總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,避免使用模糊的詞語(yǔ)和表達(dá)不清的句子?,F(xiàn)在為大家提供一些總結(jié)寫(xiě)作的例子,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇一
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫(yī)藥公司1個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。
觀念可以說(shuō)是1種較為固定性的東西,1個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
云在昆明只有1個(gè)客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有1個(gè)客戶在xxxx作,就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個(gè)客戶在xxxx,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中,貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看,云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端。
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加兩個(gè)以上的新客戶,還要有3到六個(gè)潛在客戶。
2、一星期一小結(jié),每月1大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇二
10?月份績(jī)效考核已落下帷幕,其中暴露出的諸多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,體現(xiàn)了我們的稚嫩和不足。面對(duì)如此多的紕漏和缺憾,我們更要以此為鑒,面向未來(lái)。經(jīng)過(guò)討論,共有以下幾個(gè)方面需要改正和完善,并以此提出解決方法。
第一,?考核過(guò)程問(wèn)題
(一),我組組員在實(shí)行績(jī)效考核時(shí),存在以下三點(diǎn)問(wèn)題。
1、?第一次績(jī)效考核共分四組每組兩位部員,組別較多組員較為分散,導(dǎo)致工作時(shí)聯(lián)系較少,效率低下。
解決方法:應(yīng)從分工上著手,應(yīng)該將任務(wù)分工到每個(gè)人手里,實(shí)行責(zé)任制,并選出兩位組長(zhǎng)做統(tǒng)籌工作,誰(shuí)出問(wèn)題找誰(shuí),以避免工作布置和推行脫節(jié)的情況發(fā)生,并調(diào)動(dòng)部員的責(zé)任感和工作的積極性,減輕工作負(fù)擔(dān)。
2、?第一次績(jī)效考核發(fā)送的短信格式雜亂無(wú)章,導(dǎo)致后續(xù)工作進(jìn)程受到影響。
解決方法:統(tǒng)一短信格式。暫定短信如下:
各位部長(zhǎng)好!
本期的績(jī)效考核工作即將拉開(kāi)帷幕,請(qǐng)各位部長(zhǎng)自收到短信起三日內(nèi)將部長(zhǎng)自評(píng)表(表一)和部長(zhǎng)互評(píng)表(表三)認(rèn)真填寫(xiě)好并發(fā)到郵箱上,具體格式請(qǐng)看校學(xué)生委員會(huì)辦公室的小黑板。感謝您的支持與配合。收到請(qǐng)回復(fù)。
3、?向部長(zhǎng)、分管主任發(fā)送短信及聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,不注重禮貌用語(yǔ),惡化了我部部員與其他的關(guān)系。
解決途徑:在今后的績(jī)效考核中,我們一定要注意禮貌用語(yǔ),與各位部長(zhǎng)建立起良好的關(guān)系,同時(shí)也要做到不卑不亢,維護(hù)監(jiān)察部的尊嚴(yán)。
(二)?績(jī)效考核中,考評(píng)對(duì)象和參與考評(píng)人員也存在一些問(wèn)題。
1、?不少部長(zhǎng)收到短信后并沒(méi)有及時(shí)回復(fù)或者沒(méi)有回復(fù),這給我們進(jìn)行工作增加了困難。
解決途徑:以短信或電話形式再次聯(lián)系未回復(fù)的部長(zhǎng),直到確定部長(zhǎng)獲悉績(jī)效考核已開(kāi)始;
還有些部長(zhǎng)未能及時(shí)將兩張表及時(shí)上傳,或者只上傳一張,而使績(jī)效考核后續(xù)工作置后,導(dǎo)致整個(gè)考核周期拉長(zhǎng),影響我部門(mén)其他工作的進(jìn)度。
解決方法:希望各位部長(zhǎng)配合,支持我們的工作。
2、?部員評(píng)分表中也存在敷衍的問(wèn)題。
解決途徑:需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,仍不合格的表格,就要求部員重填,并通知各部長(zhǎng)對(duì)各自部員進(jìn)行教育,并可以適當(dāng)考慮追加部長(zhǎng)責(zé)任。
3、?分管主任的表格存在兩個(gè)問(wèn)題,一是有分管主任只打了總分而沒(méi)有打考評(píng)細(xì)則的分?jǐn)?shù),二是有分管主任打分不注重實(shí)際,打分過(guò)高乃至全是滿分。
解決方法:前一類(lèi)的情況向分管主任提出后一定能杜絕這一情況的發(fā)生,而后一情況由于其評(píng)定性質(zhì)的界限很難確定,對(duì)于明顯沒(méi)有尊重實(shí)際的就要求重填。
還有一點(diǎn),分管主任上傳表格速度比較慢,希望在以后的考評(píng)中,各位分管主任能積極配合。
第二,制度問(wèn)題
本次績(jī)效考核未能充分反映各位部長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)和能力,需要對(duì)制度進(jìn)行進(jìn)一步修改。
(一)制度條款方面
1?、?第二章《分則》中對(duì)考核內(nèi)容里部長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)的部分過(guò)于弱化,從而造成績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中對(duì)部長(zhǎng)的工作成績(jī)重視不足,從而產(chǎn)生了結(jié)果不公正的現(xiàn)象。
解決途徑:在第七條中增加工作成績(jī)的部分,并作地位上的強(qiáng)化。
2?、?第十條中考核的八方面內(nèi)容仍然未能達(dá)到充分客觀公正考核部長(zhǎng)的目的,部長(zhǎng)自評(píng)、部員評(píng)價(jià)和分管主任評(píng)價(jià)都出現(xiàn)了過(guò)于主觀的無(wú)效評(píng)價(jià)結(jié)果。違背了制定制度時(shí)通過(guò)增加考核對(duì)象渠道來(lái)增加公正性的初衷。
解決途徑:化繁就簡(jiǎn),刪去部員評(píng)價(jià)項(xiàng)目,弱化部長(zhǎng)自評(píng)和分管主任評(píng)價(jià)的比例,同時(shí)增加主任委員團(tuán)會(huì)議評(píng)價(jià)的內(nèi)容,通過(guò)民-主化的評(píng)價(jià)來(lái)增加結(jié)果有效性,并通過(guò)增強(qiáng)考核諸方面的有效性來(lái)增強(qiáng)整個(gè)績(jī)效考核的公正性。
3?、制度第三節(jié)《考核程序》中對(duì)具體情況對(duì)定太少,有待加強(qiáng)。對(duì)部長(zhǎng)和其他考核對(duì)象的配合問(wèn)題及在考核過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況沒(méi)有做出詳細(xì)規(guī)定。
解決途徑:在第十三條和第十四條之間增加一條:
學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)積極配合績(jī)效考核各項(xiàng)工作。如存在學(xué)生干部拖延、推辭填寫(xiě)績(jī)效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行催促;如存在學(xué)生干部惡意填寫(xiě)、草率填寫(xiě)績(jī)效考核表格的情況,考核工作人員有權(quán)進(jìn)行無(wú)效退回處理;情節(jié)嚴(yán)重者,則做零分處理。校學(xué)委會(huì)主任委員會(huì)議有權(quán)對(duì)學(xué)生干部的違規(guī)行為做出批評(píng)的處罰。
(二)評(píng)價(jià)表格與欄目方面
制度附表在實(shí)際操作中出現(xiàn)了欄目虛化、評(píng)分模糊化、評(píng)價(jià)方向重人品輕成績(jī)等問(wèn)題。?1?、?標(biāo)準(zhǔn)中有大量是評(píng)價(jià)部長(zhǎng)的主觀形象,即人品、性格等,而?對(duì)部長(zhǎng)工作能力及工作態(tài)度的評(píng)分太少?。這樣就造成評(píng)價(jià)過(guò)程中的偏差,影響實(shí)事求是的原則。在部長(zhǎng)互評(píng)和部員評(píng)價(jià)中,產(chǎn)生按個(gè)人喜好給予評(píng)價(jià)的現(xiàn)象,打出所謂的“人情分”。更為重要的是,主觀形象替代了對(duì)部長(zhǎng)工作能力及工作態(tài)度的考核,使考核的分?jǐn)?shù)不能很好地體現(xiàn)部長(zhǎng)的工作效率和工作業(yè)績(jī)。這樣可能會(huì)挫傷一些努力工作的部長(zhǎng)的積極性,影響考核的公平性?。
解決措施:?修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),減少主觀項(xiàng)目,比如團(tuán)結(jié)部員、待人和善等類(lèi)似內(nèi)容,?提高客觀評(píng)價(jià)分,降低人情比重分,如?部長(zhǎng)平時(shí)工作完成情況等。?并建議增加一項(xiàng)集體打分項(xiàng)目,由主任委員和各分管主任集體評(píng)分。
2?、?標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)容存在過(guò)于抽象的問(wèn)題,比如部長(zhǎng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力等概念過(guò)于模糊和抽象。還有內(nèi)容重復(fù)的問(wèn)題,部長(zhǎng)的一個(gè)考核方面往往從不同角度在各個(gè)項(xiàng)目里出現(xiàn)。這樣會(huì)使評(píng)分者感到評(píng)分困難,影響準(zhǔn)確性?。
解決途徑:?對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行量化,刪除抽象概念,根據(jù)各個(gè)部門(mén)的職能和部長(zhǎng)的工作內(nèi)容列出項(xiàng)目,比如例會(huì)工作完成情況,內(nèi)部活動(dòng)取得的成績(jī)等;充實(shí)表格項(xiàng)目。把重復(fù)累贅的內(nèi)容合并簡(jiǎn)化,并根據(jù)績(jī)效考核工作的經(jīng)驗(yàn),填加遺漏的考核方面,力求使標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)、全面。
希望績(jī)效考核能堅(jiān)持下去并越做越好!
回首走過(guò)的2011年,是不平凡的一年。在學(xué)校接受武漢市督導(dǎo)評(píng)估的過(guò)程中,我不斷地完善和充實(shí)自己努力工作。在繁重的教學(xué)工作中全面貫徹學(xué)校辦學(xué)理念,從一年級(jí)接手新生開(kāi)始,在孩子們稚嫩的心中播下“好習(xí)慣”的種子,教育學(xué)生努力踐行“好習(xí)慣” 。
作為一名班主任,我始終把“好習(xí)慣”教育擺在首位,注重在活動(dòng)中培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣。晨曦中,孩子們捧書(shū)早讀的身影,拉開(kāi)了一天的序曲;進(jìn)入二年級(jí)以來(lái),學(xué)生們剛開(kāi)始不重視寫(xiě)字,有時(shí)情緒化,筆畫(huà)不到位,間架結(jié)構(gòu)比例不當(dāng)?shù)惹闆r,我發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)們利用qq群展示學(xué)生的寫(xiě)字作業(yè),看著孩子們書(shū)寫(xiě)的一份份漂亮的作業(yè),家長(zhǎng)們感觸良多:“這些孩子們真了不起!一筆一畫(huà),都那么流暢到位?!贝舜位顒?dòng)極大鼓舞了孩子們寫(xiě)字的熱情。
為了讓孩子們多讀書(shū),讀好書(shū),每天中午我指導(dǎo)孩子們進(jìn)行繪本閱讀《昆蟲(chóng)記》。那精美的插圖,生動(dòng)的文字,好像打開(kāi)了一扇扇窗子,吸引了孩子們爭(zhēng)著搶著上臺(tái)讀,積極主動(dòng)查字典認(rèn)字,其中有的孩子識(shí)字量驚人,已經(jīng)達(dá)到了高年級(jí)孩子的識(shí)字水平。在閱讀中孩子們不僅積累了優(yōu)美的語(yǔ)言文字,感受了栩栩如生的昆蟲(chóng),甚至它們的喜怒哀樂(lè),激發(fā)了孩子們的閱讀興趣,培養(yǎng)了他們尊重生命,親近自然,熱愛(ài)科學(xué)探索,真是一舉數(shù)得呀!
結(jié)合本學(xué)期開(kāi)展的“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng),我執(zhí)教了《觀察日記》一課,始終圍繞一條主線:“小螞蟻的哪些行為讓你感到驚奇?”讓孩子們親自動(dòng)手,“四米長(zhǎng)”的概念就出來(lái)了,聯(lián)系學(xué)校生活實(shí)際體會(huì)“有秩序”,用文具動(dòng)手演示“繞”,體現(xiàn)了低年段孩子的理解。運(yùn)用課件直觀演示象形文字“圍困”,得到了特級(jí)教師董耀紅老師和聽(tīng)課教師的高度評(píng)價(jià):“尤其表現(xiàn)出對(duì)孩子們的親柔,無(wú)拘無(wú)束,培養(yǎng)孩子們暢所欲言,才華的施展,在這樣的班上學(xué)習(xí)對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是一種幸福,潛移默化地讓孩子們受到影響。”這節(jié)課后我把目光放在課外,指導(dǎo)孩子們觀察自己的生活,以小組為單位開(kāi)展了“觀察日記接力賽”活動(dòng)。孩子們躍躍欲試,在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下寫(xiě)出了一篇篇妙趣橫生的日記,我逐一評(píng)出了獎(jiǎng)項(xiàng)。經(jīng)常頭疼自己孩子的寫(xiě)話的林奧翔的家長(zhǎng)深有感觸——“好像孩子的寫(xiě)話變得容易了,是不是黃老師教了什么竅門(mén)呀?”平時(shí)我還注重孩子想象力的培養(yǎng),通過(guò)寫(xiě)周記《一根肉串》、《家長(zhǎng)會(huì)后》指導(dǎo)學(xué)生積累素材,記錄生活,童話創(chuàng)編不少孩子寫(xiě)出了《小雨滴旅行記》,也評(píng)出了一二三等獎(jiǎng),激發(fā)了孩子們的寫(xiě)話興趣,提高寫(xiě)話能力。
在“訪萬(wàn)家”活動(dòng)中我特別關(guān)注學(xué)困生,深入走訪分析原因,寫(xiě)出了家訪手記《關(guān)注城市“空巢”兒童》。在繁華的都市里,不少孩子生活在“空巢”之中,父母長(zhǎng)期在外工作,根本無(wú)暇顧及孩子的教育,只好由爺爺奶奶照顧。這些老人只能照顧孩子們的生活起居,無(wú)法了解他們的學(xué)習(xí),對(duì)孩子的思想和學(xué)習(xí)情況也無(wú)能為力。由于種種原因,這些孩子和父母沒(méi)有感情的交流,親情淡漠,生活在“空巢”,更容易造成學(xué)習(xí)上的厭倦。家訪后歐陽(yáng)欣鵬的家長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)道“自擔(dān)任一班語(yǔ)文教師和班主任以來(lái),黃老師一直是我們家長(zhǎng)眼中溫柔干練,求真務(wù)實(shí),教書(shū)育人,誨人不倦的優(yōu)秀教師。黃老師是嚴(yán)師,更是慈母。她關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,尊重并相信他們,與他們平等交流;她經(jīng)常以贊許的目光、賞識(shí)的話語(yǔ)去激勵(lì)他們。”李沐涵的家長(zhǎng)這樣寫(xiě)道“給我印象最深刻的`是,有一次黃老師讓孩子們回家做了鼻子、眼睛、嘴巴,自己編好了臺(tái)詞讓他們表演舞臺(tái)劇。孩子們可高興了,個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先恐后地上臺(tái)表演。不管演技如何,他們都過(guò)了一把演員癮。也大大提高了對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣。”董橙凝的家長(zhǎng)這樣寫(xiě)道“六、七歲的孩童,模仿能力極強(qiáng),單純的口號(hào)或教條,可能效果不佳,而黃老師以自己輕柔溫和的言談,淡定優(yōu)雅的舉止,潛移默化地感染著每一個(gè)孩子。對(duì)待暫時(shí)落后的學(xué)生,黃老師從不放棄,想方設(shè)法讓他們?nèi)谌氚嗉w。如:蘇俊臣經(jīng)常表現(xiàn)非常不好,成績(jī)一直在班上擺尾巴,黃老師不但自己一直給予他們鼓勵(lì),而且要求全班同學(xué)幫助他們,并安排專(zhuān)門(mén)的同學(xué)分別在學(xué)習(xí)上、生活上、游戲中幫助他、關(guān)心他。通過(guò)一系列互助活動(dòng),不僅蘇俊臣的成績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足進(jìn)步?!?/p>
我還與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)建家校電子交流平臺(tái)。班上有53名學(xué)生,針對(duì)現(xiàn)在生活節(jié)奏快,家長(zhǎng)們工作忙,老師也很難抽出大量的時(shí)間與家長(zhǎng)面對(duì)面的交流。針對(duì)這一情況,從一年級(jí)開(kāi)始,我就創(chuàng)建了家長(zhǎng)qq群和班級(jí)博客,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,解答家長(zhǎng)對(duì)在教育孩子方面遇到的困惑。在班級(jí)博客里,我還定期更新教學(xué)內(nèi)容和班級(jí)動(dòng)態(tài),對(duì)孩子的課外輔導(dǎo)孩子十分有效,家長(zhǎng)們親切地稱之為“家長(zhǎng)學(xué)校?!彪娮咏涣髌脚_(tái)上的訪問(wèn),也是“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)的補(bǔ)充和延伸。2011年我被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀班主任。
今年7月我參加了武漢市備課組長(zhǎng)培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng),我深深地感受到:每一位教師都是教學(xué)的研究者,每一位教師的真知灼見(jiàn)都讓我受益匪淺。本學(xué)期結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng),我們組每位語(yǔ)文教師能根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),積極探索,研究科學(xué)合理的教學(xué)模式。每周的集體備課整合了年組內(nèi)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成了教的合力,提高了語(yǔ)文組整體教學(xué)教研水平。我們還重視學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)。10月舉行了學(xué)生講故事比賽和讀書(shū)比賽,極大地鼓舞了學(xué)生的自信,也激起學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣。讓讀書(shū)成為每一位學(xué)生終身學(xué)習(xí)的自覺(jué)行為,從而全面提高每一個(gè)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
作為年級(jí)組長(zhǎng)我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,上下溝通,互相促進(jìn),創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、富有上進(jìn)精神的先進(jìn)教育教學(xué)集體,深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。十幾年來(lái)的年級(jí)組長(zhǎng)工作,使我深感責(zé)任重大。一個(gè)年級(jí)就如同自行車(chē)上的車(chē)鏈子,掉了一環(huán),車(chē)子就無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng),一個(gè)年級(jí)的成敗決定學(xué)校的成敗。我是在不斷的探索中成長(zhǎng),也在勤奮的工作中收獲成功。歲月沉淀了我的經(jīng)驗(yàn),工作成就了我的理想。
2011年是幸福的一年,因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著,即將到來(lái)的2012年我同樣會(huì)用心去面對(duì),用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè)。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇三
為了推進(jìn)司法所各項(xiàng)重點(diǎn)工作,強(qiáng)化司法所工作人員的執(zhí)行力和落實(shí)力,經(jīng)研究決定開(kāi)展第一季度司法所考核,方案如下:
一、考核對(duì)象:
各司法所。
二、考核內(nèi)容:
《定遠(yuǎn)縣司法局基層司法所考核辦法》。
三、考核原則。
日常網(wǎng)上考核和實(shí)地檢查并重。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立以局長(zhǎng)葉有清同志為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)嚴(yán)庭新、張曉惠和副主任科員鄭志成為副組長(zhǎng),局機(jī)關(guān)各處所股室負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、考核方法。
采用分組考核的辦法,從3月25日起至3月底結(jié)束。
具體分組如下:
第三組,組長(zhǎng)鄭志成,黃習(xí)權(quán)、吳江參加,負(fù)責(zé)考核范崗、三和、西卅店、永康、爐橋、七里塘、能仁。
五、考核要求。
每個(gè)考核組要嚴(yán)格按照考核細(xì)則開(kāi)展考評(píng),嚴(yán)格按照考評(píng)細(xì)則打分排名,考評(píng)結(jié)束后,將考核分?jǐn)?shù)提供給基層股匯總,作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)和以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦公經(jīng)費(fèi)的發(fā)放依據(jù)。
定遠(yuǎn)縣司法局。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇四
一、對(duì)一年來(lái)工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。
過(guò)去的一年,績(jī)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下,取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績(jī)效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開(kāi)并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。
縱觀整個(gè)10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門(mén)考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核,由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配,致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對(duì)考核懷有排斥心理,對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
總結(jié)的'目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法,例如各部門(mén)平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門(mén)績(jī)效,對(duì)不同部門(mén)工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的情況,應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定12年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇五
9月19日至9月20日(星期一和星期二),市局組織的績(jī)效考核組通過(guò)隨機(jī)抽取的方式,對(duì)東西湖工商分局六個(gè)工商所進(jìn)行了新的模式的績(jī)效考核,對(duì)我所的考核已于星期一的下午考核完畢。雖然最終的具體考核成績(jī)的計(jì)算、排名還有段時(shí)間的操作,但我所及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì),針對(duì)考核前對(duì)新的績(jī)效考核模式的學(xué)習(xí)、網(wǎng)格的建立,以及考核過(guò)程中的情況進(jìn)行了總結(jié),具體如下:
一、 通過(guò)考核,總結(jié)工作中的亮點(diǎn)
(一)、對(duì)照公務(wù)員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)參考手冊(cè), 合理建立網(wǎng)格,靈活用人
在建立網(wǎng)格之初,我所克服管轄面積大,工作人員少的現(xiàn)狀,不等不靠,靈活用人。以往整個(gè)分局各個(gè)工商所的工作模式是塊塊結(jié)合,即全所按照工作性質(zhì)分為企業(yè)組、辦案組、巡查組等幾個(gè)功能組,但新的績(jī)效考核的模式,按照各個(gè)監(jiān)管網(wǎng)格來(lái)開(kāi)展工作,要求各個(gè)監(jiān)管區(qū)域有相應(yīng)的企業(yè)組、辦案組、巡查組等,根據(jù)我所所轄的地域特點(diǎn),我所轄區(qū)劃分為四個(gè)監(jiān)管區(qū)域,如果四個(gè)監(jiān)管區(qū)域都配備功能組,人手肯定不夠,針對(duì)這種情況,我所將以往的塊塊分工和現(xiàn)在的網(wǎng)格管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái),在網(wǎng)格上,兩位副所長(zhǎng)鄧學(xué)東、洪育英都下網(wǎng)格,另兩位一般干部李致傲、吳勝國(guó)一共四人,各負(fù)責(zé)一個(gè)監(jiān)管區(qū)域,但在實(shí)際的工作中,積極發(fā)揮事業(yè)編制趙韜、工勤編制袁振兩人的作用,分別編在兩個(gè)網(wǎng)格,配合責(zé)任人搞好日常管理,還與東山辦事處聯(lián)系,在辦事處的支持下,由他們安排兩人配合東山網(wǎng)格的日常事務(wù),網(wǎng)格人員安排了,支架就建立起來(lái)了。在專(zhuān)業(yè)性的事情上,如企業(yè)年檢,案件查處,12315申投訴的處理,還是發(fā)揮各自所長(zhǎng),在完成各自網(wǎng)格事務(wù)的同時(shí),繼續(xù)做好前期安排的各自的事務(wù)。
跟以往相比,新的考核辦法突出數(shù)字績(jī)效模式:把工商系統(tǒng)公務(wù)員“德、能、勤、績(jī)、廉”五項(xiàng)考核內(nèi)容歸納為共同、管理、業(yè)務(wù)等三大類(lèi),共23項(xiàng)考核項(xiàng)目,63個(gè)考核指標(biāo),116項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),深入理解“怎么考,考什么、結(jié)果怎么運(yùn)用”的實(shí)際問(wèn)題,明確指出,今后的工作重點(diǎn)就是圍繞績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)參考手冊(cè)來(lái)開(kāi)展。并且針對(duì)“月考是基礎(chǔ),季考是關(guān)鍵,年考來(lái)兌現(xiàn)”的考核的獎(jiǎng)懲機(jī)制,讓大家在心里上對(duì)考核模式增加理解,減少抵觸情緒。
(三)、局所聯(lián)動(dòng),大家齊心協(xié)力,形成合力,一心迎檢
1、局所聯(lián)動(dòng),科室明確相應(yīng)指標(biāo),發(fā)揮督導(dǎo)職責(zé),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
為促進(jìn)分局基層工商所績(jī)效考核各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,在全局形成科所聯(lián)動(dòng)、上下有責(zé)、全局推進(jìn)、人人參與的實(shí)戰(zhàn)狀態(tài),為分局各所在基層績(jī)效考核中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供良好的制度保障。分局將工商所績(jī)效考核的116項(xiàng)指標(biāo)與機(jī)關(guān)綜合、業(yè)務(wù)科室對(duì)接進(jìn)行責(zé)任分解,明確規(guī)定各科室負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)工商所相關(guān)的各項(xiàng)工作,并為方便工商所開(kāi)展工作,在各項(xiàng)文件、流程、工作方法等方面提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。各工商所在績(jī)效考核工作中遇到的'問(wèn)題和疑問(wèn),與116項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的相關(guān)責(zé)任科室聯(lián)系,由各科室指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決。如:登記注冊(cè)局針對(duì)各工商所無(wú)照戶多的特殊情況,大力推行社區(qū)一照式備案;人教科組織機(jī)關(guān)各科室統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌的公開(kāi)內(nèi)容,并為各所統(tǒng)一制作標(biāo)示標(biāo)牌;辦公室統(tǒng)一配備便民箱、辦理證照流程的范本;分局各業(yè)務(wù)科室積極為各所服務(wù);掛點(diǎn)科室下到各所工作。切實(shí)做到了科所聯(lián)動(dòng),從思想、組織、業(yè)務(wù)上為全面做好工商所績(jī)效考核工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
2、在所內(nèi),發(fā)揮每個(gè)人的潛力,共同迎檢
如果形容整個(gè)考核過(guò)程,就是一場(chǎng)戰(zhàn)役,我想每一個(gè)和我一樣親身經(jīng)歷過(guò)的同事一定深有感觸。在整個(gè)考核過(guò)程中,我所始終處于一種緊張、有序的工作狀態(tài),事后,我們都笑稱,所長(zhǎng)辦公室就是前線指揮部,所長(zhǎng)沉著應(yīng)戰(zhàn),任何緊急事情他自己都保持一顆冷靜的頭腦,還時(shí)常提醒大家,事情一點(diǎn)一點(diǎn)扎實(shí)的完成,對(duì)整個(gè)工作要有思路,不要坼東墻補(bǔ)西墻,把事情搞得雜亂無(wú)章。正是他的這種狀態(tài),感染了我們,大家放棄休息,主動(dòng)加班工作,各負(fù)其責(zé),干好各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作。特別是我所的袁振同志,是工勤編制,這次的績(jī)效考核,工勤編制人員暫不納入考核人員范疇,但袁振同志以公務(wù)員的考核標(biāo)準(zhǔn)要求自已,不僅做好燕嶺轄區(qū)的網(wǎng)格日常事務(wù),還發(fā)揮自己會(huì)電腦方面知識(shí)的特長(zhǎng),做好網(wǎng)上錄入等方面的工作。在星期六加班時(shí),由于一心想著把辦理好的兩戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照送到經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)業(yè)點(diǎn),右小腿的外側(cè)劃到了我所正用于裝修的油漆桶的邊緣處,頓時(shí)鮮血如注,送到醫(yī)院縫了五針。但他就在當(dāng)天還堅(jiān)持去了燕嶺轄區(qū)處理事情,星期天照常加班,特別是星期一考核的當(dāng)天,他一直在他的轄區(qū)堅(jiān)持到下午四點(diǎn)半外勤組考核完畢。當(dāng)?shù)弥鄮X網(wǎng)格在外勤考核時(shí)沒(méi)有失分時(shí),他說(shuō)了一句最質(zhì)樸的話:我明天終于可以在家放心休息了。
二、通過(guò)考核,發(fā)現(xiàn)考核工作中的不足之處,并提出針對(duì)性的意見(jiàn)
考核中的不足,表現(xiàn)在所內(nèi)的工作的不足、改進(jìn)之處和考核小組考核中的不足、改進(jìn)之處
(一)、所內(nèi)的工作的不足和改進(jìn)之處
1、在考核的內(nèi)勤組方面,從考核過(guò)后的扣分點(diǎn)來(lái)看,主要失分是在個(gè)體工商戶的登記和食品流通許可的檔案管理上,如在紙質(zhì)檔案的設(shè)立表的登記不全這一點(diǎn)上,5戶檔案都扣了分,在以后的檔案整理中,一定要將表中的逐項(xiàng)登記齊全,不漏項(xiàng),不得隨意涂改,此外,有前置許可的開(kāi)業(yè)戶,必須做到有前置許可的復(fù)印件附在檔案中,還要在電腦流程中相應(yīng)詳細(xì)錄入。
2、在考核的外勤組方面,主要是在檢查市場(chǎng)的三無(wú)產(chǎn)品時(shí),有一經(jīng)營(yíng)戶的大包裝上有標(biāo)簽,小包裝上沒(méi)有,在今后的工作中要仔細(xì),注意督促。
(二)、考核小組考核中的不足之處和改進(jìn)之處
不論中心城區(qū)和遠(yuǎn)城區(qū)、大分局和小分局、大所與小所,指標(biāo)體系與目標(biāo)設(shè)置都是一樣,這樣就導(dǎo)致了各地特色不鮮明,重點(diǎn)不突出。雖然綜合了某些因素,在考核時(shí),考核小組采取了郊區(qū)、城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)分開(kāi)考核的方式,但從實(shí)踐來(lái)看,顯得重點(diǎn)工作目標(biāo)不突出,特點(diǎn)不明顯,常規(guī)工作也只能對(duì)付檢查。 在外勤組考核抽考的網(wǎng)格時(shí),考核網(wǎng)格的主干道,主干道的起始點(diǎn)如何認(rèn)定?主干道由誰(shuí)認(rèn)定?在抽檢集貿(mào)市場(chǎng)時(shí),各所的集貿(mào)市場(chǎng)的條件不一,有的所的轄區(qū)的集貿(mào)市場(chǎng)是市級(jí)甚至省級(jí)集貿(mào)市場(chǎng),但就拿我所的四個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),由于各方面的原因,沒(méi)有一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)是較規(guī)范的市場(chǎng)。這些在今后的模塊設(shè)置上都要明確。
2、在考核小組的設(shè)置上,人為的操作因素過(guò)多
a、由于個(gè)人績(jī)效考核在指標(biāo)上存在量化指標(biāo)少,抽象指標(biāo)多,導(dǎo)致在考核過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)多的人為因素的問(wèn)題 。如在內(nèi)勤考核小組考核個(gè)體工商戶的登記、食品流通許可程序合法、材料齊全、歸檔規(guī)范的指標(biāo)內(nèi)容時(shí),分別對(duì)3戶個(gè)體工商戶登記和2戶食品流通許可進(jìn)行評(píng)查,按照《行政許可案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)分,但《行政許可案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》的制定較抽象,個(gè)體工商戶的登記和食品流通許可的評(píng)查的分值設(shè)置不一致,個(gè)體工商戶登記設(shè)置的分值小,食品流通許可設(shè)置的分值大;在公平交易綜合整治考核指標(biāo)中,要求專(zhuān)項(xiàng)整治做到“五有”,即有方案、有措施、有記載、有行動(dòng)、有回復(fù),本身就是一個(gè)抽象的概念,要做到怎樣的工作程度才能得分、不失分;況且每次考核小組不一致,各所之間的考核小組也不統(tǒng)一,導(dǎo)致對(duì)待同一個(gè)考核點(diǎn),考核的結(jié)果不一。
b、考核小組的考核人員之間業(yè)務(wù)熟悉程度不一,導(dǎo)致考核結(jié)果有偏差
市局這次組織的考核人員原則上是從各所指定的一名工作業(yè)務(wù)強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的人員中產(chǎn)生的,但一個(gè)考核小組只六名同志,一個(gè)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是市局業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo),他也許只熟悉他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一名社會(huì)監(jiān)督員不大懂工商業(yè)務(wù),另四名考核人員分為兩名外勤、兩名內(nèi)勤,內(nèi)外勤的工作方方面面,四名同志那能做到工商業(yè)務(wù)的面面俱到?導(dǎo)致在同一個(gè)考核點(diǎn)的處置上,由于考核人員的業(yè)務(wù)能力有高有低,有的能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有的發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,或者是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,但由于個(gè)人素質(zhì)的原因,扣分的度的掌握上也有偏差。
三、意見(jiàn)和建議
(一)、細(xì)化考核指標(biāo)的量化的設(shè)置,減少考核操作時(shí)的隨意性
通過(guò)這次的實(shí)際考核來(lái)看,現(xiàn)在試行的公務(wù)員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)參考手冊(cè),在考核的指標(biāo)的量化的設(shè)置上,較粗糙,不但被考核人員在實(shí)際工作中不好操作,考核人員也不好掌握尺度,建議在量化上更細(xì)致,標(biāo)準(zhǔn)更明確,針對(duì)每一個(gè)考核點(diǎn),有明確的解釋、說(shuō)明。
(二)、在考核結(jié)果的獎(jiǎng)懲上更科學(xué)、更人性化
考核的目的,就是為了促進(jìn)工作,通過(guò)這次考核,大家都有共識(shí),的確發(fā)現(xiàn)了很多在平時(shí)工作中的疏忽之處,也通過(guò)考核,所與所之間有了比較,有了交流,從而達(dá)到了改進(jìn)工作的目的。但在考核的獎(jiǎng)懲機(jī)制上,應(yīng)該對(duì)照公務(wù)員條例以鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)為主,試想,如果通過(guò)新的績(jī)效考核模式,整個(gè)市局和其他市局的工作相比,有了很大的提高,新的績(jī)效考核就是為了促進(jìn)工作的目的也就實(shí)現(xiàn)了。
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季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇六
1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效,完善激勵(lì)與約束機(jī)制,突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn),合理配置人力資源。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái),進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系,更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評(píng)工作。
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。
本辦法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。
1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣(mài)場(chǎng),扣5-10分/次;。
2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),扣2分/次;。
3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理,扣2分/次;。
4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作,扣2-5分/次;。
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;。
2、未能根據(jù)商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作,扣5分/次;。
3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定,扣2分/次;。
1、未做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,扣1分/次;。
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客,未協(xié)助顧客購(gòu)物,扣3分/次;。
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當(dāng)面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;。
1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益,扣2-5分/次;。
2、未正確使用收銀設(shè)備,未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng),造成設(shè)備損壞的,扣3分/次;。
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ),扣2分/次;。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇七
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第一季度就這么過(guò)去了。20xx年又過(guò)了四分之一,在這個(gè)四分之一的時(shí)間我們依然面臨著一個(gè)同樣的問(wèn)題:虧損!
第一季度的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)已經(jīng)出來(lái)了,我們從分?jǐn)?shù)中可以看出每個(gè)同事存在的問(wèn)題:或者褒獎(jiǎng),或者批評(píng),但褒獎(jiǎng)和批評(píng)能否對(duì)諸位的工作效能有所提高呢,那就見(jiàn)仁見(jiàn)智!我覺(jué)得更需要的是自我反省吧,在反省過(guò)程中自我提升,進(jìn)步則不會(huì)變的那么遙不可及。
在此,我的警示鐘的敲響并不是針對(duì)在座中的某一個(gè)人,而是我們需要堅(jiān)韌的、優(yōu)秀的、平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們身邊的人和事。
四月份開(kāi)始基本上公司辦公室的同事都有了社保,我覺(jué)得這是我們這間公司的一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破,作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者自身發(fā)展與公司壯大是一個(gè)首當(dāng)其沖的職責(zé),但是,為公司做出卓越貢獻(xiàn)的同仁們同樣應(yīng)該受到發(fā)展的機(jī)會(huì),你們?yōu)楣靖冻龅拿恳坏魏顾紝?huì)受到公司的回饋和報(bào)答。
總經(jīng)理制定出錯(cuò)誤的決策方案讓這個(gè)公司陷入泥潭,財(cái)務(wù)在對(duì)資金審核的過(guò)程中漏洞百出,業(yè)務(wù)則對(duì)公司不負(fù)責(zé)任,把消耗公司資本和利潤(rùn)的客戶做進(jìn)公司,只求業(yè)績(jī),不求質(zhì)量。采購(gòu)則為一己私利,索要供應(yīng)商回扣,加重采購(gòu)成本負(fù)擔(dān)。線上工人則三心二意,錯(cuò)誤不斷,產(chǎn)品報(bào)廢率高過(guò)利潤(rùn)。試問(wèn)諸位一間這樣的企業(yè)不要談什么狗屁發(fā)展,公司連基本的工資都發(fā)不出來(lái),何談福利,獎(jiǎng)金,社保,更從何談其共同發(fā)展呢?扯他媽的蛋。。
其實(shí),你們都說(shuō)對(duì)了,但只對(duì)了一部分,我都前進(jìn)的動(dòng)力來(lái)自于我險(xiǎn)惡社會(huì)的危機(jī)感,用險(xiǎn)惡這個(gè)詞來(lái)形容不是危言聳聽(tīng),我和我的家人,親人,和身邊的朋友,隨時(shí)都可能受到突發(fā)而至的疾病,災(zāi)難,等等不可抗因素的打擊。明天是未知的,我怕熬不過(guò)今晚,所以,我只有在今天努力,這是我能做出跟命運(yùn)抗?fàn)幍奈ㄒ慌e動(dòng)。
諸位:希望大家能提升一下各自的危機(jī)感,公司的發(fā)展掌握在諸位的手中,第一季度已經(jīng)過(guò)去,還有第二季度,第三季度,第四季度,希望我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同努力,共同為明天締造輝煌。
謝謝諸位!
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季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇八
第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水*,建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,制訂本辦法。
第二條績(jī)效考核的宗旨和范圍:
一、績(jī)效考核的宗旨:考察員工的工作績(jī)效;了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績(jī)效考核的范圍:公司全體員工。
第三條公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式,上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。
第四條公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。
第五條為了加強(qiáng)對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,員工績(jī)效考核辦法績(jī)效考核的內(nèi)容。
第六條對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。
第七條員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。
第八條部門(mén)負(fù)責(zé)人:按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門(mén)經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第九條一般員工:按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門(mén)負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門(mén)員工考核權(quán)重10%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。
第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。
第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實(shí)行強(qiáng)制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為40%、50%、10%。
第十三條績(jī)效考核結(jié)束2個(gè)工作日內(nèi),綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。
第十五條被考核者若有以下情形,考核結(jié)果為d檔。
一、無(wú)正當(dāng)理由,不服從工作安排的;
二、由于工作不負(fù)責(zé),致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好,服務(wù)意識(shí)差,基層投訴頻繁的。
第十六條根據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資,公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工20%,項(xiàng)目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放??己藶閍檔,績(jī)效工資上調(diào)15%,考核為b檔,績(jī)效工資不變,考核為c檔,績(jī)效工資下調(diào)10%,考核為d檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。
第十七條連續(xù)兩次考核為a等的部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為c等的部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
第十八條本辦法由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。
附件:
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表。
2、員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇九
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一,為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、職能部考核試行結(jié)果。
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括:部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp):部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效,所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。
2,崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門(mén)工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十
為進(jìn)一步履行好工商行政管理職能,不斷強(qiáng)化工商干部隊(duì)伍的執(zhí)行力與落實(shí)力,深入開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”、“工作落實(shí)年”活動(dòng),根據(jù)自治區(qū)工商局、市工商局有關(guān)文件精神,緊密結(jié)合年度主要工作任務(wù)和重點(diǎn),我分局認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作,取得了較明顯的成效。現(xiàn)將我分局開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定考評(píng)工作方案,積極推進(jìn)績(jī)效考評(píng)工作。 根據(jù)市局方案要求,我分局結(jié)合自身情況,成立了績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹自治區(qū)工商局和、市政府的工作部署,牢牢把握“四個(gè)只有”,努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”,以依法規(guī)范為基礎(chǔ),以優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn),以績(jī)效考核為手段,以群眾滿意度為目標(biāo),確定分局績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。各股、工商所設(shè)立績(jī)效聯(lián)絡(luò)員,建立績(jī)效考評(píng)工作方案,方案按照自治區(qū)工商局2014年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系及評(píng)分細(xì)則、xx市工商局20xx年度績(jī)效考評(píng)細(xì)則和xx市工商局20xx年度工作目標(biāo)分解書(shū)中件中所列項(xiàng)目?jī)?nèi)容,將任務(wù)分解到各股,由各股制定相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù),指導(dǎo)各工商所開(kāi)展相關(guān)工作及建檔收集匯報(bào)材料。同時(shí)分局績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地對(duì)各股、所 完成此項(xiàng)工作的進(jìn)度進(jìn)行督查,了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際困難,指導(dǎo)他們化解難題,推進(jìn)工作。
二、深入實(shí)踐,嚴(yán)格執(zhí)行,按方案要求認(rèn)真完成績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)工作。
(一)市場(chǎng)與合同監(jiān)管工作 認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),配合市局開(kāi)展流通領(lǐng)域肥料商品質(zhì)量定向監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)市場(chǎng)與合同監(jiān)管工作培訓(xùn),認(rèn)真開(kāi)展商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管試點(diǎn)工作,確定xx市場(chǎng)為試點(diǎn)市場(chǎng)。
(二)流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作 嚴(yán)格食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入管理,按照法律法規(guī)規(guī)定和流程要求進(jìn)行食品流通許可證的核發(fā)。積極創(chuàng)建農(nóng)村食品安全示范店和加強(qiáng)工商所食品安全工作規(guī)范化建設(shè),逐級(jí)簽訂食品安全監(jiān)管責(zé)任書(shū),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,建立食品經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)賬,及時(shí)錄入監(jiān)管信息和經(jīng)營(yíng)者的信用信息,引導(dǎo)轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶建立起統(tǒng)一規(guī)范的`自律制度。 同時(shí)認(rèn)真組織開(kāi)展食品安全系列專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查充分發(fā)揮快速檢測(cè)箱的作用,積極進(jìn)行食品安全快速檢測(cè)工作。
(三)公平交易監(jiān)管執(zhí)法工作 本年度我分局配合市局開(kāi)展一次打擊傳銷(xiāo)行動(dòng),在轄區(qū)創(chuàng)無(wú)傳社區(qū)、校園共9個(gè)。查處一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。同時(shí)協(xié)助開(kāi)展地方政府開(kāi)展掃黃打非,規(guī)范文化市場(chǎng)秩序。
(四)企業(yè)注冊(cè)與個(gè)體登記管理工作成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂工作方案及具體工作措施,切實(shí)開(kāi)展優(yōu)化非公有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境工作,認(rèn)真推進(jìn)企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管, 深入開(kāi)展安全生產(chǎn)年活動(dòng)。全年新發(fā)展個(gè)體工商局戶比上年增長(zhǎng)3.03%,全年新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)比上年增長(zhǎng)12.56%,個(gè)體戶驗(yàn)照率達(dá)100%,企業(yè)年檢率達(dá)92%,其中外資企業(yè)網(wǎng)上年檢率達(dá)100%。
(五)外資登記注冊(cè)及監(jiān)管工作上,建立健全首問(wèn)責(zé)任制,完善注冊(cè)咨詢臺(tái)冊(cè)和外資企業(yè)臺(tái)帳,認(rèn)真開(kāi)展外資企業(yè)回訪工作。
(六)商標(biāo)與廣告監(jiān)督管理工作 本年度我分局繼續(xù)做好商標(biāo)的培育發(fā)展工作和保護(hù)工作,到目前為止,轄區(qū)共有服裝行業(yè)注冊(cè)商標(biāo)41個(gè),正在申請(qǐng)服裝行業(yè)注冊(cè)商標(biāo)180個(gè),農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)6個(gè),正在申請(qǐng)農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)1個(gè),獲得廣西著名商標(biāo)有1 個(gè),共查處商標(biāo)侵權(quán)違法案件2件。同時(shí)開(kāi)展虛假違法廣告集中整治和商標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),共檢查廣告次數(shù)65 次,清理亂張貼廣告75處。
(七)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)與消保維權(quán)工作 我分局大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”規(guī)范化建設(shè),積極開(kāi)展“3.15”宣傳日活動(dòng),充分發(fā)揮紅盾流動(dòng)服務(wù)站職能,認(rèn)真受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào),深入開(kāi)展消費(fèi)教育、消費(fèi)引導(dǎo)。
(八)人事教育與組織工作方面,健全完善干部選拔任用機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,加大干部交流力度,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法崗位人員交流工作,人事檔案管理,及時(shí)將所需入個(gè)人檔案材料交人教科歸檔。建立健全黨組中心組集體學(xué)習(xí)研討制度、學(xué)習(xí)考勤制度、個(gè)人自學(xué)制度、專(zhuān)題調(diào)研制度、通報(bào)制度等有關(guān)制度。每星期集中學(xué)習(xí)一次,每季研討一個(gè)專(zhuān)題,半年舉辦一次學(xué)習(xí)講座。配合市局鼓勵(lì)在職人員參加學(xué)歷教育,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。
(九)督察與問(wèn)責(zé)工作 認(rèn)真督察機(jī)關(guān)股室、工商所所容所貌和著裝規(guī)范,及時(shí)調(diào)查處理群眾投訴(含網(wǎng)上投訴)工作,對(duì)履行職責(zé)進(jìn)行問(wèn)責(zé)制。
(十)離退休干部管理和服務(wù)工作 配合市局對(duì)離退休干部體檢一次,加強(qiáng)離退休干部思想建設(shè)工作情況檢查,認(rèn)真做好離退休干部的管理、服務(wù)、幫扶工作。
(十一)后勤保障與車(chē)輛安全保衛(wèi)工作做到重要會(huì)議、重大行動(dòng)的后勤保障無(wú)差錯(cuò),工商機(jī)關(guān)優(yōu)美環(huán)境,辦公場(chǎng)所整潔;建立有資產(chǎn)管理臺(tái)帳,及時(shí)錄入資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)管理;落實(shí)車(chē)輛管理制度,定期開(kāi)展行車(chē)安全教育。加強(qiáng)防火防盜工作,年內(nèi)未發(fā)生安全保衛(wèi)事故。
(十二)財(cái)務(wù)管理工作上健全財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),財(cái)務(wù)收入完成市局預(yù)算的114.98%。
(十三)法規(guī)工作方面,我分局成立普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu),制定工作計(jì)劃,完善普法工作制度,積極組織、參與宣傳日活動(dòng)。同時(shí)在分局范圍內(nèi)開(kāi)展行政執(zhí)法檢查工作,對(duì)分局各單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
(十四)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作 分局與下級(jí)單位訂有黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),加強(qiáng)檢查,認(rèn)真 開(kāi)展廉政教育,抓好《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí),制訂有實(shí)施方案推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作,及時(shí)處理違紀(jì)違法行為的信訪,按規(guī)定答復(fù)信訪人,按時(shí)進(jìn)行半年、年度工作總結(jié)。
(十五)辦公室積極認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作,全年會(huì)務(wù)工作開(kāi)展順利。綜合材料撰寫(xiě)和辦文按時(shí)按質(zhì)完成;積極開(kāi)展宣傳報(bào)道、信息化建設(shè)工作。
(十六)其他工作方面 我分局完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)主題活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,單位干部職工無(wú)違反計(jì)生政策行為。認(rèn)真按照市局有關(guān)工作部署完成社會(huì)治安綜合治理和精神文明建設(shè)工作,及時(shí)報(bào)送相關(guān)工作材料。 20xx年度,我分局通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效考評(píng),全面促進(jìn)各項(xiàng)職能工作,獲得管區(qū)行風(fēng)政風(fēng)民-主評(píng)議第一名,萬(wàn)名群眾點(diǎn)機(jī)關(guān)第一名,2014年度xx市行政管理系統(tǒng)先進(jìn)集體,全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)先進(jìn)工商分局,全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)工作先進(jìn)集體等一系列榮譽(yù)。同時(shí)還涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的工商行政管理局工作人員,得到市局、區(qū)局以及政府的獎(jiǎng)勵(lì)。
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季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十一
立醫(yī)療衛(wèi)生單位:
根據(jù)《晉安區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于實(shí)施衛(wèi)生工作目標(biāo)管理績(jī)效考核的通知》(榕晉衛(wèi)綜〔〕156號(hào))要求,我局組織相關(guān)專(zhuān)家組于1月4日-10日,遵循客觀、公平、公正的原則,對(duì)各單位的目標(biāo)管理績(jī)效工作進(jìn)行系統(tǒng)考評(píng),現(xiàn)將考核有關(guān)情況通報(bào)如下:
一、主要成績(jī)。
1、組織、黨建黨風(fēng)、行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)等綜合管理方面:各單位均能完善班子建設(shè),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分工,實(shí)行民主集中制度。認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制,積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全面完成省市區(qū)績(jī)效考核任務(wù),基本完成各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和本單位的中心工作,制定績(jī)效考核方案,并按要求落實(shí)。財(cái)務(wù)核算較規(guī)范合理,財(cái)政收入基本做到專(zhuān)款專(zhuān)用。全年無(wú)發(fā)生重大醫(yī)療安全事故及群體聚集性事件。無(wú)發(fā)生違反國(guó)家計(jì)劃生育政策及“兩非”條例。
2、醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)等業(yè)務(wù)方面:各醫(yī)療單位醫(yī)療核心制度和“三基三嚴(yán)”考核較上年有很大進(jìn)步,基本做到依法執(zhí)業(yè)。普遍建立了醫(yī)患溝通和投訴處理機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制。建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,貫徹落實(shí)基本藥物制度,全面實(shí)施藥品零差率和網(wǎng)上采購(gòu)制度。醫(yī)療服務(wù)收入逐年增長(zhǎng),門(mén)診人次數(shù)穩(wěn)中有升?;鶎俞t(yī)療單位均重視基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)工作,在人員相對(duì)不足而工作數(shù)量和要求不斷提高的情況下,充分調(diào)動(dòng)職工積極性,加班加點(diǎn),確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)按時(shí)完成,群眾滿意率較上年有大幅度提高。晉安區(qū)醫(yī)院醫(yī)療管理工作獲得上級(jí)好評(píng),茶園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心獲市級(jí)示范衛(wèi)生服務(wù)中心稱號(hào),北峰山區(qū)三個(gè)衛(wèi)生院在開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)方面形成自已的特色,各項(xiàng)考核得分較上半年均有大幅提高。
二、存在問(wèn)題。
1、組織機(jī)構(gòu)管理。部分單位未落實(shí)班子會(huì)、院務(wù)會(huì)制度,同時(shí)未充分發(fā)揮職代會(huì)作用,檔案管理歸類(lèi)不夠及時(shí)準(zhǔn)確。個(gè)別單位績(jī)效考核方案形同虛設(shè),沒(méi)有和職工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛勾。多數(shù)單位未建立耗材專(zhuān)用賬冊(cè),或記錄不夠準(zhǔn)確、完整。財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款和公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)還存在使用不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。檢查中還發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位非衛(wèi)技人員從事衛(wèi)技工作。
2、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)及民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)。有些單位“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)互助”活動(dòng)未開(kāi)展,個(gè)別單位未樹(shù)立本單位典型,部分單位信息報(bào)送不及時(shí)。個(gè)別單位無(wú)對(duì)外公開(kāi)欄,或?qū)?nèi)、外公開(kāi)欄內(nèi)容不全。有些單位未建立醫(yī)德檔案,無(wú)醫(yī)德考評(píng)制度及記錄。部分單位未公開(kāi)行評(píng)整改承諾及整改時(shí)限,未召開(kāi)群眾征求意見(jiàn)會(huì),未組織行評(píng)代表明察暗訪,對(duì)存在的問(wèn)題未提出處理意見(jiàn)。
3、綜治安全及計(jì)劃生育。少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在制度不完善、落實(shí)不到位現(xiàn)象。個(gè)別單位消防工作存在薄弱環(huán)節(jié)。多數(shù)單位未開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育宣傳指導(dǎo)工作,部分單位未及時(shí)掌握單位育齡婦女生育、節(jié)育情況。
4、醫(yī)療質(zhì)量管理。個(gè)別單位門(mén)急診管理不規(guī)范,疏于管理,存在醫(yī)療質(zhì)量、門(mén)診人次數(shù)下降現(xiàn)象?;鶎俞t(yī)療單位仍不夠重視醫(yī)療書(shū)寫(xiě),存在門(mén)診與出院病歷、處方等缺漏項(xiàng)目及書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤較多。大部分單位都沒(méi)有新藥審批引進(jìn)制度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和山區(qū)衛(wèi)生院均存在搶救設(shè)備不全或醫(yī)療設(shè)備閑置現(xiàn)象。部分單位對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方面不夠重視,無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé),未建立管理組織與工作制度,未開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育和分析。部分單位還沒(méi)完成規(guī)范化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè),環(huán)境衛(wèi)生較差。一卡通診療系統(tǒng)和新農(nóng)合門(mén)診統(tǒng)籌支付已啟動(dòng),但成效不顯著。
5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。各基本醫(yī)療衛(wèi)生單位均能完成50%電子建檔率,但檔案錯(cuò)誤與缺項(xiàng)較多,使用率極低。多數(shù)單位未開(kāi)展個(gè)性化健康教育工作,居民健康知識(shí)知曉率較低。老年人健康管理和慢病管理進(jìn)展不大,除日溪衛(wèi)生院以外,其它單位體檢率均不達(dá)標(biāo),高血壓、糖尿病患者規(guī)范化管理率較低。婦兒保工作仍然是我區(qū)基本公共衛(wèi)生工作中的弱項(xiàng),孕婦早建卡率、系統(tǒng)管理率和新生兒訪視率、兒童系統(tǒng)管理率等離考核指標(biāo)還有很大差距。全區(qū)重性精神疾病患者管理率均較低。
三、整改意見(jiàn)及考核結(jié)果的運(yùn)用。
1、整改建議。各單位要從本次考核結(jié)果中充分認(rèn)識(shí)到本單位一年工作的成績(jī)和問(wèn)題,對(duì)于好的做法,要保留下來(lái)并形成長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要本著“以考核,促整改”的原則,進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,突破重點(diǎn)問(wèn)題,彰顯工作成效。要加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)具體整改措施落實(shí)到位。要早謀劃、早布局,理清工作思路,制定詳實(shí)的工作計(jì)劃,要加強(qiáng)綜治、安全教育,定期自查,排查安全隱患;加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù),強(qiáng)化人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力,擴(kuò)大服務(wù)人群,提高服務(wù)水平,確保群眾真正享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠;要加大內(nèi)部績(jī)效管理和工作考核力度。各職能部門(mén)要切實(shí)加大對(duì)全區(qū)基層醫(yī)療單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管力度。
2、考核結(jié)果運(yùn)用。根據(jù)各單位衛(wèi)生工作目標(biāo)管理績(jī)效考核結(jié)果(具體得分詳見(jiàn)附件),共評(píng)出2個(gè)考核總分在800分以上的優(yōu)秀單位:晉安區(qū)醫(yī)院、茶園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;3個(gè)考核總分在750-800分的良好單位:晉安區(qū)疾病預(yù)防控制中心、新店鎮(zhèn)衛(wèi)生院、象園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;4個(gè)考核總分在700-750分的及格單位:鼓山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、岳峰鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心、壽山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、日溪鄉(xiāng)衛(wèi)生院。2個(gè)考核總分低于700分的不合格單位:宦溪衛(wèi)生院和王莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
各單位要根據(jù)此次考核結(jié)果,并參照《晉安區(qū)公共衛(wèi)生及基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效工資考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》(試行),嚴(yán)格按照考核等次,核定單位及其班子主要領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效獎(jiǎng)金,班子其他成員參照?qǐng)?zhí)行。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十二
部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,下面就將本次試行情況總結(jié)如下:
一、
職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括:部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容,通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的,初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo),下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下:
l
,部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp):部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高,再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效,所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。
2,
崗位工作目標(biāo)考核(ip):各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo),月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成,有效的傳遞了部門(mén)工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理,所這部分考核是基本有效的。
、對(duì)直線部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。
4,員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at):?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題:
1、
考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的`,同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,主觀上,我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、
溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行,我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題,如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助,最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來(lái)看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、
認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn),部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、
推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題,本次職能部考核試行部門(mén)較少,推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話,推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:
1.探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn),逐步的導(dǎo)入考核理念,逐步形成考核習(xí)慣;比如:最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn),及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通:人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作,并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
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季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!我是__,主要負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作。為了更好的完成20__年目標(biāo)任務(wù),支持、服務(wù)公司主流程的高效運(yùn)行,我把20__年的工作簡(jiǎn)要梳理,分六部分向大家匯報(bào),不到之處請(qǐng)大家給予指正。
一、崗位描述:
在后勤主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下:監(jiān)督制度落實(shí),驗(yàn)證目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果,組織績(jī)效考核與分析,客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)。配合各單位工作開(kāi)展,為主流程運(yùn)行提供支持與服務(wù)。
二、崗位職責(zé)(任務(wù)清單)。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查制度落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)完善考核體系,起草考核方案、審核考核細(xì)則。
3、負(fù)責(zé)組織對(duì)高層管理人員績(jī)效考評(píng)。
4、審核、匯總中層管理人員績(jī)效考核結(jié)果,并監(jiān)督績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)組織績(jī)效分析,匯總評(píng)價(jià)結(jié)果;根據(jù)績(jī)效分析評(píng)價(jià)結(jié)果,對(duì)相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗(yàn)證,促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果驗(yàn)證、考核。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)基建工程的過(guò)程監(jiān)督和驗(yàn)收。
8、負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)抽查、審核原始考勤和工資造冊(cè)清單;審核獎(jiǎng)罰和匯總獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)。
10、負(fù)責(zé)組織監(jiān)事工作會(huì)并編寫(xiě)監(jiān)事工作總結(jié)。
11、完成集團(tuán)、公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作并及時(shí)回復(fù)。
三、完成目標(biāo)。
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗(yàn)證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)差錯(cuò)。
四、完成目標(biāo)任務(wù)采取的措施(分6部分):
一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會(huì)公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發(fā)揮橋梁的作用,做好上通下達(dá)。其次學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,利用各項(xiàng)管理工具,熟練的開(kāi)展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅(jiān)持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。
二)完善支撐措施。完善績(jī)效考核體系,設(shè)定考核周期、量化考核細(xì)則,分系統(tǒng)(物供、物管、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)展、財(cái)務(wù)、后勤保障),分層次(高層、系統(tǒng)、車(chē)間部室、班組)進(jìn)行考核。各單位依照考核方案和考核分?jǐn)?shù)造當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,結(jié)果由考核辦監(jiān)督,審核率達(dá)到100%。
三)工作務(wù)實(shí)、堅(jiān)持原則。重過(guò)程,工作過(guò)程控制中的細(xì)節(jié)決定著目標(biāo)任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)評(píng)價(jià)的程序,通過(guò)數(shù)據(jù)核對(duì)、實(shí)地查看、實(shí)物驗(yàn)證等方法,對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的原輔料;生產(chǎn)過(guò)程的控制;入庫(kù)產(chǎn)品的保管;各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;財(cái)務(wù)管理工作等進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司高層反饋,并參跟蹤整改效果的驗(yàn)證,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。盯結(jié)果,目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果,是驗(yàn)證一個(gè)人工作能力的高與低,每月組織考評(píng)組認(rèn)真考評(píng),考評(píng)過(guò)程實(shí)事求是,堅(jiān)持客觀、公平、公正的原則,精心核對(duì)、匯總每一個(gè)數(shù)據(jù),做到忙而有序,確保數(shù)據(jù)無(wú)差錯(cuò)。
四)深入實(shí)際、高效溝通。無(wú)論哪個(gè)崗位,工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認(rèn)識(shí),用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作,得出的結(jié)果截然不同。要多深入,采取多種形式和各級(jí)人員真誠(chéng)溝通,互換思想。了解推進(jìn)績(jī)效考核的效果、期望及存在的問(wèn)題,耐心解答員工的提出的疑問(wèn),問(wèn)題在自己職權(quán)范圍的,及時(shí)處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵,由于工作崗位不同,所以個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)也不同,有點(diǎn)本位主義是難免的。因此溝通時(shí)要站在對(duì)方的角度上去思考問(wèn)題,真誠(chéng)的和別人溝通交流,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),促進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
五)學(xué)習(xí)流程管理,樹(shù)立客戶意識(shí),提供服務(wù)與支持。結(jié)合實(shí)際參與流程管理,樹(shù)立以客戶為中心的理念,流程與績(jī)效考核有機(jī)的結(jié)合,滿足流程運(yùn)行的需要,全力支持、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主流程。
六)善于總結(jié),確保持續(xù)改進(jìn)。按時(shí)組織績(jī)效分析與評(píng)價(jià),匯總評(píng)價(jià)結(jié)果并及時(shí)溝通、反饋。對(duì)存在的問(wèn)題,跟蹤、驗(yàn)證整改結(jié)果,促進(jìn)工作持續(xù)改進(jìn)。
績(jī)效考核分為個(gè)人考核和組織考核。個(gè)人考核分定性和定量四個(gè)大指標(biāo)(財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工指標(biāo))。組織考核主要是考核目標(biāo)任務(wù)完成結(jié)果。
結(jié)果的運(yùn)用:考核就是促進(jìn)工作和持續(xù)改進(jìn)的輔助手段。
(1)考核結(jié)果不同形式的與當(dāng)月工資獎(jiǎng)金掛鉤;
(2)為公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)提供客觀材料;
(3)堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn):組織月績(jī)效分析,解決流程管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,分析流程運(yùn)營(yíng)狀況、管理制度的實(shí)用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進(jìn)的內(nèi)容,固化優(yōu)點(diǎn),查找不足,對(duì)缺陷部分針對(duì)性的制定整改措施,以此促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)及良性循環(huán)。
六、對(duì)接內(nèi)容。
1、與集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)員對(duì)接:對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通,固化的標(biāo)準(zhǔn)、制度向集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)員匯報(bào)。
2、與集團(tuán)績(jī)效考核專(zhuān)員對(duì)接:集團(tuán)推進(jìn)的績(jī)效管理方案,對(duì)實(shí)施的效果及出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向集團(tuán)績(jī)效考核專(zhuān)員匯報(bào)。
3、與集團(tuán)考核法務(wù)部監(jiān)察專(zhuān)員對(duì)接:公司發(fā)生的重大問(wèn)題,管理人員受到的處理,獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)向集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察專(zhuān)員匯報(bào)。
4、與內(nèi)部對(duì)接:在流程運(yùn)行中,出現(xiàn)問(wèn)題與公司各部門(mén)及時(shí)溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
以上是我的工作匯報(bào),完成目標(biāo)任務(wù)還需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)和大家的幫助。
謝謝!
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十四
2015年5月10日,青島冠宇公司在本樓會(huì)議室舉行2015年第一季度績(jī)效?考核?總結(jié)和表彰大會(huì)。此次會(huì)議,旨在對(duì)于2015年第一季的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)業(yè)績(jī)突出,表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員的進(jìn)行表彰,為公司開(kāi)拓2015年全部市場(chǎng)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我司全體員工?共同參加了會(huì)議。
首先,公司總結(jié)理回顧總結(jié)了2015年春季的整體工作進(jìn)展,物流容器、托盤(pán)、倉(cāng)儲(chǔ)貨架、車(chē)間工位器具設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備等各業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售情況,并隆重宣布:2015年第一季度,我們?cè)趩慰偤晚n總的帶領(lǐng)下,全體員工共同努力,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成!現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)響起熱烈的掌聲。我司任務(wù)指標(biāo)的成功達(dá)成,與公司自本年初開(kāi)始推行的績(jī)效管理?考核密不可分的,這一成績(jī)也充分說(shuō)明了實(shí)行績(jī)效考核的重要性。
會(huì)議中范經(jīng)理指出:公司定于2015年推行績(jī)效考核制度?,其目的是激勵(lì)員工齊心協(xié)力干好工作,統(tǒng)一目標(biāo),提高認(rèn)識(shí),同時(shí)為員工提供一個(gè)增收的機(jī)會(huì);達(dá)到員工與企業(yè)共贏,員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運(yùn)行看,我們的績(jī)效考核基本達(dá)到了預(yù)期目的,但同時(shí)也存在一些不完善的地方,需要加以改善調(diào)整。今后,在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流,解決重點(diǎn)問(wèn)題,使其真正成為各職能部門(mén)之間的紐帶,并作為提高部門(mén)管理的.一種有力手段,讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
會(huì)議強(qiáng)調(diào):績(jī)效考核工作開(kāi)展以來(lái),我們有成果,也有困境,還需要更進(jìn)一步的探索,我們相信有效的績(jī)效考核不僅能評(píng)價(jià)每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足,更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能,提高員工的工作績(jī)效,激勵(lì)員工士氣,如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)十余位工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者,并對(duì)全體人員核發(fā)第一季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,與會(huì)人員紛紛激動(dòng)的發(fā)表感言:我司擁有一支多年從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的高級(jí)工程師組成的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍,多年來(lái)冠宇以客戶的需求為導(dǎo)向,依靠先進(jìn)的物流技術(shù)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,逐步開(kāi)發(fā)出物流容器、工位器具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)設(shè)備等四大系列的產(chǎn)品,并聘請(qǐng)知名物流規(guī)劃專(zhuān)家,提供專(zhuān)業(yè)的物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),基本上滿足了各類(lèi)制造企業(yè)、研究單位、大專(zhuān)院校對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品和方案的專(zhuān)業(yè)需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工,將會(huì)堅(jiān)決支持和執(zhí)行的公司績(jī)效考核政策,充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)激-情,扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取,鼓足干勁、乘勢(shì)而上,努力奪取更好的成績(jī)。
為進(jìn)一步規(guī)范職工績(jī)效考核管理?,對(duì)職工工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià),提高工作質(zhì)量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務(wù)目標(biāo)完成,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,組織進(jìn)行了2015年第一季度kpi績(jī)效考核。為了更好地總結(jié)第一季度kpi績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和不足,便于下一季度考核工作的開(kāi)展,特總結(jié)如下:
一、2015年第一季度kpi績(jī)效考核結(jié)果
截止4月底事業(yè)部有職工420人,此次kpi績(jī)效考核對(duì)象不包括部門(mén)副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人,故參與考核人數(shù)為375人,實(shí)際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達(dá)93.3%。通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集和分析,此次kpi績(jī)效考核指標(biāo)是可行的,初步達(dá)到績(jī)效量化管理的目標(biāo)。
二、kpi績(jī)效考核運(yùn)行中存在的問(wèn)題
(一)考核本身設(shè)計(jì)的問(wèn)題
績(jī)效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的職位描述體系,但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先,kpi指標(biāo)項(xiàng)沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì),沒(méi)有達(dá)到量化考核的目的。在kpi績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中,由于kpi指標(biāo)只是根據(jù)職工崗位說(shuō)明而設(shè)計(jì)的,沒(méi)有深入到職工中去,與職工實(shí)際工作有很大的偏差,造成指標(biāo)項(xiàng)過(guò)重或過(guò)輕,不能很好的反映職工工作狀態(tài),達(dá)不到量化的目的。其次,考核表格格式不對(duì),流程設(shè)計(jì)不夠全面。kpi績(jī)效考核表格沒(méi)有多余情況說(shuō)明、審批意見(jiàn)填寫(xiě)的地方,造成頁(yè)面混亂,不整潔。
(二)溝通問(wèn)題
kpi績(jī)效考核的目的主要體現(xiàn)在通過(guò)上級(jí)與下級(jí)的溝通互動(dòng),不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。上級(jí)針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題與下級(jí)協(xié)商溝通,引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)問(wèn)題,查找原因,促進(jìn)改進(jìn),提升工作效率。如果沒(méi)有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問(wèn)題。
(三)認(rèn)識(shí)問(wèn)題
kpi績(jī)效考核相對(duì)于整個(gè)事業(yè)部來(lái)講是一種新的考核方法。kpi績(jī)效考核在實(shí)施過(guò)程中,部分負(fù)責(zé)人對(duì)kpi考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對(duì)員工?進(jìn)行考核,不能真實(shí)反映職工情況。此外,在生產(chǎn)一線的職工對(duì)kpi這個(gè)新鮮事物被動(dòng)接受,缺乏主動(dòng),達(dá)不到考核的目的。
(四)推動(dòng)問(wèn)題
kpi績(jī)效考核的好壞離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核的重視,有利于考核工作的開(kāi)展。此次kpi績(jī)效考核缺乏上級(jí)的關(guān)注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時(shí)有效地反饋意見(jiàn)。同時(shí)缺乏有效地獎(jiǎng)懲制度?,不能調(diào)動(dòng)職工積極性。
三、改進(jìn)kpi績(jī)效考核中存在問(wèn)題的方法
1.優(yōu)化績(jī)效考核體系
根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真總結(jié)本次考核存在的問(wèn)題,不斷改進(jìn)kpi指標(biāo)庫(kù),使其更加合理化、規(guī)范化,優(yōu)化績(jī)效考核體系。
2.加強(qiáng)kpi績(jī)效考核培訓(xùn)
針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實(shí)際操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,人力?資源部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)組織kpi績(jī)效考核培訓(xùn),解釋kpi績(jī)效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動(dòng)的參與考核,不斷改進(jìn)和提升自己,滿足公司發(fā)展需求。?“上有政策,下有對(duì)策”這樣敷衍了事違背了考核的初衷。
3.加強(qiáng)溝通
在考核中,溝通是關(guān)鍵。針對(duì)在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,上級(jí)和下級(jí)通過(guò)溝通,找出問(wèn)題原因,分析改進(jìn)方法,提升工作效率。
4.強(qiáng)力推行
kpi績(jī)效考核的推行離不開(kāi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視是績(jī)效考核順利推行的保障。
5.與薪酬?掛鉤。
附:書(shū)寫(xiě)年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班?多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差?”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十五
在中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)各管理部、科室同事們的共同努力,本年第一季度中心各項(xiàng)工作都得到了較大發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)同比大幅增長(zhǎng),現(xiàn)就各管理部具體情況作一簡(jiǎn)要通報(bào)。
績(jī)效工資的發(fā)放情況(它包含基礎(chǔ)性績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分,并按從高到低順序排列,同時(shí)未考慮個(gè)人崗位系數(shù)因素)。
1月份各管理部人均績(jī)效工資情況分中心2413元、永順縣2248元、古丈縣2174元、龍山縣2168元、瀘溪縣元、保靖縣1987元、花垣縣1957元、鳳凰縣1907元。其月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資最大差距為506元,最高的管理部是最低的管理部的2.7倍。
2月份各管理部人均績(jī)效工資情況分中心2420元、龍山縣2354元、瀘溪縣2089元、永順縣2082元、鳳凰縣2067元、古丈縣2053元、花垣縣2028元、保靖縣元。其月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資最大差距為417元,最高的管理部是最低的管理部的2.0倍。
3月份各管理部人均績(jī)效工資情況永順縣2748元、分中心2747元、龍山縣2458元、瀘溪縣2352元、鳳凰縣2346元、古丈縣2146元、保靖縣2091元、花垣縣1997元。其月度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資最大差距為751元,最高的管理部是最低的管理部的2.9倍。
第一季度人均月度績(jī)效工資發(fā)放總體排名情況如下:分中心2527元、永順縣2359元、龍山縣2310元、瀘溪縣2146元、古丈縣2124元、鳳凰縣2107元、保靖縣2027元、花垣縣1994元。
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十六
xx年的第x個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,才有幸加入xx,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和企業(yè)文化的.磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情景。
2、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待x個(gè)有效客戶,其中成交的有x個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
(1)入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦x總監(jiān)和銷(xiāo)售部x經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、客戶情景的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車(chē)型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。
我在那里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自我的理念,和統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確的發(fā)展方向,才能充分溶入到的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比x季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度的業(yè)績(jī)更加輝煌!
季度績(jī)效員工總結(jié)范文簡(jiǎn)短篇十七
2014年5月10日,青島冠宇公司在本樓會(huì)議室舉行2014年第一季度績(jī)效考核總結(jié)和表彰大會(huì)。此次會(huì)議,旨在對(duì)于2014年第一季的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)業(yè)績(jī)突出,表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員的進(jìn)行表彰,為公司開(kāi)拓2014年全部市場(chǎng)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展和跨越奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我司全體員工共同參加了會(huì)議。
首先,公司總結(jié)理回顧總結(jié)了2014年春季的整體工作進(jìn)展,物流容器、托盤(pán)、倉(cāng)儲(chǔ)貨架、車(chē)間工位器具設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備等各業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售情況,并隆重宣布:2014年第一季度,我們?cè)趩慰偤晚n總的帶領(lǐng)下,全體員工共同努力,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成!現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)響起熱烈的掌聲。我司任務(wù)指標(biāo)的成功達(dá)成,與公司自本年初開(kāi)始推行的績(jī)效管理考核密不可分的,這一成績(jī)也充分說(shuō)明了實(shí)行績(jī)效考核的重要性。
會(huì)議中范經(jīng)理指出:公司定于2014年推行績(jī)效考核制度,其目的是激勵(lì)員工齊心協(xié)力干好工作,統(tǒng)一目標(biāo),提高認(rèn)識(shí),同時(shí)為員工提供一個(gè)增收的機(jī)會(huì);達(dá)到員工與企業(yè)共贏,員工與企業(yè)一起共同發(fā)展。從第一季度的階段試運(yùn)行看,我們的績(jī)效考核基本達(dá)到了預(yù)期目的,但同時(shí)也存在一些不完善的地方,需要加以改善調(diào)整。今后,在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流,解決重點(diǎn)問(wèn)題,使其真正成為各職能部門(mén)之間的紐帶,并作為提高部門(mén)管理的一種有力手段,讓績(jī)效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
會(huì)議強(qiáng)調(diào):績(jī)效考核工作開(kāi)展以來(lái),我們有成果,也有困境,還需要更進(jìn)一步的探索,我們相信有效的績(jī)效考核不僅能評(píng)價(jià)每位員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或不足,更能改善企業(yè)組織的反饋機(jī)能,提高員工的工作績(jī)效,激勵(lì)員工士氣,如期實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)十余位工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者,并對(duì)全體人員核發(fā)第一季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,與會(huì)人員紛紛激動(dòng)的發(fā)表感言:我司擁有一支多年從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的高級(jí)工程師組成的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍,多年來(lái)冠宇以客戶的需求為導(dǎo)向,依靠先進(jìn)的.物流技術(shù)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,逐步開(kāi)發(fā)出物流容器、工位器具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)設(shè)備等四大系列的產(chǎn)品,并聘請(qǐng)知名物流規(guī)劃專(zhuān)家,提供專(zhuān)業(yè)的物流系統(tǒng)方案設(shè)計(jì),基本上滿足了各類(lèi)制造企業(yè)、研究單位、大專(zhuān)院校對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)品和方案的專(zhuān)業(yè)需求。而我們身為一名光榮的冠宇企業(yè)員工,將會(huì)堅(jiān)決支持和執(zhí)行的公司績(jī)效考核政策,充分發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)激-情,扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取,鼓足干勁、乘勢(shì)而上,努力奪取更好的成績(jī)。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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