文案人員必須對這個特定資料具有全面而又深刻的認(rèn)識，才有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)目標(biāo)之間存在的關(guān)聯(lián)，才會有合乎目標(biāo)的創(chuàng)意。如果不掌握特定的資料，創(chuàng)意就成了無源之水、無本之木。廣告創(chuàng)意的寫作過程，實際上就是文案人員通過對特定資料和一般資料的重新組合的過程。而文案員的知識和信息水平直接影響了廣告文案創(chuàng)意的質(zhì)量。

(二)分析資料階段。

這一階段主要是文案寫作者對已經(jīng)掌握的資料進行歸納和整理，找出商品本身吸引消費者的地方，這也是廣告文案的訴求點。那么如何分析資料呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面去著手：首先羅列出廣告商品與同類商品所具有的共同屬性有哪些，比如產(chǎn)品的設(shè)計思想、生產(chǎn)工藝等;其次羅列出廣告商品與競爭商品的優(yōu)勢與劣勢，通過對比分析找出廣告商品的競爭優(yōu)勢;最后將列出商品的屬性做一個表格，通過表格的方式清楚地了解產(chǎn)品性能與消費者需求和獲取利益的關(guān)系，最后結(jié)合消費者的具體情況找出訴求重點，即定位點。找到定位點后，也就找到了廣告創(chuàng)意寫作的突破口了。如果文案寫作者能在看似無關(guān)的事物之間找到事物的相關(guān)性并將進行重新組合，那么距離創(chuàng)意就不遠(yuǎn)了。韋伯·揚說“在心智上養(yǎng)成尋找各事實之間關(guān)系的習(xí)慣，成為產(chǎn)生創(chuàng)意中最為重要之事”，說的就是這個道理。

(三)醞釀階段。

醞釀階段通常是創(chuàng)作者在寫作時進行的一個瓶頸階段，在這個階段里創(chuàng)作者往往會為了找出答案而到廢寢忘食的地步。同樣對于廣告文案人員來說，往往為了想一個好的點子、好的句子而苦苦思索。當(dāng)然如果經(jīng)過較長時間的冥思苦想沒有找到滿意的結(jié)果，不如暫時先丟開廣告概念，松弛一下神經(jīng)，做些放松的事情，說不定創(chuàng)意的靈感在不經(jīng)意間就來了。

(四)開發(fā)階段。

開發(fā)階段是廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生階段。這一階段通常是靈感閃現(xiàn)的階段。靈感閃現(xiàn)也被稱為“尤里卡效應(yīng)”。“尤里卡”是希臘語，意為是“我想出來了”，源于古希臘科學(xué)家阿基米德靈感突現(xiàn)時的忘情呼喊，它標(biāo)志著偉大創(chuàng)意的誕生。在開發(fā)階段中往往會得出很多個創(chuàng)意，這些創(chuàng)意具有不同的特點，文案寫作者要注意將每一個創(chuàng)意記錄下來，以備進行篩選。

(五)評定階段。

經(jīng)過收集資料階段、分析資料階段、醞釀階段、開發(fā)階段的重重考驗，就進行最后一個階段——評定階段了。在這一階段中，文案寫作者就要將前面開發(fā)階段出現(xiàn)的幾個創(chuàng)意逐個進行研究，最后確定其中哪一個，在研究的過程當(dāng)中對每個創(chuàng)意的長處、短處，是新奇還是平庸的，以及是否具有采用的可能性給予評價。通常對創(chuàng)意的想法進行評定要注意以下幾個方面：提出來的創(chuàng)意文案是否與廣告目標(biāo)相吻合;與競爭的廣告產(chǎn)品是否具有區(qū)別性和自己的獨特性。經(jīng)過自己的研究探討后，最終確定選擇哪一份創(chuàng)意文案。

這五個階段看似簡單明了，看起來沒有什么驚人之處，但是卻要付出艱苦的高智商的勞動。盡管如此，我們也要認(rèn)識到這個過程之間的順序性，即一定要先確定內(nèi)容，再確定創(chuàng)意的形式。如果顛倒順序，以表現(xiàn)形式來確定表現(xiàn)主題，則是一種舍本逐末的做法，必定不會產(chǎn)生良好的效果。

一份具有創(chuàng)意的廣告文案是高智商的勞動結(jié)果。要寫出具有創(chuàng)意的廣告文案就要打破傳統(tǒng)觀念對想象力的束縛，不斷改變思維方式。不同的思維方式往往會產(chǎn)生迥然不同的思想效果。

思維是人腦對客觀事物間接的、概括的反映，是在實踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的。根據(jù)思維的內(nèi)容來劃分，人類的思維活動可以分為三種類型：抽象思維、形象思維和靈感思維三種。在創(chuàng)意過程當(dāng)中往往是這三種思維相互交叉使用、相互補充、有效綜合，從而形成廣告文案的.創(chuàng)意思維。廣告文案的創(chuàng)意思維具體表現(xiàn)為集體思維、垂直思維及水平思維三種思維方法。

集體思維也叫“頭腦激蕩思維”或是“會商思維法”。這種方法通常在很多職業(yè)片里看到這種場景，組織一批創(chuàng)意人員共同思考、集思廣益進行創(chuàng)意。這種思維方法采用會議的形式，一般在召開會議前的一兩天發(fā)出通知說明開會的時間、地點、議題等。會議開始后由主持者詳細(xì)介紹議論的話題和問題要點以及所有背景材料。主持人必須幽默風(fēng)趣，能夠創(chuàng)造一個既輕松又有競爭的氛圍來促使與會者踴躍發(fā)言。

垂直思維是按照一定的思維路線進行思考的方法，一般是在一個固定的范圍內(nèi)向上或向下進行垂直思考，側(cè)重于邏輯的思考和分析的思考，以思維的邏輯、嚴(yán)密及深刻見長。垂直思維一般分為順向思維和逆向思維兩種方法。所謂順向思維，就是指人們按照傳統(tǒng)的從上到下、從小到大、從左到右、從前到后、從低到高等順序進行思考的方法。這種思維方法在處理常規(guī)事務(wù)時具有一定的積極意義，但是容易形成思維定勢，影響創(chuàng)造性思維的開發(fā)。而逆向思維就是指從相反方向思考問題的方式，由于其思維不是“順延”而是“逆延”，與常規(guī)思維相反。因此它總能標(biāo)新立異，常常讓創(chuàng)意獲得突破。

水平思維是相對于垂直思維而言的一種向面上發(fā)散性的思維方法。這種思維方法強調(diào)思維的多向性，善于從多方面來觀察事物，從不同角度來思考問題，也可以認(rèn)為是一種不連續(xù)的思考或為改變而改變的思考。國外有位心理學(xué)家做過這樣的實驗：叫人用六根火柴搭出四個三角形，結(jié)果有很多人搭不出來，原因是這些人拿到六根火柴后用點的方法思維在桌面上擺來擺去，無法突破平面限制。其實跳出“平面”或是想到“立體”，搭出一個三棱椎體，就很快形成四個三角形。水平思維在廣告創(chuàng)意中具體應(yīng)用表現(xiàn)在“敢想”上，很多不相關(guān)聯(lián)的東西一經(jīng)想象加以發(fā)掘內(nèi)證，便能形成許多絕妙的組合。

廣告的文案的撰寫是一項非常復(fù)雜的工作，要求產(chǎn)品信息及市場情況進行綜合把握。在競爭激烈的商品市場當(dāng)中，要想成功捕獲消費者的購買心理，必須要有自己的一套創(chuàng)意訣竅。在文案撰寫過程當(dāng)中，應(yīng)根據(jù)廣告產(chǎn)品本身的特征、市場上同類產(chǎn)品的競爭狀況等因素來綜合考慮。創(chuàng)意訣竅有以下幾方面：

(一)用情感傳遞信息。

俗話說：“感人心者莫先乎情?！比耸且环N情感動物，在廣告文案的撰寫過程當(dāng)中我們不可忽視的一個元素就是以情動人。如果我們能找到產(chǎn)品或者產(chǎn)品的使用情境與之相關(guān)聯(lián)的事物，充分利用建立某種聯(lián)系，那么它們就可以成為廣告中有效的情感訴求工具。適合在廣告文案中表現(xiàn)的情感主要有親情、鄉(xiāng)情、愛情、友情或價值觀、自我實現(xiàn)價值，等等。例如在使用親情的廣告標(biāo)題中，常用的典型詞語有溫馨、美滿、幸福、親愛、深情、溫暖、和睦、濃情、密意……這類成功的廣告文案范例有很多。

(二)巧妙使用口語、俗語。

口語、俗語源自于我們的生活，為人們所熟悉，讀起來上口且容易被記住，在生活中使用頻率高。如果將它恰當(dāng)?shù)剡\用到廣告文案中，可以達到借他人之口達到擴大自己訴求的效果。此外，廣告文案語言雖然源自于我們的生活，反過來它又豐富和充實著我們的日常生活。所以說，一則廣告語能否取得成功的決定因素是它在社會能否迅速流傳開來，成為“流行語”。俗語在用詞上比較講究，稍有變化便會引起人們的注意。如果在文案中巧妙地、一反傳統(tǒng)，就會收到一種意想不到的廣告宣傳效果。不過也值得注意的是，由于俗語大為人們所熟悉，從受眾的閱讀習(xí)慣來說，其文字?jǐn)?shù)量及平仄也是在撰寫廣告文案中應(yīng)該要考慮的因素。

(三)恰當(dāng)使用比喻、夸張等修辭手法。

語言與創(chuàng)意一樣都是廣告的靈魂，成功的廣告語言能在瞬間撥動受眾的心弦，既能充分表現(xiàn)廣告的作用與特點，誘發(fā)消費者的購買行為，又能反映一時期的流行因素和文化時尚，帶來可觀的社會效益。從大量的廣告文案作品中我們可以看出，絕大多數(shù)文案作品都使用了修辭手法，在這里筆者僅羅列出比喻、夸張兩種常用的修辭手法。

廣告要吸引人、打動人，就要講求形象生動;如果要寫出生動形象的廣告文字語言，就要使用貼切的比喻。比喻這種修辭手法在廣告文案作品中運用，是用與廣告內(nèi)容有類似特點的事物與廣告內(nèi)容進行類比，形象突出廣告的特點。例如澳雪沐浴液的廣告文案——皮膚嫩嫩的，就像剛長出新葉子那樣柔嫩光澤。在這個廣告中，把沐浴后的肌膚比喻成新長出的樹葉，非常貼切、生動，有質(zhì)感，觀眾看了之后怎么能不產(chǎn)生想購買的欲望呢?在廣告文案中還可以使用夸張的手法，借助想象對商品的特征、功能進行有意地夸大和強調(diào)，可以給觀眾留下強烈深刻的印象，進而很快認(rèn)識并接受該商品。比如麥當(dāng)勞在推出它的產(chǎn)品麥肯辣雞翅時做了一個這樣的廣告：一對情侶來到麥當(dāng)勞用餐，男朋友去排隊買食品，女朋友則在一旁等候。當(dāng)女朋友看到男朋友買來的食品當(dāng)中有她喜愛的麥辣雞翅時，竟然一反淑女的斯文形象，拿起麥辣雞翅狼吞虎咽地吃起來。這個廣告就是采用夸張的手法說明麥辣雞翅確實是太美味了，以至于矜持的少女面對它時都顧不得維護自己的形象。

(四)巧用逆反心理。

消費者往往對一些司空見慣的題材熟視無睹，淡然真正的精準(zhǔn)營銷，提供切實有價值的信息，讓用戶有興趣去閱讀、去分享。提供有價值的信息，這也是去廣告化的重要途徑。大家都在提大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)營銷，而微信朋友圈廣告是否真正做到了精準(zhǔn)投放值得深究，為什么買得起寶馬的人收到是vivo的廣告，而只能買得起vivo手機的人反而收到了寶馬的廣告?說明目前微信朋友圈大數(shù)據(jù)挖掘不給力，期待微信未來真正做到大數(shù)據(jù)營銷，像宣傳騰訊自己的游戲“全民突擊”那樣，利用社交關(guān)系鏈，讓廣告與用戶產(chǎn)生聯(lián)系、與用戶社交圈產(chǎn)生聯(lián)系，用戶主動去分享信息，讓“廣告也是生活的一部分”不再只是一句口號。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇二

企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的宏觀制約因素(1)企業(yè)目標(biāo)市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟形勢中國宏觀經(jīng)濟形勢的基本判定是：經(jīng)濟增長率將繼續(xù)回落，但仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展。得出該基本判定的主要理由有四：第一，嚴(yán)重的全球性金融危機造成國際經(jīng)濟環(huán)境惡化對我國構(gòu)成較大的周期性調(diào)整壓力;第二，從經(jīng)濟攢期和經(jīng)濟三大構(gòu)成來講，經(jīng)濟存在繼續(xù)下滑的可能;第三，從經(jīng)濟長期增長潛力看，經(jīng)濟大幅度下滑的可能性不大;第四，政府加大宏觀調(diào)控力度，保經(jīng)濟增長。市場的政治、法律背景20年，美國金融危機不僅逐漸向全球擴散，而且不斷沖擊實體經(jīng)濟，全球經(jīng)濟增長前景嚴(yán)重低迷，石油需求增長顯著放緩，持續(xù)多年的全球石油供求脆弱平衡狀態(tài)有望得到緩解。國際油價已經(jīng)出現(xiàn)了大幅回調(diào)，我國對成品油價格的控制得到了加強。油價降低對整個汽車行業(yè)都有好處，將有助于汽車使用成本下降，汽車行業(yè)整體往上走。

二、凱美瑞簡介。

加上出眾的安全性能，使得駕乘凱美瑞成為一種真正的放松和享受。正是這些特點的集大成于一身，確立了凱美瑞的中高級轎車全球新標(biāo)準(zhǔn)地位。

三、消費者分析。

1、消費者的總體消費態(tài)勢中國消費者在購車時除了注意轎車排量外，還十分注意車輛大小和配置，中高檔轎車也在不斷朝著“大而全”的方向發(fā)展，因為世界頂級名車，如奔馳寶馬在外形上很大，使人們很容易將大和豪華、氣派聯(lián)系在一起，從而聯(lián)想到車主尊貴的身份。豐富的配置也是中國消費者關(guān)注的，往往幾項小配置的增加能在消費者心中上一個檔次。

2、現(xiàn)有消費者分析。

年輕、30-45歲年齡區(qū)間的成功人士凱美瑞瞄準(zhǔn)的是一個中高檔車市場，不同的車型有不同的客戶群體，在此基礎(chǔ)上，凱美瑞定位是一種中級車?yán)锩娴闹髁鬈囆?。因此，它把消費群體定位在30-45歲年齡區(qū)間的成功人士上。而且凱美瑞動感而尊貴的外觀、開揚寬敞的車內(nèi)空間、輕松舒適的駕乘感受和卓越的安全性能正是年輕成功人士所追求的。

提高產(chǎn)品知名度，繼續(xù)強化其品牌在人們心目中的地位，使其品牌在中國家喻戶曉，在目標(biāo)生產(chǎn)者心目中的認(rèn)知度達到90%以上。

2、目標(biāo)市場策略。

3、廣告定位：凱美瑞――動感、尊貴、舒適、環(huán)保。

凱美瑞的在其全面的配置和外觀上突出了它的動感性和尊貴風(fēng)格。在其開揚寬敞的車內(nèi)空間、輕松舒適的駕乘感受和卓越的安全性能上則體現(xiàn)了它的舒適性。混動版凱美瑞車對城市擁堵路況有天生的適應(yīng)力，在低速行駛的時候，它一般會啟用電池能量，能更有效地利用燃燒汽油所產(chǎn)生的能量，因而有突出了它的環(huán)保性。在這個豐富多彩，科技發(fā)達的時代，追求動感無疑是那些年輕人所追求的，而尊貴則體現(xiàn)出成功人士的地位。舒適更是消費者一直以來的生活追求。對于環(huán)保方面，更是每個國家提倡的，符合新時代新能源發(fā)展的要求。

凱美瑞的訴求對象為年輕30-45歲年齡區(qū)間的成功人士。強調(diào)其動感而尊貴的外觀、開揚寬敞的車內(nèi)空間、輕松舒適的駕乘感受和卓越的安全性能正是年輕成功人士所追求的。

凱美瑞動感、尊貴、舒適、環(huán)保給你帶來無限機遇。

要提升個人魅力就買凱美瑞。

以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，這類生產(chǎn)者一般比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。而且，網(wǎng)絡(luò)上投放廣告比電視廣告要便宜，取得賭效益更加突出。

五，廣告打算。

北京、上海、廣州、深圳、浙江的事業(yè)有成，進取心強的高收入人群為主。年齡在25到40歲之間，在大中城市定居，月收入1、5到3萬元，受過大專以上教育，一般為高級主管及私營企業(yè)主管。

3、廣告發(fā)布打算。

a、以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，這類生產(chǎn)者一般比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。而且，網(wǎng)絡(luò)上投放廣告比電視廣告要便宜。取得的效益更加突出。

b、在各大報紙《上海日報》《深圳日報》《北京日報》《廣州日報》《浙江日報》的汽車周刊中，刊登廣告。

c、在《汽車雜志》上刊登一整篇的關(guān)于凱美瑞性能、外觀、價格以及凱美瑞相關(guān)于其他車種優(yōu)勢的文章。雜志廣告全部放在封二，采用16開正面廣告。

d、在娛樂雜志、精英雜志等高級白領(lǐng)可以看到的雜志上投放廣告。

2、各媒介的廣告規(guī)格網(wǎng)絡(luò)：制作廣告視頻，在新浪，淘寶，中關(guān)村等網(wǎng)頁上定制頁面廣告。

報紙：5.1至5.7在汽車周刊中發(fā)布一整版的廣告。接上去減小為1/2d版面。

雜志：《汽車雜志》上采用16開的版面。其余雜志可以放在雜志的最后一面，也可以放在封二，采用16k正面廣告。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇三

海底撈這個名字，相信大家都不陌生了吧。論壇和微博上都有網(wǎng)友發(fā)表對海底撈各種變態(tài)服務(wù)的看法。不管這些評論是真是假，都足以挑起我的好奇心。

當(dāng)阿欣向我推薦這本書時，我并沒抱多大的期望。覺得應(yīng)該和一般的企業(yè)管理書差不多吧，不過順便看一下海底撈到底是個什么樣子也好。出乎意料的是一直不喜歡寫讀后感的我，從一開始看就想著要為這本書寫點什么。因為這還是第一次看到能把人看哭的企業(yè)管理書，甚至很不好意思的是，我真的哭慘了。我決定全部看完后再寫觀后感，這樣看問題才會全面，但又擔(dān)心看到最后就忘了先前的感受，好在這本書的內(nèi)容實在讓人印象深刻。并不是說這作者寫得有多好，書中多數(shù)是摘自海底撈報刊里一些員工自己寫的文章，所以就連作者也說這是一本由62篇短文組成的“四不像”。

如今，我們每天在網(wǎng)絡(luò)上看到和在新聞里聽到的，都充斥著太多負(fù)面的消息，使人們逐漸變得消極，甚至金錢至上，麻木不仁，卻沒想到會被海底撈那群從農(nóng)村來的所謂“低素質(zhì)”的服務(wù)員們感動得一塌糊涂。這是不是印證了“最讓人感動的，永遠(yuǎn)都只是生活在社會底層的人”？服務(wù)員們是用心去寫的，才會特別純樸，特別能感動人。也許只有把我們放在同一個層次，才能更真切地體會到那種感受。

記得副總曾經(jīng)說過：服務(wù)的最高境界就是感動顧客。而在這本書中，從第一章就開始說這一點。書里描述了很多關(guān)于網(wǎng)友議論的海底撈變態(tài)服務(wù)，比如看到客人的鞋臟了，免費幫客人擦鞋；比如有客人稱贊辣醬好吃了，免費送去客人家里；甚至碰巧知道客人哪天結(jié)婚，服務(wù)員親自送去花籃等等。什么是感動顧客？超越顧客的期待，就是感動顧客！

農(nóng)民工形象相信大家都不陌生，每年春運的時候，人山人海中那些背著大包小包，祈盼一年回一次家或者省錢幾年回一次家的就是農(nóng)民工。海底撈的服務(wù)員們大多都在農(nóng)村長大的農(nóng)民工。他們讀書不多，見識不廣，背井離鄉(xiāng)，受人歧視。要怎么做才能讓這樣一群人主動服務(wù)客人感動客人呢？總經(jīng)理張勇說：“我覺得人心都是肉長的，你對人家好，人家也就對你好，只要想辦法讓員工把公司當(dāng)成家，員工就會把心放在顧客身上?！?/p>

然而人是高級動物，不僅需要物質(zhì)，更需要希望，有希望再苦再累活得都有勁，沒希望的話，即使天天養(yǎng)尊處優(yōu)頓頓山珍海味，活著依然沒有意思。萬科的王石先生曾總結(jié)說，客戶購買產(chǎn)品時導(dǎo)購服務(wù)提及率高達80%，而相對的導(dǎo)購的離職率卻節(jié)節(jié)上攀，甚至常年招不到人。原因不外乎兩點：物質(zhì)回報不盡如人意，看不到未來富足的道路；工作缺乏成就感，看不到職業(yè)發(fā)展方向。所以海底撈不單滿足員工物質(zhì)上的需求，還給予人希望。讓這些沒有學(xué)歷沒有背景沒有專長的農(nóng)民工可以在海底撈的舞臺上發(fā)光發(fā)熱。只要勤勞肯干，能吃苦，忠于企業(yè)并且勇于進步，就很可能成為公司的干部和骨干，就能在城里買得起房子，把家人接到北京城，讓自己的孩子在首都上得起學(xué)。不用再像其它農(nóng)民工一樣擠火車，當(dāng)個堂堂正正的城里人。他們就能改變命運，而事實上確實有很多海底撈的員工實現(xiàn)了夢想。

無論是誰都應(yīng)該鞭策自己不斷學(xué)習(xí)和進步，還記得去年副總和部門經(jīng)理們花費整整一年的晚上個人時間，開辦了富翔大學(xué)，讓我們學(xué)習(xí)傳說中的mba課程。雖然有時也會覺得那些知識很難懂，有時也會為考試而煩惱，但想想能學(xué)到新的知識，想想又比昨天進步了一點點，那么再累也覺得很充實，是值得的。在大家的努力下，都順利地拿到了富翔畢業(yè)證?，F(xiàn)在我還很懷念當(dāng)時的時光，并且總?cè)滩蛔詥?，今天我有進步嗎？然后就會有種莫名的落后于人的恐慌感。

提到恐慌，書中也寫到海底撈并不像大家看到的那樣風(fēng)光，其實他們也有危機。俗話說人怕出名豬怕壯，海底撈越來越出名后，伴隨而來的煩心事也越來越多。就好比我們公司績效考核的問題一樣?，F(xiàn)在規(guī)范的公司都會有考核制度，因為只有按照流程和制度管理，對員工的評價才會客觀標(biāo)準(zhǔn)。富翔從很早以前就實行了360度績效考核制度。每月的績效考核和每季的高層360度考核，讓每個富翔人都覺得高度緊張。但凡事總是兩面的。行內(nèi)有句名言就說：“考核什么，員工就關(guān)注什么”。有了考核的存在，員工們會在這些方面更加注意嚴(yán)格要求自己。這也就是考核的真正目的所在了。

可能有人會說，考核是一種約束，員工們是被動接受改變的。這里講的應(yīng)該就是主動性和被動性了。關(guān)于什么是主動性什么是被動性，副總曾經(jīng)給我們上過一節(jié)課，里面就有提到這兩點：即主動在工作中能更多感受到工作的快樂，而被動的工作具有較強的恪守性，不會在工作中感受到工作之外的東西，是消極的。也就是說同一件事，主動或被動去做的話，會有截然不同的感受和收獲。就拿我來說吧，往年公司為了提高公司的核心力和思想進步，總是買來很多有關(guān)企業(yè)的書分給我們看，好在我并不討厭看書，有書看還很開心，只是看后還要寫讀后感，有時還要上臺分享，這兩點讓我異常的頭痛和恐懼。因為從小就害怕在很多人面前表達自己的真實情感，所以總是有被逼的感覺，反而是這兩年，公司沒有強制要求我們看書了，我看的書卻比前幾年加起來的還要多，甚至有時一天不看也變得不自在，沒事也喜歡記一記里面寫得好的內(nèi)容，聊天時也喜歡跟朋友分享一些書里的小故事了。()。

從海底撈的案例中可以看到的很多問題，并引發(fā)人思考。人常說，家家都有本難念的經(jīng)。海底撈的管理方法不是說復(fù)制就可以復(fù)制的，比如公司城里人多，就不能用管“農(nóng)民工”的方法來管理。所以如果真想開好一家企業(yè)或規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯就必須要找到自己產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，用心摸索出適合自己的一條道路。

在這就不具透太多內(nèi)容了，如果也有朋友對這本書感興趣的話，那么就去向欣欣同學(xué)借來看看吧。

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海底撈廣告策劃文案范文通用篇四

4.鏡子將不再嘲笑你。箭牌襯衫。

5.為了成功的生活準(zhǔn)則。迪塞爾服裝。

6.我和calvin親密無間。calvinklein服裝。

7.男人就應(yīng)該對自己狠一點!柒牌男裝。

8.煮酒論英雄，才子贏天下!才子男裝。

9.多則惑，少則明，簡約不簡單!利郎商務(wù)男裝。

10.不要太瀟灑!杉杉西服。

11.相信自己，相信伙伴!七匹狼男裝。

12.男人簡單就好!愛登堡服裝。

13.莊重一身，吉祥一生。莊吉西服。

14.金利來，男人的世界。金利來服裝。

15.一次的選擇，一生的眷戀!天恩女裝。

16.盡情做女人。思加圖。

17.全球以此為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。曼哈頓服裝。

18.假使你喜歡聽他人說話，約翰?史蒂森這個名字肯定已讓你的耳朵聽出了老繭。

19.翰?史蒂森服裝公司。

20.瀟瀟灑灑雪夢萊，“一年半載”有風(fēng)采!雪夢萊牌服裝。

21.“飛鷹”在哪里翱翔，你就應(yīng)緊隨到哪里。飛鷹服裝公司。

22.令人不解的是，別的公司為什么總愛模仿我們的產(chǎn)品阿爾索德服裝公司。

23.當(dāng)太陽下山的時候。(夜禮服)伯克萊服裝公司。

24.身著玫瑰色，是為了結(jié)交女友;身著藍色，是為了結(jié)交男友。列維斯牛仔褲。

25.justdoit(盡管去做)!耐克。

26.女人為了男人穿鞋，男人教女人走路。耐克。

27.你能比你快耐克。

28.每位高手，每個高度，每場比賽，都要獲勝。阿迪達斯。

29.走過一半人生路，還是阿迪達斯。阿迪達斯。

30.不走尋常路!美特斯邦威。

31.卡斯萊德運動服是在體育場上縫制的?？ㄋ谷R德牌運動服。

32.猶如第二層皮膚。臺灣特色牛仔褲。

33.溫暖全世界!鄂爾多斯羊絨衫。

34.你悄悄地穿上一件“普來得”，再悄悄地去約會吧!普來得紡織。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇五

3.重塑你童年時代的媽媽!風(fēng)雅牌服裝。

4.瀟灑神韻，綽約風(fēng)采!綽約服裝。

5.穿上醒師，柔情似水!

6.縫制精細(xì)，選料上乘。工農(nóng)牌服裝。

7.飄鷹飛翔，英姿俊爽。飄鷹牌服裝。

8.展現(xiàn)你高貴典雅的風(fēng)情!夏奈爾套裝。

9.簡明樸素又瀟灑輕逸的服裝。工農(nóng)牌服裝。

10.您若擁有雙羽，將不再有冬天!雙羽牌羽絨服。

11.超前享受，率領(lǐng)潮流!佳衣牌服裝。

12.你悄悄在穿上一件“普來得“，再司法局法去約會吧!普來得編織。

13.天子高級男士服裝化妝品促銷廣告語，瀟灑盡在其中!天子牌服裝。

14.兩用服飾，春秋皆宜。工農(nóng)牌服裝。

15.望眼欲“穿“，愛建服裝!愛建牌服裝。

16.色澤高雅，魅力十足。工農(nóng)牌服裝。

17.摩登精品，全新感受，身份象征!爽!帥!意大利摩登服裝。

18.新出布料，隨意沖洗不變形。工農(nóng)牌服裝。

19.北極熊耐寒之迷北極熊牌冬裝。

20.時代目標(biāo)追“真舒“，“真舒“風(fēng)采魅全球!真舒牌羊毛襯。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇六

3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；

4、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應(yīng)有盡有給顧客品嘗。

五：用人原則。

必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。

六：培訓(xùn)。

1、員工的思想培訓(xùn)和思想教育。(熱愛自己的公司，熱愛自己的工作，熱愛自己的同事)。

2、員工基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。（對酒店的基本知識進行培訓(xùn)如：托盤，斟酒，擺臺等）。

3、員工所從事的工作認(rèn)知度。（認(rèn)清自己所從事的行業(yè)）。

4、員工的規(guī)章制度。（嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，無規(guī)不成方圓）。

5、員工的福利待遇。（讓自己的付出能夠得到對等的回報）。

6、員工的發(fā)展前景。（讓自己對自己在公司的發(fā)展有希望）。

從長遠(yuǎn)的角度來看，作為新興的加盟連鎖公司，應(yīng)該在起步的時候注重質(zhì)量，努力打造品質(zhì)，創(chuàng)造一個全國及全世界響亮的“xxx”金字招牌。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇七

4.鏡子將不再嘲笑你。箭牌襯衫。

5.為了成功的生活準(zhǔn)則。迪塞爾服裝。

6.我和calvin親密無間。calvinklein服裝。

7.男人就應(yīng)該對自己狠一點!柒牌男裝。

8.煮酒論英雄，才子贏天下!才子男裝。

9.多則惑，少則明，簡約不簡單!利郎商務(wù)男裝。

10.不要太瀟灑!杉杉西服。

11.相信自己，相信伙伴!七匹狼男裝。

12.男人簡單就好!愛登堡服裝。

13.莊重一身，吉祥一生。莊吉西服。

14.金利來，男人的世界。金利來服裝。

15.一次的選擇，一生的眷戀!天恩女裝。

16.盡情做女人。思加圖。

17.全球以此為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。曼哈頓服裝。

18.假使你喜歡聽他人說話，約翰?史蒂森這個名字肯定已讓你的耳朵聽出了老繭。

19.翰?史蒂森服裝公司。

20.瀟瀟灑灑雪夢萊，“一年半載”有風(fēng)采!雪夢萊牌服裝。

21.“飛鷹”在哪里翱翔，你就應(yīng)緊隨到哪里。飛鷹服裝公司。

22.令人不解的是，別的公司為什么總愛模仿我們的產(chǎn)品阿爾索德服裝公司。

23.當(dāng)太陽下山的時候。(夜禮服)伯克萊服裝公司。

24.身著玫瑰色，是為了結(jié)交女友;身著藍色，是為了結(jié)交男友。列維斯牛仔褲。

25.justdoit(盡管去做)!耐克。

26.女人為了男人穿鞋，男人教女人走路。耐克。

27.你能比你快耐克。

28.每位高手，每個高度，每場比賽，都要獲勝。阿迪達斯。

29.走過一半人生路，還是阿迪達斯。阿迪達斯。

30.不走尋常路!美特斯邦威。

31.卡斯萊德運動服是在體育場上縫制的?？ㄋ谷R德牌運動服。

32.猶如第二層皮膚。臺灣特色牛仔褲。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇八

1.徐東銷品茂——全新生活全新體驗;消費和娛樂真正“一站式”

2.泰和中央公寓——黃金沌口小戶型樓王百變?nèi)芡顿Y有理。

3.獅城名居——高知社區(qū)高雅人群高尚生活。

4.名都花園——鳥語花香純水岸。

5.學(xué)雅芳鄰——書香地，文化家。

6.南國明珠——都市人的心靈居所。

7.山水星辰——漢口城西第一水景名盤。

8.藍色天際——都市精英藝術(shù)社區(qū)。

9.東方夏威夷——世襲制美式群島生活圈。

10.南胡中央花園——中央花園的杜鵑開了。

11.江南家園——武漢光谷，精致生活藍本。

12.大洋彼岸假日群島——唯我山路十八彎。

13.德盛大廈——我把天空搬回家。

14.惠園cbd——藝術(shù)惠園，見微知著。

15.翠堤春曉——獨占太陽湖，只有天空可以在你之上;公園生活新體驗。

16.天源城——都市新生帶，品質(zhì)新生活。

17.幸福人家——有一種舒適叫幸福;源于獅城新加坡的浪漫風(fēng)情，享受超前居住空間。

18.時尚歐洲——家大天下大;住時尚歐洲，做城市主人。

19.東方華府——后小康經(jīng)典生活家。

20.城中坊——城市中心，品味精致。

21.復(fù)地翠微新城——梧桐樹下，時尚生活。

23.東方帝園——城市中心點，品質(zhì)生活圈。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇九

首先很高興能夠成為xxx集團公司的一員。人生中有許許多多的驛站，每個驛站標(biāo)志著一個過程的結(jié)束，同時也意味著一個新過程的開始。能成為公司的一員我感到無比的榮幸和激動。

學(xué)習(xí)總結(jié)：海底撈的成功之處在于如何去感動每一位員工，員工感化每一位顧客，需要什么樣的投資，才能讓員工擁有好的心態(tài)，才能擁有好的文化，才能擁有好的團隊，才能擁有好的業(yè)績。發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新，鼓勵，團結(jié)，朝氣，激勵，表揚等等全都在海底撈體現(xiàn)的到，在海底撈基本看不到批評的場面，即使你做錯了，迎來的是——語氣溫和的，略帶真誠的教導(dǎo)，而不是破口大罵和批評?！案袆訂T工”應(yīng)該是對所有管理人員的基本要求。一名管理人員一天感動10名顧客，還不如一天感動5名員工，因為受到感動的五名員工絕對不止感動10名顧客。只有要求管理人員感動員工，才能與要求一線服務(wù)人員“感動顧客”在邏輯上保持一致。

服務(wù)質(zhì)量問題并不在服務(wù)本身，服務(wù)流程可以制定得無限完美，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以要求得無限嚴(yán)格——但是我們能做到些什么？服務(wù)問題本質(zhì)上是對服務(wù)人員的激勵問題。親情服務(wù)不是靠高標(biāo)準(zhǔn)要求出來的，也不是上級能夠培訓(xùn)出來的，而是傳遞的——將別人對自己的親情傳遞給顧客，將自己受到的感動傳遞給顧客，這才是親情服務(wù)。要傳遞就要有來源，誰來給員工親情？誰來感動員工？不能把感動的來源寄托在別人身上，只有我們自己努力，讓我們的企業(yè)、讓企業(yè)所有的管理者來感動每一名員工。其次，海底撈和大多數(shù)同行業(yè)不是我們的競爭對手，而是我們學(xué)習(xí)和效仿的服務(wù)文化榜樣。很多和海底撈一樣的企業(yè)，在前幾年的行業(yè)競爭當(dāng)中，都搖搖欲墜，像“巴奴”，“百年老媽”都面臨破產(chǎn)。唯獨海底撈最為火爆，最為引人注目，問題出在呢？最后“巴奴”“百年老媽”開始學(xué)習(xí)，效仿海底撈的管理經(jīng)營模式，慢慢地起死回生，效益也是越來越火爆。

新員工入職：在加入海底撈之前，每一個人都需要對公司有著絕對的忠誠，要有一顆博愛、大度、寬容、善良、樂于助人、無私奉獻的心。

技能知識培訓(xùn)放在第一位，使每一個加入的人都成為經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的“正規(guī)軍”，而不是“游兵散勇”。有組織有紀(jì)律，有團結(jié)精神的一個整體。人事部經(jīng)理會帶著新員工熟悉店的環(huán)境。然后帶新員工領(lǐng)取生活用品，被子，被褥，枕頭，床單，牙膏，牙刷，面盆，洗衣粉，拖鞋，等一些生活用品，當(dāng)然如果你是這個月的優(yōu)秀員工，那你下個月就不用買洗發(fā)水了。最后帶到整齊如一的宿舍，房間干干凈凈，沒有一點異味，被子疊的整整齊齊，有角有棱，有種進到軍營里的感覺。（宿舍是不能放自己私人鞋子的，走廊有專門的鞋臺，室內(nèi)有分發(fā)給每一個人更衣柜，宿舍要保證整潔干凈，為了保證每一位員工有充足的睡眠，晚上23點整，所有宿舍閉燈休息，每間宿舍有名宿舍長，負(fù)責(zé)每天的打掃監(jiān)督，另外還有叫起床。宿舍長都有著無私奉獻的精神。另外店長或者主管晚上還要查房，為沒有蓋好被子的員工，捏下被角，以免感冒。）。

二：新員工第一天上班會有非常般的“禮遇”

店里的管理人員都會去和每一位新員工認(rèn)識。在很多企業(yè)里都是新員工先向老員工自我介紹，因為新員工剛剛到一個陌生的新環(huán)境，陌生的同事，會有點激動，往往話都不會說，但是，在海底撈都是老員工先向新員工介紹自己，講講自己的優(yōu)秀事跡，希望能成為某一個新員工的“師傅”。最后才是新員工自我介紹自己。在海底撈能夠擁有一名“徒弟”是一件非常榮幸的事。因為他代表著自己工作能力的表現(xiàn)，和自己的受歡迎度，而且還可以得到1顆星的獎勵。（10顆星可以得到當(dāng)月的優(yōu)秀員工獎勵300元，最多獎勵每次只能得2顆星。）往往新員工的分派或者宿舍，如果條件允許都會安排在同一個區(qū)域，讓同一批來的'員工有一個小集體感，慢慢地培養(yǎng)感情，最后成為好朋友，成為一個小團隊，讓彼此在以后的生活當(dāng)中有一個好朋友。新員工剛到的前幾天，都會被經(jīng)理叫到一起，一起吃飯，問問工作上有什么問題，需不需要他的幫忙，如果工作上或者生活上需要幫助可以隨時找他，另外留下自己的電話號碼，安排新員工提前下班。

三：每天的早會是員工最喜歡的。

因為，在海底撈的例會上，領(lǐng)班主管經(jīng)理就像“快樂大本營”里面的主持人，開心愉快的和員工開會，把前天做的不足的地方，需要改進的地方，或者有什么新的通知，都會以幽默的方式傳達給員工，讓員工開開心心的有一個良好的狀態(tài)去工作。舉個例子我的親身經(jīng)歷：“今天中午，xx員工擦杯子的時候非常溫柔地愛撫杯子，杯子受到挑逗把持不住自己破了，劃破了xx員工雪白柔嫩的小手，留了很多血，古人云一滴血需要10個雞蛋才能補回來，鑒于xx員工當(dāng)時沒有把流出來的血收集，不知道留了多少滴血，為公司節(jié)約了無數(shù)枚雞蛋，為了表一安慰，店特賞賜——雞蛋兩枚，可樂1瓶，創(chuàng)可貼2個。如果其他員工不怕疼想流血，可繼續(xù)溫柔地去愛撫你們那可愛的小杯子。”經(jīng)理會親自給你整理著裝，給你剪指甲。

四：在海底撈從上到下，每一位海底撈的員工著裝整齊，見到同事都會親切微點頭。

送上一句“你好”，“早上好”，“下午好”，“晚上好”“你好x經(jīng)理”，“你好x主管”，“你好阿姨”，“你好，幫我把茶瓶帶走號碼？”“您好，辛苦了”………充滿了禮貌用語，讓人心里很舒服，帶著愉悅的心情去工作。

五：感動顧客。

“先生，您的鞋子臟了，我?guī)湍烈幌掳?；”“小姐送您一塊眼鏡布，擦下眼鏡，吃火鍋有蒸汽熏到眼鏡的；”“嗨~~！小朋友，姐姐送你一個小玩具，希望你喜歡，下次還帶你爸爸媽媽來哦;”“先生，您的手機快掉了，我?guī)湍锓畔拢弧钡鹊鹊鹊群芏嘤新暤姆?wù)，往往服務(wù)員親切，真誠，禮貌地對待顧客，都會讓顧客受到很大的感觸，會對這家店印象深刻。

六：海底撈每天會從利潤里抽出一部分錢。

作為對當(dāng)天做的比較好的員工一點小小的獎勵，往往一個蘋果，一瓶飲料都會讓員工萬分的開心，使自己對后面的工作更具有信心做的更好。這樣也會激勵其他員工去吧工作做好，去感動每一位顧客，每一位同事。或者是在例會的時候給大家唱一首歌，讓大家開心，讓每一個人開心。

一：三大目標(biāo)。

1、創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境；

2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實；

二：海底撈服務(wù)。

1、細(xì)心、耐心、周到、熱情。

2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做。

三：員工四不準(zhǔn)。

1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭吵；

2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；

3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識知道客人的過去而議論客人；

4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，應(yīng)該主動上交吧臺。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十

所謂廣告文案是以語辭進行廣告信息內(nèi)容表現(xiàn)的形式。下面由小編為大家整理的廣告。

策劃書。

歡迎大家閱讀與借鑒!

一.前言。

二.廣告商品。

三.廣告目的。

四.廣告期間。

五.廣告區(qū)域。

九.廣告主題表現(xiàn)及媒體運用。

本公司代理廣告x洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進產(chǎn)品銷售。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎[“最佳創(chuàng)意獎”第二名]。第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以x洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告最佳創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以x洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年x洗發(fā)水廣告企劃案，尚且不吝斧正。

廣東x洗發(fā)水公司——x洗發(fā)水。

1、促進指名購買。

2、強化商品特性。

3、銜接、年廣告。

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動。

五廣告區(qū)域。

全國各地區(qū)(以城市為主)。

所有居民用戶。

(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。

在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)。

(三)使用及購買頻度的增加。

就x洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1、促使消費者指名購買x。

2、促使洗發(fā)店老板主動推薦x。

針對消費者方面—。

1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。

4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排(廣告)和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運用此一策略。

九廣告主題表現(xiàn)及媒體運用。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容。

好的頭發(fā)，選擇x。

在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有x品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。

在電視臺的黃金時間播出：

畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的人都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活，愛x。

(三)廣播臺。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十一

海底撈沒有秘密，又充滿神秘。在還沒看《海底撈》之前，此書的大名就如雷貫耳了。最后當(dāng)我把《海底撈》了解之后，我被深深的震撼了。

人不僅需要愛，還需要尊敬。對員工的尊敬就是信任。最信任我的人肯定是家人，海底撈就是一個家，信任你的操守，不會把你當(dāng)賊防；信任你的能力，會把重要的事情委托給你。人被信任了，就有了責(zé)任感；于是，士為知己者死，才能把公司的事當(dāng)成家里的事。孟子說：君之視臣如手足，則臣視君如心腹。海底撈把員工視為兄弟姐妹，將心比心，試問你既感激這個公司，又珍惜這份工作，多少錢才能讓你背叛。

員工的的升職必須要學(xué)習(xí)以及海底撈大學(xué)的成立都足以證明海底撈對學(xué)習(xí)的重視，有了一個海底撈所有員工都熱愛的家，有了如此出眾的學(xué)習(xí)力；并在張勇的帶領(lǐng)下想不成功都很難。說到張勇，我不得不佩服他，任何事情都敢想敢做，我認(rèn)為這點才是海底撈最大的創(chuàng)新，沒有張勇就不會有現(xiàn)在的海底撈。

黃鐵鷹老師所寫的海底撈的書名是“海底撈你學(xué)不會”，是真的學(xué)不會嗎？有一個故事可以告訴我們答案“有一個小男孩，特別頑皮同時也很聰明，提出一些問題難倒很多人，有一天，小男孩所在的村莊來了一位智者，村里很多人都去找他解惑，這個小男孩不知道從哪里捉來了一只麻雀，然后跑到智者面前問：‘我手里的麻雀是活的還是死的？’，旁觀者都非常疑惑，這是智者回答說：‘如果我回答是活的，你立刻把麻雀捏死，那它就變成死的了；如果我回答是死的也不對，你可以立刻放飛它。所以答案在你手里?！薄Ｊ堑?，1000個人讀海底撈會有1000個不一樣的海底撈，學(xué)不學(xué)得會答案在我們自己手里。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十二

初到京城，欲享美食，直奔“全聚德”，吃罷，出門，心想――騙子！

朋友聚會，首選火鍋，眾推“海底撈”，吃罷，出門，心想――還來！

沒跟大家開玩笑，這兩個截然不同的體驗正是我初嘗兩個餐飲名牌的真實感受，當(dāng)然，這些感受也在我以后的體驗中，以及與朋友的交流中得到了進一步的肯定！

有的人也許會說，你是不是對名牌過于苛刻了？我承認(rèn)，的確如此！但我也必須承認(rèn)，我不會惡毒到讓小學(xué)生去解哥德巴赫猜想，當(dāng)然更不會善良到為博士生答對高中應(yīng)用題而興奮不已，所以，既然你把自己打造到了一定高度，那么接受同等高度的檢驗也是必然。

餐飲名牌，玩知名？還是真知名？

全聚德――知道的人都想去，去過的人不想再來！

海底撈――慕名而來，驚喜而歸，下次繼續(xù)！

說實話，要說中國餐飲名牌的知名度，全聚德絕對可以拔下頭籌，不僅分店遍布各地，更打著京城正宗烤鴨的名號響遍全國，讓來北京游客們感覺，如果不到全聚德就好似缺點兒什么。不得不承認(rèn)，它的推廣的確做得非常成功，以這種迷惑程度，不中招的消費者恐怕鮮有。

和我一樣，我的眾多朋友第一次來北京時也都要去一趟全聚德，無奈之余我只好陪同，畢竟直接遏制別人善意的嘗試確實不厚道，但餐后大多數(shù)朋友也會跟我說一句“大實話”――全聚德也就那么會事兒，服務(wù)還行，味道一般呀！這樣的評價估計會讓他們的經(jīng)理直接吐血。更有意思的是，許多朋友會多問我一句：北京人一般都去哪兒吃烤鴨呀？肯定有別的地兒吧？朋友的隱含意思很明了，這店就是糊弄外地人的嘛，本地人估計不會去，一定是去更好的地方！著名品牌到頭來卻給人留下了這么個印象，只能說一句，這虛實不結(jié)合，結(jié)果就只是個“玩”而已！

同樣是知名餐飲品牌，海底撈算是在基層打下了最好的基礎(chǔ)，名聲雖然沒有全聚德那么響，但是只要是去過的消費者，無不贊嘆不已。咱上線宣傳沒你強，但下線實施絕對可以甩你十萬八千里。和朋友在海底撈就餐時，我們被“伺候”那叫一個周到，用朋友的話說“當(dāng)你剛想到時，海底撈的服務(wù)員就給你做到了，你可以做的就剩目瞪口呆的吃驚了！”當(dāng)然，在海底撈里食物也是有絕對優(yōu)勢的，不僅新鮮、美味，還很有特色，從底料到菜品在火鍋店中都是數(shù)一數(shù)二的，對食物的高品質(zhì)要求也是眾多消費者不斷光顧的主要原因?？梢?，“知名”人人可以說，而真正能做到的才是“真知名”！

消費者，你更愿意為誰買單？

全聚德――以你的錢包厚度，決定我的服務(wù)態(tài)度！

海底撈――到來即上賓，全程體驗標(biāo)準(zhǔn)周全服務(wù)！

在對比全聚德和海底撈時，相信給消費者最大差異的應(yīng)該就是服務(wù)了，而這也是決定兩者在消費者心中地位的重要因素！對食物的感知消費者還有可能存在較大的分歧，但對于服務(wù)的體驗相信絕大多數(shù)人都是一樣的。

第二次是去王府井五星級的店，價格高了一等，有了最低消費和包間費，環(huán)境是比三星級高點兒，還多了一項服務(wù)，即在片鴨的過程中再捎帶給我們講解一下全聚德的歷史，我是仔細(xì)聽了，但旁邊的外國友人可是一句也沒聽懂，只能傻樂。二星級的差別、好幾百的成本，結(jié)果遞增的服務(wù)只是如此而已，我不禁為我的錢包感到不值。要不就一視同仁，一個品牌一個標(biāo)準(zhǔn)，如果一定要分等級，那就拿出點兒不同等級的樣子來，否則只能是南轅北轍。

再來說說海底撈，雖然它在全國各地已有多家分店，但所有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)卻高度一致。無論在什么地方，你體驗到的海底撈服務(wù)一定是一樣的，不分等級，所有來賓對待一致，讓你從進入海底撈到走出門，全程體驗它的周到服務(wù)。等候的來賓可以在等候服務(wù)區(qū)享受免費的護甲、擦鞋等額外服務(wù)，只因為他們讓你久等了。而當(dāng)你的屁股剛坐穩(wěn)，他們就會立刻把餐具備好，把水倒好，更會體貼的送上手機套和發(fā)圈等，用餐時他們更是無微不至的幫你加水和遞送餐巾紙等。我經(jīng)常跟朋友說，享受這樣的服務(wù)，花多少錢我都樂意，因為值！

在如今的餐飲行業(yè)，可謂競爭激烈，無論你曾經(jīng)是什么，都有可能面臨被重新洗牌的命運，所以不進則退、一退則可能全無。其實，全聚德和海底撈也只不過是餐飲行業(yè)的兩個典型案例而已，跳出來看，我們或許能從中發(fā)現(xiàn)許多中國餐飲行業(yè)的品牌營銷問題，而只有解決這些問題，才能使中國餐飲行業(yè)的品牌得到真正健康、可持續(xù)的發(fā)展。

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海底撈廣告策劃文案范文通用篇十三

一、總則。

第一條員工工資發(fā)放采用”逐級考核，按勞取酬，多勞多得”的原則。

二、工資的發(fā)放。

第二條工資根據(jù)對員工工作績效、考勤等方面認(rèn)真考核后發(fā)放。

第二條工資發(fā)放采取下發(fā)薪制，即當(dāng)月考核下月發(fā)薪。

第三條工資每月定期發(fā)放，節(jié)假日及特殊情況順延發(fā)放。

三、工資結(jié)構(gòu)。

標(biāo)兵：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金280+工齡工資+分紅。

勞模：基本工資+加班費+崗位工資十榮譽獎金440+工齡工資+分紅。

功勛員工：基本工資+加班費+崗位工資+榮譽獎金1000+工齡工資+分紅。

第二章假期福利制度。

第一條假日。

在國家規(guī)定的節(jié)假日范圍內(nèi)，公司根據(jù)具體情況安排員工假期。未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，任何人不得占用員工假日或安排員工加班工作。

第二條休假。

員工的假期當(dāng)月按規(guī)定休完，原則上不存假。特殊原因經(jīng)批準(zhǔn)的，可以將未休假期累計延后。

第三條病假。

員工申請病假，應(yīng)持相關(guān)病歷證明由部門主管批準(zhǔn)。病假超過10天的應(yīng)由部門人事文員報總公司人事部備案。

第四條事假。

員工申請事假，應(yīng)持書面申請向部門主管提交。除特殊原因外，同一年度事假累計不得超過三個月。店經(jīng)理級別主管有權(quán)批準(zhǔn)一個月以內(nèi)的事假申請。大區(qū)經(jīng)理及以上級別主管有權(quán)批準(zhǔn)三個月以內(nèi)及特殊原因超過三個月的事假申請。

第五條超假。

當(dāng)月假期(含探親假和婚假)休完后，再申請休假并獲批準(zhǔn)的為超假。未經(jīng)批準(zhǔn)的超假(含事假和病假)視為曠工，公司予以開除。

第六條婚假。

員工結(jié)婚經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后可享受十天婚假《以結(jié)婚證書為請假依據(jù))，婚假期間只發(fā)放崗位基本工資和工齡工資。

婚假及過去累計余假結(jié)束后仍未上班的，視為超假，工資發(fā)放按事假超假標(biāo)準(zhǔn)計算。

第七條婚假福利。

連續(xù)在公司工作三個月以上的員工，從領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起三個月內(nèi)，在所在片區(qū)登記，由所在片區(qū)發(fā)放100元以內(nèi)紀(jì)念品或現(xiàn)金。大堂經(jīng)理級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放1000元以內(nèi)的紀(jì)念品或現(xiàn)金：店經(jīng)理及以上級別的人員，由所在片區(qū)發(fā)放元以內(nèi)的紀(jì)念品或現(xiàn)金。夫妻雙方都在本公司工作，以較高級別計算。以上婚假福利均指初婚。

第八條產(chǎn)假。

符合國家生育指標(biāo)的女員工產(chǎn)假時間為90天，其中含產(chǎn)前休息15天。如遇難產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每增加一胎增加產(chǎn)假15天，累計計假。女職工懷孕流產(chǎn)，給予15天至30天的產(chǎn)假。

如需提前或延長休息時間，員工必須提前申請?zhí)厥庠虻氖录傩菹ⅲ?jīng)所在部門大區(qū)經(jīng)理及以上級別主管批準(zhǔn)方可。

產(chǎn)假期間，按員工所在崗位職務(wù)的崗位基本工資支付工資，生育費用按當(dāng)?shù)仄骄接嫲l(fā)，待員工產(chǎn)假銷假回崗位正式工作后發(fā)放。員工申請?zhí)崆盎蜓娱L的事假時間，公司不予支付工資。

第九條年休假。

1、員工當(dāng)年病假累計2個月以上的。

2、員工當(dāng)年事假累計1個月以上的。

年休假由員工提前三十天申請，部門主管根據(jù)人員安排批準(zhǔn)。年休假在一年內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排。

年休假結(jié)束后，報銷工作地到縣城的硬座往返車票及汽車票。

第三章勞保福利制度。

一、住房補助。

夫妻兩人在公司同一地區(qū)工作，西安片區(qū)、鄭州片區(qū)人員其中一方工作滿半年以上并在外面租房的員工，每月享受最高120元住房補助(在片區(qū)公司人事部門憑結(jié)婚證辦理相關(guān)手續(xù))，北京片區(qū)、上海片區(qū)人員每月可享受最高600元住房補助。

二、員工公休假探親補貼。

第一條已婚員工在公司工作滿一年且夫妻在不同地區(qū)工作，員工因工作當(dāng)月假期未完全使用的，可以累積推后用于夫妻探親。公司為員工提供每年三次夫妻所在地之間的往返硬座車票報銷。

第二條符合上述要求的員工使用累積假期的，應(yīng)當(dāng)提前三十天向主管部門領(lǐng)導(dǎo)申清。

第三條主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整員工的休息時間，不得以任何形式或理由允許或安排員工超長時間工作。

三、生日補貼。

為了讓員工真切感到公司對員工的關(guān)心，凡是進入公司合格分配的員工，在生日的當(dāng)天由部門內(nèi)發(fā)放30元的生日補貼。

第四章獎懲制度。

一、員工級別評定標(biāo)準(zhǔn)。

前堂二級。

1、積極性，但主動性不強，動作遲緩。

2、基本掌握業(yè)務(wù)知識，偶爾出現(xiàn)小錯誤，工作有時分不清主次，顧客滿意率一般。

3、情緒有波動，工作時好時壞。

4、責(zé)任心一般，出現(xiàn)問題時推諉理由多。

5、偶爾違反規(guī)章制度。

后堂二級。

1、能掌握完成本職工作的各項技能。

2、有積極性，但主動性不強，動作遲緩。

3、情緒有波動，工作時好時壞。

4、責(zé)任心一般，出現(xiàn)問穎時推諉理由多，節(jié)約意識不強。

5、偶爾違反規(guī)章制度。

前堂一級。

1、積極性強工作主動。

2、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率高。

3、情緒穩(wěn)定。

4、能起到帶頭作用，能搞好團結(jié)。

5、責(zé)任心強。

6、能準(zhǔn)確迅速完成上級交辦的任務(wù)。

7、不違反規(guī)章制度。

后堂一級。

1、能熟練掌握本職工作的各項技能。

2、吃苦耐勞，能起到很好的帶頭作用。

3、惰緒穩(wěn)定，不偷奸耍滑。

4、責(zé)任心強，能及時反應(yīng)員工當(dāng)中的不良現(xiàn)象。

5、節(jié)約意識強。

6、不違反規(guī)章制度。

先進員工。

1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能。

2、任勞任怨、不怕苦、不怕累。

勞模。

1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能。

2、任勞任怨、不怕苦、不怕累。

3、與上級及同級員工關(guān)系融洽。

4、忠于企業(yè)，不說不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事。

功勛。

1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能。

2、任勞任怨、不怕苦、不怕累。

3、與上級及同級員工關(guān)系融合。

4、忠于企業(yè)，不說不利于企業(yè)的話，不做不利于企業(yè)的事。

5、有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患，并盡力彌補制止，或能做到及時反映。

6、心胸寬廣、識大局、顧大體。

7、領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場時，能積極處理突發(fā)事件。

二、評選辦法：

崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

2、連續(xù)四個月被評為標(biāo)兵者，報片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為勞模，若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

3、連續(xù)六個月被評為勞模者，由片區(qū)經(jīng)理報總公司人事部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為功勛員工，若總公司人事部考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

三、標(biāo)兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件。

1、標(biāo)兵、勞模、功勛員工如果達不到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，部門主管進行口頭警告，并限期一周內(nèi)改正。

2、一周內(nèi)依然不能改正的，部門主管再次警告，并限期十天內(nèi)改正。

3、十天內(nèi)依然無法改正的，取消其稱號，降為普通員工，重新定級。

4、降為普通員工后，無法達到普通員工標(biāo)準(zhǔn)的，除名處理。

【第一天】。

1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作環(huán)境;。

2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實;。

二、海底撈服務(wù)宗旨。

1、細(xì)心、耐心、周到、熱情;。

2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做。

1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭吵;。

2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人;。

3、不準(zhǔn)因認(rèn)識或了解客人而議論客人;。

4、客人遺落在餐廳的物品不能據(jù)為己有，應(yīng)主動上交吧臺。

1、對員工的解釋。

海：大海寬闊(品牌)無窮無盡;。

底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起;。

撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運。

2、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應(yīng)有盡有，給顧客品嘗。

必須勤快，哪怕再笨我們都愿去教你。

六、海底撈的14個崗位。

店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂園、電工、質(zhì)檢員工。

七、培訓(xùn)基地對員工的要求。

1、排隊吃飯，必須排隊，不準(zhǔn)搶先;。

2、節(jié)約糧食;。

3、吃飯時腳不準(zhǔn)踩踏桌椅，腳必須放在地上，如違反罰清理所有飯?zhí)米酪?。

4、打飯時必須對打飯的師傅說“謝謝”;。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)離開培訓(xùn)基地，如違反直接除名;。

6、儀容要求：

男生：必須留寸頭，剔須，剪指甲;。

女生：發(fā)不過眉，不準(zhǔn)戴任何金銀首飾，不準(zhǔn)留指甲，已婚女士可佩戴一個結(jié)婚戒指。

八、上課要求。

1、坐姿要不倚不靠，不翹腿;。

2、上課時手機必須關(guān)機，如違反由培訓(xùn)師沒收保管，培訓(xùn)結(jié)束后交還;。

3、不準(zhǔn)打瞌睡;。

4、不準(zhǔn)說話;。

5、禁止抽煙。

九、宿舍要求。

1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長，一旦認(rèn)可必須服從;。

2、進入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);。

3、床上只能放床單、枕頭、被子。床底下不準(zhǔn)放臉盆、鞋、襪子;。

4、襪子必須每天清洗，以免影響他人健康。如違反罰清洗宿舍內(nèi)所有員工襪子;。

5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙;。

6、早晨起床必須疊好床上用品，整理干凈，必須統(tǒng)一。

【第二天】。

1、薪酬制度。

(3)給新員工每月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天;。

(5)如員工辭職必須提前15天申請，如提前離職，公司不予結(jié)算工資;。

店方扣除新員工每月20元作為公司保證金，當(dāng)經(jīng)店方許可正常離職時，將退還保證金，否則不退。

二、遲到獎罰制度。

2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除;。

3、因私事不請假、休息、早退視為曠工;。

4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資;。

5、員工無故曠工一天以上開除;。

6、干部以上級別員工曠工直接開除。

三、人事管理條例(以下幾點可直接解聘)。

1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求;。

2、違反工作規(guī)章制度，批評后仍不改正;。

3、長期請假;。

4、曠工;。

5、因身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求;。

6、違反國家法律法規(guī)。

備注：員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內(nèi)離開員工宿舍。

四、規(guī)章制度。

輕度過失：

1、上班時間衣冠不整;。

2、上班時不穿工服進入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號或未佩戴在指定地方;。

3、工作時間用餐廳電話辦理私事;。

4、工作時間吃東西聊天，圍成一團;。

5、下班后在店內(nèi)逗留，并且打擾其他正常上班員工;。

6、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨;。

7、隨地吐痰，扔紙屑雜物;。

8、不遵守店內(nèi)安全條例;。

9、違反部門常規(guī);。

10、工作時間佩戴手機(店經(jīng)理除外);。

11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲放飲料或私人物品。

較重過失：

1、工作時間睡覺;。

2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到;。

3、對客人不禮貌，與客人爭辯;。

4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動參與賭博或變相賭博活動;。

5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;。

6、搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)和公司聲譽;。

7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;。

8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留;。

9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情;。

10、未經(jīng)批準(zhǔn)回宿舍休息。

嚴(yán)重過失：

1、工作時間醉酒;。

2、貪污、盜竊、受賄、行賄;。

3、故意損壞公物或客人用品;。

4、打架斗毆;。

5、員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)。

各項過失處理方法。

輕度過失：除相關(guān)處理外批評教育;。

較重過失：罰款，限期改正并填寫過失單;。

嚴(yán)重過失：扣除當(dāng)月工資并且除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

五、員工過生日聚餐標(biāo)準(zhǔn)。

1、員工之間過生日送生日禮物價值不得超過10元;。

2、員工過生日吃飯必須aa制;。

3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元。

我宣誓：

我愿意努力的工作，因為我盼望明天會更好;。

我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關(guān)心;。

我愿意誠實，因為我要問心無愧;。

我愿意接受意見，因為我們太需要成功;。

我堅信只要付出終有回報。

七、海底撈的店歌：《攜手明天》。

帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時刻發(fā)奮圖強，帶著母親等長城，終有一天會實現(xiàn)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢想，知恩圖報，雙手創(chuàng)造未來。

八、海底撈給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑。

1、走管理路線(指較年輕員工，觀察者網(wǎng)注)：

2、年齡偏大的員工。

新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進員工(連續(xù)3個月當(dāng)選)——標(biāo)兵(連續(xù)5個月當(dāng)選)——勞模(連續(xù)6個月當(dāng)選)——功勛(相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇)。

注：成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)。

1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率較高;。

2、團結(jié)同事;。

3、工作主動，積極性強;。

4、工作責(zé)任心強;。

5、情緒穩(wěn)定;。

6、能準(zhǔn)確快速完成上級交待的任務(wù);。

7、不違反規(guī)章制度;。

8、任勞任怨，不怕苦不怕累。

1、門迎組。

保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票。

2、服務(wù)組。

服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員。

3、上菜房。

洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員。

4、傳菜組。

傳菜員——收臺人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房。

5、油碟房。

油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜。

6、配料房。

7、保潔組。

洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間。

8、涼菜房。

涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽。

9、庫房。

辦公室人員——出納——會計。

【第三天】。

1、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容;。

2、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復(fù)機械的問候語;。

3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待;。

4、對待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù);。

5、員工應(yīng)把客人所點的菜品快速準(zhǔn)確地傳遞給上菜房;。

6、在保證客人滿意的情況下，認(rèn)真服務(wù)，爭取做到操作流程不漏項、不掉項;。

7、配備所用的用品用具;。

8、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性，做到唱收唱付，并提前找零;。

9、及時恢復(fù)擺臺工作;。

10、及時做好人走崗位凈;。

11、及時關(guān)燈關(guān)氣;。

12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉;。

13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動;。

14、做好授權(quán)工作;。

15、緊急的預(yù)案處理，停水、電、氣，客人打架處理;。

16、同一區(qū)域不要走一桌關(guān)一桌燈，等同一區(qū)域客人走完才關(guān)燈。

備注——服務(wù)員的餐前準(zhǔn)備工作是否到位：

1、筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙;。

2、爐具是否有氣，是否能正常打火;。

3、不主動詢問顧客是否需要發(fā)票;。

4、客人給錢埋單時必須說謝謝;。

5、客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖;。

6、處理所有問題應(yīng)在第一時間。

以上崗位描述的目的就是提高翻臺率。

二、崗位職責(zé)。

發(fā)毛巾人員：

2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動作要規(guī)范;。

4、滿足顧客的合理要求;。

5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼;。

6、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等;。

7、按時準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

保潔人員：

1、拾到客人物品應(yīng)及時上交;。

3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進行;。

4、滿足顧客的合理要求;。

5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼;。

6、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理，如打破餐具、客人嘔吐等;。

7、按時準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

傳菜員：

2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊;。

4、傳菜過程中應(yīng)熱情禮貌地招呼客人，滿足顧客合理要求;。

5、及時回收用后的餐具，必須做到來回不走空路;。

送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：

1、上午11點、下午5點半檢查是否到位;。

2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生;。

3、對湯、豆?jié){、檸檬水隨時供應(yīng)，確保安客區(qū)域到位、無短缺;。

5、檸檬水的制作必須按照量化標(biāo)準(zhǔn);。

6、對自己負(fù)責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊;。

7、注意操作現(xiàn)場的衛(wèi)生;。

8、滿足顧客的合理要求，及時協(xié)作服務(wù)員，做好服務(wù)和收臺工作;。

注：湯要隨時轉(zhuǎn)移，避免浪費。

9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。

收臺人員：

1、首先在收臺前檢查顧客有無遺失物品;。

2、一個餐桌收臺要在2-3分鐘內(nèi)全部完成;。

3、在收臺當(dāng)中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候;。

4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時準(zhǔn)備一條毛巾擦凳子;。

5、餐桌表面衛(wèi)生干凈，無油漬及雜物，凳子無水漬，協(xié)助服務(wù)員恢復(fù)臺面;。

6、擦桌子的水、毛巾要及時更換，保持干凈;。

7、收臺的準(zhǔn)備工作應(yīng)齊全，干濕毛巾三條，桶一個。

三、五聲四勤。

五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲。

四、服務(wù)員要敢于主動向客人介紹自己。

例：我是小李，有什么事請叫我。

五、一個服務(wù)員要有怎樣的精神面貌?

一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。

注：服務(wù)員不懂就是不懂，切忌不能故作老練。

如：客人問長城在哪里?不能亂回答。

六、服務(wù)員十四字禮貌用語。

請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關(guān)系、歡迎光臨。

1、服務(wù)態(tài)度特別好。

因為食客很多，經(jīng)常要排隊，餐廳就為等待的顧客提供免費美甲，美鞋，護手;免費豆?jié){和小吃水果，如：黃金豆，薯條，蝦片，香蕉片....并且服務(wù)員來自五湖四海，可以找老鄉(xiāng)服務(wù)，態(tài)度很熱情。服務(wù)周到，甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞干手紙等。

2、味道地道，特色突出。

海底撈火鍋有10多種鍋底，如：牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋，菌湯鍋等。價格方面，地區(qū)不同，略有差異。大部分店有自助調(diào)料臺，有約20余種調(diào)料，您根據(jù)自己的口味喜好，任意調(diào)配;另外，還有免費水果，季節(jié)不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等;也會有小米粥或是銀耳湯等。

3、物美價廉。

海底撈所有的菜品都是可以叫半份的，半份半價，如果4人左右半分已經(jīng)很夠了。這樣就可以品嘗更多種類的食品了，而且價格不高。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十四

廣告策劃書對于廣告行業(yè)來說是非常重要的，當(dāng)要進行新品發(fā)布的時候，很多的企業(yè)還有公司都會要求廣告部寫出一份廣告策劃書出來，讓這樣的廣告策劃書可以有效地宣傳著新品，讓這樣的新品可以被更多的人所知道。在某種程度上來說能夠達到這樣的一種效果，那么就是公司或者是企業(yè)所追求的目標(biāo)了。那么廣告策劃書要如何去進行撰寫比較好?接下來讓我們一起去看看吧：

廣告執(zhí)行，表現(xiàn)方面和訴求內(nèi)容。根據(jù)前期確定的各策略大方向，進行廣告表現(xiàn)的方向及其理性或感性的訴求點論述。審核其是否與前期的策略方向關(guān)聯(lián)吻合。其次是創(chuàng)意策略。圍繞表現(xiàn)方向開發(fā)的多套創(chuàng)意方案論述，審核中注意其廣告策劃書在媒介中如何相互運用和組合。其次是創(chuàng)意表現(xiàn)方式基調(diào)。創(chuàng)意方案對表現(xiàn)形式、主題、視聽覺等基調(diào)進行說明。此部分屬感性內(nèi)容，需要依賴講解、演示等形式進行。如有形象代表則應(yīng)審視其是否具有權(quán)威性、親和性、信賴、傳播性等并與企業(yè)形象個性吻合。

還有是創(chuàng)意表現(xiàn)作品草案。完整的廣告策劃書中應(yīng)包含創(chuàng)意表現(xiàn)作品的草案、效果稿，

電視廣告創(chuàng)意則應(yīng)有腳本文案及畫稿，審議時不應(yīng)注意表現(xiàn)形式而應(yīng)注意內(nèi)容的準(zhǔn)確。當(dāng)然還要做到媒介策略組合。媒介選擇和組合運用及競爭說明。明確傳播目標(biāo)主次對象，在月度、季節(jié)上如何分配投放預(yù)算，要細(xì)化的頻次、段位、時間等，如何組合排期。

當(dāng)然還要注意媒介選擇。從成本效益和企業(yè)產(chǎn)品適宜性兩方面審議電視、報紙、廣播等媒體的選擇是否恰當(dāng)，是否從收視率、閱讀率及偏好度等指標(biāo)向企業(yè)予以論述說明。并且也要注意媒介發(fā)布時機及周期。此內(nèi)容為很復(fù)雜的專業(yè)問題。應(yīng)結(jié)合其是否根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的上市時機、購買周期、廣告作品風(fēng)格、競爭態(tài)勢等綜合因素來考慮廣告發(fā)布的分配密度、發(fā)布間隔、時間長短等。并且也要注意效果預(yù)測評估。本部分內(nèi)容許多廣告公司從自身考慮，常不會主動提及或粗略帶過。應(yīng)從產(chǎn)品知名度、廣告認(rèn)知度、產(chǎn)品偏好度、購買欲望、銷售量等指標(biāo)對廣告活動實施前的情況做出分析。提出在一定階段內(nèi)的效果達成的目標(biāo)預(yù)測，廣告活動實施后進行對照評估。在策劃書中對其效果指標(biāo)、評估時間、方法等應(yīng)予以充分說明。

好了，以上就是廣告策劃書要如何去進行撰寫比較好的知識，通過以上對于廣告策劃書撰寫知識的分析，你覺得寫出一份廣告策劃書還會是難事嗎?我相信這一切都變得比較簡單了。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十五

本公司代理廣告飄飄洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進產(chǎn)品銷售。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年年的廣告重點是放在飄飄香皂上，對于商品知名度的擴大及印象的加深有不可輕估的貢獻，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟日報主辦的廣告金橋獎[“最佳創(chuàng)意獎”第二名]。第二年(xx)為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以飄飄洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告最佳創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接1999及xx年廣告投資重點上，并以飄飄洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的xx年飄飄洗發(fā)水廣告企劃案，尚且不吝斧正。

廣東飄飄洗發(fā)水公司——飄飄洗發(fā)水。

1、促進指名購買。

2、強化商品特性。

3、銜接99、xx年廣告。

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動。

xx年6月——xx年6月。

全國各地區(qū)(以城市為主)。

所有居民用戶。

(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進入工業(yè)區(qū))、價值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。

在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)。

(三)使用及購買頻度的增加。

就飄飄洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場也不可能獨占。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1、促使消費者指名購買飄飄。

2、促使洗發(fā)店老板主動推薦飄飄。

針對消費者方面—。

1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。

海底撈廣告策劃文案范文通用篇十六

學(xué)習(xí)總結(jié)。

首先很高興能夠成為xxx集團公司的一員。人生中有許許多多的驛站，每個驛站標(biāo)志著一個過程的結(jié)束，同時也意味著一個新過程的開始。能成為公司的一員我感到無比的榮幸和激動。

學(xué)習(xí)總結(jié)：海底撈的成功之處在于如何去感動每一位員工，員工感化每一位顧客，需要什么樣的投資，才能讓員工擁有好的心態(tài)，才能擁有好的文化，才能擁有好的團隊，才能擁有好的業(yè)績。發(fā)現(xiàn).創(chuàng)新.鼓勵.團結(jié).朝氣.激勵.表揚等等全都在海底撈體現(xiàn)的到，在海底撈基本看不到批評的場面，即使你做錯了，迎來的是---語氣溫和的，略帶真誠的教導(dǎo)，而不是破口大罵和批評。“感動員工”應(yīng)該是對所有管理人員的基本要求。一名管理人員一天感動10名顧客，還不如一天感動5名員工，因為受到感動的五名員工絕對不止感動10名顧客。只有要求管理人員感動員工，才能與要求一線服務(wù)人員“感動顧客”在邏輯上保持一致。服務(wù)質(zhì)量問題并不在服務(wù)本身，服務(wù)流程可以制定得無限完美，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以要求得無限嚴(yán)格――但是我們能做到些什么？服務(wù)問題本質(zhì)上是對服務(wù)人員的激勵問題。親情服務(wù)不是靠高標(biāo)準(zhǔn)要求出來的，也不是上級能夠培訓(xùn)出來的，而是傳遞的――將別人對自己的親情傳遞給顧客，將自己受到的感動傳遞給顧客，這才是親情服務(wù)。要傳遞就要有來源，誰來給員工親情？誰來感動員工？不能把感動的來源寄托在別人身上，只有我們自己努力，讓我們的企業(yè)、讓企業(yè)所有的管理者來感動每一名員工。其次，海底撈和大多數(shù)同行業(yè)不是我們的競爭對手，而是我們學(xué)習(xí)和效仿的服務(wù)文化榜樣。很多和海底撈一樣的企業(yè)，在前幾年的行業(yè)競爭當(dāng)中，都搖搖欲墜，像“巴奴”.“百年老媽”都面臨破產(chǎn)。唯獨海底撈最為火爆，最為引人注目，問題出在呢？最后“巴奴”“百年老媽”開始學(xué)習(xí).效仿海底撈的管理經(jīng)營模式，慢慢地起死回生，效益也是越來越火爆。

新員工入職：在加入海底撈之前，每一個人都需要對公司有著絕對的忠誠，要有一顆博愛.大度.寬容.善良.樂于助人.無私奉獻的.心。

一：海底撈對員工的思想教育，技能知識培訓(xùn)放在第一位，使每一個加入的人都成為經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的“正規(guī)軍”，而不是“游兵散勇”。有組織有紀(jì)律，有團結(jié)精神的一個整體。人事部經(jīng)理會帶著新員工熟悉店的環(huán)境。然后帶新員工領(lǐng)取生活用品，被子.被褥.枕頭.床單.牙膏.牙刷.面盆.洗衣粉.拖鞋.等一些生活用品，當(dāng)然如果你是這個月的優(yōu)秀員工，那你下個月就不用買洗發(fā)水了。最后帶到整齊如一的宿舍，房間干干凈凈，沒有一點異味，被子疊的整整齊齊，有角有棱，有種進到軍營里的感覺。（宿舍是不能放自己私人鞋子的，走廊有專門的鞋臺，室內(nèi)有分發(fā)給每一個人更衣柜，宿舍要保證整潔干凈，為了保證每一位員工有充足的睡眠，晚上23點整，所有宿舍閉燈休息，每間宿舍有名宿舍長，負(fù)責(zé)每天的打掃監(jiān)督，另外還有叫起床。宿舍長都有著無私奉獻的精神。另外店長或者主管晚上還要查房，為沒有蓋好被子的員工，捏下被角，以免感冒。）。

二：新員工第一天上班會有非常般的“禮遇”，店里的管理人員都會去和每一位新員工認(rèn)識。在很多企業(yè)里都是新員工先向老員工自我介紹，因為新員工剛剛到一個陌生的新環(huán)境，陌生的同事，會有點激動，往往話都不會說。但是，在海底撈都是老員工先向新員工介紹自己，講講自己的優(yōu)秀事跡，希望能成為某一個新員工的“師傅”。最后才是新員工自我介紹自己。在海底撈能夠擁有一名“徒弟”是一件非常榮幸的事。因為他代表著自己工作能力的表現(xiàn)，和自己的受歡迎度，而且還可以得到1顆星的獎勵。（10顆星可以得到當(dāng)月的優(yōu)秀員工獎勵300元，最多獎勵每次只能得2顆星。）往往新員工的分派或者宿舍，如果條件允許都會安排在同一個區(qū)域，讓同一批來的員工有一個小集體感，慢慢地培養(yǎng)感情，最后成為好朋友，成為一個小團隊，讓彼此在以后的生活當(dāng)中有一個好朋友。新員工剛到的前幾天，都會被經(jīng)理叫到一起，一起吃飯，問問工作上有什么問題，需不需要他的幫忙，如果工作上或者生活上需要幫助可以隨時找他，另外留下自己的電話號碼，安排新員工提前下班。

三：每天的早會是員工最喜歡的，因為，在海底撈的例會上，領(lǐng)班主管經(jīng)理就像“快樂大本營”里面的主持人，開心愉快的和員工開會，把前天做的不足的地方，需要改進的地方，或者有什么新的通知，都會以幽默的方式傳達給員工，讓員工開開心心的有一個良好的狀態(tài)去工作。舉個例子我的親身經(jīng)歷：“今天中午，xx員工擦杯子的時候非常溫柔地愛撫杯子，杯子受到挑逗把持不住自己破了，劃破了xx員工雪白柔嫩的小手，留了很多血，古人云一滴血需要10個雞蛋才能補回來，鑒于xx員工當(dāng)時沒有把流出來的血收集，不知道留了多少滴血，為公司節(jié)約了無數(shù)枚雞蛋，為了表一安慰，店特賞賜---雞蛋兩枚，可樂1瓶，創(chuàng)可貼2個。如果其他員工不怕疼想流血，可繼續(xù)溫柔地去愛撫你們那可愛的小杯子。”經(jīng)理會親自給你整理著裝，給你剪指甲。

四：在海底撈從上到下，每一位海底撈的員工著裝整齊，見到同事都會親切微點頭，送上一句“你好”.“早上好”.“下午好”.“晚上好”“你好x經(jīng)理”.“你好x主管”.“你好阿姨”.“你好，幫我把茶瓶帶走號碼？”“您好，辛苦了”………充滿了禮貌用語，讓人心里很舒服，帶著愉悅的心情去工作。

五：感動顧客：“先生，您的鞋子臟了，我?guī)湍烈幌掳?；”“小姐送您一塊眼鏡布，擦下眼鏡，吃火鍋有蒸汽熏到眼鏡的；”“嗨~~！小朋友，姐姐送你一個小玩具，希望你喜歡，下次還帶你爸爸媽媽來哦;”“先生，您的手機快掉了，我?guī)湍锓畔?；”等等等等很多有聲的服?wù)，往往服務(wù)員親切.真誠.禮貌地對待顧客，都會讓顧客受到很大的感觸，會對這家店印象深刻。

六：海底撈每天會從利潤里抽出一部分錢，作為對當(dāng)天做的比較好的員工一點小小的獎勵，往往一個蘋果.一瓶飲料都會讓員工萬分的開心，使自己對后面的工作更具有信心做的更好。這樣也會激勵其他員工去吧工作做好，去感動每一位顧客，每一位同事?；蛘呤窃诶龝臅r候給大家唱一首歌，讓大家開心，讓每一個人開心。

一：三大目標(biāo)。

1、創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境；

2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實；

二：海底撈服務(wù)。

1、細(xì)心、耐心、周到、熱情。

2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做。

三：員工四不準(zhǔn)。

1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭吵；

2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；

3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識知道客人的過去而議論客人；

4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，應(yīng)該主動上交吧臺。

對員工的解釋。

1、海：大海寬闊（品牌）無窮無盡；

2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；

3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；

4、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應(yīng)有盡有給顧客品嘗。?

五：用人原則。

必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。

六：培訓(xùn)。

1、員工的思想培訓(xùn)和思想教育。(熱愛自己的公司，熱愛自己的工作，熱愛自己的同事)。

2、員工基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。（對酒店的基本知識進行培訓(xùn)如：托盤，斟酒，擺臺等）。

3、員工所從事的工作認(rèn)知度。（認(rèn)清自己所從事的行業(yè)）。

4、員工的規(guī)章制度。（嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，無規(guī)不成方圓）。

5、員工的福利待遇。（讓自己的付出能夠得到對等的回報）。

6、員工的發(fā)展前景。（讓自己對自己在公司的發(fā)展有希望）。

從長遠(yuǎn)的角度來看，作為新興的加盟連鎖公司，應(yīng)該在起步的時候注重質(zhì)量，努力打造品質(zhì)，創(chuàng)造一個全國及全世界響亮的“xxx”金字招牌。